Proyecto - Fisioterapia Fondo Emprender

Resultado de Impresion
Servicio Integral en fisioterapia
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Lorena Borjas
Ene 31 de 2006
PROYECTO
Nombre :
Institucion :
Subsector :
Ciudad :
Fecha de Creacin :
Servicio Integral en fisioterapia

Centro de Comercio y Servicios de Popayn (SENA - Cauca)
Otras Actividades Relacionadas Con La Salud Humana
Popayn(Cauca)
Recursos solicitados al fondo:
2/14/2005 2:48:11 PM
$85,680,000.00
Sumario : Prestar servicios de fisioterapia sin distincion de edad o estrato.
MERCADO
INVESTIGACIN DE MERCADOS
DEFINICIN DE OBJETIVOS
Objetivo general
z
Implementar un servicio de fisioterapia de alta calidad, con personal idoneo, amable, con una excelente infraestructura y los equipos
adecuados.
Objetivos especficos
Brindar cobertura en servicios de fisioterapia a la poblacin caucana.
Liderar programas de promocin y prevencin
Liderar programas de atencin al discapacitado del municipio de Popayn, principales cabeceras municipales y zonas rurales
Liderar programas de atencin en fisioterapia para poblaciones vulnerables como ancianos, mujeres embarazadas y nios.
Generar empleo para los profesionales de la salud que se desmpean en el rea de la fisioterapia y reas de rehabilitacin.
Facilitar la accesibilidad a los servicios de fisioterapia.
Mejorar las condiciones de vida de la poblacin a atender.
OBJETIVOS A LARGO PLAZO
FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA aspira en ms de cinco aos lograr reconocimiento en el Sur occidente Colombiano con proyeccin
nacional, convirtindose en la empresa lder prestadora de servicios de fisioterapia, acondicionamiento fsico, promocin de la salud y
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prevencin de la enfermedad, basndose en la calidad humana e idoneidad tcnica de sus profesionales del rea de la salud, brindando un
entorno diferente, confortable y amable para garantizar el bienestar de los usuarios.
OBJETIVOS A MEDIANO PLAZO
FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA pretende en cuatro aos:

Ofrecer otros servicios complementarios como terapias alternativas e implementacin de un gimnasio.
Ampliar la infraestructura fsica, recursos fsicos y compra de ms equipos con las utilidades generadas en los primeros cuatro aos
de actividad laboral.
Expandir fisioterapia Integral Ltda. a otros municipios del departamento del cauca.
Generar empleo mediante la contratacin de personal necesario para el buen funcionamiento de fisioterapia integral Ltda.
Satisfacer las necesidades de los habitantes de Popayn y sus poblaciones cercanas en servicios fisioteraputicos en cuanto a calidad,
comodidad, ubicacin y creacin de servicios complementarios.
OBJETIVOS A CORTO PLAZO
Presentar el Plan de Negocio de Fisioterapia Integral Ltda. al Fondo Emprender en el mes de mayo del 2005.
FISIOTERAPIA INTEGRAL Ltda. Aspira en el ao 2006:

Realizar convenios con EPS y ARS existentes en Popayn y poblaciones cercanas por medio de la presentacin del portafolio de
servicios (en los meses de marzo y abril) de forma personalizada para la adquisicin de usuarios.
Realizar convenios con la alcalda municipal, secretaria de educacin, coldeportes, asociaciones indgenas, entre otras, por medio de
la presentacin del portafolio de servicios personalizado para cada institucin, para la prestacin de servicios fisioteraputicos a los
usuarios de cada una de estas entidades.
Dar a conocer Fisioterapia Integral Ltda. al municipio de Popayn mediante publicidad por los diferentes medios de comunicacin
JUSTIFICACIN Y ANTECEDENTES DEL PROYECTO

1. Justificacin del mercado objetivo
La crisis del Sector Salud a nivel Nacional es compleja y hace parte de una amplia problemtica donde intervienen dificultades
administrativas referentes a transferencia de recursos, politiquera entre otros.
La Salud del departamento del Cauca y principalmente de la Ciudad de Popayn presenta un dficit muy grande en cuanto a prestacin de
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servicios se refiere dado que el sistema hospitalario se encuentra en crisis siendo este uno de los aspectos ms vulnerables del
departamento.
Para percibir el panorama puede describirse la evolucin del Hospital universitario San Jos y sobre le cual recae la responsabilidad en
Salud de la mayor parte del Sur occidente Colombiano. Para la atencin en salud en el ao de 1992 el hospital San Jos contaba con 503
camas para hospitalizacin hoy en da slo se tienen 7 para hospitalizacin y 32 repartidas para el rea de observacin, zona de choque y
rea de aislamiento para un total de 39, situacin similar se registra con el personal mdico, de enfermera y con las ambulancias pues en
el ao 1992 slo este hospital contaba con 282 mdicos, 78 enfermeros, 258 auxiliares de enfermera y 10 ambulancias, hoy slo se cuenta
con 6 enfermeros, 25 auxiliares de enfermera, 12 mdicos hospitalarios y 2 ambulancias[1], datos que al compararlos demuestran el
retroceso tan inmenso de la capacidad de servicio del hospital San Jos que se considera an el principal centro asistencial en salud en el
municipio y en el departamento. Esta situacin es la constante en los dems centros hospitalarios del municipio.
Todo lo anterior permite ver la crisis por la que atraviesa el municipio y el departamento mostrando la pertinencia de invertir y crear
servicios en Salud de tal manera que pueda generarse cubrimiento a las necesidades de la poblacin.
La Discapacidad es una de las alteraciones que se derivan de la limitacin del movimiento. La poblacin del departamento del Cauca se
encuentra expuesta al evento discapacidad debido a la problemtica social que vive el departamento en desarrollo de los programas en
busca de solucin al conflicto armado y la presencia de minas antipersonales en diferentes sectores del departamento aunado a la
tendencia de aumento en la esperanza de vida y los cambios ocasionados por el perfil demogrfico, especialmente los relacionados con los
patrones de morbilidad. Al respecto se realizo un estudio en Popayn en el ao 1994, encontrndose que el 7% de la poblacin estudiada
presentaba algn tipo den discapacidad.[2], sin embargo no existe dentro del departamento una red de atencin al discapacitado como
tampoco polticas tendientes a la proteccin y amparo de dicha poblacin; la mencionada problemtica est en camino de establecer
soluciones y medios para facilitar el acceso a los servicios de salud y rehabilitacin como se discuti en la conferencia organizada por la
sede del ministerio de proteccin social de Popayn en el auditorio de la universidad Cooperativa de Colombia los das 4-5 y 6 de mayo.
Para brindar condiciones de salud, la integridad del movimiento corporal constituye el entorno obligado de la vida cotidiana y la
dinmica familiar. El movimiento corporal en toda su dimensin es un indicador del bienestar y de la calidad de vida de un individuo y
por ende de un pas, y como tal es un elemento primordial para promover oportunidades sociales para los individuos
[1] Fuente: plan de atencion en desastres, Direccion departamental de Salud del Cauca.
[2] Bohrquez Francisco.Rehabilitacin en el municipio de Popayn. 1994
En el artculo 2O de la ley 528 que rige el ejercicio de la fisioterapia y de acuerdo a los principios all contemplados Las actividades
inherentes al ejercicio de la fisioterapia imponen un profundo respeto por la dignidad de la persona humana y por sus fueros y derechos
individuales, sin distingos de edad, sexo o nacionalidad ni de orden racial, cultural, econmico, poltico o religioso y en conjunto con los
principios enmarcados en la ley 100 que rige la salud, donde se contempla la Universalidad como garanta de la proteccin para todas las
personas, sin ninguna discriminacin, en todas las etapas de la vida. La salud es un derecho y por lo tanto es un deber de todos generar
medios para brindarla.
Aunado a la crisis del sector salud se encuentra el crecimiento poblacional desordenado a causa principalmente de desplazados que han
llegado a la ciudad y que reclaman asistencia social y servicios de salud que difcilmente se les brinda y a los cuales no tienen acceso por
lo que se genera un incremento de la inseguridad y en general del conflicto social. (Anexo 1 Proyeccin poblacin segn P.O.T.) Por lo
tanto la entidad Fisioterapia integral Ltda. busca establecer estrategias para el acceso a los servicios de Fisioterapia de todos los individuos
independiente de sus caractersticas individuales.
Concomitantemente se encuentra (anexo 2 primeras causas de morbimortalidad) como causas de mortalidad en primer lugar el infarto
agudo del miocardio con el 12.12%, cifra que podra disminuirse con un adecuado programa de prevencin, en segundo lugar
encontramos los homicidios y lesiones infligidas por otra persona con el 11.95%, situacin que tiene que ver con la forma de vivir y
percibir la realidad del municipio, en donde intervienen factores biolgicos tanto como las circunstancias relacionadas con el individuo, la
familia y con factores externos de carcter nacional (la agudizacin del conflicto armado y social). En Tercer lugar estn las enfermedades
cerebro vasculares las cuales constituyen el 7.59%, demostrando la necesidad de un programa de prevencin y promocin de hbitos de
vida saludable, seguida del tumor maligno del estmago 6.06%.
De otra parte en la morbilidad, es necesario diferenciar entre la morbilidad general por consultas mdica del municipio y la morbilidad por
consulta mdica hospitalaria, elaborado con la informacin de las consultas mdicas totales del municipio y el cuadro de morbilidad
resultado de los egresos hospitalarios. Para el primer caso, los resultados son los siguientes: Las infecciones respiratorios agudas (7.1%),
la enfermedad hipertensiva (5.45%), otras enfermedades de los rganos genitales (5.25%), enfermedades de los dientes y sus estructuras
de sostn (4.51%). Para el segundo caso, la morbilidad se comporta de la siguiente manera: Las fracturas de los miembros (5.62%), en
donde se hace pertinente un adecuado manejo evitando complicaciones y secuelas que limiten el normal desenvolvimiento del individuo
en sus roles sociales, individuales y familiares, Signos sntomas y estados morbosos mal definidos (5.35%), enfermedades del ojo y sus
anexos (4.9%).
Dentro del cuadro de morbilidad del municipio pero especficamente por egreso hospitalario se destaca la importancia y el costo que
representa el embarazo, el cual ocupa el 1,2,3 y 7 lugar dentro de las 10 primeros causas por egreso hospitalario, mostrando la pertinencia
de programas de atencin, prevencin de complicaciones y promocin de hbitos y costumbres que estimulen el adecuado desarrollo del
embarazo y por lo tanto de las futuras generaciones.
Y finalmente, es preciso destacar que si bien es cierto que los programas de promocin y prevencin son importantes, lo es el generar una
cultura de promocin de respeto a la vida y de esperanza.
ANLISIS DE SECTOR
ANLISIS DEL SECTOR
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Cauca departamento colombiano localizado en el suroeste del pas. Limita al norte con los departamentos del Valle del Cauca y Tolima, al
oriente con los departamentos de Huila y Caquet, al sur con los departamentos de Putumayo y Nario, y al occidente con el ocano
Pacfico. Fue creado por la Constitucin de 1886.
El departamento del Cauca tiene una extensin de 29.308 km; para el ao 2000 el Cauca contaba con 1.255.333 habitantes, distribuidos
en sus 38 municipios, incluida su capital, Popayn.
Las actividades econmicas que se desarrollan en el Cauca son variadas, entre las que sobresalen la agricultura, la ganadera, la minera, el
comercio, la explotacin de madera, el turismo y los servicios
Principales actividades econmicas en el departamento del Cauca:
Se cultivan caa de azcar, pltano, maz, caf, cacao, frjol, ans y papa en los municipios de Almaguer, Balboa, Bolvar, Cajibo,
Corinto, Silvia, Santander de Quilichao y Caloto. La actividad ganadera, que ha favorecido la produccin de leche y carne, se desarrolla
en los municipios de Balboa, Almaguer, Caloto, Corinto, Toribio, Mercaderes y Miranda. La explotacin de oro es una actividad que se
ha llevado a cabo desde el periodo prehispnico y con mayor impulso durante la colonia, cuando se introdujeron esclavos para el laboreo
de las minas. Los municipios mineros son Almaguer, Balboa, Cajibo, Caloto, Guap, Inz, Jambal, Miranda, Morales, Pez o Belalczar,
Purac y Toribio. La explotacin forestal se hace en Argelia, Balboa, Cajibo, El Tambo, Lpez de Micay y Santa Rosa. El turismo, el
comercio y los servicios se orientan desde Popayn.
El municipio de Popayn se encuentra localizado al sur occidente colombiano y es la capital del departamento del Cauca. En las
coordenadas Latitud: 2 grados 26 min 51N, Longitud 76 grados 36 min 13 W ( con respecto al meridiano de Greenwich).
Limita al norte con los municipios de Cajibo y Totor, al sur con los municipios de Purac y Sotar, al este con los municipios de Totor
y Purac, al oeste con los municipios de Timbio y el Tambo.
El municipio cuenta con un rea total de 51200 Has, de las cuales 2725 Has corresponden a suelo urbano , 48167 Has a suelo rural y 307
Has de suelo de expansin.[1]
El sector urbano de la ciudad de Popayn consta de nueve comunas que abarcan 248 barrios, el sector rural esta formado por 23
corregimientos ( anexo 4).
La poblacin del municipio en el ao 2002 fue de 234204 habitantes, de los cuales 212908 se encontraban ubicados en el sector urbano y
21396 en el rea rural. Adems se ha proyectado un crecimiento poblacional hasta el ao 2009 ( anexo 5).
Situacin de desplazamiento: grupos numerosos de personas del sector rural o de otros municipios que por diversas causas migran hacia
el centro urbano de Popayn, datos de la Red de Solidaridad registran que el municipio de Popayn desde el ao 1998 a febrero de 2003,
ha recibido 12153 desplazados, lo que situa en el primer lugar entre los municipios receptores de desplazados en el departamento del
Cauca con ms del 60%,pues el departamento ha recibido en este mismo periodo 18729 desplazados. Muchas de estas personas provienen
de otros departamentos especialmente Caqueta y Putumayo.
En el sector salud el municipiode Popayn cuenta con un hospital de tercer nivel ( hospital universitario San Jos), cuatro entidades de
atencin en segundo nivel, ocho entidades de atencin en el nivel uno, trece centro de salud en la zona urbana y catorce puestos de salud
rural ( anexo 6 ).
En el sector de educacin el municipio cuenta con 128 centros educativos ( preescolares, bsica primaria y bachillerato) a nivel urbano, 28
centros educativos a nivel rural( escuelas y centros docentes), 25 centros de educacin superior que prestan programas de pregrado,
postgrado, tecnologas y doctorado ( unicamente la universidad del cauca).
El municipio cuenta con cuatro establecimientos deportivos y 58 escenarios deportivos por comunas, cinco bibliotecas pblicas varios
teatros, salas de exposicin y auditorios.
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POBLACIN A ATENDER
FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA, pretende brindar atencin a toda la poblacin del municipio de Popayn; adems se piensa dar
cobertura a las poblaciones de los corregimientos y municipios cercanos. La atencin se ofrecer sin distincin de sexo, raza, edad,
religin, condicin poltica o socio econmica de la persona.
SERVICIOS
La ciudad cuenta con ventajas competitivas, lo cual garantiza buenas perspectivas para el sector empresarial en su fortalecimiento, pues el
Plan de Ordenamiento Territorial, POT, y el Plan de Desarrollo, ofrecen unas condiciones adecuadas, que permitirn atraer la inversin
nacional y extranjera.
Con el desarrollo potencial de la ciudad en todos los campos, se abren nuevas expectativas en el rea de la fisioterapia como el desarrollo
de programas de promocin y prevencin en el rea de salud ocupacional en las industrias y empresas ubicadas en el municipio Popayn,
con el fin de mejorar la calidad de vida de los trabajadores y as garantizar una adecuada productividad laboral que contribuya al
desarrollo de esta regin,.
Teniendo en cuenta la alta poblacin rural del municipio de Popayn, se ve la necesidad de implementar junto con la alcalda y otras
entidades, programas de promocin de la salud y prevencin de la enfermedad que garanticen la calidad de vida y mejoren las condiciones
de salud de la poblacin, tales como programas de atencin al adulto mayor, al hipertenso, curso de preparacin para el parto y
estimulacin intrauterina, entre otros. El desarrollo de estas actividades fomenta la generacin de empleo a aquellas personas que se
desempeen en el rea de la salud.
Por las oportunidades que esta presentado el sector y el municipio de Popayn, surge FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA, que es una
empresa prestadora de servicios de rehabilitacin fisioterapeutica ubicada el municipio de Popayn - Cauca, cuyo objetivo es prestar
servicios integrales de fisioterapia en las reas de rehabilitacin osteomuscular, neurolgica, respiratoria y programas promocin de la
salud y prevencin de la enfermedad, mediante el manejo de diversas tcnicas fisioteraputicas y polticas pblicas saludables, brindando
siempre la mejor calidad, eficacia, efectividad y eficiencia en la prestacin de servicios de salud desde nuestro referente epistemolgico el
movimiento corporal humano y de este modo mejorar la calidad de vida de los habitantes del municipio de Popayn y poblaciones
cercanas. FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA tiene como misin promover y optimizar el nivel de vida y la calidad en los servicios de
salud de los habitantes del departamento del Cauca brindando oportunidades para el desarrollo de la salubridad, el bienestar fsico y
emocional. Y nuestra visin es satisfacer las demandas regionales del departamento del Cauca referentes a promocin, prevencin,
recuperacin y rehabilitacin de la comunidad ofreciendo a los usuarios un servicio integral de rehabilitacin, con alto compromiso tico
y social que contribuya al desarrollo de la regin en cuanto a calidad de vida de los usuarios.
Por las razones expuestas anteriormente es poltica integral de FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA desde el punto de vista de calidad,
el brindar a la comunidad de Popayn servicios en el rea de la Fisioterapia con calidad humana, profesional y tecnolgica en continuo
desarrollo, basada en los principios de honestidad, confidencialidad, solidaridad, respeto y justicia que asegure a sus usuarios un trato
amable y clido que genere un ambiente propicio para una adecuada recuperacin.
En lo referente a medio ambiente, es esencial la conservacin del mismo, mediante la utilizacin de equipos y/o materiales que no sean
nocivos para el entorno en que se encuentran nuestros pacientes, al igual que evitar el consumo de cigarrillo dentro de las instalaciones
para garantizar un ambiente agradable y sano para las personas que requieran nuestros servicios. En lo referente a seguridad y salud
ocupacional, es prioridad adaptar los puestos de trabajo al trabajador, para garantizar su bienestar (utilizacin de sillas ergonmicas,
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bancos y mesas a la altura, escalerillas para atender pacientes en camillas, luz adecuada en cada sitio de trabajo), y detectar oportunamente
los factores de riesgo ocupacionales que alteren la eficiencia de nuestros trabajadores y profesionales, optimizando as la seguridad laboral
del personal. Igualmente, se debe garantizar la seguridad de nuestros clientes adoptando medidas dentro de las instalaciones como rampas
para las personas que utilicen sillas de ruedas, pisos antideslizantes, estabilidad en los muebles o sillas de nuestras instalaciones, rieles de
seguridad en los sanitarios, para hacer de FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA una institucin con excelente calidad en la prestacin de
los servicios, que cuente con medidas de seguridad y comodidad para nuestros usuarios y trabajadores.
El estudio de mercado adems se encuentra sustentado en el analisis de la matriz EFE ( ver anexo 7).
[1] Propuesta P.O.T, 2002
ANLISIS DE MERCADO
1. Defina el mercado objetivo:
El proyecto que presentamos a continuacin, pretende brindar servicios en fisioterapia a poblaciones de todos los estratos de la ciudad de
Popayn, sin distincin de sexo, edad o estrato socioeconmico. Dentro de los principales grupos objetivo a tener en cuenta se encuentran
discapacitados, personas vulnerables de promocin de la salud y prevencin de la enfermedad, ancianos, mujeres embarazadas, nios en
etapa de crecimiento con necesidades de estimulacin adecuada como tambin con alteraciones o retrazo del mismo; personal laboral de
las principales empresas del sector necesitadas de evaluacin y tratamiento ergonmico, y todo en cuanto a movimiento corporal humano
se refiere, dentro de las reas de rehabilitacin osteomuscular, neurolgica, respiratoria y programas promocin de la salud y prevencin
de la enfermedad. Nuestra institucin presentar programas a la alcalda municipal y de las principales cabeceras del departamento con
programas de atencin al discapacitado, grupos indgenas, adulto mayor y dems poblaciones vulnerables como tambin a las principales
E.P.S. y empresas del departamento.
1. Estimacin Del Mercado Potencial
Se considera a toda la poblacin de la Ciudad de Popayn y del departamento del Cauca como susceptible de atencin en Fisioterapia
siendo principalmente objeto de atencin aquellos individuos con alteraciones del sistema msculo esqueltico, fallas neurolgicas,
problemas respiratorios, y dems relacionadas con el movimiento. Dado que la profesin de Fisioterapia se ha venido estableciendo en el
departamento del Cauca a partir de los ltimos aos, el conocimiento de la misma y las capacidades de atencin en las diferentes reas son
an un campo en exploracin, por lo tanto, se estima a toda la poblacin con alteraciones del movimiento y que desconoce la atencin
fisioteraputica.
Segn las proyecciones de poblacin del P.O.T. (plan de ordenamiento territorial) para el ao 2005 del Municipio de Popayn, el total de
poblacin actualmente corresponde a 241.713 distribuido en 222.353 en el rea urbana y 19.360 en el rea rural.
Segn las proyecciones por grupos de edad los grupos etreos entre los 18 y los 60 aos (anexo 8 DEMOGRAFIA SEGUN CENSO
DANE) en el aos 2003 la zona rural cuenta con 379.693 que corresponden a un 47% de la poblacin rural y la zona urbana con 277.426
que representan 53% en la zona urbana para un total de 657.119 que corresponde al 49% del total de la poblacin, dentro de dicho grupo
se encuentra la poblacin que ms frecuentemente requiere nuestros servicios debido a que es en sta etapa de la vida donde el individuo
es ms vulnerable de sufrir lesiones osteomusculares por trauma. Sin embargo a travs de otros programas ofrecidos por el centro se dar
atencin a todos los grupos de edad.
De igual manera se realiza la proyeccin de poblacin por estratos para el municipio de Popayn encontrndose que el mayor nmero de
habitantes pertenecen a los estratos 1, 2, 3, y alrededor de un 60% pertenece al rgimen subsidiado. proyeccin poblacin por estratos:
PROYECCIN DEL 2004 AL 2005: 130.455
La OMS ha estimado que si se contara con un servicio eficaz de atencin primaria en salud, sera posible evitar o retardar entre el 15% y
el 20% de todos los casos de discapacidad.
La deficiencia de centros o programas de atencin a discapacitados en el municipio y en el departamento permite comprender la necesidad
de implementar centros que puedan ofrecer dicha atencin. Por otro lado una gran proporcin de personas con limitaciones fsicas residen
en zonas lejanas a la cabecera municipal lo cual no les permita acceder a atencin de su alteracin cintica, dejando como consecuencia
un aumento, cronificacin o complicacin de su alteracin, limitaciones capaces de revertirse con una atencin oportuna.
Se desconocen las cifras de discapacidad dentro de la poblacin adulta Y desescolarizada para el municipio de Popayn y del
departamento del Cauca, sin embargo se encuentran datos en la Secretara de educacin municipal respecto a la niez escolarizada
desconocindose las cifras de la infancia sin acceso a este derecho.
De acuerdo a los datos de discapacidad (anexo 10 datos de discapacidad sector oficial y privado de popayn) escolar en el municipio del
Popayn dentro del sector oficial se encuentra un total de 1.786 alumnos. Centros educativos de carcter privado reportan un total de 33
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nios con algn tipo de discapacidad y de centros especializados como el instituto INALE 39 y el instituto para el nio subnormal un total
de 13. Para un total de 1.832 nios dentro del sistema educativo con algn tipo de discapacidad en la ciudad de Popayn.
En los Datos respecto de los municipios se encontr un total de 1.473 de los cuales se hacen las especificaciones en el (anexo 11 datos de
discapacidad por municipios del Cauca Secretaria Departamental de educacin )
Se encuentran adems datos de nios denominados con capacidades especiales (anexo 12 capacidades especiales por municipios del
Cauca ) con un total de 1.329 nios pertenecientes al sector educativo de los municipios del departamento diferentes a su capital Popayn.
Cabe anotar que los anteriores datos slo pertenecen a niez escolarizada en el momento de realizar el estudio por parte de la Secretara de
educacin sin tenerse datos de nios des - escolarizados.
importante mencionar que no existe un diagnostico regional de discapacidad que genere un plan de
accin fundamentado en estrategias y expectativas acorde a las necesidades de la poblacin
El conocimiento de movimiento corporal humano ligado a la discapacidad, debe contar con un gestor
principal, tanto en generacin de diagnstico individual, familiar y comunitario, como en la generacin de
propuestas y proyectos encaminados a mejorar todas las condiciones susceptibles de ste efecto.
Por lo tanto FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA buscar Liderar los procesos establecidos y normatizados por el
Estado colombiano cumpliendo una funcin sustancial. Estructurar el sistema de manejo de la Discapacidad generando
proyectos de investigacin y programas de intervencin con la participacin de grupos interdisciplinarios.
2. Consumo Aparente:
De acuerdo a las atenciones por ao de las nueve instituciones prestadoras de servicios de fisioterapia, se encontr que el nmero de
atenciones por mes esta en un valor comprendido entre los 400 y 500 atenciones que incluyen terapia osteomuscular y neurolgica. Se
encontr que la terapia respiratoria es la de mayor atencin, en instituciones de mximo cubrimiento tales como el Hospital universitario
San Jos[1] el nmero de atenciones, (que incluyen terapia respiratoria y nebulizaciones), para el ao 2004 fue de 46. 499 anuales, y en el
Hospital Susana Lpez de Valencia 33.495 anuales, otras instituciones de menor cubrimiento como la clnica Antonio Nario[2]
realizaron un total de 1.537 sesiones para el ao 2004 con un promedio de 125 atenciones por mes (Anexo 13 sesiones realizadas por la
competencia). Para mayor detalle se hace anexo en hoja Excel ( anexo 14 sobre las atenciones del Hospital San Jos, ao 2003-2004.
3. Consumo Per cpita
El nmero promedio necesario para la adecuada recuperacin de un paciente oscila entre 7 y 10 terapias, siendo ms frecuente la
necesidad de 10 terapias.
4. Magnitud De La Necesidad
Existe en la ciudad de Popayn y en el departamento del Cauca carencia de programas especficos a problemas tales como la
discapacidad, es as como no existe un programa de atencin especfico al discapacitado, los datos encontrados[3] (anexo 10 datos de
discapacidad ) en las escuelas y colegios acerca de nios con algn tipo de discapacidad arrojan un total de1.871 para el municipio de
Popayn de los cuales el 13% tienen un diagnstico de alteracin motora mltiple; para las principales cabeceras municipales[4](anexo
12) un total de 1.473 de los cuales el 4.6% tienen un diagnstico de alteracin motora, si se tiene en cuenta que nios con alteraciones
motoras son en muchos casos minimizados intelectualmente al punto de no enviarlos a la escuela, puede inferirse que la cifra es mayor y
las necesidades mayores.
Los nios denominados con capacidades especiales suman un valor de 1.329. De todo lo anterior se tiene un total de 4.673 en el
departamento del Cauca de los cuales 6.5% de dicho total pertenecen a alteraciones de tipo motor. Mostrando de esta manera la necesidad
de atencin especfica a este tipo de problemas.
De acuerdo a la encuesta realizada en el municipio de Popayn (anexo 15) El 29.7% de las personas encuestadas afirma que tendran en
cuenta Buena Infraestructura en el momento de elegir un Centro de Fisioterapia, debido a que los centros existentes poseen barreras
arquitectnicas que limitan el fcil desplazamiento de los individuos con silla de ruedas u otras ayudas ortopdicas, debido a la estrechez
que presentan. El 20.7% tendran en cuenta que el Centro cuente con buenos equipos y en forma personalizada debido a la deficiencia en
nmero de los equipos existentes, el 10.3% tendran en cuenta que se dedique ms tiempo a la atencin de cada paciente, el 14.7% tendra
en cuenta que la atencin fuera personalizada debido a que en muchos casos el paciente recibe indicaciones respecto del ejercicio a
realizar y es dejado solo por el fisioterapeuta, de tal manera que el paciente se siente mal atendido y se reduce la efectividad del
tratamiento al no supervisarse adecuadamente, de igual manera el 24.7% que corresponde a 74 personas tendra en cuenta que el Centro
ofreciera excelentes tcnicas teraputicas .
FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA. Pretende ser el centro que cubra todas las necesidades y expectativas que la comunidad tiene
respecto a la prestacin del servicio de fisioterapia.
De las 300 personas encuestadas el 41% que corresponde a 123 personas espera que el servicio ofrezca un costo favorable, mostrando
este aspecto como el ms relevante, seguido de la calidad del servicio con el 40.7% De las 300 personas encuestadas, el 100% dijo que
usaran un servicio de fisioterapia diferente a donde fue atendido, si se le garantiza una muy buena calidad. y el 22% restante mejorara la
cantidad de tiempo para atencin de cada paciente
De las 300 personas encuestadas tan slo el 0.3% afirm haber recibido una excelente atencin, el 4% dijo que la atencin recibida fue
muy buena, La asistencia de las personas encuestadas corresponde a 6.3% quienes asistieron por 5 das al servicio de Fisioterapia, el
13.7% usaron el servicio de Fisioterapia por 10 das, el 15.3% lo utilizaron por 20 das, el 20% por Un mes, el 12.7% por Ms de un mes,
el 27% que corresponde a 81 personas lo usaron por otro tiempo, y el 5% restante nunca asisti al servicio de Fisioterapia.
De las personas encuestadas el 61.7%, que corresponde a 185 personas usaron el servicio de Fisioterapia en el ltimo ao; y el 38.3%
restante no us el servicio en el ltimo ao.
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Adems de la encuesta realizada y las necesidades especficas que muestra la carencia de atencin a la discapacidad, se encuentran las
necesidades propias de la poblacin vulnerable como tambin la necesidad de programas de promocin y prevencin ante problemas
como el infarto agudo de miocardio con 12.2% y la enfermedad hipertensiva con 5.45%, cifras que podran disminuirse con adecuada
educacin de la poblacin.
5. ESTIMACIN DEL SEGMENTO/ NICHO DE MERCADO (TAMAO Y CRECIMIENTO)
De acuerdo al anlisis del sector realizado en la ciudad de Popayn existen nueve centros en la ciudad que ofrecen el servicio de
Fisioterapia en sus diferentes campos de atencin, sin embargo la atencin prestada no es idnea y no tiene en cuenta las necesidades
especficas del paciente. La alcalda municipal y la gobernacin del departamento no ofrecen programas especficos de atencin a los
mencionados grupos poblacionales y dicha carencia se refleja en la dificultad en la accesibilidad al servicio.
Aunado a stos problemas especficos se encuentra la crisis del Hospital San Jos que debido a su situacin recorta la posibilidad de
servicios a sus pacientes y deja sin cubrimiento a un potencial grupo atestado de necesidades de atencin.
6. Perfil del consumidor y/o del cliente
Se busca brindar atencin y accesibilidad a los servicios de fisioterapia principalmente a aquellos individuos o comunidades denominadas
vulnerables segn la Resolucin 61 de 1987 del Departamento Nacional de Planeacin, la poblacin vulnerable est conformada por los
grupos de adultos mayores, nios, jvenes, mujeres gestantes y discapacitados sin seguridad social y con necesidades bsicas
insatisfechas. Adems de las aqu contempladas se estima a los grupos indgenas moradores de las diferentes veredas, resguardos y
poblaciones cercanas a la cabecera municipal como tambin a la poblacin trabajadora de las diferentes empresas de la ciudad y aledaas
a esta capital. Las personas discapacitadas y de la tercera edad no son reconocidas como seres humanos, sino como objetos de lstima y de
pesar, estos grupos en la poblacin se caracterizan por sufrir problemas como Indiferencia social y apata. Los niveles de participacin
an para opinar sobre su futuro son mnimos; y sobre todo se ven afectadas por la gran descoordinacin interinstitucional para abordar
planes, programas y proyectos, como tambin para abordar programas preventivos adecuados..
[1] Centro de informacin Estadstica Hospital universitario San Jos.

[2] Centro de Estadstica Clnica E.S.E. Clinica Antonio Nario, cdigo MinSalud 1100100656, Hoja de clculo, pg 13 de 13.
[3] Secretaria de educacin, Municipio de Popayn
[4] Secretaria de educacin, Departamento del cauca
ANLISIS DE COMPETENCIA
ANALISIS DE LA COMPETENCIA
A continuacin se muestra el listado de los competidores[1] :
1) Clnica Antonio Nario Urgencias. (Entidad Pblica), slo atiende a las personas afiliadas al Instituto del Seguro Social
(ISS).
2) Interfsica Ltda. (Entidad Privada). S brinda la atencin a particulares.
3) Rehabilitar. (Entidad Privada). S brinda la atencin a particulares.
4) Instituto de los Seguros Sociales. ((Entidad pblica). Slo atiende a las personas afiliadas al Instituto del Seguro Social
(ISS).
5) Hospital Susana Lpez de Valencia (Entidad Pblica). S brinda la atencin a particulares.
6) Cosmisur (Entidad Privada). S brinda la atencin a particulares.
7) Hospital Universitario San Jos. (Entidad Pblica). S brinda la atencin a particulares.
8) Institucin de vacunacin del norte. (Entidad Privada).
De stas instituciones, la Clnica Antonio Nario, Instituto de los Seguros Sociales, Hospital Universitario San Jos, Hospital
Susana Lpez de Valencia, Instituto de Vacunacin del Norte, Cosmisur, lo ofrecen como un servicio complementario en su
entidad y Rehabilitar, Interfsica Ltda., son especializadas en prestar este servicio.
En la matriz del perfil competitivo (VER ANEXO 16), se tiene en cuenta que el ponderado ms alto que puede obtener una
organizacin es 4, esto indicara que la organizacin est respondiendo de manera excelente a las oportunidades y
amenazas existentes es su industria, en la matriz realizada, se encontraron los siguientes datos de la competencia: -Clnica
Antonio Nario: 2.23. -Interfsica Ltda: 2.28. Rehabilitar: 2.32. Instituto de Seguros Sociales: 2.34. Hospital Susana
Lpez de Valencia: 2.15. Hospital Universitario San Jos: 2.34. Instituto de vacunacin del Norte: 2.30. Cosmisur:
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2.21. Estos ponderados estn alejados de 4, indica que dichas instituciones, no estn capitalizando las oportunidades, ni
evitando las amenazas externas. Es decir no cubren todos los aspectos claves que se requieren, para la adecuada
prestacin de un servicio en Fisioterapia. FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA obtuvo un ponderado de 3.93, debido a que
usar estrategias eficaces para evitar las amenazas externas, capitalizar las oportunidades y en s, brindar un servicio
adecuado a toda la comunidad, que lo requiera.
Los aspectos crticos que se ha identificado para el anlisis de la competencia, y su respectivo peso son los siguientes,
considerando que el peso indica la importancia relativa que tiene ese factor para alcanzar el xito en la industria de la
empresa.
z
Servicios que prestan 0.20
-Rehabilitacin Osteomuscular -Rehabilitacin Neurolgica -Terapia Respiratoria
Promocin y Prevencin
Ubicacin0.05, Recursos Fsicos0.03, Tecnologa Dura0.09, Nmero de Profesionales0.04,
Nmero de Auxiliares0.02, Calidad de Servicio0.15, Imagen0.05, Procesos Teraputicos0.10,
Comodidad0.05, Accesibilidad (facilidad de citas)0.02, Domicilios0.05, Organizacin0.03,
Comunicacin0.02,
Puntualidad0.03, Higiene-Aseo0.03, Portafolio de Servicios 0.02, Publicidad 0.02.
Segn la matriz de competencia por lneas de servicios (ANEXO 17), de las ocho entidades prestadoras de servicios de
fisioterapia analizadas, se deduce que ninguna presta atencin completa en todas las reas (Rehabilitacin osteomuscular,
Rehabilitacin neurolgica, Terapia respiratoria, Promocin y prevencin, Terapia de relajacin). Por sta razn, se requiere
crear en Popayn un Centro que ofrezca una atencin integral en las cinco reas mencionadas anteriormente.
FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA tendr sus instalaciones en el norte de la ciudad, lo que representa una buena
ubicacin y de facil acceso, a diferencia de la competencia, que no cuenta con una ubicacin estratgica.
Los centros existentes en la ciudad no cuentan con una adecuada planta fsica, pues son demasiado pequeos, y en el
momento de la atencin, se ha detectado que los pacientes no se sienten lo suficientemente cmodos con esta
Infraestructura, la encuesta realizada en el municipio de Popayn apoya esto, ya que en la pregunta Qu le mejorara usted
al servicio de Fisioterapia que recibi?, el 21.3% respondi que le mejorara la Infraestructura o Planta fsica (Ver Anexo
15 ) debido a que los centros son estrechos y hay demasiados pacientes. Se pretende crear un Centro de Fisioterapia
amplio, acogedor para que el paciente se sienta satisfecho no solo con la atencin brindada, sino con el lugar.
En cuanto a la tecnologa dura, la competencia cuenta con unos equipos muy antiguos que no le brinda a los usuarios los
beneficios de la tecnologa, FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA contar con equipos novedosos en Fisioterapia, para la
adecuada prestacin de servicios, adems dentro del Centro se crear, un espacio para la Estimulacin de la
Psicomotricidad, nico en la Ciudad.
De las ocho entidades se destaca que slo dos de ellas, cuentan con el nmero de profesionales y auxiliares requeridos
para satisfacer las necesidades del usuario (VER ANEXO 16 en la calificacin de nmero de auxiliares y profesionales),
FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA contar con el nmero requerido de profesionales para garantizar la calidad del servicio.
Una ventaja de FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA es que tan solo dos entidades cuentan con buena imagen ante los
habitantes de Popayn, siendo una oportunidad para entrar con mayor fuerza en este mercado. (VER ANEXO 16 en la
calificacin de la imagen).
Todos los Centros de Fisioterapia de la ciudad presentan una gran debilidad en la accesibilidad de citas, pues para
conseguir una cita, hay que hacer filas interminables, llenar mucha documentacin, y las citas son dadas para mucho tiempo
despus, aspecto que no asegura una buena rehabilitacin del paciente, que requiere de dicha atencin desde las etapas
agudas de las patologas. Adems la mayora de Centros no cuentan con buena puntualidad en el servicio. FISIOTERAPIA
INTEGRAL LTDA asegurar la atencin rpida, sin complicaciones.
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Tambin se pudo constatar que en cuanto a servicios innovadores como es la atencin domiciliaria solo una institucin
presta este servicio.
FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA ofrecer la atencin domiciliaria, como se mencion anteriormente, dentro de la ciudad,
las veredas, corregimientos, y pueblos ms cercanos a Popayn donde no hallan Centros de Fisioterapia, debido a que
existe una necesidad imperiosa, en ste sentido, pues hay muchos pacientes que no pueden desplazarse hasta el Centro de
Fisioterapia o hasta Popayn, porque su enfermedad se los impide.
La publicidad que se brinda a la comunidad en cuanto a estas entidades y la presentacin de su portafolio de servicios es
escasa (VER ANEXO 16 en la calificacin de la publicidad). Ninguna institucin presenta Portafolio de servicios para
enserselo a la comunidad, especficamente en el rea de Fisioterapia, aspecto que favorecer a FISIOTERAPIA
INTEGRAL LTDA, pues a cada usuario se le ensear debidamente el Portafolio de servicios.
Adems se ofrecer la terapia a domicilio, debido a que slo dos Centros de los 8 mencionados, la ofrece Interfsica Ltda. Y
La Institucin de vacunacin del Norte, pero estas terapias a domicilio, tienen unos costos muy elevados (VER ANEXO 18),
FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA. plantea hacer domicilios, ms econmicos, dentro de la ciudad, las veredas,
corregimientos, y pueblos ms cercanos a Popayn donde no hallan Centros de Fisioterapia.
Se observa una gran debilidad a nivel de de Promocin y Prevencin de Fisioterapia en Popayn y el Cauca en general,
debido a que de los centros de Fisioterapia existentes en Popayn, slo cinco ofrecen, tan solo uno o dos programas de
Promocin y Prevencin: Interfsica Ltda. (Ofrece Psicoprofilaxis y Salud ocupacional, Seguro Social (Ofrece Salud
Ocupacional slo a las personas afiliadas a sta Institucin), Hospital Universitario San Jos (Ofrece Salud Ocupacional), la
Institucin de vacunacin del Norte (Ofrece Psicoprofilaxis a precios muy elevados) y Rehabilitar (Terapia Ocupacional) (Ver
Anexo 17 Matriz de competitividad por lneas de servicios). Ninguno de estos lugares ofrece ms programas de Promocin y
Prevencin. Por tal motivo surge la necesidad de crear una Institucin que ofrezca diversos programas de gran calidad en
Promocin y Prevencin a toda la poblacin en general. Debido a que ltimamente se han planteado diversas normas que
favorecen la promocin de la salud y prevencin de la enfermedad[2], teniendo en cuenta a stas actividades como una
inversin y no como un gasto, ya que es mucho ms econmico prevenir la enfermedad que curarla.
Segn datos suministrados por la Alcalda de Popayn3 no hay ningn Proyecto de Promocin y Prevencin
inscrito a nivel de Fisioterapia. Sin embargo, segn datos suministrados por la secretara de Salud municipal se ha
destinado dinero para el proyecto CONTRUYENDO UNA CULTURA DE LA DISCAPACIDAD a cargo de la
fundacin EMTEL, representante legal: Dr. Mario Cajiao, con un monto de 37.500.000 enmarcado en el plan de
desarrollo municipal.
3 Visita a la Alcalda municipal 1 de abril 2005, Secretara de Salud
Es por esto que se ofrecern cinco servicios de Promocin y Prevencin:

1) Programa para la prevencin de complicaciones de la Hipertensin Arterial : Este programa es de vital importancia,
debido a que segn datos suministrados por la Unidad Departamental de Salud, la Hipertensin Arterial es la segunda
causa de Morbilidad en el Municipio de Popayn.
2) Estimulacin de la Psicomotricidad en nios y Crecimiento y desarrollo: Es muy importante aplicar sta educacin
psicomotriz en los primeros aos de vida, pues es entonces cuando la educacin corporal o psicomotriz adquiere un
verdadero significado de accin preventiva frente a una buena parte de los problemas de la inadaptacin escolar (dislexia,
disgrafa) cada vez ms abundantes, para conseguir potenciar al mximo la creatividad de los nios.
En sta parte se pretende ofrecer el servicio a la poblacin en general, Instituciones educativas mediante la Secretara de
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Educacin y al Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF)

3) Curso de psicoprofilaxis y Estimulacin Intrauterina
4) Salud Ocupacional
5) Programas para el Adulto mayor, propuestos para mejorar la funcionalidad de sta poblacin.
6) Promocin y prevencin en ligas o clubes deportivos. Se pretende ofrecer este servicio a los deportistas en general y a
COLDEPORTES.
FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA, le brindar a los pacientes una atencin integral, en la cual no slo se enfoque la
atencin a la patologa, sino que se ataquen diferentes frentes, como son: buscar la causa de la enfermedad y educar al
paciente para la Prevencin de dicha patologa, es decir integrar la parte asistencial de la Fisioterapia con la Prevencin y
Promocin de la Salud.
La competencia ha dirigido su servicio a las EPS., ARS., o a las personas que pueden pagar el servicio FISIOTERAPIA
INTEGRAL LTDA, adems de ofrecer los servicios a las EPS., ARS.; tambin los ofrecer, a la Alcalda (Programas de
Promocin y Prevencin anteriormente mencionados), a la Secretara de Educacin (Programas para nios con
Discapacidad motora que estudian en sus Instituciones Educativas), I.C.B.F. (Estimulacin de la Psicomotricidad en nios y
Crecimiento y desarrollo), Fundacin Infancia Colombiana Kinderhilfe fur Kolumbien E.V. (Estimulacin de la Psicomotricidad
en nios y Crecimiento y desarrollo), COLDEPORTES (Promocin y prevencin en ligas o clubes deportivos, y a las
personas del rgimen vinculado, a las cuales se les har un descuento especial (Ver Estrategias de precios). Tambin se
ofrecern los servicios a la poblacin indgena o comunidades indgenas que viven cerca de Popayn, poblacin con
discapacidad o trabajadora y campesinos.
[1] Industria de Cmara y comercio. Municipio de Popayn.

[2] Ley 812 de 2003. Plan Nacional de Desarrollo 2003-2006, hacia un Estado comunitario. TITULO 2. Captulo 2. tem C. Punto 2. Cuarto prrafo. ANEXO 22 Plan
Nacional de desarrollo: Hacia un estado comunitario.
[3] Alcalda de Popayn. Secretara de Salud. Proyectos PAB Municipal.

[4] Alcalda de Popayn. Secretara de Salud. Proyectos PAB Municipal Ao 2004.
ESTRATEGIAS DE MERCADO
Concepto del Producto o Servicio
CONCEPTO DEL PRODUCTO DEL SERVICIO

En FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA. se ofrecer gran variedad de Servicios en Fisioterapia ya que se contar
con equipos de ltima tecnologa, con los cuales se brindar a nuestros usuarios un completo y eficaz tratamiento, as
mismo el Centro dispondr con personal profesional capacitado para la prestacin de los servicios tales como:
-En el rea Osteomuscular se ofrecer: Evaluacin Osteomuscular, Rehabilitacin de la marcha, Rehabilitacin para
la Marcha, Rehabilitacin del Amputado, Balonterapia, Reeducacin muscular, Tcnicas especficas y Ejercicios
teraputicos, Acondicionamiento fsico, Fortalecimiento muscular, Programas especficos de atencin a los
discapacitados, Programas especficos de patologas osteomusculares , Rehabilitacin deportiva , Hidroterapia ( a
largo plazo) y Terapia osteomuscular a domicilio.
-En el rea Neurolgica se ofrecer: Evaluacin Neurolgica, Atencin de nios con cualquier tipo de parlisis
cerebral, Rehabilitacin neurolgica al adulto, Tcnicas Especficas, Terapia grupal para nios hiperactivos,
Electroestimulacin, Atencin especfica a las personas con Discapacidad motora de origen neurolgico y Terapia
neurolgica a domicilio.
-En el rea Respiratoria se ofrecer: Evaluacin de la funcin pulmonar, Oxigenoterapia, Nebulizacin, Aspiracin
de secreciones, Fisioterapia de Trax, Terapia respiratoria a domicilio.
-En el rea de Promocin y Prevencin se ofrecer: Estimulacin de la Psicomotricidad en nios, Programa para la
prevencin de complicaciones de la Hipertensin Arterial, Curso de Psicoprofilaxis y estimulacin intrauterina, Salud
Ocupacional, Programas para el Adulto mayor, Promocin y prevencin en ligas o clubes deportivos.
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-En el rea de Terapia de relajacin se ofrecer: Masaje relajante y Tcnicas de relajacin.

Adems se brindarn las diferentes modalidades fsicas como: Electroterapia, Termoterapia, Aplicacin de
Ultrasonido, T.E.N.S, E.M.S, Diatermia, tcnicas de facilitacin propioceptiva de Kabath y tcnica de rehabilitacin
de Parlisis cerebral de Bobath.
Los equipos con los cuales contar FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA sern adecuados, constituyendo esto, una
gran fortaleza frente a la competencia, debido que al conocer los Servicios de Fisioterapia que ofrecen las diferentes
entidades, se observ que muchos de stos Centros, no cuentan con la cantidad y calidad de Equipos requeridos, para
brindar una adecuada atencin.
El portafolio de servicios ser expuesto en las diferentes instituciones que pueden hacer uso del servicio que prestar
FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA. como son: E.P.S, A.R.S, Instituto Colombiano de Bienestar familiar
(Estimulacin de la Psicomotricidad en nios y Crecimiento y desarrollo), Alcalda (Programas de Promocin y
Prevencin), a la Secretara de Educacin (Programas para nios con Discapacidad motora que estudian en sus
Instituciones Educativas), COLDEPORTES (Promocin y prevencin en ligas o clubes deportivos, Fundacin
Infancia Colombiana Kinderhilfe fur Kolumbien E.V. (Estimulacin de la Psicomotricidad en nios y Crecimiento y
desarrollo), tambin se le ensear el portafolio de servicios a todas los usuarios del servicio.
FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA realizar jornadas de atencin fisioteraputicas en Cabildos indgenas, en
corregimientos y dems pueblos aledaos, en los cuales no haya centros de Fisioterapia.
Estrategias de Distribucin
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIN
1.
ALTERNATIVAS DE PENETRACIN
La distribucin de los servicios que ofrece FISIOTERAPIA INTEGRAL, se desarrollar mediante la

presentacin de un completo portafolio de servicios a las diferentes EPS, ARS, industrias y empresas del
municipio de Popayn, visitando una por una las diferentes entidades de forma personalizada, adems de
utilizar la publicidad como estrategia de desarrollo de mercado por los diferentes medios como radio, prensa,
canal local de televisin para informar a la comunidad que desee hacer uso de nuestros servicios ofrecidos.
Adems se presentar a la alcalda municipal un portafolio de programas de promocin y prevencin (P y P),
buscando su apoyo para la implementacin de dichos programas dirigidos especialmente a la poblacin mas
vulnerable del municipio de Popayn y sus corregimientos ( Ancianos, desplazados, mujeres cabeza de
familia, nios, entre otros ), como tambin se presentarn propuestas en busca de una mejor atencin al
personal discapacitado de Popayn y del Cauca, quienes como se vio en el estudio de mercado tienen pocas
posibilidades de acceso a la atencin en fisioterapia y servicios de Salud.
2.
ALTERNATIVAS DE COMERCIALIZACIN
Los servicios de fisioterapia sern ofrecidos no slo a entidades como las EPS y ARS, sino tambin a las
diferentes industrias y empresas del sector, para el desarrollo de programas de promocin y prevencin por
medio de la educacin acerca de los riesgos ergonmicos, aumentar la productividad del sector ayudando a
disminuir el ausentismo laborar derivado de patologas prevenibles del sistema msculo esqueltico, y a la
alcalda del municipio para el desarrollo de programas de Promoci''on y prevenci''on, como tambi''en de
atenci''on al discapacitado escolarizado y desescolarizado del municipio y de las principales cabeceras
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municipales.
El servicio tambin ser prestado a las personas que no cuenten con una afiliacin a seguridad social
teniendo en cuenta su situacin econmica ofreciendo precios mdicos en las terapias.
3.
ESTRATEGIAS DE VENTAS
Las estrategias de ventas las hemos divido en dos partes, la primera de estas tendiente a la consecucin de
contratos con EPS, ARS ( marzo y abril del 2006), a estas entidades se ofrecer un descuento del 5% de la
tarifa SOAT vigente para el momento de la licitacin, se presentar un portafolio de completos servicios
actualizados en nuestra rea; se ofrecern instalaciones amplias que cuentan con una excelente dotacin de
equipos para la buena atencin de sus usuarios, como tambin profesionalismo y calidad humana.
La segunda parte esta dirigida a mantener la satisfaccin del paciente con la atencin, el personal y las
instalaciones, para esto Servicio integral de Fisioterapia, contar con unas instalaciones amplias, con una
buena iluminacin, con un ambiente que incite al descanso y la relajacin, y con personal amable que presta
un servicio de la mejor calidad, tendiente a la pronta recuperacin del paciente.
Se garantiza puntualidad y facilidad para la obtencin de citas para todos los servicios, tambin se ofrecer el servicio a domicilio para
aquellos usuarios que por su discapacidad o condicin, no tengan la posibilidad de desplazarse al consultorio, o para las personas que lo
requieran.
La mayora de las entidades existentes en el municipio de Popayn, no ofrecen estrategias que garanticen comodidad a los usuarios
olvidando que el confort y agrado del paciente son indispensables para su recuperacin completa e integral, como se describe en el
estudio de mercado la mayor parte de los centros de Fisioterapia existentes en Popayn poseen barreras arquitectnicas que dificultan el
desplazamiento de los pacientes, como tampoco disponen de adecuado espacio para el desplazamiento y una adecuada sala de espera.
La atencin se brindar de manera integral, tomando en cuenta el componente biopsicosocial del ser
humano y el cmo una alteracin del movimiento corporal humano puede afectar su desempeo en sociedad.
4.
PRESUPUESTO DE DISTRIBUCIN
Debido a que Fisioterapia Integral LTDA. Ofrece servicios de salud, no se requiere presupuesto para la distribucin del mismo, sin
embargo se tendr en cuenta, dentro de la caja menor que ha de manejarse, los gastos de transporte para domicilios del servicio.
Si se espera atender por lo menos 2 domicilios al da en la zona urbana y 5 domicilios en la zona rula , para el primer ao, se tendra el
siguiente presupuesto:
Numero de
Costo transporte
Numero domicilios
Costo
Costo
domicilios da
urbanos, domicilio,
al MES
domicilios al
domicilios al
mes
ao
2 x 5= 10 terapias
40 terapias x
80.000 x 12 =
semanales, x 4
2000
960.000
semanas = 40
transporte =
regreso a sede.
DIA
2
1000 x 2 = 2000
ZONA
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URBANA
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domicilios
80.000
mensuales
5
1500 X 5 = 7500
ZONA RURAL
5 x 5 = 25
100 x 1.500=
150.000 x 12
domicilios rurales x
150.000
= 1.800.000
4 semanas = 100
TOTAL :
domicilios
mensuales
2.760.000
5. TCTICAS RELACIONADAS CON LA DISTRIBUCIN
FISIOTERAPIA INTEGRAL Ltda. Ofrecer precios bajos de lanzamiento y utilizar la publicidad como medio principal de
comunicacin para promocionar sus servicios, principalmente por radio, avisos en prensa, volantes avisos en el canal local de televisin y
participar en las ferias empresariales y de salud. Adems se crear una pgina Web (a largo plazo) donde los usuarios tendrn acceso al
portafolio de servicios, y a las instalaciones que se ofrecern, adems de la disposicin de informacin epidemiolgica en el rea de
fisioterapia para la comunidad en general. Tambin se distribuir el portafolio de servicios a las industrias, EPS, ARS y a la alcalda del
municipio de Popayn.
6.
CANAL DE DISTRIBUCIN A UTILIZAR
Nuestros servicios llegan de manera directa a los usuarios, o por intermedio de su entidad aseguradora; la
cual se encargar de remitirlo a nuestro consultorio. Por ser un servicio lo que se ofrece al pblico el canal
de distribucin es directo, debido a que nadie a parte del personal calificado perteneciente al Fisioterapia
Integral LTDA. puede brindar nuestros servicios.
7.
ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIN
En busca de dar a conocer nuestros servicios, las integrantes del centro de rehabilitacin FISIOTERAPIA
INTEGRAL Ltda. Visitarn las alcaldas municipales de la ciudad de Popayn y principales cabeceras
municipales mostrando el portafolio de servicios y propuestas para programas de promocin y prevencin, de
igual manera de brindar descuento del 5% a las EPS y ARS con quienes se realicen contratos.
Estrategias de Precio
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
ANLISIS COMPETITIVO DE PRECIOS

La remuneracin que el fisioterapeuta reciba como producto de su trabajo, forma parte de los derechos que se derivan de
su ejercicio profesional como tal y, por ello, en ningn caso debe ser compartida con otros profesionales u otras personas
por razones ajenas a la esencia misma de este derecho[1].
El presente estudio pretende analizar o estudiar el precio de los competidores por cada servicio y establecer los precios
promedio de mercado, teniendo en cuenta que estos precios se incluyen para la prestacin de servicios a personas que
pertenezcan a una entidad de salud o aseguradora, que tienen una tarifa establecida por el Gobierno Nacional y el Ministerio
de Proteccin Social estipulada para el ao 2.005 (tarifa SOAT 2005) al igual que se pretende analizar el precio que ofrecen
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los competidores a los usuarios particulares.

El precio promedio para el servicio de rehabilitacin Osteomuscular y Neurolgica, en la ciudad de POPAYN es de
$11.825 (Ver Anexo 18 Matriz de competitividad en precios por lnea de servicios para ver los diferentes precios de la
competencia y las grficas correspondientes). Se observa que Interfsica Ltda., y Rehabilitar tienen un precio poco
competitivo. Los dems Centros de Fisioterapia, ofrecen precios por debajo del promedio general, al igual que
FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA que trabajar con tarifa SOAT (9.800). Slo Interfsica Ltda. y el Instituto de vacunacin
del Norte, ofrecen la Terapia Osteomuscular y Neurolgica a domicilio y a precios muy altos, el precio promedio para stas
terapias a domicilio es de $23.500. Se observa que FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA ofrecer un precio de $15.000, que
est muy por debajo del precio promedio, beneficiando esto, a las personas que no pueden desplazarse hasta el Centro de
Fisioterapia, debido a su enfermedad. (VER ANEXO 18).
El precio promedio para el servicio de terapia respiratoria, en la ciudad de Popayn es de $10.200. (VER ANEXO 18). En
ste promedio se excluyeron a Interfsica Ltda. y Rehabilitar, porque no ofrecen este servicio. Se observa que el Instituto de
vacunacin del Norte presenta un precio poco competitivo ($15.000), mientras que Susana Lpez de Valencia, El Hospital
Universitario San Jos, Cosmisur, Clnica Antonio Nario y Seguros Sociales, ofrecen los precios ms competitivos del
mercado, estando por debajo del promedio general al igual que FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA que trabajar con tarifa
SOAT (9.800). El servicio de terapia respiratoria a domicilio, slo es ofrecido por el Centro de vacunacin del Norte, a un
precio muy alto ($18.000), FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA lo ofrecer a precio muy accesible, para aquellas personas
que no pueden desplazarse hasta el Centro de Fisioterapia ($13.000). (VER ANEXO 18).
El precio promedio para el servicio de promocin y prevencin, en la ciudad de Popayn es de $12.960 (VER ANEXO 18).
Los Centros que ofrecen algn programa de Promocin y Prevencin en la Ciudad de Popayn, son: Interfsica, Rehabilitar,
Seguros Sociales, Hospital Universitario San Jos, y el Instituto de vacunacin del Norte. De stos centros, los Seguros
Sociales, no ofrecen atencin a particulares. Se observa que Interfsica ($20.000), Rehabilitar ($18.000), presentan un precio
poco competitivo, mientras que Seguros Sociales, Hospital Universitario San Jos, Instituto de vacunacin del Norte, ofrecen
los precios ms competitivos del mercado, estando por debajo del promedio general al igual que FISIOTERAPIA
INTEGRAL LTDA que trabajar con tarifa SOAT (9800). (VER ANEXO 18 para observar los diferentes precios de la
competencia).
En FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA, tambin se ofrecer la Terapia de Relajacin a un precio ms accesible ($25.000).
VER ANEXO 18, debido a que slo un Centro de Fisioterapia en Popayn la ofrece, pero a un precio demasiado alto
($50.000).
ANALISIS DEL COSTO DE NUESTRO SERVICIO
Teniendo en cuenta la condicin econmica en la que se encuentra el pas, se deduce que un gran porcentaje de personas
que requieran un servicio de fisioterapia, no tendrn la capacidad de pagarlo si ste tiene un gran costo, y no todas las
personas son cobijadas por el SISTEMA GENERAL DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD. Esta poblacin, slo tiene como
opcin acudir a personas que no tienen las bases cientficas para atenderlas con idoneidad, como son los masajistas
empricos, que en la mayora de los casos complican la enfermedad del paciente, por tal motivo se ha pensado crear unas
formas de pago ms accesibles para dicha poblacin, ya que ninguno de los Centros de Fisioterapia que existen en la
ciudad, tienen en cuenta a stas personas. Tambin se incluirn en los descuentos a la poblacin estudiantil.
Las facilidades de pago sern las siguientes:
Descuento del 10% en todos los servicios que ofrece el Centro, a la poblacin sin Seguridad social en Salud.
Descuento del 10% a la poblacin estudiantil.
Descuento del 5% en cada terapia, a los pacientes de las E.P.S y A.R.S
Descuentos del 20% a las personas con alguna discapacidad.
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[1] Ley 528 de 1999, Articulo 2 punto i.
Estrategas de Promocin
ESTRATEGIAS DE PROMOCIN
El centro de rehabilitacin FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA presentar proyectos y/o programas a entidades gubernamentales y de
salud que permita financiar y brindar apoyo en atencin fisioteraputica a aquellos individuos con menor capacidad de pago, buscando de
esta manera la accesibilidad de toda la poblacin, para tales fines se presentar el portafolio de servicios (ver anexo 19) de igual manera se
tendr un logotipo con el nombre y caracterstica principal de la empresa calidad y eficiencia, los cuales buscan invitar a la vida y la
recuperacin del paciente. Aunado a dichas estrategias se dar un trato especial y respetuoso a los clientes, tomando en consideracin su
estrato socioeconmico, el rgimen del Salud al que pertenezca, es as como para la poblacin desplazada, particular o estudiantes, se
realizarn descuentos, con consideraciones especiales, esto en razn de la difcil situacin econmica que debe sufrir esta poblacin de tal
manera que pueda facilitarse el acceso y la equidad a los servicios de Salud. Para el rgimen Subsidiado y Contributivo, empleados de
empresas y ligas deportivas se tendr en cuenta de igual manera el nmero de atenciones requeridas con un descuento el 8% por cada 10
terapias.
El centro de rehabilitacin FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA. se promocionar mediante los medios masivos audiovisuales
principalmente por radio, canal local, avisos en prensa, volantes y participara en las ferias empresariales y de salud. Se buscar
promocionar el centro mediante entrevista radiales con emisoras de aceptacin popular que abarque la poblacin de pueblos cercanos y
sectores aledaos (por ejemplo la Radiodifusora Mil 40) que es de gran aceptacin en las zonas rurales y principales cabeceras
municipales , como tambin emisoras de aceptacin en las principales zonas urbanas y comerciales. Adems se crear una pgina Web
donde los usuarios tendrn acceso al portafolio de servicios, y a las instalaciones que ofrece FISIOTERAPIA INTEGRAL
LTDA.Tambin se distribuir el portafolio de servicios a las empresas, industrias, ligas y clubes deportivos, instituciones educativas, EPS
y ARS del municipio de POPAYAN
COSTO ESTIMADO DE PROMOCIN LANZAMIENTO Y PUBLICIDAD DEL NEGOCIO
La intensidad de la promocin se har con 30 segundos cuatro veces al da en el horario para un total de 120 emisiones al mes, por las
principales emisoras de aceptacin del pblico como son RCN y CARACOL con un costo aproximado de 360.000 pesos mensuales por
emisora en los primeros seis meses de lanzamiento. (Costo de cada 30 segundos: 3.000 pesos)
MEDIO
DE
COMUNCIACIN
MEDIANTE EL CUAL SE HAR LA COTIZACIN
PROMOCIN
RCN
CARACOL
RADIO DIFUSORA MIL 40
GASTOS EN FERIA EMPRESARIAL
Total
30 X 120 emisiones
360.000
30 X 120 emisiones
360.000
30 X 120 emisiones
360.000
200.000
1.440.000 x mes durante
meses = 8640
=
=
=
La promoci'on de nuestros ervicios e srealizar'an durante seis meses, tiempo en le cual el centro
obtendra clientes y reconocimiento por parte de las IPS, como centro de rehabilitaci'on de calidad y
excelente atenci'on al usuario.
PRECIO DE LANZAMIENTO Y COMPORTAMIENTO ESPERADO DEL PRECIO (TASA DE CRECIMIENTO)
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Teniendo en cuenta los diferentes grupos poblacionales que se busca atender y en relacin con los costos de la competencia se tendrn las
siguientes tarifas y descuentos:
COSTO
DESCRIPCIN
UNITARIO
PORCENTAJE
TERAPIA SIN DE DESCUENTO DESCUENTO
DESCUENTO ESPECIAL
DESCRIPCIN
POBLACIN
DEL
Particulares terapias
respiratoria,
osteomuscular y
neurologica
Estudiantes
Terapias respiratoria,
osteomuscular y
neurologica.
Poblacin desplazada
y/o vinculada
E.P.S y A.R.S
9800
5%
En caso de requerir ms
de 10 terapias
9800
5%
Descuento al estudiante en
base a la tarifa soat en
cada terapia
9800
5%
9800
5%
Domicilios Urbanos
Terapia osteomuscular y
neurologica
Domicilios Urbanos
terapia respiratoria
Domicilios rurales
Visitas a pueblos una
vez por semana
Terapia de relajacin
15.000
5%
Descuento sobre tarifa

soat
Descuento por pronto
pago y remisin de
pacientes
de 10 terapias
13.000
5%
15.000
5%
25.000
5%
Programas de
Promocin y
Prevencin
Tarifa soat
10%
individual (9.800)
y tarifa soat
grupal(23.300)
de 10 terapias
Mas de 10 terapias
Descuento mas de 4
terapias
Mas de 10 terapias.
CUBRIMIENTO GEOGRFICO INICIAL Y EXPANSIN

Para el primer semestre del ao 2006 el cubrimiento a la poblacin se concentrar principalmente en la ciudad de Popayn, posterior a
este semestre se iniciar con las terapias a los pueblos cercanos con programas de prevencin y promocin hasta alcanzar cubrimiento de
las necesidades en todos los municipios del departamento del Cauca, de tal manera que aquellos menos favorecidos tengan posibilidades
de acceso ante sus problemas de atencion y tratamiento de la discapacidad.
Estrategas de Comunicacin
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN
Para la difusin de nuestros servicios se utilizarn diferentes recursos teniendo como medio directo las relaciones que se establecen y
desarrollan mediante el contacto del personal de la institucin con el pblico, especialmente con pacientes, mediante estrategias no
verbales, transmitidas por la percepcin que el usuario se forma a partir de la observacin del trabajo realizado, organizacin fsica del
espacio, elementos de apoyo y material que se utiliza, o se halla al alcance de los usuarios de los servicios, se buscar hacer la mejor
difusin del Centro de Rehabilitacin REHABILITA VIDA. En cuanto a los recursos indirectos incluirn otras formas de divulgacin,
como folletos, y hojas votantes.
Los principales atributos que prestar fisioterapia Integral LTDA. son Calidad y Eficiencia, expresada, en el logotipo y el nombre
comercial que invita a la recuperacin. Se realizar promocin de la institucin mediante cadenas radiales, las principales como RCN y
caracol con un promedio de 120 emisiones al mes, las cuales tendrn el siguiente costo
MEDIO
DE
COMUNCIACIN
MEDIANTE EL CUAL SE HAR LA COTIZACIN
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PROMOCIN
RCN
30 X 120 emisiones =
360.000
CARACOL
360.000
RADIO DIFUSORA MIL 40
360.000
GASTOS EN FERIA EMPRESARIAL
200.000
Total
1.440.000 MENSUAL
seis meses = 8.640.000
y programas de opinin, con anuncios publicitarios, para que estas emisoras cedan unos minutos de su programacin, personal de la
institucin asistir a los dilogos radiales de cortos minutos, donde se explicaran los tratamientos y posibles resultados ante diferentes
problemas de rehabilitacin.
Televisin : dentro del canal local se realizaran cuas comerciales para explicar y promocional el centro de rehabilitacin REHABILITA
VIDA .
Se realizar capacitacin del personal para el excelente trato y atencin de los pacientes a atender.
Se realizar comunicacin directa con los grupos acreditados y fuerzas dinmicas de la ciudad como son Universidades, Empresa privada
organizada, (EPS), (ARS), Coldeportes, ICBF. Se buscar influir positivamente en la Salud mediante presentacin de propuestas a la
alcalda y Direccin Departamental de Salud para la atencin de Discapacitados y poblacin vulnerable generando impacto social a nivel
municipal y departamental.
Se buscar transmitir una imagen positiva y dinmica, ya que ello redunda positivamente en el tratamiento del paciente
Se buscar comunicar al paciente de la manera ms sencilla los eventos relacionados con su salud, teniendo en cuenta su nivel educativo y
sociocultural en busca de la mejor comprensin por parte del paciente, las ventajas especficas de determinado tratamiento y los riesgos
en caso de existirlos.
Estrategias de Servicio
ESTRATEGIAS DE SERVICIO
GARANTAS DEL SERVICIO
De acuerdo a la ley 528 de 1999 mediante la cual se rige el ejercicio de la Fisioterapia en el Titulo 1, Disposiciones generales, de la declaracin de
los principios, Articulo 2 se reglamenta: El deber de dar atencin y contribuir a la recuperacin y bienestar de las personas, no comporta el
compromiso de garantizar los resultados exitosos de una intervencin profesional; hacerlo, constituye una falta tica que debe ser
sancionada de acuerdo con las provisiones de esta ley
Por lo tanto, no se puede garantizar el xito de un tratamiento fisioteraputico, sin embargo FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA.
Garantiza la prestacin de servicios con la mayor calidad posible, utilizacin de tcnicas y formas de intervencin fundamentadas en
principios cientficos y avaladas dentro de la comunidad de fisioterapeutas, de igual manera la realizacin de evaluaciones desde un
mbito integral teniendo en cuenta aspectos histricos, familiares, sociales, econmicos y culturales de los mismos, se garantiza la
relacin entre el fisioterapeuta y los usuarios con un compromiso de mutua lealtad, autenticidad y responsabilidad que estar
demostrado por adecuada y ordenada informacin, privacidad, confidencialidad y consentimiento previo a la accin profesional,
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atencin personalizada y humanizada como se exige en la mencionada ley.

MECANISMOS DE ATENCIN A CLIENTES
Fisioterapia integral, ofrecer instalaciones cmodas (muebles y sillas confortables y ergonmicas, medios de distraccin en la sala de
espera), los usuarios que acudan a nuestro centro encontraran ambientacin agradable (aire acondicionado, excelente iluminacin,
msica y aromatizacin), y de esta manera hacer mas amena la estada tanto del usuario que requiera de nuestros servicios como de los
acompaantes, de igual manera se dispondr de una rea de recreacin exclusiva para la poblacin infantil que acuda a nuestras
instalaciones, y lo mas importante una excelente atencin y gran amabilidad por parte del personal que elaborar en nuestro centro,
adems se garantiza puntualidad y facilidad para la obtencin de citas, como tambin fisioterapia integral ofrecer la gran variedad de
servicios expuestos en el portafolio, garantizando la mejor calidad de los mismos, ya que el centro contar con equipos modernos y de la
mejor tecnologa, brindando de forma completa y variada el tratamiento de forma integral. El mencionado portafolio de servicio,
constituye un medio de informacin claro y sencillo para que nuestros usuarios tengan una aproximacin ms cercana de lo que
podemos ofrecer.
Los trabajadores contaran con una excelente presentacin personal, portando su uniforme correspondiente.
Fisioterapia integral se caracterizar por el trabajo y participacin de todos los miembros que constituyen la empresa, para que de esta
manera se ofrezca a nuestros usuarios un servicio excelente y de la mejor calidad.
Se brindara el servicio a domicilio para aquellos usuarios que por su discapacidad les sea difcil trasladarse hasta nuestras instalaciones, o
que por otro motivo as lo requieran. As como tambin se contar con un gimnasio infantil para estimular la psicomotricidad del menor
en todo su contexto, elemento importante que nos diferencia de los dems centros de fisioterapia existentes en la ciudad de Popayn,
puesto que solo hay un sitio donde se ofrece esta clase de servicio. Dicho gimnasio contara con todas las herramientas equipos y
necesarios para ofrecer un excelente servicio a la poblacin infantil.
COMPARACIN DE POLITICAS DE SERVICIO CON LOS DE L A COMPETENCIA:
CARACTERSTICA FISIOTERAPIA
INTEGRAL LTDA.
CARACTERSTICA CENTROS
EXISTENTES
FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA. Se

caracterizar por dar prioridad a los programas
de promocin y prevencin
Debilidad a nivel de de Promocin y

Prevencin cinco ofrecen slo uno o dos
programas de Promocin y Prevencin:
Interfsica Ltda. (Ofrece Psicoprofilaxis y
Salud ocupacional, Seguro Social (Ofrece
Salud Ocupacional slo a las personas
afiliadas a sta Institucin), Hospital
Universitario San Jos (Ofrece Salud
Ocupacional), la Institucin de vacunacin
del Norte (Ofrece Psicoprofilaxis a precios
muy elevados) y Rehabilitar (Terapia
Ocupacional) Ninguno de estos lugares ofrece
ms programas de Promocin y Prevencin
Segn datos suministrados por la Alcalda de

Popayn (Secretara de Salud), no hay ningn
Proyecto de Promocin y Prevencin inscrito a
nivel de Fisioterapia, por lo tanto
FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA. Presentar
propuesta para brindar atencin a esta necesidad
Presentacin portafolio de servicios a la

comunidad y pacientes en general.
Ninguna institucin presenta Portafolio de

servicios para enserselo a la comunidad,
especficamente en el rea de Fisioterapia
Prioridad a la prevencin de complicaciones

de la Hipertensin Arterial debido a que es la
segunda causa de Morbilidad en el Municipio
de Popayn con un porcentaje de (5.45%),de
acuerdo a los datos recogidos de consulta
mdica para el municipio, como causas de
mortalidad en primer lugar el infarto agudo
del miocardio con el 12.12% (unidad
departamental de Salud)
Este programa existe dentro de la Clnica

Antonio Nario con los afiliados del Seguro
Social y en segunda instancia en el Centro de
Salud Alfonso Lpez de primer nivel sin
generar un impacto considerable en la
poblacin.
Estimulacin de la Psicomotricidad en nios y

Crecimiento y desarrollo ofrecer el servicio a
la poblacin en general, Instituciones
educativas mediante la Secretara de Educacin
y al Instituto Colombiano de Bienestar Familiar
(ICBF), como medio para el desarrollo y
desenvolvimiento ptimo del nio en las
diferentes reas de desenvolvimiento: escolar,
personal-social, individual.
Dentro de las polticas de servicio nos se

tienen un espacio especfico para la recepcin
de nios en las salas de atencin o espera.
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Atencin en psicoprofilaxis y Estimulacin

Intrauterina como medio de promocin al
desarrollo del crecimiento sano de los infantes
de la ciudad y del departamento del Cauca.
Se encuentra dicho programa en El centro de

rehabilitacin nterfsica sin tenerse en cuenta
el impacto que genera el buen desarrollo de
los nios en el progreso educativo, social, y
cultural del departamento
Atencin en Salud Ocupacional, como medio

para disminuir el ausentismo laboral dentro de
las
empresas
en
busca
del
mejor
desenvolvimiento dentro de la empresa
Se brinda la atencin en el Hospital San Jos

e nter fsica
Programas para el Adulto mayor, propuestos

para mejorar la funcionalidad de sta poblacin,
en busca de dar mejor calidad de vida a
poblaciones olvidadas y/o marginadas.
Segn la Alcalda Municipal se requiere

implementar programas de atencin, sin
embargo existe atencin para los afiliados a la
Clnica Antonio Nario del ISS.
Promocin y prevencin en ligas o clubes

deportivos. Se pretende ofrecer este servicio a
los deportistas en general y a COLDEPORTES
promocionando el sano desempeo del
deportista.
No
se
considera
esta
poblacin
especficamente con programas y/o ofertas de
atencin.
atencin domiciliaria, dentro de la ciudad, las

veredas, corregimientos, y pueblos ms
cercanos a Popayn debido a que hay muchos
pacientes que no pueden desplazarse hasta el
Centro de Fisioterapia o hasta Popayn, porque
su enfermedad se los impide
Ningn centro considera dentro de sus

polticas de atencin visitas domiciliarias a
zonas rurales para atencin de pacientes
discapacitados.
se ofrecern los servicios a la poblacin indgena o

comunidades indgenas que viven cerca de
Popayn, poblacin con discapacidad o trabajadora
y campesinos
No se tiene la poblacin indgena o

campesina como poblacin objetivo de
atencin y/o ofertas de servicio dentro de los
centro de rehabilitacin de la ciudad y del
departamento.
Presupuesto de la Mezcla de Mercadeo
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADO

Por ser FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA. una empresa prestadora de servicio de Salud no requiere grandes montos de dinero para
hacer llegar a los usuarios la atencin, diferentes a los ya expuestos en las estrategias de promocin del Centro de Rehabilitacin para dar
a conocer los servicios que all se prestarn y como ya se ha explicado dichos servicios llegan al usuario manera directa sin intermediarios
o terceras personas.
PROYECCIONES DE VENTAS
Arranque de la empresa : Octubre 1 de Tamao del Perodo :
2005
Semestre
Mtodo de proyeccin : Lineal
Tiempo Proyectado : 5 aos
Costo de venta : 9800 por unidad
Poltica de Cartera
POLTICA DE CARTERA
Fisioterapia Integral Ltda. tendr como polticas de cartera:

-Recuperacin de cartera en un trmino de 30 das, en los contratos con A.R.S. y E.P.S. ofreciendo
descuentos del 5% a dichas entidades por pronto pago. Si el pago no es realizado dentro de los 30 das
dispuestos para ste, Fisioterapia Integral Ltda.. suspender temporalmente la prestacin del servicio para
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los usuarios de la entidad deudora hasta que se efecte el pago de los servicios prestados.
-A la poblacin discapacitada, Fisioterapia Integral Ltda., ofrecer descuentos del 20% sobre los servicios
consumidos.
-A la poblacin con baja capacidad de pago, sin seguridad social en salud y a la poblacin estudiantil, se les
realizar un descuento del 10%, en todos los servicios que ofrecer Fisioterapia Integral Ltda..
Productos
Posicion
RTF
Arancelaria
Producto
atenciones rehabilitacion terapia
osteomuscular
Precio
Inicial
(miles)
IVA
0
%
%Crdito
Contado
9.80
100
Proyeccin de Ventas (unidades)

Periodo
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Ao 4
Ao 5
Semestre 1
1260
1386
1594
1912
2486
Semestre 2
1260
1386
1594
1913
2487
Total
2520
2772
3188
3825
4973
Precio
9800
10388
11011
11672
12372
24696000
28795536
35103068
44645400
61525956
Ventas Esperadas
atenciones rehabilitacin terapia
neurolgica
9.80
100

Periodo
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Ao 4
Ao 5
Semestre 1
1260
1386
1594
1912
2486
Semestre 2
1260
1386
1594
1913
2487
Total
2520
2772
3188
3825
4973
Precio
9800
10388
11011
11672
12372
24696000
28795536
35103068
44645400
61525956
Ventas Esperadas
respiratoria
9.80
100

Periodo
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Ao 4
Ao 5
Semestre 1
1260
1386
1594
1912
2486
Semestre 2
1260
1386
1594
1913
2487
Total
2520
2772
3188
3825
4973
Precio
9800
10388
11011
11672
12372
24696000
28795536
35103068
44645400
61525956
Ventas Esperadas
atenciones terapia de relajacin
25.00
100

Periodo
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Ao 4
Ao 5
13/05/2008
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Semestre 1
12
13
15
18
23
Semestre 2
12
13
15
18
24
Total
24
26
30
36
47
25000
26500
28090
29775
31562
600000
689000
842700
1071900
1483414
Precio
Ventas Esperadas
promocin y prevencin
23.30
100

Periodo
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Ao 4
Ao 5
Semestre 1
36
39
45
54
71
Semestre 2
36
40
46
55
71
Total
72
79
91
109
142
23300
24698
26180
27751
29416
1677600
1951142
2382380
3024859
4177072
Precio
Ventas Esperadas
Proyeccin de ventas (unidades)

Producto
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Ao 4
Ao 5
atenciones rehabilitacin
terapia neurolgica
2520
2772
3188
3825
4973
atenciones rehabilitacion
terapia osteomuscular
2520
2772
3188
3825
4973
2520
2772
3188
3825
4973
atenciones terapia de
relajacin
24
26
30
36
47
72
79
91
109
142
Proyeccin de ingesos por ventas (miles de pesos)

Producto
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Ao 4
Ao 5
terapia neurolgica
24696000
28795536
35103068
44645400
61525956
atenciones rehabilitacion
terapia osteomuscular
24696000
28795536
35103068
44645400
61525956
24696000
28795536
35103068
44645400
61525956
600000
689000
842700
1071900
1483414
1677600
1951142
2382380
3024859
4177072
76365600
89026750
108534284
138032959
190238354
76365600
89026750
108534284
138032959
190238354
atenciones terapia de
relajacin
Total
IVA
Total con IVA
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OPERACIN
OPERACIN
Ficha Tcnica del Producto o Servicio
FICHA TECNICA DEL SERVICIO
FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA ofrece los servicios de:
REHABILITACION OSTEOMUSCULAR:
La rehabilitacin Osteomuscular propende el estudio, la conservacin y el desarrollo del movimiento corporal humano
y su recuperacin en situaciones de discapacidad mediante la valoracin, diagnstico, promocin, prevencin y
tratamiento en la rehabilitacin de las lesiones que afectan al individuo a nivel seo y muscular, favoreciendo el
mantenimiento y conservacin de la salud, mejorando la calidad de vida de las personas que se atienden recuperando
su condicin motriz. Dentro de este aspecto, el terapeuta infunde el respeto y la humanidad que tanto necesitan los
pacientes, dndoles la certeza que la atencin que se les brinda es a plena conciencia y calidad.
REHABILITACION NEUROLOGICA:
La rehabilitacin neurolgica acta para mantener, conservar y mejorar la salud a partir del estudio, conservacin y el
desarrollo del movimiento corporal humano en lo que respecta a lesiones a nivel cerebral, nervioso y vascular que
afectan al individuo y le impide realizar las actividades de la vida diaria, logrando su recuperacin por medio de la
valoracin, diagnstico, promocin, prevencin, tratamiento y rehabilitacin, mejorando de este modo la calidad de
vida y recuperando su funcionalidad con el apoyo de un equipo interdisciplinario y especializado, brindando siempre
la mejor atencin y calidad en los servicios de salud.
TERAPIA RESPIRATORIA:
La terapia respiratoria propende por la conservacin de la salud en general y cardiorrespiratoria en particular,
mediante diversas actividades de promocin, prevencin, diagnstico, tratamiento y rehabilitacin de alteraciones
cardio-respiratorias presentes en el individuo. El terapeuta acta dentro de un equipo multidisciplinario en el campo
asistencial empresarial y comunitario considerando los factores contaminantes, medioambientales y ocupacionales,
que afectan a la poblacin.
PROGRAMAS DE PROMOCIN Y PREVENCIN
La promocin de la salud busca la creacin de condiciones que garanticen el bienestar general como propsito
fundamental del desarrollo, a travs de las polticas pblicas saludables con trabajo intersectorial, creacin de entornos
favorables y fortalecimiento de la accin comunitaria. La prevencin se refiere al fomento de la salud, proteccin
especifica de enfermedades, evitar el progreso de la patologa, aparicin de otras alteraciones y aumento de la
discapacidad, adems de realizar un adecuado tratamiento y rehabilitacin cuando la enfermedad esta presente o deja
consecuencias residuales. Consiste en evitar la discapacidad total una vez se hayan establecido las modificaciones
anatmicas y fisiolgicas. El objetivo es la rehabilitacin del individuo para que pueda vivir una vida satisfactoria y
autosuficiente.
La salud Ocupacional es el alto grado de bienestar fsico, mental y social de los trabajadores en todas las actividades,
el trabajador no debe estar sometido a esfuerzos fsicos y psquicos exagerados o ambientes inadecuados o cargas
sensoriales o mentales fuera de lo normal, tiene como objetivo incrementar la productividad, reducir el ausentismo
laboral, incentivar el recurso humano, reducir la accidentalidad, propiciar el bienestar del trabajador y eliminar
factores de riesgo generadores de reduccin de la capacidad laboral. La salud Ocupacional tiene 3 elementos bsicos:
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1. Medicina preventiva y del trabajo: consiste en mejorar y mantener la salud del trabajador por medio de la
educacin
2. Higiene Industrial: Acciones dirigidas a la identificacin, evaluacin y control de riesgos en el ambiente del
trabajo para evitar enfermedades profesionales
3. Seguridad Industrial: indica factores y condiciones de riesgo que producen los accidentes de trabajo, estableciendo
las causas, formulando medidas de control y permitiendo el seguimiento de las mismas
El curso psicoprofilctico o preparacin para el parto, debe llevarse a cabo por un equipo interdisciplinario
(medicina, fisioterapia, enfermera y psicologa). El curso comprende actividades que preparan terica y fsicamente a
la gestante para un embarazo, parto y postparto sin temor, control del dolor y disminucin de sus complicaciones. La
realizacin del curso permite a la futura madre descubrir y analizar sus modificaciones y transformaciones fsicas y
psicolgicas, los mecanismos que intervienen en el desarrollo del feto dentro del tero para detectar posibles
alteraciones. Los objetivos que se buscan con el curso son:
1.
Orientacin y entrenamiento adecuado a la gestante para ofrecerle un conocimiento adecuado acerca de la

gestacin, parto y postparto.
2.
Estimular la participacin activa de la gestante durante la preparacin para el parto
3.
Fomentar y comprometer la participacin de la pareja durante la gestacin, parto y postparto.
4.
Desarrollar sesiones de actividad fsica acordes a los factores de riesgo
5.
Capacitar a las gestantes para el cuidado adecuado del recin nacido
6.
Promover la eleccin de un mtodo de Planificacin postparto
Al realizar las actividades de promocin y prevencin en los clubes, ligas y escuelas deportivas, se busca lograr
los siguientes objetivos:
Analizar las etapas del entrenamiento como son el calentamiento, el estiramiento y relajacin que los deportistas
realizan para identificar cuales son las fortalezas y las deficiencias que influyen en las alteraciones msculo esquelticas de los deportistas
Recalcar en los deportistas y entrenadores la importancia de realizar una tcnica adecuada en la realizacin de la
actividad deportiva, con el fin de prevenir lesiones que lleven al deportista a una disminucin de su rendimiento
fsico
Dar a conocer la importancia de la intervencin fisioteraputica tanto para tratamiento de lesiones deportivas crnicas
y agudas como para su recuperacin y prevencin de las mismas.
Entregar informacin a las deportistas que estn cercanas a la suspensin de la actividad deportiva acerca del
desacondicionamiento fsico.
En las diferentes instituciones educativas, se desarrollaran programas de crecimiento y desarrollo que favorezcan la estimulacin
adecuada de la poblacin escolar de la ciudad de Popayn, con lo que se pretende Identificar la poblacin que presenta problemas en el
desarrollo psicomotriz, estimular la motricidad fina, gruesa, coordinacin, equilibrio y la ubicacin espacio-temporal, fomentar la
recreacin y la actividad fsica para implementar hbitos de vida saludable que garanticen un control de las enfermedades crnicas en el
adulto, adems con estos programas se concientiza a los padres de familia acerca del adecuado crecimiento y desarrollo de sus hijos, y
que participen de una forma activa en los mismos.
Estado de Desarrollo
ESTADO DE DESARROLLO
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En el departamento del Cauca, la fisioterapia vino a tener su mayor trascendencia a partir de la creacin de los programas de
FISOTERAPIA por parte de la universidad MARIA CANO y UNIVERSIDAD DEL CAUCA EN segundo perodo de 1997 como parte
de la Facultad de Ciencias de la Salud, , mediante Acuerdo 050 del Consejo Superior de la Universidad del Cauca[1], en respuesta a una
gran expectativa de formacin de profesionales del rea de la salud en los jvenes de la regin.
Desde el punto de vista asistencial, la atencin e intervencin del movimiento corporal humano y el desarrollo de la condicin cintica en
la regin, se encontraba centralizada en la capital del departamento, enmarcada en el segundo nivel de atencin, evidencindose en aquella
poca desconocimiento de la atencin en prevencin y promocin de la salud, lo que genera una ausencia de Intervencin Fisioteraputica
en comunidades y grupos sociales en desarrollo[2].
La Fisioterapia en el mbito de la disciplina, ha vivido diferentes etapas: a finales de la dcada de los setenta se sucedieron cambios en el
sistema de educacin superior en Colombia caracterizados por un nivel de trascendencia de la tecnificacin a la cientifizacin a travs de
la implementacin de procesos investigativos y de la bsqueda del impacto social del conocimiento. Esto condujo a la profesionalizacin
de la Fisioterapia situacin que obligo al gremio a preocuparse por el estudio y anlisis del quehacer profesional para as cumplir sus
campos de accin y lograr un mejor posicionamiento entre el personal de la salud vive un momento histrico de gran trascendencia.[3]
La fisioterapia debe encaminarse hacia la identificacin, diagnstico, tratamiento del bienestar cintico de la poblacin y proponer
alternativas de accin profesional y disciplinar tendientes al progreso desarrollando las habilidades y destrezas necesarias para la
prestacin de servicios humanos en salud a sujetos y comunidades mediante la aplicacin cientfica del conocimiento adquirido en torno
al movimiento del hombre teniendo como referente de su accin el contexto natural y sociocultural de la poblacin[4];
El fisioterapeuta estudia el desarrollo del movimiento corporal humano como potencial que se elabora y construye permanentemente y
que responde a las caractersticas intrnsecas de la especie, a las condiciones particulares del individuo y al sistema de relaciones que
construye con los otros y con el entorno del cual hace parte[5] para facilitar el desarrollo de habilidades y potencialidades fsicas,
mentales y sociales, que redunden en el mejoramiento y la transformacin de las actuales condiciones de vida de la poblacin, generando
as, programas comunitarios.
Las personas con limitaciones fsicas cuya ubicacin geogrfica no les permita acceder a una atencin de su alteracin cintica,
presentaban un aumento en la incidencia de alteraciones en el movimiento corporal humano, limitaciones capaces de revertir con una
atencin oportuna[6].
En Colombia se institucionaliza, en 1952, como respuesta a la necesidad de contar con el recurso humano en
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salud para la atencin de individuos con enfermedades cuyas secuelas generaban alteraciones motrices y altos
costos por invalidez. El ejercicio profesional de los fisioterapeutas fue reglamentado por el Decreto 1056 de 1954 y
su representacin estuvo en cabeza de la Asociacin Colombiana de Fisioterapia, ASCOFI, fundada en 1953 y
reconocida como miembro activo de la Confederacin Mundial de Fisioterapia, WCPT, en el mismo ao.
Dos dcadas ms tarde, la Ley 9 de 1976 reconoci el nivel de formacin universitario a la fisioterapia, consolidndose como profesin
interconsultante en el medio de la salud, con un nfasis clnico y de alta especializacin en su ejercicio, y una mirada organicista del
hombre, condiciones que atendan a la concepcin biomdica de la poca.5
En 1990, ASCOFI lider el proyecto "Desenvolvimiento y proyeccin futura de la Fisioterapia en Colombia", a partir del cual se
definieron lineamientos de desarrollo para la profesin, a nivel nacional, encaminados a hacer los ajustes necesarios para responder a las
exigencias del medio, en lo referente a la formacin de profesionales de la salud conocedores del hombre y de la sociedad, con alta
capacidad de resolucin de los problemas y articulados a la realidad nacional e internacional. Dentro de esta dinmica, tambin se
consider prioritario modernizar la norma que reglamentaba la profesin.6
En las ltimas dcadas, la fisioterapia se desarrolla y consolida como profesin autnoma, tanto a nivel nacional como mundial, mediante
la construccin terica alrededor del movimiento corporal humano, como su objeto particular de estudio, la profundizacin en los
fundamentos cientficos que la sustentan, la definicin de modelos propios de evaluacin, diagnstico e intervencin y el amplio
desarrollo de sus propias tecnologas. Estos avances traen como consecuencia una ampliacin considerable de su mbito de accin
profesional.
En consonancia, la Ley 528 de 1999, norma vigente que reglamenta el ejercicio de la profesin y dicta normas en materia de tica, la
define como la profesin de la salud que maneja el movimiento corporal humano, en tanto que elemento central de la salud y el bienestar
del individuo, y es responsable por las acciones de promocin del desarrollo cintico del hombre, prevencin y recuperacin de sus
alteraciones y participacin en los procesos de habilitacin y rehabilitacin de las personas con posibilidades cinticas diferentes.
As, los mbitos de accin del fisioterapeuta han tenido una expansin importante, ya que se desempea en donde el hombre se mueve,
esto es, en donde vive, trabaja, se recrea y en instituciones de salud de todos los niveles de complejidad, aportando al desarrollo humano y
a la calidad de vida de las comunidades.
En 1998 se organiza la Asociacin Colombiana de Facultades de Fisioterapia, ASCOFAFI, en parte, como respuesta al sbito incremento
de los programas de formacin, a partir de la vigencia de la Ley 30 de 1992 - 7 programas en 1992, 30 programas en la actualidad -, y con
el objetivo central de congregar a las unidades acadmicas a nivel nacional, e implementar un proceso de trabajo sistemtico,
mancomunado y permanente en pro de la calidad en la formacin del fisioterapeuta en el pas, el desarrollo investigativo de la profesin y
el fomento de los estudios de postgrado.7
Referencias Bibliogrficas
ASCOFI-ASCOFAFI-ICFES. Requisitos para la creacin y funcionamiento de los programas de pregrado en Fisioterapia. Bogot, junio de 1998.
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ASOCIACION COLOMBIANA DE FISIOTERAPIA. Estatutos. Bogot, 2001.
ASOCIACION COLOMBIANA DE FACULTADES DE FISIOTERAPIA. Estatutos. Bogot, 1998.
CARDONA, A., LEAL, G. Desenvolvimiento y proyeccin futura de la Fisioterapia en Colombia. Revista ASCOFI, Vol. 37. Bogot 1992.
SARMIENTO, M. CRUZ, I. Fisioterapia en Colombia: Historia y Perspectiva. Revista ASCOFI, Vol. 39. Bogot 1994.
LEY 528 DE 1998.
[1] Registro SNIES N 111046150821900111100.

[2] Documento para la certificacin UNIVERSIDAD DEL CAUCA, pg 4: consideraciones para la creacin del programa
[3] Reflexiones en Fisioterapia, un acercamiento al referente epistemolgico de la disciplina. Ponencia Simposio Nacional Curriculo, Flexibilidad,
aprendizajes, poltica educativa y Calidad de la Formacin Universidad Santiago de Cali. Cali Noviembre 6,7,8 2003
F.T. Maria Vernica Torres Andrade.
[4] Ibid
[5] Ibid
[6] Documento para la certificacin programa de Fisioterapia UNIVERSIDAD DEL CAUCA, pg 4: consideraciones para la creacin del programa.
Descripcin del Proceso

DESCRIPCIN DEL PROCESO
La recuperacin de un paciente depende de la gravedad y tipo de patologa.

En alteraciones osteomusculares se requieren 20 sesiones en promedio, en alteraciones neurolgicas se requieren mas de
20 sesiones llegando a necesitar tratamiento fisioteraputico por aos en caso de enfermedades que afecten el Sistema
Nervioso Central donde el dao es severo y de recuperacin lenta o en casos donde no se logra una recuperacin total sino
que el objetivo del tratamiento es una terapia de mantenimiento. Las alteraciones respiratorias requieren de 10 sesiones en
promedio. Los programas de promocin y prevencin se desarrollarn mediante 30 actividades mensuales divididas entre
los programas de estimulacin de la Psicomotricidad, prevencin de complicaciones de la Hipertensin Arterial, salud
ocupacional, psicoprofilaxis, Adultos mayores, promocin y prevencin en Ligas y clubes deportivos.
Las Terapias de Relajacin, requieren de 5 sesiones en promedio.
El proceso que todo paciente que ingresa por primera vez al Centro debe seguir inicialmente para obtener una cita para
cualquier servicio de FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA, es el siguiente:
1.
Ingreso del paciente al Centro para separar la cita con fisioterapia.
2.
Obtencin y registro de datos del paciente. Es decir creacin de la Historia clnica.
3.
Determinacin del motivo de consulta.
4.
Asignacin de cita fisioteraputica.
6. Tarjeta de citas. Dentro de la cual va explcito el nmero de la historia clnica. (VER ANEXO 23 FLUJOGRAMAS.
Con el ttulo de Flujograma para obtener una cita cuando el paciente es nuevo)
El proceso que debe seguir un paciente, que fue atendido en el pasado, para obtener una cita de Fisioterapia es el siguiente:
1. Ingreso del paciente al Centro para separar la cita con fisioterapia.
2. Obtencin del nombre para separar la cita.
3. Determinacin del motivo de consulta.
4. Asignacin de la cita fisioteraputica.
5.
Registro en la tarjeta de citas, del da y hora de la cita. (VER ANEXO 23 FLUJOGRAMAS. Con el ttulo de
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Flujograma para obtener una cita cuando el paciente es antiguo).

A continuacin se describen los pasos del diagrama de flujo para la prestacin de un servicio de rehabilitacin
osteomuscular, neurolgica, terapia cardiorrespiratoria, teniendo en cuenta que previamente haba realizado el
proceso para obtener la cita, descrito anteriormente. (VER ANEXO 23 FLUJOGRAMAS. Con el ttulo de Flujograma
para la prestacin de un servicio de rehabilitacin osteomuscular, neurolgica, terapia cardiorrespiratoria).
1. Ingreso del paciente.
2. Obtencin del nombre para corroborar que s tena la cita separada ese da y a esa hora.
3.
Pago de cita.
4.
Facturacin.
5.
Bsqueda de la historia clnica del paciente, elaborada previamente.
6. Desplazamiento hasta el consultorio.

7. Observacin del documento de remisin, si lo tiene.
8. Evaluacin fisioteraputica.
9. Formato de evaluacin anexo a la historia clnica.
10. Determinacin del diagnstico fisioteraputico.
11. Inclusin de diagnstico Fisioteraputico a la historia clnica.
12. Determinacin del plan de tratamiento a seguir.
13. Carpeta de tratamiento fisioteraputico.
14. Aplicacin del tratamiento fisioteraputico.
15. Entrega del plan casero para que el paciente realice ejercicios tambin en su casa de manera complementaria.
16. Control de evolucin del paciente.
17. Anexo a historia clnica.
18. Recuperacin del paciente.
19. Evaluacin final del paciente.
21. Remisin al especialista.
22. Documento de remisin.
23. Salida del paciente.
A continuacin se describen los pasos del diagrama de flujo para la prestacin de un servicio de promocin y
prevencin, teniendo en cuenta que previamente haba realizado el proceso para obtener la cita, descrito anteriormente.
1. Visita del FT a empresas, industrias, instituciones educativas, ligas y clubes deportivos.
2. Identificacin de la poblacin a trabajar.
3. Obtencin de datos de la poblacin.
4. Registro de datos de la poblacin
5. Evaluacin de la poblacin.
6. Registro en formatos de evaluacin para programas de Promocin y prevencin.
7. Deteccin de necesidades.
8. Actividades educativas de promocin y prevencin a toda la poblacin.
9. Intervencin FT a las personas que lo requieran, de manera individual.
10. Registro en historia clnica.
11. Cambios positivos en la poblacin en general.
12. Evaluacin sobre cambios generados tanto en la poblacin en general, como a las personas atendidas
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individualmente.
13. Consignacin de los cambios. (VER ANEXO 23 FLUJOGRAMAS. Con el ttulo de Flujograma para la prestacin
de un servicio de promocin y prevencin).
A continuacin se describen los pasos del diagrama de flujo para la prestacin de un servicio de Terapia de relajacin,
teniendo en cuenta que previamente haba realizado el proceso para obtener la cita, descrito anteriormente.
1. Ingreso del paciente.
2.
Obtencin del nombre para corroborar que s tena la cita separada ese da y a esa hora.
3.
Pago de cita.
4.
Facturacin.
5.
Bsqueda de la historia clnica del paciente, elaborada previamente.
6. Desplazamiento hasta el consultorio.

7. Evaluacin fisioteraputica.
8. Formato de evaluacin anexo a la historia clnica.
9. Aplicacin de la Terapia de relajacin.
10. Entrega del plan casero para que el paciente realice ejercicios de relajacin tambin en su casa de manera
complementaria.
11. Control de evolucin del paciente.
13. Evaluacin final del paciente.
15. Salida del paciente. (VER ANEXO 23 FLUJOGRAMAS. Con el ttulo de Flujograma para la prestacin de un
servicio de terapia de relajacin).
Necesidades y Requerimientos
NOTA: PARA LEER EL TEXTO COMPLETO DE NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS, POR FAVOR
REMITASE A LOS ANEXOS, NO SE ESPECIFICA DE MANERA COMPLETA AQU POR EXCEDER LA
LONGITUD PERMITIDA.
rea de evaluacin e interrogacin
Equipo
Cantidad
Cdigo de
descripcin
Gonimetro
1.
Martillo de reflejos
2.
Metro
3.
Plomada
4.
Silla de Ruedas
5.
Equipo
Cantidad
Cdigo de
descripcin
Balancn grande
6.
rea gimnasio: atencin a nios y adultos, se requiere para esta rea:
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Balancn pequeo
7.
Balanza
8.
Baln teraputico
mediano
9.
Balones teraputico
grande
10.
Balones teraputicos
pequeos
11.
Banda sin fin
12.
barras paralelas
13.
Bicicleta esttica
14.
Cojn en tringulo
15.
Colchonetas
16.
Espejo grande
17.
Gradas para nios
18.
Mesa para
bipedestacin
19.
Pesas graduables
20.
piscina de pelotas
21.
Rollos
22.
Theraband
23.
theratubing
24.
Trampoln
25.
Equipo
Cantidad
Cdigo de
descripcin
Camillas
26.
Traccin Cervical
27.
Traccin lumbar
28.
Equipo
Cantidad
Cdigo de
descripcin
Aspirador
29.
Camillas
30.
Compresor
Nebulizador Pulmoaide 2
Devibiss
31.
Esterilizador de
equipos
32.
Micronebulizadores
mascarillas
10
33.
Cubculos 1-2-3:
rea Terapia respiratoria:
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Rionera de acero
inoxidable
34.
Equipo
Cantidad
Cdigo de
descripcin
Anillo dinmico
35.
Bastn Canadiense
36.
Caja de elementos de
matricida fina.
37.
Caja de elementos
didcticos
38.
Caminador de 4 puntos 1
39.
Digiflex
40.
Escalera
41.
Escalerilla para mano
42.
Par de mulets
43.
Plastilina Teraputica
44.
rea Terapia Ocupacional:
rea de equipos: los equipos aqu situados sern de ocupacin en cualquiera de las anteriores reas, de acuerdo a la
necesidad de stas.
Equipo
Cantidad
Cdigo de
descripcin
EMS: estimulador
muscular superficial
45.
Mettler
46.
Nevera pequea pqts.

Frios
47.
Paquete caliente
cervical
48.
Paquete caliente
lumbar
49.
Paquete fro caliente en

2
gel Recorvery
50.
Paquete frio chatanoga

1
cervical
51.
Paquete frio lumbar
52.
Paquetes calientes
estandar
53.
Paquetes calientes
pequeos
54.
Phoenix
electroestimulador
55.
Tanque de parafina
Remington
56.
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Tanque Hidrocolector
de seis pqts.
57.
TENS
58.
Ultrasonido Besmed
59.
Ultrasonido Mettler
60.
Vibrador
61.
Mesa en madera
62.
Mesa Rodachines
pequeos
63.
Nota: las mesas en madera corresponden a la atencin de pacientes en posicin sentado cuando stos lo requieran,
las mesas con rodachines pequeos corresponden a las utilizadas para depositar y trasladar los equipos.
rea terapia de relajacin:
Equipo
Cantidad
Cdigo de
descripcin
Equipo para
musicoterapia
64.
Tanque masajeador
65.
Archivador de madera
66.
Bancos
67.
Caneca de basura
68.
Computador Dtk
69.
Cubculos
70.
Escalerilla
71.
Escritorio sencillos
72.
Estabilizador de
energa para
computador
73.
Impresora HP Deskjet
3745
74.
Mesa para computador 1
75.
Sala de espera
76.
Silla Secretaria
77.
Sillas F.t para

escritorio
78.
Sillas Rimax
79.
Telfonos
80.
Area administrativa
Plan de Produccin
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Las "cantidades a producir por perodo" corresponden en nuestro caso al nmro de

pacientes atendidos por mes o ao, dichas cantidades estn especificadas en la proyeccin
de ventas o proyeccin de atenciones anuales.
COSTOS DE PRODUCCIN
Tabla de costos de produccin en pesos(incluido IVA)
Tipo de Insumo
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Ao 4
Ao 5
Insumos
6,848,182
7,984,408
9,733,845
12,379,326
17,409,001
Totales
6,848,182
7,984,408
9,733,845
12,379,326
17,409,001
Proyeccin de Compras (Unidades)

Tipo de Insumo
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Ao 4
Ao 5
Insumos
Aceite
7,681
8,449
9,717
11,658
15,158
Adrenalina
7,656
8,421
9,685
11,620
15,108
Agua esteril en bolsa
7,656
8,421
9,685
11,620
15,108
Alcohol
7,681
8,449
9,717
11,658
15,158
Algodon
7,681
8,449
9,717
11,658
15,158
Armatodo
7,656
8,421
9,685
11,620
15,108
Berodual
7,656
8,421
9,685
11,620
15,108
Cargador de pilas 9 voltios
7,656
8,421
9,685
11,620
15,108
Carpetas
7,656
8,421
9,685
11,620
15,108
Cartucho para computador
7,656
8,421
9,685
11,620
15,108
Colores caja
7,656
8,421
9,685
11,620
15,108
crayones caja
7,656
8,421
9,685
11,620
15,108
Desinfectante equipos
7,656
8,421
9,685
11,620
15,108
Elementos de musicoterapia
7,656
8,421
9,685
11,620
15,108
Esencia
7,656
8,421
9,685
11,620
15,108
Formatos de evaluacion
7,656
8,421
9,685
11,620
15,108
Formatos de evolucion
7,656
8,421
9,685
11,620
15,108
Formatos de ingreso
7,656
8,421
9,685
11,620
15,108
Formatos de registro
7,656
8,421
9,685
11,620
15,108
Formatos plan de tratamiento
7,656
8,421
9,685
11,620
15,108
Gel
7,681
8,449
9,717
11,658
15,158
Guantes
7,681
8,449
9,717
11,658
15,158
lapices
7,656
8,421
9,685
11,620
15,108
Marcadores
7,656
8,421
9,685
11,620
15,108
Paquete de electrodos
7,656
8,421
9,685
11,620
15,108
pegante
7,656
8,421
9,685
11,620
15,108
Pilas de nueve voltios
7,656
8,421
9,685
11,620
15,108
Pinceles
7,656
8,421
9,685
11,620
15,108
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plastilina didctica
7,656
8,421
9,685
11,620
15,108
pliegos de papel Bond
7,656
8,421
9,685
11,620
15,108
Resma de papel
7,656
8,421
9,685
11,620
15,108
Solucion salina
7,656
8,421
9,685
11,620
15,108
Sondas
7,656
8,421
9,685
11,620
15,108
Tapabocas
7,656
8,421
9,685
11,620
15,108
Temperas
7,656
8,421
9,685
11,620
15,108
Terburop
7,656
8,421
9,685
11,620
15,108
tijeras
7,656
8,421
9,685
11,620
15,108
Vendas
7,656
8,421
9,685
11,620
15,108
Proyeccin de Compras (Pesos)

Tipo de Insumo
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Ao 4
Ao 5
Insumos
Aceite
33,710
39,303
47,916
60,938
83,984
Adrenalina
25,200
29,381
35,819
45,554
62,781
24,000
27,982
34,113
43,384
59,791
Alcohol
12,040
14,037
17,112
21,764
29,994
Algodon
20,066
23,395
28,521
36,272
49,990
Armatodo
40,000
46,636
56,855
72,308
99,652
Berodual
216,000
251,838
307,017
390,459
538,124
15,000
17,489
21,321
27,115
37,370
382,800
446,313
544,103
691,980
953,674
1,920,000 2,238,560 2,729,045
3,470,748
4,783,323

Carpetas
Colores caja
84,000
97,937
119,396
151,846
209,270
crayones caja
42,000
48,968
59,697
75,923
104,635
152,000
177,219
216,049
274,768
378,681
150,000
174,887
213,207
271,153
373,698
Esencia
150,000
174,887
213,207
271,153
721,182
382,800
446,313
544,103
691,980
953,674
382,800
446,313
544,103
691,980
953,674
Formatos de ingreso
382,800
446,313
544,103
691,980
953,674
382,800
446,313
544,103
691,980
953,674
382,800
446,313
544,103
691,980
953,674
Gel
72,237
84,223
102,676
130,582
179,965
Guantes
40,132
46,790
57,042
72,546
99,980
lapices
70,000
81,614
99,496
126,537
174,392
100,000
116,592
142,138
180,768
249,131
50,000
58,296
71,069
90,384
124,565
7,000
8,162
9,949
12,654
17,439
18,000
20,987
25,585
32,538
44,844
Marcadores
pegante
13/05/2008
Page 35 of 65
Pinceles
35,000
40,807
49,748
63,269
87,196
plastilina didctica
48,000
55,964
68,226
86,769
119,583
100,000
116,592
142,138
180,768
249,131
Resma de papel
600,000
699,550
852,826
1,084,608
1,494,789
Solucion salina
48,000
55,964
68,226
86,769
119,583
210,000
244,842
298,489
379,613
523,176
Tapabocas
60,000
69,955
85,282
108,461
149,479
Temperas
35,000
40,807
49,748
63,269
87,196
Terburop
132,000
153,901
187,622
238,614
328,853
tijeras
12,000
13,991
17,056
21,692
29,896
Vendas
16,200
18,887
23,026
29,285
40,360
Sondas
Total
6,834,387 7,968,324 9,714,237 12,354,389 17,374,078
IVA
13,795
Total mas IVA
16,084
19,608
24,937
34,924
6,848,182 7,984,408 9,733,845 12,379,326 17,409,001
INFRAESTRUCTURA
Infraestructura:
Nombre
Sis. de
Fecha
Precio/Unidad
Periodos de Depreciacin
%
Unidad Cantidad
de
(miles)
Amortizacin
y/o
Crdito
Compra
Agotamiento
Maquinaria, Equipos y herramientas

anillo dinmico
Oct 18
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
aspirador
Oct 18
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
650
balancn grande
Oct 18
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
115
balancn pequeo
Oct 18
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
98
balanza
Oct 18
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
42
balones teraputico Oct 18

grandes
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
110
balones teraputico Oct 18

medianos
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
95
balones
teraputicos
pequeos
Oct 18
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
80
banda sinfn
Oct 25
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
1,500
barras paralelas
Oct 25
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
520
bastn canadiense
Oct 18
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
42
13/05/2008
Page 36 of 65
bicicleta esttica
Oct 25
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
435
caja de elementos
didcticos
Oct 18
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
30
caja de elementos
para motricidad
fina
Oct 19
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
40
camillas
Oct 19
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
180
caminador de
cuatro puntos
Oct 19
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
65
cojn en tringulo
Oct 20
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
20
colchonetas
Oct 20
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
100
compresor
nebulizador
Oct 25
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
365
digiflex
Oct 18
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
90
EMS
Oct 25
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
710
escalera
Oct 18
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
85
escalerilla para
mano
Oct 20
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
78
espejo grande
Oct 19
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
125
esterilizador de
equipos
Oct 25
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
1,000
gonimetro
Oct 18
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
25
gradas para nios
Oct 26
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
68
martillo de reflejos
Oct 18
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
18
mesa de
bipedestacin
Oct 25
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
1,740
metro
Oct 18
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
metler
Oct 25
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
1,200
micronebulizadores Oct 19
mascarillas
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
10
10
nevera pequea,
paquetes frios
Oct 26
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
350
paquetes calientes
cervical
Oct 27
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
62
paquete caliente
lumbar
Oct 27
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
66
13/05/2008
Page 37 of 65
paquete frio
caliente
Oct 27
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
32
paquete frio
chatanooga
cervical
Oct 27
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
90
paquete frio lumbar
Oct 27
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
65
paquete caliente
estandar
Oct 27
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
57
paquetes calientes
pequeos
Oct 27
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
62
par de muletas
Oct 26
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
50
pesa graduable
Oct 26
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
56
phoenix
Oct 25
electroestimulador de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
1,300
piscina de pelotas
Oct 26
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
250
plastilina
teraputica
Oct 19
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
12
plomada
Oct 18
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
15
rionera de acero
inoxidable
Oct 19
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
35
rollos
Oct 19
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
25
silla de ruedas
Oct 20
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
300
tanque de parafina Oct 25

remington
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
490
tanque
hidrocolector de
seis paquetes
Oct 19
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
1,600
tanque masajeador
Oct 27
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
248
TENS
Oct 27
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
350
theraband
Oct 20
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
15
theratubing
Oct 20
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
13
traccin cervical
Oct 27
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
110
traccin lumbar
Oct 27
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
165
trampoln
Oct 21
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
120
Oct 27
Sistema de
13/05/2008
Page 38 of 65
ultrasonido besmed de 2005
la lnea recta
0%
unidad
460
ultrasonido metler
Oct 27
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
4,000
vibrador
Oct 27
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
160
equipo de
musicoterapia
Oct 18
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
500
Archivador de
madera
Oct 12
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
220
bancos
Oct 12
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
45
canecas de basura
Oct 12
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
computador Dtk
Oct 13
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
1,700
cubculos
Oct 14
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
250
escalerilla para
camilla
Oct 12
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
88
escritorio sencillo
Oct 14
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
145
estabilizador para
energa
Oct 13
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
150
impresora HP
Desjetk 3745
Oct 13
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
150
mesa para
computador
Oct 14
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
220
sala de espera
Oct 14
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
230
silla secretaria
Oct 18
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
95
silla para
fisioterapeuta
Oct 25
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
95
silla rimax
Oct 25
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
25
telfono
Oct 25
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
35
mesa en madera
para trabajar la
mano
Oct 25
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
30
mesa rodachines
pequeos
Oct 25
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
140
almohada
Oct 25
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
20
10
funda
Oct 25
de 2005
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
40
sabana
Oct 25
Sistema de
0%
unidad
15
20
Muebles y enceres
13/05/2008
Page 39 of 65
de 2005
toalla
Oct 25
de 2005
la lnea recta
0
Sistema de
la lnea recta
0%
unidad
15
Total
20
30,479.00
PLAN DE COMPRAS
Consumos Unitarios por Producto:
atenciones rehabilitacin terapia neurolgica
Materia Prima, Insumo o
Requerimiento
Unidad
Presentacin
Cantidad x
Unidad
Margen de
Desperdicio %
Aceite
mililitro aceite x
500ml
Adrenalina
militros Ampolla x 2
ml
mililitros frasco x
500ml
Alcohol
mililitros Alcohol x
1000 ml
Algodon
gramos
paquete x
500gr
Armatodo
unidad
caja
Berodual
mililitros frasco x 20
ml
unidad
cargador
Carpetas
unidad
Carpeta
unidad
Cartucho
Colores caja
unidad
caja x 12
crayones caja
unidad
caja x 12
mililitro galon x
1000ml
unidad
CD
Esencia
unidad
esencia x
250 ml
unidad
hoja de
formato
unidad
hoja de
formato
Formatos de ingreso
unidad
hoja de
formato
unidad
Hoja de
formato
unidad
hoja de
formato
Gel
mililitros frasco x
500ml
Guantes
unidad
caja x 100
unidades
13/05/2008
Page 40 of 65
lapices
unidad
lapiz
Marcadores
unidad
marcador
unidad
paquete x 12
electrodos
pegante
mililitros 1000ml
unidad
pilas x
unidad
Pinceles
unidad
caja x 12
plastilina didctica
Caja
caja x 12
unidad
pliego
Resma de papel
unidad
Resma x
500 hojas
Solucion salina
mililitros bolsa x 500

ml
Sondas
unidad
caja x 12
unidades
Tapabocas
unidad
caja x 12
Temperas
unidad
caja x 12
Terburop
ml
tijeras
unidad
paquete x 12
Vendas
unidad
Vendas
atenciones rehabilitacion terapia osteomuscular

Requerimiento
Unidad
Presentacin
Cantidad x
Unidad
Margen de
Desperdicio %
Aceite
mililitro aceite x
500ml
Adrenalina
ml
mililitros frasco x
500ml
Alcohol
1000 ml
Algodon
gramos
paquete x
500gr
Armatodo
unidad
caja
Berodual
ml
unidad
cargador
Carpetas
unidad
Carpeta
unidad
Cartucho
Colores caja
unidad
caja x 12
crayones caja
unidad
caja x 12
mililitro galon x
1000ml
13/05/2008
Page 41 of 65
unidad
CD
Esencia
unidad
esencia x
250 ml
unidad
hoja de
formato
unidad
hoja de
formato
Formatos de ingreso
unidad
hoja de
formato
unidad
Hoja de
formato
unidad
hoja de
formato
Gel
mililitros frasco x
500ml
Guantes
unidad
caja x 100
unidades
lapices
unidad
lapiz
Marcadores
unidad
marcador
unidad
paquete x 12
electrodos
pegante
mililitros 1000ml
unidad
pilas x
unidad
Pinceles
unidad
caja x 12
plastilina didctica
Caja
caja x 12
unidad
pliego
Resma de papel
unidad
Resma x
500 hojas
Solucion salina

ml
Sondas
unidad
caja x 12
unidades
Tapabocas
unidad
caja x 12
Temperas
unidad
caja x 12
Terburop
ml
tijeras
unidad
paquete x 12
Vendas
unidad
Vendas
atenciones rehabilitacin terapia respiratoria

Requerimiento
Unidad
Presentacin
Cantidad x
Unidad
Margen de
Desperdicio %
Aceite
mililitro aceite x
500ml
Adrenalina
ml
13/05/2008
Page 42 of 65
mililitros frasco x
500ml
Alcohol
1000 ml
Algodon
gramos
paquete x
500gr
Armatodo
unidad
caja
Berodual
ml
unidad
cargador
Carpetas
unidad
Carpeta
unidad
Cartucho
Colores caja
unidad
caja x 12
crayones caja
unidad
caja x 12
mililitro galon x
1000ml
unidad
CD
Esencia
unidad
esencia x
250 ml
unidad
hoja de
formato
unidad
hoja de
formato
Formatos de ingreso
unidad
hoja de
formato
unidad
Hoja de
formato
unidad
hoja de
formato
Gel
mililitros frasco x
500ml
Guantes
unidad
caja x 100
unidades
lapices
unidad
lapiz
Marcadores
unidad
marcador
unidad
paquete x 12
electrodos
pegante
mililitros 1000ml
unidad
pilas x
unidad
Pinceles
unidad
caja x 12
plastilina didctica
Caja
caja x 12
unidad
pliego
Resma de papel
unidad
Resma x
500 hojas
Solucion salina

ml
13/05/2008
Page 43 of 65
Sondas
unidad
caja x 12
unidades
Tapabocas
unidad
caja x 12
Temperas
unidad
caja x 12
Terburop
ml
tijeras
unidad
paquete x 12
Vendas
unidad
Vendas
Unidad
Presentacin

Requerimiento
Cantidad x
Unidad
Margen de
Desperdicio %
Aceite
mililitro aceite x
500ml
Adrenalina
ml
mililitros frasco x
500ml
Alcohol
1000 ml
Algodon
gramos
paquete x
500gr
Armatodo
unidad
caja
Berodual
ml
unidad
cargador
Carpetas
unidad
Carpeta
unidad
Cartucho
Colores caja
unidad
caja x 12
crayones caja
unidad
caja x 12
mililitro galon x
1000ml
unidad
CD
Esencia
unidad
esencia x
250 ml
unidad
hoja de
formato
unidad
hoja de
formato
Formatos de ingreso
unidad
hoja de
formato
unidad
Hoja de
formato
unidad
hoja de
formato
Gel
mililitros frasco x
500ml
13/05/2008
Page 44 of 65
Guantes
unidad
caja x 100
unidades
lapices
unidad
lapiz
Marcadores
unidad
marcador
unidad
paquete x 12
electrodos
pegante
mililitros 1000ml
unidad
pilas x
unidad
Pinceles
unidad
caja x 12
plastilina didctica
Caja
caja x 12
unidad
pliego
Resma de papel
unidad
Resma x
500 hojas
Solucion salina

ml
Sondas
unidad
caja x 12
unidades
Tapabocas
unidad
caja x 12
Temperas
unidad
caja x 12
Terburop
ml
tijeras
unidad
paquete x 12
Vendas
unidad
Vendas
Unidad
Presentacin
Requerimiento
Cantidad x
Unidad
Margen de
Desperdicio %
Aceite
mililitro aceite x
500ml
Adrenalina
ml
mililitros frasco x
500ml
Alcohol
1000 ml
Algodon
gramos
paquete x
500gr
Armatodo
unidad
caja
Berodual
ml
unidad
cargador
Carpetas
unidad
Carpeta
unidad
Cartucho
Colores caja
unidad
caja x 12
crayones caja
unidad
caja x 12
13/05/2008
Page 45 of 65
mililitro galon x
1000ml
unidad
CD
Esencia
unidad
esencia x
250 ml
unidad
hoja de
formato
unidad
hoja de
formato
Formatos de ingreso
unidad
hoja de
formato
unidad
Hoja de
formato
unidad
hoja de
formato
Gel
mililitros frasco x
500ml
Guantes
unidad
caja x 100
unidades
lapices
unidad
lapiz
Marcadores
unidad
marcador
unidad
paquete x 12
electrodos
pegante
mililitros 1000ml
unidad
pilas x
unidad
Pinceles
unidad
caja x 12
plastilina didctica
Caja
caja x 12
unidad
pliego
Resma de papel
unidad
Resma x
500 hojas
Solucion salina

ml
Sondas
unidad
caja x 12
unidades
Tapabocas
unidad
caja x 12
Temperas
unidad
caja x 12
Terburop
ml
tijeras
unidad
paquete x 12
Vendas
unidad
Vendas
ORGANIZACIN
ESTRATEGA ORGANIZACIONAL
Anlisis DOFA
13/05/2008
Page 46 of 65
ANALISIS D.O.F.A.
OPORTUNIDADES IMPACTO
-
Falta
atencin
de
a
la
ESTRATEGIA
posibilidad
de -
trabajar con esta programas

poblacin.
poblacin
brindar
de
atencin integral
al discapacitado,
discapacitada.
tendientes
a
su
mejorar
calidad de vida.
-
programas
compatibles
plan
con
de
facilidad
adquisicin
convenios
de - presentacin de
de portafolio
con servicios
alcalda, y dems a
desarrollo.
de
entidades
acorde
las
polticas
gubernamentales
gubernamentales para promocin y

para el desarrollo prevencin.
de programas de
prevencin
promocin.
brindar -
conocimiento
de
la
soluciones
poblacin
desarrollo
de
programas
a
de
en la que se va a
acordes
las acuerdo con las
trabajar.
necesidades de la necesidades de la
poblacin.
poblacin.
Portafolio
servicios
para
de
amplio
cubrir
las
necesidades de la
poblacin.
-
oportunidad -
portafolio
falta
de
programas
de
para
servicios
promocin
FISIOTERAPIA
promocin
de
prevencin en el
INTEGRAL LTDA. prevencin
municipio
de
En
Popayn
por
otras entidades.
de
y
la tendientes
presentacin
de mejorar
la
programas
de calidad
programas
de de la poblacin.
de
vida
promocin de la
salud
prevencin de la
enfermedad.
13/05/2008
municipio
en
Page 47 of 65
abrir -
permite
portafolio
va de desarrollo
espacios
con
mejoramiento de prevencin
sector
empresarial
en
de servicios
la
en
de
salud riesgos
ocupacional.
crecimiento.
de
ergonmicos
promocin de la
salud ocupacional
que
la
mejoren
productividad del
sector
empresarial.
AMENAZAS
IMPACTO
Competencia
con
amplia
ESTRETEGIAS
atraen
mayor -
volumen
campaas
de
de publicidad por los
trayectoria en el
poblacin al ser diferentes medios
sector y conocida
reconocidas.
por la poblacin.
de comunicacin
y
servicios
calidad
de
para
atraer al pblico.
- baja capacidad
- bajo consumo -
de
de
pago
de
la
los
servicios servicios
de fisioterapia.
poblacin.
ofrecer
calidad
de
que
le
garanticen
usuario
al
una
buena inversin
de
su
dinero.
Ofrecer al pblico
descuento
por
volumen.
-
bajo
- Poco consumo - dar a conocer a
conocimiento
de
de
la
poblacin
de
de
los
campos
de
por
accin
de
la
fisioterapia.
los
servicios la
poblacin
en
fisioterapia general
el
portafolio
de
desconocimiento. servicios ofrecido

por
FISIOTERAPIA
INTEGRAL LTDA,
y
los
diversos
campos de accin
de la fisioterapia.
ESTRATEGIAS
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FORTALEZAS
IMPACTO
Excelente
satisfaccin
comodidad
infraestructura.
y -
adecuada
del distribucin
del
paciente con las espacio

instalaciones.
disponible
posteriormente
ampliacin de la
infraestructura.
-
personal
con
- permanencia y -
contar
con
calidad tcnica y
satisfaccin
del personal amable,
humana.
usuario
los con
de
servicios
excelente
de calidad tcnica y
FISIOTERAPIA
humana, para la
INTEGRAL LTDA.
adecuada
prestacin
del
servicio.
-
FISIOTERAPIA
dar
atencin - mejoramiento y
INTEGRAL LTDA ,
adecuada
presentar
necesidades
un
muy
buen
portafolio
de
las ampliacin
en continua
del
fisioterapia de la portafolio
poblacin.
de
servicios.
servicios.
-
FISIOTERAPIA
garantizar
la -
preparacin
satisfaccin
del tcnica
prestar servicios
usuario
los del
de alta calidad.
servicios
FISIOTERAPIA
recibidos.
INTEGRAL LTDA.
INTEGRAL
LTDA
ofrecer
programas
de
prevencin
con
personal
de
la - formulacin de
mejorar
calidad
de
vida programas
de
de
usuarios promocin
los
de
promocin.
continua
estos prevencin
programas.
basados
en
las
necesidades de la
poblacin
Popayn
de
y
el
Cauca.
IMPACTO
DEBILIDADES
falta
experiencia
en - actualizacin y
de
de
atencin
de preparacin
patologas
de continua
las
dificultad
ESTRATEGIAS
del
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fisioterapeutas de
poca
personal
FISIOTERAPIA
presentacin.
FISIOTERAPIA
INTEGRAL LTDA.
-
centro
de
INTEGRAL LTDA.
- bajo nmero de - publicidad por
FISIOTERAPIA
atenciones
INTEGRAL LTDA,
inicio.
poco
conocido
por la poblacin.
de
al los
diferentes
medios
de
comunicacin de
la
ciudad,
portafolio
de
servicios amplio y
acorde
las
necesidades de la
poblacin.
Organismos de Apoyo
ORGANISMOS DE APOYO
FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA es apoyada en su proceso por las siguientes entidades:
SENA: Mediante el Fondo Emprender que contribuir con la parte del requerimiento econmico para el
desarrollo de la empresa.
Universidad del Cauca: que apoya con el conocimiento requerido para la realizacin de planes de negocios,
fortalece el conocimiento cientifico y brinda herramientas para el el desempeo laboral en cuanto a capacitacin
se refiere.
Cmara de Comercio de Popayn: apoya con los datos necesarios para identificar la competencia y as realizar
su respectivo anlisis, y los datos sobre los impuestos que cobrarn a FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA.
En la fase de operacin del negocio, se tiene previsto que las Entidades que apoyarn la empresa son:
E.P.S y A.R.S, quienes remitirn a FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA, a los pacientes que requieran
Fisioterapia, dichas empresas obtendran nuestro portafolio de servicios mostrando porque Fisioterapia Integral
LTDA. es la entidad con mejores servicios de rehabilitacin.
Alcalda de Popayn: FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA, ofrecer a la Alcalda Programas de Promocin y
Prevencin ya que durante el estudio de mercado se solicit la presencia de fisioterapeutas para el desarrollo de
programas de promocin y prevencin en el rea de la fisioterapia.
A la Secretara de Educacin de Popayn a quienes se presentaran Programas para nios con Discapacidad
motora que estudian en sus Instituciones Educativas y carecen de programas especficos de atencin, como
tambien el hecho de que el departamento carece de programas y politicas especificas de atencion al
discapacitado.
I.C.B.F.: FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA, le ofrecer al I.C.B.F, Programas de Estimulacin de la
Psicomotricidad en nios y Crecimiento y desarrollo, dichos nios por sus caractersticas socioeconmicas
pesentan retrazo, deficit o alteracin en algunas o varias de sus reas de desarrollo.
Fundacin Infancia Colombiana Kinderhilfe fur Kolumbien E.V. (Cede Popayn): Fundacin sin nimo de
lucro quien propende por el desarrollo de nios de bajos recursos econmicos y/o desplazados por la actual
situacin del pas, en en sus reas educativas, personal y social. Se ofrecer a dicha fundacin atenciones en
estimulacin de la Psicomotricidad, y evaluaciones de Crecimiento y desarrollo.
COLDEPORTES: Promocin y prevencin en ligas o clubes deportivos, se presentarn propuestas para
atencin en la recuperacin de lesiones deportivas, al igual que acondicionamiento del deportista.
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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Estructura Organizacional
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Este organigrama representa grficamente la estructura de funcionamiento de FISIOTERAPIA INTEGRAL

LTDA.
Est formado en primera instancia por la Junta directiva o Junta general de accionistas, que estar
conformada por las tres fisioterapeutas[1], que elaboraron el proyecto.
Despus encontramos en el Organigrama, la Gerencia. Este cargo va ha ser asumido por una de las tres
fisioterapeutas, que iniciaron el proyecto y que est capacitada para ello. Teniendo en cuenta que se
encargar de planear, organizar, dirigir y controlar a cada departamento, pero para la toma de desiciones
tendr en cuenta las opiniones de las otras 2 fisioterapeutas.
Luego se encuentra la Oficina de Asesores representada por una lnea Staff, significa la no contratacin
laboral con la empresa de los profesionales, sino la prestacin de los servicios por horas. En esta
encontramos al Asesor Jurdico encargado de la parte legal de la empresa.
Posteriormente se encuentran los departamentos de:
-Departamento Administrativo: Se encuentra la Seccin financiera representada por una lnea Staff, y
conformada por un Contador que se encarga del manejo del capital de la empresa y de llevar la
contabilidad.
Adems la Seccin de Servicios Generales se encuentra conformada por la Auxiliar de Servicios
Generales encargada del aseo.
En el departamento administrativo tambin se contar con el servicio de una Secretaria, que se encargar
de dar las citas y mantener en orden las historias clnicas de los pacientes.
-Departamento de Servicios: encargado del cumplimiento del objetivo de prestacin de servicio para el
que fue creada la empresa. Conformada por 5 reas de servicio.
*rea de Rehabilitacin cardiorrespiratorio: A cargo de la Fisioterapeuta capacitada en sta rea, esta
persona se encargar tambin del rea de Rehabilitacin neurolgica.
*rea de rehabilitacin Osteomuscular: A cargo de la Fisioterapeuta capacitada en sta rea, esta persona
se encargar tambin del rea de Terapia de relajacin.
*rea de Rehabilitacin neurolgica: A cargo de la Fisioterapeuta encargada del rea cardiorrespiratoria,
con capacitacin en stas reas.
*rea de terapia de relajacin: A cargo de la misma persona que har rehabilitacin osteomuscular.
*rea de Promocin y prevencin: Donde se ofrece los servicios de:
-Programa de psicomotricidad.
-Programa de prevencin en Hipertensin Arterial.
-Psicoprofilaxis y estimulacin intrauterina.
-Programa de salud ocupacional.
-Prevencin en Ligas y clubes deportivos.
-Programa para adultos mayores.
Esta rea estar a cargo principalmente de la fisioterapeuta que har funciones de Gerencia dentro de
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FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA. Pero ser apoyada en los distintos programas por las otras
fisioterapeutas.
En el siguiente cuadro se relacionan los cargos previstos y el nmero de empleados:
CARGO PREVISTO
NMERO DE
TIPO DE
EMPLEADOS
CONTRATACIN
FISIOTERAPEUTAS DE
PLANTA
Contrato
trmino fijo
con
prestaciones de Ley.
AUXILIAR DE
SERVICIOS
Contrato
por
prestacin
GENERALES
de
servicios, a trmino
ENCARGADA DEL
fijo.
ASEO
SECRETARIA
Contrato a trmino
fijo con prestaciones
de Ley.
Se contratarn a las siguientes personas por una lnea Staff, que significa la no contratacin laboral con la
empresa de los profesionales, sino la prestacin de los servicios por horas:
Asesor Jurdico.
Asesor contable.
[1] Carolina Rosero, Lorena Borjas, Beatriz Jan.
ASPECTOS LEGALES
Constitucin Empresa y Aspectos Legales
FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA, se constituir como una sociedad limitada, teniendo como socias a las tres
emprendedoras, est constitucin se encuentra amparada bajo la legislacin del cdigo de comercio. al momento de
constituir la empresa se diligenciar el respectivo formulario de registro an te la camara de comercio de la ciudad de
Popayn, y se establecern los estatutos de constitucin de la empresa donde se especificar las polticas de
distribucin de las utilidades.
los fisioterapeutas trabajadores de FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA, regirn el ejercicio de la profesin por medio
de la Ley 528 de 1999, por medio de la cual se rige el ejercicio de la profesin.
FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA, cuidar el ambiente evitando el consumo de cigarrillo dentro de sus
instalaciones, dando un adecuado manejo a los residuos producidos por la empresa, estos residuos no requieren de
normas tcnicas especficas por no ser biolgicamente contaminantes.
COSTOS ADMINISTRATIVOS
Gastos de Personal:
Cargo
Dedicacin
Encargado servicios Completa

generales
Tipo de
Contratacin
Fija
Valor
Mensual
(miles)
381.50
Valor Anual
(miles)
7,782.60
Otros
Gastos
(miles)
0.00
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Fisioterapeuta
Completa
Fija
400.00
8,160.00
0.00
Fisioteraputa
Completa
Fija
400.00
8,160.00
0.00
Fisioteraputa
Completa
Fija
400.00
8,160.00
0.00
Secretaria Auxiliar
contable
Completa
Fija
400.00
8,160.00
0.00
1,981.50
40,422.60
Total
Gastos de Arranque:
Descripcin
Valor (miles)
Escrituras y Gastos Notariales
265.00
Permisos y Licencias
0.00
Registro Mercantil
0.00
Registros, Marcas y Patentes
0.00
Total
265.00
Gastos Anuales de Administracin:

Descripcin
Valor (miles)
Cargos por servicios bancarios
0.00
Pagos por arrendamientos
9,600.00
Publicidad
3,000.00
Reparaciones y mantenimiento
0.00
Seguros
0.00
Servicios Pblicos
0.00
Suministros de Oficina
0.00
Suscripciones y Afiliaciones
0.00
Telfono, Internet, Correo
0.00
Total
12,600.00
FINANZAS
INGRESOS
Fuentes de Financiacin:
Recursos solicitados al fondo emprender en (smlv)
Aporte de los Emprendedores
Nombre
Valor
(Miles)
Detalle
Dinero
Beatriz Eugenia Jaen
300.00 Dinero en efectivo en el

momento d ela constitucion de
la empresa.
Carolina Rosero Meza
300.00 Dinero en efectivo en el

momento d ela constitucion de
la empresa.
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Lorena Borjas
300.00 Dinero en efectivo al momento

de la constitucion de la
empresa.
Total
900.00
Recursos de Capital
Cuanta (miles)
Total
Plazo
Forma de Pago Interes Destinacin
0.00
Proyeccion de Ingresos por Ventas($ Miles)

Producto
Ao 1
atenciones rehabilitacion terapia

osteomuscular
24,696.00 28,795.54 35,103.07 44,645.40 61,525.96

neurolgica
24,696.00 28,795.54 35,103.07 44,645.40 61,525.96

respiratoria
24,696.00 28,795.54 35,103.07 44,645.40 61,525.96
600.00
Total
Ao 2
Ao 3
Ao 4
Ao 5
689.00
842.70
1,071.90
1,483.41
1,677.60 1,951.14
2,382.38
3,024.86
4,177.07
76,365.60 89,026.75 108,534.28 138,032.96 190,238.35
Iva
0.00
Total con Iva
0.00
0.00
0.00
0.00
76,365.60 89,026.75 108,534.28 138,032.96 190,238.35
EGRESOS
ndice de Actualizacin monetaria : 0.06
Inversiones Fjas y Diferidas:
Valor
(Miles)
Concepto
Meses Tipo de Fuente
Fija
Maquinaria, Equipos y herramientas
Muebles y enceres
29,479.00
1,000.00
Total
30,479.00
Costos de Puesta en Marcha($ Miles)
Descripcin
Escrituras y Gastos Notariales
Permisos y Licencias
Ao 1
265.00
0.00
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Registro Mercantil
0.00
Registros, Marcas y Patentes
0.00
Total
265.00
Costos Anualizados Administrativos($ Miles)
Descripcin
Ao 1
Cargos por servicios bancarios
Ao 2
Ao 3
Ao 4
Ao 5
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
Pagos por arrendamientos
9,600.00
576.00
34.56
2.07
0.12
Publicidad
3,000.00
180.00
10.80
0.65
0.04
Reparaciones y mantenimiento
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
Seguros
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
Servicios Pblicos
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
Suministros de Oficina
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
Suscripciones y Afiliaciones
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
Telfono, Internet, Correo
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
12,600.00
756.00
45.36
2.72
0.16
Total
Gastos de Personal($ Miles)

Cargo
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Ao 4
Ao 5
Encargado servicios generales
7,782.60
466.96
28.02
1.68
0.10
Fisioterapeuta
8,160.00
489.60
29.38
1.76
0.11
Fisioteraputa
8,160.00
489.60
29.38
1.76
0.11
Fisioteraputa
8,160.00
489.60
29.38
1.76
0.11
Secretaria Auxiliar contable
8,160.00
489.60
29.38
1.76
0.11
40,422.60
2,425.36
145.52
8.73
0.52
Total
CAPITAL DE TRABAJO
Componente
Valor
(Miles)
Observacin
Compra de
maquinaria y
equipos
30,479.00 la Compra de maquinaria y equipos incluye todos los

implementos necesarios para la ptima prestacin de los
servicios ofrecidos por las distintas lneas de atencin de
Fisioterapia integral Ltda.
Gastos de
constitucin
11,565.00 Los gastos de constitucin incluyen pago de impuestos de

constitucin, gastos de promocin del primer ao como
tambin instalaciones y adecuaciones locativas.
Gastos de insumos
y materiales
directos
pago de nminas
7,982.20 La compra de insumos incluye los gastos de materiales

directos consumidos para cada terapia durante un ao.
40,422.60 El pago de nminas tiene includo el pago de prestaciones
sociales establecidas por la ley, incluye el pago de 3
fisioteraputas, una secretaria auxiliar contable y una
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encargada de servicos generales.

Total
90,448.80
IMPACTO
Impacto Econmico, Regional, Social, Ambiental
Econmico:
La creacin de FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA, permitir la generacin de empleo directo para el personal
capacitado en el rea de fisioterapia; inicialmente se da la oportunidad para las tres fisioterapeutas gestoras
del proyecto, y una secretaria, esperando para el ao tres la creacin de un empleo ms para otro
fisioterapeuta.
se genera mpleo tambin para una secretaria auxiliar contable, una persona encargada de servicios generales
y personal encargado de la adecuacin inicial de las instalaciones; de manera indirecta se generar empleo
para los proveedores de insumos y equipos.
Se espera a posteriori ampliar el campo de accin de FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA, al de la rehabilitacin en
general, creando empleo para los profesionales del rea de la salud ms especficamente de la rehabilitacin,
como un fonoaudilogo y un psiclogo.
Social:
La puesta en marcha de los programas de promocin y prevencin de FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA,
permitir mejorar la calidad de vida de los beneficiarios de estos programas, al prevenir la aparicin de
enfermedades derivadas de hbitos y estilos de vida poco saludables o inadecuados, y fomentar actitudes de
vida ms sanas.
FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA facilitar el mejoramiento de la calidad de vida de la poblacin atendida al
evitar la progresin de enfermedades que afectan el movimiento corporal humano.
Teniendo en cuenta que una de las poblaciones blanco de FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA es la poblacin
discapacitada, nuestra empresa contribuye a la sociedad discapacitada al tratar de mejorar la funcionalidad de
los integrantes de esta poblacin.
impacto social por grupos poblacionales:

Poblacin discapacitada:
Teniendo en cuenta los datos que se encontraron en el anlisis de mercado respecto a la poblacin
discapacitada presente en el sistema escolar del Cauca, en la ciudad de Popayn un total de 1871, y un total
de 1473 discapacitados en el sector educativo de las principales cabeceras municipales de departamento,
FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA. Ofrecer al discapacitado una rehabilitacin integral, entendida como un
proceso global y continuo de duracin limitada y con objetivos definidos, encaminados a facilitar que una
persona con deficiencia o discapacidad alcance un nivel funcional, fsico, mental y social ptimo,
proporcionndole los medios que le posibiliten llevar en la forma ms independiente y libre posible su propia
vida, buscando atender sus necesidades en el contexto social en que se desenvuelve; facilitando el proceso de
integracin de la persona con deficiencia o discapacidad a su entorno, de la mejor manera posible.
Poblacin infantil:
La creacin de FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA. Y sus programas de estimulacin adecuada para el menor,
mejorar las habilidades psicomotrices de los nios, mejorando su adaptacin a la vida escolar y la adquisicin
de hbitos y estilos de vida saludables desde edades tempranas, que eviten la aparicin de alteraciones del
movimiento corporal humano. Es importante el trabajo de concientizacin de la corporeidad y el autocuidado
desde la infancia, puesto que es en la niez donde el ser humano adquiere patrones de comportamiento para
la vida adulta.
La creacin de FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA. Permitir el adecuado manejo y evitar la cronificacin o
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presentacin de complicaciones de enfermedades como infecciones respiratorias agudas (primera causa de

morbilidad por consulta mdica en Popayn), neumona (dcima causa de morbilidad por consulta mdica, y
primera causa de morbilidad por egreso hospitalario), que son enfermedades principalmente de este grupo
poblacional.
Mujer gestante:
FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA. Basados en que la segunda causa de morbilidad por egreso hospitalario son
las "complicaciones relacionadas con el embarazo", la tercera es "otras indicaciones en la asistencia del
embarazo, el trabajo y el parto", ofrecer a la comunidad de madres gestantes de Popayn y el Cauca, cursos
psicoprofilcticos, brindando a travs de estos la oportunidad de prepararse para un parto sano y un adecuado
cuidado del recin nacido, por medio de la atencin a esta poblacin se pretende controlar las enfermedades
derivadas de inadecuado cuidados en el embarazo, parto y puerperio, disminuyendo de esta manera la tasa de
morbilidad por complicaciones del embarazo y del parto.
Poblacin adulto mayor:
FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA. Entendiendo los cambios degenerativos propios de esta etapa, ofrecer al
adulto mayor la posibilidad de interactuar con personas de su edad y terapias encaminadas a mantener su
buen estado fsico y funcionalidad, haciendo ms llevadero el proceso de envejecimiento, tratando de
lentificarlo y previniendo la aparicin de causas de mortalidad derivadas de un inadecuado estado fsico tales
como: infarto agudo del miocardio (segunda causa de mortalidad en Popayn), enfermedad cerebro vascular
(tercera causa de mortalidad en la ciudad), otras formas de enfermedad cardiaca (cuarta causa de mortalidad
en la ciudad), todas estas prevenibles por la implementacin de programas de actividad fsica tendientes a
disminuir los riesgos de enfermar o morir.
Poblacin econmicamente activa:
La atencin de esta poblacin se centrar en el control de los niveles de estrs para evitar la aparicin de
enfermedades derivadas de este, tales como cardiopatias, hipertensin arterial; adems de atencin a
problemas de rehabilitacin especfica, y programas de prevencin de riesgos laborales, buscando evitar las
ausencias laborales por incapacidad.
FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA. Realizar actuaciones de prevencin en todos los grupos poblacionales y
etreos, buscando disminuir el riesgo de un evento de enfermedad o accidente relacionados con los campos
de accin de la fisioterapia, mediante la educacin a la poblacin y la disminucin de los niveles de factores de
riesgo o de probabilidad de ocurrencia de un evento, de esta manera FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA.
Disminuir la frecuencia de presentacin de enfermedades asociadas con alteraciones del movimiento corporal
humano, o hbitos y estilos de vida poco saludables, mejorando las condiciones de salud de la poblacin
caucana.
La prevencin tambin se encaminar a reducir o minimizar la duracin de la enfermedad y sus
consecuencias, y a evitar la reaparicin de un mismo evento, lo que conlleva a mejores condiciones de salud
de la poblacin usuaria de los servicios de FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA.
Ambiental:
FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA, no genera impacto ambiental desfavorable al no producir desechos
biolgicamente activos. El control ambiental dentro de las instalaciones se realizar evitando el consumo de
tabaco dentro de las mismas y dando un adecuado manejo a los desechos producidos por la institucin.
FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA espera dar cobertura a la poblacin de Popayn y el Cauca, brinando servicios
de fisioterapia de alta calidad tcnica y humana, haciendo nfasis en la poblacin discapacitada del
departamento, se espera tener un volumen de atenciones correspondiente al 10% de las atenciones en
fisioterapia generadas por el Hospital Universitario San Jos, la comparacin se establece con esta institucin
por ser la que mayor nmero de atenciones anuales en fisioterapia produce y por ser la entidad de tercer nivel
que cubre las necesidades en salud de la poblacin caucana.
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RESUMEN EJECUTIVO
RESUMEN EJECUTIVO
Concepto del Negocio
Objetivo general
z
Implementar un servicio de fisioterapia de alta calidad, con personal idneo, amable, con una excelente infraestructura y los equipos
adecuados.
Objetivos especficos
Brindar cobertura en servicios de fisioterapia a la poblacin caucana.
z
Liderar programas de promocin y prevencin
Liderar programas de atencin al discapacitado del municipio de Popayn, principales cabeceras municipales y zonas rurales
Liderar programas de atencin en fisioterapia para poblaciones vulnerables como ancianos, mujeres embarazadas y nios.
Generar empleo para los profesionales de la salud que se desempean en el rea de la fisioterapia y reas de rehabilitacin.
Facilitar la accesibilidad a los servicios de fisioterapia.
Mejorar las condiciones de vida de la poblacin a atender.
OBJETIVOS A LARGO PLAZO
FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA aspira en ms de cinco aos lograr reconocimiento en el Sur occidente Colombiano con proyeccin
nacional, convirtindose en la empresa lder prestadora de servicios de fisioterapia, acondicionamiento fsico, promocin de la salud y
prevencin de la enfermedad, basndose en la calidad humana e idoneidad tcnica de sus profesionales del rea de la salud, brindando un
entorno diferente, confortable y amable para garantizar el bienestar de los usuarios.
OBJETIVOS A MEDIANO PLAZO

FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA pretende en cuatro aos:
z
Ampliar la infraestructura fsica, recursos fsicos y compra de ms equipos con las utilidades generadas en los primeros cuatro aos
de actividad laboral.
Expandir fisioterapia Integral Ltda. a otros municipios del departamento del cauca.
Generar empleo mediante la contratacin de personal necesario para el buen funcionamiento de fisioterapia integral Ltda.
Satisfacer las necesidades de los habitantes de Popayn y sus poblaciones cercanas en servicios fisioteraputicos en cuanto a
calidad, comodidad, ubicacin y creacin de servicios complementarios.
OBJETIVOS A CORTO PLAZO

Presentar el Plan de Negocio de Fisioterapia Integral Ltda. al Fondo Emprender en el mes de mayo del 2005.
FISIOTERAPIA INTEGRAL Ltda. Aspira en el ao 2006:
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Realizar convenios con EPS y ARS existentes en Popayn y poblaciones cercanas por medio de la presentacin del portafolio de
servicios (en los meses de marzo y abril) de forma personalizada para la adquisicin de usuarios.
Realizar convenios con la alcalda municipal, secretaria de educacin, coldeportes, asociaciones indgenas, entre otras, por medio de
la presentacin del portafolio de servicios personalizado para cada institucin, para la prestacin de servicios fisioteraputicos a los
usuarios de cada una de estas entidades.
Dar a conocer Fisioterapia Integral Ltda. al municipio de Popayn mediante publicidad por los diferentes medios de comunicacin.
Dentro de las actividades econmicas a las que se dedicar Fisioterapia Integral Ltda. se encuentra la prestacin de servicios en
rehabilitacin como tambin programas de prevencin y promocin de enfermedades relacionadas con el movimiento corporal humano, si
se tiene en cuenta que en toda su dimensin es un indicador del bienestar y de la calidad de vida de un individuo y por ende de un pas, y
como tal es un elemento primordial para promover oportunidades sociales para los individuos, dichas metas se lograrn mediante la
puesta en marcha de servicios con calidad humana, eficiencia y profundo respeto las cuales son Rehabilitacin Osteomuscular,
Rehabilitacin Neurolgica, Rehabilitacin y terapia respiratoria, Programas de promocin y prevencin, Terapia de relajacin.
La funcin social de Fisioterapia Integral Ltda. estriba en el ofrecimiento de los programas especficos para la rehabilitacin de la
poblacin vulnerable como de cualquier individuo que la requiera, justifica tal afirmacin en el hecho de que la poblacin carece de
polticas, centros o programas de atencin a discapacitados como tambin a poblaciones vulnerables en caso de presentar alguna
alteracin cintica, personas con limitaciones fsicas quienes residen en zonas lejanas a la cabecera municipal carecen de medios para
trasladarse hasta los diferentes centros urbanos dejando como consecuencia un aumento, cronificacin o complicacin de su alteracin,
limitaciones capaces de revertirse con una atencin oportuna, ante lo cual Fisioterapia Integral Ltda. debe actuar como rgano social
promoviendo la salud, previniendo la enfermedad y brindando atencin a los diferentes sectores de la poblacin.
Las principales necesidades del mercado a satisfacer estn relacionadas con cifras de discapacidad obtenidas en la secretara de
educacin municipal y departamental de poblacin escolarizada; acerca de la poblacin NO ESCOLARIZADA o no perteneciente a una
institucin de educacin, se desconocen las cifras ya que no existen estadsticas que puedan establecerlo, como se establece en el acuerdo
nmero 06 por medio del cual se aprueba y adopta el Plan de Desarrollo del Municipio de Popayn para la vigencia 2004
2007, existen vastos sectores de la poblacin con grandes necesidades, sin embargo la Carencia de un diagnostico real de
los diversos sectores de la vida Municipal, hacen que los programas no se ejecuten a la poblacin que realmente lo
necesita. sin embargo segn un estudio realizado en Popayn en el ao 1994, se encontr que un 7% de la poblacin estudiada
presentaba algn tipo de discapacidad.[1] De igual manera, se encontr que no existe una red departamental de atencin al discapacitado
[2], como tampoco polticas que favorezcan el acceso a los servicios de salud y rehabilitacin de la poblacin vulnerable.
Dentro del mercado objetivo, adems de la franca necesidad encontrada por la poblacin discapacitada y/o vulnerable, Fisioterapia
Integral Ltda. ofrecer sus servicios a instituciones como el ICBF (Instituto Colombiano de Bienestar Familiar ), donde los nios debido a
sus caractersticas socioeconmicas requieren de una adecuada estimulacin para beneficio de su crecimiento y desarrollo en las reas
motora, sensorial y de lenguaje, lo que posteriormente repercutir en su desenvolvimiento escolar y por ende como ciudadano. Otras
instituciones con la Fundacin Infancia Colombiana (Kinderhilfe fr Kolumbien E.V.), entidad sin nimo de lucro quien propende por el
desarrollo y desenvolvimiento del nio desde sus reas educativas, personal y social, con un promedio de 50 nios en su institucin, se
han mostrado interesadas[3] en utilizar nuestros servicios para la estimulacin del crecimiento y desarrollo de los nios que all se
atienden.
Fisioterapia Integral Ltda. ofrecer sus servicios a E.P.S, A.R.S, y diferentes empresas de la localidad con un amplio portafolio de
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servicios y diferencias competitivas que beneficien y atraigan la compra de nuestros servicios.

[2] Visita a la Direccin departamental de Salud y sede del ministerio de Proteccin social de Popayn los das 4-5y6 de mayo.
[3] Conversacin con directora de la Fundacin el da 17 abril 2005 en la sede de la Fundacin.
Potencial del Mercado en Cifras

POTENCIAL DEL MERCADO EN CIFRAS:
Para determinar el potencial del mercado en cifras, se ha establecido por grupos o sectores ante los cuales
Fisioterapia Integral Ltda. pretende brindar sus servicios:
NIOS ESCOLARIZADOS EN QUIENES SE ENCONTRARON CIFRAS DE DISCAPACIDAD, SEGN LA
SECRETARAD E EDUCACIN MUNICIPAL Y DEPARTAMENTAL:
z
z
z
Nios discapacitados escolarizados

1.871 para el municipio de Popayn de los cuales el 13%
tienen un diagnstico de alteracin motora mltiple
Principales cabeceras municipales[1] un total de 1.473 de los cuales el 4.6% tienen un diagnstico de
alteracin motora,
Nios denominados con capacidades especiales suman un valor de 1.329.
De todo lo anterior se tiene un total de 4.673 en el departamento del Cauca de los cuales 6.5% de
dicho total pertenecen a alteraciones de tipo motor.
La deficiencia de centros o programas de atencin a discapacitados en el municipio y en el departamento

permite comprender la necesidad de implementar centros que puedan ofrecer dicha atencin.
ACERCA DE LA POBLACIN DESESCOLARIZADA no se encontraron estadsticas o datos que permitan
establecer una cifra especfica, sin embargo se encontr de acuerdo a un estudio realizado en Popayn en el
ao 1994, encontrndose que el 7% de la poblacin estudiada presentaba algn tipo den discapacidad.[2]
Se encontr que no existe una red departamental de atencin al discapacitado[3], como tampoco polticas
que favorezcan el acceso a los servicios de salud y rehabilitacin de la poblacin vulnerable.
PARA LOS PROGRAMAS DE PROMOCIN Y PREVENCIN SE ENCONTRARON LAS SIGUIENTES
CIFRAS:
Dentro de las primeras causas de mortalidad, se encontr en primer lugar el infarto agudo del miocardio con
el 12.12%, y en tercer lugar estn las enfermedades cerebro vasculares las cuales constituyen el 7.59%,
dentro de las primeras causas de morbilidad Las infecciones respiratorios agudas (7.1%), la enfermedad
hipertensiva (5.45%), demostrando la necesidad de un programa de prevencin y promocin de hbitos de
vida saludable, programa de prevencin de las complicaciones de la hipertensin arterial como de la
enfermedad cerebrovascualar, como tambin atenciones en terapia respiratoria.
Dentro de la terapia Osteomuscular se encontraron Las fracturas de los miembros (5.62%), como quinta
causa de consulta y hospitalizacin en donde se hace pertinente un adecuado manejo evitando
complicaciones y secuelas
De igual manera se realiz encuesta a los habitantes de Popayn encontrndose que el 61.7%, De las
personas encuestadas usaron el servicio de Fisioterapia en el ltimo ao; como tambin de las 300 personas
encuestadas, el 100% dijo que usaran un servicio de fisioterapia diferente a donde fue atendido, si se le
garantiza una muy buena calidad.
Por lo tanto nos queda concluir que se perciben grandes necesidades dentro de la poblacin payanesa y
Caucana en general, sin embargo no se encuentran datos que permitan cuantificarlas, los sistemas
estadsticos son deficientes y carecen de informacin suficiente, como se establece en el acuerdo nmero 06
por medio del cual se aprueba y adopta el Plan de Desarrollo del Municipio de Popayn para la vigencia 2004
2007, existen vastos sectores de la poblacin con grandes necesidades, sin embargo la Carencia de un
diagnostico real de los diversos sectores de la vida Municipal, hacen que los programas no se ejecuten a la
poblacin que realmente lo necesita.
[1] Secretaria de educacin, Departamento del cauca

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[3] Visita a la Direccin departamental de Salud y sede del ministerio de Proteccin social de Popayn los das 4-5y6 de mayo.
Ventajas Competitivas y Propuesta de Valor
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR

A continuacin se muestra el listado de los competidores[1] :
1) Clnica Antonio Nario Urgencias. (Entidad Pblica), slo atiende a las personas afiliadas al Instituto del Seguro Social (ISS).
2) Interfsica Ltda. (Entidad Privada).
3) Rehabilitar. (Entidad Privada).
4) Instituto de los Seguros Sociales. ((Entidad pblica). Slo atiende a las personas afiliadas al Instituto del Seguro Social (ISS).
5) Hospital Susana Lpez de Valencia (Entidad Pblica).
6) Cosmisur (Entidad Privada).
7) Hospital Universitario San Jos. (Entidad Pblica).
8) Institucin de vacunacin del norte. (Entidad Privada).
De stas instituciones, la Clnica Antonio Nario, Instituto de los Seguros Sociales, Hospital Universitario San Jos, Hospital Susana
Lpez de Valencia, Instituto de Vacunacin del Norte, Cosmisur, lo ofrecen como un servicio complementario en su entidad y
Rehabilitar, Interfsica Ltda., son especializadas en prestar este servicio.
Dentro de las ventajas ms destacadas a nivel competitivo se encuentran las siguientes:
En la matriz del perfil competitivo (VER ANEXO 16), se tiene en cuenta que el ponderado ms alto que puede obtener una organizacin
es 4, esto indicara que la organizacin est respondiendo de manera excelente a las oportunidades y amenazas existentes es su industria,
en la matriz realizada, se encontr que el promedio de ponderado para las ocho instituciones que prestan el servicio de fisioterapia es de
2.27. Este ponderado promedio est alejado de 4, indica que dichas instituciones, no estn capitalizando las oportunidades, ni evitando
las amenazas externas. Es decir no cubren todos los aspectos claves que se requieren, para la adecuada prestacin de un servicio en
Fisioterapia. FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA obtuvo un ponderado de 3.93, debido a que usar estrategias eficaces para evitar las
amenazas externas, capitalizar las oportunidades y en s, brindar un servicio adecuado a toda la comunidad, que lo requiera.
Segn la matriz de competencia por lneas de servicios (ANEXO 17), de las ocho entidades prestadoras de servicios de fisioterapia
analizadas, se deduce que ninguna presta atencin completa en todas las reas (Rehabilitacin osteomuscular, Rehabilitacin neurolgica,
Terapia respiratoria, Promocin y prevencin, Terapia de relajacin). Por sta razn, se requiere crear en Popayn un Centro que ofrezca
una atencin integral en las cinco reas mencionadas anteriormente. Fisioterapia Integral Ltda., ofrecer servicio en las cinco reas de una
manera integral.
Una ventaja en el rea de servicios es que se ofrecer Terapia de relajacin, debido a que el crecimiento poblacional y comercial de los
ltimos aos en la ciudad de Popayn ha llevado a incrementar los niveles de stress, un proceso patolgico que conlleva a sentimientos de
desconfianza, rechazo, enojo, mal humor, irritabilidad y depresin que finalmente se traducen en diferentes sntomas fsicos que van
desde los ms leves hasta los fatales.
La ciudad de Popayn, no cuenta con suficientes centros de atencin para el tratamiento del stress desde una perspectiva fisioteraputica
que incluya profesionales conocedores del tema para su adecuado manejo, es por esto que se ve la necesidad de un centro que ofrezca este
servicio.
FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA tendr sus instalaciones en el norte de la ciudad, lo que representa una buena ubicacin debido a
que en sta zona hay muy bajos niveles de contaminacin tanto ambiental como sonora, sta ubicacin favorece a los pacientes, pues
contarn con un ambiente tranquilo que les brinde sensacin de bienestar. Contrario a la competencia, que no cuenta con una ubicacin
estratgica, pues algunos estn ubicados en lugares de mucha contaminacin sonora que hace imposible la relajacin de un paciente, y
otros estn ubicados dentro de un hospital, cuyo ambiente no es el mejor para sentir un bienestar general.
Los centros existentes en la ciudad no cuentan con una adecuada planta fsica, pues son demasiado pequeos, y en el momento de la
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atencin, se ha detectado que los pacientes no se sienten lo suficientemente cmodos con esta Infraestructura, la encuesta realizada en el
municipio de Popayn apoya esto, ya que en la pregunta Qu le mejorara usted al servicio de Fisioterapia que recibi?, el 21.3%
respondi que le mejorara la Infraestructura o Planta fsica (Ver Anexo 15) debido a que los centros son estrechos y hay demasiados
pacientes. Se pretende crear un Centro de Fisioterapia amplio, acogedor para que el paciente se sienta satisfecho no solo con la atencin
brindada, sino con el lugar.
En cuanto a la tecnologa dura, la competencia cuenta con unos equipos muy antiguos que no le brinda a los usuarios los beneficios de la
tecnologa, FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA contar con equipos adecuados en Fisioterapia, para la adecuada prestacin de
servicios, adems dentro del Centro se crear, un espacio para la Estimulacin de la Psicomotricidad, nico en la Ciudad. Que har uso de
materiales muy sencillos, que si se utilizan de una manera creativa, darn muy buenos resultados en el desarrollo psicomotrz de los nios.
De las ocho entidades se destaca que slo dos de ellas, cuentan con el nmero de profesionales y auxiliares requeridos para satisfacer las
necesidades del usuario (VER ANEXO 16 en la calificacin de nmero de auxiliares y profesionales), FISIOTERAPIA INTEGRAL
LTDA contar con el nmero requerido de profesionales para garantizar la calidad del servicio. Una ventaja de FISIOTERAPIA
INTEGRAL LTDA es que tan solo dos entidades cuentan con buena imagen ante los habitantes de Popayn, siendo una oportunidad
para entrar con mayor fuerza en este mercado. (VER ANEXO 16 en la calificacin de la imagen).
Los Centros de Fisioterapia de la ciudad presentan una gran debilidad en la accesibilidad de citas, pues para conseguir una cita, hay que
hacer filas interminables, llenar mucha documentacin, y las citas son dadas para mucho tiempo despus, aspecto que no asegura una
buena rehabilitacin del paciente, que requiere de dicha atencin desde las etapas agudas de las patologas, para acelerar los procesos de
recuperacin. Adems los centros existentes no cuentan con buena puntualidad en el servicio. FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA
asegurar la atencin rpida, sin complicaciones.
Tambin se pudo constatar que en cuanto a servicios innovadores como es la atencin domiciliaria solo una institucin presta este
servicio.
FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA ofrecer la atencin domiciliaria, como se mencion anteriormente, dentro de la ciudad a corto
plazo y a largo plazo a las veredas, corregimientos, y pueblos ms cercanos a Popayn donde no hallan Centros de Fisioterapia, debido a
que existe una necesidad imperiosa, en ste sentido, pues hay muchos pacientes que no pueden desplazarse hasta el Centro de Fisioterapia
o hasta Popayn, porque su enfermedad se los impide. Adems se ofrecer la terapia a domicilio a un precio ms econmico debido a que
Centros que la ofrecen tienen unos costos muy elevados (VER ANEXO 18).
La publicidad que se brinda a la comunidad en cuanto a estas entidades y la presentacin de su portafolio de servicios es escasa (VER
ANEXO 16 en la calificacin de la publicidad). Ninguna institucin presenta Portafolio de servicios para enserselo a la comunidad,
especficamente en el rea de Fisioterapia, aspecto que favorecer a FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA, pues a cada usuario se le
ensear debidamente el Portafolio de servicios. (VER ANEXO portafolio DE SERVICIOS)
Se observa una gran debilidad a nivel de de Promocin y Prevencin de Fisioterapia en Popayn y el Cauca en general, debido a que de
los centros de Fisioterapia existentes en Popayn, slo cinco ofrecen, tan solo uno o dos programas de Promocin y Prevencin:
Interfsica Ltda. (Ofrece Psicoprofilaxis y Salud ocupacional, Seguro Social (Ofrece Salud Ocupacional slo a las personas afiliadas a
sta Institucin), Hospital Universitario San Jos (Ofrece Salud Ocupacional), la Institucin de vacunacin del Norte (Ofrece
Psicoprofilaxis a precios muy elevados) y Rehabilitar (Terapia Ocupacional) (Ver Anexo 17 Matriz de competitividad por lneas de
servicios). Por tal motivo surge la necesidad de crear una Institucin que ofrezca diversos programas de gran calidad en Promocin y
Prevencin a toda la poblacin en general. Debido a que ltimamente se han planteado diversas normas que favorecen la promocin de la
salud y prevencin de la enfermedad[2], teniendo en cuenta a stas actividades como una inversin y no como un gasto, ya que es mucho
ms econmico prevenir la enfermedad que curarla.
Segn datos suministrados por la Alcalda de Popayn[3] no hay ningn Proyecto de Promocin y Prevencin inscrito a nivel de
Fisioterapia. Sin embargo, segn datos suministrados por la secretara de Salud municipal se ha destinado dinero para el proyecto
CONTRUYENDO UNA CULTURA DE LA DISCAPACIDAD a cargo de la fundacin EMTEL, representante legal: Dr. Mario
Cajiao, con un monto de 37.500.000 enmarcado en el plan de desarrollo municipal.
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FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA pretende cubrir la gran necesidad existente en los programas de promocin y prevencin
relacionados con Fisioterapia y movimiento corporal humano. Es por esto que se ofrecern cinco servicios de Promocin y Prevencin:
1) Programa para la prevencin de complicaciones de la Hipertensin Arterial : Este programa es de vital importancia, debido a que
segn datos suministrados por la Unidad Departamental de Salud, la Hipertensin Arterial es la segunda causa de Morbilidad en el
Municipio de Popayn.
2) Estimulacin de la Psicomotricidad en nios y Crecimiento y desarrollo: Es muy importante aplicar sta educacin psicomotriz en los
primeros aos de vida, pues es entonces cuando la educacin corporal o psicomotriz adquiere un verdadero significado de accin
preventiva frente a una buena parte de los problemas de la inadaptacin escolar (dislexia, disgrafa) cada vez ms abundantes, para
conseguir potenciar al mximo la creatividad de los nios.
En sta parte se pretende ofrecer el servicio a la poblacin en general, Instituciones educativas mediante la Secretara de Educacin y al
Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF)
3) Curso de psicoprofilaxis y Estimulacin Intrauterina
4) Salud Ocupacional
5) Programas para el Adulto mayor, propuestos para mejorar la funcionalidad de sta poblacin.
6) Promocin y prevencin en ligas o clubes deportivos. Se pretende ofrecer este servicio a los deportistas en general y a
COLDEPORTES.
Adems se atender de una manera integral a la poblacin con alguna discapacidad, ya que es una poblacin demasiado olvidada y que
no es tenida en cuenta.
FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA, le brindar a los pacientes una atencin integral, en la cual no slo se enfoque la atencin a la
patologa, sino que se ataquen diferentes frentes, como son: buscar la causa de la enfermedad y educar al paciente para la Prevencin de
dicha patologa, es decir integrar la parte asistencial de la Fisioterapia con la Prevencin y Promocin de la Salud.
La competencia ha dirigido su servicio slo a las EPS., ARS., o a las personas que pueden pagar el servicio. FISIOTERAPIA
INTEGRAL LTDA, adems de ofrecer los servicios a las EPS., ARS.; tambin los ofrecer, a la Alcalda (Programas de Promocin y
Prevencin anteriormente mencionados), a la Secretara de Educacin (Programas para nios con Discapacidad motora que estudian en
sus Instituciones Educativas), I.C.B.F. (Estimulacin de la Psicomotricidad en nios y Crecimiento y desarrollo), Fundacin Infancia
Colombiana Kinderhilfe fur Kolumbien E.V. (Estimulacin de la Psicomotricidad en nios y Crecimiento y desarrollo), entidad sin nimo
de lucro quien propende por el desarrollo y desenvolvimiento del nio desde sus reas educativas, personal y social, con un promedio de
50 nios en su institucin, COLDEPORTES (Promocin y prevencin en ligas o clubes deportivos. Tambin se ofrecern los servicios a
la poblacin indgena o comunidades indgenas que viven cerca de Popayn, poblacin con discapacidad o trabajadora y campesinos.
En cuanto a las estrategias de precios se tienen:

-Los centros que brindan terapias a domicilio lo hacen a un precio muy alto (VER ANEXO 18). FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA
ofrecer un precio de $15.000, que est muy por debajo del precio promedio, beneficiando esto, a las personas que no pueden desplazarse
hasta el Centro de Fisioterapia, debido a su enfermedad. (VER ANEXO 18).
-En FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA, tambin se ofrecer la Terapia de Relajacin a un precio ms accesible ($25.000). VER
ANEXO 18, debido a que slo un Centro de Fisioterapia en Popayn la ofrece, pero a un precio demasiado alto ($50.000).
-Teniendo en cuenta la condicin econmica en la que se encuentra el pas, se deduce que un gran porcentaje de personas que requieran
un servicio de fisioterapia, no tendrn la capacidad de pagarlo si ste tiene un gran costo, y no todas las personas son cobijadas por el
SISTEMA GENERAL DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD. Esta poblacin, slo tiene como opcin acudir a personas que no tienen
las bases cientficas para atenderlas con idoneidad, como son los masajistas empricos, que en la mayora de los casos complican la
enfermedad del paciente, por tal motivo se ofrecern formas de pago ms accesibles para dicha poblacin, ya que ninguno de los Centros
de Fisioterapia que existen en la ciudad, tienen en cuenta a stas personas. Se har un descuento del 10% en todos los servicios que ofrece
el Centro, a la poblacin sin Seguridad social en Salud.
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-Descuento del 10% a la poblacin estudiantil.

-Descuento del 5%, en cada terapia, a los pacientes de las E.P.S y A.R.S.
-Descuentos del 20% a las personas con alguna discapacidad.
[1] Industria de Cmara y comercio. Municipio de Popayn.

[2] Ley 812 de 2003. Plan Nacional de Desarrollo 2003-2006, hacia un Estado comunitario. TITULO 2. Captulo 2. tem C. Punto 2. Cuarto prrafo. ANEXO 22
Plan
Nacional de desarrollo: Hacia un estado comunitario.
[3] Visita a Alcalda de Popayn, da 1 de abril de 2005, Secretara de Salud. Proyectos PAB Municipal.
Resumen de las Inversiones Requeridas

INVERSIONES REQUERIDAS
Las inversiones requeridas para la creacin de Fisioterapia Integral Ltda.. se distribuyen de la siguiente manera,
Inversiones en Propiedad planta y equipo:
30.479.000
Inversiones en materiales e insumos directos ao 1:

Pago de nminas ao 1:
7.982.200
40.422.600
Gastos de constitucin ao 1:
11.565.200
Para un total de 90.449.000 pesos. Los recursos solicitados al Fondo emprender corresponden a 80.115.000, lo que
corresponde a 210 salarios mnimos legales vigentes para el ao 2005, con un aporte de los emprendedores de
900.000 pesos
Proyecciones de Ventas y Rentabilidad

PROYECCIN DE VENTAS Y RENTABILIDAD
Se realiz la proyeccin de ventas de acuerdo a la capacidad instalada y el rendimiento profesional ptimo

establecido por las empresas contratantes de servicios de rehabilitacin, es decir, 4 pacientes x
Fisioterapeuta x hora,
cada ao se estableci un crecimiento empresarial, de 1.1 para el segundo ao, 1.15
para el tercer ao 1.2 para el cuarto ao y 1.3 para el quinto ao.

La determinacin de los precios de atencin se estableci de acuerdo a la tarifa SOAT con 9.800 para el
primer ao y un crecimiento de tarifa de acuerdo a la inflacin.
Las cantidades a atender ao por ao se determinaron as:
Ao 1:
7.656 atenciones
Ao 2:
8.422 atenciones
Ao 3:
Ao 4:
Ao 5:
9.685 atenciones
11.622 atenciones
15.108 atenciones
76.365.600
Ingreso en pesos
89.042.290
Ingreso en pesos
108.542.551
Ingreso en pesos
138.066.125
190.255.120
Ingreso en pesos
Ingreso en pesos
Para determinar si la proyeccin de ventas establecida por Fisioterapia Integral Ltda.. es adecuada de
acuerdo a la demanda del mercado se compar con el nmero total de atenciones del Hospital San Jos en
los aos 2003 y 2004; se realiz con dicha empresa prestadora de servicios de salud por ser la principal
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entidad receptora y de mayor trayectoria del municipio y el departamento, como tambin por ser la entidad
con datos estadsticos ms claros y completos, en el ao 2003 el total de terapias respiratorias del Hospital
San Jos corresponda a 34.632, y el nmero total de atenciones para terapia fsica corresponda a 7.312 lo
que nos da un total de atenciones de 41.944 dicho nmero de atenciones si es comparada con la proyeccin
de ventas establecida por Fisioterapia Integral Ltda. para el ao uno, corresponde al 16% del total de
atenciones del Hospital . Cabe anotar que el Hospital San Jos debido a la marcada disminucin en su
capacidad de atencin y a los inconvenientes de administracin y operativos deja de atender un buen nmero
de pacientes necesitados de sus servicios.
Al realizar la misma comparacin con el ao 2004 Vs. Ao 1 de Fisioterapia integral Ltda.. esta corresponde
al 14% del total de atenciones del Hospital.
El objetivo de realizar dicha comparacin es determinar si la proyeccin de ventas establecida por

Fisioterapia Integral Ltda.. es adecuada de acuerdo a la demanda del mercado.
La tasa interna de retorno para Fisioterapia Integral Ltda.. es del 40.26%, lo que indica que la supervivencia
de fisioterapia integral ltda.. esta garantizada al contar con una buena rentabilidad.
Conclusiones Financieras y Evaluacin de Viabilidad

Teniendo en cuenta las proyecciones de ventas y los ingresos captados por el nmero de atenciones realizadas, se evidencia que los
ingresos sern suficientes para cubrir los gastos que tiene Fisioterapia Integral Ltda.
La tasa interna de retorno para Fisioterapia Integral Ltda., es del 40.26%, lo que indica que la supervivencia
de Fisioterapia Integral Ltda. est garantizada al contar con una buena rentabilidad.
Fisioterapia Integral Ltda. ser pionera en el Departamento del Cauca en la realizacin de programas de promocin y prevencin desde el
referente epistemolgico de la Fisioterapia: El Movimiento Corporal Humano. Debido a que de los centros de Fisioterapia existentes en
Popayn, slo cinco ofrecen, tan solo uno o dos programas de Promocin y Prevencin, Dando a Fisioterapia Integral Ltda. la viabilidad
de trabajar en ste campo. La viabilidad comercial es posible por el estado de crecimiento y desarrollo empresarial en el cual se encuentra
la ciudad de Popayn y en general el Departamento del Cauca, brindando a los nuevos empresarios la posibilidad de ampliar los espacios
de accin de la Fisioterapia.
A nivel ambiental, Fisioterapia Integral Ltda., no genera un impacto desfavorable, debido a que no produce desechos biolgicamente
activos. El control ambiental dentro de las instalaciones se realizar evitando el consumo de tabaco en las mismas, y dando un adecuado
manejo a los desechos producidos por la institucin.
En la parte Legal, se regular el ejercicio de los profesionales en Fisioterapia por medio de la Ley 528 de 1999, donde se estipula la
reglamentacin para el desempeo de la profesin de Fisioterapia.
La sociedad estar amparada bajo el cdigo de comercio y tendr todas las ventajas y beneficios de las Sociedades limitadas.
La viabilidad operativa estar garantizada por un personal tcnica, humana y cientficamente bien preparado, con capacidad de liderazgo y
con excelente disposicin para la ejecucin del proyecto.
EQUIPO DE TRABAJO
Equipo de Trabajo
Nombre
Email
Rol
Olga Lucia Hoyos Astudillo
olha8@hotmail.com
Asesor Lider
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Beatriz Eugenia Jaen Lopez
bettyjaen@hotmail.com
Emprendedor
Carolina Rosero Meza
cmeza@unicauca.edu.co
Emprendedor
Lorena Borjas
Lorena_Borja0515@hotmail.com Emprendedor
EMPRESA
REGISTRO MERCANTIL
AVANCE
INDICADORES DE GESTIN
PLAN OPERATIVO
PLAN OPERATIVO
NOMINA
PRODUCCIN
VENTAS
INDICADORES DE GESTIN
RIESGOS
CONCEPTOS Y RECOMENDACIONES
CONTRATO
13/05/2008

Proyecto - Fisioterapia Fondo Emprender

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Resultado de Impresion

Servicio Integral en fisioterapia

Servicio Integral en fisioterapia

Sumario : Prestar servicios de fisioterapia sin distincion de edad o estrato.

Brindar cobertura en servicios de fisioterapia a la poblacin caucana.

Liderar programas de promocin y prevencin

Facilitar la accesibilidad a los servicios de fisioterapia.

Mejorar las condiciones de vida de la poblacin a atender.

OBJETIVOS A LARGO PLAZO

OBJETIVOS A MEDIANO PLAZO

FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA pretende en cuatro aos:

FISIOTERAPIA INTEGRAL Ltda. Aspira en el ao 2006:

JUSTIFICACIN Y ANTECEDENTES DEL PROYECTO

ANLISIS DEL SECTOR

[1] Propuesta P.O.T, 2002

5. ESTIMACIN DEL SEGMENTO/ NICHO DE MERCADO (TAMAO Y CRECIMIENTO)

[1] Centro de informacin Estadstica Hospital universitario San Jos.

Servicios que prestan 0.20

-Rehabilitacin Osteomuscular -Rehabilitacin Neurolgica -Terapia Respiratoria

Puntualidad0.03, Higiene-Aseo0.03, Portafolio de Servicios 0.02, Publicidad 0.02.

3 Visita a la Alcalda municipal 1 de abril 2005, Secretara de Salud

Es por esto que se ofrecern cinco servicios de Promocin y Prevencin:

Educacin y al Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF)

[1] Industria de Cmara y comercio. Municipio de Popayn.

[3] Alcalda de Popayn. Secretara de Salud. Proyectos PAB Municipal.

CONCEPTO DEL PRODUCTO DEL SERVICIO

-En el rea de Terapia de relajacin se ofrecer: Masaje relajante y Tcnicas de relajacin.

La distribucin de los servicios que ofrece FISIOTERAPIA INTEGRAL, se desarrollar mediante la

5. TCTICAS RELACIONADAS CON LA DISTRIBUCIN

CANAL DE DISTRIBUCIN A UTILIZAR

ANLISIS COMPETITIVO DE PRECIOS

los competidores a los usuarios particulares.

[1] Ley 528 de 1999, Articulo 2 punto i.

Descuento sobre tarifa

CUBRIMIENTO GEOGRFICO INICIAL Y EXPANSIN

MEDIANTE EL CUAL SE HAR LA COTIZACIN

RADIO DIFUSORA MIL 40

GASTOS EN FERIA EMPRESARIAL

seis meses = 8.640.000

atencin personalizada y humanizada como se exige en la mencionada ley.

FISIOTERAPIA INTEGRAL LTDA. Se

Debilidad a nivel de de Promocin y

Segn datos suministrados por la Alcalda de

Presentacin portafolio de servicios a la

Ninguna institucin presenta Portafolio de

Prioridad a la prevencin de complicaciones

Este programa existe dentro de la Clnica

Estimulacin de la Psicomotricidad en nios y

Dentro de las polticas de servicio nos se

Atencin en psicoprofilaxis y Estimulacin

Se encuentra dicho programa en El centro de

Atencin en Salud Ocupacional, como medio

Se brinda la atencin en el Hospital San Jos

Programas para el Adulto mayor, propuestos

Segn la Alcalda Municipal se requiere

Promocin y prevencin en ligas o clubes

atencin domiciliaria, dentro de la ciudad, las

Ningn centro considera dentro de sus

se ofrecern los servicios a la poblacin indgena o

No se tiene la poblacin indgena o

Presupuesto de la Mezcla de Mercadeo

PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADO

Tiempo Proyectado : 5 aos