ADMINISTRACIN CIENTFICA

Taylor establece principios y normas que permiten obtener un mayor

rendimiento de la mano de obra y de los materiales.
Bsicamente aborda aspectos como estudios de tiempos y movimientos,
seleccin de obreros, mtodos de trabajo, incentivos, especializacin e
instruccin.
A esta corriente se le llama administracin cientfica, por la racionalizacin que
hace de los mtodos de ingeniera aplicados a la administracin y debido a que
desarrolla investigaciones experimentales orientadas hacia el rendimiento del
obrero.
Las reacciones que provoco el taylorismo, al implementarse en las industrias
Americana y europea.
Tambin desarrollo un sistema de organizacin llamado funcional o de Taylor,
observo que la organizacin lineal no propiciaba la especializacin; propuso
que el trabajo de supervisor se dividiera en ocho especialistas, uno por cada
actividad principal, y que los ocho tuvieran autoridad, cada uno en su propio
campo, sobre la totalidad del personal que realizaba labores relacionadas con
su funcin.
La organizacin funcional consiste en dividir el trabajo y establecer la
especializacin de manera que cada hombre, desde el gerente, hasta el obrero,
ejecute el menor nmero posible de funciones.
VENTAJAS: a) Mayor especializacin. b) Se obtiene la ms alta eficiencia de
cada persona. c) La divisin del trabajo es planeada y no incidental. d) El
trabajo manual se separa del trabajo intelectual e) Disminuye la presin sobre
un solo jefe por el nmero de especialistas con que cuenta la organizacin.
DESVENTAJAS: a) Dificultad de localizar y fijar la responsabilidad, lo que afecta
seriamente la disciplina y moral de los trabajadores. b) Se viola el principio de
la unidad de mando, lo que origina confusin y conflictos.
Por el contrario, la administracin cientfica tiene conocimientos: el firme
convencimiento de que los verdaderos intereses de unos y otros son nicos y
los mismos; que no puede haber prosperidad para el patrn en un trmino
largo de aos, a menos que vaya acompaada de prosperidad para el
empleado y viceversa.
No se puede encontrar a nadie que niegue que en el caso, de cualquier
persona sola, la mayor prosperidad no puede existir ms que cuando el

individuo ha llegado a su ms alto estado de eficiencia; es decir, cuando est

dando su mayor rendimiento diario.
En el caso de un establecimiento fabril ms complicado, tambin ha de estar
perfectamente claro que la mayor prosperidad permanente para el trabajador,
junto con la mayor prosperidad para el patrn, pueden conseguirse solamente
cuando el trabajo del establecimiento se haga con la suma mnima de gasto de
esfuerzo humano, de recursos naturales y de costo para el empleo de capital
en forma de mquinas, edificios, etc. Es decir que la mayor prosperidad no
puede existir ms que como resultado de la mayor productividad posible de los
hombres y maquinas del establecimiento. La eliminacin del bajo rendimiento y
de las diversas causas que deciden el trabajo rebajara tanto el costo de la
produccin que nuestros mercados, tanto nacional como extranjero, se
ampliaran muchsimo, y podramos competir en condiciones ms que iguales
con nuestros rivales. Asegurara salarios ms elevados, acortara la jornada de
trabajo y hara posibles unas condiciones mejores para el trabajo y el hogar.
Principios
1. Organizacin del Trabajo 2. Seleccin y entrenamiento del trabajador
3.Cooperacin y remuneracin por rendimiento individual 4. Responsabilidad y
especializacin de los directivos en la planeacin del trabajo. 1. Organizacin
Cientfica del Trabajo: Este criterio se refiere a las actividades que deben
utilizar los administradores para remplazar los mtodos de trabajo ineficientes
y evitar la simulacin del trabajo, teniendo en cuenta. Cuenta (tiempos,
demoras, movimientos, operaciones responsables y herramientas. 2. Seleccin
y entrenamiento del trabajador: La idea es ubicar al personal adecuado a su
trabajo correspondiente segn sus capacidades, propiciando una mejora del
bienestar del trabajador. Cuando el trabajo se analiza metdicamente, la
administracin debe precisar los requisitos mnimos de trabajo para un
desempeo eficiente del cargo, escogiendo siempre al personal ms
capacitado. 3. Cooperacin entre directivos y operarios: La idea es que los
intereses del obrero sean los mismos del empleador, para lograr esto se
propone una remuneracin por eficiencia o por unidad de producto, de tal
manera que el trabajador que produzca ms, gane ms y evite la simulacin
del trabajo. Taylor propone varios mecanismos para lograr dicha cooperacin:
Renumeracin por unidad de trabajo. Una estructura de jefes o (capataces) que
debido a su mayor conocimiento puedan coordinar la labor de la empresa y
puedan colaborar e instruir a sus subordinados. Para Taylor deban existir varias
tareas para los diferentes jefes funcionales: Jefe de programacin, de tiempos y
costos, de mantenimiento de asignacin de material, de instrucciones de
produccin de control de calidad, de desarrollo de trabajo y de relaciones de
personal. Divisin del trabajo entre directivos y operarios: 4. Responsabilidad y
especializacin de los directivos en la planeacin del trabajo: Los gerentes se
responsabilizan de la planeacin, del trabajo mental, y los operarios del trabajo

manual, generando una divisin del trabajo ms acentuada y mayor eficiencia.

Lnea de produccin del famoso modelo T de Ford
Dados los principios de Taylor, hablaremos un poco de lo que fue el fordismo: El
fordismo se puede considerar como una etapa del capitalismo moderno que
abarca desde la dcada de 1940 hasta la dcada de 1970, la denominada edad
dorada del capitalismo, caracterizada por la existencia de empresas de
produccin a gran escala, con mtodos de produccin Tayloristas, una alta
divisin del trabajo y el crecimiento de los crditos al consumo. Los mtodos de
produccin Fordistas fueron aplicados por primera vez en la compaa Ford
Motor, en Detroit, en 1913 bajo la direccin de Henry Ford, y se generalizaron
con toda rapidez al resto de las industrias. La definicin en sentido estricto del
fordismo se ha ampliado para abarcar una serie de aspectos que permitieron
que el capitalismo tuviera un comportamiento estable durante esta etapa;
estas normas no slo tratan de la organizacin de los procesos productivos
(sobre todo de la organizacin del factor trabajo), sino que tambin analizan los
objetivos productivos y los mtodos para resolver conflictos laborales. El
mtodo de produccin fordista implica la combinacin del taylorismo con la
creciente mecanizacin de grandes empresas con muchas lneas productivas,
asociadas con la aplicacin de la cadena de montaje, la seleccin uniforme de
los componentes y de los productos finales. El taylorismo, basado en el
principio de la 'administracin cientfica' desarrollado por Frederick Winslow
Taylor, puede considerarse como la racionalizacin de los procesos productivos
al diferenciar las tareas de creacin y ejecucin, o lo que es lo mismo, al dividir
la organizacin de la produccin (directivos, ingenieros, entre otros) de las
tareas mecnicas, asegurando un mayor control de la produccin por parte de
los gestores. As, los aspectos mentales quedan separados por completo de las
tareas manuales. Esto constituy una ruptura total con los mtodos de
produccin del pasado, cuando la produccin se organizaba en funcin del tipo
de artesana y los artesanos creaban, organizaban y completaban las tareas
manuales. El taylorismo es pues, la base de muchos de los procesos
productivos actuales y representa uno de los primeros pasos en lo que hoy
llamamos Administracin Gerencial.

N QUE CONSISTE?
El enfoque tpico de la escuela de la administracin cientfica es el nfasis en
las tareas. El nombre administracin cientfica se debe al intento de aplicar los
mtodos de la ciencia a los problemas de la administracin, con el fin de
alcanzar elevada eficiencia industrial. Los principales mtodos cientficos
aplicables a los problemas de la administracin son la observacin y la
medicin. La escuela de la administracin cientfica fue iniciada en el comienzo
de este siglo por el ingeniero mecnico americano Frederick W. Taylor,
considerado el fundador de la moderna TGA.
A Esta Corriente se le llama Administracin Cientfica Por la Racionalizacin que
hace de los dos mtodos de ingeniera aplicados a la administracin y debido a
que desarrollan investigaciones experimentales orientadas hacia el
rendimiento del obrero.
CARACTERISTICAS
Salarios altos y bajos costos unitarios de produccin.
Aplicar mtodos cientficos al problema global, con el fin de formular
principios y establecer procesos estandarizados.
Los empleados deben ser dispuestos cientficamente en servicios o puestos de
trabajo donde los materiales y las condiciones laborales sean seleccionados
con criterios cientficos, para que as las normas sean cumplidas.
Los empleados deben ser entrenados cientficamente para perfeccionar sus
aptitudes.

Debe cultivarse una atmsfera cordial de cooperacin entre la gerencia y los

trabajadores.
La racionalizacin del trabajo productivo debera estar acompaada por una
estructura general de la empresa que hiciese coherente la aplicacin de sus
principios.
RACIONALIZACIN DEL TRABAJO
Como entre los diferentes mtodos e instrumentos utilizados en cada trabajo
hay siempre un mtodo ms rpido y un instrumento ms adecuado que los
dems, estos mtodos e instrumentos pueden encontrarse y perfeccionarse
mediante un anlisis cientfico y depurado estudio de tiempos y movimientos,
en lugar de dejarlos a criterio personal de cada operario. Ese intento de
sustituir mtodos empricos y rudimentarios por los mtodos cientficos en
todos los oficios recibi el nombre de organizacin racional del trabajo ORT.
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
Principios de la administracin cientfica de Taylor.
Para Taylor, la gerencia adquiri nuevas atribuciones y responsabilidades
descritas por los cuatro principios siguientes:
1. Principio de planeamiento: sustituir en el trabajo el criterio individual del
operario, la improvisacin y la actuacin emprico-prctica por los mtodos
basados en procedimientos cientficos. Sustituir la improvisacin por la ciencia,
mediante la planeacin del mtodo.
2. Principio de la preparacin / planeacin: seleccionar cientficamente a los
trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para
producir ms y mejor, de acuerdo con el mtodo planeado.
3. Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el mismo esta
siendo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y segn el plan
previsto.
4. Principio de la ejecucin: distribuir distintamente las atribuciones y las
responsabilidades, para que la ejecucin del trabajo sea disciplinada.
OTROS PRINCIPIOS IMPLCITOS DE ADMINISTRACIN CIENTFICA SEGN TAYLOR
Estudiar el trabajo de los operarios, descomponerlo en sus movimientos
elementales y cronometrarlo para despus de un anlisis cuidadoso, eliminar o
reducir los movimientos intiles y perfeccionar y racionalizar los movimientos
tiles.
Estudiar cada trabajo antes de fijar el modo como deber ser ejecutado.

Seleccionar cientficamente a los trabajadores de acuerdo con las tareas que le

sean atribuidas.
Dar a los trabajadores instrucciones tcnicas sobre el modo de trabajar, o sea,
entrenarlos adecuadamente.
Separar las funciones de planeacin de las de ejecucin, dndoles atribuciones
precisas y delimitadas.
Especializar y entrenar a los trabajadores, tanto en la planeacin y control del
trabajo como en su ejecucin.
Preparar la produccin, o sea, planearla y establecer premios e incentivos para
cuando fueren alcanzados los estndares establecidos, tambin como otros
premios e incentivos mayores para cuando los patrones fueren superados.
Estandarizar los utensilios, materiales, maquinaria, equipo, mtodos y procesos
de trabajo a ser utilizados.
Dividir proporcionalmente entre la empresa, los accionistas, los trabajadores y
los consumidores las ventajas que resultan del aumento de la produccin
proporcionado por la racionalizacin.
Controlar la ejecucin del trabajo, para mantenerlos en niveles deseados,
perfeccionarlo, corregirlo y premiarlo.
Clasificar de forma prctica y simple los equipos, procesos y materiales a ser
empleados o producidos, de forma que sea fcil su manejo y uso.
PERSPECTIVA:
Los principios de Taylor.
1. - Substituir las reglas por la ciencia (conocimiento organizado).
2. - Obtener armona ms que discordia en la accin de grupo.
3. - Lograr la cooperacin entre los seres humanos, en vez del individualismo
catico.
4. - Trabajar en busca de una produccin mxima en vez de una produccin
restringida.
5. - Desarrollar a todos los trabajadores hasta el grado ms alto posible para su
propio beneficio y la mayor prosperidad de la compaa.
Principio de excepcin

Taylor adopt un sistema de control operacional bastante simple que se basaba

no en el desempeo medio sino en la verificacin de las excepciones o desvo
de los patrones normales; todo lo que ocurre dentro de los patrones normales
no deben ocupar demasiada atencin del administrador. Segn este principio,
las decisiones ms frecuentes deben reducirse a la rutina y delegadas a los
subordinados, dejando los problemas ms serios e importantes para los
superiores; este principio es un sistema de informacin que presenta sus datos
solamente cuando los resultados, efectivamente verificados en la prctica,
presentan divergencias o se distancian de los resultados previstos en algn
problema. Se fundamenta en informes condensados y resumidos que muestran
apenas los desvos, omitiendo los hechos normales, volvindolos comparativos
y de fcil utilizacin y visualizacin.
Principios de eficiencia de Emerson
Busc simplificar los mtodos de estudios y de trabajo de su maestro (Taylor),
creyendo que aun perjudicando la perfeccin de la organizacin, sera ms
razonable realizar menores gastos en el anlisis del trabajo. Fue el hombre que
populariz la administracin cientfica y desarroll los primeros trabajos sobre
seleccin y entrenamiento de los empleados. Los principios de rendimiento
pregonados por Emerson son:
Trazar un plan objetivo y bien definido, de acuerdo con los ideales.
Establecer el predominio del sentido comn.
Mantener orientacin y supervisin competentes.
Mantener disciplina.
Mantener honestidad en los acuerdos, o sea, justicia social en el trabajo.
Mantener registros precisos, inmediatos y adecuados.
Fijar remuneracin proporcional al trabajo.
Fijar normas estandarizadas para las condiciones de trabajo.
Fijar normas estandarizadas para el trabajo.
Fijar normas estandarizadas para las operaciones.
Establecer instrucciones precisas.
Fijar incentivos eficientes al mayor rendimiento y a la eficiencia.
Principios bsicos de Ford

Utiliz un sistema de integracin vertical y horizontal, produciendo desde la

materia prima inicial hasta el producto final, adems de una cadena de
distribucin comercial a travs de agencias propias. Hizo una de las mayores
fortunas del mundo gracias al constante perfeccionamiento de sus mtodos,
procesos y productos. A travs de la racionalizacin de la produccin cre la
lnea de montaje, lo que le permiti la produccin en serie, esto es, el moderno
mtodo que permite fabricar grandes cantidades de un determinado producto
estandarizado.
Ford adopt tres principios bsicos:
Principio de intensificacin: consiste en disminuir el tiempo de produccin con
el empleo inmediato de los equipos y de la materia prima y la rpida
colocacin del producto en el mercado.
Principio de la economicidad: consiste en reducir al mnimo el volumen de
materia prima en transformacin.
Principio de la productividad: consiste en aumentar la capacidad de produccin
del hombre en el mismo perodo (productividad) mediante la especializacin y
la lnea de montaje.
Se caracteriza por la aceleracin de la produccin por medio de un trabajo
rtmico, coordinado y econmico. Fue tambin uno de los primeros hombres de
empresa en utilizar incentivos no salriales para sus empleados. En el rea de
mercadeo implant la asistencia tcnica, el sistema de concesionarios y una
inteligente poltica de precios.
AUTORES O EXPONENTES
FREDERICK TAYLOR
A el se debe que la administracin se haya empezado a estudiar como materia
separada y as poder aplicar la ciencia sobre ella para mejorara de resultados,
es tambin conocido como el "Padre de la Administracin Cientfica".
Fue uno de los principales exponentes del cientificismo, nace en Filadelfia en el
ao de 1856 y muere en 1915. Ingres a una compaa que fabricaba
lingotes de acero en la poca de depreciacin en los EE.UU. ocupando el
puesto de obrero y luego pasando por los dems niveles lleg al puesto mas
alto. Esto le permiti darse cuenta de las afectaciones que hacan los obreros
a las mquinas.
Sus obras:
"Principios de la administracin pblica"
"Fundamentos de administracin cientfica"

"Las correas" y muchos tratados ms.

Dentro de sus principales aportaciones a la administracin estn los principios
administrativos, los mecanismos de administracin, el pago por destajo, la
seleccin de personal y las caractersticas de los trabajos humanos.
Principios Administrativos:
1.- Estudio de Tiempos y Movimientos
2.- Seleccin de obreros
3.- Responsabilidad compartida
4.- Aplicacin a la administracin
Mecanismos Administrativos:
1. Estudio de tiempos y movimientos
2. Supervisin funcional
3. Sistemas o departamentos de produccin
4. Principio de la excepcin
5. Tarjetas de inscripcin
6. Uso de la regla de calculo
7. Estandarizacin de las tarjetas de instruccin
8. Bonificacin de las tarjetas de instruccin
9. Estudio de las rutas de produccin
10.Sistema de clasificacin de la produccin
11.Costo de la produccin.
Su principal contribucin fue en demostrar que la Administracin cientfica no
es un grupo de tcnicas de eficiencia o incentivos sino una filosofa en virtud
de la cual la gerencia reconoce que su objetivo es buscar cientficamente los
mejores mtodos de trabajo a travs del entretenimiento y de los tiempos u
movimientos.
HERRY RABINSON TOWNE
(1844-1924)

Towne fue el mediador para alcanzar el reconocimiento de Taylor y sus

mtodos. Fue tambin un innovador por su propio derecho, especialmente en
sus intentos por mejorar los sistemas de jornada por trabajo a destajo. Abogo
por un intercambio de experiencias entre los gerentes de servicio de diferentes
compaas bajo la direccin de la ASME presentando as los Datos sobre los
que podra basarse una ciencia administrativa.
HERRY LAWRENCE GANTT
(1861-1919)
Originario del sur de Maryland Estados unidos obtuvo titulo de ingeniero
conoci a Tylor en 1887 en la Midvale Steel Co. y a partir de esa fecha se
convirti en fiel discpulo y colaborador, sin embargo, Gantt presto mas
atencin en crear un ambiente que le permita obtener mayor cooperacin de
sus trabajadores, al fijarles una tarea bien definida. Para tal efecto estableci
un sistema de remuneracin a los obreros a los que llamo primas y tareas de
Gantt.
As mismo desarrollo mtodos de adiestramientos de obreros para formarlos
profesionalmente, su aportacin ms relevante fue el desarrollo de tcnicas
graficas para planear y controlar las cuales en la actualidad lleva su nombre.
FRANK BUNKER GILBREN
(1868-1924)
Sus estudios y experimentos lo llevaron a identificar los 17 elementos bsicos
que se podran aplicar en cualquier actividad para reducir movimientos. el
llamo a estos elementos THERBLIGS denominacin que utilizo por inversin de
su apellido A cada elemento le asigno un smbolo y un color. Estos elementos
eran
Buscar:
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Trasporte vaci
Trasporte c / carga
Sostener
Dejar carga
Poner en posicin

Colocacin previa
Inspeccionar
Montar
Desmontar
Utilizar
Espera Inevitable
Espera evitable
Plan
Descanso
Desarrollo un esquema de proceso, diagramas de flujo que permite estudiar
operaciones completas y no solo una actividad en especial, para la toma de
decisiones al eliminar, reducir o combinar operaciones, mismas que se
identifican como operacin trasporte inspeccin, demoras y almacenaje.
APLICABILIDAD DE LA TEORIA
Aplicaciones Actuales En Las Organizaciones
Todas las empresas actualmente basan su funcionamiento en todos los
conceptos dados por los clsicos de la administracin, pero al da de hoy, las
empresas comprueban que la calidad y el servicio son uno de los factores mas
importantes para lograr la alta productividad en la misma ; de ah que se
necesite una combinacin de las teoras clsicas y de la teora moderna
administrativa.
Definiciones Operacionales:
a) Camas Disponibles: es el nmero de camas realmente instaladas en el
Hospital en condiciones de uso para la atencin de pacientes internados,
Independientemente que estn ocupadas o no.
b) Paciente-da: es el conjunto de servicios brindados a un paciente
hospitalizado en el perodo comprendido entre la 0 y las 24 horas de un da
censal.
c) Da-cama disponible: es el perodo de 24 horas, durante el cual una cama del
Hospital se mantiene a disposicin para el uso de pacientes hospitalizados.

d) Da de estada: es el nmero de das de permanencia en el hospital de un

paciente egresado, comprendidos entre la fecha de ingreso y la fecha de
egreso.
Indicadores de Rendimiento Hospitalario: a ttulo de ejemplo se mencionarn
algunos de ellos:
a) Promedio das de estada: es el nmero de das que en promedio estuvo
internado cada paciente egresado:
Total das de Estada / No. total de egresos
b) Porcentaje Ocupacional: es el porcentaje de camas que en promedio
estuvieron ocupadas diariamente durante un perodo:
Total de pacientes-das / Total de das-camas disponibles
c) Giro de Camas: indica el nmero de pacientes egresados por cada cama en
el perodo:
Total de egresados del perodo / Promedio de camas disponibles
Area Programtica:
Es el mbito geogrfico de cobertura asignado a un establecimiento, para
ejecutar el programa de atencin mdica y de saneamiento ambiental.
El rea programtica de cada Hospital se determina segn distintas
especificaciones, por ejemplo, la capacidad de sus servicios de implementar las
actividades programticas, la posibilidad de acceso geogrfico de la poblacin
y la relacin con otros centros asistenciales.
Debe distinguirse de la anterior a la denominada "rea de influencia",
determinada por la demanda espontnea y regular de pacientes residentes
fuera del rea programtica.
El rea de influencia, habitualmente es mucho ms amplia que el rea
programtica y deber ser tenida en cuenta en la programacin de actividades
hospitalarias.
BIBLIOGRAFIA

Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos7/act/act.shtml#ixzz3PZiDeTts