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MANEJO DE INVENTARIOS Y CONTROL DE COMPRAS DE AUTOPARTE EN LA


EMPRESA MURICENTER LTDA.

INVESTIGACION CONTABLE
MAURICIO BONNET BRIEVA

MARCELA ARIAS MORALES


MAURICIO GUERRA
AMANDA HURTADO LEYVA
MILDRE RADA

CORPORACION UNJVERSITARIA LATINOAMERICANA (CUL)


CONTADURIA PBLICA X A-N
BARRANQUILLA
2015

Manejo De Inventarios y Control De Compras De Autopartes En La Empresa Muricenter


Ltda.

La industria de autopartes ha evolucionado de acuerdo con los cambios de la industria


automotriz. Antes esta diseaba el vehculo, produca la mayora de su parte y la ensamblaba.
Las empresas de autopartes tenan funciones muy claras en ese modelo productivo. El primer
nivel de proveedores manufacturaba componentes; el segundo nivel produca algunas partes
sencilla que se integraba al nivel uno; y el tercer nivel provea materias prima al nivel 2.
Ese modelo de produccin permaneci has la aparicin del sistema Just in Time, el cual
promova la entrega de mercanca de manera directa de la fbrica al minorista, o de parte de los
proveedores de autopartes a la empresa que ensambla el vehculo final, sin la necesidad de
acumular las mercancas en un almacn, ya que esto significaba incurrir en mayores costos.
La industria de auto partes en Mxico es pieza importante del sector manufacturero del pas.
Durante 2011 produjo 67.989 millones de dlares y genero 602.816 empleos. Es una industria
muy ligada al comercio internacional, pues ese mismo ao exporto 67% de su produccin y
cuenta con grandes empresas internacionales.
De igual modo que la industria automotriz, la de autopartes tiene alcances mundiales. Como
las empresas ensambladoras trabajan con pocos proveedores, con los cuales realizan tratos para
que le suministren los componentes necesarios a escala mundial, muchas veces se requiere que
los proveedores se establezcan cerca de las plantas ensambladoras, fenmenos que dificulta que
los armadores de vehculo promuevan el desarrollo de proveedores locales, pues por lo general
tienen acuerdos previos con proveedores mundiales.
La consecuencia ha sido el surgimiento de grandes empresas de autopartes con presencia
mundial. Por ejemplo, se estima que la industria de autopartes alcanzo un valor de 1.208.000

millones de dlares en 2011, y que as 20 empresas principales concentraron 31% de la


produccin.
De las 100 empresas de autopartes ms importantes del mundo 84% son de cuatro pases:
Estados Unidos (31%), Japn (28%), Alemania (19%) y Francia (6%). Sin embargo, estas no se
concentran en sus respectivos pases, sino que se distribuyen en el mundo conforme a los
mercados automotrices primordiales. 58% de la produccin mundial de autopartes se lleva a cabo
en la regin Asia-Pacifico, seguida de la unin Europea con 16%, Amrica del Norte con 14%,
Amrica Latina con 5% y el resto del mundo con 8%.
Mxico es un importante productor de autopartes y tiene un papel protagnico en el comercio
internacional de las mismas. Durante 2011, el pas concentro 5,6% de la produccin mundial,
cifra que lo situ en sexto lugar del rubro, solo despus de China (25,6%), Japn (20,5%),
Alemania (7,8%), Estados Unidos (7,4%) y Corea del Sur (5,8%).
La industria que produce autopartes en Mxico est compuesta por aproximadamente 1.100
empresas: 30% son de capital nacional y la mayor parte son de carcter internacional, sobre todo
provenientes de los pases con las empresas de autopartes ms importantes: Estados Unidos,
Japn, Alemania y Francia1.
En 2012, la produccin mundial de autopartes fue de 1.399.302 mdd, siendo la regin de Asia
Pacifico, la que ms contribuy a esta con un 55,5% de participacin, seguido por la regin de la
Norteamrica y la Unin Europea. Se estima que la produccin mundial crecer a una tasa
promedio anual de 6,5%.

1 Revistas.bancomex.gob.mx

Se espera que Latinoamrica tenga el mayor crecimiento de todas las regiones con un 7,8%.
Las exportaciones globales del sector sumaron un monto total de 843.351 mdd en 2012.
Alemania fue el principal exportador de autopartes a nivel mundial, con la participacin del 14%.
Cabe mencionar que durante el mismo ao, el mayor importador fue Estados Unidos con 18% de
participacin2.
Las empresas dedicadas a comercializar autopartes de vehculos de servicio se enfrentan al
mantenimiento de miles de referencias para una variedad de automviles de servicio y modelos.
Con el incremento en la venta de vehculos, los tratados de libre comercio, medidas como el pico
y placa y la proliferacin de marcas de carros comercializados en el pas, el mercado de las
autopartes enfrenta grandes desafos, durante los ltimos aos, de acuerdo con la Asociacin
Colombiana de Fabricantes de Autopartes (Acolfa) se compone por dos actividades principales:
el ensamble de vehculos y la fabricacin de autopartes, ha visto como la venta de automotores
ha tenido un incremento considerable.
Segn cifras de Econometra Consultores, empresa que administra el Comit Automotor
Colombiano, a noviembre de 2011 se haban vendido durante el ao 297.609 unidades de carros
nuevos en el pas, lo que representa un incremento del 30.4% frente al mismo periodo del ao
inmediatamente anterior.
Este fenmeno, que se encuentra vinculado a factores como la baja de los precios de los
vehculos nuevos, la facilidad de financiacin y a medidas como el pico y placa, en principio
supuso un panorama muy prometedor para la industria de las autopartes, Sin embargo, y a pesar
de la creciente cantidad de vehculos en circulacin, el mercado de las autopartes no ha visto

2 Mim.promexico.gob.mx

reflejado an este aumento de la misma manera y con cifras tan altas, en gran parte por el tiempo
en que un vehculo nuevo requiere algn tipo de reparacin y cambio de partes.
De acuerdo con Tulio Zuluaga, presidente de la Asociacin del Sector Automotor y sus Partes
(Asopartes), los vehculos empiezan a necesitar repuestos entre los cuatro y cinco aos despus
de ser puestos en uso, por lo que el mercado actual corresponde a automotores vendidos entre el
2004 y el 2007.
Adems, a pesar del aumento en la venta de carros nuevos, la industria de las autopartes se
ha encontrado con enemigos como la medida del pico y placa, que ha hecho que el consumo de
partes no se haya incrementado de la manera en que debiera y en consecuencia, que no se logren
an los estndares de ventas de hace casi ocho aos.
Durante los ltimos aos se han abierto nuevos mercados a la vez que han aparecido nuevos
productos, principalmente de nuevas tecnologas en los vehculos y la consecuente sustitucin de
autopartes; aun as, la industria nacional cuenta hoy en da con tecnologa de punta que le
permite producir partes de buena calidad para competir con las importadas.
De acuerdo con el presidente de Asopartes, la industria nacional en general se encuentra en
un trmino medio competitivo; sin embargo, se debe tener en cuenta que existen en el mercado
productos importados de alta calidad, cuyo precio es menor a los elaborados por empresas
nacionales, lo que supone un reto adicional para la industria colombiana de partes para
vehculos.
En Colombia se fabrican diversos tipos de autopartes, entre las que se encuentran: sistemas de
suspensin, sistemas de direccin, sistemas de escape, sistemas de transmisin, sistemas de
refrigeracin, material de friccin, partes elctricas como bateras y cableados, productos
qumicos, rines, llantas, filtros para aire, lubricantes y combustibles, tapiceras en tela y cuero,

trim interior, vidrios templados laminados y para blindaje, bastidores de chasis, aires
acondicionados, partes de caucho y metal, y accesorios, entre otros.
En el caso de las autopartes con origen ms all de nuestras fronteras, las cuales representan
ms de la mitad del mercado, estas cubren un nmero similar de categoras, en las que se
destacan las relacionadas con automviles de lujo y grandes marcas y casas productoras, en
nuestro pas se importan autopartes desde ms de cien pases alrededor del mundo, siendo los
principales orgenes Estados Unidos, Espaa y pases asiticos como Taiwn, China, Japn y
Malasia. A esta lista se deben agregar tambin naciones como Turqua, Alemania, Francia y
Brasil, esta ltima muy importante para la industria nacional.
En las cifras registradas por Asopartes, se estima que durante el 2010 se importaron en
promedio 1.900 millones de dlares aproximadamente, mientras que para el 2011, de acuerdo
con las previsiones y el comportamiento del mercado a lo largo del ao, se espera superar esa
cifra.
Adems, en este mercado se deben contemplar tambin todos aquellos actores que son
percibidos como ilegales, ya que juegan un papel importante en las ventas totales de autopartes
en nuestro pas. Segn el presidente de Asopartes, el mercado ilegal de autopartes en Colombia
es muy grande: por un lado tenemos el contrabando y la piratera terrestre; por el otro el hurto de
vehculos que se destina a la venta ilegal de partes.
Hoy en da estamos en una competencia abierta en donde tenemos marcas y vehculos de
muchos pases, como los carros chinos que han venido entrando al pas. Para los autopartistas
este fenmeno es conveniente, pero nos ha llevado a ser cada vez ms especializada. En el
pasado un negocio venda todas las marcas posibles, ahora se debe ser mucho ms cuidadoso

debido al alto costo de este tipo de inventarios. Hoy en da los almacenes manejan tres o cuatro
marcas en las cuales se especializan, debido a los costos y a la financiacin que conlleva.
En la actualidad la competitividad exige que las compaas realicen una administracin
eficiente de sus materiales a travs de las compras, para las cuales se deben establecer mtodos
que le permitan asegurar la calidad de sus productos; el cual nos conlleva a realizar un control de
las compras y mejor manejo de los inventarios que se manejan a diario en especial a las empresas
de autopartes.
La importancia de implementar un sistema de inventarios que le permitiera controlar su
programacin de pedidos, costos e identificacin de sus productos de alta, media y baja rotacin
lo que ha creado en varias ocasiones el incumplimiento de entrega a sus clientes por falta de un
stock de seguridad y control de las referencias de producto con las que cuenta en bodega, esto
trajo como consecuencia que se incurrieran en sobre costos por el mal manejo dado a la gestin
de inventarios en cuanto a la cantidad de pedidos obsoletos para atender demandas no analizadas
y mantener inventarios innecesarios de referencias que no tienen alta rotacin en el mercado. Al
detectar la problemtica se busca reconocer las altas ventajas competitivas y beneficios
econmicos que con labores tan sencillas como la organizacin, eficiencia de operaciones y
espacios pueden asegurar un buen crecimiento de la empresa basados en un sistema de
inventarios que refleje en los clientes la confianza necesaria para atender todos sus
requerimientos3.
En la empresa MURICENTER LTDA el departamento de compras, no lleva un buen manejo
de las compras de mercanca que se realizan, no hay un buen registro de los procesos, el flujo de
la informacin es muy bajo por el cual afecta la planeacin a largo plazo. Debido a la necesidad

3 Repository.unilibre.edu.co

de automatizar las funciones del departamento de compras, comenzaron a nacer sistemas como:
Definicin de materiales, productos, pronsticos para proveedores, presupuestos o pronsticos de
ventas; etc. Pero el control en si del departamento de compras. Un administrador del
departamento de compras actual debe ampliar sus conocimientos sobre conceptos, metodologas
y estrategias para la adquisicin de bienes y servicios, basndose en las nuevas tecnologas de la
informacin.
Bajo el concepto de informacin multidimensional y su relacin con el proceso de manejo y
administracin del departamento de compras, se deben desarrollar habilidades de los
requerimientos de informacin necesarios por la organizacin para apoyar la toma de decisiones
en compras; capaz de crear el modelo de informacin que soporte el anlisis de la informacin y
se familiarice con diferentes productos que permitan la creacin y explotacin de modelos de
informacin, analizando su beneficio en la empresa y sobretodo en el entorno en que se
encuentre.
En la mayor parte de las situaciones logsticas reales las decisiones de stock son tomadas por
un decisor que tiene un muy limitado control sobre los procesos que definen el nivel de
inventarios: Demanda y reposicin. Dos decisiones de la logstica pueden resumir los grados de
libertad del decisor para influir sobre el nivel de inventarios en dicho contexto de control
limitado: Cundo y cunto comprar / reponer / ordenar / producir.
Lo que ocurre en el departamento de compras de la empresa MURICENTER LTDA es que no
existe un inventario de la mercanca existente en la empresa, se presenta un mal manejo de las
compra de mercanca y costos elevados, al momento de la venta no se lleva una buena
facturacin de la mercanca, tampoco tienen conocimiento de la mercanca que ms tiene
movimiento, hacen compra de mercanca al menudeo, no realizan el estudio necesario a los

proveedores al momento de realizar las compras, no tienen proveedores definidos que sean los
que les maneje directamente la compra, las ganancias son pocas al momento de vender un
producto y por ltimo la rentabilidad de la empresa es muy baja.
Como se evidencia todo esto. En el departamento de compra no se tiene un control de las
compras que se realizan, las compras todas se realizan por caja menor, muchas veces por la
carrera no se consulta el inventario y resulta comprando lo que hay en existencia, lo cual los
proveedores pueden aprovechar la situacin para incrementar los precios, la ganancia al
momento de hacer la venta es muy baja, antes de hacer la compra no se calcula el costo del
producto para saber en cuanto se podr vender, los proveedores no pueden tener la
documentacin legal y hacen compra de repuestos sin facturas.
Por qu ocurre todo esto. Esto ocurre porque no se tiene un buen manejo del inventario de la
mercanca existente, por el mal manejo que llevan al momento de realizar las compras, antes de
realizar las ventas no le calculan el costo al producto y manejan las compras al menudeo,
tambin por comprar ms econmico para obtener ms ingresos.
Sus efectos son la demora en los servicios prestado al cliente por la consecucin de los
repuestos, las ventas con bajo margen, el incremento en las facturas contabilizadas de la caja
menor, la baja rentabilidad de la ganancia en la empresa, el no tener un control del inventario en
la empresa, lo cual pueden terminar con problemas ante a la ley debido a que los proveedores no
puedan tener su documentacin legal.
Lo que ocurrira en la organizacin si el problema persiste y se incrementa seria la perdida de
cliente, se cancelaria los repuestos a un precio muy elevado, se podra presentar perdida de
dinero en la compaa, malos manejo de dinero en la caja menor, problema ante la ley por
proveedores ilegales y tambin se podra ir a la quiebra por lo que no hay una buena rentabilidad.

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Con base a todo lo anterior se puede decir que el problema se enfrenta en la organizacin
revisando el inventario existente en la empresa, llevando un buen manejo de las compras que se
realizaran, revisando la documentacin de los proveedores, calculando el respectivo costo de la
mercanca comprada, moviendo el inventario y sacando la mercanca con mayor tiempo y
ofrecrselas a los clientes para que no quede ah almacenada, si no que se mueva.
Formulacin Del Problema
Cmo implementar un sistema de inventario para mejorar la calidad, eficiencia y eficacia de
las actividades desarrolladas en el departamento de compra con el fin de reducir los costos de
operacin?

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Sistematizacin
1. Cmo minimizar los costos de operacin a partir de un sistema de stocks?
2. Cul ha sido el comportamiento de las compras en la compaa?
3. Cmo podemos mantener eficiente el departamento de compra?

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Objetivo General
Implementar un Sistema de inventario para mejorar la calidad, eficiencia y eficacia de las
actividades desarrolladas en el departamento de compra con el fin de reducir los costos de
operacin.

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Objetivo Especficos
1.

Aplicar un sistema de stocks adecuado que disminuya los costos operativos.

2.

Realizar un diagnstico interno de la compaa mediante la observacin directa que


indique el comportamiento de las compras en la organizacin.

3.

Emplear acciones que permitan iniciar un proceso de mejora continua dentro del
departamento de compras.

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Justificacin
Terica
Al estar ntimamente ligado al mercado de autopartes con el objeto social de las servitecas, no
se pueden obviar parmetros del desempeo determinantes al momento de competir en la venta y
prestacin del servicio. Al estar inmersos en el mercado cambiante en el cual los tratados de
libres comercio al igual que las introducciones irregulares de vehculos de diferentes marcas y
modelos nos confrontan da a da con miles de referencias por la variedad de automviles lo cual
drenar en que la lnea de productos (repuestos) y servicios de mostrador estn en la vanguardia
o exigencias permanentes de los clientes.
Metodolgica
Debemos ser conscientes que para poder mantener un grado eficiente de operatividad y
servicio catapultan en la serviteca en el tiempo y espacio se requiere de una constante y fluida
articulacin de informacin entre las diferentes secciones de la empresa. Es esencial que el
departamento de compras con el almacn mantengan una informacin detallada sobre la
existencia de productos y as se tendr un mejor control de las compras requeridas y un adecuado
inventario para no incurrir en excesos de mercanca que disparan los stop con las consecuencias
de almacenamiento que ello implica con una adecuada informacin, entre las diferentes
secciones de la empresa, se dinamiza la forma de hacer frente a la competencia al tener un
control o identificacin a las fluctuaciones alta, media y baja rotacin de las demandas de los

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productos ofrecidos lo cual evita en l un incumplimiento, en las prestaciones de servicios y


entre cada determinado producto al tener una visin del mercado y ser conscientes que los
vehculos demandan la implementacin de repuestos y mantenimiento mayores revisin despus
de 4 o 5 aos de uso; se hace necesario estar en permanente revisin de las estadsticas del
mercado automotriz y ser objetivos al momento de realizar los pedidos o compras y no caer en la
adquisicin de repuestos y autopartes obsoletos que solo generan prdidas a la empresa, con una
adecuacin programacin y una permanente comunicacin entre las distintas lneas de
funcionamiento de la empresa se facilita el desempeo y manejo en los productos ofrecidos y se
asegura una sostenibilidad financiera que haga viable el negocio.
Practica
Es indispensable el manejo de inventario y un buen control en las compras debido que nos
ayudara a no tener mercanca obsoleta, como tambin a manejar un stop de inventario el cual nos
muestra las mercanca que tiene mayor rotacin en la empresa, y a su vez es de gran apoyo al
momento de realizar las compras, ya que se realizara el pedido necesario de la mercanca que en
realidad estamos necesitando y de cualquier tipo que no tengo un mayor uso.

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Delimitacin de la Investigacin

Espacial
La investigacin est enfocada en Colombia, especficamente en la ciudad de Barranquillaatlntico, a la empresa MURICENTER LTDA. Que se encuentra ubicada en la calle 45 No. 3274, Barraquilla-Atlntico.

Temporal
El desarrollo de la investigacin se llevara a cabo durante los meses comprendidos desde
junio a noviembre de 2015.

Universo
Esta investigacin va dirigida para el sector autopartes en donde se centrara directamente en
la empresa Muricenter Ltda.

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Antecedentes de la Investigacin

Se revisaron diversas fuentes referentes al control de sistema de inventario y entre esas


sealamos las siguientes:
Omar E. Hernndez Pea (2008) Control interno del sistema de inventario en los
establecimientos tipo supermercado del municipio Valera estado Trujillo.
La presente investigacin tuvo como objetivo general realizar el control interno del sistema de
inventario en los establecimientos tipo supermercado ubicado en el municipio Valera, del estado
Trujillo. Para dar cumplimiento a este objetivo se realiz esta investigacin del tipo descriptiva,
con un diseo no experimental. La poblacin est conformada por 24 establecimientos
perteneciente al municipio Valera, segn informacin aportado por la direccin de liquidaciones
adscrita a la coordinacin de finanzas de la alcalda del municipio de Valera, de la cual se eligi
una muestra de 9 supermercados. Se le aplico como instrumento de recoleccin de datos un
cuestionario de 23 tems, el cual fue verificado por tres expertos. Los resultados obtenidos
permitieron concluir que el sistema de control interno de inventario de los supermercados le
permite proteger y administrar de forma adecuada, en donde la mayora de los supermercados
disponen de un sistema de informacin para el registro de sus operaciones contables. El sistema
de inventario utilizado es el continuo y para la adquisicin de mercanca se basa en experiencia
del gerente y estudios de mercado.

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Formulacin del problema Cmo es el control interno del sistema de inventario en los
establecimientos tipo supermercados ubicados en el municipio Valera, del estado Trujillo? El
objetivo general es analizar el control interno del sistema de inventario en los establecimientos
tipo supermercados ubicados en el municipio Valera, del estado Trujillo.
Los objetivos especficos estn orientados a identificar los elementos del control interno del
sistema de inventario presentes en los establecimientos tipo supermercados del municipio Valera
del estado Trujillo, describir el control de registro del inventario de mercanca en los
establecimientos tipo supermercados del municipio Valera del estado Trujillo, precisar las bases
de valuacin de inventario utilizados por establecimientos tipo supermercados del municipio
Valera del estado Trujillo e indagar sobre los modelos de administracin de inventario aplicadas
en los establecimientos tipo supermercados del municipio Valera del estado Trujillo.
Metodologa, la presente investigacin busca de forma general la descripcin del
comportamiento de una variable especfica, que en la misma se refiere al control interno del
sistema de inventario de mercancas y su comportamiento dentro de los supermercados, esto
ltimo constituye el objeto o poblacin de estudio. Definen el estudio como del tipo no
experimental, ya que dentro de sus objetivos se plantea el estudio de las variables sin realizar
ningn tipo de manipulacin. Cabe recalcar que durante todo el desarrollo del estudio sern
aplicados varios mtodos de los procesos de generacin de conocimientos y que su utilizacin
contribuir al avance de la presente investigacin como el mtodo de observacin, inductivo, de
anlisis, de sntesis y poblacin. Se plante la utilizacin de un muestreo internacional, debido
que este se adapta a las necesidades de esta investigacin.
Los resultados lo presentaron a travs de la aplicacin del instrumento diseado con la
finalidad de analizar el control interno de inventario en los establecimientos tipo supermercados

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ubicados en el municipio Valera del estado Trujillo. Para ello luego de recolectar la informacin
se procedi a tabular, graficar y analizar cada uno de los tems por medio de la utilizacin de una
hoja de clculo del programa Microsoft Excel, aplicando herramienta estadsticas para
determinar la frecuencia con que fueron seleccionadas las respuestas y de esta forma establecer
un porcentaje para cada tem.
Conclusiones, el proceso de identificacin de los elementos del control interno del sistema de
inventario en los supermercados, determino que la mayora de los supermercados poseen un
sistema de informacin contable para el registro contable y sistematizacin de sus operaciones,
as como requieren del manejo del libros auxiliares para tener un mejor control sobre el
inventario cuyos registros son realizados por medio de la utilizacin de facturas y comprobantes
de pago, todo este proceso de registro es supervisado por un contador. La toma fsica de
inventario es supervisada por varias personas comnmente por en encargado del depsito, el
contador y el jefe de compras, haciendo que aumente el nivel de confianza de la informacin
suministrada por este procedimiento. Adems llevan a cabo la realizacin de relaciones de
entradas y salidas de mercanca como procedimientos de comprobacin de operaciones; aunado a
la realizacin de informes referentes al nivel de inventario y perdida de mercanca.
En lo referente al manejo del personal en la mayora de los supermercados la informacin es
transmitida de forma informal cara a cara y por medio de memorndum, as como el personal
conoce el organigrama de la empresa y disfrutan de polticas de control interno en el rea de
personal, entre la ms comn la evaluacin constante. Una de las fallas encontradas es que en la
mitad de los supermercados encontrados los trabajadores no poseen una descripcin por escrito
de las funciones inherentes al cargo que ocupan dentro de la empresa, lo que le har ms
propensa a presentar ms conflictos entre los trabajadores por el desconocimiento de sus

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actividades y funciones dentro de la empresa. Despus de analizar el control interno del sistema
de inventario en los supermercados del municipio de Valera del estado Trujillo se puede afirmar
que la mayora cumplen con los controles necesarios para la preservacin y administracin de
este importante recursos para estas empresas, cumpliendo con las condiciones y exigencias
necesarias para poder mantenerse como autores competitivos del mercado actual y futuro a corto
plazo. A excepcin de algunos mercados que poseen fallas en su sistema de control obligndolos
a mejorarlo o de lo contrario podran disminuir sus expectativas de permanencia en el mercado
de la distribucin del producto al detal4.
Juan C. Gutirrez G Y Juan S. Arcila M (2013) realizaron un proyecto de grado sobre el
Diagnostico del sistema de inventario en la empresa productos la escobita. El no tener un sistema
de manejo de inventario eficiente es un problema significativo para los intereses comerciales de
la organizacin, actualmente la empresa productos la escobita viene presentando un fenmeno d
crecimiento en sus ventas l que ha generado un desorden en el manejo de inventario ya que no
cuenta con un buen sistema para el manejo de dichos inventario o es casi nulo, lo cual ha
generado que no tengan un buen aprovisionamiento de materiales trayendo consigo
estancamiento en la produccin y por ende retrasos en la entrega de pedidos; de all, nace la
necesidad de diagnosticar y proponer u nuevo sistema que le permita mejorar la eficiencia del
proceso. Para el citado inconveniente se hace necesario realizar un diagnstico de las variables
que pudieran afectar el proceso productivo y proponer un derrotero que determine un nuevo
protocolos y mtodos para optimizar el flujo y manejo de los materiales que intervienen dentro
de los procesos productivos de la empresa.

4 Tesis.ula.ve

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De conformidad con los planteamientos realizados anteriormente se decidi definir como


problema de investigacin el siguiente: Qu estrategia debe implementar la empresa productos
la escobita para administrar correctamente su bodega de materia prima y empaques? Objetivo
general, elaborar una propuesta para el mejoramiento y la optimizacin en los procesos en la
bodega de materia prima y empaques de la empresa productos la escobita.
Los objetivos especficos estn orientados a identificar el estado actual de la bodega de
materia prima y empaques de la empresa productos la escobita, analizar los procesos de la
bodega de materias prima y empaques de la empresa productos la escobita y realizar una
propuesta de mejoramiento que optimice el sistema de almacenamiento en la empresa productos
la escobita.
Metodologa, el tipo de investigacin en esta investigacin es de tipo descriptivo ya que
pretende conocer el estado actual de la bodega de la empresa productos la escobita. Los estudios
descriptivos buscan especificar las propiedades importantes de personas, grupos, comunidades o
cualquier otro fenmeno que sea sometido a anlisis; miden o evalan diversos aspectos,
dimensiones o componentes del fenmeno o fenmenos a investigar. En alcance y delimitacin,
se limitara a indagar sobre el estado actual de la bodega y plantear un derrotero que permita
mejorar el proceso interno, proponiendo un sistema que organice la bodega y mejore su mtodo
de trabajo sin cambiar la visin empresarial o la forma de manejar la empresa por parte de su
dueo por lo que solo nos limitaremos a realizar una propuesta.
Conclusin, por medio de este diagnstico realizado en la empresa productos la escobita se
permite tomar como base la identificacin de oportunidades de mejoramiento en los procesos
individuales y/o generales en donde fcilmente podemos proponer soluciones optimas y darle
forma a cada una de las reas que intervienen en el proceso de elaboracin de sus productos.

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Principalmente concluyeron que es necesario realizar las reformas en su sistema de inventario ya


que de no prestarle la importancia suficiente, la empresa se vera afectada econmicamente
perdiendo confianza antes sus clientes, para esto es necesario establecer las polticas de
inventario, sistematizar sus procesos y capacitar el personal, puesto que esto mejorara su
eficiencia y capacidad de respuesta dando a la empresa la oportunidad de enfocar sus esfuerzos
en el rea comercial que le permita aumentar sus clientes pero con el respaldo de un buen
proceso logstico previo, adicional a esto podemos concluir tambin y recomendar lo siguiente:
se detect el estado actual de la empresa en el rea de almacenamiento, lo que nos propone un
derrotero del mtodo del trabajo actual que servir como apoyo a la hora de implementar un
nuevo mtodo de trabajo; la empresa tendr una nueva visin de hacia dnde debe encaminar sus
esfuerzos para el mejoramiento continuo de todas sus ares no solamente en el rea de
almacenamiento, este es solo un departamento donde parten una serie de oportunidades de
mejoras en toda la cadena productiva y administrativa de la empresa y recomendara a la
empresa productos la escobita que el sistema ABC vendra muy bien a las aspiraciones de esta ya
que por los tipos de materiales que all se manejan seria el sistema que ms se acoplara, estos
porque algunos artculos son costosos pero de bajo consumo y otros econmicos pero de alto
gasto por lo cual sera un buen criterio para manejar el stock5.

5 Repositorio.utp.edu.co

23

Marco Terico
Para hablar del sistema de inventario en la empresa Muricenter Ltda., se hace necesario hablar
de la forma en que una organizacin debe estructurar sus procesos antes y durante el desarrollo
de las actividades diarias que le competen.
MBA Yosvanys R Guerra Valverde, Dra. C.E. Pilar Felipe Valds, nos hablan en su libro
Modelos y Sistema de Inventarios:
Cuando se va a realizar un estudio relacionado con los inventarios usualmente se emplea el
enfoque de sistema. Los sistemas de inventario estn formados por un conjunto de elementos que
los caracterizan y que estn referidos a: la demanda, el suministro, el almacenamiento y los
costos. Cualquier que sea la situacin del inventario objeto de estudio, estos elementos estarn
presentes. Adems cada uno de estos elementos posee atributos que lo caracterizan y que es
necesario tener en cuenta al desarrollar modelos de inventario6.
Antonio Herrera Povis opina que un sistema de inventario es un conjunto de polticas y
controles que supervisan los niveles de inventario y establece cuales son los niveles que debe
mantenerse, cuando hay que ordenar un pedido y de qu tamao deben hacerse. Una forma
prctica de llevar de establecer un sistema de inventario es llevar la cuenta de cada artculo que

6 Books.google.com.co

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sale del almacn y colocar una orden por ms existencias cuando los inventarios lleguen a un
nivel predeterminado7.
Con respecto a la opinin de los autores anteriores estamos de acuerdo, ya que nos lleva a
obtener lo que queremos. Podramos decir que el secreto para tener un proceso de inventario y
logstica optimo es encontrar el balance entre lo que se necesita, lo que se compra, el precio al
que se adquiere y las condiciones de entrega, as como evitar tener una bodega llena de
inventario, generando costos de mantenimientos grandes y el riesgo de tener prdidas por
obsolescencia, vida til limitada y vencimiento de materiales. En pro de evitar los riesgos antes
mencionados se hace necesario mejorar el proceso de inventario en toda organizacin, con el
propsito que el inventario almacenado en bodega sea el mejor posible.

7 Sisbib.unmsm.edu.pe

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Marco Conceptual
Adquisicin

Accin de adquirir o pasar a tener una cosa. Compra de una cosa. // La compra de una
empresa por otra. La empresa compradora se denomina adquiriente y la empresa que se compra
se denomina adquirida. Las adquisiciones pueden dar como resultado una relacin matriz-filial o
pueden ser el preludio de una fusin.// Acto de convertirse en propietario de bienes, servicios y
derechos.
Calidad9
Aquellas caractersticas del producto que responden a las necesidades del cliente. //Conjunto
de cualidades que constituyen la manera de ser de alguien o de algo.
Cliente10
Persona natural o jurdica que realiza la transaccin comercial denominada compra. //Equipo
o proceso que consume recursos y servicios brindados por otro llamado servido, generalmente de

8 Enciclopedia de economa(www.economia48.com)
9 Herediaviveros,op.cit
10 Enciclopedia de economa(www.economia48.com)

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forma remota.//Persona fsica o jurdica que regularmente o bien de manera ocasional solicita los
productos o servicios de una sociedad.
Compras11
Adquisicin u obtencin de algo a cambio de un precio.//Acto mediante el cual un ente
econmico entra en posicin de un bien o servicio mediante el pago del precio.//Transaccin por
la cual una persona o institucin, el comprador, adquiere bienes o servicios a cambio de dinero.
Las compras pueden ser al contado, cuando se paga inmediatamente o luego de una breve
demora por las mercancas recibidas, o a crdito, cuando se establecen diversos plazos para la
cancelacin de la deuda as contrada; en este caso el vendedor, por lo regular, carga intereses al
saldo adeudado.
Departamento12
Es la divisin y agrupamiento de las funciones y actividades en unidades especficas, con base
en su similitud.//Dependencia de una empresa encargada de realizar las actividades relativas a un
rea funcional de esta.
Eficacia13
Se refiere al logro de los objetivos en los tiempos establecidos. Capacidad e lograr los
objetivos y metas programadas con los recursos disponibles en un tiempo predeterminado.
Capacidad para cumplir en el lugar, tiempo, calidad y cantidad de las metas y objetivos
establecidos.//Grado de cumplimiento de los objetivos explcita o implcitamente perseguido por

11 Diccionario de economa y finanzas(www.eumed.net)


12 Cruzmecinas, op.cit;p 156
13 Ibid;p156

27

medio del correspondiente plan o programa de actuacin, sin considerar la economa de medios
utilizados para su consecucin, como ocurre con el concepto de eficiencia14.
Eficiencia15
Capacidad para reducir al mnimo los recursos usados para alcanzar los objetivos de la
organizacin. hacer las cosas bien. Uso racional de los recursos con que se cuenta para
alcanzar un objetivo predeterminado. A mayor eficiencia menor la cantidad de recursos que se
emplearan, logrando mejor optimizacin y rendimiento.

Inventario16
Asiento de los bienes y dems cosas pertenecientes a una persona o comunidad. //Documento
en que se expresan dichos bienes. // Control de los recursos disponibles para el abastecimiento de
la poblacin.//Conjunto de mercancas o artculos acumulados en el almacn en espera de ser
vendidos o utilizados en el proceso productivo. Tambin se denomina inventario a toda relacin
ordenada y cifrada de los bienes de una empresa o entidad, en la que se incluyen no solo los
stocks o inventarios en sentido estricto, sino cualquiera otra clase de bienes, y tambin al
documento en el que se contiene dicha relacin17.
Precio18

14 Enciclopedia de economa(www.economia48.com)
15 Ibid;p156
16 Enciclopedia de economa(www.economia48.com)
17 Diccionario de economa y finanzas(www.eumed.net)

28

Valor en que se estima algo, sinnimo de costo, e importe. Es el valor que se le da a un bien o
servicio.//En el mercado, los precios cumplen la funcin de asegurar el equilibrio entre la oferta
y la demanda. Valor pecuniario en que se estima un bien.//Cantidad de dinero dada a cambio de
una mercanca o servicio. El precio es el valor de un bien expresado en trminos monetarios, ya
sea que este se fije como es usual en unidades monetarias, o que se determine segn la
equivalencia con cualquier otra mercanca que desempee el papel de dinero en el intercambio.
Proveedor19
Persona o empresa que prestan servicio de abastecimientos de bienes y/o
servicios.//Suministrador de bienes o servicios que son objeto de manipulacin o trfico por parte
de la empresa que los adquiere. Persona o empresa que suministra los bienes y servicios
necesarios para el proceso productivo de otra empresa, o las mercancas que esta necesita para
realizar su actividad comercial.
Marco Espacial

La investigacin est enfocada en Colombia, especficamente en la ciudad de Barranquillaatlntico, a la empresa MURICENTER LTDA. Que se encuentra ubicada en la calle 45 No. 3274, Barraquilla-Atlntico.

18 Diccionario de economa y finanzas(www.eumed.net)


19 Enciclopedia de economa(www.economia48.com)

29

Marco Temporal
El desarrollo del presente proyecto de investigacin se llevara a cabo durante los meses
comprendido entre junio y noviembre del presente ao.

30

Hiptesis
El control y manejo de las compras son los elementos a analizar para el diseo de un sistema
de inventarios que nos facilite un mejor manejo de la mercanca y un buen orden en el
departamento de compras.

31

Tipo de estudio
El tipo de estudio que se utilizar es descriptivo, pues es necesario hacer un diagnstico de la
situacin actual de la compaa mediante la descripcin a nivel interno y su entorno, as como la
evaluacin de las variables intervinientes para el cumplimiento del objetivo.

32

Mtodo de Investigacin
Mtodo de Observacin
Este mtodo nos sirvi para verificar el desarrollo de los objetivos planteados en la
investigacin, mediante la recopilacin de informacin de una manera sistemtica y controlada.
Mtodo Inductivo
Este mtodo junto con el de observacin tuvo como objetivo primordial la argumentacin y el
anlisis ordenado, coherente y lgico del problema de investigacin.

33

Fuentes Tcnicas de Recoleccin de Informacin


Fuentes Segundarias
Para la investigacin fue necesaria la utilizacin de libros, pginas web, internet.
Fuentes Primarias
Dentro de las fuentes primarias utilizamos la observacin donde el investigador tiene como
objetivo percibir la relacin existente entre el fenmeno a estudiar y las personas que influyen en
este. Se realiz un permanente seguimiento a las actividades diarias de la empresa relacionada
con el proceso de compras con el fin de recolectar informacin necesaria para el desarrollo de la

34

investigacin; tambin utilizamos la entrevista, en la cual se realiz al gerente de la empresa y


las personas encargadas del rea de compras, donde nos brindaron toda la informacin necesaria
de cmo se manejaban los procesos de la empresa.

Presentacin de los resultados


Para MURICENTER LTDA la perspectiva misional cambi despus de la presentacin de
este proyecto con la inclusin de un sistema de inventarios dentro de su planeacin estratgica,
pues con el desarrollo del proyecto se fueron evidenciando las grandes falencias que la empresa
tiene en su proceso de compras y de inventarios.
En el desarrollo del proyecto se identificaron fortalezas y debilidades administrativas y
operativas que le permitieron identificar problemticas internas para intervenir de inmediato,
como la gestin y control del inventario, pues desde la creacin de la empresa ste no haba sido

35

un tema contemplado por la gerencia de MURICENTER LTDA al no conocer los mltiples


beneficios que trae consigo la implementacin de un sistema de inventarios siendo una empresa
que tiene como misin la comercializacin de partes automotrices.
Entre otras problemticas a intervenir se identific el proceso de ventas administrativo, el
flujo de informacin justo a tiempo y la estandarizacin de actividades, todo lo anterior se ver
solucionado con la implementacin del sistema de inventarios puesto que permite la
organizacin tanto administrativa como operativa de la empresa facilitando el flujo de
informacin y la estandarizacin de actividades.
La organizacin y cuantificacin del inventario que se llev a cabo en MURICENTER LTDA
permiti conocer el valor monetario que en el momento tiene la pyme como activo de inventario
y as mismo las referencias con las que actualmente cuenta; adems se logr observar que un
80% de la totalidad del inventario son referencias obsoletas, por lo anterior se sugiere a la
gerencia tomar decisiones comerciales que le permitan deshacerse del inventario
obsoleto. Con las capacitaciones realizadas a personal sobre el manejo de las compras en la
empresa se logran grandes avances en cuanto a organizacin general para la misma y por medio
de la sensibilizacin la gerencia ahora se encuentra comprometida con un sistema de inventarios
como eje principal para la actividad de su empresa.
En el desarrollo de este proyecto se observ que la gestin operativa y administrativa de la
empresa actualmente no est influyendo de manera considerable en las finanzas de la misma,
pero se enfatiz por medio de las sensibilizaciones realizadas que el capital de la empresa s se
ver afectado notablemente si no se da manejo y aplicabilidad al sistema de inventarios
implementado. El anlisis, las tareas realizadas y las sugerencias dadas, entregaron bases slidas
para preparar a la empresa en los nuevos retos que se enfrente.

36

Conclusiones

MURICENTER LTDA tiene una concepcin nula de la importancia de la capacitacin


de su personal, para la empresa esta variable es de poca importancia, persisten vacos
conceptuales sobre el tema de inventarios y la relevancia de estandarizacin en las
actividades de compras de la empresa, fue posible concientizar y centrar como estrategia
primordial el continuo mejoramiento de la capacidad acadmica de sus empleados en pro
de sostener y dar crecimiento a la misma.

37

El sistema de inventarios fue reconocido como columna vertebral y de vital


importancia para la empresa como el flujo de informacin comercial y financiera que no
se administraban ni gestionaban de la mejor forma y afectaba de una manera vital el
sistema de inventarios de la misma.

Se reconoci por parte de la empresa los beneficios financieros que conllevara la


buena administracin y operacin del rea de compras, se identificaron los indicadores
necesarios para controlar y medir su gestin, lo que para MURICENTER LTDA no
estaba contemplado dentro de sus labores administrativas.

Se desarroll un sistema estructurado de reabastecimiento en base a la unin de


funciones de compras y ventas que permiten obtener informacin inmediata de los
informes financieros y administrativos del inventario, permitiendo as reconocer por parte
de la empresa un estado actual de su inversin y rentabilidad en el momento que lo
requiera.

El proyecto realizado permiti identificar la clasificacin del stock actual y genera las
herramientas necesarias para clasificar productos que entre en el sistema actual de
inventario, por otro lado identific con un promedio del 80% como obsoleto el inventario
actual con el que cuenta la empresa.

El sistema implementado suministra a la empresa una herramienta que facilitar su


competitividad en el mercado, ya que su poca complejidad e integracin de otras reas
posicionar a MURICENTER LTDA con un estatus de superioridad dentro del mercado
local que acta de manera emprica sin bases administrativas y operacionales.

La colaboracin de la empresa con sus recursos y el inters por crecer de manera


segura, facilitaron la elaboracin de este proyecto ya que fueron abiertos en informacin

38

solicitada y flexibles en el tiempo de atencin, esto demuestra que la integridad de las


reas se consolido gracias a este proyecto.

Como conclusiones generales de este proyecto se obtuvo un gran valor de


conocimiento administrativo y operativo de las mltiples funcionalidades y ventajas que
una empresa puede obtener con el mejoramiento de su sistema de inventarios y de
compras cuando esta tiene como misin un objetivo comercial de cualquier sector, ms
que un sistema de inventarios y compras se evidenciaron otras fuertes debilidades que
derivan en fracasos empresariales por el desconocimiento de toda la gestin
administrativa de manera organizada, las ideas de negocio de cualquier empresa tienen
que ser sobrellevadas en un ciclo de vital importancia con su debida planeacin,
ejecucin, verificacin y mejora por ms rentable que sean, los retos de supervivencia en
cualquier mercado para las empresas son duros y la innovacin y bsqueda de fuentes
exclusivas que den a su misin una forma primordial que la diferencie de sus
competidores son herramientas esenciales que fortalecen su supervivencia y crecimiento
en la industria.

Se evidenci de igual manera el desconocimiento terico y acadmico de muchos


procesos y labores primordiales en el da a da de operaciones de la empresa, entregar a
MURICENTER LTDA estas herramientas, capacitar y sensibilizar a sus empleados fue
una las grandes experiencias que nos dej este proyecto fue una inmensa satisfaccin
pues se obtuvo el reconocimiento y agradecimiento de parte de la empresa, el trabajo
operacional y administrativo desarrollado e implementado en MURICENTER LTDA deja
unas bases de conocimiento solidas en el proceso administrativo y operativo que le
permitirn sostenerse y crecer de una manera ms segura y rentable.

39

Recomendaciones
Con el fin que la empresa contine con su proceso de mejoramiento, se hacen las siguientes
recomendaciones:
Enviar al personal a que reciba capacitaciones en tema relacionados con las funciones que
realiza cada uno para la ejecucin de los distintos procesos de la empresa.
Buscar constantemente informacin del mercado que permita ofrecer a los clientes los
productos y la atencin que este requiera, con el fin de desplazar poco a poco a la competencia y
aumentar la participacin de Muricenter Ltda., en el mercado.

40

Crear un manual de competencia para los proveedores, de manera que estos puedan conocer
las necesidades reales de la empresa y entender que del fortalecimiento de las relaciones
comerciales entre ambos, dependen en parte el xito y crecimiento continuo de las
organizaciones.
Realizar un benchmarking, de manera que se puedan comparar los procesos y parmetros de
eficiencia que se siguen en la empresa, no solo con datos histricos propios, sino tambin con
datos de otras organizaciones correspondiente al mismo sector o a sectores similares; entre otras
esto podra ayudar a adoptar nuevas estrategias que conlleva al mejoramiento de la empresa.
Trabajar en equipo con las dems reas de la compaa, es en ellas en quien se debe buscar el
apoyo para el desarrollo y la ejecucin del departamento de compras, si no existe coordinacin
entre estas, el proceso de implementacin no tendra ningn efecto real e importante. La
comunicacin cumple un papel significativo en este proceso.
Realizar una evaluacin peridica del desempeo del departamento de compras, sus
funciones, procesos y personal, en periodo de tiempo de 3 meses. La evaluacin debe medir la
eficiencia mediante el cual el rea desempea sus responsabilidades.
Referencia
(Alvarez, 2011)

Acosta A & Gonzlez D. (2008) Diseo e implementacin del departamento de compras para
Avaya Communication de Colombia S.A. Universidad de la Salle, Bogot D.C.
Curso de contabilidad intermedia. Tomo II P.225.
Cruz mecinas, op.cit, p.156 y 159.
Gallego J & Muoz R. (2012) Modelo funcional de procesos y procedimientos de la cadena
De suministro para el sector industrial de Autopartes. Universidad Autnoma de Occidente,

41

Santiago de Cali.
Heredia viveros, op.cit, p.255.
Http://es.thefreedictionary.com
http://mim.promexico.gob.mx
http://repository.unilibre.edu.co
http://revistas.bancomext.gob.mx
http://www.buenastareas.com
Ibd., p.155 y 156
Mndez C. (2011) Metodologa: Diseo y desarrollo del proceso de investigacin con nfasis en
Ciencias empresariales. Mxico: Limusa.

Tabla de contenido
Manejo De Inventarios y Control De Compras De Autopartes En La Empresa Muricenter
Ltda.2
Formulacin Del Problema.........................................................................................................10
Sistematizacin.............................................................................................................................11
Objetivo General..........................................................................................................................12
Objetivo Especficos.....................................................................................................................13
Justificacin..................................................................................................................................14
Delimitacin de la Investigacin.................................................................................................16
Antecedentes de la Investigacin................................................................................................17

42

Marco Terico..............................................................................................................................25
Marco Conceptual........................................................................................................................26
Marco Espacial.............................................................................................................................28
Marco Temporal...........................................................................................................................29
Hiptesis........................................................................................................................................30
Tipo de estudio.............................................................................................................................31
Mtodo de Investigacin..............................................................................................................32
Mtodo de Observacin...........................................................................................................32
Mtodo Inductivo.....................................................................................................................32
Fuentes Tcnicas de Recoleccin de Informacin.....................................................................33
Fuentes Segundarias................................................................................................................33
Fuentes Primarias....................................................................................................................33
Presentacin de los resultados....................................................................................................34
Conclusiones.................................................................................................................................36
Recomendaciones.........................................................................................................................39
Referencia.....................................................................................................................................40