Brinda soporte Tcnico a Distancia

BSTD

Manual de
fallas

Cmo instalar una impresora a Windows 10, Windows 8, Windows 7 y

Windows XP
Paso 1: Conecte su impresora al equipo.
Antes de instalar el controlador integrado, conecte la impresora al equipo o a su red. Lea los
pasos para sus tipos de conexin para conectar la impresora.
Conexin USB al equipo.
Conexin inalmbrica (wi-fi) a la red.
Conexin cableada a la red.
Paso 2: Configure Windows Update para descargar automticamente el software del controlador.
Abra la configuracin de instalacin de dispositivo de Windows y confirme que l equipo est
configurado para descargar automticamente l software del controlador.
1. Busque cambiar instalacin del dispositivo en Windows y haga clic en la opcin Cambiar
informacin de instalacin de dispositivos del panel de control en la lista de resultados.
2. Seleccione S, hacerlo automticamente (recomendado) y luego haga clic en Guardar
cambios.
Paso 3: Instale al controlador de la impresora con el Asistente para agregar impresoras.
Utilice herramientas Agregar impresoras de Windows para instalar l controlador incorporado.
Nota:
Si ya haba conectado la impresora al equipo mediante un cable USB y puede imprimir, el
controlador est instalado. Si tiene problemas para imprimir, contine con los siguientes pasos.
1. Busque los dispositivos en Windows y haga clic en dispositivos e impresoras en la lista de
resultados.
2. Haga clic en Agregar una impresora.
3. Si se abre la ventana Elegir un dispositivo o impresora para agregar a este equipo, realice
una de las siguientes acciones:
Seleccione su impresora si aparece en la lista, haga clic en Siguiente, siga las
instrucciones para instalar el controlador e intente imprimir.
Si Windows no detecta su impresora, haga clic en La impresora deseada no est en la
lista y contine con el prximo paso.
Figura 1: Ejemplo de impresoras encontradas en la ventana Elegir un dispositivo o impresora
para agregar a este equipo.

Elaboro: Mariana Paulina Lozano Espinosa.

Mara Fernanda Rea Manrquez.
Sal Gutirrez Ramrez

4. Seleccione el tipo de conexin o mtodo para agregar la impresora, haga clic en Siguiente y siga
las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar el controlador.

Nota: Seleccione el tipo de conexin o mtodo de Agregar una impresora local, contine
con el paso siguiente.

Ejemplo de la ventana Buscar una impresora Ejemplo de la ventana Qu tipo de impresora

desea instalar?
con otras opciones

Elaboro: Mariana Paulina Lozano Espinosa.

Mara Fernanda Rea Manrquez.
Sal Gutirrez Ramrez

5. Seleccione Usar un puerto existente (LT1: puerto de impresora) y haga clic en Siguiente.
6. En la ventana Instalar el controlador de impresora, haga clic Windows Update para
actualizar la lista de los controladores de impresora disponibles.
7. En la lista de Impresoras, seleccione su modelo de impresora y haga clic en Siguiente.

Nota:
Si no ve su modelo de impresora, cambie el nombre de fabricante de HP a Hewleet
Packard y busque su modelo de impresora otra vez.
Figura2: Seleccione el fabricante y el nombre del modelo de su impresora.

Elaboro: Mariana Paulina Lozano Espinosa.

Mara Fernanda Rea Manrquez.
Sal Gutirrez Ramrez

Paso 4: Imprima y escanee un documento.

Intente imprimir y escanear, dependiendo de los recursos de su impresora, para asegurarse de
que la impresora est funcionando.
Si puede imprimir y escanear, el controlador est instalado.

Elaboro: Mariana Paulina Lozano Espinosa.

Mara Fernanda Rea Manrquez.
Sal Gutirrez Ramrez