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GUA DIDCTICA
CDIGO: M2-FR17
VERSIN: 1
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AUDITORA DE LA CALIDAD
MDULO DE FORMACIN:
AUDITORA DE
SISTEMAS DE
GESTIN DE LA
CALIDAD
www.politecnicodecolombia.edu.co
DIPLOMADO:
MDULO
MDULO 3:
AUDITORA DE SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD
MDULO DE FORMACIN 3:
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE:
CONTENIDO
Inicio de la auditora
Revisin de la documentacin
Preparacin de las actividades de
auditora in situ
Realizacin de las actividades de
auditora in situ
Preparacin, aprobacin y distribucin del
informe de la auditora
MDULO 3:
AUDITORA DE SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD
INTRODUCCIN
Adems de las anteriores es posible que existan situaciones que motiven a una
organizacin a gestionar y llevar a cabo auditoras por ciclos peridicos que
permitan aportarle valor agregado a la misma. A continuacin se presentan las
orientaciones para realizar una auditora de conformidad con el numeral 6 de la
norma ISO 19011 de 2012.
MDULO 3:
AUDITORA DE SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD
I.
INICIO DE LA AUDITORA
Sin embargo la secuencia puede diferir dependiendo del auditado, de los procesos
y de las circunstancias especficas de la auditora.
La primera recomendacin para el inicio de la auditora est definida en el numeral
6.2.2 establecimiento del contacto inicial con el auditado; en este numeral se
plantea contactar informal o de manera formal al auditado con el fin de:
Para iniciar una auditora debe considerarse las actividades que se presentan a
continuacin:
MDULO 3:
AUDITORA DE SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD
MDULO 3:
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II.
REVISIN DE LA DOCUMENTACIN
III.
alcance de la auditora.
del auditor. Con relacin al plan de auditora, el numeral 6.3.2 de la norma ISO
19011 presenta las siguientes orientaciones:
MDULO 3:
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MDULO 3:
AUDITORA DE SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD
IV.
Esta reunin la preside el lder del equipo auditor y debe tenerse en cuenta para
presentar al equipo auditor, presentar el plan de auditoria y confirmar objetivos,
alcance y criterios de la auditora, como la informacin pertinente y relevante para
aclarar dudas y explicar adecuadamente las etapas de la auditora.
MDULO 3:
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Observaciones
MDULO 3:
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Las conclusiones de la auditora pueden tratar aspectos tales como los siguientes:
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V.
Una declaracin del grado en el que se han cumplido los criterios de auditora
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MDULO 3:
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Salvo que se requiera por ley, el equipo auditor y la persona que gestiona el
programa de auditora no deberan revelar el contenido de los documentos, otra
informacin obtenida durante la auditora ni el informe de auditora a ninguna otra
parte, sin la aprobacin explcita del cliente de la auditora y, cuando sea apropiado,
la del auditado. Si se requiere revelar el contenido de un documento de la auditora,
el cliente de la auditora y el auditado deberan ser informados tan pronto como sea
posible.
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BIBLIOGRAFIA
CIBERGRAFA:
www.encalidad.blogspot.com
http://www.iso.org
ELABORADO POR:
Comit de Diseo Curricular
FECHA:
Julio 24 de 2014
REVISADO POR:
Duber Castrilln Quiroz
FECHA:
Agosto 24 de 2014
APROBADO POR:
FECHA:
www.normas9000.com
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