Tende

ncias
en
Venez
uela:
Merca
deo,
Social
o
Popul
ar

Integrantes:
Carla Snchez C.I: 26.945.550
Yeisiret Mendoza C.I: 25.753.835
Laleshka Madriz C.I: 24.797.047
Elizabeth Alvarado C.I: 24.943.946
Yernaly Pastran C.I: 24.549.1 19
Samantha Mogolln C.I: 23.310.177
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Barquisimeto, Febrero 2016

Introduccin

La formacin y desarrollo de las empresas, las nuevas formas

de organizacin y las alianzas estratgicas y el mercadeo social
desarrollado por las empresas permiten obtener economas (externas
e internas, segn los casos) de escala en la produccin pero tambin
en la investigacin y desarrollo de los productos (cuando las alianzas
afectan a la innovacin), as como la participacin.
Es muy importante que recordemos que el consumo no se
define ni por el alimento que se digiere, ni por la ropa, ni por la
sustancia oral y visual de las imgenes y de los mensajes, sino por la
organizacin de todo esto. El consumo absorbi al individuo en la
carrera por el nivel de vida, al acosarlo de imgenes, de informacin,
de cultura, la sociedad del bienestar ha generado una de
socializacin. De los agentes-actores involucrados en el mercadeo
social.
El concepto de hacer negocios al traer a la mesa el concepto de
la base de la pirmide, descubriendo un panorama que, como ya
mencionamos, para muchos era invisible; no obstante, aun cuando la
oportunidad de los negocios con este segmento est presente, la
forma en que se aborda puede tener cauces excesivamente
mercantilistas o virtuosamente, de responsabilidad social.
En el presente trabajo, se analiza en forma breve los temas
desarrollados tales como, Tendencia en Venezuela; Mercadeo social;
Campo de accin del mercado social o popular; Caractersticas de
mercado de las mayoras en Venezuela; El modelo de la base de la
pirmide de prahalad como alternativa de negocios para las
organizaciones venezolanas; Estrategias de negocios para el mercado
de las mayoras en Venezuela; y por ultimo Principios de innovacin
para los mercados de la base de la pirmide.

Tendencia en Venezuela:
Mercadeo social: Es un tipo de mercado que se da entre
diferentes empresas asociativas que intercooperan entre ellas donde
la produccin, distribucin y consumo de bienes y servicios est
basada en criterios democrticos, ecolgicos y solidarios.
Los mercados sociales pueden aportar a las empresas que los
integran:

Aumento de ventas
Reduccin de la incertidumbre y los riesgos
Fidelizacin de clientes
Acceso a tecnologa, conocimientos y crdito
Reconocimiento social e identidad propia

El concepto de Mercadeo Social o Marketing Social, data del ao

1971 y lo utilizaron Kotler y Zaltman, para aplicar el uso de los
postulados y tcnicas del marketing comercial, en campas de bien
pblico o la difusin de ideas que beneficien a la sociedad. Desde
entonces, este concepto se utiliza para referirse al diseo, la puesta
en prctica y el control de programas que tienen como objetivo,
promover una idea o prctica social en una determinada comunidad.
El Mercadeo es una disciplina que ya excede el mbito comercial,
puesto que su metodologa, para detectar y satisfacer necesidades de
consumo y uso de bienes y servicios, tambin es til para detectar y
satisfacer necesidades de tipo social, humanitarias y espirituales. Por
lo que su campo de accin no se limita solamente al mbito de las
empresas, sino que se extiende a asociaciones sin fines de lucro,
fundaciones, entidades religiosas y tambin al Estado. Estos nuevos
campos de accin comprenden lo que se denomina Mercadeo Social,
que tambin incluyen las acciones de tipo social, humanitarias y
ecolgicas que realizan las empresas, para que el pblico las asocie a
ellas y a sus marcas.
Campo de accin del mercado social o popular:
Los campos del mercado social no se limitan al campo empresarial,
sino tambin abarca las asociaciones sin fines de lucro, fundaciones,
organizaciones religiosas y al Estado, tambin incluyen las acciones
de tipo social y humanitarias que realizan las empresas, para que la
gente las asocie a ellas y a sus marcas con una preocupacin por lo
social, lo humanitario y lo ecolgico.

Es un conjunto de tcnicas de mercadeo comercial para el

planteamiento, anlisis, ejecucin y evaluacin de programas que
estn diseados para promover un cambio social favorable y un
comportamiento de la audiencia en base a un producto social.
Caractersticas de mercado de las mayoras en Venezuela
En Venezuela, con el trmino consumidores de bajos ingresos
viduos que se ubican en los estratos socioeconmicos D y E4 de la
poblacin (Puente, 2006). Estos niveles socioeconmicos agrupan
alrededor del 80% de la poblacin venezolana, lo que equivale a
21.766.462 personas y 4.318.654 hogares. Las caractersticas
demogrficas ms importantes de los consumidores del mercado de
las mayoras en Venezuela se encuentran:
Perciben ingresos quincenal o semanalmente, dichos ingresos
provienen de trabajos a destajo o informales.
Tienen bajo nivel de instruccin acadmica (primaria completa e
incompleta, secundaria incompleta.)
Enfrentan escasez de servicios bsicos (luz, agua, telfono, etc.)
Y habitan en viviendas de inters social (56% para la clase D y
74% para la clase E) generalmente en condiciones de
hacinamiento (en promedio 2,2 personas/habitacin para la clase
D y 2,4 personas/habitacin clase E.)

El modelo de la base de la pirmide de prahalad como

alternativa de negocios para las organizaciones venezolanas
En los ltimos cuatro aos, tanto las escuelas de negocio como
las empresas transnacionales y locales se han dedicado a conocer,
proponer y ejecutar iniciativas que se enmarcan en el BOP Business,
unas siglas y una palabra en ingls que traducen "negocios en la base
de la pirmide".
"La distribucin de la riqueza y la capacidad de generar
ingresos en el mundo pueden captarse bajo la forma de una pirmide
econmica", explica Prahalad en su libro. "En la cima de la pirmide
estn los ricos, con numerosas oportunidades para generar altos
niveles de ingresos; ms de 4.000 millones de personas habitan la
base de la pirmide, con menos de 2 dlares al da", comenta.
En el caso venezolano, es un sector bastante amplio de la
poblacin, que abarca los estratos socioeconmicos D y E. Los
primeros representan 34,7% de la poblacin y sus ingresos a duras

penas cubren la canasta bsica; mientras que los segundos son una
gran mayora que suma 44,2% de los habitantes del pas, cuyos
ingresos no cubren los gastos de alimentacin y siempre deben
sacrificar alguna necesidad por otra: por ejemplo, salud por
educacin.
La base de la pirmide proporciona una nueva oportunidad de
crecimiento para el sector privado y la innovacin. Los mercados de la
base de la pirmide deben convertirse en parte integral del trabajo
del sector privado, siendo la creacin exitosa de mercados en la base
de la pirmide un cambio en el funcionamiento de las corporaciones
multinacionales

Estrategias de negocios para el mercado de las mayoras en

Venezuela
Para una empresa o institucin, es un reto comenzar a servir un
mercado nuevo. De hecho, es una de las estrategias consideradas a
la hora de crecer, pero definitivamente no la primera. La primera
opcin a considerar es hacer que el mercado tradicionalmente servido
consuma ms de la misma oferta, verbigracia, aumentar la estrategia
de penetracin de mercado. El abanico de estrategias, no obstante es
ms amplio. Por ejemplo, existe la posibilidad de desarrollar nuevos
productos para un mercado tradicional o, por el contrario, que otros
mercados consuman la oferta que tradicionalmente se ha producido
para otros pblicos. Por ltimo, se encuentra la diversificacin,
entendida como servir a un mercado nuevo con una oferta diferente.
El orden en que estas estrategias pueden implementarse tiene
que ver con la cantidad de recursos y tiempo que la empresa deber
invertir para obtener resultados. No obstante, cuando se procede a
crecer a travs de la cuarta estrategia (oferta nueva, mercado
nuevo), las ganancias esperadas pueden tomar tiempo.
El desarrollo de estrategias para servir el mercado de las
mayoras, o los consumidores de menores ingresos, se rige por estas
condiciones. Y precisamente, sa puede ser la explicacin de por qu
las iniciativas de las empresas para servir este mercado han sido
recientes o hasta algo tardas.
Educacin del mercado de las mayoras: Existen experiencias de
consumidores que han perdido oportunidades de hacer un negocio
(tales como comprar una casa, un carro o un local), porque
desconocan que podan adquirirlo con el capital que posean, a travs

de una cuota inicial y acceso a planes preferenciales. Muchos de

estos consumidores no tienen acceso a informacin que les podra
ayudar a alcanzar un mejor nivel de vida, o tal vez a un consejo
profesional que les de orientacin sobre cmo solucionar un problema
especfico.
Hay estrategias de mercadeo social dirigidas a ciertos
segmentos de la poblacin, que requieren de las empresas la
ejecucin de esfuerzos adicionales y se pueden considerar estrategias
de responsabilidad social hacia clientes y consumidores

Principios de innovacin para los mercados de la base de la

pirmide
El tema de la innovacin y la base de la pirmide, el autor nos
deja reflexionando en sus obras sobre temas de cosmovisin,
empata, oportunidades, polticas y economa. Ciertamente el tema
antropolgico es una debilidad en sus escritos, pero tambin es cierto
que el punto de inicio y la invitacin queda abierto para tomar en
cuenta a las personas e innovar para mejorar el estilo de vida de la
base de la pirmide. Trata de los doce principios para estos mercados,
desde la visin de Prahalad:
1. El centro de atencin debe estar en el desempeo de los
precios de los productos y servicios. No solo se trata de ofrecer
precios bajos sino en crear una nueva envoltura de desempeo de los
precios.
2. La innovacin exige soluciones hbridas.
3. Teniendo en cuenta la magnitud de los mercados de la base
de la pirmide, las soluciones que se desarrollan deben poder
incrementar su escala y transportarse entre pases, culturas e
idiomas.
4. Los mercados
desperdicio de recursos.

desarrollados

estn

acostumbrados

al

5. El desarrollo de productos debe comenzar por una profunda

comprensin de la funcionalidad y no slo de la forma.
6. Las innovaciones en los procesos son tan cruciales como las
innovaciones de producto en los mercados en la base de la pirmide.
7. El trabajo de capacitacin es crucial.

8. La educacin de los clientes en el uso de los productos es

esencial.
9. Los productos deben de funcionar en ambientes hostiles.
10. La investigacin sobre las interfaces es fundamental dada la
naturaleza de la poblacin consumidora.
11. Las innovaciones deben llegar al consumidor.
12. Paradjicamente, la evolucin de las caractersticas y las
funciones en los mercados de la base de la pirmide puede ser muy
rpida.

Conclusin

A partir de la evolucin del mismo no ha parado, pues siempre

se est adaptando a las necesidades humanas y empresariales. Pues
sin necesidad de saber cul es la evolucin de una empresa o pas,
estas reconocen que es fundamental para su desarrollo, por tanto las
actividades desarrolladas para el cumplimiento de sus objetivos
debern ser apegadas a un plan de mercadotecnia social o popular
especfico.
El detalle est en que muchas empresas asumen que es
contradictorio hablar de mercado para referirse a la poblacin pobre o
de bajos ingresos, y asumen que cualquier producto o servicio hacia
ese segmento es una labor altruista.
Creo que la mercadotecnia como materia dentro de un plan de
estudios universitarios, es de mucha importancia ya que como futuros
profesionales podemos enfrentarnos a la necesidad de crear nuestra
propia empresa o simplemente a un empleo donde se requiera de
conocimientos bsicos, pues nos brinda las herramientas tericas y
prcticas para desenvolvernos como verdaderos profesionales dentro
y fuera de nuestra rea de trabajo

Referencias bibliogrficas

http://www.scielo.org.ve/scielo.php?pid=S131595182007000300008&script=sci_arttext
http://comportamientodelconsumidorgag.blogspot.com/2013/04/impo
rtancia-del-mercadeo-en-venezuela.html
http://tarjetitasglamour.blogspot.com/2009/11/mercadeo-paramayorias.html
http://corpor-a-ctiva.blogspot.com/2009/05/empresas-barrioadentro.html
https://buleria.unileon.es/bitstream/handle/10612/1899/71445968X_G
ADE_septiembre12.pdf.pdf?sequence=1
http://coachingqro.blogspot.com/2012/01/doce-principios-deinnovacion-para-los.html