Facebook, Twitter, Xing & Co

Marketing durch die Nutzung neuer Medien

Jens Wiese - Philipp Roth
kontakt@facebookmarketing.de

BJU Vortragsreihe

Donnerstag, 29. April 2010

 Über uns ...

• Philipp Roth (BSc.)

• Information Architect (Ray Sono AG)

• Jens Wiese (BSc.)

• Masterstudent Digital Media (HS Furtwangen)

• Autoren und Gründer von facebookmarketing.de

Donnerstag, 29. April 2010

Donnerstag, 29. April 2010
 Marketing im Web 2.0

• Revolution

• Dialog statt Monolog

• Kommunikation auf Augenhöhe

• Menschlich und Authentisch

• Neue Herausforderungen

• Geschwindigkeit, Krisenmanagement, ...

Donnerstag, 29. April 2010

 Ziele festlegen

• Aufmerksamkeit erhöhen

• Reputation verbessern

• Service verbessern / zusätzlichen bieten

• Kundenbindung erhöhen

• Verkauf fördern

• Neue Mitarbeiter finden

Donnerstag, 29. April 2010

 Es gibt nicht die eine Social-Media Strategie

Donnerstag, 29. April 2010

 Thema heute:

Donnerstag, 29. April 2010

 Xing ... so schauts aus.

Donnerstag, 29. April 2010

 Eckdaten Xing

• 2003 als Business Netzwerk OpenBC gegründet

• 2006 Umbenennung in Xing

• Nutzer: 8,75 Mio.

• davon 0,5 Mio. Premium-Mitglieder

• kostenloses Mitgliedschaft (eingeschränkte Funktionsvielfalt)

• Premium-Mitgliedschaft zwischen 4 und 6 Euro pro Monat je nach Laufzeit

• Umsatz: 45,1 Mio. Euro in 2009

Donnerstag, 29. April 2010

 Marketing mit Xing

• Hauptfunktion: Netzwerken

• Unternehmensseiten (kostenpflichtig)

• Gruppen zu eigenen Produkten oder Themengebeten

• Expertenwissen

• Angebote und Event-Einladungen

Donnerstag, 29. April 2010

 YouTube ... so schauts aus.

Donnerstag, 29. April 2010

 Eckdaten YouTube

• Gründung: Februar 2005 durch ehemalige PayPal Mitarbeiter

• Oktober 2006 - Übernahme durch Google für 1,3 Mrd. Euro

• Seit Dez. 2008 Videos in HD möglich

• Täglich:

• 65.000 neue VideoClips Online

• 1 Mrd. Videoabrufe durch Nutzer

• 10% des Netzverkehrs werden durch YouTube generiert

Donnerstag, 29. April 2010

 Marketing mit YouTube?

• BlendTec

http://www.youtube.com/watch?v=lAl28d6tbko

Donnerstag, 29. April 2010

 Marketing mit YouTube?

• Mentos

http://www.youtube.com/watch?v=hKoB0MHVBvM

Donnerstag, 29. April 2010

 Marketing mit YouTube?

• DATEV Channel

Donnerstag, 29. April 2010

 Twitter ... so schauts aus.

Donnerstag, 29. April 2010

 Eckdaten Twitter

• Gründung: 2006

• Nutzer in Deutschland: 1,8 Mio

• Informationsverbreitung schneller als bei herkömmlichen Newsseiten

• Beschränkung auf 140 Zeichen

• Einfache API erlaubt die Verwendung von Twitter außerhalb der Webseite

Donnerstag, 29. April 2010

 Marketing mit Twitter

• UseCases

• DELL (6,5 Mio Umsatz in zwei Jahren)

• Southwest (Markenkommunikation an über 1 Mio. Follower)

• Markenkommunikation auf Augenhöhe

• Exklusive Angebote, Previews und Services für Follower

Donnerstag, 29. April 2010

 Facebook ... so schauts aus.

Donnerstag, 29. April 2010

 Eckdaten Facebook

• Gründung durch Mark Zuckerberg im Februar 2004

• Über 400 Mio. aktive Nutzer Weltweit

• 70 Sprachversionen

• Standbeine

• Plattform
• Application
• Connect
• Mobile

Donnerstag, 29. April 2010

 Facebook in Deutschland

• Nutzer / Demographie

• 8,5 Mio. aktive Nutzer (Hauptnutzergruppe ist 13 - 45)

• Monatlicher Zuwachs > 10%

• Datenschutz

• Umfangreiche Datenschutzeinstellungen

• kaum bekannt

Donnerstag, 29. April 2010

 Fanpages

• Identität des Unternehmens in • Anwendungen auf Pages

Facbook
• Notes
• Newsstream als Sprachrohr
• Discussion Board
• Sharing Media
• Kommunikations- und
Interaktionsort • Static FBML
• Flashplayer
• Gewinnspiele kritisch
• Events
• Updates
• Targeted Updates

Donnerstag, 29. April 2010

 Insights Überarbeitet vor 1 Woche ...

Donnerstag, 29. April 2010

 Ads ... so schauts aus.

Donnerstag, 29. April 2010

 Engagement-Ads

Donnerstag, 29. April 2010

 Top 10 (Firmen-) Profile

• Facebook (8,3 Mio)

• StarBucks (6,9 Mio)

• Coca-Cola (5,4 Mio)

• Disney (3,3 Mio)

• Pringles (3,1 Mio)

• adidas (2,7 Mio)

• RedBull (2,6 Mio)

• Converse (2,6 Mio)

• Zara (2,4 Mio)

• McDonalds (2,1 Mio)

Donnerstag, 29. April 2010

 Fanpages aus den
Live Demo
anwesenden Branchen
Donnerstag, 29. April 2010
 Red Cross http://www.facebook.com/redcross

Donnerstag, 29. April 2010

 Threadless http://www.facebook.com/threadless

Donnerstag, 29. April 2010

 Victoria‘s Secret Pink

Donnerstag, 29. April 2010

 Facebook Like System
• Seit einer Woche öffentlich

• Nutzer können Beiträge,

Angebote, Artikel „mögen“

• Hohe Viralität

• Personen die einen Beitrag

gemocht haben, können
individualisiert angesprochen
werden.

Donnerstag, 29. April 2010

 Facebook Widgets Facebook OpenGraph
• für die eigene Homepage • Zugriff auf Nutzerdaten

• Like - Box • Möglichkeit in den Activity

Stream der Nutzer zu posten
• Empfehlungen
• Zugriff auf Photos,
Statusmitteilungen, E-Mail
• Login mit Faces
Adressen, ...

• Kommentarbox
• Auswertung von
Verbindungen zwischen
• LiveStream Box Nutzern und Fanpages

• ...

Donnerstag, 29. April 2010

 Fan werden:

Donnerstag, 29. April 2010