MAPA CONCEPTUAL DE GESTION DEL CONOCIMIENTO Y SU RELACIN

CON EL CONTEXTO EMPRESARIAL

ANDRS FELIPE GONZLEZ

000539515
JHON ZARATE CASTRO
000558782
CAMILO GARCA MARTNEZ
000534690

DOCENTE
LILIANA PATRICIA RESTREPO MEDINA

CORPORACIN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

GERENCIA DEL CONOCIMIENTO Y LAS TECNOLOGAS

FACULTAD DE POSTGRADO
ESPECIALIZACION EN GERENCIA DE PROYECTOS
MEDELLN
2016

GESTIN DEL
CONOCIMIENTO
Es el proceso

Por tal motivo

Que continuamente asegura el

desarrollo y la aplicacin de
todo tipo de conocimientos
pertinentes de una empresa
con objeto de mejorar su
capacidad de resolucin de
problemas y as contribuir a la
sostenibilidad de sus ventajas
competitivas (Andreu & Sieber
1999).
Se seleccionan las 4 lecturas que muestran claros
ejemplos de cmo las empresas lo emplean y de
cmo la cultura organizativa incide en la innovacin
ya que esta es una fuente de ventaja competitiva;

Estas son
Es La Cultura
Capital Intelectual
Organizativa
Un
y La Gestin del
El
objetivo
del
artculo
consiste
Determinante De
Conocimiento
en el anlisis La
deInnovacin
los conceptos
En
de gestin del conocimiento y
La Empresa
capital
intelectual,
y
la
valoracin de los modelos de
medicin del capital intelectual
en empresas internacionales,
as como su posible aplicacin
en
empresas
hoteleras
cubanas.

Estudios De Casos Sobre La

Gestin Del Conocimiento En 4
Organizaciones
Colombianas Lderes En
Penetracin De Mercado

Anlisis De La Gestin
Del Conocimiento En
PYMES De Colombia

PYMES en Colombia
LEY 905 de 2004
Son
12 modelos de medicin de
capital
intelectual,
para
determinar los elementos a
favor y en contra y su posible
aplicacin en las empresas

Mediana
(51-200
Personas)
Pequea
(11-50
personas)
Microempresa (Hasta 10
personas)

Cmo

medir? (481 PYMES)

1. Nova

Anlisis Organizacional
(DOFA)
Competencias (Gestin)
Prcticas
Procesos
TIC (Tecnologa)

2. Gestin del Conocimiento de KPMG Consulting

O

3. Proceso de Creacin del Conocimiento

4. Knowledge Management Assessment Tool (KMAT)

5. Andersen
6. Capital Intelectual

7. Navigator de Skandia
8. Technology Broker

Resultados (217 Preguntas)

-

No implementan procesos integrales de Gestin del

Conocimiento.
Reconocen la necesidad de aprendizaje y mejoras
tecnolgicas.
Usan herramientas, mtodos y tcnicas para
gestionar el conocimiento en los procesos y Prcticas

La gestin del conocimiento

ayuda a competir por medio de:

9. Intellectual Assets Monitor

10. Direccin Estratgica por Competencias: El Capital Tangible

11. Intelect

- Creacin

12. Balanced Business Scorecard

- Almacenamiento y recuperacin

- Transferencia
- Aplicacin
En los modelo anteriores
Conocimiento

Se
observa
que
tienen
elementos
comunes
relacionados con que el capital
intelectual est formado por el
conjunto de activos intangibles
que generan o generarn valor
en un futuro.

Capital Humano: Individuo

Adems,
Capital Estructural:

Activos

Valoran la importancia de la
gestin del conocimiento en el
crecimiento
del
capital
intelectual y definen indicadores
agrupados por tipo de capital
(estructural, cliente, humano)
que miden los aspectos del
Descripcin Casos

Capital Relacional: Grupos de

Capital
Intelectual
(CI)
Inters

Ciudad: Bogot

Como resultado

Casos: 4 Empresas
De
sesiones
de
trabajo
realizadas con expertos, se
determin
utilizar
los
indicadores
del
modelo
Skandia, de los cuales de los
85 indicadores que este modelo
contiene, se considera que slo
23 de ellos resultan de posible
aplicacin para las empresas
hoteleras cubana, lo que
representa el 27%.

Bebidas
2 Manufactura
Alimentos
Financiero
2 Servicios
Universitarios
Entrevistas: 10 Directivos

Este modelo se concentra

En 4 grupos: Cliente, Recursos

Humanos,
Renovacin
y
Desarrollo y Gestin por
Procesos.

Insumos
Encuestas: 525 Empleados

Concepto Conocimiento
Transformacin de Tcito a
Explcito a nivel individual,
grupal
y
organizacional
(Nonaka y Takeuchi)

Metodologa de Trabajo

Marco Terico

Variables
- Identificar Conocimiento
- Transferencia
del
Conocimiento
- Medios y Tecnologas
- Toma de decisiones

Fundamentos Tericos

Muestra
- Criterios
No
probabilsticos
- Nmero de clientes
- Nivel de Penetracin
- Gestin
del
conocimiento:
Resultados
- Fusiones
Instrumentos
- Entrevistas
- Encuestas
- Excel
- Escala 1-7
Elementos a evaluar
- Identificacin
Conocimiento

Bloques de Capital intelectual.

Espiral del conocimiento (Nonaka y Takeuchi)
(1999)
Pasos de Wiig (2004)

Rodrguez (2006)
-Almacenamiento y
Transferencia.
-nfasis Sociocultural.
-nfasis Tecnologa

Enfoque General
-

-Categoras
-Tcnicos
-Capital
-Economistas
Intelectual
-Socialmente
-Filsofosconstructivas
-Social
-Sinttico, mezcla de
anteriores

Inferencia General

de

McadamCanals
y Mcreedy
(2002)
(1999)

Tecnocrticos: Tecnologa
Econmico
Comportamental: Poseedor y creador de Conocimiento

Herramientas
Competencias
Personas
Tecnologa
Organizacin

2 Sntesis perspectivas del Conocimiento.

Individual

Organizacin

Perspectiva oriental

Perspectiva Norteamericana

La Innovacin

Es clave para el logro de

ventajas
competitivas
sostenibles y se ha definido de
diferentes
formas
en
la
literatura, como un proceso, un
Con el objeto

De profundizar, se parte de la
tipologa de cultura propuesta
en el Modelo de Valores en
Competencia de Cameron y
Quinn (1999), donde se

Clan

Adhocrtica

Jerrquica

Mercado

Estas a su vez, se definen a partir de seis factores o rasgos organizativos

1.
2.
3.
4.
5.

Caractersticas dominantes de la Organizacin.

Liderazgo Organizacional.
Gestin
de personal o Recursos Humanos.
Vinculo
Organizacional.
Muestra
nfasis
- Empresas de la regin estratgico o reas que orientan la
estrategia de la Organizacin.
de Murcia
6. Criterio
de xito
- Nmero de trabajadores

Metodologa de estudio
emprico sobre la
cultura Adhocrtica y
Jerrquica

Medidas
- Escala de Innovacin
- Escala de Cultura
- Variables
de
control
utilizadas en los anlisis
(Reflectivas
o
Formativas)
Instrumentos
- Entrevistas
- Encuestas
Elementos a evaluar