Licenciatura en

Administracin de
Unidad 4: Anlisis de
las Organizaciones
los conflictos y
negociacin en las
empresas familiares

Actividad
Integradora
Taller de
Administracin I:
Administracin de
empresas

MINISTRACIN DE LAS ORGANIZACIONES

Cdigo: 212435274

Daniel Mora Valencia

Estrategias para la resolucin de conflictos

En el centro de verificacin encontramos diferentes aspectos que hay que tomar
en cuenta para encontrar las debilidades y posibles soluciones que pueden ayudar
a mejorar el centro de verificacin
A. Cules son los conflictos que afectan su operacin actual?
Son aquellos factores que presenta la organizacin y no puede controlar radicando
en las posibles anomalas o mal funcionamiento que presenten las herramientas
de trabajo en el futuro por falta de un mantenimiento preventivo.
Desafortunadamente estos puntos no se integran con el xito de la organizacin,
provocando situaciones que afecten directamente a las reas de produccin
tomando en cuenta en algn momento pueda beneficiar a obtener mejores
resultados. Refirindose a que se realice anualmente una revisin previa a los
equipos para que en algn momento no interfiera con el procedimiento que se est
llevando a cabo en la emisin de verificacin.
B. Desde el punto de vista de sus actores, Cules son las causas que los
originaron?
La situacin que provoca estos problemas es precisamente el desacuerdo dentro
del centro de verificacin. Todos dan su punto de vista pero ninguno hace nfasis
atacando directamente el problema de raz.
C. Qu tipo de alianzas se observan de manera significativa en la
organizacin y operacin de la empresa familiar?
Esta caracterstica est reforzada por el conocimiento que tienen los empleados
en la organizacin, sobre todo los ingenieros que efectan el diagnstico para
elaborar la verificacin de emisin de contaminantes. Esta nos ayuda para tener
un mejor servicio y tener la fiabilidad de los clientes que estn de acuerdo con el
conocimiento de los ingenieros. Este punto nos es una ventaja al respecto de los
otros centros de verificacin.
D. Qu implicaciones tienen estos conflictos en el desarrollo de la empresa
familiar?
Que los problemas sigan igual y que en algn momento tenga conflicto con las
herramientas de trabajo porque no se hicieron las revisiones correspondes.

I.

Diagnstico de conflictos observados en tu estudio de caso.

Identificacin del problema

Descripcin del problema

Sujeto y el objeto de la investigacin

Delimitaciones de teora, tiempo,

espacio y alcances

Viabilidad

II.

Las herramientas de trabajo necesitan

mantenimiento
Las personas que laboran ah cuentan
con herramienta de trabajo para poder
ejercer las actividades que requiere la
empresa
Por falta de mantenimiento se corre el
riesgo de que en algn momento
puedan, teniendo como experiencia la
computadora que est en la caseta
siendo la principal herramienta en la
captura e impresin de la verificacin.
Para que lo anterior no vuelva a
suceder, se determin que un
mantenimiento preventivo cada ao
puede ayudar a disipar este problema y
no ocasionar ms demora por este tipo
de cuestiones que se pueden prevenir.

Propuesta personal para el manejo de conflictos en la empresa familiar.

Estrategias y actividades a realizar

Las estrategias son programas generales de accin para el logro de objetivos
amplios. Las principales estrategias de una empresa como se mencion
anteriormente, son para lograr las metas que deben de ser sumamente
importantes. La fuente de las estrategias es la alta administracin que formula con
el propsito expreso de guiar a sus empleados a operar. Estas fluyen bsicamente
de los objetivos de primer nivel.
Las estrategias que se implementarn son las siguientes:
-

Servicio preventivo a las herramientas de trabajo cada ao.

Como es bien sabido, el desgaste de las herramientas de trabajo es evidente; ya

que, se utilizan diariamente. El excesivo uso de estas, puede llegar a
desencadenar fallas especficas que a la larga pueden perjudicar a la organizacin
y no brindar un servicio adecuado.

Para esto, se contempla que cada ao, se genere un reporte de las herramientas
que se encuentren en mal estado o estn a punto de llegar a estar en esta
situacin para que como se mencion, no perjudique en el futuro y no se pueda
desempear de manera normal.
Responsables del plan:
El gerente en turno Aarn Daz Arrendondo y la directora del centro de verificacin
Guillermina Maza Snchez.
Aarn tiene la responsabilidad de que se ejerza las estrategias tal cual estn y
Guillermina esta para monitorear en y ver el estatus de las estrategias.
El monitoreo se llevara a cabo mediante la visita de los tcnicos especializados
en la materia para dar servicio a las herramientas de trabajo.
III.

Sugerencias para la mejora de la empresa familiar (Apartado en el que

como consultor especializado- recomiendas procesos y aspectos que
requieren la profesionalizacin de la empresa familiar).

Se le recomienda a la empresa de verificacin efectuar el plan de accin para que

en el futuro no tenga los posibles problemas que se puedan generar.
Otro aspecto importante que hay que tener en cuenta es el tener mayor
integracin para que las decisiones que se puedan generar despus sea mejor y
se pueda llegar a un acuerdo con las personas que estn involucradas con el
centro de verificacin.