CENTRO DE ENSINO “ATENAS MARANHENSE” LTDA – CEAMA

Faculdade “Atenas Maranhense” – FAMA

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

DISCIPLINA: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Prof. Gerisval Alves Pessoa

Lista de Exercícios – 1ª Avaliação

Equipe: 1_________________________________________________________

2 _________________________________________________________

3 _________________________________________________________

4 _________________________________________________________

5 _________________________________________________________

1. Com base na abordagem de “definição do negócio”, redefina o negócio da

Organização “A” de forma restrita para a forma ampla, de acordo com cada
mercado:

Restrita
Organização Produto Mercado
Balas
A Biscoitos
Chocolates

Ampla
Organização Mercado Negócio
Crianças ?
A Geração Saúde ?
Obesas ?

2. Com base nos conceitos de negócio, missão e visão, defina do que se trata cada
declaração abaixo (justifique sua resposta):

Empresa A:

Telecomunicação.
R. ____________________________________________________________

____________________________________________________________

Ser a melhor prestadora de serviços de telecomunicações e transmissão de dados do

Mundo.

R. ____________________________________________________________

____________________________________________________________

Por: Gerisval Alves Pessoa 1

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Contribuir para a interação entre pessoas, através de sistemas de telecomunicações que

incorporem a tecnologia de última geração, proporcionando valor ao usuário.

R. ____________________________________________________________

____________________________________________________________

Empresa B:

Proporcionar lazer individual e coletivo através de hospedagens, eventos e atividades que

gerem alegria e descontração a pessoas que viagem com objetivos turísticos.

R. ____________________________________________________________

____________________________________________________________

Lazer

R. ____________________________________________________________

____________________________________________________________

Ser a principal escolha para quem busca, através do turismo, alegria e descontração

R. ____________________________________________________________

____________________________________________________________

Empresa C:

Restabelecimento e manutenção da saúde

R. ____________________________________________________________

____________________________________________________________

Contribuir para o restabelecimento e manutenção da saúde da população infantil com

medicamentos seguros, eficazes e de baixo custo voltados prioritariamente para o
mercado ético

R. ____________________________________________________________

____________________________________________________________

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Ser a melhor referência em medicamentos eficazes e seguros voltados para o

restabelecimento e manutenção da saúde da população infantil

R. ____________________________________________________________

____________________________________________________________

3. Os pressupostos abaixo são necessários para a definição da ________________:

 “Quem é e onde está o nosso cliente?”

 “Quem poderá vir a ser o nosso cliente?”
 “O que podemos fazer para manter os primeiros clientes e conquistar os demais?’
 “O que compra nosso cliente?”
 “Como nossas competências distintivas poderão ser utilizadas para significar
vantagem competitiva sustentável?”

4. . Que estratégias você recomendaria para se tornar um serviço em algo

“único”, diferenciado, exclusivo, pelo menos na cabeça de quem compra ou
usa?

a) Redução de preço dos serviços

b) Investimento no desenvolvimento de novos serviços
c) Campanha de marketing
d) Certificação na ISO 9001:2000
e) Todas as respostas acima
f) Nenhuma das respostas acima, de “a” até “d”.

5. ____________ evidencia a finalidade ou a razão de ser da empresa em um

ambiente, situando o ramo de atuação sem miopia, de forma objetiva e atemporal.
Representa os desejos ou necessidades que satisfaz quando o cliente compra
seus produtos ou serviços.

a) Visão
b) Estratégia
c) Objetivo
d) Missão
e) Nenhuma das alternativas acima.

6. Responda se a afirmativa abaixo é verdadeira ou falsa:

a) para sustentar uma vantagem competitiva, as organizações têm que mostrar

como eles diferem dos concorrentes.

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R. ________________

7. São algumas das fases ou etapas componentes de um Planejamento

Estratégico, exceto:

a – Formulação dos objetivos organizacionais a serem alcançados

b – Análise interna das forças e fraquezas da organização
c – Análise externa do meio ambiente
d – Planejamento da Estrutura Organizacional

8. Responda se a afirmativa abaixo é verdadeira ou falsa:

a) Segundo a McKinsen a missão possui a característica: “captura a razão da

existência de uma organização”

R. ________________

9._________________ tem como objetivo determinar o âmbito de atuação da

empresa.

a) Visão
b) Missão
c) Negócio
d) Objetivo
e) Estratégia

10. Responda se as afirmativas abaixo são verdadeiras ou falsas:

a) Alianças estratégicas são joint ventures (empreendimentos conjuntos) entre

companhias internacionais para tirar proveito de oportunidades de negócios
globais.

R. ________________

b) Na elaboração da declaração da visão devemos responder:

- Fazemos o quê? (qual o nosso negócio?).

- Para quem? (quem é o nosso cliente?).
- Onde? (base, prioridade, estratégia de segmentação).
- Como? (desafio, diferencial).
- Com que finalidade? (grupos de interesse)

R. ________________

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c) Os ingredientes básicos que distinguem as organizações bem-sucedidas

daquelas que acabam morrendo nos primeiros anos de vida são: estratégia
aderente aos valores, princípios, visão e missão da organização, um bom
aproveitamento das oportunidades oferecidas pelo ambiente externo e
capacitação para fazer bem o mínimo necessário para atender bem aos clientes.

R. ________________

d) As transformações estratégicas devem ser realizadas por meio da contínua

adequação das estratégias, da capacitação, da estrutura e da infra-estrutura física
e logística da empresa ou entidade.

R. ________________

e) Um bom planejamento estratégico não deve se envolver com questões

menores, tais como objetivos, metas e desafios, qualitativos ou quantitativos para
a entidade, que serão objeto de um detalhamento operacional do dia-a-dia.

R. ________________

f) Uma boa metodologia de gestão estratégica deve dar ênfase, além de boa
conceituação e formulação de estratégicas, na implementação das estratégias e
dos planos de ação, sem descurar dos mecanismos formais de acompanhamento
dos resultados e da eficácia das implantações.

R. ________________

g) A implantação da gestão estratégia numa organização pode, realmente,

assegurar seu crescimento, continuidade e sobrevivência no longo prazo.
Justifique sua resposta.

R. ________________

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

h) Os modelos matemáticos são de grande utilidade na previsão do futuro, nos processo

de planejamento estratégico de empresas e entidades.

R. ________________

i) Os Cenários Otimistas, Mais Prováveis e Pessimistas somente devem utilizados quando

não se sabe o que vai acontecer no futuro, as pessoas não conseguem entrar num acordo
a respeito ou ninguém ousa fixar um cenário único para frente.

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R. ________________

j) O planejamento estratégico clássico gasta muito tempo e esforço construindo cenários,

analisando os clientes e concorrentes, formulando estratégias, fazendo projeções de
resultados quantitativos e financeiros.Mas isto não basta. É preciso implementar os
planos de capacitação para se eliminar as lacunas detectadas nas análises estratégicas,
porque, sem capacitação não se implementam as estratégias.

R. ________________

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11. Quais são as finalidades da gestão estratégica?

a. A continuidade da entidade
b. A sobrevivência da empresa
c. Todas as respostas acima
d. Nenhuma das respostas

12. As(s) características(s) mais importante(s) de uma boa formulação de visão da

organização é(são):

a. Que seja simples, objetiva, compreensiva e clara.

b. Que seja compartilhada entre todos os dirigentes, gerentes e colaboradores da
instituição.
c. Que seja ambiciosa, inspiradora e motivadora.
d. Todas as respostas acima
e. Nenhuma das respostas

13. Como é que os executivos deveriam ocupar a maior parte do se tempo útil,
para um bom encaminhamento estratégico de sua organização?

a. Examinando os fatos do passado para ver o que podem aproveitar para o

presente e para o futuro?
b. Buscando os culpados para as coisas que deram ou estão dando errado.
c. Tentando construir uma visão compartilhada do futuro, com o corpo dirigente da
empresa.
d. Procurando copiar o que os seus concorrentes fizeram ou estão fazendo e que
deu certo para eles
e. Nenhuma das respostas acima.

14. Como se pode assegurar que os objetivos, metas e planos de ação, derivados
do planejamento estratégico, passem do plano das idéias, desejos e boas
intenções para a implementação prática?

a. Através da contratação de consultoria especializada, que fará uma auditoria

estratégica periódica de tudo que estiver sendo feito.

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b. Através da criação de um Departamento de Planejamento que conduzirá todas

as atividades relativas ao planejamento.
c. Através de uma sistemática de acompanhamento estratégico, conduzida pela
mais alta administração da entidade, para verificar, continuamente, se as ações
planejadas estão sendo implantadas e se os resultados são eficazes.
d. Cobrando de cada um que faça sua parte. Os que não fizerem, serão punidos
ou demitidos.
e. Nenhuma das respostas acima

15. Entende-se como _______________ ao resultado - positivo ou negativo - de

uma disputa real ou potencial, atual ou futura, da instituição em confronto com
seus concorrentes ou rivais na busca da preferência pelo seu público-alvo ou
mercado.

16) Escolha, na lista a seguir, aqueles elementos que caracterizam e definem o propósito
de uma organização. [a] Estratégia; [b] Posicionamento estratégico; [c] Temas
estratégicos; [d] Visão; [e] Portfólio; [f] Abrangência; [g] Cenários; [h] Princípios; [i]
Oportunidades; [j] Missão; [k] Ameaças; [l] Estatutos; [m] Objetivos e Metas; [n] Valores.
a) b, d, f, h, j, n
b) a, l, m, n, b, c
c) d, e, f, i, l, c
d) b, c, n, m, k
e) a, b, c, d, e

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17) Uma 'atitude estratégia' se caracteriza por:

a. Olhar o futuro com os olhos postos no presente.
b. Olhar o futuro como se os olhos estivessem postos no passado.
c. Olhar o futuro como se os olhos estivessem postos no futuro.
d. Olhar o presente como se os olhos estivessem postos numa posição do futuro.
e. Nenhuma das respostas acima.

18) Para se fazer uma reflexão estratégica, procura-se responder à(s) seguinte(s)
pergunta(s):
a. Qual é a visão para a entidade? E a sua razão de ser, sua missão? Seus princípios e
valores?
b. Quais são os nossos pontos fortes? E os nossos pontos fracos? E os nossos pontos a
melhorar?
c. Que mudanças, tendências ou descontinuidades podem afetar, positiva ou
negativamente, o sucesso das nossas atividades?
d. Quais são as principais oportunidades e ameaças, atuais e futuras, para a nossa
instituição?
e. Todas as respostas acima.

19) Grupos de interesse, ou stakeholders de uma empresa ou entidade são:

a. Os parceiros e fornecedores.
b. Os moradores vizinhos.
c. A comunidade na qual a empresa opera.
d. Os poderes públicos: municipal, estadual ou federal.
e. A imprensa.
f. Os cedentes de tecnologia, de marcas ou de patentes.
g. Os cedentes de tecnologia, de marcas ou de patentes.
h. Nenhuma das respostas

20) Chama-se _____________ em uma organização a um conjunto de verdades perenes

e de práticas consagradas, que ninguém tem coragem nem disposição de questionar. É a
maneira pela qual a organização vê o mundo e a si própria.

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21) O conceito de ______________ serve para responder a perguntas tais como: 'Qual a
necessidade básica que a organização pretende suprir?', 'Que diferença faz, para o
mundo externo, a organização existir ou não?'

22) ______________ e _____________ são dois conceitos fundamentais do propósito da

organização, distintos porém complementares e intimamente ligados entre si, como se
fossem duas faces da mesma moeda.

23) "Visão é um ____________ mental, claro e luminoso, de um estado ou situação

altamente desejável, de uma realidade _____________ considerada possível".

24) ____________ ___________ é um processo sistemático, planejado, gerenciado,

executado e acompanhado sob a liderança da mais alta administração da instituição,
envolvendo e comprometendo todos os gerentes, responsáveis e colaboradores da
organização.

25) Examine de forma crítica e detalhada o mundo ao seu redor. Identifique, nele, cinco
mudanças que estão acontecendo ou que podem ocorrer que podem alterar
drasticamente as atividades da sua organização, tanto positiva como negativamente.
Explique o por quê.

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26) Quais são as grandes fases ou etapas para a implantação da gestão estratégia em
uma organização?

27) Quais são as diferenças básicas entre o tradicional 'planejamento estratégico' (ou
'planejamento de longo prazo') e a 'gestão estratégica'?

28) Cite pelo menos cinco razões que justificam a construção de uma visão compartilhada
da organização.

29) Explique claramente a diferença dos conceitos de 'visão' e 'missão'.

30) O que é "miopia estratégica" e como ela afeta negativamente o pensamento

estratégico das organizações?

31) quais são os atributos fundamentais de uma boa estratégia?

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