Gestion de Tiempo

GESTION DE TIEMPO:
1. Definir las actividades:

1.1.
Entradas:
1.1.1. Lnea base del alcance: Los entregables, restricciones y

supuestos del proyecto estn documentados en la lnea base del
proyecto (Pagina )
1.1.2. Factores ambientales de la empresa: El sistema de informacin
de gestin de proyectos (PMI) afecta en el proceso Definir las
actividades. La herramienta Project Libre proporcionara la ruta
adecuada para crear el cronograma de la organizacin, por lo
cual su implementacin influir en el xito del proyecto.
1.1.3. Activos de los procesos de la organizacin: En la lnea base del
alcance del proyecto se mencionan las polticas, procedimientos y
lineamientos existentes, relacionados con la planificacin de las
actividades.
1.2.
Herramientas y tcnicas:
1.2.1. Descomposicin: Consiste en subdividir los paquetes de trabajo

en actividades. Las actividades se definen a continuacin:
-
Creacin de instituciones con la participacin de entidades

gubernamentales, empresas productoras y usuarios, con
sesiones conjuntas peridicas.
Elaboracin de planes de recoleccin peridica de los
envases vacos de plaguicidas generados por usuarios
domsticos y/o corporativos.
Elaboracin y/o adaptacin de zonas exclusivas para el
depsito temporal de los envases de plaguicidas recolectados.
Elaboracin de campaas informativas y divulgacin acerca
de la recoleccin y el tratamiento de los envases vacos de
plaguicidas a travs de diferentes medios de comunicacin.
Realizacin del proceso de triple lavado de los envases de
plaguicidas con el fin de llevar a cabo la destoxificacion.
Elaboracin de nuevos productos a travs de las materias
primas obtenidas del proceso de descomposicin de los
envases de plaguicidas.
Elaboracin de encuestas a los usuarios con el fin de conocer
el nivel de satisfaccin de los mismos con las nuevas
alternativas para estos productos
1.2.2. Juicio de expertos: Los juicios de experto emitidos para este

proyecto fueron definidos en la pgina xx de la gestin de
alcance.
1.3.
Salidas:
#
Actividades
1 Creacin
de
instituciones con la
participacin
de
implicados
principales en el
proyecto.
2 Elaboracin
planes
recoleccin
peridica de
envases vacos
plaguicidas
generados
usuarios
domsticos
corporativos.
de
de
los
de
por
y/o
3 Elaboracin
y/o
adaptacin
de
zonas
exclusivas
para el depsito
temporal de los
envases
de
plaguicidas
recolectados.
4 Elaboracin
campaas
Atributo
Para esta actividad se
requiere crear un comit
que se encargue de
buscar
a
todos
los
involucrados,
y
que
adems se encargue de
organizar
la
primera
reunin
(y
ms
importante),
y
las
siguientes reuniones.
Un comit (que se llamara
comit de recoleccin)
dentro de la organizacin
debe encargarse de definir
la periodicidad de cada
recoleccin, el lugar donde
se realizara la actividad, y
la manera de transportar
los envases recolectados.
Se requiere una reunin
previa antes de cada
fecha de recoleccin.
El comit de recoleccin
deber definir el lugar
donde se ubicara el centro
de acopio, si este se
adaptara a partir de una
construccin ya edificada,
o si se construir desde
ceros.
de Una
vez
creada
la
institucin de la actividad
Lista de hitos
Primera
reunin de la
institucin.
Fecha de
reuniones
peridicas.
Fecha de
recoleccin
peridica.
Entrega de
diseos
previos.
Entrega de la
construccin o
adaptacin del
centro de
acopio.
Reunin para
delegar
informativas
y
divulgacin acerca
de la recoleccin y
el tratamiento de los
envases vacos de
plaguicidas a travs
de
diferentes
medios
de
comunicacin.
5 Realizacin
del
proceso de triple
lavado
de
los
envases
de
plaguicidas con el
fin de llevar a cabo
la destoxificacion.
6 Elaboracin
de
nuevos productos a
travs
de
las
materias
primas
obtenidas
del
proceso
de
descomposicin de
los envases de
plaguicidas.
1, su principal labor ser

trabajos, y
crear desde un punto de buscar ideas.
vista interdisciplinar ideas
Lanzamiento
que permitan la creacin
de campaas informativas de la campaa
y su posterior divulgacin.
Los
tiempos
estarn
definidos dentro de cada
reunin, y su objetivo
primordial
es
definir
cuanto tiempo pasara
desde la idea hasta el
lanzamiento
de
la
campaa.
Se requiere la contratacin
Entrega de
de un coordinador de diseos previos
procesos (en la medida de
lo posible un ingeniero de
Entrega
procesos
o
ingeniero
definitiva del
qumico) que implemente
proceso.
dentro del centro de
acopio un proceso que
permita hacer el triple
lavado de los envases. Se
requiere un diseo previo,
un desarrollo a nivel piloto,
y la implementacin total.
El
coordinador
de
procesos
deber
identificar
el
personal
requerido para realizar
esta funcin de manera
satisfactoria.
El
coordinador
de
Reunin
procesos cuando tenga el coordinador de
proceso de triple lavado
procesosen operacin, se deber equipo lder del
reunir con los principales
proyecto.
responsables del proyecto,
y decidir qu hacer con los
residuos luego de este
tratamiento. Debido a que
las opciones son variadas
7 Elaboracin
de
encuestas a los
usuarios con el fin
de conocer el nivel
de satisfaccin de
los mismos con las
nuevas alternativas
para
estos
productos.
el comit deber escoger

cual es la mejor de todas
las opciones.
El encargado de esta
actividad
ser
el
coordinador de marketing
y comunicacin, que tiene
a su cargo una cantidad
determinada
de
empleados
ocasionales,
que se utilizaran como
encuestadores. Se debe
definir el tiempo para crear
la encuesta, para las
aplicaciones
que
se
requieran, y el tiempo para
analizar las mismas.
Inicio de
implementaci
n de las
encuestas
2. Secuenciar las actividades:

2.1.
Entradas:
2.1.1. Lista de actividades: Definidas previamente en este documento.

2.1.2. Atributos de la actividad: Definidas previamente en este
documento.
2.1.3. Lista de hitos: Definidas previamente en este documento.
2.1.4. Declaracin del alcance del proyecto: Definidas previamente en
este documento.
2.2.
2.2.1. Mtodo de Diagramacin por Precedencia: Incluye cuatro tipos de

dependencias o relaciones lgicas. Se le da una identificacin a
cada actividad, as:
A: Creacin del comit de recoleccin
B: Recoleccin de envases de plaguicidas
C: Diseo y construccin de los centros de acopio.
D: Proceso de triple lavado

E: Creacin de nuevos productos.
F: Elaboracin de encuestas
G: Creacin de campaas informativas
H: Creacin institucin.
Final a Inicio (FI). El inicio de la actividad sucesora depende de la
finalizacin de la actividad predecesora.
Final a Final (FF). La finalizacin de la actividad sucesora depende
de la finalizacin de la actividad predecesora.
Inicio a Inicio (II). El inicio de la actividad sucesora depende del inicio
de la actividad predecesora.
Inicio a Final (IF). La finalizacin de la actividad sucesora depende
del inicio de la actividad predecesora.
La siguiente tabla muestra la relacin entre actividades y su
precedencia:
Final a Inicio (FI)
AB
AC
EF
HG
2.3.
Salidas:
Final a Final (FF)

GF
Inicio a Inicio (II)

BC
BD
DE
Inicio a Final (IF)

GB
3. Estimar los recursos de las actividades:

3.1.
Entradas:
3.1.1. Lista de actividades: Descritos previamente

3.1.2. Atributos de la actividad: Descritos previamente
3.1.3. Calendarios de recursos:
Recurso
Autoridad/Utilizacin
Tiempo de utilizacin del

recurso
Gerente general
Autoridad sobre cada uno de los miembros

del equipo del proyecto, y en la toma de
decisiones en cada una de las reas bajo
consideracin en el proyecto.
Durante todo el proyecto
Gerente
de
marketing
y
comunicaciones
Autoridad sobre los miembros del equipo

designados
para
la
elaboracin
de
encuestas. Toma de decisiones respecto a
las formas de promocin del proyecto y las
relaciones con diferentes involucrados.
Gerente
procesos
Autoridad sobre los niveles operativos de la

organizacin. Toma de decisiones acerca de
los procesos de recoleccin, destoxificacin y
reutilizacin de los envases.
de
Gerente
Recursos
Humanos
de
Autoridad en los procesos de seleccin del

equipo de trabajo, toma de decisiones acerca
de la permanencia de los miembros.
Supervisin a todas las reas del proyecto.
Gerente de medio
ambiente
Autoridad y toma de decisiones sobre la

ejecucin de los procesos que implican el
rea medioambiental, as como sobre los
operarios de dichos procesos
Gerente financiero
Autoridad y toma de decisiones sobre los

temas relacionados con el manejo de
recursos del proyecto, es decir, la asignacin
de dinero a cada una de las actividades a
realizar.
Seguridad y salud
ocupacional
Toma de decisiones acerca de las medidas a

tomar en lo que respecta al rea de
seguridad y salud en el trabajo.
Asistente contable
Toma de decisiones respecto a la forma de

elaboracin de los registros contables.
Tiempo definid por el

gerente
financiero.
Principalmente la primera
semana de cada mes.
Operarios
Funcionamiento del proceso de triple lavado.

Generacin de nuevos productos. Se
incluyen operadores de aseo, personal de
seguridad, entre otros.
Definidos
por
el
coordinador de procesos.
Desde
el
inicio
de
operacin de la planta
hasta su cierre.
Encuestadores
Implementacin de las encuestas definidas

por el coordinador de marketing y su equipo.
Desde el inicio de la
implementacin de las
encuestas
hasta
la
finalizacin.
Recolectores
Recoleccin y transporte de los envases

hacia los puntos definidos (centros de
acopio).
Desde el inicio de la
recoleccin de envases.
Maquinaria
Desarrollo de los procesos qumicos y fsicos

requeridos para el desarrollo de las
actividades
que
requieran
su
implementacin.
Desde
el
inicio
de
operacin de la planta
hasta su cierre.
3.1.4. Factores ambientales de la empresa: Descritos previamente.

3.1.5. Activos de los procesos de la organizacin: Descritos
previamente.
3.2.
3.2.1. Juicio de expertos: Emitidos previamente.
3.2.2. Estimacin ascendente: Como las actividades no pueden

estimarse con un grado razonable de confianza, el trabajo dentro
de cada actividad se descompone a un nivel mayor de detalle
como se muestra a continuacin:
-
Creacin de instituciones con la participacin de implicados

principales en el proyecto: Esta actividad se puede desglosar
en los siguientes sub- trabajos:
a) Contratacin coordinador de marketing y comunicaciones.
b) Contratacin equipo de trabajo coordinador de marketing y
comunicaciones.
c) Identificar y contactar a los involucrados.
d) Organizar reunin con los involucrados.
e) Creacin de la institucin.

a)
b)
c)
d)
e)
f)

depsito temporal de los envases de plaguicidas recolectados:
a)
b)
c)
d)
e)
Contratacin del coordinador de procesos

Contratacin equipo de trabajo.
Elaborar plan de recoleccin.
Contratacin de recolectores de envases de plaguicidas.
Recoleccin envases
Transporte de envases hacia centros de acopio.
Contratacin coordinador ambiental y su equipo de trabajo.

Definir condiciones para el centro de acopio
Obras de adecuacin o construccin.
Contratacin operarios centro de acopio.
Inauguracin centro de acopio.

plaguicidas a travs de diferentes medios de comunicacin:
a)
b)
c)
d)
Contratacin coordinador ambiental y su equipo de trabajo.

Definir lineamientos para la campaa.
Reuniones para la puesta en marcha de la campaa.
Puesta en marcha de la campaa.

plaguicidas con el fin de llevar a cabo la destoxificacion:
a) Contratacin del coordinador de procesos y equipo de
trabajo.
b) Entrega de diseos previos proceso integrado al centro de
acopio.
c) Aprobacin de diseos previos.
d) Contratacin personal de operacin del proceso.
e) Compra de equipos necesarios para el proceso.
f) Instalacin del proceso.
g) Inauguracin del proceso.

a) Contratacin del coordinador de procesos y su equipo de
trabajo.
b) Reunin para decidir qu hacer con los residuos.
c) Aprobacin decisin tomada.
d) Aplicacin de la decisin elaborada.
e) Creacin del nuevo producto.

alternativas para estos productos.
a) Contratacin coordinador de marketing y comunicacin,
junto a su equipo de trabajo.
b) Definir alcance y preguntas para aplicacin de la encuesta.
c) Contratacin encuestadores.
d) Aplicacin de las encuestas.
e) Anlisis de los resultados obtenidos en las encuestas.
3.2.3. Software de gestin de proyectos: El programa GanttProject

servir para estimar los recursos a las actividades que ya fueron
definidas previamente.
3.3.
Salidas:
3.3.1. Requisitos de Recursos de la Actividad:
Actividad
Creacin de instituciones
con la participacin de
implicados principales en
el proyecto
Tipo de recurso
Recurso humano:
Gerente financiero: Se
emplea
en
la
contratacin del diferente
personal requerido para
la actividad. Tambin en
la asignacin de los
costos de la actividad.
Gerente de marketing y
comunicaciones:
Se
emplea en lo referente a
la
direccin
a
la
actividad. Delega las
cuestiones logsticas a
su equipo de trabajo.
Utilizado durante toda la
actividad.
Equipo de trabajo: Es el
encargado de realizar las
funciones delegadas por
el gerente de marketing y
comunicaciones,
para
llevar a cabo la actividad.
Actores involucrados en
el proyecto: Su presencia
se hace necesaria una
vez el equipo de trabajo
encuentra la manera
adecuada
de
comunicarse con ellos y
concertar las reuniones
para crear la institucin.
Cantidad de recurso
Al gerente financiero se
le emplea en cada
contratacin, as como al
momento de asignar
recursos a la actividad.
Se le emplea en todo
momento
desde
su
contratacin.
Se les emplea en todo

momento
desde
su
contratacin.
Desde que se contactan

con ellos en la gerencia
de
marketing
y
comunicacin.
Recurso no humano:
Locaciones para realizar
reuniones y dems.
Elaboracin de planes de
recoleccin peridica de
los envases vacos de
plaguicidas
generados
Recurso humano:
Gerente financiero: Se Al gerente financiero se
emplea
en
la le emplea en cada
contratacin del diferente contratacin, as como al
por usuarios domsticos personal requerido para momento de asignar

y/o corporativos.
la actividad. Tambin en recursos a la actividad.
la asignacin de los
Coordinador
de Se le emplea en todo
procesos: Se emplea en momento
desde
su
lo referente a la direccin contratacin.
a la actividad. Delega las
actividad.
Equipo de trabajo: Es el Se le emplea en todo
encargado de realizar las momento
desde
su
funciones delegadas por contratacin.
el coordinador
de
procesos, para llevar a
cabo la actividad. Son
los
encargados
de
desarrollar el plan de
recoleccin.
Recolectores:
Estn
encargados
de
la Se le emplea desde que
recoleccin y transporte se
requiera
la
de los insumos envases recoleccin.
vacos necesarios para
desarrollar el centro de
acopio. Su jefe directo es
el
coordinador
de
procesos, que acta
como contratista.
Recurso no humano:
Medio de transporte: Los
recolectores usaran un Se le emplea desde que
medio de transporte que se
requiera
la
les permita llevar de un recoleccin.
lado a otro los envases.
Centro
de
acopio:
El
centro de acopio debe Siempre se utiliza desde

estar adecuado cuando el momento de su
inicie la recoleccin de adecuacin.
envases, para no tener
problemas
de
tipo
organizacional.
Elaboracin
y/o
adaptacin de zonas
exclusivas
para
el
depsito temporal de los
envases de plaguicidas
recolectados:
Recurso humano:
emplea
en
la
la asignacin de los
le emplea en cada
momento de asignar
Coordinador ambiental: Se emplea desde el

Se
emplea
en
lo momento
de
su
referente a la direccin contratacin.
de la actividad. Delega
las cuestiones logsticas
a su equipo de trabajo.
actividad.
Equipo de trabajo: Es el Se emplea desde el
de
su
el coordinador
de
los
encargados
de
presentar los diseos
previos si se requieren,
entre otros.
Recurso no humano:
Se emplea desde que se
Centro de acopio: El termina su adecuacin.
centro de acopio debe
estar adecuado cuando

inicie la recoleccin de
problemas
de
tipo
organizacional.
Elaboracin
de
campaas informativas y
divulgacin acerca de la
recoleccin
y
el
tratamiento
de
los
envases
vacos
de
plaguicidas a travs de
diferentes medios de
comunicacin:
Recurso humano:
emplea
en
la
la asignacin de los
le emplea en cada
momento de asignar
Gerente de marketing y Se le emplea en todo

comunicaciones:
Se momento
desde
su
emplea en lo referente a contratacin.
la
direccin
a
la
actividad.
Se le emplea en todo
Equipo de trabajo: Es el momento
desde
su
encargado de realizar las contratacin.
funciones delegadas por
comunicaciones,
para
llevar a cabo la actividad.
Desde el momento en
Recurso no humano:
que inicie la campaa.
Medios de comunicacin:
La
campaa
debe
difundirse en diversos
medios de comunicacin,
por ende este recurso
debe
utilizarse
ampliamente.
Realizacin del proceso

de triple lavado de los
envases de plaguicidas
con el fin de llevar a
cabo la destoxificacion:
Recurso humano:
emplea
en
la
la asignacin de los
le emplea en cada
momento de asignar
Coordinador
desde
su
actividad.
desde
su
el coordinador
de
los
encargados
de
recoleccin.
Operarios:
Estn
encargados
de
la
manipulacin
de
los
insumos de envases
vacos necesarios, as
como la manipulacin
adecuada de los equipos
puestos en la planta. Su
jefe
directo
es
el
coordinador de procesos,
que
acta
como
Se le emplea desde el
inicio de la operacin del
proceso y toda su
maquinaria.
contratista.
Requieren
una capacitacin para
manejar los equipos.
Recurso no humano:
Maquinaria:
Toda
la Utilizada
en
todo
maquinaria que se utilice momento
desde
el
para el proceso deber montaje del proceso.
ser utilizada desde que
el proceso este montado,
para cumplir de manera
correcta la actividad.
Utilizada
en
todo
Centro de acopio: El momento
desde
su
centro de acopio debe adecuacin.
problemas
de
tipo
organizacional.
Elaboracin de nuevos
productos a travs de las
materias primas
obtenidas del proceso de
descomposicin de los
Recurso humano:
emplea
en
la
la asignacin de los
le emplea en cada
momento de asignar
Coordinador
desde
su
actividad.
desde
su
el coordinador
de

los
encargados
de
recoleccin.
Operarios:
Como
la Se le emplea en todo
decisin es realizar algn momento
desde
su
producto
con
los contratacin.
residuos, los mismos
operarios recibirn una
capacitacin
para
desarrollar el proceso de
creacin de un nuevo
producto.
Recurso no humano:
Medio de transporte: En Se le emplea en todo
caso
de
requerir momento
desde
su
transportar las materias contratacin.
generadas
de
algn
lugar determinado hacia
otro.
Desde su adecuacin.
Centro de acopio: El
centro de acopio debe
problemas
de
tipo
organizacional.
Envases procesados
Elaboracin
de
encuestas a los usuarios
con el fin de conocer el
nivel de satisfaccin de
los mismos con las
nuevas alternativas para
estos productos.
Recurso humano:
emplea
en
la
la asignacin de los
le emplea en cada
momento de asignar
Gerente de marketing y Se le emplea en todo

comunicaciones:
Se momento
desde
su
emplea en lo referente a contratacin.
la
direccin
a
la
actividad. Junto con su
equipo de trabajo se
encargara de analizar las
encuestas recolectadas.
desde
su
comunicaciones,
para
llevar a cabo la actividad
Encuestadores:
Su Se le emplea en todo
funcin es realizar las momento
desde
su
encuestas que diseo el contratacin.
equipo
de
trabajo
competente para esta
actividad. Su jefe directo
es
el
gerente
de
marketing
y
comunicaciones.
4. Estimar la duracin de las actividades:
4.1. Entradas:
4.1.1. Lista de actividades: Definido previamente en este documento.
4.1.2. Atributos de la actividad: Definido previamente en este
documento.
4.1.3. Requisitos de recursos de la actividad: Definido previamente en
este documento.
4.1.4. Calendario de recursos: Definido previamente en este
documento.
4.1.5. Declaracin del alcance del proyecto: Definido previamente en
este documento.
4.1.6. Factores ambientales de la empresa: Definido previamente en

este documento.
4.1.7. Activos de los procesos de la organizacin: Definido previamente
en este documento.
4.2. Herramientas:
4.2.1. Estimacin por tres valores:
- Creacin de instituciones con la participacin de implicados
principales en el proyecto
Tiempo ms probable: 13 semanas
Tiempo optimista: 10 semanas
Tiempo pesimista: 20 semanas
Duracin esperada: 13,7 semanas.
-

Duracin esperada: 15 semanas.

depsito temporal de los envases de plaguicidas recolectados:

plaguicidas a travs de diferentes medios de comunicacin:

plaguicidas con el fin de llevar a cabo la destoxificacion:
Duracin esperada: 45 semanas.

-


alternativas para estos productos.
4.3. Salidas:
4.3.1. Estimar la duracin de las actividades:
Actividad
Duracin (Semanas)
Creacin de instituciones con la
13,7
participacin de implicados principales
en el proyecto
Elaboracin de planes de recoleccin
peridica de los envases vacos de
plaguicidas generados por usuarios
15
Elaboracin y/o adaptacin de zonas

exclusivas para el depsito temporal de
los
envases
de
plaguicidas
recolectados.
27,3
Elaboracin de campaas informativas y

divulgacin acerca de la recoleccin y el
tratamiento de los envases vacos de
plaguicidas a travs de diferentes
medios de comunicacin.
Realizacin del proceso de triple lavado
16,3
45
de los envases de plaguicidas con el fin

de llevar a cabo la destoxificacion:
Elaboracin de nuevos productos a
travs de las materias primas obtenidas
del proceso de descomposicin de los
39
Elaboracin de encuestas a los usuarios

con el fin de conocer el nivel de
satisfaccin de los mismos con las
nuevas
alternativas
para
estos
productos.
12

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GESTION DE TIEMPO:

1. Definir las actividades:

1.1.1. Lnea base del alcance: Los entregables, restricciones y

1.2.1. Descomposicin: Consiste en subdividir los paquetes de trabajo

Creacin de instituciones con la participacin de entidades

1.2.2. Juicio de expertos: Los juicios de experto emitidos para este

1, su principal labor ser

el comit deber escoger

2. Secuenciar las actividades:

2.1.1. Lista de actividades: Definidas previamente en este documento.

2.2.1. Mtodo de Diagramacin por Precedencia: Incluye cuatro tipos de

D: Proceso de triple lavado

Final a Final (FF)

Inicio a Inicio (II)

Inicio a Final (IF)

3. Estimar los recursos de las actividades:

3.1.1. Lista de actividades: Descritos previamente

Tiempo de utilizacin del

Autoridad sobre cada uno de los miembros

Durante todo el proyecto

Autoridad sobre los miembros del equipo

Durante todo el proyecto

Autoridad sobre los niveles operativos de la

Durante todo el proyecto

Autoridad en los procesos de seleccin del

Durante todo el proyecto

Autoridad y toma de decisiones sobre la

Durante todo el proyecto

Autoridad y toma de decisiones sobre los

Durante todo el proyecto

Toma de decisiones acerca de las medidas a

Durante todo el proyecto

Toma de decisiones respecto a la forma de

Tiempo definid por el

Funcionamiento del proceso de triple lavado.

Implementacin de las encuestas definidas

Recoleccin y transporte de los envases

Desarrollo de los procesos qumicos y fsicos

3.1.4. Factores ambientales de la empresa: Descritos previamente.

3.2.1. Juicio de expertos: Emitidos previamente.

3.2.2. Estimacin ascendente: Como las actividades no pueden

Creacin de instituciones con la participacin de implicados

Elaboracin de planes de recoleccin peridica de los

Elaboracin y/o adaptacin de zonas exclusivas para el

Contratacin del coordinador de procesos

Contratacin coordinador ambiental y su equipo de trabajo.

Elaboracin de campaas informativas y divulgacin acerca

Contratacin coordinador ambiental y su equipo de trabajo.

Realizacin del proceso de triple lavado de los envases de

Elaboracin de nuevos productos a travs de las materias

Elaboracin de encuestas a los usuarios con el fin de conocer

3.2.3. Software de gestin de proyectos: El programa GanttProject

3.3.1. Requisitos de Recursos de la Actividad:

Se les emplea en todo

Desde que se contactan

por usuarios domsticos personal requerido para momento de asignar

centro de acopio debe Siempre se utiliza desde

Coordinador ambiental: Se emplea desde el

estar adecuado cuando

Gerente de marketing y Se le emplea en todo

Realizacin del proceso

procesos, para llevar a

Gerente de marketing y Se le emplea en todo

4.1.6. Factores ambientales de la empresa: Definido previamente en