No incio do sculo XX surgiu a Escola da Administrao Cientfica que se

baseia na nfase das tarefas, que teve como principal fundador o engenheiro
americano Frederick W. Taylor, que ocasionou atravs das suas ideias uma
revoluo na rea administrativa e industrial. Seu objetivo foi utilizar mtodos
cientficos aos problemas da Administrao, a fim de aumentar a eficincia
industrial, tendo como principais mecanismos a observao e a mensurao,
sendo uma forma de eliminar o desperdcio e elevar os nveis de produtividade
por meio de mtodos e tcnicas da engenharia industrial. Na poca Taylor
observou que havia falhas na rea administrativa, ento resolveu procurar por
meios de estudos, formas para solucionar estes problemas que comprometia o
resultado da produtividade. Seus estudos foram divididos em dois perodos.
O primeiro perodo corresponde poca do lanamento do livro Shop
Management (1903), que aborda a ideia de tcnicas de racionalizao do
trabalho do operrio, atravs do estudo de tempos e movimentos. Taylor
comeou a abordagem do seu estudo de baixo para cima em relao a todo da
empresa, ou seja, comeou abordando o trabalho dos operrios. Analisou
detalhadamente a realizao da tarefa de cada um dos operrios, a
decomposio dos seus movimentos e processos de trabalho para aperfeiolos e racionaliz-los. Neste processo ele observou que um operrio produzia
muito menos do que era capaz e que se, o operrio que era mais produtivo
percebesse que recebia a mesma remunerao salarial de um operrio que era
menos produtivo, este perderia o interesse de trabalhar e no produziria de
acordo com sua capacidade. A partir desta observao surgiu a necessidade
de criar condies de remunerar mais a quem produzia mais, com objetivo de
aumentar a motivao dos operrios para aumentar a produo.
A racionalizao do trabalho levou Taylor a criar os princpios da Administrao,
para que fossem aplicadas em diversas situaes da empresa industrial, sendo
eles: pagar melhores salrios e reduzir os custos de produo; aplicar mtodos
cientficos de pesquisa e experimentos a fim de formular princpios e
estabelecer processos padronizados que permitam o controle das operaes
fabris; os empregados devem ser cientificamente selecionados e colocados em
seus postos com condies de trabalho adequadas para que possam seguir
normas; devem ser treinados para aperfeioar suas aptides e executarem
suas tarefas para que a produo normal seja cumprida; e a administrao
precisa criar uma atmosfera de intima e cordial cooperao com os
trabalhadores.
O segundo perodo corresponde publicao do livro The Simples of Scientific
Management (1911), foi quando percebeu que a racionalizao do trabalho
operrio deveria acontecer com uma estruturao geral da empresa para tornar
coerente com a aplicao de seus princpios. Segundo Taylor as indstrias da
poca passavam por trs dificuldades: a vadiagem dos operrios que reduziam
intencionalmente a produo para evitar a reduo das tarifas de salrios pela
gerencia. A vadiagem no trabalho pode ser determinada pelas seguintes
causas: o engano dos trabalhadores em pensar que o maior rendimento do
homem e da mquina provoca o desemprego de grande nmero de operrios;
as falhas no sistema administrativo que fora a ociosidade no trabalho para
proteger seus interesses pessoais e os mtodos empricos ineficientes com os
quais os operrios desperdiam esforo e tempo. Outra dificuldade era a falta
de conhecimento da gerncia em relao rotina de trabalho e tempo

necessrio para realizao das tarefas. Enfim a falta de padronizao das

tcnicas e dos mtodos de trabalho.
Para Taylor, a organizao e a Administrao devem ser estudadas e tratadas
cientificamente e no empiricamente, a improvisao deve ceder lugar ao
planejamento e o empirismo a cincia. A tentativa de substituir mtodos de
trabalhos empricos em mtodos cientficos recebeu o nome de Organizao
Racional do Trabalho, que se fundamenta nos seguintes aspectos: anlise do
trabalho e do estudo dos tempos e movimentos: observada a execuo dos
movimentos de cada operrio, a decomposio de tarefas em uma sequncia
ordenada de movimentos, na qual diminui os movimentos inteis enquanto os
movimentos teis so simplificados para reduzir o tempo gasto e o esforo
feito, sendo que estes movimentos seriam cronometrados para determinar o
tempo mdio que um operrio gastaria para cumprir sua tarefa, nesse tempo
eram adicionado o tempo elementar (esperas, tempos de sada dos operrios
para necessidades pessoais, entre outras coisas) para resultar o tempo padro,
tendo como resultado a padronizao do mtodo de trabalho e tempo utilizado
para a execuo da tarefa; estudo da fadiga humana: redutor da eficincia,
analisa o movimentos humano e possui tripla finalidade, evitar movimentos
inteis na execuo das tarefas, executar economicamente os movimentos
teis do ponto de vista fisiolgico e uma sequncia apropriada dos
movimentos; diviso do trabalho e especializao do operrio: com a finalidade
de aumentar a produtividade e com a ideia que a eficincia aumenta com a
especializao, cada operrio tornou-se especializado em uma nica tarefa
para ajustar-se aos padres descritos e as normas de desempenho definidas
pelo mtodo; desenho de cargos e tarefas: especificar a tarefa, os mtodos de
execuo e as relaes com os demais cargos; incentivos salariais e prmios
de produo: a remunerao baseada na produo de cada operrio, o
empregado era estimulado a produzir mais e ganhar na proporo de sua
produo; conceito de homo economicus: toda pessoa influenciada por
recompensas salariais, econmicas e materiais, sendo o homem motivado a
trabalhar pela necessidade de dinheiro para viver, as recompensas influenciam
nos esforos individuais do trabalho e acaba desenvolvendo mxima produo
de que verdadeiramente capaz; condies ambientais de trabalho: conjunto
de condies de trabalho que garantam o bem-estar fsico do trabalhador e
diminuam a fadiga; padronizao de mtodos e mquinas: com o intuito de
reduzir a variabilidade no processo produtivo e como consequncia eliminar o
desperdcio e aumentar a eficincia; superviso funcional: existncia de
diversos supervisores, cada qual especializado em determinada rea e que tem
autoridade funcional sobre os mesmos subordinados.