TECNOLGICO NACIONAL DE MXICO

INSTITUTO TECNOLGICO DEL VALLE DE ETLA

INGENIERIA EN
GESTIN EMPRESARIAL
CONSULTORIA EMPRESARIAL

UNIDAD III: APLICACIN DE LA CONSULTORIA

CUADRO SINOPTICO

Presenta

Celeste Xiomara Lascano Vargas

Asesor

Adrin Martnez Vargas

Semestre:

Matas Romero Avendao, Oaxaca, Mxico

Marzo, 2016

UTILIZACIN DE
CONSULTORES
INTERNOS Y

Seguirn siendo preferidos en situaciones en que un

consultor interno no satisfaga los criterios de
imparcialidad y fiabilidad, o carezca de competencia
tcnica.
Los consultores internos participan cada vez ms en la
determinacin de las atribuciones de los consultores
externos.
Una manera interesante de aumentar la competencia y
credibilidad de los consultores internos consiste en

DETERMINACI
N DEL TIPO
DE
CONSULTORI

DE CENTROS DE
COSTO A

CENTROS DE

LAS RELACIONES DE AYUDA

DENTRO DE UNA
ORGANIZACIN

. Un centro de beneficios se considera como una dependencia que

crea valor, genera ingresos y contribuye a los beneficios de la
compaa.
Su crecimiento no estaba determinado por la demanda del cliente, o
por la capacidad del consultor para desarrollar y vender mejores
servicios, sino por el proceso presupuestario de la empresa.
Debe poder vender sus servicios, demostrando de ese modo que
existe una demanda incluso si los clientes tienen que pagar.

Con frecuencia se utilizan en relacin con un proyecto

consultivo realizado por una dependencia de
consultara externa o interna.

RECURSOS A UTILIZAR:
Recursos humanos
Recursos econmicos
Materiales y equipo

DESCRIPCION
DE LA

REQUISITOS
COMUNICADO A
LOS
INVOLUCRADOS
EN LA
IMPLANTACIN DE

El nombre de la persona
El cargo que ocupa
La descripcin de sus responsabilidades
El tiempo que ser requerido
Las fechas en que ser requerido

IMPLEMENTACION DE
LA
CONSULTORIA

RECURSOS A
UTILIZAR

Este documento tiene como objetivo

registrar debidamente los cambios que se
van presentando en la puesta en marcha
de un proyecto, de manera que estos se
hagan de forma ordenada.

CAMBIOS A UN
PLAN DE
INSTALACIN

Requisitos:
DOCUMENTACIN
DE LA
IMPLATACIN DE
UN SISTEMA DE

REPORTE DE
IMPLANTACION DE
UNA ETAPA

Mostrar los avances alcanzados con

relacin al plan de implantacin
Mostrar las desviaciones detectadas
Mostrar las decisiones tomadas frente a
las desviaciones detectadas

Este documento tiene como objetivo mostrar el

reporte de una de las etapas de la
implantacin, deben existir tantos reportes de
avance como etapas tenga el proyecto

OBJETIVO

PLANEACIN

El objetivo de un proyecto se puede definir

como el estado futuro que se desea alcanzar
como resultado de dicho proyecto

La planeacin es la etapa en la que se

establecen objetivos, estrategias y se asignan
recursos para el logro de los objetivos.

PRESUPUESTO

ELABORACION DE UN
PLAN DE TRABAJO

PROBLEMA

PROCEDIMIEN
TO

SEGUIMIENTO

Un presupuesto es un documento que muestra

de forma anticipada la asignacin de recursos
monetarios y no monetarios a un determinado
proyecto.

Cuando hay una diferencia entre la situacin

real y deseada de la empresa y existe la
preocupacin de alguien por esta diferencia, se
puede decir que hay un problema

Un procedimiento es un documento que establece

el orden cronolgico y la secuencia de actividades
que deben seguirse en la realizacin de un trabajo
repetitivo

Al final de cada proyecto se sugiere establecer una

etapa de seguimiento para dar continuidad a los
cambios realizados

Cuando la aplicacin est a punto de comenzar, el consultor verifica

que se hayan cumplido todas las condiciones y todos los requisitos
previos

Se trata tanto de una cuestin de tctica como de tcnicas, puesto que

pequeas deficiencias y errores en el momento en qu se pone en
marcha un nuevo sistema tienen tendencia a crecer y a transformarse en
grandes dificultades si no se resuelven de forma inmediata

SUPERVICIN DE
ACCIONES

SUPERVICIN DE
LA APLICACIN

En este aspecto, el consultor puede tener ms experiencia que el

cliente.

No es raro que las personas que adoptan decisiones, incluido el consultor, tengan ideas tardas inquietantes, una vez que una decisin se ha
adotado finalmente y comienza su aplicacin. Este fenmeno se conoce
con el nombre de disonancia cognoscitiva

El comportamiento sereno del consultor durante esta fase del

trabajo influye en las actitudes del cliente y de su personal con
respecto a la aplicacin.

INFORME AL
CLIENTE

EVALUACIN DE
LOS

Para cometidos ms largos, el informe final puede

hacer referencias de pasada a informes anteriores y
entrar en detalles slo sobre los acontecimientos que
se han producido desde que se redact el ltimo
informe

Con la evaluacin de los beneficios reales, el

consultor demuestra la idoneidad y precisin de la
evaluacin preliminar y la evaluacin de otras
soluciones.

BENEFICIOS

PRESENTACION AL
INFORME

EVALUACION DEL
PROCESO DE
CONSULTORIA

SUGERENCIAS AL
CLIENTE

INFORME DE
REFERENCIA
SOBRE LO
COMETIDO

Si se ha de incluir o no la evaluacin del proceso de

consultora en el informe final es una cuestin de criterio.

Aunque su tarea est completada, el consultor ha de formular sugerencias

sobre cmo se debe mantener, controlar y desarrollar despus de su marcha
el nuevo sistema introducido con su ayuda. En el informe final se debe
asimismo confirmar todo acuerdo al que se haya llegado sobre un servicio
de seguimiento.

Adems del informe final al cliente, los consultores compilan un

informe de referencia y evaluacin de la misin para su propia
organizacin.

REPORTE DE EVALUACIN DEL

SISTEMA CON RELACIN A LOS
TERMINOS DEL PROYECTO.

REPORTE DE EVALUACIN DEL

SISTEMA CON RELACIN AL
ENTENDIMIENTO DE LOS
USUARIOS.

CIERRE DE
CONSULTORIA
DOCUMENTO DE ACEPTACIN
DE LA DOCUMENTACIN DEL
SISTEMA.

INFORME DE
CIERRE DE PROYECTO

Este documento se elabora al final del

proyecto con el fin de hacer y presentar por
escrito una evaluacin de los resultados del
sistema implantado haciendo una
comparacin de los resultados esperados
contra los reales para tomar medidas que
permitan hacer frente a las desviaciones
encontradas.

Este documento se elabora el final del

proyecto con el objetivo de hacer una
evaluacin del sistema implantado con
relacin al entendimiento de los usuarios en
dos sentidos: el aprendizaje obtenido y el
uso efectivo de la solucin.

Este documento tiene como objetivo

servir de acuse de recibo y de
aceptacin de los documentos
generados a lo largo de la implantacin
del sistema de ayuda

Este documento se elabora al final del

proyecto para plasmar todas las
actividades realizadas a lo largo del
proyecto de una manera sintetizada

Kubr, Milan, La Consultora de Empresas: Gua para

la Profesin, Limusa S.A de C.V., 3 edicin, Mxico,
2005