Tesis Sobre Extensiones de Cabello

UNIVERSIDAD POLITCNICA SALESIANA
SEDE QUITO
CARRERA: ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
Tesis previa a la obtencin del ttulo de: INGENIERO COMERCIAL
TEMA:
PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIN DE UNA
EMPRESA DEDICADA A LA IMPORTACIN Y COMERCIALIZACIN DE
CABELLO NATURAL Y SEMINATURAL, AL POR MAYOR Y MENOR
UBICADO EN LA CIUDAD DE QUITO DE LA PROVINCIA DE
PICHINCHA.
AUTORES:
MAURICIO GUILLERMO APOLO PEALOZA
JACQUELINE LIZBETH LARA VILLAFUERTE
DIRECTOR:
RODNEY TAPIA G.
Quito, octubre del 2013
DECLARATORIA DE RESPONSABILIDAD
DEDICATORIA
Y AUTORIZACIN DE USO
DEL TRABAJO DE GRADO
El presente trabajo est dedicado a Dios, que me ha dado momentos muy

Nosotros autorizamos
gratificantes
y de mucha
a lavala,
Universidad
a mi esposa
Politcnica
(Cris) que
Salesiana
ha sidolaincondicional
publicacin total
y o
parcial de aeste
dedicada,
mi trabajo
futuro hijo
de grado
que est
y suenreproduccin
camino que sin
aunque
finestodava
de lucro.
no nace, es mi
fuente de inspiracin, a mis padres (Luis y Carmita) que han forjado mi carcter con
Adems
sus
enseanzas
declaramos
y sus que
consejos
los conceptos
adems de
y anlisis
habersedesarrollados
sacrificado por
y las
mi conclusiones
sin ningn del
presente
reparo
para
trabajo
que sea
sonuna
exclusiva
persona
responsabilidad
de bien, sin olvidarme
de los autores.
de mis hermanos (Ana Karen
y Bryan) que siempre han estado pendientes de mis pasos; estas personas forman
Quito,deoctubre
parte
mi familia
del 2013
y por eso les dedico este esfuerzo.
Mauricio Apolo
Mauricio Guillermo Apolo Pealoza

CI: 171694171-9
Jacqueline Lizbeth Lara Villafuerte

CI: 172362905-9
DEDICATORIA
El esfuerzo y la recompensa que uno obtiene despus de haber luchado arduamente

por conseguir su meta, es totalmente gratificante cuando uno y las persona que lo
rodean lo valoran con justicia.
Dedico este trabajo, en primer lugar a Dios que siempre me acompaa, gracias por tu
proteccin y bendiciones que han iluminado mi vida, a mis padres Marco Lara y
Blanca Villafuerte, por su dedicacin, amor e inters de brindarme esta grandiosa
oportunidad de preparacin para llegar a ser una profesional, a mi hermano Lenin
Lara con quien hemos caminado juntos esta maravillosa experiencia de ser
estudiantes de la Universidad Politcnica Salesiana, y a la persona que desde que
inicie la universidad estuvo a mi lado apoyndome, extendindome su mano para
resolver las dudas que surgan dentro de m, y que ahora se ha convertido en mi
amigo, mi compaero de vida, con quien pronto tendremos un hijo, quien ser da a
da mi inspiracin de superacin.
Lizbeth Lara
AGRADECIMIENTO
A la Universidad Politcnica Salesiana, en especial a la Facultad de Ciencias

Econmicas y Administrativas, Carrera de Administracin de Empresas, quien nos
dio la oportunidad de cumplir con nuestra meta anhelada.
A nuestros profesores que han sido guas en nuestra vida estudiantil, un sincero
agradecimiento a nuestro tutor de tesis, Ing. Rodney Tapia, que con su tolerancia
supo guiarnos en la elaboracin y culminacin del presente trabajo.
Mauricio Apolo y Lizbeth Lara
NDICE
INTRODUCCIN..1
CAPTULO I .............................................................................................................. 5
ESTUDIO DE MERCADO ....................................................................................... 5
1.1Objetivos del estudio del mercado .............................................................. 5
1.1.1 Objetivo General ...................................................................................... 5
1.1.2 Objetivos Especficos ............................................................................... 5
1.2Definicin del producto................................................................................ 5
1.2.1 Historia ..................................................................................................... 6
1.2.2 Partida arancelaria del producto en el Ecuador ........................................ 8
1.2.3 Uso de las extensiones de cabello ............................................................ 8
1.2.4 Clasificacin de las extensiones de cabello ............................................. 8
1.2.5 Datos sobre la empresa proveedora........................................................ 11
1.2.6 Marca...................................................................................................... 14
1.2.7 Presentacin ........................................................................................... 15
1.2.8 Empaque................................................................................................. 16
1.3Mercado del proyecto ................................................................................. 17
1.3.1 Tamao de la Muestra ............................................................................ 19
1.4Formato de la encuesta ............................................................................... 20
1.4.1 Tabulacin y anlisis de datos................................................................ 20
1.4.2 Disgregacin de la encuesta por pregunta realizada a los
establecimientos con actividades de peluquera y otros tratamientos de belleza
en la ciudad de Quito.......................................................................................... 23
1.5Mercado objetivo o compradores insatisfechos de la muestra ................... 44
1.6La Demanda ............................................................................................... 46
1.6.1 Consumo per-cpita de cabello natural .................................................. 46
1.6.2 Determinacin de la demanda actual de cabello natural ........................ 48
1.6.3 Demanda actual de cabello natural por consumo per cpita .................. 48
1.6.4 Demanda histrica de cabello natural .................................................... 49
1.6.5 Proyeccin de la demanda de cabello natural ........................................ 51
1.7La oferta ..................................................................................................... 54
1.7.1 Anlisis de la oferta de cabello natural .................................................. 54
1.7.2 Tipos de Oferta....................................................................................... 55
1.7.3 Principales competidores que ofertan cabello natural ............................ 55
1.7.4 Participacin de establecimientos que ofrecen cabello natural en el
mercado .............................................................................................................. 56
1.7.5 Determinacin de la Oferta .................................................................... 58
1.7.6 Determinacin de la oferta actual de cabello natural ............................. 58
1.7.7 Oferta de cabello natural proyectada...................................................... 60
1.8Demanda Insatisfecha ................................................................................ 62
1.8.1 Demanda potencial insatisfecha ............................................................. 62
1.8.2 Demanda proyectada insatisfecha .......................................................... 62
1.8.3 Demanda requerida para el proyecto...................................................... 64
1.9Marketing en la comercializacin del producto ......................................... 66
1.9.1 Aplicacin de marketing MIX ............................................................... 66
CAPTULO II .......................................................................................................... 73
ESTUDIO TCNICO .............................................................................................. 73
2.1Objetivos del estudio tcnico ..................................................................... 73

2.1.1 Objetivo general ..................................................................................... 73
2.1.2 Objetivos especficos ............................................................................. 73
2.2Determinacin del tamao del proyecto .................................................... 73
2.2.1 Factores que condicionan el tamao del proyecto ................................. 74
2.3Tamao del Proyecto.................................................................................. 76
2.3.1 Tamao ptimo del Proyecto ................................................................ 76
2.3.2 Capacidad de Comercializacin del Proyecto ........................................ 77
2.4Localizacin del proyecto .......................................................................... 77
2.4.1 Factores que determinan la localizacin ................................................ 77
2.4.2 Macro localizacin ................................................................................. 79
2.4.3 Micro localizacin .................................................................................. 81
2.4.4 Ubicacin de la empresa ........................................................................ 81
2.5Ingeniera del proyecto ............................................................................... 83
2.5.1 Implantacin del proyecto ...................................................................... 83
2.5.2 Planos del proyecto, distribucin fsica de las instalaciones ................. 84
2.5.3 Descripcin de las instalaciones del proyecto ........................................ 86
2.5.4 Diagramas de flujo de procesos ventas .................................................. 90
2.5.5 Determinacin de activos ....................................................................... 94
2.5.6 Determinacin del talento humano ........................................................ 96
2.5.7 Personal necesario para el proyecto ....................................................... 96
2.6Importacin .............................................................................................. 100
2.6.1 Partida o nomenclatura arancelaria de cabello ..................................... 100
2.6.2 Informacin de impuestos aplicados a partida ..................................... 101
2.6.3 Inversiones en mercadera ................................................................... 101
2.6.4 Requisitos para ser importador ............................................................ 103
2.6.5 Procedimiento para importar ................................................................ 104
2.7Incoterms (Trminos internacionales del comercio) ................................ 105
2.7.1 Incoterm para el proyecto..................................................................... 106
2.8Regmenes aduaneros ............................................................................... 107
CAPTULO III ....................................................................................................... 109

ORGANIZACIN Y ADMINISTRACIN ........................................................ 109
3.1Objetivos de la organizacin y administracin ........................................ 109
3.1.1 Objetivo General .................................................................................. 109
3.1.2 Objetivos Especficos .......................................................................... 109
3.2Constitucin de una empresa de Responsabilidad Limitada .................... 109
3.2.1 Requisitos para construir la compaa ................................................. 111
3.2.2 Obtencin del Registro nico de Contribuyentes ................................ 113
3.2.3 Requisitos para la obtencin del RUC personas jurdicas (Szke hair
Extensions SHE Ca. Ltda.) .......................................................................... 114
3.2.4 Identificacin representante legal: ....................................................... 114
3.2.5 Ubicacin de la matriz y establecimientos, se presentar cualquiera de
los siguientes documentos:............................................................................... 114
3.3Estructura Administrativa de la empresa ................................................. 115
3.3.1 Nombre de la empresa .......................................................................... 115
3.3.2 Marca del proyecto ............................................................................... 117
3.3.3 Slogan del nombre de la empresa......................................................... 117
3.3.4 Actividad de la empresa ...................................................................... 117
3.3.5 Misin .................................................................................................. 118
3.3.6 Visin ................................................................................................... 118

3.3.7 Valores ................................................................................................. 118
3.3.8 Objetivos .............................................................................................. 119
3.3.9 Metas .................................................................................................... 120
3.4Organigrama estructural y gestin de talento humano ............................. 120
CAPTULO IV ..................................................................................................... 1091
ESTUDIO FINANCIERO ..................................................................................... 121
4.1Objetivos del Estudio Financiero ............................................................. 121
4.1.1 Objetivo General .................................................................................. 121
4.1.2 Objetivos Especficos ........................................................................... 121
4.2La Estructura Financiera de un Proyecto ................................................. 121
4.3Determinacin de los Costos .................................................................... 122
4.3.1 Costos de Administracin .................................................................... 123
4.3.2 Gastos de Ventas .................................................................................. 126
4.3.3 Gastos Financieros ............................................................................... 127
4.3.4 Capital de Trabajo ................................................................................ 132
4.3.5 Depreciacin de Activos Fijos y amortizacin .................................... 133
4.4Ingresos del Proyecto ............................................................................... 137
4.5Estados Financieros .................................................................................. 139
4.5.1 Balance General ................................................................................... 139
4.5.2 Estado de Resultados Proyectado......................................................... 142
4.6Flujo de fondos ......................................................................................... 145
4.6.1 Flujo de efectivo sin financiamiento .................................................... 145
4.6.2 Flujo de efectivo con financiamiento (inversionista) ........................... 147
4.7Evaluacin Financiera .............................................................................. 149
4.8Valor Actual Neto (VAN) ........................................................................ 149
4.8.1 Valor actual Neto sin financiamiento ................................................... 150
4.8.2 Valor actual Neto con financiamiento.................................................. 150
4.9Tasa Interna de Retorno (TIR) ................................................................. 151
4.9.1 Tasa Interna de retorno sin financiamiento .......................................... 151
4.9.2 Tasa Interna de retorno con financiamiento ......................................... 151
4.9.3 Relacin Beneficio Costo sin financiamiento ...................................... 152
4.9.4 Relacin Beneficio Costo con financiamiento ..................................... 152
4.10 Punto de Equilibrio .................................................................................. 153
CONCLUSIONES: ................................................................................................ 155

RECOMENDACIONES ........................................................................................ 156
LISTADE
REFERENCIAS...157
ANEXOS......161
NDICE DE ILUSTRACIONES
Ilustracin 1: Historia Peluqueras ............................................................................... 7
Ilustracin 2: Diferentes texturas del cabello natural. ................................................. 9
Ilustracin 3: Tonos de cabello natural ...................................................................... 10
Ilustracin 4: Diferentes texturas cabello semi-natural .............................................. 10
Ilustracin 5: Tonos cabello Seminatural ................................................................... 11
Ilustracin 6: Catalogo de cabello Golden Perfect ..................................................... 12
Ilustracin 7: Extensiones de Cabello Textura Calidad Remy................................ 14
Ilustracin 8: Marca a comercializar. ......................................................................... 14
Ilustracin 9: Cortina de cabello ................................................................................ 15
Ilustracin 10: Presentacin del producto Golden Perfect ......................................... 15
Ilustracin 11: Empaque directo del producto ........................................................... 16
Ilustracin 12: Empaque indirecto del producto ........................................................ 17
Ilustracin 13: Mercado objetivo o compradores insatisfechos de la muestra........... 44
Ilustracin 14: Principales competidores ................................................................... 56
Ilustracin 15: Marketing Mix y su relacin con el mercado .................................... 66
Ilustracin 16: Estratega de promocin .................................................................... 70
Ilustracin 17: Philip Kothler, longitudes de distribucin ......................................... 71
Ilustracin 18: Macro localizacin ............................................................................. 80
Ilustracin 19: Micro localizacin ............................................................................. 81
Ilustracin 20: Distribucin del Proyecto .................................................................. 84
Ilustracin 21: Cuadro de reas que cuenta el proyecto............................................ 88
Ilustracin 22: rea Comercial .................................................................................. 89
Ilustracin 23: Simbologa y Significados del Diagrama de Flujos. .......................... 90
Ilustracin 24: INCOTERMS 2010 ......................................................................... 106
Ilustracin 25: Rgimenes Aduaneros ..................................................................... 108
Ilustracin 26: Marca del proyecto Szke Hair Extensions ..................................... 117
Ilustracin 27: Organigrama Estructural SHE. Cia. Ltda. .................................... 120
Ilustracin 28: Punto de Equilibrio .......................................................................... 154
TABLAS
Tabla 1: Nmero de establecimientos con actividades de peluquera y otros

tratamientos de belleza en el cantn Quito ....................................................... 17
Tabla 2: Nmero de establecimientos con actividades de peluquera y otros
tratamientos de belleza en el cantn Quito de acuerdo al personal contratado .. 18
Tabla 3: Censo econmico 2010. Promedio del gasto mensual de los hogares en
servicios de cuidado personal en la ciudad de Quito. ........................................ 18
Tabla 4: Descripcin de las variables de conforman la frmula para calcular el
tamao de la muestra.......................................................................................... 19
Tabla 5:
Porcentaje de establecimientos con actividades de peluquera y otros
tratamientos de belleza en la ciudad de Quito de acuerdo al sector donde

funcionan ............................................................................................................ 21
Tabla 6: Tipo de establecimientos con actividades de peluquera y otros tratamientos
de belleza en la ciudad de Quito ........................................................................ 22
Tabla 7: Porcentaje de establecimientos que tienen conocimiento del cabello postizo
............................................................................................................................ 23
Tabla 8: Nmero de establecimientos y porcentaje conoce de los beneficios del
cabello postizo.................................................................................................... 25
Tabla 9: Porcentaje de establecimientos que comercializan y colocan cabello postizo
............................................................................................................................ 26
Tabla 10: Sectorizacin de la demanda de cabello postizo para colocacin o
comercio por parte de los establecimientos con actividades de peluquera y otros
tratamientos de belleza en la ciudad de Quito .................................................... 26
Tabla 11: Tipos de cabello postizo de mayor consumo en porcentaje por nmero de
establecimientos. ................................................................................................ 28
Tabla 12: Porcentaje de establecimientos y el mtodo de colocacin de cabello
postizo que utilizan. ........................................................................................... 30
Tabla 13: Nmero de establecimientos ordenados por el porcentaje de frecuencia de
provisin de cabello postizo ............................................................................... 32
Tabla 14: Porcentaje de preferencia de presentacin para la entrega del cabello ...... 34
Tabla 15: Frecuencia de entrega del cabello postizo ................................................. 36
Tabla 16: Nmero de establecimientos de belleza y porcentaje de incidencia de

proveedores que ofrecen caractersticas y alternativas del cabello postizo ....... 38
Tabla 17: Nmero de establecimientos de belleza y porcentaje de incidencia de
proveedores que entregan cabello postizo acorde a las caractersticas y
alternativas ofrecidas .......................................................................................... 39
Tabla 18: Nmero de establecimientos de belleza y porcentaje que cuentan con un
proveedor de cabello postizo.............................................................................. 41
Tabla 19: Nmero de establecimientos de belleza y porcentaje de inters en adquirir
una nueva alternativa de producto de calidad. ................................................... 42
Tabla 20: Mercado objetivo o compradores insatisfechos ......................................... 45
Tabla 21: Consumo per capita de cabello natural (Cpc) ............................................ 47
Tabla 22: Ao constitucin de los establecimientos econmicos peluqueras en la
ciudad de Quito. ................................................................................................. 49
Tabla 23: Demanda histrica en kilogramos de cabello natural ................................ 50
Tabla 24: Demanda histrica en kilogramos de cabello natural calculado por el
mtodo de Mnimos Cuadrados de la Demanda ................................................ 51
Tabla 25: Coeficiente de determinacin R 2 ............................................................... 52
Tabla 26: Proyeccin de la demanda de cabello natural ............................................ 53
Tabla 27: Cantidad Importada por Ecuador segn Trade Map .................................. 57
Tabla 28:Importaciones Trade Map Ecuador Quito Resto del Pas ..................... 57
Tabla 29: Oferta histrica........................................................................................... 59
Tabla 30: Mtodo Mnimos Cuadrados de la Oferta .................................................. 59
Tabla 31: Coeficiente de determinacin R2 .............................................................. 61
Tabla 32: Proyeccin de la oferta de cabello natural ................................................. 62
Tabla 33: Demanda proyectada insatisfecha de cabello natural (kg/ao) .................. 63
Tabla 34: Demanda actual insatisfecha ...................................................................... 64
Tabla 35: % Demanda requerida para el proyecto ..................................................... 65
Tabla 36: Promedio de Precios .................................................................................. 68
Tabla 37: Marketing mix Promocin ......................................................................... 69
Tabla 38: Cuanta de la demanda del ao 2012 ......................................................... 74
Tabla 39: Cantidades a importar ................................................................................ 76
Tabla 40: Localizacin ptima del Proyecto ............................................................. 82
Tabla 41: Muebles y Enseres ..................................................................................... 94
Tabla 42: Equipos de Oficina ..................................................................................... 95
Tabla 43: Equipos de Computacin ........................................................................... 95

Tabla 44: Impuestos aplicados a partida .................................................................. 101
Tabla 45: Costo de Importaciones para el ao 2014 ................................................ 102
Tabla 46: Reunin y puntuacin asignada nombre de la empresa ........................ 116
Tabla 47: Activos Intangibles - Gastos de Constitucin (NIC 38) .......................... 123
Tabla 48: Rol de pagos empleados de la compaa limitada SHE ...................... 125
Tabla 49: Gastos Administrativos (USD) ................................................................ 126
Tabla 50: Gastos de Ventas (USD) .......................................................................... 126
Tabla 51: Financiamiento para la puesta en macha del proyecto............................. 127
Tabla 52: Fuente del financiamiento para el capital de trabajo de SHE Cia. Ltda.
(USD). .............................................................................................................. 128
Tabla 53: Aporte de Socios / Capital Social ............................................................ 128
Tabla 54: Valor de Cuota Mensual .......................................................................... 130
Tabla 55: Amortizacin del prstamo Banco del Pacfico ....................................... 131
Tabla 56: Detalle del Capital de Trabajo en dlares ............................................... 132
Tabla 57: Tabla de Depreciaciones .......................................................................... 134
Tabla 58: Depreciacin de Muebles y Enseres ........................................................ 135
Tabla 59: Depreciacin de Equipos de Oficina........................................................ 135
Tabla 60: Depreciacin Equipos de Computacin ................................................... 136
Tabla 61. Depreciacin Propiedad Edificio ......................................................... 136
Tabla 62: Amortizacin Gasto Adecuacin Local ................................................... 137
Tabla 63: ingresos del Proyecto - SHE Ca. Ltda. (2014 - 2018) ......................... 138
Tabla 64:Valor Actual Neto sin financiamiento ................................................... 150
Tabla 65:Valor Actual Neto con financiamiento .................................................. 150
Tabla 66: Tasa Interna de Retorno sin financiamiento ............................................ 151
Tabla 67: Tasa Interna de Retorno con financiamiento ........................................ 151
Tabla 68: Relacin beneficio costo sin financiamiento ....................................... 152
Tabla 69: Relacin beneficio costo con financiamiento ...................................... 152
NDICE DE ANEXOS
Ao de constitucin de los establecimientos econmicos peluqueras en la Ciudad de

Quito, Fuente INEC...Anexo 1
Herramienta de estudio de mercado, La Encuesta.Anexo
2
Arancel de importaciones del Ecuador Pudeleco Editores S.A., reporte de
subpartida..Anexo 3
Proforma de costo de transporte con la empresa de Logstica Internacional de Carga
FARLETZA...Anexo
4
Cuadros de gastos administrativos.....Anexo
5
Banco del Pacfico Cargos asociados y otros servicios por tipo de
crdito....Anexo 6
Ingresos del proyecto detallado..........Anexo
7
Plan Mnimo de Prevencin de Riesgos LaboralesAnexo
8
Carta de Compromiso de Inversin de la Tercera Socia...Anexo 9
Carta de Impuesto predial vigente inmuebleAnexo
10
RESUMEN
El proyecto se enfoc en crear un Plan de Negocios para crear una empresa dedicada
a la importacin y comercializacin de cabello natural y seminatural, al por mayor y
menor, en la ciudad de Quito, provincia Pichincha.
Se caracteriz los tipos de cabello y mediante la aplicacin de una encuesta, se

seleccion el cabello natural, se determin los sectores de mayor demanda,
frecuencia de adquisicin, y la unidad de medida del producto.
Se estableci la demanda insatisfecha y a travs de la herramienta de marketing mix,

se estableci el precio, especificidad al producto, la empresa proveedora, la
cobertura, el canal de distribucin y la estrategia de promocin.
Se procedi a delimitar el tamao del proyecto al cubrir un porcentaje de la demanda

insatisfecha, se defini el volumen a importar, segn tipo y tamao de cabello y se
concret la ubicacin estratgica de la empresa.
En cuanto a la ingeniera del proyecto, se determin los requerimientos de activos

fijos, talento humano, trminos de negociacin, requisitos y tarifas de importacin,
puertos de embarque y destino, y frecuencia de importacin.
Se proporcion un nombre y marca a la empresa, constitucin, misin, visin,

valores, objetivos, metas y el organigrama estructural.
El proyecto se evalu econmica y financieramente, el proyecto posee un VAN de $

139.002,88, un TIR de 24%, una relacin Costo Beneficio de 2,06, y un Punto de
Equilibrio de 7.986 unidades al ao.
Se recomienda evaluar nuevos proveedores, fortalecer la marca antes que el
producto, y expandir el negocio a otras ciudades.
ABSTRACT
The project is focused on creating a company dedicated to import and marketing of
natural and semi - natural hair, wholesale and retail, on the city of Quito, Pichincha
province.
Some relevant factors were determined by implementing a survey: The preferred
product, the areas of greatest demand, the frequency of purchasing, and the
measurement unit of the product.
The unsatisfied demand; the price, the product specificity, the project coverage, and
the distribution channel promotional strategy were set through the marketing mix
tool.
The size of the project was defined based on the percentage of the unsatisfied
demand; the volume, the type and size of hair to import, and the company's strategic
location were selected.
The engineering of the project focused on the requirements of the fixed costs, human
resources, negotiating terms, requirements and rates to import, ports of shipping and
destination, and frequency of importation.
By means of technical studio were determined, the project size, the mission, vision,
values, objectives, goals, the organizational structure, the name of the company, the
brand, and the constitution type.
The project was economically and financially evaluated, the project has a Net Present
Value of $ 139.002,88, an Internal Rate of Return of 24%, Cost Benefit Analysis of
2,06, and a Break Even Point of 7.986 units per year.
It is recommended to evaluate other suppliers; the company should focus on the

brand image more than the product. Likewise, the business should expand its
coverage to the other cities.
INTRODUCCIN
El cabello representa el 70% la belleza facial, muchas personas viven inconforme

con su apariencia, llevan consigo con la insatisfaccin de lucir un corte de cabello
que no le va a su estilo u otros tienen problemas capilares o enfermedades razones
por las cuales pierden su cabello; es decir, existe la necesidad de conseguir cabello,
ya sea como pelucas o extensiones, lo que les permite adaptarse a lo que la sociedad
exige en cuanto a apariencia. El uso de las extensiones, es una alternativa que no
requiere de mucha inversin, no es doloroso, y a la vez que mejora el aspecto de las
personas que las usan, fortalecen la confianza y autoestima.
En la ciudad de Quito, la demanda de este producto es elevada, debido a que habitan

personas que se interesan mucho en como luce su aspecto fsico, gustan de cambiar
su look continuamente, y tambin personas que sufren enfermedades que causan la
prdida de cabello.
Delimitacin del Anteproyecto

Temporal.- La investigacin recopilar informacin histrica de 5 aos, en relacin
al comportamiento del sector comercial de la belleza salud, identificando inicios y
evolucin de la necesidad de adquisicin y medios proveedores desde el ao 2008 al
2012.
Espacial.- La investigacin se desarrolla en la ciudad de Quito, orientada en la

recopilacin de informacin sobre la demanda de cabello, especficamente de
extensiones, anlisis de los canales de distribucin ms efectivos, el medio
publicitario de mayor impacto, el estudio del mercado externo respecto a empresas
proveedoras de extensiones de cabello, y las alternativas de comercializacin.
Acadmica.- Con los conocimientos obtenidos se utiliz la perspectiva acadmica

para desarrollar la investigacin, se utilizaron conceptos y teoras relacionadas con
la administracin, comercio exterior, marketing, mercadeo internacional y finanzas,
considerando varias reas tcnicas que permitan determinar la factibilidad de la
importacin de cabello natural y seminatural, adems, la probabilidad de constituir
una empresa importadora del producto mencionado, para en un futuro, poner en
marcha lo estudiado.
Resumen de la propuesta de Intervencin
Las extensiones de cabello son una alternativa en lo que se refiere a los
complementos de belleza, a pesar de que hay muchas personas que desean adquirir el
producto, existen pocas empresas que distribuyen al producto, y cuando lo
encuentran no tienen la calidad deseada.
Esta necesidad insatisfecha provee una oportunidad de negocio. En el Ecuador

existen pocos importadores que distribuyen el producto en diferentes partes del pas,
es decir, el mercado ecuatoriano de las extensiones es un oligopolio, y cabe recalcar
que existe un gran nmero de intermediarios que comercializan el producto por redes
publicitarias del pas, a precios excesivamente altos, siendo esta variable un elemento
que limita a la gente a consumir este bien tangible. Tambin se detect que existe
escasez de informacin acerca de la utilizacin de cabello, por lo que se consider
una oportunidad para penetrar en el mercado y obtener rentabilidad.
El proyecto se evalu econmica y financieramente y se determin que, con los

recursos que se pueden conseguir para la inversin y el anlisis de mercado, se puede
recuperar la inversin en aproximadamente en dos aos.
Los estudiantes
podrn utilizar esta investigacin, como fuente de consulta de las
Objetivos
del proyecto
diferentes fases del proyecto y como referencia para futuras investigaciones
Objetivo General
Objetivos especficos
Realizar un estudio 1. Determinar la demanda y oferta de cabello natural en
de factibilidad para la Quito.
Los emprendedores pueden analizar esta propuesta de negocio, como una alternativa
creacin
de
una 2. Determinar la mejor alternativa y temporada optima de
de inversin.
empresa dedicada a la importacin del producto.
importacin
3. Elaborar un Estudio Tcnico que nos permita definir la

comercializacin
de
De llevar a cabo la ejecucinmagnitud
del proyecto,
personas
interesadas
mejorarobjetivo.
su
de la las
empresa,
para
atender elen
mercado
cabello natural al por
aspecto a travs de las extensiones
de belleza,
satisfarn
su necesidad
de definir
adquirirelun
4. Efectuar
un Estudio
de Localizacin
para
lugar
mayor
y
al
por
producto, de calidad a un precio
accesible.
ptimo
en donde se desarrollara la empresa
menor.
5. Realizar un Estudio Legal que nos permita efectuar todas
las actividades pertinentes
para desarrollar la actividad de
Los profesionales de la belleza

podrn diversificar
sus productos
servicios, con
importacin
y comercializacin
de lasy extensiones
de
esto, podrn ampliar su clientela
y asassus
ingresos.
cabello,
como
sus requisitos de constitucin.
6. Elaborar un Estudio Financiero para definir las
inversiones, costos y gastos que involucra este proyecto.
7. Proponer el estudio organizacional para la determinacin
del tamao de la empresa.
El proyecto al ser factible, generar empleo en primera instancia, luego, cuando se

fortalezca el negocio, podr producir sus propias extensiones de cabello y se puede
planificar la exportacin, lo cual se obtendr mediante la experiencia del manejo del
negocio y el conocimiento de procesos para llegar a un producto de calidad
terminado.
Beneficiarios de la propuesta de intervencin

La Universidad Politcnica Salesiana podr ampliar su base de datos de los
resultados de investigacin de la Carrera de Administracin de Empresas.
43
CAPTULO I
1. ESTUDIO DE MERCADO
1.1
Objetivos del estudio del mercado
1.1.1
Objetivo General
Identificar la diversidad de la oferta y la demanda potencial, mediante la recopilacin

de informacin real relacionada a las extensiones de cabello.
1.1.2
Objetivos Especficos
El producto y las variedades del producto.

Recopilacin de informacin referente a peluqueras en cuanto a la
adquisicin de las extensiones de cabello en la ciudad de Quito.
Determinar la demanda, la oferta, y la demanda insatisfecha de las
extensiones de cabello.
Analizar e identificar factores del micro entorno y macro entorno que
permitan establecer el impacto en el proyecto.
Aplicar la combinacin del Marketing mix 4p, para determinar estrategias
de comercializacin de las extensiones de cabello en la ciudad de Quito.
1.2
Definicin del producto
El producto es una mercanca capaz de satisfacer una necesidad o un deseo del

consumidor y que lo ofrece un mercado especfico para su observacin, adquisicin,
uso o consumo; cada producto tiene beneficios, estilo, calidad, nombre de la marca y
empaque propio que le da su identidad y caractersticas distintivas (Imber, 2002,
pg. 407).
El producto de este estudio son las extensiones de cabello, las cuales se diversifican y
comercializan, de acuerdo al requerimiento del consumidor, en cuanto a
caractersticas de calidad y precio.
1.2.1
Historia
Desde la ms remota antigedad, el concepto de belleza y apariencia personal ha sido

la preocupacin de los seres humanos. A pesar de que la funcin natural del cabello es
proteger la cabeza contra el fro y el calor, actuando como aislante y acondicionador
trmico; por siglos la gente ha invertido su tiempo, esfuerzo y dinero en el lavado,
cortado, coloreado, peinado, cepillado y arreglo sus cabellos.
La forma en que el cabello es presentado ante los dems tiene profundas races
psicolgicas y sociales, el cabello es una expresin intencional que las personas
comunican a la sociedad sobre su personalidad.
Los peluqueros al enfocarse en los estilos de cabello, hicieron que en a partir de la 2a.
mitad del siglo XVIII, los barberos vuelvan a tener importancia y relevancia en la
sociedad.
En la mitad del siglo XVIII, un famoso peluquero ingls, Richard Arkwright, descubri
una frmula para hacer una tintura para pelucas que no se borraba con el agua. Luego,
trabajando en pelucas, Arkwright desarroll una mquina para hilado de algodn que
fue una precursora de las modernas procesadoras. (Aldo Coppola, Italian hairstylist,
2012)
El creciente uso de las pelucas en hombres mujeres, a partir de fines del siglo XVIII,
hizo que los barberos se transformen en peluqueros, es decir, fabricantes y
diseadores de pelucas, quienes, adems de disearlas y colocarlas, tendran la tarea
de mantenerlas en buen estado peridicamente.
Las pelucas
del siglo
XVIII del
fueron
famosas
porEcuador
sus diseos espectaculares y
1.2.2
Partida
arancelaria
producto
en el
elegantes. De a poco, todo el mundo comenz a usar pelucas, los hombres, pelucas
generalmente empolvadas en un tono gris blancuzco, y las mujeres, a partir de 1770,
Segn el Comit de Comercio Exterior, COMEX, la partida arancelaria que se aplica
pelucas de todos colores que se fueron haciendo cada vez ms altas, hasta el final del
dentro del Sistema Armonizado es la 67.03.00.00, que se describe como:
siglo en mencin.
Cabello peinado, afinado, blanqueado o preparado de otra forma, lana, pelo u otro
material textil, preparados para la fabricacin de pelucas o artculos similares. Por
El diseo de estas pelucas era una tarea complicada, y se transform en toda una
cabello peinado se entender el cabello colocado en el sentido natural, es decir races
industria de primersima necesidad, se hacan de cabello humano, las ms apreciadas,
con races y puntas con puntas.
y las ms baratas, de fibra de algodn o pelo de animales; cuando la peluca era
terminada de disearse se perfumaba con flores ctricas y luego se espolvoreaba con
almidn Uso
o talco
1.2.3
de coloreado.
las extensiones de cabello
Las extensiones de cabello son grupos de cabellos postizos, ya sean natural o

Las fbricas de pelucas se volvieron importantes y empleaban mucha gente, en
sintticos, que mediante diferentes tcnicas se unen al propio para conseguir
Europa haba factoras que tenan ms de 600 empleados trabajando. El incendio de
diferentes efectos, normalmente se utilizan las extensiones de cabello para conseguir
una de estas fbricas de pelucas fue famoso en 1729 pues destruy casi
ms volumen en aquellas personas que poseen el cabello fino, tambin para dar ms
completamente la ciudad de Yorken Inglaterra.
longitud en melenas cortas o cubrir zonas con poco cabello.
Ilustracin 1: Historia Peluqueras
Tambin se utilizan en cabellos que por algn motivo han sufrido la agresin de
productos qumicos (decoloraciones, tintes, productos rizadores o des-rizadores) y se
han roto en algunas zonas, es una buena alternativa para no tener en estos casos que
sacrificar la longitud de toda la melena y slo sanear con el corte, aquellas zonas que
se han estropeado. (Parra, Asuncin, 2012)
1.2.4
Clasificacin de las extensiones de cabello
En el mercado se encuentran extensiones de cabello natural, seminatural y sinttico,

Fuente: http://thehistoryofthehairsworld.com
en este estudio, al cabello sinttico no se lo tomar en cuenta, por sus caractersticas

de baja calidad a comparacin de los dos anteriores.
87
1.2.4.1 Clasificacin de las extensiones de cabello natural
Ilustracin 2: Diferentes texturas del cabello natural.

TI PO
CALI DAD
Remy
Virgen
Descripcin
ILUSTRACIN
Es un trmino que se usa cuando todo el pelo es ms

humano cuando 'cerca de' todos los hilos (por ejemplo,
en una trama) estn estrictamente organizado con las
races en una direccin y la punta al extremo opuesto.
Cabello Remy en general dura mucho ms tiempo que
los no-Remy y tiende a permanecer brillante y "libre de
enredos" por ms tiempo. Esto se basa en el hecho de
que cada hebra de cabello est biolgicamente clulas
de la piel queratinizada organizados en capas
Indica que el cabello no ha sido coloreado o procesado

de ninguna manera. El "cabello virgen" se recoge por
atar el cabello para mantener la direccin de la cutcula
y luego se corta. Despus de que el pelo se corta y se
recoge puede ser cosido en una trama, pre-unida, hecha
en pelucas o hacia la izquierda en forma a granel
Cabello Natural
Dibujado Doble
Single extraer
Indica que el cabello recogido de una cierta longitud

tiene todos los pelos ms cortos en el paquete retirado
manualmente dos veces, por lo tanto, la "doble"
dibujado. Esto significa que las extensiones de cabello
que se doble dibujadas tendr (casi) como mechones de
pelo muchos en un extremo como el otro y aparecen
mucho ms gruesa y no spera en los extremos. Este
proceso es muy laborioso, y por lo tanto hace que las
extensiones tengan un costo muy caro.
Es de una calidad ligeramente inferior al doble de

traccin del cabello. Los pelos tendr un mximo de u n
2 "diferencia en las puntas.
Elaborado por: Lizbeth Lara y Mauricio Apolo
Ilustracin 3: Tonos de cabello natural
Fuente: http://www.jakymechitas.cl/carta_color.htm
1.2.4.2 Clasificacin de las extensiones de cabello seminatural
Ilustracin 4: Diferentes texturas cabello semi-natural

TIPO
CALIDAD
Descripcin
ILUSTRACIN
Fibra Kanekalon
Mezcla de cabello natural con cabello producido a base

de polister de calidad
Comercial
Cabello natural de personas o animales maltratado de

baja calidad, aplicado el tratamiento de queratina para
mejorar su textura spera.
Cabello semi-natural
10
Ilustracin 5: Tonos cabello Seminatural
Fuente: http://rastasmarlavalencia.blogspot.com/p/tienda.html
Como se puede observar en la Ilustracin No. 5, existe una gran gama de colores en
lo que respecta cabello seminatural, colores de fantasa que brinda esta opcin para
todo tipo de preferencias.
1.2.5
Datos sobre la empresa proveedora
En este estudio se seleccion a la empresa Guangzhou Goldenperfect pelo humano

Ltd., Golden Perfect Trade Company, empresa del pas de la Repblica Popular de
China, la diversidad de productos que oferta es reconocido en el mercado local de ese
pas como a nivel internacional, por sus diseos nicos, tecnologa que disponen, alta
calidad y su disponibilidad de diferentes tamaos y estilos en su presentacin (rizado,
ondulado, lacio, recto, etc.).
11
Ilustracin 6: Catalogo de cabello Golden Perfect
12
Fuente: Catalogo Productos Golden Perfect
13
Ilustracin 7: Extensiones de Cabello Textura Calidad Remy
European Body
Extensiones de Cabello Calidad Remy

Europen Curly
European Silky
1.2.6
Marca
La marca es el nombre, trmino, smbolo o diseo, o una combinacin de ellos,

asignado a un producto o a un servicio, por el que es su directo responsable. sta es
quien debe darlo a conocer, identificar y diferenciar de la competencia; debe
garantizar su calidad y asegurar su mejora constante (Copyright El prisma)
El estudio contempla determinar el tipo de extensiones de cabello natural y

seminatural a importar de la empresa Golden Perfect con su marca.
Ilustracin 8: Marca a comercializar.
Fuente: http://goldenperfect.com/
14
1.2.7
Presentacin
La extensin de cabello es un producto semi elaborado, es decir; es un conjunto de

cabellos unidos a travs de tejido horizontal, llamado tambin extensiones de cabello
en cortinas (Ilustracin 9), las cuales se comercializan por peso (promedio +-100
g/cortina). La empresa Golden Perfect presenta el producto de manera visible para
que el cliente pueda escoger el cabello que se parezca al suyo. (Ilustracin 10).
Ilustracin 9: Cortina de cabello
Ilustracin 10: Presentacin del producto Golden Perfect
Fuente: http://tinyurl.com/catalogoext
15
1.2.8
Empaque
1.2.8.1 Empaque Directo
El empaque es de material plstico que protege al producto, contiene las extensiones

de cabello de acuerdo al largo de cabello en pulgadas o centmetros requerida por el
cliente, con medidas de 42cm, 52 cm. 62 cm y 72 cm, con broche plstico para cerrar
estuche.
Ilustracin 11: Empaque directo del producto
1.2.8.2 Empaque Indirecto
Es una envoltura de fcil manejo para el cliente, con un arte especfico de Golden
Perfect, en el cual puede llevar el producto con su empaque directo.
16
Ilustracin 12: Empaque indirecto del producto
Fuente: http://tinyurl.com/empaquegp
1.3
Mercado del proyecto
El proyecto se enfoca principalmente al sector de la belleza; es decir gabinetes,

salones de belleza o peluqueras, personas que tienden a ofrecer un servicio de
asesoramiento de imagen, el mercado del proyecto es la ciudad de Quito, capital de
Ecuador. Segn datos facilitados por el INEC en la ciudad de Quito existen 3.395
unidades de negocios dedicados al sector de la belleza; es decir, es el nmero real del
universo del proyecto de estudio.
Tabla 1: Nmero de establecimientos con actividades de peluquera y otros tratamientos de

belleza en el cantn Quito
En la tabla 2, se detalla el nmero de microempresas y empresas del sector de la

belleza y nmero de establecimientos clasificado por la cantidad de personas que
laboran en cada establecimiento, es decir la mayora de los establecimientos son
pequeos.
17
Tabla 2: Nmero de establecimientos con actividades de peluquera y otros tratamientos de

belleza en el cantn Quito de acuerdo al personal contratado
Fuente: Instituto Nacional de Estadsticas y Censos(2010)
En la tabla 3, se refleja que en los hogares de Quito, el cuidado del cabello, es

considerado dentro del presupuesto del gasto familiar.
Tabla 3: Censo econmico 2010. Promedio del gasto mensual de los hogares en servicios de
cuidado personal en la ciudad de Quito.
Fuente: Instituto Nacional de Estadsticas y Censos(2010)
Se considera realizar la investigacin de mercados a travs de una encuesta,

herramienta de estudio y anlisis de datos reales sobre la situacin actual los deseos y
necesidades del mercado del proyecto.
18
Para determinar el nmero de encuestas a ser ejecutadas se utiliza el mtodo de

muestreo aleatorio simple, debido a que es fcil, de sencilla compresin y a que se
posee el conocimiento del tamao de la poblacin o universo del proyecto.
La frmula de poblacin finita que utilizaremos es la siguiente:
Tabla 4: Descripcin de las variables de conforman la frmula para calcular el tamao de la

muestra
FRM ULA
n
N
Z
REPRESENTA
Tamao muestral
Tamao de la poblacin, nmero total
de historias.
Valor correspondiente a la distribucin
de Gauss
Prevalencia esperada del parmetro a
evaluar. En caso de desconocerse,
aplicar la opcin ms desfavorable
(p=0,5), que hace mayor el tamao
muestral.
1-p (Si p=30%, q=70%)
Error que se prev cometer
Q
I
1.3.1
Tamao de la Muestra
Para calcular el tamao de la muestra, se recopil datos del Instituto Nacional de

Estadsticas y Censos, en su publicacin Censo Econmico 2010 (INEC, 2010), en la
cual los datos para el ao 2010 son de 3.395 establecimientos dedicados al sector de
actividades de peluquera y otros tratamientos de belleza, que es el foco de la
investigacin.
19
Datos:
N= 3.395
P=0,05
Q=0,95
Z=0,95
1,96
E=0,03
Ecuacin: Clculo de la muestra de la poblacin finita
Nz2 PQ
n= 2
e (N -1) + z2 PQ
3395 (1, 96 2) ( 0, 05) ( 0, 95)
n=
3395 ( 0, 03)2 + (1, 96 2) ( 0, 05) ( 0, 95)
n= 619, 51
3, 06 + 0,182
619, 51
n=
3, 24
n = 191,19 191
Se determina realizar 191 encuestas al aplicar el mtodo de clculo de la muestra de

poblacin finita.
1.4
Formato de la encuesta
La encuesta cuenta con 12 preguntas, mismas que podrn ser visualizadas en el

Anexo 2.
1.4.1
Tabulacin y anlisis de datos
La encuesta realizada a 191 establecimientos de belleza de la ciudad de Quito,

muestra la sectorizacin de las peluqueras.
20
Tabla 5: Porcentaje de establecimientos con actividades de peluquera y otros tratamientos de

belleza en la ciudad de Quito de acuerdo al sector donde funcionan
SECTOR
NORTE
SUR
CENTRO
TOTAL
No.
ENCUESTAS
116
59
16
191
%
60,73%
30,89%
8,38%
100,00%
Fuente: Investigacin de campo

Grfico 1: Sectorizacin de establecimientos con actividades de peluquera y otros tratamientos

de belleza en la ciudad de Quito
SUR
31%
NORTE
61%
CENTRO
8%

21
A travs del mtodo aleatorio simple, se identific el tipo de establecimiento, con las
opciones de: nico, matriz o sucursal, a continuacin el detalle de las encuestas.
Tabla 6: Tipo de establecimientos con actividades de peluquera y otros tratamientos de belleza

en la ciudad de Quito
TIPO
ESTBL.
NICO
MATRIZ
SUCURSAL
TOTAL
156
20
15
191
81,68%
10,47%
7,85%
100,00%

Grfico 2: Tipo establecimientos con actividades de peluquera y otros tratamientos de belleza

en la ciudad de Quito
MATRIZ
10%
SUCURSAL
8%
NICO
82%

22
Anlisis e Interpretacin:
El
82%, Disgregacin
de las peluqueras
el producto,
que se puede decir
1.4.2
de laencuestadas
encuesta porconoce
pregunta
realizada con
a losloestablecimientos
que es uncon
mercado
ya explorado
y que yexiste
posicionamiento
de las
actividades
de peluquera
otrosun
tratamientos
de belleza
enextensiones
la
de cabello
de manera
general en la mente del consumidor, lo que facilita la
ciudad
de Quito
aplicacin de una estrategia de marketing al producto seleccionado; este porcentaje
PreguntaelNo.
engloba
mercado
1.- Tiene
metaconocimiento
y mercado potencial,
del cabello
porpostizo?
lo que con esta cifra se aspira
cubrir un buen porcentaje de la demanda insatisfecha.
Tabla 7: Porcentaje de establecimientos que tienen conocimiento del cabello postizo
RESPUESTA
SI
NO
TOTAL
#
156
35
191
%
81,68%
18,32%
100,00%

Grfico 3: Porcentaje de establecimientos que tienen conocimiento del cabello postizo
NO
18%
SI
82%

23
24
Pregunta No. 2.- Conoce los beneficios del uso de cabello postizo?
Tabla 8: Nmero de establecimientos y porcentaje conoce de los beneficios del cabello postizo
RESPUESTA
SI
NO
TOTAL
#
137
54
191
%
72%
28%
100%

Grfico 4: Porcentaje de establecimientos que conocen de los beneficios del cabello postizo
NO
28%
SI
72%

Un 72% de los encuestados afirma estar familiarizado con los beneficios de las
extensiones de cabello, es decir que un gran porcentaje del mercado diversificara el
uso de las extensiones del cabello dependiendo de las necesidades estticas de los
diferentes tipos de usuarios.
25
Pregunta
En
la Tabla
Nro.
5 se3.-demostr
Entre los
que
servicios
la mayora
que de
ofrece
establecimientos
su negocio, secon
encuentra
actividades
la de
comercializacin
peluquera
y otrosotratamientos
colocacin de
decabello?
belleza en la ciudad de Quito, se encuentran en el
norte del conglomerado de la ciudad (60%).
Tabla 9: Porcentaje de establecimientos que comercializan y colocan cabello postizo
Como se puede observar en la Tabla 10, en los sectores que se realizaron las
encuestas, y tomando como
RESPUESTA
#
NO
102
referencia
nicamente89las
SI
TOTAL
191
%
53%
respuestas
47%
100%
afirmativas de
colocacin y comercializacin de extensiones de cabello se clasific en tres grupos

por tipo de demanda:
Demanda Alta: Sectores que tienen ms de seis establecimientos en el que se

comercializan extensiones de cabello.
Demanda Media Sectores que tienen ms de tres establecimientos en el que

Tabla 10:se
Sectorizacin
de la extensiones
demanda de cabello
postizo para colocacin o comercio por parte
comercializan
de cabello.
de
los establecimientos con actividades de peluquera y otros tratamientos de belleza en la
Demanda Baja: Sectores que tienen menos de tres establecimientos en el que

ciudad de Quito
se comercializan extensiones de cabello.

ALTA
DEM ANDA
SECTORES
M EDI ANA
DEM ANDA
BELISARIO QUEVEDO
CARCELEN
CONCEPCIN
COTOCOLLAO
IAQUITO
MAGDALENA
PONCIANO
QUITUMBE
RUMIPAMBA
SOLANDA
BAJA
DEM ANDA
X
X
X
X
X
X
X
NOTA:
ALTA DEMANDA 6 O MS
MEDIANA DEMANDA 3 O MS
MENOR O IGUAL A 2 ESTABLECIMIENTOS

El 47% del universo encuestado coloca o comercializa el producto, este porcentaje es
alto y muestra que existe un mercado con acogida de las extensiones de cabello, al
cual se le puede ofrecer otras alternativas del producto.
26
27
Preguntafase
segunda
No.4.
de-ampliacin
De los siguientes
por partetipos
de ladeempresa
cabello de
cuales
comercializacin
considera usted
deque es
de mayor consumo?
extensiones
para diversificar
(se acepta
susms
productos;
de una respuesta)
el cabello natural tiene mayor acogida
por sus caractersticas de exposicin a diferentes tratamientos qumicos y fsicos
11: Tipos
de cabello
de mayor
en porcentaje
por nmero
(76%),Tabla
con este
porcentaje
altopostizo
se puede
decirconsumo
que al crear
una empresa
que de
ofrece
establecimientos.
extensiones de cabello de origen nicamente
natural, se puede satisfacer la demanda
del consumidor en cuantoRESPUESTA

a las exigencias de calidad,
# ya que a los%establecimientos
NATURAL satisfacer la demanda
72
76%
de belleza les importa principalmente,
de los
clientes en cuanto
SEMINATURAL
16
17%
SINTTICO
4
4% entre otros.
a apariencia y manejo, como
teido, decoloracin, exposicin
al color,
KANEKALON
2
2%
OTROS
1
1%
TOTAL
95
100%
Con este anlisis se determina que para este estudio se tomar en cuenta la
comercializacin de extensiones de cabello de origen natural.
Grfico 5: Porcentajes de tipos de cabello postizo de mayor consumo.
KANEKALON
2%
SINTTICO
4%
OTROS
1%
SEMINATURAL
17%
NATURAL
76%

Anlisis e Interpretacin
El 93%
del universo encuestado prefiere el cabello natural y seminatural; las
extensiones de cabello de origen seminatural pueden ser consideradas en una
28
29
Pregunta
Los
salones
No.de5.belleza
- Qutambin
mtodo utilizan
utiliza usted
mtodos
parafijos
colocar
como
el cabello
el trenzado,
postizo?
tejido
(Sey
acepta ms
adhesin
con
dekeratina
una respuesta)
en un 45%, ya que estos procedimientos aunque son ms
complicados hacen que el cliente necesite de la ayuda del profesional de la belleza
12: Porcentaje
de establecimientos
y el mtodo
de colocacin
cabelloen
postizo
que
paraTabla
su colocacin,
retiro
y mantenimiento
programado,
lo quedeincide
mayores
utilizan.
ingresos para la peluquera.

RESPUESTA
MICRO PEINETAS (CLIPS)
TRENZADO
TEJIDO
ADHESIN KERATINA
OTROS
TOTAL
#
53
19
18
8
2
100
%
53%
19%
18%
8%
2%
100%

Grfico 6: Porcentaje de mtodos de colocacin de cabello postizo

ADHESIN
KERATINA
8%
OTROS
2%
TRENZADO
19%
TEJIDO
18%
MICRO
PEINETAS
(CLIPS)
53%

De los mtodos utilizados por los establecimientos de belleza para la adhesin de las
extensiones al cabello, lo ms utilizado es la colocacin de las micro peinetas (clips)
con un 53%, esto correlacionado a la demanda del cliente.
30
31
Pregunta
de
colocacin
No. 6.requieren
Con que
proveerse
frecuencia
de cabello
usted requiere
de manera
proveerse
mensual,
de aquellas
cabello postizo?
estticas
que se encuentran ubicadas en sectores de alta demanda; y un 25% de los
Tabla 13: Nmero de establecimientos ordenados por el porcentaje de frecuencia de provisin
establecimientos indican que requieren proveerse

del bien de manera trimestral.
de cabello postizo
Realizando un anlisis del origen de los datos en la encuesta, se aprecia que existe
FRECUENCIA
#
%
mayor demanda de extensiones de cabello en establecimientos de belleza ubicados en
MENSUAL
44
49%
25 de cortes de
27%
lugares donde suTRIMESTRAL
principal fuente de ingresos son los servicios
cabello,
QUINCENAL
11
12%
trituraciones y tratamientos
OTROS que mantienen en pie el negocio.5
8%
SEMANAL
4
4%
TOTAL
89
100%
Apenas el 4% de establecimientos necesitan proveerse semanalmente, debido a que
son peluqueras especializadas, ya que su principal ingreso es la colocacin de

extensiones de cabello y adecuacin
para comercializar el cabello.
Grfico 7: Porcentaje de frecuencia de provisin de cabello postizo
OTROS
6%
SEMANAL
5%
QUINCENAL
12%
MENSUAL
49%
TRIMESTRAL
28%

A travs de las encuestas realizadas, se toma nota de que el 49% de los
establecimientos de belleza que comercializan este bien y a su vez ofrecen el servicio
32
33
Pregunta especficamente
recursos
No. 7.- Cmo prefiere
prefieren
que
evitar
su proveedor
procesos demorosos
le entregue como
el cabello
la elaboracin
postizo?
de estas cortinas, en tal sentido, el 23% de los establecimientos demandan el
Tabla 14: Porcentaje de preferencia de presentacin para la entrega del cabello
producto terminado y listo para colocar y/o usar, mientras que el 5% la minora optan
OPCIONES
por comprar el bien en su estado bruto, establecimientos que cuentan

con11,65%
11
maquinarias
EN BRUTO
EN COLA DE CABALLO (MOO)
especializadas
crear
cortinas.
CORTINAS para
METROS
SEGN
PEDIDO
EMPAQUETADAS, CORTADAS CON CLIPS
OTROS
TOTAL
5
55
21
1
93
5,20%
58,78%
22,94%
1,43%
100,00%

Grfico 8: Porcentaje por preferencia de presentacin para la entrega del cabello
EN COLA DE
CABALLO (MOO)
5%
OTROS
1%
EN BRUTO
12%
EMPAQUETADAS,
CORTAS Y CON CLIPS
ADHESIVOS
23%
CORTINAS(METROS
SEGN PEDIDO)
59%

En su mayora el 59% prefieren que el producto se les entregue en cortinas (metros
segn pedido), de manera que cada uno pueda adecuarlo a las exigencias de su
cliente, tambin porque consideran que es un bien semi elaborado, demanda menos
tiempo al colocarlas, en s el mercado al que se dirige el proyecto gusta de optimizar
34
35
Pregunta No. 8.- En qu cantidad compra cabello, suponiendo que cada paquete de
cortinas de cabello contiene 2 metros?
FRECUENCIA Y CANTIDAD QUE USUALMENTE COMPRAN EL PRODUCTO

Tabla 15: Frecuencia de entrega del cabello postizo
LAS PELUQUERAS
TIEMPO
Semanal
Semanal
Semanal
Quincenal
Quincenal
Quincenal
Quincenal
Quincenal
Quincenal
Mensual
Mensual
Mensual
Mensual
Mensual
Mensual
Mensual
Trimestral
Trimestral
Trimestral
Trimestral
Trimestral
Trimestral
Trimestral
Trimestral
Trimestral
Trimestral
Trimestral
Otros (Bajo Pedido)
TOTAL
CANTIDAD DE
EXTENS IONES
DE CABELLO
EN UNIDADES
FRECUENCIA
CONS UMO
3
4
5
1
2
3
4
5
10
1
3
4
5
6
7
8
1
3
5
6
7
8
10
12
15
20
25
EN FUNCIN
MENS UAL CONS UMO
1
2
1
1
2
3
3
1
1
27
3
6
5
1
1
1
2
1
5
1
2
1
6
1
1
3
2
5
89
48
48
48
24
24
24
24
24
24
12
12
12
12
12
12
12
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
Peluquerias
36
TOTAL
UNIDADES /
AO
144
384
240
24
96
216
288
120
240
324
108
288
300
72
84
96
8
12
100
24
56
32
240
48
60
240
200
4044 u.
Grfico 9: Cantidad compra el cabello

El mayor porcentaje de frecuencia de supuesta compra de cortinas por parte de los

establecimientos es mensual (31%) y tiene concordancia con la frecuencia de
adquisicin real del Grfico 7 de la pregunta seis (49%)
Realizando la sumatoria de la frecuencia del aprovisionamiento de extensiones de

cabello en cortinas: mensual 31%, quincenal 24% y 19% semanal, se obtiene un 74%
en un mes o fraccin, los establecimientos necesitaran constantemente estar
abastecidos.
A pesar de que en la mayora de los establecimientos se debe abastecer

mensualmente, al momento de importar, se lo debe hacer trimestralmente, ya que as,
la capacidad de negociacin es mayor frente a una importacin mensual.
37
Pregunta No. 9.- Su proveedor al momento de efectuar la compra le dio

caractersticas y alternativas de productos?
Tabla 16: Nmero de establecimientos de belleza y porcentaje de incidencia de proveedores que

ofrecen caractersticas y alternativas del cabello postizo
OPCIONES
SI
NO
TOTAL
#
82
12
94
%
87%
13%
100%

Grfico 10: Porcentaje de peluqueras segn incidencia de proveedores que ofrecen

caractersticas y alternativas del cabello postizo
NO
13%
SI
87%

La competencia del proyecto es especializada, 87% de la muestra manifiesta que su
proveedor cuenta con varias alternativas, debido a que utilizan muestrarios donde el
cliente tiene opciones para decidir su compra, brindan asesoramiento y generan
buenas relaciones comerciales con sus clientes, siendo esta ltima descrita, una de
los factores que se tiene que tomar en consideracin al momento de poner en marcha
el proyecto.
38
Pregunta
crtico
y exigente
No.10.- El
al cliente
producto
al momento
entregadodepor
efectuar
su proveedor
la compra,
cumpli
mientras
con que
sus el 58%
expectativas?
(demanda
insatisfecha) no se encuentra de acuerdo con lo entregado por su
proveedor actual, debido a que ofrecen calidad en la negociacin previa y entregan
Tabla
17: Nmero
de establecimientos
un
producto
diferente
al acordado.de belleza y porcentaje de incidencia de proveedores que
entregan cabello postizo acorde a las caractersticas y alternativas ofrecidas
OPCIONES
Si
En Parte
No
TOTAL
#
37
24
28
89
%
42%
27%
31%
100%

Grfico 11: Porcentaje de peluqueras por incidencia de proveedores que entregan cabello
postizo acorde a las caractersticas y alternativas ofrecidas
No; 31%
Si; 42%
En Parte;
27%

El 42%, de la muestra, tienen una buena perspectiva de lo entregado por su
proveedor, cabe sealar que no todos los establecimientos tienen conocimiento de los
diferentes tipos de cabello natural que ofrece el mercado, factor que no hace ser muy
39
40
Pregunta No. 11. Actualmente usted cuenta con algn proveedor de cabello
postizo?
Tabla 18: Nmero de establecimientos de belleza y porcentaje que cuentan con un proveedor de
cabello postizo
OPCIONES
SI
NO
ME GUSTARIA
CONTACTARME
TOTAL
#
67
17
16
100
%
67%
17%
16%
100,00%

Grfico 12: Porcentaje de peluqueras que cuentan con un proveedor de cabello postizo
ME GUSTARIA
CONTACTARME
16%
NO
17%
SI
67%

El 67% de los establecimientos encuestados, al momento cuentan con proveedores de
cabello e instrumentos de colocacin, mientras que el 33%, demanda potencial,
tienen el deseo de contactarse o conocer otros proveedores, es decir existe la
oportunidad de ingresar a desarrollar la actividad comercial, ya que varios
establecimientos de belleza estn buscando nuevas alternativas de productos como la
que ofrece el proyecto.
41
se encuentran los establecimientos que manifiestan estar satisfechos con la manera y

Preguntadel
calidad
No.12.
producto
Estara
que les
dispuesto
otorga su
en actual
adquirir
proveedor.
una nueva alternativa de producto
de calidad?
En conclusin el 41% de las estticas tienen el deseo de contactarse con nuevos
Tabla 19: Nmero
de belleza
y porcentaje
de inters
adquirir
una nueva
proveedores
a findedeestablecimientos
diversificar sus
productos
y servicios,
en elencaso
de que
no se
alternativa de producto de calidad.
dediquen exclusivamente a comercializar
este bien.
OPCIONES
#
%
Si
79
41%
Este fue el factor primordial por el cual varias unidades de negocios del sector de la
No
112
59%
TOTAL
191
100%
belleza facilitaron sus datos, para que, si el proyecto es factible, se pongan en
contacto con los propietarios o representantes los establecimientos encuestados para

analizar el producto.
Grfico 13: Porcentaje de peluqueras que les interesa obtener informacin de promociones de
cabello postizo
Si; 41%
No; 59%

El 41% de las estticas estn dispuestas a cambiarse de proveedor con la finalidad de
obtener un producto que sea mejor en precio, cantidad y calidad, entre ellos tambin
42
43
1.5
Mercado objetivo o compradores insatisfechos de la muestra
El mercado objetivo es la sumatoria de los establecimientos que estn dispuestos en

adquirir el producto o cambiarse de proveedor. Al extrapolar los datos de la muestra
al universo, se determina que el nmero de establecimientos que representan el
mercado objetivo son 1. 402.
Ilustracin 13: Mercado objetivo o compradores insatisfechos de la muestra
MERCADO OBJETIVO
Nmero de compradores potenciales
N= 1.402
188
si, 29%
11
Dispuesto a consumir
nuestro producto
461
no, 71%
26
649
Satisfecho, 41%
37
1.582
522
Si comercializa cabello 46%
No satisfecho, 33%
256
si, 49%
12
nuestro producto
24
266
no, 51%
12
89
411
En parte satifecho, 26%
28
247
si, 60%
17
nuestro producto
165
no, 40%
11
3.395
MUESTRA
191
1.813
1.813
nuestro producto
102
No comercializa cabello 53%

102
711
si, 39,22%
40
1.102
no, 60,78%
62

44
N =puede
Se
188 +observar
256 + 247
que+ a711
pesar de que los compradores potenciales actuales (2.293
establecimientos) (Tabla 20), el 39 % de las peluqueras cuentan con un proveedor y
N = 1.402 establecimientos de belleza
se encuentran satisfechos, por otra parte el 61% de los compradores potenciales
actuales (mercado objetivo) equivale en nmero a 1.402 establecimientos de belleza,
supieron manifestar que estaran dispuestos en adquirir una nueva alternativa de
Tabla 20: Mercado objetivo o compradores insatisfechos
cabello de calidad.
Descripcin
n
suma "n"
N
Compradores
potenciales
actuales
129
Es un segmento del mercado difcil de ingresar, muchos de ellos pueden ser fieles a
Atendidos satisfechos
37
quien
Atendidos
les proveen,
no satisfechos
pero a su vez buscan mayores beneficios
que les permita 649
24
522
Atendidos en parte satisfechos
28
411
incrementar
sus
ingresos.
No Atendidos insatisfechos
40
711
Compradores atendidos (Oferta)
Atendidos satisfechos no desean cambiarse
50
Atendidos no satisfechos no desean cambiarse
Atendidos en parte satisfechos no desean cambiarse 26
461
Mercado
insatisfecho
12
266
1.6
La objetivo
Demanda
Atendidos satisfechos por cambiarse
11
165
Atendidos no satisfechos por cambiarse
Atendidos en parte satisfechos por cambiarse
79
No atendida insatisfecha interesada en comprar
11
188
1.6.1 Consumo per-cpita de cabello natural
12
256
17
247
40
711
Para determinar el consumo per cpita en kilogramos (Kg), es decir, el consumo por
Fuente:
campo
cada establecimiento con actividades
de Investigacin
peluquera ydeotros
tratamientos de belleza en
Elaborado
por: Lizbeth
Lara yde
Mauricio
Apolo
la ciudad de Quito, se utiliz
informacin
obtenida
la investigacin
de campo a
travs de la encuesta. Anexo 2.

n= Resultados del tamao de la muestra
N=
Resultados del
Universo
Especficamente
con
la informacin tomada de la pregunta nmero ocho (En qu
cantidad compra cabello, suponiendo que cada paquete de cortinas de cabello
contiene 2 metros?), la cual indica la frecuencia y cantidad de extensiones de cabello
El mercado
objetivo
insatisfecho
que
demandan
las peluqueras
de intervienen
esta ciudad los clientes atendidos satisfechos que se
encuentran dispuestos a cambiarse de proveedor (188 establecimientos), atendidos no
satisfechos dispuestos a cambiarse de proveedor (256 establecimientos), los
atendidos en parte satisfechos dispuestos a cambiarse de proveedor (247
establecimientos), y los no atendidos interesados en comprar (711 establecimientos).
45
46
suma "N"
2293
891
1402
Tabla 21: Consumo per capita de cabello natural (Cpc)

Anlisis e interpretacin:
gr. / Frecuencia de consumo
A travs de la tabla 21, el consumo per cpita del ao 2.012, por parte de los
No.
Establec
Tiempo Frecuencia
Q = gr.
Total gr / ao
establecimientos de belleza ubicados en la ciudad de Quito, se puede determinar que

1 Semanal
300,00
14.400,00
2 Semanal
400,00
38.400,00
el promedio de consumo anual per cpita es de 4,54 Kg, para el ao 2.011 y el

consumo per1cpita
del bien referido es de 4,44 Kg, 5datos fundamentales
para
Semanal
500,00
determinar la1 oferta,
demanda y demanda insatisfecha.
Quincenal
1
1.6.2
24.000,00
100,00
2.400,00
2 Quincenal
200,00
9.600,00
3 Quincenal
300,00
21.600,00
3 Quincenal de la demanda actual de cabello

4
400,00
Determinacin
natural
28.800,00
1 Quincenal
500,00
12.000,00
1 Quincenal
10
1.000,00
24.000,00
27 de
Mensual
100,00
La demanda
un individuo de bienes o servicios, 1expresa
un comportamiento a la
32.400,00
3 Mensual
300,00
10.800,00
6 Mensual
400,00
28.800,00
satisfaccin, dada la influencia de una serie de determinantes. Cuando nos referimos

a la demanda5 de
bienes debemos tener claro que se demandan
estos precisamente
Mensual
5
500,00
30.000,00
1 Mensual
porque son tiles,
es decir, que son demandados por6todas 600,00
aquellas empresas que lo
7.200,00
1 Mensual
desean (Obando,
2000, pg. 25).
700,00
8.400,00
1 Mensual
800,00
9.600,00
2 Trimestral
100,00
800,00
1 Trimestral
300,00
1.200,00
1.6.3
5 Trimestral
5
500,00
Demanda
actual de cabello natural por consumo
per
cpita
10.000,00
1 Trimestral
600,00
2.400,00
2 Trimestral
700,00
5.600,00
1 Trimestral
800,00 objetivo o
Para determinar
la demanda actual (D), se consider8el mercado
3.200,00
6 Trimestral
10
1.000,00
24.000,00
1 Trimestral
12
1.200,00
4.800,00
compradores insatisfechos, en este caso, nmero de establecimientos de belleza

insatisfechos1(N)
por el consumo per cpita (Cpc) del
2.012.
Trimestral
15 ao1.500,00
6.000,00
3 Trimestral
20
2.000,00
24.000,00
D = N* Cpc 2 Trimestral
25
2.500,00
20.000,00
TOTAL MUESTRA
D = 2.293 establecimientos *4,54 kg/ao
Cpc/g/ao
4.543,82
Cpa/kg/ao 2012
4,54
Cpa/kg/ao 2011
4,44
D = 10.410 Kg/ao
D = 10.4 Ton/ ao
404.400,00

47
48
1.6.4
Demanda histrica de cabello natural
No se pudo contar con datos histricos para el ao 2012, se tom en cuenta el dato de
consumo per cpita para los aos 2011, 2010, 2009 y 2008, se tom en consideracin
el dato proporcionado por el INEC del ao 2010 (Ver ms detalles en Anexo 1), en el
que se determin que el crecimiento en nmero de los establecimientos de belleza en
la ciudad de Quito tiene un crecimiento promedio de 12.68% anual, porcentaje que se
puede aplicar para determinar el ndice de decrecimiento por ao y as la demanda
histrica anual.
Tabla 22: Ao constitucin de los establecimientos econmicos peluqueras en la ciudad de

Quito.
Fuente: Censo Nacional Econmico (2010)

49
Clculo:
ndice de decrecimiento: 1 0,1218 = 0,88
Ejemplo:
Y/2011= Demanda / ao 2011
Cpc= Consumo per cpita / ao
X = Nmero de establecimientos/ ao
Id = ndice de decrecimiento
Y/2011= Cpc 2011 * X 2012* Id
Y/2011 = 4,44 kg/ao * 2.293 * 0,88
Y/2011 = 8.959 kg
Tabla 23: Demanda histrica en kilogramos de cabello natural
X
2.008
2.009
2.010
2.011
Demanda Histrica "Y"

6.105
1.5630,88
6.938
1.7760,88
7.884
2.0180,88
8.959
2.2930,88
10.410
2.293
4,44
4,44
4,44
4,44
2.012
4,54
50
A travs del mtodo de clculo de los Mnimos cuadrados, se comprueba el clculo

de la demanda histrica.
Tabla 24: Demanda histrica en kilogramos de cabello natural calculado por el mtodo de
Mnimos Cuadrados de la Demanda
X
2.008
2.009
2.010
2.011
2.012
Suma
Y
1
2
3
4
5
15
6.105
6.938
7.884
8.959
10.410
40.297
XY
6.105
13.876
23.652
35.837
52.051
131.522
X2
1
4
9
16
25
55

1.6.5
Proyeccin de la demanda de cabello natural
Para el clculo de la proyeccin de la demanda se toma la informacin de la demanda

histrica y se aplica la ecuacin general de la recta, aplicada para determinar el
comportamiento de una variable en el tiempo, en este caso, la variable es la cantidad
de cabello en kg/ao a proyectarse:
y=a+bx
40.297
"(1)
"(2)
entonces
5a
131.522
15 a
"(3)
-120.891
51
15 b 1*(-3)
55 b
-15 a
-45 b
(2) y (3)
"(3)
"(2)
-120.891
131.522
10.631
b=
-15 a
15 a
0
-45 b
55 b
10 b
1.063
En 1 reemplazamos b
"(1)
40.297
40.297
5a
5a
24.351
5a
4.870
15 b
15.946
FUNCIN DE PROYECCIN O AJUSTE

Y=
4.870 +
1.063 x
Para proyectar la demanda se debe reemplazar el valor x en la frmula de la

Funcin de Proyeccin de Ajuste, con la cantidad de aos futuros que se quiere
determinar la demanda.
Tabla 25: Coeficiente de determinacin R 2
COEFICIENTE DE DETERMINACIN R ^ 2
R^2=
VARIACIN EXPLICADA POR LA FUNCIN DE AJUSTE

VARIACIN TOTAL
R^2=
(Y - )^2
(Y - )^2
52
XY
Anlisis
? = ? D/5
(Y-?)
(Y-?)2
Y
(Y - ?)
(Y - ?))^2
Aos DEMANDA
16.105
8.059
-1.954 3.817.916
5.933
-2.126
4.520.503
26.938 del mercado de extensiones de cabello tiene una correlacin muy fuerte
La demanda
8.059
-1.121 1.257.510
6.996
-1.063
1.130.126
37.884
8.059
-17530.728
8.059
0
0
48.959 en el tiempo proyectado, demostrado en el coeficiente de determinacin
y positiva
8.059
900809.659
9.122
1.063
1.130.126
510.410
8.059
2.351 5.526.358
10.186
2.126
4.520.503
Suma40.297
(0,988
de 1).
0 11.442.170
11.301.256
1.7
La oferta
R^2=
1.7.1
(Y - )^2
(Y - )^2
Anlisis de la oferta de cabello natural

r=
r=
r=
11.301.256
11.442.170
0,988
R^2
(1.073))^2
0,988
La teora de la oferta y la demanda es un aspecto central de la economa de

mercado, cuanto ms abundante sea la oferta de un bien o servicio, menor ser su
precio, aun hasta el punto de que tal vez no sea rentable producir y/o
comercializar. Cuanto ms escasa es la oferta y cuando la competencia se ve
contenida por barreras como patentes, experiencia u otras formas de conocimiento,
es ms probable que
el bien o por:
servicio
genere
ganancias,
yaApolo
que donde existen
Elaborado
Lizbeth
Lara
y Mauricio
dichas barreras, el precio del bien o servicio ya no se relaciona directamente con el
costo de produccin sino con el valor de exclusividad que la clientela otorga al
Tabla 26: Proyeccin de la demanda de cabello natural
producto o con los costos en los que los compradores incurriran si el producto no
estuviese disponible.
(Kourdi, 2008, pg. 19)
DEMENADA
DEMANDA
AOS AOS "X"PROYECTADA "Y"
Las extensiones de
cabello son un
producto
PROYECADA
"Y"
en Kg. se comercializa en peluqueras en la
6
11.249
11,25
en en
Ton.
ciudad de2.013
Quito, se comercializan
un 46,6%
de los establecimientos de belleza,
2.014
2.015
(Ilustracin
13).
2.016
2.017
2.018
7
8
9
10
11
12.312
13.375
14.438
15.501
16.564
12,31
13,37
14,44
15,50
16,56
En el Ecuador, no existe productores de extensiones de cabello, por lo que se

Fuente:
Investigacin de
campoa la empresa Golden
importa, en este estudio se consider
la importacin
directa
Perfect, que ofrece cabelloElaborado

natural en
diversidad
de presentaciones
que se
por:una
Lizbeth
Lara y Mauricio
Apolo
acomodan a las necesidades del cliente. (Ilustracin 6).
53
54
1.7.2
Tipos de Oferta
La oferta se clasifica en tres:
Oferta competitiva o de mercado libre. Es aqulla en la que los productores o

prestadores de servicios se encuentran en circunstancias de libre competencia, sobre
todo debido a que son tal cantidad de productores o prestadores del mismo artculo
o servicio, que la participacin en el mercado se determina por la calidad, el precio
y el servicio que se ofrecen al consumidor. Ningn productor o prestador del
servicio domina el mercado.
Oferta oligoplica. Se caracteriza porque el mercado se halla controlado por slo

unos cuantos productores o prestadores del servicio. Ellos determinan la oferta, los
precios y normalmente tienen acaparada una gran cantidad de insumos para su
actividad. Intentar la penetracin en este tipo de mercados es riesgoso y
complicado.
Oferta monoplica. Se encuentra dominada por un slo productor o prestador del

bien o servicio, que impone calidad, precio y cantidad. Un monopolista no es
necesariamente productor o prestador nico. Si el productor o prestador del servicio
domina o posee ms del 90% del mercado siempre determina el precio. (Mercado,
2007, p. 80)
1.7.3
Principales competidores que ofertan cabello natural
Actualmente en el mercado ecuatoriano existen algunos proveedores que abastecen

de extensiones de cabello importado de pases como Colombia, Estados Unidos y
China, aunque India es considerado por los encuestados como el pas que ofrece una
mejor calidad, no tiene una buena participacin debido a que son las ms costosas.
Las empresas que se dedican a la importacin de extensiones de cabello en Quito se
detallan en la siguiente ilustracin:
55
Ilustracin 14: Principales competidores

DI STRI BUI DORES
LA CASA DEL ESTI LI STA
LUI S TUL
DI RECCI N.
TELFONO
Venezuela 1070 y OlmedoTelf: 2281409

Venezuela 1074 y Olmedo2283546
Av. Mariscal Sucre S10-26 Y Hualcopo, La Magdalena2657632
TI PO DE NEGOCI O
DI RECCI N ELECTRNI CA
COMPETIDOR FUERTE
http://www.lacasadelestilista.com/
Toms de Berlanga 616 e Isla Seymour
Telf: 2455362
COMPETIDOR FUERTE
http://tinyurl.com/pelucastul/
Av. 10 De Agosto N36-189 Y Naciones Unidas,

Av. Eloy Alfaro N52-451 Y Los Pinos
Av. 10 De Agosto N55-96 Y Cap. Alfonzo Ypez
Telf: 2449640
2459 016
Cel:
099373473
COMPETIDOR FUERTE
http://pelucastul.com/
I M PORTAORA M ANRI QUE
Direccin: Olmedo Oe7-28 y Cotopaxi

Direccin: Mejia Oe8-64 y Mires Local 52
Tel: 2281-101
Tel: 2589-466
COMPETIDOR FUERTE
PROLOOK
Villalengua y Domingo de Brieva N38-17 en la

esquina del parque de la Granda Centeno , Quito Ecuador
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Cel:
088244828
COMPETIDOR FUERTE
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GLORI A SALTOS
Av. Amazonas N 32-59 Mariana De Jess y Repblica
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COMPETIDOR FUERTE
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I MPORTADORA
EXTENSI ONES Y PELUCAS
GERARDO TUL
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1.7.4
Participacin de establecimientos que ofrecen cabello natural en el

mercado
De los 101.937 establecimientos econmicos que existen en la ciudad de Quito

(INEC, 2010), el nmero de establecimientos denominados peluqueras y
establecimientos de belleza es de 3.395, es decir que representan el 3,30%.
Segn Trade Map, la tasa de crecimiento de la oferta de cabello natural es de 1,48%,

es decir, el producto no tiene una tendencia marcada de crecimiento por ser un
producto considerado suntuario y no de consumo masivo. (TradeMap, 2013)
56
interesados en comprar el producto, este grupo representan 711 establecimientos

(Tabla 20), el consumo per cpita de cabello de cabello en la ciudad de Quito es de
Tabla 27: Cantidad Importada por Ecuador segn Trade Map
4,54 kg/ ao para el ao 2.012 como se puede observar en la Tabla 21, si

20052006200720082009201020112012
multiplicamos losCantidadCantidadCantidadCantidadCantidadCantidadCantidadCantidad
siguientes valores, 1.582 establecimientos y 4,54 kg/ao podemos
Exportadores
importada, importada, importada, importada, importada, importada, importada, importada,
ToneladasToneladasToneladasToneladasToneladasToneladasToneladasToneladas
inferir que la Oferta
en
la ciudad de Quito es de 7.182, 28 kg/ao, es decir casi un
1512,95151517151616
Mundo
10002260
Hong Kong (China)
00000000
ChinaTon/ao comparada
00000100
7,2
con lo que se ofrece a nivel nacional, se determina que el
Panam
consumo
en la ciudad00000000
es del 46,6% a nivel nacional, para fines acadmicos se va a
India
00000000
Singapur
Estados por
Unidos
de
optar
tomar
solo los datos que muestren satisfaccin de productos con la
Amrica
Mxico
competencia
y que no quieran
cambiarse,
esto0 se lo denominar
Oferta.
0
0
0
0
Colombia
0
14
1.7.5
0
12,95
0
15
3
12
0
15
0
0
12
1
0
9
Fuente:
Determinacin
de laClculos
Oferta del CCI basados en estadsticas de UN
Se entiende como oferta actual a la capacidad de entregar productos o servicios, de

Tomando
la informacin
de estadsticas
de comercio
para el
acuerdo a en
lasconsideracin
normas y estndares
determinados
por la autoridad
correspondiente,
de
desarrollo
deser
las empresas
de Trade
Map de
(Tabla
27) en ela cual,
ese
modo, internacional
la oferta actual
la capacidad
de entrega
extensiones
los en su
lista de los proveedores
paraenellaao
2.012delaQuito,
oferta factor
de cabello
natural importado
por
establecimientos
existentes
ciudad
determinante
para analizar
Ecuador
es de de
16 la
toneladas.
2013)
la
factibilidad
creacin (TradeMap,
de una empresa
que se dedica a comercializar cabello
natural.
Tabla 28:Importaciones Trade Map Ecuador Quito Resto del Pas
Ao En Toneladas
Ecuador 100%
Quito (Oferta) 24% Resto del Pas 76%
El comportamiento
de la oferta se15
define por el nmero de ofertantes
2008
3,811,2 y la capacidad
2009
17
3,813,2
en recursos
de la empresa de comercializacin
de
2010 humanos, fsica y financiera
15
3,811,2
2011
16los establecimientos de 3,912,1
cabello
con la calidad que requieren
belleza, en el momento
2012
16
412
en que se est desarrollando el estudio (Ortegn, 2005, pgs. 45-46).
Fuente: Clculos del CCI basados en estadsticas de UN Investigacin de Campo
1.7.6
Determinacin deElaborado
la ofertapor:
actual
de cabello natural
Lizbeth Lara y Mauricio Apolo
De acuerdo
al mercado
objetivo
poblacional existen
Para
el clculo
de la oferta
actualdel
se universo
tom en consideracin
el ao1.582,
2.012, el cual se
establecimientos
que tienen
proveedores,
es decir atendidos
el segundo(N)
bloque
obtiene multiplicando
el nmero
de compradores
con el(Compradores
consumo per
Atendidos)
establecimientos
y el tercer
(Mercado
cpita (Cpc),891
como
se puede apreciar
en las bloque
tablas 20
y 21. Objetivo Insatisfecho)
1.402 establecimientos, en este se exceptan los no atendidos insatisfechos
57
58
0
2
14
O = N * Cpc
O= 891 *0,99*4,54 kg
O = 4.047 kg/ao = > 4 Ton.
Tabla 29: Oferta histrica
Oferta histrica "Y"

3.802
8650,99
3.840
8740,99
3.879
8820,99
3.918
8910,99
4.047
891
X
2.008
2.009
2.010
2.011
4,44
4,44
4,44
4,44
2.012
4,54
Tabla 30: Mtodo Mnimos Cuadrados de la Oferta
X
2.008
2.009
2.010
2.011
2.012
Suma
1
2
3
4
5
15
Y
3.802
3.840
3.879
3.918
4.047
19.485

Elaborado por: Lizbeth Lara y Mauricio Apolo}
59
XY
3.802
7.680
11.636
15.672
20.233
59.023
X2
1
4
9
16
25
55
1.7.7
Oferta de cabello natural proyectada
y=a+bx
19.485
"(1)
"(2)
59.023
entonces
"(3)
5a
15 a
-58.455
15 b 1*(-3)
55 b
-15 a
-45 b
(2) y (3)
"(3)
"(2)
-58.455
59.023
568
b=
-15 a
15 a
0
-45 b
55 b
10 b
57
En 1 reemplazamos b
"(1)
19.485
19.485
5a
5a
18.633
5a
3.727
15 b
852
FUNCIN DE PROYECCIN O AJUSTE

Y=
3.727 +
57 x
Funcin de Proyeccin de Ajuste: Funcin a travs de la cual se reemplazara el valor

x para proyectar aos futuros de la oferta.
60
Tabla 31: Coeficiente de determinacin R2
COEFICIENTE DE DETERMINACIN R ^ 2
R^2=
VARIACIN EXPLICADA POR LA FUNCIN DE AJUSTE

VARIACIN TOTAL
R^2=
(Y - )^2
(Y - )^2
X
Aos
1
2
3
4
5
Suma
Y
= D/5
OFERTA
3.8023.897
3.8403.897
3.8793.897
3.9183.897
4.0473.897
19.485
(Y-)
(Y-)2
-95
-57
-18
21
150
0
9.102
3.250
332
439
22.401
35.525
(Y - )
Y
3.783
3.840
3.897
3.954
4.011
-114
-57
0
57
114
(Y - ))^2
12.910
3.228
0
3.228
12.910
32.276

R^2=
r=
r=
r=
(Y - )^2
(Y - )^2
32.276
35.525
R^2
(1.073))^2
1
61
0,909
Tabla 32: Proyeccin de la oferta de cabello natural
AOS
AOS
"X"
2.013
2.014
2.015
2.016
2.017
2.018
6
7
8
9
10
11
OFERTA
PROYECADA "Y"
OFERTA
PROYECTADA "Y"
en Ton.
4.067
4.124
4.181
4.238
4.295
4.352
4,07
4,12
4,18
4,24
4,29
4,35

Anlisis
La oferta de los competidores en la comercializacin de extensiones de cabello tiene
una correlacin muy fuerte y positiva en el tiempo proyectado, demostrado en el
coeficiente de determinacin (0,909 de 1).
1.8
1.8.1
Demanda Insatisfecha
Demanda potencial insatisfecha
Se llama demanda potencial insatisfecha a la cantidad de extensiones de cabello que

es probable que los establecimientos de belleza consuman en los aos futuros y sobre
la cual se ha determinado que ningn proveedor actual podr satisfacer s prevalecen
las condiciones en las cuales se hizo el clculo (BACA, 2008, pg. 51).
1.8.2
Demanda proyectada insatisfecha
Para determinar la demanda insatisfecha del consumo de extensiones de cabello

natural, se procedi a realizar el siguiente clculo demanda proyectada (tabla 26)
62
menos oferta proyectada (tabla 32), del cual resulta la demanda insatisfecha
proyectada.
Tabla 33: Demanda proyectada insatisfecha de cabello natural (kg/ao)
DEMANDA PROYECTADA INS ATIS FECHA

PERIODO
DEMANDA
2.012
2.013
2.014
2.015
2.016
2.017
2.018
DEMANDA
INS ATIS FECHA Kg.
OFERTA
10.410
11.249
12.312
13.375
14.438
15.501
16.564
4.047
4.067
4.124
4.181
4.238
4.295
4.352
6.364
7.181
8.187
9.194
10.200
11.206
12.212
Fuente: Demanda actual y oferta actual.

Anlisis
Para los prximos 5 aos (2.014 al 2.018), la demanda insatisfecha es de 50.999,82

kg/ao, con una variacin promedio de crecimiento de la demanda insatisfecha de un
11 %, esta demanda puede ser cubierta con el proyecto.
63
1.8.3
Demanda requerida para el proyecto
Tabla 34: Demanda actual insatisfecha

DEMANDA ACTUAL INS ATIS FECHA
PERIODO
DEMANDA
2.012
2.013
2.014
2.015
2.016
2.017
2.018
DEMANDA
INS ATIS FECHA Kg.
OFERTA
10.410
11.249
12.312
13.375
14.438
15.501
16.564
4.047
4.067
4.124
4.181
4.238
4.295
4.352
6.364
7.181
8.187
9.194
10.200
11.206
12.212

Anlisis
La demanda insatisfecha en el ao 2.012 fue de 6.364 kg/ao, es decir, 6,3 toneladas
del producto de extensiones de cabello natural en la ciudad de Quito. El producto del
estudio comercializacin de cortinas de cabello natural cuyo peso por paquete es de
100 gramos.
6.364 kg = X
1 kg = 1.000 gr
X = 6.364.000 gr
63.640 unidades de extensiones de cabello en cortinas de 100 gramos c/u, de la

misma manera para los siguientes aos.
64
Tabla 35: % Demanda requerida para el proyecto

MERCADO DEL PRO YECTO
DEMANDA
INSATISFECHA
ACTUAL, Kg-
PERIO DO
% A CUBRIR D.I. /
PRO YECTO
2.012
6.364
2.013
7.181
2.014
8.187
2.015
9.194
2.016
10.200
2.017
11.206
2.018
12.212
MERCADO DEL
PRO YECTO , Kg.
16%
14%
13%
13%
13%
14%
15%
DEMANDA
INSATISFECHA Ton.
1.018
1.005
1.023
1.195
1.326
1.569
1.832

Anlisis
La demanda insatisfecha para el proyecto est comprendida por los establecimientos
que por diversos motivos estn interesados en el producto y no se encuentran
satisfechos plenamente con el mismo, aunque tengan un proveedor, tambin se
considera a la demanda insatisfecha a los establecimientos que quieren conocer otras
alternativas nuevas para ellos que puedan satisfacer de mejor manera a sus clientes, y
por ltimo, los establecimientos de belleza que no se dedican a comercializar
extensiones de cabello y les gustara incluir este producto en sus negocios; para
satisfacer a estos establecimientos de cabello natural se estima que la empresa podra
comercializar 1.023 (kg/ao) 13% del mercado insatisfecho en el ao 2014, es decir
10.230 paquetes de cortinas de 100 gramos c/u.
65
1,02
1,01
1,02
1,20
1,33
1,57
1,83
1.9
1.9.1.1
Marketing
Producto
en la comercializacin del producto
El marketing
Son
unidades es
deuna
extensiones
herramienta
de cabello
que le permite
natural de
a una
la mejor
empresa
calidad
nueva
(Remy
o una-que
calidad
se
encuentre
triple
A), presentado
en marcha,en
comercializar
una cortina de
de 100
manera
gramos
exitosa
cadaununa,
producto
con la omarca
servicio nuevo
o existente enGolden
internacional
el mercado,
Perfect,
herramienta
este producto
con lacumple
cual secon
desarrollan
las caractersticas
estrategiasque
que
permitan llegar
demanda
en cliente.
al mercado meta. (Briefing, s.f.)
1.9.1 Aplicacin
1.9.1.1.1
Estrategiasde
delmarketing
producto MIX
El marketing
Los
siguientesmix
factores
utilizason
lastangibles
cuatro variables
y forman
(Producto,
parte de la
Precio,
estrategia
Promocin
del producto
y Plaza),
e
con las cuales
influencian
al consumidor
se analiza elen
estado
su decisin
situacional
de compra.
del producto en el mercado, y con este
anlisis, se pueden desarrollar estrategias que permitan lograr el alcance de los
El producto a importar es de calidad triple AAA, se la puede apreciar solo
objetivos empresariales.
con el tacto al sentir su textura natural.
El empaque es de buena calidad, asegura proteccin de producto al momento
de trasportarlo.
Ilustracin 15: Marketing Mix y su relacin con el mercado
Variedad tanto en textura como en tonos de cabello natural

Todo empaque cuenta con instructivo, de mejores usos y cuidados, para una
mayor conservacin del proyecto.
La marca y el etiquetado, presentan una imagen de glamur y calidad
internacional.
1.9.1.2
Precio
La sensibilidad del precio del producto

en el mercado
es un factor crtico para que
Fuente: Investigacin
de campo
Elaborado
por: Lizbeth
Lara y Mauricio
Apolo
las empresas tomen decisiones
en cuanto
a la fijacin
de precios
sin afectar al
consumo (Universidad Mayor San Simn, 2012).
66
67
Tabla 36: Promedio de Precios
PRECIOS PROMEDIO DE LA
COMPETENCIA AL POR MENOR (100 g)
COMPETIDORESPrecio $
Luis Tull$ 120,00
Gloria Saltos$ 110,00
La Casa del Estilista$95,00
$80,00c Precio del Proyecto

La competencia tiene un precio estimado de 100 dlares por cortina de cabello

natural de calidad Remy calidad triple A, el precio del producto de la empresa en
estudio tendr un precio estimado de 80 dlares en promedio, considerando un
estimado de los costos en que incurrir la empresa en la ciudad de Quito.
1.9.1.2.1 Estrategias del precio
El precio es un factor que determina la decisin de compra
Generar plan de compras y costos en la empresa de manera que se pueda

optimizar el uso y consumo de todos los insumos, y en consecuencia
disminuir los costos, los cuales tienen relacin directa en la determinacin del
precio.
Polticas de pago y descuentos en relacin a la cantidad que el cliente est

dispuesto a comprar, genera preferencias de compra o fideliza al cliente al
obtener mayores beneficios.
Se establecern las siguientes polticas de pago y descuentos:
68
1. Todo pago en efectivo recibe el 3 % de descuento, desde 1 empaque hasta 3.

2. Si la compra es de 4 a 6 empaques, el descuento es el 3% + 3 %
3. Si la compra es de 7 a 12 empaques, el descuento es el 3% + 4 %
4. Si la compra es de 13 en adelante los empaques tiene el descuento 10%
5. Se permite el pago a crdito de la siguiente manera:
6. Pagos a crdito a pagos de 3 meses mximo ( tarjetas de crdito asociadas
con la empresa)
1.9.1.3 Promocin
Como parte de la promocin se va a realizar las siguientes estrategias para el plan de

negocios:
Tabla 37: Marketing mix Promocin
Descripcin insumo promocin

Tarjetas de presentacin
PARCIAL
TOTAL
COSTO ESTIMADO
COSTOCOSTO
UNITARIOTOTAL
$0,07 $140,00
__
2.000
Gerente
500
Subgerente
500
1.000
100
Ventas
Muestrarios del producto
Ventas
Dpticos
Ventas
4,00 $
2.000
2.000
1.000
1.000
rolling up, en lona
Eventos
Ventas
Empaques de regalo Ssoke hair

Ventas
7.000
7.000
Silicona regalo promocin

Auspicio a eventos a participar
500
0,80 $
800,00
30,00 $
180,00
_
_
$
_
500
Ventas - temporada
400,00
_
100
Afiches Szoke Hair

Ventas
_
0,20 $
1.400,00
_
2,00 $
1.000,00
_
$
_
_
_
$
41.099,17
TOTAL $ 45.019,17

69
1.9.1.3.1 Estrategias de promocin
Entrega de afiches por la compra que supere las 3 unidades, ms el descuento

del 3%, pago en efectivo.
Entrega de dpticos en la Av. Amazonas y Av. Repblica, en inauguracin.
Empaque de regalo gratis, siempre que el cliente solicite, 1 por empaque
comprado.
Por la compra de 1 empaque recibe gratis, 1 silicona proteccin solar, en
temporadas especiales ( fecha de inauguracin, cumpleaos de la empresa, 14
de febrero, navidad)
Pago por alquiler de stand en ferias y/o eventos relacionados con el producto.
Crear pgina en Facebook, promocionar ferias y/o eventos en los que
participe la empresa Szke Hair extensions.
Ilustracin 16: Estratega de promocin
Dpticos
Afiche s
Empaque s de re galos
Promocin e ve ntos
e n face book

70
Por
la naturaleza
1.9.1.4
Plaza de este proyecto y el producto que se pretende comercializar, se
utilizara el canal de longitud 3, a razn de que las peluqueras son intermediarios
minoristas o revendedores en pequeas cantidades al consumidor.
La empresa tendr su local propio que es un punto de venta, este local debe estar
ubicado estratgicamente en donde se encuentre la mayor cantidad de
establecimientos
de belleza
en el norte de la ciudad de Quito, por el motivo de que el
1.9.1.4.1
Estrategias
de Plaza
producto ser comercializado, en su mayora, en los establecimientos y puede ser
solicitado a travs de pedido con uno de los vendedores de la empresa, va telefnica,
Distribucin de productos directa, a travs de la gestin de los vendedores de
internet o en el local.
la empresa.
Oferta de productos, utilizando varios medios de comunicacin: va
No se contempla
la internet
implementacin
de agencias
de distribucin,
ya que
por el
telefnica,
envi a correos
electrnicos
de mercado
objetivo.
del
tamao
proyecto no
se justifica,
adems quepara
estopeluqueras.
incrementa los costos
Distribucin
selectiva
exclusivamente
operativos y as el precio final. Segn Kother, Existen longitudes en un canal de
medios por el nmero de intermediarios y considerando que el producto y el
consumidor son participantes (Kother, 1992, pp. 202-204).
Ilustracin 17: Philip Kothler, longitudes de distribucin
Fuente: http://slideshare.net/sudatec/districbucion-y-canal-de-distribucion
71
72
CAPTULO II
2
ESTUDIO TCNICO
2.1
Objetivos del estudio tcnico
2.1.1
Objetivo general
Definir la cantidad necesaria de extensiones de cabello a importar, a fin de cubrir la

demanda objetiva y racionalizar los recursos necesarios para generar utilidad para la
empresa.
2.1.2
Objetivos especficos
Identificar los factores que condicionan el tamao del Proyecto.

Delimitar el tamao ptimo del proyecto y su localizacin.
Determinar la capacidad de comercializacin del producto.
Delinear la Ingeniera del proyecto
Proponer la plantilla ptima de personal.
2.2
Determinacin del tamao del proyecto
El tamao de un proyecto corresponde a la capacidad de produccin por unidad

de tiempo, es decir a capacidad de la produccin: La capacidad de produccin se
define como el volumen o nmero de unidades que se puede producir un da,
mes o ao, dependiendo del tipo de proyecto que se est formulando.
El tamao tiene incidencia en el nivel de inversiones y costos; El nivel de
operacin que determinara los ingresos.
73
Por lo tanto el
tieneosuceso
estimacin
de la rentabilidad
que podra
mercado desconoce
la tamao
existencia
modoendela uso
de extensiones
de cabello,
este
generar su implementacin, el estudio del mercado es una base que sirve para
evento se suele suscitar especialmente en pequeas peluqueras ubicadas en diversos

determinar el tamao ptimo del proyecto.
(Huanca, 2013)
sectores de la ciudad.
2.2.1 Factores que condicionan el tamao del proyecto

2.2.1.2 Disponibilidad de mercadera
2.2.1.1 La cuanta de la demanda del proyecto

El abastecimiento en cantidad y calidad del producto es fundamental en el proyecto,
por lo que es necesario conocer a nuestro proveedor, en su cumplimiento y
disponibilidad
producto
con las caractersticas
predefinidas,
es decir,
La demanda esdel
uno
de los factores
ms importantes
para condicionar
el deben
tamao de
encontrarse
en el tiempo,
cantidaden
requerida
el proyecto,
un proyecto.disponibles
El tamao propuesto
solocalidad
puede yaceptarse
caso quepor
la demanda
sea
segn
el estudio
de mercado
realizado.
claramente
superior
(Gmez,
1992, pg. 56).
En
el proyectoinicial
el nico
es la empresa
Golden
Perfect,
debido que
a la se
La capacidad
delproveedor
proyecto depender
de los
recursos
financieros
trayectoria
y reconocimiento
nivel mundial
comercializacin
variedad
requieren para
que el proyectoa mantenga
una de
demanda
adecuada aylos
factoresdede
cabello
natural
de calidadpor
triple
AAA, estoesrepresenta
para el
mercado100%
y a las
metasyplanteadas
el proyecto,
decit esto una
debedebilidad
ir respaldado
por
proyecto
la dependencia
de se
unva
solo
proveedor,
a razn Financiero.
de que no se posee la
el VAN ydebido
el TIR aque
posteriormente
a tratar
en el Estudio
garanta absoluta: de cumplimiento y perduracin de la empresa proveedora durante
Tabla 38: Cuanta de la demanda del ao 2012
el ciclo de vida del proyecto.
Total Demanda I nsatisfecha Ao Con aplicacin del Proyecto (16%

2012*del mercado potencial) *
Mercadofinancieros
Insatisfecho
2.2.1.3 Recursos
Consumo Per Capita
Consumo Anual
1.402 Mercado Meta

4,54 Consumo Per Capita
6.364 Consumo Anual
224
4,54
1.018
A mayor nmero
de productos, servicios y tecnologa, el monto a invertir por cada
* valores expresados en kilogramos
accionista aumenta, se requiere una gran fuente de financiamiento para importar y
mantener en marcha el proyecto, los propietarios del proyecto cuenta con un activos
propios tanto en activos disponibles y activos fijos, pese a estos recursos para llevar a
cabo el proyecto se requiere de mayor capital por lo que se buscar financiamiento
en instituciones financieras.
El producto ofrecido por Szke Hair Extensions, pese a que se comercializa en
mercados internacionales no se ha dado a conocer en Quito - Ecuador, as tambin a
travs de las encuestas realizadas se pudo constatar que una pequea porcin del
74
75
En
censo
82,8% de quiteos se auto identific como mestizo, seguido
2.3 el ltimo
Tamao
del el
Proyecto
del 6,7% de blancos, el 4,7% de afroecuatorianos, el 4,1% de indgenas y 1,4% de
montubios. La etnia que mayor cambio registr fueron los blancos al pasar de 12,7%
2.3.1 Tamao ptimo del Proyecto
en el 2001 a 6,7% en el 2010 (INEC, 2010).
Mestizos: mezcla de indgena y europeo, por lo general el cabello es lacio.
La capacidad que se posee para importar y comercializar todo el producto, se lo ha
determinado por un condicionante que es muy importante que es el financiamiento
del proyecto, son 10.234 unidades de 100 gramos cada una de manera anual, misma
2.3.2 Capacidad de Comercializacin del Proyecto
que por textura de cabello se divide de la siguiente manera:
El proyecto tendr la capacidad de satisfacer las necesidades de la demanda

European Silky:
insatisfecha
en un70%
13%. En consecuencia al capital o inversin financiera que se
requiere para funcionamiento de la empresa, es necesario aclarar que el proyecto es
European Body: 20%
dependiente del proveedor, en este primer ao que la empresa desarrolle la actividad
European Curl:
10%
econmica
de importacin
y venta, despus, se realizar estudios para incrementar el
nmero de proveedores.
Tabla 39: Cantidades a importar
Por lo que se importar 2.558 Kg. de extensiones de 100g de manera trimestral y en

Medidas de las extenciones segn textura
total
de manera anual 10.234 extensiones de cabello (cada extensin pesa 100g).
DescripcinCantidad
18"
20"
22"
texturatotal
European Silky: 70%7.164
1.433
2.149
2.149
European Body: 20% 2.047
614
819
European Curl: 10%1.023
Total extensiones10.234
1.023
2.4
Localizacin del proyecto
2.4.1
Factores que determinan la localizacin
Es el anlisis de las variables (factores) que determinan el lugar donde el proyecto
Los anteriores
porcentajes
de textura
de cabello
a importar
los distribuyo
de tal
logra la
mxima utilidad
o el mnimo
costo. La
decisin deselocalizacin
no solo
afecta
a empresas
de nueva creacin,
sino
a las
ya estn
manera que
se cubra
la demanda,
ya que en
el tambin
Ecuador
se que
posee
informacin del
funcionando.
INEC acerca de la poblacin y su etnia
La eleccin de la localizacin en una decisin compleja, en la mayora de los

casos, depende del mercado, y su demanda un mercado en expansin, requerir
76
77
24"
1.433
614
aadir nueva capacidad; cuando la demanda se contrae, puede requerir el cierre

de instalaciones y/o la reubicacin de operaciones.
(Padilla, 2006, pgs.
222-223)
Los factores que determinan la localizacin son:
Proximidad y disponibilidad del mercado.
Proximidad y disponibilidad de las materas primas o productos.
Medios de transporte.
Definicin de la mano de obra requerida.
2.4.1.1 Proximidad y disponibilidad del mercado
Es importante que la empresa este localizada en un lugar cercano y accesible a los

clientes para que sea reconocido y no se deban desplazarse grandes distancias, el
producto se lo va a ofrecer la entrega en los establecimientos, mediante vendedores o
contactos tanto via telefonica como web,
otra opcin es la venta en el
establecimiento seleccionado.
2.4.1.2 Proximidad y disponibilidad de las materias primas o productos
Para que el negocio tenga xito es necesario tomar en consideracin los tiempos de
entrega, es decir que el producto debe tener una entrega inmediata es decir no ms de
24 horas, al ser un producto importado, nos vamos a abastecer de China y el producto
Golden Perfect se encuantra ubicado en Guangzhou (Cantn), al ser uno de los
puertos mas grandes del mundo, y al ser una gran Metropoli de China, el acceso a
ella es muy facil debido a que cuenta con todas las facilidades para hacer negocios,
por lo que no presenta ningn problema para el abastecimiento de matria prima. El
lugar donde se va a ubicar el proyecto debe ser accesible para los clientes.
78
2.4.1.3 Medios de transporte
Es importante considerar el transporte para la implantacin del proyecto, las vas que
estn cercanas al proyecto son Av. Repblica, Av. Mariana de Jesus, Av. Amazonas,
y a minutos de la Av. 10 de Agosto, Av. Eloy Alfaro, Av. De los Shiris, Av. 6 de
diciembre Av. Occidental, al igual que el Tunel Guayasamin que conduce al valle de
Tumbaco, es decir que va a estar muy cerca de los negocios que comercializan
extensiones de cabello con una poblacin flotante grande.
2.4.1.4 Definicin de Mano de Obra requerida
El proyecto requiere contar con el siguiente personal:

Gerente general
Jefe de ventas
Contador
Bodeguero
Vendedor Local
Tres vendedores de campo - comisiones
2.4.2
Macro localizacin
El proyecto de empresa se va a encontrar en Ecuador, provincia de Pichincha en la

ciudad de Quito, en el sector Norte de la ciudad, en los establecimientos de belleza
que el producto tiene una buena aceptacin, es importante que Szke Hair Extensions
debe estar cerca de los comercializadores del producto
79
Ilustracin 18: Macro localizacin
80
2.4.3
Micro localizacin
La micro localizacin tiene una estrecha relacin con el lugar ptimo para ser
implantado el proyecto estar ubicado en la parroquia Iaquito de la ciudad de Quito,
como se especifica en el anlisis que se indica a continuacin. Ubicada en la Calle
Grecia y Av. Repblica, Sector Repblica, Parroquia Iaquito, centro norte de la
ciudad.
Ilustracin 19: Micro localizacin
Elaborado por: Lizbeth Lara y Mauricio Apolo y modificada de la pgina Google Earth
2.4.4
Ubicacin de la empresa
Para este mtodo se van a seleccionar los 3 sectores con mayor cantidad de
peluqueras obtenidas del anlisis de la pregunta 3 de la encuesta, se van a poner en
consideracin algunos factores que determinan la localizacin de proyectos y su
respectiva ponderacin, esto va a ser medido en escala del 1 al 4 donde 1 es poco
determinante y 4 muy determinante.
81
Esto se toma
de habitantes,
en consideracin
por lo que
la Macro
esto nolocalizacin
incide en la ytoma
Micro
de localizacin.
decisiones para
Lasla
parroquias:
localizacin del proyecto.
Disponibilidad de Servicios Bsicos.- este factor no presenta inconvenientes
CARCELEN
para el proyecto, los sectores escogidos son parroquias urbanas de Quito, que
RUMIPAMBA
tienen una dotacin de servicios bsicos permanente y con un costo similar.
IAQUITO
Cercana de los mercados.Este es el punto mas importante para el
proyecto, esto incide en el xito o fracaso del proyecto, nuestro mercado van
Tabla 40: Localizacin ptima del Proyecto
a ser clientes empresariales, que tienen pequeos y medianos negocios, que

I aquitoy
su actividad
es ser asesores de imagen,
se proveen
de productos de belleza
Factores
Carcelen
Rumipamba
Peso
este
a su clientela, es decir que4 no poseen mucho
tiempo para2estar
Costolodeofrecen
Arrendamiento
2
0,25
desplazndose
muy lejos. Los tres sectores
de
Costo del Transporte
2 tienen alta demanda
3
0,1
0,05
peluqueras
y abarca sectores de un buen1nivel adquisitivo,
est cercana 4a
Cercania de los mercados
3
0,5
peluqueras,
la parroquia
Disponiblidad
de Servicios
Bsicos
Iaquito es la que
2 tiene una gran
2 cantidad de
parroquias y su accesibilidad es mayor desde y hacia todos los puntos de la
Cercania a los fuentes de abastecimiento
ciudad.
Total (sobre 4)
2,6
3,1
0,1
Cercana a las fuentes de abastecimiento.- Al ser un producto importado,

desde Cantn China, no es un factor que incide para su localizacin, el

producto va a llegar va martima desde el puerto de Guangzhou (Cantn),
Para la determinacin de la decisin de donde va ser el lugar ptimo para implantar
hacia el puerto de Guayaquil.
el proyecto se tomaron en consideracin pesos relativos, estos nos facilitaron la toma
de decisiones:
2.5 Ingeniera
del proyecto
Costo del terreno.esto es un factor econmico importante porque esto hace
que el terreno tenga un valor u otro.
Costo del Transporte.- si tomamos en consideracin que la poblacin de la
2.5.1 Implantacin del proyecto
ciudad de Quito se moviliza al hipercentro y este a su vez obviamente un
punto medio de la ciudad, por ejemplo Carceln est en desventaja por estar
El edificio Ibarra consta de 1 Subsuelo, Planta Baja y 3 Plantas, de las cuales el
en el extremo norte de la ciudad en el que se encuentra muy distante del sur,
primer piso est destinado para un Local Comercial,
Hall,
Guardiana, Sala
centro y los valles, solo beneficiara a parte del sector norte, es decir el costo
Comunal y Baos, y los pisos posteriores tiene un departamento por planta es decir
de transporte ser un poco mayor en este sector, adems del tiempo de viaje,
posee 3 departamentos destinados para vivienda, adems de contar con 9
tanto para el cliente, como para las entregas que realice la empresa.
parqueaderos,
3 de ellos destinados para el local comercial.
Disponibilidad
de mano de Obra.- no es un mayor problema, debido a que
el Distrito Metropolitano de Quito consta con una poblacin de 2,2 millones
82
83
2.5.2
Planos del proyecto, distribucin fsica de las instalaciones

Ilustracin 20: Distribucin del Proyecto
Planta Baja
84
Subsuelo
2.5.3
Descripcin de las instalaciones del proyecto
Szke Hair Extensions contar con un rea comercio de 71,31 metros cuadrados, y
80,8 metros cuadrados en el rea comercial y de servicios, repartidos como indica la
ilustracin 21.
Bodega: ocupar un rea de 10 metros cuadrados, y aqu estarn distribuidos
los siguientes espacios: contar con 2 dos repisas la una de 2,00 0,80 y la otra
2,80 x 0,80, se tendr capacidad de hasta 5.600 unidades, un escritorio de
0,70 por 1,35 con instalaciones elctricas para el manejo de inventarios.
Oficina directivos: 15 metros cuadrados en la que se va a hacer la
planificacin y coordinar la parte de marketing y comercio exterior, as como
la toma de decisiones.
rea contable: 5 metros cuadrados en la cual se va a realizar la parte de
facturacin y los procesos contables
85
rea Comercial: 41 metros cuadrados, se destinar como sala de exhibicin
y ventas en la que se ubicaran el producto para resaltar el producto he
incentivar la compra, ver ilustracin 22.
Bao: 2,3 metros cuadrados este espacio est ubicado al fondo del local el
cual ser utilizado tanto por el personal que labora en la empresa como para
los clientes.
rea de Parqueo: 7, 5 metros, el local cuenta con 3 estacionamientos, que se
encuentran ubicados en el Subsuelo, esto generar seguridad en los clientes
para visitar el establecimiento.
El proyecto contar con todos los requerimientos para su funcionamiento, es decir
tendr equipos de oficina, sistemas informticos, stands para mostrar las extensiones
de cabello, adems ofrecer a sus clientes de reas de parqueo para comodidad de
los usuarios. Es importante mencionar que la empresa tendr aprobado su PLAN
MNIMO DE PREVENCIN DE RIESGOS LABORALES (Anexo 8), con la seal
necesaria, adems de los equipos de primeros auxilios y de prevencin de incendios,
que son requeridos por las instituciones como el Municipio de Quito, Ministerio de
Relaciones Laborales y el Cuerpo de Bomberos del Distrito Metropolitano de Quito.
86
En cuanto a la sealtica emplear la norma NTE INEN 439, utilizando colores y

seales prestablecidos por dicha normativa al igual que sus propiedades
colorimtricas y fotomtricas, esta contar con su respectiva sealtica y
nomenclatura de identificacin legible, la cual contar
con la inspeccin y
aprobacin del Cuerpo de Bomberos del Distrito Metropolitano de Quito.
Se va realizar los trmites en el Cuerpo de Bomberos del Distrito Metropolitano de

Quito, estos son segn el sitio web (Cuerpo de Bomberos de Quito; 2013)
Solicitud de inspeccin del Cuerpo de Bomberos.

Fijar fecha de inspeccin.
Cumplir con las observaciones indicadas en la inspeccin.
Presentar copias de las facturas del equipamiento Contra Incendios adquirido.
Presentar una memoria fotogrfica impresa del Sistema Contra Incendio
instalado.
SHE Ca. Ltda. Ha presupuestado la adquisicin de alarma de seguridad y

equipamiento contra incendios con la empresa SEGJAED Seguridad Electrnica
Automatismo y Equipos Contra Incendios, cuyo valor es de $850 anuales, el detalle
se lo puede apreciar en el Anexo 5, Rubro de seguridad.
A continuacin, se representar a travs de imgenes la distribucin de espacios
fsicos del proyecto de la Compaa Limitada SHE.
87
Ilustracin 21: Cuadro de reas que cuenta el proyecto.
88
Ilustracin 22: rea Comercial
89
2.5.4
Diagramas de flujo de procesos ventas
Este diagrama utiliza smbolos para describir actividades necesarias para la venta e
importacin de la mercadera. A continuacin se explica cada uno de los smbolos
usados para la generacin del diagrama de flujos del proceso de venta.
Ilustracin 23: Simbologa y Significados del Diagrama de Flujos.

Simbologa
Significado
Inicio y trmino (Abre y/o cierra el diagrama).
Actividad (Representa la ejecucin de una o ms

actividades o procedimientos).
Decisin (Formula una pregunta o cuestin).
Operaciones de entrada y salida
Conector (Representa el enlace de actividades con

otra dentro de un procedimiento).
Archivo definitivo (Guarda un documento en forma

permanente).
Archivo temporal (Proporciona un tiempo para el

almacenamiento del documento)
Lneas de Flujo
Fuente: http://diagramas-de-flujo.wikispaces.com/SIMBOLOGIA+Y+SIGNIFICADO
90
2.5.4.1 Importacin de mercadera
El gerente general junto con el jefe de ventas son los responsables de realizar la
orden de compra al proveedor, utilizando los reportes de ventas, contabilidad y
bodega. Para efectuar la transaccin es necesario completar una orden de pedido,
misma que ser enviada va mail a la contraparte de fbrica, persona que se encargara
de gestionar disponibilidad de mercadera en un mximo de 24 horas. Se realiza la
transferencia de pago, y se procede a despachar la mercadera y un reporte factura
detallando las caractersticas, cantidad de los bienes exportados.
Flujograma 1: Diagrama de flujo proceso de importacin
Inicio
Emisin de la nota de
pedido al proveedor
Envi de la proforma del

pedido
Realizacin del reporte

envi total de mercadera
No
Transaccin
de Pago
Fin del proceso
Despacho de pedido
Coordinacin con el
transporte internacional
Arribo del pedido a puerto
Recepcin de mercadera
en Quito, Bodega Szke
Hair
Fin

91
Flujograma 2: Diagrama de flujo Recepcin de mercadera
Inicio
Bodega de Szke hair
Revisin de la
mercadera: buen estado
Ingreso al sistema contable
Almacenami
ento datos
Organizacin y
clasificacin en bodega
Fin

92
Flujograma 3: Diagrama de flujo proceso de venta
Ingreso del Cliente - Inicio
Recepcin Cliente
Atencin vendedor al
cliente
Cliente solicita producto

y alternativas
Vendedor lo asesora e
indica la variedad del
producto.
Cliente realiza preguntas

e inquietudes
Vendedor proporciona
informacin solicitada a
cliente
Si
N
Fin del proceso
Decisin de
compra
Separa producto
Ir a caja, preguntar forma

de pago.
N
Efectivo
Decisin de
pago
Canales electrnicos
Comprobaci
n de pago
Fin del proceso
Si
Transaccin
de cobro
Registro
Emisin de Factura
Entrega de mercadera en
empaque Szke Hair
Entrega de tarjeta de la
empresa y afiche
Salida del Cliente - Fin

93
2.5.5
Determinacin de activos
Forman parte fundamental para realizar las actividades diarias de los trabajadores de
la empresa, segn nuestro estudio tcnico es necesario realizar las siguientes
adquisiciones:
Muebles y Enseres
Tabla 41: Muebles y Enseres
IMAGEN
DETALLE
UNIDAD DE
MEDIDA
MUEBLES Y ENSERES
CANTIDAD
PRECIO
UNITARIO
PRECIO
TOTAL
Mostrador
Unidad
500,00
1.500,00
Escritorios
Unidad
400,00
1.600,00
Unidad
Sillones
Unidad
Sillas
Unidad
10
Espejos grandes
Unidad
160,00
480,00
Anaqueles
Unidad
200,00
400,00
Archivador
Unidad
120,00
120,00
Sillas giratorias
TOTAL MUEBLES Y ENSERES
80,00
450,00
33,00
400,00
900,00
330,00
5.730,00

94
2.5.6 Determinacin
del talento humano
Equipos de Oficina
Tabla 42: Equipos de Oficina
El proyecto a realizar requiere de talento humano, personas que cumplan a cabalidad

I M AGEN
DETALLEUNI DAD DE M EDI DA
CANTI DAD
PRECI O UNI TARI O PRECI O TOTAL
EQUI POS DE OFI CI NA

sus funciones, y trabajen en conjunto con
la empresa a fin de conseguir las metas
propuestas por la misma. Para alcanzar las metas de la empresa se requiere del
Telfonos Panasonic Kxtg4072 (vienen 2)
siguiente personal.
2.5.7
En Casa Sony
Personal necesario paraCine
el(teatro)
proyecto
3d Blue Ray Bdv E290
Unidad
80,00
160,00
Unidad
489,00
489,00
Unidad
2.5.7.1 Denominacin: Gerente General

LCD 50"
1.100,00
Nivel formacin profesional: Titulo 3er Nivel en Administracin de

TOTAL EQUI POS DE OFI CI NA
1.100,00
1.749,00
Empresas, Comercio Exterior o especialidades afines

Sueldo mensual: $900

Competencias Tcnicas:
Realizar las operaciones de compra y venta de mercancas a nivel

Equipos de Computacin
internacional
Ejecutar la gestin administrativa
en las
Tabla 43: Equipos
deoperaciones
Computacin de importacin e
introduccin
de mercancas. DETALLEUNI DAD DE M EDI DA
I M AGEN
CANTI DAD PRECI O UNI TARI O PRECI O TOTAL
EQUI POS DE COM PUTACI N
Organizar y gestionar el proceso de almacenamiento.

Computadores i5
Unidad
539,00
2.695,00
264,00
792,00
Gestionar operaciones de financiamiento para transacciones internacionales

de mercancas.
Impresoras L355 EPSON/

copia/ scan/ Wiriless
Unidad
2.5.7.2 Denominacin: Jefe de Ventas

TOTAL EQUI POS DE OFI CI NA
Nivel formacin profesional: Titulo 3er Nivel en Administracin de

Empresas, Ingeniero en Mercadotecnia o especialidades afines

95
96
3.487,00

Competencias Tcnicas:
Disear programas de mercadeo y comercializacin del producto.
Realizar anlisis e investigacin de mercados.
Capacidad de dominio del rea comercial y de mercado.
Realizar la planeacin y desarrollo de productos
Disear estrategias de mercadeo innovadoras y de impacto en los
consumidores
Crear estrategias de mercado desarrolladas y con respecto a la definicin de
precios, diseo, innovacin y posicionamiento de productos.
Direccionar la estrategia del producto, la publicidad, las ventas, los
programas de promocin de ventas y la distribucin fsica del producto.
Realizar informes de manera peridica, sobre el comportamiento del mercado
objetivo.
2.5.7.3 Denominacin: Contador
Nivel formacin profesional: 2 aos de la Carrera de Contabilidad,

Auditora, Administracin de empresas y afines.
Competencias tcnicas:
Realizar las aperturas de los libros diarios.
Registrar las transacciones diariamente de ingresos y egresos de dinero, y
mantener control del mismo.
Administrar caja chica
Manejar sistemas de contabilidad.
97
Recepcin de llamadas telefnicas, de proveedores y clientes de la empresa.

Analizar resultados a travs de informes sobre los estados financieros.
Realizar formularios correspondientes a fin certificar las planillas de pago de
impuestos y obligaciones de la entidad.
Realizar Roles de pago, aplicacin de beneficios del IESS y reportes de
dividendos.
Mantener actualizado el inventario de los activos fsicos propiedad.
2.5.7.4 Denominacin: Vendedor (local)
Nivel formacin profesional: 2 aos de la Carrera de Administracin de

empresas y afines.
Atender a los Clientes cordialmente.
Verificar que los mdulos de Pedidos, Facturacin, Cobros
Coordinar la facturacin y entregas a todos los clientes de Consumo Masivo,
por zona.
Organizar las rutas de entregas.
Elaborar reportes de ventas y logstica.
Controlar que los despachos de productos se ajusten a lo contenido en
documentos como facturas y notas de entrega.
2.5.7.5 Denominacin: Bodeguero
Nivel formacin profesional: Bachiller en contabilidad o afines.

98

Realizar y mantener actualizado inventarios de mercadera por color, textura
y tamao.
Realizar reportes de producto prximos a agotarse.
Mantener organizar y clasificar en buen estado el producto.
Cuidar y controlar los ingresos y salidas de mercadera.
Controlar el stock de mercadera de la bodega principal
Mantener registros del movimiento de productos y equipos existentes en
bodega.
2.5.7.6 Denominacin: Vendedores (en campo)
Sueldo mensual: $350 + comisin ventas 1,3%

Nmero de empleados: 3
Nivel formacin profesional: 2 aos de la Carrera Marketing y /o afines
Establecer nexo entre el cliente y la empresa y contribuir activamente con la
solucin de problemas que puedan surgir en el entorno de sus actividades.
Administrar su zona de ventas de manera eficiente y efectiva.
Distribuir mercadera a domicilio o establecimiento del cliente.
Reportar los comprobantes de pago para la respectiva entrega de la
mercadera.
Realizar encuestas para mejorar el servicio de entrega y consumo del
producto.
99
2.6
Importacin
El producto a importar por el proyecto es el cabello natural, por lo que a

continuacin se describe el detalle del bien a importar.
2.6.1
Partida o nomenclatura arancelaria de cabello
La partida arancelaria se la localiza de la siguiente manera:

Ver ms sobre la partida arancelaria en el Anexo 3.
Seccin XII: Calzado, sombreros y dems tocados, paraguas quitasoles, bastones,

ltigos, fustas y sus partes; plumas preparadas y artculos de plumas; flores
artificiales; manufactura de cabello.
Capitulo: 67 Plumas y plumn preparados y artculos de plumas o plumn; flores

artificiales; manufactura de cabello.
Parida del Sistema Armonizado: 67.03. Cabello peinado, afinado, blanqueado o

preparado de otra forma, lana, pelo u otro material textil, preparados para la
fabricacin de pelucas o artculos similares.
Subpartida del Sistema Armonizado 67.03.00
Subpartida NANDINA 67.03.00.00
Subpartida Nacional 67.03.00.00.00 Cabello peinado, afinado, blanqueado o
preparado de otra forma, lana, pelo u otro material textil, preparados para la
fabricacin de pelucas o artculos similares.
100
2.6.2
Informacin de impuestos aplicados a partida
Tabla 44: Impuestos aplicados a partida

PARTIDA ARANCELARIA
UNIDAD FSICA AD VALOREM SALVAGUARDIA
6703.00.00
KILOGRAMOS25,00%0,00
DESCRIPCIN DE LA PARTIDA:
Cabello peinado, afinado, blanquado o preparado de otra forma; lana, pelo u
otra materia textil: preparados para la fabricacin de pelucas o articulos
similares.
Restricciones:No existe restricciones
Condiciones y Requisitos:No existen otras condiciones ni requistos para
importar este producto
Impuesto al Valor Agregado: Producto gravado con tarifa 12% del IVA
Normas INEN:No requiere ninguna Norma INEN

2.6.3
Inversiones
mercadera
FARLETZA,
En
producto
colocaremos
que
trabajaremos
latiene
siguiente
importado
como
el
con
Anexo
tabla
precio
destino
la cotizacin
aen
a2.invertir
FOB
presentar
llegar
desde
al
ense
puerto
eleldefinir
proyecto
puerto
de de
Guayaquil
las
Guangzhou
de
transporte
diferentes
manera
Ecuador,
anual,
(Ciudad
demedidas
mercadera
enCantn,
para
este
y precios
ello
punto
dePas
la del
empresa
China)
101
Tabla 45: Costo de Importaciones para el ao 2014
No.
Cantidad
1
2
3
4
5
6
7
8
No.
1
2
3
4
5
6
7
8
1433
2149
2149
1433
614
819
614
1023
10234
Cantidad
1433
2149
2149
1433
614
819
614
1023
10234
Descripcin del Producto
European Silky: 18"

European Silky: 20"
European Silky: 22"
European Silky: 24"
European Body: 20"
European Body: 22"
European Body: 24"
European Curl: 18"
Total
Valor FOB
$
$
$
$
$
$
$
$
36,96
43,20
46,37
52,80
44,83
48,00
54,43
38,40
Descripcin del Producto
European Silky: 18"

European Silky: 20"
European Silky: 22"
European Silky: 24"
European Body: 20"
European Body: 22"
European Body: 24"
European Curl: 18"
Total
IVA 12%
$
$
$
$
$
$
$
$
$
4.958,27
8.692,01
9.328,96
7.081,45
2.577,18
3.678,89
3.128,66
3.679,49
43.124,91
VALOR FOB
$40.976,62
$71.842,13
$77.110,56
$58.538,04
$21.301,76
$30.409,37
$25.863,17
$30.409,37
$ 356.451,02
FLETE
$
$
$
$
$
$
$
$
$
34,72
52,08
52,08
34,72
14,88
19,84
14,88
24,80
248,00
GastosFLETE
DestinoNACION
embarcadoraAL
$
$
$
$
$
$
$
$
$
158,48
237,72
237,72
158,48
67,92
90,56
67,92
113,20
1.132,00
$42,00
$63,00
$63,00
$42,00
$18,00
$24,00
$18,00
$30,00
$ 300,00
CFR
CIF
$41.011,34
$71.894,21
$77.162,64
$58.572,76
$21.316,64
$30.429,21
$25.878,05
$30.434,17
$ 356.699,02
$307,59
$539,21
$578,72
$439,30
$159,87
$228,22
$194,09
$228,26
$ 2.675,24
$41.318,93
$72.433,42
$77.741,36
$59.012,05
$21.476,52
$30.657,43
$26.072,13
$30.662,43
$ 359.374,26
Agente de
Aduana
Almacenaje
5% de ISD
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$2.050,57
$3.594,71
$3.858,13
$2.928,64
$1.065,83
$1.521,46
$1.293,90
$1.521,71
$ 17.834,95

102
Seguro
112,00
168,00
168,00
112,00
48,00
64,00
48,00
80,00
800,00
33,60
50,40
50,40
33,60
14,40
19,20
14,40
24,00
240,00
AD
VALOREM
25%
$
$
$
$
$
$
$
$
$
10.329,73
18.108,36
19.435,34
14.753,01
5.369,13
7.664,36
6.518,03
7.665,61
89.843,57
TOTAL
$
$
$
$
$
$
$
$
$
54.251,90
95.017,77
101.942,66
77.334,84
28.167,18
40.194,29
34.162,75
40.250,25
471.321,65
FODINFA
0,05%
$
$
$
$
$
$
$
$
$
206,59
362,17
388,71
295,06
107,38
153,29
130,36
153,31
1.796,87
C.
Unitario
$
$
$
$
$
$
$
$
37,86
44,21
47,43
53,97
45,87
49,09
55,63
39,33
Los productos que se van a importar son 8 tipos y su trmino de negociacin es en

trminos FOB, se van a importar 2.558 Kg. de extensiones de cabello de manera
trimestral, es decir se va importar 4 veces en el ao, por un monto de $ 117.830,41
para lo cual se va a contratar a la empresa Farletza quien se encargara de realizar los
trmites de consolidacin de la mercadera, debido a que se va a ocupar menos del
20% del Conteiner de 20 pies. La mercadera llegara de Guangzhou a Guayaquil en
35 das, Anexo 4.
2.6.4
Requisitos para ser importador
Paso 1
Obtener el Registro nico de Contribuyente (RUC) que expide el Servicio de Rentas
Internas (SRI). Al inicio del trmite de una importacin o exportacin, todas las
personas naturales o jurdicas deben estar registradas en el Registro nico de
Contribuyente (RUC), constar en estado activo con autorizaciones vigentes para
emitir comprobantes de ventas y guas de remisin, constar como contribuyente
ubicado y estar en la lista blanca (No mantener deudas con el Estado) determinada
en la base de datos del Servicio de Rentas Internas (SRI).
Paso 2
Adquirir el Certificado Digital para la firma electrnica y autenticacin otorgado por
las siguientes entidades:
Banco Central del Ecuador: http://www.eci.bce.ec/web/guest/
Security Data: http://www.securitydata.net.ec/
Paso 3
Registrarse en el portal de ECUAPASS:(http://www.ecuapass.aduana.gob.ec)
Aqu se podr:
103
Los Documentos
1. Actualizar
de acompaamiento
base de datos Exigibles.- A la declaracin aduanera se
acompaaran
2. Crear
de los
usuario
siguientes
y contrasea
puntos:
www.comex.gob.ec, link: 3. Aceptar las polticas de uso
Original o copia negociable del Documento de Transporte (Conocimiento de
4. Registrar firma electrnica
embarque, gua area o carta de porte.
Factura comercial
Revisar el
boletn 32-2012, en el cual se encuentra un video demostrativo sobre el
Declaracin Andina de Valor ( DAV)
registro al portal ECUAPASS.
Pliza de seguros expedida de conformidad con la Ley.
Paso
4
Certificado de origen de los pases con los que Ecuador mantiene acuerdos
Comerciales. En caso de no presentar dicho certificado el producto no podr
Conocer si el producto tiene restriccin de importaciones
acogerse a la liberacin arancelaria.
Para
conocer
si un producto
est habilitado
para ser
pgina del
Documentos
de Control
Previo (Pueden
ser importado,
al embarquevisite
o a lalapresentacin
organismo
de Comercio
Exterior
en el
COMEX
Resoluciones
de regulador
la declaracin
aduanera),
exigibles
porEcuador
regulaciones
expedidas
por el
(182, 183,
184, 364,.)
las cualesdel
se Servicio
disponenNacional
las restricciones
y requisitos
COMEX
y/o por elenDirectorio
de Aduanas
del Ecuador
para la importacin
de el
cada
producto.
(SENAE), en
mbito
de sus competencias. (Soft, Quality, 2013)
Una vez cumplidos los requisitos y restricciones del producto importado podr
realizar el trmite de DESADUANIZACIN DE LA MERCANCA. Consultado
2.7
Incoterms (Trminos internacionales del comercio)
en el Sitio Web (Aduana del Ecuador, 2013).
Trmino en E: EXW.- El vendedor pone las mercancas a disposicin del
2.6.5
comprador en los propios locales del vendedor; esto es, una entrega directa a
Procedimiento para importar
la salida.
Trminos
Declaracin
Aduanera.propietario,
consignatario
o consignante
de que
las entregue
en F: El
FCA,
FAS y FOB.Al vendedor
se le encarga
mercancas,
personalmente
o a travs
de un agente
de aduana,
presentara, esto
en eles, una
la mercanca
a un medio
de transporte
elegido
por el comprador;
formulario
correspondiente,
declaracin
de las principal.
mercancas provenientes del
entrega
indirecta sinlapago
del transporte
extranjero en la que solicitara el rgimen aduanero al que se sometern. En las
Trminos
importaciones,
como
de suCPT
importacin,
Agente de
Aduana
realizar
en resultado
C: CFR, CIF,
y CIP.- Elelvendedor
contrata
el debe
transporte,
la Declaracin
Aduanera
pero sin
asumir elnica
riesgo(DAU).
de prdida o dao de la mercanca o de costes
adicionales por los hechos acaecidos despus de la carga y despacho; esto es,
una entrega indirecta con pago del transporte principal.
En la importacin a consumo, la declaracin comprender la autoliquidacin de los
impuestos correspondientes.
104
105
Trminos
El vendedor
no tiene
con El
el vendedor
compradorsoporta
de formalizar
el gastos
contrato
en ninguna
D: DAT,obligacin
DAP y DDP.todos los
y
de transporte,
sinnecesarios
embrago, para
si asllevar
lo solicita
el comprador,
deber
riesgos
la mercanca
al paseldevendedor
destino; esto
es una
contratarentrega
el transporte
riesgos Los
y expensas
Se considerar
directapero
a la allegada.
costes ydel
loscomprador.
riesgos se transmiten
en ella
mercanca
entregada
a bordo
mismo
punto,cuando
como el
losvendedor
trminoscoloca
en E y la
losmisma
trminos
en F.del buque
designado por el comprador en el punto de carga, si lo hay indicado por el comprador
en el puerto de embarque designado, o proporcionando la mercanca as entregada.
En
deDlosnodos
casos el vendedor
deber
la mercanca
dentroa del
Loscualquiera
trminos en
se proponen
cuando el
pago entregar
de la transaccin
se realiza
plazo
Si eldocumentario,
comprador nobsicamente
ha indicado porque
un punto
carga especfico,
el no
travs acordado.
de un crdito
lasdeentidades
financieras
vendedor
lo aceptan.podr elegir el punto de carga que mejor le convenga en el puerto de
embarque designado.
Ilustracin 24: INCOTERMS 2010
El vendedor no tiene ninguna obligacin ante el comprador de formalizar el contrato

de seguro, sin embargo si el comprador va a contratar el mismo, el vendedor debe
brindar la informacin necesaria para que se lleve a cabo.
El vendedor debe asumir los costos del embalaje, esto incluye tambin en el caso de
que el comprador requiera de un embalaje en especfico siempre y cuando est dentro
El vendedor pone las mercancas a disposicin del comprador
del plazo
contrato
compraventa.
en losdel
propios
locales delde
vendedor;
esto es, una entrega
directa a la salida.
Al vendedor se le encarga que entregue la mercanca a un

medio de transporte elegido por el comprador; esto es,
una entrega indirecta sin pago del transporte principal.
Free Carrier
Francol
Transportista
EXW
FCA
El
comprador deber asumir los costos en el caso de que
el buque
designado por
Ex Works
En fabrica
Multimodal
FAS
FOB
Free Alogside Ship
On Board y cuando
Franco
no llega a tiempo, o no puede hacerse cargo de la mercanca,Free
siempre
la a bordo
El vendedor contrata el transporte, pero sin asumir el riesgo de

prdidase
o dao
de ladeclarado
mercanca o decomo
costes adicionales
por los
mercanca
haya
mercanca
objeto
hechos acaecidos despus de la carga y despacho; esto es, una
entrega indirecta con pago del transporte principal.
del
Multimodal
Franco al costado del buque Multimodal

Martimo
El vendedor soporta todos los gastos y riesgos necesarios

para llevar
mercanca al pas de destino; esto es una
contrato.
Ella comprador
entrega directa a la llegada.
deber comunicar al vendedor el nombre del buque, el punto de carga, y cuando sea
CFR
Cost and freight
Costo y Flete
Martimo
CPT
CIP
Carriage Paid To
Transporte pagado hasta
Multimodal
DAT
Delivered at Terminal
Entregado al terminal
Delivered Duty Paid
Entrega de derechos pagados Multimodal
necesario
CIF
el momento
de entrega
DAP acordado.
Cost Insurance
and Freight Costo,
seguro y fleteescogido dentro
Martimo del plazo
Delivered at Port (Proecuador,
Entregado al Puerto
2013) Cost and Insurance Paid To Costo y seguro pagados hasta Multimodal
DDP
2.8
2.7.1
Regmenes aduaneros
Incoterm para el proyecto
Es el procedimiento al que se sujetan las mercancas sometidas al control de la

aduana, de conformidad con las leyes y reglamentos aduaneros, segn la naturaleza y
FOB (Franco a Bordo)
objetivos de la operacin comercial: Un rgimen aduanero es el mtodo que se aplica
a las mercancas que son objeto del control aduanero. En nuestro pas este
El vendedores
debe
realizar
para(Estrada,
la exportacin
de la
mercanca, as como
tratamiento
aplicado
porellatrmite
SENAE
2008, pp.
47-49).
asumir los costos de la misma.
106
107
Multimodal
Multimodal
CAPTULO III
3
ORGANIZACIN Y ADMINISTRACIN
Los regmenes Aduanero se clasifican de acuerdo a su actividad:

3.1
Objetivos de la organizacin y administracin
Ilustracin 25: Rgimenes Aduaneros
3.1.1
Objetivo General
Rgim
enes
Aduan
eros
Importacin para el
Consumo (Art. 147 COPCI)
Determinar la existencia de normas o regularizaciones legales y estatutarias que se

requiere para la creacin de la empresa.
3.1.2
Admisin Temporal para

Reexportacin en el mismo
estado (Art. 148 COPCI)
Admisin Temporal para
Perfeccionamiento Activo
(Art. 149 COPCI)
Objetivos Especficos
Definir el tipo de compaa y requisitos para constituirla

Establecer el conocimiento de la empresa y sus polticas
Proponer una estructura administrativa de la empresa.
Reposicin de Mercancas
con Franquicia Arancelaria
(Art. 150 COPCI)
Transformacin bajo
control Aduanero (Art. 151
COPCI)
Depsito Aduanero (Art.
152 COPCI)
Reimportacin en el mismo
estado (Art. 152 COPCI)
3.2
Constitucin de una empresa de Responsabilidad Limitada

La actividad del proyecto es comercial, a razn de que sus actividades son de

Importacin para el consumo.- Es el rgimen aduanero por el cual las mercancas
compra y venta de mercadera;
proyecto con fines lucrativos por lo que se le
importadas desde el extranjero o desde una Zona Especial de Desarrollo Econmico
agregar un valor marginal mismo que cubrir los costos de incurridos para llegar al
pueden circular libremente en el territorio aduanero, con el fin de permanecer en l
cliente y a su vez generar utilidad.
de manera definitiva, luego del pago de los derechos e impuestos a la importacin,
recargos y sanciones, cuando hubiere lugar a ellos, y del cumplimiento de las
formalidades y obligaciones aduaneras Tomado del Art. 147 del
Por lo expuesto, se trata de un negocio mercantil que debe cumplir solemnidades que
(LEGISLACION, 2010).
exige el Cdigo de Comercio y la Ley de Compaas.
108
109
COPCI
Para un estudio legal, el proyecto a ser negocio debe incurrir los siguientes
desembolsos:
Gastos de constitucin de la empresa
Restricciones en importaciones de la mercadera
Restricciones legales sobre la ubicacin de la planta
Disposiciones generales sobre seguridad
Para constituir una empresa legalmente se debe realizar los siguientes pasos:
Constitucin de la empresa
Trmite y permisos para implementacin de la empresa
Gastos de constitucin de la empresa
La empresa estar conformada al momento de su inicio de relaciones comerciales por

dos socios, personas que respondern nicamente hasta el monto de sus aportaciones
denominadas participaciones, las cuales no son libremente negociables.
Capital suscrito.- Importe total de las participaciones constantes en la escritura de

constitucin o de aumento de capital en una sociedad econmica que los socios
pagan o se comprometen, a aportar al capital social de conformidad con la
normatividad legal que rige para este tipo de compaas.
Capital pagado.- Cuenta del
patrimonio que representa el capital realizado
proveniente de los aportes efectuados por los integrantes de una empresa.
Capital autorizado.- No puede exceder su valor del doble del capital suscrito.
Capital social.- Aporte de cada uno de los socios, ya sea en efectivo o especie.
110
3.2.1
Requisitos para construir la compaa
Nombre del Negocio: Nombre que debe ser aprobado por la Secretaria General de la
oficina matriz de la Superintendencia de Compaas.
Razn Social de la empresa: Szke Hair Extentions, (SHE)
Solicitud de aprobacin.- Se debe presentar tres copias certificadas de la

escritura de la compaa y adjuntar la sociedad suscrita por el abogado, con
lo que se solicita la aprobacin de contrato constitutivo al Superintendente de
compaas o su delegado.
Nmero mnimo y mximo de socios.- La compaa se constituir con 2
socios como mnimo, y con un mximo de quince socios, y si durante su
existencia jurdica llegar a exceder el nmero de socios deber disolverse o
convertirse en otro tipo de compaa.
Capital mnimo.- El capital mnimo con el que se constituye una compaa
de responsabilidad limitada es con un valor igual a cuatrocientos dlares
americanos.
Pasos para constituir una compaa
1. Debe decidir cmo qu tipo de compaa se va a constituir.

2. La empresa a constituir ser una Sociedad de responsabilidad Limitada
3. Escoger el nombre de su empresa.
4. Szke Hair Extensions. Ltda.
5. Reservar el nombre de su compaa en la Superintendencia de Compaas.
6. Abrir la cuenta de integracin de capital en la institucin bancaria de su
eleccin, el monto mnimo para Ca. Ltda. es $400
111
7. Se proceder a abrir una cuenta de integracin de capital en el Banco del

Pacfico con un monto de $400.
8. Elevar a escritura pblica la constitucin de la compaa.
9. Este proceso se lo puede realizar en cualquier notaria de la ciudad.
10. Presentar en la Superintendencia de Compaas, la papeleta de la cuenta de
integracin del capital y 3 copias de la escritura pblica con oficio del
abogado.
11. Retirar resolucin aprobatoria u oficio con correcciones a realizar en la
Superintendencia de Compaas luego de esperar el tiempo establecido (48
horas)
12. Publicar en un peridico de amplia circulacin, los datos indicados por la
Superintendencia de Compaas y adquirir 3 ejemplares del mismo.
13. Marginar las resoluciones para el Registro Mercantil en la misma notara
donde se elev a escritura pblica la constitucin de la empresa.
14. Inscribir en el Municipio de Quito las patentes y solicitar certificado de no
estar en la Direccin Financiera Tributaria.
15. Establecer quines van a ser el Representante Legal y el administrador de la
empresa.
16. Representante Legal: Sr. Mauricio Apolo Pealoza
17. Administrador: Srta. Jacqueline Lizbeth Lara Villafuerte
18. Inscribir en el Registro Mercantil el nombramiento de Representante Legal y
Administrador.
19. Presentar en la Superintendencia de Compaas los documentos: Escritura
inscrita en el registro civil, un ejemplar del peridico donde se public la
creacin de la empresa, copia de los nombramientos del representante legal y
administrador, copia de la CI de los mismos, formulario de RUC lleno y
firmado por el representante; y copia de pago de luz, agua o telfono.
112
20. Esperar a que la Superintendencia posterior a la revisin de los documentos

le entregue el formulario del RUC, el cumplimiento de obligaciones y
existencia legal, datos generales, nmina de accionistas y oficio al banco.
21. Entregar en el SRI toda la documentacin anteriormente recibida de la
Superintendencia de Compaas, para la obtencin del RUC.
22. Acercarse al IESS para registrar la empresa en la historia laboral con copia de
RUC, copia de C.I, y papeleta de representante legal, copia de nombramiento
del mismo, copia de contratos de trabajo legalizados en ministerio de trabajo
y copia de ltimo pago de agua, luz o telfono. (CONQUITO, 2013)
3.2.2
Obtencin del Registro nico de Contribuyentes
Como primer paso, para identificar a los ciudadanos frente a la Administracin

Tributaria, se implement el Registro nico de Contribuyentes (RUC), cuya funcin
es registrar e identificar a los contribuyentes con fines impositivos y proporcionar
informacin a la Administracin Tributaria.
El RUC corresponde a un nmero de identificacin para todas las personas naturales

y sociedades que realicen alguna actividad econmica en el Ecuador, en forma
permanente u ocasional o que sean titulares de bienes o derechos por los cuales
deban pagar impuestos.
El nmero de registro est compuesto por trece nmeros y su composicin vara

segn el Tipo de Contribuyente.
El RUC registra informacin relativa al contribuyente como por ejemplo: la

direccin de la matriz y sus establecimientos donde realiza la actividad econmica, la
113
descripcin de las actividades econmicas que lleva a cabo, las obligaciones

tributarias que se derivan de aquellas, entre otras.
Las actividades econmicas asignadas a un contribuyente se determinan conforme el
clasificador de actividades CIIU (Clasificador Internacional Industrial nico). (SRI,
2013)
3.2.3
Requisitos para la obtencin del RUC personas jurdicas (Szke hair

Extensions SHE Ca. Ltda.)
Original y copia, o copia certificada de la escritura pblica de constitucin o

domiciliacin inscrita en el Registro Mercantil.
Original y copia de las hojas de datos generales otorgada por la
Superintendencia de Compaas (Datos generales, Actos jurdicos y
Accionistas).
3.2.4
Identificacin representante legal:
Original y copia, o copia certificada del nombramiento del representante legal

inscrito en el Registro Mercantil.
Original y copia a color de la cdula vigente y original del certificado de
votacin.
3.2.5
Ubicacin de la matriz y establecimientos, se presentar cualquiera de

los siguientes documentos:
Original y copia de la planilla de servicios bsicos (agua, luz o telfono).
114
Original y copia del estado de cuenta bancario o de tarjeta de crdito o de

telefona celular.
Original y copia de la factura del servicio de televisin pagada o de Internet.
Cualquier documento emitido por una institucin pblica que detalle la
direccin exacta del contribuyente por ejemplo: permiso anual de
funcionamiento, el mismo que debe corresponder al ao en el que se realiza
la inscripcin o del inmediatamente anterior.
Original y copia del contrato de arrendamiento.
Original y copia de la Escritura de Propiedad o de Compra venta del
inmueble, debidamente inscrito en el Registro de la Propiedad.
Original y copia de la Contrato de Concesin Comercial o Contrato en
Comodato.
Original y copia de la Certificacin de la Junta Parroquial ms cercana al
lugar del domicilio.
3.3
Estructura Administrativa de la empresa
Con una misin, cada paso que da nuestra empresa tiene sentido. Con una visin,
la empresa tiene un rumbo definido. Identificando objetivos, creamos una ruta.
Formulando metas, trazamos un camino. A travs de una correcta gestin de
acciones, y una actitud activa y proactiva, lo recorremos. Gracias a la
planificacin estratgica, de todos los caminos que llevan a Roma, tomamos
aquel que mantiene a la empresa en constante mejora.
3.3.1
(Torn, 2012, pg. 1)
Nombre de la empresa
El nombre de la empresa es muy importante, a razn de que el cliente con solo

escucharlo o leerlo pueda vincularlo con el producto que la empresa comercializa,
115
mismo que debe contar con originalidad y estilo atractivo que llame la atencin del
pblico, ya que representara a la empresa de manera legal y comercial.
Para determinar el nombre de la empresa los autores del proyecto realizaron una
reunin de lluvia de ideas, con el objetivo de dar personalidad, originalidad y estilo
al nombre de la empresa a constituir.
Reunin.- Lluvia de ideas para una empresa dedicada a la comercializacin de

cabello exclusivamente natural.
Se procedi a dar una puntuacin del 1 al 10, para escoger el nombre de la empresa,
siendo 1 el inferior y 10 el superior puntaje.
Tabla 46: Reunin y puntuacin asignada nombre de la empresa

NOMBRESignificativo
Madonna Cabello Extensiones7
Szke Hair Estensions7
GP Import Natural Hair6
True Hair.6
Original
5
9
4
5
Atractivo Identificativo RESULTADOS

565,75
877,75
465,00
565,50
Resultados de la reunin.- Despus del respectivo anlisis, se acord considerar

principalmente el nombre de Szke Hair Estensions, por su alto promedio en
puntuacin y debido a que al escuchar su nombre impacta a primera instancia y se
identifica con glamur, es la perspectiva que se obtiene al escuchar Szke Hair,
tambin se utilizan palabras en ingls para que la marca genere una idea de que el
producto que se comercializa es de calidad e internacional.
La palabra Szke proviene del idioma hngaro y su significado en espaol es rubia,

es decir, representa un tono de cabello ideal para una mujer.
116
3.3.5
3.3.2
Misin
Marca del proyecto
26: Marca
proyecto
Hair aExtensions
Somos una empresaIlustracin
relacionada
con eldel
sector
de laSzke
belleza,
travs de nuestra
mediacin brindaremos la confianza que requiere el cliente, debido a que nos

dedicamos a la importacin y comercializacin de cabello natural de calidad triple A
en la ciudad de Quito, somos una empresa que oferta productos que son realmente
de calidad y durabilidad, con la finalidad de que nuestros clientes se sientan
complacidos al recibir un buen producto a precio justo.
3.3.6
Visin
Aspiramos ser un modelo de organizacin especializada en cabello natural, solida,

emprendedora, comprometida y reconocida por la calidad de sus productos y el buen
servicio que se ofrece a cada cliente.
3.3.7
3.3.3
Valores
Slogan del nombre de la empresa
Nuestra empresa est orientada a valores corporativos que son planteados para
Representar al contexto o expresin del fundamental propsito que tiene la empresa.
generar armona y orden al ofrecer un ptimo rendimiento funcional en todas las
reas
queTiene
conforman
la con
empresa.
Slogan:
que ver
tu belleza
Frase que se utilizara para realizar campaas publicitarias: Quieres que tu cabello te
tica humana y profesional.- Nosotros y nuestro personal deber
haga lucir naturalmente hermosa.
caracterizarse por tener moral tanto humana como profesional, con la
finalidad de brindar confianza.
3.3.4 Actividad de la empresa
Compromiso.- Todas las metas fijadas se desarrollaran con entrega y
dedicacin considerando tiempos prudenciales para dar cumplimiento a los
acuerdos
establecidos
con sus proveedores,
y usuariosyfinales.
Szke Hair
Extensions
es una empresa
que se dedicaclientes
a la importacin
comercializacin de cabello exclusivamente natural, avalado por la marca de
Predisposicin.Iniciativa
para
colaborar
brindardeuna
excelente atencin
reconocimiento
internacional
Golden
Perfect,
en layciudad
Quito.
tanto al cliente como a la empresa.
117
118
Honestidad.- Transparencia en los compromisos que asumimos de manera

que se genere un clima de confianza tanto con el quipo de trabajo como con
los clientes.
Liderazgo e inters.- Programas de superacin permanente para ser los
mejores en la actividad econmica que realizamos, para ello fomentaremos la
creacin de nuevas oportunidades laborales para alcanzar el xito.
Evolucin y Desarrollo.- Investigacin continua, de manera que el
empleador y empleado caminen juntos aportando buenas ideas y acciones que
como resultado se produzcan soluciones, que facilite al cliente ejecutar la
compra.
Excelencia.- Procuraremos desarrollar nuevas estrategias que
superar y minimizar las falencias que se detectan en la empresa.
3.3.8
Objetivos
Brindar asesora integral con el propsito de generar lealtad hacia el consumo

de nuestros productos.
Garantizar que los productos cuentan con calidad debido a procesos de
supervisin y control por parte de nuestra empresa.
Mantener una buena relacin comercial, priorizando el principio de
reciprocidad precio calidad.
Implementar programas de mejora continua de procesos de control interno y
optimizacin de los recursos.
119
permitan
3.3.9
Metas
CAPTULO IV
ESTUDIO
AlcanzarFINANCIERO
una utilidad anual del 35%
Reinvertir un 5% de las utilidades en programas de mejora contina.

4.1
Objetivos del Estudio Financiero
Analizar semestralmente la evolucin del producto.
4.1.1 Objetivo
General
Generar un
incentivo econmico a los vendedores que alcancen la meta
propuesta por mes.
Determinar la viabilidad del proyecto, a travs del anlisis econmico y financiero
enfocado en escenarios supuestos para el desarrollo de un negocio.
3.4
Organigrama estructural y gestin de talento humano
4.1.2 Objetivos Especficos

La siguiente ilustracin del Organigrama estructural permite visualizar las relaciones
que existen entre las unidades o reas, as como tambin las lneas de mando y
el valor que requiere

el capital de trabajo necesario para llevar a
autoridadCuantificar
entre los colaboradores
de la institucin.
la prctica el proyecto de empresa importadora y comercializadora de
cabello. Ilustracin 27: Organigrama Estructural SHE. Cia. Ltda.
Cuantificar los costos operacionales para tener un estimado de valores que
permitan planificar al futuro.Junta General
de Socios
Identificar las fuentes de recursos
financieros necesarios para la ejecucin y
operacin del proyecto.
Elaborar los Estados Financieros, con la finalidad de evaluar la situacin
Gerente
General
financiera a futuro.
Evaluar las inversiones mediante el clculo de la TIR, VAN, RBC, PE.
4.2
Jefe de
Ventas
Contador
La Estructura Financiera de un Proyecto
La estructura financiera puede identificarse con el pasivo del balance de la
Vendedor
3 Vendedores
Bodegero
empresa. Por tanto,
est recoge las diferentes
fuentes financierasen
queCampo
tiene a su
Local
disposicin la organizacin para poder financiar sus operaciones, es decir, su
estructura econmica.

120
121
Existen diferentes criterios para clasificar las fuentes financieras de un proyecto.

Un primer criterio de clasificacin puede basarse en la procedencia y
exigibilidad de los recursos, as se puede distinguir entre los recursos obtenidos
procedentes de la empresa y sus dueos (segn sus participaciones), y los
procedentes de fuentes de financiacin ajena .
(Lpez, 2010, pg. 85)
A continuacin se puede apreciar e balance de situacin inicial incluio el

financoamiento necesario para la puesta enmarcha de la Empresa SHE Ca. Ltda.
Empresa Szoke Hair Extensions Ca.. Ltda.

Estado de Situacin Inicial
Al 31 de diciembre del 2013 ( En US$ Dlares)
ACTIVO
CORRIENTE
Efectivo y equivalentes de efectivo
Mauricio Apolo
Lizbeth Lara
Cristina Iglesias
Prstamo
NO CORRIENTE
Propiedad y equipo
Muebles y enseres
Edificio
Equipos de computacin
Equipos de Oficina
PASIVO
149.000
84.000
Total Pasivo
105.966
PATRIMONIO
Capital Social
5.730
95.000
3.487
1.749
TOTAL ACTIVOS
4.3
Cuenta por pagar largo plazo
25.000
25.000
15.000
84.000
254.966
84.000
170.966
170.966
TOTAL PASIVOS + PATRIMONIO
Determinacin de los Costos
Antes de pasar a analizar la teora de los costos es preciso aclarar algunos

problemas que presenta la definicin correcta de costos. En concreto, se tiene
que diferenciar entre 1) costo contable y 2) costo econmico. La perspectiva
contable de los costos hace hincapi en los gastos erogados, los costos histricos,
la depreciacin y los asientos contables. La definicin de costos que plantea el
economista (quien de forma evidente, parte del concepto fundamental del costo
de oportunidad). Es que el costo de un factor de produccin est determinado por
la magnitud del pago necesario para mantener el recurso dentro de su uso actual.
Por otra parte, el costo econmico de utilizar un factor de produccin est
determinado por la magnitud del pago necesario para mantener el recurso dentro
de su uso actual.
122
254.966
Por otra parte, el costo econmico de utilizar un factor es lo que se pagara por
a) Gastos de puesta en marcha de operaciones, salvo que las partidas
ese factor en su siguiente mejor uso. Una forma de diferenciar entre dos
correspondientes formen parte del costo del elemento de propiedades planta y

planteamientos consiste en analizar cmo se definen los costos de diversos
equipo, siguiendo lo establecido en la NIC16. Los gastos de puesta en marcha

factores (trabajo, capital o servicios empresariales) en cada sistema .
pueden incluir los costos legales y administrativos para la creacin de la entidad
(Nicholson, 2007, pg. 212)
jurdica, desembolsos para abrir una nueva entidad o comenzar una nueva operacin
o costos de lanzamiento de nuevos productos o procesos.
Para el estudio del proyecto se debe determinar el valor total de los costos a incurrir
b) Desembolsos por actividades formativas
para llevar a cabo la creacin de esta empresa, por lo que acontinuacin se detallan
c) Desembolsos por publicidad y otras actividades promocionales
los mismos en forma clasificada segn su naturaleza.
d) Desembolsos por reubicacin o reorganizacin de una parte o totalidad de una
entidad.
4.3.1
Costos de Administracin
Es de vital importancia tener presente que los desembolsos reconocidos inicialmente

como gastos no podrn reconocerse posteriormente como activos intangibles. Es
Son costos que generan el rea administrativa es decir sueldos administrativos,
recomendable revisar los criterios a tener en cuenta que establece la NIC 38 para la
gastos constitucin, suministros de oficina y servicios bsicos, mismos que se pueden
consideracin de un activo intangible: Control, beneficios econmicos futuros,
visualizar al detalle en el Anexo 5.
carencia de sustancia fsica e identificable (prrafos 11 al 17).
Tabla 47: Activos Intangibles - Gastos de Constitucin (NIC 38)
Por lo anterior, para efectos contables los gastos pre-operativos, de constitucin y

Valor
organizacin debenItemConcepto
ser reconocidos como gasto en el momento en que
incurren,
1 Honoarios Abogados
450,00
como es en el caso del

proyectodeseConstitucin
considera la totalidad del gasto $Constitucin
en el
2 Escrituras
600,00
3 Patentes y Permisos Municipales
$ 300,00
4 Superintendencia de Compaias
$ 100,00
5 Cmara de Comercio
$ 200,00
6 Registro Mercantil
$ 200,00
7 Gasto Notara
$ en150,00
Los sueldos considerados
sueldos
Subtotalcomo gastos administrativos se clasifican
$ 2.000,00
1 % Imprevistos
20,00
administrativos y sueldos de ventas mismos que a continuacin se $detallan.
Total Gasto Constitucin
ao 2014.
$ 2.020,00
Gastos Constitucin.- Es necesario centrarse en primera instancia en su tratamiento

contable, para lo cual debemos remitirnos a la NIC 38 Activos Intangibles. En el
prrafo 69 de la NIC 38 se establece algunos ejemplos de desembolsos a considerar
como gastos:
123
124
Tabla 48: Rol de pagos empleados de la compaa limitada SHE
Despus de cumplir
1 ao de trabajo
No.
Aporte Patronal
12.15%
Descripcin cargo Sueldo mensual Sueldo Anual Dcimo Tercero Dcimo Cuarto Vacaciones
3 empledos
1Gerente General
1Contador
1Bodeguero
$
$
$
5 empleados
1Jefe de ventas$
1Vendedor (local)$
3Vendedor (en campo) $
Total sueldos a pagar
900,00 $ 10.800,00 $
400,00 $ 4.800,00 $
330,00 $ 3.960,00 $
Subtotal
750,00 $ 9.000,00 $
360,00 $ 4.320,00 $
350,00 $ 4.200,00 $
Subtotal
3.090,00 $ 37.080,00 $
$
Fondo de
Reserva
Total primer ao
Sueldos Administrativos
900,00 $318,00 $
400,00 $318,00 $
330,00 $318,00 $
450,00 $
200,00 $
165,00 $
1.312,20 $
583,20 $
481,14 $
900,00 $
400,00 $
330,00 $
$
13.780,20
6.301,20
5.254,14
25.335,54
Sueldos de Ventas
750,00 $318,00 $
360,00 $318,00 $
350,00 $318,00 $
375,00 $
180,00 $
175,00 $
1.093,50 $
524,88 $
510,30 $
750,00 $
360,00 $
350,00 $
$
3.090,00 $
11.536,50
5.702,88
16.659,90
33.899,28
59.234,82
3.090,00 $
1.908,00 $ 1.545,00 $
Fuente: Investigacin de Campo

125
4.505,22 $
Tabla 49: Gastos Administrativos (USD)
Gastos administrativos
Sueldos administrativos
Gasto depreciacin
Gastos de constitucin
Gasto amortizacin
Servicios basicos
Gastos de seguridad
Suministros de Oficina
Utiles de limpieza
Total Gastos Administrativos
Valor $
25.335,54
5.519,21
2.020,00
2.000,00
1.920,00
850,00
627,36
69,50
38.341,61

4.3.2
Gastos de Ventas
Son los gastos que estn relacionados directamente con el negocio como son: Los
sueldos y salarios del rea de ventas ver en Tabla 48: Rol de pagos de la compaa
limitada SHE, promocin y publicidad, gasto movilizacin vendedores y auspicio
de eventos, etc.
Tabla 50: Gastos de Ventas (USD)
Gastos de Ventas
Descuentos ventas
Sueldos personal ventas
Comisiones
Gasto Promocin y Publicidad
Movilizacin vendedores
Total Gastos de Ventas
$
$
$
$
$
$

126
Valor $
36.099,17
33.899,28
30.942,15
45.019,17
4.320,00
150.279,77
4.3.3
Gastos Financieros
Para determinar los gastos financieros, es indispensable conocer las fuentes de

financiamiento tanto internas como externas, esto es imprescindible para el
funcionamiento del negocio, de los cuales derivan los activos no corrientes, activos
fijos, capital de trabajo, esto permite determinar cunto se debe pagar a las
instituciones financieras como prstamo a otorgar.
Tabla 51: Financiamiento para la puesta en macha del proyecto
tem Financiamiento ExternoTiempo

1 Banco del Pacfico Prstamo3 aos
Total Prstamo
Tasa activa Valor del Prstamo

11.83%$84.000,00
$84.000,00
Garanta del prstamo

El prstamo cuyo monto es de $ 84.000,00, ser otorgado por el Banco del Pacfico,
a una tasa efectiva del 11,83%, por el periodo de 3 aos, dicha institucin financiera
requiere garantas para conceder el crdito al proyecto, para lo cual se proceder a
hipotecar la propiedad de local comercial avaluado en $ 95.000,00, adicionalmente
se realizara una prenda mobiliaria con los bienes que posee la empresa a constituirse
ver en tabla 53: Aporte socios /Capital social en el tem Activos no corrientes cuyo
valor total es de $ 105.966,00.
Origen de los fondos de financiamiento para el Proyecto.
El financiamiento principalmente se deriva en recursos propios y recurso ajenos. Los

recursos propios son otorgados por los socios de la compaa son valores en efectivo,
mientras que, los recursos ajenos son aquellos que se otorga a la compaa por
alguna institucin financiera, garantizando su recuperacin con bienes propios de la
misma.
127
El proyecto
Los
socios aportan
requierecon
de el
capital
43,62%
de trabajo
del total$149.001,22,
de capital devalor
trabajo
queque
ser
sefinanciado
requiere para
en
unpuesta
la
43,62%
encon
marcha
recursos
del proyecto.
propios o aportaciones de socios, mientras que el prstamo
que se requiere representa el 56,38%. A continuacin se puede apreciar los valores
de
fuente
de financiamiento
el capital
dese
trabajo
de SHE
Ca.
Ltda. tercer
Cabe
sealar
que la seorita para
Cristina
Iglesias
compromete
a ser
nuestra
socio como lo indica en la carta de Intencin de Inversin (Anexo 9), en la cual
Tabla 52: su
Fuente
del financiamiento
capital de de
trabajo
de SHE de
Cia.cabello,
Ltda. (USD).
manifiesta
inters
de participar para
en elelproyecto
extensiones
con
documento aneado se completar el aporte de los socios para el efecto y justificacin

Fuente del Financiamiento capital
$ (Anexo
de la propiedad se adjunta
la carta
delCa.
impuesto
comercial
de trabajo
"SHE"
Ltda. predial del Local Valor
Recursos financieros propios
10).
65.001,22
Recursos con financiamiento
84.000,00
Capital de Trabajo
149.001,22
4.3.3.1 Financiamiento Externo
Los activos corrientes con los que debe contar SHE Ca. Ltda. Para poder cumplir
Se
varias alternativas
de funcionamiento
fuentes de financiamiento
dentro
coninvestig
sus obligaciones
y ponerse en
proviene en
partedel
delSistema
aporte de
Financiero
Ecuatoriano,
lo cual
se considerse
endetalla
primera
posibilidad
capital en efectivo
de lospara
socios.
A continuacin,
el instancia
aporte delacada
uno de
de
el respectivo
para
proyecto
con la Corporacin
losadquirir
socios tanto
en activosfinanciamiento
corriente como
losel
activos
no corrientes.
Financiera Nacional, donde se obtuvo conocimiento que dicha entidad pblica est
Tablade53:
Aporte preferencial
de Socios / Capital
Social productoras del
dispuesta a dar financiamiento
manera
a empresas
Ecuador u otras actividades excluyendo en su totalidad la opcin de financiar

tem
Aporte InversionistasParcial
Valor Total
proyectos
que seIglesias
relacionen con importaciones y proyectos de belleza. Szke Hair
Socio 1Cristina
$ 110.000,00
Socio 2Lizbeth Lara
$ 35.966,00
Extensions
no aporta
a la Matriz Productiva del pas por lo que no es una fuente$de25.000,00
Socio 3Mauricio
Apolo
Total aporte
socios
Ltda.
financiamiento
factible
para "SHE"
la CFN,Ca..
debido
a la negativa obtenida buscamos $ 170.966,00
Detalle de Aporte Socios - Activo Corriente
Socio 1Efectivo
equivalentes
de efectivo$
15.000,00 de un Crdito Productivo
financiamiento
enylos
bancos locales,
para la obtencin
Socio 2Efectivo y equivalentes de efectivo$ 25.000,00
Pymes,
por lo queyseequivalentes
optar por obtener
el prstamo
con el Banco del Pacfico,
Socio 3Efectivo
de efectivo$
25.000,00
Subtotal aporte socios - Activo Corriente
entidad que otorga una tasa de inters efectiva del 11,83%, misma que se utilizara
Detalle Aporte Socios - Activo no Corriente
Socio
1Propiedad
de local comercial$
95.000,00
para realizar las proyecciones
del prstamo
para el proyecto. Ver ms detalles del
$
65.000,00
Socio 2Muebles y enseres$5.730,00
prstamo
en Anexo
a continuacin se detalla el prstamo:
Socio 2Equipos
de 6,
computacin$3.487,00
Socio 2Equipos de Oficina$1.749,00
Subtotal aporte socios - Activo no Corriente
Aporte de Socios
MontoTotal
a financiar:
$84.000,00
Dlares
Plazo de financiamiento:
3 Aos
Tasa de inters efectiva:
128
129
11,83 %
$ 105.966,00
$ 170.966,00
El clculo de la cuota mensual se obtiene de la siguiente frmula:
R=P
(i(1+i)n
(1+i)n 1
En donde:
R= Cuota
P= Prstamo adquirido
i= Tasa de inters
n= Nmero de periodos
Tabla 54: Valor de Cuota Mensual
temDescripcin
1 Prstamo Banco del Pacfico
CapitalIntersValor Cuota
1.955,09 $828,10 $2.783,19
La cuota mensual a pagar por concepto del prstamo es de $ 2.783,19 durante 36

meses. A continuacin se puede apreciar la tabla de amortizacin del prstamo
financiado:
130
Tabla 55: Amortizacin del prstamo Banco del Pacfico

TABLA DE AMORTIZACION
BENEFICIARIOShke Hair Extensions
INSTIT. FINANCIERABanco del PacficoPrstamo de Capital de Trabajo
MONTO EN USD84.000,00
TASA DE INTERES EFECTIVA11,83%
PLAZO3 aos
GRACIA0 aos
FECHA DE INICIO31/12/2013
MONEDADlares
AMORTIZACION CADA30 das
Nmero de perodos36 para amortizar capital
No.VENCIMIENTOSALDOINTERESPRINCIPALDIVIDENDO
084.000,00
130-ene-201482.044,91828,101.955,092.783,19
201-mar-201480.070,55808,831.974,362.783,19
331-mar-201478.076,73789,361.993,822.783,19
430-abr-201476.063,25769,712.013,482.783,19
530-may-201474.029,92749,862.033,332.783,19
629-jun-201471.976,54729,812.053,372.783,19
729-jul-201469.902,93709,572.073,622.783,19
828-ago-201467.808,87689,132.094,062.783,19
927-sep-201465.694,16668,482.114,702.783,19
1027-oct-201463.558,61647,632.135,552.783,19
1126-nov-201461.402,01626,582.156,602.783,19
1226-dic-201459.224,14605,322.177,872.783,19
1325-ene-201557.024,81583,852.199,342.783,19
1424-feb-201554.803,79562,172.221,022.783,19
1526-mar-201552.560,88540,272.242,912.783,19
1625-abr-201550.295,85518,162.265,022.783,19
1725-may-201548.008,50495,832.287,352.783,19
1824-jun-201545.698,60473,282.309,902.783,19
1924-jul-201543.365,92450,512.332,672.783,19
2023-ago-201541.010,25427,522.355,672.783,19
2122-sep-201538.631,36404,292.378,892.783,19
2222-oct-201536.229,01380,842.402,352.783,19
2321-nov-201533.802,98357,162.426,032.783,19
2421-dic-201531.353,04333,242.449,952.783,19
2520-ene-201628.878,94309,092.474,102.783,19
2619-feb-201626.380,45284,702.498,492.783,19
2720-mar-201623.857,33260,072.523,122.783,19
2819-abr-201621.309,34235,192.547,992.783,19
2919-may-201618.736,23210,072.573,112.783,19
3018-jun-201616.137,75184,712.598,482.783,19
3118-jul-201613.513,65159,092.624,102.783,19
3217-ago-201610.863,69133,222.649,962.783,19
3316-sep-20168.187,60107,102.676,092.783,19
3416-oct-20165.485,1380,722.702,472.783,19
3515-nov-20162.756,0254,072.729,112.783,19
3615-dic-2016(0,00)27,172.756,022.783,19
16.194,72
Fuente: Banco del Pacfico

131
84.000,00
100.194,72
4.3.4
4.3.5
Capital de Trabajo
Depreciacin
de Activos Fijos y amortizacin
El
Lacapital
depreciacin
de trabajo
es elesgasto
el activo
operacional
circulante
delcon
usoelocual
del goce
una empresa
de un activo
cubrefijo
susen la
necesidades referentes
organizacin.
Se supone
con
que
el todo
giro bien
del negocio,
de este tipo
es decir
tieneson
unavalores
vida til
comercializables,
o sea, un
tiempo
en elpor
cual
generar
beneficiosgastos
e ingresos
a la empresa
(Van Horne,
las cuentas
cobrar,
el inventario,
administrativos
inherentes
con la2002, p.
actividad
comercial (Van Horne, 2002, pg. 210).
207).
Amortizacin
de proyecto
mejoras, es
una una
cuenta
de resultado
deudor.debido
Se a
En el caso de este
existe
fuerte
inversin negativo,
de capitalsaldo
del trabajo,
que se por
debita
va alas
importar
amortizaciones
el producto
conpor
crdito
lo que
a la
se cuenta
requiere
Amortizaciones
de asignar los acumuladas
recursos
necesariosElpara
mejoras.
plazo
cubrir
para con
la amortizacin
este rubro, que
de este
se detalla
concepto
mses
adelante,
el que resta
adems
de vida
de los
til u
horizonte
del proyectode
(Amanda
62).
gastos administrativos,
ventas yAlicia
demsGodoy,
gastos2006,
que sepg.
incurren.
Tabla 56: Detalle del Capital de Trabajo en dlares
La depreciacin en trminos contables denota desgaste fsico de activos tangibles por

Total
el uso normal
o intensivo realizado
este
gasto estTotal Anual
Rubros
1er por
mes el propietario
2do mes o por
3 erterceros;
mes
Trimestral
117.830,41
asociado a la utilizacin del bien en los propsitos tcnicos para los cuales
este fue
Compra de mercadera
39.276,80 39.276,80 39.276,80
471.321,65
14.808,71
Gastos
sueldos
4.936,24
4.936,24
4.936,24
59.234,82
480,00
construido.
Gasto servicios bsicos
160,00160,00160,00
1.920,00
11.254,79
Gasto promocin y publicidad
3.751,60 3.751,60 3.751,60
45.019,17
500,00
Gasto adecuacin
166,67166,67166,67
2.000,00
156,84
Gasto suministros
52,2852,2852,28
627,36
1.080,00
Gasto movilizacin
360,00360,00360,00
4.320,00
17,38
De
acuerdo
a lalimpieza
NIC 36 y a la seccin
17 de NIIF para Pymes, La depreciacin
de
Gasto
tiles de
5,795,795,79
69,50
212,50
Gasto de seguridad
70,8370,8370,83
850,00
505,00
activo
cuando est disponible
para su uso. El monto depreciable
(costo 2.020,00
Gastos comenzar
de Constitucin
168,33168,33168,33
2.155,59
Gastos financieros
718,53718,53718,53
8.622,38
149.001,22
valor
residual)
de un activo se destruir
forma sistemtica
Capital
de Trabajo
49.667,07de49.667,07
49.667,07 a lo largo de la vida
596.004,88
til. Se deprecia de forma independiente cada parte de un elemento del activo fijo
que tenga un costo significativo en relacin al costo total del elemento. Cabe sealar
que la depreciacin no cesar cuando el activo este sin utilizacin o se haya retirado
del uso del activo. (NIIF teoria y prctca).
El proyecto requiere para iniciar operaciones de $ 149.001,22 dlares para el primer
trimestre, debido a que el capital de trabajo se lo debe obtener trimestralmente, ya
que las importaciones tienen este lapso de requerimiento de mercadera (rubro ms
Para el clculo de la depreciacin, se consider las disposiciones contenidas en el
alto y de giro del negocio).
Reglamento de la Ley Orgnica de Rgimen Tributario, Art. 25, numeral 6, literal a)
y numeral 15.
El detalle del parcial de los valores de los rubros expuestos en la Tabla 56: Detalle de
capital de trabajo, se lo puede apreciar en los Anexos No. 5 y 7.
132
133
Tabla 57: Tabla de Depreciaciones
Bienes
Inmuebles (excepto terrenos): naves,
aeronaves, barcazas y similares
Instalaciones, maquinarias, equipos y
muebles
Vehculos, equipos de transporte y equipo
camionero mvil
Equipos de computo y software
Vida til
Depreciacin
5
20 aos
10
10 aos
20
5 aos
33
3 aos
Fuente: Reglamento de la Ley de Rgimen Tributario Interno Art. 25, Nm. 6 y 15

Para la depreciacin de activos fijos se va a emplear el mtodo de lnea recta, debido

a que se lo toma en cuenta como mtodo contable y fiscal, el mismo que se
fundamenta en el tiempo de vida del activo.
(NIC 36.- Deterioro del valor de los
Activos), de acuerdo a la siguiente frmula:
Depreciacin =
Costo histrico - Valor residual

Vida til estimada
Depreciacin.- Proceso de estimar y contabilizar la perdida por uso o no uso de un

activo fijo.
Valor en Libros.- Valor con que se registra en libros de contabilidad cualquier
propiedad, derecho, bien crdito u obligacin.
Valor Activo.- Precio de adquisicin del activo.
Valor Residual.- Valor del activo que se recupera al final del periodo de
depreciacin.
Vida til.-Estima el periodo de tiempo de depreciacin de activos.
Cuando se finalice el periodo contable es indispensable efectuar conciliaciones entre
el desgaste fsico y contable de los bienes con el propsito de asegurar que la
contabilidad est registrando y calculando aproximadamente el desgaste fsico.
134
Es primordial que el negocio utilice el mtodo ms apropiado para calcular la

depreciacin de sus activos fijos y realizar verificaciones tanto fsicas como
contables para conocer si existen o no descuadres y, en caso de existir se deber
ajustar la depreciacin futura a efectos de acelerarla o desacelerarla para contar con
informacin que concuerde con el estado fsico de los bienes.
Tabla 58: Depreciacin de Muebles y Enseres

Muebles y Enseres
Va lo r
H is t ric o
5 .7 3 0 ,0 0
Va lo r
R e s id u a l
5 7 3 ,0 0
Va lo r a
D e p re c ia r
Vid a t il
R e f.
D e p r.
% D e p r.
D e p r: A c u m .
0 T abla No. 41
10%
5 .15 7 ,0 0
Va lo r e n
Lib ro s
5.730,00
1 T abla No. 41
515,70
10%
515,70
5.214,30
2 T abla No. 41
515,70
10%
1031,40
4.698,60
3 T abla No. 41
515,70
10%
1547,10
4.182,90
4 T abla No. 41
515,70
10%
2062,80
3.667,20
5 T abla No. 41
515,70
10%
2578,50
3.151,50
6 T abla No. 41
515,70
10%
3094,20
2.635,80
7 T abla No. 41
515,70
10%
3609,90
2.120,10
8 T abla No. 41
515,70
10%
4125,60
1.604,40
9 T abla No. 41
515,70
10%
4641,30
1.088,70
10 T abla No. 41
515,70
5157,00
573,00
Tabla 59: Depreciacin de Equipos de Oficina

Equipo de Oficina
Va lo r
H is t ric o
1.7 4 9 ,0 0
Va lo r
R e s id u a l
17 4 ,9 0
Va lo r a
D e p re c ia r
Vid a t il
R e f.
D e p r.
% D e p r.
D e p r: A c u m .
0 T abla No. 42
10%
1.5 7 4 ,10
Va lo r e n
Lib ro s
1.749,00
1 T abla No. 42
157,41
10%
157,41
1.591,59
2 T abla No. 42
157,41
10%
314,82
1.434,18
3 T abla No. 42
157,41
10%
472,23
1.276,77
4 T abla No. 42
157,41
10%
629,64
1.119,36
5 T abla No. 42
157,41
10%
787,05
961,95
6 T abla No. 42
157,41
10%
944,46
804,54
7 T abla No. 42
157,41
10%
1101,87
647,13
8 T abla No. 42
157,41
10%
1259,28
489,72
9 T abla No. 42
157,41
10%
1416,69
332,31
10 T abla No. 42
157,41
1574,10
174,90
135
Tabla 60: Depreciacin Equipos de Computacin

Equipos de Computacin
Va lo r
H is t ric o
3 .4 8 7 ,0 0
Va lo r
R e s id u a l
3 4 8 ,7 0
Va lo r a
D e p re c ia r
Vid a t il
R e f.
D e p r.
% D e p r.
D e p r: A c u m .
0 T abla No. 43
33%
3 .13 8 ,3 0
Va lo r e n
Lib ro s
3.487,00
1 T abla No. 43
1046,10
33%
1046,10
2.440,90
2 T abla No. 43
1046,10
33%
2092,20
1.394,80
3 T abla No. 43
1046,10
33%
3138,30
348,70
Tabla 61. Depreciacin Propiedad Edificio
Propiedad - Edificio
Va lo r
H is t ric o
9 5 .0 0 0 ,0 0
Va lo r
R e s idua l
19 .0 0 0 ,0 0
Va lo r a
D e pre c ia r
Vida t il
R e f.
D e pr.
% D e pr.
D e pr: A c um .
0 T abla No. 53
5%
7 6 .0 0 0 ,0 0
Va lo r e n
Libro s
95.000,00
1 T abla No. 53
3800,00
5%
3800,00
91.200,00
2 T abla No. 53
3800,00
5%
7600,00
87.400,00
3 T abla No. 53
3800,00
5%
11400,00
83.600,00
4 T abla No. 53
3800,00
5%
15200,00
79.800,00
5 T abla No. 53
3800,00
5%
19000,00
76.000,00
6 T abla No. 53
3800,00
5%
22800,00
72.200,00
7 T abla No. 53
3800,00
5%
26600,00
68.400,00
8 T abla No. 53
3800,00
5%
30400,00
64.600,00
9 T abla No. 53
3800,00
5%
34200,00
60.800,00
10 T abla No. 53
3800,00
5%
38000,00
57.000,00
11 T abla No. 53
3800,00
5%
41800,00
53.200,00
12 T abla No. 53
3800,00
5%
45600,00
49.400,00
13 T abla No. 53
3800,00
5%
49400,00
45.600,00
14 T abla No. 53
3800,00
5%
53200,00
41.800,00
15 T abla No. 53
3800,00
5%
57000,00
38.000,00
16 T abla No. 53
3800,00
5%
60800,00
34.200,00
17 T abla No. 53
3800,00
5%
64600,00
30.400,00
18 T abla No. 53
3800,00
5%
68400,00
26.600,00
19 T abla No. 53
3800,00
5%
72200,00
22.800,00
20 T abla No. 53
3800,00
5%
76000,00
19.000,00
136
Tabla 62: Amortizacin Gasto Adecuacin Local

Amortizacin Adecuacin Local
Va lo r
H is t ric o
10 .0 0 0 ,0 0
Va lo r a
D e p re c ia r
P e rio d o
A m r.
A m r.
A c u m u la d a
10 .0 0 0 ,0 0
Va lo r e n
Lib ro s
10.000,00
2000
2.000,00
8.000,00
2000
4.000,00
6.000,00
2000
6.000,00
4.000,00
2000
8.000,00
2.000,00
2000
10.000,00
0,00
4.4
Ingresos del Proyecto
Los ingresos proyectados muestran las recaudaciones, ganancias brutas, gastos

operativos, los ingresos netos en un solo presupuesto. Esto le permite analizar el
rendimiento anual de su empresa y compararlo con el de aos anteriores o la
perspectiva
Se
recibe
costo
financiero.
precios,
la
del
A
las
producto,
cabello
continuacin
misma
cantidad
considera
ventas,
proyecto
de
anatural.
tanto
cambio
venta
manera.
mismo
comenzando
El
que
futura
para
como
de
proyecto
ms
se
de
costo
que
representar
Se
requiere
puede
la
ingreso
(Kaplan
puede
cuenta
venta
utilidad
de
se
desde
visualizar
venta
autofinancia
importar
del
de
apreciar
&
con
elque
el
un
Norton
proyecto,
como
detalle
ao
variedad
producto
selale
de
espera
2014,
actividad
de
,permite
cada
ver
modo
2009,
venta
toda
tanto
el
se
de
obtener
3Anexo
detallado
aquel
pg.
espera
meses,
la137
al
conocer
que
en
misma,
pblico,
tamao
44).
se
valor
una
7.
vender
para
espera
un
lavez
elmonetario,
determinacin
valor
realizar
estimado
como
precio
terminado
10.234
ejecutar
que
en
de
importaciones
unidades
textura
multiplicado
de
venta
que
enel
los
de
relacin
la
ejercicio
ingresos
incluye
de
empresa
los
del de
por
a el
Anlisis de Ingresos Tabla 63: ingresos del Proyecto - SHE Ca. Ltda. (2014 - 2018)
La cantidad de unidades a comercializar en el periodo comprendido entre el 2014 al
"SHE" Ca. Ltda.

tem
1
2
3
4
5
6
7
8
2014
2015
2016
2017
2018
2018, es un porcentaje que promedia el 14% del total de la demanda insatisfecha, ver
Textura del
Total CostoTotal CostoTotal CostoTotal Costo
Producto Pulgadas Cantidad P.V.P Total Ingresos Cantidad
Total Ingresos CantidadTotal Ingresos CantidadTotal Ingresos CantidadTotal Ingresos
de Ventasde Ventasde Ventasde Ventas
Tabla 35: Demanda requerida para el proyecto, cantidad razonable a comercializar
European Silky18"
1.433 $ 64,37$ 92.228,24 1.673 $ 67,59 $ 113.091,20 1.856 $ 70,97 $ 131.742,63 2.196
$ 74,52 $ 163.666,96 2.565
European Silky20"
2.149 $ 75,16$ 161.530,22 2.510 $ 78,92 $ 198.069,99 2.785 $ 82,86 $ 230.736,44 3.295
$ 87,01 $ 286.649,30 3.847
anual
(20142.510
- 2018)
que
se estima
su totalidad.
cuanto
a la3.847
European Silky22"de manera
2.149 $ 80,64
$ 173.302,51
$ 84,67
$ 212.505,30
2.785vender
$ 88,90 $en
247.552,47
3.295
$En
93,35
$ 307.540,26
European Silky24"
1.433 $ 91,76$ 131.469,23 1.673 $ 96,34 $ 161.208,91 1.856 $ 101,16 $ 187.796,08 2.196 $ 106,22 $ 233.303,49 2.565
European Body20"
614 $ 77,98$ 47.884,21717
$ 81,88 $ 58.716,10796
85,97 $ 68.399,78941
$ 90,27 $ 84.974,66 1.099
textura
del Producto se consider
las cantidades$ expresadas
en la tabla
63: Ingresos
European Body22"
819 $ 83,46$ 68.330,30956
$ 87,63 $ 83.787,30 1.061 $ 92,01 $ 97.605,82 1.255
$ 96,61 $ 121.258,01 1.465
European Body24"
614 $ 94,58$ 58.076,68717
$ 99,31 $ 71.214,21796
$ 104,27 $ 82.959,12941
$ 109,49 $ 103.062,07 1.099
(2014
-2018),
que a travs
censo
European Curl 18"del proyecto
1.023 $ 66,86$SHE
68.425,43Ca.
1.195 Ltda.
$ 70,20
$ 83.903,96
1.326 debido
$ 73,71 $a97.741,71
1.569 del
$ 77,40
$ 121.426,83 1.832
Total
10.234 79,35 $ 801.246,81 11.952
$ 982.496,98 13.260
$ 1.144.534,06 15.689
$ 1.421.881,57 18.319
econmico realizado por el INEC, se realiz la pregunta cmo se auto identifica con
opciones de tipo de etnia, y los resultados de dicha pregunta fueron indicadores de
Fuente: Investigacin de Campo
Elaborado por:oLizbeth
Lara y Mauricio
Apolo
utilidad para determinar la cantidad
porcentaje
a importar
por tipo de textura de
cabello.
Para determinar las diferentes medidas de tamao del cabello en pulgadas, se utiliz
como indicadores los tamaos ms demandados y a su vez comercializados por la
138
competencia, La utilidad bruta que se espera obtener, incrementa al precio de costo

del producto en un 70% por ciento, dejando como precio de venta al pblico, un
valor razonable accesible al mercado objetivo del proyecto.
4.5
4.5.1
Estados Financieros
Balance General
Se realiza anualmente al finalizar el ejercicio econmico de la empresa, aunque

tambin se pueden hacer otros balances de la empresa con cierta periodicidad por
medio de balances parciales o balances de apertura al inicio del ejercicio.
El balance general lo conforman:
Activos (activos corrientes, fijos, otros)
Pasivos (pasivos corrientes, a largo plazo, otros)
Patrimonio (capital, utilidades de perodo anterior, utilidades retenidas)
A continuacin, se puede apreciar el balance general con y sin financiamiento
proyectado de SHE Ca. Ltda.
139
$ 78,24 $ 200.658,84
$ 91,36 $ 351.437,56
$ 98,01 $ 377.050,27
$ 111,53 $ 286.034,57
$ 94,79 $ 104.180,57
$ 101,44 $ 148.664,65
$ 114,96 $ 126.356,08
$ 81,27 $ 148.871,62
$ 1.743.254,15
Empre sa Szoke Hair Exte nsions Ca.. Ltda.

Balance Ge ne ral sin financiamie nto - Proye ctado
Al 31 de dicie mbre de 201X ( En US$ Dlare s)
Activos
Activo Corriente
Caja - Bancos
Documentos cuentas por cobrar
Inventario de Mercadera
Total Activo Corriente
Propiedad y Equipo
Muebles y enseres
(-) Depreciacin acumulada muebles y enseres
Equipos de oficina
(-) Depreciacin acumulada equipos de oficina
(-) Depreciacin acumulada equipos de computacin
Edificio
(-) Depreciacin acumulada edificio
Total Propiedad y Equipo
Total Activo
Pasivos
Pasivos Corriente
Total Pasivo Corriente
Obligaciones trabajadores y entidades de control
Participacin trabajadores
Impuesto a la Renta
Total obligaciones trabajadores y entidades de
control
Tota Pasivo
2014
2015
2016
159.314,47
20.320,06
23.566,08
203.200,61
177.978,00
22.986,11
28.896,97
229.861,07
175.156,16
23.202,10
33.662,77
232.021,03
189.579,15
25.711,02
41.820,05
257.110,22
191.361,40
26.959,29
51.272,18
269.592,87
5.730,00
(515,70)
1.749,00
(157,41)
3.487,00
(1.046,10)
95.000,00
(3.800,00)
100.446,79
303.647,40
5.214,30
(515,70)
1.591,59
(157,41)
2.440,90
(1.046,10)
91.200,00
(3.800,00)
94.927,58
324.788,65
4.698,60
(515,70)
1.434,18
(157,41)
1.394,80
(1.046,10)
87.400,00
(3.800,00)
89.408,37
321.429,40
4.182,90
(515,70)
1.276,77
(157,41)
348,70
83.600,00
(3.800,00)
84.935,26
342.045,48
3.667,20
(515,70)
1.119,36
(157,41)
348,70
79.800,00
(3.800,00)
80.462,15
350.055,02
2017
2018
19.902,21
33.568,39
23.073,40
38.917,13
22.569,51
38.067,24
25.661,92
43.283,11
26.863,35
45.309,52
53.470,60
61.990,53
60.636,75
68.945,03
72.172,88
53.470,60
61.990,53
60.636,75
68.945,03
72.172,88
Patrimonio
Capital Social
Utilidades de ejercicio
Reserva Legal 5%
Total Patrimonio
170.966,00
75.250,26
3.960,54
250.176,80
170.966,00
87.240,52
4.591,61
262.798,12
170.966,00
85.335,32
4.491,33
260.792,65
170.966,00
97.027,73
5.106,72
273.100,45
170.966,00
101.570,34
5.345,81
277.882,15
Total Pasivo + Patrimonio
303.647,40
324.788,65
321.429,40
342.045,48
350.055,02

140
El balance general proyectado

para la empresa se lo ha generado con las siguientes
Empre sa Szoke Hair Exte nsions Ca.. Ltda.
Balance Ge ne ral con financiamie nto - Proye ctado
Al 31 de dicie mbre de 201X ( En US$ Dlare s)
polticas para un ptimo funcionamiento, por lo que se tomar en cuenta para las
Activos
Activo Corriente
Caja - Bancos
Documentos cuentas por cobrar
Inventario de Mercadera
Total Activo Corriente
Propiedad y Equipo
Muebles y enseres
(-) Depreciacin acumulada muebles y enseres
Equipos de oficina
(-) Depreciacin acumulada equipos de oficina
(-) Depreciacin acumulada equipos de computacin
Edificio
(-) Depreciacin acumulada edificio
Total Propiedad y Equipo
Total Activo
2014
2015
2016
234.914,47
28.720,06
231.279,72
28.908,52
203.373,89
26.337,41
2017
2018
decisiones:
$ 23.566,08
$ 28.896,97
33.662,77
El inventario final de mercaderas
ao ser $del
5%.
287.200,61 al final del
289.085,21
263.374,07
5.730,00
5.214,30
Las cuentas por cobrar no excedern
del 10%.
(515,70)
(515,70)
1.749,00
(157,41)
3.487,00
(1.046,10)
95.000,00
(3.800,00)
100.446,79
387.647,40
1.591,59
(157,41)
2.440,90
(1.046,10)
91.200,00
(3.800,00)
94.927,58
384.012,79
4.698,60
(515,70)
1.434,18
(157,41)
1.394,80
(1.046,10)
87.400,00
(3.800,00)
89.408,37
352.782,44
189.579,15
25.711,02
$ 41.820,05
257.110,22
191.361,40
26.959,29
$ 51.272,18
269.592,87
4.182,90
(515,70)
1.276,77
(157,41)
348,70
83.600,00
(3.800,00)
84.935,26
342.045,48
3.667,20
(515,70)
1.119,36
(157,41)
348,70
79.800,00
(3.800,00)
80.462,15
350.055,02
Los balances sern presentados a la Junta General de Socios el quinto da

laborable del mes de enero de cada ao.
Se tomarn decisiones correctivas en un plazo no mayor a 3 semanas del
Pasivos
Pasivos Corriente
Pago prstamo BCO PACFICO
Total Pasivo Corriente
Obligaciones trabajadores y entidades de control
Participacin trabajadores
Impuesto a la Renta
Total obligaciones trabajadores y entidades de
control
Tota Pasivo
Patrimonio
Capital Social
Utilidades de ejercicio
Reserva Legal 5%
Total Patrimonio
4.5.2
promulgamiento de los estados 84.000,00

financieros. 59.224,14
84.000,00
59.224,14
19.902
33.568
23.073
38.917
53.471
22.570
38.067
61.991
25.662
43.283
60.637
68.945
91.989,79
68.945,03
26.863
45.310
72.173
137.470,60
121.214,67
170.966,00
75.250,26
3.960,54
250.176,80
170.966,00
87.240,52
4.591,61
262.798,12
170.966,00
85.335,32
4.491,33
260.792,65
170.966,00
97.027,73
5.106,72
273.100,45
170.966,00
101.570,34
5.345,81
277.882,15
387.647,40
384.012,79
352.782,44
342.045,48
350.055,02
Estado de Resultados Proyectado
Total Pasivo + Patrimonio
31.353,04
31.353,04
El anlisis de estados financieros es el proceso crtico dirigido a evaluar la

posicin financiera, presente y pasada, y los resultados de las operaciones de una

141
empresa, con el objetivo primario de establecer las mejores estimaciones y

predicciones posibles sobre las condiciones y resultados futuros.
El anlisis de estados financieros descansa en 2 bases principales de

conocimiento: el conocimiento profundo del modelo contable y el dominio de las
herramientas de anlisis financiero que permiten identificar y analizar las
relaciones y factores financieros y operativos.
(Guajardo Cantu, 2010)
A continuacin, se puede apreciar el Estado de resultados proyectado con y sin

financiamiento.
142
72.172,88
Empresa Szoke Hair Extensions Cia. Ltda.

Estado de Resultados sin financiamiento - Proyectado
Al 31 de diciebre de 201X ( En US$ Dlares)
Rubros
Ventas
Costo de ventas
Margen de contirbucin
2.014
801.246,81
(471.321,65)
329.925,16
Gastos operacionales
Gastos de ventas
Gastos Financieros
(38.341,61)
(150.279,77)
-
2.015
982.496,98
(577.939,40)
404.557,58
(49.844,09)
(195.363,70)
159.349,79
(23.902,47)
2.016
1.144.534,06
(673.255,33)
471.278,73
(64.797,32)
(253.972,81)
152.508,60
(22.876,29)
2.017
1.421.881,57
(836.400,92)
585.480,65
(84.236,52)
(330.164,65)
171.079,48
(25.661,92)
2.018
1.743.254,15
(1.025.443,62)
717.810,53
(109.507,47)
(429.214,04)
179.089,02
(26.863,35)
Utilidad antes de la participacin trabajadores
141.303,78
15% Participacin trabajadores
(21.195,57)
Utilidad antes del impuesto a la renta
120.108,21
135.447,32
129.632,31
145.417,56
152.225,67
22% Impuesto a la renta presarial
(26.423,81)
(29.798,41)
105.648,91
(5.282,45)
100.366,46
(28.519,11)
101.113,20
(5.055,66)
96.057,54
(31.991,86)
113.425,70
(5.671,28)
107.754,41
(33.489,65)
118.736,02
(5.936,80)
112.799,22
Utilidad despues de impuestos
93.684,41
Reserva Legal 5%
(4.684,22)
Utilidad del ejercicio
89.000,19

143
4.6
Flujo de fondosEstado de Resultados con financiamiento - Proyectado

Rubros
Ventas
Costo de ventas
Margen de contirbucin
Gastos de ventas
Gastos Financieros
2.014
801.246,81
(471.321,65)
2.015
2.016
2.017
982.496,98
1.144.534,06
1.421.881,57
(577.939,40)
(673.255,33)
(836.400,92)
- (Fuentes y Usos)
- permite la toma El estado de flujo de fondos tambin llamado
404.557,58
471.278,73
585.480,65
329.925,16
de decisiones para asegurarse
de que las empresas
tengan suficientes
fondos con -(49.844,09) y aprovechar
(64.797,32)
(84.236,52)
el fin de cumplir con sus obligaciones financieras
las oportunidades
(195.363,70)
(253.972,81)
(330.164,65)
(38.341,61)
de inversin. Para que los
analistas puedan
evaluar
estas
decisiones
(durante
un
(5.527,13)
(2.045,20)
(150.279,77)
lapso de tiempo), es necesario
estudiar el flujo
de fondos de las- compaas. Al 153.822,65
150.463,40
171.079,48
(8.622,38)
distribuir el flujo de fondos
de una empresa
en forma sistmica,
los analistas (25.661,92)
(23.073,40)
(22.569,51)
Utilidad antes de la participacin trabajadores

pueden
132.681,40
establecer mejor
si las decisiones tomadas para la empresa se tradujeron
en un flujo razonable de(19.902,21)

fondos, o en fondos cuestionables que ameritan una
Utilidad antes del impuesto a la renta
112.779,19
130.749,26
revisin ms minuciosa.
(Van Horne, 2002,
p. 107)
(33.568,39)
79.210,80
Reserva Legal 5%
(3.960,54)
(38.917,13)
91.832,12
(4.591,61)
87.240,52
127.893,89
145.417,56
152.225,67
(38.067,24)
89.826,65
(4.491,33)
85.335,32
(43.283,11)
102.134,45
(5.106,72)
97.027,73
(45.309,52)
106.916,15
(5.345,81)
101.570,34
Existen dos tipos de flujos de fondos: el flujo del proyecto sin financiamiento
75.250,26
(tambin llamado el flujo del proyecto "puro") y el flujo con financiamiento (tambin
conocido como flujo del proyecto financiado

o flujo del inversionista).
144
4.6.1
2.018
1.743.254,15
(1.025.443,62)
717.810,53
(109.507,47)
(429.214,04)
179.089,02
(26.863,35)
Flujo de efectivo sin financiamiento
En el flujo del proyecto sin financiamiento, se asume que la inversin que requiere el
proyecto proviene de fuentes de financiamiento internas (propias), es decir, que los
recursos totales que necesita el proyecto provienen de la entidad ejecutora o del
inversionista.
A continuacin, se puede apreciar el flujo de efectivo sin financiamiento del proyecto

de factibilidad para la empresa denominada abreviadamente como SHE Ca. Ltda.
145
4.6.2
Rubros
Ventas
Costo de ventas
Utilidad Bruta en Ventas
Flujo de efectivo
con
financiamiento
(inversionista)
Estado de Flujo
de Efectivo
sin financiamiento - Mtodo
Directo
Ao 0
2014
801.246,81
(471.321,65)
329.925,16
(38.341,61)
(150.279,77)
141.303,78
(21.195,57)
(26.423,81)
93.684,41
(4.684,22)
89.000,19
2015
982.496,98
(577.939,40)
404.557,58
(49.844,09)
(195.363,70)
159.349,79
(23.902,47)
(29.798,41)
105.648,91
(5.282,45)
100.366,46
2016
1.144.534,06
(673.255,33)
471.278,73
(64.797,32)
(253.972,81)
152.508,60
(22.876,29)
(28.519,11)
101.113,20
(5.055,66)
96.057,54
2017
1.421.881,57
(836.400,92)
585.480,65
(84.236,52)
(330.164,65)
171.079,48
(25.661,92)
(31.991,86)
113.425,70
(5.671,28)
107.754,41
En el flujo con financiamiento, se supone que los recursos que utiliza el proyecto
son, en parte propios y en parte de terceras personas (naturales y/o jurdicas), es
decir, que el proyecto utiliza recursos externos para su financiamiento.
Gastos de ventas
El flujo de efectivo con financiamiento se incluye los costos de capital prestado
Utilidad antes de impuesto a la renta
(prstamo bancario), para comparar con la inversin inicial, este flujo de efectivo es

solo para fines de saber cunto les cuesta realmente el proyecto a los inversionistas.
2018
1.743.254,15
(1.025.443,62)
717.810,53
(109.507,47)
(429.214,04)
179.089,02
(26.863,35)
(33.489,65)
118.736,02
(5.936,80)
112.799,22
Reserva Legal 5%
A continuacin, se puede apreciar el flujo de efectivo con financiamiento del
(+) Depreciaciones
(+) Amortizacin
(-) Inversiones inicial de activos fijos
(-) Inversin Capital de Trabajo
(+) Valor residual de activos fijos
(+) Recuperacin capital de trabajo
(=) Flujo Neto de Caja
5.519,21
2.000,00
5.519,21
2.000,00
5.519,21
2.000,00
4.473,11
2.000,00
proyecto de factibilidad
para la empresa denominada abreviadamente SHE Ca.
(105.966,00)
4.473,11
2.000,00
(149.001,22)
Ltda.
348,70
(254.967,22)
96.519,40
107.885,67

146
147
103.925,45
114.227,52
80.113,45
149.001,22
348.387,00

Estado de Flujo de Efectivo con financiamiento - Mtodo Directo
Rubros
Ventas
Costo de ventas
Ao 0
Utilidad Bruta en Ventas

Gastos de ventas
Costos Financieros
Utilidad antes de impuesto a la renta
2014
801.246,81
(471.321,65)
329.925,16
(38.341,61)
(150.279,77)
(8.622,38)
132.681,40
(19.902,21)
(33.568,39)
79.210,80
(3.960,54)
75.250,26
2015
982.496,98
(577.939,40)
404.557,58
(49.844,09)
(195.363,70)
(5.527,13)
153.822,65
(23.073,40)
(38.917,13)
91.832,12
(4.591,61)
87.240,52
2016
1.144.534,06
(673.255,33)
471.278,73
(64.797,32)
(253.972,81)
(2.045,20)
150.463,40
(22.569,51)
(38.067,24)
89.826,65
(4.491,33)
85.335,32
2017
1.421.881,57
(836.400,92)
585.480,65
(84.236,52)
(330.164,65)
171.079,48
(25.661,92)
(43.283,11)
102.134,45
(5.106,72)
97.027,73
2018
1.743.254,15
(1.025.443,62)
717.810,53
(109.507,47)
(429.214,04)
179.089,02
(26.863,35)
(45.309,52)
106.916,15
(5.345,81)
101.570,34

Reserva Legal 5%
(-) Crdito
(+) Depreciaciones
(+) Amortizacin
(-) Inversiones inicial de activos fijos
(-) Inversin Capital de Trabajo
(+) Valor residual de activos fijos
(+) Recuperacin capital de trabajo
(=) Flujo Neto de Caja
(84.000,00)
5.519,21
2.000,00
5.519,21
2.000,00
5.519,21
2.000,00
4.473,11
2.000,00
4.473,11
2.000,00
(105.966,00)
(149.001,22)
348,70
(338.967,22)
82.769,47
94.759,73

148
93.203,23
103.500,84
80.113,45
149.001,22
337.158,12
4.7
Evaluacin Financiera
La evaluacin financiera tiene como propsito demostrar que los proyectos

examinados no solo son factibles de ejecutar desde el punto de vista tcnico, sino
adems, pueden pagar el costo de la inversin y generar una ganancia adicional.
Visto de esta manera, este aspecto no solo es de inters de la empresa, sino de los
inversionistas y entidades financieras participantes en el proyecto. (Fernndez,
2007, p. 11).
Datos para aplicar la frmula para la tasa de descuento a aplicar en el proyecto.

Tasa Pasiva:
4,53%
Tasa Activa:
11,83%
Inflacin:
3,01%
Clculo tasa de descuento
i = tasa pasiva (% recursos propios) + tasa activa (% recursos de terceros) + inflacin

Tasa de descuento =
Tasa de descuento =
4.8
4,53% x 43,62% + 11,83% x 56,38% +3,01%

0,1166
Valor Actual Neto (VAN)
Flujo de Fondos
La combinacin de retorno libre de riesgo y la prima de riesgo ofrece la tasa de

descuento, que se utiliza en el anlisis de Flujo de Fondos Descontados, para ajustar
los flujo de fondos futuros de manera tal que se muestren como si hubieran recibido
al comienzo del proyecto (Tennet & Friend, 2008, pg. 203).
149
0,1166
Valor Actual Neto

El Valor Actual Neto (VAN) consiste en encontrar la diferencia entre el valor
actualizado de los flujos de beneficio y el valor, tambien actualizado, de las
inversiones y otros egresos de efectivo. La tasa que se utiliza para descontar los
flujos es el rendimiento mnimo aceptable de la empresa, por debajo del cual los
proyectos no deben ser aceptados (Jimnez, Espinoza , & Fonseca, 2007, p. 81).
4.8.1
Valor actual Neto sin financiamiento
Tabla 64:Valor Actual Neto sin financiamiento
VALOR ACTUAL NETO DEL INVERSIONISTA - SIN FINANCIAMIENTO

INVERSINTASA DE
DEL PROYECTO DESCUENTO (%)
-
254.967,22
AOS FLUJO DE FONDOS

2014
86.444,00
11,66%
VAN
2015
86.537,49
2016
74.659,09
2017
73.493,98
2018
200.753,55
266.920,90
El valor actualizado de las entradas y salidas de la inversin proporciona beneficio de

$ 266.920,90
4.8.2
Valor actual Neto con financiamiento
Tabla 65:Valor Actual Neto con financiamiento
VALOR ACTUAL NETO DEL INVERSIONISTA - CON FINANCIAMIENTO

INVERSIN DEL
PROYECTO
-
338.967,22
VAN
TASA DE
DESCUENTO (%)
AOS FLUJO DE FONDOS

2014
74.129,39
11,66%
2015
76.008,88
2016
66.956,34
2017
66.592,44
139.002,88
El valor actualizado de las entradas y salidas de la inversin proporciona beneficio de

$ 139.002,88
150
2018
194.283,05
4.9
Tasa Interna de Retorno (TIR)
En todos los criterios de decisin, se utiliza alguna clase de ndice, medida de

equivalencia, o base de comparacin capaz de resumir las diferencias de
importancia que existe entre alternativas de inversin. Es importante distinguir
entre criterio de decisin y una base de comparacin. Esta ltima es un ndice que
contiene cierta clase de informacin sobre la serio de ingresos y gastos a que da
lugar una oportunidad de inversin.
4.9.1
(Coss Bu, 2005, pg. 73)
Tasa Interna de retorno sin financiamiento
Tabla 66: Tasa Interna de Retorno sin financiamiento
TASA INTERNA DE RETORNO - SIN FINANCIAMIENTO

AOS FLUJO DE FONDOS
INVERSIN
DEL PROYECTO
-
254.967,22
TIR
2014
96.519,40
2015
107.885,67
2016
103.925,45
2017
114.227,52
2018
348.387,00
40%
La rentabilidad es del 40% de la inversin relativa al capital a invertir al utilizar

recursos propios.
4.9.2
Tasa Interna de retorno con financiamiento
Tabla 67: Tasa Interna de Retorno con financiamiento
TASA INTERNA DE RETORNO - CON FINANCIAMIENTO

AOS FLUJO DE FONDOS
INVERSIN DEL
PROYECTO
TIR
338.967,22
2014
82.769,47
2015
94.759,73
2016
93.203,23
24%
151
2017
103.500,84
2018
337.158,12
La rentabilidad es del 24% de la inversin relativa al capital a invertir al utilizar

recursos propios y de terceros, ver referencia en la tabla 52: Fuente del
financiamiento para el capital de trabajo se SHE Ca. Ltda.
4.9.3
Relacin Beneficio Costo sin financiamiento
Segn el anlisis costo-beneficio, un proyecto o negocio ser rentable cuando la

relacin costo-beneficio es mayor que la unidad
B/C > 1 el proyecto es rentable
Tabla 68: Relacin beneficio costo sin financiamiento

RELACIN BENEFICIO COSTO B/C - SIN FINANCIAMIENTO
AOS
BENEFICIOS
2.014
2.015
2.016
2.017
2.018
SUMA
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
801.246,81
982.496,98
1.144.534,06
1.421.881,57
1.743.254,15
6.093.413,57
B/C =
COSTOSTASA 12,61%
254.967,22
188.621,380,90
245.207,790,80
318.770,130,72
414.401,160,64
538.721,510,58
1.960.689,19
2,17
BENEF.DESC
$
$
$
$
$
$
717.606,84
788.082,60
822.222,76
914.838,55
1.004.527,89
4.247.278,66
COSTO DESC.
$254.967,22
$188.620,48
$245.206,99
$318.769,41
$414.400,52
$538.720,94
$1.960.685,55
4.9.4
Relacin Beneficio Costo con financiamiento
Tabla 69: Relacin beneficio costo con financiamiento

RELACIN BENEFICIO COSTO B/C - CON FINANCIAMIENTO
AOS
BENEFICIOS
2014
2015
2016
2017
2018
SUMA
$
$
$
$
$
$
801.246,81
982.496,98
1.144.534,06
1.421.881,57
1.743.254,15
6.093.413,57
B/C =
$
$
$
$
$
$
$
COSTOS
338.967,22
197.243,76
250.734,92
320.815,33
414.401,16
538.721,51
2.060.883,91
2,06
TASA 12,61%
0,90
0,80
0,72
0,64
0,58
BENEF.DESC
$
$
$
$
$
$
152
$
717.606,84 $
788.082,60 $
822.222,76 $
914.838,55 $
1.004.527,89 $
4.247.278,66 $
COSTO DESC.
338.967,22
197.242,86
250.734,12
320.814,61
414.400,52
538.720,94
2.060.880,27
El proyecto presente seguir siendo rentable en los prximos 5 aos, ya sea este
ejecutado con o sin financiamiento.
4.10 Punto de Equilibrio
El anlisis del punto de equilibrio es un clculo simple. Su valor radica en que

seala la relacin entre ingresos, costos y utilidades. Para calcular el punto de
equilibrio (PE) hay que conocer el precio unitario del producto de venta (P), el
costo variable por unidad (CV) y los costos fijos totales (CFT). Una organizacin
est en su punto de equilibrio si sus ingresos totales son apenas suficientes para
cubrir sus costos totales.
(Robbins & Coulter, 2005, pg. 216)
Frmula de Clculo:
153
Ilustracin 28: Punto de Equilibrio
CONCLUSIONES:
Shke Hair Extensions

Punto de ExtensionsShke
HairEquilibrio
509.663,26 Gastos fijos

Gastos fijos (total) de factibilidad
Al finalizar el proyecto
se deduce las siguientes conclusiones:
Gastos variables (unitario)
Precio de venta unitario
15,53
Gasto Variable por unidad
79,35
Ingreso medio por cada venta
El proyecto de importacin y comercializacin de cabello natural y

seminatural en la ciudad de Quito, es factible, pero, si y solo s, se realiza el
Anlisis del Punto de Equilibrio
proceso comercial para el cabello natural, en razn de que el mercado

Ventas mnimas (unds.) para alcanzar el Punto de Equilibrio
7.986
Facturacin mnima para alcanzar el Punto de Equilibrio
633.689,10
objetivo de este proyecto tiende a dar preferencias al cabello natural y de

calidad.
1.400.000
1.200.000
La empresa debe poseer en el rubro de Caja Bancos, un valor significativo,

1.000.000
en razn de que el producto es costoso y a su vez se requiere contar con

Ingresos y
800.000
gastos
liquidez para realizar la compra trimestral de mercaderia a la empresa

600.000
proveeedora.
400.000
Luego de 5 aos de puesta en marcha la empresa, se espera realizar

200.000
inversiones, como la instalacin de una sucursal en otra provincia que segn

0
4.792y estudio
6.389
9.583sitios11.180
12.778
14.375
estadsticas 3.194
del INEC
de 7.986
mercado,
estratgicos
con
una
15.972
Unidades
tendencia alta de consumo del producto a comercializar por el proyecto.

Costos Fijos
Costos Totales
Ingresos
La rentabilidad del proyecto se la puede palpar desde el primer ao de

funcionamiento, al contar con un producto innovador, que hacia falta en la

ciudad para satisfacer las nececidades del mercado objetivo.
Anlisis del punto de equilibrio
La utilidad bruta que se establecio para definir el precio de venta al pblico es
Para el ao
unidades
que selos
deben
vender
son 7.986,
del 2014
70%,las
pero
al descontar
costos
al emprender
la cantidad
inversinque
con
representa
en dlares americanos
el valor
$ 633.689,10,
valor que
financiemaiento,
se obtiene
comode
resultado
una utilidad
netarepresenta
del 24 %. el
79% del total de las ventas del ao 2014, de manera que se obtiene el punto de
Se opt por invertir $ 45.019,17 en promocin y publicidad, valor
equilibrio,
donde el proyecto no genera prdidas, ni ganancias, con el valor expuesto
el proyecto,
mismo
fue establecido
deque
manera
se cubre representativo
los costos fijos,para
variables,
a travs
de lasque
ventas
del producto
estratgica
con la finalidad
de Ltda.
que a futuro otorgue status, permitiendo a
comercializar
la empresa
SHE Ca.
SHECa. Ltda. Generar una mayor participacin en el mercado.
154
155
RECOMENDACIONES:
Al concluir el presente proyecto se puede recomendar lo siguiente:

La empresa que se va al constituirse ser una compaia de responsabilidad
limitada, debido a que al tener un capital de trabajo trimestral de $
149.001,22, valor que representa una salida masiva de capital, misma que
podra generar problemas en la liquidez de la empresa, por lo que se requiere
de personal altamente capaz de influir en la decisin de compra y consumo
del producto a comercializar.
Es muy importante localizar nuevos proveedores para no depender de un
solo, seleccionar el producto ms idneo, adicionalmente, es importante
fortalecer en primer lugar la marca de la empresa comercializadora antes que
la de un determinado producto.
El cabello seminatural tiene una demanda muy pequea, por lo que no se lo

debe considerar.
Expandir el negocio a ciudades como Guayaquil, Cuenca o Ambato previo al

anlisis del comportamiento de estas plazas al ser estas ciudades con
crecimiento poblacional y por ende existe una creciente oferta de
establecimientos de belleza.
Mantener un canal de comunicacin y monitoreo constante de nuestros

clientes, para medir el grado de satisfaccin hacia el producto, debido a que
el proyecto depende de unidades comerciales de la belleza que tienen como
objetivo ofrecer calidad a sus clientes.
156
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160
Anexo 1
AO DE CONSTITUCIN DE LOS ESTABLECIMIENTOS ECONMICOS

PELUQUERAS EN LA CIUDAD DE QUITO
ACTIVIDAD ECONMICA SEGN CIIU A
6 DGITOS
Escuelas de cosmtica y de peluquera.
Actividades de lavado, corte, recorte, peinado,

teido, coloracin, ondulacin y alisado del
cabello y otras actividades similares para
hombres y mujeres; afeitado y recorte de la
barba; masajes faciales, manicura y pedicura,
tatuajes, maquillaje, OTROS
AO DE
CONSTITUCIN
Nmero de
establecimientos
1969
1986
1989
1
1
1
1992
1997
1998
2002
2003
2004
2005
2006
2008
2009
2010
1950
1954
1957
1960
1962
1963
1964
1970
1971
1972
1973
1974
1975
1976
1977
1978
1979
1980
20
1981
1982
1983
12
1984
1985
26
1986
1987
1988
15
1989
1990
57
1991
18
1992
31
1993
23
1994
22
1995
76
1996
35
1997
27
1998
50
1999
33
2000
117
2001
69
2002
96
2003
67
2004
90
2005
145
2006
137
2007
187
2008
270
2009
345
2010
779
Fuente: Censo Nacional Econmico - CENEC 2010

Instituto Nacional de Estadstica y Censos - INEC
Elaborado por el Grupo de Procesamiento y Anlisis de Bases de Datos - Carlos Magno Tomsich V
DATOS DISPONIBLE
SOLO CENSO
ECONMICO 2010.
Anexo 2
FORMATO DE ENCUESTA
Somos estudiantes de la Universidad Politcnica Salesiana, solicitamos a usted proporcionar informacin que tiene como
objetivo recabar informacin para fines acadmicos, la misma que nos ayudar a levantar datos reales del mercado del
proyecto de Investigacin. Proyecto de factibilidad para la creacin de una empresa importadora y comercializadora de
cabello natural y seminatural al por mayor y menor en la ciudad de Quito.
Instrucciones:
Marcar con una X la respuesta seleccionada.

En caso de que su respuesta sea mas de una favor revisar (se acepta ms de una respuesta)
SECTOR:
NORTE
CENTRO
SUR
Nombre del Establecimiento:

Direccin:
Establecimiento: Unico
Matriz
PREGUNTAS
1. Tiene conocimiento sobre el cabello postizo?
SI
2.
NO
Conoce los beneficios del uso de cabello postizo?
SI
NO
3. Entre los servicios que ofrece su negocio, se encuentra la comercializacin o colocacin de cabello?
SI
NO
4. De los siguiente tipos de cabello cuales considera usted que es de mayor consumo? (se acepta ms de una respuesta)
Natural
Semi Natural
Kanekalon
Sintetico
Otros:
especifique
5. Que mtodo de colocacin es de mayor demanda? (se acepta ms de una respuesta)

TrenzadoMicro peinetas(clicks)
Tejido
Adhesin Kreatina
Otros:
especifique
6. Con que frecuencia usted requiere proveerse de cabello postizo?

Semanal
Mensual
Quincenal
Trimestral
Otros:
especifique
7. Cmo prefiere que su proveedor le entregue el cabello?

En Bruto
(se acepta ms de una respuesta)

En cola de caballo (Moo)
En cortinas (metros segn pedido)
Empaquetadas, cortadas y con clips adhesivos
Otros:
especifique
8.- En que cantidad compra cabello, suponiendo que cada paquete de cortinas de cabello contiene 2 metros?
Respuesta
(en unidades)
9. Su proveedor al momento de efectuar la compra le dio caracteristicas y alternativas de productos?

SI
NO
10. El producto entregado por su proveedor cumplio con sus expectativas?

SI
NO
EN PARTE
especifique
11. Actualmente usted cuenta con algn proveedor de cabello postizo he instrumentos de colocacin?
SI
NO
especifique
ME GUSTARA CONTACTARME CON ALGN

PROVEEDOR
12. Le gustara adquirir una nueva alternativa de producto de calidad?
SI
especifique
NO
MUCHAS GRACIAS
Sucursal
Anexo 3
Anexo 4
Anexo 5
SUMINISTROS DE OFICINA
DETALLE
CANTIDA
D ANUAL
UNIDAD
Borradores (12 unidades por caja) caja

Carpetas BENEunidad
Cartuchos de impresorasunidad
Cinta adhesivaunidad
Clips (50 gr)caja
Dispensador de cintasunidad
Esferos (12 unidades por caja)caja
Facturas (1000 unidades)Paquete
Grapadorasunidad
Grapascaja
Lapices (12 unidades por caja)caja
Papel bond A4 Xerox (500 hojas) Resma
Paquete de folders plsticos (12 unidades)paquete
Perforadorasunidad
Portaclips imantadocaja
Post it pequeas de colores (500 unidades)unidad
Resaltadores (12 unidades por caja) caja
Saca Grapasunidad
Sacapuntasunidad
Separadores de cartulina (100 unidades)paquete
Total
COSTO
UNITARIO
3
12
3
7
6
3
5
1
6
5
5
12
4
6
8
3
1
5
5
2
GASTO ANUAL
3,00
3,75
72,00
0,60
0,85
3,50
4,00
150,00
4,00
0,75
3,00
3,80
3,24
4,00
1,50
4,00
0,50
1,50
0,45
4,00
9,00
45,00
216,00
4,20
5,10
10,50
20,00
150,00
24,00
3,75
15,00
45,60
12,96
24,00
12,00
12,00
0,50
7,50
2,25
8,00
627,36
UTILES DE LIMPIEZA
CANTIDAD
ANUAL
DETALLE
Escoba
Trapiador
Cloro (2 litros)
Aromatizantes
liquido para vidrios (2 litros)
Desinfectantes piso (2 litros)
Franela
Alchool (2 litros)
Total
2
2
2
3
2
2
4
2
COSTO
GASTO ANUAL
UNITARIO
1,75
2,00
6,00
4,00
6,00
6,00
0,50
6,00
GASTO
MENSUAL
3,50
4,00
12,00
12,00
12,00
12,00
2,00
12,00
69,50
0,29
0,33
1,00
1,00
1,00
1,00
0,17
4,79
SERVICIOS BASICOS
VALOR
SEGURIDAD CON SEGJAED

VALORVALORVALOR
DETALLE
ANUALMENSUALANUAL
480,00 Instalacin equipos de alarmas e incendios250,00
600,00 Servicio50,00600,00
240,00 Total50,00850,00
600,00
1.920,00
DETALLE
MENSUAL
Energa Electrica40,00
Tlfono50,00
Agua potable20,00
Internet50,00
Total160,00
GASTOS MOVILIZACN VENDEDORES
DETALLE
Movilizacin
GASTO
SEMANAL
INDIVIDUAL
30,00
GASTO
TOTAL
90,00
GASTO
MENSUAL
360,00
GASTO ANUAL
4.320,00
GASTO
MENSUAL
0,75
3,75
18,00
0,35
0,43
0,88
1,67
12,50
2,00
0,31
1,25
3,80
1,08
2,00
1,00
1,00
0,04
0,63
0,19
0,67
52,28
Anexo 6.1
TASAS DE INTERS ACTIVAS

CARGOS ASOCIADOS Y OTROS SERVICIOS POR TIPO DE CRDITO
PRODUCTIVO COMERCIAL
(VER CUADRO DOS)
Productivo
Corporativo
Nominal Efectiva Nominal
8.9533%9.33% 9.7612%
(*)
Tasa Mxima Variable
TASAS DE
INTERS
Productivo
Empresarial
PERSONAS
Productivo
PYMES
CONSUMO
VIVIENDA
Efectiva Nominal Efectiva Nominal Efectiva

10.21% 11.2332%11.83%15.20% 16.30%
(*)(*)(*)
HIPOTECA PACFICO (CHN)

REAJUSTE: Tasa Pasiva Referencial Nominal Ms Margen
Margen: Tasa Pasiva Referencial Nominal Menos Tasa de Arranque
Financiamiento 60,01% - 70,00%, Plazo mximo 12 aos
CONSTRUYE CON EL PACFICO
Financiamiento slo de construccin (CCC)
Financiamiento de construccin y terreno (CCS)
PLAN AUTO
Plazo 1 ao
Plazo 2 aos
Plazo 3 aos
Plazo 4 aos
Plazo 5 aos
CRDITO PACFICO
Plan Estudios (con perodo de gracia)
Plan Estudios (sin perodo de gracia, 3 aos plazo)
Plan Salud/ Plan Viajes/ Plan Hogar
PYME PACFICO (*)
13.50%
13.75%
14.00%
14.25%
14.50%
NominalEfectiva
10.7810%11.33%
(*)
9.50%
9.00%
8.00%
9.95%
9.75%
9.50%
9.92%
9.38%
8.30%
10.42%
10.20%
9.92%
10.00%
9.75%
9.50%
10.47%
10.20%
9.92%
10.50%
10.25%
10.00%
11.02%
10.75%
10.47%
14.37%
14.65%
14.93%
15.22%
15.50%
10.50% 11.02%
9.75% 10.20%
15.20% 16.30%
10.21%9.7612%
10-18 meses plazo10.47%10.00%
19-24 meses plazo11.02%10.50%
> 24 meses plazo11.83%11.2332%
(*) Si el crdito solicitado y/o riesgo acumulado es mayor o igual de US$ 200,000 hasta US$ 1,000,000, se le asignar la tasa del segmento Productivo Empresarial
(9.7612%) indistintamente del plazo.
GASTOS DE COBRANZA:Resolucin No. JB-2012-2194 (29/Mayo/2012)
COMERCIAL
Artculo 10.-
CONSUMO
VIVIENDA
CORPORAT.
EMPRESAR.
PYMES
PERSONAL
PERSONAL
$7
$7
$7
$7
$7
10.1 Las polticas y mecanismos implementados por la entidad para efectuar la gestin de
cobranza extrajudicial: Llamadas al cliente a travs del Contact Center, llamadas al cliente de
parte del funcionario, envo de correo electrnico.
10.2 El momento a partir del cual se iniciar la gestin de cobranza extrajudicial: Desde la
TASA EN
fecha de vencimiento del capital, cuota o dividendo de la operacin
MORA
10.3 Las dependencias internas o las entidades externas autorizadas por la entidad para
realizar las gestiones de cobranza: Funcionarios del Banco y Contact Center.
10.4 Los canales a travs de los cuales los deudores podrn efectuar el pago: Depsitos en
cuenta en cualquier agencia a nivel nacional.
V
TASA EFECTIVA
BANCO CENTRAL DEL ECUADOR

TIPO DE
CRDITO
SISTEMA DE TASAS DE INTERS
Para el periodo: DESDE: 2013-06-01 HASTA: 2013-06-30
Segmento de Crdito
Comercial Corporativo
Comercial Pymes
Consumo
Vivienda
Microcrdito acumulacin ampliada
Microcrdito acumulacin simple
Microcrdito Minorista
Productivo Empresarial
Sobregiros
PLAZOS
MONTO
FINANCIAD
O
MONTOAVALOR TOTALCUOTATOTAL AMXIMA LA

PAGAR POR MENSUAL PAGAR A LAO INTERESES BCEENTIDADR
DE LA
ENTIDAD
COMERCIAL
Activa Referencial
Activa Mxima
8.17%
11.20%
15.91%
10.64%
22.44%
25.20%
28.82%
9.53%
9.33%
11.83%
16.30%
11.33%
25.50%
27.50%
30.50%
10.21%
16.30%
Productivo
Corporativo
PYMES
36 meses $ 50000.00
11.83%
16.30%
$ 9128.67 $ 1642.46 $ 59128.67
CUADRO DOS
MONTO DE LA OPERACIN de crdito productivo

SALDO ADEUDADO en operaciones de
> 200.000 y <=
<= 200.000
> 1.000.000
crdito productivo a la institucin financiera 1/
1.000.000
Productivo
Productivo Empresarial Productivo Corporativo<= 200.000
PYMES
Productivo Empresarial> 200.000 y <= 1.000.000Productivo Corporativo
Productivo Corporativo> 1.000.000
1/ En el saldo adeudado no se suma la nueva operacin de crdito
PRODUCTIVO COMERCIAL
Productivo
Productivo
Empresarial
PYMES
PERSONAS
CONSUMO
VIVIENDA
De desgravamen
Se cobra en Vivienda y Consumo.
Factor
Base de aplicacin
SEGUROS
0.00%
0.00%
0.00%
0.03880%0.03880%
Sobre saldo del crdito Sobre saldo del crdito
Incendio
Factor(**)(**)
Base de aplicacin Sobre el monto asegurado del bien
(**)
(**)
0.02900%
Pgina 1/2
Anexo 6.2

Desde
$0
Hasta
$ 6000
Base
$ 50.00
Diferencia
Desde
$ 100001
Hasta
$ 200000
Base
$ 124.80
Diferencia
0.6 x 1000.00
BARCOS
Los avalos para barcos sern

Desde
$0
$ 6001
$ 20001
$ 40001
$ 60001
$ 80001
Hasta
$ 6000
$ 20000
$ 40000
$ 60000
$ 80000
$ 100000
Base
$ 50.00
$ 50.00
$ 56.80
$ 76.80
$ 94.80
$ 110.80
Diferencia
1.2 x 1000.00
1.0 x 1000.00
0.9 x 1000.00
0.8 x 1000.00
0.7 x 1000.00
Desde
$ 100001
$ 200001
$ 400001
$ 800001
$ 1200001
$ 1500001
$ 2300001
Hasta
$ 200000
$ 400000
$ 800000
$ 1200000
$ 1500000
$ 2300000
En Adelante
Base
$ 124.80
$ 184.79
$ 284.79
$ 444.79
$ 564.79
$ 690.00
Diferencia
0.6 x 1000.00
0.5 x 1000.00
0.4 x 1000.00
0.3 x 1000.00
0.2 x 1000.00
Tope
0.3 x 1000.00
BARCOS
Los avalos para barcos sern
fijos
TANQUEROS$ 800.00
PESQUEROS$ 650.00
YATES$ 500.00
BARCAZAS$ 400.00
(No superior a $15000.00)
AVALUOS
Los honorarios por Avalos de Empleados y/o Funcionarios del Banco del Pacifico sern el 50% del correspondiente a la tabla, pero no
inferior a U$50.00.
Para avalos fuera de la ciudad se cancelara adicionalmente los gastos de movilizacion: Precio de Km recorrido US$0.20, pago de peajes (contra
recibos), no se incluiran los gastos de hospedaje (aplican excepciones), US$10.00 por concepto de viaticos.
OTROS Inscripcin en el Registro Mercantil

SERVICIOS Inscripcin en el Registro de la Propiedad
Trmites legales : Gastos no son cargados por el BPE, son
de los Abogados Externos.
Constitucin de hipoteca (Mnimo $150.00 y Mximo $500.00)
Compra Venta e Hipoteca (Mnimo $200.00 y Mximo $750.00)
Prenda Industrial (Mnimo $100.00 y Mximo $300.00)
Prenda Comercial Ordinaria
Honorarios por cancelacin de hipoteca
Honorarios por cancelacin de Prenda comercial ordinaria
Cancelacin de Contratos de Leasing
Cancelacin de Prenda Industrial
Cancelacin de Contratos de venta de reserva de dominio
Otros Gastos
Gastos notariales e impuestos
Reconocimientos Judicial de firmas
Las fotos se cancelaran a un costo de US$0.80 c/u.

Todos los informes se entregaran con una copia
Los honorarios por reavalos seran del 75% del correspondiente a la tabla.
Segn Registro Oficial # 500 emitido el 23 de enero del 2002
Por Resolucin de Consejo Nacional de la Judicatura del 20 de marzo de 2003
0.10%
0.10%
0.10%
$ 75.00
$ 40.00
$ 30.00
$ 40.00
$ 40.00
$ 30.00
Desde 2.5% hasta el 4%, de acuerdo al avalo comercial municipal.

Desde $3.00 y segn la localidad.
Referencias:
(*) : La tasa efectiva es anual, con pagos de acuerdo a periciodad establecida en el contrato.
(**) : El cliente directamente gestiona el seguro del bien hipotecado con la compaa aseguradora.
Notas de
del crdito.
Superintendencia de Bancos y Seguros.

INFORMACIN ADICIONAL RELEVANTE:
1. De conformidad con los Captulos VII y IX, de la Ley Orgnica de Defensa del Consumidor, publicada en el Registro Oficial Suplemento 116, de 10 de julio de 2000 la entidad debe tener presente
lo siguiente:
cuota, el inters debe ser recaudado para evitar que se cobre el total del capital.
se pagarn nicamente sobre el saldo pendiente.
crdito, prestamos bancarios y otros similares".
2. Obligaciones de la entidad para con sus clientes:
2.1 Las instituciones del sistema financiero quedan prohibidas de establecer cargos por conceptos de prepago total o parcial de las operaciones crediticias.
2.2 La tasa de inters para los crditos es de libre contratacin, siempre y cuando sea menor a la mxima efectiva que dispone el Banco Central del Ecuador.
2.3 El deudor del crdito deber aprobar por escrito en su solicitud el deseo de tomar un producto o servicios ofrecido bajo los costos informados por la entidad.
2.4 A los solicitantes del crdito se les deber entregar el formulario informativo, en el cual el cliente (deudor) pueda verificar los datos publicados en la informacin de pizarra.
2.5 Se deber informar sobre la existencia de la Unidad de Atencin al Cliente, la que tendr como finalidad brindar mayor informacin a los clientes, atender y resolver las quejas y reclamaciones presentadas.
2.6 Los valores que se presentan como tarifas mximas y aquellos definidos como transacciones bsicas estn incluidos en las Resoluciones Nos. JB-2009-1315 y JB-2009-1316.
2.7 Un servicio financiero debe ser efectivamente prestado y deber tener la aceptacin escrita por parte del cliente.
2.8 Informar a sus clientes sobre la existencia de la lnea 1800 - TARIFA que ha implementado la Superintendencia de Bancos y Seguros.
2.9 Las entidades financieras pueden elaborar folletos parciales con mayor detalle de los servicios financieros que ofertan.
NOTA: La entidad podr anexar informacin detallada de sus productos de captaciones y de colocaciones, destacando las tasas de inters y plazos, una vez que el cliente haya seleccionado el producto.
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Anexo 7
Textura del
Producto
Cantidad
Pulgadas
Ref.
Precio de Costo
Total Costo de Venta
Utilidad
Esperada 70%
Precio de
Venta
Ventas
2014*
1.433 European Silky
18" Tabla No.
37,86
54.251,90
26,50
64,37
92.228,24
20" Tabla No.
44,21
95.017,77
30,95
75,16
161.530,22
22" Tabla No.
47,43
101.942,66
33,20
80,64
173.302,51
24" Tabla No.
53,97
77.334,84
37,78
91,76
131.469,23
614 European Body
20" Tabla No.
45,87
28.167,18
32,11
77,98
47.884,21
819 European Body
22" Tabla No.
49,09
40.194,29
34,36
83,46
68.330,30
614 European Body
24" Tabla No.
55,63
34.162,75
38,94
94,58
58.076,68
18" Tabla No.
39,33
40.250,25
27,53
66,86
68.425,43
471.321,65
801.246,81
1.023 European Curl

10.234 Total
Textura del
Producto
Cantidad
Pulgadas
Ref.
Precio de Costo
Utilidad
Esperada 70%
Precio de
Venta
Ventas
2015**
18" Tabla No.
39,76
66.524,24
27,83
67,59
113.091,20
20" Tabla No.
46,42
116.511,76
32,49
78,92
198.069,99
22" Tabla No.
49,80
125.003,12
34,86
84,67
212.505,30
24" Tabla No.
56,67
94.828,77
39,67
96,34
161.208,91
717 European Body
20" Tabla No.
48,16
34.538,88
33,71
81,88
58.716,10
956 European Body
22" Tabla No.
51,55
49.286,65
36,08
87,63
83.787,30
717 European Body
24" Tabla No.
58,42
41.890,71
40,89
99,31
71.214,21
18" Tabla No.
41,30
49.355,27
28,91
70,20
83.903,96
577.939,40
982.496,98
1.195 European Curl

11.952 Total
Textura del
Producto
Cantidad
Pulgadas
Ref.
Precio de Costo
Utilidad
Esperada 70%
Precio de
Venta
Ventas
2016 ***
18" Tabla No.
41,75
77.495,66
29,22
70,97
131.742,63
20" Tabla No.
48,74
135.727,32
34,12
82,86
230.736,44
22" Tabla No.
52,29
145.619,10
36,61
88,90
247.552,47
24" Tabla No.
59,51
110.468,28
41,65
101,16
187.796,08
796 European Body
20" Tabla No.
50,57
40.235,17
35,40
85,97
68.399,78
1.061 European Body
22" Tabla No.
54,12
57.415,19
37,89
92,01
97.605,82
796 European Body
24" Tabla No.
61,34
48.799,48
42,94
104,27
82.959,12
18" Tabla No.
43,36
57.495,12
30,35
73,71
97.741,71
673.255,33
1.144.534,06
1.326 European Curl

13.260 Total
Textura del
Producto
Cantidad
Pulgadas
Ref.
Precio de Costo
Utilidad
Esperada 70%
Precio de
Venta
Ventas
2017****
18" Tabla No.
43,83
96.274,68
30,68
74,52
163.666,96
20" Tabla No.
51,18
168.617,24
35,83
87,01
286.649,30
22" Tabla No.
54,91
180.906,03
38,44
93,35
307.540,26
24" Tabla No.
62,48
137.237,35
43,74
106,22
233.303,49
941 European Body
20" Tabla No.
53,10
49.985,09
37,17
90,27
84.974,66
1.255 European Body
22" Tabla No.
56,83
71.328,24
39,78
96,61
121.258,01
941 European Body
24" Tabla No.
64,40
60.624,75
45,08
109,49
103.062,07
18" Tabla No.
45,53
71.427,54
31,87
77,40
121.426,83
836.400,92
1.421.881,57
1.569 European Curl

15.689 Total
Cantidad
Textura del
Producto
Pulgadas
Ref.
Precio de Costo
Utilidad
Esperada 70%
Precio de
Venta
Ventas
2018*****
18" Tabla No.
46,02
118.034,61
32,22
78,24
200.658,84
20" Tabla No.
53,74
206.727,97
37,62
91,36
351.437,56
22" Tabla No.
57,65
221.794,28
40,36
98,01
377.050,27
24" Tabla No.
65,61
168.255,63
45,92
111,53
286.034,57
1.099 European Body
20" Tabla No.
55,76
61.282,69
39,03
94,79
104.180,57
1.465 European Body
22" Tabla No.
59,67
87.449,79
41,77
101,44
148.664,65
1.099 European Body
24" Tabla No.
67,62
74.327,11
47,34
114,96
126.356,08
1.832 European Curl
18" Tabla No.
47,80
87.571,54
33,46
81,27
148.871,62
1.025.443,62
1.743.254,15
18.319 Total
Anexo 8.1
POLITICA DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL DE SZKE HAIR EXTENSIONS

(SHE Ca. Ltda.,)
SZKE HAIR EXTENSIONS dedicado a la importacin y comercializacin de extensiones

de cabello, quien realiza un trabajo responsable especialmente para la industria de la
belleza buscando la satisfaccin de sus clientes y sus colaboradores, con puntualidad y
calidad en la entrega de sus productos.
Con este fin, la SZKE HAIR EXTENSIONS se compromete a:
Cumplir con la legislacin vigente aplicable, as como con los compromisos

adquiridos con las partes interesadas.
Gestionar y prevenir los riesgos, laborales, de salud, ambientales y de calidad que
Promover, la creacin de una cultura basada en el compromiso con la seguridad,
se generan como parte de las actividades del trabajo ejecutado.
la salud y el ambiente, mediante la continua informacin y supervisin de las

tareas propias de la ejecucin de los trabajadores solicitados.
Comunicar y promover la adopcin de estos compromisos a sus colaboradores.
Compromiso de optimizar los recursos econmicos, tcnicos, y humanos
Mejora contina en seguridad, salud de los trabajadores
Cumplir con la legislacin vigente en Seguridad y Salud.
Mauricio Guillermo Apolo Pealoza

Gerente General Szke Hair Extensions
C.I.171694179
Anexo 8.2
PLAN MNIMO DE PREVENCIN DE RIESGOS LABORALES
RAZN SOCIAL Y DOMICILIO SZKE HAIR EXTENSIONS COMPAA LIMITADA

GRECIA N32-221 Y AV. REPBLICA EDIFICIO IBARRA JARAMILLO SECTOR LA
CAROLINA PARROQUIA IAQUITO CANTN QUITO PROVINCIA DE PICHINCHA,
ECUADOR
ACTIVIDAD ECONMICA PRINCIPAL: IMPORTACIN Y COMERCIALIACIN DE

EXTENSIONES DE CABELLO.
OBJETIVOS DEL PLAN MINIMO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJADOR

1. Cumplir con toda la normativa nacional vigente
2. Prevenir los riesgos laborales, sean estos provenientes de accidentes de trabajo o
enfermedad profesional, sealando los actos o condiciones inseguras.
3. Crear una cultura de prevencin de Riesgos Laborales en las actividades de
trabajo.
CAPITULO I
DISPOSICIONES REGLAMENTARIAS
Artculo 1.- OBLIGACIONES DE SZKE HAIR EXTENSIONS
El empleador tendr las siguientes obligaciones en materia de seguridad y salud en el

trabajo:
a) Formular la poltica empresarial y hacerla conocer a todo el personal que se
encuentre bajo su direccin.
b) Formular objetivos, planes, programas y apoyar el cumplimiento de los mismos,
involucrando la participacin de los trabajadores.
c) Identificar y evaluar los riesgos, en forma inicial y peridicamente, con el fin de
programar planes de accin preventivos y correctivos.
d) Controlar los riesgos identificados, en su origen, en el medio de trasmisin y en el
trabajador, privilegiando las medidas colectivas sobre las individuales. En caso de
que estas medidas sean insuficientes, se deber proporcionar, sin costo alguno
para el trabajador, la ropa de trabajo y/o de proteccin personal necesarios.
e) Cumplir y hacer cumplir las disposiciones del Plan Mnimo de Seguridad y
Prevencin de Riesgos y difundirlo entre todos sus trabajadores.
Anexo 8.3
Artculo 2.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES

Los trabajadores tendrn el derecho a:
a) Desarrollar sus labores en un ambiente de trabajo adecuado que garantice su
salud, seguridad y bienestar.
b) Sin perjuicio de cumplir con sus obligaciones laborales, los trabajadores tienen
derecho a interrumpir su actividad cuando, por motivos razonables, considere que
existe un peligro inminente que ponga en riesgo su seguridad o la de otros
trabajadores, previa la notificacin y verificacin de su patrono. En tal supuesto, no
podrn sufrir perjuicio alguno, a menos que hubieran obrado de mala fe o cometido
negligencia grave.
c) A recibir informacin sobre los riesgos laborales
d) Solicitar inspecciones al centro de trabajo
e) Conocimiento y confidencialidad de los exmenes mdicos.
Los trabajadores tendrn las siguientes obligaciones en materia de prevencin

de riesgos laborales:
a) Cumplir con las normas, reglamentos e instrucciones de los programas de
Seguridad y Salud en el Trabajo que se apliquen en el lugar de trabajo, as como
con las instrucciones que les impartan sus superiores jerrquicos directos.
b) Usar adecuadamente los instrumentos y materiales de trabajo, as como los
equipos de proteccin individual y colectiva, cuando aplique.
c) No operar o manipular equipos, maquinarias, herramientas u otros elementos para
los cuales no hayan sido autorizados y, en caso de ser necesarios, capacitados.
d) Informar a sus superiores acerca de acciones o condiciones inseguras de
cualquier situacin de trabajo (actividades, equipos, instalaciones, herramientas,
entre otras), que a su juicio entrae, por motivos razonables un peligro para la
Seguridad o la Salud de los trabajadores.
e) Informar a su Jefe Directo oportunamente, sobre cualquier dolencia que sufran y
que se haya originado como consecuencia de las labores que realizan o de las
condiciones y ambiente de trabajo.
Artculo 3.- PROHIBICIONES DE SZKE HAIR EXTENSIONS

Quedar totalmente prohibido.
a) Obligar a sus trabajadores a laborar en ambientes insalubres; salvo que
previamente se adopten las medidas preventivas necesarias para la defensa de la
salud.
b) Permitir a los trabajadores que realicen sus actividades en estado de embriaguez o
bajo de la accin de cualquier toxico.
c) Facultar al trabajador el desempeo de sus labores, sin el uso de la ropa de
trabajo y quipo de proteccin personal.
d) Permitir el trabajo en maquinas, equipos, herramientas o locales que no cuenten
con las defensas o guardas de proteccin u otras seguridades que garanticen la
integridad fsica de los trabajadores.
e) Dejar de cumplir las disposiciones o indicaciones que sobre prevencin de riegos
establezcan las autoridades competentes en materia de Seguridad y Salud del trabajo
f) Permitir que el trabajador realice una labor riesgosa para la cual no fue entrenado
previamente.
g) Contratar nias y nios y adolescentes, queda prohibido.
Anexo 8.4
Artculo 4.- PROHIBICIONES A LOS TRABAJADORES

Est prohibido a los trabajadores:
a) Participar en rias, juegos de azar o bromas en lugares y horas de trabajo.
Cometer imprudencias, bromas o actos que puedan causar accidentes de trabajo.
b) Consumir drogas o alcohol en el trabajo o en cualquier instalacin de la entidad. A
la persona que infrinja esta regla se le retirara del rea de trabajo y se le
suspender inmediatamente de sus funciones.
c) Efectuar trabajos no autorizados, sin el debido permiso o entrenamiento previos.
d) Modificar, destruir, remover sistemas de seguridad o accesorios de proteccin de
los equipos, herramientas, maquinaria y reas restringidas con que cuenta la
entidad.
Artculo 5.- INCUMPLIMIENTO Y SANCIONES - INCENTIVOS

SZKE HAIR EXTENSIONS adoptar las medidas necesarias para sancionar, a
quienes por accin u omisin incumplan lo previsto en el presente documento y
dems normas sobre prevencin de riesgos laborales. La sancin se aplicara
tomando en consideracin, entre otros, la gravedad de la falta cometida, el nmero
de personas afectadas, la gravedad de las lesiones o los daos producidos o que
hubieran podido producirse por la ausencia o deficiencia de las medidas
preventivas necesarias y si se trata de un caso de reincidencia.
Artculo 6.- En caso de incumplimiento de las disposiciones constantes en el presente

plan, se aplicarn las sanciones que disponen el Cdigo del Trabajo y el Reglamento de
Seguridad y Salud de los Trabajadores y Mejoramiento del Medio Ambiente de Trabajo,
Decreto Ejecutivo 2393 y de acuerdo a la gravedad de la falta cometida segn se indica a
continuacin.
a) FALTAS LEVES: Se consideran faltas leves aquellas que contravienen los
reglamentos, leyes y normas, que no ponen en peligro la integridad fsica del
trabajador, de sus compaeros de trabajo o de los bienes de la empresab) FALTAS GRAVES: Se consideran faltas graves todas las transgresiones que
causen daos fsicos o econmicos a los trabajadores, a la empresa o a terceros
relacionados con la empresa, as como aquellas transgresiones que sin causar
efectivamente daos fsicos o econmicos, impliquen alto riesgo de producirlos.
c) FALTAS MUY GRAVES: Se consideran faltas muy graves todo evento que cause
daos fsicos o econmicos a los trabajadores, a los bienes de la empresa o a la
integridad de terceros relacionados con la empresa o que sean un evento
reincidente.
Anexo 8.5
CAPITULO II
DEL SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD: ORGANIZACIN Y
FUNCIONES
Artculo 7.- DELEGADO DE SEGURIDAD Y SALUD DEL TRABAJO:

Se elegir de entre todos los colaboradores, por votacin y mayora simple un delegado
de Seguridad y Salud del Trabajo, ya que el nmero de trabajadores no supera las 15
personas; y estar registrado ante el Ministerio de Relaciones Laborales.
Artculo 8.- RESPONSABLE DE PREVENCIN DE RIESGOS:
SZKE HAIR EXTENSIONS nombrar un responsable de prevencin de riesgos de
entre todos sus colaboradores, luego de brindar la capacitacin adecuada para asumir
dicha funcin.
El responsable de prevencin de riesgos, tendr las siguientes funciones:
a) Reconocer, prevenir y controlar los riesgos laborales.
b) Facilitar el adiestramiento de sus trabajadores en materia de seguridad.
c) Cumplir y hacer cumplir las disposiciones descritas en el presente documento.
d) Mantener la comunicacin y retroalimentacin en temas de prevencin de
riesgos, de accidentes de trabajo con todos sus colaboradores.
Deber ser registrado conforme a la ley ante el Ministerio de Relaciones Laborales.

Artculo 9.- MDICO OCUPACIONAL DE VISITA PERIDICA:
Se contar con la asistencia peridica de un medico ocupacional, registrado en el
Ministerio de Relaciones Laborales, conforme la ley; el mismo que de encargar de:
a)
b)
Aplicacin del programa de vigilancia de la salud.

Capacitar sobre prevencin de enfermedades profesionales, adems de dictar
charlas en temas de salud ocupacional.
Artculo 10.- RESPONSABILIDAD DEL EMPLEADOR O PATRONO

En materia de Seguridad y Salud en el Trabajo, el Patrono tendr las siguientes
responsabilidades:
a) Liderar y facilitar el cumplimento del presente documento.
b) Asignar recursos para la adecuada ejecucin de las disposiciones descritas en
este Plan Mnimo de Seguridad, as como para la prevencin de los Riesgos
Laborales.
c) Mantener permanente comunicacin con todos sus trabajadores, sobre todo para
la prevencin e identificacin de riesgos, actos o condiciones inseguras.
d) Desarrollar y ejecutar programas preventivos basados en la identificacin de
riesgos, aplicando controles en la fuente, en el medio de transmisin y en el
trabajador.
Anexo 8.6
CAPITULO III
PREVENCION DE RIESGOS DE LA POBLACION VULNERABLE
Artculo 11.- PERSONAL FEMENINO
En caso de contar con personal femenino, se debe salvaguardar la salud reproductiva,
evitando exposiciones a factores de riesgo, que pueden incidir sobre la trabajadora o su
hijo (a)
Artculo 12.- MENORES DE EDAD
Se prohbe la contratacin de menores de edad.
Artculo 13.- PERSONAS CON DISCAPACIDAD
SZKE HAIR EXTENSIONS dependiendo del puesto de trabajo, podr contratar personal
con discapacidades, controlando los riesgos y cumpliendo con la legislacin, por lo cual
los empleados con discapacidad, sern asignados a actividades que no afecten su
condicin psicofsica.
Artculo 14.- PERSONAL EXTRANJERO

En caso de contar con personal extranjero, se garantizar las mismas condiciones que
aplican al personal nacional, en el tema de Seguridad y Salud en el Trabajo.
CAPITULO IV
DE LA PREVENCION DE RIESGOS PROPIOS DE LA ACTIVIDAD LABORAL
Artculo 15.- Consta en la Matriz de Riesgos Laborales anexa.
CAPITULO V
DE LOS ACCIDENTES MAYORES
Artculo 16.- Para prevenir la ocurrencia de eventos como incendio y/o explosin se
adoptaran los siguientes controles:
a)
b)
c)
d)
Verificar las condiciones elctricas de todo equipo o mquina antes de su uso.

No modificar, ni realizar instalaciones elctricas sin autorizacin.
Evitar cargas excesivas en tomacorrientes.
Almacenar adecuadamente productos qumicos como pinturas, solventes y
comestibles, considerando:
i. El rea donde se los almacena deber ser alejada de otros materiales

combustibles que pudieran favorecer la creacin de un fuego.
ii. Usar envases y tapas que cierren correctamente.
iii. Mantener identificados todos los envases.
Anexo 8.7
Artculo 17.- DE LA ORGANIZACIN PARA LA RESPUESTA A EMERGENCIAS

SZKE HAIR EXTENSIONS, ante una situacin de emergencia deber conocer el modo
de actuacin a seguir y comunicarlo a sus colaboradores. Para esto, se tendr en cuanta
lo siguiente, dentro de las instalaciones de cada proyecto y en las instalaciones propias o
taller del mismo:
a) Identificar un rea segura o punto de encuentro, en caso de evacuacin.
b) Establecer salidas de emergencia que permanezcan siempre libres y sin seguro
c) Establecer o localizar vas de evacuacin hacia el rea segura o punto de
encuentro de cada sitio.
d) Contar o localizar la ubicacin del sistema de alarma que pueda ser activado en
caso de emergencia y que alerte a todo el personal.
e) Colocar extintores porttiles en la zona de ms alto riesgo de incendio, en el caso
de taller; y
f) Conocer la ubicacin de extintores, hidratantes o cajetines de emergencia en los
proyectos donde se ejecuten actividades.
Caracterstica
PROHIBICIN:
Redonda, con pictograma
negro, fondo blanco,
borde y banda roja
OBLIGACIONES:
Obliga un comportamiento
determinado, es redonda,
con pictograma blanco y
fondo azul
SOCORRO O
SALVAMENTO:
Indicacin de seales
para evacuacin, es
rectangular o cuadrada
con pictograma blanco,
fondo verde
ADVERTENCIA:
Advierte peligros
existentes. Tringulo
equiltero de borde y
pictograma negro sobre
fondo amarillo
CAPITULO VI
SEALIZACIN
Uso
Prohibido el paso,
prohibido estacionar,
prohibido fumar, entre
otros.
Uso de equipos de
proteccin personal
Vas de evacuacin,
salidas de
emergencia, punto de
primeros auxilios,
telfono de
emergencia, ducha de
seguridad, lavaojos
Riesgo elctrico,
riesgo de ruido,
hombres trabajando,
entre otros.
Ejemplo
Anexo 8.8
RELATIVAS A EQUIPOS
CONTRA INCENDIOS:
Indican la ubicacin o
lugar donde se
encuentran equipos de
control de incendios. Son
rectangulares o
cuadradas, con
pictograma negro y fondo
rojo
Extintores,
hidrantes,
monitoreos,
pulsadores de
alarmas.
CAPITULO VII
DE LA VIGILANCIA DE LA SALUD DE LOS TRABAJADORES
Artculo 18.- VIGILANCIA DE LA SALUD

a) Los empleadores sern responsables de que los trabajadores se sometan a los
exmenes mdicos de pre empleo, peridicos y de retiro, acorde con los
riesgos a que estn expuestos en sus labores. Tales exmenes sern
practicados, preferentemente, por mdicos especialistas en salud ocupacional
y no implicarn ningn costo para los trabajadores y, en la medida de lo
posible, se realizarn durante la jornada de trabajo.
b) Los trabajadores tienen derecho a conocer los resultados de los exmenes

mdicos, de laboratorio o estudios especiales practicados con ocasin de la
relacin laboral. Asimismo, tienen derecho a la confidencialidad de dichos
resultados, limitndose el conocimiento de los mismos al personal mdico, sin
que puedan ser usados con fines discriminatorios ni en su perjuicio. Slo podr
facilitarse al empleador informacin relativa a su estado de salud, cuando el
trabajador preste su consentimiento expreso.
CAPITULO VIII
DEL REGISTRO E INVESTIGACIN DE ACCIDENTES E INCIDENTES
Artculo 19.- INVESTIGACIN DE ACCIDENTES
a) Es obligacin del responsable, investigar y analizar los accidentes, incidentes y
enfermedades de trabajo, con el propsito de identificar las causas que los
originaron y adoptar acciones correctivas y preventivas tendientes a evitar la
ocurrencia de hechos similares, adems de servir como fuente de insumo para
desarrollar y difundir la investigacin y la creacin de nueva tecnologa.
b) Todo accidente deber ser notificado, investigado y reportado de acuerdo con
el procedimiento de notificacin, investigacin y reporte de accidentes e
incidentes de la empresa.
c) El responsable de Seguridad y Salud, deber elaborar y entregar el reporte de
notificacin de todo accidente con baja, es decir, que causar la prdida de
ms de una jornada laboral. Dicho reporte, deber ser enviado a la Direccin
Anexo 8.9
de Riesgos del Trabajo del IESS, en el trmino de diez (10) das, contados
desde la fecha del siniestro. En caso de ser un accidente que involucre a un
tercero, bajo la modalidad de Actividades Complementarias, Servicios Tcnicos
Especializados o Empresas Contratistas, los representantes de dichas
empresas, debern proceder con la notificacin de acuerdo con lo indicado
anteriormente.
d) En los meses de Enero y Julio, el o responsable junto con el mdico de visita
peridica que realiza visitas peridicas para la vigilancia de la Salud, enviarn
una copia del concentrado de seis meses de la accidentabilidad y la morbilidad
laboral al Ministerio de Relaciones Laborales.
Artculo 20- REGISTRO DE ACCIDENTES INCIDENTES

a) Ser Obligacin del Responsable, el llevar el registro de los accidentes de
trabajo e incidentes laborales ocurridos, as como las estadstica de
accidentabilidad respectiva.
b) En el caso de empresa o institucin contrastar el dficit de gestin existente en
la prevencin de riesgos laborales, que ocasionaron el accidente; o las
medidas de seguridad aplicadas durante el trabajo, en el caso de los afiliados
sin relacin de dependencia o autnomos;
c) Definir y motivar los correctivos especficos y necesarios para prevenir la
ocurrencia y repeticin de los accidentes de trabajo;
d) Establecer las consecuencias derivadas del accidente del trabajo;
e) Apoyar y controlar a las organizaciones laborales para que estas provean
ambientes saludables y seguros a los trabajadores afiliados al IESS; a la
aplicacin de procedimientos de trabajo seguros en el caso de los afiliados sin
relacin de dependencia o autnomos y,
f) Puntualizar la responsabilidad de la organizacin laboral y del afiliado sin
relacin de dependencia o autnomo en relacin al accidente de trabajo.
g) En los meses de Enero y Julio, el Jefe de la Unidad de Seguridad y Salud o
responsable, junto con el mdico del Servicio Mdico de Empresa o el que
realiza visitas peridicas para la vigilancia de la Salud, enviar una copia del
concentrado de seis meses de la accidentabilidad y la morbilidad laboral al
Ministerio de Relaciones Laborales e IESS.
CAPITULO IX
DE LA INFORMACIN Y CAPACITACIN EN PREVENCIN DE RIESGOS
Artculo 21.- INDUCCIN, FORMACIN Y CAPACITACIN

a) Los trabajadores tienen derecho a estar informados sobre los riesgos laborales
vinculados a las actividades que realizan. Complementariamente, los
empleadores comunicarn las informaciones necesarias a los trabajadores
sobre las medidas que se ponen en prctica para salvaguardar la seguridad y
salud de los mismos
b) Todo trabajador nuevo, antes de iniciar su actividad laboral, deber realizar el
Anexo 8.10
proceso de induccin especfica al puesto de trabajo.

c) Toda empresa de Actividades Complementarias, Servicios Tcnicos
Especializados o Empresas Contratistas, contratada por la empresa, deber
cumplir con el proceso de induccin general bsico de la empresa Contratante,
as como con su propio proceso de induccin al puesto de trabajo
d) La informacin y capacitacin en prevencin de riesgos, deber centrarse
principalmente en:
1. Los factores de riesgos significativos presentes en el lugar de trabajo y
relacionados con las actividades a desarrollarse, en especial las de alto
riesgo.
2. Las lecciones aprendidas generadas a partir de la ocurrencia de
accidentes y/o incidentes ocurridos en la operacin.
3. Las recomendaciones sugeridas despus de la realizacin y anlisis de
simulacros.
4. Educacin para la Salud.
e) El Responsable y el Mdico de Visita Peridica, son los responsables de
establecer los canales de informacin sobre los aspectos relacionados con las
Salud Ocupacional y Seguridad Industrial.
CAPITULO X
DE LOS EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL
Artculo 22.- EQUIPOS DE PROTECCIN Y ROPA DE TRABAJO
a) El responsable de Seguridad y Salud, definir las especificaciones y
estndares que debern cumplir los equipos de proteccin individual a ser
utilizados por sus trabajadores.
b) La empresa, en la realizacin de sus actividades, priorizar la proteccin
colectiva sobre la individual.
c) El equipo de proteccin individual requerido para cada empleado y trabajador,
en funcin de su puesto de trabajo y las actividades que realiza, ser
entregado de acuerdo con los procedimientos internos.
d) Todos los empleados y trabajadores, deberan ser capacitados para el uso
apropiado de los equipos de proteccin individual que utiliza, su correcto
mantenimiento y los criterios para su reemplazo.
e) Todo equipo de proteccin individual daado o deteriorado, deber ser
inmediatamente reemplazado antes de iniciar cualquier actividad. Para cumplir
con este requerimiento, la empresa deber mantener un stock adecuado de los
equipos de proteccin individual para sus empleados y trabajadores.
AnexoAnexo
9.1 8.11
CARTA DE INTENCIN DE INVERSIN DE TERCER SOCIO

Conste por el presente documento, DE UNA
PARTE, SZKE
HAIR EXTENSIONS, los
CAPITULO
XI
seores Mauricio Guillermo Apolo Pealoza,
portador de
la cdula de identidad No.
DE LA GESTIN
AMBIENTAL
171694171-9 y Jacqueline Lizbeth Lara Villafuerte portadora de la cdula de identidad No.
172362905-9. Domiciliados en esta ciudad de Quito y representada en este acto por el Sr.
Mauricio Apolo, en su carcter de gerente.
Artculo 23.- GESTIN AMBIENTAL
La
empresa
la legislacin
aplicable
y vigente
sobre
POR
OTRAcumplir
PARTE, con
la seorita
Cristinanacional
del Carmen
Iglesias
Paladines
, portadora de la cdula
conservacin
y proteccin
del ambiente.
Paraen
cumplir
dicho
deber:
de identidad No.
171596997-6,
representada
este acto
porcometido,
sus propios
derechos por la
suscriptora de esta carta y domiciliada en esta ciudad de Quito.
1. Proveer condiciones de trabajo seguras, saludables y
ambientalmente sustentables.
2. Evitar cualquier tipo de contaminacin e impacto adverso sobre el
ambiente y las comunidades de su rea de influencia.
3. Monitorear peridicamente aquellas emisiones gaseosas, lquidas y
AMBAS PARTES,
reconocindose
recprocamente
el carcter,
la personalidad
la
slidas,
requeridas por
la reglamentacin
nacional,
de acuerdo ycon
representacin con
comparecen,
convieneny en
MANIFESTAR
lo siguiente:
los que
cronogramas
establecidos
aprobados
por las entidades
Ambientales de Control, relacionadas con las actividades de la
empresa.
OBJETIVO
CAPITULO XI
El objetivo de esta Carta de Intencin es establecer las bases y lneas de trabajo conjuntas
entre los participantes desdeDISPOSICIONES
el momento de la firma
de la presente
hasta el establecimiento de
GENERALES
O FINALES
relaciones de otro tipo, si se entendiera y fuese de comn acuerdo de las partes.
Quedan incorporadas al presente Plan Mnimo de Prevencin de Riesgos,
todas las disposiciones contenidas en el Cdigo de Trabajo, sus reglamentos,
los reglamentos sobre seguridad y salud ocupacional en general, las normas
y disposiciones emitidas por el IESS y las normas internacionales de
DECLARACIN
INTENCIN
obligatorio DE
cumplimiento
en el Pas, las mismas que prevalecern en todo
caso.
PRIMERO: Ambas partes declaran su intencin de intercambiar informacin con vistas a
identificar oportunidades de negocio para sus representados, en el sector de la belleza, en la
importacin y comercializacin de extensiones de cabello, por lo que desde la presente fecha
se los denominar SOCIOS .
FIRMAS
SEGUNDO: La socia Cristina del Carmen Iglesias Paladines se compromete como parte de la
inversin, entregar el bien como parte de su aporte de socio el mismo que se encuentra en el
Edificio Ibarra Jaramillo. PB Oficina 1, Calle Grecia N32-221 y Av. Repblica sector La
Carolina, ciudad de Quito, Provincia de Pichincha.
Lizbeth Lara Villafuerte
Mauricio Apolo Pealoza
TERCERO: Ambas partes declaran su intencin de colaborar en la promocin de productos y
GERENTE GENERAL
RESPONSABLE
ELABORAR
ELel
PLAN
servicios deDE
la contra
parte, en
sector de la belleza.
DE PREVENCIN DE RIESGOS
SZKE HAIR EXTENSIONS
CUARTO: Ambas partes trabajarn en la organizacin de Rondas de Negocios, Junta Directiva

y dems actos protocolarios que se dicten para llevar a cabo para la puesta en marcha, con el
objetivo de fomentar las relaciones comerciales en el sector de la belleza, para la empresa
SZKE HAIR EXTENSIONS.
QUINTO: Ambas partes de comn acuerdo facilitarn el intercambio de delegaciones
empresariales en el marco de congresos, eventos, seminarios, ferias, exposiciones o cualquier
otra actividad que se desarrolle entre ambos pases en beneficio de la ampliacin de las
relaciones comerciales en el sector de insumos para oficinas.
SEXTO: Ambas partes podrn disolver este compromiso si existiera una negativa de
factibilidad del proyecto sin ninguna solemnidad alguna.
SEPTIMO: Mantener comunicacin expedita e intercambio de informacin necesaria para la
relaciones comerciales en el sector de insumos para oficinas.
Anexo 9.2
SEXTO: Ambas partes podrn disolver este compromiso si existiera una negativa de
factibilidad del proyecto sin ninguna solemnidad alguna.
SEPTIMO: Mantener comunicacin expedita e intercambio de informacin necesaria para la
consecucin de los apartados, se comprometen en caso de existir diferencias a someterse a
los jueces de esta ciudad de Quito, se elevar a escritura pblica la carta de intensin firmada y
resolvern sin objecin someterse a las ANTERIORES CLAUSULAS.
Dado en la ciudad de Quito, Ecuador, a los 02 das del mes de mayo de 2013,
Firma
Sr. Mauricio Apolo Pealoza
Srta. Cristina Iglesias Paladines
Gerente General
Socia Inversionista
Szke Hair Extensions
Srta. Lizbeth Lara Villafuerte

Socia Co-Patrociniadora
ANEXO 10

Tesis Sobre Extensiones de Cabello

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Tesis Sobre Extensiones de Cabello

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UNIVERSIDAD POLITCNICA SALESIANA

CARRERA: ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

Tesis previa a la obtencin del ttulo de: INGENIERO COMERCIAL

Quito, octubre del 2013

El presente trabajo est dedicado a Dios, que me ha dado momentos muy

Mauricio Guillermo Apolo Pealoza

Jacqueline Lizbeth Lara Villafuerte

El esfuerzo y la recompensa que uno obtiene despus de haber luchado arduamente

A la Universidad Politcnica Salesiana, en especial a la Facultad de Ciencias

Mauricio Apolo y Lizbeth Lara

2.1Objetivos del estudio tcnico ..................................................................... 73

CAPTULO III ....................................................................................................... 109

3.3.6 Visin ................................................................................................... 118

CONCLUSIONES: ................................................................................................ 155

Tabla 1: Nmero de establecimientos con actividades de peluquera y otros

Porcentaje de establecimientos con actividades de peluquera y otros

tratamientos de belleza en la ciudad de Quito de acuerdo al sector donde

Tabla 16: Nmero de establecimientos de belleza y porcentaje de incidencia de

Tabla 43: Equipos de Computacin ........................................................................... 95

Ao de constitucin de los establecimientos econmicos peluqueras en la Ciudad de

Se caracteriz los tipos de cabello y mediante la aplicacin de una encuesta, se

Se estableci la demanda insatisfecha y a travs de la herramienta de marketing mix,

Se procedi a delimitar el tamao del proyecto al cubrir un porcentaje de la demanda

En cuanto a la ingeniera del proyecto, se determin los requerimientos de activos

Se proporcion un nombre y marca a la empresa, constitucin, misin, visin,

El proyecto se evalu econmica y financieramente, el proyecto posee un VAN de $

It is recommended to evaluate other suppliers; the company should focus on the

El cabello representa el 70% la belleza facial, muchas personas viven inconforme

En la ciudad de Quito, la demanda de este producto es elevada, debido a que habitan

Delimitacin del Anteproyecto

Espacial.- La investigacin se desarrolla en la ciudad de Quito, orientada en la

Acadmica.- Con los conocimientos obtenidos se utiliz la perspectiva acadmica

Esta necesidad insatisfecha provee una oportunidad de negocio. En el Ecuador

El proyecto se evalu econmica y financieramente y se determin que, con los

3. Elaborar un Estudio Tcnico que nos permita definir la

para desarrollar la actividad de

Los profesionales de la belleza

El proyecto al ser factible, generar empleo en primera instancia, luego, cuando se

Beneficiarios de la propuesta de intervencin

Objetivos del estudio del mercado

Identificar la diversidad de la oferta y la demanda potencial, mediante la recopilacin

El producto y las variedades del producto.

Definicin del producto

El producto es una mercanca capaz de satisfacer una necesidad o un deseo del

Desde la ms remota antigedad, el concepto de belleza y apariencia personal ha sido

Las extensiones de cabello son grupos de cabellos postizos, ya sean natural o

Ilustracin 1: Historia Peluqueras

Clasificacin de las extensiones de cabello

En el mercado se encuentran extensiones de cabello natural, seminatural y sinttico,

en este estudio, al cabello sinttico no se lo tomar en cuenta, por sus caractersticas

1.2.4.1 Clasificacin de las extensiones de cabello natural

Ilustracin 2: Diferentes texturas del cabello natural.

Es un trmino que se usa cuando todo el pelo es ms

Indica que el cabello no ha sido coloreado o procesado

Indica que el cabello recogido de una cierta longitud

Es de una calidad ligeramente inferior al doble de

Elaborado por: Lizbeth Lara y Mauricio Apolo

Ilustracin 3: Tonos de cabello natural

1.2.4.2 Clasificacin de las extensiones de cabello seminatural

Ilustracin 4: Diferentes texturas cabello semi-natural

Mezcla de cabello natural con cabello producido a base

Cabello natural de personas o animales maltratado de

Elaborado por: Lizbeth Lara y Mauricio Apolo