GUA METODOLGICA PARA LA ELABORACIN E

IMPLEMENTACIN DE PROYECTOS

MATERIA: METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN II

DOCENTES:
ADJ. A CARGO: LIC. ALICIA LEZCANO
J.T.P: MG. ELIZABETH CARPINETTI

NDICE

I.

MATERIAL DE CTEDRA
2008

QUE ES LA INVESTIGACIN?

Caractersticas de la investigacin
Tipos de investigacin
Teora e investigacin
II.
COMO SE HACE UN PROYECTO DE INVESTIGACIN?

GUA METODOLGICA
PROYECTOS

PARA

LA

ELABORACIN

IMPLEMENTACIN

DE

LIC. ALICIA LEZCANO

El proceso de investigacin
Esquema del proceso de investigacin
III.
GUA PARA EL DISEO DE PROYECTOS
Denominacin del proyecto
Naturaleza del proyecto
Especificacin de actividades y tareas a realizar
Mtodos y tcnicas a utilizar
Cronograma
Presupuesto
Estructura organizativa y gestin del proyecto
Indicadores de evaluacin
IV.
LAS TCNICAS DE RECOLECCIN DE DATOS
La Entrevista
Tipos de entrevista
Ventajas y limitaciones
Tipos de observacin
Ventajas y limitaciones

GUA METODOLGICA
PROYECTOS

I. QUE

ES

LA

PARA

LA

ELABORACIN

IMPLEMENTACIN

DE

LIC. ALICIA LEZCANO

INVESTIGACIN?

La etimologa del trmino dice que:

del latn

VESTIGARE

IN
en

Encontrar, descubrir, indagar, conocer, saber,

etc

Esto nos lleva al uso ms elemental del trmino:

AVERIGUAR O DESCUBRIR ALGO
Cotidianamente el individuo intenta averiguar o descubrir algo. Veamos
dos ejemplos:
Una madre cuyo hijo adolescente hace varios
das que esta decado y malhumorado. Es all
cuando la madre decide comenzar a
investigar pregunta, observa y compara su
comportamiento habitual- que es lo que esta
sucediendo.
Un joven a quin su jefe le ha requerido que
investigue acerca de las virtudes de un nuevo
software para mejorar el rendimiento de su
empresa.
La finalidad es descubrir, conocer, analizar, o interpretar hechos
sociales, fenmenos, relaciones sociales o leyes de un determinado mbito
de la realidad y est presente en todas las acciones de la vida cotidiana.
No obstante, la diferencia radica en que la actividad sistemtica de llevar
adelante una investigacin implica un procedimiento reflexivo,
sistemtico, controlado y crtico.

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Caractersticas de la Investigacin

Exige COMPROBACIN Y
VERIFICACIN del hecho o
fenmeno que se estudia a travs de
la confrontacin emprica.

Es una INDAGACIN O BSQUEDA

de algo para recoger nuevos
conocimientos que permiten
enriquecer lo existente en una
ciencia o disciplina.

INVESTIGACIN
Utiliza una serie de
INSTRUMENTOS
METODOLGICOS
para obtener datos, registrarlos y
comprobarlos.

La investigacin se REGISTRA y
expresa en un informe, documento o
estudio.

Trasciende los casos o situaciones

particulares, de individuos, para
hacer INFERENCIAS DE VALIDEZ
GENERAL.

Es una exploracin sistemtica a

partir de una
MARCODEREFERENCIA TERICA a
partir de la cual:
se revisan los antecedentes de los
problemas detectados o las hiptesis
y
se analizan los nuevos datos
obtenidos en el proceso de
investigacin.

Tipos de investigacin
Cuando se habla de investigacin, se suele hacer una distincin segn la
finalidad con que se aborda el problema a estudiar:
Para acrecentar conocimientos,
Para aplicar los conocimientos.
La investigacin bsica o pura es la que se realiza con el propsito de
acrecentar los conocimientos tericos para el progreso de determinada ciencia,
sin interesarse directamente en sus posibles aplicaciones o consecuencias
prcticas. Su objetivo es fundamentalmente cognitivo.
La investigacin aplicada depende de los descubrimientos y avances de la
investigacin bsica y se enriquece con ellos, pero se caracteriza por su inters
en la aplicacin, utilizacin y consecuencias prcticas de los conocimientos. La
investigacin aplicada busca el conocer para hacer, para actuar, para
construir, para modificar.
No siempre en el estudio de un problema se puede distinguir de manera clara y
tajante las finalidades de la investigacin. Frecuentemente la investigacin
tiene una y otra finalidad: acrecentar y aplicar los conocimientos.

Teora e investigacin
Teora e investigacin no son elementos contrapuestos, dado que la teora que
no se basa en la realidad es una especulacin arbitraria sin contenidos
concretos. En el mismo sentido, la investigacin que se realiza sin una
referencia terica acumula datos que no logran significado alguno.
La teora cumple determinadas funciones respecto de la investigacin:
Indica reas no exploradas del conocimiento: Puesto que resume el contenido
de hechos e indica lo que ha sido observado/estudiado, seala lagunas del
conocimiento y la necesidad de que la investigacin se oriente en la bsqueda
de hechos adicionales o nuevos.
Orienta la investigacin: La teora seala los hechos significativos que han de
estudiarse y orienta la formulacin de preguntas.
Ofrece un sistema conceptual: La teora conduce a la elaboracin de un
sistema conceptual tiende a esclarecer significados. El que investiga sobre un
problema entiende lo que estn diciendo otros y simultneamente puede hacer
que lo entiendan a l. La teora es clasificatoria.

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Sistematiza los hechos: Mediante comprobaciones sistemticamente realizadas

permite establecer relaciones entre los acontecimientos.
Permite la prediccin de hechos: La teora establece uniformidades y
generalidades ms all de los hechos particulares o singulares. El conocimiento
de los factores que causan determinados hechos, situaciones o
acontecimientos permite predecir que lo que suceder si estos (factores) se
produjeran bajo una situacin similar.

Por otra parte, la investigacin tiene un papel significativo e

insustituible en el desarrollo de la teora y cumple por lo menos
tres funciones principales:
Inicia la teora: Se da cuando en el transcurso de una investigacin, un dato
inesperado, contrapuesto con las teoras existentes conduce a la formulacin
de nuevos enunciados, esto estimula la posibilidad de iniciar la teora.
Acepta, reformula o rechaza la teora: La verificacin emprica es la que
confirma, reformula o rechaza una teora porque sus formulaciones no estaban
ajustadas a los hechos.
Esclarece la teora: La investigacin puede esclarecer la teora aportando
nuevos conocimientos sobre aspectos no estudiados o profundizando lo ya
conocido.

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II.

COMO

SE

HACE

UN

PROYECTO

DE

INVESTIGACIN?
El proceso de investigacin
La investigacin constituye la bsqueda de hechos, un camino para conocer la
realidad y un procedimiento para descubrir verdades parciales o para
resolver problemas.
Como proceso comprende diferentes pasos a seguir:
1.
2.
3.
4.
5.

Formulacin y definicin del problema.

Diseo de la investigacin eleccin del mtodoRecopilacin y procesamiento de datos.
Sistematizacin y anlisis de los datos recolectados.
Formulacin de deducciones, otros supuestos y otras hiptesis
descubrimientos.

Para poder ir cumpliendo con estos pasos es necesario identificar un

problema, que se convertir en el problema a investigar. Para ello, es
fundamental tener en cuenta algunas cuestiones elementales para realizar una
investigacin cuyos resultados sean confiables verificables y eficaces.
Habitualmente, cuando se comienza una investigacin es porque el
investigador o el equipo de investigacin tiene temas que los preocupan (la
desocupacin, el SIDA, la educacin en el nivel primario, etc.). Como se podr
observar, se trata de temas especficos. No obstante, proponerse investigar
cada uno de estos temas puede llevarle al investigador o al equipo mucho
tiempo para poder obtener resultados. El tema formulado de esta manera es
muy difcil de abordar (ejemplo la desocupacin). Para que la investigacin
tenga visos de realidad es imprescindible definir el problema de manera
precisa.
Es necesario entonces preguntarse:

Qu [se quiere hacer]?

Es lo que habitualmente se llama naturaleza del proyecto. Esta pregunta

remite a cules son los hechos, acontecimientos, situaciones, procesos y
realidades que quiere estudiar el investigador en un tiempo y en un lugar
determinado.
En este caso el tema puede ser la rotacin en empresas mutilnacionales.
Ntese que este tema puede contener varios problemas: la cantidad de
personal que rota, el perfil del puesto que ms rota, la rotacin en un sector, el

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tamao de la empresa, el sector de la economa en que desarrolla su actividad

-sean productos o servicios-, etc.. Es decir, un tema de investigacin puede
contener uno o ms problemas. De modo que, cuando se decide hacer un
proyecto de investigacin lo primero que se debe hacer es delimitar el
problema que se quiere investigar. Para poder delimitarlo debemos pensar:
quienes son los sujetos, que relaciones son las que nos interesa observar y
analizar y en que tiempo espacio se producen esas relaciones.

Por qu [se quiere hacer]?

Se trata de la fundamentacin. En general el investigador o el equipo

interesado en un tema (ej. la educacin en la escuela primaria) reconoce que
el mismo tiene lagunas, problemas o cuestiones que no tienen explicacin an.
La posibilidad de buscar respuestas en torno a los vacos o lagunas le implican
justificar el por qu es necesario (estudiar, por ejemplo, la influencia que
significa la pertenencia a un sector social determinado en la incorporacin de
conocimiento de los nios asistentes a primer grado de una escuela del Gran
Rosario). Para ello en la justificacin debe demostrar la importancia que
significa para la disciplina estudiar este problema y no otro.

Para qu [se quiere hacer]?

Se trata del planteo del o los objetivos. El propsito o la finalidad del

investigador o del equipo, reside en la posibilidad de conocer nuevos aspectos,
soluciones, cambiar la realidad o aportar soluciones a diferentes cuestiones
que se estn planteando como problemas o sea que se espera lograr. Por
ejemplo terminar con la pobreza en el mundo. Ntese que este propsito es
muy general y por lo tanto requiere de un trabajo muy arduo. Pero supongamos
que para aportar en algo a esta finalidad un equipo de investigacin se
propone : Determinar si la aplicacin de una poltica social X, entre 2003 y
2008, en las provincias de NOA mejora las condiciones de vida y laborales de
un grupo de jvenes de entre 19 y 30 aos cuya situacin de vulnerabilidad es
muy alta.
Los objetivos generales y los especficos ponen de manifiesto los pasos que
dar el investigador para responder a sus preguntas de investigacin.
El investigador puede proponerse , explorar, estudiar, interpretar una realidad
social determinada en un tiempo determinado.

Con qu?

Se trata de planear qu esquema conceptual ser el utilizado o creado- por el

investigador para interpretar a los fenmenos que estudia.
Estos conceptos pertenecen, por lo general, a una teora consolidada que
determina el mbito de aplicacin y la relacin con otros conceptos,
definiciones e hiptesis de esa teora.

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Cmo [se va hacer]?

Esta pregunta se refiere al modo, procedimiento o mtodo utilizado por el

investigador para aproximarse al conocimiento de los fenmenos y/o
problemas a estudiar. Como ya mencionamos, la investigacin es la bsqueda
de una respuesta a una situacin problemtica. El mtodo es el camino a
seguir en esta bsqueda, es el procedimiento a utilizar.
La eleccin de un mtodo de investigacin supone una decisin a favor del
paradigma que incluye a ese instrumento como forma posible de acceso a la
realidad. De modo que el diseo metodolgico o la planificacin de un
proyecto de investigacin es la manera de seguir un camino conducente, a
partir de la utilizacin de tcnicas de recoleccin de datos adecuadas.

Cundo y donde [se va a realizar]?

Esta pregunta se refiere a la posibilidad de delimitar el estudio del problema en

el tiempo y espacio. Siguiendo con el ejemplo dado, estudiar la influencia que
significa la pertenencia a un sector social determinado en la incorporacin de
conocimiento de los nios asistentes a primer grado de una escuela del Gran
Rosario.

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Esquema del proceso de investigacin

Procesamient
o de datos
TEORA
(Conocimientos
disponibles)

RECOPILACIN
DE DATOS

REFERENCIA
S TERICAS
DEFINICI
N DEL
PROBLEMA

DISEO
DE
INVESTIGACI
N

Fase
emprica

ANLISIS
E
INTERPRETACI

RESULTADOS
DE LA
INVESTIGACI
N

FENMENOS
CONCRETOS

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III. GUA

PARA EL DISEO DE PROYECTOS

1. Denominacin del proyecto

2. Naturaleza del proyecto
a. Descripcin del proyecto (que se quiere
hacer)
b. Fundamentacin o justificacin (por qu se
quiere hacer)
c. Marco de Referencia Terico a utilizar
d. Antecedentes
e. Finalidad del proyecto (qu se esperar
lograr)
f. Objetivos (qu y para qu)
g. Unidad de anlisis
3. Especificacin de actividades y tareas a realizar
4. Mtodos y tcnicas a utilizar (como y con que
tcnicas)
La gua que presentamos ms arriba contiene una serie de pautas bsicas a
seguir a la hora de pensar y plantear un proyecto. No obstante este esquema
debe ser utilizado con creatividad, y flexibilidad , adaptndolo a las
exigencias de cada caso particular.

1. Denominacin del proyecto

Se trata de darle un ttulo al proyecto. El mismo debe ser: sinttico, preciso y

debe indicar en pocas palabras qu se quiere hacer, dnde se desarrolla y
como se va ha llevar a cabo.
No se debe confundir el nombre del proyecto con los objetivos.

2. Naturaleza del proyecto

a. Descripcin del proyecto
Es una sntesis del proyecto. Aqu debe quedar claro para quien lea de qu se
trata el proyecto o sea: qu, por qu, para qu, cmo, con quienes, en qu
tiempo/perodo, en qu lugar, con qu recursos, etc..
b. Fundamentacin
Aqu se explican las razones que justifican la realizacin del proyecto. Se trata
de decir por qu?.

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Cuando se plantea un proyecto quien lo esta pensando debe tener en cuenta:

1. La prioridad y la necesidad del problema al que se le
busca explicacin o solucin
2. Por qu creemos que este proyecto es la propuesta
de explicacin o solucin ms adecuada o viable para
resolver el problema planteado.
3. Razones tcnicas que dan lugar a la realizacin del
proyecto
4. Estrategias y diagnsticos que
se han venido
desarrollando (otros investigadores) para dar
respuesta al problema. Cul es nuestro diagnstico y
las propuestas que hacemos.
5. Resultados que esperamos alcanzar a partir de la
investigacin propuesta.
6. El por qu de la eleccin metodolgica propuesta.
c. Marcos de Referencias Tericas a utilizar
En el Captulo I desarrollamos las funciones que cumple la teora. Estas
funciones eran:
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.

Indica reas no exploradas del conocimiento

Orienta la investigacin
Ofrece un sistema conceptual
Permite la prediccin de hechos
Inicia la teora
Esclarece teora

El hecho de plantear un problema de investigacin genera la idea de que

existen cuestiones a resolver en determinadas reas o disciplinas que an no
tienen respuestas o soluciones. Esto da cuenta que existen otros
investigadores que se han ocupado de ste y otros problemas y temas. Con lo
cul es necesario retomar el trabajo que ha sido realizado (I y II), aunque no
se haya abordado el problema que nosotros planteamos.
Este planteo debe realizarse teniendo en cuenta el mismo sistema conceptual
(III). Quien lee la propuesta o el proyecto debe entender claramente de qu
hablamos y si los trminos o palabras que utilizamos tiene un significado
comn. Supongamos que nuestro problema sea:
Ejemplo de problema:
Determinar los niveles de rotacin laboral de
los
jvenes
de
una
pequea
empresa
metalmecnica de Lomas de Zamora
Las palabras o los trminos no tiene siempre un sentido univoco, por ejemplo
tomemos la palabra:

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Biologa, es la
Biologa, es la
categora
categora
taxonmica
taxonmica
inmediatamente
inmediatamente
superior a la
superior a la
especie, e inferior a
especie, e inferior a
la familia.
la familia.

Cine,
es una forma
Cine,
es una forma
de clasificar las
de clasificar las
pelculas por su
pelculas por su
temtica o estilo:
temtica o estilo:
musical, policaco,
musical, policaco,
histrico,
histrico,
documental, etc.
documental, etc.

GNERO
GNERO

Feminismo,
eses
Feminismo,
una
construccin
una construccin

social e histrica y
social e histrica y
por lo tanto vara de
por lo tanto vara de
un grupo social a
un grupo social a
otro, de una
otro, de una
sociedad a otra.
sociedad a otra.

Un concepto define o describe los elementos, las propiedades, los atributos de

un trmino. Esta definicin le asigna sentido y significado a este trmino. El
sentido y el significado de los trminos son cientficamente aceptados por la
por la teora y el paradigma que los comprende. Esta definicin conceptual nos
permite entender de que hablamos cuando decimos un concepto. Es decir, la
definicin conceptual explica y desarrolla los contenidos del concepto.
Volviendo a nuestro problema, si observamos detenidamente, advertimos que
hay tres conceptos que necesitan ser definidos: rotacin laboral, jvenes y
pequea empresa. Cada uno de estos conceptos sino son definidos pueden
tener sentidos y significados diferentes.
As como debemos definir conceptualmente algunos trminos, puede darse que
el proyecto plantee un problema que hasta ahora no ha sido abordado por
otros investigadores, disciplinas, etc. En este caso, es probable que a partir de
su desarrollo se comience una exploracin que permita generar conocimiento y
se inicie la definicin de nuevas categoras conceptuales (V) que aporten a la
disciplina y/o a las ciencias sociales.
Es necesario sealar que, en este punto del planteo de un proyecto se revise la
existencia o no de una serie de antecedentes que permitan reconocer en que
estado del conocimiento se enmarca el problema planteado. Lo que veremos a
continuacin es una ajustada sntesis que describe que son los antecedentes y
que importancia se les debe asignar a la hora de realizar un proyecto de
investigacin1.
1

Es imprescindible destacar que, la bsqueda de antecedentes no slo es importante para formular un

proyecto de investigacin tambin lo es, por ejemplo, entre aquellas empresas que decidan aplicar nuevas
formas de gestin o traten de establecer nuevas normas y mtodos de trabajo, por ejemplo.

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d. Antecedentes
Este es un punto muy importante a tener en cuenta, al momento de plantear
un problema de investigacin. Pueden darse varias situaciones:

el investigador viene trabajando sobre un tema y sobre

distintos problemas
un investigador que aborde por primera vez ese tema
se deba explorar un tema y un problema an no
investigado

Cualquiera de estas situaciones implica hacer una revisin de la bibliografa

existente sobre el tema que convoca al investigador. Segn el caso, se tratar
de trabajados realizados por el mismo investigador o por otros investigadores.
Estos trabajos pueden ser artculos, publicaciones en revistas especializadas o
cientficas, captulos de libros o informes tcnicos realizados por organismos
nacionales e internacionales (Ministerios, PNUD, CEPAL, etc.).
En general, lo que debe buscarse en estas investigaciones, publicaciones o
informes es como se aborda el tema: cul es problema o sea que se investigo,
la metodologa de abordaje, el marco de referencia conceptual en el que se
enmarca y los resultados a los que se arribo o se espera alcanzar en la
investigacin. No obstante, una de las cuestiones ms importantes en la
bsqueda de antecedentes es observar si el problema que se est planteando
en el nuevo proyecto de investigacin, ya ha sido estudiado o no. Si fue
trabajado, es fundamental advertir cul es la perspectiva desde la que se
abordo. En caso contrario est laguna o vaco que se plantea entorno al
problema nos permitir justificar lo innovador del planteo de investigacin
propuesto.
Es necesario destacar que, existe una dificulta habitual, se confunden los
antecedentes o el estado de la cuestin con el marco de referencia conceptual.
Los antecedentes se revisan para ver si el problema ha sido estudiado o no
tal como se lo menciono ms arriba- y el marco de referencia conceptual son
los conceptos, las teoras y los paradigmas en cuales se enmarca
la
investigacin. La descripcin del contenido de ambos aspectos ha sido
sealada en los dos apartados anteriormente trabajados
e. Finalidad del proyecto
En este punto es necesario aclarar que resultados se espera alcanzar al
finalizar la investigacin. Los resultados o las respuestas que se esperan
obtener para explica un problema, deben tener una correspondencia directa
con el planteo de los objetivos.
Para establecer claramente la finalidad del proyecto es necesario tener en
cuenta que la misma:
Justifique debidamente el proyecto y sus objetivos
Sea posible verificar cuantitativa y/o cualitativamente
su desarrollo

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f. Objetivos
Plantear los objetivos del proyecto significa explicar clara y concretamente el
para qu de la investigacin que se va a realizar. Es el elemento fundamental
a la hora de realizar el planteo del problema. Muchas veces se puede confundir
la finalidad de un proyecto con los efectos que se pretenden alcanzar. Se
pueden plantear algunos ejemplos que muestren la diferencia:

Ejemplo 1:
Finalidad: Erradicar el Trabajo Infantiles en Argentina
Objetivo: Generar proyectos productivos para las familias de nios y
adolescentes trabajadores, de la Ciudad Autnoma de Buenos Aires y de la
Provincia de Misiones

Ejemplo 2:
Finalidad: Reducir el analfabetismo en Argentina
Objetivo: Reforzar el servicio de la educacin en el nivel primario en las
provincias de Buenos Aires, Santa F y Crdoba, en el perodo 2003-2007

Es importante distinguir los efectos (resultados que se espera alcanzar) y el

posible el impacto que provoca este planteo.
Tanto en el planteo de un proyecto como en la planificacin es necesario ir
completando etapas en un proceso dinmico. Esto es que progresivamente se
van alcanzando resultados parciales que hacen al objetivo ltimo o principal.
Se trata de los pasos previos. Estos en general se plantean diferenciando el
nivel de resultados y con ello, de objetivos a alcanzar.
Por ello, se hace una distincin entre lo que es el objetivo general o
principal y los objetivos especficos.
El objetivo principal o general
general, es que quiero investigar para dar respuesta a mi
pregunta de investigacin.
Los objetivos especficos
especficos, son los pasos intermedios para alcanzar el objetivo
general.
g. Unidades de anlisis
Se trata de identificar quines (personas, instituciones, organizaciones grupos,
etc.) estn involucrado en la definicin del problema directa e indirectamente
con la consecucin de los objetivos del proyecto. Uno de los aspectos a tener
en cuenta a la hora de formular el proyecto es si los logros del mismo pueden

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modificar la situacin inicial que afecta al grupo que se intenta beneficiar

con el proyecto.
Por ejemplo, un Programa Nacional cuyo objetivo final es la prevencin del
S.I.D.A. y uno de los proyectos que es subsidiado tiene como objetivo central
Disminuir los riesgos de contraer una enfermedad de transmisin sexual entre
trabajadores sexuales de la Ciudad de Paran. Los destinatarios directos son
los trabajadores sexuales de dicha ciudad. No obstante, la posibilidad de
reducir los riesgos involucra indirectamente a las personas que de una manera
u otra estn vinculadas a ellos. Tambin son beneficiarios indirectos aquellos
que a partir de los logros de esta propuesta puedan reducir el riesgo de
contraer el Sndrome de Inmuno Deficiencia Adquirida.

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3. Especificacin de actividades y tareas a realizar

Aunque el planteo de un proyecto de investigacin no requiere de una
planificacin explicita de tareas y actividades a desarrollar, es importante
tener en cuenta estos elementos. La investigacin supone una serie de
actividades y tareas que debern seguir una secuencia lgica y cronolgica y
tendrn un relacin directa con el orden planteado en los objetivos (tanto los
especficos como el general). Vayamos a un ejemplo simple:
Objetivo general: Reducir el riesgo de contraer S.I.D.A. en la Repblica Argentina
Objetivo especfico 1: Concientizar a la poblacin del pas a travs de campaas de
publicidad masiva sobre el riesgo de contraer enfermedades de transmisin sexual.
Bsqueda de antecedentes:
-

Relevamiento de campaas publicitarias televisivas

en todo el mundo
Relevamiento de campaas publicitarias televisivas
en Amrica Latina y pases de habla hispana.
Anlisis y evaluacin del impacto producidos en la
poblacin en todo el mundo
Anlisis y evaluacin del impacto producidos en la
poblacin en Amrica Latina y pases de habla
hispana.
Diseo de una campaa publicitaria para la R.A.
Testeo de la campaa
Implementacin de la campaa en los principales
canales de aire.
Evaluacin de resultados de la campaa

Tareas 1:
-

Bsqueda por internet de la campaas publicitarias

televisivas en todo el mundo
Bsqueda por internet de la campaas publicitarias
televisivas en Amrica Latina y pases de habla
hispana.
Seleccin de aquellas campaas que fueron de ms
alto impacto.
Comparacin de los efectos producidos por las
campaas
Seleccin de agencia publicitaria
Evaluacin de los diseos presentados
Definicin de el testeo.
Contacto con Canales de Aire
Seleccin de bandas horarias en la que se
publicitara el spot.
Lanzamiento de campaa
Constitucin del equipo de evaluacin de resultados
y de impacto de la campaa
Redaccin de informes parciales con resultados de

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Tanto para quien escribe un proyecto o una planificacin como para quien debe
evaluarlo,
la descripcin de actividades y tareas dan cuenta de cmo
operativamente se implementar la propuesta.
No se trata simplemente de hacer un listado de actividades y tareas sino de
establecer un curso de accin que permita fijar e identificar cual va a ser la
dinmica del proyecto o la planificacin.

4. Mtodos y tcnicas a utilizar2

La palabra mtodo deriva de las races griegas :

MET
hacia

ODOS
camino

ETIMOLGICAMENTE MTODO SIGNIFICA

CAMINO HACIA ALGO

El mtodo puede definirse, entonces, como el camino a seguir mediante una

serie de operaciones y reglas fijadas con anterioridad para alcanzar cierto fin
de la manera ms adecuada.
En el caso del planteo de un proyecto de investigacin, el mtodo sirve para
acceder al conocimiento de la realidad y para evaluar los resultados
de la accin. Adems, sirve como herramienta para planificar acciones
racionales, efectivas, confiables y eficaces.
Sin embargo, debe tenerse en cuenta que ningn mtodo por si mismo genera
conocimiento ni garantiza que el mismo es infalible. Es necesario decir que el
desarrollo o la aplicacin de un mtodo a una investigacin o una planificacin,
permite recorrer un camino ordenado y sistemtico tendiente al mejor logro o
resultado posible. Dado que el mtodo es el cmo hacer en el nivel prctico,
el mismo necesita de procedimientos y medios para que la propuesta sea
operativa. Esto es, que se pueda implementar o ejecutar.
Los medios que utiliza el mtodo se denominan tcnicas: ellas son el modo de
recorrer ese camino y cada una de ellas implica los procedimientos que se
deben seguir.
Las tcnicas de investigacin son los instrumentos que permiten recolectar
sistemticamente los datos de la realidad que son de inters para quien
se plantea observarla.
El lector podr notar que remarcamos en la frase aspectos que caracterizan a
las tcnicas pero que no las hacen de uso exclusivo para la investigacin. Las
tcnicas habitualmente son utilizadas por todas las disciplinas y ciencias en
distintas circunstancias.
2

En este captulo desarrollaremos aspectos del mtodo. Las tcnicas son objeto de desarrollo en
el prximo captulo.

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Existen diversas maneras de recolectar o relevar datos:

FOCALIZADA

NO

OBSERVACIN

FOCALIZADA

PARTICIPANTE

NO
PARTICIPANTE

TCNICAS
CUESTIONARIO

ESTRUCTURADA

ENTREVISTA

SEMI ESTRUCTURADA

EN PROFUNDIDAD

FOCALIZADA

HISTORIA DE
VIDA

BIOGRFICA

5. Cronograma

Uno de los aspectos que se observan con mayor frecuencia para evaluar si un
proyecto o planificacin estn bien planteados es el tiempo de ejecucin en
relacin a las actividades propuestas.
Esto es lo que se denomina
cronograma de actividades.

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Este es un componente del proyecto o de la planificacin que permite evaluar

la factibilidad del mismo. Es decir, si los plazos son realistas, si se considera
que el tiempo es suficiente para realizar las tareas y obtener resultados
bsicos y si se verifica una correspondencia entre si.
En general, el cronograma se establece en base a los meses del ao
calendario. Otra forma es establecer una cronograma (en meses) es segn sea
el inicio del proyecto. De modo que si el proyecto comienza en junio el mes 1
(uno) es ste y el resto de los meses consecutivos conformarn el cronograma
hasta llegar a nmero establecido para su duracin.

6. Presupuesto

Todo proyecto o planificacin requiere para su implementacin o ejecucin de

un serie de recursos para obtener resultados. Un clculo errneo puede hacer
fracasar la propuesta rpidamente.
Existen cuatro tipos de recursos: humanos, materiales, tcnicos y financieros.
Recursos humanos: aqu se especfica la cantidad, las calificaciones y la tareas
que va a desempear el personal necesario para llevar adelante la propuesta.
En este rubro se incluye la necesidad de capacitacin del personal. El clculo
se realiza teniendo en cuenta el nivel salarial y las horas necesarias para
desarrollar la o las actividades asignadas.
Recursos Materiales: se trata de herramientas, equipos, instrumentos,
infraestructura fsica, etc. necesarios para llevar a cabo el proyecto.
Recursos Tcnicos: se establecen las alternativas tcnicas necesarias y las
tecnologas a utilizar.
Recursos Financieros: se trata de la estimacin, lo ms ajustada posible de los
recursos econmicos necesarios para financiar la totalidad del proyecto
tomando en cuenta el costo final de los recursos antes citados.
El presupuesto debe tener una correspondencia directa entre el
actividad a desarrollar y el tiempo de ejecucin.

tipo de

7. Estructura organizativa y gestin del proyecto

Todo proyecto o planificacin necesita que en la redaccin del mismo se

explicite quienes son los responsables de la futura ejecucin.
Para ello, es necesario conformar un equipo que cuente con capacidades,
habilidades y calificaciones suficientemente acreditadas en las reas o
disciplinas especficas. Este no es un requisito menor a la hora de la evaluacin
de la propuesta, pues generalmente a este tem se le asigna puntaje. Lo
recomendable es presentar un organigrama de funciones, actividades y
responsabilidades de cada uno de los integrantes del equipo.

8. Indicadores de evaluacin
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Los indicadores de evaluacin son instrumentos que permiten verificar

empricamente el seguimiento de la ejecucin del proyecto y su posterior
evaluacin. Los indicadores deben ser especificados con cuidado y precisin en
la formulacin del proyecto. Estos indicadores son muy importantes porque
enmarcan las caractersticas de las respuestas operativas a los problemas que
est tratando de resolver el proyecto.
Existen distintas instancias y con ello distintos de indicadores de evaluacin. El
tipo ms conocido es el que se utiliza en el monitoreo. Este es el procedimiento
mediante el cual se verifican la eficiencia y eficacia de la ejecucin de un
proyecto mediante la identificacin de sus logros y debilidades. En
consecuencia, se recomiendan medidas correctivas para optimizar los
resultados esperados del proyecto.
Como decamos, aunque la fase de monitoreo es la ms conocida, un proyecto
puede ser evaluado en distintos momentos y por distintos indicadores:
Evaluacin inicial: Como su nombre lo indica se realiza en el momento previo a
la implementacin del proyecto o planificacin. Los indicadores que se utilizan
pueden ser cualitativos o cuantitativos. Sirve para hacer un pre diagnstico de
la situacin, sea tanto de sujetos como de colectivos.
Evaluacin de proceso: Se realiza durante la implementacin. Es un
procedimiento regular (se realiza cada tantos meses). Los indicadores que se
construyen para esta etapa debern observar cambios o modificaciones de la
situacin inicial de carcter cualitativo.
Evaluacin de resultado: La evaluacin se realiza inmediatamente finalizada la
implementacin de la propuesta. Se observa, bsicamente, si se han alcanzado
los resultados esperados a partir del planteo de objetivos del proyecto o la
planificacin. Los indicadores son cuantitativos.
Evaluacin de impacto: En general, es un tipo de evaluacin que se realiza
pasado un tiempo prudencial de la finalizacin del proyecto (entre 6 meses a 5
aos). Lo que se observa con este tipo de evaluaciones es si la implementacin
del proyecto tuvo efectos sobre la poblacin beneficiaria a partir de la
modificacin de la situacin problemtica. Si retomamos algunos de los
ejemplos podramos decir que: a partir de la implementacin de proyectos
especiales se redujo el trabajo infantil, el riesgo de contraer S.I.D.A o se redujo
el analfabetismo en la R.A.
Ms all de la denominacin que se les otorgue, los indicadores se construyen
teniendo en cuenta los objetivos planteados y los resultados esperados. Es uno
de los aspectos fundamentales a la hora de formular un proyecto.

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IV. LAS

TCNICAS DE RECOLECCIN DE DATOS

1. LA ENTREVISTA
Es una tcnica de investigacin que busca la aparicin de informacin
discursiva dilogo y la interaccin cara a cara entre quien realiza la
entrevista y el entrevistado.
Las entrevistas implican hacer preguntas, escuchar y registrar las respuestas y
posteriormente, hacer otras preguntas que aclaren o amplen un tema en
particular.
a. ELEMENTOS DE LA ENTREVISTA

Relacin directa entre personas

Va de comunicacin
Objetivos prefijados y conocidos, por parte del entrevistador
Asignacin de roles. Relacin asimtrica
Registro donde se recolecta la informacin obtenida.
b. OBJETIVOS GENERALES

Obtener informacin del individuo para acercarnos al conocimiento de su

realidad social.
Tener una comprensin significativa de la realidad
c. Cualidades que tiene la entrevista
Motiva al entrevistado para proporcionar una informacin precisa y
completa de forma inmediata.
Gua al entrevistado en sus interpretaciones a las preguntas.
Flexibilidad o rigidez en la formulacin de las preguntas.
Flexibilidad o rigidez en la respuestas
Mayor control sobre la propia situacin de la entrevista.
Evala la validez de la informacin y observa el lenguaje NO VERBAL.
d. Factores imprescindibles en la entrevista
Empata o rapport
La congruencia entre el mensaje verbal y el no verbal
La calidez no posesiva
Privacidad absoluta
Secuencialidad a la hora de preguntar
Controlar la ansiedad propia y la del entrevistado para sacar el mximo
provecho de ella.

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2. Tipos de entrevista
Existen tres tipos de entrevistas. Se diferencian por la forma en la que se
determinan y estandarizan anticipadamente las preguntas para la entrevista:
la entrevista en profundidad;
la entrevista semi- estructurada;
la entrevista estructurada.
Cada una tiene un propsito
instrumentacin diferentes.

diferente

requiere

preparacin

Entrevista en profundidad: Parte de una pregunta general a partir de la cual el

entrevistado estructura el mensaje, los aspectos implicados y la forma. En la
entrevista en profundidad
se trabaja principalmente con la generacin
espontnea de preguntas en el flujo natural de una interaccin. Este tipo de
entrevista es adecuado cuando el evaluador desea mantener la mayor
flexibilidad posible para poder guiar las preguntas hacia la direccin que
parezca la ms adecuada, segn la informacin que surja en un ambiente en
particular, o de la conversacin con una o ms personas en ese ambiente. Bajo
estas circunstancias, no es posible tener un conjunto predeterminado de
preguntas. La fortaleza de este tipo de entrevista es que el entrevistador es
flexible y altamente sensible a las diferencias individuales, los cambios en la
situacin y la aparicin de informacin nueva. La debilidad es que puede
generar datos menos sistemticos, cuya clasificacin y anlisis sern difciles y
lentos.
Entrevista Semi-estructurada: Tiene una gua de cuestiones que intenta
asegurar un mnimo de aspectos y el resto de la entrevista es libre. Esta gua
sirve como una lista de verificacin durante la entrevista y asegura que se
obtenga bsicamente la misma informacin a partir de varias personas. Aun
as, existe bastante flexibilidad. El orden y el funcionamiento real de las
preguntas no se determinan por anticipado. Adems, dentro de la lista de
temas o reas temticas, el entrevistador tiene la libertad de dar mayor
profundidad a determinadas preguntas. La ventaja del estilo de la gua de
entrevista es que el hecho de entrevistar a diferentes personas se hace ms
sistemtico e integral, ya que se delimitan los temas que se tratarn. Los
desfasajes lgicos en la informacin recopilada se pueden anticipar y
minimizar, mientras la entrevista transcurre
como una conversacin
espontnea. La debilidad de este tipo de entrevista es que no permite que el
entrevistador gue los temas o tpicos de inters que no se anticiparon en el
momento de la elaboracin de la gua. Adems, la flexibilidad del entrevistador
en la formulacin y ordenamiento de las preguntas podra originar respuestas
sustancialmente diferentes segn las personas, lo que reduce la capacidad de
comparacin. Es la ms utilizada.

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Entrevista Estructurada: Tiene un desarrollo previsto con orden establecido de

preguntas cerradas y respuestas de alternativa simple o mltiple. La entrevista
estructurada consiste en un conjunto de preguntas que anticipadamente son
cuidadosamente formuladas y ordenadas. El entrevistador hace las mismas
preguntas a cada uno de los entrevistados, esencialmente con las mismas
palabras y en el mismo orden. Este tipo de entrevista puede ser especialmente
adecuado cuando existen varios entrevistadores. Resulta til tambin cuando
se desea obtener la misma informacin de cada entrevistado en diversos
puntos en el tiempo o cuando hay limitaciones de tiempo para la recopilacin y
el anlisis de los datos. Permite que el evaluador rena sistemticamente datos
detallados y facilitan la posibilidad de comparacin entre todos los
entrevistados. La debilidad de este tipo de entrevista es que no permite que el
entrevistador gue los temas o tpicos que no se anticiparon en el momento de
la elaboracin del instrumento. No le permiten al investigador tener en cuenta
las variaciones que imponen sobre el individuo contextos diferentes.

1. LA ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD3
Entenderemos la entrevista en profundidad (o etnogrfica) como una
herramienta en la cual el lenguaje (en todas sus manifestaciones) tiene un
valor fundamental.
El lenguaje es la herramienta para "construir la realidad". Realidad que cada
persona tiene, que cada grupo humano se construye. En la entrevista,
entonces, tenemos el encuentro de dos realidades, de dos personas con
diferente lenguaje. Una, la del entrevistador que quiere acceder a la otra, la
del informante. El entrevistador debe adoptar una actitud de alumno de
ignorancia cultural, de confiabilidad y de estimulacin constante. El informante
debe ser como un maestro, sentirse confiado y muy motivado para mostrar su
"realidad". El entrevistador debe estar dispuesto a aprender "un nuevo
lenguaje", el del informante.
La entrevista en profundidad ser el medio por el cual accederemos a esos
contenidos de significado; ser el evento nico que ocurrir entre dos
personas: el informante y el entrevistador. Al contrario de lo que ocurre en una
encuesta con preguntas preestablecidas y respuestas restringidas, en este
caso las preguntas se van creando en el momento y dependen de la respuesta
del informante, y de la capacidad del entrevistador para estimular dicho
proceso. Por esta razn el esfuerzo requerido para ambos actores es mayor en
lo intelectual y emocional.
La relacin que se debe establecer entre ambos es un aspecto que no debe
descuidarse ya que de ello depender en gran parte la posibilidad de acceder a
los datos que se necesitan.

The Etnographic Interview, James P. Spradley, Holt, Rinehart and Winston. USA.1979

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Para ello, es importante tener en cuenta lo siguiente:

MUY
IMPORTANTE
NO OLVIDAR

Explicar claramente el propsito de la entrevista y

adems que se trata de una entrevista con un
propsito definido y no de una conversacin casual
de amistad o de encuentro. Si es necesario se explica
el objetivo de la investigacin o proyecto.
Preguntar al entrevistado sobre el uso del
grabador y se da explicaciones del por qu de las
grabaciones (es la nica forma de obtener datos
confiables).
El entrevistado tiene la libertad de contestar o no
contestar
a
determinadas
preguntas.
Pero,
anticipadamente se explica la necesidad y la riqueza
que implica que l (entrevistado) responda.

Las preguntas para la entrevista en profundidad son de dos tipos:

a) descriptivas
b) estructurales
Preguntas descriptivas: Son las preguntas llamadas a estimular la expresin del
lenguaje del informante. Los distintos tipos de preguntas descriptivas son las
siguientes:
1. Preguntas Gran Tour: Son aquellas que inician la descripcin de un tema
en forma ms general. Son tambin conocidas como preguntas disparadores.
Este tipo de pregunta pide una descripcin verbal de un tema, evento,
actividad, personas, objetos, y su propsito es iniciar un tema. El ejemplo de
una pregunta de este tipo es:
me podra describir.....?.me podra decir.....?.
Se puede tambin, en este tipo de preguntas, pedir la descripcin o un
esquema de un tema o rea que se quiere conocer.
2, Preguntas Mini Tour. Como resultado de las preguntas en la que se pide
una descripcin general o preguntas Gran Tour aparecen respuestas que
describen con mayor precisin pequeas reas de experiencia vinculadas al
problema planteado. Es all donde el entrevistador comienza a plantear
preguntas especficas o tambin llamadas de mini tour.
3. Preguntas donde se pide un ejemplo.
4. Preguntas donde se pregunta por una experiencia histrica del
informante, en relacin al tema.

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5. Preguntas sobre el lenguaje del informante.

6. Preguntas directas sobre el lenguaje (o cdigos especficos usados por
el entrevistado). Son aquellas que preguntan cmo puedo decir tal palabra?,
esa es la forma en que la mayora lo dice?
7. Preguntas donde se pide una interaccin o un dialogo hipottico al
informante, sobre un tema o una actividad especifica.
b. Preguntas estructurales: Son aquellas que permiten obtener datos precisos.
Por ejemplo los fialiatorios (nombre del padre, de la madre, nacionalidad, edad,
etc.). Adems permiten reconocer cmo los informantes organizan su
conocimiento.

Ej: qu diferentes clases de.....?,cuntos

de.....?.cules son las etapas de......?.

tipos

Dado que esta tcnica implica una gran libertad para la formulacin de
preguntas y de gran flexibilidad en la respuesta, es necesario utilizar
preguntas o expresiones (muchas veces se trata de palabras que sirven de
nexo conector) que ayudan a mantener, estimular y desarrollar la entrevista,
como:
preguntas repetidas o afirmaciones para estimular. Ej : "y que
ms?","contame ms sobre eso"."segu por favor",etc.,
preguntas que son hechas con el lenguaje del informante
(preguntas incorporadas),
expresiones de ignorancia sobre el tema ,expresiones de
inters ("que interesante","no saba eso",etc),
preguntas que muestran relacin de situaciones hipotticas,
expresiones o conectores. Ej, claro, esta bien, bueno, etc.
La dinmica de este tipo de entrevista con preguntas que llevan al "gran tour
"(el informante se explaya),y nos da informacin que se puede dividir en mini
tours. Luego se puede explorar cada mini tour y volver al gran tour o iniciar
otro gran tour.
a. Relacin con los informantes
El desarrollo de la tcnica en relacin a la entrevista, depende fundamental y
especialmente de la relacin del entrevistador con el informante. Es por ello
que a la hora de pensar en este tipo de tcnica se tengan muy en cuenta los
pasos siguientes:
Localizar o identificar al informante. Este debe tener ciertas caractersticas,
que tienen relacin y/o saber del problema planteado.

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La persona elegida no debe ser conocida, familiar o amigo del entrevistador.

Estas situaciones perturban la calidad de la entrevista.
El tiempo de la entrevista debe ser de aproximadamente una hora, por lo tanto
el informante elegido debe tener el tiempo suficiente para ello.
El lugar debe ser cuidado de tal forma no ser interrumpidos durante el evento.
Este tipo de entrevista requiere dos tipos de procesos para ser llevado a cabo:
El de desarrollar Rapport (relacin interactiva) y el de extraer informacin.
b. El proceso de Rapport
El rapport se refiere a la relacin armoniosa entre el informante y el
entrevistador. Significa desarrollar un sentido bsico de confianza lo cual
permite el flujo de informacin desde el informante a su interlocutor. Podra
decirse que es el espacio que hay entre la indiferencia y la "amistad profunda
de los amigos" o de la intimidad.
Es difcil de establecer cmo se logra este estado. Depende del lenguaje
corporal. Por ejemplo, cmo sentarse, mirar a los ojos, mantener una distancia
determinada, cierto tono de voz, etc. Sin embargo hay una forma o ciertas
etapas que se pueden ver en este proceso:
Aprehensin => Exploracin => Cooperacin => Participacin
Aprehensin: El comienzo de la entrevista siempre va a ser un momento de
aprehensin e inseguridad. Los informantes y el entrevistador pueden estar
ansiosos y a la defensiva. En esta etapa vale el explicar los propsitos de la
entrevista y lo que se espera de ella.
Las preguntas descriptivas sirven en este momento para dejar que el
informante hable sin lmites. Hay que dejar que los informantes hablen.
Exploracin: En esta etapa tanto el informante como el entrevistador prueban
la nueva relacin que se ha establecido. Ambos tratan de descubrir al otro,
qu es lo que la otra persona realmente quiere?, es la pregunta guiadora.
Este es el momento de escuchar, observar y probar.
Qu quiere decirme?,podr el o ella contestarme la pregunta?,Qu quiere de
m en esta entrevista?,realmente quiere saber lo que dice que quiere saber?,
respondo las preguntas como se debera responder?
Este tipo de preguntas pueden pasar por la mente y no se dicen usualmente.
Durante esta etapa hay tres principios que pueden facilitar este proceso:

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1. Dar explicaciones repetidamente, antes, durante y despus de la entrevista.

Estas explicaciones son muy efectivas.
2. Hay que usar el lenguaje que el informante usa. Esto refuerza lo que el
informante dice y demuestra inters. Permite que el entrevistado o informante
entienda que se le est preguntando desde una perspectiva en la que no
tienen lugar los pre-juicios.
Se esta diciendo con esto: "Entiendo lo que me dice; estoy aprendiendo; es
muy valioso para m".
3. No preguntar por significado sino por uso. No hacer preguntas como qu
significa para ud?,por qu podra hacer eso?; estas estn diciendo que no se
est siendo lo suficientemente claro, que no se ha explicado bien, que se est
escondiendo lo que realmente es, etc..
El significado surgir al entender como la gente usa su lenguaje cotidiano. Hay
que evitar que el informante use su "capacidad de traduccin" ,desde su
lenguaje a otro que el supone.
Cooperacin: Aqu ya debera haber confianza mutua entre el informante y el
entrevistador, ambos saben que esperar del otro. No hay preocupacin o temor
de ofender al otro o de cometer errores en responder o preguntar. Los dos
saben que el propsito de la entrevista es descubrir la cultura del informante
en el lenguaje del informante.
Participacin: En esta etapa el informante debera haber asumido el papel de
brindar conocimientos al entrevistador, es el que posee el saber.
2. LA ENTREVISTA ESTRUCTURADA Y LA SEMI ESTRUCTURADA
Consiste en la recogida de informacin a travs de un proceso de
comunicacin, en el transcurso del cual el entrevistado responde a cuestiones,
previamente diseadas en funcin de las cuestiones que se pretenden estudiar
y que son planteadas previamente (en el momento que se formula un proyecto
de investigacin o una planificacin). La entrevista del tipo estructurada
permite sondear el comportamiento de las personas, sus intenciones, sus
emociones, sus actitudes, sus comportamientos, sus relaciones, etc..
a. Caractersticas de la entrevista estructurada y semi estructurada
La entrevista estructurada se caracteriza porque se realiza a partir de una gua
de preguntas previamente elaboradas. La misma es aplicada inflexiblemente,
tanto en el contenido de las preguntas como en su orden (que supone un orden
lgico, cronolgico, etc.).
Tiene la ventaja de impedir los sesgos del entrevistador. Quiere decir que quien
realiza la entrevista pregunta aquellas cosas que se necesita saber y no las
cuestiones que aparezcan como importantes en el momento de la entrevista.

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La encuesta puede ser descriptiva o explicativa y esto se define de acuerdo a

los objetivos del estudio. Se puede planificar una encuesta del tipo descriptiva,
si lo que se necesita es conocer las caractersticas de una poblacin, o una del
tipo explicativa, si es necesario contrastar hiptesis o establecer relaciones
causales. El que sigue es un ejemplo de entrevista descriptiva.

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Ejemplo de entrevista estructurada y descriptiva.

Fecha de realizacin de la encuesta:

Direccin del hogar:
1) Cantidad de miembros que viven actualmente en el hogar:
2) Hace cunto tiempo que viven en el barrio?
3) Naci en este barrio?

SI

NO

NS/NC

SOCIO - AMBIENTAL
DATOS DE LA VIVIENDA
1) La vivienda est ubicada en:

2)Tipo de vivienda:

Villa de emergencia (1)

Asentamiento (2)
Barrio con calles de tierra,
Barrio de vivienda social (4)
Sin vereda ni desages (3) Otro (5)
3) Material predominante en las paredes exteriores de la
vivienda
Ladrillo, piedra, bloque de hormign (1)
Madera (2)
Chapa de metal (3)
Chapa de cartn (4)
Fibrocemento o plstica (5)
Cartn o desechos (6)
Otro (7) ................................................................

Casa (1)
Casa de inquilinato (3)

Casilla (2)
Departamento (4)

4) Material que predomina en el techo:

Tejas, losa, baldosa, membrana o chapa asfltica (1)

Chapa metlica de fibrocemento o plstica (2)
Madera, cartn, desechos (3)
Otro (4) ................................................................

UBICACIN DE LA VIVIENDA
5) La vivienda est ubicada a tres cuadras o menos de ...
Un lugar donde se vuelca habitualmente basura (1)
Un rea inundable (2)

6) En la cuadra dnde est la vivienda hay ...

Recoleccin diaria de basura (1)
Alumbrado pblico (2)
Calle pavimentada (3)
Veredas completas (4)
Desage entubado (cordn cuneta y alcantarillas) (5)

7) A cuntas cuadras de la vivienda est ...

- el transporte pblico ms cercano (1)
- el telfono pblico ms cercano (2)
- la escuela primaria pblica ms cercana (3)
- la unidad sanitaria ms cercana (4)
- la farmacia ms cercana (5)
- el correo ms cercano (6)
- el banco ms cercano (7)
Cdigos: (1) menos de 5 cuadras; (2) entre 5 y hasta 9 cuadras; (3) 10 cuadras y ms

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En el caso de las encuestas descriptivas, ser necesario incluir datos

personales y/o laborales de los encuestados para realizar comparaciones entre
categoras y utilizar una muestra representativa, especialmente en aquellas
poblaciones que sean muy heterogneas.
b. La entrevista semi estructurada
En los casos donde sea necesario una mayor libertad se puede usar una
entrevista semi-estructurada. El orden de las preguntas puede ser variado, as
como la forma de preguntar. Se debe atener a un guin base que responde a
los objetivos de la investigacin y a la informacin que se pretende conseguir.
El que sigue es un ejemplo de encuesta semi estructurada.
Ejemplo de entrevista semi-estructurada
A que edad se caso?
Cuantos hijos tiene?
A que edad tuvo su primer hijo?
Como fue el parto?
Cuantos aos tena cuando nacieron sus otro hijos?
Como fueron los partos?
Nacieron en hospitales?
Fueron partos naturales o con cesrea?
Alguna vez se hizo un aborto?

Si

No
Por que?

NS/NC

En caso de ser SI el entrevistador deber preguntar como fue y bajo que circunstancias
Cuntos aos tiene sus hijos?
Van a la escuela?
Alguna vez se cuido para no quedar embarazada?

Si

No

NS/NC

Si la respuesta es SI el entrevistador deber preguntar Con qu mtodo?

c. Fases de la elaboracin de una entrevista

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Elementos a tener en cuenta:

Los objetivos de la entrevista deben ser definidos

claramente, ya que de ellos depende el xito de la investigacin

El propsito de la tcnica a utilizar no debe ser ni muy

ambicioso ni tan reducido que no permita la toma de decisiones

La poblacin debe estar bien definida, atendiendo a criterios

geogrficos, demogrficos y temporales.

Si la poblacin es pequea, debern ser encuestados todos

los sujetos

Si la poblacin es numerosa, se deber realizar un muestreo

representativo que permita generalizar los resultados a la
poblacin total

En general, toda planificacin de una encuesta debe

responder a tres principios bsicos: propsito que se persigue,
poblacin a la cual va dirigida y recursos materiales y
humanos con los que se cuenta.
d. Qu preguntar y qu respuesta se pretende alcanzar cuando se elabora
una encuesta
Para elaborar el formulario de la entrevista deben tenerse en cuenta todos y
cada uno de los elementos que se mencionaron en el prrafo anterior. Sin
embargo, es importante aclarar que existen distintos tipos de preguntas como
as tambin distintos tipos de respuestas.
Preguntas abiertas: Son muy importantes en las entrevistas. Las preguntas
abiertas son aquellas que proporcionan un marco de referencia para la
respuesta, pero imponen un mnimo de restricciones a la respuesta. En general,
una entrevista semi estructurada est compuesta casi en su totalidad por este
tipo de preguntas.
La respuesta en este caso est librada a la posibilidad de expresin y las
ganas de dar respuesta del entrevistado. (Ver ejemplo de entrevista semi
estructurada).
Entre las ventajas de las respuestas abiertas tenemos su flexibilidad, la
posibilidad de profundizar en un tema, la posibilidad de aclarar malos
entendidos, lograr un estado de confianza con el entrevistado y valorar de
mejor manera las actitudes, emociones y pensamientos de ste. Adems, las
respuestas pueden indicar posibilidades de relaciones e hiptesis.

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Preguntas de respuesta alternativa fija

fija: Ofrecen una eleccin entre dos o ms
alternativas. Tambin se conocen como preguntas cerradas.
El tipo de respuestas ms comunes son las denominadas dicotmicas, en las
cuales se pregunta si o no, acuerdo o desacuerdo, etc. Con frecuencia se
agrega una tercera alternativa, del tipo "no s" o "no contesta". La respuesta
fija es tambin aquella que implica un valor numrico. Ej. Cuantos aos tiene?
O el caso que se presenta en el ejemplo de la entrevista estructurada cuando
se pregunta por la cantidad de miembros que viven en el hogar.
Este tipo de preguntas/ respuestas son utilizadas tanto en las entrevistas semi
estructuradas como en la estructuradas. (ver
ejemplos de entrevista
estructurada y semi estructurada)
Preguntas cerradas con respuesta mltiple: Se trata de preguntas que estn
orientadas por las necesidades que se plantean en la investigacin y que
requieren de respuestas precisas.
Las respuestas en este caso son prefijadas (codificadas) por el investigador y
describen una situacin con un alto grado de precisin. (Ver ejemplo de
entrevista estructurada)
Preguntas cerradas con respuesta mltiple o escalar: Se trata de un tipo de
preguntas que le piden al entrevistado que exprese grados de acuerdo o
desacuerdo, o algn otro modo de respuesta que implique su opinin.
Ej.: Usted cree que la educacin en este pas es: excelente,
muy buena,
buena,
regular,
mala,
muy mala.
La escala se conforma en orden descendente. A cada respuesta se le asigna un
valor que va del ms alto 6 (en este caso) a 1. La escala se conforma tomando
en cuenta cada valor numrico o sea:

4
3

Las ventajas de este tipo de respuestas la mayor confiabilidad, la facilidad de

categorizar las respuestas y su fcil codificacin. Entre las desventajas,
encontramos su superficialidad, la posibilidad de irritar al encuestado o a
obligarlo a contestar de una manera no acorde a sus reales pensamientos.

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e. Ejecucin de la entrevista
En toda entrevista es fundamental que el entrevistado se sienta a gusto y
tenga una buena impresin del entrevistado. Para ello, el entrevistador debe
contar con una buena disposicin y conocer el guin de preguntas que aplicar,
de modo tal de no provocar la impresin de improvisacin.
El lugar donde se realizar la entrevista debe estar alejado de fuentes de ruido
y de interrupciones, de modo tal de facilitar la comunicacin.
Una vez iniciada la entrevista, si el entrevistador no fuese conocido por el
entrevistado, debe dar a conocer los objetivos y la justificacin de la realizacin
de la entrevista al entrevistado, recalcando la confidencialidad de los datos que
ste aporta.
La encuesta debe realizarse de modo fluida, sin interrupciones, atendiendo el
encuestador ms a la persona que a la encuesta y evitando dar la impresin de
un interrogatorio.
El entrevistador no debe dar su opinin y no se deben realizar discusiones ni
justificaciones.
f. Algunas sugerencias
Es recomendable tomar notas en el mismo momento de la entrevista, de modo
tal de registrar lo ms fielmente la respuesta del entrevistado.
Al finalizar la entrevista, esta debe terminar en un clima de cordialidad tal que
impida la aparicin de sentimientos de desconfianza e irritabilidad por el
desarrollo de la entrevista.

3. Ventajas y limitaciones
Ventajas
Se puede recoger informacin de personas de bajo nivel cultural
Permite conocer, adems de las respuestas, el estado de nimo y el ambiente
del entrevistado.
Es posible obtener mayor informacin que con los cuestionarios en preguntas
difciles
Existe menor prdida de informacin: generalmente se accede a las entrevistas
y, aunque algunas resulten fallidas, siempre ser menor el porcentaje de
prdida que en los cuestionarios.
Limitaciones
Sesgo del entrevistador
No se mantiene el anonimato, como en los cuestionarios

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Es necesaria una preparacin de los encuestadores para que los resultados

sean fiables
Implica una gran inversin de tiempo y recursos.

2. LA OBSERVACIN
La observacin como mtodo cientfico es la tcnica ms antigua de todas las
que se utilizan en las ciencias sociales y humanas, pero mantiene su actualidad
y an se utiliza dndonos garantas suficientes a la hora de la recogida de
datos.
Observar es advertir los hechos tal y como se presentan en la realidad y
consignarlos por escrito (dar fe de que eso est ocurriendo, dejar constancia de
lo que ocurre).
El fundamento cientfico de la observacin reside en la comprobacin del
fenmeno que se tiene frente a la vista. La observacin se convierte en mtodo
o una tcnica en la medida en que cumple una serie de objetivos o requisitos:

Sirve a un objetivo, previamente establecido, de investigacin.

Es planificada sistemticamente.
Es controlada previamente.
Est sujeta a comprobaciones de fiabilidad y validez.

Existen diferencias entre observacin y experimentacin. En la observacin

slo se da f de lo que ocurre, mientras que en la experimentacin el
experimentador hace modificaciones sobre lo observado, se interviene para
cumplir unos objetivos.
a. FASES DE OBSERVACIN
1. Una vez planteado el problema. Se especifica lo que ha de ser
observado.
2. Recogida de datos:
o

Definir que cosas o cuestiones se va a observar.

En que tiempo

Que tipo de observacin se va a llevar a cabo

Costo: tiempo y econmico.

Decidir el muestreo de datos.

3. Tipos de observacin
Hay distintos tipos de observacin:
a. No focalizada o No controlada.

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Se trata de una observacin muy cuidadosa de situaciones de la vida real

previamente establecidas, pero en las que no se intentan utilizar instrumentos
de precisin, ni tampoco se quiere comprobar la exactitud de los fenmenos
observados. Se presta gran atencin a lo que se observa y hay que estar muy
preparado para captar lo que ocurre.
Es no estructurada, no focalizada, pero muy abierta. Normalmente se utiliza
cuando conocemos poco del hecho a observar; en situaciones poco conocidas,
complejas o poco definidas.
b. Focalizada o Controlada.
Es la ms utilizada en las ciencias sociales y humanas. Es preferible a la
anterior. Su propsito es descubrir y precisar con exactitud determinados
elementos de conducta que poseen un valor predictivo. (Frecuencia: veces que
aparece el fenmeno)
1. Las cuestiones que van a ser observadas estn aisladas y basadas
en una teora explcita o en las necesidades de encontrar
respuesta al problema.
2. No se va a registrar nada que no responda a la necesidad
preestablecida.
3. Las situaciones de partida estn sometidas a riguroso control,
para que se puedan comparar con situaciones similares o se
puedan replicar.
c. Observacin No participante.
El observador no pertenece al grupo objeto o sujeto de estudio. En este tipo de
observacin podemos distinguir el tipo de interaccin entre:
Observacin Directa: interacta en plano distante.
Observacin Indirecta: no interacta con el sujeto, recoge notas,
archivos, etc.
d. Observacin Participante.
El observador pertenece al grupo objeto de estudio. Y el grado de interaccin
es diferente, con lo cual la actitud durante el proceso de observacin puede
ser:
Pasiva: interacta lo menos posible, slo observa y est ah
presente.
Activa: forma parte del grupo e interacta como si fuese uno ms.

4. VENTAJAS Y LIMITACIONES
VENTAJAS

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GUA METODOLGICA PARA LA ELABORACIN E IMPLEMENTACIN DE PROYECTOS

LIC. ALICIA LEZCANO

Permite obtener informacin de los hechos tal y como ocurren en la

realidad.
Permite percibir formas de conducta que en ocasiones no son demasiado
relevante para los sujetos observados.
Existen situaciones en las que la evaluacin solo pueda realizarse mediante
observacin.
No se necesita la colaboracin activa del sujeto implicado.

LIMITACIONES
En ocasiones es difcil que una conducta se presente en el momento que
decidimos observar.
La observacin es difcil por la presencia de factores que no se han podido
controlar.
Las conductas a observar algunas veces estn condicionadas a la duracin
de las mismas o por que existen acontecimientos que dificultan la
observacin.
Existe la creencia de que lo que se observa no se puede cuantificar.

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