INSTITUTO DE EDUCION SUPERIOR TECNOLOGICO PUBLICO.

PROYECTO EMPRESARIAL

NOMBRE DEL PROYECTO: Creacin de una Empresa dedicada a brindar

servicios en

Redes de conexin de datos, Diseo Grfico y desarrollo de

Software hecho a la medida-ESEI - E.I.R.L

ESPECIALIDAD: Computacin e Informtica

ALUMNA:

ANCASH-PERU 2016

PROYECTO EMPRESARIAL COMPUTACIN

Pg.
DEDICATORIA...i
AGRADECIMIENTO ...ii
RESUMEN.iii
INDICE.iv
INTRODUCCIN..vii
CAPITULO I, RESUMEN EJECUTIVO
I. RESUMEN EJECUTIVO DEL PLAN DE NEGOCIO DE LA EMPRESA ..1
I.1. Concepto de negocio ........1
I.2. Objetivos del negocio ....2
I.3. Estado actual del negocio ......3
I.4. Descripcin de los servicios .....4
I.5. Potencial del mercado en cifras...4
I.6. Ventajas competitivas y valor agregado.....5
I.7. Resumen de la inversin requerida ....6
I.8. Proyeccin de ventas .....6
I.9. Equipo de trabajo .....6
CAPITULO II, PLAN DE NEGOCIO DEL PROYECTO
II. PLAN
II.1.
II.2.
II.3.
II.4.
II.5.
II.6.
II.7.

DE NEGOCIO DEL PROYECTO..8

Informacin del negocio ...8
Descripcin del negocio o servicio .8
Qu es lo que voy a ofrecer y la diferencia que hay en l?........9
Objetivo ....9
Anlisis del mercado potencial .....10
Barreras de entrada y salida .11
Segmentacin demogrfica .12

CAPITULO III, LA EMPRESA

III.LA EMPRESA ...14
III.1. Estructura de la empresa ..14
III.2. Organigrama de la empresa .....14
III.3. Anlisis estratgico ...15
CAPITULO IV, EL MERCADO
IV. EL MERCADO ...17
IV.1. Necesidades de mercado que busca atender el negocio ..17
IV.2. Tamao de mercado y tendencias ...17
IV.2.1.
Descripcin del mercado .17
IV.2.2.
Descripcin del segmento ..18
IV.2.3.
Lista de clientes existentes o potenciales ..18
IV.3. La competencia ..18

CAPITULO V, ASPECTO FINANCIERO DEL PLAN DE NEGOCIOS

V. ASPECTO FINANCIERO DEL PLAN DE NEGOCIOS...23
V.1. Anlisis econmico financiero ...23
V.1.1.
Proyeccin de ventas estimadas 23
V.1.2.
Plan de inversin .23
V.1.3.
Determinacin de los costos .24
V.1.4.
Construccin de flujo de caja ..24
V.1.5.
Calculo del punto de equilibrio 24
CAPITULO VI, DESARROLLO DEL NEGOCIO
VI. DESARROLLO DEL NEGOCIO ....27
VI.1. Estado actual del negocio(servicio) ..27
VI.2. Estado actual de las instalaciones, mquinas y fuerza de trabajo
de la empresa ....27
VI.3. Estrategias de trabajo ..28
CAPITULO VII, PLAN DE MARKETING
VII.

PLAN

DE

MARKETING

..

.30
VII.1. Ventas y mercadotecnia ..30
VII.2. Estrategias de ventas .30
VII.3. Campaa publicitaria ...31
CAPITULO VIII, FINANCIAMIENTO DEL NEGOCIO
VIII.

FINANCIAMIENTO

DEL

NEGOCIO

33
VIII.1. Financiamiento bancario ...33
VIII.1.1. Ventajas ...33
VIII.1.2. Desventajas ..33
CAPITULO IX, EL CLIENTE
IX. EL CLIENTE ...35
IX.1. Cmo saber si el cliente est satisfecho? .35
IX.2. Sistema de queja y reclamos 35
IX.3. Sistema de encuestas ..35
IX.4. Calidad de atencin al cliente .36
IX.5. Riesgos que conlleva el negocio .36
IX.6. Plan de contingencia a estos riesgos ...37
CAPITULO X, CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
X. CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS ..39
X.1. Conclusiones ...39

X.2.

Sugerencias ..39

BIBLIOGRAFIA...41
ANEXOS

CAPITULO I, RESUMEN EJECUTIVO

I.

RESUMEN EJECUTIVO DEL PLAN DE NEGOCIO DE LA EMPRESA.

1.1.

Concepto de negocio.
Empresa dedicada a brindar servicios en Redes de conexin de datos,
Diseo Grafico y desarrollo de Software hecho a la medida-ESEI.SRL

1.2.

Objetivos del negocio.

Los objetivos de negocio considerados son los siguientes.

Elegir la localizacin

ms favorable

para

la empresa; es decir

seleccionar cual ser la localizacin de la empresa, donde pueda

obtener ventajas de negocio.
Estudiar los aspectos formales de la empresa;

Analizar

la

forma

jurdica ms beneficiosa para la empresa.

Analizar las obligaciones fiscales y contables que tendr la
empresa ESEI.S.R.L
Anlisis y descripcin de los puestos de trabajo de la empresa.

 Establecer

la

organizacin

de

los empleados de la empresa, es

decir la creacin del organigrama.

Realizar el estudio de la situacin econmica financiera mediante
el anlisis de la Cuenta de Ganancias y Prdidas.
Conocer el tipo de cliente al que se dirige la empresa, es decir, el
cliente potencial.
Analizar las tarifas de precio para nuestros productos.
Describir el servicio ampliado de la empresa que

hace

que

cree una diferenciacin ante la competencia.

1.3.

Estado actual del negocio.

Como la empresa se va a crear a fututo, cabe indicar que no existe el
estado actual del negocio.

1.4.

Descripcin de los servicios.

La empresa brindara sus servicios en temas de informtica tanto a
usuarios de personera natural y jurdica; los cuales son los siguientes.
rea de Redes de Comunicacin e Datos
Conexin y enlace de Fibra ptica
Redes de Fibra ptica.
Diseo, Instalacin, Gestin y Mantenimiento de Redes de Cableado
estructurado.
Diseo, Instalacin, Gestin y Mantenimiento de Redes inalmbricas
(WIFI)
Localizacin Fallos en Redes tanto a nivel de cableado estructurado
e inalmbrica.
rea de Diseo Grafico

Diseo publicitario
Diseo editorial.
Diseo de Packaging
Diseo de Catlogo
Folletera Comercial
Papelera Comercial
Diseo de Logotipos vectoriales.

rea de Diseo Grafico

Creacin de Software hecho a la medida en:
Registros civiles
Impuesto Predial

 Venta de productos de Farmacia

Venta de productos de primera necesidad(tiendas, bodegas,
minimarkets, entre otros)
Registro de matrcula tanto a nivel de educacin secundaria,
superior universitario y no universitario.
Registro y control de venta de pasajes de transporte terrestre y/o
areo
Entre otros que tenga que ver con el control de las actividades
diarias a nivel empresarial y/o organizacional.
Cabe indicar los programas que se emplearan para el diseo grfico y
creacin de software se empleara programas gratuitos; es decir que
el cliente no realizara ningn pago adicional por el tema de la licencia
de uso.
1.5.

Potencial del mercado en cifras.

1.6.

Ventajas competitivas y valor agregado.

La empresa en mencin para brindar sus servicios mencionados
contara con equipos de ltima generacin, proporcionara asesora
permanente para sus clientes, como tambin promociones ya sea por
fiestas patrias, navidad y otras temporadas segn decisiones y
estrategias de negocio cabe indicar

que la empresa contara con

profesionales en el rubro de la informtica que tengan una

certificacin por empresas de reconocidas a nivel nacional como es el
caso de la empresa cisco, Java, Microsoft , entre otros. Esto para
garantizar la calidad de nuestros servicios
1.7.

Resumen de la inversin requerida.

La inversin que realiza la empresa en lo referente a personal,
equipos informticos, materiales de oficina, servicios bsicos (agua,
luz, telfono,RMP e internet) para poder ofrecer sus servicios asciende
un costo total de S/. 43,015

PAGO DE PERSONAL
CARGO

NUMERO
TRABAJAD
OR

SEGURID
AD
SOCIAL

SUELDO
MENSUAL

Gerente General

13%

S/5000.00

Administrador

13%

S/2800.00

Secretaria
ejecutiva
Personal de

13%

S/1500.00

13%

S/1200.00

SUELDO
NETO
MENSUAL

S/.4350.0
0
S/.2436.0
0
S/.1305.0
0
S/.1044.0

limpieza
Diseador Grafico
Analista
Programador
Analista de Redes
de Comunicacin
de datos
Diseador de
Redes de
Comunicacin de
datos

13%

S/1800.00

13%

S/3000.00

13%

S/1800.00

0
S/.1566.0
0
S/.2610.0
0
S/.1566.0
0

13%

S/2000.00
S/.1740.0
0

Pago Total

S/.19100.00

COSTO EQUIPOS INFORMATICOS

CANTID COSTO
COSTO
AD
UNITARIO(S/.)
TOTAL(S/.)
Computadora
5
S/.3000.00
modelo i7 accesorio
completo
15000
Impresora HP Lser
2
S/.2000.00
a clores
4000
Switchs
2
S/.250.00
500
Router
1
S/.100.00
100
Estabilizador
5
S/.150.00
750
Ventiladores de
3
S/.60.00
calor
180
Cables UTP
50m
S/.0.5
25
Conectores RJ45
20
S/.1.50
30
Testeador de Cable
2
S/.35.00
UTP
70
Kit de desarmadores
2
S/.40.00
80
COSTO TOTAL
20735
EQUIPOS

COSTO MATERIALES DE OFICINA

CANTIDA COSTO
D
UNITARIO
Silla giratorio
3
S/.300
Mueble de espera
1
S/.1200
Papelera
Un ciento
S/.50
Silla
5
S/.60
Ambientador
1
S/.20
Materiales de
1
S/.80
limpieza
EQUIPOS

COSTO
TOTAL
S/.1500.00
S/.1200.00
S/.50.00
S/.300.00
S/.20.00
S/.80.00

COSTO TOTAL

S/.1350.00

COSTO OTROS SERVICIOS

COSTO
SERVICIO

MENSUAL(S/.)

Alquiler de Local
Servicios de agua
potable
Energa elctrica
Internet y telfono
Celular Movistar
Servicio de RPM
COSTO TOTAL

S/.1300.00
S/.20.00
S/.60.00
S/.90.00
S/.300.00
S/.60.00
S/.1830.00

1.8. Proyeccin de ventas.

La proyeccin de ventas (ingresos) para la empresa, se estima tomando en
cuenta un horizonte de tiempo de 5 aos, cuyos ingresos estimados se
menciona en el siguiente grfico.

1.9.

Equipo de trabajo.

Se menciona en la siente tabla.

PERSONAL
CARGO

CANTIDA
D

Gerente General

Administrador
Secretaria ejecutiva
Personal de limpieza
Diseador Grafico
Analista Programador
Analista de Redes de Comunicacin
de datos
Diseador de Redes de
Comunicacin de datos

1
1
1
1
1
1
1

Observacin:
Cabe indicar cuando se trata de trabajos de se desarrolla software hecho a
la medida y/o trabajos de anlisis y diseo de redes de comunicacin de
datos se requiere los servicios de los profesionales indicados y efectuando
los pagos segn tiempo de desarrollo

CAPITULO II: PLAN DE NEGOCIO DEL PROYECTO

II.
PLAN DE NEGOCIO DEL
PROYECTO..8
2.1. Informacin del negocio ..
.8
2.2. Descripcin del negocio o servicio
.8
2.3. Qu es lo que voy a ofrecer y la diferencia que hay en
l?........9
2.4. Objetivo .
...9
2.5. Anlisis del mercado potencial ....
.10
2.6. Barreras de entrada y salida .
11
2.7. Segmentacin demogrfica .
12

CAPITULO III, LA EMPRESA

III.
LA EMPRESA .
..14
3.1. Estructura de la empresa
..14
3.2. Organigrama de la empresa ...
..14

3.3. Anlisis estratgico ..

.15
CAPITULO IV, EL MERCADO
IV.
EL MERCADO .
..17
4.1. Necesidades de mercado que busca atender el negocio
..17
4.2. Tamao de mercado y tendencias .
..17
4.2.1.

Descripcin del mercado .17

4.2.2.

Descripcin del segmento ..18

4.2.3.

Lista de clientes existentes o potenciales ..18

4.3. La competencia .
.18

CAPITULO V, ASPECTO FINANCIERO DEL PLAN DE NEGOCIOS

V.
ASPECTO FINANCIERO DEL PLAN DE NEGOCIOS.
..23
5.1. Anlisis econmico financiero ...
23
5.1.1.

Proyeccin de ventas estimadas 23

5.1.2.
23

Plan de inversin .

5.1.3.

Determinacin de los costos .24

5.1.4.

Construccin de flujo de caja ..24

5.1.5.

Calculo del punto de equilibrio 24

CAPITULO VI, DESARROLLO DEL NEGOCIO

VI.
DESARROLLO DEL NEGOCIO .
...27
6.1. Estado actual del negocio(servicio) ..
27
6.2. Estado actual de las instalaciones, mquinas y fuerza de
trabajo de la empresa ..
..27

6.3. Estrategias de trabajo ..

28

CAPITULO VII, PLAN DE MARKETING

VII. PLAN DE MARKETING .
..30
7.1. Ventas y mercadotecnia .
.30
7.2. Estrategias de ventas .
30
7.3. Campaa publicitaria ..
.31

CAPITULO VIII, FINANCIAMIENTO DEL NEGOCIO

VIII. FINANCIAMIENTO DEL NEGOCIO
33
8.1. Financiamiento bancario .
..33
8.1.1.
Ventajas .
..33
8.1.2.
Desventajas .
.33

CAPITULO IX, EL CLIENTE

IX.
EL CLIENTE .
..35
9.1. Cmo saber si el cliente est satisfecho? .
35
9.2. Sistema de queja y reclamos
35
9.3. Sistema de encuestas ..
35
9.4. Calidad de atencin al cliente .
36
9.5. Riesgos que conlleva el negocio .
36
9.6. Plan de contingencia a estos riesgos ..
.37

CAPITULO X, CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS

X.
CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS .
.39
10.1. Conclusiones ...
39
10.2. Sugerencias ..
39

BIBLIOGRAFIA..
.41

ANEXOS