EN QUE CONSISTE EL SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA CALIDAD (SIC)?

Tiene como filosofa la

obtencin de informacin generada en los otros componentes del Sistema Obligatorio de Garanta de Calidad
SOGC e incentivar su utilizacin para desarrollar gestin basada en hechos y datos, estimular la
referenciacin competitiva basada en la calidad de los servicios y permitir a los usuarios la seleccin
informada de sus proveedores de servicios de salud en el ejercicio de sus derechos y deberes.
MARCO LEGAL DEL SISTEMA DE INFORMA MARCO LEGAL
Resolucin 1446 de 2.006
Se define el Sistema de Informacin para la Calidad y se adoptan los indicadores de monitoria del Sistema Obligatorio de
Garanta de Calidad de la Atencin en Salud.

El Sistema de Informacin para la Calidad (SIC) definido por el ttulo VI del Decreto 1011 de 2006 y la
resolucin 1446/06,
Resolucin 1446 de 2.006
Se define el Sistema de Informacin para la Calidad y se adoptan los indicadores de monitoria del Sistema
Obligatorio de Garanta de Calidad de la Atencin en Salud.

Anexo Tcnico

Indicadores de Monitorizacin

Eventos adversos trazadores

Circular 030 Superintendencia Nacional de Salud

(19 de mayo de 2006)

Decreto 2193 de 2004

(8 de julio de 2004)

Variables de calidad

Definicin de indicadores de calidad: Ministerio de la Proteccin Social

Decreto 1001 de 2006, Artculo 48, Pargrafo

Obligatoriedad: EAPB, Prestadores, Entidades territoriales

Decreto 1001 de 2006, Artculo 48

Recepcin, validacin y cargue de la informacin: Superintendencia Nacional de Salud

Resolucin 1446 de 2006, Artculo 4

Informacin a Usuarios: Ministerio de la Proteccin Social
Decreto 1001 de 2006, Artculo 45

Vigilancia y Control: Superintendencia Nacional de Salud,

Direcciones departamentales y

distritales
Decreto 1001 de 2006, Artculo 52
Circular 30 de 2006
Instrucciones en materia de indicadores de calidad para evaluar la oportunidad, accesibilidad, continuidad,
pertinencia y seguridad en la prestacin de los servicios de salud de las Instituciones Prestadoras de Servicios
de Salud.

MENCIONE UN ENFOQUE DEL SISTEMA OBLIGATORIO DE GARANTA DE CALIDAD DE LA ATENCIN

EN SALUD:
Lo fundamental para el SOGCS en salud es incrementar los resultados favorables de la atencin en salud en
el paciente y protegerlo de los riesgos asociados a dicha atencin.
Promueve el mejoramiento a travs de incentivos: prestigio e incentivos econmicos a las instituciones que alcanzan el
cumplimiento de estndares de excelencia

CUAL ES EL OBJETO DEL SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA CALIDAD?

Las acciones de inspeccin, vigilancia y control del contenido, calidad y reporte de la informacin que
conforma el Sistema de Informacin para la Calidad, estar a cargo de las Direcciones Departamentales y
Distritales y de la Superintendencia Nacional de Salud en lo de sus competencias.
DIGA 2 PRINCIPIOS DEL SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA CALIDAD
Gradualidad. La informacin que debe entregarse ser desarrollada e implementada de manera progresiva en
lo relacionado con el tipo de informacin que se recolectar y se ofrecer a los usuarios.
Sencillez. La informacin se presentar de manera que su capacidad sea comprendida y asimilada por la
poblacin.
INFORMACIN A USUARIOS: Este proceso se garantiza en la institucin con una oficina destinada a la
atencin del usuario, donde se suministra la informacin a los usuarios acerca de la calidad, ventajas
condiciones administrativas, legales, tcnico cientfica, tarifas, horarios, derechos y deberes en seguridad
social.
INDICADOR DE CALIDAD:Es un instrumento que puede ser utilizado para evaluar el desempeo y puede
dirigir la atencin a los asuntos potenciales del desempeo que podran requerir ms intensiva revisin dentro
de una organizacin
ENTIDADES A LAS QUE APLICA
Entidades promotoras de salud, las empresas de medicina prepagada, de instituciones prestadoras de salud y
de las empresas que dentro de su organizacin existan dependencias que presten servicios de salud.
DIGA UN OBJETO DEL SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA CALIDAD

1. Monitorear. Hacer seguimiento a la calidad de los servicios para que los actores, las entidades
directivas y de inspeccin, vigilancia y control del Sistema realicen el monitoreo y ajuste del SOGCS.

2. Orientar. Contribuir a orientar el comportamiento de la poblacin general para la seleccin de la

EAPB y/o la Institucin Prestadora de Servicios, por parte de los usuarios y dems agentes, con base
en informacin sobre su calidad.

EL SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA CALIDAD PRETENDE:

1. Realizar el seguimiento y evaluacin de la gestin de la calidad de la atencin en salud en el Sistema
Obligatorio de Garanta de Calidad de la Atencin en Salud.
2. Brindar informacin a los usuarios para elegir libremente con base a la calidad de los servicios, de manera
que puedan tomar dediciones informadas en el momento de ejercer los derechos que para ellos contempla
el Sistema General de Seguridad Social en Salud.
PRINCIPIOS DEL SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA CALIDAD

Participacin. En el desarrollo e implementacin de la informacin participarn de manera activa las

entidades integrantes del Sistema General de Seguridad Social en Salud.

Eficiencia. Debe recopilarse solamente la informacin que sea til para la evaluacin y
mejoramiento de la calidad de la atencin en salud y debe utilizarse la informacin que sea
recopilada.

UN BUEN INDICADOR DE CALIDAD siempre est correlacionado con la atencin precedente, explora
aspectos importantes de la atencin en salud y el anlisis causal de su comportamiento es trazador de fallas
de la calidad que afectan a otras condiciones diferentes de la condicin clnica o no que registra el indicador
Lo ms importante en el indicador de calidad es el anlisis causal que permita direccionar las acciones para
gestionar la calidad
INDICADORES DE CALIDAD DE IPS
Oportunidad de la asignacin de cita en la Consulta Mdica General
Oportunidad de la asignacin de cita en la Consulta Mdica Especializada
Oportunidad de la asignacin de citas en la consulta de medicina interna
Oportunidad de la asignacin de citas en la consulta de ginecobstetricia
Oportunidad de la asignacin de citas en la consulta de pediatra
Oportunidad de la asignacin de citas en la consulta de ciruga general
Proporcin de cancelacin de ciruga programada
Oportunidad en la atencin en consulta de Urgencias
Oportunidad en la atencin en servicios de Imagenologa
Oportunidad en la atencin en consulta de Odontologa General

Oportunidad en la atencin de ciruga programada

EL SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA CALIDAD PRETENDE:

1. Realizar el seguimiento y evaluacin de la gestin de la calidad de la atencin en salud en el

Sistema Obligatorio de Garanta de Calidad de la Atencin en Salud.

2. Brindar informacin a los usuarios para elegir libremente con base a la calidad de los servicios, de
manera que puedan tomar dediciones informadas en el momento de ejercer los derechos que para

ellos contempla el Sistema General de Seguridad Social en Salud.

3. Ofrecer insumos para la referenciacin por calidad que permita materializar los incentivos de
prestigio del Sistema.

SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA CALIDAD. El sistema de Informacin para la calidad es un componente del
sistema de informacin de la empresa que comprende los procesos de recoleccin, consolidacin, procesamiento,
organizacin, anlisis y presentacin de la informacin producida en desarrollo de todos los procesos de gestin de calidad.
Sus objetivos son facilitar la evaluacin continua de los niveles de calidad a partir de los indicadores definidos, apoyar la
toma de decisiones para la gestin del mejoramiento de la calidad, asegurar la disponibilidad de la informacin que
requieren los clientes para la seleccin de los prestadores de servicios de salud, y facilitar las labores de investigacin de
los entes de vigilancia y control.
ATRIBUTOS DE CALIDAD DE LA INFORMACIN La gestin de la informacin implica la garanta de los siguientes
atributos bsicos: Accesibilidad Oportunidad Confiabilidad Seguridad Confidencialidad
DIGA 2 PRINCIPIOS DEL SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA CALIDAD
Focalizacin. La informacin estar concentrada en transmitir los conceptos fundamentales relacionados con los procesos
de toma de decisiones de los usuarios para la seleccin de EAPB y de Institucin Prestadora de Servicios de Salud de la
red con base en criterios de calidad.
Validez y confiabilidad. La informacin ser vlida en la medida en que efectivamente presente aspectos centrales de la
calidad y confiable en cuanto mide calidad en todas las instancias en las cuales sea aplicada.