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Clasificacin Heurstica
La clasificacin es un mtodo utilizado en muchos dominios. El elemento esencial de sta consiste en que el experto
escoge una categora de un conjunto de soluciones previamente enumerado.
En dominios simples, el disponer de las caractersticas esenciales de cada una de las categoras es suficiente para
establecer la clase del problema y su solucin. Esto no ocurre as cuando la complejidad del problema aumenta, pues
las caractersticas esenciales son cada vez ms difciles de identificar. El objetivo de la tcnica de clasificacin
heurstica ser obtener y representar el conocimiento necesario para que la asociacin problema-solucin se pueda
realizar.
Se define como clasificacin heurstica a toda asociacin no jerrquica entre datos y categoras que requiere de
inferencias intermedias. Es decir, el establecer la clase de un problema requiere realizar inferencias y
transformaciones sobre ste, para poder asociarlo con la descripcin de la clase. El esquema de razonamiento para
hacer estas inferencias se ha de adquirir del experto.
La clasificacin heurstica se divide en tres etapas:
1. Abstraccin de los datos
Por lo general, se hace una abstraccin del caso concreto para acercarlo a las soluciones que se poseen.
2. Asociacin heurstica
Se busca la mayor coincidencia entre el caso abstrado y las soluciones. Esta asociacin es de naturaleza
heurstica, es decir, depende de conocimiento basado en la experiencia, y, por lo general, la correspondencia
entre caso y soluciones no ser uno a uno, existirn excepciones, y las coincidencias no sern exactas.
La solucin corresponder con la que mejor coincida con la abstraccin de los datos.
3. Refinamiento de la solucin
Haber identificado la abstraccin de la solucin reducir el espacio de bsqueda, ahora ser necesario buscar la
mejor solucin determinada por la solucin abstracta. Esto puede necesitar de ms deducciones, o de la
utilizacin de ms informacin. De esta manera se debe reducir el espacio de bsqueda hasta encontrar la
mejor solucin.
En la siguiente figura se puede ver un esquema del proceso.
Dentro de este proceso, un punto importante es la abstraccin de los datos. Tres son las ms utilizadas::
Abstraccin definicional
Se deben extraer las caractersticas definitorias del problema y focalizar la bsqueda con stas. Le corresponde
al experto decidir cules son esas caractersticas.
Cualitativa
Esta labor iterativa se puede dividir para cada uno de los mdulos que componen el sistema, reduciendo de esta
manera las interacciones entre diferentes partes del conocimiento.
Estrategias de adquisicin del conocimiento con clasificacin heurstica
La aplicacin de la clasificacin heurstica a diferentes problemas ha dado con mtodos que permiten dirigir la
explicitacin del conocimiento por parte del experto de una manera ms sistemtica, enfocando la labor de
extraccin en cada uno de los elementos que componen las reglas (hiptesis, evidencias, cadenas de inferencia,
hechos intermedios, confianza en las evidencias y las asociaciones evidencia-hiptesis). Algunos de los pasos que
debe incluir la adquisicin son los siguientes:
Diferenciacin
Buscar los sntomas que distinguen entre hiptesis.
Frecuencia de condicionalizacin
Buscar condiciones de base que hagan a una hiptesis ms o menos probable.
Distincin de sntomas
Identificar propiedades de sntomas que indican las causas originales.
Condicionalizacin de sntomas
Buscar las condiciones bajo las cuales se espera que aparezcan ciertos sntomas dada una hiptesis.
Divisin de caminos
Descubrir los sucesos intermedios entre hiptesis y sntomas que son ms probables.
Diferenciacin de caminos
Buscar los eventos intermedios que pueden diferenciar hiptesis con similares evidencias.
Diferenciacin de condiciones
Determinar el grado de confianza a aplicar al resultado de las condiciones.
Esta informacin deber convertirse mediante el proceso de abstraccin de datos en los problemas abstractos a partir
de los cuales se har el razonamiento. Podramos decidir que nuestras soluciones abstractas quedan definidas por los
siguientes atributos:
Apoyo financiero: Valoracin de la capacidad econmica para responder al valor del crdito que solicita. Este
apoyo se puede evaluar con la informacin sobre avales y personas allegadas que puedan responder por l.
Bienes: Dinero o propiedades que puedan usarse para responder por el crdito o que se puedan embargar en caso
de no devolucin.
Fiabilidad de devolucin: Informacin sobre si el cliente tiene antecedentes econmicos positivos o negativos.
Compromiso: Informacin sobre si ya se tienen compromisos econmicos con esa persona o si se tienen intereses
especiales con ella.
Viabilidad de la empresa: Tipo de empresa que se quiere crear y su posible futuro.
Supondremos que estos cinco atributos pueden tomar valores cualitativos que estarn dentro de este conjunto: muy
bueno, bueno, normal, regular, malo, muy malo.
Para realizar la abstraccin de datos se podran dar un conjunto de reglas que haran la transformacin, como por
ejemplo:
si avales > 10 millones o to rico entonces apoyo financiero bueno
El conjunto de soluciones abstractas a las que podra dar el anlisis de las solicitudes podra ser el siguiente:
Denegacin: no hay crdito para el cliente.
Aceptacin: se acepta el crdito tal como se solicita.
Aceptacin con rebaja: se acepta el crdito, pero se rebaja la cantidad solicitada; harn falta reglas para crear la
solucin concreta indicando la cantidad final que se concede.
Aceptacin con inters preferente: se concede la cantidad solicitada, pero adems se rebajan los intereses que
normalmente se ponen al crdito; en este caso tambin har falta generar una solucin concreta.
Ahora nos faltan las reglas que nos harn la asociacin heurstica entre los problemas abstractos y las soluciones
abstractas. Un conjunto de reglas que cubre una pequea parte del espacio de soluciones podra ser:
Por ltimo, nos hacen falta reglas para poder generar soluciones concretas en los casos que son necesarias; algunas
reglas podran ser:
si aceptacin con rebaja y peticin > 5 millones y bienes = 5 millones entonces rebaja a 5 millones
si aceptacin con inters preferente y peticin > 10 millones y bienes > 10 millones entonces rebaja de un 1% de
inters
si aceptacin con inters preferente y hermano del director entonces rebaja de un 2% de inters.....
Resolucin Constructiva
En contraste con la clasificacin heurstica, hay dominios en los que las soluciones no se pueden enumerar a priori,
sino que la solucin ha de construirse. Por ejemplo, en problemas de diseo, o de planificacin, y por lo general,
todos los sistemas que incluyen tareas de sntesis.
Este tipo de problemas se pueden atacar mediante mtodos no guiados por conocimiento, pero obtener una solucin
satisfactoria es computacionalmente prohibitivo.
Construir una solucin necesita que exista un modelo de la estructura y el comportamiento del objeto que se desea
construir, modelo que debe contener conocimiento acerca de las restricciones que se deben satisfacer. Este
conocimiento debe incluir:
1. Restricciones en la configuracin de los componentes.
2. Restricciones respecto a las entradas y salidas.
3. Interacciones entre estos dos tipos de restricciones.
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