Seleccin de personal: Recep. De CV, Examenes, Entrevista, antecedentes, Eval. Medica, Entrevista superior, Descrip.

Del puesto, contratarlo, induccin (disonancia Cognitiva.

Capacitacion: Tecnica-Interpersonales-Solucion de problemas. En los mismo puestos de trabajo Rotacion Lateral
Sustituto veterano Outdoor
Ergonomia: aplicacin de conocimientos para que los dispositivos o maquinas puedan ser usados por el hombre.
Ergonomista: debe disear, corregir, trabajar interdisciplinariamente analizando y evaluando riesgos, analizar a los
trabajadores, planes para prevenir riesgos, peritajes y auditorias.
Grupo de Trabajo: interactan para compartir info y tomar decisiones para ayudar a c/miembro a desarrollarse dentro
de su rea.
Equipo de Trabajo: Genera una sinergia positiva por medio de esfuerzo coordinado. Sus esfuerzos individuales dan
como resultado un lvl de desempeo mayor que la suma total de los individuales.
Objetivos de los equipos de trabajo:

Solucionadores de problemas (5 a 12 mismo dpto. horas al dia $$, Ej, Calidad, amb de trabajo)
Autoadministrados (10 a 15 con resp. Ej. Ritmo de trabajo, $$, pausas e inspecciones)
Transfuncionales (mismo lvl jerarquico de dif reas para una tarea Ej. Intercambiar info, coord. Proy
complejos)

Modelo de prevencin: Empresario toma la decisin de adoptar un modelo de prevencin, el gerente con ayuda externa
toma la responsabilidad, se designan a los trabajadores capacitados con ayuda externa, Se constituye un servicio
propio de prevencin habilitado y finalmente se contrata un servicio externo de prevencin.
Planes de Emergencia: Pueden ser por Derrames, incendios, inundaciones, atentados, accidentes. Cuenta con los
siguientes requisitos:
-

Garantizar la info, cartelera, sda emergencia, extintores, coord salidas de emergencias. Bomberos y
psiclogos
Serv. De primeros auxilios y asistencia medica
Difundir
Educar al personal en primeros Aux.

Estrs Laboral:
1234-

Agotamiento Fisico, mental y emocional: llega cansado y duerme (se evita con mejores horarios, disminuir
responsabilidades y actividades, rediseo de obj.
Vergenza y Duda: decaen las ganas y aumenta la inseguridad, Autoestima baja (se mejora con el apoyo de
los compaeros)
Cinismo, crueldad o insensibilidad: Me cubro la espalda solo, nadie hace las cosas por mi. Ej no saben decir
no.
Fracaso, impotencia y crisis: Se agotan las defensas, impotencia que lo lleva a depresin o agresin. Burn
Out

Mobbing: Violencia psicolgica extrema con fin de destruir las redes de comunicacin y reputacin de la vctima para
que abandone el trabajo.
-

Poder: capacidad para influenciar a otros

Autoridad: derecho que tiene un puesto a travs de la persona que lo ocupa
Competitividad: Globalizacin, Telecomunicaciones, Informtica, Nuevas profesiones, Diversas culturas,
consumidores inteligentes, exigentes y poco leales.
Motivacion: todo tipo de impulsos que tiene una persona. Primarias: alimento, vivienda, sueo-Secundarias:
Autoestima, afiliacin, afecto, logro.
Proceso de motivacin: Necesidad insatisfecha genera Tension que se convierte en Estimulo que busca
satisfacer la necesidad permanentemente, satisfaccin del cliente, reduccin de tensin.
Rol: Las expectativas que se espera de una persona segn su estatus. El rol es la manifestacin dinmica y
observable del estatus.
Estatus: la posicin social que ocupa un individuo y los dems reconocen. Responsabilidades, privilegios y
expectativas.
Administrador: act. Pasiva metas, trabajan como proceso integrador de ideas y recursos, se relacionan por el
puesto que ocupna, buscan orden y manejan complejidad en los planes
Lider: Act. Act hacia las metas, busca ideas e innovaciones, buscan el riesgo, se relacionan por intuicin,
buscan nuevas direcciones en base a su vision.
Principales caract del lder: - Teoria de los rasgos, Enfoques conductales, enfoques de contingencias.
Cultura Organizacional: Conj de valores, creencias, normas y objetos que comparten los miembros de una
organizacin.
Caract de las Cult Organizacionales: Distintivas (nica), Estable (no cambian), Implicitas o explicitas )soporte
papel u oral, Simbolicas.

Grupo formal: formado por la organizacin para realizar una determinada tarea, permanente o temporal.
Grupo Informal: grupo que se rene por necesidades humanas, horizontales, verticales, mixtos o al azar.
Estructura de los grupos: Roles, normas, estatus, composicin, tamao.