REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN

UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGIA
UNIVERSIDAD POLITCNICA TERRITORIAL AEB
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIN EN ADMINISTRACION
ALDEA UNIVERSITARIA MANUELA SAENZ
QUIBOR-ESTADO-LARA

ESTRS LABORAL EN UNA ORGANIZACIN Y SU PREVENCIN

Quibor, 2016
1

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN
UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGIA
UNIVERSIDAD POLITCNICA TERRITORIAL AEB
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIN EN ADMINISTRACION
ALDEA UNIVERSITARIA MANUELA SAENZ
QUIBOR-ESTADO-LARA

ESTRS LABORAL EN UNA ORGANIZACIN Y SU PREVENCIN

TRIUNFADORAS
Yuleidy Peraza
Mara Prez
PROFESORA
Sonia Rea
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NDICE
Pg.
INTRODUCCIN .

IV

Qu es Estrs?

Qu es Estrs Laboral?

Tipos de Estrs Laboral

Factores Psicososicales que Indiquen el Estrs Laboral

Sntomas del Estrs Laboral .

Consecuencias del Estrs laboral

Medidas Preventivas del Estrs Laboral

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Claves para enfrentar del Estrs Laboral

12

CONCLUSIN

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Caractersticas del Estrs Laboral

INTRODUCCIN
El estrs es un mecanismo programado en los genes del hombre desde la
prehistoria que permita huir o luchar ante una amenaza, segn la definicin de la
Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo.
Fisiolgicamente, incrementa la produccin de las dos hormonas necesarias
para la actividad fsica, la adrenalina y el cortisol, elevando el ritmo cardiaco, la
presin arterial y el metabolismo.
En algunos casos el estrs resulta beneficioso, ya que sirve de estmulo para
afrontar nuevos retos. No obstante, a cierto nivel tambin puede provocar ansiedad y
depresin, indigestin, palpitaciones y trastornos musculares.

IV
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ESTRS LABORAL EN UNA ORGANIZACIN Y SU PREVENCIN

Que es el Estrs
Estado de cansancio mental provocado por la exigencia de un rendimiento
muy superior al normal; suele provocar diversos trastornos fsicos y mentales.
Que es el Estrs Laboral
Es un fenmeno, cada vez ms frecuente, que est aumentando en nuestra
sociedad, fundamentalmente porque los tipos de trabajo han ido cambiando en las
ltimas dcadas. Afecta al bienestar fsico y psicolgico del trabajador y puede
deteriorar el clima organizacional.
Tipos de Estrs Laboral
Existen dos tipos de estrs laboral en funcin de la duracin y el alcance de
las situaciones o factores estresantes. No obstante, es importante subrayar que no
todos los tipos de estrs afectan por igual a los empleados, de este modo, nos
encontraremos con factores que generan estrs en unas personas y apenas afectan a
otras.
Estrs Laboral Episdico
Es aquel que se produce de modo puntual y momentneo en el tiempo. ste
tipo de estrs se caracteriza por su corta duracin y su naturaleza espordica. Un
ejemplo podra ser un pico de trabajo puntual en el puesto laboral, que ocasiona un
aumento del nivel de estrs en el empleado.
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Estrs Laboral Crnico

Es aquel que se produce como consecuencia de una exposicin repetitiva y
prolongada a diversos factores estresantes. En algunos casos es una evolucin del
estrs laboral episdico, que gradualmente ha ido reduciendo la resistencia ante el
estrs del empleado (por ejemplo el Sndrome de Burnout). Se trata de un tipo de
estrs mucho ms daino y que puede ocasionar consecuencias graves a medio y
largo plazo.
Caractersticas de Estrs Laboral
En toda situacin de estrs, existen una serie de caractersticas comunes:

Se genera un cambio o una situacin nueva.

Suele haber falta de informacin.

Incertidumbre. No se puede predecir lo que va a ocurrir.

Ambigedad: cuanto ms ambigua sea la situacin, mayor poder estresante

generar.

La inminencia del cambio puede generar todava ms estrs.

En general, se tienen habilidades para manejar las nuevas situaciones.

Se producen alteraciones de las condiciones biolgicas del organismo que nos

obligan a trabajar ms intensamente para volver al estado de equilibrio.

Duracin de la situacin de estrs. Cuanto ms tiempo dure una situacin

nueva, mayor es el desgaste del organismo.

Factores Psicosociales que Indiquen el Estrs Laboral

Factores que pueden desencadenar estrs, dicho listado ser siempre incompleto.

Exceso y falta de trabajo

Tiempo inadecuado para completar el trabajo de modo satisfactorio para

nosotros y para los dems

Ausencia de una descripcin clara del trabajo, o de la cadena de mando

Falta de reconocimiento o recompensa por un buen rendimiento laboral

No tener oportunidad de exponer las quejas

Responsabilidades mltiples, pero poca autoridad o capacidad de tomar

decisiones

Superiores, colegas o subordinados que no cooperan ni nos apoyan

Falta de control o de satisfaccin del trabajador por el producto terminado

fruto de su trabajo

Inseguridad en el empleo, poca estabilidad de la posicin

Verse expuesto a prejuicios en funcin de la edad, el sexo, la raza, el origen

tnico o la religin

Exposicin a la violencia, a amenazas o a intimidaciones

Condiciones de trabajo fsico desagradables o peligrosas

No tener oportunidad de servirse eficazmente del talento o las capacidades

personales

Posibilidad de que un pequeo error o una inatencin momentneos tengan

consecuencias serias o incluso desastrosas

Cualquier combinacin de los factores anteriores

Sntomas del Estrs Laboral

A Nivel Fsico

Opresin en el pecho.

Hormigueo o mariposas en el estmago.

Sudor en las palmas de las manos.

Palpitaciones.

Dificultad para tragar o para respirar.

Sequedad en la boca.

Temblor corporal.

Manos y pies fros.

Tensin muscular.

Falta o aumento de apetito,

Diarrea o estreimiento.
A Nivel Emocional o Psicolgico

Inquietud, nerviosismo, ansiedad, temor o angustia.

Deseos de llorar y/o un nudo en la garganta.

Irritabilidad, enojo o furia constante o descontrolada.

Deseos de gritar, golpear o insultar.

Miedo o pnico, que si llega a ser muy intenso puede llevar a sentirnos
"paralizados".

Preocupacin excesiva, que se puede incluso manifestar como la sensacin de

no poder controlar nuestro pensamiento.

Pensamiento catastrfico.
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La necesidad de que "algo" suceda, para que se acabe la "espera".

La sensacin de que la situacin nos supera.

Dificultad para tomar decisiones.

Dificultad para concentrarse.

Disminucin de la memoria.

Lentitud de pensamiento.

Cambios de humor constantes.

Depresin.

Fatiga.
A Nivel de Conducta
Cuando estamos ansiosos o tensos nuestra conducta se altera, a veces sin que

nos demos cuenta de ello.

Moverse constantemente.

Risa nerviosa.

Rechinar los dientes.

Tics nerviosos.

Problemas sexuales.

Comer en exceso o dejar de hacerlo.

Beber o fumar con mayor frecuencia.

Dormir en exceso o sufrir de insomnio

Causas del Estrs Laboral

1) carga de trabajo y el estrs.
2) interrupciones aleatorias.
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3) incertidumbre.
4) desconfianza.
5) falta de liderazgo.
6) incapacidad para realizar un trabajo.
7) Falta de reconocimiento por el trabajo realizado.
8) falta de humor.
9) falta de comunicacin.
10) falta de autocontrol.
Consecuencias del Estrs Laboral
Algunas de las consecuencias del estrs son:

Ansiedad.

Cansancio, agotamiento o prdida de energa.

Dolor en la espalda.

Estreimiento o diarrea.

Depresin.

Dolores de cabeza.

Presin sangunea alta.

Insomnio.

Sensacin de "falta de aire".

Cada del cabello.

Tensin en el cuello.

Malestar estomacal.

Subir o bajar de peso.

Cambios de humor.
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Presin de dientes o mandbula.

Tomar ms alcohol, tranquilizantes o otras drogas.

Fumar ms.

Disminucin de la autoestima.

Problemas en sus relaciones con los dems o en el trabajo

Problemas en diferentes reas de la vida.

Dificultad para tomar decisiones.

Cambios en el estilo de vida, sin razn aparente.

Propensin a tener accidentes.

Medidas Preventivas del Estrs Laboral

Antes de ir al Trabajo
1. Mide bien t tiempo.
2. Repasa tus tareas del da
En el Trabajo
1. Planea tus tareas
2. Deja un tiempo para pensar.
3. Toma un descanso.
4. Organiza tu lugar de trabajo.
5. Evita distracciones.
Fuera del Trabajo

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1. Desconctate del trabajo.

Claves para enfrentar el Estrs Laboral

Identifica aquello que te estresa
Mantn un diario durante una semana o dos para identificar qu situaciones te
crean ms estrs y cmo respondes a ellas. Registra tus pensamientos, sentimientos e
informacin sobre el ambiente, incluyendo las personas y circunstancias implicadas,
la situacin fsica y cmo reaccionaste.
Desarrolla Respuestas Saludables
En vez de intentar combatir el estrs con comida rpida o alcohol, elige
opciones saludables cuando sientas que sube la tensin.
Establece Lmites
En el actual mundo de las relaciones digitales, es fcil sentirse angustiado ante
la posibilidad de estar disponible las 24 horas del da. Establece algunos lmites entre
trabajo y vida personal.
Tmate tu Tiempo para Descansar
Evitar los efectos negativos del estrs crnico y el cansancio laboral
necesitamos tiempo para recuperarnos y volver al nivel de rendimiento anterior al
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estrs. Este proceso de recuperacin requiere 'desconectar' de la actividad laboral

cuando no se est trabajando.

Aprende a Relajarte
Las tcnicas como la meditacin, los ejercicios de respiracin profunda y la
conciencia plena (un estado en el que observas de forma activa las experiencias del
presente y tus pensamientos sin juzgarlos) pueden ayudar a liberar estrs.
Habla con tu Jefe
Los empleados saludables suelen ser ms productivos por lo que tu jefe tiene
en este sentido un incentivo claro para crear un ambiente de trabajo que promueva el
bienestar de los empleados. Empieza por entablar una conversacin abierta con tu
jefe. El propsito no es presentar una lista de quejas sino comenzar con un plan eficaz
para controlar aquellas situaciones de estrs que hayas identificado para poder
realizar mejor tu trabajo.
Consigue Algunos Apoyos
Aceptar ayuda de amigos de confianza y miembros de la familia puede
mejorar tu capacidad para manejar el estrs. En tu empresa podra existir un programa
de prevencin de riesgos laborales en el que se incluya un protocolo de actuacin
sobre el estrs laboral con informacin, consejos y casos en los que se aconseja la
derivacin a profesionales de la salud mental, si fuera necesario. Si continas
sintindote sobrepasado por el estrs laboral, Quizs fuera buena idea hablar con un
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psiclogo, que podra ayudarte a manejar el estrs y cambiar un comportamiento no

saludable.

CONCLUSIN
El estrs es provocado por factores que son resultado de un acelerado ritmo de
vida en la actualidad. A cada persona le afecta de manera diferente, porque cada una
de ellas tiene un patrn psicolgico que la hace reaccionar de forma diferente a las
dems, es decir, cada uno de nosotros somos diferentes a los dems y por lo tanto
actuamos y nos manifestamos de forma diferente a los dems y por tanto actuamos y
nos manifestamos de forma diferente.
El estrs no es una enfermedad propiamente dicha sino es la causa de las
algunas enfermedades. El estrs puede hacer que las personas se depriman y se
sientan irritables, portndose un poco descuidadas. Entonces el estrs es un factor
realmente importante en algunos accidentes que ocurren tanto en el ambiente laboral
como fuera.
Es cierto que el estrs no es la causa de accidentes en la actualidad, pero si
bien es cierto el estrs s est convirtiendo da a da en una amenaza constante para
nuestra sociedad, ya que cada da aumenta el nmero, as como la intensidad del
estrs en las personas.
Existen muchos factores tanto del medio ambiente externo como fuera del que
actual como estresores, es decir en la actualidad toda estamos expuestos por todos
lados a ser envueltos por factores estresantes, lo importante est en saber cmo
manejar estas situaciones.
As como existen factores estresantes tambin hay formas con las que
podemos luchar y tratar de combatir esos estresores y si no es as pues cuando menos
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debemos estar conscientes que viviendo en un mundo como en el que vivimos

actualmente, lleno de cambios constantes, de prisas y de ajetreos para as poder
manejar las situaciones con mayor facilidad y no caer constantemente presas del
estrs.
Al identificar los factores que pueden ser causas de estrs pueden ser tratados
y estudiarse adecuadamente para su manejo. Si como mencionan algunos autores, las
causas pueden ser fsicas: como el ruido, la temperatura, y en general los factores del
medio ambiente fsico; todos estos elementos pueden ser controlados, ayudando a que
las personas realicen sus actividades de manera ms tranquila y relajada.
El estrs trae como consecuencias fsicas que hacen dao a la persona como
son el envejecimiento prematuro, cambio de personalidad, etc. Que eso en vez de
ayudar perjudica y solo hace que se tenga un menor rendimiento en todo tipo de
actividad.

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RECOMENDACIONES
El manejo del estrs laboral engloba todas aquellas situaciones de estrs en el
entorno laboral, as como aquellas prcticas saludables que nos ayudan a minimizar
sus consecuencias en nuestro organismo. Es por ello que se recomienda:
-

Comunicarse: Si las causas del estrs estn directamente relacionadas con la

falta de apoyo que el trabajador recibe por parte de sus superiores o a un
entorno laboral hostil, en el que las relaciones sociales son desfavorables, la
nica solucin posible es la comunicacin; se amable, expn la situacin y
procura no enfadarte, no tienes nada que perder y mucho por ganar. Si la otra
u otras personas continan con su actitud, se ya no es su problema, y debe
mantener su mente ocupada nicamente en aquellos asuntos que estn bajo su
control. La comunicacin tambin es fundamental en aquellos casos en los
que los detonantes o agravantes del estrs laboral son las propias condiciones
ambientales del puesto de trabajo, como la temperatura, la iluminacin o el
volumen de ciertos sonidos.

Practicar tcnicas de relajacin: Para el manejo del estrs laboral, una de las
mejores es la de entrenar su mente. No es necesario que acuda a un psiclogo
para hacerlo, sabas que disciplinas como el yoga o la meditacin ayudan a
manejar mejor el estrs? La gente que practica yoga o meditacin desarrolla
una capacidad de autocontrol y gestin de sus emociones muy por encima de
la media. De hecho, varios estudios cientficos han demostrado que este tipo
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de prcticas aumenta la densidad y la actividad de aquellas zonas del cerebro

que se encargan de las emociones positivas.
-

Hacer deporte: Es otro de los grandes aliados en el manejo del estrs laboral.
Practicar deporte de modo regular los hace liberar endorfinas (una potente
hormona antiestrs) y ayuda a descansar mejor por las noches. Uno de los
mejores deportes para combatir el estrs eficazmente es la natacin, que
adems de ayudar al cuerpo a liberar tensiones y contracturas, determinados
estilos (como el nado a braza) aportan tambin los beneficios de las tcnicas
de relajacin.

Tomarse un descanso: Est demostrado que el cerebro rinde mejor si se le da

un pequeo descanso (aunque sea de un minuto) por cada hora de trabajo. As
que debe tomarse un vaso de agua o un caf, le vendr bien para estirar las
piernas y despejar su mente del estrs. Adems, permanecer sentado muchas
horas seguidas no es bueno para su espalda. Ella se lo agradecer.

Dormir las horas necesarias: Los expertos recomiendan entre 7 y 8 horas

diarias de sueo. La actividad reparadora que el sueo ejerce sobre el cuerpo y
la psique es fundamental para empezar bien el da. Una mente descansada es
una mente preparada para manejar mejor el estrs laboral. Duerma las horas
suficientes y vera cmo los niveles de energa y su salud en general mejoran.
Si tiene vecinos molestos u otros ruidos que te impiden conciliar el sueo,
usar tapones para los odos (pero asegurarse de comprar un buen despertador).

Dejar el tabaco: Si an no ha dejado de fumar debe empezar a plantearlo. El

tabaco no slo ayuda a relajarse (la nicotina en realidad es un estimulante),
aumenta la cantidad de toxinas presentes en el organismo, disminuye la
concentracin de oxgeno en la sangre y puede ocasionar graves problemas de
salud e incluso la muerte (lo que sin duda, hara aumentar los niveles de estrs
de modo considerable). Dejar de fumar mejorar la salud, el nivel de energa y
el autoestima por haberlo conseguido.
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Comer sano: Segn un estudio de la Universidad de Washington, las personas

que tienen problemas con el manejo del estrs laboral suelen alimentarse de
modo poco o nada saludable. En muchas ocasiones la falta de tiempo obliga a
ingerir alimentos rpidamente y no se presta especial cuidado en lo que come,
abusando de la denominada comida basura, por lo que no incorpora al
organismo las vitaminas, minerales y fibra que ste necesita para su correcto
funcionamiento y que se encuentran presentes en gran medida en frutas y
verduras.

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