ORGANIZAO

EMPRESARIAL BSICA
Modulo I

ORGANIZAES

RESUMO
ADMINISTRAR :
Planejamento
Definio de
objetivos e
recursos

Organizao
Disposio
dos recursos
em uma
estrutura

Liderana
Influenciar e
motivar
pessoas

Execuo
Realizao
dos planos

Controle
Verificao
dos
resultados

A finalidade da Administrao garantir a realizao de objetivos por

meio da aplicao de recursos (Maximiliano, 2003).
Recursos
Pessoas
Informaes e conhecimento
Espao
Tempo
Dinheiro
Instalaes

Objetivos
Resultados
esperados do
sistema

Decises
Planejamento
Organizao
Liderana
Execuo
Controle

2. O que uma
Organizao/Empresa?
uma organizao de negcios, que tem o
objetivo de vender produtos e servios e
obter lucro.
(Maximiano, 2011)

2. O que uma
Organizao/Empresa?
Organizao uma entidade abstrata, de
cunho jurdico, formada por uma ou mais
pessoas, trabalhando juntas e de modo
estruturado para alcanar um objetivo
especfico ou um conjunto de objetivos.
(Stoner & Freeman, 1999)

2.1 Funes Organizacionais

So as tarefas especializadas que as pessoas e
os grupos executam, para que a organizao
consiga realizar seus objetivos.
(Maximiano, 2011)

Funes Organizacionais

Pesquisa e
Desenvolvimento

Produo

Desenvolvimento
de Pessoas

Marketing

Finanas

2.1.1 Produo ou Operaes

Objetivo Bsico: Transformar os insumos em produtos e
servios, utilizando os recursos da empresa.
Produtos: consumo posterior a fabricao (pode ser estocado),
dispensa a presena do cliente (produo), facilidade de
padronizao.
Tipos: Por encomenda, em massa ou processo contnuo.
Servios: consumo concomitante, no pode ser estocado,
quase sempre o cliente acompanha a execuo, dificuldade de
padronizao.
Tipos: especializados, servios de lojas, servios padronizados
Desafios: qualidade e baixo custo

2.1.2 Marketing
Objetivo bsico: Estabelecer e manter uma ligao entre a
organizao e o pblico-alvo de modo a atender os objetivos
das pessoas e da organizao.
Possui uma funo muito ampla e atinge atividades de:
Planejamento e Pesquisa de mercado (clientes);
Desenvolvimento de produtos: (nomes, marcas e requisitos);
Distribuio: (canais e gesto de pontos de venda);
Preo: determinao das polticas comerciais e estratgias de
preo no mercado;
Promoo: comunicao com o pblico-alvo (propaganda,
publicidade e promoo nos pontos de vendas);
Venda e ps-venda.

2.1.3 Finanas
Objetivo bsico: Visa a proteo e a utilizao eficaz dos
recursos financeiros, o que inclui a maximizao do valor da
empresa.

A funo financeira busca ainda, manter certo grau de liquidez

para que a organizao consiga cumprir seus compromissos.

A funo financeira abrange

as decises de:
Investimento: avaliao e escolha de alternativas de
aplicao de recursos. ex: expanso das operaes,
substituio ativos, propaganda, consultoria em gesto;

Financiamento: identificao e escolha de alternativas de

fontes de recursos (interno ou externo);
Controle: acompanhamento e avaliao dos resultados
financeiros da organizao;
Destinao dos resultados: seleo de alternativas para
aplicao dos resultados financeiros da organizao.

2.1.4 Desenvolvimento de Pessoas

Objetivo Bsico: Encontrar, atrair e manter as pessoas de
que a organizao necessita.
Engloba as atividades de:
Planejamento;
Recrutamento e seleo;
Treinamento e desenvolvimento;
Avaliao de desempenho;
Remunerao ou compensao;
Higiene, sade e segurana;
Administrao de pessoal.

2.1.5 Pesquisa e Desenvolvimento

Objetivo Bsico: Transformar as informaes
organizacionais, principalmente as de marketing, as ideias
originais e os avanos da cincia em produtos e servios.
Engloba as atividades de:
Identificao e utilizao de novas tecnologias;
Otimizao dos processos Administrativos;
Implementao de polticas de Qualidade Total;
Estabelecimento de indicadores;
Tecnologia da informao.

2.2 Conceitos fundamentais sobre

desempenho das Organizaes
EFICINCIA
PRODUTIVIDADE
EFICCIA
COMPETITIVIDADE
EFETIVIDADE

2.2.1 EFICINCIA
Consiste em fazer bem feito aquilo que est sendo feito e de
maneira correta.
Quanto menor o esforo para produzir um resultado mais
eficiente o processo.
Eficincia significa ausncia de desperdcios (no agrega valor).
Eficincia significa menor quantidade de recursos par produzir
mais resultados. (ex: produo de mveis)
Relao custo/resultado.
Foco : Recursos (ex: reduo de custos sem perda da qualidade)

2.2.2 PRODUTIVIDADE
o quociente que resulta da diviso entre a produo obtida e um
dos fatores empregados na produo. (ex: 30 portas pintadas/h)
um indicador de eficincia, pois mede o desempenho de um
recurso para produzir um resultado.

Produtividade = produo/recurso

2.2.3 EFICCIA
Consiste em fazer aquilo que efetivamente precisa ser feito para
se atingir resultados vlidos para a organizao;
o conceito de desempenho que envolve a comparao entre
objetivos (desempenho esperado) e os resultados (desempenho
realizado)
Quanto mais alto o grau de realizao dos objetivos, mais a
organizao eficaz.
a relao entre objetivo e resultados
Foco: Objetivos e Metas (ex: aumentar o lucro)

2.2.4 COMPETITIVIDADE
a caracterstica ou capacidade de qualquer organizao em
cumprir a sua misso, com mais ou igual xito que outras
organizaes competidoras.

Para serem competitivas, as empresas precisam ter desempenho

melhor que outras que disputam o mesmo cliente.
medida pela preferncia dos consumidores.

Existem diversos critrios de competitividade tais como: preo,

qualidade, tempo de entrega, imagem junto aos clientes.

2.2.5 EFETIVIDADE
Efetividade realizar a coisa certa para transformar a
situao existente.
Efetividade diz respeito capacidade de se promover
resultados pretendidos;
Fazer o que tem que ser feito.
Foco: Impacto (ex: manter-se no mercado)

2.2.3 EFETIVIDADE