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La idea de una " teoría general de los sistemas " fue introducida por Bertalanffy antes de la cibernética, la ingeniería de
sistema s y el surgimiento de campos afines.
En una obra preliminar en el terreno de la teoría general de los sistemas, Köhler planteó el postulado de una teoría de los
sistemas encaminada a elaborar las propiedades más generales de los sistemas inorgánicos, en comparación con los
orgánicos, hasta cierto punto, al encuentro de esta exigencia salió la teoría de los sistemas abiertos. La obra de Lotka (1925)
fue la que más cerca llegó del objetivo. La verdad es que Lotka se ocupó de un concepto general de los sistemas (sin
restringirse como Köhler a sistemas de la física), interesado en problemas de poblaciones más que en problemas biológicos
de organismos individuales. Concibió las comunidades como sistemas, sin dejar de ver en el individuo una suma de células.

No obstante, la necesidad y factibilidad de un enfoque de sistemas no fue evidente hasta hace poco. Resultó por necesidad del
hecho de que el esquema mecanicista de vías casuales aislables y el tratamiento merista resultaban insuficientes para
enfrentarse a problemas prácticos planteados por la tecnología moderna.
La propuesta de la teoría de los sistemas es recibida con incredulidad, por fantástica o presuntuosa. O bien decían que era
trivial, por no ser los llamados isomorfismos sino meros ejemplos del hecho palmario de resultar aplicables las matemáticas a
toda suerte de cosas, lo cual no llevaba a mayor " descubrimiento " que la aplicabilidad de 2 + 2 = 4 a manzanas, dineros y
galaxias por igual, o bien era falsa y equívoca, en vista de que analogías superficiales disimulan diferencias genuinas y
conducen así a conclusiones erradas y hasta moralmente objetables. Gradualmente fue viéndose que tales objeciones no
atinaban con lo que representa la teoría de los sistemas: intentar la interpretación y la teoría científicas donde antes no había
nada de ello, así como mayor generalidad que en las ciencias especiales. La teoría general de los sistemas respondía a una
secreta tendencia en varias disciplinas. Una carta del economista K. Boulding, fechada en 1953, resumió bien la situación:

...partiendo del rumbo de la economía y las ciencias sociales, y no de la biología: que hay un cuerpo de lo que vengo llamando
" teoría empírica general " o " teoría general de los sistemas "...

La sociedad para la Investigación General de Sistemas organizada en 1954 para impulsar el desarrollo de sistemas teóricos
aplicables a más de uno de los compartimientos tradicionales del conocimiento. Sus funciones principales son:
1) investigar el isomorfismo de conceptos, leyes y modelos en varios campos, y fomentar provechosas transferencias de un
campo a otro, 2) estimular el desarrollo de modelos teóricos adecuados en los campos que carecen de ellos, 3) minimizar la
repetición de esfuerzo teórico en diferentes campos, 4) promover la unidad de la ciencia mejorando la comunicación entre
especialistas.

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Durante los próximos años, los SI cumplirán tres objetivos básicos en las organizaciones: 
1. Automatización de procesos operativos. 
2. Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones. 
3. Lograr ventajas competitivas por medio de su implantación y uso. 
A continuación relacionamos las características de los SI: 
Sistemas transaccionales. Su principal característica es: 
‡ A través de estos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareas
operativas de la organización. 
Sistemas de apoyo a las decisiones. La principal característica de estos es: 
‡ Apoyan la toma de decisiones, por su misma naturaleza, son repetitivos y soportan decisiones no
estructuradas que no suelen repetirse. Este tipo de sistemas puede incluir la programación de la producción,
compra de materiales, flujo de fondos, proyecciones financieras, modelos de simulación de negocios,
modelos de inventarios, etcétera. 
Sistemas de apoyo de las decisiones. La principal característica de estos es que: 
‡ Suelen introducirse después de la implantación de los sistemas transaccionales más relevantes de la
empresa, porque estos últimos constituyen su plataforma de información.
Sistemas estratégicos. Su principal característica es: 
‡ Su función primordial no es apoyar la automatización de procesos operativos ni proporcionar información
para apoyar la toma de decisiones. 
Ahora bien,los sistemas de gestión de información (SGI) permiten:8 
‡ Comprender la marcha de las organizaciones desde un enfoque analítico (donde queremos estar),
evaluador (donde estamos) y creativo (donde podríamos estar). 
‡ Develar oportunidades que merezcan ser explotadas y contrarrestar amenazas. 
‡ Establecer los factores que resulten críticos y las necesidades asociadas con el SGI. 
‡ Estudiar el impacto de los SGI en la posición del negocio y buscar nuevas oportunidades. 
En el caso del diseño de un SGI precisa de: 
 ‡ Un análisis previo de las necesidades de información de la organización. 
‡ Un diagnóstico de la situación. 
‡ Una auditoría de información que permita conocer los recursos de información disponibles y los que faltan,
para qué y quiénes lo utilizan, qué valor se le añade en su uso, entre otros. 


Definicion de la Teoria General De Sistemas 
SISTEMA: Conjunto de dos o más elementos interrelacionados entre sí que trabajan para lograr un objetivo común

TEORÍA DE SISTEMAS: son las teorías que describen la estructura y el comportamiento de sistemas. La toería de sistemas cubre el
aspecto completo de tipos específicos de sistemas, desde los sistemas técnicos (duros) hasta los sistemas conceptuales (suaves),
aumentando su nivel de generalización y abstracción.

La Teoría General de Sistemas (TGS) ha sido descrita como: - una teoría matemática convencional - un metalenguaje - un modo de pensar -
una jerarquía de teorías de sistemas con generalidad creciente
Ludwig von Bertalanffy, quien introdujo la TGS, no tenía intenciones de que fuera una teoría convencional específica. Empleó ese término en
el sentido de un nombre colectivo para problemas de sistemas.

Siempre que se habla de sistemas se tiene en vista una totalidad cuyas propiedades no son atribuibles a la simple adición de las propiedades
de sus partes o componentes.
En las definiciones más corrientes se identifican los sistemas como conjuntos de elementos que guardan estrechas relaciones entre sí, que
mantienen al sistema directo o indirectamente unido de modo más o menos estable y cuyo comportamiento global persigue, normalmente,
algún tipo de objetivo (teleología). Esas definiciones que nos concentran fuertemente en procesos sistémicos internos deben,
necesariamente, ser complementadas con una concepción de sistemas abiertos, en donde queda establecida como condición para la
continuidad sistémica el establecimiento de un flujo de relaciones con el ambiente.
A partir de ambas consideraciones la TGS puede ser desagregada, dando lugar a dos grandes grupos de estrategias para la investigación en
sistemas generales:
Las perspectivas de sistemas en donde las distinciones conceptuales se concentran en una relación entre el todo (sistema) y sus partes
(elementos).
Las perspectivas de sistemas en donde las distinciones conceptuales se concentran en los procesos de frontera (sistema/ambiente).
En el primer caso, la cualidad esencial de un sistema está dada por la interdependencia de las partes que lo integran y el orden que subyace
a tal interdependencia. En el segundo, lo central son las corrientes de entradas y de salidas mediante las cuales se establece una relación
entre el sistema y su ambiente. Ambos enfoques son ciertamente complementarios. 

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La Teoría General de Sistemas es la historia de una filosofía y un método para analizar y estudiar la realidad y desarrollar modelos, a partir
de los cuales puedo intentar una aproximación paulatina a la percepción de una parte de esa globalidad que es el Universo, configurando un
modelo de la misma no aislado del resto al que llamaremos sistema.

Todos los sistemas concebidos de esta forma por un individuo dan lugar a un modelo del Universo, una cosmovisión cuya clave es la
convicción de que cualquier parte de la Creación, por pequeña que sea, que podamos considerar, juega un papel y no puede ser estudiada ni
captada su realidad última en un contexto aislado.

Su paradigma, es decir, su concreción práctica, es la Sistémica o Ciencia de los Sistemas, y su puesta en obra es también un ejercicio de
humildad, ya que un buen sistémico ha de partir del reconocimiento de su propia limitación y de la necesidad de colaborar con otros hombres
para llegar a captar la realidad en la forma más adecuada para los fines propuestos.

Esta monografía muestra la Teoría General de Sistemas como una ciencia de la globalidad, en la que las ciencias rigurosas y exactas nacidas
del paradigma cartesiano no sólo pueden convivir sino que se potencian mutuamente por su relación con las conocidas como ciencias humanas,
y en la que la lógica disyuntiva formal, que desde Aristóteles hasta nuestros dias ha realizado enormes progresos y conducido a resultados
espectaculares, se da la mano con las lógicas recursivas y las borrosas.

Es a través de esta posibilidad de integración como la sistémica, el paradigma de la complejidad, mezcla de arte, ciencia, intuición y
heurística, que permite modelar sistemas complejos, (ingeniería de los sistemas complejos), es hoy un sistema y una filosofía de
pensamiento en plena expansión en cuanto a las ciencias que confluyen en él: desde los campos del conocimientos tradicionalmente asociados
a ella, como son las ciencias de la ingeniería y la organización, a las que, aunque no tan jóvenes, se van incorporando, como las ciencias
 políticas y morales, la sociología, la biología, la psicología y la psiquiatría, la lingüística y la semiótica, o las que por su juventud han sido
integradas casi desde su nacimiento, como ocurre con la informática, la inteligencia artificial o la ecología.

En cuanto al estudio de fenómenos, en su vía de realizar el clásico proceso análisis-síntesis, el analista sistémico, al diseccionar los
diferentes conceptos de un sistema, jamás puede perder de vista el propio sistema globalmente considerado, de forma que cuando se
plantee una determinada actuación sobre una componente tiene que considerar al mismo tiempo qué interacciones van a generarse con las
otras componentes y cómo va a influir todo ello en el sistema global, teniendo siempre presente el principio de que la suma de óptimos
individuales puede no ser óptima para el sistema.

Todo sistema, para sobrevivir, necesita realimentación interna e intercambio de flujos de muy variada naturaleza con su entorno a fin de
evitar el crecimiento constante de su entropía, que lo llevaría a su muerte térmica.

Este intercambio de flujos debería permitir la admisión de variedad para reducir la entropía. La negativa a asumir esta incorporación de
variedad en sistemas sociales y organizaciones suele conducir también a graves problemas políticos y económicos; los fundamentalismos de
todo tipo que están surgiendo en tantas partes del mundo son ejemplos paradigmáticos de esta negación de la variedad al pretender
desarrollar al precio que sea, un modelo de la variedad al pretender desarrollar al precio que sea, un modelo demasiado uniforme de
sociedad, sea en lo cultural, lo lingüístico, lo religioso, o en lo económico, cuando no en todos ellos.

La Teoría General de los Sistemas (T.G.S.) propuesta, más que fundada, por L. von Bertalanffy aparece como una metateoría, una teoría de
teorías, que partiendo del muy abstracto concepto de sistema busca reglas de valor general, aplicables a cualquier sistema y en cualquier
nivel de la realidad.
La T.G.S. surgió debido a la necesidad de abordar científicamente la comprensión de los sistemas concretos que forman la realidad,
generalmente complejos y únicos, resultantes de una historia particular, en lugar de sistemas abstractos como los que estudia la Física.
Desde el Renacimiento la ciencia operaba aislando:

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Una organización generalmente posee más de un tipo de sistemas de información, cada uno de ellos tiene sus propias
características y cada uno juega un rol fundamental en el logro de la satisfacción de necesidades de información de dicha
organización.

La mayoría de estos sistemas están interrelaciones, no necesariamente integrados, bien en forma directa en respuesta a los
requerimientos de sus diseños, o en forma indirecta debido a la comunicación formal o informal de información entre ellos.

Varios Autores: Burch & Strater, Davis, Philippakis & Kazmier y Lucas, aceptan la existencia de dos tipos de sistemas de
información en cualquier organización:

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  Basados en un conjunto de normas, estándares y procesamientos que
permiten que la información se genere y llegue a quien la necesita en el momento deseado. La información formal puede
ser producida por el computador.

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  Están basados en la comunicación no formalizada ni predefinida entre
las personas de la organización. Este tipo de sistema no tiene estructuras y no sigue normas o procesamientos
establecidos porque su información puede ser bastante imprecisa, irregular e incierta, imposibilitándose así el
procesamiento automático. Por su parte Alexander, clasifica los sistemas de información de una organización, en base a
su naturaleza y objetivos, de la siguiente manera:

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  Transmiten información entre diferentes subsistemas de una organización. Estos
subsistemas pueden ser personas de la organización o equipos electrónicos (computadores, terminales, impresoras, teles,
entre otros). La información producida como salida por uno o varios de estos subsistemas puede ser utilizada como datos
de entrada por otros de ellos, por lo que la interfase entre dos subsistemas es el mensaje que se trasmite. Se establece se
este modo toda una red de comunicación de información entre los diferentes subsistemas de la organización. El objetivo
 de esta red es impartir conocimiento, pensamientos, ideas, percepciones, propiedades, órdenes y datos organizados entre
los subsistemas que lo componen.

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  Es una red no estructurada de comunicación informal entre personas
dentro o en el ambiente de la organización. Este tipo de sistemas surge del contacto entre las personas orientadas a
satisfacer sus necesidades de información relativas al trabajo o hacia el deseo de todo individuo de conocer lo que ocurre
en el ambiente (rumores, chismes, entre otros). No tiene un objetivo definido, aunque puede ser utilizado como medio
muy eficiente, pero poco confiable, de transmisión y divulgación de información útil a la organización.

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 Formados por los flujos o canales de información que transmiten
mensajes entre los diferentes niveles de planificación, pasando por los de control, hasta los operacionales. El sentido de
la comunicación puede ser de arriba hacia abajo o viceversa. Los mensajes trasmitidos están relacionados con los
objetivos, metas, planes políticas, procedimientos, normas, estándares, directivas e instrucciones u órdenes para ejecutar
las tareas de la organización (sentido de arriba hacia abajo). Así como con los resultados, rendimiento, alcance,
productividad, entre otros. Originados al ejecutar la tareas (sentido de abajo hacia arriba).

Por consiguiente, el objetivo de este tipo sistema de información es trasmitir las directivas organizacionales desde los niveles
gerenciales hacia los operativos y proveer la información de realimentación necesaria para controlar la organización. La
comunicación en este tipo de sistemas es de tipo verbal o escrita por lo que la automatización de información organizacional
es difícil y quizás necesaria.

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 Son definidos como sistemas de información que recogen, mantienen y
procesan los datos ocasionados por la realización de operaciones básicas en el de preparar y mantener los registros de
datos originados por las operaciones elementales (rutinarias) de la organización. Ejemplo de ello son los sistemas de
nóminas de pago, los sistemas de contabilidad, los sistemas de adquisición de datos y los sistemas de reservación de
pasajes. El carácter rutinario de las operaciones de una organización hace que este tipo de sistema pueda ser fácilmente
automatizado. De hecho una gran mayoría de sistemas de información que existe, en la actualidad, corresponden a este
tipo.

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: Es un tipo de sistema que proporciona la información necesaria para que
gerentes o directivos puedan ejecutar los procesos de toma de decisiones y solución de problemas en una organización.
El objetivo de este tipo de sistemas es proporcionar a los gerentes información confiable a tiempo y completa,
relacionada con el rendimiento y estado de la organización.