Pergunta 1

0,25 em 0,25 pontos

Resposta
Selecionada:

a.

Somente III e V esto corretas.

Respostas:

a.

Somente III e V esto corretas.

b.

Somente I, IV e V esto corretas.

c.

Somente II e III esto corretas.

d.

Somente I, II e IV esto corretas.

e.

Todas as alternativas esto corretas.

Feedbac
k da
resposta
:

Alternativa: A
Comentrio: na estrutura funcional, os grupos funcionais geram
departamentos, como: marketing, finanas, recursos humanos,
produo, entre outros. O maior risco desse tipo de estrutura o
de as pessoas se preocuparem mais com seu departamento do
que com toda a empresa, formando pequenos feudos e criando
uma falsa rivalidade entre funes e entre reas funcionais.

Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos

A estrutura com base em funes caracteriza-se por reunir sob um nico

rgo, geralmente chamado de departamento, todas as atividades
anlogas e interdependentes. Dentre as vantagens da estrutura por
funes, pode-se citar:

I - Excelente para as empresas que desenvolvem projetos especializados.

II - Especializao na funo e melhor perspectiva de carreira.
III - Uniformidade de normas e procedimentos.
IV - Apresenta boa flexibilidade, o que exigido pela dinmica de seu
funcionamento.
V - Pode favorecer a qualidade do produto.
Com base nas alternativas, assinale a nica correta:
Resposta Selecionada:

a.

Somente II, III e V esto corretas.

Respostas:

a.

Somente II, III e V esto corretas.

b.

Somente I, IV e V esto corretas.

c.

Somente II e III esto corretas

d.

Somente II e IV esto corretas.

e.

Todas as alternativas esto corretas.

Feedbac Alternativa: A
k da
Comentrio: entre as vantagens da estrutura por funes
resposta: encontra-se a especializao na funo e, consequentemente, a

melhor perspectiva de carreira dos colaboradores, a

uniformidade de normas e procedimento, alm do fato de poder
favorecer a qualidade do produto, devido ao fato de contar com
especialistas para executar as atividades em cada uma das
reas funcionais da organizao.

Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos

As necessidades humanas, segundo Maslow, so a manifestao dos

estmulos internos que demonstram as tendncias do indivduo em atuar ou
se retrair diante de determinadas situaes, ou mesmo interessar-se por
um bem ou a realizao de um trabalho. Essas necessidades foram
hierarquicamente ordenadas e abrangem 5 nveis distintos. Os nveis
servem como referncia para as prioridades de necessidades a serem
satisfeitas, de baixo para cima.
Dentre os grupos de necessidades elencadas por Maslow, pode-se citar:
I - Necessidades fisiolgicas: o indivduo busca proteo contra ameaas e
privaes. Estabelecem-se as relaes com a empresa e a famlia.
II - Necessidades sociais: ou de pertencer, atendem uma caracterstica
humana de compor um grupo social. Fazer parte, conviver e relacionar-se
socialmente.
III - Necessidades de segurana: trata-se de expressar sua potencialidade
atravs de uma obra prpria e exclusivamente arquitetada.
IV - Necessidades de autorrealizao: o indivduo busca proteo contra
ameaas e privaes. Estabelecem-se as relaes com a empresa e famlia.
V - Necessidade de estima: nesta fase de necessidades, no basta
pertencer ao grupo, necessrio resgatar a sua individualidade dentro do

grupo.
Com base nas alternativas, assinale a nica correta:
Resposta
Selecionada:
Respostas:

d.

Somente II e V esto corretas.

a.

Somente I, III e V esto corretas.

b.

Somente I, IV e V esto corretas.

c.

Somente II e III esto corretas.

d.

Somente II e V esto corretas.

e.

Todas as alternativas esto corretas.

Feedbac Alternativa: D
k da
resposta:

Comentrio: analisando a teoria da hierarquia das necessidades

de Maslow, no primeiro nvel esto as necessidades fisiolgicas,
que correspondem s necessidades mais bsicas do ser
humano, as de sobrevivncia, incluindo alimento, gua,
oxignio, sono, sexo, entre outras. No nvel acima, surgem as
necessidades de segurana. Nesse nvel, o indivduo busca
proteo contra ameaas e privaes. Estabelecem-se as
relaes com a empresa, famlia e com outras pessoas. J as
necessidades sociais, ou de pertencer, atendem uma
caracterstica humana de compor um grupo social. Fazer parte,
conviver e relacionar-se socialmente. Por necessidade de estima
entende-se que no basta pertencer ao grupo, necessrio
resgatar a sua individualidade dentro deste. No topo da
pirmide esto as necessidades de autorrealizao, em que o
ser humano encontra o desejo de explorar e demonstrar suas
potencialidades humanas. Trata-se de expressar sua
potencialidade por meio de uma obra prpria e exclusivamente
arquitetada.

Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos

As organizaes esto por toda parte nossa volta e moldam nossas vidas
de diversas maneiras. Que contribuies elas oferecem? Qual a sua
importncia? Dentre as razes pelas quais as organizaes so
importantes, pode-se destacar:
I Produzir bens e servios com eficincia.
II Evitar as mudanas ambientais externas.
III Utilizar tecnologia de fabricao avanada.
IV Anular as inovaes, mas promover o desenvolvimento.
V Criar valor para os proprietrios.
Com base nas alternativas, assinale a nica alternativa correta:

Resposta Selecionada:

d.

Somente I, III e V esto corretas

Respostas:

a.

Somente I e III esto corretas

b.

Somente II, III e IV esto corretas.

c.

Somente I e V esto corretas

d.

Somente I, III e V esto corretas

e.

Somente I, II e III esto corretas.

Feedback Alternativa: D
da
Comentrio: segundo consta no livro-texto, dentre as razes
resposta: pelas quais as organizaes so importantes, deve-se excluir a

alternativa evitar as mudanas, pois no se consegue realizar

essa proeza. Da mesma forma, exclui-se a alternativa anular
as inovaes, pois isso se revela uma incoerncia e uma
impossibilidade.

Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos

Departamentalizao o agrupamento, de acordo com um critrio

especfico de homogeneidade, das atividades e dos correspondentes
recursos (humanos, materiais e tecnolgicos) em unidades organizacionais.
Considerando os estudos sobre a departamentalizao matricial, pode-se
afirmar que:
I - Os colaboradores pertencem a, pelo menos, dois grupos formais ao
mesmo tempo e respondem a dois chefes.
II - Une parte do conceito da abordagem por funo com a abordagem por
projeto.
III - Orienta as pessoas para uma nica e especfica atividade funcional.
IV - Indicada para condies de estabilidade.
V - Reflete auto-orientao e extroverso administrativa.
Diante dessas afirmativas, assinale a alternativa correta:
Resposta Selecionada:

e.

Somente as afirmativas I e II esto corretas.

Respostas:

a.

Somente as afirmativas II e III esto corretas.

b.

Somente as afirmativas III, IV e V esto corretas.

c.

Somente as afirmativas II, III e V esto corretas.

d.

Somente as afirmativas I, II e V esto corretas.

e.

Somente as afirmativas I e II esto corretas.

Feedbac Alternativa: E
k da
Comentrio: a organizao matricial combina vrias abordagens
resposta: para buscar eficcia no resultado de programas ou projetos.

Essa estrutura une parte do conceito da abordagem por funo

com a abordagem por projeto. Seus funcionrios pertencem a,
pelo menos, dois grupos formais ao mesmo tempo e respondem
a dois chefes: um dentro da rea formal e outro dentro da
equipe. uma estrutura muito usada em organizaes de
setores de alta tecnologia.

Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos

Departamento designa uma rea, diviso ou segmento distinto de uma

empresa, sobre os quais um administrador tem autoridade para o
desempenho de atividades especficas. O termo empregado com um
significado genrico e aproximativo. Na medida em que ocorre a
especializao do trabalho, a organizao passa a agrupar as diferentes
atividades em unidades maiores para garantir uma adequada coordenao
e integrao. As funes so homogneas na medida em que o seu
contedo apresenta certas semelhanas entre si. O princpio que deve
reger a departamentalizao ou o agrupamento de atividades o princpio
da homogeneidade. Em decorrncia da departamentalizao, discutida
durante os estudos, podem-se citar como tipos de departamentalizao:
Resposta
Selecionada:

Funcional, por processo, geogrfica, por projetos.

Respostas:

a.

d.

Por quantidade, funcional, diagonal, matricial.

b.

Diagonal, por produtos, por clientes, matricial.

c.

Matricial, diagonal, por projetos, funcional.

d.

Funcional, por processo, geogrfica, por projetos.

e.

Por produtos, por clientes, divisional por trabalho,

vertical.
Feedback
da
resposta:

Alternativa: D
Comentrio: uma organizao pode vir estruturada de vrias
maneiras. A mais comum utiliza o processo de
departamentalizao. Esse mtodo consiste em agrupar as
pessoas por funo, processo, produto, mercado, cliente, rea
geogrfica ou por projeto ou matriz.

Pergunta 7

0,25 em 0,25 pontos

Diz-se que a cultura do indivduo, por meio dos seus valores, que orienta
sua ao quando se afirma que a cultura cria definies, graas s quais
os homens interpretam sua experincia e guiam sua ao. Nesse sentido,
pode-se afirmar que os valores so os guias, as maneiras de ser ou as
formas de agir, que uma pessoa ou uma coletividade julgam ideais e que
tornam desejveis ou estimveis s condutas, s quais elas esto
associadas. Verifique quais afirmaes esto corretas. Dentre as
alternativas, no uma caracterstica de valores da cultura organizacional:
Resposta
Selecionada:

As normas e as regras da estrutura formal.

Respostas:

a.

d.

As normas grupais: os padres implcitos que envolvem o

trabalho.
b.

Regras do jogo: as regras no escritas para se dar bem

na organizao.
c.

Competncias consolidadas: as competncias especiais

que os membros do grupo manifestam ao realizar certas
tarefas.
d.

As normas e as regras da estrutura formal.

e.

Regularidades comportamentais: a linguagem, os

costumes, as tradies e os rituais que o grupo emprega.
Feedbac Alternativa: D
k da
Comentrio: as regras e as normas da estrutura formal podem
resposta: ou no corresponder aos valores desenvolvidos pelos grupos

sociais da organizao, pois conforme o livro-texto, a cultura

organizacional o conjunto de valores, crenas, conhecimentos
e normas essenciais compartilhados pelos funcionrios da
organizao. Refletem-se no comportamento tico,
compromisso com os funcionrios, eficincia e eficcia nos
servios. No escrita, mas pode ser identificada em histrias,
slogans, cerimnias, maneiras de vestir e layout dos escritrios.
Segundo o texto do enunciado da questo, entende-se que os
valores so os guias, as maneiras de ser ou as formas de agir,
que uma pessoa ou uma coletividade julgam ideais e que
tornam desejveis ou estimveis s condutas, s quais elas
esto associadas.

Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos

Organizao apresenta-se como um grupo de pessoas que se constitui de

forma organizada para atingir objetivos. Para justificar a sua existncia,
pode-se afirmar que:
I Anula a inovao, mas promove o desenvolvimento.

II Rene recursos para atingir objetivos e resultados.

III Acomoda constantes desafios da diversidade.
IV Adapta-se ao ambiente interno conflituoso e com clima imutvel.
V Cria valor para os clientes.
Com base nas alternativas, assinale a nica correta:
Resposta Selecionada:

d.

Somente II, III e V esto corretas

Respostas:

a.

Somente I e III esto corretas.

b.

Somente II, IV e V esto corretas.

c.

Somente I e V esto corretas.

d.

Somente II, III e V esto corretas

e.

Somente I, II e III esto corretas.

Feedbac Alternativa: D
k da
Comentrio: a organizao apresenta-se como um grupo de
resposta: pessoas que se constitui de forma organizada para atingir

objetivos. Para justificar a sua existncia, ela deve cumprir

algumas funes bsicas, constantes na raiz de sua formao,
tais como reunir recursos para atingir objetivos e resultado,
criando e agregando valor para seus clientes e acomodando os
constantes desafios de diversidade.

Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos

Os novos fatores, prprios de uma sociedade em transformao, levam a

formas novas de organizao. Os sistemas organizacionais apresentam-se
hbridos, sem um padro rgido, com situaes temporrias, com
flexibilidade. A estrutura que melhor atende a uma determinada
organizao pode ser temporria e, portanto, vir a alterar-se dentro de
algum tempo.
A nova concepo de estruturas organizacionais modernas resulta dos
seguintes fatores:
I - Evoluo das organizaes tradicionais, procurando evitar as
desvantagens apresentadas.
II - Desenvolvimento da mentalidade global e sistmica.
III - O dinamismo da sociedade de hoje.
IV - A alta competitividade do ambiente empresarial.
V - A feroz e veloz evoluo tecnolgica.
Com base nas alternativas, assinale a nica alternativa correta:
Resposta
Selecionada:
Respostas:

e.

Todas as alternativas esto corretas.

a.

Somente II, III e V esto corretas.

b.

Somente I, IV e V esto corretas.

c.

Somente II e III esto corretas.

d.

Somente II e IV esto corretas.

e.

Todas as alternativas esto corretas.

Feedbac Alternativa: E
k da
Comentrio: a forma de atuar da organizao deve destacar o
resposta: ambiente em que est inserida. Sua estrutura, igualmente,

deve ser adaptada s exigncias do ambiente, para responder,

de modo eficaz, aos desafios que enfrenta. As estruturas atuais
so resultado da evoluo das organizaes tradicionais,
considerando o dinamismo da sociedade, a necessidade de uma
viso global e sistmica, a alta competitividade empresarial, da
mesma forma da flagrante e veloz evoluo tecnolgica.

Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos

Os sistemas organizacionais formam estruturas, isto , maneiras de

apresentar o relacionamento entre os diversos rgos, o andamento das
decises e das informaes, as
subordinaes, as linhas de autoridade e de poder etc. Com vistas ao
delineamento da estrutura organizacional, apresenta-se os seus
componentes e dentre eles:
I - Sistema de responsabilidade - constitudo por: departamentalizao,
linha e assessoria.
II - Sistema de autoridade, constitudo por: amplitude administrativa e
nveis hierrquicos, delegao e descentralizao/centralizao.
III - Sistemas de comunicaes - resultado da interao entre unidades
organizacionais e o mercado, constitudo por: o que, como, quando, de
quem e para quem comunicar.
IV - Sistema de deciso: resultado da ao sobre as informaes.
V - Sistema de responsabilidade: especializao do trabalho.
Com base nas alternativas, assinale a nica correta:
Resposta
Selecionada:

Todas as alternativas esto corretas.

Respostas:

a.

e.

Somente II e III esto corretas.

b.

Somente III, IV e V esto corretas

c.

Somente I, III e V esto corretas.

d.

Somente I, II e IV esto corretas.

e.

Todas as alternativas esto corretas.

Feedbac
k da
resposta
:

Alternativa: E
Comentrio: os componentes da estrutura organizacional so
representados pelo sistema de responsabilidade - constitudo
por: departamentalizao, linha e assessoria e a especializao
do trabalho. O sistema de autoridade constitudo por:
amplitude administrativa e nveis hierrquicos, delegao e
descentralizao/centralizao. Os sistemas de comunicaes,
resultados da interao entre unidades organizacionais e o
mercado, so constitudos por: o que, como, quando, de quem e
para quem comunicar. Alm do sistema de deciso: resultado da
ao sobre as informaes.