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1. Con base en tu experiencia como consumidor, selecciona una mueblera de prestigio en la

que puedas analizar su estructura administrativa.
2. Analiza todas las funciones que se realizan en la mueblera seleccionada para la venta de
sus productos.
3. Realiza y completa una tabla como la siguiente:
Con respecto al:
Funciones:
Producto
Comprar al proveedor
Mostrar al cliente
Vender al cliente
Hacer descuentos y
promociones
Cobrar al cliente
Recibir devoluciones
.
Cliente
Hacer pedido
.
As para todas las funciones de una

mueblera
4. Renanse en equipos (pueden usar Skype, chat o crear un Google Docs).

5. Consideren al personal de la mueblera, como por ejemplo (se pueden auxiliar de los
sitios Web de la mueblera para conocer su estructura organizacional):
a. El dueo y los inversionistas del negocio
b. El gerente de cada una de las salas de exhibicin
c. El personal del rea de contabilidad
d. Los vendedores de piso
e. Los empleados de las bodegas
f. El personal de entrega de productos
6. Cada uno de ellos necesita informacin particular para realizar sus funciones y tomar
decisiones; describan la informacin que requiere cada uno para realizar sus funciones,
as como la decisin que toman con la informacin proporcionada.
7. De acuerdo a la informacin recabada en los pasos anteriores, recomienden uno o varios
sistemas que apoyen a cada uno de los niveles de la organizacin.
Esta tarea consta de dos secciones, la primera de ellas te permitir reforzar tus
conocimientos sobre la plataforma Blackboard, y la segunda seccin consiste en
analizar la importancia de una empresa en contar con informacin relevante y oportuna
para la toma de decisiones.

Seccin 1
1. Para reforzar en el uso de la plataforma Blackboard, realiza lo siguiente:
a. Lee los siguientes tutoriales acerca de la plataforma Blackboard
b. Cuando finalices realiza el siguiente cuestionario.
c. Al terminar el cuestionario, imprime tus resultados desde el botn Imprimir
resultados, anexa este archivo cuando entregues esta tarea.
Seccin 2
2. Lee el siguiente enunciado.
3. Con base en el enunciado anterior, realiza una bsqueda de informacin en Internet

y contesta lo siguiente.
a. Qu es una red de comunicacin?, cules son sus tipos?
b. Qu es una base de datos?
c. Cul es la diferencia entre una base de datos centralizada y una distribuida?
d. Cules son los beneficios de la utilizacin de bases de datos en la
organizacin?
4. De acuerdo a los resultados obtenidos de la bsqueda de informacin, realiza lo
siguiente:
a. Desarrolla un resumen sobre la manera en que el uso de una base de datos y de
las redes de comunicacin permiten que la informacin sea relevante, oportuna,
consistente y disponible.
b. Define en una sola frase la importancia que tiene la correcta utilizacin de las
bases de datos, y tuitea tu frase para compartirla con tus compaeros a travs
de esa red social.
5. Recuerda agregar las citas y referencias bibliogrficas.
6. Identifica un proceso que se realice en tu escuela para lograr un objetivo; por ejemplo,
el proceso de inscripciones.
7. Determina quin necesita informacin en el proceso y de qu tipo; por ejemplo, el
alumno necesita informacin sobre los grupos disponibles para inscribirse, los
requisitos, los horarios de clase, los nombres de los profesores, los grupos en que se
han inscrito sus compaeros, etc.
8. Responde: Qu necesitara el director de una carrera, los profesores, los encargados

de los salones, los empleados del rea de contabilidad, entre otros?
9. Renanse en equipos, pueden utilizar Google Docs., chat o Skype.
10. Preparen un formato (cuadro integrador, cuadro de doble entrada, listado) para
recabar la informacin, que incluya:
a. Quin necesita la informacin en el proceso?
b. Qu tipo de informacin se necesita?
c. Por qu se necesita esta informacin?
11. Contesten las siguientes preguntas de acuerdo a la informacin recolectada:
a. Cules seran las consecuencias de que la informacin que necesitan no sea
relevante?, es decir, que no contenga lo necesario para tomar decisiones.
b. Cules seran las consecuencias de que la informacin no sea consistente?
La consistencia significa que en todos los departamentos o reas de la escuela
tengan los mismos datos.
c. Qu pasara si la informacin no es oportuna? Esto significa que se entregue
tarde, despus de que fue necesitada.
d. Qu pasara si la informacin no se entrega en el formato o en el lugar fsico
en el que se encuentra quien la recibe? En este caso, la informacin no estara
disponible.
12. Realicen una propuesta de cmo presentar la informacin obtenida de una manera
creativa.
13. Elaboren una reflexin sobre estas dos primeras partes de la actividad.
14. Analiza la compra del modelo ms reciente de telfono celular, respondiendo a las
siguientes preguntas:
a. Cules son las caractersticas que buscas al comprar un telfono celular?
b. Qu servicios agregados debe ofrecerte la empresa para hacer atractivo el
producto?
15. Clasifica las caractersticas de acuerdo a dos criterios:
a. Obligatorias
b. Deseables
16. Averigua sobre al menos 3 compaas que vendan telfonos celulares, e identifica
para su producto de celular ms reciente si estas caractersticas (obligatorias y
deseables) se encuentran en l, y elabora un cuadro comparativo con esta
informacin.
17. Responde a la siguiente pregunta: Existe algn otro producto que puedas utilizar
para la misma necesidad, por la que compraras el telfono celular?
18. Describe la forma en que lo sustituye.
19. De acuerdo al cuadro comparativo elaborado en la tarea, para analizar la forma de
competir en el mercado de cada una de las compaas telefnicas, realiza la
comparacin utilizando las fuerzas competitivas que propone Michael Porter:
a. Liderazgo de bajo costo
b. Diferenciacin de producto
c. Enfoque en un nicho de mercado
20.
21.
22.
23.
d. Mejores relaciones con el cliente y los proveedores

Renanse en equipos (Por medio de chats, Skype, Google docs, foros, etc.).
De acuerdo a la bsqueda de informacin de todos los participantes en el equipo,
eliminen las empresas repetidas, y para cada una de las restantes debern indicar su
estrategia competitiva y la manera de llevarla a cabo.
Posteriormente debern analizar a una de las empresas, a la que seleccionen para
comprar el telfono celular, y describan sus fuerzas o debilidades en cuanto a los
siguientes conceptos:
a. Qu barreras de entrada tendran los nuevos participantes en el mercado?
b. Qu productos sustitutos podran comprar los clientes?
c. Obtendran la misma satisfaccin a sus necesidades?
d. Cmo podran atraer a ms clientes de la empresa?
e. Qu importancia tiene el que tengan proveedores consistentes e integrados
en sus procesos?
f. Cmo podran tener ms participacin en el mercado de acuerdo a su
competencia?
g. Cmo podra aprovechar la empresa su sistema de manejo de recursos
(ERP)?
Presenten sus resultados en un documento que incluya todas las respuestas.
Realiza un mapa conceptual con las caractersticas de los modelos ERP y CRM
identificando cada una de las partes que los integran. Lee y analiza el siguiente caso:
La empresa R Flores es una mueblera muy reconocida en el Norte de Mxico por la
exclusividad y calidad de sus muebles.
Los clientes de la mueblera acuden a alguna de sus tres salas de exhibicin, y es ah donde
adquieren sus muebles, que son de alto costo.
La manera en que la mueblera promociona sus productos es a travs de descuentos que
publican en el peridico y que invitan a la gente a conocer sus productos.
Para atender a sus clientes y llevar la informacin del negocio, cuentan con un sistema de
contabilidad que les ayuda a generar e imprimir las facturas para el cliente, y en el mismo
sistema almacenan su informacin.
El ao pasado tuvieron que adquirir un sistema de factura electrnica debido a los
requerimientos gubernamentales, que definieron que esta es la forma para facturar a las
empresas.
Adquirieron un sistema sencillo pero efectivo, y este ao ya cuentan con facturas electrnicas
que son enviadas a los clientes va correo electrnico por los empleados del rea de
contabilidad.
El dueo del negocio, en conjunto con los gerentes de cada sala de exhibicin han analizado
los beneficios de trabajar en conjunto y las posibilidades de mejora del negocio que se
obtienen con la tecnologa, por lo que estn dispuestos a considerar nuevas inversiones para
adquirir tecnologas de informacin y sistemas de informacin que mejoren las operaciones y
extiendan la estrategia de negocio; pero, por dnde empezar?
Para apoyar a la toma de las decisiones sobre inversin, explica al dueo del negocio y a los
gerentes de las sucursales cules seran los beneficios de la inversin en tecnologa.
1. Busca informacin en fuentes confiables de Internet, como la Biblioteca Digital, sobre un
sitio nacional o internacional para la venta de muebles con las caractersticas de R Flores
(de preferencia todos diferentes).
2. Analiza los sitios que buscaste.
3. Identifica cules son las entidades (persona, cosa o evento) que tienen relacin con el
sitio, as como sus funciones.
Por ejemplo, si en el sitio Web de la mueblera encuentran un acceso para proveedores, la
entidad es el proveedor, y debers identificar sus funciones. Una tabla como la siguiente
podra resultar de ayuda:
Entidad
Funciones que ofrece mueblera analizada en su

sitioWeb
Proveedor
Presenta un acceso a informacin sobre cmo ser

proveedor de la empresa.
Permite dar seguimiento al pago de la factura.
Tiene una liga para pedidos en lnea.
Cliente
Define todo lo que encuentres en la pgina con

respecto a los clientes.
4. Considera todos los beneficios que encontraste en tu bsqueda de informacin.

5. Despus de obtener la lista de las entidades relacionadas con el negocio y sus principales
funciones, debers realizar lo siguiente:
a. Buscar informacin sobre los tipos de redes que requiere el negocio para comunicar a
las tres salas de exhibicin, con el fin de compartir los procesos y la informacin de las
bases de datos centralizadas.
b. Hacer el diseo lgico de la base de datos, presentando las tablas con sus atributos
y datos muestra.
c. Explicar los tipos de consultas que se pueden hacer a la informacin almacenada y los
beneficios para la toma de decisiones en cada nivel de la organizacin.
d. Describir un ejemplo de consulta para:
Cada nivel de la organizacin.
En cada rea funcional (Ej. ventas y mercadotecnia).
e. Investigar un ejemplo de un sistema ERP y de un sistema CRM que sean adecuados

para el negocio, considerando su giro y tamao.
6. Con esta informacin debers preparar un material fundamentado para convencer a los
directivos de que la tecnologa de informacin har ms eficiente y efectivo el negocio.
En esta actividad realizars un anlisis para recomendar a los directivos de una editorial cul
es la estrategia que debe seguir para lanzar una venta promocional de sus libros.
La actividad se desarrolla mediante la presentacin de escenarios en Excel, para que quien
tome la decisin pueda tener informacin sobre Qu pasa s?.
1. Una editorial tiene una cierta cantidad de libros que desea promocionar y los registrar en
una lista en Excel.
2. Realiza una lista de 15 libros con los datos siguientes (Busca estos datos en libreras en
lnea, para obtener la informacin lo ms cercana a la realidad):
a. Nombre del libro
b. Precio
c. Cantidad en existencia
d. ISBN (nmero de identificacin nico)
3. Define un espacio del que preparars un anlisis de escenarios en Excel con el fin de
recomendar la mejor combinacin para la venta de libros en una campaa promocional.
Realiza una sola lista de libros con los resultados de todos los miembros del equipo.
4. Elabora un informe (mnimo media cuartilla) para el gerente de la editorial, en el que le
recomiendes cul de las siguientes estrategias consideras la mejor para vender los libros
de la tabla de Excel. Justifica tu respuesta.
a. Otorgar un descuento del 10% en el costo de los libros.
b. Bonificar el 15% del costo del libro en un monedero electrnico para comprar libros de
la misma editorial.
c. Recompensar a los vendedores con un 8% de comisin sobre el total de libros
vendidos.
5. Completa la siguiente tabla respecto a cmo utilizar 3 redes sociales en la promocin de
artculos para su venta. Sustenta tu respuesta con artculos obtenidos en fuentes
confiables.
Redes sociales:
Artculos a
promocionar:
Estrategias para
promocionar los
artculos:
6. Contesta lo siguiente: Qu tipo de productos y servicios son los ms adecuados para

promoverse a travs de redes sociales? Escribe al menos media cuartilla. Justifica tu
respuesta.
En esta tarea realizars una bsqueda de informacin sobre el uso del correo electrnico y
las redes sociales como medios de promocin para productos y servicios. Analiza y responde
las siguientes preguntas
Cmo saber a quin enviar el correo?

Qu ventajas tiene el uso del correo?
Qu desventajas tiene el uso del correo?
Cmo se debe construir un correo electrnico?
Cmo se podra utilizar el Facebook para promover productos y servicios?
Qu tipo de productos y servicios son los ms adecuados para promoverse a travs de
Facebook?
De acuerdo a los equipos formados por el profesor del curso, debern realizar lo siguiente:
1. Definan un espacio para intercambiar la informacin de la actividad y colocar sus
respuestas.
2. Seleccionen un producto o servicio del mercado, por ejemplo un paquete para un viaje, un
boleto de avin, un producto alimenticio, unas nuevas vitaminas para nios, entre otros.
3. Investiguen en fuentes diferentes a la bibliografa del curso lo siguiente:
a. Cmo se define la audiencia meta del negocio para el producto o servicio
seleccionado?
b. Cmo se obtienen las direcciones de correo a las que se les enviar la promocin?
c. Cul es la estructura y contenido que debe llevar un correo electrnico?
d. Cul es la diferencia en resultados que se tendra si se utilizara para la promocin
otra alternativa de comunicacin como las redes sociales?
4. Desarrollen un documento sobre el uso del correo electrnico en la promocin del
producto o servicio, mostrando las ventajas, desventajas y comparacin con el uso de
otros medios como las redes sociales.
Para realizar esta tarea, analizaremos primero dos preguntas:
1. Un cliente siempre compra el producto o servicio ms barato?
2. Cul es la diferencia entre comercio electrnico y negocio electrnico?
En la mayora de los sitios Web de los negocios que comercializan productos o
servicios, pueden apreciarse los siguientes elementos que dan valor agregado a los
productos o servicios que ofrecen:
a. Formas para hacer llegar el producto o servicio al cliente.

b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
Cantidad y calidad de la informacin de cada producto o servicio.

Cantidades en inventario (existencia de productos).
Proveedores o socios de negocios mencionados en la pgina.
Canales de comunicacin con los clientes.
Servicios al cliente para el proceso de compra.
Informacin proporcionada al cliente con relacin a sus transacciones con el negocio.
Informacin proporcionada al cliente con relacin al negocio.
Contacto con el cliente a travs de correos, sugerencias y otros conceptos que
ofrezca la pgina.
3. Con base en lo anterior analiza y describe lo siguiente:

a. Identifica al menos dos indicadores ms para agregar a la lista anterior. Considera
como alternativa las siguientes herramientas de comunicacin en Internet:
Foros y charlas en Lnea
Cookies
Modelo B2B sugerido
Modelo B2C sugerido
Mensajera instantnea
Motores de bsqueda
Agentes inteligentes
b. Prepara una pregunta de anlisis para cada uno de los indicadores, de tal manera que
pueda ser revisada en un negocio electrnico que posteriormente seleccionars en tu
actividad colaborativa.
Por ejemplo, para el indicador: formas para hacer llegar el producto o servicio al
cliente:
Cmo les entregan los productos a los clientes una vez que los compra?
Por medio de una empresa de mensajera?
Con facilidades de entrega propias?
En cunto tiempo?
Con un cobro adicional? (todo lo que puedas agregar sobre este indicador).
4. Para analizar las tecnologas inalmbricas debers hacer una bsqueda de
informacin de las siguientes:
a. Bluetooth
b. Wi-Fi
c. GPRS/3G
5. Donde describas para cada una:
a. Caractersticas
b. Ventajas
c. Desventajas
d. Ejemplos de su uso
La cadena de hoteles Estancia Real ha desarrollado una extensa investigacin de mercado y
ha decidido ofrecer un nuevo servicio en sus instalaciones, que est destinado a las personas
que viajan por motivos de trabajo a diferentes lugares del pas y que requieren de servicios y
atencin especial durante su estancia.
El anlisis indic que estas personas viajan por uno o dos das a atender asuntos de negocios,
y que puede ofrecrseles una tarifa ms econmica y una serie de servicios ms
especializados que pueden incluirse o no dentro de la tarifa.
En esta actividad apoyars al equipo de mercadotecnia del hotel en la bsqueda de
oportunidades mediante la comunicacin con clientes y proveedores a travs de Internet. Para
realizar lo anterior contesta lo siguiente:
1. De acuerdo al nuevo servicio ejecutivo que ofrecer El Grupo Estancia Real, contesta lo
siguiente:
Crees que la cadena de hoteles
est utilizando una tecnologa
disruptiva? Utiliza una tecnologa
sustentable? La respuesta debe
incluir una justificacin
Puede visualizarse alguna

tecnologa potencial que pueda ser
disruptiva en el negocio hotelero?
2. Para complementar las respuestas investiga si existen en el mercado sistemas expertos o

de decisiones que puedan apoyar los fallos que toman los administradores en un hotel; y
describe un ejemplo de cada uno:
Ejemplo de un sistema experto
Ejemplo de un sistema para la toma

de decisiones
Nombre:
Caractersticas:
Referencia:
Nombre:
Caractersticas:
Referencia:
3. Para realizar las actividades orientadas a la administracin de la relacin con los clientes,
puede utilizarse Internet y sus sistemas asociados. De acuerdo a las estrategias del CRM
que se muestran en la primera columna de la tabla, describe las acciones que pueden
utilizarse para fortalecer la estrategia de la cadena de Hoteles sobre el servicio especial
para ejecutivos.
Considera lo siguiente:
Analiza todo el proceso de atencin al cliente que debe considerar el negocio desde el
momento de comunicar su nuevo producto o servicio, hasta la obtencin de encuestas de
satisfaccin de los clientes para realizar acciones de mejora.
Revisa todas las posibilidades del negocio para el uso del Internet, en todos los sistemas
que ofrece.
Utiliza para tu respuesta las siguientes tabla considerando algunos ejemplos que se
presentan en la alternativa para adquirir nuevos clientes:
Adquirir nuevos clientes
Sistemas de Internet:
Acciones:
Ejemplo:
Correo electrnico
Para enviar un correo inicial a clientes potenciales en

los que se invite a conocer los productos y servicios.
Para solicitar a los clientes actuales que inviten a
alguien al sitio Web del negocio.
Facebook
Twitter
LinkedIn
Blogs
Wikies
RSS
Podcasting
Foros y charlas en
Lnea
Cookies
Modelo B2B sugerido
Modelo B2C sugerido
Motores de bsqueda
Tecnologa inalmbrica
Realiza el mismo anlisis para las siguientes acciones que propone el CRM
Venderles ms a los clientes existentes
Acciones:
Generar lealtad en sus clientes

Acciones:
4. Una vez que has realizado la investigacin de oportunidades, prepara una estrategia con
las acciones que puede tomar el negocio para promover, ofrecer y dar seguimiento a la
oferta de servicios para ejecutivos.
5. Para cada una de las estrategias que seleccionaste para promocionar el nuevo servicio,
desarrolla una muestra de la forma en que utilizars el sistema; por ejemplo, si vas a
enviar correos electrnicos, desarrolla una muestra del mensaje que enviars; si se trata
de un Wiki, el ejemplo de las instrucciones que dars; y as sucesivamente para todas las
herramientas que hayas seleccionado
6. Entrega un documento con los resultados de tu actividad.
Preparacin para la actividad colaborativa (de forma individual)
1. Con base en tu experiencia, describe por qu Word es una herramienta til para
desarrollar documentos.
2. Indica qu tipo de documentos puedes elaborar a travs de este programa y describe

brevemente la forma en que utilizaras esta aplicacin en cada uno.
Durante la actividad colaborativa
3. Renete con uno de tus compaeros y discutan sobre el procedimiento para realizar
un boletn informativo mediante Word, e integren todos sus puntos de vista en un
nuevo procedimiento.
4. Representen grficamente el procedimiento que emplearan para crear este boletn
informativo acerca de un desastre natural mediante Word y las herramientas a utilizar
del mismo.
5. Seleccionen un desastre natural de impacto en la historia de Mxico, y localicen los
siguiente datos:
a. Tipo de desastre natural
b. Tiempo y lugar en el cual sucedi
c. Centros de acopio establecidos
d. Personas y lugares damnificados
e. Apoyos del gobierno
f. Funcionarios involucrados en la solucin del desastre
g. Opinin pblica
h. Organizacin ciudadana
i. Imgenes del acontecimiento
6. Imaginen, en un documento de Word, cmo pueden estructurar esta informacin
recopilada, considerando que el boletn informativo debe contener:
a. Logo
b. Introduccin
c. Objetivo
d. Encabezado con los datos del boletn
e. Pie de pgina con la numeracin
f. Imgenes
Pueden tomar como ejemplo la siguiente estructura:
7. Con base en lo anterior, elaboren el boletn informativo mediante Microsoft Office

Word, el cual debe incluir:
A. Portada con el tema, nombre del equipo y nombres de los integrantes.
B. Tabla de contenidos que estructure la organizacin de las notas dentro del
documento Word.
C. Desarrollo de contenido. Organiza y redacta de forma lgica la informacin que
recopilaste en la parte 2 acerca del desastre, y cita las fuentes de dnde
obtuviste la informacin.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
D. Aplicacin de formato y estructura. Utiliza los estilos que creas ms

convenientes para dar formato a tu boletn.
E. Numeracin de las pginas. Recuerden que la pgina de portada y la tabla de
contenidos no deber llevar numeracin, y las notas debern iniciar en la
pgina 1.
F. Referencias bibliogrficas. Revisa que tus referencias sean confiables y
enlstalas en formato APA al final del boletn.
Redacten sus conclusiones sobre la utilidad de Word en este tipo de documentos y las
herramientas que ofrece para elaborarlos creativamente.
Documenta si utilizaste alguna funcin de Word adicional a las vistas en los temas 1 y
2.
Busca informacin en fuentes confiables, como la Biblioteca Digital, acerca de lo
siguiente:
A. Qu es Microsoft Word?
B. Para qu es utilizado Microsoft Word?
C. Qu tipos de documentos se pueden desarrollar en Microsoft Word?
D. Qu es una plantilla?
E. Qu es una macro? (da un ejemplo)
F. Qu es el trabajo colaborativo?
G. Qu caracteriza a Microsoft Word de otras aplicaciones ofimticas?
Considerando la informacin que recabaste y estudiaste , en el espacio de Blackboard
que tu profesor ha creado para esta tarea, realiza lo siguiente:
A. Redacta tu propia definicin de Microsoft Word.
B. Enlista los tipos de documentos que has hecho en Word. (ej. Casos, tesis,
reportes, boletines, etc.).
C. Enumera las tareas o acciones que haces repetidamente en Microsoft Word.
D. Responde la siguiente pregunta: qu tareas o acciones te gustara que Word
hiciera automticamente por ti?
E. Menciona algunos casos en los que hayas trabajado en un documento de
forma colaborativa
F. Describe el procedimiento en que tu grupo comparta, trabajaba y colaboraba
en el documento Word.
G. Indica cmo saban que cambio haba hecho cada uno de los miembros del
grupo.
Busca las herramientas que ofrece Word que te ayudaron o pudiesen haber ayudado
a:
A. Automatizar acciones repetitivas
B. Colaborar en grupo
C. Saber quin haca que cambio en el documento
Revisa los pasos para llevar a cabo tu participacin en el foro de discusin.
1. Con base en tu experiencia, menciona la importancia de Microsoft Office Word en la

realizacin de trabajos extensos e interactivos.
2. Seala las herramientas que utilizas con mayor frecuencia de Word, justificando su
empleo.
3. Lee el siguiente caso, da clic aqu para descargar.
4. Redacta un pequeo resumen sobre lo que ha acontecido en el caso y expresa tu
opinin al respecto.
5. Guarda el documento que contiene tu resumen.
6. Comparte tu trabajo en Word a travs de Skydrive con alguno de tus compaeros, y
proporciona retroalimentacin de su trabajo utilizando la herramienta de comentarios.
Recuerda utilizar la herramienta de Word para indicar los cambios realizados al trabajo
de tu compaero (Control de cambios).
7. Renete con el compaero al que proporcionaste retroalimentacin de su trabajo, e
indiquen cules son sus reas de oportunidad segn lo realizado mediante el control
de cambios en el documento de Word.
8. Integren sus resmenes en uno solo y comprtanlo por medio de Skydrive y trabajen
en l en lnea.
9. Su resumen integrado deber contener los siguiente puntos:
a. Introduccin
b. Ideas principales y secundarias
c. Justificacin apropiada de los apartados
d. Conexiones textuales
e. Palabras cuyo significado desconocemos (colocar su significado)
10. Completen su resumen respondiendo a las siguientes interrogantes:
a. Si ustedes fuesen funcionarios pblicos qu solucin propondran frente a las
injusticias laborales?
b. Como ciudadanos, qu podran hacer al respecto para evitar las injusticias
laborales?
11. Con base en lo anterior, estructuren la informacin recopilada en un documento Word
que incluya una tabla de contenido con cada una de las siguiente secciones:
a. Introduccin
b. Resumen
c. Ideas principales e ideas secundarias
d. Preguntas
e. Conclusin
f. Reflexin
g. Acciones o soluciones
h. Glosario de trminos
Recuerden que cada seccin debe estar en pginas diferentes.
12. Guarden dos versiones del documento; en una de las versiones del documento activen
la opcin de proteccin de documentos para que el documento no pueda ser
modificado una vez que se encuentre listo para entregar.
13. Redacten sus conclusiones sobre el uso de Word en la elaboracin de documentos
extensos.
14. Busca informacin en fuentes confiables, como Biblioteca Digital, acerca de lo
siguiente:
1. Qu es Internet?
2. Qu son los hipervnculos?
3. Qu es Microsoft Excel?
4. Cmo est estructurada una hoja de datos?
5. Para qu se utiliza normalmente Microsoft Excel?
6. Qu tipo de operaciones se pueden realizar en Microsoft Excel?
7. Qu tipo de datos maneja Excel?
8. Se puede trabajar de forma colaborativa en Excel? Si es as, cmo se
logra?
15. Con base en la informacin que recabaste y en tu experiencia, en el espacio de
Blackboard que tu profesor ha creado para esta tarea, realiza lo siguiente:
1. Redacta tu propia definicin de la palabra Internet.
2. Redacta tu propia definicin de Microsoft Excel.
3. Responde a la siguiente pregunta: alguna vez has utilizado o creado
hipervnculos? Si es as, describe el procedimiento para hacerlo.
4. Indica cules son las herramientas que ms has utilizado en Microsoft Excel.
5. Imagina que trabajas en la oficina de finanzas de la empresa Auto, y te
proporcionan un archivo Excel que contiene ms de 60,000 registros con datos
pertenecientes a ingresos y egresos anuales de la empresa divididos por cada
da del ao. Cmo resolveras cada uno de los siguientes casos?
6. Si te pidieran la suma total de los ingresos, con qu herramienta de Excel lo
resolveras?
7. Si te pidieran el remanente de los ingresos vs egresos, qu herramienta
utilizaras?
8. Si uno de tus compaeros est dispuesto a ayudarte con las tareas anteriores,
cmo le compartiras el documento?
9. Si tu jefe te pidiera un reporte de ingresos mensuales, qu herramienta
utilizaras? Describe el procedimiento.
10. Si en todo el archivo Excel los nmeros ceros estn sustituidos con la letra o y,
por ello, no pudieses realizar operaciones con los datos, cmo haras para
lograrlo? Describe el procedimiento.
16. Revisa los pasos para llevar a cabo tu participacin en el foro de discusin.
1. La empresa ABC tiene un archivo con los datos de sus vendedores para llevar
un control acerca de los mismos. Resuelve los siguientes incisos a travs de
una hoja de Excel, y describe en un archivo Word el procedimiento que utilizaste
para resolver cada uno de ellos.
2. Descarga el archivo Ventas, ve a la hoja Vendedores y realiza lo siguiente:
a. Ordena los datos de mayor a menor, por nmero de empleado.
b. En la columna Gnero remplaza la palabra Hombre por la letra H, y la
palabra Mujer por la letra M.
c. Agrega una columna llamada Edad en Aos y calcula la edad en aos
de cada uno de los vendedores al da de hoy.
3. Una vez realizados los clculos, resuelve las siguientes interrogantes y
menciona que herramientas utilizaste para resolverlas:
a. Cuntos de los vendedores son mujeres?
b. Cul vendedor tiene ms aos en la empresa?
c. Qu porcentaje de vendedores tiene cada regin?
4. La empresa ABC tambin registra las ventas de sus vendedores con el propsito
de conocer el rendimiento de cada uno de ellos. Resuelve los siguientes incisos
a travs de una hoja de Excel, y describe en un archivo Word el procedimiento
que utilizaste para resolver cada uno de ellos.
5. Del archivo que descargaste, ve a la hoja Ventas, y realiza lo siguiente:
a. Cul es la cantidad de la venta no registrada de cada uno de los
vendedores, considerando que el Total anual es la suma de las ventas
de todos los meses del ao?
b. A cunto ascienden las ventas mensuales totales?
c. A cunto ascienden las ventas trimestrales?
d. A cunto ascienden las ventas totales del ao?
e. Cul fue la venta mnima en todo el ao, qu empleado la realiz y en
qu mes?
f. Cul fue la venta mxima en todo el ao, qu empleado la realiz y en
qu mes?
g. En qu mes se obtuvieron las ventas ms altas, y en cul las ms
bajas?
h. Qu porcentaje de ventas le corresponde a cada empleado?
i. De acuerdo a los datos establecidos en la hoja vendedores, qu regin
obtuvo el mayor monto en ventas anuales?
j. Encuentras alguna relacin entre la edad del vendedor y el monto de
sus ventas?
6. Crea una tabla dinmica para representar las 3 ventas ms altas, el vendedor
que las realiz y a qu regin pertenece el vendedor.
7. Guarda tu Archivo Excel con todos los clculos que realizaste en dos versiones,
una con extensin xlsx y otra con extensin html, y verifica cmo se ven tus
datos en formato web.
8. Registra en un archivo Word todas las respuestas a cada uno de los incisos.
9. En el documento Word inserta una Portada y un ndice con hipervnculos, de

modo que puedas ubicar cada uno de los ttulos del contenido dentro del
documento Word.
10. Renete con alguno de tus compaeros y verifiquen y contrasten cada uno de
sus resultados.
11. Expongan cada una de las herramientas que cada uno utiliz para llegar al
resultado.
12. En caso de diferir en el resultado o procedimiento den retroalimentacin uno al
otro para llegar al resultado correcto aplicando las herramientas correctas.
1. Con base en tu experiencia, describe las herramientas ms utilizadas de Word y Excel
para la elaboracin de documentos interactivos e indica ejemplos de sus funciones.
2. Llena la siguiente tabla en Excel con los datos de 10 de tus familiares ms cercanos
(nombre, fecha de nacimiento, gnero, profesin, etc.).
Nombre
Fecha de
nacimiento
Gnero
Profesin
Lugar de
residencia
Parentesco
3. Una vez que hayas llenado tu tabla en Excel, debers responder a las siguientes
interrogantes, utilizando las funciones de Excel (por ejemplo: =PROMEDIO()).
a. Calcula la edad de cada uno de tus familiares al da de hoy en das, utilizando
su fecha de nacimiento como base.
b. Cul es la edad media de tu familia?
c. Qu porcentaje de tu familia son del gnero femenino y cuntos del
masculino?
d. Quin de los miembros de tu familia es el mayor?
e. Quin de los miembros de tu familia es el menor?
4. Una vez que hayas hecho los clculos, debers insertar la tabla con sus funciones y
resultados en tu documento Word.
5. Describe cada una de las funciones que utilizaste para realizar los clculos en Excel y
cmo las utilizaste.
6. Con base en los resultados que obtuviste, debers representar en un grfico de tu
eleccin a los miembros de tu familia de mayor a menor, indicando cada gnero con
un color diferente (desde Excel).
7. Estructura la organizacin de tu rbol genealgico con cada uno de los miembros de tu
familia, y represntalos en un diagrama.
8. Con base en lo anterior, elabora un documento de Word que incluya:

a. Portada
b. Introduccin acerca de tu familia
c. Descripcin de las caractersticas e intereses personales y profesionales de
cada miembro de la familia, segn tus conocimientos sobre ellos
9. Inserta una tabla de contenidos en la segunda pgina del documento (despus de la
portada), considerando:
a. Cada apartado creado
b. Introduccin
c. En la portada no se incluir el nmero de pgina
d. La numeracin del documento deber ser en nmeros arbigos iniciando con
el nmero 1
e. Cada uno de los elementos de la tabla de contenidos deber reubicarte en la
parte del documento donde se encuentra el contenido (debers utilizar la
opcin de hipervnculos)
Recuerda que es necesario aplicar formatos y estilos a cada uno de los apartados.
10. Guarda tu documento Word en Skydrive con extensin .doc y con extensin .html y
revisa su formato web.
11. Comparte tu documento con tus familiares y compaeros.
Nota: recuerda que para guardar tu documento en Onedrive debers contar con un correo
electrnico de Hotmail, Live, Outlook, o cualquiera perteneciente a Microsoft.
1. Lee el siguiente enunciado:
La empresa ProSalud ha hecho un estudio de anlisis mdicos a todos sus empleados
para saber qu porcentaje de ellos cuentan con alguna enfermedad o enfermedades,
ya que todos haban presentado alguna enfermedad en un periodo de 4 aos.
Aydales a conocer el estado de salud de sus empleados.
2. Sigue las instrucciones y contesta las preguntas:
a. Importa a Excel los datos contenidos en el archivo Base de datos
Enfermedades. Debes colocar los datos en 4 columnas (Puesto, Ao,
Enfermedad, ID).
b. Elimina los registros duplicados que pudiera tener la Base de datos y contesta
lo siguiente:
i.
Cuntos registros duplicados existan?
ii.
Cul es el total de registros nicos?
iii.
Cules son los diferentes tipos de puesto registrados?
iv.
Cules son los diferentes tipos de enfermedades registradas?
v.
En qu aos se llev a cabo el estudio?
3. Crea una tabla de totales por cada ao registrado, sumando los totales del nmero de
empleados por puesto y enfermedad registrado, por ejemplo:
Ao 2007
Enfermedades
Puesto
Colesterol alto Diabetes Mellitus
Hipertensin
arterial
Auxiliar
17
Especialista
44
Gerente
26
42
4. Una vez creadas todas las tablas por cada ao, genera un grfico para cada una de
ellas, por ejemplo:
5. Por ltimo, resuelve las siguientes interrogantes:

a. Cantidad de estudios realizados (en todos los aos).
b. Cantidad de empleados evaluados por ao.
6. Represntalos en una grfica.
7. Registra en un archivo Word los mtodos, funciones o estrategias que utilizaste para:
a. Crear las tablas de totales por cada ao.
b. Crear los grficos para cada una de ellas.
8. Ya has importado una base de datos desde un archivo de texto, pero cmo haras
para exportar los datos de un archivo de Excel a un archivo de texto?, cul sera el
procedimiento para exportar grficos?
9. En el foro de Blackboard publica tu archivo Word con las estrategias utilizadas para
realizar la actividad, y retroalimenta al menos a 2 de tus compaeros en su estrategia
para realizar la actividad.
10. Estructurar los pasos necesarios para grabar una macro, guardar una hoja de clculo
como pgina web, y como insertar hipervnculos.
11. Consultando en Internet y en tu libro de texto, elabora un mapa mental de los pasos a
seguir para:
1. Grabar una macro
2. Guardar una hoja de clculo como pgina web
3. Insertar hipervnculos.
Nota: los pasos deben iniciar desde abrir la aplicacin de Excel hasta que se realiza el
ltimo paso de la operacin.
12. Por ltimo, elabora un ensayo en el cual describas:
1. La utilidad de grabar una macro
2. La utilidad de guardar una hoja de clculo como pgina web
3. La utilidad insertar hipervnculos en Excel
Nota: se deben describir ejemplos de situaciones en las cuales sera til emplear estas
funcionalidades de Excel.
1. Importa una Base de datos contenida en un archivo texto Presentacin de datos de
Facturas; para descargarlo da clic aqu.
Los datos los debers copiar en una hoja llamada Facturas, en el archivo que creaste
en la actividad 3 (Calculando las ventas y sueldos de un grupo de vendedores, cmo
lo logro con Excel?).
2. Crea una macro que copie en una hoja nueva los datos y los acomode de filas a
columnas.
3. Verifica que no existan datos duplicados, de lo contrario, elimina las filas duplicadas
con la funcin de Excel correspondiente.
4. Crea una macro que genere cada una de las facturas en una hoja nueva con un
formato predefinido.
Te puedes guiar con el siguiente ejemplo:
Tenemos una hoja de datos llamada notas, en la cual se encuentran las
calificaciones de 3 alumnos:
5. Creamos una macro con el siguiente cdigo:

Sub crearHoja(nombres As String)
Set hojaNueva = Sheets.Add(After:=Sheets(Sheets.Count))
hojaNueva.Name = nombre
copiarNombres
hojaNueva.Activate
Range("A3").Select
ActiveSheet.Paste
Sheets("notas").Activate
Set origen = ActivateSheet.Rows(5).Find(nombre)
If Not origen Is Nothing Then
Range(orige, origen.End(xlDown)).Copy
hojaNueva.Activate
Range("B3").Select
ActiveSheet.Paste
End If
End Sub
Sub alumnos()
Dim area As Range
Dim celda As Range
Dim hojaNueva As Worksheet
Set area = Range("A6:"
& Range("A6").End(xlDown).Address).Cells
For Each celda In area
Set hojaNueva =
Sheets.Add(After:=Sheets(Sheets.Count))
hojaNueva.Name = celda.Value

ThisWorkbook.Activate
hojaNueva.Cells(1, 1).Value
=
=
=
=
=
=
celda.Value
"matematicas"
celda.Offset(0, 1)
"quimica"
celda.Offset(0, 2)
"fisica"
hojaNueva.Cells(5, 7).Value = celda.Offset(0, 3)

Next
End Sub
6. Prueba el ejemplo y adeca el cdigo para generar tus facturas

7. Crea un grfico que represente:
a. Cuntas facturas se emitieron por ao?
b. Qu porcentaje de facturas obtuvo montos menores a $20,000
c. Qu porcentaje de facturas obtuvo montos mayores a 20,000 y menores a
$50,000?
a. El nmero de facturas por vendedor.
b. El monto de las facturas por vendedor.
Nota: cada grfico debe ser guardado en una hoja nueva.
9. En una pgina nueva (insertada al inicio del libro), crea y disea un ndice con
hipervnculos para cada una de las hojas creadas en el archivo Excel en el que has
trabajado. Asigna (adems del nombre de la hoja) un texto descriptivo a cada
hipervnculo.
Este archivo deber contener al menos las hojas de clculo:
a. Vendedores
b. Ventas
c. Sueldos
d. Facturas
e. Grfico facturas por ao
f. Grfico facturas por montos
g. Grfico facturas por vendedor
h. Grfico (criterios diferentes)
10. Guarda tu archivo con formato html.
11. Comparte y compara tu archivo final con tus compaeros en el espacio en Blackboard
destinado para este propsito
12. Comenta al menos uno de los archivos de tus compaeros (sobre qu procedimiento
utilizaste, si tus clculos difieren de los de l o ella, si te gusto el formato que aplic,
recomendaciones para mejorar, etc.).
13. Busca informacin en fuentes confiables, como la Biblioteca Digital, acerca de lo
siguiente:
1. Qu es MicrosoftPowerPoint?
2. Para qu es utilizado Microsoft PowerPoint?
3. Qu tipos de documentos se pueden desarrollar en Microsoft PowerPoint?
4. Qu caracteriza a Microsoft PowerPoint de otras aplicaciones ofimticas?
5. Cmo insertas una imagen en una presentacin PowerPoint?
6. Qu tipo de imgenes puedes insertar en una presentacin PowerPoint?
7. Qu es un patrn en PowerPoint?
8. Qu botn de accin de PowerPoint te gusta utilizar?
14. Considerando la informacin que recabaste y estudiaste , en el espacio de
Blackboard, que tu profesor ha creado para esta tarea, realiza lo siguiente:
1. Redacta tu propia definicin de Microsoft PowerPoint.
2. Enlista los tipos de documentos que has hecho en PowerPoint. (ej. publicidad,
proyectos, grficos, etc.).
3. Enumera los distintos formatos que PowerPoint ofrece.
4. Describe cmo aplicas la herramienta de botones de accin y para qu
propsito.
5. Describe qu son los patrones en PowerPoint y en qu casos se utilizan.
15. Revisa los pasos para llevar a cobo tu participacin en el foro de discusin.
1. Con base a tu experiencia, menciona la importancia de Microsoft PowerPoint en la
realizacin de presentaciones atractivas y dinmicas.
2. Seala las herramientas de PowerPoint que utilizas con mayor frecuencia, justificando
su empleo.
3. Renete con uno de tus compaeros y discutan sobre el procedimiento para realizar
una presentacin en PowerPoint, donde presentarn destinos tursticos de Mxico.
4. Seleccionen 3 o ms destinos tursticos de Mxico y recopilen los siguientes datos, de
acuerdo a cada uno de los destinos:
a. Imgenes
b. Historia del lugar
c. Poblacin
d. Afluencia de turistas
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
e. Gastronoma tpica
f. Actividades diurnas
g. Actividades nocturnas
h. Costos
i. Atractivos tursticos
j. Eventos culturales
k. Cmo llegar
Organicen la informacin recopilada, con el fin de introducirla a una presentacin de
PowerPoint.
Creen una plantilla con un patrn distintivo (ej. escudos del estado) para cada uno de
los lugares seleccionados.
Inserten la informacin recopilada de cada uno de los lugares tursticos seleccionados
en la plantilla creada en el paso 4.
Apliquen un fondo distinto para las diapositivas de cada destino turstico.
Apliquen botones de accin para alguno de los objetos contenidos en la presentacin.
Dibuja un diagrama (por destino turstico) representando las actividades que un turista
podra realizar en un da completo.
Apliquen el formato que ms les agrade a cada uno de los diagramas.
Generen un grfico en PowerPoint al final de la presentacin, representando la
afluencia de turistas por ao de todos los destinos que seleccionaron.
1. Con base en tu experiencia:

a. Describe 5 o ms de las herramientas ms utilizadas en Excelpara realizar
clculos.
b. Describe 5 o ms de las herramientas ms utilizadas en PowerPointpara la
elaboracin de presentaciones dinmicas y atractivas.
2. Realiza lo siguiente:
Haz clic en cada botn siguiendo la secuencia, para que revises su detalle.
Excel
1. Crea un archivo Excel. Este te servir para realizar anlisis crediticios para cada
cliente solicitante de un crdito.
2. El anlisis que calculars debe ser de 2 tipos (crdito fijo y crdito de duracin
variable).
3. Crea una hoja de Excel llamada Crdito fijo. Esta hoja servir de plantilla para el
clculo de crditos fijos, por lo que deber contener:
a. Nombre del solicitante
b. Monto del crdito
c. Tipo de crdito (crdito fijo)
d. Enganche inicial
e. Tasa de inters: 12%
f.
Nmero de meses del crdito: (para el caso del crdito fijo deber ser siempre
60 meses)
g. Pago mensual
4. Aade una hoja de clculo llamada Crdito Variable. Esta servir de plantilla para el
clculo de crditos de duracin variable, por lo que deber contener:
b. Monto del crdito
c. Tipo de crdito
d. Enganche inicial
f. Nmero de meses del crdito: (para el caso del crdito variable aumentar la
tasa de inters mensual un 2% a partir del mes 24).
g. Pago mensual
5. Agrega las funciones y parmetros necesarios para calcular el pago mensual y la tasa
de inters, y en cada uno de los siguientes casos:
Cliente
Nombre
Tipo
Monto del Nmero Tasa
Pago
de crdito crdito de meses de inters mensual
1 Juan Antonio ngulo Fijo
350000
60
2 Guadalupe Hernndez Variable
425000
24
3 Brenda Czares
Variable
240000
18
4 Arturo Elizondo
Fijo
150000
60
5 Pedro Chvez
Variable
200000
36
6. Genera una grfica que represente los crditos de cada uno de los solicitantes,
utilizando los criterios de nombre e intereses pagados.
7. Guarda todos los clculos efectuados en tu archivo Excel.
8. Guarda tu archivo Excel en formato HTML y XLSX, y comprtelo con tus compaeros.
9. Retroalimenta en Skydrive al menos a uno de tus compaeros sobre su trabajo.
1. Con base en tu experiencia, menciona la importancia de Microsoft Office Word
en la realizacin de trabajos extensos e interactivos.
2. Seala las herramientas de Word que utilizas con mayor frecuencia, justificando
su empleo.
3. Lee el siguiente caso: Dilema tico.
4. Redacta un pequeo resumen en Word sobre lo que ha acontecido en el caso y
expresa tu opinin al respecto.
5. El resumen deber contener los siguiente puntos:

a. Introduccin
e. Palabras cuyo significado desconocemos y su significado
A continuacin simulars trabajar de forma colaborativa con otra persona, para
ello debers crear 2 identidades en Word con la combinacin de tus nombres y
apellidos, por ejemplo: Juan Jos Lpez Prez = (Persona1>Juan Lpez) +
(Persona2>Jos Prez). Esto con el propsito de que realices comentarios
simulando la intervencin de 2 personas en un mismo documento.
Para crear identidades en Word, debers dirigirte al
men Archivo, botn Opciones, esta a su vez desplegar un cuadro de dialogo (en
la pestaa General, seccinPersonalizar la copia de Microsoft Office), en el cual
debers cambiar el Nombre1 por el Nombre2 y viceversa.
7. Comparte tu resumen a travs de un medio electrnico con la persona2. La
persona2 deber proporcionar retroalimentacin del trabajo utilizando la
herramienta de comentarios y deber efectuar cambios en el documento.
La persona1 tambin deber registrar comentarios en el documento.
Recuerda utilizar la herramienta de Word para indicar los cambios realizados al
trabajo (Control de cambios).
8. Complementa tu resumen respondiendo a las siguientes interrogantes:
a. Si t fueras funcionario pblico, qu solucin propondras frente a las
b. Como ciudadano qu podras hacer al respecto para evitar las
9. Con base en lo anterior, estructura la informacin de tu resumen en un
documento Word que incluya una tabla de contenido con cada una de las
siguiente secciones:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
Introduccin
Resumen
Ideas principales e ideas secundarias
Preguntas
Conclusin
Reflexin
Acciones o soluciones
Glosario de trminos
Recuerda que cada seccin debe estar en pginas diferentes, y debe
conservar el historial de cambios y comentarios con el nombre de la
persona1 y persona2.
10. Guarda dos versiones del documento; en una de las versiones del documento
activa la opcin de proteccin de documentos, para que el documento no pueda
ser modificado una vez que se encuentre listo para entregar.

11. Redacta tus conclusiones y reflexiones sobre el uso de Word en la elaboracin
de documentos extensos.
1. Para esta evidencia, realizars varios ejercicios utilizando las herramientas de Word y
Excel.
2. Abre un documento de Word y con base en tu experiencia, describe las herramientas
ms utilizadas de Word y Excel para la elaboracin de documentos interactivos e
indica ejemplos de sus funciones.
3. Abre un libro en blanco en Excel y llena la siguiente tabla con los datos de 10 de tus
familiares ms cercanos (nombre, fecha de nacimiento, gnero, profesin, entre otros),
usa la siguiente tabla como referencia.
Nombre
Fecha de
nacimiento
Gnero
Profesin
Lugar de
residencia
Parentesco
4. Una vez que hayas llenado tu tabla en Excel, responde a las siguientes interrogantes
utilizando las funciones de Excel (por ejemplo: "=PROMEDIO()").
c. Qu porcentaje de tu familia son del gnero femenino y cuantos del
masculino?
5. Con base en los resultados que obtuviste, representa en un grfico de tu eleccin a los
miembros de tu familia de mayor a menor, indicando cada gnero con un color
diferente.
6. Una vez que hayas hecho los clculos, debes insertar la tabla con sus funciones, la
grfica y sus resultados en el documento Word que tenas abierto previamente.
7. En el documento de Word que ests trabajando realiza lo siguiente:
a. Describe cada una de las funciones que utilizaste para realizar los clculos en
Excel y cmo las utilizaste.
b. Estructura la organizacin de tu rbol genealgico con cada uno de los
miembros de tu familia y represntalos en un diagrama.
c. Agrega una portada, introduccin a cerca de tu familia y una descripcin de las
caractersticas e intereses personales y profesionales de cada miembro de la
familia, segn tus conocimientos sobre ellos.
d. Inserta una tabla de contenidos en la segunda pgina del documento (despus
de la portada) considerando:
iii.
iv.
v.
Cada apartado creado.

Introduccin.
En la portada no se incluir el nmero de pgina.

vi.
vii.
La numeracin del documento deber ser en nmeros arbigos

iniciando con el nmero 1.
Cada uno de los elementos de la tabla de contenidos deber reubicarte
en la parte del documento donde se encuentra el contenido (debers
utilizar la opcin de hipervnculos)
viii.
8. Guarda tu documento Word en OneDrive con extensin .doc y con extensin .html y
revisa su formato web
9. Comparte tu documento con al menos cinco de tus familiares y compaeros.
Nota: Recuerda que para guardar tu documento en Onedrive debers contar con un
correo electrnico de Hotmail, Live, Outlook, o cualquiera perteneciente a
Microsoft.
10.
11.
Realiza la entrega de tu evidencia con base en los criterios de evaluacin que se muestran en
la siguiente rbrica:
Parte 1:
1. Busca en fuentes confiables como la Biblioteca Digital o Temoa, acerca
de Microsoft PowerPoint, respecto a los siguientes criterios:
a. Definicin
b. Usos ms comunes
c. Tipos de documentos que se pueden desarrollar
d. Caractersticas distintivas en relacin con otras aplicaciones ofimticas
e. Pasos para insertar una imagen en este software, as como los tipos de
imgenes que se pueden utilizar
f. Patrn de diapositivas
g. Botones de accin que ofrece
2. Con base en la informacin recopilada, elabora un cuadro sinptico
sobre Microsoft PowerPoint y sus aplicaciones.
Parte 2:
1. Importa la base de datos contenida en el siguiente archivo de texto. Para
descargar, da clic aqu.
Los datos los debers copiar en una hoja llamada Facturas en el archivo que
creaste en la evidencia del mdulo 1.
columnas.
3. Verifica que no existan datos duplicados, de lo contrario, elimina las filas
duplicadas con la funcin de Excel correspondiente.
Tenemos una hoja de datos llamada notas en la cual se encuentran las
calificaciones de 3 alumnos.
Creamos una macro con el siguiente cdigo:

copiarNombres
hojaNueva.Activate
Range("A3").Select
ActiveSheet.Paste
hojaNueva.Activate
Range("B3").Select
ActiveSheet.Paste
End If
End Sub
Sub alumnos()
Dim area As Range
Dim celda As Range
Set hojaNueva =
hojaNueva.Cells(1, 1).Value = celda.Value
hojaNueva.Cells(3, 6).Value = "matematicas"
hojaNueva.Cells(5, 6).Value = "quimica"
hojaNueva.Cells(7, 6).Value = "fisica"
Next
End Sub
El resultado es el siguiente:
5. Adecua el cdigo para generar tus facturas, tu profesor de indicar cuantas

facturas debers generar.
6. Crea un grfico que represente lo siguiente:
b. Qu porcentaje de facturas obtuvo montos menores a $20,000?
c. Qu porcentaje de facturas obtuvo montos mayores a $20,000 y
menores a $50,000?
Nota: Cada grfico debe ser guardado en una hoja nueva.
hipervnculos para cada una de las hojas creadas en el archivo Excel en el que
has trabajado. Asigna (adems del nombre de la hoja) un texto descriptivo a
cada hipervnculo.
a.
b.
c.
d.
e.
Vendedores
Ventas
Sueldos
Facturas
Grfico facturas por ao

10. Elabora un reporte donde describas con texto y grficos todos los resultados
obtenidos en este ejercicio.
Realiza los siguientes 3 ejercicios para evaluar la evidencia.
Haz clic en cada apartado para que revises su detalle.
Word
Excel
2. Crea un archivo Excel. Este te servir para realizar Anlisis crediticios para cada
3. El Anlisis que calculars debe ser de 2 tipos (Crdito fijo, y Crdito de duracin
variable).
4. Crea una hoja de Excel llamada Crdito fijo. Esta hoja servir de plantilla para
el clculo de crditos fijos, por lo que deber contener:
b. Monto del crdito
c. Tipo de crdito (crdito fijo)
d. Enganche Inicial
f. Nmero de meses del crdito: (para el caso del crdito fijo deber ser
siempre 60 meses)
g. Pago mensual
5. Aade una hoja de clculo llamada Crdito Variable. Esta servir de plantilla
para el clculo de crditos de duracin variable, por lo que deber contener:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
Nombre del solicitante

Monto del crdito
Tipo de crdito
Enganche Inicial
Tasa de inters: 8%
Nmero de meses del crdito: (para el caso del crdito variable
aumentar la tasa de inters mensual un 2% a partir del mes 24).
g. Pago mensual
6. Agrega las funciones y parmetros necesarios para calcular el pago mensual y
la tasa de inters en cada uno de los siguientes casos:
Cliente
Nombre
Juan
1 Antonio
ngulo
2
Guadalupe
Hernndez
Tipo de
crdito
Monto del
crdito
Nmero de
meses
Tasa de
inters
Pago
mensual
Fijo
350000
60
Variable
425000
24
Brenda
Czares
Variable
240000
18
Arturo
Elizondo
Fijo
150000
60
Pedro
Chvez
Variable
200000
36
PowerPoint
Realiza la entrega de tu evidencia con base en los criterios de evaluacin que se
muestran en la siguiente rbrica:
1. Elabora un reporte haciendo uso de al menos 10 herramientas indispensables de
Word.
2. Responde las siguientes preguntas:
a. Qu es Word, Excel y PowerPoint?
b. Para qu se utiliza cada uno de ellos?
c. Qu tipos de documentos se pueden desarrollar con cada uno de estos
software?
d. Qu caracteriza a PowerPoint de otras aplicaciones ofimticas?
e. Cmo insertas una imagen en una presentacin PowerPoint?
f. Qu tipo de imgenes puedes insertar en una presentacin PowerPoint?
g. Qu es un patrn en PowerPoint?
h. Qu botn de accin de PowerPoint te gusta utilizar?
i. Enlista los tipos de documentos que has hecho en PowerPoint (publicidad,
proyectos, grficos, entre otros).
j. Enumera los distintos formatos que PowerPoint ofrece.
k. Describe cmo aplicas la herramienta de botones de accin y para qu
propsito.
l. Describe qu son los patrones en PowerPoint y en qu casos se utilizan.
m. Menciona la importancia de PowerPoint en la realizacin de presentaciones
atractivas y dinmicas.
n. Seala las herramientas de PowerPoint que utilizas con mayor frecuencia,
justificando su empleo.
3. El reporte en Word que contenga portada, ndice, imgenes, una tabla con la lista de
tipos de documentos, bordes, sombreado, tablas de contenido, formas, cuadros de
texto y dems elementos de formato.
En la primera seccin de esta tarea analizars la importancia de que una empresa tenga la
informacin relevante y oportuna para la toma de decisiones. Para reforzar tus conocimientos
sobre la plataforma Blackboard, en la segunda seccin leers unos tutoriales y realizars un
breve cuestionario que entregars junto con lo realizado en la primera seccin.
Seccin 1
1. Con base en tu experiencia como consumidor, selecciona una mueblera de prestigio en la
que puedas analizar su estructura administrativa.
2. Analiza todas las funciones que se realizan en la mueblera seleccionada para la venta de
sus productos.
3. Realiza y completa una tabla como la siguiente:
Con respecto al:

Producto
Cliente
As para todas las funciones de una mueblera
Funciones:
Comprar al proveedor
Mostrar al cliente
Vender al cliente
Hacer descuentos y promociones
Cobrar al cliente
Recibir devoluciones
.
Hacer pedido
.
4. Considera al personal de la mueblera, como por ejemplo (se pueden auxiliar de los
sitios web de la mueblera para conocer su estructura organizacional):
a. El dueo y los inversionistas del negocio
b. El gerente de cada una de las salas de exhibicin
c. El personal del rea de contabilidad
d. Los vendedores de piso
e. Los empleados de las bodegas
f. El personal de entrega de productos
5. Cada uno de ellos necesita informacin particular para realizar sus funciones y tomar
decisiones, describe la informacin que requiere cada uno para realizar sus funciones, as
como la decisin que toman con la informacin proporcionada.
6. De acuerdo a la informacin recabada en los pasos anteriores, recomienda uno o varios
sistemas que apoyen a cada uno de los niveles de la organizacin.
7. Con base en libros y artculos, realiza una consulta bibliogrfica documental y contesta lo
siguiente:
a. Qu es una red de comunicacin?, cules son sus tipos?
b. Qu es una base de datos?
c. Cul es la diferencia entre una base de datos centralizada y una distribuida?
d. Cules son los beneficios de la utilizacin de bases de datos en la organizacin?
9. De acuerdo a tu consulta bibliogrfica:
a. Desarrolla un resumen sobre la manera en que el uso de una base de datos y de las
redes de comunicacin permiten que la informacin sea relevante, oportuna,
consistente y disponible.
b. Define en una sola frase la importancia que tiene la correcta utilizacin de las bases
de datos y tuitea tu frase para compartirla con tus compaeros a travs de esa red
social.
Parte 1
1. Analiza la compra del modelo ms reciente de telfono celular, respondiendo a las
a. Cules son las caractersticas que buscas al comprar un telfono celular?
b. Qu servicios agregados debe ofrecerte la empresa para hacer atractivo el
producto?
2. Clasifica las caractersticas de acuerdo a dos criterios:
a. Obligatorias
b. Deseables
3. Investiga sobre 3 compaas que vendan telfonos celulares, e identifica si su celular ms
reciente posee las caractersticas obligatorias y deseables. Elabora un cuadro comparativo
con esta informacin.
4. Responde a la siguiente pregunta: existe otro producto que pueda satisfacer tus
necesidades de la misma forma que un celular?
5. Describe la forma en que lo sustituye.
Parte 2
Lee y analiza el siguiente caso:
La empresa R Flores es una mueblera muy reconocida en el norte de Mxico por la
exclusividad y calidad de sus muebles.
Los clientes de la mueblera acuden a una de sus tres salas de exhibicin, y es ah donde
adquieren sus muebles, que son de alto costo.
La manera en que la mueblera promociona sus productos es a travs de descuentos que
publican en el peridico y que invitan a la gente a conocer sus productos.
Para atender a sus clientes y llevar la informacin del negocio, cuentan con un sistema de
contabilidad que les ayuda a generar e imprimir las facturas para el cliente, y en el mismo
sistema almacenan su informacin.
El ao pasado tuvieron que adquirir un sistema de factura electrnica debido a los
requerimientos gubernamentales, que definieron que esta es la forma para facturar a las
empresas.
Adquirieron un sistema sencillo pero efectivo, y este ao ya cuentan con facturas electrnicas
que son enviadas a los clientes va correo electrnico por los empleados del rea de
contabilidad.
El dueo del negocio, en conjunto con los gerentes de cada sala de exhibicin, han analizado
los beneficios de trabajar en grupo y las posibilidades de mejora del negocio que se obtienen
con la tecnologa, por lo que estn dispuestos a considerar nuevas inversiones para
adquirir tecnologas de informacin y sistemas de informacin que mejoren las operaciones y
extiendan la estrategia de negocio; pero, por dnde empezar?
Para apoyar a la toma de las decisiones sobre inversin, explica al dueo del negocio y a los
gerentes de las sucursales cules seran los beneficios de la inversin en tecnologa.
6. Busca informacin en fuentes confiables de Internet, como la Biblioteca Digital, sobre un
sitio nacional o internacional para la venta de muebles con las caractersticas de R Flores
(de preferencia todos diferentes).
7. Analiza los sitios que buscaste.
8. Identifica cules son las entidades (persona, cosa o evento) que tienen relacin con el
sitio, as como sus funciones.
Por ejemplo, si en el sitio Web de la mueblera encuentran un acceso para proveedores, la
entidad es el proveedor, y debers identificar sus funciones. Una tabla como la siguiente
podra resultar de ayuda:
Entidad
Funciones que ofrece mueblera analizada en su sitio Web
Proveedor
Presenta un acceso a la informacin sobre cmo ser proveedor de

la empresa.
Permite dar seguimiento al pago de la factura.
Tiene una liga para pedidos en lnea.
Cliente
Define todo lo que encuentres en la pgina con respecto a los

clientes.
9. Considera todos los beneficios que encontraste en tu bsqueda de informacin.

10. Despus de obtener la lista de las entidades relacionadas con el negocio y sus principales
funciones, debers realizar lo siguiente:
a. Buscar informacin sobre los tipos de redes que requiere el negocio para comunicar a
las tres salas de exhibicin, con el fin de compartir los procesos y la informacin de las
bases de datos centralizadas.
b. Hacer el diseo lgico de la base de datos, presentando las tablas con sus atributos
y datos muestra.
c. Explicar los tipos de consultas que se pueden hacer a la informacin almacenada y los
beneficios para la toma de decisiones en cada nivel de la organizacin.
d. Describir un ejemplo de consulta para:
Cada nivel de la organizacin
En cada rea funcional (Ej. ventas y mercadotecnia).
e. Investigar un ejemplo de un sistema ERP y de un sistema CRM que sean adecuados
para el negocio, considerando su giro y tamao.
11. Con esta informacin debers preparar un material fundamentado para convencer a los
directivos de que la tecnologa de informacin har ms eficiente y efectivo el negocio.
Parte 1
En esta primera parte realizars una bsqueda de informacin sobre el uso del correo
electrnico y las redes sociales como medios de promocin para productos y servicios.
Analiza y responde las siguientes preguntas:
Cmo saber a quin enviar el correo?

Qu ventajas tiene el uso del correo?
Qu desventajas tiene el uso del correo?
Cmo se debe construir un correo electrnico?
Cmo se podra utilizar el Facebook para promover productos y servicios?
Qu tipo de productos y servicios son los ms adecuados para promoverse a travs de
Facebook?
Parte 2
En esta segunda actividad realizars un anlisis para recomendar a los directivos de una
editorial cul es la estrategia que debe seguir para lanzar una venta promocional de sus libros.
La actividad se desarrolla mediante la presentacin de escenarios en Excel, para que quien
tome la decisin pueda tener informacin sobre Qu pasa s?.
1. Una editorial tiene una cierta cantidad de libros que desea promocionar y los registrar en
una lista en Excel.
2. Realiza una lista de 15 libros con los datos siguientes (Busca estos datos en libreras en
lnea, para obtener la informacin lo ms cercana a la realidad):
a. Nombre del libro
b. Precio
c. Cantidad en existencia
d. ISBN (nmero de identificacin nico)
3. Elabora un informe (mnimo media cuartilla) para el gerente de la editorial, en el que le
recomiendes cul de las siguientes estrategias consideras la mejor para vender los libros
de la tabla de Excel. Justifica tu respuesta.
a. Otorgar un descuento del 10% en el costo de los libros.
b. Bonificar el 15% del costo del libro en un monedero electrnico para comprar libros de
la misma editorial.
c. Recompensar a los vendedores con un 8% de comisin sobre el total de libros
vendidos.
4. Completa la siguiente tabla respecto sobre cmo utilizar 3 redes sociales en la promocin
de artculos para su venta. Sustenta tu respuesta con artculos obtenidos en fuentes
confiables.
Redes sociales: Artculos a promocionar:
Estrategias para promocionar los

artculos:
5. Contesta lo siguiente: Qu tipo de productos y servicios son los ms adecuados para

promoverse a travs de redes sociales? Escribe al menos media cuartilla. Justifica tu
respuesta.
6. Integra toda tu actividad y prepara el entregable.
Parte 1
Para realizar esta tarea, analizaras primero dos preguntas:
1. Un cliente siempre compra el producto o servicio ms barato?
2. Cul es la diferencia entre comercio electrnico y negocio electrnico?
En la mayora de los sitios Web de los negocios que comercializan productos o
servicios, pueden apreciarse los siguientes elementos que dan valor agregado a los
productos o servicios que ofrecen:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
Formas para hacer llegar el producto o servicio al cliente.

Cantidad y calidad de la informacin de cada producto o servicio.
Cantidades en inventario (existencia de productos).
Proveedores o socios de negocios mencionados en la pgina.
Canales de comunicacin con los clientes.
Servicios al cliente para el proceso de compra.
Informacin proporcionada al cliente con relacin a sus transacciones con el negocio.
Informacin proporcionada al cliente con relacin al negocio.
Contacto con el cliente a travs de correos, sugerencias y otros conceptos que
ofrezca la pgina.
4. Con base en lo anterior analiza y describe lo siguiente:

a. Identifica al menos dos indicadores ms para agregar a la lista anterior. Considera
como alternativa las siguientes herramientas de comunicacin en Internet:
i.
Foros y charlas en lnea
ii.
Cookies
iii.
Modelo B2B sugerido
iv.
Modelo B2C sugerido
v.
vi.
Motores de bsqueda
vii.
b. Prepara una pregunta de anlisis para cada uno de los indicadores, de tal manera que
pueda ser revisada en un negocio electrnico que posteriormente seleccionars en tu
actividad colaborativa.
Por ejemplo, para el indicador: formas para hacer llegar el producto o servicio al
cliente:
Cmo les entregan los productos a los clientes una vez que los compra?
i.
Por medio de una empresa de mensajera?
ii.
Con facilidades de entrega propias?
iii.
En cunto tiempo?
iv.
Con un cobro adicional? (todo lo que puedas agregar sobre este indicador).
Parte 2
La cadena de hoteles Estancia Real ha desarrollado una
extensa investigacin de mercado y ha decidido ofrecer un
nuevo servicio en sus instalaciones, que est destinado a las
personas que viajan por motivos de trabajo a diferentes
lugares del pas y que requieren de servicios y atencin
especial durante su estancia.
El anlisis indic que estas personas viajan por uno o dos das
a atender asuntos de negocios, y que puede ofrecrseles una
tarifa ms econmica y una serie de servicios ms
especializados que pueden incluirse o no dentro de la tarifa.
En esta actividad apoyars al equipo de mercadotecnia del hotel en la bsqueda de
oportunidades mediante la comunicacin con clientes y proveedores a travs de Internet. Para
realizar lo anterior contesta lo siguiente:
4. De acuerdo al nuevo servicio ejecutivo que ofrecer El Grupo Estancia Real, contesta lo
siguiente
Crees que la cadena de hoteles est

Puede visualizarse alguna tecnologa
utilizando una tecnologa
potencial que pueda ser disruptiva en el
disruptiva? Utiliza una tecnologa
negocio hotelero?
sustentable? La respuesta debe incluir una
justificacin
5. Para complementar las respuestas investiga si existen en el mercado sistemas expertos o

de decisiones que puedan apoyar los fallos que toman los administradores en un hotel y
describe un ejemplo de cada uno:
Ejemplo de un sistema experto
Ejemplo de un sistema para la toma de

decisiones
Nombre:
Caractersticas:
Referencia:
Nombre:
Caractersticas:
Referencia:
6. Para realizar las actividades orientadas a la administracin de la relacin con los clientes,
puede utilizarse Internet y sus sistemas asociados. De acuerdo a las estrategias del CRM
que se muestran en la primera columna de la tabla, describe las acciones que pueden
utilizarse para fortalecer la estrategia de la cadena de Hoteles sobre el servicio especial
para ejecutivos.
Considera lo siguiente:
Analiza todo el proceso de atencin al cliente que debe considerar el negocio desde el
momento de comunicar su nuevo producto o servicio, hasta la obtencin de encuestas
de satisfaccin de los clientes para realizar acciones de mejora.
Revisa todas las posibilidades del negocio para el uso del Internet, en todos los
sistemas que ofrece.
Utiliza para tu respuesta las siguientes tabla considerando algunos ejemplos que se
presentan en la alternativa para adquirir nuevos clientes:
Adquirir nuevos clientes

Acciones:
Ejemplo:
Correo electrnico
Para enviar un correo inicial a clientes potenciales en los que

se invite a conocer los productos y servicios.
Para solicitar a los clientes actuales que inviten a alguien al
sitio Web del negocio.
Facebook
Twitter
LinkedIn
Blogs
Wikies
RSS
Podcasting
Foros y charlas en Lnea
Cookies
Modelo B2B sugerido
Modelo B2C sugerido
Motores de bsqueda
Tecnologa inalmbrica
Realiza el mismo anlisis para las siguientes acciones que propone el CRM
Venderles ms a los clientes existentes

Acciones:
Generar lealtad en sus clientes

Acciones:
7. Una vez que has realizado la investigacin de oportunidades, prepara una estrategia con
las acciones que puede tomar el negocio para promover, ofrecer y dar seguimiento a la
oferta de servicios para ejecutivos.
8. Para cada una de las estrategias que seleccionaste para promocionar el nuevo servicio,
desarrolla una muestra de la forma en que utilizars el sistema; por ejemplo, si vas a
enviar correos electrnicos, desarrolla una muestra del mensaje que enviars; si se trata
de un Wiki, el ejemplo de las instrucciones que dars; y as sucesivamente para todas las
herramientas que hayas seleccionado
9. Entrega un documento con los resultados de tu actividad.
Preparacin para la actividad colaborativa (de forma individual):
1. Contesta las siguientes preguntas:
a. Qu es un sistema operativo?
b. Cules son los componentes de un sistema operativo?
c. Cules son las caractersticas de un sistema operativo?
d. Cul es la funcin de cada componente del sistema operativo?
e. Cules son las funciones del sistema operativo?
f. La computadora podra funcionar sin el sistema operativo?
g. Cules son las arquitecturas de los sistemas operativos?
h. Cules son los sistemas operativos actuales ms utilizados?
i. Qu es una mquina virtual?
j. Cmo funciona una mquina virtual?
k. Cul es el proceso de instalacin de una mquina virtual?
l. Cul es el proceso de instalacin que se tiene para el sistema operativo Windows
virtual?
Durante la actividad colaborativa:

2. Renanse en equipos de dos a tres personas (recuerden que pueden utilizar Skype,
Google Docs o algn otro chat para trabajar).
3. Cada integrante proporcione el dispositivo mvil o equipo de cmputo que utiliza.
Nota: en el caso de que todos los integrantes del equipo tengan el mismo sistema
operativo, se puede ubicar a algn compaero que trabaje con un sistema diferente, y
solicitarle la informacin. La intencin es que puedan al menos identificar tres diferentes.
4. Tomen nota del tipo de dispositivo, la marca y modelo, y a partir de esto identifiquen:
a. El tipo de sistema operativo
b. Si existe o no compatibilidad de aplicaciones entre dispositivos diferentes; expliquen
por qu
c. Cuntos y cules sistemas operativos diferentes detectaron?
d. Busquen la siguiente informacin de los sistemas operativos:
Nombre
Caractersticas
Funciones
5. Realicen un cuadro comparativo con la informacin del punto anterior.
6. Comparen sus respuestas y escriban sus conclusiones.
7. Lean el siguiente texto:
En una empresa de manufactura de aluminio se tienen cinco mquinas de llenado de
lquido. La maquinaria que es controlada por PLC (Tarjetas lgicas programables) es
conectada a una sola computadora de escritorio, la cual cuenta con el sistema operativo
Windows actual.
Ha llegado una nueva mquina con un modelo de PLC cuyo programa controlador
requiere de un sistema operativo Windows XP. No se puede disponer de otra
computadora con las caractersticas necesarias para echar a andar la nueva mquina,
solo se cuenta con la que contiene el sistema operativo Windows actual, y urge echar a
andar la maquinaria en su totalidad lo antes posible. Nota importante:
a. Las tarjetas PLC de las maquinas viejas con las que cuenta la empresa solo pueden
trabajar con el sistema operativo actual.
b. La nueva maquinaria cuenta con una tarjeta PLC que no puede trabajar con sistemas
operativos actuales.
c. La empresa no tiene presupuesto para comprar otra computadora con sistema
operativo XP.
8. Con tus compaeros de equipo, contesta:
a. Cul es el problema?
b. Cmo crees que la empresa pueda solucionar el problema?
c. Reflexiona sobre esa situacin, comntalo con tus compaeros y escriban su
reflexin.
d. Con la informacin que buscaste en la primera parte de la actividad:
i.
Crees que una mquina virtual sera la solucin?
ii.
Crees que se pueda instalar un sistema operativo actual virtualmente para que
pueda trabajar la nueva maquinaria? Justifica tu respuesta.
9. Elabora un mapa conceptual donde integres los conceptos de:
a. Procesos
b. Hilos
c. Sistemas operativos multitareas
d. Sistemas operativos multitareas/multihilos
10. Menciona ejemplos que puedan clarificar la descripcin de los conceptos.
1. Lee de manera individual y da solucin al caso que se presenta:
Caso 1
Imagina que t y tus compaeros de equipo forman su empresa de desarrollo de software, en
donde uno de sus objetivos es el desarrollo a la medida para aplicaciones administrativas en
las organizaciones.
a. Una de las aplicaciones a desarrollar es el monitoreo del uso de las instalaciones.
b. Requerimientos del sistema.
c. Todos los departamentos de la empresa tendrn acceso al software para verificar la
disponibilidad de alguna instalacin.
d. Todos los departamentos pueden tener acceso al sistema para ver las reservaciones
hechas.
e. La informacin de las reservaciones est visible para todos, ya que se trata de que no
existan empalmes en las reservaciones que realizan; pero solamente un
departamento puede modificar la informacin a peticin del resto de los
departamentos.
f. El departamento que realiza los cambios contiene todos los datos en una sola
computadora.
2. Con base en lo anterior responde a las siguientes preguntas:
a. Qu sistema operativo propondran instalar en cada computadora?, por qu?
b. Podran combinar sistemas operativos diferentes en las computadoras de todos los
departamentos, o necesariamente todas las computadoras tendran el mismo sistema
operativo?
c. Cambiara el tipo de sistema a utilizar si todos los departamentos pudieran realizar
cambios en la informacin? Justifiquen su respuesta.
d. Representa con imgenes, diagramas, esquemas, conectores, etc., la estructura que
propondras con respecto a las computadoras utilizadas y el sistema operativo que
propones para cada caso, en el cual seales y expliques las conexiones y por qu
resuelven el caso.
3. Renanse en skype, google talk o algn otro chat en quipos de dos o tres personas.
4. Revisen los siguientes situaciones y contesten las preguntas que se presentan.
Caso 2
Imagina que t y tus compaeros de equipo desean formar su empresa de desarrollo
de software, y estn invitando a unirse a ella a compaeros situados en otros campus.
a. Uno de sus objetivos es el desarrollo a la medida para empresas industriales.
b. Realizan la adquisicin de equipo especializado que conectan a una computadora
para realizar las pruebas con las condiciones idnticas a la industria.
5. Con base en lo anterior respondan a las siguientes preguntas:
a. Qu sistema operativo propondras instalar en la computadora si todos los que
forman parte de la empresa mandan su desarrollo a una persona y hace una prueba a
la vez?, por qu?
b. Qu sistema operativo propondras instalar en la computadora si todos los que
forman parte de la empresa desean tener acceso al mismo tiempo para realizar su
prueba?, por qu?
c. Si se requiere de instalar otro equipo especializado en la misma computadora y
necesita de un sistema operativo diferente, se podra realizar esta accin?, cul
sera tu propuesta de solucin?
d. Representa con imgenes, diagramas, esquemas, conectores, etc., el sistema
operativo que propones para cada caso, en donde seales y expliques las
conexiones y el porqu de cada propuesta de solucin.
6. Representa en un esquema la evolucin de los sistemas operativos en cuanto a sus
servicios.
7. A este esquema agrega ejemplos que definan los sistemas operativos multiusuarios,
cmputo paralelo, los grids y los clsters.
1. Siguiendo la dinmica de Twitter, escribe una definicin del sistema operativo multiusuario
utilizando solamente 140 caracteres.
2. Comparte tu definicin con los dems compaeros. Puedes utilizar el foro de la actividad.

3. Renanse en equipos de 3 a 4 personas. Recuerden que pueden utilizar Skype, Google
Docs o algn otro chat para trabajar.
4. Elijan uno de los siguientes temas:
Grid
Clster
Cmputo paralelo
5. Para el concepto seleccionado debern hacer una presentacin que incluya:

Definicin
Conceptos principales
Ejemplos de implementacin
Imgenes que representen su funcionamiento
Elabora un reporte donde menciones la definicin de los siguientes conceptos junto con un
ejemplo de su funcionamiento:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
Proceso
Hilo
Planeacin, comunicacin y sincronizacin de procesos
Bloqueos (deadlocks)
Funciones del administrador de procesos
Diferencia entre concepto e hilo
g. Realiza un cuadro comparativo que contenga el desarrollo de los siguientes puntos:
a. Representa un ejemplo del cmputo en paralelo para cada uno de sus tipos de
organizacin: grid y clusters.
b. Definir, de manera general, el rea de aplicacin.
c. Especificar la tarea a resolver.
d. Los requerimientos de cmputo necesarios (nmero de computadoras); es
decir, el nmero de procesadores o computadoras a utilizar.
e. Justificar el uso del cmputo paralelo.
f. Los conceptos relacionados a la administracin de procesos.
g. Diagrama de los estados de procesos.
h. Administracin de procesos.
i. Planeacin.
j. Comunicacin.
k. Sincronizacin.
h. Para terminar define los conceptos y menciona cmo se relacionan unos con otros.
i. Puedes integrar al documento tablas o figuras que ayuden a organizar la informacin.
j. Fundamenta todas tus respuestas.

1. El almacenamiento de informacin dentro de la computadora es administrado de
diferentes formas y se guarda en diferentes formatos, dependiendo del sistema de
archivos que maneje nuestro sistema operativo. Contesta lo siguiente:
a. Qu significa para ti el concepto de memoria?
b. Qu crees que es el concepto de memoria virtual y cmo crees que funciona?
c. Cmo crees que funciona la paginacin?
d. Lista los elementos que se deben administrar en memoria.

e. Lista las diferentes formas de administracin de memoria.
f. Realiza un cuadro comparativo en el que escribas con tus palabras las diferentes
formas de administrar la memoria y su funcionamiento, y en qu caso crees que se
usa cada una de ellas.
2. Realiza un diagrama que muestre el proceso de la administracin de memoria, con
procesos que entran, salen, su estatus y apartan memoria y la desocupan.
3. El diagrama lo realizars con la informacin que arrojen al desarrollar un simulador de
paginacin de memoria, debe mostrar su ejecucin de manera grfica. Puede
desarrollarse con un lenguaje de programacin (C# u otro), Excel, etc. Condiciones para el
simulador:
a. Marco de memoria de 10 espacios.
b. Administre de 1 a 8 procesos, en los que cada proceso puede ocupar de dos a tres
pginas.
c. Seleccionar el proceso y asignarle el nmero de pginas a ocupar por ese proceso.
d. Poner el proceso como activo y mostrar la memoria ocupada.
e. Poner el proceso en espera si no existe espacio en memoria, y cuando se libere
espacio en memoria, se mande a activo.
f. Terminar un proceso, quitarlo de los activos y desocupar la memoria.
4. Se deber mostrar:
a. Procesos activos en memoria
b. Procesos inactivos en memoria
c. Marco de la memoria y el espacio ocupado y espacio libre
d. Contador de procesos activos
e. Contador de procesos en espera
f. El marco de memoria mostrara las pginas ocupadas y las libre
5. El sistema permitir seleccionar:
a. De una lista de procesos el proceso a ser activado y el nmero de pginas que
ocupar.
b. Activar el proceso seleccionado mandndolo a procesos activos, y mostrar la memoria
ocupada.
c. Terminar un proceso que est activo y desocupar la memoria que tena ocupada.
d. Cuando un proceso se active, si no existe espacio en memoria disponible mandarlo a
procesos en espera, y cuando se libere espacio en memoria, poner el proceso como
activo.
e. Validar que no ocurran errores.
Paginacin
Proceso
Activar
Nm. de
pginas
que ocupa.
No.
Pg.
Marco de
memoria
Total
Total
procesos procesos
activos
espera
Procesos Procesos
activos
espera
1
2
3
Activar
4
5
6
7
8
8
10
6. Documenta el desarrollo del programa siguiendo una metodologa de desarrollo

de software.
Realiza un resumen que d respuesta a las siguientes preguntas:
1. Por qu se hace necesario que el sistema operativo lleve a cabo el reacomodo de la
informacin contenida en el disco duro?
2. Cules son las tareas principales de un sistema operativo?
3. Cules son las principales similitudes y diferencias entre el modelo TCP/IP y el Modelo
OSI?
4. Para qu se utilizan los sockets?
5. Menciona una aplicacin de los sockets.
1. De acuerdo al resumen que realizaste de tarea, identifica las caractersticas de los
modelos TCP/IP y el modelo OSI.

2. Renete en equipo mediante Skype, Google talk o algn otro chat y den respuesta a las
a. Necesitas abrir una computadora para saber cules dispositivos y componentes la
conforman?
b. Si existiera un desperfecto en un dispositivo de tu computadora, cmo sabras cul
es especficamente, su fabricante, tipo o caractersticas?
c. Si conectas un dispositivo, qu ocurre por ejemplo en el explorador de Windows?
3. Haz clic en Inicio Panel de control Administrador de dispositivos, y obtengan la
siguiente informacin de la computadora que estn utilizando:
a. Cul es la informacin que se muestra para cada dispositivo?
b. Adaptador de pantalla
c. Cules son los tipos de adaptadores de red disponibles?
d. Qu puertos tiene?
e. Fabricante y modelo del CD o DVD ROM
f. Fabricante y modelo del disco duro
g. Controlador del ratn y su fabricante
h. Controlador del Bus PCI
i. Controladoras de sonido, video y dispositivos de juego
4. Realiza una inspeccin sobre cada uno de los agrupamientos que ejecuta el sistema
operativo Windows al visualizar las caractersticas de los dispositivos de las
computadoras. Haz clic en la opcin Ver del men principal y selecciona cada una de las
opciones.
a. Compara cada una de las opciones en las que se muestra la informacin.
b. Qu informacin adicional es la que muestra cada uno de los recursos de la
computadora?
Elabora un ensayo sobre la importancia de la proteccin y la seguridad de la informacin en
los sistemas operativos, donde incluyas:
a.
b.
c.
d.
e.
Las caractersticas de los sistemas distribuidos.

El avance en los componentes de los sistemas operativos.
Los sistemas operativos en los dispositivos mviles.
Tendencias de los sistemas operativos.
Cmo se vislumbra el futuro de los sistemas operativos.

1. De manera individual resuelve el siguiente caso:
La caja de ahorro Caja de Ahorro Mxico es la ms importante del pas y de mayor

crecimiento, desea estar a la vanguardia en tecnologas de gestin de fraude para as
asegurar y cumplir al mximo los estndares de servicios, control y confianza de sus clientes.
La caja de ahorro requera monitorear y reproducir todas las sesiones que los usuarios
autentificados con usuario y contrasea efectuasen va el canal http a los aplicativos, con el fin
de analizar el total de las transacciones efectuadas en dos puntos principales. El primero: el
sitio central; y el segundo: el sitio de todas las conexiones a sucursales a lo largo del pas.
Para esto se debera implementar un sistema de gestin de fraude, el cual debe de analizar,
monitorear y dar formato a los paquetes de red que contienen las conexiones; puede respaldar
y reproducir las sesiones de cada usuario al sistema.
2. Como consultor de seguridad informtica, qu software de seguridad informtica
recomendaras a los dueos de la caja de ahorro?
a. Justifica tu respuesta realizando una bsqueda de al menos 3 diferentes tipos
de software de seguridad.

3. Renanse en binas por medio de Skype, Google talk o algn otro chat, y contesten lo
siguiente:
a. Integren un plan de implementacin del software que seleccionaron como el ms apto
para la caja de ahorro.
b. Como no solamente la instalacin de un software garantiza la seguridad de los activos
de informacin, definan las medidas de seguridad para lograr:
i.
Confidencialidad de los datos
ii.
Integridad de los datos
iii.
Disponibilidad del sistema
c. Determinen los elementos de una poltica de seguridad informtica para la empresa
Caja de Ahorro Mxico, que contengan:
i.
Los parmetros de la poltica de seguridad
ii.
Plan de Control y seguimiento de las polticas
d. Elaboren un manual de seguridad con:
i.
Procedimientos a nivel operativo
ii.
Instrucciones, checklist y formularios
iii.
Registro de cumplimiento de las medidas de seguridad.
4. Realiza una tabla comparativa que contenga la siguiente informacin sobre los
sistemas operativos iOS y Android.
a. Principal diferenciador

b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
Caractersticas principales
Arquitectura
Kit de desarrollo
Proceso de desarrollo de App
Herramientas
Costo de licencias
Seguridad
Segmento del mercado
5. Determina cul consideras que es el mejor sistema operativo para ti. Justifica y
documenta tu respuesta.
Integra el diagrama de acuerdo a las siguientes instrucciones:
1. Desarrolla un diagrama que evale las caractersticas que ofrecen los sistemas operativos
en cuanto a proteccin, seguridad y distribucin:
a. Seleccionar los sistemas operativos:
i.
Microsoft Windows
ii.
iOS
iii.
Linux/Unix
b. Colocar los temas de inters:
i.
Componentes y arquitectura
ii.
Administracin de procesos
iii.
Administracin de memoria
iv.
Sistema de archivos
v.
Planeacin del disco
vi.
Administracin de entradas/salidas
vii.
Seguridad y proteccin
viii.
Redes y distribucin de datos
Esta actividad se divide en dos partes:
Parte 1
En los primeros tres das, comparte tu informacin personal mediante el apartado del
foro, completando lo siguiente:
Nombre
Edad (Opcional)
Foto (Opcional)
Lugar de residencia
Pasatiempos
Despus, en los siguientes 3 das, lee las aportaciones de al menos tres de tus
compaeros y enva a cada uno tus comentarios; despus, copia tus aportaciones en
un archivo Word y envalo a travs de Entrega de tareas junto con tu reflexin sobre
esta actividad e incluye la imagen donde muestres que has completado la encuesta que
se presenta en la Parte 2 de este ejercicio.
Parte 2
Para darte una mejor atencin, es importante que durante los primeros seis das revises
la agenda del curso y ubiques las instrucciones de cada una de las actividades,
posteriormente, responde la siguiente encuesta a travs de SurveyMonkey.
Nombre
Nmero de matrcula
Clave de la materia
Nombre de la materia
Lugar de residencia
Estudias y trabajas?
Normalmente, dnde realizas tus actividades del curso?
Horario de estudio
Horas diarias dedicadas al estudio
Conoces a tu Asesor Acadmico? Si la respuesta es s, escribe su nombre.
Comprendes cmo cumplir con todas las actividades, entrega de tareas,
participacin en foros, exmenes, recursos de apoyo, uso del editor de
ecuaciones, cmo enviar mensaje al Director, etc.? Si tu respuesta fue no,
explica en qu te podemos ayudar para una mejor comprensin sobre este
modelo de educacin en lnea.
1. El siguiente modelo corresponde a un DER (Diagrama de Entidad Relacin) para un

sistema de renta de videos.
Imagen obtenida de Reinosa, E. (2012). Bases de datos. Buenos Aires, Argentina: Alfaomega. Slo para fines
educativos.
2. Analiza el modelo y da respuesta a lo siguiente:

a. Identifica las entidades y sus atributos.
b. Escribe la interpretacin del diagrama dado explicando el significado de cada
relacin entre las entidades.
c. Explica el significado de relaciones 1:1, 1:N, M:N.
d. Investiga qu es una relacin recursiva y da un ejemplo.
e. Agrega al modelo anterior lo siguiente: un miembro del videoclub puede tener
varios familiares que tambin son miembros del videoclub a travs de una
relacin M:N que se llame familiares.
1. Lee y analiza el siguiente caso:
Como consultor de TI, te contacta un videoclub para que disees una base de datos y
posteriormente implementarla.
Esta base de datos le permitir almacenar consultar informacin acerca de las pelculas que
renta y devuelve un cliente.
El videoclub slo proporciona la siguiente forma que actualmente utiliza para llevar un control
manual por cada transaccin:
RENTAS/DEVOLUCION DE PELCULAS
Clave de cliente: ____________________________
Folio: _____________________________________
Fecha de emisin: __________________________
Nombre del cliente: _________________________
Direccin: ___________________________________
Telfono: ___________________________________
RFC: ________________________________________
Clave de
pelcula
Ttulo
Tipo de
Movimiento
Fecha de
Renta
Fecha de
Devolucin
2. Obtn el diagrama entidad-relacin o diagrama de clases.

3. Disea detalladamente la base de datos resultante:
a. Normaliza la base de datos.
b. Nombre de columna, tipo de dato, especificacin.
4. Construye la base de datos usando el DDL de SQL.
a. Incluye para cada tabla sus columnas y tipos.
b. Incluye para cada tabla su llave primaria.
c. Incluye para cada tabla sus llaves forneas (si la hubiere).
1. El dueo de la empresa Yo vendo llega a ti como consultor del rea de TI, te
presenta su problema y te pide que lo apoyes en darle solucin: Compaa
yovendo.com
La compaa Yo vendo se dedica a vender productos por Internet y requiere guardar la
informacin de todos sus clientes, productos, proveedores, empresas de mensajera y de
sus pedidos.
2. Entre las caractersticas que te solicitan para el diseo de la base de datos se

encuentran las siguientes:
a. Se tiene el nombre del producto, proveedor, precio unitario actual, unidades en

inventario, nivel de reorden (nivel en el que es necesario pedir ms producto
para que la existencia se encuentre en equilibrio).
b. El producto se clasifica en categoras, cada producto tiene una categora, para
cada una de ellas se tiene nombre y descripcin.
c. Se tiene una lista de todos los clientes de la empresa con datos como su Id, su
nombre, ttulo, direccin, ciudad, regin, cdigo postal, telfono y correo
electrnico.
d. Debe guardar la informacin de clientes. el cual puede tener mltiples pedidos
(rdenes de compra).
e. Se guarda la fecha en que se hizo el pedido (orderDate), para cundo es
requerido (Required date) y cundo se envi (shippedDate).
f. Cada pedido se enva por mensajera a una direccin especificada en la orden
(ShipAddress). En cada uno de ellos se registra el empleado que lo atendi.
Del empleado se tiene su Id, su nombre y apellido, fecha de nacimiento
(BirthDate), fecha de contratacin (HireDate), su direccin y el nombre de su
jefe, que a su vez es un empleado.
g. En cada pedido se pueden solicitar varias unidades del mismo producto y se
requiere guardar el precio al que se vendi.
h. El precio del producto en el catlogo de venta puede cambiar sin previo aviso.
i. De la compaa de mensajera se tiene el Id, el nombre y su telfono. Para el
proveedor se necesita guardar el nombre, direccin, ciudad, CP, pas y
telfono.
3. Como parte de tu trabajo como especialista de TI, te pide que entregues lo siguiente:
a. Modelo de clases en UML.
b. Definicin de las tablas, llaves primarias y llaves forneas.
c. Normalizacin de tablas.
1. Analiza la siguiente tabla:
Mobiliario
idArticulo
Descripcion
Existencia
Mesa
10
Sillon
15
2. Da solucin a las siguientes instrucciones:

a. Crea dicha tabla en alguna de las bases de datos ya existentes usando el
DDL.
b. Incluye un procedimiento almacenado que inserte un registro a dicha tabla.
c. Incluye un procedimiento almacenado que borre un registro de dicha tabla.
d. Incluye un procedimiento almacenado que cambie la descripcin y existencia

de un artculo en particular.
e. Incluye un procedimiento almacenado que muestre un registro en particular.
f. Disea un bloque PL/SQL que utilice ciclos y que d de alta al menos 100
registros en la tabla usando el procedimiento almacenado adecuado.
3. Toma nota de tus dudas y problemas a los que te enfrentaste para comentarlos en
clase.
4. Es importante que en este momento inicies el desarrollo de la evidencia 2 del curso,
sigue las instrucciones que se indican y si tienes alguna duda comuncate con tu tutor.
1. Puedes enviar tu avance para que el tutor te d retroalimentacin. Analiza la siguiente
tabla:
Juguete
IdJuguete
Descripcion
Genero
EdadMinima
EdadMaxima
Existencia
Pelota
Ambos
10
Mueca
Nia
12
Soldado
plastico
Nio
12
2. Construye la tabla en Oracle usando el DDL.

3. Desarrolla un cursor que slo incluya aquellos juguetes de ambos gneros.
4. Realiza el cdigo PL/SQL que recorra el cursor creado en el punto anterior y sume un
10% a la existencia de los juguetes con edad mnima de 8 aos y mxima de 10.
5. Para el inciso 4 utiliza una estructura de registro adecuada a la tabla.
6. Construye un trigger que inserte un registro en una tabla llamada Auditoria que slo
tiene un campo Id y un campo de descripcin de evento, el trigger se ejecutar cada
vez que se inserte un registro a la tabla Juguete.
7. Lleva a cabo pruebas unitarias que permitan comprobar que la tabla de Auditora se
este llenando.
Construye la siguiente base de datos mediante un bloque de PL/SQL que incluya las
restricciones adecuadas segn tu criterio de diseador de bases de datos:
Tabla INVENTORY
PRODUCT_ID
PRODUCT_DESCRIPTION
PRODUCT_STATUS
STD_ORDER_QTY
JACKET STYLE #1
IN STOCK
100
JACKET STYLE #2
BACK ORDERED
200
JACKET STYLE #3
SPECIAL ORDER
300
Tabla CUST_ORDERS
ORDER_NO
PRODUCT_ID
ARRIVAL_DATE
11/12/2013
23/11/2013
3/01/2014
29/12/2013
18/12/2013
20/12/2013
Tabla SPECIAL_ORDERS
ORDER_ID
PRODUCT_ID
ORDER_QTY
2. Utiliza las tablas INVENTORY, CUST_ORDERS y SPECIAL_ORDERS segn las

especificaciones de la siguiente pgina para crear un bloque PL/SQL que realice las
siguientes operaciones:
a. Obtn del usuario un nmero de orden y obtn de la
tabla CUST_ORDERS el PRODUCT_ID asociado. Busca en la
tabla INVENTORY todos los datos cuyo PRODUCT_ID sea el que recuperamos
anteriormente.
b. Si el producto tiene un PRODUCT_STATUS de IN STOCK, hay que actualizar el
valor de la columna ARRIVAL_DATE de la tabla CUST_ORDERS asociado al
nmero de orden capturado por el usuario. El nuevo valor se calcular
sumndole al da de hoy siete das ms.
c. Si el producto tiene un PRODUCT_STATUS de BACK ORDERED, hay que actualizar
el valor de la columna ARRIVAL_DATE de la tabla CUST_ORDERS asociado al
nmero de orden capturado por el usuario. El nuevo valor ser el da de hoy
ms un mes.
d. Si el producto tiene un PRODUCT_STATUS igual a SPECIAL ORDER, hay que
actualizar la columna de ARRIVAL_DATE de la tabla CUST_ORDERS asociado al
nmero de orden con el valor de la fecha de hoy ms dos meses dentro de la
orden asociada (la que captur el operador). Adems inserta dentro de la
tabla SPECIAL_ORDERS un nuevo registro, tomando como valores lo siguiente

(este ltimo requerimiento llevarlo a cabo usando triggers):
ORDER_ID: Un valor arbitrario.
PRODUCT_ID: El valor asociado.
ORDER_QTY: El valor de STD_ORDER_QTY correspondiente a ese
producto.
3. Antes de iniciar la actividad, Identifica lo siguientes conceptos:
a. Clases
b. Atributos y comportamientos de las clases
c. Parmetros
4. Renanse en equipo en Skype, Hangouts o algn otro chat para trabajar
virtualmente, realicen las siguientes actividades y elaboren un documento con
las respuestas.
a. Mencionen dos objetos que estn a su alrededor y para cada uno de ellos
escriban 6 atributos y 6 comportamientos.
b. A continuacin se listan una serie de palabras o frases. Si el objeto es un
correo electrnico, encierren en un crculo sus atributos, subrayen los
comportamientos y tachen las que no tengan relacin.
Asunto.
Recibir un correo.
Cantidad de correos almacenados texto del correo.
Eliminar completamente el correo a quin va dirigido.
Nombre del paquete empleado para enviar/recibir correos.
Mover el correo a una carpeta.
Hora en la que se envi/recibi el correo.
Carpeta en la que est el correo.
Marcar como ledo el correo.
Fecha en la que se envi/recibi el correo.
Con copia para.
Enviar el correo.
Crear un correo.
5. Renanse en equipo mediante Skype, Hangouts o algn otro chat, para trabajar
virtualmente, realicen las siguientes actividades y elaboren un documento con
las respuestas.
Para el siguiente enunciado de un problema realicen lo siguiente y entreguen un
reporte con las respuestas:
a. Identifiquen las clases involucradas en el problema.
b. Especifiquen el tipo de relacin que existe entre las clases.
c. Reconozcan los atributos y comportamientos de cada clase. Incluyan
solamente los que se mencionan en el enunciado.
d. Determinen el nivel de visibilidad de los atributos y mtodos.
e. Construyan el encabezado de cada mtodo. Para este caso, no tomen en

cuenta un lenguaje de programacin solo es importante determinar el
nombre, qu parmetros debe recibir, si regresa o no un resultado.
f. Dibujen el diagrama de cada una de las clases identificadas.
6. Para el siguiente enunciado de un problema realicen lo siguiente y entreguen un
reporte con las respuestas:
a. Identifiquen las clases involucradas en el problema.
b. Especifiquen el tipo de relacin que existe entre las clases.
c. Reconozcan los atributos y comportamientos de cada clase. Incluye
d. Determinen el nivel de visibilidad de los atributos y mtodos.
e. Construyan el encabezado de cada mtodo. Para este caso, no tomes en
cuenta un lenguaje de programacin solo es importante determinar el
f. Dibujen el diagrama de cada una de las clases identificadas.
g. Compartan con el grupo en el foro los diagramas de clase elaborados.
7. El equipo de trabajo debe generar un reporte que incluya los resultados de las
actividades anteriores.
Vamos a iniciar el estudio de uno de los lenguajes de programacin ms populares para el
desarrollo de software.
Consultando en Internet y en tu libro de texto, elabora un reporte que incluya la siguiente
informacin:
1. Estructura general de un programa en Java.
2. Instruccin en Java que emplearas para evaluar la siguiente expresin matemtica:
3.
4.
5.
6.
a.
Menciona la diferencia entre print y println.
Describe los pasos a seguir para leer un nmero entero empleando la
instruccin readLine.
Escribe la instruccin en Java que emplearas para verificar si un nmero entero es
positivo, negativo o cero.
Utilizando el estatuto for, escribe las instrucciones para desplegar la tabla del
Coseno(x) para valores de x que van de 0 a 1 con incrementos de 0.1.
a. Menciona cmo haras el punto anterior empleando el estatuto while y el
estatuto do...while.
1. Realiza de manera individual:
a. Realiza un programa que sea til para determinar si los nmeros enteros A, B
y C, proporcionados por el usuario, son medidas correctas para los lados de un
tringulo y si lo son, indicar si se trata de un tringulo Equiltero, Issceles o
Escaleno.
NOTA: A, B y C son los lados de un tringulo si cumplen con las siguientes

condiciones:
i.
ii.
iii.
iv.
Todos los nmeros son mayores que cero.

A + B > C.
A + C > B.
B + C > A.
Es decir, la suma de dos de las medidas debe ser estrictamente mayor que la tercera.
El tringulo equiltero tiene 3 lados iguales, el issceles tiene 2 lados iguales y el
escaleno tiene los 3 lados de diferente longitud.
El programa debe solicitar y leer la magnitud de los tres lados del tringulo. Cada uno
de ellos debe ser un nmero con punto decimal.
b.
Despus de leer los datos el programa debe desplegar una de las siguientes
leyendas:
i.
Las medidas no forman un tringulo.
ii.
El tringulo es equiltero.
iii.
El tringulo es issceles.
iv.
El tringulo es escaleno.
2. Una vez terminado el programa, renanse en equipo en Skype, Hangouts o algn

otro chat, para trabajar virtualmente y comparen sus respuestas. Seleccionen aquel
programa que cumpla con lo siguiente:
b. Resuelve completamente lo que se pide.
c. Se entiende a simple vista el proceso que est realizando.
d. Emplea eficientemente la estructura de decisin para resolver el problema (no
hace preguntas de ms).
3. Elaboren un resumen sobre los aspectos de los programas que tuvieron ms reas de
oportunidad.
. Resuelve el siguiente problema creando una aplicacin en Java:
En la clase de Matemticas financieras, los alumnos han olvidado su calculadora cientfica y
como necesitan ser capaces de resolver los ejercicios, deciden escribir un programa que
despliegue en pantalla las tablas de alguna de las siguientes funciones trigonomtricas

Math.Sin(x), Math.Cos(x) Math.Tan(x).
Para esto el programa debe solicitar al usuario lo siguiente:
1. Tabla que desea desplegar: Cos, Sin oTan.
2. Valor inicial de x.
3. Valor final de x.
Despus de leer la informacin, el programa debe desplegar en pantalla la tabla para valores
de x que van desde el inicial hasta el final en incrementos de 0.1.
Ejemplo de la ejecucin del programa:
2. El programa debe incluir un mtodo que despliegue la tabla para cada una de las
funciones trigonomtricas.
3. Consultando en Internet y en tu libro de texto, elabora un reporte que incluya la
siguiente informacin:
a. Escribe un conjunto de instrucciones para declarar un arreglo de enteros de 10
casillas y colocar en cada una de ellas por medio de un ciclo, los nmeros
pares a partir de 2.
b. Escribe un conjunto de instrucciones para declarar un arreglo bidimensional de
5 renglones y 5 columnas, llenarlo de ceros excepto la diagonal principal y la
diagonal secundaria las cuales debern ser llenadas con el nmero 9.
1. Escribe un programa que obtenga la suma de los elementos que estn en posiciones
opuestas dentro de un arreglo unidimensional de enteros. El procedimiento a seguir es
el siguiente:
a. Leer el tamao del arreglo (el arreglo puede tener un nmero par o impar de
elementos).
b. Llenar un arreglo con los valores enteros tecleados por el usuario.
c. Crear otro arreglo que contenga la suma de los elementos que estn en las
posiciones opuestas dentro del arreglo, es decir, se suma el elemento de la
posicin cero con el elemento de la ltima posicin y el resultado se guarda en
la posicin cero del nuevo arreglo; luego se suma el elemento de la posicin 1
con el de la penltima posicin y se guarda en la segunda posicin del nuevo

arreglo y as sucesivamente.
d. Desplegar el arreglo con los valores tecleados por el usuario.
e. Desplegar el nuevo arreglo con la suma de los elementos que estn en
posiciones opuestas.
2. La ejecucin del programa debe ser como el ejemplo a continuacin:
3. Las restricciones del programa son las siguientes:

a. El programa debe contener varios mtodos.
b. El programa debe emplear 2 arreglos uno para los valores ledos y otro para
almacenar las sumas.
4. Una vez terminado el programa, renanse en equipo Skype, Hangouts o algn
otro chat para trabajar virtualmente y comparen sus respuestas. Seleccionen aquel
programa que cumpla con lo siguiente:
a. Resuelve completamente lo que se pide.
b. Se entiende a simple vista el proceso que est realizando.
5. Adems, describan qu sucede cuando tratas de acceder a una casilla del arreglo que
no existe. Indica cul es el mensaje de error que aparece y cmo puede identificar en
qu lnea del programa y con qu valor se est generando el error.
La evidencia a realizar para este mdulo consta de 2 ejercicios:
1. El primero de ellos tiene que ver con modelado de las clases que se deben
construir para resolver la problemtica que se plantea.
2. El segundo ejercicio, consiste en elaborar un programa en un lenguaje orientado
a objetos que resuelva la situacin que se describe en dicha seccin.
3. Lee el siguiente enunciado de un problema y realiza lo siguiente:
Haz clic en cada botn para ver el enunciado del problema.
Problema
Cajero Automtico
Un banco desea introducir el servicio de Cajero Automtico para proveer
algunas facilidades a sus clientes.
Los cajeros solo pueden aceptar tarjetas de cuentas de cheques y tarjetas de
cuentas de ahorros. Los usuarios solo pueden: ver su balance, retirar dinero de
sus tarjetas y cambiar su PIN.
Cada tarjeta solo puede acceder a una cuenta ya sea de cheques o de ahorros
pero, una cuenta de cheques puede ser accedida utilizando diferentes tarjetas
(no ms de 4 tarjetas). Un PIN est asociado con cada tarjeta para verificar la
autenticidad del usuario.
Toda cuenta tiene un balance (cantidad de dinero que tiene la cuenta).
La cuenta de cheques tiene derecho a un 10% de sobregiro. Por lo tanto para
una cuenta de cheques, el mximo retiro permitido no debe exceder del balance
ms el sobregiro en el entendido de que en el cajero siempre habr suficiente
dinero.
Una cuenta de ahorros no tiene un porcentaje de sobregiro por lo que el mximo
retiro permitido no debe exceder del balance.
La informacin del cliente no se requiere en este sistema y se cuenta con 2 tipos
de hardware(la lectora de tarjetas y el dispensador de dinero).
La lectora de tarjetas lee la tarjeta y enva el nmero al sistema. El sistema le
indica a la lectora cundo sacar la tarjeta.
a. Identifica las clases involucradas en el problema.
b. Especifica el tipo de relacin que existe entre las clases.
c. Reconoce los atributos y comportamientos de cada clase. Incluir
d. Determina el nivel de visibilidad de los atributos y mtodos.
e. Construye el encabezado de cada mtodo. Para este caso, no tomes en
cuenta un lenguaje de programacin slo es importante determinar el
f. Dibuja el diagrama de cada una de las clases identificadas.
4. Elaborar un programa que emplea arreglos y strings para solucionar un

problema:
MANK
Dentro de un sistema computacional se requiere crear una "Mscara de ceros y
uno" para una secuencia de nmeros de tal forma que se asigne un 0 para los
valores positivos y el 1 para los negativos.
Por ejemplo: La secuencia: 1, -3, -5, 8, 9, -6, -43, -8 tendra la siguiente mscara:
01100111.
Escribe un programa que lea una secuencia de 10 nmeros enteros y despliegue
en pantalla la mscara.
Ejemplo de la ejecucin del programa:
5. Restricciones del programa:

El programa debe contener un mtodo de nombre getMask que regrese como
resultado la cadena de caracteres que contiene la mscara.
a. Lee detenidamente el siguiente enunciado:
Enunciado del problema: Arreglos
Escribe una aplicacin que cree un arreglo de 10
caracteres que contenga un * en la casilla 0 y #
en las dems casillas (*#########). El usuario
teclear un nmero que indicar hacia dnde se

debe mover el asterisco. Si el nmero es positivo el
asterisco se debe mover hacia la derecha. Si el
nmero es negativo el asterisco se debe mover
hacia la izquierda. Si el nmero es cero se termina
el programa. El programa debe
emplear excepcionespara controlar que el asterisco
no se salga del arreglo. En lugar de salirse del
arreglo el asterisco debe quedar en el lmite.
b. Identifica los conceptos que debes emplear para resolverlo.
c. Toma anotaciones de los detalles importantes como qu constructores, clases
o mtodos necesitas realizar para resolver el problema que se te presenta.
2. Renanse en el foro de discusin asignado a su equipo de trabajo, compartan las
notas realizadas de manera individual y resuelvan el problema planteado.
a. A continuacin, se pone como ejemplo la ejecucin en consola del programa:
3. Escriban una clase llamada LaHora que contenga la siguiente estructura:

public class LaHora {
private int hora;
private int minutos;
private int segundos;
public LaHora () { }
public LaHora
(int h, int m, int s) { }
public int getHora() { }
public int getMinutos() { }
public int getSegundos() {
}
public void setHora(int h)
{ }
public void setMinutos(int
m) { }
public void setSegundos(int
s) { }
public boolean valida() { }
public void despliega() {}
public long segundosTranscu
rridos() { }
}
4. La clase LaHora contar con las siguientes restricciones :

a. En la estructura se puede observar que LaHora tiene tres atributos: hora,
minutos, segundos.
b. La clase tendr dos constructores y los mtodos get y set correspondientes a
cada uno de los atributos.
c. El resto de los mtodos se explican a continuacin:
i.
valida()
Este mtodo regresa un valor de verdadero si los atributos
de LaHora tienen valores correctos, es decir que la hora est en el
ii.
iii.
rango de 1 a 23, los minutos y los segundos de 0 a 59.

despliega()
Se encarga de desplegar LaHora en el formato hh:mm:ss.
segundosTranscurridos()
Regresa un entero con la cantidad de segundos transcurridos desde la
media noche hasta LaHora.
5. Escriban un programa de aplicacin que sea til para verificar el funcionamiento de

cada uno de los mtodos de la clase.
En el tema anterior construiste una clase que inclua atributos, constructores y mtodos.
Consultando en Internet y en tu libro de texto, elabora un documento que incluya la siguiente
informacin:
1. Cuntos constructores puede haber en una clase?
2. Cul es la diferencia entre un constructor por defecto y un constructor alternativo?

3. Si los constructores tienen el mismo nombre, de qu manera se identifica cul
ejecutar cuando se crea un objeto?
4. Cul es la diferencia entre un constructor alternativo y un constructor a partir de otro
objeto?
5. En tus programas has estado empleando variables de distintos tipos.
Consultando en Internet y en tu libro de texto, agrega al reporte anterior la respuesta a
las siguientes preguntas:
a. Cules son los tipos de datos primitivos que proporciona el lenguaje Java?
b. Qu es una referencia? Cmo se crea una referencia?
c. Si Fecha es una clase de objetos,
Qu despliega el siguiente conjunto de instrucciones?
Fecha F = new Fecha(12, 12, 2040);
System.out.println(F);
d. Por qu?
1. Ejecuta en la computadora los programas a y b que se presentan a continuacin y en
base a los resultados obtenidos contesta las preguntas asignadas a cada uno de ellos.
Programa a:
import java.io.*;
public class Referencias {
public static void
main(String[] args) {
int arr[] = {
1, 2, 3, 4, 5};
System.out.prin
tln(arr);
}
}
i.
ii.
iii.
Qu despliega el programa?
Por qu se despliega eso en lugar de desplegarse el contenido del
arreglo?
Qu instrucciones agregaras al programa para que se despliegue el
contenido del arreglo?
Programa b:
import java.io.*;
public class ejercicio {
public static void main(Str
ing[]
args) throws IOException {
int [] arr1 = {1, 2, 3, 4,
5};
int [] arr2 = {1, 2, 3, 4,
5};
if (arr1 == arr2)
System.out.println("Los
arreglos son iguales");
else System.out.println("Lo
s arreglos NO son
iguales");
}
}
iv.
v.
vi.
La comparacin (arr1 == arr2), qu es lo que est comparando?
Qu instrucciones agregaras para comparar el contenido de los dos
arreglos?
2. Retomando las respuestas que obtuviste de manera individual, comparte lo aprendido

en el foro de discusin asignado a tu equipo y juntos ejecuten los siguientes
programas y contesten lo que se les solicita.
Programa a:
import java.io.*;
public class ejercicio {
public static BufferedReade
r entrada = new BufferedRea
der(newInputStreamReader(Sy
stem.in));
public static void main(Str
ing[]
args) throws IOException {
int [] arr1
= new int [5];
Lee(arr1);
System.out.println(arr1
);
}
public static void Lee(int
[] arr) throws IOException
{
for (int r = 0; r <
arr.length; r++)
arr[r]=Integer.parseInt
(entrada.readLine());
}
}
Qu despliega el siguiente programa?

i.
ii.
iii.
iv.
Todos los valores que se almacenaron en el arreglo dentro del mtodo

Lee.
El primer valor almacenado en el arreglo.
Se genera una excepcin (error) ya que no se ha indicado qu posicin
del arreglo debe desplegar.
La direccin de memoria en la que se encuentra el arreglo.
Programa b:
import java.io.*;
public class Ejercicios {
public static
BufferedReader entrada =
new
BufferedReader(new
InputStreamReader(System.in
));
public static void
main(String[] args) throws
IOException {
String cambia =
"ESPERANZA";
reemplaza(cambia);
System.out.println(camb
ia);
}
public static void
reemplaza (String cambia)
{ cambia = "SALUD";
}
}
Qu realiza la siguiente secuencia de cdigo?

v.
vi.
vii.
viii.
Despliega la palabra ESPERANZA.

Despliega la palabra SALUD.
Genera un error porque no se puede modificar el contenido de la
variable cambia.
Despliega la direccin en la que se encuentra el String cambia.
Programa c:
import java.io.*;
class Fraccion {
private int numerador;
private int denominador;
public Fraccion(){ numerador = 0;
denominador = 1; }
public Fraccion(int n, int d) {
numerador = n; denominador = d; }
public Fraccion (Fraccion m) {
numerador = m.numerador;
denominador = m.denominador;
}
public int getNumerador() { return
numerador; }
public int getDenominador() { return
denominador; }
public void setNumerador(int numerador)
{ this.numerador = numerador; }
public void setDenominador(int
denominador) { this.denominador =
denominador; }
public void despliega() {

System.out.println(numerador + "/" +
denominador); }
}
public class UsoFraccion {
public static void main(String[] args)
{
Fraccion f = new Fraccion (3 ,5);
Fraccion w = new Fraccion (3, 5);
if ( f == w )
System.out.println("Fracciones
iguales");
else
System.out.println("Fracciones
diferentes");
}
}
i.
ii.
iii.
La comparacin (f == w), qu es lo que est comparando?

Qu instrucciones agregaras para comparar el contenido de los dos
objetos?
La instruccin: System.out.println(f); hace lo mismo que la
instruccin: f.despliega();
Por qu?
3. Elaboren un reporte con las respuestas y agreguen al mismo la respuesta a la

siguiente reflexin:
Se dice que String es un objeto. En relacin a los procesos
para inicializar, desplegar, asignar y comparar, existen
diferencias y similitudes entre los Strings, los arreglos y
los objetos?
1. Construye un programa de aplicacin que realice lo siguiente:

a. Solicitar al usuario el nombre y fecha de nacimiento de un amigo.
b. Crear un objeto de tipo Amigo e inicializarlo con los datos proporcionados por
el usuario.
c. Solicitar al usuario la fecha del da de hoy.
d. Desplegar lo siguiente:

i.
ii.
Edad del amigo.

Uno de los siguientes letreros: Su cumpleaos ya pas, Hoy es su
cumpleaos, An no llega su cumpleaos.
2. Para construir la aplicacin debes escribir una clase Fecha que contenga lo siguiente:
a. Variables de instancia: dia, mes, anio todas de tipo entero.
b. Constructor que inicializa la fecha en 1 de Enero de 1900.
c. Constructor que inicializar la fecha en el da, mes y ao especificado por el
usuario.
Mtodo pblico getDia que regresa el valor de dia.
Mtodo pblico getMes que regresa el valor de mes.
Mtodo pblico getAnio que regresa el valor de anio.
Mtodo pblico setDia que asigna a la variable dia el valor pasado como
parmetro.
h. Mtodo pblico setMes que asigna a la variable mes el valor pasado como
parmetro.
i. Mtodo pblico setAnio que asigna a la variable ao el valor pasado como
parmetro.
d.
e.
f.
g.
3. Tambin debes de crear la clase Amigo que contenga lo siguiente:

a. Variables de instancia:
i.
nombre, de tipo String para almacenar el nombre del amigo.
ii.
fecNac, de tipo Fecha para almacenar su fecha de nacimiento.
b. Constructor que inicializa el objeto con el nombre y fecha que se recibe como
parmetro.
c. Mtodo pblico getNombre que regresa el valor del nombre.
d. Mtodo pblico getFecha que regresa el valor de la fecha de nacimiento.
e. Mtodo pblico setNombre que asigna a la variable nombre el valor pasado
como parmetro.
f. Mtodo pblico setFecha que asigna a la variable fecNac el valor pasado
como parmetro.
4. Elabora un reporte donde expliques los pasos que seguiste para elaborar el programa,
el cdigo que utilizaste y un print screen del programa ejecutando lo que se solicita en
cada uno de los tres puntos.
a. Lee detenidamente el caso de la tienda Music and More que se describe ms
adelante.
b. Identifica los conceptos que debes emplear para resolverlo el problema.
c. Toma anotaciones de los detalles importantes.
6. Caso:
Tienda Music and More
El dueo de la tienda Music and More se pone en

contacto contigo porque desea contratar tus
servicios profesionales de consultora.
Necesita actualizar y automatizar la venta de los
CD de msica de sus tiendas, por lo cual te solicita
una aplicacin de un catlogo de msica.
Este catlogo se instalar como prueba piloto en
una de sus tiendas, si el sistema funciona y es de
su agrado, comprar la aplicacin y la utilizar en
sus ms de 200 tiendas alrededor del pas.
7. Diseo de las clases.
Para desarrollar la aplicacin se requiere que escribas la clase de objetos que a
continuacin se describen:
a. Escribe la clase CD que contenga lo siguiente:
i.
Variables de instancia:
1. nombre: Variable de tipo String que contendr el nombre del
CD.
2. cantante: Variable de tipo String que almacenar el nombre
del cantante o grupo.
3. gnero: Variable de tipo String que guardar el gnero del
CD.
4. costo: Variable de tipo double que tendr el precio de venta
ii.
iii.
iv.
v.
vi.
vii.
viii.
ix.
x.
del CD.
Constructor que inicializa el objeto con el nombre, cantante,
gnero y costo que se enven como parmetro.
Mtodo pblico getNombre que regresa el valor almacenado
en nombre.
Mtodo pblico getCantante que regresa el valor de cantante.
Mtodo pblico getGenero que regresa el valor de gnero.
Mtodo pblico getCosto que regresa el valor de costo.
Mtodo pblico setNombre que asigna a la variable nombre el valor
pasado como parmetro.
Mtodo pblico setCantante que asigna a la variable cantante el
valor pasado como parmetro.
Mtodo pblico setGenero que asigna a la variable gnero el valor
Mtodo pblico setCosto que asigna a la variable costo el valor

xi.
Mtodo pblico despliega que despliega en consola la informacin

del CD.
8. Renete en el foro de discusin asignado a tu equipo, compartan lo que han elaborado

y diseen la aplicacin para el catlogo de msica de la tienda Music and More:
a. Escriban una aplicacin para el catlogo de msica de la tienda Music and
More, dicha aplicacin debe de utilizar la clase CD de la siguiente manera:
i.
Solicitar al usuario la cantidad de CD que se almacenarn.
ii.
Crear un arreglo de CD con la capacidad especificada por el usuario.
iii.
Leer la informacin de cada uno de los CD y almacenarla en los
objetos del arreglo.
iv.
Desplegar el contenido del arreglo. Para esto, la aplicacin debe
contener un mtodo que reciba como parmetro el arreglo y despliegue
en consola cada uno de los objetos del mismo
Revisa la problemtica del caso: Videoclub Games & Videos
El dueo de un videoclub sabe de ti a travs de una red de networking, te contacta y te
informa que le interesa contratar tus servicios profesionales, pues te comenta que tiene un
problema: necesita mejorar la administracin de su negocio, contar con la elaboracin de una
aplicacin para administrar las rentas de los dos tipos de productos que maneja; videojuegos y
pelculas.
Para todos los productos se tiene la siguiente informacin: nombre del producto, la cantidad a
pagar por rentar ese producto, cantidad de das que se presta al momento de rentar y si en
ese momento el producto est o no disponible.
Para cada una de las pelculas se tiene el gnero (accin, fantasa, drama, comedio y
aventura) y el ao de produccin.
Para los juegos se cuenta con el estilo (accin, deportes y aventuras) y la plataforma (Xbox,
Playstation, Wii) en la que se puede ejecutar.
2. Aplicacin a realizar:
Debes desarrollar una aplicacin que permita realizar consultas y administrar las
rentas de los productos como se describe ms adelante:
a. Realiza el diagrama de clase de acuerdo a la descripcin anterior. Debe incluir
el nombre de la clase y las variables de instancia tanto de la clase base como
de las clases derivadas.
b. Construye la clase base y las clases derivadas las cuales deben incluir el
constructor y los mtodos get y set para cada una de las variables de
instancia.
c. Construye una aplicacin que emplee las clases que elaboraste en el punto
anterior y que realice lo siguiente:
Leer la cantidad de pelculas que proporcionar el usuario y

posteriormente leer la informacin de cada una de ellas:
nombre, costoRenta, dias, genero, ao, rentado
Leer la cantidad de videojuegos que proporcionar el usuario y

posteriormente leer la informacin de cada uno de ellos:
nombre, costoRenta, dias, estilo, plataforma, rentado

Nota: el campo rentado se refiere a si el producto est o no rentado (1 est rentado, 0
no est rentado).
d. Permanecer en un ciclo ejecutando la accin solicitada por el usuario. La
accin se solicita a travs de algunos de los siguientes comandos:
T/t: Despliega todos los productos.
P/p: Despliega todas las pelculas.
V/v: Despliega todos los videojuegos.
S/s: Checar si una pelcula est rentada.
J/j: Verifica si un videojuego est o no rentado.
C/c: Devuelve la cantidad de pelculas que estn rentadas.
X/x: Indica la cantidad de videojuegos cuya plataforma es Xbox One.
U/u: Termina el programa.
1. Con base en tu experiencia, menciona la importancia de Microsoft Office Word
en la realizacin de trabajos extensos e interactivos.
2. Seala las herramientas de Word que utilizas con mayor frecuencia, justificando
su empleo.
3. Lee el siguiente caso: Dilema tico.
4. Redacta un pequeo resumen en Word sobre lo que ha acontecido en el caso y
expresa tu opinin al respecto.
5. El resumen deber contener los siguiente puntos:
a. Introduccin
e. Palabras cuyo significado desconocemos y su significado
A continuacin simulars trabajar de forma colaborativa con otra persona, para
ello debers crear 2 identidades en Word con la combinacin de tus nombres y
apellidos, por ejemplo: Juan Jos Lpez Prez = (Persona1>Juan Lpez) +

(Persona2>Jos Prez). Esto con el propsito de que realices comentarios
simulando la intervencin de 2 personas en un mismo documento.
Para crear identidades en Word, debers dirigirte al
men Archivo, botn Opciones, esta a su vez desplegar un cuadro de dialogo (en
la pestaa General, seccinPersonalizar la copia de Microsoft Office), en el cual
debers cambiar el Nombre1 por el Nombre2 y viceversa.
7. Comparte tu resumen a travs de un medio electrnico con la persona2. La
persona2 deber proporcionar retroalimentacin del trabajo utilizando la
herramienta de comentarios y deber efectuar cambios en el documento.
La persona1 tambin deber registrar comentarios en el documento.
Recuerda utilizar la herramienta de Word para indicar los cambios realizados al
trabajo (Control de cambios).
8. Complementa tu resumen respondiendo a las siguientes interrogantes:
a. Si t fueras funcionario pblico, qu solucin propondras frente a las
b. Como ciudadano qu podras hacer al respecto para evitar las
9. Con base en lo anterior, estructura la informacin de tu resumen en un
documento Word que incluya una tabla de contenido con cada una de las
siguiente secciones:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
Introduccin
Resumen
Ideas principales e ideas secundarias
Preguntas
Conclusin
Reflexin
Acciones o soluciones
Glosario de trminos
Recuerda que cada seccin debe estar en pginas diferentes, y debe
conservar el historial de cambios y comentarios con el nombre de la
persona1 y persona2.
10. Guarda dos versiones del documento; en una de las versiones del documento
activa la opcin de proteccin de documentos, para que el documento no pueda
ser modificado una vez que se encuentre listo para entregar.
11. Redacta tus conclusiones y reflexiones sobre el uso de Word en la elaboracin
de documentos extensos.
12. La empresa ABC tiene un archivo con los datos de sus vendedores para llevar
un control. Resuelve los siguientes incisos a travs de una hoja de Excel y
describe en un archivo Word el procedimiento que utilizaste para resolver cada
uno. Para descargar el archivo da clic aqu. Recuerda utilizar la hoja Vendedores.
1. Ordena los datos de mayor a menor por nmero de empleado.
2. En la columna Gnero, reemplaza la palabra "Hombre" por la letra "H" y
la palabra "Mujer" por la letra "M"
13.
14.
15.
16.
17.
18.
3. Agrega una columna llamada Edad en Aos y calcula la edad de cada

uno de los vendedores al da de hoy.
Una vez realizados los clculos, resuelve las siguientes interrogantes y
menciona qu herramientas utilizaste para resolverlas:
1. Cuntos de los vendedores son mujeres?
2. Cul vendedor tiene ms aos en la empresa?
3. Qu porcentaje de vendedores tiene cada regin?
La empresa ABC tambin registra las ventas de sus vendedores con el propsito
de conocer el rendimiento de cada uno. Resuelve los siguientes incisos a travs
de una hoja de Excel y describe en un archivo Word el procedimiento que
utilizaste para resolver cada uno de ellos. Para descargar el archivo da clic aqu.
Recuerda utilizar la hoja Ventas.
1. Cul es cantidad de la venta no registrada de cada uno de los
vendedores? Considerando que el Total anual es la suma de las ventas
de todos los meses del ao.
2. A cunto ascienden las ventas mensuales totales?
3. A cunto ascienden las ventas trimestrales?
4. A cunto ascienden las ventas totales del ao?
5. Cul fue la venta mnima en todo el ao, qu empleado la realiz y en
qu mes?
6. Cul fue la venta mxima en todo el ao, qu empleado la realiz y en
qu mes?
7. En qu mes se obtuvieron las ventas ms altas y en cul las ms bajas?
8. Qu porcentaje de ventas le corresponde a cada empleado?
9. De acuerdo a los datos establecidos en la hoja Vendedores, qu
regin obtuvo el mayor monto en ventas anuales?
10. Encuentras alguna relacin entre la edad del vendedor y el monto de
sus ventas?
Crea una tabla dinmica para representar las 3 ventas ms altas, el vendedor
que las realiz y la regin a la que pertenece el vendedor.
Guarda tu archivo Excel con todos los clculos que realizaste en dos versiones,
una con extensin .xlsx y otra con extensin .html y verifica cmo se ven tus
datos en formato web.
Registra en un archivo Word las respuestas a cada uno de los incisos.
En el documento Word, inserta una portada y un ndice con hipervnculos, de
modo que estos te dirijan a cada uno de los ttulos en el contenido dentro del
documento Word.
1. Con base en tu experiencia, describe las herramientas ms utilizadas de Word y Excel

para la elaboracin de documentos interactivos e indica ejemplos de sus funciones.
2. Llena la siguiente tabla en Excel con los datos de 10 de tus familiares ms cercanos
(nombre, fecha de nacimiento, gnero, profesin, etc.). Usa la siguiente tabla como
referencia.
Nombre
Fecha de
nacimiento
Gnero
Profesin
Lugar de
residencia
Parentesco
3. Una vez que hayas llenado tu tabla en Excel, responde a las siguientes interrogantes
utilizando las funciones de Excel (por ejemplo: =PROMEDIO()).
4.
5.
6.
7.
8.
9.

c. Qu porcentaje de tu familia son del gnero femenino y cuantos del
masculino?
Una vez que hayas hecho los clculos, debes insertar la tabla con sus funciones y
resultados en tu documento Word.
Describe cada una de las funciones que utilizaste para realizar los clculos en Excel y
cmo las utilizaste.
Con base en los resultados que obtuviste, representa en un grfico de tu eleccin a los
miembros de tu familia de mayor a menor, indicando cada gnero con un color
diferente (desde Excel).
Estructura la organizacin de tu rbol genealgico con cada uno de los miembros de tu
familia y represntalos en un diagrama.
Con base en lo anterior, elabora un documento de Word que incluya:
a. Portada
b. Introduccin a cerca de tu familia
c. Descripcin de las caractersticas e intereses personales y profesionales de
cada miembro de la familia segn tus conocimientos sobre ellos
Inserta una tabla de contenidos en la segunda pgina del documento (despus de la
portada) considerando:
a. Cada apartado creado
b. Introduccin
c. En la portada no se incluir el nmero de pgina
d. La numeracin del documento deber ser en nmeros arbigos iniciando con
el nmero 1
e. Cada uno de los elementos de la tabla de contenidos deber reubicarte en la
parte del documento donde se encuentra el contenido (debers utilizar la
opcin de hipervnculos).
10. Guarda tu documento Word en Skydrive con extensin .doc y con extensin .html y
revisa su formato web.
11. Comparte tu documento con tus familiares y compaeros.
Nota: Recuerda que para guardar tu documento en Onedrive debers contar con un
correo electrnico de Hotmail, Live, Outlook, o cualquiera perteneciente a Microsoft.
1. Importa una la base de datos contenida en el siguiente archivo de texto. Para
descargar, da clic aqu.
Los datos los debers copiar en una hoja llamada Facturas en el archivo que
creaste en el ejercicio 3.
columnas.
3. Verifica que no existan datos duplicados, de lo contrario, elimina las filas
duplicadas con la funcin de Excel correspondiente.
Tenemos una hoja de datos llamada notas en la cual se encuentran las
calificaciones de 3 alumnos.
Creamos una macro con el siguiente cdigo:

copiarNombres
hojaNueva.Activate
Range("A3").Select
ActiveSheet.Paste
hojaNueva.Activate
Range("B3").Select
ActiveSheet.Paste
End If
End Sub
Sub alumnos()
Dim area As Range
Dim celda As Range
Set hojaNueva =
hojaNueva.Cells(1, 1).Value = celda.Value
hojaNueva.Cells(3, 6).Value = "matematicas"

hojaNueva.Cells(5, 6).Value = "quimica"
hojaNueva.Cells(7, 6).Value = "fisica"
Next
End Sub
El resultado es el siguiente:
5. Adecua el cdigo para generar tus facturas, tu profesor de indicar cuantas

facturas debers generar.
6. Crea un grfico que represente lo siguiente:
b. Qu porcentaje de facturas obtuvo montos menores a $20,000?
c. Qu porcentaje de facturas obtuvo montos mayores a $20,000 y
menores a $50,000?
Nota: Cada grfico debe ser guardado en una hoja nueva.
hipervnculos para cada una de las hojas creadas en el archivo Excel en el que
has trabajado. Asigna (adems del nombre de la hoja) un texto descriptivo a
cada hipervnculo.
a. Vendedores
b. Ventas
c. Sueldos
d. Facturas
e. Grfico facturas por ao

10. Elabora un reporte donde describas con texto y grficos todos los resultados
obtenidos en este ejercicio.
11. Es importante que en este momento inicies el desarrollo de la evidencia 2 del curso,
sigue las instrucciones que se indican y si tienes alguna duda comuncate con tu tutor.
1. Puedes enviar tu avance para que el tutor te d retroalimentacin. Con base en tu
experiencia:
a. Describe 5 o ms de las herramientas ms utilizadas en Excel para
realizar clculos.
b. Describe 5 o ms de las herramientas ms utilizadas en PowerPoint para
la elaboracin de presentaciones dinmicas y atractivas.
Haz clic en cada botn siguiendo la secuencia.
Excel
a. Crea un archivo Excel. Este te servir para realizar Anlisis crediticios para cada
b. El Anlisis que calculars debe ser de 2 tipos (Crdito fijo, y Crdito de duracin
variable).
c. Crea una hoja de Excel llamada Crdito fijo. Esta hoja servir de plantilla para
el clculo de crditos fijos, por lo que deber contener:
i.
ii.
Monto del crdito
iii.
Tipo de crdito (crdito fijo)
iv.
Enganche Inicial
v.
Tasa de inters: 12%
vi.
Nmero de meses del crdito: (para el caso del crdito fijo deber ser
siempre 60 meses)
vii.
Pago mensual
d. Aade una hoja de clculo llamada Crdito Variable. Esta servir de plantilla
para el clculo de crditos de duracin variable, por lo que deber contener:
i.
ii.
Monto del crdito
iii.
Tipo de crdito
iv.
Enganche Inicial
v.
Tasa de inters: 8%
vi.
Nmero de meses del crdito: (para el caso del crdito variable
aumentar la tasa de inters mensual un 2% a partir del mes 24).
vii.
Pago mensual
e. Agrega las funciones y parmetros necesarios para calcular el pago mensual y
la tasa de inters en cada uno de los siguientes casos:
Cliente
Nombre
1 Juan Antonio
Tipo de crdito
Fijo
Monto del crdito

350000
Nmero de meses
60
Tasa de inters
Pago mensual
ngulo
2 Guadalupe
Hernndez
Variable
425000
24
3 Brenda Czares
Variable
240000
18
4 Arturo Elizondo
Fijo
150000
60
5 Pedro Chvez
Variable
200000
36
Disea y elabora un Podcast en PowerPoint con los resultados obtenidos y grabado con tu
voz. La presentacin deber tener una duracin mxima de 5 minutos y contener:
i.
ii.
iii.
iv.
v.
vi.
Portada
ndice con hipervnculos
Grficas generadas a partir de los clculos
Funciones y procedimientos que realizaste
Resultados obtenidos
Conclusiones
1. Define con tus propias palabras el trmino interaccin.

2. Identifica 10 elementos fsicos con los que el hombre interacta; por ejemplo: la
puerta es un objeto que nos permite entrar o salir de un lugar fsico, y la interfaz
que utilizamos para hacer uso de ella es la perilla. Identificas los elementos de
interaccin de una bicicleta?
Puedes apoyarte de fotos de estos objetos de tu casa o imgenes tomadas de Internet.

3. Entra a la siguiente pgina y elige 5 artculos o seales con diseos
inadecuados de interaccin: http://www.baddesigns.com/examples.html
a. Explica con tus palabras por qu se considera como un diseo
inadecuado.
b. Busca en Internet cinco artculos parecidos pero con un buen diseo, y
realiza una comparacin.
c. Con base en la comparacin, menciona cules son los elementos y
estilos que mejoran la interaccin.
4. Realiza una presentacin en PowerPoint con tus hallazgos.
5. Para cerrar el tema, menciona por qu es importante tomar en cuenta la
interaccin al momento de disear.
1. Apoyndote del contenido de la siguiente

pgina http://www.webpagesthatsuck.com/.../ elige un ejemplo de:
a. Una interfaz que confunda al usuario por problemas de percepcin ya sea
por uso inapropiado del color, mala distribucin de elementos, conos
inadecuados, etc.)
b. Una interfaz que provoque al usuario un modelo mental incorrecto de su
funcionamiento.
Apyate con pantallas de la interfaz y describe en qu consiste el error.
2. Prepara una entrevista como parte del proceso de ingeniera de requisitos para
generar un sistema para una empresa.
Debes establecer lo siguiente:
a. Objetivo de la entrevista
b. Personas y puestos que seran entrevistados.
c. Realiza un cuestionario con al menos 10 preguntas.
3. Considera el siguiente escenario:
Marina tiene una pequea tienda de comida especializada con 10 empleados (1
Gerente, 1 Supervisor, 1 Administrador, 2 Cajeras, 2 acomodadores de artculos, 1
almacenista, 1 persona de Atencin a Clientes y 1 guardia).
Ella desea tener un sistema que le ayude a administrar los horarios de entrada y salida
de cada uno de sus empleados, as como el registro de los que trabajan tiempo extra
el fin de semana.
Te contrata como parte del equipo que desarrollar el sistema, por lo que decides
realizar un anlisis para conocer las necesidades y requerimientos.
4. Con base al escenario de Marina, responde lo siguiente. No olvides justificar cada una
de tus respuestas.
a. Qu tcnica de recopilacin de informacin utilizaras?
b. A qu tipo de personas tomaras para realizar el anlisis?
c. Cunto tiempo calculas que tarde el anlisis?
d. Cules seran los pasos para prepararte antes de ejecutar la tcnica?
5. Crea un formato que ayude a documentar en anlisis realizado.
6. Describe el perfil del entorno ms adecuado para interactuar con el sistema.
7. Busca en Internet 3 pginas de organismos que se dediquen a la adopcin de
mascotas.
8. Navega por sus pginas y responde lo siguiente:
a. A quin est dirigida la pgina? Cmo puedes saberlo con slo navegar?
b. Qu tipo de personas ves en las fotos de la pgina?
c. Qu secciones encuentras en la pgina?
9.
10.
11.
12.
d. En las secciones de ayuda o voluntariado hay varias maneras de hacerlo? Si

es as, cmo es que la organizacin hace diferencia para acercarse a cada
uno?
e. Al revisar la pgina, crees que dos personas totalmente diferentes, por
ejemplo un nio y una persona de la 3 edad, puedan identificarse con la
organizacin para ayudar. Por qu?
El Parque Ecolgico Xochimilco desea redisear su pgina de Internet
ofreciendo contenido para maestros, estudiantes y familias.
Genera los siguientes perfiles de usuario: Maestro, Estudiantes y Familia
utilizando el concepto de Personas.
Contesta las siguientes preguntas:
a. Cul es el beneficio de utilizar el concepto Personas para el diseador
de la pgina web del parque?
b. Crees que sea importante incluir una foto de cada uno de los perfiles
Personas? Justifica tu respuesta.
c. Qu recomendaciones haras para lograr que la nueva pgina del
parque tenga caractersticas de accesibilidad?
d. Busca un ejemplo de alguna pgina de algn parque internacional que
ofrezca accesibilidad al usuario. Explica en qu consiste apoyndote de
imgenes.
Ejemplifica cada uno de los factores que afectan el desempeo humano con
imgenes de aplicaciones y explica en qu consisten.
Realiza las siguientes actividades y entrega un reporte con tus resultados.

1. Elige 5 factores humanos que impacten en el diseo interactivo y explica por qu un
diseador debe considerarlos.
2. Genera una tabla donde puedas comparar las ventajas y desventajas de las tcnicas
de obtencin de informacin y menciona en qu situacin es mejor utilizarla.
Tcnica
Descripcin
Ventajas
Desventajas
Cundo usarla
3. Elabora tres perfiles de usuario utilizando el concepto Personas considerando que

sern los usuarios de la pgina web del Museo
Soumaya. (http://www.soumaya.com.mx)
4. Persona 1: Maestros
Persona 2: Estudiantes
Persona 3: Familias
Recuerda incluir los siguientes atributos:
a.
b.
c.
d.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Nombrar a la Persona
Realizar una breve descripcin de sus antecedentes.
Descripcin breve de sus necesidades.
Describe un escenario donde la Persona entre a la pgina web y haga uso de
su contenido.
Para la misma pgina web del Museo Soumaya describe cmo cubre las 7 facetas de
la experiencia del usuario.
a. Justifica tu respuesta para cada una de las facetas.
b. Si no cubre alguna de las facetas explica por qu no.
Navega en otras pginas web de museos de Mxico y busca tres ejemplos que vayan
en contra de los principios de la comunicacin con el usuario. Menciona y explica por
qu no se cubrieron los principios de comunicacin con el usuario.
Describe con tus propias palabras qu es usabilidad y Accesibilidad.
Describe las ventajas de realizar pruebas de usabilidad en un sistema
Selecciona una aplicacin mvil o una pgina web que te guste visitar regularmente.
Ahora mustrasela a un adulto (pueden ser tus paps, tos o maestros) y responde:
a. Les gusta tanto como a ti?
b. La pueden usar fcilmente?
c. En qu aspectos es diferente a como t la utilizas?
d. Crees que un nio la pueda utilizar? Qu diferencias habra en la manera de
usarla entre t, un adulto y un nio?
Ahora revisa tu computadora o celular y menciona todas las caractersticas que
encuentres que pueden ayudar a una persona con necesidades especiales.
a. Qu otra cosa se te ocurre que podra incluirse?
1. Selecciona una pgina en Internet de alguna empresa que ofrezca la venta de

artculos online.
2. Analiza la pgina y responde lo siguiente. Recuerda justificar tus respuestas.
a.
b.
c.
d.
e.
Identifica qu modelo de navegacin utiliza.

Identifica qu estructura de mens tiene.
Revisa qu tipos de mens grficos tiene.
Ubica si utiliza un mapa del sitio, rutas de navegacin y paginacin.
Describe cmo implementa esas funciones de navegacin web.
3. Con la misma pgina seleccionada realiza lo siguiente:

a. Crea un prototipo de baja definicin (boceto o prototipos en papel) que ofrezca
un rediseo a la pgina que seleccionaste.
b. El prototipo deber cubrir al menos 5 escenarios, una estructura de
navegacin y men grfico.
c. Describe las nuevas caractersticas que ofrece el prototipo de forma que
puedas convencer al dueo de la empresa en implementar el rediseo.
Selecciona una empresa de tu inters a la que quieras hacer una pgina web y realiza lo
siguiente:
1. Selecciona las facetas de la experiencia del usuario que vas a utilizar en la pgina.
Justifica tu eleccin.
2. Disea una forma con al menos 10 controles (6 obligatorios). Incluye el mensaje de
error que debe aparecer, respeta los principios de comunicacin.
3. Disea la pantalla homepage donde presentes la pgina de la empresa, utiliza los
elementos de tipografa, color y espacio, as como el sistema de navegacin. Si es
necesario puedes incluir pantallas adicionales.
4. Realiza un prototipo de baja fidelidad (boceto, prototipo en papel o storyboard) de un
sistema en web para la empresa seleccionada.
5. Construye un prototipo de alta fidelidad para uno de los departamentos de la empresa
que incluya al menos tres escenarios.
6. Realiza un ejercicio de evaluacin al prototipo de alta fidelidad, considera elementos
de usabilidad y accesibilidad.

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