Administracin en Negocios Internacionales

I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

I.1 Pregunta general:
Habr demanda para las joyas de oro peruanas en el mercado
estadounidense?

I.2 Preguntas especficas:

El precio de venta de las joyas peruanas en el mercado estadounidense
ser el adecuado?
Los diseos de las joyas de oro peruanas se adaptan a la moda
cambiante del mercado estadounidense?
Habr productos sustitutos a las joyas peruanas en el mercado
estadounidense?
Existe una relacin entre la crisis econmica actual por la que atraviesa
Estados Unidos en la demanda de las joyas de oro peruanas?

I.3 Objetivo general:

Determinar la demanda insatisfecha en el mercado de joyas de Estados Unidos
para la exportacin de las joyas de oro peruanas.

I.4 Objetivos especficos:

Determinar el precio de venta adecuado de las joyas peruanas en el mercado
estadounidense.
Determinar la tendencia de la moda del uso de joyas de oro en el mercado
estadounidense.
Precisar que productos sustitutos afectan la demanda de joyas peruanas en el
mercado estadounidense.
Evaluar cmo ha afectado la crisis econmica de los estados unidos en la
demanda de la joya de oro peruana.

I.5 Justificacin:

El oro es y ha sido un metal muy atractivo y preciado en la economa mundial, tal

es as que la teora economa de medidas del siglo XVI sealaba que el pas que
ms oro tenia era el ms rico y poderoso del mundo. Esta tendencia se ha
mantenido en el tiempo extrapolndose hacia el consumo del mineral en forma
de joyas que complementa la moda en distintos pases.
Por otro lado es amplio el nmero de empresas que producen y venden joyas en
el Per.
Sin embargo, son pocas las empresas que son reconocidas por el diseo de sus
productos, la garanta en las aleaciones y la exclusividad de sus joyas.
Esto hace que el nivel de satisfaccin de los clientes sea relativamente bajo y
nuestra empresa pueda aprovechar ese mercado.

II. MARCO TEORICO:

2. HISTORIA
2.1 Historia de las joyas de oro
Slo el oro, que recibe del Sol sus buenas cualidades, que no se menoscaba, ni carcome, ni
envejece, es el smbolo de la perfeccin y de la pureza y emblema de inmortalidad.
Ral Porras Barrenechea

En la historia del oro en el Per, nunca se hizo un objeto de oro puro, siempre aleado
con plata o cobre, o con ambos. Y segundo, slo se us para fines ceremoniales y de
ostentacin. Utilizaron una tcnica que consiste en alear el oro con plata y cobre a la
que llamaron tumbaga, y sus ventajas ms saltantes son su bajo punto de fundicin,
mayor dureza en el acabado y una mayor cantidad de metal con apariencia de oro puro.
La medida de la mezcla era, aproximadamente de 75% oro, 15 de plata y 10% de cobre.
Para los conquistadores, el oro era, quiz lo nico importante, pues con l podan
obtener todo lo que quisieran. PERO en el imperio Inca esto no era as.
Con oro no podan comprar nada, pues ese metal no era usado como medida de
intercambio. Otros materiales como el mullu (molusco de aguas calientes) o los textiles,
si tenan valor comercial. Por eso, cuando saquearon templos y palacios y los
despojaron de todo el precioso metal que contenan no causaron la ruina econmica de
los incas, pero si su ruina cultural. Pues en ese metal estaban hechas las ms
importantes representaciones de dioses, seores y dems ornamentos de la liturgia.
A propsito Ral Porras Barrenechea, historiador peruano, relata que los espaoles al
llegar al Per quedaron maravillados con la cantidad de oro que aqu haba y con la
calidad y destreza de los artesanos incas. Segn el mismo historiador los espaoles
enviaron informes a Espaa de que haban hallado ms oro que en cualquier otro lugar
que hubieran conquistado.
El uso que los incas le dieron al oro podemos organizarlos en 3 grupos: Funerarios,
ceremoniales y de uso personal. Y la tcnica ms usada para la fabricacin de estos
objetos fue el trabajo de lminas por martillado, para luego ser modeladas y/o
repujadas.
Los objetos para fines funerarios son los que adornan al fardo funerario como
mscaras, pecheras y tocados. Entre los de uso ceremonial podemos contar los tumis
(cuchillos), sonajas, copas, esculturas. Los objetos de uso personal son los ms
numerosos, y es que, los que pudieron, se llenaron de oro de pies a cabeza.
Con oro fabricaron sandalias, brazaletes, orejeras, pecheras, coronas, collares,
canilleras, gargantillas, narigueras, cetros y muchas cosas ms.

El oro no fue para la herencia, el dueo y seor se llev todo a la tumba. Por eso, la
mayor cantidad (sino la totalidad) de objetos de ese metal expuestos en museos o
colecciones particulares, provienen de tumbas. Y son pocas las que se han encontrado
por (arquelogos y saqueadores), de lo que podemos deducir, que a lo largo de la
historia, en el Per, mucho oro estuvo en pocas manos.
Las principales zona de extraccin de Oro en el Per durante el Incanato fueron
Cajamarca, La Libertad, Arequipa, Ancash, Ayacucho, Lima entre otras.
Esta tendencia en la veta de oro se ha mantenido hasta la actualidad segn lo indica el
siguiente cuadro del MINEM Ministerio de Energa y Minas.

Cajamarca
La Libertad
Arequipa
Ancash
Ayacucho
Lima

826,486,794
377,940,925
53,431,912
31,257,534
24,306,490
14,088,220

Reservas aurferas en el Per, en GrF

(Gramos-Fuerza, unidad para medir las reservas de oro)

3. PRODUCCIN
3.1 Produccin de las joyas de oro en Catacaos:
En la actualidad la joyera ms destacada a nivel nacional es la de Catacaos,
distinguida por ser la ms rica y variada.
Catacaos, este pintoresco pueblo est ubicado a 10 Km. de la ciudad de Piura, de fcil
acceso gracias a una carretera asfaltada. Destaca la produccin de joyera y orfebrera.

Catacaos, es considerada como la capital artesanal de Piura y Chulucanas, esta regin

es famosa por los maravillosos trabajos en filigrana de oro, herederos de los
conocimientos y tcnica de los Lambayeque y chim, culturas que se distinguieron por
ser excelsos orfebres.
Catacaos cuenta con el CITE Joyera Catacaos, que tiene como misin promover la
produccin joyera y orfebre en el marco de la competitividad a nivel internacional.
Adems de la joyera, Catacaos es reconocido por la elaboracin de bellos sombreros
en paja bombonaje o toquilla.
3.2 Manejo del mineral:
En primer lugar, se debe tomar en cuenta que existe el oro fino de 24 quilates y el oro
de 18 quilates, que son los ms utilizados en la elaboracin de las joyas de oro.
El oro de 18 quilates se clasifica en: oro amarillo, rojo y blanco. La aleacin
estandarizada es la siguiente:

Oro
Amarillo
Rojo
Blanco

Aleacin (para 10gr de oro de 18

quilates)
7.5 gr oro 24 quilatrs + 1 gr de cobre
7.5 gr oro 24 quilates + 0.5 gr de
plata + 2 gr de cobre
7.5 gr oro 24 quilates + 15 gr de
paladiuma + 1 gr de plata

Se puede decir que una joya elaborada en oro utilizando esta aleacin, es una joya de
calidad y con garanta. La aleacin utilizada ofrece la garanta de ser una joya durable.

3.3 Preparacin de las joyas de oro para la exportacin

a) Recepcin de la materia prima:

Consiste en recibir el oro en polvo y los materiales indirectos; se guarda o almacena en
una caja fuerte, mientras que los materiales indirectos (yeso, papel lija, medias para
desbastado, pre lustrado, desbastador, cscara de nogal, crema para lustrado, lquido

limpiador, clanuro de sodio, perxido de hidrgeno (agua oxigenada), oxgeno y

acetileno) se almacenan en el almacn.
b) Inspeccin de materia prima:
Se verifica que cumplan con ciertas caractersticas como son: conteniendo de
impurezas provocadas por una deficiente cristalizacin, trasparencia, coloracin y
refraccin de la luz.
c) Transporte de cada material a su proceso:
Los materiales se transportan al proceso donde van a intervenir; el transporte se realiza
manualmente.
d) Mezclado del revestimiento:
Se realiza una mezcla, en una vasija de plstico, de yeso y agua. Al yeso se le agregar
agua hasta que se forme una mezcla homognea y no muy espesa, para que sta
pueda fluir en un cilindro y tome la forma del modelo de cera.
e) Vertido del revestimiento:
El modelo de cera se coloca en una base de un cilindro (en la tapa) vertiendo en el
cilindro, por el lado que queda abierto, la mezcla de yeso, este debe vaciarse
inmediatamente despus del mezclado para que el yeso no se endurezca, es decir que
tenga la suficiente fluidez para tomar la forma del modelo de cera.
f) Transporte al horno:
El cilindro de yeso se transporta manualmente a un horno.
g) Conocimiento del revestimiento:
Con esta operacin se elimina la cera del cilindro, dejando as la cavidad que servir de
molde para el vaciado del metal, tambin se elimina la humedad del cilindro y al mismo
tiempo se le da un tratamiento para que resista el choque trmico del metal fundido. La
temperatura del horno debe alcanzar los 150C para que la cera fluya completamente.
h) Obtencin de la aleacin:
Las aleaciones de oro se obtienen al fundir oro puro con un metal de liga (plata o cobre)
en la proporcin adecuada para obtener la calidad deseada. Estas aleaciones se hacen
en un horno elctrico que cuenta con un crisol de grafito.
Los cilindros de yeso deben estar a cierta temperatura para recibir el metal fundido, por
tal razn, mientras el cilindro se encuentra en la ltima fase del proceso de quemado,
habr que preparar la fundicin para el vaciado.
i)

Obtencin de la pieza:

La aleacin se deposita en un compartimiento de la mquina centrfuga depositado en

el otro extremo el cilindro con el molde de yeso; al accionar la mquina centrifugadora la
aleacin, por medio de la fuerza centrfuga, se introduce en el molde ocupando el
espacio que dej el modelo de cera.
El tiempo de centrifugado vara de 1 a 3 minutos dependiendo del modelo de anillo a
producir y de la cantidad de metal que ste vaya a contener. Despus de este tiempo se
apaga la mquina y se destruye el molde de yeso.
j)

Relimado:

La primera operacin de terminado de las piezas consiste en limarlas, lo que se realiza

con una lima gruesa con la que se eliminan de las piezas y las rebabas de la fundicin.
Las piezas limadas y libres ya de cualquier prominencia no deseada se lijan con papel
lija del nmero 1.
Las operaciones de limado producen arranque de material, este material es reciclable,
es entonces es necesario llevarla a cabo sobre charolas recolectoras de limalla.
k) Montaje de piedras:
Despus del relimado se montan las piedras en las piezas que as lo requieren, esta
operacin es manual.
La persona encargada de esta tarea utiliza pinzas, pinzones y buriles para sujetar las
piedras al modelo.
A grandes rasgos se pueden identificar dos tipos de montadura: las montaduras que
sujetan la piedra por medio de pequeos pernos llamados "uas", y las montaduras en
las que las piedras quedan incrustadas en orificios del modelo, en estos casos el
montador se vale de las herramientas con que cuenta para desplazar metal y formar un
borde que sujete la gema.

l)

Pulido:

El pulido tiene lugar en una tina vibradora en las que se introducen los modelos, el
proceso se divide en tres fases.
La primera fase del proceso es el desbastado, esta operacin elimina las rayas de las
piezas dejadas por la lija, aqu se presenta arranque de material. Las piezas se
introducen en una tina vibradora revueltas en una media de carburo de silicio, el
proceso es lubricado con lquido mediante una bomba de recirculacin. En un vibrador

con capacidad para 10 Kg., se pueden desbastar aproximadamente 250 piezas con un
peso promedio de 4 grs. cada una. Esta fase toma 5 horas aproximadamente.
La segunda fase es un pre lustrado y aqu se comienza a dar brillo a la pieza, tambin
se lleva a cabo en una tina vibradora pero con una media ms fina.
La lubricacin es igual que la de la fase anterior y toma aproximadamente 5 horas el
proceso.
La fase final es el lustrado, el cual se lleva a cabo en un tiempo de 12 horas. En la
misma tina vibradora se revuelven las piezas con cscara de nogal impregnadas de una
cera limpiadora, en caso de que la cscara de nogal est seca, antes de introducir las
piezas se agrega crema lustradora a razn de 10 grs. por Kg. de cscara. En este
proceso no es necesario utilizar ningn lquido lubricante.
m) Limpieza:
Las piezas pulidas suelen acumular en cavidades inaccesibles restos de material
utilizados durante el proceso, esto provoca opacidad.
El tratamiento de limpieza remueve las impurezas de las piezas, este tratamiento tiene
lugar en una tina en la que las piezas se sumergen en una solucin limpiadora que
generalmente se compone de jabn de sosa, agua y amoniaco.
La limpieza de las piezas adems de eliminar impurezas, prepara la superficie de las
mismas para la operacin del abrillantado final, el proceso toma aproximadamente 30
minutos.
n) Abrillantado:
Este tratamiento tiene lugar en una cuba que contiene agua destilada y una solucin de
cianuro de sodio, la proporcin utilizada es dos partes de la solucin de cianuro por una
parte de agua destilada. Se eleva la temperatura del lquido contenido en la cuba hasta
el punto de ebullicin.
Las piezas que se van a abrillantar se sumergen en la solucin cianurada y se aade
perxido de hidrgeno al 30% a razn de 30 ml. por litro de solucin.
Cuando la reaccin termina, las piezas se sacan de la cuba y se enjuagan con agua
abundante.
Al finalizar el proceso las piezas se pueden secar normalmente teniendo cuidado de no
utilizar fibras que las puedan rayar, en este momento las joyas quedan completamente
terminadas, siendo colocadas en un cajn de acero.
o) Inspeccin:

Se verifica, visualmente, que las joyas no contengan rayones o defectos y que su brillo
sea el adecuado. Si las piezas aprueban la inspeccin, se quintan con una mquina
quintadora.
p) Almacenamiento:
El cajn con las joyas se introduce en la caja fuerte quedando listas las joyas para su
venta.

4. CONTROL DE CALIDAD

4.1 Alistamiento

Evitar el dao de las joyas por un mal uso.

Consejos para conservar sus joyas de oro peruana.
Realizar una limpieza de sus joyas de oro peruana.

4.2 Empaque y embalaje

Los materiales de acondicionamiento y embalaje para los artculos de

joyera son:
Lminas de burbuja de aire comprimido (en caso necesario evitar golpes y
raspaduras).
Bolsa de terciopelo.
Cajitas de cartn- cartulina.
Cajas de cartn doble corrugadas y cinta de embalaje.

4.3 Transporte

Para la exportacin de joyas de oro se utilizara transporte internacional areo.

Debido a que presenta un transporte rpido y seguro entre todos los de
transporte de carga internacional, sin embargo es uno de los ms caros.

4.4 Grados de calidad de joyas de oro peruana

Las joyas de oro peruana deben cumplir con los siguientes requisitos:

Calidad de 18 - 24 quilates
Soportar la manipulacin y el transporte; y responder en el lugar de destino a las

exigencias comerciales.
Libres de daos como golpes, rajaduras que provoquen el deterioro del
producto.

5. EXPORTACIN DE JOYAS DE OROS PERUANA

5.1 Zonas productoras de oro para la exportacin

Las extracciones de oro se concentran en las regiones de Cajamarca (minera
yanacocha), la libertad (minera barrick) y Madre de Dios (minera buenaventura). Entre
las tres regiones certificadas como las que ms extraen oro, concentrndose el 38%
en la minera yanacocha, Cajamarca, 29% en La Libertad y 6.11% en Madre de Dios.

5.1.2 Zona de produccin Cajamarca:

Cajamarca es la principal regin productora de oro del Per. En el 2009, donde se
produjeron 2058160 onzas finas de oro, del total producido, el 67% se comercializa en el
mercado nacional y el restante 33% para la exportacin.

5.1.3 Zona de produccin de La Libertad:

Madre de Dios es la segunda regin productora de oro del Per ya que sus unidades
obtuvieron el 27% en exportaciones de oro.

5.2 Empresas exportadoras de oro peruano

La exportacin de oro es una actividad por lo que en sus inicios muchas empresas
ingresaron y salieron del negocio hasta que se logre una estabilidad entre productores y
empresas exportadoras.

5.3 Mercados de destino de oro peruano

Las exportaciones peruanas de oro tienen como nico mercado Estados Unidos, en el
2012 fueron 7 pases a los que Per exporto oro, de los cuales 3 concentraron el 72% del
total exportado. Destacando China que representa el 32%, seguido de India el 23% y el
tercer lugar Suiza el 17% convirtindose estos pases en los tres principales mercados
de destino del 2012. Hay que mencionar que desde los aos 2000- 20010 Estados Unidos
fue el principal mercado de destino de oro peruano.

Estados Unidos:

Primer socio comercial de Per. Es un mercado grande, atractivo, exigente,

competitivo y diverso. Estados Unidos con sus ms de 350 millones de
habitantes, es uno de los mercados ms grandes y atractivos del mundo, es el
segundo con mayor consumo per cpita.
6. Hiptesis
6.1 Hiptesis general
Las Joyas de oro peruanas tienen gran demanda en el mercado estadounidense.

6.2 Hiptesis especficas

Las joyas de oro peruanas tienen un precio de venta adecuado para el
mercado estadounidense.
El diseo de joyas de oro peruanas si se adaptan a la moda cambiante del
mercado estadounidense.
No existen productos sustitutos a las joyas de oro peruanas en el mercado
estadounidense.
La crisis econmica actual si afecta la demanda de joyas de oro peruanas
en los estados unidos.

6.3 Matriz de consistencia

Pregunta general

Objetivo general
Determinar la demanda

Habr demanda para las

insatisfecha en el mercado

joyas de oro peruanas en el

de joyas de estados unidos

mercado estadounidense?

para la exportacin de las

Preguntas especificas

joyas de oro peruanas

Objetivos especficos

El precio de venta de las

Determinar el precio de

joyas peruanas en el

venta adecuado de las

mercado estadounidense

joyas peruana en el

ser el adecuado?

mercado

Los diseos de las joyas de

Determinar la tendencia de

mercado estadounidense
El diseo de joyas de oro

oro peruanas se adaptan a la

la moda del uso de joyas de

peruanas si se adaptan a

moda cambiante del

oro en mercado

la moda cambiante del

mercado estadounidense?

estadounidense
Precisar que productos

mercado estadounidense

Habr productos sustitutos

sustitutos afectan la

a las joyas peruanas en el

demanda de joyas peruanas

mercado estadounidense?

en el mercado

Existe una relacin entre la

estadounidense
Evaluar cmo ha afectado

crisis econmica actual por

la crisis econmica de los

actual si afecta la

la que atraviesas estados

estados unidos en la

demanda de joyas de oro

unidos en la demanda de las

demanda de la joya de oro

peruanas en los estados

joyas de oro?

peruana

unidos

Variabl
e

Alistamiento

Empaque y
embalaje

Transporte

Hiptesis general
Las joyas de oro
peruanas tienen gran
demanda en el mercado
estadounidense
Hiptesis especificas
Las joyas de oro
peruanas tienen un
precio de venta
adecuado para el

no existen productos
sustitutos a las joyas de
oro peruanas en el
mercado estadounidense
La crisis econmica

Grados de calidad
de joyas de oro
peruana

Control de calidad

Los materiales de
acondicionamient
o y embalaje para
todos artculos de
joyera son:

Evitar el dao
de las joyas
por un mal

uso.
Consejos
para
conservar sus
joyas de oro
peruana.
Realizar una
limpieza de
sus joyas de
oro peruana.

Lminas de
burbuja de aire
comprimido
(en caso
necesario
evitar golpes y
raspaduras).
Bolsa de
terciopelo.
Cajitas de
cartncartulina.
Cajas de
cartn doble
corrugadas y
cinta de

Las joyas de oro

Para la
exportacin de peruana deben
cumplir con los
joyas de oro
siguientes requisitos:
se utilizara
transporte
Calidad de 18 - 24
internacional
quilates.
areo.
Soportar la
manipulacin y el
Debido a que
transporte; y
presenta un
responder en el
transporte
lugar de destino a
rpido y
las exigencias
seguro entre
comerciales.
todos los de
Libres de daos
transporte de
como golpes,
carga
rajaduras que
internacional,
provoquen el
sin embargo
deterioro del
es uno de los
producto.
ms caros.

Exportacin de joyas de oro peruanas

Zonas productoras de
oro para la exportacin

Zona de produccin
Cajamarca

Zona de produccin
de la Libertad

Empresas
exportadoras de oro
peruano

Las extracciones de oro

se concentran en las
Cajamarca es la
La exportacin de oro
regiones de Cajamarca
principal regin
es una actividad por lo
(minera Yanacocha), la
productora de oro del
Madre de Dios es la
que en sus inicios
libertad (minera barrick) y
Per. En el 2009,
segunda regin
muchas empresas
Madre de Dios (minera
donde se produjeron
productora de oro del
ingresaron y salieron
buenaventura). Entre las
2058160 onzas finas
Per ya que sus
del negocio hasta que
tres regiones certificadas
de oro, del total
unidades obtuvieron el
se logre una
como las que ms extraen producido, el 67% se
27% en exportaciones
estabilidad entre
oro, concentrndose el
comercializa en el
de oro.
productores y
38% en la minera
mercado nacional y el
empresas
Yanacocha, Cajamarca,
restante 33% para la
exportadoras.
29% en La Libertad y
exportacin.
6.11% en Madre de Dios.

d
s

se

III. DISEO MUESTRAL

3. Metodologa
La investigacin tiene un enfoque predominante cuantitativo y cualitativo, para ello se
utilizara los siguientes mtodos:
3.1 Tipo y nivel de investigacin
3.1.1 Mtodo descriptivo
Este mtodo se utiliz para realizar la descripcin de los gustos y preferencias de los
consumidores norteamericanos.
3.1.2 Mtodo comparativo:
Este mtodo nos permitir establecer una brecha de balance, con las empresas que
actualmente vienen desarrollndose en rubro de exportacin de joyera de oro.
3.2 Poblacin y muestra
3.2.1 Poblacin
La poblacin neta de estados unidos en el 2013 es de 316.128839, es una nacin
donde existen muchas etnias y nacionalidades, donde se destacan poblaciones de
blancos en unos 84%, negros en un 12%, descendientes de nativos de la zona 1%,
asiticos un 3% hispnico un 8%. Tambin hay un nmero considerable de inmigrantes.
Las cuales el mercado de la joyera en estados unidos se divide en tres segmentos

Mujeres de menores de 25 aos

Mujeres entre 25 y 35 aos
Mujeres mayores de 35 aos

Habiendo sido seleccionado para la muestra de nuestra investigacin ya que por el

comportamiento del consumidor, acompaado por el elevado nivel de renta per cpita del
pas nos es factible para ver la demanda de joyas de oro peruanas en estados unidos.

3.2.2 Muestra
La muestra utilizada en la presente investigacin es proba listico, esta forma por el
mercado de joyera de oro est siendo dicha muestra al orden

Mujeres de menores de 25 aos

Mujeres entre 25 y 35 aos

Mujeres mayores de 35 aos

Habiendo analizado la muestra el grupo de mujeres mayores de 35 aos son las que ms
compran joyas de oro, ya que son mujeres trabajadoras y modernas deben de lucir bien
con un traje ejecutivo en el da, y al mismo tiempo lucir sensuales en la noche.
Se espera que el nmero de mujeres trabajadoras siga creciendo a una tasa de
aproximadamente 1.5% cada ao.
IV. INSTRUMENTOS Y ACOPIO DE DATOS
IV.1

Tcnicas e instrumentos de recoleccin de la informacin

Para la realizacin de este estudio, se ha estimado como tcnica de recoleccin de datos

ms apropiada la encuesta y focus group, dado que permiti obtener la informacin en un
solo momento.

Encuesta
1.- En qu rango de edad se encuentra?
A.- Entre 22 aos - 30aos

B.- Entre 31 aos - 38 aos

C.- Entre 39 aos - 45 aos

D.- Entre 46 aos - 65aos

2.- Cul es su nivel de escolaridad?

A.- Graduado universitario.
B.- Estudiante universitario.
C.- Graduado del Secundario.
D.- Otro (Por favor especifique) ____________________

3.- Vinculacin Laboral?

A.- Empleado

B.- Independiente

4.- Nivel de Ingresos Mensuales?

A.- $700.00 a $1000.00

B.- 1000.00 a $1500.00

5.- Con qu frecuencia compra joyas?

A.- Semanal.
B.- Quincenal.
C.- Mensual.
D.- Bimestral.
E.- Otro (Por favor especifique)

C.- Ms de $1500.00

6.- Cul considera usted que es la razn principal por la que adquiere joyas?
A.- Uso personal para el trabajo.
B.- Uso personal por moda y tendencias.
C.- Regalos y Obsequios.
D.- Otro (Por favor especifique) _________________

7.- Qu tipo de joyas compra con ms frecuencia?

A.- Anillos

B.- Aretes

C.- Collares

D.- Pulseras

E.- Prendedores

8.- Qu tiene en cuenta a la hora de comprar joyas?

A.- Diseo

B.- Material

C.- Precio

D.- Tendencias

9.- Por favor seale en orden de importancia los factores que influyen para realizar la
compra de una joya. (1 es menos importante y 5 es ms importante)

Factores
Precio.

Calidad.
Garanta.
Presentacin
del producto.
Buen servicio.

10.- En qu material prefiere sus joyas?

A.- Oro

B.- Plata

C.- Fantasa

11.- A la hora de adquirir joyas, el medio que ms utiliza es:

A.- Redes Sociales (Facebook).
B.- Redes Sociales (Twitter).
C.- Compra directa en tiendas o almacenes.
D.- Compras por catlogo.
12.- Tiene algn lugar, tienda o establecimiento preferidos para comprar sus joyas?
A.- Si
B.- No

13.- Si a la pregunta anterior respondiste Si escribe el nombre de la tienda o

establecimiento y su lugar de referencia.

14.- Si est usted interesado(a) en conocer los nuevos productos, por favor, introduzca su
direccin de correo electrnico:

Focus Group

Qu opinin o conocimiento tienen ustedes acerca de las joyas de oro?

Cunto es lo mximo que han gastado en adquirir joyas de oro?

Qu les parece la idea de joyas de oro con diseos peruanos?

Cada que tiempo compra joyas de oro?

V. CONCLUSIONES
De acuerdo a nuestra investigacin realizada podemos concluir que:
Las joyas de oro peruanas por su alta calidad y diseo as como por la tradicin
joyera de nuestro pas, tiene una gran demanda en el mercado estadounidense,
tan es as que las exportaciones de joyas de oro se han incrementado hacia dicho
destino. Todo esto adems apoyado por el gran trabajo que viene realizando el
MINCETUR a travs de la difusin de la Marca Per.
El precio de entrada de las joyas de oro peruanas al mercado estadounidense es
altamente competitivo ya que se cuenta con productos de alta calidad cuyos
precios oscilan en promedio desde los $500.00 a ms en lo que se refiere a joyas
de oro de 14 quilates. Dicho precio es mejor que el de la competencia y nos
permite abrirnos mercado en ese pas.
La moda es muy cambiante en el pas de los estados unidos, pero las joyas de
oro peruanas se disean con acabados que se adaptan a las tendencias
cambiantes de la moda y es por esta razn que son un producto muy aceptado.
En el mercado estadounidense si existe gran variedad de productos sustitutos
para las joyas de oro peruanas, pero los habitantes de este pas conocedores de
la calidad y con alto poder adquisitivo prefieren las joyas de oro peruanas por su
acabado, diseo, calidad y la gran tradicin joyera peruana conocida en todo el
mundo.
La demanda de joyas de oro, no solo de origen peruano sino tambin de otros
pases exportadores han visto una ligera cada en sus exportaciones debido a la

crisis econmica mundial que afecto principalmente a los Estados Unidos. Pero es
importante precisar que los Estados Unidos presenta una franca recuperacin de
sus ndices econmicos, mejorando el poder adquisitivo de los consumidores de
joyas, principalmente las de oro que por su gran valor y calidad son adquiridos por
los habitantes de este pas.
VI. RECOMENDACIONES

Formalizar a los pequeos proveedores de oro de nuestro territorio peruano

para poder as formalizar todo el sector e incrementar las exportaciones hacia

el pas de los Estados Unidos.

Solicitar los permisos y autorizaciones necesarias para imprimir el logo de la

Marca Per en nuestras etiquetas y bolsas.

Asesorarnos de personal capacitado y especializados para aprovechar el TLC

con los Estados Unidos y obtener beneficios arancelarios.

Asociarnos con las principales tiendas joyeras de los Estados Unidos para a
travs de ellos colocar nuestros productos en dicho mercado, adems de
recibir retroalimentacin sobre los gustos, preferencias y cambios de

tendencias en la moda estadounidense.

Participar en ferias internacionales con la finalidad de presentar nuestros
productos en el mercado estadounidense y conseguir de esta manera socios

para nuestro negocio.

Realizar una evaluacin crediticia de nuestra empresa para poder acceder a
productos y servicios bancarios que nos permitan ofrecer a nuestros clientes
ventas al crdito y superar el miedo a otra crisis econmica internacional.

VII.

BIBLIOGRAFA

http://www.arqueologiadelperu.com.ar/oro.htm

http://www.crecemype.pe/portal/images/stories/files/img/crea-tuempresa/ficha-extendida-08-produccion-y-comercializacion-de-joyas.pdf

http://es.scribd.com/doc/34253628/PLAN-DE-EXPORTACION-DE-JOYERIASA-ESTADOS-UNIDOS.

http://www.siicex.gob.pe/siicex/resources/estudio/700745156radD563D.pdf

http://www.contactopyme.gob.mx/guiasempresariales/guias.asp?
s=14&guia=30&giro=0&ins=774