Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
San Vicente
Presentado a:
Jairo Cesar Laverde
Docente- investigador- consultor
ndice
Resumen............................................................................................................................
Abstract..............................................................................................................................
Introduccin........................................................................................................................
Anlisis estructural para el pensamiento estratgico del Hospital San Vicente................
Caractersticas de la matriz............................................................................................
Conclusiones....................................................................................................................
Cibergrafia...................................................................................................................
Resumen
El anlisis estructural es una herramienta de estructuracin de una reflexin
colectiva. Ofrece la posibilidad de describir un sistema con ayuda de una matriz
que relaciona todos sus elementos constitutivos.
El MICMAC es una herramienta que permite la realizacin de un anlisis
estructural para el pensamiento estratgico de cualquier organizacin que se
encuentra en la competitividad y el mercadeo a travs del mejoramiento continuo
de sus procesos (Cesar, 2016).
El Hospital San Vicente es una empresa publico privada que ofrece servicios de
primer nivel en un municipio llamado San Vicente de Chucuri que inicio
operaciones desde el primero de Marzo de 2013 y desde ese momento el principal
objetivo de la empresa es el crecimiento rpido a partir del cumplimiento de las
normas y estndares de calidad exigidos en el pas; Cabe resaltar que ha sido una
ardua labor la creacin, implementacin y evaluacin de adherencia de todos los
procesos de calidad para disminuir los gastos de la no calidad.
Los principales factores que han irrumpido en el crecimiento rpido son: La crisis
de la Salud, Las influencias polticas a las que estaban acostumbrados los
empleados y la dems poblacin
Abstract
The structural analysis is a tool of structure of a collective reflection. It offers the
possibility of describing a system with help of a counterfoil that relates all his
constitutive elements.
The MICMAC is a tool that allows the accomplishment of a structural analysis for
the strategic thought of any organization that one finds in the competitiveness and
the marketing across the constant improvement of his processes.
The Hospital San Vicente is a company I publish private road that offers services of
the first level in a municipality called San Vicente of Chucuri that I initiate
operations from the First of March, 2013 and from this moment the principal aim of
the company is the rapid growth from the fulfillment of the procedure and quality
standards demanded in the country; it is necessary to highlight that it has been an
arduous labor the creation, implementation and evaluation of adherence of all the
processes of quality to diminish the expenses of not quality.
The principal factors that affected in the rapid growth are: The crisis of the Health,
The political influences to which they were accustomed the employees and other
population
KEYWORDS: Structural analysis, direct variable, indirect variables, motricidad,
dependence
Introduccin
El MIC MAC es una herramienta de estructuracin de una reflexin colectiva que
ofrece la posibilidad de describir un sistema con ayuda de una matriz que
relaciona todos sus elementos constitutivos
La principal utilidad del anlisis estructural es estimular la reflexin en el seno del
grupo y la reflexin sobre los aspectos contra-intuitivos del comportamiento de un
sistema, pero hay que tener en cuenta que los resultados nunca deben ser
tomados al pie de la letra. Est claro que no hay una lectura Herramienta prctica,
amigable, estratgica; desarrollada para ayudar a las empresas a tomar las
mejores decisiones abarcando todos los campos que la conforman. Favorece la
construccin de una cultura innovadora en las compaas, al permitir una visin,
de los cambios que se enfrentan diariamente abordando lo humano, social,
econmico, ambiental, intelectual, que directa o indirectamente, impactan en forma
positiva o negativa a las empresas, exponindolas al xito o al fracaso.
a nica y "oficial" de resultados del MICMAC y conviene que el grupo de reflexin
o el equipo directivo forjen su propia interpretacin. (Cesar L. R., 2016).
A travs de los tutoriales del funcionamiento de la herramienta se logra la
descarga en el computador y con ello la construccin del anlisis que necesitamos
a travs de una matriz directa e indirecta, donde se permite determinar a partir del
anlisis cual es la prioridad a trabajar para mejorar las empresas.
LONG
LABEL
SHORT
DESCRIPTION
THME
LABEL
Talento
Humano
Idneo
IDONEO
Acciones
Preventivas
PREVENCIO
N
Talento
Humano
Satisfacci
n integral
del Cliente
LONG
LABEL
SHORT
DESCRIPTION
THME
LABEL
Control
Medicamentos
e insumos
CONTROL
Control
de
equipos
Biomdicos
BIOMEDICO
S
Normas
de
Bioseguridad
BIOSEGURI
D
Diligenciamient
o
Historias
Clnicas
DILIGENCIA
Conocimiento
expectativas de
los usuarios
Sistema
de
respuesta a los
usuarios
CONOCIMIE
N
Auditoria para
el
mejoramiento
de la calidad
Referencia
y
Contra
referencia
CALIDAD
Dotacin
de
equipos
necesarios
para atencin
Mantenimiento
de Equipos
DOTACION
10
11
12
RESPUESTA
DEMORA
MANTENIMI
E
promocin de la salud y
prevencin de la enfermedad
Se necesita una intervencin
inmediata para control y
racionalizacin de los
medicamentos e insumos a
partir de ingresos y egresos
de los mismos
Se necesita una intervencin
inmediata para control y
racionalizacin
de
los
medicamentos e insumos a
partir de ingresos y egresos
de los mismos
Falta
el
uso
de
los
implementos de proteccin
personal para disminuir los
accidente de riesgo laboral
Incumplimiento
de
los
componentes
y
las
caractersticas
de
la
resolucin 1995 de 1999
Dficit en las estrategias para
conocer las expectativas del
cliente externo del hospital
Demora en la entrega
oportuna de las respuestas a
las quejas y sugerencias de
los usuarios
Dficit en las auditorias y
seguimientos
para
el
mejoramiento de la calidad
de la atencin en el usuario
Demora en el proceso de
aceptacin de pacientes en
niveles
superiores
de
atencin
Se necesita con urgencia
equipos
Biomdicos
necesarios para brindar una
atencin con calidad
Falta de un cronograma
preventivo,
predictivo
y
reparativo delos equipos
biomdicos existentes en la
institucin.
Rentabilida
d Social
Infraestruct
uraTecnologa
Talento
Humano
Talento
Humano
Satisfacci
n integral
del Cliente
Satisfacci
n integral
del Cliente
Satisfacci
n integral
del Cliente
Rentabilida
d Social
Infraestruct
uraTecnologa
Infraestruct
uraTecnologa
LONG
SHORT
LABEL
DESCRIPTION
THME
Satisfacci
n integral
del Cliente
LABEL
13
Seguridad
Paciente
del
SEGURIDAD
14
Sealizacin de
las
reas
habilitadas
SEALIZACI
15
Trato
Humanizado
cliente externo
HUMANIZAC
I
Infraestruct
uraTecnologa
Satisfacci
n integral
del Cliente
5. Calificacin de la MID
La matriz de impacto directo con las anteriores variables aparece en el
siguiente cuadro de Excel resultado de la calificacin realizada por expertos:
La matriz arroja una suma por filas, que representa la motricidad o influencia de la
variable sobre el sistema.
6. Anlisis de Resultado
Conclusiones
El MICMAC es una herramienta que permite la construccin mediante un equipo
de trabajo colaborativo en pro del mejoramiento continuo de las organizaciones, a
partir de datos estadsticos, derivadas de matrices, permitiendo observar en
tiempo real la definicin o significado de cada una de las variables y poder as
relacionarlas una a otra, ubicndolas por cuadrantes segn los niveles de
dependencia a la organizacin y de motricidad o influencia a misma.
Bibliografa
Cesar, L. R. (2016). Aplicacin Analisis Estructural con MICMAC. Bogot.