Factores Psicosociales y Burn Out

Nuevas Tendencias en Recursos Humanos

Instituto IACC
2015

Introduccin

En el presente trabajo, se llevar a cabo, un anlisis bsico relacionado con los riesgos
psicosociales a una empresa caso, seleccionada por la suscrita.

La empresa escogida es Watts S.A., a grandes rasgos se puede mencionar que es una
sociedad annima abierta, con presencia nacional e internacional en la industria de
productos de consumo masivo. La Compaa se conforma en el ao 1941, a partir de
un proceso de fusiones y adquisiciones de una serie de empresas de los rubros
alimenticios y vitivincolas, entre las que se pueden mencionar e encuentra Lechera de
Osorno (CALO), Loncoleche, Via Santa Carolina, entre otros.

La misin es ser reconocida y preferida por nuestros consumidores y clientes, por la

calidad y diversidad de nuestras marcas y servicios. Administrada eficientemente por
personas comprometidas y motivadas, que crece rentablemente y genera valor por
sobre la Industria.

Para la produccin y comercializacin de sus productos, Watts cuenta con diversas

plantas a nivel nacional, las cuales tienen dedicacin exclusiva a la elaboracin de sus
productos.

Gran parte del secreto de los productos Watt`s, se basa en la alta calidad de su fruta.
Su seleccin, control de calidad y procesamiento son fundamentales para obtener el

mejor producto y para ello el rea de frutas se abastece con ms de 350 productores
desde la IV a la IX regin del pas.

Watts, ha mantenido un enfoque orientado al trabajo en equipo, as como un positivo

ambiente laboral, preocupndose de implementar polticas permanentes que generen
un aporte real a las personas. En ese marco, se han impulsado un fuerte programa de
capacitacin y desarrollo y reconocimiento interno, que mejore las posibilidades de
crecimiento del personal dentro de la empresa.

Desarrollo
En la actualidad, la empresa Watts ha sufrido un importantes crecimiento en el rea
de produccin, debida a la gran demanda de productos relacionados con la lnea del
cuidado fsico, llmese yogur light, jugos light, mermeladas light, etc.
Por lo anterior, la produccin y el trabajo en general a sobrepasado los niveles
establecidos y mantenidos por lneas de produccin, generando aumento de horas
extras, mayor rapidez de lneas de produccin, etc.
Como es una empresa de gran tamao, implica que el aumento de trabajo sea tanto
para el rea de produccin y el rea administrativa, en general para toda la empresa de
forma generalizada.
Desde la alta gerencia, se tomo la decisin de no aumentar el nmero de personal para
el tiempo que se estima el fenmeno de alta demanda, por lo cual se estableci subir
horas extras en turnos rotativos tarde, maana y noche.
Si bien al comienzo, la gran mayora de los trabajadores se encontraba con gran
estado de nimo para realizar los procesos adecuados para aumentar la produccin sin

perder la calidad que se les caracteriza, a medida que comenz a pasar se comenz a
notar el desgaste de algunos trabajadores, generando roces entre sus pares y a la vez
la produccin empez a disminuir por la gran ausencia que se instauro a raz de
problemas de salud.

Conclusin

Bibliografa

IACC , (2015) . Factores psicosociales y burnout. Nuevas Tendencias en Recursos

Humanos. Semana 6.

Whatts , (2014) . Memoria

http://www.watts.cl/rps_watts_v57/OpenSite/Watts/Inversionistas/Memorias/2015
0402094227/Memoria_2014.pdf

Moreno, B. (2011). Factores y riesgos laborales psicosociales: conceptualizacin,

historia y cambios actuales. Medicina y Seguridad del Trabajo, vol. 57, supl. 1.
Madrid. Disponible en: http://scielo.isciii.es/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S0465-546X2011000500002