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FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y

SOCIALES
SISTEMAS DE INFORMACIN Y SOCIEDAD DE CONOCIMIENTO
ACTIVIDAD: ELEMENTOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN
PUBLICIDAD Y RELACIONES PBLICAS 202

INTEGRANTES DEL EQUIPO


CINTHIA DAFNE ABURTO PALAFOX
DANIEL HUMBERTO CARRILLO CEBALLOS
MARIAN STEFANY SOLIS FRANCO
EDGAR IVN MEXICANO LEDEZMA

12 DE ABRIL 2016 a Xalapa, Veracruz.

Tabla de contenido
Sistemas de
informacin
.3
Los
Datos
8
Informacin 10
Hardware y Software

11

Base de datos

13

Redes de comunicacin

14

Recursos humanos 15
Intranet, internet y extranet

16

Procesos y metodologas para construir sistemas de


informacin..20
Infografa
..27
Referencias
..28

SI01_Elementos de los SI

Sistemas de informacin
Un Sistema de Informacin es un conjunto de elementos
interrelacionados

entre

que

recolectan,

almacenan,

procesan y distribuyen informacin para el apoyo en la toma


de

decisiones,

la

administracin

el

control

en

una

organizacin.
TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIN Existen varios tipos de
Sistemas

de

Informacin,

desde

el

punto

de

vista

administrativo stos se pueden clasificar en una forma de


pirmide.

Nivel operativo
Se utilizan para realizar un seguimiento de las actividades y
operaciones bsicas de una organizacin.
Sistema de Procesamiento de Transacciones (TPS)
Recolectan, almacenan, modifican y recuperan la informacin
generada

por

las

SI01_Elementos de los SI

transacciones

producidas

en

una

organizacin. Si durante una transaccin se produce un error,


el TPS debe ser capaz de deshacer las operaciones realizadas
hasta ese momento. Es muy til para el procesamiento de
transacciones on-line.
Nivel de conocimiento
Se utilizan para el mejoramiento de la calidad de los servicios
de la organizacin y aporte de nuevos conocimientos, adems
de incrementar la productividad de los usuarios del sistema.
Sistemas de Conocimiento (KWS)
Auxilian a los trabajadores en la creacin e integracin de
nuevo conocimiento en la organizacin. Estn diseados para
aumentar la productividad de los trabajadores.
Sistemas de Automatizacin de Oficina (OAS)
Aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del
administrativo de una organizacin, forman parte de este tipo
de software los procesadores de textos, las hojas de clculo,
los

editores

de

presentaciones,

los

clientes

de

correo

electrnico, etc.
Nivel administrativo
Son utilizados por los administradores de nivel medio en la
toma de decisiones. Tratan y comparan resultados relevantes
para la compaa, y estudian sus trayectorias.

SI01_Elementos de los SI

Sistemas de Informacin Gerencial (MIS)


Son el resultado de interaccin colaborativa entre personas,
tecnologas y procedimientos. Apoyan a nivel administrativo
entregando informacin til para el planteamiento, control y
toma de decisiones.
Sistemas de Apoyo a la Toma de Decisiones (DSS)
Herramienta para realizar el anlisis de las diferentes
variables de un negocio con la finalidad de apoyar el proceso
de toma de decisiones. Su principal caracterstica es la
capacidad de anlisis multidimensional (OLAP) que permite
profundizar en la informacin hasta llegar a un alto nivel de
detalle, analizar datos desde diferentes perspectivas, realizar
proyecciones de informacin para pronosticar lo que puede
ocurrir

en

el

futuro,

anlisis

de

tendencias,

anlisis

prospectivo, etc.
Nivel estratgico
Estn basados en los resultados estratgicos a largo plazo de
la compaa, son tiles para poder hacer frente a los impactos
producidos por cambios en los negocios.
Sistemas de Soporte Gerencial (SSG)
Trabajan con informacin interna y externa a la organizacin y
estn diseados para abordar la toma de decisiones que
requieren juicio, evaluacin y comprensin.

SI01_Elementos de los SI

Sistemas Expertos (SE)


Es una aplicacin informtica capaz de solucionar un conjunto
de problemas que exigen un gran conocimiento sobre un
determinado tema. Emulan el comportamiento de un experto
en un dominio concreto y en ocasiones son usados por stos.
Con los sistemas expertos se busca una mejor calidad y
rapidez en las respuestas dando as lugar a una mejora de la
productividad del experto.
Los

Sistemas

de

Planificacin

de

Recursos

Empresariales (ERP)
Los ERP son sistemas que integran y manejan todo lo
asociado con las operaciones de produccin y aspectos de
distribucin y que son necesarios para el funcionamiento de
los procesos de negocio de una organizacin, es decir,
permiten la disponibilidad de toda la informacin para todo el
mundo todo el tiempo. Son tambin llamados back office ya
que no se involucra directamente a clientes y pblico general.
Las reas que generalmente manejan los ERP son:

Produccin
Logstica
Distribucin
Inventario
Envos
Facturas
Contabilidad

SI01_Elementos de los SI

Sin embargo el ERP tambin puede integrar otras reas de un


negocio como:
Ventas
Despachos
Pagos
Administracin de inventarios
Calidad de la administracin
Administracin de recursos humanos

SI01_Elementos de los SI

Los datos
Datos son los elementos que sirven de base para resolver
problemas o formar juicios. En s mismo cada dato tiene poco
valor. Sin embargo cuando son clasificados, almacenados y
relacionados entre s, los datos permiten obtener informacin.
Se denomina base de datos el conjunto de datos almacenados
para emplearlos posteriormente.
El procesamiento de datos es la actividad de acumular,
agrupar y mezclar datos para transformarlos en informacin u
obtener otra informacin, o la misma informacin bajo otra
forma, para alcanzar alguna finalidad u objetivo.

El procesamiento de datos puede ser:


1. Manual: se efecta manualmente con fichas, talonarios,
tarjetas, etc. con ayuda de mquina de escribir o de
calcular.
2. Semi-automtico: se utilizan mquinas de contabilidad.
El operador introduce fichas o tarjetas y despus la
mquina realiza numerosas operaciones consecutivas ya
programas sin la intervencin del operador.
3. Automtico: en general es realizado
computadoras.

SI01_Elementos de los SI

mediante

El sistema de procesamiento de datos requiere de entradas


(datos) para suministras salidas (informacin).
El

procesamiento

de

datos

en

incluye

clasificacin,

almacenamiento, recuperacin y tratamiento de los datos. As


como la informacin consiguiente para ponerla a disposicin
de quienes la necesitan y requieren en el momento oportuno
(diaria, semanal, mensual, trimestral o anualmente), o sea en
tiempo real.

SI01_Elementos de los SI

Informacin
La informacin tiene significado e intencionalidad, aspectos
que la diferencian del dato.
Se denomina base de datos el conjunto de datos almacenados
para emplearlos posteriormente.
La informacin tiene significado e intencionalidad, aspectos
que la diferencian del dato.

SI01_Elementos de los SI

Hardware y software
En la actualidad, hasta las empresas de menor tamao,
poseen al menos un computador en sus instalaciones.
Asimismo con el advenimiento de los telfonos inteligentes y
otros dispositivos portables, esta aseveracin es cada vez ms
cierta. El hardware de un sistema de informacin es el
conjunto de componentes fsicos en los que se almacena el
cdigo o lgica de los procedimientos que llevar a cabo el
sistema. Incluye adems todos los dispositivos utilizados para
el almacenamiento de la informacin y la comunicacin de los
datos del sistema en las diversas reas de la entidad. As el
hardware de un sistema de informacin se integra por los
computadores, dispositivos, perifricos de entrada y salida de
datos como teclados impresoras monitores y los discos
magnticos o estado slido para el almacenamiento de los
datos.

Por

otro

lado,

el

software

constituye

el

conjunto

de

instrucciones lgicas integradas al sistema de informacin


para que se realice una determinada tarea. Este conjunto de
instrucciones se escriben en un lenguaje de programacin que
luego es interpretado por los componentes hardware para
llevar a cabo el objetivo propuesto del sistema. El software de
un sistema entra en dos categoras: el software del sistema y
el software de la aplicacin. Dentro del software del sistema
SI01_Elementos de los SI

se encuentre principalmente el sistema operativo. Este,


Maneja la interaccin entre el hardware, los datos y archivos
de programas y otro recursos del sistema para proveer al
usuario un medio por el cual controlar la computadora a
travs de un interfaz grfica al usuario. Por otra parte el
software de aplicacin son programas diseados para manejar
una tarea especfica por parte del usuario como por ejemplo
un sistema que almacene los datos de envos, historial de los
mismos entre otras acciones para una empresa de transporte
de bienes.

Desde el punto de vista organizacional ser ms comn el


designar a los analistas a desarrollar software de aplicacin,
para automatizar los procesos de una empresa, almacenar sus
datos y manejar sus operaciones principales.

SI01_Elementos de los SI

Base de datos
En General los sistemas de informacin son aplicaciones
utilizadas para consultar y almacenar informacin en bases de
datos. Las bases de datos son colecciones de registros
interrelacionados, organizados de manera tal que los mismos
puedan ser consultados de acuerdo diferentes criterios. Las
bases de datos expresan entonces la forma cmo debe
almacenarse la informacin de los procesos bsicos de una
empresa en el contexto de un sistema de informacin.
En trminos de implementacin la base de datos es un
programa que debe ser instalado antes de realizar la
instalacin

de

la

aplicacin

desarrollada.

As

los

desarrolladores, de acuerdo a como fue implementando el


sistema,

utilizarn

gestores

de

base

de

datos

como

postgresql, mysql, oracle y los instalarn en cada computador


donde se guardarn los datos de la aplicacin. Debe
destacarse que en los sistemas de informacin empresarial,
se utilizan por una parte los computadores de los empleados
que usarn la aplicacin, y otro grupo de computadores que
solo guardarn todos los datos del sistema. Estos ltimos
sern los servidores y sern mantenidos y actualizados por los
operadores y servirn solo para proveer a los usuarios finales
del sistema los datos de sus consultas y almacenamientos.

SI01_Elementos de los SI

Redes de comunicacin
Las redes de la comunicacin definen los canales por los
cuales fluye la informacin. Los canales de una organizacin
pueden ser formales o informales y cada uno tiene un uso
respectivo dentro de la empresa. Las redes Formales son
generalmente verticales, siguiendo la cadena de autoridad y
limitadas

con

las

comunicaciones

con

las

tareas

empresariales. Por el contrario, las redes informales no son


rgidas en su direccin, puede tomar cualquiera, saltar niveles
de autoridad y seguramente satisface necesidades sociales de
los miembros internos de la organizacin, por ejemplo los
rumores o chismes. Ahora bien, una red formal se puede
presentar de tres formas: la cadena, la rueda y todo el canal.
La cadena sigue rgidamente la cadena formal de mando. Se
utiliza si la precisin de los datos es lo ms importante. La
rueda se apoya en un lder para actuar como un conducto
central para todas las comunicaciones del grupo, facilita el
surgimiento de un lder, es rpido y alta precisin.
Toda la red del canal permite que todos los miembros del
grupo se comuniquen en forma activa uno con el otro y es
ms adecuada si se busca una mayor satisfaccin, su
precisin es moderada y no es probable que surjan lderes.

SI01_Elementos de los SI

Recursos humanos
La empresa debe tener un departamento de tecnologas de
informacin con los encargados de desarrollar el software y
los especialistas en soporte tcnico para colaborar con los
usuarios finales, en caso de un funcionamiento errneo de la
aplicacin.
BASES DE DATOS EN RR.HH.
En el rea de RR.HH. las diversas bases de datos conectadas
entre s permiten obtener y almacenar datos de distintos
estratos o niveles de complejidad.
1. Datos personales de cada empleado, que forman un
registro de personal.
2. Datos sobre los ocupantes de cada cargo, que forman un
registro de cargos.
3. Datos acerca de los empleados de cada seccin,
departamento o divisin, que forman un registro de los
mismos.
4. Datos sobre los salarios e incentivos salariales, que
forman un registro de remuneracin.
5. Datos acerca de los beneficios y servicios sociales, que
forman un registro de beneficios.
6. Datos sobre los candidatos (registro de candidatos),
sobre cursos y actividades de entrenamiento (registro de
entrenamiento), etc.

Internet, intranet y extranet


SI01_Elementos de los SI

Una intranet es una red de ordenadores privados que utiliza


tecnologa Internet para compartir dentro de una organizacin
parte

de

sus

sistemas

de

informacin

sistemas

operacionales. El trmino intranet se utiliza en oposicin a


Internet, una red entre organizaciones, haciendo referencia
por contra a una red comprendida en el mbito de una
organizacin.
La Intranet es un gestor de informacin al que los empleados
acceden

en

busca

de

soluciones

puntuales.

Desde

el

momento en el que se produce esta interaccin, se convierte


en un vehculo comunicacional. Ahora bien, no hay que
confundir los dos trminos que se han descrito en estas
lneas: informacin y comunicacin.
Una Intranet ha de ser rpida. Esta afirmacin tan simple,
abarca

su

tiempo

una

cantidad

ingente

de

responsabilidades. Para empezar, la interfaz grfica de la


Intranet debe ser ligera y cargarse rpidamente (como ya se
coment en artculos anteriores dentro de esta seccin, debe
cargarse antes de que el empleado pueda teclear otra URL en
la barra del navegador). Hay que tener en consideracin,
como decamos en el epgrafe anterior, que la Intranet facilita
un proceso de comunicacin (de ida y vuelta). Por eso la
velocidad de respuesta en el caso de que una web pese
mucho se duplica: tarde en cargarse para el usuario y tarda a
su vez para enviar los datos al servidor. Del mismo modo, hay
que procurar disear frames simples: tablas con pocos datos,
SI01_Elementos de los SI

muy especficos y reveladores, dado que cuantos ms datos


porte la web, ms tardar en cargarse.
Por otra parte, los servidores de la Intranet, tanto el servidor
web como el de base de datos, deben estar capacitados para
soportar los diferentes clicks que contra l se estn llevando.
Es decir, debe adaptarse a las necesidades de la organizacin
y a los hbitos de uso de la Intranet que en la misma se crean.

Internet es una red de redes de millones de ordenadores en


todo el mundo. Pero al contrario de lo que se piensa
comnmente, Internet no es sinnimo de World Wide Web. La
Web es slo una parte de Internet, es slo uno de los muchos
servicios que ofrece Internet.
Internet, la red de redes, suministra un foro de comunicacin
en el que participan millones de personas de todos los pases
del mundo, en mayor o menor medida. Internet aporta o
soporta una serie de instrumentos para que la gente difunda y
acceda a documentos y a la informacin (WWW, FTP, etc.),
para que los individuos y los grupos se relacionen a travs de
una serie de medios de comunicacin ms o menos nuevos
(correo

electrnico,

news,

listas

de

distribucin,

videoconferencia, chats...) o ms o menos viejos (como una


conversacin telefnica, poner un fax, etc,) y tambin incluye
dentro de s a los denominados medios de comunicacin de
SI01_Elementos de los SI

masas (radio, televisin, peridicos y revistas "on line", cine,


la omnipresente publicidad, etc). Se trata de un nuevo medio
de comunicacin? Pueden utilizarse las nociones habituales
que se aplican a los medios de comunicacin para definir y
caracterizar la comunicacin en Internet? En realidad, Internet
no es un medio de comunicacin, sino muchos medios, una
red que comprende distintos tipos y distintos sistemas de
comunicacin. La gente utiliza Internet para muy distintas
finalidades. Muchas de ellas estn relacionadas con diferentes
y

variadas

categoras

de

comunicacin,

informacin

interaccin. Algunas son nuevas y otras muy antiguas, pero


estas categoras no se excluyen mutuamente, ya que no slo
los usuarios pueden participar en Internet mediante una
combinacin de comunicacin, informacin e interaccin al
mismo tiempo, sino que tambin los distintos medios se
entremezclan en el mismo canal.
Es una Intranet "extendida", que permite el acceso no slo al
personal

de

la

organizacin

sino

tambin

usuarios

autorizados que sin pertenecer a ella, se relacionan a travs


de procesos o transacciones, como pueden ser clientes,
proveedores, empresas vinculadas, etc.
Una Extranet permite a stos tener acceso limitado a la
informacin que necesitan de la Intranet de la empresa, con la
intencin de aumentar la velocidad y la eficiencia de su
relacin de negocio. Estos sistemas son el siguiente elemento
a incorporar por las empresas en su transicin tecnolgica
SI01_Elementos de los SI

(despus de los sitios en Internet y las intranets), ya que


permiten obtener beneficios tangibles de un sitio web. Ya no
se trata nicamente de un sitio informativo que explica la
misin, historia e infraestructura de la empresa, o expone la
forma de contactar con ella, lo que comnmente se denomina
un "sitio institucional" de la empresa, sino de un espacio en
lnea donde se pueden incorporar aplicaciones y herramientas
tecnolgicas para acelerar los procesos diarios de negocio. Por
ejemplo, se pueden crear aplicaciones para realizar rdenes
de compra en forma automatizada, o bien crear reportes de
venta. Adems, las Extranet ayudan a disminuir los costos de
operacin, debido a que reducen los gastos administrativos,
los de telefona y papel.

SI01_Elementos de los SI

Metodologa para construir un SI


Una Metodologa para el desarrollo de SI es un conjunto de
actividades llevadas a cabo para desarrollar y poner en
marcha un Sistema de Informacin.
Objetivos de las metodologas
Definir actividades a llevar a cabo en un proyecto de S.I.
Unificar criterios en la organizacin para el desarrollo de S.I.
Proporcionar puntos de control y revisin. Tipos de
Metodologas
Estructurada
Evolutiva-Incremental
Prototipos
Orientada a objetos
Miembros de un proyecto deSistemas
Lder (Gerencia el proyecto).
Analista (recoge informacin inicial y define requerimientos).
Diseador de S.I.
Diseador de Bases de Datos (B.D.).
Programador (Codifica/Prueba).
Usuario directo. (Expresa necesidades). Agenda
Planificacin de Proyectos
Justificacin
Control de Proyectos
Estudio de Factibilidad
Anlisis
Diseo
Implantacin
Actualizacin

Planificacin de Proyectos

SI01_Elementos de los SI

Permite saber qu se deber hacer y quien lo va hacer.


Tiempo
estimado
de
terminacin
del
proyecto
(aproximadamente).
Pone en evidencia los obstculos relevantes del proyecto,
con el fin de tomar las precauciones necesarias.
Establece marco de referencia que permite trabajar
eficientemente y sin desperdicio de recursos.
Permite definir la metodologa de desarrollo a seguir.
Herramientas para la planificacin (Cronograma de
Actividades, Software de Planificacin [Project]). Justificacin
del proyecto
Se establecen las bases para soportar la aprobacin.
Incluye anlisis costo/beneficio.
Verifica:
Definicin correcta de objetivos del proyecto.
Enunciacin correcta de prioridades.
Optimizacin de beneficios
Razones para Proponer proyectos:
Resolver un problema /necesidad.
Aprovechar una oportunidad.
Brindar soluciones a directivos.
Justificacin del proyecto
Razones para iniciar proyectos
Mayor capacidad (velocidad, memoria, recursos)
Control.
Reduccin de costos.
Alcanzar ventajas competitivas.
Control de Proyectos
Tareas del lder de Proyectos
Prepara y ejecutar planes de accin.
Dirigir reuniones para identificar y resolver problemas.
Elaborar y presentar reportes de progresos.
Ventajas de control de proyecto
Permite reasignar personas con poca carga.
Permite intercambiar personal de actividades no crticas a
crticas

SI01_Elementos de los SI

Proyecto bajo control


Cada persona sabe lo que tiene que hacer y cundo debe
hacerlo.
Nadie est esperando que las cosas ocurran.
No hay problemas escondidos.
El lder sabe lo que se ha hecho y lo que no.
Control de Proyectos
Para mantener un proyecto bajo control
Preparar y seguir planes de accin.
Realizar reuniones para detectar y corregir problemas.
Delegar eficientemente.
Medir el tiempo que realmente hace falta.
Reconocer los sntomas del fracaso.
Estudio de factibilidad
Determina si es posible o no ofrecer solucin automatizada
a los problemas/situaciones actuales.
Representa el primer paso a cumplirse dentro del ciclo de
desarrollo.
Brinda informacin muy amplia acerca de la unidad a quien
se la va a desarrollar el S.I.
Abarca la factibilidad:
Tcnica (existe tecnologa para realizar el S.I).
Operativa (habr resistencia al cambio).
Econmica (relacin costo/beneficio).
Estudio de Factibilidad
Beneficios
Ahorro s funcionales
Reduccin de costos de operacin (tiempo, diner).
Beneficios tangibles
Aumento de productividad
Mejor uso de los activos
Mejor control
Beneficios intangibles
Optimizacin o simplificacin de procedimientos.
Mayor entusiasmo en los trabajadores.
Imagen de la organizacin.

SI01_Elementos de los SI

Mejora en la precisin de las operaciones


Estudio de factibilidad
Costos:
Construccin del sistema
Sueldos de los miembros del proyecto.
Adiestramiento (de ser necesario).
Operacin del sistema
Software
Hardware
Mantenimiento.
Anlisis
Ampla resultados del estudio de factibilidad
Define QU va a hacer el nuevo sistema
Herramientas
Tcnicas de recoleccin de informacin (entrevistas,
cuestionarios)
Descripciones de procesos y procedimientos
Diagramas de flujo de datos (herramienta grfica que se
emplea para describir y analizar el movimiento de datos a
travs de un sistema)
Diagramas de flujo de procesos (representa el modelaje
fsico de un sistema, quin y cmo hace las cosas)
Diccionario de datos (datos de los datos del sistema,
catlogo de los elementos de un sistema
Anlisis Preliminar
Para el xito de un desarrollo de un SI es esencial una
comprensin total de los requisitos.
No importa lo bien diseado o codificado que est un
programa, si no se ha analizado correctamente, pues
defraudar al usuario y frustrar al desarrollado.
Anlisis
Definicin de objetivos especficos del sistema.
Identificacin de usuarios.
Identificacin de procedimientos propuestos
Elaboracin de modelo del sistema actual (lgico y fsico).

SI01_Elementos de los SI

Recopilacin de reportes del sistema actual.


Elaboracin del modelo del sistema propuesto (lgico y
fsico).
Mostrar beneficios potenciales del sistema propuesto.
Refinacin del plan de trabajo y costos.
Elaboracin de planificacin del proyecto.
Elaboracin del diccionario de datos.
Anlisis de Requisitos
El anlisis de los requisitos es una tarea de ingeniera de
software que cubre un huevo entre la definicin del software a
nivel sistema y el diseo del software.
El anlisis de requisitos permite al ingeniero de sistemas
especificar la funcin y el rendimiento del software, indica la
interfaz del software con otros elementos del sistema y
establece que debe cumplir el software
Diseo
Genera soluciones a requerimientos planteados.
Define CMO lo va hacer el nuevo sistema.
Herramientas:
Lenguaje de Modelado Unificado (UML), diagramas entidad
relacin, diagrama estructurado, normalizacin, diccionario de
datos, etc.).
Base de datos (coleccin integrada de archivos accesibles
por mltiples aplicaciones).

Diseo de Salidas
Diseo de salidas
Deben satisfacer objetivos planteados.
Se deben adaptar al usuario.
Debe de proveer la cantidad adecuada de informacin.
Se debe proporcionar el mtodo apropiado para la salida
(reportes impresos, en pantalla, archivos y en discos).
La salida debe de ser oportuna y disponible.
Programacin/Codificacin

SI01_Elementos de los SI

Consiste en traducir el diseo en instrucciones que la


computadora pueda interpretar.
Es la generacin del cdigo fuente y cdigo objeto de la
aplicacin, de acuerdo a los resultados obtenido en el diseo.
Actividades a cumplir
Codificacin.
Compilacin (corregir sintaxis).
Depuracin (corregir errores de los programas).
Implantacin
Incluye todas las actividades para poner un sistema en
produccin (entregar al usuario).
Actividades
Prueba.
Conversin.
Instalacin de hardware y software.
Adiestramiento.
Documentacin.
Entrega al usuario.
Mantenimiento
Modificar, corregir o mejorar los sistemas existentes.
Tipos de Mantenimiento:
Correctivo (elimina errores).
Perfectivo (aade nuevas funciones).
Adaptivo (modifica acciones).
Preventivo (previene errores).
Parches: modificaciones menores.
Importancia de un mantenimiento:
Si no hay apoyo continuo, el sistema puede dejar de
funcionar.
Un soporte continuo permite a los usuarios el uso adecuado
del sistema.
Permite realizar ajustes necesarios para que an cuando el
ambiente cambie, se pueda hacer uso eficiente de los
recursos del sistema.
Mantenimiento
Dificultades encontradas:

SI01_Elementos de los SI

Documentacin inadecuada, obsoleta o inexistente.


Componentes complejos.
Componentes mal estructurados.
Poca familiaridad de las aplicaciones.
Presin del tiempo.
Falta de comunicacin y participacin de los usuarios.
Gran cantidad de requerimientos.
Gran cantidad de parches.

SI01_Elementos de los SI

SI01_Elementos de los SI

Referencias
1. http://edgard.mx/wpcontent/uploads/2013/11/clasificaci_n_de_los_sistemas_de_informa
ci_n.pdf
2. http://www.uv.mx/personal/artulopez/files/2012/10/05-MD-de-SI.pdf
3. http://es.slideshare.net/arelycardona/redes-de-comunicacion7897949
4. http://www.rrhhweb.com/El_uso_de_los_sistema_de_informacion_por_parte_de_rrh
h.html
5. http://internet-intranet-extranet-ipdd.blogspot.mx/p/intranet.html
6. http://www.websaber.net/sistemas-de-informacion/#Hardware
7. https://books.google.com.mx/books?
id=zmnjBpmufKIC&pg=PA568&lpg=PA568&dq=sistemas+de+info
rmacion+hardware+y+software&source=bl&ots=TwG91Nbzd3&si
g=Jpt-xwKarxQb_DR01JsDtzuz7gA&hl=es419&sa=X&ved=0ahUKEwi1kZvQpInMAhUDyYMKHWW8CgQ4ChD
oAQgfMAE#v=onepage&q=sistemas%20de%20informacion
%20hardware%20y%20software&f=false
8. http://gtalentohumanoyoli.blogspot.mx/2012/09/base-de-datos-ysistemas-de-informacion.html
9. http://www.econlink.com.ar/sistemas-informacion/definicion
10. http://www.scoop.it/t/sistemas-de-la-informacion/

SI01_Elementos de los SI

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