A nuestras familias,

A nuestros amigos,
A nuestros profesores,
A los cigarros y a los cafes
Gracias de todo corazn

Nicols Cspedes S.
Aaron Marilaf A.

Problematica

10

Justificacin

12

Objetivo

14

El Diseador Grfico

16

El Diseador
Defectos de caracter y
personalidad
Concecuencias

La venta del Diseo

Factores
Al cobrar

Cliente

Quin es?
Problemticas comunes
El valor del diseo
para el cliente
Relacin Cliente /
Diseador

22

26

Desarrollo

66

Documentos

74

Web

82

Espectativas

90

Bibliografa

92

Horma
Imagen de marca
Tipografa
Color

Sitio web
Redes sociales

32

Se imparte?

36

Instituciones
Observaciones

54

Encuestas
Conclusiones
Entrevista J. De la Paz
Entrevista J. Torrejn

Documentos de trabajo

Gestin de un proyecto
Procesos

Encuestas y entrevistas

El marco terico en el cual nos basamos tiende

a hacer incapi en la definicin de cada una de

las partes dentro de un proyecto x de Diseo
Grfico y resolver todas las dudad e inquietudes
de los deberes, plazos y problemas que existen.
Para esto realizamos una ardua investigacin entre
las diferentes mallas curriculares que ofrecen las
diferentes instituciones de educacin del pais en
las reas de imagen y comunicacin de la profesin. Ademas de hacer las encuestas correspondientes a estudiantes y egresados de la carrera
En sintesis se espera la facl identificacin de la problemtica, se analice e intente solucionar la metodologia

10

El nulo conocimiento sobre el valor del trabajo realizado en frente a la venta y compra del diseo grfico.

11

12

El trabajo de diseo regularmente no se cono-

ce y no se valora. se conocen los mtodos de

trabajo pero no se conoce el valor del producto
final. Como se debera vender y como comprar
el diseo ( de las dos partes clientes y diseador).

En paginas mas adelante,( numero pagina) que

una gran cantidad de estudiantes de Chile desconoce el como trabajar con un cliente, causal este
misma a ya problemticas generalmente conocidas
por profesionales, como por ejemplo causales de
no pago o robo de ideas, por recalcar algunos.

Existe una nocin poco clara de parte de los estudiantes de diseo grfico sobre como vender diseo,
casual esta en parte del poco valor que el comprador de el proyecto por desconocimiento da a este.

Ademas de realizar la encuesta hemos realizado una

ardua investigacin de las mayas pertenecientes de
cada institucin educacional que imparte la profesin.

13

14

Protocolo de trabajo con pasos para dar seguridad y buen entendimiento a las dos partes
(Diseador / Cliente)

15

16

El diseador grfico se perfila como un comu-

EL
DISEADOR

nicador, el tomar una idea y darle forma grfica,

expresar y organizar el mensaje. Como se refiere
Timothy Samara en Los elementos del diseo: expre
sa y organiza en un mensaje unificado sirvindose
de imgenes, smbolos, colores y materiales
tangibles, como una pgina impresa, e intangibles,
como los pixeles de un ordenador o la luz en
un video.Por consecuencia el diseador grfico,
Realiza varios procesos para presentar un
producto final, un acercamiento a esto notoriamente es posible leer en un extracto del
libro el mundo como proyecto de Otl aicher:
Soy tambin diseador. Proyecto, pienso, dibujo,
escribo, leo, fantaseo, concibo ideas, las desecho
y busco nuevas soluciones.

Archer habla de la bsqueda de nuevas soluciones, esto deja claro que el diseador resuelve
problemas, problemas de comunicacin que necesitan solucin, he aqu la base de la necesidad
de un especialista, llamado diseador grfico,
Timothy Samara, define en que se especializa
el diseador grfico de la siguiente manera:

17

Disear es una disciplina que integra grandes

cantidades de conocimientos, aptitudes e intuicin, pero es ms que la suma de los diversos
elementos que lo conforman; es comprender los
fundamentos de la forma y la composicin, aplicar dichos fundamentos para evocar emociones
y simbolizar conceptos de mayor alcance,manipular los mensajes del color, comprender la semitica y la relacin entre los distintos tipos de
signos visuales, controlar el ritmo de la jerarqua
material e informativa, integrar tipos e imgenes
para producir un mensaje unificado y coherente,
planear la elaboracin del trabajo y finalmente,
asegurar la calidad fsica de este como objeto,
ya sea impreso, digitalizado o construido.
Los elementos del diseo - Timothy Samara

Los diseadores grficos realizan esta labor

para una empresa u otra organizacin con
el fin de ayudarlas a llevar su mensaje al
pblico y con ello provocar en ste una respuesta determinada. Este propsito diferencia al diseo grfico de otras artes visuales.
-Pues se trata de un propsito definido por
el cliente y manifestado por el diseado

A lo largo de la vida de estudiante, el diseador

DEFECTOS DE
CARACTER Y
PERSONALIDAD

en si se prepara acadmicamente para ser un

profesional , se prepara para poder acostumbrarse
al mercado aprendiendo un sin fin de metodologa de trabajo y otros elementos caractersticos de la carrera , pero aparte de la formacin
acadmica que se crea dicho diseador se forma
a la vez una personalidad que nos acompaa , es
algo que nos diferencia de los dems y a veces
puede ocasionar diferencias y problemas , estos
obstculos se presentan bsicamente cuando
se trabaja en un proyecto o bien , en el trabajo .
A continuacin se investigo y recopilaron las
problemticas mas comunes del diseador
El principal problema que todo negocio enfrenta
es vender. esto se traduce para un diseador
en cerrar contratos , bsicamente tiene que
transformarse en un pseudovendedor. En la
actualidad , Chile, especficamente hablando ,
no se imparten cursos para formar una idea de
como vender nuestro trabajo, el tema de promocionar y vender se va creando durante experiencias buenas y primordialmente malas, de las
cuales sacamos enseanzas muy enriquecedoras.
Bsicamente todas las personas tienen obstculos que les impiden desarrollarse como quieren
y que de paso complican o impiden cerrar contratos.

18

Se puede hablar de muchas variables pero

recalcaremos solo tres, las mas comunes :
-Miedo
-Ansiedad
-Frustracin
La manera de superar estas tres variables recae
bsicamente en hacer consciente de como,cuando
y donde afectan al diseador ; en pocas palabras
identificar lo que impide vender el producto (trabajo).
Una vez realizado el anlisis de las falencias
que impiden vender, Cada diseador debe aceptar su propia realidad , aceptar el defecto que
tienen , es decir , ser humilde , esto es lo primordial
para super y poder sobreponerse a dichas falencia
Por consiguiente ya teniendo identificado el problema, aceptar este mismo, el paso siguiente es
corregir el problema , hay que ser riguroso claro y
consciente, la prueba viva para saber si hemos avanzado es poner en practica lo que ya hemos corregido.
En sntesis:
-Produce miedo darle valor al trabajo de diseo?
-Produce frustracin no poder darle el valor necesario a los proyectos que desarrolla el diseador?

Mas all de los problemas de carcter psico-

CONSECUENCIAS

lgico de cada individuo se puede sealar que

existen otros problemas de diferente ndole
no menos importante que los anteriores, la
relacin directa entre el diseador y el cliente
(entenderse con el cliente) , cerrar contratos
A continuacin se har un pequeo
desglose de las variadas problemticas
en las que se encuentra cada profesional
Demasiado caro, demasiado barato
El tema del precio de tus trabajos es determinante. Por ejemplo los nuevos freelances
se infravaloran y cobran demasiado barato.
Esto hace que un potencial cliente dude de
la calidad del trabajo. Por otro lado tenemos
a los freelances que llevan algn tiempo en
el mercado que se supervaloran, llegando a
cobrar cualquier cosa. En estas ocaciones el
modo que convendr ser buscar un equilibrio.
Una buena forma de hacerlo es fijarte un
sueldo por mes aproximado y sacar el costo real de tu hora de trabajo, y multiplicar
por la cantidad de horas que estimas ocupar para desarrollar el proyecto.
Cobrar poco est bien cuando empiezas, pero no
es bueno regalarse siempre, tampoco es bueno
cobrar exageradamente, porque nos somos
los nicos, la globalizacin e internet permite
que el cliente busque precios y se informe.

19

Fallas en los plazos de entrega

Como diseador, tu reputacin es todo, y si esta
es mala, tu futuro en el mundo profesional es muy
oscuro. Si fallamos mucho en los plazos de entrega
prometidos tus clientes sencillamente se van a
ir a otra parte. Nos tacharn de irresponsables
y una vez que nos rotulan as es muy difcil salir.
El diseador de por si es desordenado (la
gran mayora) no organiza bien su tiempo , no
lleva una pauta de lo que tiene que hacer por
da . Ac lo importante es llevar una agenda
detallada con plazos de entregas, no tomar
ms trabajo del que podemos cumplir, ser sinceros con nuestro cliente, si nos demoraremos
en la entrega poner en aviso al cliente. En
resumen organizarte y dar prioridad a las fechas
Elegir a los clientes incorrectos
La relacin diseador-cliente es muy importante,
si bien no existe tampoco el cliente ideal, podemos evitarnos problemas si nos planteamos
cuestiones como; que estilo de trabajo busca,
como es su sistema de pagos, que cantidad de
trabajo requieren etc. El estar cmodo con el
cliente es todo. Si el diseador no siente que
est haciendo algo que no le gusta, sencillamente
la calidad del trabajo no ser de las mejores y
lo que es peor; no va a disfrutar de su trabajo.
Nuevamente la investigacin, luego una charla
amena, que sea como una entrevista de dos
canales. Para decidir si el diseador le sirve a
ellos y ellos le sirven al diseador. Luego hacer un
trabajo de prueba para ver como fluyen las cosas.

Ser demasiado formal o informal en el trato

Es muy bueno ser amistoso y cordial con el
cliente. Casi ninguna persona se siente cmodo
con un profesional que se muestra angustiado
o molesto. Por eso el diseador debe mostrarse
entusiasta y positivo , hablar bien del profesional . Sin embargo vale acotar que no se debe
caer en el extremo o exageracin de confianza.
Ser demasiado entusiasta tambin irrita,
por eso es muy importante buscar un cierto
Mostrar nuestro enojo
No faltaran situaciones en el trabajo de diseador
que en cierto sentido incomodaran . Sin embargo se
recomienda no mostrar el enojo frente a un cliente.
Si el profesional muestra alguna frustracin o
descontento podra causar una muy mala impresin opacando el trabajo y perjudicndolo
ahora y en el futuro. Por ms razn que tenga el
diseador debe mantener la calma y saber digerir
el o los disgustos ocasionados por el cliente.
Si hay un problema con un cliente, lo mejor es no
hablar en el momento de irritacin, por ms razn
que tenga el diseador lo mejor que puede hacer
es esperar, hablar con un compaero de trabajo,
etc. Luego cuando las cosas se hayan calmado
se podr hablar de una manera no emocional
o mejor dicho de una manera profesional. No
faltaran situaciones en el trabajo de diseador que
en cierto sentido incomodaran . Sin embargo se
recomienda no mostrar el enojo frente a un cliente.

20

Si el profesional muestra alguna frustracin o

descontento podra causar una muy mala impresin opacando el trabajo y perjudicndolo
ahora y en el futuro. Por ms razn que tenga
el diseador debe mantener la calma y saber
digerir el o los disgustos ocasionados por el
cliente Si hay un problema con un cliente, lo
mejor es no hablar en el momento de irritacin,
por ms razn que tenga el diseador lo me
jor que puede hacer es esperar, hablar con un
compaero de trabajo, etc. Luego cuando las
cosas se hayan calmado se podr hablar de
una manera no emocional o mejor dicho de una
manera profesional.Que pasa si el cliente hace
pasar cuadros de enojo constantes? Lo mejor
es hablar bien claro y plantear el descontento.
Si la situacin no cambia, simplemente se le
explica diplomticamente que no se trabajar ms para l por diferencias de criterios
No dejar ideas abiertas
Normalmente la prisa con la que el diseador
trabaja no lo deja pensar en el futuro. Normalmente cuando se termina con un cliente, se pasa
automticamente a otro, sin dejar un contacto o
una idea abierta para que este cliente vuelva.
Si no se hace as el profesional se encontrara siempre trabajando para clientes nuevos.
Dejar una idea o conceptos abiertos. Sugerirle al
cliente nuevas ideas que lo ayuden realmente y que
puede hacerlo volver a contratar nuestros servicios.

Demasiado das de flojera

No identificarte con el trabajo

A veces el trabajo del diseador le permite tomarse

algunas licencias o bien a veces no puede ni
quiere trabajar. Por eso el puede tomarse ratos
o das para descansar o hacer otra cosa. Pero si
se cae en dedicarse a extender estos perodos
de recuperacin empezarn a fallar nuestras
ganancias.Es muy bueno que el diseador sea
flexible porque se rinde ms en el tiempo en
que se siente productivo, pero si se tiene plazos
que cumplir es muy bueno no dejar , seguir
remando con la idea de que pronto descansars.
Traza los trabajos pendientes y observa las
tareas que ya cumpliste, te va a motivar.

A veces el profesional toma ciertos trabajos porque

le interesa el dinero, pero no es necesariamente
algo que le identifique plenamente o no es el estilo
predominante . En fin el diseador no se siente
cmodo con el trabajo que se le ha encargado. Y
paralelamente se comienza lentamente a odiar y
a odiar el trabajo hasta que no se puede seguir.
Es un hecho que se deben intentar desde un
principio encontrar el trabajo que alinea con
los valores de cada diseador , que le permita
que ser quien es. Se recomienda ser sincero
en la eleccin de cada trabajo y nunca temer a
decir NO. El diseador se tendra que esforzar
,para siempre encontrar el trabajo que mas le
acomode dejando en cierto modo el dinero de lado

21

22

5.1

La funcin de un diseador grfico consiste en

resolver problemas de comunicacin relativos a
productos, conceptos, imgenes y organizaciones, y hacerlo de forma original y precisa.

FACTORES

Los elementos del diseo Timothy Samara

Anteriormente se habla de que la disciplina

de diseo esta continuamente orbitando en
trabajos para Productos(tienen la necesidad de
ser comunicados) y organizaciones (quienes
solicitan el trabajo) siendo claves para el diseador, por consecuensia afloran una relacin
con la organizacin o un representante de
esta la cual contacta al diseador para realizar
un proyecto, en esta relacin de trabajo, se
debe tener en cuenta varias consideraciones,
necesarias que el diseador tenga claras son
claramente nombradas en el siguiente extracto:
Antes de realizar cualquier trabajo de diseo,
la primera consideracin consiste en establecer
una comprensin detallada de la tarea que se
tiene entre manos. Esto se logra mediante la
elaboracin de lo que se conoce como agenda
de diseo. Basicamente, hay que coleccionar
todos los detalle e informaciones relativas a la
natrulareza del tema al que se referir el diseo.
hay que investigar, preguntar al cliente cuales
son sus exigencias y sacar mximo partido de su
experiencia y su conocimiento del tema. Tengamos siempre presente que el xito final estada
determinado por el cliente. Hay que estar tambin dispuesto a preparar muchas soluciones

23

diferentes al problema de del diseo, aunque se

intuya que el primer intento transmite ya aquello que se considera correcto y eficaz para el
tema. El diseador debe ser tenaz, persistente
y incansable en su disposicin experimentar.
Por ultimo, la presentacion de todos los diseos
debe estar a la altero de aquello que el cliente
espera para su producto o sus servicios. Dicho
de otro modo: hay que asegurarse de que el nivel logrado sea tan alto, mas alto incluso, del que
esperan las personas para las que se trabaja.
Alan Swann - Bases del Diseo Grfico

El trabajo que se realiza es un producto, mas

acertadamente como un servicio y debe ser
vendido como tal, no con grandes anuncios
y publicidad en medios de comunicacin,
pero debe ser tratado como un negocio, con
un valor y monetario frente al que lo encarga
y condiciones ( tratos, fechas, formatos de
entrega, etc.) a quien lo realiza.
El diseo es un producto que necesita ser vendido a las compaas
Ken Cato - Manifiesto de un diseador 1994

Es un hecho que la mayor parte de los diseado-

AL COBRAR

res no saben cobrar ni sabe negociar, en algunos

casos el cobro es excesivamente alto lo cual provoca en el cliente un cierto rechazo al pensar
que es un precio demasiado alto, hay que aclarar
tambin que el cliente no sabe valorar como se debe
el diseo , lo ve como un gasto mas que un beneficio.
Por contraparte en cierto sentido el profesional
al cobrar muy poco desvaloriza su trabajo y desvalorizando el diseo en general
Esto sucede bsicamente en la mayora
de los casos cuando recin se parte en el
rea del diseo grfico , saber como cobrar,
cuanto cobrar y por que cobrar, eso en el consiente de la gran gama de diseadores no esta.

24

Cobrar poco
En un proyecto donde la cotizacin fue baja ,
el cliente quedo sumamente satisfecho con el
precio , pagando segn el lo necesario. tomando
en cuenta el importante tiempo que invertiste ,
nos damos cuenta que el precio cobrado fue el
incorrecto , eso pasa en la mayoria de las ocaciones cuando se empieza en esto, es comn
bsicamente el cliente siempre querr pagar
poco por el diseo ya que el valor que le asigna a
este es muy pobre , no le da importancia alguna.
Cobrar mucho
En el contrario de los casos, cuando desarrollamos
un proyecto especifico , cada uno invierte un tiempo
para este, conscientemente le asignamos una
importancia mayor a la que se debe , recurrimos
a cobrar un precio elevado , sin resignar rebajas
, esas que el cliente siempre busca . cuando sucede esto nuestro preciado cliente pone todos los
peros para poder pagarnos por nuestro trabajo

Es un hecho que casi nadie sabe cobrar por su

trabajo y la nica forma de aprender a hacerlo
es Equivocarse una y otra vez ,asumir el riesgo, asumir y corregir para el trabajo siguiente.
En este plano la recomendacin es buscar un
equilibrio acorde al proyecto, al tiempo que ocuparemos y de acuerdo a la empresa o entidad a
la cual le estamos trabajando. Bsicamente el
equilibrio se plantea en estos parmetros ya que
no es recomendable cobrar una suma de dinero
excesiva a una empresa pequea o que recin
esta empezando , no es viable en ningn sentido.
En sntesis debemos cobrar por el valor de que
hacemos, sumndole las variables del tiempo ocupado y horas de trabajo en el mismo.

25

26

La mayora de los cursos de administracin de

QUIEN ES?

empresas no reconocen el diseo como herramienta de comercializacin esencial y efectiva. El

cliente promedio es versado en comercializacin,
contabilidad tcnicas de investigacin y leyes
comerciales, pero muy pocos tienen experiencia
en la compra de diseo. Un gerente necesita
saber como seleccionar la compaa de diseo
que mejor se adecue a sus necesidades y que
preguntas especificas hacer: cuanto pagar por
el trabajo; como juzgar el trabajo; como tener
una significativa relacin de trabajo con el diseador; como informar efectivamente un proyecto
a los diseadores; como apreciar el rendimiento y por ultimo, como hacer el diseador una
parte valiosa del equipo de comercializacin.
La compra del diseo
Muchas veces me puse a pensar en la frgil posicin en que se encuentran los clientes cuando
deciden trabajar con un diseador. En la materia
de los casos se trata de comprar lo desconocido. no pueden visualizar el resultado terminado
por el que se comprometieron a pagar - en sus
mentes - exorbitantes sumas de dinero. no estoy
sugiriendo que hagamos un trabajo especulatvo,

27

pero si pienso que deberamos considerar los

justificables miedos y trepidacin de nuestros
potenciales clientes.
Ken Cato Manifiesto de un diseador
Necesitamos educar a los clientes en la forma
de seleccionarlo y comprarlo. A menos que empecemos a alabar la credibilidad. En la materia
de los casos la compra de diseo no ha sido
parte del entrenamiento de los gerentes. Comprar diseo por primera vez requiere discernimiento, decisin y cierta comprensin de la
profesin.
En empresas como ERCO y Braun, el diseo es
en ellas un principio empresarial. El producto
no seria lo que es si desde el principio no se
concibiera como objeto que ha de disearse. El
diseo esta en el origen de cada producto, y con
sus exigencias, criterios y metodos lo determina
internamente, no solo en su superficie.
Otl aicher El mundo como proyecto Editorial GG

El cliente al igual que el diseador cuenta

PROBLEMATICAS
COMUNES

con un sin fin de problemticas,las

cuales van desde el no querer pagar el
precio acordado hasta el robo de ideas.
Esto es mas comn de lo que se piensa , hay
que partir por la base que el cliente no sabe
valorar el diseo , no tiene conocimiento lo
importante que podra llegar a ser, Para el
cliente es un gasto es mas llegan a pensar que
cualquier persona podra hacerlo. Esto se ha
ido dando por el avance tecnolgico y la fcil
accesibilidad a sofwares . tambin hay que
agregar que gran parte de los diseadores han
puesto de su parte para que esto sea una realidad
al no saber cobrar por los proyectos que realizan.

A partir de lo anterior se pudo visualizar diferentes puntos que se van repitiendo en los conflictos que han tenido el diseador y el cliente.
-Quieren grandes diseos a un precio mnimo
-Peticin de propuestas antes de llegar a un
acuerdo
-Los pagos los hacen a plazos o simplemente
no pagan lo que se pacto
-Quieren el proyecto lo antes posible
-Las herramientas (imgenes, logos e informacin) que les corresponden mandar a ellos las
manda a destiempo.
-Interminables cambios al proyecto , basandose en su perspectiva mas que en el trabajo
bien hecho.
-Acostumbran a pedir mas trabajo del pactado.
-Cancelacin inesperada del proyecto.
-Copiar trabajos de otros diseadores

28

EL VALOR DEL
DISEO PARA
EL CLIENTE

Un pensamiento comn, arraigado en la cabeza

de muchos clientes, es que cualquiera puede
disear. Segn ellos, el diseo grfico es una
profesin sencilla, meramente tcnica;que hasta
el ms simple mortal es capaz de ejecutar.
Hace unos das,un cliente de BANG! llev a su
hijo de 12 13 aos a junta. Cuando comenzamos la calendarizacin del proyecto, interrumpi
y dijo:Sabes qu? Si no lo hacen ustedes o si
se van a tardar mucho, lo puede hacer mi hijo.
Le mueve sper bien a los programas.
No dudo del talento del adolescente, incluso me
gust su proactividad. La pregunta es: dejaras
que el pequeo construyera tu casa?, el puente
que tomas todos los das rumbo a tu trabajo?,
dejaras que te operara o que te representara
legalmente?
BANG! agencia de branding extracto de una publicacin de su blog.

29

Este es solo un ejemplo de miles, con una

muy buena argumentacin de la situacin
actual en referencia que tiene el cliente al
momento de darle valor al diseo, hay que
aclarar que esto no es parte del total universo
de clientes, pero es parte comn el toparse
con situaciones como la anteriormente citada.
Gran parte de esta problemtica recae en el
avance tecnolgico y el uso de softwares, que
por consecuencia a la facilidad de acceso a
internet en conseguir de manera fraudulenta(gratuita) estos dichos softwares de produccin
grfica y estos mismos siendo la cara mas
visible y conocida por el comn de las personas, dejando en completa ignorancia el mayor
valor del trabajo de diseo a diferencia de la
produccin grfica, que es el desarrollo y toma
de desiciones de forma y aspectos cromticos.

A par temonos

RELACION
CLIENTE /
DISEADOR

del marco temporal del

diseo grfico y examinemos los diferentes individuos los cuales participan y sus debidas relaciones.
En el proceso de comunicacin, el diseador
grfico y el cliente juntos constituyen el transmisor.
El mensaje ser el resultado de su colaboracin.
Quien elige a quin? Por naturaleza, el cliente
necesita al diseador grfico solo ocasionalmente,
se trate de un compromiso reiterado o continuo.
A diferencia del diseador grfico, quien busca
un tipo de comunicacin que este en relacin
con la naturaleza del mensaje y del supuesto
receptor, las preocupaciones y existencia del
cliente estn en otra parte, fuera del proceso
de comunicacin. El cliente busca lo que pareciera una solucin (un producto grfico) a sus
problemas, en un contexto competitivo, Es por
esta razn que el cliente tiende a considerar la
comunicacin como estrictamente instrumental,
y al diseador grfico como un transmisor neutral
de su mensaje. La concepcin instrumental de
la comunicacin visual suele ser adoptada por
los clientes que tienen personalmente una muy
estrecha visin de su propio rol como transmisores.
La verdad entre el cliente y el diseador
grfico siempre ser una verdad compleja y
subjetiva. De lo contrario, esta colaboracin
no tiene razn de ser y puede ser ventajosamente reemplazada por un acto mecnico.

Es a travs del contacto establecido en el inicio de

la colaboracin con el diseador que el cliente
puede ser llevado a ampliar su perspectiva y
transformar su deseo para obtener, entre otras
cosas, ese resultado, es este contacto el que puede
volverlo consciente de su rol cultural y de su poder de
decisin sobre el marco de la comunicacin.
El cliente - cuyo pragmatismo acerca del costo
influencia sus pedidos - elija al diseador por
su conocimiento en relacin con la economa
de produccin. la profundidad de la relacin
depende considerablemente de la naturaleza de
la consideracin que el cliente tiene del
conocimiento del diseador grfico. Mientras
que muchos clientes de pequea escala en los
campos social, cultural, poltico y hasta econmico tienen grandes expectativas con respecto
a los diseadores grficos, muchos otros de
considerable influencia social no son conscientes del diseo grfico o tienen una concepcin
simplista con respecto a l.
La necesaria cooperacin entre el cliente y el
diseador grfico llevara al cliente a compartir
la posicin esttica (no carente de ideologa) del
diseador, y llevar al diseador a aceptar la validez de la posicin ideolgica de su cliente. es
este particular equilibrio entre coautores el de
que permite que la produccin se oriente hacia
un acto cultural que, por definicin, siempre es
riesgoso.
Pierre Bernard - Rol social del diseador grfico el
diseador y el cliente como coautores

30

E l diseador vende soluciones, que estas

EL DISEO
COMO
TRABAJO /
NEGOCIO

soluciones lo convierten en una empresa de

servicios, que su servicio se mide en tiempo, y
que a su vez, pone a disposicin una estructura.
todo esto solo tiene sentido si est concebido
como un negocio, lo cual significa pensar al
estudio como una empresa. Por mas elemental que parezca el hecho de que dedicamos
tiempo y estructura a armar un negocio, esto
se suele contraponer a una caracterstica
muy propia del diseador, que es la pasin.
Uno de los mayores impedimentos con los
cuales el diseador trata cada dia es que
la mayor parte del tiempo no coicibe negocios
por su pasion eterna al Diseo Grfico

31

32

PROCESOS

Definicin del encargo

Planificar

Como primer primersimo primer paso es definir

el problema de comunicacin que existe entre
cliente y su publico. tambin definir de manera
certera el encargo con todas sus aristas de
soportes cuales se utilizaran, como por ejemplo si el encargo requiere ser digital, impreso o
ambas. en este proceso no se deben escapar
consultar por variables como fechas limite y
presupuesto, en este proceso se debe definir
si el proyecto es rentable para realizarlo o no.
Tener en claro que en esta etapa, es necesario
manejar la negociacin de una manera optima
para obtener una buena posicin dentro de ella.

Se debe organizar el proyecto en aspectos

temporales y econmicos. Para realizar esto
se utilizan dos herramientas importantes, el calendario y el presupuesto. El fin de esto es que
el proyecto se realiza de forma que el tiempo
invertido sea rentable y se garantice calidad y
seguridad del resultado. La planificacin sirve
para valorar en que lugar nos encontramos
en el proceso, cabe recalcar tambin que
esta no es esttica y que mediante el proceso
avanza deber ir adaptandose si es necesario.

El cliente expone lo que necesita que el diseador

desarrolle una solucin grfica a la problemtica.
Queda claro que lo que el cliente pide en parte
de los casos, no es lo que realmente necesita,
por tica profesional la responsabilidad recae
en el diseador en guiar y aconsejar al cliente
para definir de manera adecuada el encargo.

Una vez terminada la planificacin y aprobado

el presupuesto por el cliente, se da paso a recopilar y examinar toda la informacin referente a
diferentes aspectos del encargo que se realizo,
para poder as sacar conclusiones que lleven y
den fundamento a la solucin que se proponer.
Ademas de utilizar los datos que se obtienen
de la reunin con el cliente, hay que tener en
cuenta una investigacin de varios aspectos,
ya sea en libros, revistas, internet, estudios de
mercado, encuestas, en resumen de la manera
mas til en cada caso diferente que se trabaje.

Por consecuencia el de fijar objetivos de lo

que se quiere obtener como resultado del
trabajo del diseador grfico, se debe desglosar toda la cantidad de tareas prximas a
realizar, en un marco amplio de estas tareas,
aspectos esenciales que no deben escaparse

33

Analizar

Conceptualizar y formalizar

Presentar

Luego de investigar y examinar, se extraen

conclusiones, estas son la base del diseo,
las que en un futuro sern utilizadas en el
momento de explicar y argumentar la propuesta.
Esto ayuda a que el cliente entienda el diseo
como una consecuencia una investigacin y la
captacin de detectadas necesidades del receptor.

Consiste en la presentacin del producto al

cliente, apoyandose de la mejor forma con el
fin de que el comprador lo entienda y apruebe.
Existen dos formas de presentar, estas provienen
del tipo de orden para presentar el contenido :
1. Estructura inductiva

1. Conceptualizar
Se refiere a la elaboracin en base a las conclusiones obtenidas del anlisis en conceptos clave en los
cuales la solucin grfica apuntara en su construccin.
2. Formalizar
Se refiere a elaborar la forma grfica en base a las
conclusiones obtenidas del anlisis y relacionadose a los conceptos seleccionado anteriormente.

Permite que el cliente comprenda el producto

de diseo como una consecuencia de la previa
investigacin, presentar de forma cronolgica el
proceso de diseo que se realizo, evitando que el
cliente no haga una interpretacin subjetiva por
ejemplo no me gusta el color rojo, esto ayuda a
que el cliente comprenda de la misma forma el
razonamiento que el diseador realizo para el diseo.
2. Estructura deductiva
Esta forma es completamente diferente de la antes
mencionada, esta trata de presentar el producto
de diseo ya listo antes de ir desglosando cada
uno de los elementos en ella cada uno con su
respectiva deduccin. en casos, esta estructura apoya en base al impacto que se genera.
Cabe recalcar que siempre es necesario al momento
de presentar el producto al cliente debe ir acompaado de razonamientos en base a los anlisis previos.

34

Queda a trato entre el diseador encargado

del proyecto y el cliente, de cuales los dos se
encargaran de las gestiones para produccin
e implementacin de el producto entregado, si
este es encargado al diseador, queda a criterio personal cuanto dinero cobrar por realizar
tales gestiones, tomndolo en cuenta como un
proceso posterior y aparte de el trabajo encargado.

35

Facturar
Este es el proceso de cobrar por los servicios
entregados al cliente, queda claro que esto
puede ser mientras se realiza o al termino de
tal trabajo, la manera optima de tener claro
estas condiciones y no generar malos entendimientos, es redactar en el presupuesto,
comunicndose al cliente para su aprobacin

36

En el mercado nacional existen una gama de

INSTITUCIONES

instituciones que imparten la carrera de diseo

grfico ,desde institutos profesionales hasta
universidades. En estas instituciones se imparten mayormente asignaturas en las cuales se
le entregan al alumno los conocimientos mas
importantes con los cuales el se podr manejar
en el mbito del diseo, llamese metodologas de
trabajo, manejo grfico desarrollo de proyectos,
manejo de la comunicacin visual entre otros.
Si bien al alumno se le facilitan todas las
herramientas acadmicas existe un gran
vaco en el vender el trabajo que realiza el
diseador, en sntesis no hay una educacin de
como vender ni darle valor a los proyectos que
realiza un diseador , ni como tratar con clientes.
En chile tenemos pocas instituciones que impartan
alguna asignatura en la cual se pueda poner en
practica la venta del diseo o como tratar con el cliente.

37

Las instituciones que citamos para nuestra investigacin corresponden solo a universidades
e institutos presentes en la Region metropolitana
,Basicamente por que en la capital se encuentra
la mayor densidad de alumnos de diseo , en
Chile se calcula que el 2014 se matricularon
6.068 alumnos en la carrera en algun instituto
profesional .Tambin otro detalle que hay que
poner en enfasis es el numero de titulados que
hay en la especialidad, el 2013 hubieron cerca
de 880 alumnos que se titularon de algun
instituto profesional (Segn www.mifuturo.cl).
Si nos referimos a universidades este 2014 se
matricularon cerca de 2.050 personas y los
titulados fueron al menos 428 en el ao 2013
En relacin con lo anterior se recopilaron e identificaron las diferentes instituciones que imparten
alguna asignatura donde en cierto modo se plantee
la idea de como vender el trabajo realizado por el
diseador ademas la relacin diseador-cliente.
En esta identificacin se identifico las
correspondientes mallas , se dividi las
instituciones que imparten derechamente
alguna asignatura relacionada con el tema, las
que imparten algo parecido y las que derechamente no incluyen en su malla nada que se
acerque al vender diseo y tratar con clientes.

SI

En este caso el instituto profesional

DuocUc presenta existen asignaturas en las cuales se toca el tema
de como gestionar proyectos
de diseo y la negociacin con el cliente
-Proyectos de vinculacin laboral,
VII semestre
-Negociacin de proyectos de diseo,VII semestre

38

Ac se puede identificar una asignatura en la cual se presentan

diferentes situaciones en las cuales
podemos negociar con un cliente
-Juego de negocios, IX semestre

39

-Taller de negocios, VII semestre

40

-Juego de Negocios, VII semestre

41

PARECIDO

-Administracin y Gestin de proyectos de diseo, VII semestre

42

-Emprendimiento, IV semestre

43

-Intraemprendimiento, VII semestre

-Gestin de proyectos, VIII semestre

44

-Gestin de proyectos de diseo,

VIII semestre

45

-Gestin de proyectos de diseo,

VIII semestre

46

NO

47

UNIVERSIDAD CATOLICA

48

49

50

51

52

El diseador grfico como tal , recibe una gran

OBSERVACIONES

gama de conocimientos acadmicos a lo largo

de sus aos de estudios estos varan segn
el ao en el cual cursa, dichas herramientas
son de suma importancia en la formacin del
profesional, es la base con la cual se prepara para salir al mercado. Llamese trabajar
en una agencia o bien , trabajar freelance
De acuerdo a la investigacin se expusieron 16
instituciones que imparten diseo grfico (profesional o tcnico) se dividieron segn la relevancia
que tienen en el tema , estas instituciones varan
en Universidades y Institutos profesionales.
Si bien cada institucin dispone de mallas
diferentes unas de otras variando solo en detalles diminutos , en todas se le entregan las
herramientas precisas para el profesional en
formacin . pero a la vez es preocupante que el
50% coincidan en la no enseanza de vender
el diseo como tal tambin la nula importancia
que se le da al trato diseador-cliente.En este
segmento curiosamente estn incluidas las
dos universidades mas importantes de chile
Por contraparte tenemos un 40% que en sus mallas
incluye alguna asignatura que se acerca al tema
principal pero en rigor se entrega algo parecido

53

Finalmente tenemos a solo dos instituciones

que se acercan al objetivo de como vender
proyectos y a la vez como en cierto modo
tratar con algn cliente, estas asignaturas se
encuentran en el final de la malla algo muy
favorable ya que el diseador , teniendo los conocimientos claros podr moverse mejor y mas
aun sabiendo como vender su trabajo y como
tratar con la persona que requiera sus servicios.
En sntesis se comprueba que hay un vaco en el
tema de saber vender y de como tratar el cliente
es alarmante y a la vez preocupante saber que no
hay conocimiento en el tema dejando al estudiante
en cierto modo desprotegidos a la hora de negociar
un proyecto con un cliente , que por naturaleza
se le ha inculcado el tema de las negociaciones

54

ENCUESTAS

Realizamos una encuesta va internet a estudian-

tes y profesionales del rea del diseo grfico, ac

las preguntas y porcentajes expresado en grficos:
-Entrevista a profesionales ejerciendo
-Encuesta a muestra de poblacin global de
diseadores grficos

55

La primera pregunta cosntaba e definir el si la

persona encuestada era estudiante o profesional ya egresado

La segunda pregunta intentaba esclarecer si

en la institucin donde se educaron le impartieron alguna asignatura relacinada con el
tema tratado

Titulados

No

69 personas (40%)

113 personas (65%)

Estudiantes

Si

104 personas (60%)

59 personas (34%)

56

En esta pregunta se pregunto sobre el conocimiento sobre algun metodo que facilite y de
seguridad al momento de hacer un trabajo
pagado

Aca se consulto sobre si ha realizado proyectos de diseo pagados

No

Si

85 personas (48%)

140 personas (85%)

Si

Si

87 personas (52%)

30 personas (15%)

57

Por consiguiente se pregunto en el contexto

de la realizacin de proyectos de diseo si ha
tenido algn problema con un cliente

En este item , siguiendo en el contexto de la

realizacin de proyectos de diseo se consult
si ha pasado por diferentes situaciones con los
clientes con los cuales ha trabajado

No pago 72%

Proyectos sin terminar 37%

Robo de ideas 19%

Gran catidad de correcciones 38%

No
29 personas (17%)

No cumplimiento de acuerdos 28%

Otros 6%

Si
115 personas (66%)

58

Con un total de 173 respuestas de los cuales

CONCLUSIONES

el 60% son estudiantes de diseo grfico y un

40% titulados actualmente de la disciplina. Luego fueron abordados con diferentes preguntas,
por ejemplo el 65% del total de los encuestados
respondi que en su lugar de estudios no le ensearon o ensearan como vender diseo (parte
fundamental para darle valor a la disciplina), esto
se contrarresta con los resultados de la siguiente
pregunta que trata de que si tienen nocin de
algn mtodo que les facilite y de seguridad al
momento de hacer un trabajo de diseo remunerado, el 51% contesto que si sabe, contrastando
este resultado con el 34% que contesto que si les
haban enseado como vender diseo. Un 17%
queda flotando, de los cuales suponemos que
aprendieron de errores y fracasos, por aprendizaje propio, va libros o internet, referencias de
amigos y colegas u otra forma fuera del rea de
aprendizaje donde fue formado el profesional.
Otro punto que llama la atencin es que el 84%
si ha realizado Proyectos de diseo grfico pagados, esto se extrae que el 73%( total de los
que contestaron que si, menos la cantidad de
profesionales) de los estudiantes sin ser titulados ya ha realizado proyectos remunerados.

59

ENTREVISTAS A
PROFESIONALES
/
JORGE DE LA
PAZ

1. Cual es tu experiencia como diseador?

6. Te reunes con ellos?

Mi experiencia parte el 2005 cuando comenc a estudiar

Diseo Grfico en el Instituto Santo Tomas, egrese el
2008 y trabaj hasta el 2013como Director de Arteen
diferentes agencias de publicidad. Ahora soy independiente y estoy lanzando mi proyecto Coraje Estudio.

Siempre. Me gusta conocer con quien voy a trabajar.

2. Cuales son las caractersticas bsicas

de tus clientes?

Tengo puntos escenciales que el cliente debe

aclarme y responder antes de comenzar el proyecto. Siempre se debe aclarar cualquier duda antes
de partir.

Yo busco clientes que quieran innovar en su marca y que estn dispuestos a cocrear en conjunto.

3. Como llegas a tus clientes?

Generalmente tengo una red de contactos la cual
crece a medida que mi trabajo se va haciendo conocido.. Tambin me gusta llegar personalmente a
posibles clientes que no me conocen, comentarles de mi estudio e invitarlos a trabajar conmigo.

4. Como seleccionas a tus clientes?

Mi primera seleccin son agencias de publicidad y
empresas emergentes que son con los que mas trabajo.

5. Como los contactas? (mail, correo,

Facebook, twitter)
En mis redes sociales siempre tengo mi contacto de
mail y es ah donde prefiero mantener la conversacin.

7. Como organizas la informacin que te

da el cliente?

8. Como organizas tu tiempo para trabajar

en los
proyectos de tus clientes?
En un principio fue un poco catico organizar mi
tiempo y termine trabajando hasta la madrugada
todos los das. Pero con los meses he ido organizandome y manejo un horario laboral diurno
donde divido las maanas y tardes para proyectos
especficos. Los fin de semanas son sagrados, no
se trabajan.

9. Entregas una cotizacin o presupuesto?

Entrego una cotizacin siempre para cualquier
trabajo.
10. Estas dispuesto a bajar el precio de tu

trabajo ?

Es relativo. Muy pocas veces me han pedido que

baje el valor de una cotizacin. Ah es cuando
necesitas analizar que cliente es y si te conviene.

60

11. Estableces parmetros legales?

Siempre es bueno y necesario establecer contratos.
En mi caso no siempre lo hago, depende del proyecto.

12. Te sigues reuniendo con el cliente

para presentar avances del proyecto?
Prefiero tener segundas reuniones para ver el
avance y las reacciones del cliente con el proyecto.

13. En el caso de que haya una modificacin , La cobras?

En mis cotizaciones hay un punto donde especifico la cantidad de cambios que el proyecto puede tener, si pasan
de esos cambios se cobra un porcentaje del precio total.

14. La relacin con el cliente se termina

cuando acaba el proyecto? Continua?
S i e m p r e m a n t e n g o u n c o n t a c t o, s o b r e
todo cuando es un cliente a largo plazo. Nunca sabes cuando te van a necesitar otra vez.

15. Como adquiriste los procesos y herramientas de gestin para la relacin con el
cliente?
En mi caso me toco relacionarme mucho con clientes
de grandes marcas cuando era Director de Arte en
publicidad. Me ayudo mucho a saber como te debes
comunicar, mover y hasta vestirte. Tambin se aprende
hablando con colegas del medio y escuchando sus experiencias. En el campo grfico va mucho el ensayo yerror.

61

ENTREVISTAS A
PROFESIONALES
/
JORGE
TORREJN

1. Cual es tu experiencia como diseador?

6. Te reunes con ellos?

M i ex p e r i e n c i a c o n s ta d e h a b e r t ra b a j a do en Lovit labs y actualmente llevo un tiemp o t r a b a j a n d o d e fo r m a i n d e p e n d i e n t e .

Claro que si, para mi es super importante conocer al cliente y entablar una relacin, me hace la pega ms fcil.

2. Cuales son las caractersticas bsicas

de tus clientes?
Generalmente, con el poco tiempo que llevo como
freelance e tenido la suerte de poder trabajar con
puros cercanos los cuales llegan a mi por que les
gusta como trabajo. Son todos muy abiertos a las propuestas y para nada complicados al momentos de las
entregas. Hasta el momento puros clientes ideales! :)

7. Como organizas la informacin que te

da el cliente?
Eso es un tema con cada cliente, cada uno entrega la info de manera distinta unos mas ordenados
unos ms dispersos, pero al final es clave ser
ordenado en este punto o lograr tener claro todo.

8. Como organizas tu tiempo para trabajar

en los proyectos de tus clientes?

3. Como llegas a tus clientes?

Trato que sea todo 50 - 50, mitad de tiempo para

mis proyectos y mitad para trabajar con los clientes.

Hasta el momento a sido una mezcla de coincidencias,

ellos han llegado a mi y yo a ellos en los momentos precisos.

9. Entregas una cotizacin o presupuesto?

4. Como seleccionas a tus clientes?

Siempre! Todo por escrito, la cotizacin, el acuerdo

y el ok del cliente.

Hasta el momento no me ha tocado rechazar un

cliente y por suerte todos los proyectos han sido
de mi gusto. Pero para elegir para mi siempre es
importante estar a gusto con el proyecto y llegar a
un buen acuerdo econmico si as fuera el caso.

10. Estas dispuesto a bajar el precio de tu

trabajo?

5. Como los contactas? (mail, correo,

Facebook, twitter)

No s si son legales, pero si establezco algunos parmetros

para trabajar. Como los pagos, tiempos, entregas y cambios.

Nos contactamos full mail y con algo de mas confianza por WhatsApp.

Depende el cliente, pero si, siempre se juega con

el precio en caso de tener que bajarse un poco.

11. Estableces parmetros legales?

12. Te sigues reuniendo con el cliente

para presentar avances del proyecto?
Segn la disponibilidad del cliente y ma. Pero
idealmente por mail y la entrega final en persona.

62

13. En el caso de que haya una modificacin , La cobras?

Si esta fuera del acuerdo, idealmente se debe cobrar.
14. La relacin con el cliente se termina
cuando acaba el proyecto? Continua?
Trato que continue, hasta ahora se a logrado mantener.

15. Como adquiriste los procesos y herramientas de gestin para la relacin con el
cliente?
Trabajando, trabajando y trabajando, con proyectos
personales y tomando un poco de experiencia trabajando
en agencia por dos aos antes de pasar a ser freelance.

63

66

No queremos NORMAR el trabajo de diseo, ms bien queremo HORMAR la forma en la cual trabajamos
Aaron y Nicols

67

Horma.

HORMA

(Del lat. forma).

1.f. Molde con que se fabrica o forma algo. Se llama as
principalmente el que usan los zapateros para hacer
zapatos, y los sombrereros para formar la copa de los
sombreros. Las hay tambin de piezas articuladas,
que sirven para evitar que se deforme el calzado.

Horma es un proyecto que busca dejar a disposicin del estudiante un protocolo de trabajo basado en documentos para utilizar al momento de trabajar con el cliente, la intencin
es que en base a una percepcin de un trabajo profesional por parte de quien encarga
el diseo, ayudando al aumento del valor de
la disciplina de Diseo Grfico en la actualidad por los clientes, entregando con esto
por consecuencia un buen trato, profesionalismo y entendimiento con la persona o institucin la cual encarga el trabajo de diseo.
Esta busca ser una herramienta de fcil acceso, bajo costo y libre disposicin. Bajo estos
parmetros, la opcin mas cercana y de fcil
acceso para un estudiante es la impresin casera. Tambin busca por su caracterstica de
mtodo simplificado y fcil de entender, como
una herramienta de practica y aprendizaje de
los mtodos adecuados de trabajo con clientes para los estudiantes, dando menor cabida a problemas comunes mencionados en
la encuesta realizada, como lo son por ejemplo los no pago o no termino de proyectos.
68

La eleccin de una esttica simple y directa en

base a lneas verticales y horizontales, con celdas que se adapten a la utilidad de cada una
de las modalidades ms usadas en el rubro
del diseo. Cada documento tiene diferentes
necesidades en tamao por ejemplo: reas
para anotar diferentes datos y reas para bocetos con mayor tamao y un rea para que
el cliente introduzca sus datos y pedidos.
Queremos recalcar la total libertad dentro de los
documentos, como por ejemplo en la forma que
el diseador quiera cobrar, ya que por motivos de
cada diseador varia la forma en como cobran,
algunos por ejemplo por H/H o simplemente una
lista de precios fija. Otro lugar donde se puede
apreciar esta libertad es el rea de condiciones
y acuerdos donde el diseador debe definir. Por
esto dejamos de forma libre gran cantidad de parmetros dentro de los documentos, por otra parte,
hay aspec tos que deben encontrarse de forma
obligada, como por ejemplo fechas, plazos, nombre
del cliente y firmas de aprobacin o conformidad.
Otro punto a destacar, es que el uso de Horma,
es completamente gratuita. -No queremos
dogmatizar el estilo de trabajo, sino que ofrecer un mtodo que consideramos prctico y

El logotipo est construido en base al concepto

IMAGEN DE
MARCA

de formato, dando continuidad grfica entre la

marca y los documentos para el trabajo con el
cliente, es un isologo variable en su largo, ya
que la letra o se le concede la esttica de las
celdas usadas en los documentos. Esta se adapta
segn al texto que deba contener dentro de ella,
a esto le otorgamos el nombre de isologo contenedor de encabezados, ya que tanto como en la
web y documentos, y material de apoyo el logotipo funciona como un elemento contenedor del
ttulo, esto beneficia ya que la marca adems de
funcionar como smbolo identificador del proyecto,
apoya y da notoriedad al ttulo. Adems acerca
la marca a todo el contenido, integrndose a este
de forma sutil y no funcionando de forma separada.
Apostamos a jugar con una marca experimental,
en su formato, siendo atractiva para los diseadores y estudiantes que siempre estn informados
de las ltimas tendencias y desarrollos de marca.

69

Para la tipografa, se realizaron pruebas y tes-

TIPOGRAFA

teos con tipografas del grupo de las sans serif,

por su limpieza y perfecta lectura en diferentes
tamaos y aplicaciones, cabe destacar que
su funcin recae tanto en la marca, como en
los documentos para el trabajo con el cliente.
La elegida fue Lekton, una tipografa libre para
usos personales tanto como comerciales, diseada el 2008 por ISIA URBINO(ACCADEMIA DI
BELLE ARTI DI URBINO) en Italia. Se encuentra
en la categora de tipografas monoespaciadas,
caracterizadas por su simple construccin en cada
carcter y un espaciado igual entre letra y letra.

70

En la bsqueda del color, varios parmetros

COLOR

eran necesarios a anteponer antes de cualquier decisin, uno de estos es que no debe
molestar al momento de utilizar los documentos, es decir, que debe ser agradable a la vista,
no cansar en su constante uso y resaltar de
forma sutil, dando espacio de participacin
visual al contenido que el diseador introduce.
Por consecuencia hablamos de un color
que entregue funcionalidad al diseo, al
contenido esttico dentro de los documentos, al logotipo y lnea grfica del proyecto.
Una tonalidad fra es la indicada, de saturacin media, su cdigo en pantone es Pantone
Solid Coated 292 C en hexadecim a l e s # 0 0 a e e f y rg b 0174 , 2 3 9 ,

71

C: 71%
M: 13%
Y: 0%
K: 0%

R: 0
G: 174
B: 239

Valor Web: #00AEEF

72

73

74

A continuacin presentaremos los documentos

DOCUMENTOS DE
TRABAJO

que estarn a disposicin, estos fueron creados en base a las respuestas obtenidas de los
entrevistados profesionales y el punto anteriormente tocado en el marco terico llamado
Gestion de un proyecto de Diseo Grfico, estos
son 5 tipos de documentos, en el cual el tipo de
documento Boceto, se presentan 3 variables.

75

Prototipo basado en celdas y areas cada

una deber ser completada segn el
documento en el cual se est trabajando

PRIMERA
REUNION
Todo proyecto de diseo, comienza

con una primera reunin, que la mayor

parte de las veces es y adems se
recomienda que sea presencial, en
alguna oficina, caf, etc. esta es la parte en donde el diseador y el cliente
comienzan su relacin, el diseador
por obligacin debe anotar la mayor
cantidad de informacin posible,
escuchando y preguntando por ella
al cliente, definir lo que necesita quien
encarga el diseo, conceptos,
ideas y anotaciones, bocetos de
ideas que surgen en el momento.
Este es el punta pie inicial,donde se define el o los encargos.

76

PRESUPUESTO
Luego de la primera reunin,que-

da por definir el presupuesto. Las

cosas que se desarrollaran y el
costo de estas, definiendo una fecha
de entrega, condiciones y acuerdos
sobre cmo ser el trabajo y sellando
con la firma del cliente aprobando
el presupuesto. Cabe destacar
que esta etapa puede hacerse en
el mismo instante de la primera
reunin, y en presencia del cliente,
para fijar mutuos acuerdos y condiciones, precio del trabajo y fechas.

77

BOCETOS
Estas hojas son para realizar bocetos

y bajada de ideas del proyecto en el

cual se est trabajando, estas pueden
quedar para el diseador para una
posterior trabajo de maquetas del
encargo o para mostrarlas y conversarlo con el cliente, como hemos
mencionado anteriormente el proyecto es libre en su uso y aplicacin.

78

79

PRESENTACIN
Y
CORRECCIONES
Este documento es para utilizar

como dice su nombre al momento

de presentar, avances del trabajo
que se est realizando, comenzando
con la fecha de cuando se present, una rea donde introducir los
puntos a presentar, correcciones y
recargos acordados, anteriormente
en el presupuesto, una rea para
la fecha de entrega posterior, a las
correcciones o cambios y el rea con
la firma de aprobacin del cliente.

80

ENTREGA
Documento propicio para la entrega

final del trabajo realizado, comenzando con el nombre del cliente, la

fecha de comienzo del trabajo y la
fecha de entrega. Continuando con
los encargos entregados, Total a
pagar y la firma de conformidad ahora
tanto del diseador y del cliente.

81

82

SITIO WEB
www.proyectohorma.com

El sitio web est construido con

una esttica one page es decir

un sitio web de una pgina que se
adapta al tamao de la pantalla del
computador de donde se visita, y
se navega a lo largo del sitio, esto
presenta beneficios en que es un
sitio que no requiere estar cargando constantemente siendo de una
interfaz de uso fluida e intuitiva.
Comienza con un home, con una
imagen alusiva al proyecto, logotipo y
un texto pequeo introductorio, continua con un texto ms extenso sobre
de que trata, continuando un video
mostrando de forma resumida el uso
de los documentos. Luego la seccin
de descarga del documento y finalizando con contacto y redes sociales.

83

SOBRE EL
PROYECTO

84

VIDEO

85

DESCARGA

86

CONTACTO

87

REDES
SOCIALES
/
FACEBOOK

88

REDES
SOCIALES
/
GOOGLE

89

90

QUE
ESPERAMOS DE
NUESTRO
PROYECTO?

Desde que empezamos a desarrollar el proye-

cto tuvimos en consideracin muchas cosas,

a la vez pensamos en como desarrollar algo
que realmente funcionara , algo que al estudiante o profesional le sirva de algn modo es
as como pensamos en la idea de aumentarle
el valor a la disciplina de Diseo Grfico ,
mediante este protocolo que proponemos que
usen los estudiantes y en el mejor de los casos que los profesionales lo lleguen a ocupar.

91

92

LIBROS

MALLAS

Ensayos sobre Diseo, 1 Edicin, Booth-Clibborn

Editions, 1997

http://www.duoc.cl/escuela/escuela-de-diseno
http://www.udp.cl/facultades_carreras/arquitectura-artes-diseno/dis_caracteristicas.asp
http://www.ipp.cl/cl/index.php/diseno-grafico-ipp.html

Los elementos del diseo , Timothy Samara

Manifiesto de un diseador , Ken Cato

http://campuscreativo.cl

Rol social del diseador grfico, el diseador y el

cliente como coautores, Pierre Bernard

http://www.aiep.cl/escuelas/escuela-diseno.
aspx

Breaking the Time Barrier FreshBooks, 2013

http://www.ipchile.cl/carreras/diseno/

Bases del Diseno Grafico Alan Swann, 1 Edicin en espaol, Editorial Gustavo Gili, 2004

http://www.inacap.cl/tportalvp/diseno-y-comunicacion/contenido/carreras/diseno-grafico-profesional-cod-a7-a70-5
http://web.upacifico.cl/noticias/categoria/carreras/diseno-grafico/
http://www.umayor.cl/facultad-arquitectura/
http://www.fau.uchile.cl/diseno

INTERNET

http://diseno.uc.cl

ORIGENARTS, El Mayor Defecto Que Tiene El Diseador

Para Cerrar Contratos (Extracto del libro Breaking the
Time Barrier, traducido al espaol)
2012

http://diseno.udd.cl

http://origenarts.com/problemas-para-cerrar-contratos-de-diseno-grafico/

http://www.uai.cl/carreras/diseno/malla

http://www.ipleones.cl/carreras/diseno-grafico-publicitario
http://admision.udla.cl/carrera/diseno-grafico

BANG! agencia de branding - extracto de una publicacin

de su blog.
http://www.bangbang.mx/2012/06/5-maneras-de-anadir-valor-agregado-al-diseno-grafico/

93