CONVENIO

FUNDACION UNIVERSITARIA MONSERRATE- SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE-SENAPROGRAMA: TECNOLOGO EN GESTIN EMPRESARIAL

FORMATO PARA EL PLAN DE

MERCADEO

La planeacin estratgica es el proceso de crear y mantener una

coherencia estratgica entre las metas y capacidades de la organizacin
y sus oportunidades de marketing cambiantes. Implica definir una misin
clara para la empresa, establecer objetivos de apoyo, disear una cartera
comercial slida y coordinar estrategias funcionales.
Una buena planeacin ayuda a la empresa a anticipar los cambios del
entorno y a responder rpidamente a ellos, as como a prepararse mejor
para sucesos repentinos.
Kotler y Armstrong

Grupo Instructores Tcnicos FUM-SENA

CONVENIO
FUNDACION UNIVERSITARIA MONSERRATE- SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE-SENAPROGRAMA: TECNOLOGO EN GESTIN EMPRESARIAL

CONTENIDO
1. RESUMEN EJECUTIVO
En esta seccin se presenta un panorama general de la propuesta del plan
de mercadeo para una revisin administrativa. Es una seccin de una o
dos pginas donde se describe y explica el curso del plan. Est destinado a
los empresarios o propietarios del negocio.
2. DEFINICION DEL PRODUCTO O SERVICIO

Descripcin breve de la actividad empresarial, de su producto o

servicio.
Informacin general de la oferta del producto o servicio.
3. ANALISIS DE LA SITUACIN
Debe contener la siguiente informacin:
3.1. ANALISIS MACROENTORNO
Breve anlisis de los factores:
3.1.1. Demogrfico
3.1.2. Econmico
3.1.3. Poltico-Legal
3.1.4. Medioambiental
3.1.5. Tecnolgico
3.1.6. Socio-cultural
3.2.

ANALISIS MICROENTORNO

3.2.1. Compaa o Empresa (reas funcionales o diferentes

departamentos que forman la empresa y que influyen
directamente en el desempeo en el rea de mercadeo,
caractersticas de la localizacin de la empresa).
3.2.2. Clientes
(segmentacin,
necesidades
del
cliente,
percepciones y conducta de compra)
Grupo Instructores Tcnicos FUM-SENA

CONVENIO
FUNDACION UNIVERSITARIA MONSERRATE- SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE-SENAPROGRAMA: TECNOLOGO EN GESTIN EMPRESARIAL

3.2.3. Competencia (se identifica a los principales competidores y

se los describe en trminos de tamao, metas,
participacin en el mercado, calidad de sus productos y
estrategias de mercado)
3.2.4. Proveedores: Empresas que proporcionan recursos a la
empresa para producir los bienes y servicios.
3.2.5. Intermediarios: Empresas que ayudan a la promocin,
distribucin y venta de los bienes y servicios de la organizacin
hacia un pblico objetivo.

3.2.6. Grupos de inters: Se trata de cualquier grupo que tenga o

pueda tener un impacto sobre la capacidad de la
empresa para poder desarrollar y alcanzar sus objetivos de
marketing. (Ejemplo: entidades financieras, inversionistas,
instituciones pblicas o privadas)
3.3.

ANALISIS DOFA (Matriz)

4. ESTRATEGIAS DE MERCADEO
4.1.

OBJETIVOS DE MERCADEO (GENERAL Y ESPECIFICOS)

4.2.

ESTRATEGIA DE PRODUCTO O SERVICIO: Enumerar de una manera

concreta, todo lo que el cliente obtendr al comprar los productos
o servicios (ventajas, beneficios, servicios post-venta, garantas,
etc.). Resaltar las ventajas y beneficios diferenciales con referencia a
los productos de las empresas o negocios de la competencia.

4.3.

ESTRATEGIAS DE PRECIO: Cul es el precio del producto o servicio,

como se ha determinado, informacin relevante sobre la fijacin de
precios.

4.4.

ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIN (PLAZA): Describir de manera

concreta, los aspectos a considerar en relacin a los mecanismos de
venta (venta directa, con distribuidores, etc.)

4.5.

ESTRATEGIAS DE PROMOCION: Mecanismos utilizados para la

promocin de los productos o servicios.

Grupo Instructores Tcnicos FUM-SENA

CONVENIO
FUNDACION UNIVERSITARIA MONSERRATE- SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE-SENAPROGRAMA: TECNOLOGO EN GESTIN EMPRESARIAL

5. INDICADORES DE GESTION: Son una herramienta que ayudar a la empresa

a mantener una evaluacin permanente de los resultados de las acciones
y del plan de mercadeo que est en marcha.

OBJETIVOS

INDICADOR

ACCION

RESPONSABLE

METODO

6. RECOMENDACIONES
7. CONCLUSIONES

Cibergrafia:
Planes de mercadeo:
http://108.171.175.97/crearempresa/fasciculos/Fasciculo_6.pdf

Grupo Instructores Tcnicos FUM-SENA