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Este tipo de modelo ayuda a utilizar con plenitud a las personas en sus
actividades dentro de la organizacin esto nos sirve a no invertir directamente en
los productos y servicios que ofrecen y se invierte en las personas que atienden y
sirven a los clientes que saben como satisfacerlos, por ser ellos los que colocan el
producto en el mercado.
tres tipos de
motivacin,
intereses
vocacionales,
aptitudes,
habilidades,
potencialidades y otros.
El Banco Central fue constituido como sociedad annima por un plazo de treinta
aos, contados desde la fecha de su fundacin en Junio de 1934 y tuvo como
funcin principal el volumen de crditos y la consiguiente demanda del medio
circulante, para asegurar la estabilidad del valor externo del colon y regular la
expansin o contraccin del volumen de crditos, as como fortalecer la liquidez
de los bancos afiliados mediante el establecimiento de un fondo central del
reserva bancario bajo su control, manteniendo una imagen de austeridad y
sanidad.
4
En 1970 el BCR, dispuso que el porcentaje de encaje legal del sistema deba ser
del 25%, sobre el monto que los bancos comerciales manejaran, esto en garanta
de respaldo de cualquier compromiso que los bancos tuvieran que enfrentar.
haciendo cargo de administrarla para que al vender los bancos, estos tuviesen
solvencia total.
A partir de noviembre del 2000 los bancos otorgan los primeros crditos en
dlares como parte del sistema bimonetarista, que se desarrollaba en el pas. En
este mismo ao la Asamblea Legislativa aprob la Ley de Integracin Monetarias,
justificando la necesidad de dictarla, por tanto los resultados que se esperaban
obtener de esta son:
De hecho esta Ley entro en vigencia el 1 de Enero del 2001, a partir de esa
fecha se cuenta con el sistema bimonetario, en donde los salvadoreos tendran
la opcin y libertad de usar la moneda de su predileccin el Coln o el Dlar1.
Cabe mencionar que actualmente en la economa salvadorea, solamente circula
los dlares de los Estado Unidos de Norteamrica.
El surgimiento de la Ley de Integracin Monetaria hace que el BCR pierda el
privilegio de emitir moneda nacional y hacer poltica monetaria, que es una
herramienta importante para dar estabilidad a la economa de cualquier pas.
Superintendencia de Valores
Superintendencia de Pensiones
a) Superintendencia de Valores.
Finalidad.
Su funcin principal es vigilar el cumplimiento de las disposiciones aplicables a las
bolsas de valores, las casas de corredores de bolsa, los almacenes generales de
depsito, sociedades especializadas en el depsito y custodia de valores,
sociedades
clasificadoras
de
riesgo,
adems
su
fiscalizacin.
Tambin
Bolsas de Valores.
Clasificadoras de Riesgo.
b) Superintendencia de Pensiones.
Finalidad.
Su funcin principal es vigilar el cumplimiento de las disposiciones aplicables al
Sistema de Ahorro para Pensiones y al Sistema de Pensiones Pblico, y
especialmente a las instituciones administradoras de fondos de pensiones, al
Instituto Nacional de Pensiones de Empleados Pblicos (INPEP) y al Programa de
Invalidez, Vejez y Muerte del Instituto Salvadoreo del Seguro Social (ISSS)
correspondindole adems, su fiscalizacin.
Surgimiento.
La superintendencia del Sistema Financiero fue creada en 1961, con la
reorganizacin del Banco Central de Reserva del El Salvador (BCR), para que
fiscalizara las instituciones de crdito y las organizaciones auxiliares de crdito.
En la Ley Orgnica del BCR de 1961 se estableci que la Superintendencia del
Sistema Financiero dependiera de la entidad; en agosto de 1973, con la creacin
de la Junta Monetaria, paso a depender jerrquicamente de esta y funcionalmente
del BCR.
Atribuciones y Funciones.
a. Cumplir y hacer cumplir las leyes y reglamentos.
b. Dictar Normas y Regulaciones.
c. Auditar la constitucin y funcionamiento de los intermediarios financieros.
d. Vigilar las operaciones de intermediarios.
e. Garantizar transferencias de informacin.
f. Contribuir a conciliar diferencias.
g. Otras funciones de inspeccin y vigilancia que le corresponden de acuerdo
con las leyes.
1. Vigilar labor de auditores externos
2. Contribuir a conciliar diferencias
3. Aplicar sanciones
4. Intervencin de entidades con problemas
5. Garantizar transparencia de informacin.
Bancos.
Casas de Cambio.
Conglomerados Financieros.
Figura 1
ESTRUCTURA DEL SISTEMA FINANCIERO SALVADOREO.
10
D. COMPAAS ASEGURADORAS
1. Resea Histrica de las Compaas Aseguradoras
La historia del seguro se puede dividir en tres grandes etapas, la primera etapa
comprende desde los siglos XIV al XVI, la segunda etapa abarca desde el siglo
XVII al XIX y la tercera abarca desde el siglo XIX hasta la actualidad. 2
Primera Etapa
Esta etapa que comprende desde el siglo XIV hasta el XVI durante esta etapa
aparecen los primeros sistemas de ayuda mutua. Entre las civilizaciones que
tuvieron aportaciones importantes se encuentran.
a) Babilonia: Aparece el Cdigo de Hammurable por medio del cual si en una
caravana alguno de los Integrantes perda algo los dems pagaran
proporcionalmente la perdida.
b) India: Surge el cdigo Man que regulaba bsicamente la navegacin, pero en
cuanto al seguro no se encuentra vestigios de su regulacin.
c) Egipto: Se maneja la idea de ayuda mutua entre los socios de una institucin,
para ayudar en los ritos funerarios del socio que falleciera.
d) Grecia: Aparece la ley Rhodia efe Jactu, que regulaba el sector martimo. Una
perdida se reparta entre todos los propietarios de la mercanca transportada
en el barco.
e) Roma: Exista una asociacin de militares que aportaban una cuota con la que
tenan derecho a una indemnizacin para gastos de viaje por cambio de
guarnicin en caso de retiro o muerte. Los artesanos formaban grupos en los
que los participantes gozaban de gastos por muerte, segundad constituida por
un fondo formado por el estado y por los beneficios y herencias dejadas por
socios muertos.
Segunda Etapa
Del siglo XVII al XIX. Aparecen las primeras instituciones de seguro en el ramo de
transporte martimo, vida e incendio. El primer contrato de seguro conocido, data
de 1347, suscrito en Genova, amparaba tanto los accidentes del transporte como
la tardanza en la llegada del buque a su destino.
11
Tercera Etapa
Del siglo XIX hasta nuestros das. En esta etapa aparecen las primeras empresas
de seguro sobre bases ms tcnicas, fundamentadas en la ley de los grandes
nmeros y de las probabilidades. La aparicin de estas empresas se debi
principalmente al gran florecimiento de la industria en esa poca, los grandes
descubrimientos, y por la regulacin jurdica a travs del control administrativo.
Las bases tcnicas del seguro surgen desde 1654 con el clculo de las
probabilidades y la ley de los grandes nmeros iniciada por De Mere. En 1693 en
Londres se presentaron una serie de estudios que beneficiaron a la empresa del
seguro.
Figura 2
13
Conceptos de seguro.
Es un mecanismo para reducir la incertidumbre de una parte llamada, el
asegurado, por medio de transferencias de ciertos riesgos a otra parte llamada el
asegurador, quien ofrece una reposicin, al menos parcialmente, de las prdidas
econmicas sufridas por el asegurado5. Por ser el seguro una institucin de
carcter tan amplio, pueden exponerse enfoques desde diversos puntos de vista.
a) Adolfo Wagner:
Se basa en la teora de la indemnizacin. "Es el seguro la institucin que repara o
por lo menos disminuye, su distribucin sobre una serie de casos en los cuales
est previsto el mismo riesgo, los efectos daosos y futuros de un determinado
acontecimiento incierto para los interesados y, por ello, imprevisto en cuanto al
momento de su realizacin".
b) Alfredo Manes:
Basado en la teora de la necesidad: " Seguro es la institucin econmica
mediante la cual, y sobre la base de la reprocidad, se cubren necesidades
eventuales de capital susceptible de valoracin".
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d) Lus Bentez:
"El seguro es la institucin de previsin por excelencia para la proteccin de las
necesidades y consecuencias daosas de los riesgos; por l no se evita, pero a
travs suyo se reparan los perjuicios patrimoniales derivados del siniestro."
4. Clasificacin de Seguros.
Las dos grandes clases del seguro son el Seguro Privado y la seguridad social (o
seguro estatal) que se caracteriza por ser obligatorio en cuanto exige el pago de
las cotizaciones de los asalariados y los aportes patronales7.
Seguridad Social.
La cobertura de seguridad social tiene por objetivo garantizar el derecho humano
a la salud, la asistencia mdica, la proteccin de los medios de subsistencia y los
servicios sociales necesarios para el bienestar individual y colectivo. Para el logro
de tales propsitos, otorga las siguientes coberturas y prestaciones:
a) Riesgos de trabajo.
Que son los accidentes y enfermedades a que estn expuestos los trabajadores
en ejercicio o con motivo del trabajo, y se cubren mediante prestaciones en
especie y en dinero.
b) Enfermedades y maternidad.
Que ampara al trabajador, pensionado, esposa o compaera de vida e hijos,
igualmente en especie y en dinero.
6
7
15
Seguros Privados.
La clasificacin ms extensa, de acuerdo a la naturaleza del riesgo, es la
siguiente:
Son lo que tiene como base la lesin o incapacidad que afecte la integridad
personal, salud o vigor vital del asegurado, ocasionado por un accidente o
enfermedad de cualquier gnero.
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c) Fianzas.
Es una forma de Garanta Accesoria, en virtud de la cual una persona llamada
"fiador" se compromete con otra, llamada "beneficiario" a cumplir con la obligacin
garantizada, en el caso de que la persona directamente obligada, llamada "El
fiado", no lo haga.
Figura 3
17
Figura 4
Productos que ofrecen las Compaas Aseguradoras en el Mercado
Seguros de personas
Seguros de daos
Seguro de fianzas
Oferta
Medico Hospitalario
Terremoto
Fiel cumplimiento
Accidentes personales
Interrupcin negocios
Anticipo
Deuda
Calderas y maquinarias
Buena obra
Seguros de Viajeros
Pagos a terceros
Automotores
Aduanales
Suministros
personas
Licencia juvenil
Aeronaves y barcos
Administrativa
5. Riesgo.
Desde los albores de la humanidad el riesgo ha estado presente en las
actividades desarrolladas por el hombre. Inicialmente los fenmenos naturales,
posteriormente los sociales, como las guerras y modernamente, la depredacin
del medio ambiente y siempre el hombre tuvo una respuesta para el riesgo8.
En la terminologa aseguradora, se emplea este concepto para expresar
indistintamente dos ideas diferentes; de un lado, riesgo como objeto asegurado;
de otro, como posible acontecimiento, cuya participacin real o existencia se
previene y garantiza en la pliza. Este ltimo criterio es el tcnicamente correcto y
en tal sentido, se habla del riesgo de incendio o muerte, para eludir a la
posibilidad de que el objeto o personas aseguradas, sufra un dao material o
fallecimiento, respectivamente; o se habla de riesgo de mayor o menor gravedad,
18
a) Conceptos de Riesgo.
La definicin ms breve de riesgo es "la contingencia o posibilidad de sufrir una
prdida." (F.T.AIIen). Jonh H. Magee dice que " La incertidumbre del
acontecimiento de una contingencia desfavorable ha sido llamada riesgo. Ms
sencillamente, desde el punto de vista del seguro, el riesgo est presente cuando
existe la posibilidad de una prdida10.
Se define como la incertidumbre que existe de que un suceso pueda ocurrir.
Generalmente nos referimos al suceso que ocasiona una prdida econmica o un
reparto involuntario de valor.
b) Clases de Riesgos.
La clasificacin de riesgos posibles es minuciosa, segn el punto de vista con el
que se aborde el tema. Entre las principales cabe distinguir las siguientes:
Segn su Asegurabilidad.
Riesgo Asegurable. Aqul que, por su naturaleza, es susceptible de ser
asegurado; es decir, cumple los caracteres esenciales del riesgo.
Riesgo Inasegurable. Aqul que carece de alguno de los elementos o caracteres
del riesgo asegurable, lo que impide que sea asegurable.
10
11
www.mapfre.com.mx
19
6. Reaseguro.
a) Definicin.
El Reaseguro es el Seguro de las Compaas de Seguros; es decir es la
transferencia de una parte de los riesgos que un asegurador directo asume frente
a los asegurados.
12
13
www.monografias.com
Cdigo de Comercio de El Salvador 1998
20
Converium Ltd.
c) El Coaseguro.
El coaseguro es un contrato en el cual existe un aseguramiento previsto y
ordenado sobre un mismo inters y por ende sobre un mismo riesgo, pero que es
celebrado con varios aseguradores, donde cada uno de ellos asume una porcin
del total del riesgo.
El coaseguro estila acordarse mediante una pliza emitida en beneficio del
asegurado y firmada por todos los coaseguradores, sealndose las cuotas
correspondientes a cada uno de ellos, cuyo valor agregado constituye la unidad
del seguro. Uno de los coaseguradores, debidamente nombrado por el conjunto o
mayora de ellos, tienen que asumir la administracin del contrato, para lo cual se
le autorizarn los poderes del caso.
La empresa aseguradora encargada de la administracin y direccin del contrato
de coaseguro es conocida como compaa "lider" y es la encargada de coordinar
las relaciones entre el asegurado tomador y los coaseguradores, quienes para
dicha relacin contractual se encuentran integrados en un consorcio.
21
aseguradoras en el pas:
a) Junta directiva.
Se encarga de la toma de decisiones que benefician a toda la organizacin, la
cual esta formada, por un director presidente, director vicepresidente, director
secretario, director propietario y tres directores suplentes.
Cabe mencionar que los accionistas son los que aportan el capital y no
necesariamente los accionistas formaran parte de la junta directiva.
b) Auditoria interna.
Revisa y ajusta los programas de control interno a las condiciones generadas
por la estructura organizacional, mejorando y ampliando su marco de
actuacin a las auditorias de sistemas y administrativas.
c) Auditoria externa.
La revisin realizada por un contador pblico independiente que rene los
requisitos tcnicos y cualidades morales necesarias.
d) Gerencia general.
Define e implanta estrategias, polticas, normas y todas las disposiciones
empresariales necesarias para el adecuado funcionamiento y crecimiento de la
compaa, de acuerdo a los linimientos fijados por la junta directiva.
e)
Asesora legal.
f) Gerencia comercial.
14
22
Administra
la
unidad
estratgica
coordinando
proporcionando
los
h)
Gerencia de reclamos.
23
Figura 5
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LAS COMPAIAS ASEGURADORAS
Junta Directiva
Auditoria Externa
Gerencia General
Asesoria Legal
Gerencia de Reclamos
Reclamos Seguros
Daos
Reclamo Seguros
Vida
Auditoria Interna
Gerencia
Administrativo Financiero
Recursos
Humanos
Gerencia Comercial
Sub-Gerencia
Vida
Sub-Gerencia
Daos
Comercial
Comercial
Emisin
Emisin
Reaseguro
Reaseguro
Sub-Gerencia
Mercadeo
Contabilidad
Finanzas
Inversiones
Fianzas
Antecedentes.
Es una Asociacin de carcter civil, sin fines de lucro, fundada en 1970, integrada
por empresas privadas de seguros salvadoreas que estn legalmente
autorizadas para operar en el pas; as como sucursales o agencias de empresas
privadas extranjeras dedicadas a la actividad aseguradora y que igualmente
hayan sido autorizadas para operar en el pas.
15
www.ases.org.sv
Revista ASES boletn #, 8 2004.
24
Finalidad.
Realizar todas aquellas actividades que tiendan a desarrollar, beneficiar,
fortalecer y defender la institucin del seguro privado en particular y la iniciativa
privada en general, as como al cumplimiento de los objetivos estatutarios y
especficos de la Asociacin.
Compaas de seguros
25
Figura 6
COMPAIAS ASEGURADORAS ASOCIADAS A ASES.
26
16
27
necesarios correspondientes a
c) Constitucin
Los interesados en formar una sociedad de seguros debern presentar a la
Superintendencia del Sistema Financiero (SSF), la autorizacin para constituir la
sociedad, presentando los siguientes requisitos:
Figura 7
REQUISITOS PARA LA CONSTITUCION DE SOCIEDADES DE SEGUROS
1.
El proyecto de escritura social en el que se incorporaran los estatutos. Este deber contener lo requisitos que sealan los artculo 22 y
194 del cdigo de comercio, los mencionados en la ley de notariados y la ley de sociedades de seguros
Estudio de factibilidad econmico financiero que incluya las bases financiera de las operaciones que se proyectan desarrollar, los planes
2.
comerciales y las ramos a operar, as como el esquema de organizacin y administracin de la nueva empresa
Dicho estudio deber ser elaborado por profesionales de amplia experiencia en la formulacin y evaluacin de proyectos o por empresas
3.
4.
5.
Declaracin jurada de no tener las inhabilidades sealadas en el artculo 12 de la ley de sociedades de seguros
b)
Referencias bancarias
c)
Referencias comerciales
d)
Constancia emitida por la direccin de centros penales y de readaptacin, de no tener antecedentes penales.
e)
El contenido de los literales a), b), c) y d) se aplicara a los conyugues y parientes dentro del primer grado de consanguinidad.
Nombre o razn social del auditor o despacho que practicara la auditoria externa de la sociedad debidamente inscrito en el registro de
6.
los auditores externos que lleva la superintendencia y haber sido autorizado para ofrecer servicios de auditoria externa a sociedades de
seguros.
28
Seguros Futuro, A. C. de R. L.
17
29
a) Anlisis Econmico
Las compaas aseguradoras estn clasificadas dentro de la actividad econmica
de Bancos, Seguros y otras Instituciones Financieras.
El sector financiero presenta una participacin bastante activa dentro de la
actividad econmica nacional, por ser uno de los pocos sectores que han
experimentado un aumento mnimo dentro del Producto Interno Bruto (PIB), lo
que demuestra la dinmica econmica del sector, a pesar del lento crecimiento de
la economa.
En el ao 2000 el aporte de el sector bancos, seguros y otros instituciones fue de
7.7%, a diferencia que en el ao 2001 mostr un rendimiento bajo del 1.6% y
esta tendencia a la baja se mantuvo en el ao 2002 con aporte al PIB del 0.7%;
debido a varios factores entre ellos la Ley de Integracin Monetaria (dolarizacin),
ya que las tasas de intereses se redujeron sustancialmente en El Salvador; por lo
que los rendimientos promedio de las inversiones tambin han disminuido,
pasando de un 13.1% en el 2000, bajando alrededor del 8% en el 2002; adems
de los terremotos del 2001 que golpearon fuertemente este sector de la economa
y sumando los atentados del 11 de septiembre 2001 en Estados Unidos, por
cambiar drsticamente el sector de reaseguros a nivel mundial; en el 2003 tiene
un leve aumento del 1.80% debido a que el sector de seguros se estabilizo
despus de los siniestros y mostr un leve aumento en las primas de seguros y
para 2004 el aporte al PIB fue de 4.6%, que muestra que se esta recuperando el
sector.
En la figura 8 se presentan las variantes del PIB de los ltimos aos.
Figura 8
30
b) Anlisis Social
La funcin social de las Compaas Aseguradoras es reducir o disminuir la
incertidumbre ocasionada por los siniestros adems de garantizar las inversiones
de las organizaciones, y asegura la tranquilidad de las familias que adquieren
plizas de seguros de vida, salud, robos, y otros.
Figura 9
31
Figura 10
32
Debilidades.
En lo que se refiere a las principales debilidades del sector se pueden tomar en
cuenta la poca atencin que prestan a sus clientes despus de vendido el
producto; adems de considerar la poca capacitacin que es impartida en el
personal de estas y de la poca inversin que existe referente a publicidad para
ofertar sus diferentes productos lo que repercute directamente en las ventas
adems de la falta de cultura en los seguros que existe en pas.
Amenazas.
Entre las diferentes amenazas que se presentan al sector de seguros, podemos
considerar los altos ndices de inseguridad social que esta viviendo nuestro pas,
que genera altos ndices de reclamos a las compaas; tambin cabe mencionar
que nuestro pas esta en una zona de desastres naturales muy continuos como
los que han pasado en la ultima dcada. Tambin la competencia de nuevas
empresas que entren al pas por los diferentes Tratados de Libre Comercio (TLC),
pactados y en estudio, otro problema es la presencia de compaas aseguradoras
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34
Figura 11
ARTICULO
EXPLICACION
Art.1344 1350
Se refiere al riesgo, y cuando es considerado como tal y las responsabilidad de las compaas
Seguros de vehculos automotores, las coberturas que pueden tener las plizas en este ramo.
aseguradoras.
18
35
entorno
de
apertura
globalizacin
promoviendo
la
competencia,
transparencia y seguridad.
La ley nace atendiendo criterios de especializacin de campo de los seguros, y
ante la necesidad de normas que permitieran la regulacin de las sociedades de
seguros ante situaciones irregulares, como la deficiencia de inversiones o
insuficiencia de patrimonio, que a su vez pudieran generar procesos de
intervencin, disolucin y liquidacin.
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Por otra parte el art. 2 de la ley establece que por sociedades de seguros se
entender que se trata de sociedades que operan en seguros, fianzas y
reafianzamientos, salvo excepciones expresamente contempladas en la ley.
La Ley de Sociedades de Seguros, fue emitida mediante Decreto Legislativo
No.844 de fecha 10 de octubre de 1996, publicada en el diario oficial No.207 del
04 de noviembre de ese mismo ao.
La ley establece la obligacin de aprobar un reglamento de la misma, a efecto de
hacer efectivo el desarrollo de las disposiciones contenidas, por lo que en abril de
1999 se decreto el reglamento de la ley de sociedades de seguros.
El reglamento establece que la Superintendencia del Sistema Financiero (SSF),
podr emitir los manuales, disposiciones e instructivos de carcter fundamental
operativo para contribuir al desarrollo eficaz de la Ley de Sociedades de Seguros,
la Ley Orgnica de la SSF y el Reglamento mismo.
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