Manual de Funciones1111 y Competencias Cristian Velasquez PDF

MANUAL DE
FUNCIONES Y
COMPETENCIAS
GESTION HUMANA
GESTION DE
COMPETENCIAS
PAGINAS:47
TABLA DE CONTENIDO
CARGO
Gerente
Subgerente de procesos administrativos y Financieros
Director de gestin Humana
Jefe de oficina y calidad de planeacin
Profesional universitario 1 (Asesora Jurdica)
Profesional Universitario 2 (Administracin de Documentos)
Tesorero
Mdico General
Mdico Especialista
Profesional universitario rea de salud 1 (Fisioterapeuta)
Profesional universitario de rea de salud 2 (Bacteriloga)
Enfermero (A)
Enfermera especialista (Coordinadora de rea)
Tcnico Operativo (Mantenimiento)
Auxiliar Administrativo 1 (Financiero-Tesorera)
Auxiliar De rea de Salud 2 (Camillero)
Conductor
Auxiliar De rea de Salud (Auxiliar Enfermera)
Auxiliar De rea De Salud (Imgenes Diagnosticas)
Operario
Profesional Universitario 1(Contador)
CENTRO DE SALUD EL DORADO-META
PAGINAS
1-2
3-4
5-6
7-8
9-10
11-12
13-14
15-17
18-19
20-21
22-23
24-26
27-28
29-31
32-33
34-35
36-37
38-39
40-41
42-43
44-46
MANUAL DE
FUNCIONES DE
COMPETENCIA
GESTION HUMANA
GESTION DE
COMPETENCIAS
PAGINAS:
1-2
I.
IDENTIFICACION
NIVEL:
Directivo
DENOMINACION DEL EMPLEO: Gerencia
DEPENDENCIA:
Gerente
JEFE INMEDIATO:
Alcalde del Dorado
II.
PROPOSITO PRINCIPAL
PROPOSITO PRINCIPAL: Dirigir, organizar, formular polticas y adoptar los planes
programas y proyectos para contribuir con el desarrollo social, financiero cientfico y
tecnolgico en cumplimiento de la misin, visin y objetivos institucionales
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENEN: Gestin de planeacin, gestin integral de
calidad, gestin de conocimiento y oferta de servicios
III.
DESCRIPCION DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Suscribir acuerdos de Gestin.
2. Asegurar que las polticas, objetivos, estrategias, planes, programas, normas y
procedimientos adoptados por la entidad se cumplan.
3. Vigilar y controlar que las reas, cumplan con los planes y funciones.
4. Detectar la presencia de todas aquellas situaciones de salud de rea de
influencia de la entidad, interpretar sus resultados y definir los planes,
programas y proyectos de atencin.
5. Desarrollar iniciativas de salud que contemplen la realidad culturar de la regin.
6. Fomentar el trabajo interdisciplinario y la coordinacin intersectorial.
7. Representar legal mente a la entidad y ser ordenador del gasto.
8. Organizar el sistema contable y los centros de costos de los servicios y
propender por la eficiente utilizacin de los recursos financieros.
9. Participar y contribuir al desarrollo del sistema de red de urgencias en su rea
de influencia.
10. Firmar las convenciones colectivas con los trabajadores oficiales de acuerdo
con la disponibilidad presupuestal.
IV.
CONTRIBUCION INDIVIDUALES
La aplicacin del sistema de gestin de calidad y mejoramiento continuo en
cada uno de los procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes
una atencin excelente y con calidad.
La adopcin de las normas tcnicas y modelos orientados a mejorar la calidad y
eficiencia en la presentacin de los servicios de salud.
La adaptacin de la entidad a las nuevas condiciones empresariales
establecidas en el marco de la ley de seguridad social en la salud.
V.
CONOCIMIENTOS BASICOS O ESENCIALES
Capacidad de anlisis y sntesis
Capacidad de liderazgo
Polticas pblicas de administracin de personal
Normas sobre administracin de personas

Administracin servicios de salud
VI.
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudios
Ttulo profesional en reas de salud, econmicas, administrativas o jurdicas ttulo de
postgrados en salud pblica, administracin o gerencia hospitalaria administracin en
salud o en reas econmicas administrativas o jurdicas.
Experiencia
Cuarenta y ocho (48) Meses de experiencia administrativa en el rea de salud
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE A EL SISTEMA DE
GESTION INTEGRAL DE CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Asegurar la implementacin del sistema de gestin integral de la calidad.
2. Aprobar el plan estratgico de gestin integral de calidad.
3. Definir la poltica y los objetivos de la organizacin.
4. Revisar la implementacin y la eficiencia del sistema de gestin integral.
5. Mantener la integridad de la estructura del sistema de gestin integral frente a
los cambios.
6. Involucrar los empleados en el desarrollo y revisin de la poltica y objetivos de
la organizacin.
7. Clasificar los residuos desde la fuente Sitio de Generacin.
AUTORIDAD
1. Realizar los cambios estructurales en el sistema de gestin integral de calidad.
2. Delegar funciones del sistema de gestin integral de calidad para la definicin y
cumplimiento de los planes de accin.
3. Tomar decisiones de acciones correctivas preventivas y de mejora del sistema
de gestin integral.
4. Solicitar informacin regularmente sobre el desempeo del sistema de gestin
integral.
5. Elegir la propuesta oportuna y eficaz frente a los planes de mejoramiento
sugeridos en el proceso del hospital.
VIII. COMPETENCIAS COMUNES
Segn lo establecido en la normatividad vigente
IX.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Segn lo establecido en las normas vigentes
MANUAL DE
FUNCIONES Y
COMPETENCIAS
GESTION HUMANA
GESTION DE
COMPETENCIAS
I.
PAGINAS:
3-4
IDENTIFICACION
NIVEL:
Directivos
DENOMINACION DEL EMPLEO: Subgerente de procesos administrativos y
financieros
DEPENDENCIA:
Subgerencia administrativa y financiera
CARGO DE JEFE INMEDIATO: Gerente
II.
PROPOSITO PRINCIPAL
PROPOSITO PRINCIPAL: Dirigir, liderar, planear, coordinar, controlar y evaluar todos
los procesos administrativos de la institucin adems establecer directrices para la
consecucin de suministros y equipos que proporcionen el apoyo adecuado a el rea
existencial
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENEN: Gestin de la planeacin, oferta de
servicio, contratacin, suministros y evaluacin de la gestin.
III.
1. Suscribir acuerdos de gestin
2. Planear las actividades institucionales en coordinacin con el subgerente de
procesos asistenciales.
3. Implementar las polticas y estrategias trazadas por el gerente
4. Impulsar el desarrollo por los regmenes definidos para el sistema de salud
5. Velar por la aplicacin de normas y procedimientos establecidos en el rea
6. Controlar los ingresos y el gasto institucional que permita a el hospital ser
competitivo en el sector salud
7. Participar activamente en los diferentes comits de los procesos
administrativos
IV.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
El mejoramiento continuo de los procesos garantiza el cabal cumplimiento de
las funciones del rea
La toma de decisiones y la participacin en los estudios e investigaciones
El liderazgo y la capacidad de trabajo en equipo ayudan a implementar los
procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestacin de
servicios
Conocimientos y relaciones de coordinacin con el entorno del sector.
Espritu crtico y creativo garantiza el concreto funcionamiento de los programas
y proyectos del rea.
V.
CONOCIMIENTOS BASICOS O ESENCIAL
Conocimientos de calidad, planeacin estratgica y presupuesto.
Conocimiento en direccin y administracin del talento humano.
Metodologas de investigacin y diseo de proyectos.
Administracin de servicios de salud.
Herramientas o instrumentos propios del trabajo.

Sistema de seguridad social en Salud.
VI.
REQUISITOS DE ESTUDIOS Y EXPERIENCIA
Estudios
Ttulo de profesional universitario en economa, Administracin de empresas,
ingeniera administrativa, administracin pblica y postgrado en reas administrativas
relacionados con el sector de la salud.
Experiencia
Veinticuatro (24) meses de experiencia laboral en cargos similares en el sector salud.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTION
INTEGRAL DE CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Participar en la implementacin del sistema de gestin integral de la calidad
2. Aprobar el plan estratgico de gestin integral de la calidad.
3. Participar en la definicin de la poltica y los objetivos de la organizacin.
4. Participar en la investigacin de los accidentes, casi accidentes y
enfermedades profesionales segn lo definido en el respectivo procedimiento.
5. La alta direccin debe asegurarse de que los diferentes niveles de
responsabilidad y autoridad en materia de control interno, estn definidas y
comunicadas dentro del hospital.
6. Clasificar los residuos desde la fuente Sitio de generacin
AUTORIDAD
1. Exigir la respuesta oportuna y eficaz frente a planes de mejoramiento sugeridos
en los procesos del hospital.
2. Aprobar o no proyectos para el negocio con base en la informacin de soporte.
3. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del sistema
de gestin integral.
4. Solicitar informacin regularmente sobre el desempeo del sistema de gestin
integral
5. Realizar llamados de atencin por incumplimiento del sistema de gestin
integral.
IX.
MANUEAL DE
FUNCIONES Y
COMPETENCIAS
GESTION HUMANA
GESTION DE
COMPETENCIAS
PAGINAS:
5-6
I.
IDENTIFICACION
NIVEL:
Directivo
DENOMINACION DEL EMPLEO: Director gestin Humana
DEPENDENCIA:
Direccin de gestin humana
CARGO DEL JEFE MEDIATO: Gerente
II.
PROPOSITO PRINCIPAL
PROPOSITO PRINCIPAL: Dirigir, planear, organizar y controlar las actividades
relacionadas con la administracin de personal, contribuyendo al desarrollo integral y
a la satisfaccin de los funcionarios de la institucin, proporcionando un excelente y
adecuado clima organizacional.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENEN: Gestin de competencias, administracin
del personal.
III.
1. Suscribir acuerdos de gestin
2. Dirigir y evaluar todas las actividades ejecutadas en el rea
3. Dirigir y controlar el desarrollo de los programas proyectos y las actividades
propias del rea.
4. Establecer y promover mecanismos que permitan desarrollar de relaciones
elaboradas en el hospital.
5. Establecer la adopcin de medidas que tienden a prevenir los conflictos de
orden laboral en el hospital.
6. Resolver lo conveniente a permisos sindicales de conformidad con las normas
que regulan la materia.
7. Velar por el personal a su cargo cumpla de manera oportuna, eficiente y cordial,
las funciones que le han sido asignadas
8. Cumplir con las normas de la institucin y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina
IV.
Las actividades relacionadas con la administracin del personal son planeadas,
organizadas y dirigidas permitiendo contribuir el desarrollo integral.
La preparacin de proyectos, actos administrativos, oficios y documentos
relacionados con el rea de recursos humanas mantiene actualizada las
situaciones administrativas.
V.
CONOCIMIENTOS BASICOS Y ESENCIALES
Plan de capacitacin.
Polticas pblicas de administracin del personal.
Normas sobre administracin del personal.
Manejo de equipo de oficina.

Conocimiento de seguridad social.
Administracin y servicios hospitalarios.
VI.
Estudios
Ttulo profesional universitario en derecho, administracin pblica o administracin de
talento humano, titulo de especializacin de derecho laboral, derecho administrativo o
gerencial del talento humano.
Experiencias
Treinta y seis (36) Meses de experiencia en reas del recurso humano del sector
hospitalario
RESPONSABILIDAD
1. Asegurar que la gestin del sistema integral de calidad este implementada en
su proceso
2. Proporcionar los recursos necesarios para el desarrollo del plan de accin
3. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos.
4. Reportar todos los accidentes e incidentes
5. Utilizar los implementos de proteccin personal.
6. Garantizar la coordinacin y ejecucin del plan de formacin definido para su
talento humano
AUTORIDAD
1. Realizar llamados de atencin por incumplimiento de gestin integral de
calidad.
2. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejorar del sistema
de gestin integral de calidad.
3. Medir las actividades de su rea y de su gestin.
4. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacionales en el
proceso con base en los indicadores de desempeo.
5. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema
de gestin integral de calidad
Segn los establecido en la normatividad vigente
IX.
MANUAL DE
FUNCIONES Y
COMPETENCIAS
GESTION HUMANA
GESTION DE
COMPETENCIAS
PAGINAS:
7-8
I.
IDENTIFICACION
NIVEL:
Asesor
DENOMINACION DEL EMPLEO: Jefe de oficina calidad y planeacin
DEPENDENCIA:
Oficina calidad y planeacin
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Gerente
II.
PROPOSITO PERSONAL
PROPOSITO PRINCIPAL: Asesorar a la gerencia y a las reas del hospital en el
desarrollo de los sistemas de gestin de calidad y planeacin que contribuyan a la
prestacin de servicios de salud de ptima calidad proporcionando la consolidacin de
una cultura de servicios humanizado y mejoramiento continuo.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENEN: Gestin de planeacin, gestin integral de
calidad y gestin del conocimiento.
III.
1. Disear y proponer a la gerencia: polticas, directrices, estrategias, planes,
programas y proyectos, orientados a consolidar una cultura de calidad en la
prestacin de los servicios de la institucin
2. Disear y promover a la gerencia la implementacin y desarrollo de
instrumentos de evaluacin de calidad de los servicios existenciales que presta
el hospital
3. Fomentar la cultura del cambio organizacional, teniendo presente la evaluacin
permanente del entorno y las necesidades de los clientes.
4. Promover y participar en el desarrollo de investigacin de tipo aplicado
orientadas a establecer las causas y soluciones a los problemas detectados en
la institucin, difundiendo los resultados
5. Liderar y gestionar el sistema de gestin integrado de calidad en todos los
componentes y garantizar la realizacin de los diferentes procesos del rea.
IV.
Aplicacin del sistema de gestin de calidad y mejoramiento continuo en cada
uno de los procesos establecidos brindando a nuestros clientes una tencin
excelente y con calidad.
La particin conjunta con el personal de salud, dentro del trabajo
interdisciplinario, en la planeacin, programacin, organizacin y evaluacin de
actividades que se llevan a cabo para la implementacin del sistema de gestin
integral de calidad.
La elaboracin e implementacin de herramientas para el diseo y aplicacin
de indicadores de gestin integral y medicin efectiva de resultados.
V.
Manejo de normatividad vigente
Conocimientos bsicos en el rea de organizacin y mtodos
Mejoramiento continuo de procesos
Metodologa y herramientas de planeacin y desarrollo de proyectos

Herramientas de sistema de informacin
Herramientas o instrumentos propios de trabajo.
VI.
Estudios
Ttulo profesional en medicina, enfermera, odontologa y ttulo de postgrado en reas
de salud: Gerencias hospitalaria, Gerencia de calidad, Auditoria en salud, salud
pblica o auditoria en servicios de salud.
Experiencias
Treinta y seis meses (36) de experiencia relacionada en el sector hospitalario
RESPONSABILIDAD
1. Participar en la definicin de la poltica y los objetivos de la organizacin
2. Participar en la implementacin del sistema de gestin integral de calidad
3. Participar en la definicin del plan estratgico y plan de desarrollo que se deben
seguir para lograr
4. Revisar la implementacin y la eficacia del sistema de gestin integral de
calidad
5. Participar en la gestin de cambios de su competencia
6. Informar peridicamente sobre el estado de sistema de gestin integral de
calidad
7. Reportar todos los incidentes y accidentes
8. Utilizar los implementos de proteccin personal
AUTORIDAD
1. Aprobar las modificaciones a directrices, mtodos, estructuras, recursos que se
requieran para mantener y mejorar el sistema de gestin integral de calidad
2. Ajustar los objetivos y metas ambientales y en salud ocupacional en el proceso
con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos
corporativos del hospital
3. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control
operacional en medio ambiente y salud ocupacional.
4. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del
funcionario o contratista
5. Solicitar informacin regularmente sobre el desempeo de sistema de gestin
integral de calidad
IX.
MANUAL DE
FUNCIONES Y
COMPETENCIAS
GESTION HUMANA
GESTION DE
COMPETENCIAS
PAGINAS:
9-10
I.
IDENTIFICACION
NIVEL:
Profesional
DENOMINACION DEL EMPLEO: Profesional universitario 1 (Asesora Jurdica)
DEPENDENCIA:
Asesora Jurdica
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Gerencia
II.
PROPOSITO PRINCIPAL
PROPOSITO PRINCIPAL: Asesorar la alta gerencia y a las direcciones, en los
asuntos jurdicos que le correspondan, en cumplimiento de su proceso administrativo y
de las relaciones internas externas e interinstitucionales.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Gestin Jurdica
III.
1. Asesorar y elaborar la plataforma jurdica de la entidad ajustando lo pertinente y
recomendando los cambios necesarios
2. Proyectar respuestas a derechos de peticin y consultas excepto en material
laboral
3. Asesorar con fundamentos jurdicos las decisiones de la entidad
4. Tramitar procesos judiciales y administrativos cuando as lo decida el gerente
del hospital
5. Contestar demandas, en caso de acciones de tutela en contra de la institucin
6. Revisar previamente los trmites administrativos que se le asignen para
surtirlos dentro de los parmetros de la ley
IV.
cada uno de los procesos establecidos
Los trmites administrativos son revisados, con el fin de controlar su legalidad y
corregir irregularidades
Los aspectos de carcter legal son dirigidos y organizados con el fin de asistir
jurdicamente a las decisiones por la gerencia
V.
CONOCIMIENTOS BASICOS ESENCIALES
Manejo de normatividad del sector de salud
Manejo de la contratacin pblica y privada
Manejo del cdigo disciplinario nico
Manejo del cdigo contencioso administrativo
Seguridad Social
Calidad, Planeacin y presupuesto
Excelente redaccin y ortografa
VI.
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIAS
Estudios
Ttulo de profesional universitario en derecho, ttulo de postgrado en reas
relacionadas con el derecho
Experiencias
Treinta y seis meses (36) de experiencia profesional relacionada
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE A EL SISTEMA INTEGRAL
DE CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Desarrollar e implementar el sistema de gestin en su rea de responsabilidad
2. Asegurar su cumplimiento de la legislacin
3. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos
4. Asegurara la ejecucin de las acciones del sistema SGC
5. Aprobar los procesos y el documento del rea
7. Utilizar los implementos de proteccin personal
8. Calificar los residuos desde la fuente Sitios de generacin
AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso
con base en los resultados en los indicadores de desempeo
operacional en medio ambiental y salud ocupacional que interacten en las
actividades de proceso.
de gestin
4. Hacer cumplir las normas protocolos o reglamentos de la institucin
IX.
MANUAL DE
FUNCIONES Y
COMPETENCIAS
GESTION HUMANA
GESTION DE
COMPETENCIAS
PAGINAS:
11-12
I.
IDENTIFICACION
NIVEL:
Profesional
DENOMINACION DEL EMPLEO: Profesional universitario 2 (Administracin de
Documentos)
DEPENDENCIA:
Administracin de Documentos
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Director comercial y servicios generales
II.
PROPOSITO PRINCIPAL
PROPOSITO PRINCIPAL: Planear, supervisar, coordinar y controlar la ejecucin de
actividades relacionadas con la administracin y manejo del archivo, el efectivo
control, registro, distribucin y conservacin de la correspondencia que se origine y
llegue a la entidad, la salvaguardia del acervo documental administrativo de la entidad,
as como participar en el diseo y desarrollo de los planes y programas a desarrollar
en el rea de trabajo.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Administracin Documental
III.
1. Dirigir, supervisar, promover y participar en los estudios que permitan mejorar la
conservacin del servicio
2. Participar en la elaboracin del plan de accin de la direccin comercial y de
servicios generales, el cual responde ntegramente a las prioridades e
identidades y necesidades de la entidad.
3. Organizar y supervisar el sistema de recepcin, radicacin y distribucin de
correspondencia garantizando la reserva de la misma
4. Asegurar la organizacin conservacin y custodia de los documentos del
archivo administrativo de la identidad
5. Aplicar y mantener actualizado los procedimientos establecidos para el
desarrollo del rea a su cargo
6. Propender por el empleo adecuado de los tiles y equipos de oficina a su cargo
IV.
El plan de accin de la direccin comercial y de servicios generales se disea y
elabora de acuerdo con las prioridades y necesidades
El sistema de recepcin, radicacin y distribucin de correspondencia que sea
realiza de acuerdo con los parmetros y procedimientos establecidos
Los contratos de mensajera se controlan de acuerdo con la ejecucin, control
de seguimiento definido en el proceso de contratacin del hospital.
El monitoreo de seguimiento a los contratos se realiza cumpliendo las normas
internas definidas para ello
V.
CONOCIMIENTOS BASICO O ESENCIALES
Normas generales del archivo
Planeacin y desarrollo de proyectos
Sistema de seguridad social en salud
Normas de administracin de personal

Herramientas del sistema de informacin
Administracin en servicios de salud
Referencia del servicio
Informtica Bsica
VI.
REQUISITOS DE ESTUDIOS Y EXPERIENCIAS
Estudios
Ttulo universitario en administracin pblica, administracin de empresas,
administracin documental
Experiencia
Veinte cuatro (24) Mese de experiencia profesional especificada en el cargo
RESPONSABILIDAD
1. Desarrollar e implementar el sistema de gestin en su rea de responsabilidad
2. Asegurar el cumplimiento de la legislacin
3. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos
4. Aprobar los procesos y documentos del rea
6. Utilizar los elementos de proteccin personal
7. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales
8. Calificar los residuos desde la fuente Sitio de generacin
AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso
operacin en medio ambiente o saludad ocupacional
de gestin
4. Hacer cumplir las normas protocolos y reglamentos de la institucin
IX.
Segn lo establecido por la normatividad vigente
MANUAL DE
FUNCIONES Y
COMPETENCIAS
GESTION HUMANA
GESTION DE
COMPETENCIAS
I.
PAGINA:
13-14
IDENTIFICACION
NIVEL:
Profesional
DENOMINACION DEL EMPLEO: Tesorero
DEPENDENCIA:
Tesorera
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Director Financiero
II.
PROPOSITO PRINCIPAL
PROPOSITO PRINCIPAL: Planear, controlar, asesorar, e implementar las
actividades, polticas y estrategias de la seccin de tesorera, acatando las normas
legales vigentes, que permitan un adecuado control de los recaudos, pago oportuno y
exacto de todas las obligaciones financieras a cargo del Hospital y las inversiones
oportunas de los excedentes de tesorera.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENEN: Gestin de recursos financieros.
III.
1. Realizar la planeacin mensual de las actividades a ejecutar en la seccin de
tesorera, y coordinar con el personal a cargo de su ejecucin oportuna.
2. Informar diariamente el personal auxiliar, las cuentas bancarias a utilizar en los
pagos a realizar.
3. Realizar seguimiento y control permanente a todos los recaudos del hospital.
4. Efectuar el pago exacto y oportuno de todas las obligaciones econmicas a
cargo del hospital.
5. Realizar los cuadres diarios de caja.
6. Coordinar con los auxiliares de tesorera la elaboracin de cheques o
dispersin de pagos electrnicos a los proveedores de bienes y servicios,
empleados, pagos, de seguridad social, jubilados, y dems obligaciones
institucionales.
7. Custodiar y controlar los ttulos valores, garantas y/o prendas constituidas a
favor del hospital.
IV.
Los diagnsticos y proyecciones financieras permiten la optimizacin de los
recursos financieros del hospital.
Como jefe de la seccin de tesorera, coordina, direcciona, instruye y
comprueba el trabajo de las personas a su cargo, responde por su actuacin y
posee autoridad para llamarles la atencin.
Es responsable por el buen uso y manejo del equipo de oficina y el dinero que
le corresponde administrar en el desarrollo de su trabajo.
V.
CONOCIEMIENTOS BASICOS O ESENCIALES
Normatividad presupuestal.
Normatividad tributaria.
Normatividad sobre manejo de dineros pblicos.
Sistema de seguridad social en salud.

Normas de administracin de personal.
Herramientas de sistemas de informacin.
Sistemas de gestin de calidad.
VI.
Estudios
Ttulo profesional universitario contador pblico, economista, administrador de
empresas, ingeniero administrativo, administracin pblica y postgrado en reas
financieras.
Experiencia
Veinticuatro (24) meses de experiencia profesional relacionadas con el cargo.
INTEGRAL DE CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Desarrollar e implementar el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.
2. Asegurar el cumplimiento de la legislacin.
4. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del SGC.
5. Aprobar los procesos y documentos del rea.
6. Reportar todos los accidentes e incidentes.
8. Cumplir con las disposiciones legales e instituciones y actuar de acuerdo con la
tica de su profesin o disciplina.
9. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del
agua y energa y evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
10. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.
AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso,
corporativos del hospital.
operacional en medio ambiente y salud ocupacional que interacten con las
actividades del proceso.
funcionario o contratista, la estabilidad de la infraestructura del hospital o la
afectacin severa del medio ambiente.
de gestin.
5. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin
de la labor encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
6. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin.
IX.
MANUAL DE
FUNCIONES Y
COMPETENCIAS
GESTION HUMANA
GESTION DE
COMPETENCIAS
I.
PAGINA:
15- 17
IDENTIFICACION
NIVEL:
Profesional
DENOMINACION DEL EMPLEO: Medico general
DEPENDENCIA:
rea asistencial
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Director asistencial
II.
PROPOSITO PRINCIPAL
PROPOSITO PRINCIPAL: Ejecutar actividades de diagnstico, tratamiento,
promocin, proteccin, y rehabilitacin de la salud del paciente, en todo el proceso de
atencin en su sitio de trabajo y en el que se le asigne por razones del servicio.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Atencin.
III.
1. Participar en la formulacin, diseo, organizacin ejecucin y control de planes
y programas del rea interna de su competencia.
2. Proponer e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para
mejorar la prestacin de los servicios de su cargo.
3. Mantener el contacto permanente con los pacientes asignados y proporcionar
informacin al paciente y su familia de manera permanente sobre el curso de la
enfermedad y los tratamientos que se realicen.
4. Dar cumplimiento a la normatividad con respecto a la historia clnica y dems
registros que se deben utilizar en el proceso de atencin y dems polticas que
el hospital determine.
5. Acoger las normas que se implanten en el sistema de atencin y que se lleven
a cabo segn necesidades de los distintos servicios del rea.
6. Controlar que el archivo de historias clnicas, exmenes de laboratorio y dems
documentos de inters en los servicios, se lleven correctamente y a la orden del
da.
7. Participar en la formulacin, ejecucin y desarrollo de las actividades del rea o
servicio que se le asigne.
8. Impartir instrucciones al personal tcnico y auxiliar sobre procedimientos
propios de su profesin.
9. Asistir y tomar parte activa en las reuniones de carcter cientfico o
administrativo que se convoquen y proponer los cambios y medidas que se
considere convenientes para el mejoramiento del servicio.
10. Colaborar con los dems mdicos cuando se presenten casos que requieran
su participacin.
11. Dar el manejo indicado y adecuado para todo el equipo, instrumental, material,
etc. Que se requieran para la asistencia y cuidar de aquellos elementos que se
le hayan asignado bajo su responsabilidad.
12. Practicar labores docentes asistenciales del servicio, cuando le sean asignadas.
13. Asegurar que la atencin a los usuarios que consultan el servicio sea oportuna,
eficaz y humana.
14. Dar de alta a los pacientes en los servicios en los cuales pase ronda, si es el
caso y llenar adecuadamente toda la papelera que se requiera.
15. Participar y elaborar los documentos necesarios cuando se presten los
servicios de cdigo azul y dems servicios complementarios que se
implementen en la institucin.
IV.
La participacin conjunta con el personal de salud, dentro del trabajo
interdisciplinario, en la planeacin, programacin, organizacin y evaluacin de
actividades que se lleven a cabo en los programas especiales establecidos
como prioritarios, se deben ceir a las normas ordenadas, y en especial a los
tratamientos recomendados sobre el particular.
Es responsable por el equipo de oficina, maquinaria y equipos mdicos que le
son asignadas para el desarrollo de sus funciones.
V.
Normatividad vigente
Seguridad social en salud
Manejo de equipo de oficina
Herramientas de Word, Excel
Herramientas o instrumentos propios del trabajo
Metodologa sobre administracin diseo y programas
VI.
Estudios
Ttulo profesional universitario en medicina
Experiencia
Doce (12) mes de experiencia profesional relacionada
INTEGRAL DE CALIDAD
RESPONSABILIDAD
2. Asegurar el cumplimiento de la gestin de la legislacin.
8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y
tareas a su cargo; por la supervisin continua a la eficacia de los controles
integrales. As mismo, por desarrollar el auto evaluacin permanente a los
resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas previstas por
la dependencia a la cual pertenecen.
9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con
la tica de su profesin o disciplina.

11. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin .
AUTORIDAD
2. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prctica de control
de gestin.
5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario
para el buen desempeo en el puesto de trabajo.
de la labor encomendada, sus efectos y as medidas de prevencin y control.
Segn lo establecido en la normatividad vigente.
IX.
MANUAL DE
FUNCIONES Y
COMPETENCIAS
GESTION HUMANA
GESTION DE
COMPETENCIAS
I.
PAGINA:
18-19
IDENTIFICACION
NIVEL:
Profesional
DENOMINACION DEL EMPLEO: Mdico Especialista
DEPENDENCIA:
reas asistenciales
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Director Asistencial
II.
PROPOSITO PINCIPAL
PROPOSITO PRINCIPAL: Ejecutar accione especializadas en actividades de
diagnstico, tratamiento, promocin, proteccin y rehabilitacin de la salud del
paciente, en todo el proceso de atencin.
PROCESO EN LOS QUE INTERVIENE: Atencin del paciente.
III.
1. Participar en la formulacin, diseo, organizacin ejecucin y control de planes
y programas de rea interna de su competencia.
2. Proponer e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para
mejorar la prestacin de los servicios de su cargo.
3. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deben adoptarse para el
logro de los objetivos y las metas propuestas.
4. Realizar intervenciones quirrgicas y procedimientos mdicos de su
especialidad o participar en ellos y controlar los pacientes bajo su cuidado,
durante el pre y post operatorio, como en la intervencin o procedimiento.
5. Mantener un contacto permanente con los pacientes asignados y proporcionar
informacin al paciente y a su familia de manera permanente sobre el curso de
la enfermedad y los tratamientos que se realicen.
6. Dar cumplimiento a la normatividad con respecto a la historia clnica y dems
registros que se deben utilizar en el proceso de atencin y dems polticas que
el hospital determine.
7. Realizar dentro de su especialidad las funciones correspondientes a medicina
legal y preventiva.
8. Participar en la programacin de actividades del rea de su especialidad.
9. Impartir instrucciones al personal tcnico y auxiliar sobre procedimientos
propios de su especialidad.
10. Practicar las labores docentes asistencial del servicio.
11. Velar por la consecucin de recursos necesarios para el adecuado
funcionamiento de su rea.
IV.
Como medico especialista se participa en las actividades de coordinacin y

evaluacin docente asistencial para lograr una mayor eficiencia en la
prestacin de los servicios y en la calidad del recurso humano en formacin.
La ejecucin de labores especializadas en las actividades de diagnstico,
tratamiento, promocin, proteccin y rehabilitacin permite mejorar el estado de
salud del paciente.
V.
Sistema de seguridad social en salud.
Informtica bsica.
VI.
Estudios
Ttulo de profesional universitario en medicina.
Ttulo de postgrado en la modalidad de especializacin.
Experiencia
Veinticuatro (24) meses de experiencia profesional relacionada.
INTEGRAL DE CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Desarrollare implementar el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.
integrales. As mismo, por desarrollar la auto evaluacin permanente a los
resultados de su labor, como pare del cumplimiento de las metas previstas por
4. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los
eventos adversos, incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus
de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y en la definicin de
acciones correctivas y preventivas.
AUTORIDAD
de gestin.
IX.
Segn lo establecido en las normatividad vigente
MANUAL DE
FUNCIONES Y
COMPETENCIAS
GESTION HUMANA
GESTION DE
COMPETENCIAS
I.
PAGINA:
20-21
IDENTIFICACION
NIVEL:
Profesional
DENOMINACION DEL EMPLEO: Profesional universitario rea de salud 1
(Fisioterapeuta)
DEPENDENCIA:
Fisioterapia
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Director de ambulatorios
II.
PROPOSITO PRINCIPAL
PROPOSITO PRINCIPAL: Realizar actividades asistenciales con los pacientes y
usuarios del servicio para ayudar a su recuperacin fsica.
III.
1. Organizar las consultas por fecha y hora de pacientes que estn en tratamiento.
2. Manejar en forma expresa y exclusiva los equipos del servicio.
3. Ubicar de manera funcional el espacio fsico de los equipos del servicio.
4. Diligenciar adecuada y oportunamente los registros en el servicio.
5. Resolver las inquietudes de quienes la soliciten al servicio, tanto personal como
telefnicamente.
6. Elaborar informes a superiores sobre desarrollo, dificultades y proyeccin del
servicio.
7. Idear nuevos programas para mejorar la cobertura del servicio.
8. Responder las inter consultas de los diferentes servicios de hospitalizacin e
iniciar un tratamiento individual con los pacientes que le asignen.
IV.
CONTRIBUCIONES INDIVIADUALES
1. La aplicacin del sistema de gestin de calidad y mejoramiento continuo en
una atencin excelente.
2. La realizacin de actividades asistenciales con los pacientes y usuarios del
servicio ayuda a su recuperacin fsica.
3. El manejo de los programas asistenciales en el servicio de rehabilitacin fsica,
mejoran la cobertura del servicio.
V.
Normatividad vigente
Sistemas de seguridad social en salud
Administracin de servicios de salud
Conocimientos de insumos hospitalarios
Manejo de equipo de oficinas
Herramientas o instrumentos propios del trabajo
VI.

Estudios
Ttulo universitario de fisioterapeuta.
Experiencia
Doce (12) meses de experiencia relacionada en el sector de salud.
INTEGRAL DE CALIDAD
RESPONSABILIDAD
4. Asegurar a ejecucin de las acciones de mejoramiento del SGC.
6. Reportar los accidentes e incidentes.
9. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.
AUTORIDAD
funcionario o contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la
3. Slicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario
IX.
MANUAL DE
FUNCIONES Y
COMPETENCIAS
GESTION HUMANA
GESTION DE
COMPETENCIA
I.
PAGINA:
22-23
IDENTIFICACION
NIVEL:
Profesional
DENOMINACION DEL EMPLEO: Profesional universitario rea salud 2
(Bacteriloga)
DEPENDENCIA:
Banco de sangre y Laboratorio clnico
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Lder de programa (Banco de sangre)
II.
PROPOSITO PRINCIPAL
PROPOSITO PRINCIPAL: Ejecutar los bores profesionales de anlisis de laboratorio
que apoyen en el diagnstico, pronostico, prevencin y tratamiento de las
enfermedades de los pacientes en estudio y garantizar la correcta aplicacin de las
normas tcnicas para el procesamiento de sangre total y sus derivados.
III.
1. Realizar los exmenes en las diferentes reas que apoyan el diagnostico,
pronostico, prevencin y tratamiento de las enfermedades en el laboratorio
clnico y de los procesos y procedimientos del banco de sangre y el servicio de
medicina transfusional.
2. Servir la referencia en los aspectos tcnicos, administrativos y operativos al
personal de salud auxiliar.
3. Realizar el control de calidad interno y externo de los anlisis clnicos y
productos sanguneos a fin de garantizar el cumplimiento de los requerimientos
tcnicos de los procedimientos.
4. Realizar los registros del rea con fines cientficos y administrativos.
5. Entrenar tcnica y administrativamente al personal profesional que se vincule
al departamento.
6. Participar en la evaluacin de nueva tecnologa de las reas.
7. Participar en a programacin del personal en formacin de las convenciones
docentes- asistenciales del rea, la docencia, supervisin y evaluacin.
IV.
La aplicacin el control de calidad interno y externo de los anlisis clnicos y
productos sanguneos garantiza el cumplimiento de los requerimientos tcnicos
de los procedimientos.
La ejecucin de las labores profesionales y el anlisis de laboratorio al
diagnstico, pronostico, prevencin y tratamiento de las enfermedades de los
pacientes en estudio, garantizan la correcta aplicacin de las normas tcnicas y

el adecuado procesamiento de sangre total y sus derivados.
V.
Herramientas o instrumentos propios de su profesin.
Normatividad reglamentaria de laboratorio clnico, banco de sangre y medicina
transfusional.
Herramientas de Microsoft Office.
Herramientas tcnicas de estadsticas e indicadores de gestin.
VI.
Estudios
Ttulo universitario en Bacteriologa y Laboratorio clnico.
Experiencia
Doce (12) Meses de experiencia laboral.
DE CALIDAD INTEGRAL DE CALIDAD
RESPONSABILIDAD
6. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin
AUTORIDAD
1. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodo o prcticas de control
2. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar desempeo del sistema
de gestin.
IX.
MANUAL DE
FUNCIONES Y
COMPETENCIAS
GESTION HUMANA
GESTION DE
COMPETENCIAS
I.
PAGINA:
24-26
IDENTIFICACION
NIVEL:
Profesional
DENOMINACION DEL EMPLEO: Enfermero (a)
DEPENDENCIA:
rea asignada
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Subgerente de procesos Asistenciales
II.
PROPOSITO PRINCIPAL
PROPOSITO PRINCIPAL: Ejecutar, coordinar, controlar, supervisar y evaluar las
actividades asistenciales y administrativas de enfermera en el servicio asignado.
III.
1. Participar en la organizacin, ejecucin y control de planes y programas del
rea interna de su competencia, con el fin de cumplir los objetivos metas
propuestas por la institucin.
2. Actuar con base en los principios de ticos que rigen la prctica profesional,
conociendo, adoptando, aplicando y difundiendo los deberes y
responsabilidades contenidos en el cdigo de tica y buen gobierno,
favoreciendo y fomentando los valores ticos y sociales de la profesin.
3. Coordinar, supervisar y evaluar las actividades ejecutadas en el rea por el
personal a cargo con el fin de propender por la calidad en la atencin del
paciente.
4. Investigar, evaluar y facilitar los avances pertinentes a su disciplina
acrecentando su competencia para la atencin del usuario, con el fin de apoyar
la calidad requerida por la institucin para la prestacin de servicios.
5. Realizar la evaluacin de desempeo del personal de enfermera asignado, de
acuerdo con los requerimientos de la institucin.
6. Realizar la induccin especfica y el entrenamiento en el puesto de trabajo, del
personal de enfermera de acuerdo con las necesidades y requerimientos
normalizados.
7. Planear y cuidar la salud del usuario en forma personalizada, integral y
continua, respetando sus valores, costumbres y creencias.
8. Mantener una comunicacin efectiva con las personas a las que proporciona
atencin.
- Explicndole con lenguaje claro y sencillo los cuidados que se proporcionan.
- Identificndose y dirigindose con amabilidad.
- Favoreciendo un ambiente de confianza para que expresen sus dudas,
sentimientos y emociones.
- Respetando los lmites de las atribuciones y responsabilidades sealadas
en manuales, normas y polticas institucionales, respecto a la informacin
que corresponde dar a cada integrante del equipo de salud.

9. Establecer una coordinacin afectiva con el equipo interdisciplinario de salud.
- Aplicando en cada uno de los documentos ( Historia clnica, reportes,
informes, entre otros) los contenidos y lineamientos establecidos por la
institucin.
- Realizando los registros e informes en forma: completa, clara, legible, veraz,
oportuna y confiable.
- Utilizando terminologa tcnico-clnica de uso y aceptacin universal.
- Elaborando y considerando a los registros clnicos como evidencia del
cuidado.
- Capacidad y habilidad para transmitir informacin de forma clara, veraz,
confiable y convincente.
IV.
Conocimiento en frmaco y tecno vigilancia
Acciones de promocin y prevencin
Gestin Clnica
Panorama de factores y agentes de riesgos
Herramientas informticas
Administracin de personal
Sistema de gestin integral de calidad
VI.
Estudios
Ttulo profesional universitario en Enfermera.
Experiencia
Doce (12) meses de experiencia profesional relacionada.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE
RESPONSABILIDAD
7. Cumplir las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la
tica de su profesin o disciplina.
AUTORIDAD
corporativos del Hospital.
funcionario o contratista, la estabilidad de la infraestructura de Hospital o la

IX.
COMPETENCIASCOMPORTAMENTALES
MANUAL DE
FUNCIONES Y
COMPETENCIAS
GESTION HUMANA
GESTION DE
COMPETENCIAS
PAGINA:
27-28
I.
IDENTIFICACION
NIVEL:
Profesional
DENOMINACION DEL EMPLEO: Enfermera especialista (Coordinadora de rea)
DEPENDENCIA:
rea asignada
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Subgerente de procesos asistenciales
II.
PROPOSITO PRINCIPAL
PROPOSITO PRINCIPAL: Planear, coordinar y evaluar las acciones de enfermera
existente, optimizando el recurso humano, fsico y tcnico con el fin de asegurar una
prestacin de servicios con calidad, en el desarrollo de las actividades de la
institucin.
III.
1. Participar en la seleccin profesional y tcnica del personal que se vincula a la
institucin con el fin de asegurar el recurso humano necesario para una
prestacin de servicios con calidad, en el desarrollo de las actividades de la
institucin, coordinando su ubicacin en los diferentes servicios, de acuerdo
con sus capacidades tcnicas y acadmicas.
2. Coordinar operativamente los convenios de docencia-servicio establecidos con
las diferentes instituciones educativas del rea de Enfermera con el fin de
lograr una oportuna planeacin y ejecucin de los mismos.
3. Realizar gestin clnica que permita evaluar oportunamente, el ejercicio de la
enfermera, facilitando los correctivos que aseguren la disminucin de riesgos
durante el proceso de atencin al paciente.
4. Coordinar la planeacin de educacin continua acorde a las necesidades
presentadas y observadas por el personal en enfermera, con el fin de apoyar la
actualizacin y mantenimiento de su adecuado desempeo.
5. Coordinar la evaluacin tcnica de equipamiento y material mdico quirrgico
requerido e el proceso de atencin del paciente, con el fin de asegurar una
prestacin de servicios con calidad.
6. Participar activamente en las diferentes actividades o reuniones de carcter
cientfico y/o administrativo que le sean asignadas, con el fin de gestionar los
cambios y medidas que considere convenientes para el mejoramiento de la
institucin y promover el cumplimiento de las recomendaciones emanadas de
estos.
IV.
La aplicacin del sistema de gestin integral de calidad y mejoramiento
continuo en cada uno de los procesos establecidos permitiendo brindar a los
usuarios una atencin excelente.
Ejecucin del liderazgo en los procesos asistenciales y administrativos
facilitando la adhesin del personal a cargo, las polticas institucionales para la
consecucin de mejores resultados en la gestin de enfermera.
Capacidad y habilitar para transmitir informacin de forma clara, veraz,

confiable y convincente.
Responsabilidad por el equipamiento que le es asignado para el desarrollo de
sus funciones.
V.
Sistema de gestin integral de calidad
Administracin de servicios de salud
Administracin de personal
Herramientas informticas
Metodologa de Investigaciones
Herramientas o instrumentos propios de trabajo
VI.
Estudios
Ttulo universitario en enfermera
Ttulo de postgrado en reas de la salud
Experiencia
Treinta y seis (36) meses de experiencia profesional relacionada.
INEGRAL DE CALIDAD
RESPONSABILIDAD
4. Aprobar los documentos y procesos del rea.
AUTORIDAD
de gestion.
5. Solicitar n forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario
IX.
MANUAL DE
FUNCIONES Y
COMPETENCIAS
GESTION HUMANA
GESTION DE
COMPETENCIAS
PAGINA:
29-31
I.
IDENTIFICACION
NIVEL:
Tcnico
DENOMINACION DEL EMPLEO: Tcnico operativo ( Mantenimiento)
DEPENDENCIA:
Mantenimiento
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Profesional universitario 1 ( Mantenimiento)
II.
PROPOSITO PRINCIPAL
PROPOSITO PRINCIPAL: Prestar oportunamente el servicio de mantenimiento y
reparacin del equipo mdico del hospital para un eficiente funcionamiento del mismo.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENEN: Gestin de Ingeniera y Arquitectura.
III.
1. Mantenimiento preventivo y correctivos de quipos biomdicos.
2. Realizar una vez a la semana el respectivo mantenimiento en ciruga general y
ginecobstetricia.
3. Ejecutar ronda semanal por todos los servicios donde estn ubicados los
equipos biomdicos.
4. Elaboracin de programa de mantenimiento de equipo biomdico.
5. Actualizar el software de mantenimiento y las hojas de vida de todos los
equipos biomdicos.
6. Actualizar los datos que requiere la metodologa de la evaluacin de la
tecnologa.
7. Aplicar en l de su competencia el proceso de tecno vigilancia.
8. Coordinar con proyeccin humana, las reas y con los proveedores la
capacitacin en el manejo de tecnologa.
9. Hacer la revisin de ingreso de nuevas tecnologas garantizando que cumple
con lo solicitado en las especificaciones y que los equipos se desempean
segn el manual.
10. Coordinar con los proveedores de equipo biomdico las programaciones de
mantenimiento de equipo nuevo y existente.
11. Llevar el respectivo control en los formatos establecidos para mostrar las
entradas y salidas de los equipos del Hospital.
12. Llevar el control de los equipos que entran y salen para reparaciones por los
proveedores.
IV.
Garantizar las condiciones de seguridad en el funcionamiento de los equipos
biomdicos.
Prestar oportunamente el servicio de mantenimiento y reparacin del equipo
mdico del hospital para un eficiente funcionamiento del mismo.
Mantener un contacto permanente con los usuarios de equipos biomdicos
para conocer sobre su funcionamiento.

La oportunidad en la prestacin del servicio de mantenimiento y reparacin del
equipo mdico del Hospital asegura eficiente funcionamiento del mismo.
V.
Herramientas de Word, Excel.
Sistema de gestin de calidad.
Conocimientos de equipos biomdicos.
Conocimientos de simuladores de equipos biomdicos.
Conocimientos en mantenimiento de equipo biomdico.
Conocimiento de metrologa.
VI.
Estudios
Ttulo de formacin tcnica profesional o tecnolgica en instrumentacin industrial o
en mantenimiento de equipo biomdico o en bioingeniera o en electrnica.
Experiencia
Veinticuatro (24) meses de experiencia relacionada laboral.
INTEGRAL DE CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Coordinar la elaboracin de planes de calidad que den solucin a las no
conformidades en los procesos.
6. Participar en la identificacin de peligros y riesgos.
7. Reportar peligros nuevos identificados.
10. Clasificar los residuos desde la fuente Sitio de generacin.
AUTORIDAD
paciente, funcionario o contratista, la estabilidad de la infraestructura del
hospital o la afectacin severa del medio ambiente.

IX.
MANUAL DE
FUNCIONES Y
COMPETENCIAS
GESTION HUMANA
GESTION DE
COMPETENCIAS
PAGINA:
32-33
I.
IDENTIFICACION
NIVEL:
Asistencial
DENOMINACION DEL EMPLEO: Auxiliar administrativo 1 (Financiero-Tesorera )
DEPENDENCIA:
rea asignada
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Director Financiero-Tesorero
II.
PROPOSITO PRINCIPAL
PROPOSITO PRINCIPAL: Realizar actividades tcnicas relacionadas con la relacin
de las operaciones econmica, financieras y contables que le competen como auxiliar
administrativo, segn la dependencia a la que se encuentre asignado.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Gestin de recursos financieros, gestin de
la informacin financiera.
III.
1. Ejecutar la planeacin anual sobre la revisin y actualizacin de las Bases de
distribucin y/o asignacin de los costos a los diferentes centros de costos de
tal manera que se garanticen bases de datos actualizadas.
2. Revisar diariamente las contabilizaciones de los costos y realizar las
correcciones y/o ajustes requeridos a dicha informacin.
3. Participar en la planeacin anual de las metas de ventas, costos y gastos por
cada centro de costos.
4. Enviar los informes de la ejecucin de costos a los subgerentes, directores y
lderes, dentro de los diez primeros das de cada mes.
5. Realizar anlisis y recomendaciones a la ejecucin de los costos, y de los
ingresos.
6. Realizar estudios y/o anlisis requeridos por la institucin.
7. Parame trizar los proveedores de los bienes y/o servicios que se van a pagar,
revisando el original de las cuentas, las deducciones de industria y comercio,
retencin en la fuente, descuentos por pronto pago, NC, etc. y genera los
comprobantes de egreso correspondientes.
8. Recibir de la direccin de gestin humana las autoliquidaciones de la seguridad
social, y los parafiscales, y realizar en forma exacta y oportuna los pasos a
dichas entidades.
9. Verificar existencia de cheques de nmina y en forma continua para solicitar
pedido cuando se requiera.
10. Colaborar con otras labores que en un momento determinado se requiera.
11. Mantener organizados y controlados los comprobantes de egreso y entregarlos
al pasivo institucional.
FUNCIONES GENERALES:
1. Cumplir con las normas de la institucin y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.
2. Estar informado de las normas que dicta el comit epidemiolgico, para
colaborar con la vigilancia epidemiolgica.

3. Participar en la elaboracin y actualizacin del manual de normas y
procedimientos del rea correspondiente.
4. Cumplir con funciones que estn relacionadas con las funciones generales y
especficas del cargo.
IV.
V.
1. Normatividad vigente aplicable al sector publico especialmente en lo
relacionado con la administracin de dineros pblicos.
2. Manejo tcnico administrativo, financiero, de costos y contables.
3. Herramientas de Word, Excel.
VI.
Estudios
Ttulo de bachiller en cualquier modalidad.
Experiencia
Un ao y medio de experiencia relacionada con las funciones del cargo.
INTEGRAL DE CALIDAD
RESPONSABILIDAD
8. Evaluar los indicadores.
agua energa y evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
IX.
MANUAL DE
FUNCIONES Y
COMPETENCIAS
GESTION HUMANA
GESTION DE
COMPETENCIAS
I.
PAGINA:
34-35
IDENTIFICACION
NIVEL:
Auxiliar
DENOMINACION DEL EMPLEO: Auxiliar rea de salud (Camillero)
DEPENDENCIA:
reas asistenciales
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Director asistencial
II.
PROPOSITO PRINCIPAL
PROPOSITO PRINCIPAL: Ejecutar labores auxiliares de traslado de pacientes,
medicamentos y muestras de laboratorio a los lugares que se le indique.
III.
1. Trasladar funciones de acuerdo con las normas preestablecidas por la
institucin.
2. Entregar muestras de laboratorio clnico y reclamar los resultados.
3. Reclamar los medicamentos de acuerdo con la formula expedida por el
medico, para llevarlas a los servicios de urgencias.
4. Colaborar en la movilizacin de los pacientes.
5. Permanecer en el servicio de urgencias adultos y reportarse permanentemente
con el jefe del servicio para que a este se le asigne el trabajo a realizar.
6. Bajar y subir los pacientes que son trados en las ambulancias.
7. Diligenciar adecuadamente los registros necesarios para la evaluacin de su
cargo.
8. Participar en las capacitaciones realizadas por el rea de proyeccin humano,
de la coordinacin y/u otras reas para el desarrollo de la persona o su puesto
de trabajo.
IV.
El traslado de pacientes, medicamentos y muestras de laboratorio se ejecuta a
los lugares que le indique su jefe inmediato.
Los planes y programas en materia de responder a las necesidades del
personal o su puesto de trabajo.
V.
Buenas relaciones interpersonales.
Manejo ptimo de recursos.
VI.
Estudios
Diploma de bachiller en cualquier modalidad.
Experiencia
Seis (6) meses de experiencia laborales en el sector de salud.

INTEGRAL DE CALIDAD
RESPONSABILIDAD
integral. As mismo, por desarrollar la autoevaluacin permanente a los
AUTORIDAD
paciente, funcionamiento o contratista, la estabilidad de la infraestructura del
3. Solicitar informacin de los riesgos que puede verse expuesto en la ejecucin
IX.
MANUAL DE
FUNCIONES Y
COMPETENCIAS
GESTION HUMANA
GESTION DE
COMPETENCIAS
PAGINA:
36-37
I.
IDENTIFICACION
NIVEL:
Asistencial
DENOMINACION DEL EMPLEO: Conductor
DEPENDENCIA:
rea asignada
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Gerente
Director comercial
Lder banco de sangre y laboratorio clnico
II.
PROPOSITO PRINCIPAL
PROPOSITO PRINCIPAL: Conducir los vehculos del hospital, tanto del rea
administrativa como el vehculo de banco de sangre, con el fin de lograr un mejor
servicio para los usuarios internos y externos y los pacientes
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Direccionamiento estratgico, atencin,
gestin comercial.
III.
1. Transportar pacientes, usuarios internos, suministros, insumos documentos
equipos, sangre, residuos de riesgo biolgico (placentas, fetos inmaduros,
rganos amputados, material orgnico, entre otros) a las entidades
competentes, de acuerdo al vehculo que le hayan asignado (Vehculo de la
gerencia, vehculo del banco de sangre o vehculo administrativo).
2. Realizar diligencias de carcter administrativo que sean requeridas por las
diferentes reas del hospital.
3. Orientar a los usuarios y suministrar la informacin que le sea solicitada, de
conformidad con los procedimientos establecidos y las funciones asignadas.
4. Velar por el mantenimiento y prestacin del vehculo y responder por las
herramientas y equipos a su cargo.
5. Colaborar con los programas de Emergencia y prevencin de desastres y de
salud ocupacional.
6. Diligenciar diariamente los documentos soporte de las labores y actividades
desarrolladas durante el da (planillas).
7. Conocer y seguir las normas de seguridad pertinentes, a fin de evitar
accidentes de trnsito y/o de trabajo.
8. Ejercer las dems funciones determinadas por el tipo de actividad que le sean
asignadas por su jefe inmediato y que sean afines con las funciones bsicas y
especifias del cargo.
IV.
Es responsable por los insumos, materiales, equipos, sangre, herramientas que
se guardan en el vehculo, es decir por todo lo relacionado con el desarrollo de
sus funciones.
El vehculo es mantenido en ptimas condiciones tcnico- mecnicas y de

documentos tanto del vehculo como del conductor para que pueda prestar el
servicio eficientemente y en forma oportuna.
La documentacin exigida por las autoridades de trnsito, tanto del personal
como la del vehculo se debe mantener al da.
V.
CONOCIMIENTOS BASICOS Y ESENCIALES
Primeros auxilios
Conduccion
Herramientas o instrumentos propios de trabajo
Operacin del equipo del vehiculo
Sistema de gestin de la calidad
VI.
Estudios
Diploma de bachiller en cualquier modalidad y licencia de conduccin.
Experiencia
Doce (12) meses de experiencia relacionada.
INTEGRAL DE CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Evaluar los indicadores
3. Reportar peligros nuevos identificados
AUTORIDAD
3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga la salud y vida del paciente,
IX.
MANUAL DE
FUNCIONES Y
COMPETENCIAS
GESTION HUMANA
GESTION DE
COMPETENCIAS
PAGINA:
38-39
I.
IDENTIFICACION
NIVEL:
Asistencial
DENOMINACION DEL EMPLEO: Auxiliar rea de salud ( Auxiliar Enfermera)
DEPENDENCIA:
reas hospitalarias
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Subgerentes de procesos asistenciales
II.
PROPOSITO PRINCIPAL
PROPOSITO PRINCIPAL: Ejecutar la atencin de enfermera, con base en los
estndares adoptados por la institucin, para brindar un servicio de ptima calidad.
III.
1. Desarrollar acciones para el cumplimiento de planes, programas y proyectos
del rea de su competencia, con el fin de cumplir los objetivos y metas
propuestas por la institucin.
2. Ayudar al paciente a conservar su personalidad, recuperar su salud, e
incorporarse a la sociedad, respetando su orientacin sexual, estatus
socioeconmico, grupo tnico, problemas de salud o naturales, raza o
influencia ideolgica.
3. Proporcionar servicios que garanticen la atencin libre de riesgos innecesarios.
- Identificndose y dirigindose con amabilidad.
- Explicndole con lenguaje claro y sencillo las acciones realizadas.
- Favoreciendo un ambiente de confianza para que expresen sus dudas e
inquietudes.
- Atendiendo de inmediato la solicitud de ayuda o apoyo, explicndole en su
caso las situaciones que pudieran retrasar la misma.
4. Participar en la educacin en salud al paciente y su familia para que asuma
conductas responsables en su cuidado, logrando su comprensin satisfactoria.
5. Participar en los procedimientos para la prevencin y atencin de emergencias,
de acuerdo con las normas tcnicas y legales adoptadas por la institucin.
6. Ejecutar las acciones de enfermera de un competencia, segn asignacin y/o
delegacin del profesional y guas/ instructivos institucionales, cumpliendo con
los estndares de calidad adoptados por la institucin.
IV.
La aplicacin del sistema de getion de calidad y mejoramiento continuo en cada
uno de los procesos establecidos brindando a los usuarios una atencin
excelente y con calidad.
Capacidad y habilitar para transmitir informacin informacin de forma clara,
veraz, confiable y convincente.
Responsabilidad por el equipamiento qu le es asignado para el desarrollo de
sus funciones.
V.
1. Tipos de seguramientos, requerimientos para el acceso a los servicios de
salud.
2. Normas de urbanidad y cortesa.
3. Herramientas informticas bsicas.
4. Herramientas o instrumentos propios de trabajo.
5. Conocimiento bsico del sistema obligatorio de garanta de la calidad.
6. Acciones de promocin y prevencin.
VI.
Estudios
Ttulo de bachiller
Certificado de auxiliar de enfermera expedido por una institucin debidamente
autorizada.
Experiencia
Doce (12) meses de experiencia relacionada.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE
RESPONSABILIDAD
la dependencia a la cual pertenecen
AUTORIDAD
IX.
MANUAL DE
FUNCIONES Y
COMPETENCIAS
GESTION HUMANA
GESTION DE
COMPETENCIAS
PAGINA:
40-41
I.
IDENTIFICACION
NIVEL:
Asistencial
DENOMINACION DEL EMPLEO: Auxiliar rea de salud (Imgenes Diagnosticas)
DEPENDENCIA:
Imageneologia
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Director de ayudas diagnsticas y complementarias
T.
II.
PROPOSITO PRINCIPAL
PROPOSITO PRINCIPAL: Realizar actividades que propicien o faciliten el trabajo de
los tcnicos y mdicos especialistas en radiologa, buscando en el buen
funcionamiento de la direccin de ayudas diagnsticas y complementacin
teraputica.
III.
1. Colaborar con el medico radilogo en estudios especiales.
2. Educar a los usuarios sobre las medidas de proteccin.
3. Realizar la limpieza de las pantallas de los chasis de los equipos radiogrficos.
4. Velar por el cumplimiento de las normas de proteccin radiolgica.
5. Prepara medios de contraste para prcticas y pruebas especficas (Estudios
especiales y porttiles cuando lo requieran).
6. Participar el proceso de estudio radiogrfico bajo la asesora directa del
mdico radilogo.
7. Velar por el cumplimiento de las normas de proteccin radiolgica, tanto para el
como para el usuario.
8. Velar por la organizacin y buena presentacin en el servicio asignado.
9. Velar por un manejo cuidadoso y responsable de los elementos de trabajo.
10. Supervisar que el proceso de lectura y transcripcin este siempre al dia, e
informar a la direccin del servicio cuando se encuentren anomalas.
IV.
2. Las actividades bien realizadas propician y facilitan el trabajo de los tcnicos y
mdicos especialistas en radiologa, buscando el buen funcionamiento del
departamento de Imagenologia.
3. La dotacin en cada una de las salas de radiologa con los elementos
indispensables que se requieren para realizar los diferentes estudios
radiolgicos permite una buena prestacin del servicio en el departamento de
Imagenologia.
V.
Radio proteccin.
Informatica bsica.

Herramientas de Word, Excel, Power Point.
Conocimientos del sistema obligatorio de garanta de calidad.
Conocimiento de la norma ISO vigente para el servicio.
VI.
REQUISITOS DE ESTUDIO EXPERIENCIA
Estudios
Titulo de bachiller y certificado de auxiliar de imgenes diagnosticas
Experiencia
Seis (6) meses de experiencia profesional relacionada.
INTEGRAL DE CALIDAD
RESPONSABILIDAD
AUTORIDAD
1. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo a salud y vida del
Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la
ejecucin de la labor encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y
control.
IX.
MANUAL DE
FUNCIONES Y
COMPETENCIAS
GESTION HUMANA
GESTION DE
COMPETENCIAS
PAGINA:
42-43
I.
IDENTIFICACION
NIVEL:
Asistencial
DENOMINACION DEL EMPLEO: Operario
DEPENDENCIA:
Mantenimiento
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Profesional Universitario 1(Mantenimiento)
II.
PROPOSITO PRINCIPAL
PROPOSITO PRINCIPAL: Ejecutar trabajos operativos, en la reparacin y
conservacin de muebles, enseres, equipos e instalaciones locativas.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Mantenimiento e infraestructura.
III.
1. Realizar tres frentes de trabajo, como son: cerrajera, jardinera y tapicera de
muebles.
2. Reformar, construir y mantener las estructuras de los cielos rasos.
3. Reparar las divisiones de los baos.
4. Mantener en buen estado todos los jardines del Hospital (trasplantar, fumigar,
podar y sembrar).
5. Revisar, reparar y mantener en buen estado los enseres, equipos y locales.
6. Efectuar directamente la limpieza de la caldera.
7. Suministrar el combustible, verificar el agua y poner en operacin el equipo.
8. Realizar peridicamente mantenimiento a la caldera.
9. Vigilar continuamente la temperatura, presin de vapor y control de agua de la
caldera.
10. Repartir los diferentes gases (Oxigeno, xido nitroso, CO2, nitrgeno etc.) a los
servicios que lo requieran.
11. Asegurar que el vapor llegue a los diferentes servicios.
12. Continuamente hacer el cambio de aceite de las mesas de ciruga.
13. Realizar el mantenimiento preventivo de mquinas, vehculos y dems equipos.
14. Informar cuando necesite materiales adicionales para desempear sus
funciones.
IV.
COTRIBUCIONES INDIVIDUALES
2. Se ejecutan trabajos operativos, en la reparacin y conservacin de muebles,
enseres, equipos e instalaciones locativas.
3. Se vigila continuamente la temperatura, presin de vapor y control de agua de
la caldera.
V.
Herramientas o instrumentos propios de su trabajo
Manejo de equipo de oficina
Buenas relaciones interpersonales
Oportunidad de entrega en los trabajos asignados

Sistema de gestin de calidad
VI.
Estudio
Titulo de bachiller cualquier modalidad.
Experiencia
Seis (6) meses de experiencia relacionada.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA
RESPONSABILIDAD
AUTORIDAD
IX.
MANUAL DE
FUNCIONES Y
COMPETENCIAS
GESTION HUMANA
GESTION DE
COMPETENCIAS
PAGINA:
44-46
I.
IDENTIFICACION
NIVEL:
Profesional
DENOMINACION DEL EMPLEO: Profesional Universitario 1(Contador)
DEPENDENCIA:
Contabilidad
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Director Financiero
II.
PROPOSITO PRINCIPAL
PROPOSITO PRINCIPAL: Planear, dirigir, controlar, asesorar e implementar todas
las actividades, polticas y estrategias propias de la seleccin de contabilidad, as
como la elaboracin y presentacin de los estados financieros, incluyendo las notas y
los anlisis respectivos, acatando las normas legales vigentes, que le garanticen a la
institucin informacin contable y tributaria confiable y oportuna, que apoyen la toma
de decisiones.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENEN: Procesos de la informacin financiera
III.
1. Brindar informacin del producto o servicio requerido conforme a requerimiento
del cliente o usuario.
2. Elaborar y presentar estados financieros, incluyendo las notas y los anlisis
respectivos acatando la normatividad contable y tributaria vigente, en forma
confiable y oportuna.
3. Revisar, a partir de las autoliquidaciones entregadas por nomina, el situado
fiscal del mes anterior y, si es del caso, proponer a desarrollo humano los
ajustes y correcciones respectivas.
4. Coordinar, asesorar y evaluar las actividades ejecutadas en su rea.
5. Estudiar, asesorar, conceptuar y evaluar sobre las materias que son
competencias del rea interna de desempeo y absolver consultas de acuerdo
con las polticas institucionales.
6. Garantizar que el registro contable de la informacin se fundamenta en hechos
y situaciones reales, as como en los principios de contabilidad generalmente
aceptados en Colombia y en la normatividad que para el efecto expida la
contadura general de la nacin, todo ello acorde con el plan general de
contabilidad pblica.
7. Asegurar la planeacin, preparacin, elaboracin, y presentacin, en forma
oportuna y confiable, conforme a las fechas establecidas por la direccin de
impuestos y Aduanas nacionales-DIAN- y por el municipio de Medelln, de las
respectivas declaraciones tributarias e informes complementarios, bien sea en
la forma escrita, electrnica o en medio magntico.
8. Suministrar oportunamente a la tesorera de la entidad y para su pago, la
informacin relacionada con la retencin efectuada y los impuestos a cancelar.
9. Responder por la elaboracin de las conciliaciones bancarias y acompaar a
tesorera y a crdito y cobranzas en la aclaracin y registro de las partidas
conciliatorias.
10. Coordinar, asesorar, y actualizar la parametrizacion y configuracin contable en

las plantillas de las dependencias que alimentan el sistema contable.
11. Coordinar, controlar y evaluar las conciliaciones internas realizadas con las
dependencias que alimentan el sistema contable.
IV.
La aplicacin de procesos de autocontrol en el sistema de informacin contable
y tributaria, permite obtener informacin confiable y oportuna que apoya la toma
de decisiones.
V.
En contabilidad pblica.
En tributaria, finanzas y auditoria.
En manejo de la plataforma informtica SAP.
En sistema de seguridad social en salud.
El sistema de gestin de calidad.
En normas y principios sobre administracin de personal.
Word, Excel financiero y Power Point.
VI.
Estudio
Ttulo profesional de control pblico y, Matricula vigente de contador pblico,,
expedida por la junta central de Contadores.
Experiencia
Veinticuatro (24) meses de experiencia profesional relacionada con el cargo a
desempear.
INTEGRAL DE CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Asegurar que la gestin del sistema integral de calidad este implementada en
su proceso.
2. Definir responsabilidad del personal a su cargo para los asuntos relacionados
con el sistema de gestin integral de calidad
3. Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y los relacionados con el
sistema de gestin integral de calidad por parte de los contratistas.
4. Retroalimentar al personal a su cargo incluyendo los contratistas sobre su
desempeo en el sistema de gestin integral de calidad.
6. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del sistema de gestin
integral de calidad.
7. Promover la eficacia de los programas de gestin y controles de los procesos
para minimizar las no conformidades de los eventos adversos, peligros, riesgos
e impactos ambientales en la organizacin.
AUTORIDAD
1. Realizar llamados de atencin por incumplimiento del sistema de gestin de
calidad.
2. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del sistema

de gestin integral de calidad.
3. Medir las actividades de su rea y de su gestin.
5. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del
sistema de gestin.
X.

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