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FOX Play

Manual de uso y Preguntas Frecuentes

FOX Play 2015


Definicin
FOX Play es un beneficio para clientes que tengan contratado el pack FOX+ mediante el cual se les
brinda la oportunidad de disfrutar de lo mejor de la programacin de los canales FOX, NatGeo, FX,
Cinecanal, Film Zone y Baby Tv. Todo esto no slo desde tu TV, sino que tambin desde cualquier
dispositivo conectado a Banda Ancha o dispositivo mvil, en todo momento y lugar de Latinoamrica
(excepto Brasil). Los usuarios pueden hacer uso de contenido tanto de lectura como de video. De todo
el contenido disponible, hay cierto contenido que es de libre disposicin, es decir, puede ser utilizado
sin tener un usuario creado necesariamente. Dentro de estas opciones encontramos clips, listas de
reproduccin, noticias, trailers, episodios abiertos, entre otras.
IMPORTANTE: De la seccin de deportes est disponible todo el contenido excepto los programas y
eventos deportivos, es decir hay disponible noticias, resultados, clips y episodios abiertos. Para poder
ver eventos deportivos y programas en vivo de FOX Sports se debe contratar el pack FOX Sports
Premium.
Los clientes de Telsur o Telcoy que tengan contratado un pack FOX+ podrn acceder a contenido
desde cualquier dispositivo conectado a Banda ancha ingresando su clave de Zona de Clientes de
Telefnica del Sur.
Se considera preferible utilizar su PC o Mac para aprovechar de mejor forma el contenido, ya que los
dispositivos mviles poseen ciertas limitaciones en cuanto a la reproduccin del material.
Prximamente podrs conectarte desde tu consola de juego y Smart Tv.

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Cmo se usa?

1.- Desde un PC
Paso 1: Ingresa a http://www.foxplay.com. Pincha el botn Ingresar en la esquina superior derecha.

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Paso 2: Puedes leer los trminos de uso del sitio pinchando la frase resaltada en la parte inferior de la
pgina. Debes aceptar los trminos para luego seleccionar el logo de Telsur o de Telcoy segn sea el
caso.

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Paso 3: Al pinchar el logo Telsur o Telcoy, te llevar a una pgina donde puedes ingresar a tu cuenta o
crear un usuario si no lo tienes. En caso de no tener un usuario creado, sers redirigido a la pgina de
Telsur para poder contratar el servicio.

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Paso 4: Si ya tienes cuenta, debes ingresar el rut titular y pasword de la Zona Clientes de Telsur. Esto
validar que tengas contratado FOX+ o FOX Sports Premium, si es as, te llevar a la seleccin de
pelculas, series y dems contenido.

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Paso 5: Una vez que ests en tu cuenta, vers esta pgina, donde podrs elegir el contenido que t
quieras ver. En caso de querer ver una pelcula, pinchas sobre la pestaa Pelculas y seleccionas una
categora. Recuerda que tambin puedes ver series, deporte, estilo de vida, documentales y
contenido para nios.

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Paso 6: Sers redirigido a esta seccin, donde puedes volver a filtrar por categora, buscar el nombre
de la pelcula que quieras o simplemente elije una pelcula de tu agrado y cliquea sobre ella.

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Paso 7: Una vez que la pelcula est abierta, puedes elegir si quieres que la pelcula se muestre
subtitulada o doblada. Adems puedes elegir la calidad de imagen que quieres ver. Ahora solo te
queda disfrutar!

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Contenido liberado:
Ejemplo: Clips de programas.
Los clips son videos cortos que muestran diferentes partes de ciertos episodios con lo ms destacado
o con el resumen de tal programa o serie. Si quieres ver clips de los programas o series debes ir al
buscador e ingresar el nombre de tu programa favorito. Cuando lo encuentres pnchalo y luego
asegrate de que en la parte superior de la pantalla, dentro de las pestaas que te ofrece veas la
opcin Clips, como se ve resaltado en la imagen. Una vez ah, selecciona el clip que ms llame tu
atencin y disfruta.

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Ejemplo: Captulos abiertos de series.
Al buscar una serie en el buscador, como por ejemplo Cumbia Ninja, debes pinchar sobre ella y ver si
esta serie presenta episodios completos. Para esto debes observar la parte superior de tu pgina y
ver que est la pestaa Episodios completos, como se muestra en la imagen. Hay series que slo
presentan clips o resmenes, no as captulos completos. En este caso vas a Captulos completos y
debes verificar que el captulo que quieras ver no tenga el logo de FOX+ a su lado derecho como se
aprecia en la imagen. Si tiene el logo de FOX+, el contenido solo puede ser visto a travs de tu cuenta
de usuario. Si no tiene el logo, es posible ver el captulo sin estar conectado a tu cuenta
necesariamente.
En caso de que en alguna serie o programa no tenga el logo de FOX+ a su lado derecho y su contenido
no est disponible de forma liberada, intenta viendo los primeros captulos. Por lo general estos estn
liberados. Si no es as, debers ingresar a tu cuenta para verlo. Estos pasos son replicables a cualquier
otra categora dentro de FOX Play (Deportes, Pelculas, Estilo de Vida, Documentales y Kids) que posea
captulos.

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2.- Desde un dispositivo mvil:
Requerimientos bsicos: Dispositivos Apple:

iPhone: Desde versin 4 en adelante (con iOS 6.0 o superior).


iPad: Wi-Fi o iPad Wi-Fi con 3G/4G.
iPod Touch: Requiere iPod Touch desde 3era generacin en adelante (con iOS 6.0 o
superior).

Dispositivos Android: La aplicacin est disponible para Smartphone y Tablet que corran con Android 4.0 o
versiones ms avanzadas, con densidades de pantalla media (mdpi), alta (hdpi) y extra alta (xhdpi).
Pasos:

1- Baja la aplicacin llamada FOX Play desde tu Play Store o Apple Store segn corresponda. Anda
a la pestaa sealada en la imagen para poder iniciar sesin.

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2- Esto te llevar a una pantalla donde debes elegir tu pas de residencia (te sugerir primero
Argentina, cmbialo a Chile) y la empresa (Telsur/Telcoy). Adems debers aceptar los
Trminos de Uso del sitio en la parte inferior.

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3- Cliquea el botn Ingresar si ya tienes usuario. En caso contrario, comuncate al nmero
mostrado en la parte inferior de la pantalla.

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4- Ingresa rut y clave de la ZONA CLIENTES de Telsur.cl.

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5- Luego de haber ingresado, aprieta la el botn con forma de tuerca en la esquina superior
izquierda. Ah en configuracin podrs elegir la categora de contenido que quieras ver. En
este caso Pelculas. All selecciona la pelcula que quieras ver y pincha sobre ella.

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6- Al abrir la pelcula vers la siguiente imagen en tu pantalla. Aqu encontrars informacin
sobre ella, adems enviarla a tu lista de favoritos y reproducirla obviamente.

7- Ponle Play y disfruta de ella y toda la programacin!

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Preguntas Frecuentes FOX Play
1.- Qu es FOX Play?
FOX Play es un innovador beneficio que FOX y sus canales asociados han puesto a disposicin de los
suscriptores de su paquete FOX+, mediante el cual se les brinda la oportunidad de disfrutar de lo mejor toda su
programacin ahora tambin desde cualquier receptor conectado a Internet banda ancha o dispositivo mvil,
en todo momento y lugar de Latinoamrica (excepto Brasil).
Con FOX Play podrs:
Ver lo mejor de los 1.200 ttulos que los canales asociados ofrecen mensualmente, apenas 24 horas despus
de su estreno por televisin. Hay casos en que podrs ver pre estrenos por FOX Play, como tambin habr
contenido que podr publicarse con ms de un da de retraso.
Pausar, retroceder o adelantar las pelculas, series, documentales o programas que ests disfrutando online.
A FOX Play puedes conectarte va Internet desde cualquier lugar y en todo momento, a travs de tu
dispositivo mvil o computador. Slo necesitas solicitar a Telsur o Telcoy una clave de acceso y ser suscriptor
del paquete FOX+.
FOX Play entrega una calidad de imagen similar a la de pantalla del televisor. El sistema cuenta con un player
especialmente desarrollado, que tiene la capacidad de adaptarse a la velocidad de conexin a Internet del
usuario. Adems, se puede visualizar a pantalla completa.
2.- Cuntas sesiones se pueden abrir con la clave?
El mximo de sesiones permitidas con una clave son 2 de manera simultnea.

3.- Qu necesito para acceder a FOX Play?


Para acceder a FOX Play basta con estar suscrito al paquete FOX+ e ingresar al sitio web desde la pgina
www.telsur.cl o entrando directamente a http://www.foxplay.com/cl/ . Al ingresar se debe pinchar en
Ingresar, luego debes seleccionar el cono de Telsur/Telcoy y te encontrars a continuacin:

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Se debe ingresar rut y contrasea de la ZONA DE CLIENTES de Telsur.cl. Si no la tienes puedes solicitarla al
600 800 4000.
Una vez que haya ingresado podr elegir las pelculas disponibles.

4.- Necesito instalar un programa especial en mi computador o mvil para conectarme a FOX Play?
Para conectarte a FOX Play no necesitas instalar ningn programa extra en tu computador sin embargo para
usarlo desde tu dispositivo mvil, debes bajar la aplicacin desde el Apple store o Play Store. En el PC basta con
abrir una nueva ventana en tu navegador y digitar el enlace www.foxplay.com. Slo te aconsejamos chequear
que est funcionando bien tu conexin a Internet y que tengas la posibilidad de visualizar archivos en formato
flash (Se recomienda contar con Adobe Flash Player 10.1, tanto en Mac como PC).

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Para disfrutar al mximo del servicio Play en tu computador, te recomendamos tomar en cuenta los siguientes
requerimientos tcnicos:
Requerimientos tcnicos mnimos para PC o para Mac

Apple: Un procesador Intel Core Duo 1.83GHZ o superior. Windows: Un procesador Intel Pentium 4.3
GHz (o su equivalente en otras marcas).
Apple: 512MB de RAM /128MB de VRAM. OS X 10.4. Windows: 512 MB RAM/128MB de VRAM/64MB
memoria grfica. Windows XP SP2 o superior.
Sistema operativo Windows o IOS. No cuenta con Linux.
Navegadores requeridos: Internet Explorer 7.0, Firefox 27.0, Safari 7.0 o Chrome 33.0 (o versiones
superiores).
Adobe Flash Player versin 10.1 o superior.

5.- Es segura la conexin a FOX Play?


Dado que el servicio opera sobre un sitio web vinculado a la pgina oficial de www.foxplay.com, cualquier
usuario de Internet tiene la posibilidad de explorar la cartelera de FOX Play y revisar, por ejemplo, los trailers.
Sin embargo, slo podrn ver los contenidos completos los suscriptores del paquete FOX+, cuyo operador de
TV Paga est integrado al servicio y cuenten con una clave especial de acceso (proporcionada por el propio
operador).

6.- Qu contenidos especiales puedo encontrar en FOX Play?


De los cerca de 1.200 ttulos que los canales asociados ofrecen mensualmente, 700 de ellos estarn disponibles
en FOX Play, incluyendo los 100 mejores estrenos mensuales de los siete canales Premium, que pertenecen a
20th Century Fox, Paramount Pictures, Dreamworks Animation y lo mejor del contenido internacional.
Podrs ingresar a las secciones Pelculas, Kids, Series, Deportes, Estilo de vida y Documentales.
7.- La calidad de la imagen en FOX Play es similar a la de la pantalla de un televisor?
FOX Play brinda una calidad de imagen similar a la de la pantalla del televisor, por lo tanto se puede visualizar a
pantalla completa y brinda la posibilidad de iniciar, suspender, retroceder o adelantar el contenido, entre otras
caractersticas.

8.- A partir de cundo se pueden ver en FOX Play los principales estrenos del paquete premium de
televisin de FOX y sus canales asociados?

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Los suscriptores podrn reproducir estas pelculas, series, documentales y/o conciertos en sus mviles o
computadores 48 horas despus de su estreno en televisin y permanecer en FOX Play por un perodo
variable, que depender de la relevancia e inters que tenga para los usuarios.
9.- Puedo acceder a FOX Play si no estoy en casa?
Como suscriptor del paquete premium de FOX, ahora tambin podrs sintonizar lo mejor de tu programacin
desde cualquier receptor conectado a Internet o dispositivo mvil, en todo momento y lugar de Latinoamrica
(excepto Brasil), con tan slo entrar al sitio web www.foxplay.com e ingresar la clave de acceso que te otorgue
Telsur/Telcoy.
11.- Si estoy viendo una pelcula en mi PC y desea continuar vindola en mi equipo mvil, puedo iniciar el
video desde el punto donde lo haba detenido?
Puedes poner "pausa" o suspender la pelcula y comenzar a verla minutos ms tarde en el mismo punto donde
la detuviste, pero slo en el mismo equipo donde la estabas visualizando inicialmente.
El sistema s permite adelantar el contenido que se est desplegando, por lo que se podr saltar a cualquier
lugar de una pelcula u otra produccin.

En caso de mayores dudas puedes acceder a la barra de ayuda y consultas en la parte superior derecha de la
pgina http://www.foxplay.com/cl/.

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