COMUNICACIN PROFESIONAL

JESSICA MARIA SILVA TELLEZ

ERNESTINA NATERAS SOTO

PRIMER PARCIAL

1IM21

IDEA
CONCEPTO: Juicio sobre una idea. Nocin formada por el entendimiento al
agrupar las caractersticas esenciales de un conjunto de seres afines y distinguir
las relaciones lgicas entre ellos.
DEFINICION: (Del latn definito derivado de definir, poner lmite, circunscribir)
Accin y efecto de definir. Expresin breve de la naturaleza de una cosa o del
significado de un trmino. Definiendo un objeto se le acota, se le separa de los
dems para que aparezca con la mxima claridad posible. Este acotamiento se
lleva a cabo sealando lo que dicho objeto es. La definicin debe ser breve y
clara, debe convenir solo a lo definido y en ella no ha de entrar lo que se define.
SIGNIFICADO: Gram. Concepto contenido en la palabra y expresado por esta; la
palabra es el elemento material. Fontico o grafico de la comunicacin, en tanto el
significado es su elemento mental, el mensaje transmitido en la comunicacin,
relacionado con el referente extralingstico particulares de cada uno de nosotros.

CONCEPTO
Opinin que se aproxima
a la idea sobre cualquier
tema juicio, idea global.

DEFINICION
Proposicin que se trata
de expresar de manera
universal. Exacto y
preasa. Rgido,
Eneoltico, Estructural.

SIGNIFICADO
Valor subjetivo que le
damos mentalmente a
los trminos o palabras
flexible. Interpretacin
emocional.

COMUNICACIN
CONCEPTO: Relacin existente entre un emisor y un receptor, que se transmiten
seales a travs de un cdigo comn.
DEFINICIN: Accin y resultado de comunicarse. Deriva del latn communicare
que significa compartir algo, poner en comn. La comunicacin es un fenmeno
evidente a la relacin que los seres vivos mantienen cuando se encuentran en
grupo, a travs de ella, las personas o animales obtienen informacin respecto a
su entorno y pueden compartirlo con el resto.
SIGNIFICADO: Proceso que consiste en la transmisin de la informacin entre un
emisor y un receptor que decodifica e interpreta un determinado mensaje.

PROFESIONAL
CONCEPTO: Un profesional es una persona que se ha formado acadmicamente
para realizar una ocupacin especifica.
DEFINICIN: Perteneciente o relativo a la profesin y oficio, aquel que realiza su
trabajo mediante retribucin.
SIGNIFICADO: Persona que ejerce su profesin (empleo o trabajo que requiere de
conocimientos especficos y formales).

MAPA CONCEPTUAL
Herramienta que posibilita organizar y
representar de manera grafica y mediante
un esquema, el conocimiento. Surgi en
los 60s su objetivo es representar
vnculos entre distintos conceptos que
adquieren la forma de preposiciones. Los
conceptos aparecen en crculos o
cuadros, mediante que las relaciones
entre ellos se manifiestan con lneas que
unen sus correspondientes crculos o
cuadros.

MAPA MENTAL
Diagrama o bosquejo que se desarrolla con la intensin de reflejar conceptos o
actividades que se hallan vinculadas a una idea principal o a un termino clase. Los
conceptos se disponen alrededor de
la palabra principal creando una red
de relaciones.
ELEMENTOS:
Ideas principales
Temas principales
Imgenes
Palabras clave
Colores

CUADRO COMPARATIVO
Es una representacin grafica que sirve para presentar datos/informacin de tal
manera que se puedan identificar fcilmente las diferencias al compararlos.
Para elaborarlo es necesario seguir unos pasos:
1. Identificar elementos a comparar.
2. Parmetros a comparar.
3. Identificar las caractersticas de cada objeto.
4. Consultar afirmaciones relevantes de los elementos comparados.

CUADRO SINOPTICO
Esquema que muestra la estructura global del
tema, teora o ideas estudiadas, as como sus
mltiples elementos, detalles, contrastes y
relaciones. Es una forma de expresar y organizar
ideas, conceptos o textos mostrando la estructura
lgica de la informacin. Se puede mostrar la
informacin de forma jerrquica, facilitando su
comprensin, memorizacin y anlisis.

PROCESO DE COMUNICACIN Y SUS

ELEMENTOS
La comunicacin es un proceso de intercambio de informacin en el que un emisor
trasmite a un receptor algo a travs de un canal, espera a que, posteriormente se
produzca una respuesta de dicho receptor en un contexto determinado.

ELEMENTOS:
EMISOR: El que emite el mensaje.
RECEPTOR: El que recibe el mensaje.
MENSAJE: Informacin que se quiere transmitir. Puede encontrarse
codificado en uno de los diferentes tipos de cdigo. (Hablado,
escrito, dibujado, gravado, etc.) Contenido, estructura y cdigo.
CANAL: Medio a travs del cual se transmite el mensaje (Cartas, cd,
cine, etc.) 5 sentidos.
CODIGO: Conjunto de signos y reglas que forman un lenguaje,
ayudan a codificar el mensaje. Signos lingsticos.
CONTEXTO: Conjunto de circunstancias (Lugar, hora, estado de los
interlocutores, etc.) que existen en el momento de la comunicacin,
es importante para interpretar correctamente el mensaje.

PROPOSITOS DE LA COMUNICACIN
<<PROPOSITOS INTERMEDIOS>>
INFORMAR
ENTRETENER
PERSUADIR
IMPROVISAR/ADVERTIR
INFORMAR: Consiste en dar a conocer algn acontecimiento, tema, situacin,
novedad, etc. (Conferencia, sesin de clase, anuncio publicitario, platica, etc.)

PROPOSITOS
ESPECIFICOS

EXPLICAR: Dar a conocer un proceso o

funcionamiento de algo ( receta para elaborar
pastel).
DESCRIBIR: Dar las caractersticas esenciales o
accidentales de algo para que el publico
construya en su mente una imagen.
DEFINIR: Aclarar un termino.

ENTRETENER: Divertir, recrear el animo de alguien (Chiste, cuento, ancdota,

conversacin, etc.)
PERSUADIR: Comunicacin que pretende modificar la conducta o la opinin de
una o mas personas.

PROPOSITOS
ESPECIFICOS

Motivar a la accin.
Convencer/formar.
Convencer/reforzar.

IMPROVISACIN: Acta de formas espontaneas sin un guion, ya sea por

diversin o por necesidad o para advertir algo.
PROPOSITOS
GENERARLES

Que el emisor y
receptor tengan el
mismo punto de vista.

MODELOS DE COMUNICACIN
ARISTOTELES: Describe a la comunidad como una ciencia cuyo fin ultimo es la
persuasin de los pblicos, el filosofo griego contempla los elementos
fundamentales del proceso de comunicacin el que habla (emisor), el discurso
(mensaje), el que escucha (receptor).
Quin?

Qu?

MENSA
JE

EMISOR
Orador

Quin?

Discurso

RECEPTOR

Publico

Solo contempla parcialmente el proceso (fenmeno de la comunicacin) y por lo

tanto resulta insuficiente para su estudio.

MODELO DE SHANNON Y WEAVER

Ha sido empleado analgicamente en el estudio de temas como la conducta y la
lingstica, proceso lineal unidireccional, seala 5 funciones que se tienen que
cumplir, apareciendo el factor ruido.
MENSAJE
FUENTE DE
INFORMACIN

TRANSMISOR
SEAL

DESTINO

SEAL
RECIBIDA
RECEPTOR

FUENTE DE RUIDO

DAVID Y BELLO
SMCR (Source, Message, Channel, Receiver) (Fuente, mensaje, canal,
receptor).
PARTES:
Fuente (Origen, habilidad, conocimiento).
:
Mensaje.
Canal.
Decodificador.
Receptor.
Ruido (Aspecto social).
Tiene que ver con la parte organizacional.

AFECTA
(DIMENSION
DEL
PROPOSITO)

Habilidades
Conocimiento
Aptitudes
Posicin

FIDELIDAD
CONCEPTO: Es la virtud para dar cumplimiento a una promesa. Prometer es un
compromiso ya que se decide qu es lo que se va a hacer en un futuro incierto.
DEFINICION: El trmino proviene del latn fidelitas que significa servir a un dios
y tambin permite hacer referencia a la exactitud o puntualidad en la ejecucin de
una accin.
SIGNIFICADO: Tener fidelidad es una expresin usada para nombrar al o a lo que
tiene constancia. La fidelidad de un cliente, amigo, de dios, esposos, etc. La
fidelidad es la capacidad, el poder o la virtud de dar cumplimiento a las promesas.
Tambin es la capacidad de no engaar, de no traicionar a los dems, cuando se
rompen estos compromisos se llama infidelidad. La fidelidad es tambin una
observancia rigurosa de la verdad, es decir, un cumplimiento riguroso de la
precisin en la reproduccin de un texto, de una entrevista o de una narracin.
EN ESTE CAS FIDELIDAD: Mensaje bien estructurado, cumple con todas las
reglas gramaticales, se juntan para expresar el mensaje.

PANICO ESCENICO
El pnico escnico es un trastorno de ansiedad social externa que se caracteriza
por el temor a hablar o actuar en publico y por la sensacin de perdida de control a
nivel cognitivo, fisiolgico y conductual, problema que puede durar para toda la
vida si la persona no se trata con la ayuda de un psiclogo, seala el especialista
en psicologa y presidente de la sociedad espaola de ansiedad y estrs, Antonio
Cano. Se manifiesta a nivel fisiolgico mediante sntomas como aumento de
temperatura, taquicardias, sudoracin excesiva, dificultades en el sistema nervioso
muscular, como sequedad bucal, temblor, dificultades para tragar, entre otros.
Puede llegar a sentir que tiene que ir urgentemente al bao o a vomitar.
El paciente experimenta dificultades en la conducta. El comportamiento puede no
ser el mas adecuado para hacer una determinada tarea porque se siente
paralizado o esta mas pendiente de ella que de la interaccin con los dems, en
este caso el publico.
A pesar de los numerosos sntomas fsicos, los dems no tienen porque percibir
este tipo de ansiedad en quien lo sufre.
Se trata de un problema que afecta a personas que en un determinado momento
tiene dificultades para tener una relacin social.

LENGUAJE
Comprende el conjunto de smbolos (verbales y no verbales) que utiliza una
comunidad o nacin para comunicarse, se estima que hay mas de 6000 lenguas
en el mundo. Oceana es el continente con mayor diversidad lingstica.
Por lenguaje se considera a los procedimientos realizados por cualquier animal
con el fin de comunicarse, el ser humano posee el lenguaje mas sofisticado.

TIPOS DE LENGUAJE (CONVENCIONALIDAD)

NATURAL: Tambin llamado lenguaje ordinario, es el que utiliza una comunidad
lingstica con el fin primario de la comunicacin y se ha construido con reglas y
convenciones lingsticas y sociales durante el periodo de constitucin histrica de
esta sociedad. Es ambiguo y vago.
>>Castellano, Cataln, Vasco, Etc.
ARTIFICIAL: Tiene como finalidad evitar los inconvenientes de ambigedad y
vaguedad de los lenguajes naturales u ordinarios, presenta un grado de dificultad
y convencional mucho mayor por lo que se refiere a la comunicacin de smbolos
y al significado que se les asigna.
>>Lenguaje Tcnico: Utiliza trminos ya definidos.

>>Lenguaje

formal: Se constituye artificial y convencionalmente.

FUNCIONES

COGNITIVA: Adquisicin,
desarrollo y razonamiento del
conocimiento.
COMUNICATIVO: Exteriorizar
pensamientos y emitir mensajes.

LENGUAJE FONTICO
Este lenguaje esta integrado por un grupo de sonidos, convencionales, esto es
debido a que la raz de las palabras tienen un significado y gramtica exclusiva en
cada rea geogrfica o regin, de tal forma que las palabras son interpretados en
forma similar por los integrantes de una regin.
Los elementos bsicos del sistema fontico del lenguaje son los llamados fonemas
(unidad fonolgica mnima que resulta de la descripcin de los sonidos) se dividen
en:
LAS VOCALES: /a/, /e/, /i/, /o/, /u/.
Estos fonemas se forman cuando el aire que hace vibrar las cuerdas vocales pasa
libremente por la boca sin otra modificacin que una mayor o menor abertura de
est. Cada vocal se genera por un numero diferente de vibraciones de las cuerdas
vocales. MAYOR /u/, /o/, /a/, /e/, /i/, MENOR.
LAS CONSONANTES:
La pronunciacin de estos fonemas, no se pueden hacer sin el concurso de las
vocales. Estas consonantes se clasifican principalmente tomando en cuenta dos
aspectos:
1. Punto o zona de articulacin.
2. Modo de articulacin.

LENGUAJE KINESTESICO
Al hablar se producen movimientos que acompaan a las palabras (movimiento de
cabeza, brazos, manos) y que apoyan la intensidad del mensaje, estos
movimientos forman el lenguaje kinestsico.
Es un Sistema de puntuacin que sirve para ampliar o complementar la intensin
de comunicacin, tambin indicar motivos (ansiedad, tensin, nerviosismo) y
mantienen el flujo de la conversacin.
1. GESTOS (movimiento de cabeza, cara, extremidades)
2. MANERAS (toser, comer, hablar)
3. POSTURA

LENGUAJE PROXMICO
O tambin llamado del espacio prximo. Trata sobre lo que afecta el espacio fsico
en las relaciones interpersonales y en el individuo en si mismo. Se refiere a la
distancia a la cual se entabla una conversacin. El objetivo es variar las actitudes
espaciales y las distancias interpersonales en el acto comunicativo.
ESPACIO:
FIJO: marcado por estructuras que no se pueden mover.
SEMI FIJO: Espacio alrededor del cuerpo.
1. Intima 46cm. (Conversacin privada).
2. Personal 46cm.-1.20m (Conversaciones casuales).
3. Sorial 1.20m-3.60m (Conversaciones impersonales).
4. Pblica 3.60m (Otras conversaciones).
La seguridad al hablar varia dependiendo del espacio en el que se emite el
mensaje. Una fuente cercana constituye un modo de invasin del territorio del
individuo. Por lo que se excluye a las personas hostiles, antipticas, etc.
Emisor y receptor organizan sus encuentros y con esas distancias definen sus
relaciones interpersonales.

LENGUAJE ICNICO O PICTOGRFICO

Se vale de signos e imgenes que tienen significado determinado para transmitir
un mensaje, las imgenes pueden representar personas u objetos, ideas o
mensajes.
CONVENCIONALES FIJAS: Tienen significa universal (Aeropuertos,
carreteras, etc.).
Exclusivas de las diversas disciplinas, culturas o usos sociales.

LENGUAJE ESCRITO
Sistema de comunicacin que se realiza por ,medio de signos visuales grficos;
cada uno de ellos representa un elemento de la lengua (fonema).

LENGUAJE MUSICAL
Es una expresin artstica en la que existe una
meloda, un ritmo y pulso, que en conjunto crean una
composicin musical o cancin. El lenguaje musical se
puede expresar a travs del pentagrama.

LENGUAJE VISUAL
Es el que desarrollaremos en concepto relacionado con la manera como
interpretamos lo que percibimos a travs de los ojos, es decir, el que se establece
a travs de las imgenes.

LENGUAJE DE LOS COLORES

Sensacin que percibimos gracias a la existencia y naturaleza de la luz y a la
capacidad de nuestros rganos visuales para transmitir dicha sensacin al
cerebro. Sus criterios de anlisis son subjetivos.

LENGUA Y LENGUAJE
LENGUA: Segn la Real Academia Espaola (RAE), es el medio de expresin
propio de una comunidad. Las personas que hablan una misma lengua forman
una comunidad lingstica.
No obstante, no todos los miembros de esas comunidades hablan del mismo
modo, ya que las lenguas no son uniformes, presentan variedades distintas (jerga,
modismos, etc.).
LENGUAJE: Segn la RAE, son los fonemas o sonidos que realizamos al hablar,
son los signos y palabras que forman la lengua. Esquemas, dictan las normas
ortogrficas o gramaticales de cada una de las palabras (como usarlas, escribirlas,
los tonos, etc.).
Lengua: Espaol.
Lenguaje: Coloquial, formal, tcnico.
LENGUAJE DENOTATIVO: Es el lenguaje objetivo acorde con la realidad. Esta
forma de expresin, se utiliza para decir las cosas tal como son o se presenta.
LENGUAJE COMUTATIVO: Es aquel que se cumplen en forma simblica o
figurado y no solo comunica la informacin sino sensaciones y sentimientos.

CODIGOS
Es una combinacin de smbolos que, en el marco de un sistema ya establecido,
cuente con un cierto valor. Comparativos entre el emisor y el receptor de un
mensaje, para que este sea comprendido. Aparte del idioma, existen muchos otros
cdigos, es decir, muchos conjuntos de signos que utilizaremos a diario.
Seales de transito (semforo, lneas en el suelo, etc.).
Campanas de una iglesia.

CODIGO LINGISTICO
Signos que necesita el lenguaje, ya sea oral o escrito (idioma).

CODIGO NO LINGISTICO
No necesita del lenguaje. No requiere de un idioma determinado para ser capaces
de transmitir el mensaje. Estas son tiles, tanto el emisor como el receptor
debern saber sus significados, pero no tienen que saber leer ni escribir.
o VISUAL: Se transmite a travs de la vista. Solo basta con ver (seales de
transito).
o GESTUAL: El emisor transmite sus mensajes a travs de gestos, utilizando
su cuerpo (lenguaje de los sordo-mudos).
o ACUSTICO/AUDITIVO: Se transmite a travs del odo, el receptor debe
escuchar la seal para recibir y entender el mensaje (campanas de la
iglesia, sirenas de una ambulancia).
1. Normas legales que regulas una materia determinada.
2. Cifra para formular y comprender mensajes secretos.
3. Tarjeta de crdito.
4. Cdigo civil (texto legal).
5. Cdigo de barras (lneas y nmeros asociados que se ponen sobre productos
de consumo para gestin informativa).
6. Cdigo de comercio.
7. Cdigo de seales (banderas, faroles, destellos, semforos).
8. Cdigo de gentico (clave de la informacin, contenido en los genes).
9. Cdigo postal (relacin de nmeros que funcionan como clave de zonas,
poblaciones o distritos, a efectos de la clasificacin y distribucin del conteo).

SEMIOLOGA
O Semotica, es la disciplina que estudia el signo y abarca la interpretacin y
produccin del sentido, pero no trata el significado (abordado por la semntica).

SIGNOS NATURALES
Son los que siempre han formado parte de la naturaleza. Desde que existe el
mundo, las personas con arrugas (signos de la edad).

SIGNOS ARTIFICIALES
Son los que han inventado para facilitar la comunicacin en la vida social, timbres
(unos nos dicen que llaman al telfono, otros a la puerta, que suena el
despertador, etc.).

ALCANCES Y FINES DE LA COMUNICACIN

La comunicacin es la base de interaccin de las relaciones hombre a hombre. Al
nacer somos indefensos, incapaces de lastimar y ser lastimados, nos
comunicamos por medio de gestos, risas y llantos.
A los 2 aos comenzaremos a dominar un lenguaje verbal, imitando a las
personas de nuestro alrededor.
Estamos hechos para influir y afectar intencionalmente, as como para recibir una
respuesta.
La comunicacin, el comunicador trata de influir en la conducta de los dems,
tambin en la respuesta de una persona en particular.
Es comn que nuestros mensajes lleguen a personas a las que no iba dirigido el
mensaje ocasionando diferente reaccin.

NIVELES DE COMUNICACIN
NIVEL INTRAPERSONAL: Aquella comunicacin que llevamos con nosotros
mismos, interviene solamente el pensamiento y el lenguaje. Cmo me vestir
hoy?
NIVEL PERSONAL:
PRIMER NIVEL: FISICO
Al elaborar un mensaje, el emisor supone la existencia de un receptor.
SEGUNDO NIVEL: ACCIN-REACCIN
En este nivel el receptor emite respuesta al emisor, debido a que existe atencin
por parte del receptor.
TERCER NIVEL: EMPATA
Predecir la forma en que va a reaccionar la persona el recibir el mensaje que se le
ha enviado.
INFERENCIA: El emisor supone que el receptor reacciona de manera
similar que el.
ASUNCIN DEL ROL: Se pueden predecir las posibles respuesta del
receptor.
CULTURA: El conocimiento de un cultura nos permite predecir las
posibles respuestas, ante un mensaje de quienes lo comparten.

 CUARTO NIVEL: INTERACCIN

El emisor y el receptor realizan una empata mutua. Uno de los dos objetivos de la
comunicacin es lograr este nivel de interdependencia.

FACTORES QUE
DETERMINAN LA
EFECTIVIAD EN
EL PROCESO DE LA
COMUNICACIN

INTRNSECOS

EXTRNSECOS

Actitudes.
Nivel de conocimientos.

Habilidades
comunicacionales (cdigo).
Cultura.

DILOGO, CON LOS NIVELES DE LA

COMUNICACIN
(Luis se encuentra en el mercado con su mama y se dirigen hacia un puesto de
frutas y verduras)
(Al estar frente al puesto) FISICA
M- Buenas tardes Don Mario.
ACCIN-REACCIN
V- Buenas tardes gerita Qu va llevar?
M- Me da 2 kg. De calabazas por favor
(Voltea haca Luis)
Llevo mucho jitomate para los hotdogs Verdad?
INFERENCIA
L- S mam
M- Y de fruta qu llevamos?
L- Se que no te gusta mucho la pera, pero podramos llevar algunas?
ASUNCIN DEL ROL
M- Claro hijo
(Voltea haca el vendedor)
Me podra dar medio kilo de pera por favor y 2 kilos de jitomate.
V- No va llevar yaca? Ya la conoce?
CULTURA
M- No, nunca la haba escuchado
V- Es una fruta de Asia, pero nosotros la traemos desde Nayarit
M- Me llevo una para probarla, Cunto va a ser?
INTERACCIN
V- Seran $60, va ver que le va gustar la Yaca
M- Aqu tiene, Gracias! Hasta luego Don Mario
V- A ustedes. Hasta Luego.

TIPOS DE COMUNICACIN

UNIDIRECCIONAL: En este proceso una persona expone una idea,

otra persona la recibe y no hay retroalimentacin directa, se llama mas
comnmente informacin. (tv)
BIDIRECCIONAL: El emisor enva un mensaje por medio de un canal
al receptor, quien lo recibe y enva la retroalimentacin. Casi
simultanea. (Saln de clases).
MULTIDIRECCIONAL: Este tipo de comunicacin va en todas
direcciones, participan mas de 3 personas, siendo emisores y
receptores a la vez, por lo general con un mismo canal. (Red de
comunicacin).
PBLICA: Cuando es accesible para todo el contexto (mbito, pblico,
sociedad civil).
PRIVADA: Cuando se refiere a un contexto preestablecido y nicamente
accesible para pocos.

CUANTITATIVO

INTRAPERSONAL: Comunicacin que uno mantiene

consigo mismo. Qu me pongo hoy?
INTERPERSONAL: Lo que se mantiene entre pocas
personas (cara a cara).
MASIVA: Cuando se produce entre muchas personas.

ORGANIZACIONAL

LENGUAJE

TAMAO

INTRAGRUPAL: La mantenida dentro de un

grupo.
INTERGRUPAL: La que se da entre distintos
grupos.

VERBAL: Se establece mediante el uso del lenguaje (oral y

escrito).
NO VERBAL: Utiliza recursos no verbales (textos, actitudes
corporales).

MICROGRUPAL: Se da en grupos pequeos, primarios, de

socializacin, de elementos bsicos (familia, amigos).
MACROGRUPAL: Las relaciones humanos son menos
intensas, tienen que ver con intereses, aficiones
comunes, etc. (Club de fans).


INSTRUMENTO

EN UNA

DIRECTA: Aquella que se da entre los individuos

dentro del mismo contexto temporal y espacial.
INDIRECTA: Tiene como base un instrumento o
herramienta de por medio, el receptor y el emisor
estn a distancia (hablar por telfono, chat por
internet, enviar comunicado impreso, etc.).

ORGANIZACIN

INFORMAL: Surge espontneamente entre los

miembros de una empresa, sin seguir canales
oficiales.
FORMAL: La propia organizacin establece las vas
de comunicacin siguiendo niveles jerrquicos y
protocolos.

MODELO DE LA COMUNICACIN DE DAVID

K. BELLO
SOURCE

S
FUENTE

MESSAGE

CHANNEL

CODIFICA

MENSAJE

RECEIVER

R
DECODIFICA

CANAL

RECEPTOR

FUENTE: Constituye el origen, el punto de partida, sensible a factores como la

respuesta esperada. Supone habilidad de hablar y escribir.
CODIFICADOR: Traduce a una clave el mensaje destinado a obtener la respuesta
esperada, supone habilidad de hablar y escribir.
MENSAJE: Es el producto fsico del emisor y su estructura debe estar compuesta
por un cdigo, un contenido y un tratamiento del mensaje.
CANAL: Es el vehculo de transporte el cual habr de dirigirse a uno de los
sentidos o varios (5 sentidos).
RECEPTOR-DECODIFICADOR: Es a quien se dirige el mensaje, la decodificacin
se refiere a las habilidades de leer y escuchar, y comprender el mensaje que se
quiso enviar.

TCNICAS DE RELAJACIN PARA EL

PNICO ESCNICO
TCNICAS A NIVEL COGNITIVO: Se centra en la reestructuracin cognitiva, se
basa en la psicoeducacin, en mostrarle al afectado que la ansiedad la produce el
mismo, cometiendo dos tipos de errores: magnificar las amenazas y pensar
constantemente en su problema.
TECNICAS DE RELAJACIN: Reducen la activacin de manera permanente, a
diferencia de los frmacos que lo hacen a intervalos de unas horas.
TECNICAS CONDUCTUALES: El entrenamiento en habilidades sociales, como
hablar en publico, actuar delante de un escenario, etc. Sumado a la practica, la
correccin y el esfuerzo por lo que se hace bien, hace que cada vez se haga mejor
la actividad.

SUPERAR EL MIEDO ESCNICO PARA UN

DISCURSO O PRESENTACIN
1. Hazlo interesante (piensa en maneras de hacer el discurso mas accesible y
atrayente) estars menos preocupado si sabes que el contenido es
atrayente.
2. Ten en cuenta al auditorio (necesidades, conocimientos, expectativas).
3. No le digas a la gente que estas nervioso (el publico perder fe en ti, en
lugar de prestarte atencin).
4. Grbate, continua practicando y grabndote, hasta que puedas ver la
grabacin y decir Vaya, si es una buena presentacin!. Ante el publico
recuerda lo genial que te veras en la presentacin.
5. Muvete y gesticula para enfatizar, no muevas tus manos juntas, si no
paras de moverte, lograras crear mas tensin y los dems notaran que
estas nervioso.
6. Habla mas despacio, eso har menos propenso a equivocarte de palabras.
Cronometra la duracin de tu discurso de ante mano, acostmbrate al ritmo,
mantn un reloj a la mano.
7. Pregunta como lo hiciste, saber que lo hiciste bien, fomentara tu confianza y
saber en que puedes mejorar, te har sentir mas confiado la prxima vez.

CUALIDADES DEL EMISO Y RECEPTOR

Cualidades fsicas, facultades sensorias.

 Cualidades intelectivas, inteligencia, sensibilidad, imaginacin, laxitud,

memoria y cultura.
o SENSIBILIDAD: Capacidad para compartir el espectculo de la vida
y de los hombres, emociones y pasiones.
o IMAGINACION: Fuente de inspiracin para concebir las ideas en
nuevas facetas.
o MEMORIA: Primer requisito de la mentalidad oratoria, los mensajes
mas profundos son producto de la memoria.
o LAXITUD: Relajacin, serenidad. Poseer cultura general el ingenio
puede cumplir la falta de conocimiento.
Cualidades morales, ticas y axiolgicas (justo y virtuoso).

LENGUA
ESTUDIO SINTETICO DE LA LENGUA
Estudio de la lengua en el momento presente no sujeta, por tanto, a cambios
histricos y sin atender a las razones que motivaron que un fenmeno sea de tal o
cual manera.

ESTUDIO DIACRONICO DE LA LENGUA

Disciplina lingstica que estudia el cambio de las lenguas con el tiempo y el
proceso de cambio lingstico. Ocupa un lugar destacado en el estudio de la
evolucin diacrnica de las lenguas y su relacin o parentesco gentico.

LINGSTICA TERICA
Es la parte de la lingstica interesada en los aspectos centrales de las lenguas
naturales en concreto de la estructura de las lenguas y la caracterizacin del
conocimiento lingstico de los habitantes. Usualmente se ha considerado que la
lingstica terica est formada por la fonologa, la morfologa , sintaxis y la
semntica.

LINGSTICA APLICADA

rea interdisciplinaria de la lingstica que se centra en el estudio de problemas

sociales que tienen que ver con el lenguaje.

NIVELES ESPECFICOS DE LA GRAMTICA

FONOLOGA: Subcampo de la lingstica; describe el modo en que los sonidos
funcionan, en una lengua en particular en un nivel abstracto o mental. Viene a ser
la sntesis comparativa en el comportamiento de los fonemas.
UN FONEMA: No es un sonido, sino un constructo mental, cada fonema es
una clase de equivalencia de sonidos caracterizada por una especificacin
incompleta de rasgos fonticos (acsticos y articulatorios). La pronunciacin
depender de la posicin en la palabra o contexto fontico.
MORFOLOGA: Es la forma de la lingstica que estudia la estructura interna de
las palabras para delimitar, definir y clasificar sus unidades, las clases de palabras
a las que da lugar (morfologa flexiva) y la formacin de nuevas palabras
(morfologa lxica).
SINTAXIS: Se encarga del estudio de las reglas que gobiernan la combinatoria de
constituyentes y la formacin de unidades superiores a estos como los sintagmas
(unin de comas) y oraciones. Estudia las formas en que se combinan las
palabras, as como las relaciones sintagmticas y paradigmas existentes entre
ellas. (unidad elemental con la que se construya una oracin).
FONTICA: Estudia la produccin y percepcin de los sonidos de una lengua en
sus manifestaciones fsicas. Sus principales ramas son: fontica experimental,
fontica articulatoria, fonemtica y fontica acstica.
SEMNTICA: Es el estudio del significado de las expresiones del lenguaje, es
decir, examina el modo en que los significados se atribuan a las palabras, sin
modificaciones a travs del tiempo y aun sus cambios por nuevos significados.
LEXICOGRAFA: Describe el significado de las palabras de un idioma
(diccionarios).
ETIMOLOGA: Es el estudio del origen de las palabras, razn de su existencia, de
su significado y de su forma segn la RAE estudia el origen de las palabras
cuando son incorporadas a un idioma, de que fuente, y como su forma y
significado han cambiado.

GRAMTICA
Se denomina as a la ciencia que tiene como objetivo el estudio de los
componentes de una lengua y sus combinaciones. Del latn, grammatica hace
referencia al arte de denominar una lengua de modo correcto, tanto el hablar como
la escritura.
Se define como el grupo de principios, reglas y preceptos que rigen el empleo de
un lenguaje en particular (cada lengua posee su propia gramtica). Esta
contemplada como parte de la lingstica.

TIPOS DE GRAMTICA
1. GRAMTICA SINCRONICA: Estudia las diversas caractersticas de un
idioma en un momento determinado de la historia, sin tener en cuenta su
evolucin posterior o las consecuencias de sus cambios en la misma
gramtica <<El espaol en el siglo XV>>.
2. GRAMTICA HISTRICA O DIACRNICA: Se interesa por el modo en que
la gramtica de una lengua va evolucionando a lo largo de la historia.
Tiende por objeto comprender, describir y demostrar las consecuencias de
esos cambios en las diversas etapas histricas.
3. GRAMTICA DESCRIPTIVA: Tiene como finalidad describir las diversas
disciplinas de que se sirve la gramtica para estudiar a un idioma. Entre
estas disciplinas se encuentran; la fontica, la fonologa, morfologa y la
sintaxis. Analiza de forma completa la estructura de una lengua.
4. GRAMTICA NORMATIVA: Procura establecer normas y usos que se
consideran lo ms correctos para la lengua de una determinada comunidad.
Generalmente existen instrucciones a las cuales se les reconoce como
autoridad y son los que se encargan de establecer las reglas y teoras de la
gramtica, en el caso de la lengua espaol dicha institucin es la Real
Academia Espaola (RAE). <<Libros de reglas de gramtica y ortografa>>.
5. GRAMTICA TERICA: Existen estudios de la lengua que se encargan de
realizar un estudio propio de la gramtica. Elaboran una teora particular de
la misma <<Gramtica generativa de Noam Chomshy>>.

PARTES DE LA GRAMTICA
FONTICA: Estudia como se producen y se perciben los sonidos de una lengua.
<<Entonacin de una palabra, acentuacin>>.
MORFOLOGA: Ciencia que estudia a la palabra y a sus diversas formas,
identifica a que categora gramatical pertenece una palabra. <<Arroz (sust.)>>.
SINTAXIS: Estudia la manera en que las palabras se unen y combinan para formar
oraciones, segn la RAE se trata de una disciplina de naturaleza combinatoria
<<Luis (sujeto) compra un libro>>.
SEMANTICA: Estudio del significado de las palabras <<Algunos trminos se
clasifican en funcin de su significado>>.

GRAMTICA QUE UTILIZAMOS

La nueva gramtica de la lengua Espaola (2009-2011) primera gramtica

acadmica desde 1931 es una obra consensuada por todas las academias de la
lengua y otorga una destacada atencin a los usos del espaol en las distintas
reas lingsticas.
Publicado en 3 volmenes:
1. Morfologa.
2. Sintaxis.
3. Fontica y fonologa.

ROLES QUE DESEMPEAMOS EN LA VIDA

Los roles, los papeles que jugamos estn relacionados con las funciones que
desempeamos en nuestras sociedades. Tiene que ver con una obra colectiva,
que se logra gracias a la participacin de todos.
Como si de una obra de teatro se tratara a lo largo de nuestra vida, vamos
desempeando roles.
Los que no podemos elegir (familiares) nos corresponden desde el
momento en el que nacemos, independientemente de nuestras decisiones.
<<Hija, hermana, nieta, ta, sobrina, prima, cuada, etc.>>
Los que si podemos elegir voluntariamente, decidir que amigos forman
parte de nuestra vida y el cnyuge.
Trabajo
Pareja
Familia
Social
Individual

ROLES DE LA VIDA

Nuestro comportamiento y el rol que desempeamos, estn marcados y

condicionados por lo que se espera de nosotros. A veces nos comportamos de
manera sumisa y pasiva con determinadas personas, sin embargo, podemos
llegar a ser firmes, seguros y lideres con otras.

FUNCIONES DE LA LENGUA
CDIGO

EMISOR

REFERENTE

F. Metalingstica

MENSAJE

F. Emotiva

F. Referencial
F. Potica

RECEPTOR
F. Apelativa

CANAL O MEDIO
F. Fctica

FUNCIN REFERENCIAL: /Informativa/ representativa mediante esta funcin el

autor comunica un suceso, noticia, idea o cualquier informacin de manera
objetiva sobre cualquier cuestin relacionada con el contexto <<Texto de
divulgacin cientfica, instructivos>>.
FUNCN APELATIVA: /Conativa/ El autor pretende influir en el lector invitando,
ordenando y sugiriendo la realizacin de una accin que haga o deje de hacer.
Predomina en las ordenes, receptor es el elemento que predomina en el acto,
pues el emisor espera una respuesta o una accin <<Manda la carta, trae un
caf>>.
FUNCIN POTICA: /Esttica/ En el texto se le da mas importancia a la forma de
comunicacin del mensaje, se buscan palabras mas expresivas, esta funcin
destaca la forma sobre el contenido, es frecuente en la literatura. <<Lecturas
descriptivas, narraciones, dilogos, monlogos, etc>>.
FUNCIN EMOTIVA: /Sintomtica/ Expresiva. Esta centrada en el emisor del
discurso, es una expresin directa de la actitud el hablante ante aquello de lo que
esta hablando y produce una impresin de emocin del receptor. <<Expresar
miedo, alegra, euforia, tristeza, etc.>>.
FUNCIN METALINGITICA: Esta centrada en el cdigo que se manifiesta
cuando el lenguaje habla del lenguaje mismo. Nos conviene comprobar que las
interlocutores emplean y conocen el cdigo que se esta utilizando. <<Preguntar
por el significado de una palabra. bueno se escribe con b>>.
FUNCIN FTICA: /De contacto/ Con esta funcin se intenta descubrir si funciona
el canal, se utiliza para indicar, interrumpir, continuar o finalizar una comunicacin.
<<Diga?, Me oyes?>>.

OBJETIVO DE LA LENGUA
Comprender y producir mensajes orales y escritos en la lengua propia, atendiendo
a diferentes intenciones y situaciones que de acuerdo con sus necesidades e
intereses que de acuerdo con una lengua extranjera a travs de mensajes
sencillos y contextualizados.

PROPOSITOS DE LA LENGUA

Comunicar opiniones y sentimientos y ser receptivos a las de los dems,

utilizando creativamente los distintos lenguajes (verbal, numrico, grfico,
corporal, musical, etc.) desarrollando la sensibilidad esttica, la capacidad de
disfrutar y el pensamiento lgico.

Identificar y plantear interrogantes y problemas a partir de su experiencia

cotidiana, manifestando curiosidad por comprender el mundo que le rodea.

SERVICIOS QUE NOS PRESTA

Utilizar en la resolucin de problemas sencillos los conocimientos adquiridos,

los recursos a su alcance y si fuera preciso, la ayuda de otras personas.
Actuar y desenvolverse con autonoma en la vida cotidiana, estableciendo
relaciones afectivas y siendo consiente de sus propias posibilidades y
limitaciones.
Colaborar en la planificacin y realizacin de actividades en grupo, aceptar las
normas que democrticamente se establezcan, respetando puntos de vista
distintos y asumir la responsabilidad que corresponda.

CONTEXTO Y PRAGMATICA
Contexto es el conjunto de circunstancias (materiales o abstractas) que se
producen alrededor de un hecho, o evento dado, que estn fiablemente
comprobadas y transmitidas, sin distorsin a los sentidos de las personas del
futuro.
Pragmtica es la disciplina encargada del contexto lingstico.
MICROCONTEXTO: Contexto lingstico esta dado por una palabra
inmediata dentro del enunciado.
MACROCONTEXTO: El sentido del texto no es inmediato, si no, esta dado
por un contexto en mltiples elementos.

CULTURA
Del latn, cultus, hace referencia al cultivo del espritu humano, y de las
facultades intelectuales del hombre. La cultura ha sido asociada a la civilizacin y
el progreso.

EN EL CONTEXTO DE UNA COMUNIDAD

Es el conjunto de formas y expresiones que caracterizan costumbres, creencias,
practicas comunes, reglas, normas, cdigos, vestimenta, religin, rituales y
maneras de ser que predominan en el comn de la gente que la integra, en el
tiempo a una sociedad determinada. <<Cultura romana, griega>>

Se puede hablar de la cultura desde un enfoque personal, gramial o colectiva,

tambin como idea referida a una globalidad de valores compartidos por una
comunidad.
Decimos que un individuo tiende a ampliar cultura cuando manifiestan
conocimientos diversos en temas muy variados, deporte, literatura, derecho,
medicina, etc.
En un sentido general, la cultura no es una realidad acabada, sino que es
totalmente dinmica y cambiante.

ORIGEN DE LA PALABRA
EDAD MEDIA: Se usaba para referirse al cultivo de la tierra y el ganado, ya que
proviene del latn cultus, que significa cuidado del campo y del ganado.
SIGLO XVIII: O siglo de las luces. Nace en muchos una profunda vocacin por el
cultivo del pensamiento, inmediatamente el termino mutara hacia el sentido
figurado de cultivar el espritu.

CENTROS O INSTITUCIONES
La cultura tiene sus lugares propios en los que se desarrolla. Los museos, las
escuelas o las bibliotecas son lugares especializados en la cultura, donde las
personas aprenden y se ejercitan para alcanzar un determinado nivel de
conocimientos. Cuando un pueblo tiene un ndice elevado de analfabetismo o falta
de escuela, hay un evidente problema social.
INCULTURA: Ausencia o pobreza de conocimientos.
UNESCO: Organizacin de las naciones unidas para la educacin, la ciencia y la
cultura.

CLASIFICACIN POR SU GRADO DE

DESARROLLO
1.
2.
3.
4.

PRIMITIVA: Escaso desarrollo tcnico y no atiende a la innovacin.

CIVILIZADA: Se actualiza mediante la produccin de nuevos elementos.
PRE-ALFABETA: No ha incorporado la escritura.
ALFABETA: Utiliza lenguaje escrito y oral.

DIVISIN
o TPICA: Incluye lista de categoras.

o
o
o
o

HISTRICA: La cultura como herencia social.

MENTAL: Complejo de ideas y hbitos.
ESTRUCTURAL: Smbolos pautados e interrelacionados.
SIMBLICA: Significados asignados arbitrariamente que son compartidos
por una sociedad.

CULTIVAR EL CUERPO
Gracias a nuestro cuerpo fsico estamos en la vida, nos movemos y hacemos
muchas cosas. Cultivar el cuerpo es comprenderlo, valorarlo y entenderse con el.
1. CORRECTA RESPIRACIN
La respiracin completa y profunda aporta oxigeno a todos los rganos tejidos y
clulas del cuerpo estimulando la buena circulacin; el oxigeno permite que los
txicos y grasas del organismo se quemen adecuadamente, estimulando el
sistema nervioso y regular el ritmo del corazn, disminuyendo el estrs, la
depresin, la hormona asociada al envejecimiento, la perdida de memoria y de
concentracin, mejora el sistema inmunitario.
La respiracin adecuada es la diafragmtica; aire entra lento y suave por la nariz,
la barriga se infla y al espirar se desinfla, gracias al musculo del diafragma.
2. DESCANSO
Es vital respetas los ciclos. Necesitamos dormir unas 8 horas, para encontrarnos
despiertos, claros y en forma, es importante que procuremos un ambiente de
descanso tranquilo y sin luz. Nuestro reloj biolgico esta regulado por ciclos de luz,
oscuridad y sueo, saltarnos estos ciclos o no respetarlos afecta nuestra
estabilidad fsica y psquica. Implica dormir, no realizar actividades bruscas,
meditar, etc.
3. BUENA ALIMENTACION
Necesitamos alimentos que aporten al cuerpo la gasolina adecuada.
El sistema nervioso y el cerebro necesitan a diario hidratos de carbono. Nuestros
msculos y tejidos, necesitan protena, las grasas protegen a nuestros rganos
vitales, regulan la temperatura corporal y son necesarias para la produccin de
hormonas, enzimas y neurotransmisores. Las vitaminas y minerales son vitales
para que se den los procesos metablicos y para el equilibrio celular.
4. MOVIMIENTO
Con el ejercicio fsico, aumenta el ritmo cardiaco y la respiracin, mejora la
circulacin y oxigena todos los rganos, realizar trabajo se mantiene una
concentracin intensa, se reduce la capacidad pulmonar, nos olvidamos de
respirar privando de oxigeno al organismo de modo que nos fatigamos mental y
fsicamente.
El ejercicio fsico mejora la circulacin y tonifica los msculos, los fortalece,
contribuye a la salud de los huesos y ayuda a nuestro estado anmico. Interrumpe
las ideas negativas, estimula la produccin de endorfinas (molculas con efecto
analgsico y responsables de la sensacin de bienestar), y contribuye a segregar
serotonina, hormona de la felicidad.
5. CONTACTO Y AFECTO

El nio al nacer es un ser que depende de la proteccin, cuidado y enseanzas de

los adultos, este afecto le permite desarrollar las habilidades, para manejarse en la
vida y es la base de nuestra vida social.
El apoyo, las relaciones afectivas y el contrato, nos animan, nos mantienen vivos.
A travs de nuestra piel provocan reacciones fsicas y emociones.
6. SENTIR EL CUERPO
Sus seales nos indican cuando algo no funcin correctamente, nos avisa cuando
algo falla, algo falta o algo sobra, saturndolo y tambin nos seala que lo
alimenta y lo mantiene y lo anima a travs de sensaciones como el placer y el
bienestar. Es importante que sepamos escuchar, que pongamos atencin y
aprendamos a descifrar su lenguaje, que nos conozcamos y establezcamos una
relacin de confianza, comprensin respeto con el.
Una emocin es un estado corporal despus de una percepcin en el cerebro.
7. LIMPIEZA
EXTERIOR: Cuidar y limpiar nuestro cuerpo, cepillarnos los dientes, ducharnos,
cortarnos las uas, utilizar ropa limpia son hbitos de higiene que nos ayudan a
prevenir enfermedades y mantener la salud.
Es imposibles mantener nuestra casa y lugar de trabajo limpios y bien arados.
INTERIOR: Procurar mantener una alimentacin natural, libre de txicos, evitar el
consumo de sustancias nocivas.
Tambin implica cuidar lo que pensamos y cuidar las emociones.

SIGNIFICADOS Y CONTEXTOS

SIGNIFICADO DENOTATIVO: Tipo de significado de una palabra que es

objetivo y se da en el plano, de la lengua. Es el significado universal, el
que una palabra tiene para todos los conocedores de una lengua, sin
que exista la mas mnima discrepancia entre ellos. E y R entienden el
mismo significado.
SIGNIFICADO CONNOTATIVO: Significado contextual distintivo de
ciertas enseanzas culturales, las que al ser empleados por los
emisores, se comunican por el uso en la accin connotativo, intentos de
definicin del contexto: Palabra-Objeto.
SIGNIFICADO REFERENCIAL: Se define en correspondencia con la
teora semitica a travs de la relacin del objeto matemtico con el
significado, o sea, en la esfera conceptual.
SIGNIFICADO ESTRUCTURAL: Cuando una palabra, signo, nos ayuda
a captar otra palabra, los signos nos ensean algo que no pudimos
extraer de ambas por separado. (mental-metafrico).
SIGNIFICADO CONTEXTUAL: Es un tipo hibrido de significado. Es
denotativo cuando se establece una relacin signo-objeto y es
estructural en el sentido de que predecimos significados a travs de
relaciones entre 2 trminos. As el significado se extrae a partir del
contexto. Puede ser macro o micro.

SIGNIFICADO GRAMATICAL: Frecuentemente, el diccionario informa

de la variacin del significado o de un verbo.

BARRERAS DE LA COMUNICACIN
Son todas aquellas que impiden la comunicacin deformando el mensaje u
obstaculizando el proceso mediante el cual se llevan a cabo los procesos
comunicativos.

TIPOS
FISICAS: Circunstancias, que se presentan en el medio ambiente y que impiden
una buena comunicacin <<Ruidos, iluminacin, distancia>>.
Fallo o deficiencia de los medios que se utilizan para transmitir el mensaje.
<<Telfono, micrfono, grabadora, etc.>>.
SEMANTICAS: Es el significado de las palabras cuando no se precisa su sentido
estas se prestan a diferentes interpretaciones si no lo que su contexto cultural es.
FISIOLGICAS: Impiden emitir o recibir con claridad y precisin un mensaje,
debido a los defectos fisiolgicos del emisor o receptor, tales defecto pueden
afectar cualquiera de los sentidos ya sea en forma total o parcial
<<Enfermedad>>.
PSICOLGICAS: Representa la situacin psicologa particular del emisor o
receptor de la informacin ocasionado a veces por agrado o rechazo hacia el
receptor o hacia el emisor segn sea el caso o incluso el mensaje que se
comunica (tiene que ver con nuestras inclinaciones). La deficiencia o deformacin
puede deberse a estados emocionales (temor, odio, tristeza, alegra) o a prejuicios
para aprobar o desaprobar lo que se dice.
ADMINISTRATIVAS: Por la falta de planeacin, presupuestos no aclarados,
distorsiones semnticas expresin deficiente, perdida de transmisin y mala
retencin, sobrecarga de informacin.

QU FAVORECE LA COMUNICACIN?

Actitud emptica.
No discutir.
No soar despierto.
Eleccin del lugar y momento adecuado.
Estado emocionales positivos.
Escuchar activamente.
Hacer preguntas especificas.
Pedir la opinin.

Manifestar deseos y sentimientos en primera persona.

Estar dispuesto a aceptar o estar parcialmente de acuerdo.
Utilizar el mismo cdigo de comunicacin.
Hacer observaciones concretas.
Expresar sentimientos.

OBSTACULOS EN LA COMUNICACIN?

Tener objetivos contradictorios.

Lugar y momento inadecuado.
Acusaciones, amenazas y exigencias.
Preguntas de reporte.
Declaraciones del tipo deberas.
Inconsistencias, incoherencia en los mensajes.
Cortar la conversacin.
Etiquetar.
Generalizacin del tipo siempre o nunca.
Consejos prematuros y no solicitados.
Ignorar mensaje importantes.
No escuchar.

NARANJA (borrador)
Es un fruto que se da en los arboles, aporta gran cantidad de vitamina C, lo cual
nos ayuda a aumentar nuestras defensas, pues fortalece el sistema inmunolgico.
Cuando compramos naranjas en algn supermercado tenemos que saber escoger
aquellas que son las mas adecuadas en cuanto textura, color, tamao, olor; las de
cascara delgada son, por lo regular, las mas dulces y jugosas, as como las que
tienen un color vivo, pero no muy fuerte, ya que si estas ya han alcanzado y
tambin podemos saber esto desde que las tocamos y estas ya han perdido su
rigidez, pues se sienten aguadas. Uso en medicamentos.
Nervios, sudoracin, insomnio. Preparar 5 grm. En infusin de las hojas por
100 grm. De agua. Tomar una tasa al momento de la crisis.
Vejiga, prstata. El jugo de naranja en gran cantidad estimula las funciones
de la vejiga y estimula la prstata por lo general lo hacen todas las frutas
con acido ctrico.
Amigdalitis. Tomar en ayunas el licuado de jugo de naranja y 3 cucharadas
de aloe vera.
Bronconeumona. Infeccin que ataca los bronquios y pulmones. Tomar
jugo de naranja con cristales de aloe vera, licuados una vez al da.
Reumatismo. Gota. El acido ctrico, el causante de esos dolores, se
disuelve tomando con frecuencia, jugo de naranja.
Corazn. La naranja ayuda a disminuir las palpitaciones del corazn.

Fiebres. Depuracin. El jugo de naranja fresca y dulce por su contenido en

vitamina C, elimina toxinas y calma fiebre al mismo tiempo que alimenta.
Las frutas ctricas deben consumirse antes de las 2 de la tarde.

CMO ELIMINAR BARRERAS?

Enviar mensajes claros, comprensibles, que se adecuen a las posibilidades
del receptor.
Mantener la congruencia entre el lenguaje verbal y el no verbal.
Asumir una actitud de empata.
Escuchar con atencin.
Aclarar las diferencias en las percepciones.
Utilizar la retroalimentacin para verificar la comprensin adecuada.
Eliminar o evitar los ruidos o interferencia.
Evitar los prejuicios.
Controlar las emociones.

GUIA PARA SABER ESCUCHAR

1. DEJE HABLAR: No puede escuchar si se la pasa hablando.
2. ESCUCHE CON UNA MENTE ABIERTA: No haga prejuicios.
3. HAGA QUE SU INTERLOCUTOR SE SIENTA CMODO: Ayude a la
persona a hablar libremente, elimine todo gesto, actitud o movimiento de
rechazo.
4. CENTRE SU ATENCION EN LO QUE LE ESTAN DICIENDO: Cntrese
en el contenido del mensaje y no en la forma, no se distraiga con los tics
nervosos, muletillas o fallas de pronunciacin de su interlocutor.
5. ELIMINE LAS DISTRACCIONES: No mueva papeles, ni tambalee,
prevenga o elimine cualquier posible interferencia, si hay mucho ruido
externo cierre la puerta.
6. CONSERVE LA CALMA: Sea paciente, no interrumpa, espere a que la
otra persona termine de hablar, antes de dar una respuesta. No se aleje
o corte la comunicacin.
7. MUESTRE EMPATA: Trate de ponerse mentalmente en el lugar de su
interlocutor y ver las cosas desde su perspectiva.
8. CENTRE SU ATENCION EN LAS IDEAS PRINCIPALES: Ya que ser lo
que deber recordar mas tarde, detectando la escancia de la
conversacin.
9. ESCUCHE LA TOTALIDAD DEL MENSAJE: Evite resumir, no quiera
adivinar lo que le dirn, ni lo corte dando por su puesto el resto.

Haga preguntas.
Evite discusiones y criticas.
No dejarse llevar por emociones.
No suee despierto (distraerse mentalmente).
Enfrentarse al material complicado.

REDACTAR
DEFINICIN: Poner por escrito. Escribir informes, sobre cosas sucedidas,
inventadas o pensadas con anterioridad.
Reduccin proviene del latn reductio (accin y efecto de redactar).
CONCEPTO: El concepto esta vinculado con la utilizacin del verbo redigere.
Primero los romanos lo usaron para hablar de la accin de recoger materiales para
una construccin o de apilar la lea para hacer una hoguera. De all paso a la
accin de poner en orden, estos materiales y luego, poner en orden las palabras
de una escritura.
SIGNIFICADO: Poner por escrito algo que ha sucedido. Poner en orden, consiste
en expresar por escrito los pensamientos previamente ordenados, como expresin
de conocimiento <<Se transmite la informacin>>.

REQUISITOS DE LA REDACCIN
o CLARIDAD: Escriba con sencillez, para que se le entienda con el menor
esfuerzo. Use las palabras correctas y utilcelas con naturalidad, para lo
cual se requiere.
Ordenar los conceptos en forma lgica.
Evitar declaraciones o explicaciones innecesarias.
Suprimir notas entre parntesis.
Eliminar frases sin sentidos.
o PRECISIN: Consiste en decir con toda exactitud lo que se prensa; sin
rodeos, sin palabras confusas ni excesivas, sinnimos y antnimos. El
exceso de productos confunde y exige un esfuerzo innecesario de
decodificacin. Seleccionar palabras.
o CONCLUSIN: Es expresar un mensaje cumpliendo solamente con las
palabras necesarias para expresar una idea, con toda claridad. No se debe
confundir con otro: no debemos reducir la cantidad de palabras al grado de
lesionar la claridad o la persuasin.
o FORMA DRAMATICA: Este termino se emplea en el sentido de ser capaz
de conmover, es decir, de impresionar o emocionar. Si nuestro anuncio
logra conmover con su dramatismo, el publico reaccionara favorentemente.
o FACIL DE RECORDAR: Con la claridad, la precisin, la concisin y el
dramatismo (expresado con palabras, imgenes o colores) lograra que el
publico recuerde el mensaje publicitario.

o BREVEDAD: Debe expresar el mximo de ideas con el mnimo de palabras,

pero consiguiendo transmitir el mensaje que desea.
o CORRECCIN: Tanto en la presentacin formal. (imgenes, sangra,
limpieza, caligrafa) como a las reglas americanas y al tono o nivel
adecuado.
o TOTALIDAD: Debe incluir todas las ideas referidas al tema, preocpese de
no dejar en el lector la impresin al comienzo pero con el tiempo cada
persona puede buscar un estilo propio.
Utilizar abreviaturas o siglas.
Signos de puntuacin.
o CENCILLEZ: Utiliza vocabulario que este alcance de la mayora de las
personas. No vulgares..

ELEMENTOS DE LA REDACCIN
El fondo de la redaccin lo constituyen las ideas que utiliza el autor para
desarrollar el tema. Los aspectos de sintaxis y contenido mas importantes que se
deben considerar son:
La coherencia.
El contenido interesante.
La fundamentacin de las ideas.
La concordancia.
Orden y precisin de las ideas.
Fluidez.
Mensaje efectivo y original.
Vocabulario acertado y diverso.
A. COHERENCIA: Cualquiera que sea su objetivo, todo escrito debe estar
organizado de tal manera que el acomodo de las ideas en los prrafos
conserve una coherencia o unidad lgica y clara. Un texto tiene un tema
general o titulo y que cada prrafo desarrolla una idea central (a veces la
idea se desarrolla en ms de un prrafo) relacionada con el ttulo del texto.
B. CONTENIDO INTERESANTE: Toda la forma se rinde al contenido, un buen
escritor debe decir algo sustancioso, til, originalidad o agradable. La mejor
forma de lograr un contenido interesante y centrado en la esencia de un
tema es la que se realiza a travs de lecturas diversas, de preferencias
textos originales.
C. FUNDAMENTACIN DE LAS IDEAS: Si el enunciado o autor de un
discurso no elige debidamente a su referente, si no analiza su tema. Las
bases que determinan su conceptos; si sus fuente de informacin son
dudosas o superficiales, corre el riesgo de que el texto, producto de su
esfuerzo, sea rechazado por sus receptores, aun cuando haya cumplido
con todos los requisitos formales de presentacin.

D. CONRODANCIA: La conformidad de accidentes gramaticales, la lgica

entre los distintos elementos que debe regir para que un texto pueda
interpretarse adecuadamente.
E. ORDEN Y PRECISIN: Suprimir la redundancia o repeticin innecesaria de
trminos e ideas. Utilizar las palabras justas, indispensables y especficas,
oraciones y prrafos cortos.
F. FLUIDEZ: De un escrito esta hermanada con la sencillez y con la habilidad
para discriminar y separar repeticiones o agregados innecesarios. Cuando
el lector percibe con facilidad el mensaje y siente un gusto natural por
continuar una lectura que es accesible, clara lgica y agradable, con
seguridad esta ante un escrito fluido, gil que conduce al tema una cauce
apropiado.
G. MENSAJE EFECTIVO Y ORIGINAL: Quizs lo ms difcil en una redaccin
sea la posibilidad de incluir ideas originales e interesantes del autor, pues lo
mas frecuente es dudar de nuestra propia capacidad para crear conceptos
nuevos, que a muy pocos se les hubiera podido ocurrir y que adems,
mantenga la virtud de la lgica y sentido comn.
H. VOCABULARIO ACERTADO Y DIVERSO: Tanto en una expresin escrita
como en la oral es frecuente la notable pobreza del vocabulario que se
emplea, como sucede en el uso incorrecto de preposiciones de ciertos
pronombres y el abuso de ciertos verbos o palabras que llamamos
"muletillas", porque se utilizan de forma indiscriminada para toda ocasin.

SINTAXIS
La sintaxis es la parte de la gramtica que estudia las reglas y principios que
gobiernan la combinatoria de constituyentes sintcticos y la formacin de unidades
superiores a estos, como los sintagmas y las oraciones gramaticales, estudia las
formas en que se combinan las palabras, as como las relaciones sintagmticas y
paradigmticas existentes entre ellas.

HILACHOS
E