4.

1 Caracterizacin del mercado

a) Tamao y ubicacin geogrfica
Para resolver este inciso, responde a las siguientes dos preguntas:
Dnde est ubicada esa poblacin, en trminos de ciudades, colonias o fraccionamientos, o
calles? Define el tamao potencial del mercado meta.
De qu tamao es la demanda potencial, es decir, la poblacin que pudiera interesarse en
comprar el producto o contratar el servicio que ofrecers en tu negocio, independientemente de su
composicin por edad, sexo, escolaridad, etctera? Define las caractersticas generales del
mercado meta.
Bsate en informacin de INEGI para obtener esta informacin.

Ejemplo
Bicicorre tiene una ubicacin estratgica en el Centro de la ciudad de Mxico
en la cual de acuerdo con los resultados del II Conteo de Poblacin y Vivienda
del 2008, se estima que haban 1, 240, 110 habitantes y tena una tasa de
crecimiento de 2.8% todo esto segn datos del INEGI. Esto resulta ser muy
favorable para la empresa ya que representa un gran mercado potencial el cual
puede cubrir.
b) Segmentacin del mercado
La segmentacin te ayudar a posicionar mejor tu producto o servicio. Consiste en dividir y
clasificar la poblacin que constituye la demanda de tu producto o servicio, en criterios que sean
significativos del resto del mercado.
Mercado de Consumo

Segmentacin geogrfica
Segmentacin psicogrfica
Segmentacin por comportamiento

Mercado Industrial

Ubicacin de los clientes

Tipo de cliente
Condiciones de transaccin

Un segmento de mercado puede construirse a partir de un criterio, o combinando dos o ms de

ellos. Indica, para cada uno de los segmentos establecidos, cul sera inicialmente tu estrategia
para llegar a ellos.
Determina si tu segmento es mercado de consumo o industrial; o ambos.

Ejemplo

El segmento al que va dirigido son las grandes empresas ubicadas en los

parques industriales, Parque industrial El Bajo y Tecate Gateway Complejo
Industrial, donde las maquiladoras brindan todo tipo de servicio. Dichas
empresas cuentan por lo regular con ms de 200 empleados y trabajan 3
turnos por lo tanto el desgaste de las mquinas y el mantenimiento que se le
debe de dar a la maquinaria y a la planta es constante para que se pueda
cumplir con los estndares y las normas que rigen a las empresas.
Tambin se brindar el servicio a pequeas y medianas empresas en un
porcentaje menor ubicadas ya en el centro de la ciudad, las cuales no
necesitan mantenimiento cada mes o cada dos meses pero tambin se
pretende satisfacer a ese segmento.
c) Investigacin de mercados
La investigacin de mercados es la obtencin, interpretacin y comunicacin de informacin til
para la toma de decisiones estratgicas de Mercadotecnia.
Definicin del problema y los objetivos de investigacin:
Debes identificar cul es el problema que aqueja a la sociedad, es decir, describir la necesidad que
detectaste para tomar la decisin de desarrollar tu proyecto.
El objetivo de la investigacin, se basar en conocer si el producto o servicio que se desea ofrecer
lo va a adquirir los clientes potenciales que se determinaron como segmento de mercado.
Hiptesis:
Una vez identificado el problema el emprendedor debe de plantear una hiptesis mediante la cual
se espera solucionar el problema e implementar la investigacin de mercados para comprobar la
hiptesis.
Implementacin:
Define la tcnica de investigacin de mercados a utilizar:

Encuesta
Entrevista
Tcnica de observacin
Experimental
Observacin
Focus group
Sondeo

Ejemplo
Problema:
Se sabe que en la localidad existen algunos lugares recreativos para disfrutar
el tiempo libre que tienen los nios y jvenes, principalmente, despus de una

jornada de escuela o trabajo, pero tambin se est consciente que de estos

lugares en su mayora no son sanos.

Hiptesis:
Parque lunar pretende ser un lugar de distraccin, ganando la confianza del
cliente, pero tambin por otro lado alejndoles de vicios no muy buenos que se
sabe estn dominando a la sociedad, cambindolos por otros hbitos mejores,
donde se ejercite la mente y el cuerpo, con el uso de tecnologas virtuales y
msica de moda, al mismo tiempo permitiremos que disfruten todo eso con
una rica botana.

Implementacin:
La tcnica de investigacin de mercados a utilizar ser la Entrevista, sta ser
dirigida a20 personas.