Teoria da Administrao Cientifica:

ESCOLA
CLSSICA

Diviso de tarefas
Aumentar produtividade/eficincia
Defeito: - Salrio considerado fator motivacional
- Desqualificao de atividades criatividades e complexas

Teoria do Processo Administrativo

Descentralizao
Pirmide
Departamentalizao
Defeito: M comunicao/diviso/mais custos atividades repetidas

Teoria da Burocracia:
ESCOLA
BUROCRATICA

Busca da racionalidade
Definio de autoridade
Hierarquia com suas atividades
Inchao/No de adequa/procedimentos definidos

Teoria das Relaes Humanas:

ESCOLA
HUMANISTA

Informal
Ser social que reage como membro do grupo
Incentivos: Sociais e simblicos
Melhor comunicao e participao
Crtica: Tinha exagero em relao a felicidade e produtividade
Liderana, comunicao e criatividade(Realizao do seu prprio potencial)

Teoria Comportamentalista:

Psicologia organizacional
Estudo das necessidades humanos e do nvel de motivao
Como o clima organizacional?
Incompleto/Dificuldade aplicao

Teoria Estruturalista:

Mltipla abordagem (formal e informal)

Controle recompensas/fsico/valores
Trata fatores internos e externos
Institucional(Estratgico), Gerencial, Tcnico
Coercitiva(alto controle/alienao), utilitrias (dinheiro), normativo,

Teoria de Desenvolvimento Organizacional:

Feedback
TEORIA DE
SISTEMAS

TEORIA DA

Cada sistema faz parte de um sistema maior;

Os sistemas so abertos, ou seja, esto em constante intercmbio com o ambiente;
As funes de um sistema dependem de sua natureza.
Ambiente imediato e Macro ambiente

As mudanas na estrutura organizacional, tecnologia e cultura (Foras Ambientes ou

CONTINGENCI
A

Externas) requer necessidade de mudana. Realiza-se o diagnstico e faz

implementao.

A administrao a tomada de deciso sobre recursos, trabalhando com pessoas para

atingir objetivos.
Administrao envolve cincia (Conhecimento obtido por leitura, observao), arte
(Capacidade - Saber metodologias) e profisso (Exercer atividade e garantir resultados).
Conhecimento Bsico (prtica da administrao) e o de sustentao ( Conhecer tcnicas e
metodologias da administrao)
A mquina, sistema autoritrio, regulao social do trabalho dos operrios
Direo autoritria objetivo capitalista que, pela chamada "racionalizao do trabalho" e
controle do comportamento do operrio, define as garantias da cooperao. Para obter
cooperao na indstria, as funes diretivas transformam-se de normas de controle em
normas de represso.
Resultados da revoluo Industrial
- substituio da fora do animal homem
- fuso de pequenas oficinas e fbricas - Arteso para a mquina
- Capitalismo e nova classe social
Experincia de Hawthorne
Condies psicolgicas afetam a produtividade
Os nveis de produo so resultados da interao social, porque eles reagem como um
grupo
A gesto de qualidade total TQM
qualidade nos processos operacionais envolvendo todos os stakeholders
Estgios: planejamento, organizao, controle e liderana.
Foco nas necessidades atravs de atividades para chegar na qualidade desejada
Eficincia - fazer mais gastando menos, como fazer certo a coisa, nvel operacional
Eficcia - atingir o objetivo e resultado, fazer a coisa certa, nvel ttico
Efetividade - Eficincia+Eficcia
Organizao: Conjunto de unidades organizadas com objetivo
- Servem sociedade
- Preservam conhecimentos (pessoas possuem conhecimento e necessrio preservlas para que no saiam da organizao)

- Proporcionam carreiras (plano de classificao de cargos e salrios)

ORGANIZAES PRIVADAS Tem dono, objetivo, descarta, mrito, premiao

As diretrizes em geral so impostas;
ORGANIZAES PBLICAS Dinheiro contato. As diretrizes so bem estabelecidas;
Princpios
- Diviso do trabalho
- Autoridade e responsabilidade
- Disciplina
- Unidade de comando (somente um supervisor)
- Unidade de direo (um s chefe, programa e objetivo)
- Remunerao
- Centralizao (deciso do lder)
- Hierarquia (organograma)
- Equidade
- Estabilidade do pessoal (oferecer condies de trabalho)
Autocracia
- mudanas no so aceitas
Cenrios de mudana ( imprevisveis e incontrolveis )
Foras Ambientais - Competio globalizada
Foras Internas - Misso, objetivo, planos, problemas e necessidades
Benchmarking - Observar o mercado e colocar as melhores coisas no seu negcio.
Significado: instituio que oferece produtos e servios.
Abrangncia: rene todas as instituies.
Consultor contrato temporrio para resoluo de problemas.
Terceirizao total/parcial , focar em coisas importantes, diminuir custos, estar atualizado em
T.I. Desburocratizao
O que no Terceirizao
Desculpa para desobrigar-se de encargos sociais e legais;
Instrumento para reduzir os benefcios concedidos s pessoas da organizao;
Demisso e reduo salarial.
Quarteirizao: empresa que cuidaram da empresa terceirizada para vc

Empoderamento: Tira a centralizao do poder. Dar poder e capacitar para pessoas

resolverem situaes problemticas.