Los venezolanos son amantes de las redes y aunque la generacin ms joven est migrando

hacia las nuevas plataformas, Facebook y Twitter siguen siendo las ms usadas, aunque por
distintas razones.
Segn Jimnez, 9 de cada 10 venezolanos tiene una cuenta en Facebook, mientras 7 de cada
10 tienen un usuario en Twitter.
86% de los consultados manifestaron visitar YouTube, mientras que la penetracin de
Instagram, aunque ha subido, se ubica en 50%.
Pero, quines son los que se conectan? Saberlo puede ayudar a las marcas a
planificar mejor sus estrategias de mercadeo y promocin a travs de las redes
sociales.
De acuerdo con el estudio de Tendencias Digitales 2015, Facebook est dirigido a un pblico
mayoritariamente femenino que busca ms que todo entretenimiento. Es recomendado para
compartir textos, fotos, videos y alcanzar grandes audiencias, especialmente en los sectores
de deportes, farndula y turismo, dijo.
La audiencia de Twitter es ms heterognea en trminos de sexo, pero su pblico est
compuesto, sin duda, por personas de mayor edad, integrantes de la llamada generacin X
(nacidos entre 1965 y 1985). A las empresas se les sugiere utilizarlo para compartir noticias y
ofrecer servicios.
Instagram tiene una audiencia ms joven, pero una gran capacidad para viralizar
los contenidos. Se recomienda para la promocin de productos, sobre todo en los sectores de
alimentos, moda, lujo y automviles.
En el caso de YouTube, la audiencia tiene un perfil masculino joven, compuesta sobre todo por
los llamados millenials. Buscan mucho entretenimiento y tutoriales.
Entre tanto, muchas empresas usan Google+, que en Venezuela tiene una penetracin de
entre 53% y 54%, para mejorar su presencia en buscadores.
-Nuevas tendenciasJimnez indic que ha surgido un nuevo actor de importancia en la promocin a travs de las
redes sociales: Snapchat. Quienes recurren a esta plataforma lo hacen para alcanzar un
pblico joven.

Pareciera que los usuarios de Instagram migraron a Snapchat, ya que permite una
comunicacin ms personal con sus pares, explic Jimnez.Las marcas lo usan para

publicar informacin de forma original y divertida. Experimentan con esto los medios de
comunicacin, el sector comercial y la industria deportiva.
El experto explic que se est en medio de una tercera etapa de la publicidad digital.
La primera estuvo compuesta por los banners en los portales. La segunda, son los avisos
asociados con trminos de bsqueda, en los que Google es lder. La audiencia va a encontrar
el aviso porque est buscando algo. Es lo ms grande en publicidad digital, seal.
La tercera etapa est compuesta por las redes sociales: las marcas generan perfiles e
interactan con los usuarios.

Cuando pensamos en redes sociales, la primera que se nos viene a la cabeza es

Facebook, donde casi todos los que conocemos tienen cuenta, de ah viene
Twitter, algo menos masivo entre nuestros amigos.
Existen varias redes sociales, quiz algunas ms conocidas que otras, pero
haydiez que ganan y superan al resto en cantidad de usuarios activos.

Definirs el objetivo y la estrategia.

Como en cualquier estrategia de comunicacin, la primera pregunta que debe hacerse un Gobierno antes de abrir un perfil
en una red social es la de cul es el objetivo que pretendo conseguir y cmo lo voy a lograr. Pretendo abrir un canal ms
de comunicacin para hacer llegar las notas de prensa? Deseo acercar la institucin al ciudadano? O el objetivo es
fomentar la participacin de la ciudadana y recibir feedback a travs de las redes sociales? Ese es el primer paso y el ms
importante de todos. La web 2.0 ofrece mltiples herramientas, cada una de ellas con sus seas de identidad y
potencialidades. En funcin de cul sea la respuesta, la estrategia y las aplicaciones para llevarla a cabo sern unas u otras.
Las redes sociales estn pobladas de perfiles de instituciones, gobiernos y partidos polticos corporativos que no ofrecen
ningn valor aadido. Se limitan a colgar notas de prensa y, en el mejor de los casos, ofrecer informacin inconexa como
acuerdos institucionales, noticas de trfico, obras pblicas, fotografas de los miembros del Gobierno Todo ello de forma
desordenada y sin formar parte de estrategia alguna. Por eso lo fundamental es definir los objetivos y disear una estrategia
en funcin de esos objetivos.

2. Habilitars los medios adecuados.

Uno de los errores de los Gobiernos en las redes sociales es el de no habilitar ni implementar los medios y recursos
necesarios para ofrecer un buen servicio al ciudadano, que al final, es de lo que se trata. Resulta habitual en Gobiernos e
instituciones que los propios jefes de prensa asuman la tarea de administrar y gestionar estos perfiles como un trabajo
aadido a sus competencias. Algunos de estos profesionales carecen de una formacin especfica en el medio -actualizar
un perfil en una red social no te convierte de facto en community manager y tampoco disponen del tiempo necesario para

realizar una correcta administracin de los mismos. El resultado de todo ello suelen ser perfiles sin contenido aadido y
desactualizados. Los Gobiernos deben habilitar los medios necesarios para realizar una correcta estrategia en los Social
Media. En primer lugar, contar para este cometido con profesionales formados en comunicacin online y/o web 2.0;
segundo, habilitar los medios tcnicos, humanos y tecnolgicos necesarios para dotar a los medios sociales de contenido
atractivo y creativo; tercero, poner al alcance de los community manager toda la informacin necesaria para su publicacin
en las redes sociales; y, por ltimo, y no menos importante; concienciar al personal del Gobierno y de la administracin de
que la comunicacin en las redes sociales es una pata ms del Gobierno Abierto y, por lo tanto, deben participar de una
forma transparente y colaborativa en esta estrategia. Obama public semanas despus de tomar posesin como Presidente
de EEUU una directiva de Open Government en la que instaba a todos los departamentos, directores y funcionarios a
publicar en pginas web s y blogs toda la informacin relativa a cada una de sus reas.

3. No utilizars las redes sociales como una forma de propaganda.

Batir un record imaginario de amigos y difundir los parabienes del Gobierno no es hacer estrategia en las redes sociales.
Los Ejecutivos tienen la obligacin y la responsabilidad de mantener visibilidad en la web 2.0 por cuanto se trata de un
medio en progresivo crecimiento habitado por una importante representacin de la sociedad y, por lo tanto, de los
administrados. Deben utilizar las redes sociales como una pata ms de su estrategia de Open Government y huir de la
tentacin de utilizar las redes sociales como un mero soporte propagandstico.

4. Segmentars los pblicos y el mensaje.

El caf para todos no vale en las redes sociales. No es lo mismo gestionar un perfil corporativo en Facebook concebido
como un tabln de anuncios que un perfil destinado a recabar propuestas de los ciudadanos. En la mayora de los casos,
Gobiernos, Ayuntamientos o Diputaciones mezclan la informacin y los pblicos en la difusin de los contenidos, lo que
resta atractivo y utilidad a los perfiles. La web 2.0 es una herramienta ptima para la segmentacin de los pblicos y del
mensaje, por lo que es recomendable la apertura de diferentes grupos o pginas dentro de la misma marca para canalizar el
mensaje a los diferentes pblicos. Cada vez son ms las instituciones y/o gobiernos que se atreven a customizar la marca
en las redes sociales o, incluso, a abrir una marca blanca para llegar a un mayor nmero de ciudadanos. En la
segmentacin de los pblicos cobra vital importancia la eleccin de las plataformas adecuadas. Si el objetivo es recabar
propuestas e interactuar con la ciudadana plataformas de microblogging como Twitter parecen ms adecuadas, mientras
que para divulgar opiniones, diferentes puntos de vista u ofrecer documentacin multimedia son ms convenientes los blogs
o medios como Youtube, Facebook o Flickr.

5. Hablars el lenguaje de la web 2.0.

Las redes sociales tienen un pblico propio que habla un lenguaje propio, diferente. El lenguaje de la web 2.0. Como explica
Jos A. Del Moral en El blog de Alianzo, en la Red el receptor ignora el mensaje, tiene el control de lo que quiere escuchar
y no har caso salvo que tenga la impresin de que el emisor se dirige a l como individuo. Es decir, los Gobiernos deben
personalizar el mensaje y hablar en primera persona. La web 2.0, como Internet, tiene sus propias reglas y polticos e
instituciones errarn en la estrategia si no se atienen a estas reglas. Las propias notas de prensa deben adaptarse al medio.
No basta con colgar el tradicional comunicado de prensa enviado a los medios tradicionales. En las redes sociales la
informacin debe ser ms breve, resumida, con enlaces a noticias relacionadas, videos o grficos. La web 2.0 es un medio
desenfadado y viral, muy proclive al humor, y los Gobiernos debern hablar ese mismo lenguaje si quieren tener xito en su
cometido.

6. Ofrecers valor aadido y creativo

Los perfiles de los Gobiernos en las redes sociales no pueden ser concebidos como una mera rplica de sus pginas web.
Debern ofrecer algo diferente para lograr seguidores. Un valor aadido. De lo contrario, la estrategia morir en el intento.
Los medios sociales deben concebirse como canales complementarios a los tradicionales y a los propios sitios web de los

Ejecutivos. As, debern ofrecer valor aadido como la difusin de videos de produccin propia para informar de la
actualidad desde un punto de vista ms desenfadado; opiniones personales de los miembros del Gobierno a travs de blogs
administrados por ellos mismos; emitir en directo Plenos, comisiones, ruedas de prensa, firmas de convenios, visitas
instituciones; abrir encuestas para conocer la opinin de los usuarios sobre distintos asuntos de la accin gubernamental;
poner en marcha aplicaciones como social games por qu no- para incentivar la participacin; publicar y difundir infografa
complementaria a la informacin sobre proyectos que se van a realizar; conversar con los ciudadanos a travs de las salas
de chat habilitadas por los medios sociales a tal efecto etc. Un ejemplo de buena presencia de un Gobierno en las redes
sociales son los perfiles de Irekia, el Gobierno Abierto de la Lehendakaritza vasca en Twitter y Facebook. Irekia testa
continuamente la opinin de los ciudadanos sobre diferentes aspectos de la accin gubernamental a travs de encuestas,
no limitndose a difundir las actuaciones que lleva a cabo el Gobierno Vasco.

7. Practicars la conversacin permanente

Los Gobiernos debern practicar la conversacin permanente mediante los principios de la transparencia, participacin y
colaboracin. Como exponen Csar Caldern y Sebastin Lorenzo en su libro Open Government (Gobierno Abierto), la
ciudadana 2.0 no se conforma con ser administrada. Exige ser servida, informada y escuchada. Ejerce su influencia a
travs de las redes sociales y es un canal activo de informacin ms. Como en toda estrategia de Open Government, la
presencia de los Gobiernos en las Redes Sociales debe estar presidida por los principios del dilogo y la conversacin
permanente: hablar, escuchar y responder. Y, lo ms importante, reaccionar ante las diferentes preguntas y opiniones. Para
ello es fundamental la implicacin y el liderazgo del Gobernante. Un buen ejemplo de conversacin permanente fue la
entrevista que Barack Obama realiz en Youtube o las entrevistas del lehendakari del Pas Vasco Patxi Lpez a travs de
Twitter, en las que el Presidente se somete por igual a preguntas de periodistas y ciudadanos que le siguen en su perfil de la
red de microbblonging. Dirigentes como la Presidenta de Argentina, Cristina Kirchner, o el Gobernador del Estado de
Mexico, Enrique Pea Nieto, mantienen sus propios canales de Youtube para dirigirse a la ciudadana. Adems de medios
sociales como Facebook, Twitter, Flickr, Youtube o los blogs, hay aplicaciones como Google Moderator que permiten dar y
ofrecer feedback sobre las diferentes acciones y propuestas de Gobierno.

8. Publicars informacin en tiempo real

La casi totalidad de los Gobiernos se limita a ofrecer informacin cuando ya se ha producido la toma de decisiones. Es una
de las grandes asignaturas pendientes en la estrategia de los Gobiernos en las redes sociales. Las instituciones deben
publicar y mantener la informacin sobre la actividad gubernamental en lnea, en tiempo real, ofrecer los datos cuando las
cosas estn ocurriendo y no cuando ya han transcurrido. La herramienta Regulations.govque habilit el Gobierno Obama
dentro de su estrategia de Open Government es un ejemplo de publicacin de informacin en tiempo real. Esta herramienta
ofrece informacin sobre todas las leyes que estn en fase de tramitacin e invita a los ciudadanos a opinar sobre ellas e,
incluso, realizar textos alternativos. El Gobierno de Nueva Zelanda ensay una experiencia similar con la nueva Ley de
Polica.

9. Recabars propuestas y las incorporars a tu accin de Gobierno

La web 2.0 se ha convertido en el mejor altavoz de las opiniones de los ciudadanos, muchos de los cuales no slo se
informan a travs de las redes sociales sino que exigen a travs de las mismas un papel activo en la toma de las decisiones.
No se conforman con ser escuchados; quieren ser atendidos. Existen grandes diferencias entre los perfiles administrados
por los Gobiernos en Facebook y Twitter. Por lo general, los canales destinados a solicitar y recabar propuestas de la
ciudadana para su incorporacin a la accin del Gobierno brillan por su ausencia. Los casos se pueden contar con los
dedos de una mano. Arnold Schwarzenegger es una de las excepciones que confirma la regla. El Gobernador de California
firm un convenio con Twitter para interactuar con los ciudadanos, recibir sus quejas y sugerencias y establecer una relacin
ms cercana. En Vitoria-Gasteiz (Espaa) el grupo municipal del PP habilit hace un ao una herramienta denominada
Vitoria en el corazn, con perfiles en Twitter y Facebook en los que recaban propuestas de mejora de los diferentes barrios

de la ciudad realizadas por los ciudadanos y que, en mayor o menor medida, incorporar a su accin de oposicin.

10. Tendrs perseverancia y paciencia, mucha paciencia

El uso inadecuado de las redes sociales puede convertir un mensaje positivo en negativo. Un blog que se abre en poca
electoral, no permitir comentarios en los blogs o borrar los ms crticos, utilizar las redes sociales como medios
propagandsticos, desatender tus perfiles o hacer ver que hablas t en primera persona cuando en realidad es un asesor
quien gestiona tu perfil, puede echar por tierra cualquier estrategia en los Social Media. Un patinazo en este sentido se
convierte en noticia. Hace unas semanas, la revista Excelsior llevaba a su portada el siguiente titular: Descuida sus redes.
El jefe de Gobierno del DF, Marcelo Ebrard, no escribe en Twitter desde hace cuatro meses. Es un error poltico, segn
expertos.

Responsables de la estrategia en redes sociales

La formulacin de la estrategia debe ser participativa en la entidad, pero la responsabilidad debe ser
de un solo cargo. La persona responsable debe conocer los lineamientos de comunicacin de la
institucin, la entidad y sus procesos. Tambin debe existir uno o varios Community Managers que
son las personas que estn de cara a las redes sociales en el da a da. Puede ser interno o en
outsourcing con perfil de comunicador o periodista con experiencia en redes sociales
2. Objetivos de la entidad en redes sociales
Se deben fijar los objetivos generales y especficos que la entidad espera alcanzar con el abordaje de
Redes Sociales. Las siguientes preguntas ayudan en el proceso de definir los objetivos:
Por qu hacer parte de este nuevo medio?
Qu se busca al entrar a las redes sociales?
Cules son las caractersticas del pblico objetivo de la entidad?
Qu se quiere lograr con el pblico objetivo gracias a la presencia en redes sociales?
3. Canales en los que se quiere hacer presencia en redes sociales
De acuerdo a las caractersticas de cada canal (Facebook, Twitter, Linkedin, Pinterest, etc) se debe
elegir cual utilizar para cumplir cada objetivo. Otro elemento que se debe considerar para la seleccin
de canales es el pblico objetivo al que se desea llegar. Una buena prctica es escoger un mismo
nombre de usuario en todas las redes sociales seleccionadas. La herramienta Namechk.com le
permite saber en cuales redes sociales est disponible un nombre de usuario que usted desea usar.
Una vez creado los canales se deben personalizar con una imagen alineada con la identidad visual de
la institucin.
4. Tono y el lenguaje de comunicacin que la entidad manejar en la Web 2.0
El tono de comunicacin de las redes sociales es diferente al del sitio Web y los comunicados
institucionales de la entidad del estado o mixta. La forma de hablar en las redes sociales debe ser
clida y cercana ya que son canales muy fuertes en relacionamiento. El lenguaje utilizado debe ser
gramaticalmente y ortogrficamente correcto, lo aclaro ya que en ocasiones en canales como Twitter

donde solo tenemos 140 caracteres para expresarnos algunos Community Managers recortan
palabras, quitan artculos o descuidan la ortografa.
5. Protocolos para la gestin de los canales
Un paso fundamental en la implementacin de redes sociales en entidades pblicas, del estado o
mixtas es definir los protocolos y guas de gestin de los canales. Tambin son llamados Plan de
gobierno de redes sociales y establecen al interior de la entidad cules son las responsabilidades de
cada cargo o rea (incluida la alta gerencia) en la estrategia de redes sociales.
6. Riesgos de estar en redes sociales y cmo prepararse ante los mismos
Generalmente la inconformidad de los ciudadanos con las entidades del estado y mixtas son
expresadas en las redes sociales. Cuando un usuario expresa estas inconformidades siempre se le
debe hacer gestin ya que si se ignoran producen un efecto de agrandar el problema. Pero esas
posibles crticas no deben convertirse en una excusa para no hacer parte de la conversacin, ni
generar temor a las instituciones; slo hay que saber identificar esos posibles riesgos y preparase
bien antes de empezar a hablar. No hay que esperar a que la queja aparezca para pensar las
respuestas, pues en las redes sociales la gente demanda rapidez. Iniciar con una respuesta oportuna
y demostrar una buena disposicin ante las crticas es empezar con el pie derecho.
7. Conversacin y relacionamiento en redes sociales
Lo primero que debemos hacer para comunicar la presencia de la entidad en redes sociales es
divulgarlo en el sitio Web institucional y al interior de la entidad para que todos los funcionarios
ayuden en la propagacin de esta informacin. Para iniciar la conversacin se debe identificar
mediante herramientas especializadas (Radian6, Sysomos, etc) quienes estn hablando de la entidad
o de sus temas de inters en los diversos canales. Una vez se identifiquen, hay que participar con
contenido de valor agregado. Tambin es muy importante responder a quienes le hablan a la
institucin y tratar de hacerlo de manera gil y con informacin til. De esta manera los ciudadanos
sabrn que se puede mantener una conversacin abierta y, por supuesto, esto generar ms
contactos.
8. Mantener vigente la estrategia en redes sociales
Es muy importante que se garanticen los recursos para que la incursin de redes sociales de las
empresas pblicas, del estado o mixtas sea permanente en el tiempo. Es por esto que se debe hacer
una planeacin de actividades en cada canal a largo, mediano y corto plazo.

Facebook

Esta red social tiene como funcin principal hacer amigos con nuestros
contacto con compaeros de clase o de
trabajo y hasta promocionar un producto o empresa.

mismos intereses, retomar

Caractersticas:
Es Interactiva.
La red social posee un conjunto de salas de chat.
Tiene tambin una serie aplicaciones basadas en una de red juegos, como una forma de conectarse
y divertirse con los amigos.
Est basada en el usuario.
Permite actualizar estados, as como subir fotos y vdeos.
Twitter
Esta red social tiene como funcin principal que los usuarios compartan pequeas entradas de 140
caracteres cada uno (microblogging), mediante los cuales se puede saber los diferentes puntos de vista de
los individuos acerca de un tema en especfico, adems de comunicarse con otras personas.

Caractersticas
Posee una seccin conocida como Trending Topics, lo cuales muestran los temas ms populares en
twitter, ya sea a nivel mundial o nacional.
Permite subir fotos (mediante plixi, tweetphoto, etc.)
Tiene la opcin de Retweet, para que los usuarios puedan dar a saber que coinciden con el tweet de
una persona a la que siguen.

Le da la oportunidad a los usuarios de que compartan una pequea biografa de 160 caracteres.
Se puede chatear con otros usuarios.

Esta semana fue de grandes anuncios para las compaas que hoy les permiten a
las personas mantenerse en contacto permanente y compartir lo que sucede en
sus vidas.

Novedades de
sus redes sociales que seguramente an no conoce

Hoy en da las redes sociales se han convertido en una parte fundamental de la

vida cotidiana de las personas. No solo por el hecho de que han facilitado
bastante las comunicaciones sino que eliminan las barreras de distancia y
permiten una conexin ms amplia con personas de cualquier parte del mundo,
tanto

en

las

relaciones

personales,

como

en

las

laborales.

Y as como cada da estas aplicaciones facilitan las cosas, tambin hay un

constante inters por sus empresas creadoras para convertirse en las favoritas de
sus usuarios y, obviamente, obtener unas mayores ganancias. Lo cierto es que
sus innovaciones y mejoras es algo que le conviene bastante a quienes usan
estas

redes.

FP le recomienda leer "Es efectivo usar las redes sociales para quejarse?".

Entre las nuevas mejoras, conozca aquellas que podran ahorrarle tiempo, espacio
en

su

celular

que

se

hacen

ms

fciles

prcticas

de

usar:

Instagram

Una de las principales quejas de los usuarios de esta red social era su limitacin a
la hora de subir las fotografas, ya que era obligatorio hacerles un recorte
cuadrado para poder publicarlas en el formato que exiga la aplicacin. Esto haca
que muchas personas tuvieran que instalar aplicaciones adicionales que les
permita editar las fotografas y dejarlas en su tamao completo para que, con
fondos falsos o adicionales, pudieran subirse en su tamao completo a la red.

Lo mismo suceda con los videos: exista una restriccin que no permita
aprovechar al mximo el tamao completo de la pantalla. Pero eso cambiar de
ahora en adelante. Ahora, una nueva actualizacin eliminar esa restriccin y le
permitir subir sus fotografas en el tamao en que fueron tomadas sin imponer
ningn

tipo

de

limitaciones.

Lo nico que tiene que hacer para obtener esta nueva funcin es simplemente
actualizar

su

aplicacin

ya.

Facebook

Se trata de una competencia que podra darle duro a los asistentes personales
que ya existen en el mercado, tan famosos como Siri o Google Now, el caso de
Apple. Ser denominado como M y funcionar dentro de la aplicacin de
mensajera de esta red social. De acuerdo con informacin de Inc., se basa en un
sistema de inteligencia artificial que responde a las consultas de sus usuarios.

Entre las posibilidades que se le habilitarn a este asistente no slo se encuentra

la opcin de hacer tareas bsicas como lo hacen los que ya existen en el
mercado, sino que tambin podran comprar artculos, hacer reservas, buscar y
planear viajes y hasta entregar regalos a sus seres queridos, como explica Inc.

Lo malo es que por el momento est en una fase inicial y, hasta el momento, slo
un selecto grupo tendr la opcin de hacer uso y probar este nuevo asistente.

Le sugerimos leer tambin "Tiene amigos "pobres" en Facebook? Cuidado!".

WhatsApp

Una de las aplicaciones favoritas de mensajera instantnea no slo le dio una

buena noticia a sus usuarios de iOS al permitirles la instalacin de la opcin de
Web

WhatsApp

que

permite

enviar

recibir

mensajes

(y

hacer

otras

modificaciones en las funciones de la aplicacin) desde el computador de

escritorio

otros

dispositivos.

Adems, existen unas nuevas actualizaciones para Android que ofrecen nuevas
posibilidades: la primera de ellas, silenciar una conversacin de forma individual.
Antes, solo estaba disponible para hacerlo con grupos, pero ahora, si usted
ingresa a una conversacin con una persona, en opciones selecciona ver
contacto

encontrar

un

nuevo

botn

que

permite

silenciar.

Una segunda curiosidad est relacionada con la posibilidad de marcar como no

leda una conversacin. Tras la pelea de los chulitos azules, si usted mantiene
pulsada una conversacin, ver la opcin para marcar como no leda. Y una ltima
novedad, permite controlar el uso de datos mviles durante las llamadas.

Esto, porque luego de estrenar la opcin de las llamadas, muchas personas

pensaban que no representaba ningn cargo adicional a su factura. Pero lo cierto
es que aunque no hay que pagar por el servicio, la aplicacin s consume datos
con esa funcin. Para activarlo, deber ir al men, a la parte de ajustes, donde
deber seleccionar Chats y llamadas y all habilitar Disminuir uso de datos.

Twitter

No slo elimin la posibilidad de enviar mensajes directos de ms de 140

caracteres sino que tambin le permite contactarse con extraos, enviar urls y
crear grupos. De acuerdo con informacin de The Verge, lo que busca realmente
Twitter es empezar a competir con su posibilidad de mensajes directos, quizs,
intentando

entrar

en

la

competencia

de

la

mensajera

instantnea.

Incluso, existe una aplicacin no oficial que se llama Direct Messenger que facilita
las conversaciones a travs de esa opcin que maneja esta red social. The Verge
tambin aade que sta ofrece varias formas de comunicacin que va desde
texto,

imgenes

emoticones.

LINE

Se trata de una opcin muy til para personalidades y empresas: Ha creado las
Cuentas Oficiales como un espacio de comunicacin directa online que permite
aumentar el posicionamiento y obtener insumos para mejorar la propuesta de
valor

para

los

seguidores.

Sabemos que las empresas buscan alternativas de comunicacin instantneas

que permitan tener interaccin directa con sus pblicos, que sea flexible, y brinde
informacin de primera mano sobre sus audiencias. En LINE entendemos estas
necesidades y nuestro compromiso con las organizaciones es cada vez mayor.

Buscamos apoyarlos para que aprovechen al mximo la herramienta y obtengan

insumos para crear mejores estrategias de marketing, expresa Mariana Gmez,
Gerente

de

Desarrollo

de

Negocios

para

LINE

Colombia.

El tema y el beneficio para los usuarios est en que al agregarlos como amigos,
se podr acceder a contenido exclusivo sobre promociones, concursos, alianzas,
lanzamientos, eventos y novedades de cada marca.

Qu es el software libre?
El mantenimiento de esta pgina est a cargo de la Oficina de Licencias y Cumplimiento de la
FSF. Puede apoyar nuestros esfuerzos mediante unadonacin a la FSF. Si no encuentra aqu la
respuesta a alguna duda, consulte nuestros otrosrecursos para licencias o pngase en contacto
con nosotros enviando un correo a licensing@fsf.org.

Definicin de software libre

La definicin de software libre estipula los criterios que se tienen que
cumplir para que un programa sea considerado libre. De vez en cuando
modificamos esta definicin para clarificarla o para resolver problemas
sobre cuestiones delicadas. Ms abajo en esta pgina, en la
seccin Historial, se puede consultar la lista de modificaciones que
afectan la definicin de software libre.
Software libre es el software que respeta la libertad de los usuarios y la
comunidad. A grandes rasgos, significa que los usuarios tienen la libertad de
ejecutar, copiar, distribuir, estudiar, modificar y mejorar el software. Es
decir, el software libre es una cuestin de libertad, no de precio. Para entender
el concepto, piense en libre como en libre expresin, no como en barra
libre. En ingls a veces decimos libre software, en lugar de free software,
para mostrar que no queremos decir que es gratuito.
Promovemos estas libertades porque todos merecen tenerlas. Con estas
libertades, los usuarios (tanto individualmente como en forma colectiva) controlan
el programa y lo que este hace. Cuando los usuarios no controlan el programa,
decimos que dicho programa no es libre, o que es privativo. Un programa
que no es libre controla a los usuarios, y el programador controla el programa, con
lo cual el programa resulta ser un instrumento de poder injusto.
Un programa es software libre si los usuarios tienen las cuatro libertades
esenciales:

La libertad de ejecutar el programa como se desea, con cualquier propsito

(libertad 0).
La libertad de estudiar cmo funciona el programa, y cambiarlo para que
haga lo que usted quiera (libertad 1). El acceso al cdigo fuente es una
condicin necesaria para ello.
La libertad de redistribuir copias para ayudar a su prjimo (libertad 2).
La libertad de distribuir copias de sus versiones modificadas a terceros
(libertad 3). Esto le permite ofrecer a toda la comunidad la oportunidad de
beneficiarse de las modificaciones. El acceso al cdigo fuente es una
condicin necesaria para ello.
Un programa es software libre si otorga a los usuarios todas estas libertades de
manera adecuada. De lo contrario no es libre. Existen diversos esquemas de
distribucin que no son libres, y si bien podemos distinguirlos en base a cunto
les falta para llegar a ser libres, nosotros los consideramos contrarios a la tica a
todos por igual.
En cualquier circunstancia, estas libertades deben aplicarse a todo cdigo que se
planee usar o hacer que otros lo usen. Tomemos por ejemplo un programa A que
automticamente ejecuta un programa B para que realice alguna tarea. Si se
tiene la intencin de distribuir A tal cual, esto implica que los usuarios necesitarn
B, de modo que es necesario considerar si tanto A como B son libres. No obstante,
si se piensa modificar A para que no haga uso de B, solo A debe ser libre y se
puede ignorar B.
En el resto de esta pgina tratamos algunos puntos que aclaran qu es lo que
hace que las libertades especficas sean adecuadas o no.
La libertad para distribuir (libertades 2 y 3) significa que usted tiene la libertad
para redistribuir copias con o sin modificaciones, ya sea gratuitamente o
cobrando una tarifa por la distribucin, a cualquiera en cualquier parte. Ser libre
de hacer esto significa, entre otras cosas, que no tiene que pedir ni pagar ningn
permiso para hacerlo.
Tambin debe tener la libertad de hacer modificaciones y usarlas en privado para
su propio trabajo o pasatiempo, sin siquiera mencionar que existen. Si publica sus
cambios, no debe estar obligado a notificarlo a nadie en particular, ni de ninguna
manera en particular.
La libertad de ejecutar el programa significa que cualquier tipo de persona u
organizacin es libre de usarlo en cualquier tipo de sistema de computacin, para
cualquier tipo de trabajo y finalidad, sin que exista obligacin alguna de
comunicarlo al programador ni a ninguna otra entidad especfica. En esta libertad,

lo que importa es el propsito del usuario, no el del programador. Usted como

usuario es libre de ejecutar el programa para alcanzar sus propsitos, y si lo
distribuye a otra persona, tambin esa persona ser libre de ejecutarlo para lo
que necesite; usted no tiene el derecho de imponerle sus propios objetivos a la
otra persona.
La libertad de ejecutar el programa como se desea significa que al usuario no se
le prohbe o no se le impide hacerlo. No tiene nada que ver con el tipo de
funcionalidades que el programa posee ni con el hecho de que el programa sea o
no sea til para lo que se quiere hacer.
La libertad de redistribuir copias debe incluir las formas binarias o ejecutables del
programa, as como el cdigo fuente, tanto para las versiones modificadas como
para las que no lo estn. (Distribuir programas en forma de ejecutables es
necesario para que los sistemas operativos libres se puedan instalar fcilmente).
Resulta aceptable si no existe un modo de producir un formato binario o
ejecutable para un programa especfico, dado que algunos lenguajes no
incorporan esa caracterstica, pero debe tener la libertad de redistribuir dichos
formatos si encontrara o programara una forma de hacerlo.
Para que las libertades 1 y 3 (realizar cambios y publicar las versiones
modificadas) tengan sentido, usted debe tener acceso al cdigo fuente del
programa. Por consiguiente, el acceso al cdigo fuente es una condicin necesaria
para el software libre. El cdigo fuente ofuscado no es cdigo fuente real y no
cuenta como cdigo fuente.
La libertad 1 incluye la libertad de usar su versin modificada en lugar de la
original. Si el programa se entrega unido a un producto diseado para ejecutar
versiones modificadas por terceros, pero rechaza ejecutar las suyas prctica
conocida como tivoizacin o bloqueo, o (segn la terminologa perversa de
quienes lo practican) arranque seguro, la libertad 1 se convierte en una vana
simulacin ms que una realidad prctica. Estos binarios no son software libre,
aun cuando se hayan compilado a partir de un cdigo fuente libre.
Una manera importante de modificar el programa es agregndole subrutinas y
mdulos libres ya disponibles. Si la licencia del programa especifica que no se
pueden aadir mdulos que ya existen y que estn bajo una licencia apropiada,
por ejemplo si requiere que usted sea el titular del copyright del cdigo que desea
aadir, entonces se trata de una licencia demasiado restrictiva como para
considerarla libre.
La libertad 3 incluye la libertad de publicar sus versiones modificadas como
software libre. Una licencia libre tambin puede autorizar otras formas de
publicacin; en otras palabras, no tiene que ser una licencia con copyleft. No

obstante, una licencia que requiera que las versiones modificadas no sean libres,
no se puede considerar libre.
Para que estas libertades sean reales, deben ser permanentes e irrevocables
siempre que usted no cometa ningn error; si el programador del software tiene el
poder de revocar la licencia, o de aadir restricciones a las condiciones de uso en
forma retroactiva, sin que haya habido ninguna accin de parte del usuario que lo
justifique, el software no es libre.
Sin embargo, ciertos tipos de reglas sobre la manera de distribuir software libre
son aceptables, cuando no entran en conflicto con las libertades principales. Por
ejemplo, el copyleft , definido muy resumidamente, es la regla en base a la cual,
cuando redistribuye el programa, no se puede agregar restricciones para denegar
a los dems las libertades principales. Esta regla no entra en conflicto con las
libertades principales, ms bien las protege.
En el proyecto GNU usamos el copyleft para proteger legalmente las cuatro
libertades para todos. Creemos que existen razones importantes por las que es
mejor usar el copyleft. De todos modos, el software libre sin copyleft tambin es
tico. Vase en categoras del software libre una descripcin de la relacin que
existe entre el software libre, software con copyleft y otros tipos de software.
Software libre no significa que no es comercial. Un programa libre debe estar
disponible para el uso comercial, la programacin comercial y la distribucin
comercial. La programacin comercial de software libre ya no es inusual; el
software libre comercial es muy importante. Puede haber pagado dinero para
obtener copias de software libre, o puede haber obtenido copias sin costo. Pero
sin tener en cuenta cmo obtuvo sus copias, siempre tiene la libertad de copiar y
modificar el software, incluso de vender copias.
Si una modificacin constituye o no una mejora, es un asunto subjetivo. Si su
derecho a modificar un programa se limita, bsicamente, a modificaciones que
alguna otra persona considera una mejora, el programa no es libre.
No obstante, eventuales reglas sobre cmo empaquetar una versin modificada
son aceptables si no limitan substancialmente su libertad para publicar versiones
modificadas, o su libertad para hacer y usar versiones modificadas en privado.
As, es aceptable que una licencia le obligue a cambiar el nombre de la version
modificada, eliminar el logotipo o identificar sus modificaciones como suyas. Son
aceptables siempre y cuando esas obligaciones no sean tan agobiantes que le
dificulten la publicacin de las modificaciones. Como ya est realizando otras
modificaciones al programa, no le supondr un problema hacer algunas ms.
Las reglas del tipo si pone a disposicin su versin de este modo, tambin debe

hacerlo de este otro modo tambin pueden ser, bajo la misma condicin,
admisibles. Un ejemplo de una regla admisible sera alguna que requiera que, si
usted ha distribuido una versin modificada y uno de los programadores
anteriores le solicita una copia, usted deba envirsela (tenga en cuenta que tal
regla le sigue permitiendo optar por distribuir o no distribuir su versin). Las
reglas que obligan a suministrar el cdigo fuente a los usuarios de las versiones
publicadas tambin son admisibles.
Un problema particular se presenta cuando la licencia requiere que a un programa
se le cambie el nombre con el cual ser invocado por otros programas. De hecho
este requisito dificulta la publicacin de la versin modificada para reemplazar al
original cuando sea invocado por esos otros programas. Este tipo de requisitos es
aceptable nicamente cuando exista un instrumento adecuado para la asignacin
de alias que permita especificar el nombre del programa original como un alias de
la versin modificada.
En algunos casos las normas de control de exportacin y las sanciones
comerciales impuestas por el Gobierno pueden limitar la libertad de distribuir
copias de los programas a nivel internacional. Los desarrolladores de software no
tienen el poder de eliminar o pasar por alto estas restricciones, pero lo que s
pueden y deben hacer es rehusar imponerlas como condiciones para el uso del
programa. De este modo, las restricciones no afectarn las actividades ni a las
personas fuera de las jurisdicciones de tales Gobiernos. Por tanto, las licencias de
software libre no deben requerir la obediencia a ninguna norma de exportacin
que no sea trivial como condicin para ejercer cualquiera de las libertades
esenciales.
La mera mencin de la existencia de normas de exportacin, sin ponerlas como
condicin de la licencia misma, es aceptable ya que esto no restringe a los
usuarios. Si una norma de exportacin es de hecho trivial para el software libre,
ponerla como condicin no constituye un problema real; sin embargo, es un
problema potencial ya que un futuro cambio en la ley de exportacin podra hacer
que el requisito dejara de ser trivial y que el software dejara de ser libre.
Una licencia libre no puede exigir la conformidad con la licencia de un programa
que no es libre. As, por ejemplo, si una licencia requiere que se cumpla con las
licencias de todos los programas que se usan, en el caso de un usuario que
ejecuta programas que no son libres este requisito implicara cumplir con las
licencias de esos programas privativos, lo cual hace que la licencia no sea libre.
Es aceptable que una licencia especifique la jurisdiccin de competencia o la sede
para la resolucin de conflictos, o ambas cosas.
La mayora de las licencias de software libre estn basadas en el copyright, y

existen lmites en los tipos de requisitos que se pueden imponer a travs del
copyright. Si una licencia basada en el copyright respeta la libertad en las formas
antes mencionadas, es poco probable que surja otro tipo de problema que no
hayamos anticipado (a pesar de que esto ocurre ocasionalmente). Sin embargo,
algunas licencias de software libre estn basadas en contratos, y los contratos
pueden imponer un rango mucho ms grande de restricciones. Esto significa que
existen muchas maneras posibles de que tal licencia sea inaceptablemente
restrictiva y que no sea libre.
Nos resulta imposible enumerar todas las formas en las que eso puede suceder. Si
una licencia basada en un contrato restringe al usuario de un modo que no se
puede hacer con las licencias basadas en el copyright, y que no est mencionado
aqu como legtimo, tendremos que analizar el caso, y probablemente
concluyamos que no es libre.
Cuando se habla de software libre, es mejor evitar usar trminos como regalar
o gratuito, porque dichos trminos implican que el asunto es el precio, no la
libertad. Algunos trminos comunes como piratera implican opiniones con las
que esperamos no concuerde. Vase un anlisis sobre el uso de esos trminos en
nuestro artculo palabras y frases confusas que vale la pena evitar. Tambin
tenemos una lista de las traducciones correctas de software libre a varios
idiomas.
Por ltimo, tenga en cuenta que para interpretar criterios tales como los que se
establecen en esta definicin de software libre, se hace necesario un cuidadoso
anlisis. Para decidir si una licencia de software especfica es una licencia de
software libre, la evaluamos en base a estos criterios para determinar si
concuerda tanto con el espritu de los mismos como con la terminologa precisa.
Si una licencia incluye restricciones inaceptables, la rechazamos, aun cuando no
hubiramos anticipado el problema en estos criterios. A veces los requisitos de
una licencia revelan una cuestin que hace necesaria una reflexin ms profunda,
incluyendo la discusin con un abogado, antes de que podamos decidir si el
requisito es aceptable. Cuando llegamos a una conclusin sobre una nueva
cuestin, solemos actualizar estos criterios para que resulte ms fcil ver por qu
una cierta licencia puede o no ser calificada como libre.
Si est interesado en saber si una licencia especfica est calificada como licencia
de software libre, consulte nuestra lista de licencias. Si la licencia que busca no
est en la lista, puede consultarnos envindonos un correo electrnico
a <licensing@gnu.org>.
Si est considerando escribir una nueva licencia, por favor contacte a la FSF
escribiendo a esa direccin. La proliferacin de distintas licencias de software libre

significa mayor esfuerzo por parte de los usuarios para entenderlas; podemos
ayudarle a encontrar una licencia de software libre que ya exista y que satisfaga
sus necesidades.
Si eso no fuera posible, si realmente necesita una nueva licencia, con nuestra
ayuda puede asegurarse de que la licencia sea realmente una licencia de software
libre y evitar varios problemas en la prctica.

en ingls free software, esta denominacin tambin se confunde a veces con gratis por el doble sentido del ingls free en
castellano) es la denominacin del software que respeta la libertad de los usuarios sobre su producto adquirido y, por tanto,
una vez obtenido puede ser usado, copiado, estudiado, cambiado y redistribuido libremente. Segn la Free Software
Foundation, el software libre se refiere a la libertad de los usuarios para ejecutar, copiar, distribuir, estudiar, modificar el
software y distribuirlo modificado.

LinkedIn es una red profesional (red social para profesionales) orientada a hacer
conexiones profesionales y de negocios. Su pgina en Internet fue lanzada el
cinco de mayo de 2003 y desde entonces ha crecido hasta alcanzar ms de 367
millones de miembros para mediados de 2015, abarcando ms de 200 pases y
territorios.
Una de las caractersticas de LinkedIn es que permite publicar datos
comoexperiencia, educacin, pginas web y recomendaciones, adems de
que permite establecer contacto con otros miembros enfocados a un mbito
profesional especfico.
Para mvil, LinkedIn cuenta con aplicaciones
para iPhone, BlackBerry,Android y Palm. Puedes ver la lista en la pgina de
dispositivos mviles de LinkedIn.
LinkedIn est disponible en espaol, para configurarlo puedes seguir estepaso a
paso para poner LinkedIn en espaol, o puedes acceder directamente a la pgina
de LinkedIn en tu pas, que puedes encontrar en la lista de a continuacin.

BLOG
10 CARACTERSTICAS DE LINKEDIN QUE DEBE
SABER
Andre Madina
LinkedIn sirve como la mayor red profesional en lnea del mundo, con ms de 175 millones de
miembros. Las oportunidades que ofrece el sitio a sus usuarios est creciendo continuamente.
LinkedIn puede ser utilizado y aprovechado por todos. Desafortunadamente, LinkedIn es a
menudo visto como una simple herramienta para los que buscan empleo. Pero la red social se
ha convertido en mucho ms que eso que ofrece una plataforma para que los ejecutivos de
ventas y los empresarios para conectar con una variedad de oportunidades. Por lo tanto: Si
usted o su empresa no utiliza LinkedIn an, qu ests esperando?
Los beneficios de LinkedIn son conocidos en todo el mundo con dos nuevos miembros cada
segundo y hay dos ms dos y ms
Usted entende el punto LinkedIn crece y se expande a una velocidad vertiginosa, y sus
caractersticas estn mejorando tambin. A continuacin se presenta un glosario Top-10 en el
debe saber las caractersticas de LinkedIn.

LinkedIn Glosario:
#1 Perfil
Mientras que un perfil es uno de los elementos ms bsicos de LinkedIn, los usuarios tienden
a no sacar el mximo provecho dl mismo. Simplemente aadiendo sus posiciones actuales y
del pasado no es suficiente: su perfil de LinkedIn es esencialmente una hoja de vida digital
que permite a otros usuarios ver una instantnea de su historial profesional. Tener una foto de
su perfil profesional es una necesidad. Esto no slo permite a las personas a identificar
rpidamente, pero permite que otros usuarios sepan lo que son, de hecho, una persona real.
Perfiles con fotos son siete veces ms interactivos que los que no tienen una foto. Por lo
tanto, tmese el tiempo para mejorar su marca personal a travs de LinkedIn para obtener
mejores resultados.
#2 Conexiones
Las conexiones son todo. LinkedIn ve conexiones como alguien que realmente sabe o un
contacto de negocios de confianza. A diferencia de otros sitios de medios sociales, LinkedIn

insta a los usuarios a conectarse slo con los usuarios que conocen y no a completos
desconocidos. Esta plataforma cuenta con polticas establecidas para tratar de mediar los
usuarios de spamming otros incorporados a LinkedIn. Si 14 o ms usuarios de rechazar tu
invitacin a conectarse alegando que no te conozco, LinkedIn, debe proporcionar una
direccin de correo electrnico para cada nuevo invitar intenta enviar. Lo mejor de las
conexiones en LinkedIn, es que una conexin se puede conectar a miles de usuarios a travs
de conexiones segundo o tercero. Una vez que ests conectado con alguien, se puede
presentar a otros en su red. Es muy fcil, si se utiliza correctamente, para hacer crecer su red
de LinkedIn.
#3 Grupos
Los grupos ofrecen una oportunidad para que los usuarios afines para compartir noticias,
hacer preguntas y oportunidades de correos. Estn llenos de personas que comparten un
inters en un determinado sector o tema. Los grupos tambin se puede utilizar como una
base de conocimientos, los usuarios pueden hacer una pregunta y, en cuestin de minutos,
los expertos han dando respuestas o sugerencias.
#4 Recomendaciones
Recomendaciones ayudar a construir credibilidad para los usuarios. Esta es una caracterstica
muy til que le permite reunir ciertos extractos breves de colegas pasados o presentes y
compaeros de todo el trabajo. Esta caracterstica ofrece los reclutadores la oportunidad de
Comprobacin de referencia usuarios sin descolgar el telfono.
Hay una nueva caracterstica llamada Aprobaciones, que es una manera ms sencilla para
que los usuarios recomendara su obra. En lugar de escribir un prrafo o dos, un usuario
puede simplemente haga clic en endosar a recomendar una determinada habilidad o
experiencia que usted ha enumerado en su perfil.

#5 Pagina de la Empresa
LinkedIn recientemente lanz una nueva pgina de diseo empresa. Las caractersticas de la
pgina son bsicamente los mismos. La pgina de la empresa ofrece a los usuarios una visin
general de una empresa, sus servicios y sus oportunidades de carrera. Una pgina de
LinkedIn pueden servir como una versin condensada de la pgina web de la compaa, que
permite a los usuarios a aprender acerca de una empresa sin tener que salir de LinkedIn. Hay
varias ventajas a una empresa de la pgina, como mi favorito personal, la pgina de Carreras.

Te permite publicar ofertas de empleo, testimonios escaparate de los empleados y Evolucin

de vista sobre la actual plantilla de la empresa. Echa un vistazo a la solucin Rot SEO LinkedIn
pgina de la empresa para ver uno en accin.
#6 InMail
InMail LinkedIn es la versin de correo electrnico. Los usuarios envan mensajes InMail a
todas sus conexiones actuales, y puede tratar de enviar mensajes InMail a los usuarios que
les gustara conectar. Es una gran herramienta para el seguimiento con alguien que
conocieron en un evento de networking; InMail tambin puede ser utilizado como un
trampoln para el envo de una invitacin a conectarse. Los usuarios pueden llegar a los
posibles candidatos, clientes o conexiones con un InMail, explicando por qu estn
interesados en conectarse.
#7 Bsqueda Avanzada
Est buscando un candidato con un conjunto de habilidades especficas? O, usted est en
busca de un mentor en un sector especfico? La herramienta de bsqueda avanzada le
permite ir ms all de la bsqueda normal mediante la introduccin de criterios especficos
para su bsqueda. Un usuario de LinkedIn puede buscar para los que trabajan en una
empresa especfica, viven en una zona geogrfica determinada o tener un ttulo especfico
#8 Herramienta Alumni
La herramienta Alumni especficamente muestra los usuarios que comparten un alma mater.
Si un usuario est tratando de conseguir un in con una determinada empresa, la
herramienta de Alumni es una gran manera de averiguar si usted tiene una conexin con
alguien que actualmente trabaja en esa empresa. Tambin es divertido revisar lo que sus
compaeros estn haciendo despus de la graduacin.
#9 Noticias
#10 Aplicaciones
Los primeros nueve caractersticas descritas son slo una pequea lista de las cosas que
puedes hacer con LinkedIn. Para recibir ms beneficios como usuario de LinkedIn, echa un
vistazo a la cantidad de aplicaciones disponibles. Estas aplicaciones van desde Tripit a
Reading List de Amazon. No importa cul es su objetivo en LinkedIn, hay una gran cantidad
de aplicaciones que pueden mejorar su experiencia. Una de mis aplicaciones favoritas es
SlideShare, sino que permite a los usuarios mostrar presentaciones que he dado. Esto es una
ventaja aadida para los que venden el servicio o en busca de nuevas oportunidades
profesionales.