1 PRSENTATION DU PLAN DASSURANCE

QUALIT
1.1 Objectifs du Plan dAssurance qualit
Ce document dcrit les dispositions particulires mises en uvre sur le projet,
rputes satisfaire les exigences des partenaires du projet UNR en matire de
qualit. Ces dispositions sont prises en considration lorsque le projet est initialis et
sont revues voire modifies si ncessaire pendant toute la dure de vie du projet.
Ces objectifs sont les suivants :

donner aux projets UNR l'assurance de la qualit des prestations ralises au titre de ce projet,

identifier tous les acteurs rels dun projet UNR

fixer les droits, devoirs et responsabilits du projet UNR, de ses membres, du consortium ENT
retenu et des ventuels prestataires (assistance matrise douvrage, dveloppement
technique),

indiquer tous les moyens possibles pour rpondre aux exigences techniques et qualit,

donner tous les participants du projet les procdures, rgles et mthodes applicables sur le
projet,

et dassurer ainsi la cohrence des travaux mens dans le cadre de ce projet.

1.2 Champ d'application du Plan dAssurance Qualit

Cette section dcrit le champ dapplication du Plan dAssurance Qualit, en
soulignant les points que couvre ce document et ceux quil ne couvre pas.
La premire version du kit de gestion de projet a t complte titre dexemple. Elle
couvre une partie du projet UNR, celle du dploiement ENT au sens large (incluant la
formation et la communication).
Cette partie doit tre remplie par le chef de projet (voire le comit de pilotage) afin de
dfinir le primtre de son projet UNR et celui des tablissements partenaires(en
fonction du degr de mutualisation).

1.3 Matrise du Plan dAssurance Qualit

1.3.1 Dfinition et rdaction
Le Chef de Projet est responsable de la qualit sur son projet et donc de la dfinition
du Plan dAssurance Qualit.
Dans le cas de ce projet, le Chef de Projet peut dlguer la rdaction du Plan
dAssurance Qualit un ventuel responsable qualit.
Les acteurs sont nomms au paragraphe 3.2.1, leurs rles et responsabilits sont
dcrits en 3.2.2 ci-aprs.

1.3.2 Validation
Pour le Plan dAssurance Qualit, la procdure de validation sapplique, comme
tout autre document (voir la partie Documentation).

1.3.3 Procdure d'volution

Lvolution du Plan dAssurance Qualit est linitiative du comit de pilotage du
projet UNR.

1.4 Traitement de non-conformit

Lorsqu'une anomalie (applicatif) ou incident (non-applicatif) est constate, en
particulier grce aux actions qualit sur le projet, la procdure applique par le chef
de projet du projet est la suivante:
identification de la cause,
valuation de la porte et des consquences de cet tat de fait,
engagement d'une ou plusieurs actions correctives qui peuvent tre :
- exiger l'application du Plan dAssurance Qualit (faire rexprimer par les commanditaires
limportance du Plan dAssurance Qualit),
- faire voluer le Plan dAssurance Qualit car il se rvle mal adapt,
- accorder une drogation qui est valide par le Comit oprationnel et qui est enregistre en tant
qu'action qualit.
- remonter un manquement en comit oprationnel

Toute autre dmarche aboutissant une violation des rgles mthodologiques,

entrane le rejet, par le contrle qualit, des productions concernes.