A Evidenciao da Gesto de Resduos e Logstica Reversa nas Empresas Listadas no

ndice de Sustentabilidade Empresarial

Franciely Sabino Inacio
Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
franciely_inacio@hotmail.com
Suliani Rover
Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
sulianirover@gmail.com

Resumo
Este artigo tem como objetivo identificar as prticas de gesto de resduos e de logstica reversa
nas empresas listadas no ndice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) no ano de 2013,
classificando-as de acordo com o seu potencial de poluio. Para esse fim a pesquisa optou por
uma metodologia descritiva, realizada por meio de anlise de contedo, utilizando 4 categorias
(reciclagem, reutilizao, reaproveitamento e remanufatura) e 16 subcategorias para a anlise dos
dados obtidos. A pesquisa analisou as informaes nos Relatrios Anuais e de Sustentabilidade
referentes ao perodo de 2013, divulgados pelas 40 empresas que compem a carteira ISE (Carteira
2014). Os resultados revelam que as empresas selecionadas se classificam como potencial alto,
mdio e no poluidor. O potencial no poluidor possui o maior nmero de empresas. A reciclagem
foi a mais evidenciada nos trs potenciais, seguido por reutilizao, remanufatura e
reaproveitamento. No total das empresas, 35 evidenciaram a prtica de reciclagem, 21 de
reutilizao, 8 de remanufatura e 6 de reaproveitamento. Quanto s informaes destas quatro
prticas, destacam-se aquelas evidenciadas de forma quantitativa no monetria. As empresas que
mais evidenciaram so do setor eltrico, qumico, papel e celulose, produtos alimentares e bebidas
e seguros. Os resduos no perigosos foram os mais evidenciados nas empresas, com destaque para
os materiais de papel, metal, plstico e vidro.
Palavras-chave: Poltica Nacional de Resduos Slidos, Logstica Reversa, Evidenciao, ISE.
Introduo
Atualmente as empresas tem um grande desafio, que atentar as necessidades da populao
em harmonia com o meio ambiente. A tentativa de minimizar seus impactos negativos faz com as
empresas busquem por aes mais sustentveis. A poluio gerada pelas empresas uma das
maiores causadora da degradao do meio ambiente. Dentre essas poluies, a gerao de resduos
slidos est presente na maioria das situaes. Como forma de minimizar os impactos ambientais
causados pela gerao de resduos slidos, as empresas vm adotando aes que ajudam a reduzir
os danos causados ao meio ambiente, diminuindo custos de produo e tornando suas atividades
ambientais mais sustentveis.
1

Uma soluo para o destino dos resduos slidos a logstica reversa que proporciona
benefcios econmicos, pois o material reciclado tem valor comercial e pode retornar ao mercado.
Quando se pratica essa ao para o destino dos resduos toda uma esfera sai ganhando, porque
criam-se condies que geram benefcios sociais a toda a sociedade (STEPHSNOU, 2013). A
logstica reversa permite a reduo e a reutilizao da matria prima. Apesar de ela ser criada
originalmente para resolver a demanda de devolues dos produtos (XAVIER; CORREA, 2013),
a implantao desse sistema mais um componente para o desenvolvimento sustentvel no mundo.
A aplicao da logstica reversa pode ser um diferencial importante para as empresas. Alm
da competitividade das empresas e as exigncias legais e normativas (GARCIA, 2006), os
consumidores esto mudando sua cultura e exigindo cada vez mais um nvel de servio elevado e,
como forma de diferencial para atrao e fidelidade dos clientes as empresas esto adotando cada
vez mais logstica reversa.
Diante disto, esta pesquisa selecionou as empresas listadas no ISE da Bolsa de Valores de
So Paulo (BM&FBOVESPA), com o intuito de investigar a evidenciao da gesto de resduos e
a incorporao da logstica reversa nas empresas, definindo os conceitos, as leis e as prticas
relacionadas a este tema. A partir do cenrio exposto, a problemtica motivadora desta pesquisa
a seguinte: Como as empresas listadas no ISE evidenciam suas prticas quanto gesto de
resduos e logstica reversa nos Relatrios Anuais e de Sustentabilidade? O objetivo deste
trabalho identificar as prticas de gesto de resduos e de logstica reversa evidenciadas nas
empresas listadas no ISE no ano de 2013, classificando-as de acordo com o seu potencial de
poluio.
A implantao da logstica reversa e a gesto de resduos se torna importante em grande
escala nas empresas, devido ao fato que os recursos naturais esto se esgotando cada vez mais
rpidos e muitos se tornando no renovveis. Com a implantao destas prticas, no s o meio
ambiente mais as empresas e a sociedade tero muitas vantagens. Desta forma, o estudo se justifica
por verificar nas empresas a gesto de resduos e as prticas de Logstica Reversa nos seus
Relatrios Anuais e de Sustentabilidade.
Esta pesquisa est estrutura em cinco captulos: no captulo 1 apresentada introduo;
no captulo 2 apresentado o referencial terico; no captulo 3 descrita a metodologia; no captulo
4 apresentada a anlise dos resultados; e no captulo 5 apresentam-se as concluses e sugestes
para trabalhos futuros.
2 Referencial Terico
2.1 Gesto de Resduos Slidos
A palavra lixo termo usado para definir o que descartado, atualmente chamado de
resduo slido, pois todo resduo ter uma destinao adequada e no apenas ser descartado. Os
resduos so materiais, substncias, objetos ou bens descartados resultantes de atividades humanas
em sociedade, enquanto, os rejeitos so resduos slidos que, depois de esgotadas todas as
possibilidades de tratamento e recuperao por processos tecnolgicos disponveis e
economicamente viveis, no apresentam outra possibilidade que no a disposio final
ambientalmente adequada (BRASIL, 2010).
2

Com o aumento da populao e as indstrias, se fez necessrio outras formas de gesto de

resduos. Conforme o Programa Cata Ao (2013) a boa gesto de resduos ocorre pelo: (a)
estmulo do uso responsvel e eficiente dos recursos; (b) do incentivo de um padro de produo
e de consumo sustentveis; e (c) pelo apoio e criao das condies para uma economia local
dinmica e criativa, que garanta acesso ao emprego, sem prejudicar o meio ambiente.
A Constituio Federal de 1988 j estabelecia a proteo ao meio ambiente como descrito
no seu art. 23, inciso VI, proteger o meio ambiente e combater a poluio em qualquer de suas
formas (POLETO; BRESSIANI, 2013, p. 37). No ano de 2010 foi sancionada a lei 12.305 que
estabelece a Poltica Nacional de Resduos Slidos (PNRS), e exige a responsabilidade
compartilhada e implantao de planos de gerenciamento de resduos slidos. O art. 20 da lei
12.305/2010 descreve que os sujeitos elaborao de plano de gerenciamento de resduos slidos
so os geradores de: resduos de servio pblico de saneamento bsico; de resduos industriais; de
resduos de servio de sade; de resduos de minerao; de resduos perigosos; de resduos no
perigosos e que no so equiparados como resduos domiciliares; de resduos de construo civil;
empresas de transporte e de atividade de agrossilvopastoris (BRASIL, 2010). Neste plano deve
conter prioridades e obrigaes, como a no gerao, reduo, reutilizao, reciclagem, tratamento
dos resduos slidos e disposio final ambientalmente adequada dos rejeitos.
De acordo com o Compromisso Empresarial para Reciclagem (CEMPRE, 2015) a
responsabilidade compartilhada tem trs esferas, o governo, os consumidores e as empresas.
Segundo a Associao Brasileira de Empresas de Limpeza Pblica e de Resduos Especiais
(ABRELPE, 2015): (i) na esfera governo as autoridades municipais so os principais responsveis
pela limpeza, coleta e disposio final dos resduos e devem estabelecer a coleta seletiva dos
reciclveis e sistemas de compostagem dos resduos orgnicos; (ii) na esfera consumidor no caso
se houver um sistema de coleta seletiva ele convidado a participar, disponibilizando para a coleta
os resduos reciclveis e reutilizveis, devidamente embalados e separados; e (iii) na esfera
empresarial a responsabilidade compartilhada est relacionada com a logstica reversa, quando um
produto chega sua vida til, ele devolvido ao fabricante ou ao importador para reciclagem ou
para o tratamento apropriado.
O Quadro 1 apresenta de forma resumida as mudanas que ocorreram com o
estabelecimento da PNRS nas empresas. A principal mudana destacada no retorno dos produtos
utilizados pelos consumidores s indstrias, o que possibilita o retorno do produto ao mercado.
Quadro 1- O que muda nas empresas com a lei

Mudanas nas
Empresas

Antes
Sem lei nacional para orientar os investimentos
das empresas.
Pouco incentivo financeiro.
Baixo retorno de produtos eletro/eletrnico psconsumo.
Perda econmica sem a reciclagem.

Depois
Estruturao legal orientar as aes empresariais.
Novos instrumentos financeiros para orientar a reciclagem.
Maior reciclagem de produtos oriundos do ps-consumo.
A reciclagem impulsionar alguns negcios, e gerar outros novos,
impactando a gerao de renda.

FONTE: Adaptado de ABRELPE (2015).

Para Marchese (2012) a PNRS tem a inteno de realizar a gesto integrada dos resduos e
pode ser apontada como um marco regulatrio dos resduos slidos, pois prope que o lixo deixe
3

de ser um problema e passe ser um gerador de riquezas e negcios. A PNRS tem como objetivo: a
proteo do meio ambiente; manter a qualidade ambiental; adotar, desenvolver e melhorar as
tecnologias limpas, para minimizar os impactos ambientais; proteger a sade pblica; e reduzir o
volume de resduos perigosos (ABRELPE, 2015). Um dos princpios que orienta PNRS do
poluidor-pagador, este princpio fundamenta-se na obrigao do poluidor de arcar pelas
consequncias para terceiros, por suas aes sobre os recursos naturais, o que significa que as
corporaes devem estar preparadas para eventuais responsabilidades financeiras pelos seus
resduos gerados (MARCHI, 2011).
Alguns produtos devem retornar ao fabricante logo aps o fim do seu ciclo de uso pelo
consumidor, so eles: pneus; leos lubrificantes; materiais residuais e embalagens; lmpadas
fluorescentes, iluminao a vapor de sdio e de mercrio e luz mista; aparelhos eletrnicos e seus
componentes e outros produtos cujas embalagens aps o uso so consideradas resduos perigosos,
assim estando sujeitas s regras para resduos perigosos. Deste modo, verifica-se que para alguns
segmentos haver a necessidade de estabelecerem prticas de logstica reversa (BRASIL, 2010).
Segundo Marchese (2012) a logstica reversa abordada de forma obrigatria na PNRS, sendo
essencial a participao de todos os atores sociais, Estado, organizaes e sociedade.
2.2 Logstica Reversa
A logstica reversa para efeito da PNRS, de acordo com Marchi (2011), um mecanismo
de desenvolvimento social e econmico, definido por um conjunto de aes, procedimentos e
meios indicados a viabilizar a coleta e a restituio dos resduos slidos na rea empresarial, para
o reaproveitamento no seu ciclo produtivo, ou em outros ciclos, e a destinao final
ambientalmente adequada. Para Silva (2014) a PNRS o principal e o mais importante instrumento
regulamentador da logstica reversa, pois agrupa um conjunto de aes, diretrizes, metas,
objetivos, instrumentos e princpios com alcance gesto integrada e o gerenciamento adequado
dos resduos slidos.
Rogers e TibbenLembke (1998, p.17) definem a logstica reversa como o processo que
muda o tpico destino final dos resduos, com o objetivo de capturar valor ou a sua eliminao
adequada. Segundo Daher, Silva e Fonseca (2006) a logstica reversa refere-se a todas as atividades
logsticas de desmontar, processar e coletar os produtos e equipamentos usados a fim de assegurar
uma recuperao sustentvel. A logstica reversa, resumidamente pode ser compreendida como
um setor que visa controlar, planejar e operacionalizar os fluxos reversos de produtos de ps-venda
e de produtos de ps-consumo (LEITE, 2010). O objetivo principal da logstica reversa reduzir
a poluio do meio ambiente, os desperdcios de insumos e a reutilizao e reciclagem de produtos
(SHIBAO; MOORI; SANTOS, 2010). O Quadro 2 apresenta de forma resumida, de acordo com
Silva (2014), a definio dos canais reversos de ps-venda e de ps- consumo.

Canais de Distribuio

Quadro 2: Diferenas entre canal reverso de ps-venda e ps-consumo

Ps Venda

Ps Consumo

- o retorno de produtos com pouco ou nenhuma

utilidade sua origem;
- O seu fluxo reverso do comprador, usurio final
ou fabricante por apresentarem defeitos;
- Empresas que no possui um fluxo logstico
reverso (setores especficos de devoluo e
substituies de produtos) esto sujeitas a perderem
clientes.

-Os canais de distribuio dos ps - consumo so responsveis

pelas diferentes modalidades de retorno ao ciclo de produo de
matria-prima;
- o retorno de produtos ou de materiais constituintes aps o
fim da sua vida til;
- Os produtos possuem trs diferentes formas de descarte:
aterro sanitrio, descarte na natureza e poluindo o ambiente e
voltar para a cadeia de distribuio reversa.

FONTE: Adaptado de Silva (2014).

Segundo Lacerda (2002) o aumento da logstica reversa se deu por trs fatores, so eles: a
primeira as questes ambientais que tem como um primeiro aspecto a responsabilidade das
empresas pelo destino final dos produtos aps o uso dos consumidores finais e um segundo aspecto
referente ao aumento da conscincia ecolgica dos consumidores; o segundo fator a
concorrncia, onde se acredita que os clientes tem preferencias a empresas que possuem uma
estrutura para trocas e devolues de produtos; e o terceiro fator a reduo dos custos, as
empresas que adotaram a logstica reversa tm trazido mais retornos para a empresa.
A logstica reversa parte de uma cadeia de suprimento, chamada de cadeia de suprimento
de circuito fechado. Apesar de os processos de logstica reversa terem iniciado com os produtos
de ps-venda e ps-consumo, o retorno dos produtos pode ser feito tanto pela cadeia produtiva de
origem quanto por outra cadeia produtiva. Isso pode acarretar em dificuldades no fluxo direto e
reverso, pois h incertezas no suprimento e na necessidade de coordenar dois mercados ao mesmo
tempo. O fluxo direto est mais avanado e consolidado que o fluxo reverso, sendo justificada tal
situao pela complexidade dos retornos, inovaes tecnolgicas e a criao de produtos
ambientalmente adequados (SILVA, 2014).
De acordo com Silva (2014) para que a logstica reversa seja vista de forma independente
fundamental que a coordenao do fluxo direto na cadeia de suprimento seja igual coordenao
das redes de recuperao de produtos, essas redes de recuperao de produtos envolvem as
seguintes prticas de logstica reversa: reciclagem, reutilizao e remanufatura. O Quadro 3
apresenta de forma sucinta as definies das principais prticas de gesto de resduos e logstica
reversa e inclui como prtica o reaproveitamento.

Quadro 3- Prticas de Gesto de Resduos e Logstica Reversa

Reciclagem

Processo de transformao dos resduos slidos que envolvem a alterao de suas propriedades
fsicas, fsico-qumicas ou biolgicas, com vistas transformao em insumos ou em novos produtos.
O papel, o plstico, o vidro e os metais so exemplos desses resduos.

Reutilizao

Processo de reutilizao dos resduos slidos sem sua transformao biolgica, ou seja, o resduo
reintroduzido no processo produtivo por uma ou mais vezes. Podemos citar, por exemplo, o papel j
utilizado com anotaes ele poder ser usado novamente como rascunho, sem sofrer alterao.

Reaproveitamento

Remanufatura

Processo que consiste em reaproveitar o mesmo resduo dando origem a um novo produto com
caractersticas semelhantes ao produto inicial. Um exemplo o papel reciclado, ele tem cor e texturas
diferentes do papel criado originalmente.
Processo que avalia a condio do produto utilizado, e substitui as peas quebradas, desgastadas ou
ultrapassadas por novas peas recondicionadas. Na remanufatura no ocorre alterao do produto e
a sua funcionalidade. O motor usado em diversos tipos equipamentos um exemplo de bem
remanufaturado.

FONTE: Adaptado de Silva (2014) e Brasil (2010).

As empresas lanam no mercado uma grande variedade de produtos com ciclos de vida
cada vez menores, o que acarreta o aumento dos retornos dos produtos de ps-venda e de psconsumo, assim neste mbito que se incluem e crescem os programas de logstica reversa nas
empresas, com diferentes objetivos estratgicos permitindo oportunidades competitivas de
diversas naturezas (LEITE, 2005). O ciclo dos produtos no termina na entrega ao consumidor
final. Segundo Daher, Silva e Fonseca (2006) na logstica reversa as empresas passam a ter
responsabilidades pelo retorno do produto mesmo que seja para o descarte e no para a reciclagem.
Conforme Motta (2009) o progresso da logstica reversa se deve as legislaes ambientais
existentes, onde direciona a responsabilidade as empresas em controlar todo o ciclo de vida dos
produtos, os impactos causados ao meio ambiente e da credibilidade s empresas ambientalmente
corretas possibilitando uma vantagem competitiva.
Os servios de ps-venda e reparao de falhas de produtos podem gerar satisfao aos
clientes, considerando que os produtos das empresas possuem caractersticas muito prximas, a
diferenciao dos servios atrai a fidelidade e preferncia desses clientes, uma estratgia nas
empresas e pode variar de caso a caso (SILVA; LEITE; 2012). Guarnieri et al. (2006) relata que o
canal de logstica reverso pode ser utilizado todo ou apenas parcialmente e ainda pode precisar de
um projeto dedicado exclusivamente a este canal do qual deve estar dentro do escopo do
planejamento e do controle logstico.
O sucesso da logstica reversa o resultado positivo de melhorias no nvel de servio aos
clientes e um desempenho financeiro melhor, para obteno desses resultados necessrio que as
empresas reconheam estratgias e programas de logstica. As empresas devem ser capazes de
identificarem e diferenciarem frente logstica reversa, e conseguir compreender as estratgias e
programas que resultam em situaes vantajosas, tanto para a empresa quanto para os clientes
(STOCK, 2001). Conforme Roger e TibbenLembke (1998) para as empresas lidarem com a
logstica reversa tero que melhorar seus sistemas de informao de logstica reversa. A logstica
reversa envolve diversas outras reas de conhecimento ultrapassando a viso pura operacional,
tendo como objetivo o atendimento das necessidades de diversos usurios (stakeholders) da
empresa, de forma a melhor entender suas categorias e dimenses de estudo (LEITE, 2010).
6

3 Metodologia
A metodologia utilizada quanto aos objetivos desta pesquisa caracteriza-se como descritiva,
pois de acordo com Martins (2007, p. 36) tem como objetivo a descrio das caractersticas de
determinada populao ou fenmeno, bem como o estabelecimento de relaes entre variveis e
fatos. Quanto abordagem da pesquisa qualitativa. Para Brevidelli e Sertrio (2010, p.89) a
pesquisa qualitativa est voltada estrutura social do fenmeno e preocupa-se com o universo de
significados, motivos, aspiraes, crenas, valores e atitudes. O procedimento tcnico da pesquisa
identificado como documental, pois foi utilizado para pesquisa os relatrios anuais e de
sustentabilidade das empresas selecionadas. Segundo Beuren et al. (2009, p.89) a pesquisa
documental pode integrar o rol de pesquisas utilizadas em um mesmo estudo ou caracterizar-se
como o nico delineamento utilizado para tal. A presente pesquisa foi desenvolvida conforme a
trajetria metodolgica de cinco etapas como mostra o Quadro 4.
Quadro 4 Etapas de Pesquisa
Etapa 1: Levantamento de
material sobre o tema

Etapa 2: Definio da Pesquisa

Etapa 3: Reviso Bibliogrfica
Etapa 4: Coleta de Dados
Etapa 5: Consideraes Finais

Nesta etapa da pesquisa permitiu um maior entendimento sobre o tema e definies das
prticas de logstica reversa e gesto de resduos. Foram utilizadas como palavras chave
para a reviso bibliogrfica: logstica reversa, gesto de resduos e poltica nacional de
resduos, as bases de dados utilizadas foram site da web e sites de peridicos.
Nesta etapa foi estabelecido o tema da pesquisa, os objetivos e a metodologia utilizada na
pesquisa.
Na terceira etapa, reviso bibliogrfica, foi construdo o referencial terico, conceituado
a poltica nacional de resduos e a logstica reversa e suas prticas.
A quarta etapa, coleta de dados, foram analisados e interpretados os dados obtidos para a
pesquisa.
A ltima etapa, consideraes finais, compreende a concluso da pesquisa e sugestes
para pesquisas futuras.

FONTE: Dados da pesquisa.

Para a coleta de dados a pesquisa utilizou dados secundrios, coletados a partir dos
Relatrios Anuais e de Sustentabilidade divulgados pelas empresas selecionadas. Os relatrios
foram obtidos por meio da busca eletrnica, com a consulta nos sites das empresas. O perodo de
abrangncia dos relatrios foi o ano de 2013, publicados no ano de 2014.
A populao da pesquisa consiste nas empresas listadas na carteira do ISE de 2014, do qual
composta por 40 empresas. A escolha dessa populao justifica-se na medida em que as empresas
listadas no ISE destacam-se por terem melhores prticas em sustentabilidade. Essas empresas
foram classificadas de acordo com o seu potencial de poluio, definido pela lei 10.165 de 2000,
que classifica o potencial de poluio das empresas por pequeno, mdio e alto conforme a sua
atividade econmica. Nas empresas que no se enquadrarem nos trs graus de potencial de
poluio, conforme a lei 10.165 de 2000, foram classificadas como de potencial No Poluidor.
O Quadro 5 apresenta as empresas listadas no ISE de 2014, classificadas conforme o seu potencial
de poluio.

Quadro 5- Definio da amostra classificada pelo potencial poluidor

Potencial Poluidor

Categorias
Indstria Qumica

ALTO

Indstria de Papel e Celulose

Indstria Metalrgica
Extrao e Tratamento de Minerais

Servios de Utilidade/Setor eltrico

MDIO

Indstria de Produtos Alimentares e Bebidas

Indstria de Material de Transporte
Indstria Mecnica

Instituio financeira

NO POLUIDOR
Servios de telecomunicao
Construo Civil
Prestao de servios mdicos
Seguros
Logstica

Empresas Listadas no ISE

BRASKEM
NATURA
DURATEX
FIBRIA
KLABIN
SUZANO
GERDAU
MET GERDAU
VALE
COPEL
CPFL
ELETROBRAS
TRACTEBEL ENERGIA
COPASA
AES TIETE
CEMIG
CESP
COELCE
EDP
ELETROPAULO
LIGHT
SABESP
BRF
EMBRAER
WEG
BANCO DO BRASIL
BIC BANCO
ITAU-UNIBANCO
ITAUSA
CIELO
SANTANDER
BRADESCO
OI
TELEFONICA
TIM
CCR
EVEN
FLEURY
SULAMERICA
ECORODOVIAS

FONTE: Dados da pesquisa.

As empresas do setor eltrico foram classificadas como o potencial mdio de poluio, pois
tambm so caracterizadas como empresas de servios de utilidades, uma vez que sua atividade
econmica agride de forma intensa o meio ambiente. Conforme exposto no Quadro 5, do total de
40 empresas, 22,5% representam alto potencial de poluio, 40% mdio e 37,5% possuem
potencial no poluidor. Cabe ressaltar que no foi identificada nenhuma empresa com o potencial
de poluio pequeno e que as empresas Gerdau e Gerdau Metalrgica adotam o mesmo relatrio
anual, pois pertencem ao mesmo grupo econmico.
8

Para codificar as informaes relacionadas com a logstica reversa, foram usadas as

seguintes palavras chave: reciclar, reutilizar, reaproveitar, logstica reversa e resduos. Aps essa
primeira busca que evidenciou as prticas de logstica reversa, adotou-se a anlise do contedo.
Conforme Morais (1999) a anlise de contedo compe uma metodologia de pesquisa utilizada
para descrever e interpretar o contedo de toda classe de documentos e textos, esta anlise ajuda a
reinterpretar as mensagens e alcanar uma compreenso de seus significados de forma diferente
de uma leitura comum.
Foram definidos trs critrios de classificao, de acordo com Rover (2009), para
caracterizar as informaes contidas nos relatrios, so eles: (i) qualitativa; (ii) quantitativa no
monetria; (iii) quantitativa monetria. As prticas de gesto de resduos e logstica reversa foram
categorizados em: (i) reutilizao; (ii) remanufatura; (iii) reaproveitamento; e (iv) reciclagem,
assim como divididas em subcategorias. O Quadro 6 apresenta da categorizao e classificao
das informaes obtidas nos relatrios das empresas selecionadas.
Quadro 6: Mtrica utilizada na pesquisa
Categorias

Reciclagem

Reaproveitamento

Remanufatura

Reutilizao

Subcategorias
Percentual dos materiais usados provenientes reciclagem
Percentual ou volume total de gua
Embalagens recicladas
Resduos perigosos
Resduos no perigosos
Embalagens reaproveitadas
Resduos perigosos
Resduos no perigosos
Produtos reparados
Equipamentos recuperados
Resduos perigosos
Resduos no perigosos
Percentual ou volume total de gua
Embalagens reutilizadas
Resduos perigosos
Resduos no perigosos

FONTE: Dados da pesquisa.

O estudo delimita-se s empresas listadas no ISE e aos Relatrios Anuais e de
Sustentabilidade. Nas empresas Suzano e SulAmrica ocorreram limitaes em encontrar os
relatrios referentes a 2013 disponveis para consulta apenas no prprio site da empresa. A
evidenciao da gesto de resduos e logstica reversa nas empresas um tema pouco abordado,
por isso ocorreu tambm limitaes em se encontrar pesquisas similares para comparao com esta
pesquisa.

4 Anlise dos Resultados

A partir da amostra da pesquisa o estudo verificou os relatrios utilizados pelas empresas
selecionadas no ano de 2013. A Tabela 1 apresenta o percentual e a quantidade de empresas do
ISE que possuem o Relatrio Anual, Relatrio de Sustentabilidade, Relatrio Anual e de
Sustentabilidade, Relatrio Anual Integrado e o ndice Remissivo GRI.
Tabela 1- Relatrios divulgados pelas empresas
Nome do Relatrio
Relatrio de Sustentabilidade
Relatrio Anual
Relatrio Anual e de Sustentabilidade
Relatrio Anual integrado
ndice remissivo GRI
TOTAL

Quantidades de Empresas
17
13
8
1
1
40

Percentual
42,5%
32,5%
20%
2,5%
2,5%
100

FONTE: Dados da pesquisa.

Verifica-se por meio da Tabela 1 que o relatrio mais utilizado pelas empresas foi o
Relatrio de Sustentabilidade com 42,5 %, ou seja, 17 empresas adotaram este tipo de relatrio.
Pode-se perceber que as empresas no possuem um relatrio com denominao padronizada e
consolidada, isso se deve ao fato que no h a obrigatoriedade da divulgao de informaes de
natureza social ambiental. A Tabela 2 mostra os relatrios divulgados pelas empresas, referente ao
perodo de 2013, que seguem as diretrizes GRI para elaborao.
Tabela 2- Modelos de GRI utilizados pelas empresas
Empresa
KLABIN
VALE
ELETROBRAS
COPASA
SABESP
EMBRAER
WEG
CIELO
AES TIETE
CEMIG
CESP
COELCE
EDP
ELETROPAULO
BIC BANCO
OI
TELEFONICA
TIM
CCR

GRI
G3
G3
G3
G3
G3
G3
G3
G3
G3
G3
G3
G3
G3
G3
G3
G3
G3
G3
G3

Empresa
FLEURY
ECORODOVIAS
SULAMRICA
BRASKEM
NATURA
DURATEX
FIBRIA
SUZANO
COPEL
CPFL
TRACTEBEL ENERGIA
BRF
LIGHT
BANCO DO BRASIL
ITA-UNIBANCO
ITAUSA
SANTANDER
BRADESCO
EVEN

GRI
G3
G3
G3/G4
G4
G4
G4
G4
G4
G4
G4
G4
G4
G4
G4
G4
G4
G4
G4
G4

FONTE: Dados da pesquisa.

O modelo G3 do GRI foi utilizado por 21 empresas nos seus relatrios, representando
55,26% do total das empresas selecionadas. A empresa SulAmrica apresentou os dois modelos
10

G3 e G4. Foi verificado que as empresas Gerdau e Gerdau Metalrgica no apresentaram nenhum
modelo de GRI no seu relatrio divulgado. O Grfico 1 apresenta as prticas de logstica reversa
e gesto de resduos mais evidenciadas.

Reciclagem

87,5

35

Reaproveitamento

15

Remanufatura

Reutilizao

20
52,5

21
Percentual %

Quantidade de empresas

Grfico 1- Nmero e percentual de prticas mais evidenciados pelo total de empresas selecionadas
FONTE: Dados da pesquisa.
No total de 40 empresas selecionadas 35 empresas evidenciaram a reciclagem nos seus
relatrios. A reciclagem considerada a prtica mais comum pelo fato de grande parte dos
materiais poderem ser reciclados e retornarem ao ciclo produtivo novamente. A reutilizao foi a
segunda mais evidenciada, representada em 21 empresas. A reutilizao o processo que consiste
na introduo do produto no processo produtivo sem que sofra alteraes. Em terceiro consta a
remanufatura que abrange processo de reparo, desmontagem, manuteno de equipamentos, peas
ou partes com o objetivo de recuperar o produto. Do total das empresas selecionadas, 8 empresas
evidenciaram a prtica de remanufatura. E a quarta prtica o reaproveitamento com um total de
6 empresas, representando 15% do total das 40 empresas. Muitas empresas confundem o conceito
de reaproveitamento com o processo de reutilizao e reciclagem. O reaproveitamento utilizar o
mesmo produto para a produo de um novo, o produto ter caractersticas semelhantes ao original,
mas no ser idntico. Na Tabela 3 mostra a classificao das informaes e as subcategorias da
prtica de reutilizao e quantas empresas evidenciaram cada uma delas.
Tabela 3- Evidenciao das subcategorias de reciclagem
Informao
Qualitativa
Quantitativa no-monetria
Quantitativa Monetria
Total

Percentual de
materiais usados
provenientes da
reciclagem
9
10

19

Percentual ou
volume total de
gua
3
10

13

Embalagens
recicladas

Resduos
perigosos

Resduos no
perigosos

1
1

7
21
1
29

7
28
2
37

FONTE: Dados da pesquisa.

A reciclagem de resduos no perigosos foi a mais evidenciada pelas empresas, 70% das
empresas selecionadas divulgaram informaes quantitativa no monetria, 17,5% qualitativa, e
5% divulgaram informaes quantitativa monetria. Algumas empresas divulgaram de forma
detalhada as informaes sobre o material reciclado, por exemplo, a Tractebel Energia divulgou
em seu relatrio que o total de 1.479.490,50 toneladas de resduos no perigosos reciclados
corresponde a cinzas pesadas, cinzas leves, gesso, leo de cozinha, papel e papelo, plsticos,
11

borracha, sucata metlica e vidros. A empresa CPFL informou que luminrias, cruzetas de
madeira, postes e transformadores que no foram reaproveitados foram vendidos para reciclagem,
no entanto, no informou a receita por estas vendas. As empresas Cemig e Bradesco informaram
a receita corresponde reciclagem de resduos no perigosos que foi 8,9 milhes e 119,407 bilhes
de reais respectivamente, a Bradesco divulgou que este valor corresponde a cartes reciclados.
Os resduos perigosos foram evidenciados nos relatrios de 29 empresas, sendo que as
informaes quantitativas no monetrias corresponderam a 52,5% das empresas selecionadas. A
empresa Fibria foi a que mais evidenciou nesta subcategoria informado que as 53.146 de toneladas
de dregs, grits, lama de cal e cinza de caldeira que so resduos slidos gerados na fabricao de
celulose foram reciclados e utilizados na produo de corretivo de acidez de solo gerando uma
economia de aproximadamente 8,5 milhes de reais na compra de calcrio para os plantios de
eucalipto da empresa.
Os materiais usados provenientes da reciclagem foram evidenciados nos relatrios de 25%
das empresas selecionadas. Algumas empresas especificaram os materiais usados provenientes da
reciclagem como a empresa Gerdau e Gerdau Metalrgica que informou que 75% do ao utilizado
nas duas empresas foram referentes a materiais reciclados.
A subcategoria percentual ou volume total de gua reciclada foi evidenciada por 10
empresas no que tange as informaes classificadas como quantitativa no monetria. A natura
divulgou de forma mais detalhada esta subcategoria, apresentando um total de 76.366 m de gua
reciclada, referente aos efluentes sanitrios e industriais e que aps o processo fsico-qumico e
biolgico na estao de tratamento de efluente utilizada para limpeza, jardinagem, sanitrios e
utilidades.
Quanto subcategoria de embalagens recicladas, apenas a empresa Natura realizou tal
evidenciao no relatrio. O percentual de material reciclvel em embalagens de produto acabado
corresponde h 81,6%. Esta subcategoria possui um nmero pequeno de empresas, pois muitas
delas no vendem seus produtos de forma fsica, geralmente so prestadoras de servio o que no
se pode quantificar as embalagens recicladas.
A Tabela 4 apresenta as subcategorias e as classificaes das informaes evidenciadas nos
relatrios da prtica de reaproveitamento na logstica reversa e gesto de resduos. Os resduos
perigosos foram evidenciados por 2 empresas, de forma quantitativa no monetria. J os resduos
no perigosos na informao no monetria por 3 empresas e quantitativa monetria por 2
empresas. As empresas Gerdau e Gerdau Metalrgica que apresentaram o mesmo relatrio
indicaram que reaproveitam 82% dos seus resduos no perigosos e obtiveram uma receita de
reaproveitamento de coprodutos de 255 milhes de reais.
Tabela 4- Evidenciao das subcategorias de reaproveitamento
Informao

Embalagens reaproveitadas

Resduos perigosos

Resduos no perigosos

2
2

4
3

Qualitativa
Quantitativa no-monetria
Quantitativa Monetria
Total

2
9

FONTE: Dados da pesquisa.

12

A remanufatura foi mais evidenciada em empresas do setor de servios de telecomunicao

e do setor eltrico. A Tabela 5 mostra o total de empresas que divulgaram informaes quanto
remanufatura.
Tabela 5- Evidenciao das subcategorias de remanufatura
Informao

Produtos reparados

Qualitativa
Quantitativa no-monetria
Quantitativa Monetria

3
3
1
7

Total

Equipamentos
reparados
3
4
1
8

Resduos
perigosos
1
3

Resduos no perigosos
1
3

FONTE: Dados da pesquisa.

Conforme pode-se observar na Tabela 5, 4 empresas divulgaram informao quantitativa
no monetria de equipamento reparados. A empresa CPFL evidenciou em seu relatrio que os
equipamentos transformadores e medidores so recuperados numa proporo de 37% e 19%
respectivamente. A empresa EDP informou que 55.308 unidades de medidores e transformadores
foram recuperados, obtendo uma economia de aproximadamente 26 milhes de reais com a
recuperao de equipamentos e leos reutilizados. A empresa Oi tambm obteve uma economia
de 37,4 milhes de reais na recuperao de produtos que so chamados de decoders. J a empresa
Telefnica divulgou em seu relatrio que os produtos reparados equivalem a 135.834 unidades
correspondentes a celulares e acessrios. A empresa SulAmrica recuperou 2.801 unidades de
equipamentos como notebooks e 321 unidades de resduos no perigosos como moblias.
A Tabela 6 apresenta a prtica de reutilizao e as quantidades de empresas que
evidenciaram as subcategorias e os tipos de classificao das informaes evidenciadas.
Tabela 6- Evidenciao das subcategorias de reutilizao
Informao
Qualitativa
Quantitativa no-monetria
Quantitativa Monetria
Total

Percentual ou volume
total de gua
9
11

20

Embalagens
reutilizadas
1
1

Resduos
perigosos
4
9
1
14

Resduos no perigosos
6
13
1
20

FONTE: Dados da pesquisa.

Nota-se que a informao quantitativa no monetria de resduos no perigosos foi
evidenciada por 32,5% das empresas. Algumas companhias no separaram a informao de
resduo perigoso do no perigoso e tambm algumas evidenciaram apenas a informao do volume
de gua reutilizada ou o percentual, e outros casos foram evidenciados as duas informaes.
Na CPFL existe um circuito fechado para a circulao da gua utilizada para o resfriamento
no processo de condensao e resfriamento de mancais. Em decorrncia do circuito fechado, toda
a gua empregada neste processo reutilizada, a empresa estima-se que em 2013 foi reutilizado a
quantidade de 9.953.988 m de gua. A Eletrobrs divulgou a o volume de 530 mil m de gua
reutilizada, deste total 92,6% foi utilizado para o processo de atividades como lavagem de veculos
e irrigao, alm da limpeza de espaos administrativos, caladas, peas e mquinas. A Even
apenas informou que a gua usada no Lava-rodas reutilizada para novas lavagens de outros
13

caminhes. O mesmo se deu a empresa Santander, no foi informado o volume e nem o percentual,
apenas que a gua reutilizada tratada e usada em vasos sanitrios, irrigao de canteiros e jardins.
As embalagens reutilizadas s foram evidenciadas na empresa BRF, estas embalagens no
foram usadas como matria prima, pois a matria prima da empresa o alimento, ento a BRF
utilizou como material de escritrio. No que tange aos seus resduos perigosos a empresa EDP
divulgou que 1 milho de litros de leo regenerado foi reutilizado nas suas atividades de operao
e manuteno dos equipamentos, com isso ela obteve uma economia de aproximadamente 26
milhes de reais referente ao j mencionado a recuperao de equipamento e reutilizao de leo.
A Cemig evidenciou no seu relatrio que os resduos no perigosos se referem a leos dos quais
foram reutilizados 112,9 toneladas deles, gerando uma economia a empresa de 898 mil reais. No
Grfico 2 verifica-se o percentual de gesto de resduos e logstica reversa de acordo com prtica.
3,00%
Reciclagem

70 ,00%

27 ,00%
28 ,57%

71,43%

Reaproveitamento
0,00%
4 ,55%
Remanufatura

36 ,36%

59 ,09%

3,57%
Reutilizao
Quantitativa Monetria

35 ,71%
Quantitativa No Monetria

60 ,71%
Qualitativa

Grfico 2- Classificao quanto ao tipo das informaes

FONTE: Dados da pesquisa.
As classificaes das informaes divulgadas pelas empresas se caracterizam como
qualitativa, quantitativa no monetria e quantitativa monetria. Estes percentuais foram
calculados de acordo com o total de empresas que divulgou informaes em cada classificao.
Na reciclagem 70% das informaes divulgadas pelas empresas tiveram carter quantitativo no
monetrio, ou seja, as empresas divulgaram mais sobre as quantidades dos resduos reciclados. No
reaproveitamento as informaes foram evidenciadas apenas de forma quantitativa. Na
remanufatura e na reutilizao predominam as informaes quantitativas no monetrias.
A informao classificada como quantitativa no monetria foi a mais evidenciada nas
quatros prticas de logstica reversa e gesto de resduos. As empresas divulgaram mais
informaes sobre as quantidades dos matrias reciclados, reaproveitados, remanufaturado e
reutilizados. Quanto informao qualitativa muitas empresas no divulgaram as informaes
com mais detalhes. As informaes quantitativas monetrias foram as menos evidenciadas nas
prticas, falta a divulgao nos relatrios das empresas de quanto o ganho financeiro com a
implantao dessas prticas.
Comparando as empresas por potencial poluidor, alto, mdio e no poluidor, percebesse no
Grfico 3 que a reciclagem foi a mais evidenciada nos trs potenciais de poluio, seguida por
reutilizao, remanufatura e reaproveitamento. As empresas com alto potencial no descriminaram
detalhadamente sobre a utilizao dos produtos reciclados, tanto para resduos quanto para a gua
14

reciclada. Por outro lado, o potencial mdio realizou tal evidenciao, uma vez que possui
empresas de servios de utilidade e do setor eltrico que so fortemente recomendadas pela agncia
reguladora, a Agncia Nacional de Energia Eltrica (ANEEL), a divulgar informaes
socioambientais nos seus relatrios. No potencial no poluidor por possuir um grande nmero de
instituies financeiras, a reciclagem foi mais evidenciada, principalmente, no que se refere
reciclagem de papis. Quanto reutilizao, no potencial alto e no poluidor as empresas no
divulgarem muitas informaes qualitativas, ao contrrio do potencial mdio, onde as empresas
informaram mais sobre a reutilizao da gua.
A remanufatura uma prtica que no foi muita evidenciada pelas empresas. No potencial
alto foi evidenciada apenas pela Braskem e no potencial mdio as empresas do setor eltrico
tiveram maior participao nesta prtica, com a recuperao de transformadores e medidores. Com
relao ao potencial no poluidor, as empresas de telecomunicao se destacaram nesta prtica por
recuperarem mais equipamentos de televiso e celulares. No reaproveitamento apenas 4 empresas
evidenciaram esta prtica, sendo 3 no potencial alto e 1 empresa no potencial mdio.

Grfico3- Percentual de empresas que evidenciaram as prticas por grau de poluio

FONTE: Dados da pesquisa.
Na Tabela 7, apresentado o ranking das empresas que mais evidenciaram as prticas de
logstica reversa e gesto de resduos.
Tabela 7 Ranking de empresas de acordo com a evidenciao das prticas
Ranking
1
2
3
4
5

Empresa

Setor

EDP
Natura
Braskem
Tractebel Energia
SulAmrica
BRF
Duratex

Servios de Utilidade/Setor Eltrico

Indstria Qumica
Indstria Qumica
Servios de Utilidade/Setor Eltrico
Seguros
Indstria de Produtos Alimentares e Bebidas
Indstria de Papel e Celulose

CPFL

Servios de Utilidade/Setor Eltrico

Potencial Poluidor

Evidenciao

Mdio
Alto
Alto
Mdio
No Poluidor
Mdio
Alto

25,00%
22,92%

Mdio

20,83%
18,75%
16,66%

FONTE: Dados da pesquisa.

Para calcular o ranking das empresas com maior nvel de evidenciao, utilizou-se a
mtrica elaborada para a evidenciao das prticas, considerando as trs classificaes das
15

informaes. Assim, o ranking avalia a completude das informaes divulgadas em cada

subcategoria, verificando se a empresa evidencia a informao de maneira qualitativa, quantitativa
no monetria e quantitativa monetria.
Constata-se que 3 das 8 empresas que se destacaram com maior evidenciao, pertencem
ao setor de energia eltrica. Esse resultado j era esperando, pois, as empresas deste setor tm
obrigatoriedades de publicaes do relatrio de sustentabilidade conforme a ANEEL. As empresas
de indstria qumica tambm se destacaram com as empresas Natura em segundo lugar e a
Braskem em terceiro. A empresa EDP apresentou em seu relatrio o modelo GRI G3, as empresas
Natura, Braskem, Tractebel Energia, BRF, Duratex e CPFL apresentaram o modelo G4 e a empresa
SulAmrica apresentou os dois modelos de GRI em seu relatrio.
5 Consideraes Finais
O objetivo desta pesquisa foi identificar as prticas de gesto de resduos e de logstica
reversa evidenciadas nas empresas listadas no ISE no ano de 2013, classificando-as de acordo com
o seu potencial de poluio. Para tanto, foram analisados os relatrios anuais e de sustentabilidade
do ano de 2013 das empresas classificadas na carteira ISE de 2014.
Quanto s categorias, a reciclagem foi a mais evidenciada com 87,5% do total das
empresas, seguido por reutilizao 52,5%, remanufatura 20% e reaproveitamento 15%. Cabe
ressaltar que as empresas no usam o termo gesto de resduos e logstica reversa, mas pode-se
identificar que as termologias usadas pelas empresas referem se a tal. Tambm foi possvel
verificar que a evidenciao ocorre tanto de forma qualitativa quanto de forma quantitativa, sendo
que a forma mais evidenciada nas 4 categorias foi quantitativa no monetria. Os resduos no
perigosos foram mais evidenciados na reciclagem, reaproveitamento e reutilizao, sendo que na
remanufatura os equipamentos reparados foram os mais evidenciados.
Quanto aos potenciais de poluio, foi verificado que 18 empresas se enquadravam no
potencial alto, 29 empresas no mdio e 21 empresas no potencial no poluidor. No ranking
elaborado para identificar as empresas com maior evidenciao da gesto de resduos e logstica
reversa, possuem 3 empresas classificadas no potencial alto, 4 empresas no potencial mdio e 1
empresa no potencial no poluidor. Esperava-se que as empresas do potencial alto por agredirem
de forma mais intensa o meio ambiente deveriam evidenciar mais prticas de gesto de resduos e
logstica reversa, no entanto, esta hiptese no foi verificada. Das 8 empresas do ranking, 7
apresentaram o modelo GRI G4 nos seus relatrios, ressaltando que a empresa SulAmrica possui
os modelos GRI G3 e G4.
Comparando esta pesquisa com as de Silva (2014) e Nilson et al. (2014), encontra-se
diferenas quanto aos resultados, pois a amostra e o perodo selecionados so diferentes desta
pesquisa. De acordo com Silva (2014), 28% das empresas selecionadas na pesquisa informaram
que fazem o reaproveitamento de resduos, quanto nesta pesquisa foram 15% das empresas.
Conforme Nilson et al. (2014) a pesquisa constatou que 57% das informaes so de carter
quantitativo e 43% so declarativas ou qualitativas, enquanto nesta pesquisa as informaes
tiveram 24,77% classificao qualitativa, 65,31% quantitativa no monetria e 9,92% de carter
quantitativa monetria.
16

Para futuros trabalhos sugere-se: (i) analisar um perodo mais abrangente e verificar se h
um aumento da evidenciao de gesto de resduos e logstica reversa nas empresas, (ii) quanto
informao quantitativa monetria sobre as prticas evidenciadas nos relatrios, verificar se h
impacto significativo nos resultados das empresas; e (iii) elaborao de testes estatsticos para
verificar se o nvel de evidenciao das prticas de gesto de resduos e logstica reversa nas
empresas est relacionado ao seu potencial de poluio.
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