MANUAL DE INSTRUCCIONES

TERMO ELCTRICO A PISO SERIE DSZF

MODELOS SD-100 SD-200 SD-300 y SD-500

SERVICIO DE ASISTENCIA TECNICA

La instalacin de este producto debe ser realizada solamente por tcnicos autorizados
por la Superintendencia de Electricidad y Combustible.

Estimado Cliente y Consumidor:

Antes que todo, le agradecemos por haber elegido y adquirido un producto
Albin Trotter. Por ello le damos nuestra mas cordial bienvenida a la gran
familia de usuarios de productos Albin Trotter, quienes han confiado en
nuestra marca, empresa y artefactos por muchsimos aos.
Estamos seguros de que obtendrn de este producto satisfaccin y provecho.
Todos en Albin Trotter nos hemos preocupado de entregar en nuestros
productos el mximo de beneficios y atributos tecnolgicos, de fcil uso
y comodidad para nuestros consumidores y clientes.
Le aconsejamos leer con atencin su manual de instrucciones y que siempre
lo mantenga al alcance para consultarlo ante cualquier duda.
Estamos a su disposicin para aclarar cualquier inquietud, como tambin
para recibir de usted, sus comentarios y sugerencias.

www.albintrotter.com
atencioncliente@albintrotter.com

INDICE

1. Descripcin del modelo ..................................................... 2

2. Caractersticas ............................................................... 3
3. Parmetros tcnicos ......................................................... 4
4. Diagrama esquemtico de la estructura .................................. 5
5. Instalacin y conexin ....................................................... 6
6. Instrucciones de operacin ................................................. 7
7. Recomendaciones ............................................................ 8
8. Sistema de drenaje y aplicaciones ........................................ 9
9. Diagrama elctrico del aparato ............................................ 10
10. Posibles Fallas y mtodos de tratamiento .............................. 11
11. Reparacin y mantencin ................................................. 12
12. Lista de empaque .......................................................... 12
13. Servicio post venta ......................................................... 12

DESCRIPCIN DEL MODELO Y CARACTERSTICAS

ADVERTENCIA
1. Asegurarse de llenar el termo con agua antes de usar, luego enchufar y
encender.
2. Este termo debe OBLIGATORIAMENTE ser instalado con cable a tierra.
3. Antes del uso asegurarse de chequear que la capacidad elctrica est de
acuerdo con los requerimientos del aparato
4. En lugares muy fros, si el termo va a estar sin uso por un perodo largo
de tiempo, abrir la vlvula de seguridad para vaciar el termo y los sistemas
de circulacin, de manera de evitar congelamiento.
5. La vlvula de seguridad debe estar conectada a un sistema de evacuacin
del agua. El drenaje debe ser instalado como se indica ms adelante. El
ducto de eliminacin que conecta al drenaje debe ser instalado en un
ambiente con sistema continuo anti-congelamiento. Mantener a temperatura ambiente. Evitar que se produzcan obstrucciones. Durante el uso,
chequear que la manilla de la vlvula de seguridad est abierta. Asegurarse
de que el drenaje no se bloquee.
6. Este termo debe ser instalado en el piso. Est prohibida la instalacin a
muro.
7. Este producto cumple con las normas: IEC335-1,IEC60335-2-21.
DESCRIPCIN DEL MODELO

CARACTERSTICAS
1. Diseo moderno de excelente apariencia, novedoso y de lujo.
2. El calefactor de este termo cuenta con una alta estabilidad trmica y ha
sido fabricado con material de relleno de polvo de cristal de gran aislacin
y conductividad trmica.
3. Este Termo elctrico es limpio, no contamina y no hace ruido.
4. Tanque interior de acero inoxidable de gran poder y estructura adecuada
anticorrosivo, tecnologa de soldadura controlada computacionalmente.
5. Capacidad ultra grande y capacidad de calefaccin de alto poder que
acorta el tiempo de calentamiento y produce ahorro energtico. Es adecuado para la familia, para hoteles, escuelas, gimnasios, etc.
6. Este temo debe instalarse en el suelo. Est estrictamente prohibido
colgar a muro.
7. Fabricado con nodo de magnesio para evitar la corrosin, y para extender la vida til del tanque.
8. Tecnologa de aislacin de espuma de poliuretano integral. Cuenta con
una aislacin de alta calidad que reduce la prdida de calor y por lo tanto,
genera un mayor ahorro de energa.
9. Proteccin especial contra sobrecalentamiento y sobrepresin que asegurar la vida til del aparato, y especialmente la seguridad del usurario.
10. Puerto independiente de limpieza, el usuario puede abrir este puerto de
limpieza para remover el sarro y las impurezas en forma regular, para
mantener la calidad del agua.

PARMETROS TCNICOS
1.- MODELO DE 220 VOLTS
A. Parmetros tcnicos
Voltaje/
Frecuencia

Menor presin
hidrulica

Rango de control
de temperatura

A prueba
de agua

Presin

220V/50 Hz

0.02 MPa

30C-75C

IPX4

0.7 MPa

B. La relacin entre la potencia y la corriente

Potencia
(KW)
Corriente
(A)
Dimetro
mnimo
del cordn

4.5

9.1

13.6

18.2

20.5

27.3

41

1.5

2.5

2.5

10

2.- MODELO 380 V

A. Parmetros tcnicos
Voltaje/
Frecuencia

Menor presin
hidrulica

Rango de control
de temperatura

A prueba
de agua

Presin

380V/50 Hz

0.02 MPa

30C-75C

IPX4

0.7 MPa

B. La relacin entre la potencia y la corriente

Potencia
(KW)
Corriente
(A)
Dimetro
mnimo
del cordn

4.5

12

4.6

6.8

9.1

13.7

18.2

1.5

2.5

Datos Tcnicos
Capacidad
Potencia (kW)
Voltaje V-Hz
Tiempo de recuperacin
a 75C e ingreso a 10C (hr)
Presin mxima de trabajo
Dimensiones (dimetro-alto) mm
Anodo (dimetro y largo) mm

SD-100
100 lt
3
220-50
2,25

SDE-200
200 lt
3
220-50
5,05

SD-300
300 lt
3
220-50
7,3

SD-500
500 lt
9
380 trif.
4,2

4,5 Bar
470x980
16 x 300

4,5 Bar
520x1535
16 x 300

4,5 Bar
620x1455
16 x 300

4,5 Bar
700x1780
16 x 300

ESTRUCTURA, INSTALACIN Y CONEXIN

DIAGRAMA DE ESTRUCTURA

1. Cubierta de termo
2. Carcaza
3. Capa de aislacin
4. Tanque interior
5. Salida de agua
6. Manilla incrustada
7. Consumo
8. Vlvula
9. Agujero posterior
10. Drenaje
11. Pie de soporte del termo
12. Calefactor
13. Caja de control del termo
14. Soporte del termo

INSTALACIN Y CONEXIN
1. El ambiente para la instalacin
(1) Se debe evitar instalar el termo en lugares en los que se almacena
elementos inflamables, que haya gases corrosivos en el aire, o que estn
recargados de alta potencia elctrica, campos magnticos, o lugares en que
el aparato est expuesto a vibracin.
(2) La tubera debe ser lo ms corta posible hasta el lugar de utilizacin del
agua. Mientras menor distancia, habr menor prdida calrica y mayor
ahorro de energa. Especialmente en invierno.
(3) Asegurarse de proveer espacio adecuado para reparar y hacer las
mantenciones en el futuro.
(4) Este termo no debe quedar expuesto al sol, a bajas temperaturas o a la
lluvia.

2. Instalacin a piso
(1) Una vez que usted haya elegido el lugar adecuado, quitar el material de
embalaje del termo, luego instalar los tres soportes en los agujeros en la
parte posterior del tanque, luego, colocar el drenaje en la boquilla que est
en a parte posterior central del tanque.
(2) Colocar el tanque en la posicin correcta. Hacer los agujeros de 15 mm
de dimetro en el muro de acuerdo con la ubicacin de los racks, y luego
atornille los pernos de expansin en los agujeros. Despus de eso, fijar los
racks en el muro para evitar que el termo pueda venirse abajo con algn
movimiento posterior.

INSTALACIN Y CONEXIN
3. Instalacin de las tuberas
(1) Instalar la vlvula de seguridad que se provee como accesorio, en la
entrada de agua fra.
Atencin: La flecha de la vlvula de seguridad indica la direccin del agua.
Instalar la vlvula de seguridad en la misma direccin del agua.
(2) Conectar la salida de agua caliente del termo a la red que lleva a los
puntos de uso de agua caliente
(3) Cada punto del agua estar conectado a la mezcladora con agua fra
(Valvula mezcladora) para controlar la temperatura del agua.
(4) La calidad de la tubera utlizada, as como el estado actual de la red,
depende eclusivamente del usuario. Nuestra empresa no se hace responsable por fallas provocadas por problemas de obstruccin en la red u otros
incovenientes eternos al aparato.

(5) Recuerde que este tipo de aparatos debe ser instalado por personal
calificado. Cuaquier falla que sufra el aparato por intervencin de terceros
no expertos en estas materias, no estar cubierta por la garanta.

4. Instalacin y abastecimiento elctrico

(1) Este termo necesita ser instalado con un automtico independiente y
con tierra.
(2) El cable del termo debe instalarse en las fases de positivo y negativo que
corresponden. Se debe conectar a tierra en los cables Amarillo verde.

PRESENTACION DEL PRODUCTO

Operaciones de Instruccin
1. Abrir la llave de entrada de agua al termo, al mismo tiempo abrir otra
llave de salida de agua caliente. Llenar el termo con agua. Cuando comience
a salir agua por la llave que usted ha dejado abierta, significa que el termo
est lleno.
2. Enchufar el termo, y encenderlo, la luz indicadora de encendido indicar
que el termo est energizado. Al mismo tiempo, se encender la luz indicadora de calentamiento.
3. Este termo es del tipo digital. Una vez que lo encienda la pantalla digital
mostrar la temperatura seleccionada, la pantalla es directa y clara.

Atencin!!
1. Primer uso: no permitir que quede aire en el interior del estanque. Asegurarse de que el termo est completamente lleno. Girar la perilla de la vlvula de control de temperatura hacia la temperatura ms alta (usted puede
pedirle a un experto que deje esta seleccin preestablecida). Abrir la vlvula de entrada y la vlvula de salida de agua. Saldr agua a travs de la vlvula de control de temperatura y esto indicar que el termo est totalmente
lleno. Cerrar la llave de entrada de agua.
2. Antes de enchufar y encender el termo, el tcnico experto debe realizar
una prueba de estanqueidad para evitar posibles fugas en las uniones de la
tubera.
3. Si alguna de las caeras tiene fuga usted debe dejar de usar el termo de
inmediato y llamar a un especialista. Est estrictamente prohibido que
personal inexperto intervenga este aparato.

4. En el proceso de controlar la
temperatura del agua tenga cuidado
de no apuntar la ducha hacia su
cuerpo para evitar quemaduras.

5. Cuando se est calentando el agua, habr un pequeo goteo a travs de

la vlvula de seguridad de sobrepresin. Es normal. No bloquear la vlvula
ya que esto podra provocar dao al termo. El proceso de calentamiento del
agua genera un aumento de presin al interior del termo y la vlvula de
seguridad contra sobre presin est instalada all precisamente para eliminar esa sobrepresin. Si est obstruida, el termo podra reventar. Esta vlvula de seguridad debe siempre ser conectada a un sistema de desage a travs
de una manguerilla. Si sale una gran cantidad de agua, ya no es normal.
Desenchufar el termo de inmediato.

6. La vlvula de seguridad debe ser conectada a la tubera de entrada de

agua fra. Se debe conectar una manguerilla hacia un desage. Mantener en
atmosfera. La vlvula no debe ser obstruida, durante el proceso de uso,
chequear la manilla de la vlvula de seguridad para verificar que est abierta. Usted debe asegurarse de que el drenaje no est bloqueado.
7. El termo debe ser instalado a un terminal exclusivo de energa.
8. El termo debe ser instalado a una fuente de transmisin para 220V o 380V
segn sea el caso.
9. Este termo debe ser conectado a tierra. Nuestra empresa no se hace
responsable por daos ocasionados debido a la falta de tierra.
Sistema de drenaje y aplicacin:
1. Remover regularmente las durezas y calcificacin por la parte de posterior del tanque interior, segn sea necesario de acuerdo con la calidad y
dureza del agua en su sector.
2. Para hacer esta limpieza usted debe desenchufar el termo, cerrar la llave
de entrada de agua y abrir la llave del agua caliente. Desatornillar la tapa
del sistema de drenaje. En este momento la calcificacin y otros saldrn del
termo. El termo quedar vaco.
3. El drenaje del termo debe estar conectado a un sistema de evacuacin.

Diagrama elctrico (la empresa se reserva el derecho de realizar modificaciones a este aparato en cualquier momento con el propsito de mejorar su
calidad e implementar nuevas tecnologas.
1. Diagrama elctrico para el modelo de 220V

2.

Diagrama elctrico para el modelo de 380V

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FALLAS Y MTODOS DE TRATAMIENTO

PROBLEMAS
No se enciende la luz
indicadora

La luz indicadora de
calentamiento no enciende

Baja temperatura del agua

Goteo

Se demora en alcanzar la
temperatura

POSIBLE CAUSA(S)
No hay electricidad

ACCIN CORRECTIVA
Chequear
el
sistema
elctrico
No hay contacto interno
Chequear que la conexin
est bien realizada.
La luz est daada
Realizar una mantencin a
travs de un profesional.
El cordn est daado
Reemplazar el cable a
travs de un profesional.
El
termo
no
fue
Llenar el termo por al
completamente
llenado menos
10
minutos ,
con agua y est seco.
despus
de
que
el
calefactor se ha enfriado.
Luego presionar el botn
de
reseteo
(las
mantenciones deben ser
realizadas
por
un
profesional).
Ya alcanz la temperatura Es un fenmeno norm al.
establecida
en
el Cuando
baje
la
controlador
temperatura se encender
automticamente.
La luz indicadora esta mala Realizar mantencin a
o no hace contacto
travs de un profesional.
Agua demasiado fra
Realizar mantencin a
travs de un profesional .
Ajuste de temperatura Regular
la
vlvula
muy bajo
termosttica.
Problemas en la conexin Llamar a un profesional .
elctrica
Problemas en el sellado del Llamar a un profesional.
termo
Revisar que la interface Envolver con sello PTFE.
est envuelta con sello
PTFE
Debe tener problemas de Llamar a un profesional.
sobre -calcificacin
del
calefactor

11

REPARACIN Y MANTENCIN, LISTA DE EMPAQUE Y SERVICIO

POST VENTA
REPARACIN Y MANTENCIN:
Chequear regularmente para asegurarse de que los cables de conexin y la
tierra estn en buenas condiciones, y la tierra sea efectiva. Para asegurarse
de que el termo contine funcionando eficientemente, es bueno limpiar el
elemento calefactor y quitar el sarro y calcificacin en la parte posterior del
estanque interno por lo menos una vez al ao, y acortar el ciclo en lugares
de aguas extremadamente duras a al menos 6 meses.
El fabricante de este aparato ha introducido un nodo de magnesio para
evitar la corrosin del termo, el cual debe ser revisado permanentemente.
Si el nodo de magnesio no est funcional el termo sufrir serios daos que
pueden resultar en su rotura.
Recuerde que el trabajo de mantencin de los termos debe ser realizado por
un profesional autorizado por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC).
Lista de empaque:
Nm. Nombre

Cantidad Nm. Nombre

Cantidad

Termo

uno

Tornillo de expansin

Un set

Manual de instruccin

uno

Vlvula de seguridad

Uno

Soporte de montaje

Un set

Codo de drenaje

Un set

Servicio de post venta:

Modelo

Producto nmero

Compra

Tienda

Factura nmero

nombre

12

Gracias por elegir nuestro termo elctrico. Le informamos que todos

nuestros productos pasan por un estricto sistema de control de calidad,
antes de dejar la fbrica. Si llegase a ocurrir alguna falla originada por
algn problema de fabricacin, o en alguna de las piezas que componen
este termo, lo repararemos de forma gratuita.
Le indicamos a usted que la ley 19.496 del consumidor otorga tres meses
de garanta por cambio, reparacin o devolucin de dinero en el caso de
una falla de fbrica. En forma posterior a esa fecha nuestra empresa
otorga 9 meses adicionales, slo por reparacin del producto.
Nuestra empresa no se hace responsable por problemas ocasionados por
mala instalacin, problemas en el sistema elctrico, problemas en la red
hidrulica, etc., que no digan relacin con falla de fbrica o falla de
alguna pieza interior del aparato.
Nuestra empresa no se har responsable por daos ocasionados por intervencin de terceros ni daos ocasionados por personal no autorizado SEC.
Favor leer el manual de instrucciones antes de usar este aparato.
Al final de este manual usted encontrar la pliza de garanta que le
indicar aquellos problemas que no estn cubiertos por la garanta.

13

NOTAS

14

NOTAS

15

POLIZA DE GARANTIA
Obra:
Departamento:
Artefacto:
Cdigo artefacto:
N de serie:
Trotter S.A. garantiza el correcto funcionamiento del producto, objeto de la
presente pliza, en la forma, plazos y condiciones siguientes:
1. Esta Pliza deber hacerse efectiva ante cualquier Servicio Tcnico Autorizado
Trotter S.A. , con la presentacin de la factura o boleta de compra, o recepcin
del artefacto (incluido en la recepcin del departamento o casa individualizada
anteriormente). Se deja constancia que para hacer efectiva esta garanta es
requisito previo:
a. Hacer la mantencin preventiva cada 12 (doce) meses indicada en el Manual
de Usuario o cada 6 (seis) meses en el caso de usar aguas de alta agresividad
o contenido calcreo.
b. El artefacto debe estar instalado en conformidad con las normas de instalacin
de la SEC y con las recomendaciones, sugerencias e instrucciones de instalacin
especificadas en el Manual del Usuario.
c. El aparato debe utilizarse de modo normal, de forma adecuada y respetando
las normas vigentes y las indicaciones del Manual de Usuario.
2. La garanta cubre deficiencias de fabricacin y defectos que imposibiliten el
uso habitual al que est destinado el Termo singularizado al comienzo de la
presente pliza, libre de costo, siempre que el artefacto este instalado en
conformidad con las normativas de instalacin de la SEC, adems de cumplir
con Recomendaciones, Sugerencias e Instrucciones de Instalacin especificas
para esta Obra. Se excluyen de esta garanta legal los daos ocasionados por
hechos imputables al consumidor, tales como rayas, abolladuras, instalaci6n
defectuosa, as como tambin a causas de fuerza mayor como fenmenos
climticos, geolgicos o actos vandlicos.
3. La garanta tendr una vigencia de 90 das a contar de la fecha de recepcin
definitiva del edificio (departamento o casa habitaci6n) por la Ilustre Municipalidad
respectiva, o de la fecha de recepcin del departamento o casa habitacin por
parte del propietario o usuario, lo que ocurra primero. Cumplido el plazo de
garanta legal de 90 das, Trotter S.A. otorgar un servicio exclusivamente de
reparacin gratuita por 9 meses adicionales, siempre que el art efacto no haya
sido intervenido por terceros y sus defectos sean por razones no incluidas en
los puntos 3 y 4 de la presente pliza. Se deja claramente establecido que
vencido dicho plazo se extingue irrevocablemente el servicio de asistencia
gratuita.
El costo del Servicio de mantencin, tanto en insumos como mano de obra y
repuestos, si se requieren, ser de cargo del propietario y/o usuario y no est
incluido en el periodo de garanta.

16

POLIZA DE GARANTIA
Los traslados del personal del servicio tcnico involucrados en las atenciones
por garanta sern sin costo mientras el artefacto este instalado dentro del
radio urbano de la ciudad donde exista disponibilidad de Servicio Tcnico
Autorizado Trotter S.A. Cualquier atencin fuera de este radio o a otra ciudad
que no disponga de Servicio Tcnico Autorizado Trotter S.A. tendr un costo
por concepto de traslado de personal segn las tarifas estipuladas por
Trotter S.A. vigentes a la fecha de la atencin. El cliente puede optar al envo
del artefacto al Servicio Tcnico Autorizado Trotter S.A. bajo su costo.
4. Especficamente se excluye de la cobertura de garanta los siguientes servicios:

Fallas provocadas por deficiente presin de agua.

Daos ocasionados al producto por un hecho imputable al usuario y/o a terceros.
Accidentes ocurridos con posterioridad a la entrega.
Problemas causados por mala instalacin o instalacin deficiente.
Visitas para realizar capacitacin de funcionamiento al usuario.
Artefacto usado en instalaciones no domsticas.
Obstrucciones en filtros o llaves del circuito domiciliario de agua.
Conexin elctrica defectuosa, no conforme con las Normas vigentes de
instalacin Nacionales, conexin a tierra no regular, seccin del cable insuficiente,
sin respetar los esquemas de conexin previstos, etc.
Quiebre de plsticos desmontables.
Diferencias y alteraciones de color en las piezas, acabado interior exterior
(enlozado y pintura), y deterioro de partes y piezas por utilizacin de productos
en su proceso de limpieza.
Daos ocasionados por uso de aguas de elevada dureza o acidez.
Consumo del nodo y fallas originadas por falta de reemplazo de l.
Mantenciones que se deben realizar segn los periodos indicados en el manual
del usuario y en esta pliza.
Reparacin de daos ocasionados por congelamiento, debido a condiciones
climatolgicas extremas o instalacin en un lugar expuesto al hielo o la
intemperie.
El fabricante declina cualquier responsabilidad por reparaciones y entregas de
repuestos encargados a otro personal tcnico diferente de sus Servicios Tcnicos
Autorizados.
Uso con agua de lluvia, de pozo, de mar, o bajo criterios de dureza especialmente
anormales o en no conformidad con las reglas nacionales o normas vigentes
para aguas sanitarias.
Presin de agua superior a 4,5 Bar.
Ausencia o montaje errneo de los componentes de seguridad, tanto hidrulico
como elctrico.
Corrosin anmala debido a una mala conexin hidrulica (contacto directo
hierro-cobre), ausencia de acoples aislantes dielctricos o elctricos.
Uso del artefacto sin llenarlo previamente de agua (calentamiento en seco).
Uso de piezas de repuestos no originales o no autorizadas por el fabricante.

Servicio de Asistencia Tcnica.

Carlos Sage 768 Quinta Normal - Santiago Chile
Fono 600 887 8000
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atencioncliente@albintrotter.cl

17

om

VENTAS
telfono: (56-2) 887 8020, Fax 795 5217
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