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INFORMACION DE ANALISIS DE FALLAS

LA INFORMACIN EN ESTE DOCUMENTO PUEDE SER ACTUALIZADA REGULARMENTE

VERSIN 3

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TABLA DE CONTENIDOS
Tabla de Contenidos
TERMINOLOGIA
INFORMACION GENERAL RELACIONADA
PROCESO DE CONFIGURACION DEL TERMINAL ...
TIPOS DE DISPOSITIVOS KOMTRAX .
MODOS DE POTENCIA KOMTRAX ..
ASPECTOS MAS COMUNES ..
SOLUCION DE ANALISIS DE FALLAS COMUNES ....
MAQUINA NUNCA HA COMUNICADO- TERMINAL TC301, TC310....
MAQUINA NUNCA HA COMUNICADO - MAQUINA MH800/801 (CON MODEM TH300/301)....
RETIRO DEL MODO DE EMBARQUE TC310 ....
RETIRO DEL MODO DE EMBARQUE MH800/801 ...
LA MAQUINA DEJO DE COMUNICAR ~ TC301 Y TC310 ...
LA MAQUINA DEJO DE COMUNICAR- MH800/801 (CON MODEM TH300/301) ....
DESACTIVACION DEL KOMTRAX: TC301/TC310 .....
DESACTIVACION DEL KOMTRAX: PANEL MONITOR MH800 / MH801 ......
COMO CAMBIAR UN TERMINAL KOMTRAX: TC301/TC310 ......
COMO CAMBIAR UN MODEM TH300 (MAQUINA MH800/801) ......
COMO CAMBIAR UN PANEL MONITOR MH800/801 .......
APENDICE ......
FORMULARIOS .........
FORMULARIO DE REEMPLAZO ..........
SOLICITUD PARA DESACTIVAR EL SISTEMA KOMTRAX ............
PROCESOS DE INSTALACION Y REVISION .....
PROCEDIMIENTO DE REVISION DE LA INSTALACION PARA EL TERMINAL KOMTRAX

3
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22
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24
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TC300/TC301/TC310 ..........
CODIGOS PARA EL PROCEDIMIENTO DE REVISION DE LA INSTALACION DEL ANALISIS DE

26

FALLAS TC300/TC301............
INFORMACION LED TC300/TC301 .........
MH800/801: ASIGNACION DE MODEM E INSPECCION A BORDO ..
CODIGOS DE ANALISIS DE FALLAS PARA LOS RESULTADOS DE LA INSPECCION A BORDO

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MH800 ..........................
COMO OBTENER LOS NUMEROS DE SERIE DEL MONITOR Y DEL MODEM (MONITOR MH800)..

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TERMINOLOGIA
Comando de
Configuracin
Nivel de funcin

Nivel de funcin 1
GPS
Revisin de la
instalacin o Inspeccin
A Bordo (Para
mquinas equipadas
con MH800)
KBA
KOMTRAX
KOMTRAX 2.5

LED
MH800/MH801
Mdem
Activacin del
Movimiento
Inspeccin a bordo
Mapa de operacin
Orbcomm
Men de Servicio
SMR
TC310
Terminal
TH300/ TH301

Mensajes enviados al terminal KOMTRAX o al panel del monitor que lo programa

con informacin como qu reportar, cundo, qu zona horaria se debe reconocer, y
activacin del movimiento.
El nivel de informacin y capacidades que KOMTRAX podra reportar para una
mquina especificada. El nivel de funcin es determinado por una combinacin del
computador/capacidad de la mquina (slo equipos Komatsu), el terminal
KOMTRAX, y el arns de cables especfico de la mquina.
GPS, SMR, Mapa de operacin, bloqueo del motor, avisos por correo (no cdigos).
Esta es la informacin que se obtendr al instalar el KOMTRAX en cualquier equipo
que no sea Komatsu o en equipos Komatsu sin un arns de cables especfico de la
mquina.
Sistema de Posicionamiento Global
Paso final del proceso de instalacin del KOMTRAX. Este es el procedimiento fsico
que se debe seguir a travs del resultado apropiado (consulte la seccin relacionada
con este proceso) para garantizar una instalacin y reporte apropiados de su unidad
KOMTRAX. Las instrucciones para el procedimiento se pueden encontrar en este
manual.
KOMTRAX Business Application- este es el sitio web global que actualmente se
utiliza para ver la informacin de KOMTRAX.
Sistema de monitoreo inalmbrico de Komatsu.
Nuevo controlador KOMTRAX (que comienza en el p/n 7826-20-7035) que puede
proporcionar valores diarios para consumo de combustible y horas de trabajo reales
en la mayora de los equipos Komatsu Tier III donde no se est reportando
actualmente.
Diodo emisor de luz. Se encuentra en el TC100/TC300/TC301/TC310. Ayuda a
analizar los problemas con la instalacin del KOMTRAX basado en qu LED est
encendido, apagado, o destellando.
Panel del monitor de la mquina que se caracteriza por tener un panel de monitor en
colores de pantalla plana y lgica de KOMTRAX integrada.
Dispositivo que se usa para enviar datos desde la mquina y recibir datos en el sitio
web KBA. Slo se encuentra en mquinas con panel de monitor MH800/801 con
pantalla en colores. El modem Orbcomm tambin est rotulado como TH300 o
TH301.
Es una condicin programada en el terminal, que hace que se enve un reporte de
ubicacin, cuando la mquina recorre una distancia programada desde su posicin
reportada ms recientemente.
Similar a la revisin de la instalacin, este proceso se realiza a travs del panel del
monitor MH800 y asegura que todas las partes del sistema KOMTRAX de la
mquina estn funcionando correctamente. Las instrucciones para el procedimiento
se pueden encontrar en este manual.
Grfico de barras que reflejan las horas del da en que el motor de la mquina estuvo
encendido o apagado.
La compaa satelital que KOMTRAX utiliza para transmitir sus datos.
Se accede a travs del panel del monitor MH800 presionando #4 y digitando #1, #2,
y #3 en secuencia.
Lectura del Medidor de Servicio o las horas del motor de la mquina. (Hormetro).
Es el modelo de terminal KOMTRAX presente en la mayora de las mquinas
Utilitarias. Emite levemente menor potencia que el TC301 estndar.
Se usa para describir la unidad/hardware KOMTRAX ya sea TC100, TC300, TC301,
o TC310.
TH300 es un mdem de comunicacin satelital Orbcomm, que se conecta en el
panel del monitor MH800/ 801 y transmite los datos que se ven en el sitio web KBA.

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INFORMACION GENERAL RELACIONADA.

PROGRAMA DE REPORTE KOMTRAX
Nivel
3
Ubicacin
X
SMR (Lectura del medidor de servicio)
X
Mapa de operacin
X
Medidor de combustible (Valor residual)
X
Medidor de Alta Temperatura del Agua
X
Resumen de Precauciones
X
Resumen de Anormalidades*
X
Horas de Trabajo Reales
X
Consumo de Combustible
X
Consumo de Combustible por Hora Promedio
X
Tiempo de Perforacin**
X
Tiempo de Levante**
X
Tiempo de Recorrido**
X
Tiempo del ATT**
X
Tiempo del Rompedor**
X
Tiempo de Alivio**
X
Tiempo de Luz Eco**
X
Tiempo Modo P**
X
Tiempo Modo E**
X
Tiempo Modo L**
X
Tiempo Modo B**
X
* Los cdigos de anormalidades se conectan desde la mquina inmediatamente, la primera vez que el cdigo
especfico se produce cada da
** No disponibles en Dozers
Nivel
Nivel
Nivel
Nivel
Nivel
Nivel
Nivel
Datos Mensuales: 1 da del mes: 6am
1
1+
22
2+
2.5
3
Das de trabajo del mes
X
X
X
X
X
X
X
Das de movimiento del mes
X
X
X
X
X
X
X
SMR mensual
X
X
X
X
X
X
X
SMR promedio por da
X
X
X
X
X
X
X
Horas y Relacin Mensual Luz Eco Encendida/Apagada
X
O
X
Hora y Relacin Mapa de Carga
X
O
X
Horas y Relacin de Trabajo Real
X
X
X
Horas y Relacin palanca del ATT**
X
O
X
Horas de Perforacin**
X
Horas de Levante**
X
Horas de Recorrido
X
Horas de Rompimiento**
X
Horas de Alivio**
X
Horas de Luz Eco
X
Horas Modo P**
X
Horas Modo E**
X
Horas Modo B**
X
Horas Modo L**
X
--El controlador 2.5 suma slo las Horas de Trabajo Reales Diarias y Consumo de Combustible Diario.
--O Vara dependiendo de la mquina
Datos Diarios: 1am todos los das

Nivel
1
X
X
X

Nivel
1+
X
X
X
X

Nivel
2X
X
X
X
X
X
X

Nivel
2
X
X
X
X
X
X
X

Nivel
2+
X
X
X
X
X
X
X

Nivel
2.5
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X

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Cuando se producen, se reporta

Recordador de Mantenimiento 30 horas antes de fijar el
intervalo y a las 0 horas *
Aviso de Resteo del Item de Mantenimiento *
Intento de Arranque del Motor durante el perodo de
bloqueo del motor
Anormalidades **
Informe de ubicacin del movimiento activado ***

Nivel
1

Nivel
1+

Nivel
2-

Nivel
2

Nivel
2+

Nivel
2.5

Nivel
3

X
X

X
X

X
X

* Excepto Equipos Utilitarios

** Los cdigos de anormalidad se conectan desde la mquina inmediatamente, la primera vez que el cdigo
especfico se produce durante el da.
*** Los activadores de Movimiento provocan un reporte de posicin que se produce basado en las siguientes
condiciones:
Mquina sobre ruedas y Mquinas que no son Komatsu = Aproximadamente cada 15 km desde la ltima posicin
reportada. Esto es 15 km en lnea recta, y no 15 km en el odmetro.
Mquinas con Orugas Komatsu = El primer informe de ubicacin se producir aproximadamente a 1 km desde la
ltima ubicacin reportada. Si la mquina se sigue moviendo, entonces se producir otra ubicacin despus de 3
km adicionales desde la posicin recientemente reportada; luego despus de 5 km ms, luego de 7 km ms, etc.,
hasta que se genera una ubicacin cada 15 km.

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PROCESO DE CONFIGURACION DEL TERMINAL

Para que el KOMTRAX sepa qu reportar, cundo hacerlo, la zona horaria que debe reconocer, etc., la unidad
se debe programar usando comandos remotos.

KHSA iniciar un proceso para configurar/programar el

terminal dentro de 3 das hbiles aproximadamente desde que aparezca en el sitio web.
Existe una serie de tems que podran afectar la capacidad del terminal para que sea programada para
comunicar:
1) La ubicacin de la mquina relativa a su visin del cielo y lo que la
rodea (edificios, rboles, cerros, etc.). Esto significa que an cuando
se pueda ver directamente hacia arriba, se mejoraran en gran
medida las oportunidades de ver el satlite que mantiene sus
mensajes de programacin, asegurando tambin que se pueda ver en
360 en el plano horizontal.

Los satlites rara vez pasan

directamente por arriba.

2) La ubicacin de la antena de comunicaciones en la mquina
(punto ms alto, sin obstrucciones a su alrededor).
3) La cobertura satelital durante una hora especfica del da para un
lugar especfico.
4) El modo del controlador KOMTRAX como Operacin, Normal,
Ahorro de Energa, y Embarque
a. Excelente: Modo de operacin Cuando la
mquina est funcionando o la llave se ha girado
a On, la unidad KOMTRAX est continuamente
encendida y buscando satlites
b. Bien: Modo normal Cuando la mquina est
apagada, la unidad KOMTRAX busca satlites
c.

durante 2 minutos cada 10 minutos.

Deficiente: Modo de ahorro de energa Cuando
la mquina no se ha operado por un perodo (la
definicin de perodo vara segn el p/n de
KOMTRAX as como tambin el modelo de la
mquina para mquinas MH800), invierte al modo
de ahorro de energa para evitar agotar la batera.
Durante este modo, la unidad KOMTRAX busca
satlites durante 2 minutos cada 60 minutos.
Consulte la informacin del modo de ahorro de
energa en la pantalla 1.

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d. Mal: Modo de Transporte Prolongado La
mquina se ajusta de modo que no se transfiera
potencia al terminal cuando la mquina est
apagada. Si el terminal no tiene potencia no slo
ser imposible que reciba su programacin sino
que tambin evitar que enve reportes diarios,
mensuales, etc. en el evento en el que est
programada.

Consulte la informacin en la

seccin de anlisis de fallas relacionada con

Cancelacin del Modo de Embarque tanto para
mquinas MH800, 801 y mquinas TC310
(Utilitarias).

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TIPOS DE DISPOSITIVOS KOMTRAX

DIFERENCIA ENTRE TC Y MH
TC301 y TC310 son los nmeros de modelo del dispositivo KOMTRAX en aproximadamente la mitad de los equipos con
KOMTRAX. Este dispositivo contiene tanto la lgica KOMTRAX y el mdem utilizado para enviar los datos de la mquina.
Una versin del dispositivo del tipo TC se muestra a continuacin.

MH800 o MH801 es el nmero del modelo del panel del monitor en colores en muchos equipos Komatsu. La lgica de
programacin KOMTRAX reside en el panel del monitor de la mquina y tiene conectado un mdem externo para enviar
los datos de la mquina.

La obtencin de la informacin y el anlisis de fallas de estos dispositivos variar basado en si est utilizando un
dispositivo KOMTRAX tipo TC o una mquina con el panel del monitor en colores MH800/801 como el que se muestra
anteriormente.

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MODOS DE POTENCIA KOMTRAX

Tipo de KOMTRAX

TC301
TC301
(pn 7826-20-7034 y
superiores)

TC310
Panel del monitor
MH800, MH801
Panel del monitor
MH800, MH801 con pn
de modelo de mquina
y monitor en el cuadro
1 a continuacin

Cuadro 1
PC128/138USLC-8
PC128UU-8
PC120/130-8
PC88MR-8
PC78US-8
PC160LC-8
PC108MR

Cuadro 2
PC200-8
PC128/138US-8
PC128UU-8
PC120/130-8
PC88MR-8
PC78US-8
PC160LC-8
PC108MR
PC300-8
PC400-8
D155AX-6

Das inactivos
hasta que entra
al modo de
ahorro de
energa
14 das

7 das

7 das
14 das

7 das

Lo que hace salir

de ahorro de
energa

KOMTRAX en
tiempo en ahorro
de energa

KOMTRAX en
tiempo en modo
normal

Llave de partida
en ON

2 min. encendido;
58 minutos
apagado

2 min. encendido;
8 minutos
apagado

2 min. encendido;
58 minutos
apagado

2 min. encendido;
8 minutos
apagado

2 min. encendido;
58 minutos
apagado

2 min. encendido;
8 minutos
apagado

2 min. encendido;
58 minutos
apagado

2 min. encendido;
8 minutos
apagado

Vea el
cuadro 2 a
continuacin

2 min. encendido;
58 minutos
apagado

2 min. encendido;
8 minutos
apagado

Vea el
cuadro 2 a
continuacin

Llave de partida
en ON por ms de
2 horas
consecutivamente
Llave de partida
en ON por ms de
2 horas
consecutivamente
Llave de partida
en ON
Llave de partida
en ON por ms de
2 horas
consecutivamente

MH800, 801 con 7 das hasta el modo de ahorro

de energa
Monitor
P/N del Monitor
Aire acondicionado

7835-31-3003 y superiores

Aire acondicionado

7835-31-3300 y superiores

MH800, 801 con modo de transporte prolongado

Monitor
P/N del Monitor
Aire acondicionado
Calentador
Sin Calentador

7835-31-1005 y superiores
7835-31-1105 y superiores
7835-31-1205 y superiores

Aire acondicionado

7835-31-3003 y superiores

Aire acondicionado
Aire acondicionado
Calentador
Sin Calentador
Aire acondicionado
Calentador

7835-31-3300 y superiores
7835-31-5003 y superiores
7835-31-5103 y superiores
7835-31-5203 y superiores
7831-69-1101 y superiores
7831-69-1121 y superiores

Modo de
Transporte

N/A

N/A

Vara

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PROBLEMAS MS COMUNES
1. Antena instalada al revs- Especialmente en mquinas ms grandes tales como WA500, HD325,
D275.
a. Asegrese que la antena de comunicacin pequea (6-7 mm) est apuntando hacia arriba
2. Dispositivo KOMTRAX en Modo de Ahorro de Energa
a. Si una mquina NUNCA se ha comunicado, el dispositivo KOMTRAX puede estar en el modo de
ahorro de energa.
i.
Contacte a soporte KOMTRAX de KHSA solicitando el reenvo de los comandos de
configuracin.
ii.
Gire la llave a ON o arranque la mquina dentro de una hora de haber hecho la solicitud.
3. Batera agotada- Especialmente en mquinas ms pequeas
a. Cambie o recargue la batera.
4. Modo de embarque en PC88MR-8, PC130-8, PC138USLC-8, PC160LC-8
a. Elimine el seteo del Modo de Embarque accediendo al Men de Servicio del panel del monitor,
seleccionando los seteos de KOMTRAX, y luego eligiendo Exit Shipping Mode. Consulte la seccin
en este documento para Retirar del Modo de Embarque para la mquina con MH800 o para el
terminal TC310.
5. Modo de embarque en el Equipo utilitario
a. Retire el terminal del modo de embarque (Se despliega F en la ventana LED con la mquina
encendida). Consulte la seccin titulada TC310 Retiro del modo de embarque.
6. Proceso de revisin de la instalacin no completado por la planta. Se desplegar en la ventana
de led del terminal KOMTRAX (versin TC)
a. Realice la revisin de la instalacin/inspeccin a bordo en este documento
7. Antena: antena daada o cable de antena, o no conectada a tierra
a. Revise la conectividad de la antena a travs del cable, de extremo a extremo
b. Revise la resistencia en el cable de la antena- debe ser entre 0.3 ohms a 0.9 ohms.
c. Destornille la antena del montaje y elimine cualquier residuo de los hilos y del interior del montaje,
luego vuelva a conectar.
d. Revise la conexin a tierra de la antena. Elimine el xido del punto de montaje de la base de la
antena.
8. Informacin incorrecta del KOMTRAX registrada por la fbrica o por el instalador del dispositivo,
especialmente en caso de cambio de un terminal, mdem, o panel de monitor.
a. Siempre registre el p/n y s/n del KOMTRAX al intentar analizar fallas en una unidad nunca reportada
o que no reporta. En mquinas con MH800/801, siempre registre el p/n y s/n del panel del monitor
as como tambin el s/n del mdem. Cmo localizar esta informacin se explica en este documento
en la seccin titulada Cmo Obtener los Nmeros de Serie del Monitor y del Mdem (Monitor
MH800).
9. Antena cubierta con envoltorio o cinta- Especialmente en Dozers Pequeos
a. Retire el plstico, cartn, cinta, o cualquier otro envoltorio de la antena de comunicacin y de la
base de la antena.

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SOLUCION DE ANALISIS DE FALLAS COMUNES

Existen dos temas comunes que crearan la necesidad de analizar fallas en una mquina o en un
terminal KOMTRAX:
1) Mquina que nunca ha comunicado.
2) Mquina que dej de comunicar.

Adems, en una mquina equipada con MH800, 801 (PC88, 138US, 160, 200, 220, 270, 300,
400LC, LL, o HD-8, D155AX-6 y D65EX/WX/PX-16) cuando se cambia el mdem TH300/ TH301
conectado al panel del monitor, SOLO es necesaria la siguiente accin:
1. Desmonte y desconecte el mdem defectuoso del arns de cables y de la antena de
comunicacin
2. Monte y conecte el nuevo mdem TH300 o TH301 al arns de cables y a la antena de
comunicacin
3. Enve el formulario de reemplazo que contiene la informacin del mdem defectuoso y del
nuevo

NO ACCEDA A LOS SETEOS DEL KOMTRAX A TRAVES DEL MENU DE

SERVICIO Y BORRE EL TH300, PARA LUEGO REASIGNARLO. EL SIMPLE
PROCESO DE CAMBIAR EL MODEM Y DE INFORMAR A SOPORTE DE
KOMTRAX DE KHSA, LA INFORMACION DEL MODEM NUEVO Y ANTIGUO
HARA QUE LA UNIDAD COMIENCE A REPORTAR NUEVAMENTE DENTRO
DE 48-72 HORAS, SI SOLO EL MODEM ERA EL PROBLEMA.
Las siguientes secciones analizan los temas ms comunes y los pasos para el
anlisis de fallas que harn que su unidad reporte correctamente.

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MAQUINA NUNCA HA COMUNICADO- TERMINAL TC301, TC310

Primero, si es una mquina utilitaria y tiene el terminal TC310, asegrese que el proceso para sacarlo del
modo de embarque se haya realizado. Consulte esa informacin en la seccin llamada TC310 Retiro del
Modo de Embarque en este documento. Si es una mquina Utilitaria y tiene el panel del monitor MH800/
801 (como la PC88MR-8 o PC138USLC-8), consulte la seccin rotulada Retiro del Modo de Embarque
MH800/ 801.
1) Contacte a soporte KOMTRAX de KHSA y solicite el reenvo de los comandos de configuracin a la
mquina. Si es posible, haga arrancar la mquina brevemente para sacarla del modo ahorro de
energa por algunas horas. Si la mquina no transmite dentro de 48 horas aproximadamente,
probablemente se requiera visitar la mquina. En ocasiones, la mquina puede haber transmitido de
vuelta un cdigo que indique el problema (antena gps en malas condiciones, revisin de la instalacin
no terminada, etc.) que es otra razn para contactar a soporte KOMTRAX de KHSA antes de iniciar
una visita.
a. Asegrese de obtener el nmero de serie KOMTRAX de KHSA (s/n y p/n).
b. Antes de cambiar alguna de las partes o de analizar fallas, verifique que el s/n de KOMTRAX sea
el mismo que el que KHSA le ha proporcionado
c. Si coinciden con los que KHSA tiene en su base de datos entonces el problema se encontrar en
la mquina.
2) Asegrese que la voltaje de la batera de la mquina est bien.
3) Revise el terminal por si tuviera daos provocados por agua y si est daado, es posible que deba
cambiarlo (poco probable)
4) Revise la pantalla LED del terminal con la llave en ON o con el motor funcionando.
a. Si se despliega , entonces la revisin de la instalacin no se ha completado. Consulte las
instrucciones para completar la revisin de la instalacin en el APENDICE. Siga las revisiones
recomendadas para el anlisis de fallas si no puede finalizar la revisin de la instalacin
normalmente (se encuentran despus de las instrucciones para completar la revisin de la
instalacin).
b. Si se despliega una C, fjese si la C parpadea.
i.
Si la C parpadea, siga la informacin de revisin de la antena en 5) y 6) a continuacin.
La C parpadeando cuando la llave est en ON indica que la antena no puede ver el
satlite. El parpadeo se producir ocasionalmente, debido a que los satlites no estn
constantemente encima, pero debe estar fijo la mayor parte del tiempo.
c. Si el LED no se enciende despus de poner la llave en ON, revise el conector Deutsch del arns de
cables.
i.
Si la conexin es constante, revise el voltaje del arns de cables. Debe estar entre 20 y 30V
(en mquinas de 24V) y entre 12V y 16V (en mquinas de 12V).
ii.
Si el voltaje est bien, revise los pines individuales del conector y pruebe la conectividad, si
fuese necesario.
d. Si nada se despliega, contacte a claudio.jerez@komatsu.cl
5) Verifique que la antena est en la parte superior de la mquina (o en el punto de instalacin original)
apuntando hacia arriba sin obstrucciones arriba o al lado. La antena de comunicacin Orbcomm
debe estar a una separacin de al menos a 30 cm de distancia de las dems antenas de radio (el
GPS no hay problema). En el caso de algn equipo utilitario, la antena KOMTRAX se instala debajo
de una cubierta protectora. Esto est bien, pero considere mover la antena sobre la mquina
mientras realiza el anlisis de fallas.
6) Revise la conexin de la antena de comunicacin.
a. Asegrese que calce en su lugar en el extremo del terminal. (cable)
b. Asegrese que tenga una conexin a tierra apropiada (sin xido o pintura en o debajo de la base)
c. Destornille la antena de su montaje y elimine cualquier residuo de los hilos y del interior del
conector. Vuelva a colocar la antena
d. Inspeccione visualmente la antena de comunicacin y el cable por si estuviera doblada o tuviera
cortes
e. Revise la resistencia en el cable, de extremo a extremo. Debe tener aproximadamente 0.5 ohms. Si
tiene menos de 0.3 o ms de 0.9, es posible que sea necesario cambiar el cable de la antena.

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MAQUINA NUNCA HA COMUNICADO- MAQUINA MH800/801

(CON MODEM TH300/301)
Consulte tambin la informacin de MH800/801 Retiro del Modo de Embarque a continuacin de esta
seccin
1) Contacte a soporte KOMTRAX de KHSA y solicite el reenvo de los comandos de configuracin a la
mquina. Si la mquina no transmite dentro de 48 horas, probablemente sea necesario visitar la
mquina. En ocasiones, la mquina puede haber transmitido de vuelta un cdigo que indique el
problema (antena gps en malas condiciones, revisin de la instalacin no terminada, etc.) que es otra
razn para contactar a soporte KOMTRAX de KHSA antes de iniciar una visita.
a. Asegrese de obtener el nmero de serie relacionado con KOMTRAX de KHSA (n/p y n/s).
i.
Antes de cambiar alguna de las partes o de analizar fallas, verifique que los nmeros
de serie del Monitor y del Mdem sean los mismos que los que Soporte de KHSA le
proporcion
ii.
Si coinciden con los que KHSA tiene en su base de datos, entonces el problema se
encontrar en la mquina. (Esto NO es el mismo que el s/n de TH300/301) y el s/n
del Mdem. Estos nmeros se pueden obtener a travs del men de servicio del
panel del monitor.
2) Asegrese que el voltaje de la batera de la mquina est bien.
a. Desde el Men de Servicio, seleccione Monitoring, luego avance hasta Voltaje de Batera y
seleccione. Asegrese que est entre 23 y 28V
3) Revise la pantalla del monitor para asegurarse que muestre satlite a la vista
a. Desde el men de servicio>configuracin KOMTRAX, seleccione GPS y Estatus de comunicacin.
a. Si no hay opcin para configuracin KOMTRAX, la comunicacin no se ha abierto. Vaya a
Realizar asignacin de mdem e inspeccin a bordo para mquinas equipadas con MH800 en
el apndice.
i.
Aparece el siguiente men. Tome una fotografa de esta pantalla si es diferente.

b. Si la pantalla cambia entre No satellite in view y satellite in view frecuentemente, revise lo

siguiente:
i.
Verifique que la antena est en la parte superior de la mquina apuntando hacia arriba
sin obstrucciones arriba o al lado.
ii.
Revise la conexin de la antena de comunicacin.
iii.
Asegrese que calce en su lugar en el extremo del terminal.
iv.
Mueva la mquina a un lugar diferente y vuelva a revisar la pantalla.
v.
Asegrese que tenga una conexin a tierra apropiada (sin xido o pintura en ella o
debajo de la base)

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vi.
vii.

1. Destornille la antena de su montaje y elimine cualquier residuo de las roscas y del

interior del conector. Vuelva a conectar la antena
Inspeccione visualmente la antena de comunicacin y el cable por si estuvieran doblados
o presentaran cortes.
Revise la resistencia en el cable, de extremo a extremo. Debe tener 0.5 ohms. Si est
por debajo de 0.3 o por sobre 0.9, es posible que deba cambiar el cable de la antena.

Si el mensaje en el monitor no ha cambiado, proceda con lo se indica a continuacin:

c. Conecte un nuevo cable de satlite y posicione una nueva antena en la parte superior de la mquina.
i.
Vuelva a revisar la pantalla. Si satellite in view permanece en la pantalla la mayor parte del
tiempo cambie la antena antigua y el cable.
d. Desde el men de servicio, Digite [(8)]
y [(9)]
aparecer la Pantalla [KOMTRAX Terminal Select].

en el teclado seguido de F6;

Asegrese que lo siguiente sea verdad:

Tipo de terminal=
Comunicacin KOMTRAX=

TH300
Abierto

e. Si el Tipo de terminal = Sin KOMTRAX, o el tipo de terminal = TH200, vaya a Realizar

asignacin de mdem e inspeccin a bordo para mquinas equipadas con MH800 que se
encuentra en el apndice.

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RETIRO DEL MODO DE TRANSPORTE TC310

1. Ubique el terminal (consulte el manual de taller si no est seguro) y los conectores de prueba que
deben estar en los arns de cables que conectan el terminal KOMTRAX a la mquina.
2. Si los conectores de inspeccin no estn conectados, debe aparecer una F en la ventana led como se
muestra a continuacin, cuando la mquina est encendida. Asegrese que los conectores no estn
conectados antes de ir al paso siguiente.

3. Encienda la mquina
4. Conecte los conectores de prueba
5. Observe cmo el LED va de F a C
6. Apague la mquina. El terminal KOMTRAX permanecer en el Modo Normal durante 7 das.
Asegrese que la batera est totalmente cargada
7. Informe a soporte KOMTRAX de KHSA para que reenve los comandos de configuracin a la
mquina.

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RETIRO DEL MODO DE TRANSPORTE MH800/801

Si su mquina est ajustada en el modo de embarque,
aparecer el cono de un barco al encender el monitor.
Siga los pasos para cambiar de modo y asegrese que
KOMTRAX se programe correctamente.

Si el modo de embarque ya se ha retirado,

aparecer slo el logotipo de Komatsu al encender
el monitor.

1) Acceda al men de servicio manteniendo presionado el nmero 4 y presionando 1 luego 2 luego 3

2) Seleccione KOMTRAX Settings desde el men de servicio

3) Luego seleccione Exit Shipping mode

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6) La pantalla debe volver al men de seteos de KOMTRAX que se muestran a continuacin a la izquierda.
Seleccione Estado del Terminal y verifique que se asigne TH300 y que la comunicacin est ajustada en
Open.

7) Si TH300 est asignado y la comunicacin est abierta, vuelva a la pantalla seteos de KOMTRAX y
seleccione GPS & Communication Status. Asegrese que lo siguiente sea real:
a. Se entrega la ubicacin y marca en posicionamiento O posicionamiento en progreso.
b. Comunicacin = conectado O satlite a la visin. Si marca Sin satlite en la visin o conexin
perdida del modem por perodos prolongados de tiempo, consulte la informacin del anlisis de
fallas en la seccin llamada MH800 dej de comunicar.
c. La cantidad de mensajes an no enviados debe ser = 0, o bajar rpidamente.

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LA MAQUINA DEJO DE COMUNICAR ~ TC301 Y TC310

1) Revise la informacin Aviso de la mquina en el sitio web. Puede encontrar el terminal que dej de
comunicar despus que se recibieron algunos mensajes de Voltaje de la Batera Bajo.
LA MAYORIA DE LAS FALLAS SE PRODUCEN DEBIDO A PROBLEMAS CON EL CABLE DE LA
ANTENA DE COMUNICACIN O CON LA ANTENA MISMA
2) Al visitar la mquina, siempre tenga una antena y un cable de antena de repuesto, as como tambin
un controlador o mdem de reemplazo. Si puede determinar que la causa de la falla corresponde a
uno de estos tems, esto ahorrar un viaje adicional y tiempo para volver a comunicarse.
3) Asegrese de obtener el nmero de serie del KOMTRAX de KHSA.
a. Antes de cambiar algunas partes o de realizar el anlisis de fallas, verifique que el s/n de
KOMTRAX sea el mismo que el proporcionado por KHSA.
b. Si estos coinciden con lo que KHSA tiene en su base de datos, entonces el problema se
encontrar en la mquina.
AL VISITAR LA MAQUINA, ASEGURESE DE LLEVARLA A UN LUGAR CON UNA CLARA VISION DEL
CIELO, ALEJADA DE OTROS OBSTACULOS DENTRO DE 30 METROS (ES DECIR, EDIFICIOS,
MAQUINAS GRANDES, ETC.).
4) Asegrese que la batera de la mquina est cargada.
5) Revise el terminal por si estuviera daado por el agua, y si est daado, es posible que deba
cambiarlo.
6) Revise la pantalla de led de 7 segmentos del terminal con la llave puesta en ON o con el motor
funcionando.
a. Si se despliega un nmero, fjese si parpadea. Un nmero parpadeando indica que la antena no
se puede comunicar con el satlite. Esto se producir cada cierto tiempo durante el da, pero no
se debe producir constantemente.
i.
Si parpadea cuando la llave est en ON, siga la informacin de revisin de la antena
en 7) y 8) a continuacin. El nmero que destella cuando la llave est en ON indica
que la antena no puede ver el satlite. El nmero representa la cantidad mnima de
mensajes que el controlador est manteniendo, en espera de enviar.
b. Si el LED de 7 segmentos u otros LEDs no se encienden despus que la llave se pone en ON,
revise el conector Deutsch del arns de cables.
i.
Si la Conexin es constante, revise el voltaje proveniente del arns de cables. Debe estar entre
20 y 30vdc (en mquina de 24vdc), entre 11-16vdc en una mquina de 12vdc.
ii.
Si la potencia est bien, revise los pines individuales del conector y prueba la conectividad, si
fuese necesario.
c. Si hay una C en la ventana de led, entonces es probable que el terminal se haya cambiado en el
pasado y los comandos de configuracin inicial se deben re-enviar. Asegrese que la C est
encendida sin parpadear por 5 minutos cada diez minutos.
d. Si se despliega __, el terminal ha sido reemplazado y se debe revisar la revisin de la
instalacin para un trmino apropiado.
e. Si alguna otra cosa se despliega, contctese con claudio.jerez@komatsu.cl
7) Verifique que la antena est en la parte superior de la mquina, (o en el punto de instalacin original)
apuntando hacia arriba sin obstrucciones arriba o a los costados. La antena de comunicacin
Orbcomm debe estar al menos a 30 cm de distancia de otras antenas de radio (El GPS no hay
problema). En caso de algunos equipos utilitarios, la antena KOMTRAX se instala bajo una cubierta
protectora. Esto es correcto, pero posiblemente deba considerar mover la antena sobre la mquina
mientras realiza el anlisis de fallas.
8) Revise la conexin de la antena de comunicacin.
a. Asegrese que se ajuste en su lugar en el extremo del terminal (cable)
b. Asegrese que tenga una conexin a tierra apropiada (sin xido o pintura en o debajo de la
base).

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c.

Destornille la antena de su montaje y limpie la empaquetadura lquida de los hilos y del interior
del conector. Vuelva a conectar la antena.
d. Revise visualmente la antena de comunicacin y el cable por si estuviera doblado o presentara
cortes.
e. Revise la resistencia en el cable, de extremo a extremo. Debe tener aproximadamente 0.5 ohms.
Si est por debajo de 0.3 o sobre 0.9, es posible que sea necesario cambiar el cable de la
antena.
f. Revise la conectividad en la antena misma.
9) Si el nmero sigue parpadeando por ms de 20 minutos consecutivamente, luego de hacer todas las
pruebas anteriores, el controlador est defectuoso y debe reemplazarse. O si el nmero se queda fijo
por algunos segundos o minutos pero an as el controlador no transmite, entonces el controlador
tiene una falla interna y debe ser reemplazado.
10) Una vez cambiado, si la revisin de la instalacin falla y la secuencia de los cdigos destella en el
siguiente orden,
D

__

el problema est en la antena y/o el cable de la antena y el controlador antiguo an pueden estar en buenas
condiciones. Vuelva a revisar la instalacin antes de volver a montar el terminal antiguo.
Pero si luego se despliega una C, entonces el terminal antiguo era el problema.

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LA MAQUINA DEJO DE COMUNICAR- MH800/801 (CON MODEM

TH300/301)
1) Revise la informacin Aviso de la mquina en el sitio web. Puede encontrar el terminal que dej de
reportar despus que se recibieron algunos mensajes de Voltaje de la Batera Bajo.
LA MAYORIA DE LAS FALLAS SE PRODUCEN DEBIDO A PROBLEMAS CON EL CABLE DE LA ANTENA
DE COMUNICACIN O CON LA ANTENA MISMA
2) Al visitar la mquina, siempre tenga una antena y un cable de antena de repuesto, as como tambin
un mdem de reemplazo. Si puede determinar que la causa de la falla corresponde a uno de estos
tems, esto ahorrar un viaje adicional y tiempo para volver a comunicarse.
3) Siempre obtenga el s/n del monitor y el s/n del mdem de Orbcomm de KHSA antes de visitar la
mquina de modo que pueda comenzar su anlisis de fallas verificando que esta informacin est
correcta. Consulte Cmo Obtener los Nmeros de Serie del Monitor y del Mdem en la seccin
la Mquina Dej de Comunicar-MH800/801
a. Si estos coinciden con lo que KHSA tiene en su base de datos, entonces el problema se
encontrar en la mquina.
4) Asegrese que la batera de la mquina est cargada.
5) Revise el terminal por si estuviera daado por el agua, y si est daado, es posible que deba
cambiarlo.
6) Revise la pantalla GPS y Estado de Comunicacin mediante el men de servicio >KOMTRAX
settings> GPS y Estado de Comunicacin. La cantidad de mensajes an no enviados debe ser
superior a 0.
a. Si es 0, puede haber un problema con el panel del monitor o la programacin de KOMTRAX se
puede haber borrado. Informe a soporte de KHSA y solicite que le reenven los comandos de
configuracin.
b. Satlite a la vista no est encendido constantemente.
i.
Realice las revisiones de la antena y del cable
ii.
Conecte el mdem nuevo para ver si el mensaje cambia a satlite a la vista. Si es as,
deje conectado el modem nuevo y enve el formulario de reemplazo.
c. Mensaje conexin del mdem perdida
i.
Revise el arns de cables que conecta el mdem al panel del monitor incluyendo los
pines para ver si se han salido.
ii.
Conecte otro mdem al arns de cables. Si el mensaje desaparece, el mdem original es
el problema. Deje conectado el modem nuevo y llene y enve el formulario de reemplazo.
d. Mensaje Fuente de poder anormal.

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Significado: El monitor MH800 no puede suministrar potencia principal al mdem TH300.
i.
Compruebe que el motor arranque. Si no es as, cargue o cambie la batera y vuelva a intentarlo.
ii.
Si es as, revise el voltaje de la batera a travs del panel del monitor yendo al men de
servicio>Monitoreo>Voltaje de la Batera (03200).

iii.

Si est dentro del rango normal, proceda con el punto b.

b. Anormalidad en el circuito interno del MH800
i.
Desconecte el cable del TH300 del panel del monitor del MH800 (CM03), luego revise el monitor para ver si
an muestra Fuente de poder anormal
ii.
Si an aparece Fuente de poder anormal, hay un problema con el monitor MH800 y se debe cambiar.
Consulte las instrucciones en esta gua para cambiar un monitor MH800.
iii.
Si aparece un nuevo mensaje: Modem connection lost, consulte la causa # c
c. Anormalidad en el arns entre MH800 y TH300
i.
Conecte el arns desde el Monitor a un mdem TH300 diferente y revise el monitor por si mostrara el
mensaje en la pantalla GPS y Estado de Comunicacin
ii.
Si an aparece Power Supply Abnormal, hay un problema con el arns y ser necesario cambiarlo.
iii.
Si el mensaje Power Supply Abnormal desaparece, consulte #d
d. Anormalidad en el circuito interno del TH300
i.
El mdem TH300 tiene un problema y ser necesario cambiarlo.
e. Si no se despliega nada, contctese con claudio.jerez@komatsu.cl

i.

i.
c.
i.

2) Otras opciones podran incluir lo siguiente:

a. El panel del monitor se cambi
Cuando se produce esto, se debe realizar la asignacin del mdem y la inspeccin a bordo. Adems, se
debe enviar un formulario de reemplazo con la nueva informacin del panel del monitor de modo que se
pueda volver a programar.
b. El mdem se cambi
Cuando se produce esto, slo conecte el nuevo mdem, vuelva a conectar el cable de la antena, y enve el
formulario de reemplazo de modo que el nuevo mdem se pueda setear con la compaa satelital.
Se cambi el mdem y el TH300 se borr en el panel del monitor y luego se reasign
Cuando se produce esto, 1) se debe volver a realizar la inspeccin a bordo y 2) los mensajes de
configuracin del KOMTRAX se deben volver a enviar a la mquina. Asegrese de informar a soporte
KOMTRAX de KHSA sobre esta situacin.
Informe a soporte KOMTRAX de KHSA antes de cambiar algn accesorio si piensa que esto puede ser el
caso.

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DESACTIVACION DEL KOMTRAX: TC301/TC310

1. Vaya al sitio web de KOMTRAX para revisar si hay Bloqueos de Motor activos en la mquina. Si es
as, asegrese de borrarlos antes de retirar las antenas, desconectando la unidad y/o enviando el
formulario de desactivacin.
2. Desconecte el arns de cables del KOMTRAX.
3. Retire y guarde tanto el gps como la antena de comunicacin.
4. Enve el Formulario de Desactivacin que se encuentra en este documento.

DESACTIVACION DEL KOMTRAX: PANEL DEL MONITOR MH800 / MH801

1.) Vaya al Men de Servicio presionando y manteniendo presionado 4, luego presionando 1, 2, 3 en
secuencia

2.) Digite [(8)]

y [(9)]
en el teclado numrico seguido de F6; aparecer la Pantalla
[KOMTRAX Terminal Select], (es posible que deba resetear la contrasea del monitor a 0000000
antes de que se le permita proceder).

3.) Mueva el cursor a No KOMTRAX y presione F6 (). Siga las instrucciones para desactivar el
Komtrax desde el monitor.
4.) Retire y guarde la antena de comunicacin.
5.) Llene el formulario de desactivacin que se encuentra en esta gua y envelo en un correo electrnico
a claudio.jerez@komatsu.cl
6.) En el caso en que tenga que cambiar el monitor MH800, y despus de desactivar el KOMTRAX,
asegrese de escribir su SMR actual y la contrasea del monitor antes de desconectar el panel del
monitor.

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7.) Llene el formulario de desactivacin que se encuentra en el apndice de esta gua y envelo en un
correo electrnico a claudio.jerez@komatsu.cl

COMO CAMBIAR UN TERMINAL KOMTRAX: TC301/TC310

1.)
2.)
3.)
4.)
5.)

Desconecte los cables de las dos antenas y el arns de cables del terminal KOMTRAX antiguo.
Retire el terminal KOMTRAX antiguo y cmbielo por uno nuevo.
Vuelva a conectar el arns de cables y las antenas.
Registre tanto el p/n como el s/n del KOMTRAX tanto de los terminales defectuosos como nuevos.
Realice el procedimiento de revisin de la instalacin a los extremos en buenas condiciones (Para
mquinas donde el KOMTRAX fuese un equipo estndar, consulte el manual de taller para este
proceso. De lo contrario, revise el proceso de revisin de la instalacin en el apndice de este
documento.
6.) Llene el formulario de reemplazo del terminal completamente y enve a claudio.jerez@komatsu.cl

COMO CAMBIAR UN MODEM TH300 (MAQUINA MH800/801)

1.) Retire el mdem TH300 destornillando la unidad, desconectando el arns de cables, y desconecte el
cable de la antena.
2.) Instale el mdem TH 300 nuevo y vuelva a conectar el arns de cables y el cable de la antena.
3.) Desde la pantalla GPS y Estado de Comunicacin, verifique satlite a la vista o que el estado sea
conectado.
4.) Llene el formulario de reemplazo del terminal completamente y enve a claudio.jerez@komatsu.cl

COMO CAMBIAR UN PANEL DEL MONITOR MH800/801

1.) Siga las instrucciones correctas para cambiar un panel del monitor, incluyendo liberar todos los
bloqueos y registrando el SMR apropiado. Asegrese de ajustar el valor SMR antiguo en el nuevo
panel del monitor durante el seteo o el panel del monitor se deber volver a cambiar.
2.) Vuelva a conectar el arns de cables y el cable de la antena del gps en el panel del monitor nuevo.
3.) Registre el nmero de parte y el nmero de serie del panel del monitor tanto el nuevo como el
antiguo.
4.) Realice el proceso de Asignacin del Mdem e Inspeccin A Bordo que se encuentra en el
apndice, para terminar correctamente.
5.) Llene el formulario de reemplazo del terminal completamente y enve a claudio.jerez@komatsu.cl

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APENDICE

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FORMULARIOS
FORMULARIO DE REEMPLAZO
Hoja de Reemplazo del Terminal
Proveedor enva a:
Personal de KHSA enva a:
(Despus de hacer un cambio en
lnea)

claudio.jerez@komatsu.cl
Register_gkom@komatsu.co.jp

Informacin de la mquina
Modelo
Tipo
Nmero de Serie

Qu se reemplaz?
MH800 (Panel del monitor)
TH300 (mdem en mquina con panel del monitor MH800)
TC300/TC301

Terminal/Monitor Defectuoso
Nmero de parte
Nmero de serie

Terminal/Monitor Nuevo
Nmero de parte
Nmero de serie
Razn para el reemplazo
Fecha del reemplazo
Pas donde se va a utilizar
Distribuidor

Fecha
Nombre

Al desinstalar una unidad TH300 de una m

asegrese primero de volver a resetear la

Si reemplaza slo el TH300, NO ser nec

realice la revisin de la instalacin. Simpl
parte y nmero de serie del TH300 nuevo

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SOLICITUD PARA DESACTIVAR EL SISTEMA KOMTRAX

NOTA IMPORTANTE:
Aunque cancele el contrato de comunicacin con la compaa satelital llenando y enviando este formulario, el
mdem en la mquina contina transmitiendo datos. El dispositivo mdem/KOMTRAX se debe desconectar
del arns de cables y se debe sacar la antena para asegurar 1) el cumplimiento con las leyes de transporte de
datos locales o internacionales, derechos/uso de banda ancha, y aprobaciones del tipo de mdem en el rea
donde se encuentre o se desplace la mquina, Y 2) para asegurarse de que los datos de su mquina no sean
transmitidos sin su consentimiento.
Pasos a seguir:
1) Asegrese que todos los bloqueos del motor se hayan eliminado en el sitio web Global KOMTRAX
2) Inhabilite los seteos/unidad del KOMTRAX- estas acciones evitarn que la unidad KOMTRAX
contine consumiendo energa de la batera:
1. En la mquina MH800, acceda al men de servicio mediante el panel del monitor y programe
los seteos de KOMTRAX = Sin KOMTRAX
2. En la mquina que no sea MH800 (Terminal TC301), desconecte el arns de cables de la
unidad KOMTRAX.
Adems, debe retirar la antena de comunicacin y guardarla.
Distribuidor
Fecha de solicitud
Persona clave
Modelo
p/n TC301 o TH300
Informacin de la
mquina (en
mquina MH800)
Marque el casillero
si se completa

Distribuidor
Propietario de la
mquina
Tipo
s/n TC301 o TH300
p/n monitor
Paso 1

Subsidiaria
Fecha de recepcin
Departamento
Telfono
Marque el casillero
para la tarea

KLTD
Solicitud de fecha
recibida

Serie
s/n Orbcomm
s/n monitor

Paso 2

Motivo

Compaa

Fecha de
contacto
Gerente

Paso 1

Reventa
Traslado a otro pas
Otro_________

Paso 2

Procedimiento de fecha
completado

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PROCESOS DE INSTALACION Y REVISION

PROCEDIMIENTO DE REVISION DE LA INSTALACION PARA EL
TERMINAL KOMTRAX TC300/TC301/TC310
NOTA: Este procedimiento slo respalda instalaciones KOMTRAX universales. Los procedimientos de
revisin de la instalacin del KOMTRAX especficos para la mquina se pueden encontrar en el
manual de taller para ese modelo respectivo.
Mtodo de inspeccin exterior de la mquina con vista despejada del cielo.
Gire el interruptor de partida a OFF y espere al menos 5 segundos.
Revise visualmente que los conectores de la inspeccin estn conectados.
Gire el interruptor de partida a la posicin ACC y espere aproximadamente 5 segundos. Revise que la luz de
7 segmentos se vea como la que se muestra a continuacin. (Se despliega una barra).

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2.) Vuelva a conectar el conector de inspeccin. Espere aproximadamente 5 segundos y revise si el punto
est destellando.
A) Revise que el LED de 7 segmentos cambie como se muestra a continuacin.

La luz de 7 segmentos cambia como se muestra anteriormente repetidamente.

* El [-] mostrado anteriormente ya no se despliega despus de 30 segundos. El [0] puede cambiar dentro de
30 segundos.

Si la luz no cambia como se muestra anteriormente, reintente el proceso desde el

comienzo, desconectando el otro conector de prueba.
3.) Gire la llave a la posicin START desde la posicin ACC. DEBE haber voltaje constante hacia el terminal
KOMTRAX durante este proceso por lo tanto es importante asegurase de no girar nunca la llave a OFF.
A) Mantenga el interruptor de partida en la posicin START por ms de 3 segundos y revise que el motor
no arranque. Devuelva a la posicin ACC superior. No devuelva el interruptor de partida a la posicin
OFF. Si lo ha devuelto a la posicin OFF, vuelva a intentar desde el paso 1).
B) Si el motor arranca, repita desde el paso 1). Si el motor vuelve a arrancar, informe al equipo
KOMTRAX los cdigos en la luz de 7 segmentos.
4.) Vuelva a girar el interruptor de partida desde la posicin ACC a la posicin START y compruebe que el
motor arranque.
A) Asegrese que la inspeccin haya finalizado normalmente mediante la luz de 7 segmentos.
B) (Precaucin) La ltima letra, que se muestra como I a continuacin, vara de acuerdo con los tipos de red
de la mquina.

C) Si la luz de 7 segmentos no cambia como se muestra anteriormente, consulte Cdigos para el

procedimiento de revisin de la instalacin de Anlisis de Fallas de TC300/TC301/TC310 como se
muestra en esta seccin.
5.) Gire el interruptor de partida a la posicin OFF. Si la luz de 7 segmentos muestra C despus de varios
segundos, la inspeccin ha finalizado normalmente.

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6.) La mquina se debe estacionar en un lugar al aire libre debido a que el terminal KOMTRAX se
comunica con el satlite Orbcomm frecuentemente durante la inspeccin o la configuracin. Si la
mquina se estaciona al interior de un recinto donde las ondas de radio provenientes del satlite se
obstruyen, la inspeccin no finalizar.
7.) SI LA INSPECCION NO FINALIZA NORMALMENTE, el cdigo de secuencia es
d 1
d 3
d 5
d 7
d b
Deje la mquina ENCENDIDA por hasta 1 hora. La revisin final de la instalacin continuar reintentando y
cuando los satlites correspondientes estn a la vista, el cdigo eventualmente debe cambiar y como
resultado desplegar una C.
Cuando la llave de partida se gira a ON, y la revisin de la instalacin del TC301 no se completa, se despliega
- en el LED de 7 segmentos.
Despus que se completa la revisin de la instalacin y el terminal est esperando el seteo de la
configuracin desde el servidor, se despliega C.
Despus que se completa la configuracin, se puede desplegar 0-9 e indica el nmero de mensajes no
transmitidos desde el terminal.
(Despus que el terminal comienza a comunicarse normalmente, el LED de 7 segmentos mostrar un
nmero. Si el nmero parpadea con la llave en la posicin ON, no puede enviar datos va satlite y se debe
revisar la antena y el cable de la antena).

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CODIGOS PARA EL PROCEDIMIENTO DE REVISION DE LA

INSTALACION TC300/TC301 DEL ANALISIS DE FALLAS
(ASEGURESE QUE LOS PINES EN EL CONECTOR DEL ARNES DE CABLES NO SE HAYAN SALIDO)

???

# de solucin

Descripcin
La inspeccin a bordo se ha completado
(todas las seales se detectaron normalmente)
La seal ACC del interruptor de partida no se
detect
(se detectaron otras seales)
La seal R del alternador (Se est generando 1.
electricidad) no se detect
(se detectaron otras seales)
2.
El GPS no se detect
(se detectaron otras seales)

C
A
9
6
5
3
8

#1 y #2 desde arriba
#1 y #3
#2 y #3
#1 y #4
#2 y #4
#3 y #4
#1 + #2 + #3 (Slo se detecta finamente la seal del satlite
Orbcomm)
#1 + #2 + #4 (Slo se detecta finamente la seal del GPS)
#1 + #3 + #4 (Slo se detecta finamente la seal R del
alternador)
#2 + #3 + #4 (Slo se detecta finamente la seal ACC del
interruptor de partida)
La inspeccin a bordo no se ha realizado

4
2
1
0

???
E

El satlite Orbcomm no se detect

(se detectaron otras seales)

Solucin
N/A
Revise la conectividad del arns hacia la
seal ACC del interruptor de partida de la
mquina
Revise la conectividad del arns hacia el
alternador de la mquina
Arranque el motor
Asegrese que no haya obstculos
alrededor de la antena del GPS
Revise la conectividad del conector del
cable del GPS TC301
Asegrese que no haya obstculos
alrededor de la antena del Orbcomm
Revise la conectividad del conector del
cable del Orbcomm TC301
Asegrese que la antena est conectada a
tierra y que la base est libre de xido
Coloque la antena de comunicacin
alejada de la antena de la radio
Ver anteriormente
Ver anteriormente
Ver anteriormente
Ver anteriormente
Ver anteriormente
Ver anteriormente
Ver anteriormente
Ver anteriormente
Ver anteriormente
Ver anteriormente
Realice y complete la inspeccin a bordo

Descripcin
TC301: La red de la mquina se est detectando

Solucin
Espere algunos minutos

TC301: La red detectada y el tipo de arns de cables no coincide

Solicite el arns de cables apropiado, si

est disponible

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INFORMACION LED TC300/TC301

34 de 35

MH800/801: ASIGNACION DE MODEM E INSPECCION A BORDO

Asignacin de mdem- asigne el mdem TH300 al monitor MH800
Asegrese primero de revisar el sitio web de KOMTRAX. Si la mquina ha reportado una ubicacin y
SMR actuales, NO realice este paso de asignacin de mdem en la mquina.
1.) Desde el men de servicio, si hay una opcin para Seteo de KOMTRAX, seleccinela y vaya a la
pantalla de Estado del terminal.
A) Si no existe la opcin para Seteo de KOMTRAX, acceda digitando

en el teclado numrico seguido de F6; aparecer la Pantalla [KOMTRAX Terminal

Select]
2.) Asegrese que lo siguiente sea verdad:
A) Tipo de terminal=
TH300
B) Comunicacin KOMTRAX=
Abierta
i)
Si Tipo de terminal = No KOMTRAX, seleccione TH300 presionando F6, luego siga el mensaje
para reiniciar el monitor.
ii)
Si Tipo de terminal = TH200, vuelva al men de servicio principal y digite [8] luego [9] y presione
F6. Desde aqu, seleccione No KOMTRAX presionando F6, luego siga el mensaje para reiniciar
el monitor.
a. Siga esta accin volviendo a la pantalla Seleccionar Terminal y seleccionando TH300. Siga
los mensajes hasta que el monitor se vuelva a reiniciar.
iii)
Si Tipo de terminal = TH300 Y Comunicacin KOMTRAX est en Abierta, proceda con las
instrucciones para obtener los nmeros de serie del monitor y del mdem, a menos que est
realizando el anlisis de fallas.
a. Al realizar el anlisis de fallas, y el tipo de terminal = TH300, seleccione No KOMTRAX
presionando F6, luego siga los mensajes para reiniciar el monitor.
(1) Para ejecutar este paso despus que el mdem comienza a comunicarse normalmente
se provocar un serio retardo al reconfigurar el mdem para que vuelva a reportar
correctamente.
b. Luego, vaya al paso (2.B.iii) a continuacin.
Cuando este paso se completa exitosamente, debe aparecer la pantalla Estado de Terminal como se muestra
a continuacin

Inspeccin A Bordo
3.) Una vez que se selecciona TH300 y la comunicacin del KOMTRAX se ajusta en No abierta todava,
cambie este seteo a Abierta realizando una inspeccin de la instalacin del terminal.

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A) Desde el men de servicio>KOMTRAX settings, seleccione GPS y Estado de la Comunicacin.
Debe aparecer el men que se muestra a continuacin. Tome una fotografa de esta pantalla si
es diferente.

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B) Desde la pantalla GPS y Estado de Comunicacin, mantenga presionado 4, y presione 1 luego 2

luego 3. Esto lo llevar a la pantalla KOMTRAX Communication.
C) Presione F6 para indicar que est Seguro de Abrir. Esto dar inicio a la inspeccin y
eventualmente debe aparecer la siguiente pantalla:
i)
Si aparece algo diferente, consulte la informacin de anlisis de fallas para MH800.

D) Registre lo que ve y tome una fotografa.

4.) Cuando la inspeccin est completa, presione F6 para volver a la pantalla de estado del terminal, que
debe aparecer ahora como se muestra a continuacin (La hora GMT variar):

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CODIGOS DE ANALISIS DE FALLAS PARA LOS RESULTADOS DE LA

INSPECCCION A BORDO MH800
Cuando la inspeccin no se completa normalmente, asegrese de tomar una fotografa
para las dos pantallas que se muestran a continuacin. Esto ser necesario para ayudar a
determinar el mejor curso de accin.

Estado

Descripcin

Solucin

La inspeccin a bordo para el MH800 no

se realiz correctamente

Realice la inspeccin a bordo

El MH800 no se puede detectar el

satlite Orbcomm o el GPS

El MH800 no puede detecta el GPS

El MH800 no se puede detectar el

satlite Orbcomm

La inspeccin a bordo para el MH800 se

complet

Asegrese de que no haya obstculos alrededor de la

mquina/en la cabina
Asegrese que el cable del GPS est conectado
correctamente al monitor MH800. Asegrese que la
antena est fuera de la mquina
Asegrese que el cable de Comunicacin est bien
afianzado a la antena y al mdem TH300. Asegrese que
la antena est fuera de la mquina y derecha.
Conecte muy bien el arns entre el MH800 y el TH300
Asegrese de que no haya obstculos alrededor de la
mquina/en la cabina
Asegrese que el cable del GPS est conectado
correctamente al monitor MH800. Asegrese que la
antena est fuera de la mquina
Asegrese de que no haya obstculos alrededor de la
mquina/en la cabina
Asegrese que el cable de Comunicacin est bien
afianzado a la antena y al mdem TH300. Asegrese que
la antena est fuera de la mquina y derecha.
Conecte muy bien el arns entre el MH800 y el TH300
Realice la asignacin de mdem y la inspeccin a bordo
Si esto contina, es posible que sea necesario cambiar el
mdem
N/A

Nota: Cuando la inspeccin a bordo se completa, es posible que no vea una F a la derecha.
En su lugar, podra ver 3,7 o B. Esto es normal, siempre que la F aparezca a continuacin.

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COMO OBTENER LOS NUMEROS DE SERIE DEL MONITOR Y DEL

MODEM (MONITOR MH800)
1) Cmo obtener el nmero de serie del monitor
a. Vaya al Men de Servicio presionando y manteniendo presionado 4, luego presionando 1, 2, 3 en
secuencia

b. Debe aparecer el men de Servicio. Encuentre y seleccione Monitoring presionando F6 ()

c.

Aparecer la siguiente pantalla. Digite 20402 usando el teclado y haga doble clic en F6()

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2) Cmo obtener el Nmero de Serie del Mdem
a. Desde el men anterior, presione F5
dos veces para volver al men de servicio principal.
b. Desde aqu, seleccione la opcin 11- KOMTRAX Settings y presiones F6 ()
c. Si no tiene la opcin para Seteos de KOMTRAX, consulte el proceso para completar la Asignacin de
Mdem e Inspeccin A Bordo.
d. Baje hasta Modem S/N y presione F6 ()

e. Registre el Nmero de Serie del Mdem del Orbcomm.

Informe a KHSA el nmero de serie del monitor y de Orbcomm. Si estos coinciden con lo que KHSA tiene en
su base de datos, entonces el problema se encontrar en la mquina.