COMPETENCIAS LABORALES

GISSELA MORALES DIAZ

DIPLOMADO EN GESTIN DE RECURSOS HUMANOS Y COMPETENCIAS
LABORALES
Instituto IACC
11-05-2015

Explique, con sus propias palabras, qu son las competencias bsicas, conductuales y
funcionales.
De acuerdo a lo estudiado en la clase anterior las competencias laborales se pueden definir como
la capacidad para responder exitosamente una demanda compleja o llevar a cabo una actividad o
tarea, segn criterios de desempeo definidos por la empresa o sector productivo. Las
competencias abarcan los conocimientos (Saber), actitudes (Saber ser) y habilidades (Saber
hacer) de un individuo.
Es por ello que un individuo puede poseer distintas habilidades, actitudes, aptitudes, valores,
destrezas y conocimientos segn haya vivido o aprendido a lo largo de su vida, por lo que puede
contar con ciertas competencias bsicas, conductuales y funcionales o tcnicas que le permitan
ser competente en su trabajo.

Las competencias bsicas son aquellas adquiridas en la primera etapa de aprendizaje de la vida,
es decir los conocimientos y habilidades que le permiten interactuar en la sociedad. stos pueden
ser adquiridos en la enseanza bsica y media, ya que son el aprender hablar, leer, las
operaciones matemticas, uso de tecnologas y actividades extra programticas, que le permiten
desarrollar ciertas habilidades que lo hacen ser diferente a otro.

Las competencias conductuales son las que muestran en cierto grado nuestra personalidad o
cmo actuamos frente a una situacin determinada ya sea en nuestra vida cotidiana o laboral. En
el caso de sta ltima puede medirse a travs de evaluaciones de desempeo, o bien ser
observadas por superiores para ver como enfrentamos nuestro trabajo, en los que puede ir la
flexibilidad, resolucin de problemas, adaptacin al cambio entre otras.

Las competencias funcionales o tcnicas son las solicitadas para ocupar un cargo determinado, es
decir que cuando se hace el perfil de un puesto de trabajo, se deben detallar claramente las de
tipo especfico y trasversales, para que cuando se realice la seleccin del personal se elija al
adecuado segn los requerimientos necesarios para desarrollar su funcin.

Competencias para el cargo Administrador de Recursos Humanos

Un administrador de recursos humanos orientado a las competencias del capital humano en una
organizacin concibe al individuo como personas que poseen caractersticas de desempeo
superior; dirige al personal hacia la identificacin, descripcin y desarrollo de competencias
individuales para impulsar el nivel de excelencia hacia los resultados; valora y percibe al
personal como el que da mantenimiento a la ventaja competitiva de la empresa por las
competencias que posee con relaciones laborales hacia el desarrollo, evaluacin y certificacin
de las competencias en el trabajo y para el trabajo.

Competencias bsicas
Dentro de las competencias bsicas se encuentran:

Comunicacin oral y escrita: esto ya que debe relacionarse con muchas personas de
distinto ndole, entregando informacin clara y precisa.

Conocimiento de las leyes laborales: es de vital importancia que conozca las leyes, ya
que debe realizar pagos, licencias, certificados entre otros.

Manejo de sistemas informticos: hoy en da el uso de la tecnologa hace que el trabajo se

realiza con ms facilidad y agilidad, por lo que debe saber usar un computador,
programas como el Word, Excel y otros programas que sean utilizados por la empresa.

Conocimiento bsico de los recursos humanos: debe contar con una base sobre la
administracin de recursos humanos.

Competencias conductuales
Quizs las ms importantes ya que la forma de actuar o reaccionar de una persona frente a una
situacin hacen que ste sea ms competente que otra, por lo que en un administrador de
recursos humanos debe ser capaz de reaccionar rpidamente frente a situaciones que se generen
en el ambiente laboral, por lo que dentro algunas de ellas seran las siguientes:

Trabajo en equipo: es la habilidad para crear equipos de trabajo cooperativos, creando un

clima de respecto, involucramiento autentico y aplicando tcnicas efectivas que faciliten
la cohesin del grupo.

Atencin al trabajador: capacidad de escuchar y responder de manera constructiva a las

ideas o solicitudes generadas por los miembros del equipo. Es importante que cree un
cierto grado de confianza, siendo capaz de captar, interpretar y anticipar los sentimientos,
emociones y preocupaciones de otros, mediante una comunicacin abierta y emptica.

Gestin del desempeo: es la habilidad de brindar direccin, tareas, retroalimentacin,

coaching y consejo a las personas a quien administra, involucrando las fortalezas,
limitaciones, metas y preferencias cuando asigna tareas individuales y en equipo.

Anticipacin: que pueda anticiparse a frente a situaciones que ocurran en la organizacin.

Esto para minimizar el impacto que puedan generar las acciones de otros. Cmo por
ejemplo: los paros, negociaciones, solicitudes excepcionales.

Influencia: es la habilidad de ganar el apoyo de otros en ideas, propuestas, proyectos y

soluciones, mediante argumentos lgicos, apelando a los intereses de otros y utilizando
una gran variedad de estrategias indirectas.

Iniciativa: que sea capaz de crear planes o programas que involucre mayor participacin
del personal de la organizacin.

Adaptacin al cambio: Debe estar dispuesto al cambio, ya que como el mercado se

mueve hoy en da se requiere de personas que reaccionen de manera favorable frente al
cambio, ya sea rotacin de personal, traslado de personal, cambio de altos mandos, entre
otras.

Competencias funcionales
Las competencias funcionales segn la descripcin de los apuntes son las denominadas tambin
competencias tcnicas, son aquellas requeridas para desempear las actividades que
componen una funcin laboral, segn estndares de calidad establecidos por la empresa
y/o por el sector productivo. Estas se pueden clasificar en:

Especficas: estn circunscritas a determinados puestos de trabajo y/u ocupaciones.

Transversales: son aquellas relevantes a una gran cantidad de ocupaciones o funciones

laborales dentro de un sector productivo, dentro de una familia de ocupaciones
incluso, para todos los sectores productivos o empresas.

Para este caso las competencias seran:

Transversales

Planificacin y direccin de recursos.

Toma de decisiones.

o,

Resolucin de conflictos.
Liderago de equipos.
Alineacin de objetivos estratgicos entre los de la organizacin y el departamento.
Cumplimiento del compromiso de la cultura organizacional.

Especficas

Remuneraciones.
Escalas de desempeo.
Seleccin y evaluacin de puestos.
Anlisis de puestos.
Programas de capacitacin.

Bibliografa

Liquidano Rodriguez, Ma. Del Carmen(2005), resumen El administrador de recursos humanos

como gestor del talento humano
http://www.gestiopolis.com/tag/competencias-laborales/
http://www.navarrocapacitacion.cl/competencias-laborales.html