Investigacin Mercados Ecowash

1. Elaborar Encuesta (Revisar)

2. Establecer el Publico a aplicar: Tamao de muestra, Posicin geogrfica y
aspectos en general tomando cuenta muestras con un perfil de
estudiantes de Universidades
3. Interpretar resultados: Elabora Informe.
Estadsticas de Investigacin :
Ciudad
UTH

Estadisticas
de Estudiantes
5000
Afinar la
poblacin por
universidad

# Encuestas

150

Fuentes de Consulta: Universidades segmento Trabajador

Nota: Horarios maana tarde y Noche
Aplicar Frmula:
Problema de la Investigacin:

Conocer hbitos del consumidor en relacin al lavado de su vehculo y la

aceptacin de los clientes hacia el servicio de carwash mvil.

Objetivos Investigacin
1-Determinar la frecuencia con que lavan vehculos
2-Precios que estaran dispuestos a pagar
3-Comportamiento del consumidor: Das, donde, porque prefieren un lugar fijo
o servicio
4-Que piensa de servicios mviles de lavado
5-Que factores valoran al momento de lavar su vehculo
6-Competidores y tendencias de mercado.
Nota: Trabajamos con preguntas abiertas que nos arrojen ms informacin

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CUESTIONARIO
Estimado Jovn nuestra empresa Ecowash busca brindarlos mejore servicios a
nuestros clientes, por lo que su aporte es de mucha importancia
Nos podra apoyar con esta informacin
Nombre:
Ciudad:
Nombre Empresa:

Pregunta Filtro:
1-Posee Vehculo / Actualmente ( Filtro)
SI
NO
Si respondi si favor continuar con las preguntas, si su respuesta es no gracias.
2-Que tipo de Vehculo utiliza: (Informacin del usuario poblacin )
Motocicleta :
Carro:

Objetivo Investigacin: Conocer hbitos y comportamiento

consumidor
2-Con qu frecuencia usted lava su vehculo: (Frecuencia utilizan servicio)
1 Vez a la semana
2 Veces a la semana
1 Vez al mes
2-En que sitios lava su vehculo lo hace en :
-Casa
-Carwash local
-Servicios a Domicilio
-Carwash mviles en centros comerciales

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3-De las opciones que seleccion anteriormente nos puede resumir por qu
razones lava su vehculo de esa forma.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------4-Que da de la semana prefiere para lavar su vehiculo
L
M
M
J
V
S
D
De los das que selecciono nos puede compartir por qu?

Objetivo Investigacin: Informacin de Mercado y Precio

5-Cuanto paga por el servicio actual de lavado de vehculo?
Lps. 80.00
LPS 90.00
Lps 120.00
Lps 130.00
6-Si tuviera la alternativa de que se atendiera el lavado de su vehculo
en el espacio de parqueo de su oficina, utilizara el servicio:

7-Estara dispuesto a usar servicios de lavado de vehculo si se brinda servicio

en su lugar de trabajo:
SI
Si respondi no podra compartirnos por qu?

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No continua la encuesta

8-Cuanto estara dispuesto a pagar por este servicio en su lugar de trabajo

80.00 Lps.
90.00 Lps
110.00 Lps
120.00 Lps
130.00 Lps
Objetivo: Definir Propuesta de Valor
9 Al momento de lavar su vehculo cuales de estos factores valora ms
Tiempo
Costo
Calidad
Servicio al cliente
Seguridad

10- Otros servicios

Robineado
Cambio de aceite
Cambio de filtro
Medicin de niveles de aceite y agua vehculo