6.

1
PREGUNTAS:1. Cmo debera evaluar el seor Durant las oportunidades en diversos
pases entodo el mundo?
El seor Durant debera estudiar los mercados y hacer un anlisis de los pases en
losque se podra desarrollar el negocio y obtener ganancias significativas.
2. Debera adoptar Carrefour la estrategia de Walt-Mart de precios bajos todos losdas
? Cul sera la ventaja o desventaja de esa estrategia?
Mientras las ganancias se perciban a pesar de que la mercadera se vende a preciosbajos
se podra mantener dicha estrategia. Una ventaja de esto sera que con losprecios bajos
atraen a nuevos clientes por su accesibilidad de pago.
. Cmo podra distinguirse Carrefour de Wal-Mart?
Carrefour a diferencia de Wal-Mart, trata de posesionar nuevos pases ofreciendo
susservicios, pero Wal-Mart tan solo va donde la otra compaa va, tratando de
aplicar estrategias similares.
4. Identifique culturas en pases selectos que deben ser considerados para tener xito.
Los pases latinoamericanos debido a que por sus bajos precios preferiran adquirirlo
demanera econmica y ahorrar un poco ms de dinero

CASO INTERNACIONAL 6.2.

1. Qu opina de la decisin de los ejecutivos de Lavamax de darle poca importancia
a la tendencia del mercado de dejar de lavar a mano con jabn solido para usar lavadora,
que no utilizaban el producto Lavamax, sino detergente en polvo o lquido?
R/. Estos ejecutivos debieron de crear mayor estrategias para que al momento del
cambio de dejar de lavar a mano y usar lavadorassus productos fuera l los clientes
usaran as seguir siendo el mejor producto del mercado y usado en la nueva modalidad
que vivan las personas.
2. Cmo pudo la Asociacin de Fabricantes de Jabones Slidos para lavar ayudar a
mantener el mercado de jabn solido? El problema que se avecina era de marco o de la
categora al producirse cambios en la decisin de los consumidores?
R/. Creando nuevas estrategias y programas de mercado, venta, publicidad y
promociones para que as mantenerse dentro del mercado, el problema era de categora
ya que el desarrollo de la tecnologa hacia que se introdujeran mas lavadoras elctricas y
as el lavado a mano desapareciera.
3. Evalu la decisin que tomo la directiva de la ASOFAJALA de contratar a Ruperto
Privn como su asesor comercial quien tiene un excelente currculum como experto
estratega en el manejo de mercados de consumo masivo, pero tiene experiencia en un
pas extranjero, con otro perfil, otros tipos de clientes, diferentes expectativas y nivel
econmico-sociocultural distinto.
R/. Fue buena la decisin que tomaron al contratarlo ya que el tenia buenos objetivos ya
que el orientaba al cambio del jabn de cuaba a jabn en polvo el cual traera grandes

beneficios a las jaboneras asociadas, pero lamentablemente estas jaboneras no se

dejaron guiar por las estrategias que l les presentaba.

CASO INTERNACIONAL 7.1

Reingeniera del proceso del proceso de empresas en Procter & Gamble
* Los esfuerzos de reingeniera de P&G se enfocaron en el sistemade procesos de
empresas? Cree que otros procesos, como el sistema humano u otras polticas
gerenciales deben ser considerados en un rediseo de procesos? Si, ya que se tuvo que
empezar de cero la estructura de la empresa, para un mejor funcionamiento de la misma.
* Cul cree que fue la reaccin de los gerentes de marca que pudieron haber segn el
sistema anterior por muchos aos cuando se instal la estructura de la administracin
por categoras? Se sintieron, realmente frustrados, al ver que otros gerentes obtuvieron
un logro el cual se les pudo haber otorgado el reconocimiento a ellos, pero, al ver que
era una buena mecnica la que se implemento, tuvieron que aceptar los trminos y
condicione den nuevo.
* Como consultor, Haba recomendado un enfoque de arriba abajo, o ambos al
rediseo de procesos y cambio organizacional? Cules son las ventajas de cada
enfoque? Las ventajas de arriba abajo, son ya la estructura esta hecha, y tiene que pulir
o cambiar los pasos que no estn funcionando bien en el sistema. Y Las ventajas del
rediseo, son que si ya se tenia falla en lo anterior, al empezar de nuevo, tiene el poder
de implementar un sistema con un cambio radical en la empresa.

CASO INTERNACIONAL 7.2

1. Cul es el nuevo enfoque estratgico de la firma Molinos?
Su estrategia se focaliza en los consumidores con base en tres ideas:
y
Liderazgo por la mejora continua en costos y productividad
y
Liderazgo en marca por innovacin
y
Liderazgo por excelencia de ejecucin
2. Cules son lasbases de los principios del liderazgo en costos?
Ejecutan su liderazgo con sus misiones: desarrollo personal, sinceridad, clientes,consum
idores y la comunidad, desarrollo e innovacin, que es la diferencia competitiva
entreadministrar y adaptarse al ambiente buscando desafos y metas a alcanzar.
3. Sobre que bases se sustenta su liderazgo en el mercado?
Su liderazgo en el mercado se sustenta en sus valores y principios y, por encima de
todadiferenciacin para lograr su posicionamiento y de la tecnologa, esta la excelencia
de la genteque la conforma.
4. Cmo implementan el liderazgo en ejecucin?

Implementan la ejecucin de su liderazgo innovando sus productos y mejorando la

calidad deellos, con ayuda del personal los cuales deben de tener una buena formacin
academica ytener capacidad analtica.
5. Identifique el modelo estratgico de Molinos
Desarrollar y fortalecer las lneas de productos de mayor penetracin en el mercado,
es decir en sus marcas lderes, y que se deshiciera de los negocios no rentables.
6. Qu clase de organizacin tena Molinos antes de la reestructuracin?
Molinos Rio de Plata era un molino haeinero exportador de cereales; cuyos gerentes
eran:Bunge y Born.
7. Qu diseo organizativo adopto y cules son sus ventajas?
La divisin por reas de negocios, el efecto de esta medida fue la reduccin del
personal.Ventajas: trabajo en equipo, simplicidad de las tareas, tomar decisiones rpidas,
se unifico lafuerza de ventas con la idea que el cliente tuviese un solo interlocutor,
atrajojvenesprofesionales para que desarrollen su carrera en la firma.

CASO INTERNACIONAL 8.1

1. Cul es su evaluacin de las operaciones de Daimler-Benz en
muchos camposdistintos?
Daimler-Benz se dio cuenta de que abarcar muchos campos afectaba un poco la imagen
de suempresa y adems no era muy conveniente invertir en tantas actividades por lo que
decidieroninvertir en la que les daba ms rentabilidad
2. Deberan los diversos grupos operar en forma autnoma? Qu tipo deactividades
deberan estar centralizadas?
No porque no todos los grupos se relacionan es decir que no tienen la misma finalidad
ometa como es el caso del Grupo InterServicesLas que si deberan estar centralizadas
debido a su relacin son el Grupo Aerospace y el AEG Daimler-Benz Industris
3. Daimler-Benz es mejor conocida por sus autos Mercedes-Benz. Por qu cree
queDaimler compro AEG en primer trmino y por qu se aventuro en los
negociosAerospace e InterServices?
El grupo AEG Daimler-Bens Industries se relaciona con actividades del grupo
Mercedez-Benzcomo al dedicarse al negocio de sistemas de ferrocarril, motores a
diesel, sistemastecnolgicos y automatizados.
Se aventuro a los negocios de aerospace y Interservices porque se dio cuenta que en
laactualidad existe una gran demanda de estos tipos de productos (aviones) y servicios
(como elmarketing)
4. Dados los aparentes errores al adquirir empresas no automotrices, Qu deberahacer
ahora Jurgen Schrempp?
Jurgen Schrempp tiene que unificar los campos con cierta relacin y asi poder
tenerobjetivos ymetas parecidas y para esto necesita impulsar al personal y
promoviendo la cooperacin entreellos para cumplir el objetivo de la empresa.

CASO INTERNACIONA 8.2

Estructuracin de Pailera Especializada y Equipo Medico, S.A. de C.V
1.- Qu consideraciones cree usted que pudo tener presente esta empresa para incluir
en su estructura unadireccin general y una gerencial general?Tener todas las jerarquas
en su departamento establecido y especifico2.-Elabore el organigrama que representa el
conjunto de reas orgnicas que conforman su estructura conlos datos que le
proporciona el caso.
[pic][pic][pic]
3.- Despus de haber elaborado la grafica que representa la configuracin estructural de
estaempresa, obsrvela y seale el tipo de departamentalizacin contenida, as como los
principios deorganizacin visibles.Esta en el cuadro del organigrama4.- Podra sugerir
otros tipos de departamentalizacin a esta empresa? Si su respuesta esafirmativa, diga
cuales y por que.empresa suministra equipos y servicios a instituciones de saludpblicas
mexicanas muy grandes como el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), el
Institutode Seguridad y Servicios Sociales para los Trabajadores del Estado (ISSSTE) y
la Secretara de Salud,as como a empresas industriales de prestigio, como la Vincola
Pedro Domeq, y de productosdomsticos de limpieza, como Corona, entre otras. No,
creo realmente.
CASO INTERNACIONAL 8.3
. Cual cree usted es la estrategia global de competencia de cada de una de
estas cadenasdegimnasios?Diferentes tipo de servicios, precios, etc. Para abarcar
diferentes tipos de mercado y obtenermayor cobertura y ganancia.
2. Teniendo en mente las diferentes necesidades y las diferentes estrategias de cada
empresa,Qu recomienda a nivel corporativo o de la sociedad completa para poder
mantener el control detodas las simultneas que poseen? porque?
Modificar la restructuracin de la compaa, creando diferentes gerencias de
marca/cliente enmercadeo para cada sector en especfico, delegando las actividades que
corresponden a cada reasegn sea su especializacin, ejemplo: que el departamento de
finanzas tenga a cargo los cobros,tambin debe crearse un departamento de operaciones,
ya que no existe un departamento deRRHH como tal, no existe un departamento
de bodega e inventarios para el control de equipos
.3. Indique que tipo de departamentalizacin es y dibuje el organigrama.Se recomienda
la departamentalizacion funcional, ver organigrama sugerido[pic]

.4. Dibuje el organigrama que sugiere para el gimnasio Light Weight.

[pic]
CASO INTERNACIONAL 9.1
CAPITULO 9
1. Cules son las ventajas y desventajas de la centralizacin y no descentralizacin?
Ventajas:
* Se puede satisfacer propiamente a los clientes de cada pas, y no hacer producciones
en conjunto para todos los pases sin saber si se obtendr el mismo xito en todos estos.
* Cada subsidiaria era responsable e independiente ante la oficina matriz.
* Puede la empresa sucursal cumplir con las leyes del pasdonde est establecida.
Desventaja:
* Descoordinacin entre las entidades subsidiarias.
2. Cul fue el racional del programa Ford 2000?
Ford uni su unidad de Operaciones Automotriz en Amrica del Norte con la de Europa.
Para poder ser ms competitiva y adquirir ms costos por medio de la eliminacin de
plataformas de autos no necesarias y la duplicacin de modelos de motores
3. Por qu cambi Ford de la descentralizacin a la centralizacin y a la
recentralizacin?
Ford se centralizo ya que as pudieron ordenarse de una mejor manera compartindose
la produccin de autos y camiones dependiendo de la demanda que deban satisfacer en
los pases donde sus autos tenan mayor acogida.
4. Por qu estableci Ford una divisin de autos de lujo?
Nasser cre el Premier Automotive Group para autos de lujo, yaque tenan ms
demanda que los coches de bajo y mediano precio.
5. Cree que Ford estar en el competitivo mercado mundial en el futuro? Por qu?
Si, ya que presenta una excelente lnea de carros de lujos sin mencionar su buena
calidad y adems porque siempre presenta ciertas actualizaciones en sus autos y tambin
nuevos servicios

CASO INTERNACIONA 9.2

Caso Internacional 10.1

CAPITULO 10.1

1. Cules son las ventajas y desventajas de un enfoque administrativo

descentralizado de no meter las manos?
La ventaja del enfoque administrativo de no meter las manos, es que la compaa
Daewoo contaba con Gerentes capacitados que haban sido bien enseados ypodan
tomar sus propias decisiones y llevaban por buen camino la empresa, el problema o
desventaja es que por no meter las manos, cuando era necesario, provoco que los
empleados se desanimaran y no tuvieran motivacin para seguir con los valores que se
les haban inculcado.
2.

Cmo puede Daewoo mantenerse competitiva frente a los japoneses

Como primer punto seria recuperar el espacio del mercado que tenia de un 37%, al 10%
que tiene en la actualidad, y lo puede lograr por medio de las fusiones con otras
compaas que puedan aportar nuevas herramientas y visin para el mercado
3. Cules fueron algunos de los factores controlables e incontrolables de este caso?
Cmo debi responder el seor Kim a esos factores?
Primero, el seor Kim pudo controlar el desanimo que empez a surgir entre sus
empleados.
Segundo, Aunque el seor Kim tena grandes sueos, pudo controlar las deudas grandes
que contrajo, Obteniendo consejos de buenos financieros que los asesoraran, en cuanto a
su poltica de inversin.
4. Qu opina de la expansin de Daewoo en Europa? Cules son las ventajas u los
riesgos para la compaa?
Toda expansin es buena, ya que siempre va a ser positivo para la empresa, obtener
nuevas formas de ingresos, a travs de los nuevos clientes que Daewoo pudo adquirir al
expandirse a Europa.
Y si una empresa quiere crecer tiene que tomar riesgos como la expansin o fusin, de
lo contrario quien puede garantizar que siguiendo con las mismas polticas, pueda
desarrollarse por completo.

Cmo debera evaluar el seor Durant las oportunidades en diversos pases en todo el
mundo?
Primero evaluando a la competencia en cada pas, conociendo que tan fuertes son los

competidores y el posicionamiento que tienen, tambin conocer al mercado y establecer

una estrategia de precios.
2. Debera adoptar Carrefour la estrategia de Wal-Mart de "precios bajos todos los
das"? Cul sera la ventaja o desventaja de esa estrategia?
Dependiendo que tanto producto se coloque con descuento, ya que demasiados lo nico
que provocarn son prdidas, su estrategia debera de ser promocionar solo algunos
productos para atraer a su mercado.
3. Cmo podra distinguirse Carrefour de Wal-Mart?
Iniciando con el tipo de servicio personalizado ya que es algo que motiva al cliente a
sentirse en confianza y comodidad, tambin analizando los puntos geogrficos y
especficos que sean factibles y no estn muy alejados y en zonas de alto riesgo, con los
descuentos la mayora de la competencia los maneja por lo cual es un punto fuerte
tambin a trabajar.
4. Identifique culturas en pases selectos que deben serconsiderados para tener xito.
Dentro de las culturas debe considerarse la comercial y al pas de China ya que tiene
una fuerte fuente de comercio en su pas. Al igual que el mercado de la india ya que en
los ltimos aos es un pas que ha crecido mucho en economa y se encuentra entre uno
de los pases para invertir y hacer negocios debido sobre todo a su mano de obra
cualificada, sus recursos naturales, su mercado interno y su fortaleza econmica.
INVESTIGACION EN INTERNET
1. Busque en internet "creatividad" e ilustre cmo la creatividad puede aplicarse a la
toma de decisiones.
Pensamiento original, imaginacin constructiva, pensamiento divergente o pensamiento
creativo, es la generacin de nuevas ideas o conceptos, o de nuevas asociaciones entre
ideas y conceptos conocidos, que habitualmente producen soluciones originales.
El rea de piatas en un restaurante de comida rpida que comenz con una idea que no
saba si el llevarla a cabo iba a tener xito pero el tomar la decisin de implementarla
tuvo como resultado que encantaba a los nios y que daba al restaurante un ambiente
muy familiar.

1.-Qu opina de la decisin de los ejecutivos de Lavamax de darle poca importancia a la

tendencia del mercado de dejar de lavar a mano con jabn slido para usar lavadora, que
no utilizaba el producto Lavamax, sino detergente en polvo o lquido?

La Jabonera, que desarroll una marca de jabn que en poco tiempo lacanz el
liderazgo absoluto en el mercado. La marca Lavamax se mantuvo como aliada
inseparable de quienes se encargaban de lavar la ropa. Era uno de los productos de
mejor distribucin y conocimiento, comercializabdo a un excelente precio, calificado
como de una extraordinaria calidad. La jabonera se orient a la produccin en sus
primeros aos.La jabonera y su marca Lavamax siguieron cosechando xitos, aunque a
partir de que tuvo competencia, la administracin de la compaa inicia el proceso de
conducirla conforme los principios de la administracin cientfica.Para 1970 ya se tena
un departamento de ventas y se haba contratado a una agencia de comunicacin y
promocin pra manejar la publicidad de la marca. Adems, se tena una presencia
importante en los medios de cominicacin masiva, sobre todo en la radio. Se haca
publicidad de exteriores mediante el patrocinio de los letreros en los colmado y
almacenes que vendan el jabn.
2.-Cmo pudo la Asociacin de Fabricantes deJabones Slidos para Lavar ayudar a
mantener en el mercado el jabn slido?El problema que se avecinaba era de marca o
de la categora al producirse cambios en la decisin de los consumidores?
La CRF Agencia recomienda que se apliquen dos estrategias especficas:
1.-Concentrar todos los recursos en la zona rural, ya que all es donde se visualiza un
nicho explotable. Recomiendo abandonar los esfuerzos dirigidos a que las usuarias
demanden el jabn, en su estado natural, pues es un problema de la categora, no de la
marca, por lo que la cominicacin no va hacer cambiar la forma de lavar, ya que esto
implica mayor comodidad para las personas que tienen que lavar.
2.-Recomienda que al tiempo que se concentran en la zona rural, se debera invertir en
maquinaria y tecnologa aon el fin de transformar la estructura y formar del producto, es
decir, producir jabn en polvo y jabn lquido para uso de lavadoras, lo cual contradeca
la filosofa de los pioneros de la marca Lavamax.
La posicin de la agencia no encontr respaldo en los directivos de la Asociacin,
quienes reaccionaron indignados y le suspendieron el contrato a CRF Agencie.
3.-Evale la decisin que tom la directiva de la ASOFAJALA de contratar a Ruperto
Privon como su asesor comercial, quien tiene un excelente curriculumcomo experto
estratega en el manejo de mercados de consumo masivo, pero tiene experiencia en un
pas extranjero, con otro perfil, otros tipos de clientes, diferentes expectativas y nivel
econmico-sociocultural distinto.
Tomaron su decisin obviando la recomendacin de Privon, quien insista en que se
hiciera la transformacin de las marcas de jabn de cuaba a jabn en polvo o lquido,
para as aprovechar la fortaleza se las marcas, sobre todo de Lavamax y seguir siendo
marcas preferidas dentro del gusto de los usuarios.Se les recomend que hicieran
inversiones para representar algunas marcas de lavadoras y que las distribuyeran en todo
el pas a precios y condiciones de fcil acceso para el pblico, como una forma de
asociar el jabn con lavadora.
Todas las observaciones que les hizo Ruperto Privon entraron en conflicto con los
ejecutivos de las marcas asociadas.Las diferencias se acentuaron y el Consejo Directivo
de ASOFAJALA decidi cancelar el contrato con su asesor, quien se march del pas a
finales de 2000. Decidieron cambiar de agencia publicitaria, en el entendido de que no
haban producido buenos resultados de las campaas que la SHACOL implement. Se

le asign la cuenta a una multinacional que tiene una agencia representada en el pas, es
la mundialmente famosa CRF Agencie.4.-Analice la contratacin de la agencia de
publicidad SHADOL, que es una de las ms reconocidas y exitosas de Estados Unidos,
pero que nunca haba trabajado en mercados latinoamericanos y, por ende, en Repblica
Dominicana.
Todas estas acciones se llevaron a cabo, pero en 1996 tom posesin del Gobierno un
presidente que tena una orientacin hacia la globalizacin y el libre comercio y exenta
de impuesto a las lavadoras, con el fin de hacerlas accesibles a todas las personas, sin
importar su extracto social. A partir de 1998, el mercado de lavadoras creci,
garantizando su presencia en cualquier hogar, por ms humilde que fuera. Adems, se
empez un nuevo negocio: el alquiler de lavadoras, para lo cual se crearon varios
negocios informales que llevaban lavadoras a domicilio. Esto, como es natural,
increment el uso de detergente en polvo y lquido, ya que era el usado por estos
artefactos.
5.-Compare la estrategia de las compaas distribuidoras de lavadoras de incentivar su
compra a travs de un plan estratgico de ventas a crdito, contra la decisin de los
fabricantes de jabn de cuaba de seguir invirtiendo millonarios recursos en publicidad,
bajar el precio del producto, perseguir la presencia extenciava del jabn en todo el
mercado nacional.
Mientras las marcas de jabn decuaba invirtieron millones de pesos en su campaa para
convencer alas mujeres sobre las ventajas de lavar a mano, las compaias que
distribuan lavadoras implementaban un agresiovo plan de ventas a crdito a un bajo
inters y con cuotas de pago asequibles a la clase de menor poder econmico.
Cada vez era mayor la presencia de la lavadora en los hogares. Cada vez se utilizaba
ms el detrgente en polvo y lquido y cada vez era menos las mujeres que lavaban a
mano, por lo que era menor el uso de jabn de cuaba.No obstante, los fabricantes de
jabn de cuaba queran imponer el lavado manual por encima del elctronico. No
queran entender que si el mercado cambia, las estrategias tienen que cambiar. Que el
cliente manda e impone su gusto, hbitos preferencias, sobre cualquier otra oferta. Que
deberan tomar una decisin que correspondiera con la tendencia del mercado, para que
garantizara la existencia de los fabricantes de jabn, pero adecuando sus estrategias a la
realidad. No slo no fueron visionarios, tampoco fueron capaces de adecuar su misin
como empresa a los deseos del mercado. Quisimos mantener la misin histrica de la
empresa de vender jabn de cuaba y no orientar su misin hacia las caractersticas del
nuevo usuario de productos para lavar. No entendieron que le tocaba el turno a
laslavadoras elctricas y con ellas al detergente en polvo o lquido.
6.- Analice la decisin de los propietarios de Lavamax de lanzarla al mercado el jabn
Rayado, que puede usarse en las lavadoras. Qu posibilidades de xito le augura a esta
nueva forma de presentar el jabn slido de cuaba Lavamax?
Se puede reposicionar la marca en la mente del consumidor, a pesar de que han pasado
ms de 15 aos de que se usara el producto, lo que implica que hay una nueva
generacin que no conoce las bondades del jabn de cuaba?
Finalmente, en enero de 2005, los productores de jabn slido enn pasta y en bola,
decidieron romper la asociacin y cada uno definir su propia estrategia para seguir
negociando. La marca Lavamax, que fue la ms perjudicada, decidi lanzar al mercado

el jabn rayado, que se pda usar enlazadoras. No obstante, esta estrategia parece que
lleg tarde, pues ya los detergentes en polvo estaban bien posicionados con los clientes.
En 1965 surgi otra industria de jabn de cuaba, que introdujo la marca Lavaplus, la
cual penetr con una estrategia de precios bajos y se orient a las ventas, siendo el
vendedor el que define la estructura del producto, se aplica aquello que primero se
vende, luego se produce para que el cliente compre productos destinados a satisfacer sus
necesidades.

EJERCICIOS UNIDAD IV
1-Por qu es la experiencia a menudo citada no slo como una base costosa para la toma
de decisiones, sino peligrosa? Cmo puede un gerente hacer mejor uso de la
experiencia?
Hasta cierto grado, la experiencia es la mejor maestra. El hecho mismo de que los gerentes
hayan alcanzado su posicin parece justificar sus decisiones pasadas No obstantes
muchas personas no aprenden de sus errores y hay gerentes que nunca parecen adquirir
el sano juicio requerido por la empresa moderna. Depender de la experiencia pasada como
gua para una accin futura puede ser peligroso. Primero, la mayora de las personas no
reconocen las razones subyacentes de sus errores o fracasos. Segundo, las lecciones de la
experiencia pueden ser completamente inaplicables a nuevos problemas. Las buenas
decisiones deben ser evaluadas contra sucesos futuros, en tanto que la experiencia
pertenece al pasado. Un gerente puede hacer un mejor uso de la experiencia si la analiza
con cuidado, ms que seguirla a ciegas, destilando de ella los motivos fundamentales de
xitos o fracasos, puede ser til como una base para el anlisis de decisiones.
2-En un problema de decisiones que conozca, Cmo y dnde aplicara usted el principio
del factor limitante? Aplic este principio al seleccionar la clase a la que asiste? En qu
forma?
Aplicara el principio del factor limitante identificando y as superando los
factores que se oponen a lo que estoy queriendo lograr, y de esta manera seleccionar el
mejor curso de accin. Aplique este principio a la clase a la que asisto al percatarme que
factores como la distancia, el ambiente distinto, etc influiran sobre m a la hora de

desenvolverme correctamente, por lo tanto fije formas de ir aplacando todo eso y lograr mis
fines.
3-Identifique cinco problemas de decisiones y recomiende decisiones programadas o no
programadas. Si los ejemplos son de un establecimiento organizacional ocurrieron en los
niveles altos o bajos? 4-La toma de decisiones es la tarea primaria del gerente. Comente.
El gerente debe centrarse en analizar y seguir paso a paso todo lo que ocurre dentro de su
campo de accin, y conforme se den las situaciones ir decidiendo, las decisiones serian la
herramienta fundamental al ir acomodando las cosas logrando as condiciones ideales a
modo de lograr metas.
5-Piense en un problema resuelto con creatividad. Provino la solucin de un estudio en
grupo, o fue el resultado de un esfuerzo individual? Reconstruya las fases del proceso
creativo.
Problema:
Falta de vestido de gala para ir a una fiesta de colacin. La solucin fue el resultado de un
esfuerzo individual. Primeramente busque y agrupe todo lo que me sera til: vestido bsico,
encajes, apliques, y luego disee y arme algo que fuera acorde a la ocasin