Rapport

annuel INFPC
Missions, objectifs et activits

institut national
pour le dveloppement
de la formation
professionnelle continue

RAPPORT ANNUEL 2015

Table des matires

1. Prsentation de lINFPC

1.1
1.2
1.3
1.4

Missions
Ressources humaines
Conseil dadministration
LINFPC et la stratgie nationale du Lifelong Learning

4
5
6
7

2. Cofinancement de la formation en entreprise

2.1 Instruction des demandes de cofinancement

2.2 Formation Cofinancement de la formation en entreprise
2.3 Information aux entreprises

7
8
8

3. Portail lifelong-learning.lu

3.1
3.2
3.3
3.4
3.5

Contenu
Fonctionnalits
Partenariats et collaborations
Statistiques
Nouvelles formules dadhsion

9
10
11
12
13

4. Observatoire de la formation

15

4.1 Conseil scientifique

4.2 tudes et analyses 
4.3 ReferNet

15
15
17

5. Communication

19

5.1
5.2
5.3
5.4

19
20
22
23

Campagne de communication
Supports de communication 
vnementiel - Prsence publique
Relations presse 

6. Comptes annuels

24

6.1 Bilan au 31 dcembre 2015

6.2 Compte de profits et pertes au 31 dcembre 2015

24
26

RAPPORT ANNUEL 2015

1. Prsentation de lINFPC
1.1 Missions
LInstitut national pour le dveloppement de la formation professionnelle continue (INFPC) est un
tablissement public plac sous la tutelle du ministre de lducation nationale, de lEnfance et de la
Jeunesse (MENJE).
Il a t cr par la loi du 1er dcembre 1992, dans un contexte o il sagissait, pour le gouvernement, de
souligner limportance croissante de la formation professionnelle continue (FPC) au regard du dveloppement conomique et social du Luxembourg. Au fil des annes, son action sest adapte lvolution du
contexte socioconomique et sest inscrite dans la construction dun modle national dducation et de
formation tout au long de la vie.
La loi du 21 juillet 2012, modifiant la loi modifie du 1er dcembre 1992, a complt ses missions comme
suit:
- Promouvoir

la formation continue au sein du tissu conomique et social;
- P articiper llaboration de concepts de formation professionnelle continue;
- P articiper la ralisation des objectifs dfinis larticle 42 de la loi modifie du 19 dcembre 2008
portant rforme de la formation professionnelle;
-M
 ener et organiser des tudes ayant pour objet de contribuer amliorer le systme dducation et de
formation continue, ceci au titre dObservatoire national de la formation;
- P rparer les documents danalyse des plans de formation soumis par les entreprises pour lobtention
dune aide financire de ltat la formation (section 2 du chapitre II du titre IV du livre V du Code du
travail).
Dun point de vue oprationnel, les missions de lINFPC sont organises selon les quatre ples dactivit
ci-aprs.

Financement FPC
LINFPC instruit, pour le compte du MENJE, les demandes de cofinancement introduites par les entreprises
qui sollicitent le soutien financier de ltat la FPC.
En complment cette activit, il fournit aux entreprises lenvironnement informationnel et pdagogique
ncessaire lappropriation du contenu de la lgislation en vigueur et de la procdure daccs laide
publique.

Portail lifelong-learning.lu
Le portail lifelong-learning.lu est le support de rfrence pour la visibilit de loffre de formation et laccs
linformation sur la formation tout au long de la vie (FTLV). Individus et entreprises trouvent toutes les
informations sur la FTLV sur un guichet unique: aides la formation, voies alternatives daccs aux
diplmes, vnements, lgislation, actualits...
En outre, le portail regroupe prs de 170 organismes de formation qui prsentent 7 000 formations
classes par domaine et facilement accessibles linternaute, via un moteur de recherche performant.

Observatoire de la formation
LObservatoire de la formation ralise des tudes et fournit son expertise pour aider les dcideurs publics et
privs anticiper les mutations conomiques et piloter les politiques de formation et demploi. Il est en
relation avec les acteurs institutionnels qui oprent dans les champs de lducation et de la FTLV. Son
programme de travail concerne lanalyse de loffre de formation et des pratiques de formation des entreprises bnficiant de laide financire de ltat la FPC ainsi que ltude de la Transition cole-Vie Active

RAPPORT ANNUEL 2015

(TEVA) des sortants du systme scolaire.

LObservatoire de la formation est galement en charge de la coordination du consortium luxembourgeois de
ReferNet, rseau europen de rfrence et dexpertise sur lenseignement et la formation professionnels.

Communication
La promotion de la formation tout au long de la vie sadresse aux entreprises ainsi quaux individus, quel que
soit leur statut: salari, non salari, demandeur demploi
Cette mission se concrtise par la conception de stratgies de communication et la mise en uvre dactions de
communication: campagne de communication offline et online visant promouvoir le portail lifelong-learning.lu,
relations presse, rfrencement sur les moteurs de recherche, dveloppement dun cosystme web, communication vnementielle, laboration et diffusion doutils de communication adapts aux diffrents publics cibles.
Elle vise galement la fdration des diffrents acteurs socioconomiques uvrant au dveloppement de la
stratgie nationale du Lifelong Learning.

1.2 Ressources humaines

Au 31 dcembre 2015, le personnel de lINFPC tait compos de 16 personnes.

Direction
Dominique MATERA

Directeur

Administration
Liliane SOUSA

Secrtaire de direction

Financement FPC
Claude BETZEN
Marcel DOSTERT
Sam FRIEDERICI

Responsable financement FPC

Financement FPC
Financement FPC

Portail lifelong-learning.lu
Anne OSWALD
Fabrice KAUFFMANN
Diane LEPAGE
Florence MELAN
Christian WEILAND

Responsable lifelong-learning.lu
Architecte applicatif
lifelong-learning.lu
Webmaster
Charg de dveloppement Lifelong Learning

Observatoire de la formation
Alex DURAND
Marion BIR
Kevin ANDRE
Lucie WALTZER

Responsable Observatoire de la formation

Charge dtudes
Analyste statistique
Charge dtudes

Communication
Cathia GROMCZYK
lise BERTOLI

Responsable communication
Assistante de communication

RAPPORT ANNUEL 2015

1.3 Conseil dadministration

Le conseil dadministration statue sur la politique gnrale de lINFPC, se prononce sur lengagement du
personnel et arrte le budget ainsi que les comptes annuels.
Il est compos paritairement de reprsentants du secteur public et des chambres professionnelles.
Ses membres sont nomms par le Gouvernement en conseil pour un mandat de 3 ans.
Guy COLAS (nomm le 28/09/2015), issu du MENJE, sige au conseil dadministration en tant que
commissaire de gouvernement.
En 2015, le conseil dadministration sest runi 5 reprises.

Membres du conseil dadministration en 2015

Ministre de lducation nationale, de lEnfance et de la Jeunesse

Michel LANNERS, Prsident
Antonio DE CAROLIS
Supplante: Karin MEYER
Ministre de lconomie
Laurent SOLAZZI
Supplante: Tamara LEFEBER
Ralph DEISCHTER (membre effectif partir du 01/04/2015)
Supplant: Gilles SCHOLTUS
Ministre du Travail, de lEmploi et de lconomie sociale et solidaire
Nadine WELTER
Supplant: Gary TUNSCH
Ministre des Finances
Jean-Marie HAENSEL
Supplant: Carlo KAPP
Chambre de commerce
Grard EISCHEN
Supplant: Roger THOSS
Chambre des mtiers
Christiane HOFFMANN
Supplant: Paul KRIER
Chambre des salaris
Carlo FRISING
Supplant: Roger MELMER
Franoise SCHMIT
Supplante: Jeannine KOHN
Chambre dagriculture
Pedro REIS DA SILVA (membre effectif partir du 19/01/2015)
Supplant: Jean-Pierre SCHMITZ (membre supplant partir du 19/01/2015)
Chambre des fonctionnaires et employs publics
Robert BOHNERT
Supplant: Claude HEISER

RAPPORT ANNUEL 2015

Bureau du conseil dadministration

Le rle du bureau du conseil dadministration consiste notamment prparer les runions du conseil et
suivre lvolution des travaux de lINFPC ainsi que lexcution du budget.
En 2015, le bureau sest runi 6 reprises.
Le mandat du bureau est renouvelable tous les trois ans et se compose comme suit:
- le prsident du conseil dadministration (Michel LANNERS) ;
- un reprsentant du ministre de tutelle (Karin MEYER) ;
- un reprsentant de la chambre des salaris (Carlo FRISING) ;
- un reprsentant des chambres patronales (Roger THOSS).

1.4 LINFPC et la stratgie nationale du Lifelong Learning

LINFPC contribue activement aux travaux mens dans le cadre de la stratgie nationale du Lifelong
Learning, notamment par sa participation aux diffrents groupes de travail organiss par la commission
consultative du Lifelong Learning.

2. C
 ofinancement de la formation en entreprise
2.1 Instruction des demandes de cofinancement
En 2015, lINFPC a instruit 20551 demandes de cofinancement (demandes dapprobation, rapports finals, bilans
annuels se rapportant aux exercices dexploitation 2013, 2014 et 2015), contre 1733 en 2014.
Linstruction consiste en une analyse de conformit, dordre qualitatif et quantitatif, en rfrence aux critres
dligibilit fixs par les textes lgaux et retranscrits dans une procdure dinstruction.

Commission consultative
LINFPC soumet les rapports dinstruction des demandes de cofinancement une commission consultative
ad hoc, compose de membres reprsentant les ministres:
- de lducation nationale, de lEnfance et de la Jeunesse,
- des Finances,
- du Travail, de lEmploi et de lconomie sociale et solidaire,
- de lconomie.
Cette commission se prononce sur lligibilit des demandes. Elle transmet son avis au ministre ayant la
formation professionnelle continue dans ses attributions, qui arrte la dcision et valide le
subventionnement.
En 2015, la commission consultative sest runie 13 reprises.

Le nombre 2 055 nquivaut pas un nombre dentreprises. Il reprsente le total de demandes de cofinancement
contrles par lINFPC durant lanne 2015.

RAPPORT ANNUEL 2015

2.2 Formation Cofinancement de la formation en entreprise

La formation Cofinancement de la formation en entreprise sadresse toute personne en charge de
lorganisation, de la mise en uvre, du suivi et de lvaluation de la FPC en entreprise.
Cette formation dune journe vise essentiellement sapproprier le mode opratoire daccs au cofinancement tatique.
Objectifs de la formation:
- c omprendre le rle et limportance de la FPC en tant quatout stratgique pour lentreprise ;
- c onnatre le contenu de la lgislation ayant pour objet le soutien et le dveloppement de la FPC ;
-  tre capable de remplir les formulaires daccs au cofinancement public.
Elle est propose en franais et en luxembourgeois. En 2015, 135 participants (130 en 2014), rpartis
travers 18 sessions, lont suivie.

2.3 Information aux entreprises

Entrevues bilatrales
Des entrevues bilatrales sont organises avec les dirigeants de petites et trs petites entreprises.
Elles ont pour objectif:
- d e leur prsenter les missions et les services de lINFPC ;
- d expliciter le contenu du dispositif lgislatif relatif au soutien financier la FPC ;
- d e les accompagner dans leurs dmarches daccs laide financire publique.
En 2015, 18 entreprises ont t rencontres, contre 47 en 2014. Cette diminution sexplique par la mise
en ligne dun tutoriel vido qui fournit toutes les informations ncessaires llaboration dune demande de
cofinancement. Il facilite les dmarches, notamment aux entreprises de petite taille.

Sances dinformation
En 2015, 3 sances dinformation ddies au cofinancement de la formation en entreprise ont t
organises dans les locaux de la Chambre des mtiers.
Dautres sances dinformation se sont droules en relation avec diffrents partenaires:
- F oyer ;
- P artenaires sociaux S.A. ;
-M
 icrotis ;
- PWC Academy.
Ces sances dinformation ont permis dinformer 198 personnes sur les modalits pratiques daccs au
cofinancement de la formation en entreprise.

RAPPORT ANNUEL 2015

3. P
 ortail lifelong-learning.lu
3.1 Contenu
Blog
En juin 2015, une nouvelle page daccueil incluant un blog de la formation tout au long de la vie a t
cre. Partie intgrante de la stratgie rseaux sociaux, le blog permet de diffuser des contenus
dintrt, de faon dynamique ds lentre sur le site, et de les partager sur les rseaux sociaux.

Portail en portugais
En novembre, une version portugaise de lifelong-learning.lu a vu le jour. Le portail est dsormais accessible
en 4 langues. Lactualisation des contenus en franais, anglais et allemand sest droule tout au long de
lanne. Le travail de traduction a permis de construire des lexiques et des mmoires de traduction, relatifs au
champ de la formation tout au long de la vie, en portugais.

Rpertoire des organismes de formation

En fvrier, ldition 2015 du Rpertoire des organismes de formation a t distribue raison de 6 000
exemplaires. Le regroupement des domaines de formation en 16 grandes familles, sur le portail, afin
damliorer la lisibilit de loffre de formation, a t intgr dans le classement des organismes de
formation recenss dans le rpertoire.

Contenus transversaux
En cours danne, le portail a t mis jour au niveau des contenus transversaux relatifs la formation
tout au long de la vie, avec une traduction dans les diffrentes langues du site.

Nouvelles formules dadhsion au portail

Une nouvelle tarification destine stimuler ladhsion des organismes de formation au portail est entre
en vigueur en septembre 2015. Trois nouveaux packages de services, mieux adapts la taille des
organismes de formation et leur offre de formation, sont dsormais proposs (voir 3.5 Nouvelles formules
dadhsion). Les loueurs de salles de formation peuvent galement prsenter leurs services sur le portail.
Une sance dinformation, consacre la prsentation des nouveaux packages dadhsion, a t organise
lintention dadhrents potentiels. Elle a runi 26 organismes de formation en 2015.

10

RAPPORT ANNUEL 2015

3.2 Fonctionnalits
Espace ddi aux organismes de formation membres du portail
Lergonomie et la navigation de lespace rserv aux membres du portail ont t perfectionnes
et de nouvelles fonctionnalits ont t dveloppes:
- tableau de bord comprenant des statistiques de visites, des alertes et des indicateurs de performance
(score de visibilit des formations encodes);
- s ystme daide en ligne dynamis, avec intgration dun module de chat pour assister
les organismes en temps rel et cration de tutoriaux vidos ainsi que de guides utilisateurs;
- n ouvel diteur de texte;
- a ssistant de cration rapide de sessions pour faciliter lencodage;
- p ossibilit dintgrer photos et vidos dans les fiches de prsentation, les salles de formation
et les descriptifs de formation;
- s ite miroir ou site de secours en cas de problmes lis au serveur.

Rfrencement
Afin doptimiser le positionnement du portail dans les rsultats de recherche Google, le rfrencement
naturel a t amlior avec laide dun consultant expert. Il a ainsi reprsent 58% des sources de visite
en 2015, contre 50% en 2014. Lamlioration concerne le style de rdaction du contenu et lutilisation
de solutions techniques pour optimiser lindexation des pages par le moteur de recherche.

Appel doffres
Un nouveau formulaire de diffusion des appels doffres manant des entreprises acheteuses de formation
a t dvelopp. Les appels doffres sont dsormais consultables par lensemble des organismes
de formation affilis au portail.

RAPPORT ANNUEL 2015

3.3 Partenariats et collaborations

Page partenaire
En 2015, lINFPC a maintenu sa collaboration avec les sites stratgiques: rtl.lu, guichet.lu, mlqe.lu,
lesfrontaliers.lu et entreprisesmagazine.com. Cette collaboration se concrtise par une page partenaire
prsentant une synthse de contenus cls du portail ou par la mise disposition de contenus
rdactionnels. Toutes les pages partenaires sont dsormais disponibles en franais, allemand et anglais.
Un nouveau partenariat Internet a vu le jour avec une page de contenus formation sur le site justarrived.lu.
Une rubrique Trouver une formation a t intgre la page Formation Professionnelle Continue
de guichet.lu, Portail Entreprises.

Page thmatique
Une nouvelle page ddie aux formations du domaine de la qualit a t dveloppe pour le site
du Mouvement luxembourgeois pour la Qualit et lExcellence.

Collaboration
LINFPC est intervenu, en collaboration avec le Service de la Formation des Adultes (SFA) du ministre
de lducation nationale, de lEnfance et de la Jeunesse, dans le cadre dune formation intgrant
les contenus du portail lifelong-learning.lu. Cette formation, destine au personnel de la Maison
de lOrientation, visait optimiser les synergies entre les diffrentes entits des secteurs de lducation,
de la formation tout au long de la vie et de lorientation professionnelle.

11

12

RAPPORT ANNUEL 2015

3.4 Statistiques
Frquentation du portail
En 2015, le portail a enregistr, en moyenne, 12 500 visiteurs2 par mois qui ont gnr plus de 16 600
visites3 par mois. Plus de 79 100 pages ont t consultes mensuellement, avec en tte celles ddies la
recherche, comprenant les descriptifs de formation et les portraits des organismes de formation affilis au
portail.
Par rapport 2014, 17% de visiteurs supplmentaires par mois ont consult le portail, engendrant une
hausse de 15% des visites mensuelles et de 20% du nombre de pages consultes par mois.
lifelong-learning.lu Source Google Analytics 2015
25 000

20 000

15 000

10 000

5 000

Jan

Fv

Visites

Mar

Avr

Moy. Visites

Mai

Juin

Visiteurs

Juil

Ao

Sep

Oct

Nov

Dc

Moy. Visiteurs

Le mois de janvier 2015 a connu un niveau de frquentation indit, avec des pics hauteur
de 21 200 visites et 16 600 visiteurs. Cette progression sexplique par le prolongement de la campagne
de rfrencement payant entame en 2014. Par la suite, la stratgie de rfrencement a privilgi
le rfrencement naturel, permettant de maintenir des niveaux de consultation levs, tout en optimisant
techniquement le portail pour une meilleure visibilit naturelle sur Google.
Le mois de juillet a connu un accroissement indit de 30% de visiteurs par rapport 2014.
En septembre, le mois de la rentre formation, la frquentation sest lve quasiment au niveau
enregistr en janvier. Des actions de promotion soutenues la radio et dans la presse ainsi que loptimisation du rfrencement naturel expliquent cet afflux de visiteurs.
Pour la premire fois, les dates dchance de remise des demandes de cofinancement ne constituent plus
les pics les plus significatifs de frquentation du portail.

2
3

Visiteurs: nombre dinternautes ayant accd au portail (Source Google Analytics).

Visites: nombre de sessions individuelles inities par lensemble des visiteurs sur le portail (Source Google Analytics).

13

RAPPORT ANNUEL 2015

Abonnements Formanews
Formanews, la newsletter du portail, est un levier daccroissement rgulier du nombre de visiteurs du
portail. En fin danne, 3 700 abonns sont enregistrs. Depuis son lancement, le nombre dabonns crot,
en moyenne, de 13 % par an.

Nombre dabonns

2005
1 129

2006
1 374

2007
1 672

2008
1 726

2009
2 053

2010
2 173

2011
2 651

2012
2 748

2013
3 100

2014
3 400

2015
3 700

Membres du portail
En 2015, le portail a runi 169 adhsions dorganismes de formation, contre 139 en 2014, soit un
accroissement de 22%, consquence de la nouvelle tarification des services proposs. Ces organismes ont
prsent prs de 6 600 formations sur le portail, couvrant la plupart des secteurs dactivit de lconomie
luxembourgeoise, soit une augmentation de 3,1% par rapport lanne prcdente.
Les nouvelles formules dadhsion ont galement permis daugmenter le nombre de loueurs de salles de
formation affilis au portail. 11 socits ont prsent leurs services de location de salles en 2015.

3.5 Nouvelles formules dadhsion

Package Ten

- Publication de maximum 10 formations

- Mise en contact avec les clients
- Visibilit pour lorganisme

Package Fifty

- Publication de maximum 50 formations

- Mise en contact avec les clients
- Visibilit pour lorganisme

Package Fifty+

- P ublication dun nombre illimit de formations

-M
 ise en contact avec les clients
- Visibilit pour lorganisme
-P
 rsentation des salles de formation

Option Salles de formation *

- P rsentation du loueur de salles
- Prsentation

des salles de formation
*O
 ption incluse dans le package Fifty+.

volution du nombre de membres et rpartition dans les nouveaux packages

Packages dadhsion

30/06/2015
anciens adhrents

2015

Package TEN

76

100

Package FIFTY

33

37

Package FIFTY+

30

32

139

169

Nombre dadhrents

14

RAPPORT ANNUEL 2015

En 2015, 35 nouveaux organismes de formation ont rejoint le portail (22 en 2014). Cinq organismes de
formation ont rsili leur contrat, suite un changement dorientation stratgique ou pour cause de
cessation dactivit.

Organismes de formation selon les packages dadhsion

Package TEN
2 The Audience; Accompany; ADT-Center; Agile Partner; AGILL; Almathea Consulting; ALUGAZ,
Association Luxembourgeoise du Gaz; AMS Formation; Anticip Consult; ARCAD; ARH CONSEIL; Arpeggio;
ARTEMIS Information Management; Atout Image Conseil; audioLingua; Berlitz Language and Business
Training; BIZ-Consultant; Brainforge; Business Science Institute Luxembourg; Cap sur la Sophrologie,
Sophrologie du Travail et Ressources Humaines; CERAN; Cogito; Co-labor; Communication coaching &
dveloppements; Conso Services International; Consultrade; CPI; Deloitte Tax & Consulting; Delta Partners
Conseil; Devoteam PSF; DreamTeam; Ecole dArt contemporain, Tosello Jean-Marc; Ecole Suprieure
du Travail/Ministre du Travail; lyge; Energieagence; escent Luxembourg; Estiatech Academy; Eureka
School; Formation & Stratgie; Forum pour lemploi - Projet Klammschoul; Frenay Frederic; G4S
General Services; GenoWays, Genovese Salvatore; Gitte Landgrebe; Grant Thornton Weber & Bontemps;
H&P Training | Coaching | Consulting, Soresco; Human Revealator, Salier Marie-Anne; ICN Business
School; IGFC FORMATION; ILAT; Info Support, Gnad C.; Info-Handicap; inlingua; INSPIRE, Godard Victoria;
Institut des Rviseurs dentreprises; Institut Europen pour le Dveloppement des Relations Sociales;
INSTITUT IN>TELL>ACT; Institut national pour le dveloppement de la formation professionnelle continue;
Institut Universitaire International Luxembourg; InterFormation; itrust consulting; Juggling Paradigms;
Kinua; LIle aux parents, Herickx Dominique; Languages.lu; Learning Factory; LIREN Language &
Communication; Logistik; Look@work, Lemeer-Wintgens Florence; Luxair; m.e.g.a performance; M@W,
Nihant Myriam; Mastercraft Language Solutions; Ptillances; Phoenix Contact; Prcis Interactive
Language Learning; Prvention Incendie Luxembourg; Progress Consulting; q-leap; QUALITIS; RADIUS
communication & coopration interculturelle, Beauvilain-Steberl Annette; RBS - Center fir Altersfroen;
RESILIENCE-RH; Sacred Heart University Luxembourg, John F. Welch College of Business; Sagora;
Schaffer Consulting; Self Investment; SOCOTEC Luxembourg; Syntique; SYSTEMIC; Terciel; Top
Finance; Tower Training & Consulting; TransFormAction, Pauly-Schmit Cline; Voltige Luxembourg; We
& Co; Wellbeing at Work; Wille Elisabeth; X-Aim, Mazy Xavier; ZEN SOLUTION, Lamiable-Nickels Vronique
Package FIFTY
Active Learning; AFI Luxembourg; ARTHEMIS Formalux; ATE EL; Athena Conseil; ATP Consulting;
BSGoodS Luxembourg & DGM Academy; Cadres en Mission Alsace Lorraine; Cap Langues; Ecole
Prolingua Language Centre; Effects, Budna Aldona; English World Institute; EVAtraining; FD Institut, Depp
Fabien; Feeling Formation & Coaching; fts global; HR Services; IF Advisory; ILNAS / ANEC; Institut
Luxembourgeois des Administrateurs; ISM Conseil; Kluwer Formations; Langues sur mesure; Link 2
Business World; Luxcontrol; Luxembourg School of Business; Mindcare, Hoenck-Lietz Lilly; MindForest
Group; People Primetime; QRP International; REVAL Consulting; RH Expert; Securex; SIGN; System
Solutions; TASE Solutions; Universit du Luxembourg
Package FIFTY+
A.L.T.H.A. - Acadmie Luxembourgeoise des thrapies harmonisantes; Aforest Lux; Centre de Formation
Professionnelle Continue DeWidong; Centre de psychologie et dorientation scolaires; Centre National de
Formation Professionnelle Continue - Esch-sur-Alzette; Centre National de Formation Professionnelle
Continue - Ettelbruck; Chambre de Commerce; Chambre des Mtiers; Elgon; Governance People; Greta
Lorraine; House of Training; IDFormation; IFE Benelux; Institut de formation de lducation nationale;
Institut de Formation Sectoriel du Btiment; Institut national des Langues; Key Job; LC ACADEMIE;
Luxembourg Lifelong Learning Center de la Chambre des salaris; Ministre de lEducation nationale, de
lEnfance et de la Jeunesse; Mondorf Domaine Thermal; ORSYS Luxembourg; OXiane Luxembourg;
Paperjam Club; PwCs Academy; SD Worx; SECURYBAT; Stoll Safety; SuperDrecksKscht; Technifutur;
Telindus Training Institute

RAPPORT ANNUEL 2015

4. Observatoire de la formation
4.1 Conseil scientifique
Le conseil scientifique a pour mission de:
- procder une valuation globale des activits de recherche de lObservatoire de lanne coule et en
faire rapport au conseil dadministration au plus tard pour le 1er mars de lanne suivante;
- donner son avis sur tout nouveau projet de recherche ainsi que sur toute question scientifique que le
conseil dadministration lui soumet;
- contribuer garantir la qualit scientifique et lavancement des travaux de recherche de lObservatoire
et en promouvoir la diffusion;
- formuler des propositions en vue de nouveaux projets ou activits de recherche de lObservatoire.
En 2015, le conseil scientifique sest runi 2 reprises.

Membres du conseil scientifique en 2015

Ministre de lducation nationale, de lEnfance et de la Jeunesse

Michel LANNERS
INFPC
Dominique MATERA
Alex DURAND
Centre dtudes et de recherches sur les qualifications (Creq)
Christophe BARRET
Lnster Lyce (LLJ)
Romain KIEFFER
Luxembourg Institute of Socio-Economic Research (LISER)
Franz CLMENT
Ministre du Travail, de lEmploi et de lconomie sociale et solidaire
Jacques BROSIUS
Statec
Paul REIFF
University of Luxembourg - Luxembourg Centre for Educational Testing (LUCET)
Romain MARTIN

4.2 tudes et analyses

Plusieurs publications et outils concernant trois axes de travail ont t raliss:

1. S
 tructure de loffre de formation et pratiques des organismes de formation
en 2013
LObservatoire de la formation a men une enqute par questionnaire en 2014 visant apporter un
clairage sur la structuration de loffre de formation au Luxembourg et lactivit des organismes de

15

16

RAPPORT ANNUEL 2015

formation. 350 organismes de formation actifs ont rpondu au questionnaire. Lexploitation des rponses
fournies par 265 dentre eux, a conduit la rdaction dune publication en 2015:
-  Loffre de formation professionnelle continue en chiffres - enqute 2014, Formabref, mars 2015.

2. C
 ontribution financire de ltat la formation professionnelle continue
en 2013
FORMABREF
JUILLET 2015

PRATIQUES DE FORMATION

Leffort de formation des

entreprises du secteur priv
en 2013
La collection FORMABREF
Pratiques de formation porte
sur leffort de formation des
entreprises et sur laccs la
formation des salaris.
Les donnes sont issues des
demandes de cofinancement
public en matire de formation,
soumises par les entreprises
pour lanne de rfrence
2013.
Ces demandes contiennent la
description qualitative et
quantitative des plans de
formation raliss par les
entreprises.
La prsente publication analyse
leffort de formation des
entreprises et lorientation
choisie pour les formations.

Leffort de formation des entreprises constitue lun des principaux leviers de laccs la formation des
salaris. En 2013, les entreprises qui sollicitent la participation financire de ltat pour le financement du
plan de formation consacrent, en moyenne, 2,3 % de leur masse salariale la formation. Une formation
cote, en moyenne, 52 euros par heure et 290 euros par participant. Les domaines Technique/Mtiers
et Adaptation au poste de travail reprsentent eux seuls 54 % de linvestissement direct en formation
des entreprises et 59 % de lensemble des heures de formation suivies.

Graphique 1
Taux de participation financire la formation selon le secteur dactivit des entreprises 2013
4,1

Activits spcialises, scientifiques et techniques

Transports et entreposage
Arts, spectacles, activits rcratives et autres activits de services
Tous secteurs confondus
Information et communication
Agriculture et industrie
Activits financires et dassurance
Commerce ; rparation dautomobiles et de motocycles
Sant humaine et action sociale
Construction
Activits de services administratifs et de soutien

3,4
2,5
2,3
2,2
2,1
2,0
1,9
1,8
1,7
1,2
0

3
4
5
Taux de Participation Financire (%)

TPF (Taux de Participation Financire) : investissement direct en formation divis par la masse salariale brute, exprim en pourcentage.
Lecture : les entreprises du secteur Activits spcialises, scientifiques et techniques investissent 4,1 % de leur masse salariale
en formation.
Source : Observatoire de la formation

Lexploitation des donnes administratives associes aux demandes de

cofinancement des entreprises pour lexercice 2013 (date dextraction:
15/12/2015) a conduit la ralisation dune publication:
- Analyse de la contribution de ltat la formation en entreprise pour
2013, Formabref, dcembre 2015.
En ce qui concerne lanalyse des pratiques de formation des entreprises, partir des mmes donnes administratives et se rapportant
lexercice 2013 (date dextraction: 20/04/2015), deux autres
publications ont t ralises:
- Laccs la formation des salaris du secteur priv en 2013,
Formabref, juillet 2015.
- Leffort de formation des entreprises du secteur priv en 2013,
Formabref, juillet 2015.

3. Transition Ecole-Vie active (TEVA)

En 2015, ltude TEVA Transition cole Vie Active, base sur
lutilisation de donnes administratives MENJE/CEDIES/IGSS, selon les
autorisations CNPD n220/2012 et n255/2014, a port sur lanalyse
du dbut de carrire des primo-sortants de lenseignement secondaire
gnral et de lenseignement secondaire technique, les annes
scolaires 2008/2009 et 2009/2010.
Les publications suivantes ont t rdiges:
- Indicateurs 2009-2012, Quelles perspectives demploi pour les lves
de lenseignement secondaire technique?, octobre 2015
(une publication de la collection Formabref et un triptyque de synthse).
- Indicateurs 2010-2013, Quelles perspectives demploi pour
les lves de lenseignement secondaire technique?, octobre 2015
(une publication de la collection Formabref et un triptyque de synthse).
- Trajectoires 2009-2013, Quel dbut de carrire pour les lves
qui sortent pour la premire fois de lenseignement secondaire
technique?, octobre 2015 (une publication de la collection
Formabref et un triptyque de synthse).
Deux instruments ont t labors:
- un baromtre interactif servant mesurer, comparer et suivre
linsertion professionnelle et la qualit des emplois occups par les
jeunes sortants de lenseignement secondaire gnral et de
lenseignement secondaire technique sur plusieurs gnrations et
plusieurs groupes de sortants.
- un clip vido dcrivant jusquen 2013, le dbut de carrire des
sortants de lenseignement secondaire technique, lanne scolaire
2009/2010.

RAPPORT ANNUEL 2015

Lexploration et la prparation des donnes concernant les parcours de vie active des jeunes sortis
de lenseignement secondaire gnral et de lenseignement secondaire technique lanne scolaire
2010/2011 ont dbut en novembre 2015.

Autres interventions de lObservatoire de la formation

Une note proposant les lments, sous forme de points forts et de points faibles, dun cadrage pour
la ralisation de ltude PIAAC (Programme for the international assessment of adult competencies)
au Luxembourg a t rdige par lObservatoire de la formation et prsente au Conseil dadministration
de lINFPC.
Dans le cadre de la Prsidence luxembourgeoise du Conseil de lUnion europenne, lObservatoire de
la formation a particip lorganisation, les 9 et 10 juillet 2015, de latelier 3 du Symposium Staying on
Track - Tackling Early School Leaving and Promoting Success in School -. Cet atelier portait sur le thme
Studies and analyses on early school leaving: the complementary of European, national and individual
perspectives. Le 16 novembre 2015, loccasion de la runion des directeurs gnraux de la formation
professionnelle, lObservatoire de la formation a t invit prsenter ltude TEVA Transition from school
to work.

4.3 ReferNet
Le rseau europen de rfrence et dexpertise sur lenseignement et la formation professionnels
(ReferNet) est compos dexperts en la matire, dans chaque tat membre de lUnion europenne,
lIslande et la Norvge. Mis en place par le Centre europen pour le dveloppement de la formation
professionnelle (Cedefop), il vise satisfaire la demande croissante dinformations permettant
la comparaison de la politique et des dveloppements en matire denseignement et formation
professionnels (EFP) dans les tats membres.

En 2015, lObservatoire de la formation a rdig plusieurs publications: un Policy report, un Spotlight

(rsum des principales caractristiques du systme national denseignement et de formation
professionnels), deux articles dtaills sur les thmes respectifs Enseignants et formateurs de lEFP
et Comptences cls dans lEFP, ainsi que huit articles brefs sur des actualits nationales rcentes lies
lEFP. LObservatoire de la formation a rpondu une enqute sur la mobilit des jeunes dans
lenseignement professionnel initial.

17

18

RAPPORT ANNUEL 2015

Dans le cadre de la prsidence luxembourgeoise de lUE, durant le second semestre 2015, un document
prsentant le systme national denseignement et de formation professionnels a t rdig (VET in
Luxembourg Short description). LObservatoire de la formation a supervis la traduction en allemand et
en franais du Spotlight. Des versions papiers des Spotlights et du document VET in Luxembourg Short
description ont t publies et diffuses lors des runions relatives lenseignement et la formation
professionnels organises durant la Prsidence luxembourgeoise du Conseil de lUnion europenne.
LObservatoire de la formation a particip la runion rgionale du rseau ReferNet, les 25 et 26 mai 2015
Lisbonne.
Le site refernet.lu a t rgulirement mis jour.

19

RAPPORT ANNUEL 2015

5. Communication
Les actions du dpartement communication visent promouvoir la formation tout au long de la vie,
notamment travers les activits de lINFPC: le cofinancement de la formation en entreprise, le portail
lifelong-learning.lu et les tudes ralises par lObservatoire de la formation.

5.1 Campagne de communication

Le concept de communication mis en place en fin danne 2014 a t maintenu. Il sagit, travers cette
campagne, de mettre en avant les aides la formation et les outils disposition des particuliers et des
entreprises pour la ralisation dune action de formation: les formations rfrences sur le portail, le cong
individuel de formation, le cong linguistique, la validation des acquis de lexprience
Une dclinaison de la campagne a t ralise en cours danne pour une prsence communicationnelle
plus soutenue au second semestre. Le visuel, plus explicite, a t mis en place afin doptimiser
la mmorisation du message grce une accroche unique combine une rptition du message dans
diffrents supports et en diffrentes langues.
La campagne de communication a t diffuse selon un plan mdia ciblant prioritairement les dossiers
relatifs la formation, aux ressources humaines et lemploi. Trois mdias phares (Luxemburger Wort,
Lessentiel et RTL Radio) ont t slectionns pour une campagne plus intensive auprs du grand-public au
mois de septembre.
Ces actions ont notamment contribu laugmentation des consultations du portail lifelong-learning.lu tout
au long de lanne (voir 3.4 Statistiques).

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pour le dveloppement de la formation professionnelle continue

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20

RAPPORT ANNUEL 2015

5.2 Supports de communication

Production audiovisuelle
Deux tmoignages vidos ont t raliss en 2015. Le premier portait sur le cong individuel de formation
(CIF), avec le tmoignage dune personne ayant bnfici de ce dispositif pour suivre sa formation. Le
second a t ralis dans le cadre de la promotion du dispositif de validation des acquis de lexprience
(VAE).
Pour le lancement officiel de ltude Transition cole Vie Active (TEVA), une animation vido prsentant
un rsum des indicateurs cls concernant les sortants du systme scolaire (enseignement secondaire
technique), lanne 2009/2010, a t ralise. Lobjectif visait prsenter simplement et de faon
dynamique linformation statistique relative aux perspectives demploi de ces jeunes afin de rendre
les rsultats de ltude TEVA accessibles un public largi.

Rfrencement payant
Comme le rfrencement naturel (voir 3. Portail lifelong-learning.lu), lachat despace sur Google (SEA)
a t optimis. Une slection de mots-cls lis au champ de la formation tout au long de la vie permet
de positionner le portail parmi les premiers rsultats des moteurs de recherche et dorienter directement
linternaute en qute dinformations sur la formation vers une page datterrissage cible de lifelong-learning.lu.

Publications
Le dpartement communication est en charge de lorganisation de la ralisation graphique, de la production et de la diffusion des publications de lINFPC.
11 publications ont ainsi t produites en 2015:
- L es documents de la collection Formabref: Offre de formation, Pratiques de formation, Dbut de
carrire et insertion professionnelle et Cofinancement public ;
- L es triptyques synthtisant les informations de ltude TEVA ;
- L e rpertoire des organismes de formation 2015.

RAPPORT ANNUEL 2015

Infoligne
LInfoligne est une ligne tlphonique gre par lINFPC dans une vise complmentaire celle du portail
lifelong-learning.lu. Elle a pour but de fournir les rponses aux questions spcifiques des particuliers et des
entreprises en matire de formation, voire dorientation, tout au long de la vie. LINFPC renseigne directement les interlocuteurs lorsque les questions relvent de son champ de comptence.
Dans les autres cas, ils sont orients vers le partenaire Infoligne comptent.
Une rorganisation de ce service a t opre en 2015. Ce sont dornavant 5 agents de lINFPC qui
rpondent quotidiennement aux demandes concernant la formation tout au long de la vie.
Plus de 450 appels et emails ont ainsi t traits tout au long de lanne.

Portail lifelong-learning.lu (voir chapitre 3)

Le portail lifelong-learning.lu est le support majeur pour vhiculer linformation sur la formation tout au long
de la vie.

Site infpc.lu
En 2015, le site de lINFPC a totalis plus de 19 900 visites. Prs de 55 000 pages ont t consultes.
Ce site a pour vocation de prsenter lINFPC et ses activits. Les internautes sont orients vers le portail
lifelong-learning.lu pour toutes les informations ayant trait la formation tout au long de la vie.

21

22

RAPPORT ANNUEL 2015

5.3 vnementiel - Prsence publique

Sances dinformation
Une sance dinformation ddie aux mesures daide la formation pour particuliers et quatre sances
dinformation concernant la validation des acquis de lexprience ont t organises en collaboration avec
la Chambre des salaris et le ministre de lducation nationale, de lEnfance et de la Jeunesse.

Afterwork
Les rsultats de ltude portant sur loffre de formation professionnelle continue (enqute 2014) ont t
prsents loccasion dun afterwork runissant prs de 80 organismes de formation, le 5 mars 2015.

Autres manifestations et partenariats

LINFPC a t prsent lors dvnements destins aux entreprises, aux professionnels de la formation et
aux particuliers, pour la promotion de la formation tout au long de la vie:
- u n stand au salon Moovijob, le salon de lemploi, du recrutement, des carrires et de la formation au
Luxembourg;
- u ne prsence trois Jobdag, journes de recrutement organises par RTL Radio, lADEM et le Rseau
pour le Travail et la Promotion Humaine;
- u n stand lvnement Entrepreneurs Day, organis par la Chambre de Commerce, la Chambre des
Mtiers et lEnterprise Europe Network-Luxembourg;
- u n stand au salon Unicareers, le salon du recrutement de lUniversit du Luxembourg;
- u n stand la Lernfest, manifestation de sensibilisation destine promouvoir la formation tout au long de
la vie dune faon crative et populaire.
LINFPC a maintenu ses partenariats avec Paperjam Business Club et HR One afin de renforcer sa
rsonance auprs de ses publics cibles, notamment les chefs dentreprises, DRH, responsables de
formation et organismes de formation. Des collaborations avec diffrents acteurs ont t mises en place
(voir 3.3 Partenariats et collaborations).

Crdit photo MENJE

Crdit photo MENJE

Crdit photo MENJE

RAPPORT ANNUEL 2015

5.4 Relations presse

Confrence de presse
Ltude TEVA et ses premiers rsultats ont t prsents lors dune confrence de presse, relaye par RTL
Tl, le 14 dcembre 2015, en prsence de Monsieur le Ministre Claude Meisch et de Michel Lanners,
Prsident du Conseil dadministration de lINFPC.

Communiqus de presse
Grce aux relations rgulires entretenues avec la presse, lINFPC a bnfici dune prsence dans les
mdias tout au long de lanne. Au total, 7 communiqus de presse ont t envoys et 42 articles ont t
publis (presse et internet), notamment pour le lancement du portail en portugais.
Deux interviews radio ont t diffuses sur les ondes de RTL et Eldoradio.

Collaborations rdactionnelles conventionnes

- Merkur
Pour chaque numro du magazine Merkur, lINFPC rdige une brve ou un article qui rsume les rsultats
dune tude ralise par lObservatoire de la formation ou prsente une actualit de lINFPC.
- Entreprises magazine
LINFPC dispose dune prsence rdactionnelle dans chaque dition du magazine pour diffuser les
informations relatives la formation.

Articles sur demande

Outre les collaborations conventionnes avec la presse, lINFPC a rpondu, en 2015, plusieurs demandes
dinterviews et a fourni des contributions spcifiques, en particulier pour les mdias suivants: Ltzebuerger
Journal, Ltzebuerger Gemengen et Paperjam Business Guide.

23

24

RAPPORT ANNUEL 2015

6. Comptes annuels
Le 15 mars 2016, le conseil dadministration a approuv les comptes annuels de lINFPC ainsi que le
rapport du rviseur dentreprises pour lexercice se clturant le 31 dcembre 2015.

6.1 Bilan au 31 dcembre 2015

Actif

2015

2014

(EUR)

(EUR)

466,43

574,07

- Autres installations, outillage et mobilier

20 896,06

30 817,49

Total de lactif immobilis

21 362,49

31 391,56

15 753,88

11 168,00

5 218,82

0,00

Avoirs en banques, avoirs en comptes de chques postaux, chques et encaisse

1 868 272,49

1 704 830,53

Total de lactif circulant

1 889 245,19

1 715 998,53

7 997,51

2 434,30

1 918 605,19

1 749 824,39

Actif immobilis
Immobilisations incorporelles
- Concessions, brevets, licences, marques
Immobilisations corporelles

Actif circulant
Crances rsultant de ventes et prestations de services
dont la dure rsiduelle est infrieure ou gale un an
Autres crances dont la dure rsiduelle est infrieure ou gale un an

Comptes de rgularisation

Total actif

25

RAPPORT ANNUEL 2015

Passif

2015

2014

(EUR)

(EUR)

3 806 429,85

3 806 429,85

(4 239 151,41)

(4 239 151,41)

125 190,00

125 190,00

0,00

0,00

(307 531,56)

(307 531,56)

Fonds Propres
- Subventions de lEtat reues aux titres des exercices prcdents le 1er janvier 2001
- Pertes reportes jusquau 31 dcembre 2000
- Reprises de provisions concernant les exercices prcdant le 1er janvier 2001
- Remboursements supplmentaires concernant des exercices
prcdents le 1er janvier 2001

- Subventions dinvestissement en capital nettes depuis lexercice 2001

- Rsultats reports depuis le 1er janvier 2001
- Rsultat de lexercice

21 362,49

31 391,56

1 131 700,78

1 016 512,96

231 168,53

115 187,82

1 384 231,80

1 163 092,34

1 076 700,24

855 560,78

Autres provisions

462 584,63

448 264,63

Total des provisions

462 584,63

448 264,63

200 119,96

255 611,49

Total des Fonds propres

Provisions pour risques et charges

Dettes
Acomptes reus sur commandes
Dettes sur achats et prestations de services

24 204,53

31 604,69

Dettes fiscales et au titre de la scurit sociale

112 416,38

105 823,66

Total des dettes

336 740,87

393 039,84

42 579,45

52 959,14

1 918 605,19

1 749 824,39

Comptes de rgularisation

Total passif

26

RAPPORT ANNUEL 2015

6.2 Compte de profits et pertes au 31 dcembre 2015

Charges

2015

2014

(EUR)

(EUR)

589 116,83

627 894,12

1 341 644,10

1 245 783,86

207 220,61

192 152,57

10 029,07

18 121,28

Intrts et autres charges financires

668,10

497,80

Charges exceptionnelles

241,31

415,35

231 168,53

115 187,82

2 380 088,55

2 200 052,80

2015

2014

2 025 000,00

1 837 444,49

340 323,32

341 134,43

10 029,07

18 121,28

4 534,35

3 352,60

201,81

0,00

2 380 088,55

2 200 052,80

Autres charges externes

Frais de personnel
- Salaires et traitements
- Charges sociales couvrant les salaires et traitements
Corrections de valeur sur immobilisations corporelles et incorporelles

Rsultat de lexercice
Total des charges
Produits
Subventions dexploitation au titre de lexercice
Autres produits d'exploitation
Amortissement des subventions dinvestissements
Autres intrts et autres produits financiers
Produits exceptionnels
Total des produits

institut national
pour le dveloppement
de la formation
professionnelle continue

Avertissement
Ce document est ralis pour les seuls besoins lgaux.

tablissement public
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L-2420 Luxembourg
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INFPC, mars 2016

INFPC, MARS 2016