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MODELO CANVAS
Alex Osterwalder
Un modelo de negocios
describe los fundamentos
de cmo una organizacin
crea, desarrolla y
captura valor.
Bloques del
CANVAS
Segmento de Clientes
Mercados masivos
Nichos de mercado
Segmentos especficos
Segmentos diversificados
Segmento de Clientes
Mercados masivos
Nichos de mercado
Segmentos especficos
Segmentos diversificados
Segmento de Clientes
Mercados masivos
Nichos de mercado
Segmentos especficos
Segmentos diversificados
Segmento de Clientes
Propuesta de Valor
Precio
Novedad
Desempeo
Velocidad de servicio
Customisacin
Diseo
Marca/status
Reduccin de costos
Reduccin de riesgos
Accesibilidad
Excelencia
Experiencia del consumidor
Propuesta de Valor
Precio
Novedad
Desempeo
Velocidad de servicio
Customisacin
Diseo
Marca/status
Reduccin de costos
Reduccin de riesgos
Accesibilidad
Excelencia
Experiencia del consumidor
Propuesta de Valor
Cmo se entrega la
propuesta de valor al cliente?
Canales
Cmo se entrega la
propuesta de valor al cliente?
Propios
Subcontratados
Directos
Indirectos
Fuerza de ventas
Ventas web
Tiendas propias
Distribuidores
Concesiones
Publicidad
Canales
Propios
Subcontratados
Directos
Indirectos
Fuerza de ventas
Ventas web
Tiendas propias
Distribuidores
Concesiones
Publicidad
Canales
Qu tipo de vnculo
creamos con el cliente?
Qu tipo de vnculo
creamos con el cliente?
Asistencia Individual
Asistencia personalizada
Autoservicio
Comunidades
Co-creacin de productos
Servicios automatizados
Asistencia Individual
Asistencia personalizada
Autoservicio
Comunidades
Co-creacin de productos
Servicios automatizados
Asistencia Individual
Asistencia personalizada
Autoservicio
Comunidades
Co-creacin de productos
Servicios automatizados
Asistencia Individual
Asistencia personalizada
Autoservicio
Comunidades
Co-creacin de productos
Servicios automatizados
Asistencia Individual
Asistencia personalizada
Autoservicio
Comunidades
Co-creacin de productos
Servicios automatizados
Flujos de Ingreso
Prstamo
Rentas
Licencias
Comisiones
Flujos de Ingreso
Prstamo
Rentas
Licencias
Comisiones
Flujos de Ingreso
Prstamo
Rentas
Licencias
Comisiones
Flujos de Ingreso
Recursos Clave
Equipos
Maquinarias
Automviles
Puntos de venta
TI
Bodegas
Infraestructura logstica
Oficinas
Recursos intelectuales
Conocimientos
Patentes
Recursos humanos
Derechos de uso
Financieros
Recursos Clave
Equipos
Maquinarias
Automviles
Puntos de venta
TI
Bodegas
Infraestructura logstica
Oficinas
Recursos intelectuales
Conocimientos
Patentes
Recursos humanos
Derechos de uso
Financieros
Recursos Clave
Equipos
Maquinarias
Automviles
Puntos de venta
TI
Bodegas
Infraestructura logstica
Oficinas
Recursos intelectuales
Conocimientos
Patentes
Recursos humanos
Derechos de uso
Financieros
Recursos Clave
Actividades Clave
Produccin
Diseo
Armado de productos
Entrenamiento
Resolucin de problemas
Operacin
Actividades Clave
Produccin
Diseo
Armado de productos
Entrenamiento
Resolucin de problemas
Operacin
Actividades Clave
Produccin
Diseo
Armado de productos
Entrenamiento
Resolucin de problemas
Operacin
Actividades Clave
Produccin
Diseo
Armado de productos
Entrenamiento
Resolucin de problemas
Operacin
Actividades Clave
Produccin
Diseo
Armado de productos
Entrenamiento
Resolucin de problemas
Operacin
Actividades Clave
Produccin
Diseo
Armado de productos
Entrenamiento
Resolucin de problemas
Operacin
Actividades Clave
Produccin
Diseo
Armado de productos
Entrenamiento
Resolucin de problemas
Operacin
Actividades Clave
Red de Partners
Red de Partners
Red de Partners
Red de Partners
Red de Partners
Estructura de Costos
Estructura de Costos
Costos variables
Orientacin a costos Costos fijos
Costos de RRHH
Economas de escala
Arriendos
Economas por amplio scope
Orientacin a valor Costo materias primas
Estructura de Costos
Costos variables
Orientacin a costos Costos fijos
Costos de RRHH
Economas de escala
Arriendos
Economas por amplio scope
Orientacin a valor Costo materias primas
Estructura de Costos
Costos variables
Orientacin a costos Costos fijos
Costos de RRHH
Economas de escala
Arriendos
Economas por amplio scope
Orientacin a valor Costo materias primas
Estructura de Costos
Costos variables
Orientacin a costos Costos fijos
Costos de RRHH
Economas de escala
Arriendos
Economas por amplio scope
Orientacin a valor Costo materias primas
Estructura de Costos
Costos variables
Orientacin a costos Costos fijos
Costos de RRHH
Economas de escala
Arriendos
Economas por amplio scope
Orientacin a valor Costo materias primas
Estructura de Costos
Costos variables
Orientacin a costos Costos fijos
Costos de RRHH
Economas de escala
Arriendos
Economas por amplio scope
Orientacin a valor Costo materias primas
2
7
Actividades
clave
mediante la realizacin
de una serie de
actividades
fundamentales
Propuesta de
valor
Trata de resolver
problemas de los clientes
y satisfacer las
necesidades del cliente
con propuestas de valor
Relacin con el
cliente
se establecen y mantienen
con cada segmento de
clientes
1 Segmentos
de clientes
Red de
8 partners
Uno o varios
segmentos de
clientes
Algunas actividades
se externalizan y
algunos recursos se
adquieren fuera de
la empresa
9 Estructura de
costos
clave
6 Recursos
son los medios necesarios
3 Canales
de ingreso
5 Flujos
Los ingresos son el
resultado de propuestas
de valor ofrecidas con
xito a los clientes.
HEMISFERIO
IZQUIERDO
Lgica
HEMISFERIO
DERECHO
Emocin
HEMISFERIO
IZQUIERDO
Eficiencia
HEMISFERIO
DERECHO
Valor