ReparaImpres Inyecc

CAPTULO 1
IMPRESORAS
En este captulo conoceremos en profundidad cmo funciona una impresora chorro de
tinta, cules son sus componentes principales, cmo realizar diagnsticos certeros y
de qu manera llevar a cabo una reparacin adecuada sobre componentes de estas
caractersticas. Detallaremos cuales son las caractersticas de las impresoras lser, tanto en
color como en blanco y negro. Adems, presentaremos las diferencias entre todas las
tecnologas y, por supuesto, los diagnsticos y soluciones ms adecuados.
REPARACIN DE COMPONENTES
1
>
Impresoras
En este captulo veremos...
LAS IMPRESORAS INKJET DOMINARON EL MERCADO DURANTE UN LARGO
PERODO. ES POR ESO QUE SON UNA EXCELENTE UNIDAD DE NEGOCIO.
INTRODUCCIN A LAS IMPRESORAS

Comenzaremos con una introduccin al concepto de
impresin por medio de una tecnologa conocida
como chorro de tinta o inkjet.
>
PRINCIPIOS DE FUNCIONAMIENTO
No se puede reparar un equipo si no se conoce
cmo funciona. Por eso, aqu develaremos los
misterios escondidos detrs de estas impresoras.
>
FALLAS CARACTERSTICAS
Detallaremos cmo realizar los diagnsticos en
impresoras a chorro de tinta, para reparar las fallas
de una manera rpida y eficaz.
>
PARTES MECNICAS Y LGICAS

Este tipo de equipos, al igual que muchos otros,
disponen de una parte lgica de control y de otra
mecnica, veremos de qu se trata.
>
CASOS DE TALLER
Conoceremos los casos ms extraordinarios
ocurridos en nuestro taller, relatados por nuestros
expertos en reparacin de impresoras inkjet.
12
IMPRESORAS
Impresoras inkjet
Principio de comunicacin de datos
LOS PUERTOS DE CONEXIN SE ENCUENTRAN ESTANDARIZADOS EN CONECTORES USB Y MINI USB. PERO HACE
ALGUNOS AOS, EL ESTNDAR ERA EL PUERTO PARALELO; VEAMOS DE QU SE TRATA.
os puertos de comunicacin varan en funcin de la utilidad de

la impresora y de su costo. A pesar de
que el estndar actual es el puerto conocido como USB, muchos sistemas de
distribuciones antiguas utilizan el paralelo LPT para comunicarse con la PC.
Al momento de lanzarse al mercado
este mtodo de comunicacin, las impresoras presentaban diferentes incompatibilidades con los diversos sistemas
de gestin, como el software Tango,
Bejerman o Contaplus. stos requeran
el puerto paralelo como mtodo de intercomunicacin, ya que trabajaban
con diferentes sistemas de envo y de
recepcin de datos que no eran compatibles con el USB.
El puerto de comunicacin USB se encuentra en diferentes componentes de
hardware, como reproductores de MP3,
pen drives y cmaras digitales. Por su parte, el paralelo posee mayor compatibilidad con dispositivos de impresin a gran
escala, por lo cual an no ha sido reemplazado completamente por el USB.
Puerto serie universal

El puerto USB (Universal Serial Bus) se
presenta en funcin de la velocidad de
transferencia. La primera serie fue la versin 1.0, que trabajaba a 1,5 Mbit/seg,
para realizar transferencia de informacin
en dispositivos como teclado y mouse; y
a 12 Mbit/seg para dispositivos de alma-
Aunque el puerto paralelo est quedando obsoleto al verse superado por el actual USB, no desaparecer por
completo debido a una cuestin de compatibilidad y herencia tecnolgica.
cenamiento externo, como pen drives y

discos externos (entre otros), pero, sobre
todo, en las impresoras, que son los perifricos en los que haremos hincapi en
este caso. El estndar USB 2.0 posee la
ventaja de aumentar la velocidad de
transferencia, que llega a 480 Mbit/seg.
Si hablamos de las impresoras, no es
muy importante la velocidad de transferencia, pero s la estabilidad, ya que
estos dispositivos utilizan una memoria
interna para almacenar los datos, conocida como buffer de impresin.
Algunas computadoras antiguas no poseen este bus de conexin, con lo cual no
admiten la incorporacin de impresoras
FUNCIONAMIENTO DEL ESTADO DEL PUERTO LPT

NOMBRE
DETALLES
Puerto de datos
Es donde la computadora escribe los datos que se enviarn a la impresora.
Puerto de estado
Es donde la PC puede distinguir distintos estados de la impresora: apagada,
Puerto de control
Es donde la PC puede enviar diversas seales que sern reconocidas por
sin papel, y otros.

la impresora, como el inicio de una impresin o su finalizacin.
modernas que se guan por ese estndar.

Muchas empresas, como Asus, han lanzado al mercado placas controladoras, que
pueden ser PCI o ISA (estas ltimas, casi
en desuso). Los conectores que normalmente se implementan en las impresoras
son de dos tipos. En el mismo equipo hay
una cavidad con un smbolo que representa al conector USB, que suele ser de
clase B; el otro extremo del cable posee
un conector USB clase A macho. Otro estndar que se est viendo en estos ltimos tiempos con el avance de la tecnologa es el Mini-USB, aunque no es habitual
en las impresoras que funcionan a chorro
de tinta, sino en dispositivos pequeos,
como cmaras digitales.
Puerto paralelo LPT

En una computadora pueden instalarse
varios de estos puertos de comunicacin.
El puerto paralelo, tambin conocido como LPT, se basa en un conector DB25 estandarizado por normas internacionales.
Puede haber hasta cuatro de ellos en una
PC, que distinguen su nombre mediante
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Aqu podemos observar una placa PCI con cuatro conectores hembra USB. Este
dispositivo extendi la vida til de muchas PCs, al aportarles conexiones USB.
un nmero al final de la sigla, como LPT1, LPT2 y LPT3. En algunas PCs puede llegar a haber hasta LPT4, aunque esto suceda
en antiguos servidores de impresin que tenan conectadas varias impresoras simultneamente. Todos los LPT son similares, salvo los que trabajan con direcciones diferentes de memorias de
entrada y salida (E/S). Cada uno de los puertos ocupa tres direcciones dentro del mapa de entrada y salida de memoria.
Ahora bien, surge una pregunta interesante: cmo hace la
PC para reconocer las seales enviadas desde la impresora por
medio del puerto paralelo? La memoria ROM-BIOS de las
computadoras tiene un programa bsico para el manejo de los
puertos. Cuando la PC arranca, se detecta la presencia de un
dispositivo y sus direcciones son almacenadas en un sector base de variables, ubicado en el segmento 0040H (zona de variable del BIOS). All pueden encontrarse los datos mencionados
en la tabla Reconocimiento de seales. En algunos Setup de
configuracin, se pueden notar los puertos de estado de las
impresoras, puertos de datos, etctera, as como tambin la
RECONOCIMIENTO DE SEALES
NOMBRE
Printer Base
DETALLES
Es la seal de las direcciones de E/S en las que se encuentran
los puertos base LPT1, LPT2, LPT3 y LPT4.
Lista de
En el offset 0010H hay una palabra que muestra de forma
equipamiento
rudimentaria los dispositivos que se encontraron en el arranque.
Print time out
Aqu estn los valores de Time out asociados a cada puerto. Se trata
de valores que se utilizan para establecer cunto tiempo se va a
esperar para determinar que la impresora no est disponible;
es decir, si est apagada, no tiene papel, etc.
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direccin de memoria que ocupa este dispositivo en caso de

que est conectado o no. Pero no todo es hardware y software en los sistemas de impresin: tambin existen los lenguajes
que permiten llevar a cabo esta tarea.
Qu es y cmo funciona PostScript

PostScript es un lenguaje de transporte de pginas, conocido
por sus siglas en ingls, PDL (Page Description Language). Es el
encargado de transportar al hardware de impresin (de forma
lgica) los diseos aplicados en el software. En la actualidad,
es un lenguaje estandarizado por todos los mecanismos de
impresin, ya que presenta una excelente estabilidad y compatibilidad con casi todo el hardware de impresin. En sus comienzos, PostScript se diferenci de otros lenguajes de programacin por utilizar un alto nivel de complejidad en la programacin interna, en comparacin con otros que usaban una serie de secuencias de escape de bajo nivel.
Con esto se asemej al lenguaje utilizado por Emac, que dise un concepto interno similar con respecto a las tareas de
edicin. A su vez, emple un compuesto de imgenes que basan su funcionamiento en un conjunto de lneas horizontales,
pixelado, normalizacin de curvaturas de impresin y tipografas, tambin conocidas como fuentes. Recordemos que las
fuentes son el tipo de simbologa utilizada para describir el
formato de un carcter, como imprenta o cursiva. Por lo general, en programas como Word encontramos diferentes tipos
de fuentes, como Arial, New Roman, y muchas ms.
Hace varios aos se crea que las tipografas de mapas de
bits mejoradas manualmente eran las nicas para realizar esta tarea, pero con el uso de PostScript, se super esta limitacin. Entre los lenguajes ms comunes, tambin est el de
IMPRESORAS
PUERTOS DESIGNADOS POR LA IMPRESORA

IMPRESORA
PUERTO
DE DATOS
ESTADO
DE PUERTO
PUERTO
DE CONTROL
LPT1
03BCH
03BDH
03BEH
LPT2
0378H
0379H
037AH
LPT3
0278H
0279H
027AH
impresin a PDF (lenguaje de descripcin

de pginas), que se deriva del PostScript,
aunque es mucho ms simple de manipular y ms liviano que su antecesor. Se
trata de un formato de documento porttil (de all su nombre, Portable Document
Format) que fue desarrollado por la empresa Adobe System.
Suele ocurrir que un usuario genera un
documento por ejemplo, en formato
.doc, que tiene un nivel de impresin
complejo, ya que presenta imgenes,
cuadros integrados al texto, una amplia gama de colores y una gran cantidad de pginas. Esto hace que el tamao del archivo que se va a imprimir
sea demasiado grande.
Al trabajar con PostScript, puede suceder que alguno de esos formatos, o al-
guna de las imgenes integradas en el

texto, no se vean reflejados en la impresin. Por ese motivo, Adobe System
desarroll este lenguaje ptimo para
este tipo de impresiones, as como
Emac produjo el suyo, que tiene caractersticas similares pero difiere en su
metodologa de funcionamiento. PDF
es un lenguaje cada vez ms utilizado
como especificacin visual, gracias a la
excelente calidad de las fuentes que
utiliza y a la facilidad que presenta en
el manejo de documentos. Adems, es
multiplataforma, es decir que puede
ser presentado en casi todos los sistemas operativos Windows, Linux/UNIX
o Mac sin que se modifique el aspecto ni la estructura original del archivo
en el momento de la impresin.
Qu es PCL
Otro tipo de lenguaje de descripcin
de pginas es el popular PCL (Printer
Language Manager), cuya metodologa
de impresin es ms rpida que PostScript, pero ofrece menos posibilidades.
PCL es un lenguaje muy complejo, desarrollado por la empresa Hewlett Packard
en los aos 80 para impresoras lser. Se
lanzaron diferentes versiones de este
lenguaje de impresin, y muchos fabricantes de impresoras lo fueron utilizando como un estndar de impresin en
sus productos, debido a su gran estabilidad y velocidad. En la mayora de los
casos, la secuencia de comandos de
PCL proviene del driver (controlador)
de la impresora y es necesaria para realizar ciertas tareas. El sistema enva esta
secuencia al perifrico, resultado de la
descripcin de PCL, que la interpreta e
imprime en la pgina. A diferencia de
otros lenguajes, en PCL existen algunos
comandos para seleccionar tipos de letra (fuente), que estn almacenados
dentro de la impresora para transmitir
la informacin de una imagen a ella.
LOS LENGUAJES SON EL PRIMER

ELEMENTO EN EL PROCESO DE
IMPRESIN, YA QUE SIN ELLOS, LAS
IMPRESORAS NO PODRAN FUNCIONAR.
15
Cartuchos inkjet
El estndar de impresin
LOS CARTUCHOS DE TINTA SON LA BASE DEL FUNCIONAMIENTO DE LAS IMPRESORAS DE CHORRO DE TINTA.
VEAMOS CMO SON Y DE QU MANERA FUNCIONAN EN LA ACTUALIDAD.
odemos decir que el cartucho de impresin es el recipiente

en el cual se almacena la tinta. Sin embargo, el concepto es
mucho ms complejo, ya que, adems, existen diferentes
tecnologas y tipos. Vamos a verlos.
En este caso, encontramos un cartucho sin el

cabezal integrado. Es ms econmico que los
mencionados anteriormente, ya que slo es
necesario reemplazar el contenedor.
Tipos de cartuchos
Los cartuchos pueden dividirse en dos grupos: aquellos en los
cuales el inyector viene integrado, y los que no lo tienen, porque
se encuentra en la impresora misma. Los primeros son ms costosos que los segundos, pero tienen la ventaja de que si los inyectores se tapan, el problema se soluciona reemplazando el cartucho, y el equipo no se ve afectado. Gracias a esto, la impresora
tendr menor gasto de mantenimiento, dado que uno de los
problemas principales se presenta cuando sus inyectores se tapan, ya sea por el desuso o por el empleo de cartuchos alternativos de mala calidad o recargados. Generalmente, las impresoras
que no poseen inyector son muy econmicas, ya que, como casi
todo el trabajo lo realiza el cartucho, su funcionamiento es muy
Podemos observar en
la imagen un cartucho
de tinta con el cabezal
integrado. Su principal
ventaja es que no se
tapa y se reemplaza
en conjunto.
simple. Pero no todo es beneficio, porque, como mencionamos

anteriormente, los cartuchos suelen tener un costo muy elevado.
Por el contrario, los cartuchos estndar es decir, los que no tienen el inyector integrado son ms econmicos; trabajan por
medio de un mecanismo de succin de la tinta (a travs de mangueras) hacia los inyectores que estn en el perifrico.
El costo de este tipo de impresora es ms alto y, al poseer los inyectores dentro de su estructura, el mantenimiento que necesita
es superior; claro que sus insumos son ms econmicos.
Calidad de los cartuchos

Se puede decir que existen cuatro tipos de cartuchos en el mercado: originales, compatibles, remanufacturados y piratas. Todos
tienen ventajas y desventajas, que veremos a continuacin:
1 ORIGINALES: Son distribuidos por el fabricante de la impresora, y ofrecen todo el soporte tcnico y la garanta de los especialistas, en funcin del modelo de la impresora. Son muy recomendados, debido a la alta calidad de la tinta que utilizan.
1 COMPATIBLES: Tambin se los conoce como cartuchos alternativos. Estn fabricados con un mtodo de produccin similar al
original, pero sin que haya infraccin de patentes, ya que se utiliza tecnologa propia del desarrollador, que incluye tanto la fabricacin del cartucho como la formulacin de la tinta. De este modo, los costos de produccin son mucho ms bajos.
1 RECICLADOS: Cuando los cartuchos originales estn protegidos por patentes, resulta imposible hacer copias a un costo ms
bajo, por lo cual la nica opcin es el reciclado. Este proceso se
encarga de limpiar, revisar y rellenar el cartucho, teniendo en
cuenta que es necesario recuperar el sistema de vaco original.
Este sistema se aplica slo a cartuchos de alto costo.
16
IMPRESORAS
Cabezales de impresin
Otra pieza elemental
JUNTO CON LOS CARTUCHOS DE TINTA, LOS CABEZALES DE IMPRESIN CUMPLEN UNA FUNCIN FUNDAMENTAL.
UNA FALLA EN ESTE COMPONENTE PUEDE INUTILIZAR LA IMPRESORA.
os cabezales se ocupan de calentar la tinta que proviene del

cartucho. El principio de funcionamiento difiere bastante del que se aplica en
las impresoras de matriz de punto: en
ese caso, se utiliza el impacto de agujas sobre la hoja, mientras que en la
inkjet se aplica un mtodo trmico,
mediante el cual la tinta es calentada
durante algunos segundos a ms de
450 C, lo que la hace hervir. Dentro
del cabezal hay una gran cantidad de
minsculos caones de tinta. El mtodo implementado, y el ms comn, es
el de un cabezal piezoelctrico. Este
componente est integrado en la impresora, al igual que en aquellos sistemas en los que el cabezal est en los
cartuchos, como en las impresoras HP.
El cuidado del cabezal

El cabezal es uno de los elementos
ms importantes de la impresora, ya
que se encarga de administrar la tinta
para lograr una correcta impresin. Por
eso es fundamental realizar un mantenimiento constante y preventivo. Esto
incluye la limpieza y calibracin correspondiente, usando el software de
mantenimiento que viene con el perifrico. Adems, es preciso evitar que la
impresora quede sin funcionar durante
un perodo muy prolongado, ya que es
muy comn que la tinta se reseque
Podemos apreciar en la imagen los cuatro cartuchos de color dispuestos sobre un cabezal. stos slo actan
como depsitos de tinta, ya que no tienen el cabezal integrado, como otros modelos.
dentro de los inyectores, esto producira fallas en el inyector. Otra manera

de cuidar el cabezal es mantener cierta
uniformidad con las tintas que se
usan; es decir, de nada sirve comprar
una impresora que imprima con altas
resoluciones, si luego se emplean cartuchos reciclados o recargados de mala calidad. stos no slo reducen la calidad de la impresin, sino que, adems, acortan la vida til del cabezal.
PIEZOELECTRICIDAD
Es un fenmeno de ciertos cristales, los cuales, al ser sometidos a tensiones
mecnicas, adquieren una polarizacin elctrica en su masa; esto genera
una diferencia de potencial y cargas elctricas en su superficie. Otra de las
aplicaciones de este fenmeno es en los encendedores electrnicos, en cuyo interior hay un cristal piezoelctrico que es golpeado de forma brusca
por el mecanismo de encendido. Este golpe provoca una elevada corriente,
capaz de crear un arco voltaico o chispa que causar el encendido.
Tecnologas de inyeccin
La correcta eleccin de una impresora
no slo se hace pensando en la definicin de los trabajos que permite realizar: tambin es importante considerar
que el motor de impresin tiene un
efecto sustancial en el trabajo final.
Adems, hay tecnologas que brindan
diferentes niveles de calidad de imagen,
velocidad de impresin y costos. Otro
aspecto de la tecnologa de impresin,
que frecuentemente se olvida, es la resistencia a la alteracin del producto
impreso: la tinta lquida disparada por
un cabezal es absorbida por las fibras
del papel, y por eso los documentos
impresos con esta calidad de tinta son
ms difciles de alterar que aquellos
impresos por tner o tinta slida, que
no penetran la superficie del papel. Todos estos aspectos estn relacionados
con los inyectores de tinta.
Las impresoras inkjet rocan cantidades
17
Si no realizamos un
mantenimiento
constante de los
cabezales de
impresin, con el
tiempo ser
necesario
destaparlos usando
alcohol y un sistema
de manguera, que
explicaremos ms
adelante.
muy pequeas de tinta del orden de un picolitro para la

aplicacin de color, incluyendo la impresin de fotos. Los
sistemas de chorro de tinta son los dominantes, ya que las
impresoras de alta calidad que usan esta tecnologa tienen
costos de fabricacin ms bajos. Todas las impresoras de inyeccin de tinta son dispositivos color. Algunas de ellas, co-
Podemos observar el proceso convencional para destapar inyectores: la idea es

introducir el lquido dentro de las boquillas para disolver la tinta seca.
nocidas como impresoras fotogrficas, incluyen pigmentos

extra para lograr una mejor reproduccin de la gama de colores, necesaria para la impresin de fotografas de alta calidad. stas son capaces de imprimir en papel fotogrfico, en
contraposicin con el papel normal de oficina.
El funcionamiento de estas impresoras se basa en la produccin de pequeas burbujas de tinta que se convierten en diminutas gotas. Los puntos formados son del tamao de los
pequeos pxeles. Las impresoras de inyeccin de tinta pueden imprimir textos y grficos de alta calidad de manera casi silenciosa. Recordemos que existen dos mtodos para inyectar la tinta, que describiremos a continuacin:
1 MTODO TRMICO: Un impulso elctrico produce un
aumento de temperatura (alrededor de 480 C durante
unos microsegundos) que hace hervir una pequea cantidad
de tinta dentro de una cmara; esto forma una burbuja de
vapor que fuerza su salida por los inyectores. Al salir, el vapor se condensa en una minscula gota de tinta sobre el
papel. Luego, el vaco resultante arrastra ms tinta hacia la
cmara. Este mtodo tiene el inconveniente de limitar en
gran medida la vida de los inyectores, motivo por el cual stos se ubican en los cartuchos.
1 MTODO PIEZOELCTRICO: Con este sistema, cada inyector est formado por un elemento piezoelctrico que, al
recibir un impulso elctrico, cambia de forma y aumenta
bruscamente la presin en el interior del cabezal; esto provoca la inyeccin de una partcula de tinta. El ciclo de inyeccin es ms rpido que en el mtodo trmico.
18
IMPRESORAS
8
OBSERVAMOS EN ESTA
IMAGEN UN SISTEMA
PRECARIO PARA
RECARGAR CARTUCHOS.
ESTE TIPO DE PRODUCTOS
ABUNDA EN EL MERCADO
DEBIDO A SU BAJO COSTO.
Cabe destacar que las impresoras de inyeccin tienen un precio inicial mucho
menor que las lser, pero un costo por
copia mucho mayor, ya que la tinta necesita reponerse con ms frecuencia. Las
impresoras de inyeccin son tambin
ms lentas que las lser. Adems, es necesario dejar secar las hojas antes de
manipularlas; la manipulacin prematura puede hacer que la tinta se mueva.
Problemas con el inyector

Es muy comn que una impresin no
resulte correcta o carezca de algn color. Esto suele suceder por la obstruccin de los inyectores, debido a que la
impresora estuvo fuera de uso durante
un largo tiempo. Por eso, hay que
aconsejarles a nuestros clientes que
impriman una hoja de prueba, como
mnimo, una vez por mes. Para limpiar
los inyectores, hay que extraer el cartucho del depsito, y utilizar una jeringa plstica y una pequea manguera,
cuyo dimetro interior debe calzar
exactamente en el dimetro exterior
de la boquilla del inyector. El lquido
que se suele utilizar puede ser el que
se vende para tal fin en las tiendas de
insumos para impresin, pero no siempre da buen resultado.
Otra opcin es usar una mezcla de alcohol dietlico y alcohol isoproplico al
50%. El primero es altamente txico, por
lo que deberemos manipularlo con cuidado. Adems, ataca las superficies plsticas
y las gomas que estn en la impresora, de
modo que es necesario mezclarlo con el

otro. Cabe aclarar que es fundamental
manejar estos elementos con sumo cuidado. Otro producto que se puede aplicar
es lquido limpiavidrios de buena calidad.
Estos productos utilizan amonaco y, su
combinacin con agua bidestilada forma
una buena solucin para destapar los inyectores. Las proporciones recomendables
son 75% de limpiavidrios y 25% de agua
bidestilada. La forma de proceder es colocar la mezcla dentro de la jeringa e ir introducindola de a poco en los inyectores
tapados, hasta ver que comienza a circular el lquido. Es habitual tener que efec-
tuar este procedimiento varias veces, y

dejar que el inyector repose con el lquido
en su interior. Una vez que parece estar
limpio, colocamos en algn cartucho sin
uso un poco de alcohol isoproplico y procedemos a limpiar los inyectores por medio del software que viene con la impresora. Luego de dos o tres intentos, ponemos el cartucho con tinta y verificamos si
la impresin se hace como corresponde.
Por ltimo, realizamos el test de alineacin de cartuchos. Si la impresin mejor,
pero an no es la mejor, volvemos a realizar la misma operacin hasta lograr que
el resultado sea perfecto.
Aqu podemos observar el cabezal piezoelctrico en una impresora Canon; podemos encontrarlo en todos los
cartuchos para impresoras inkjet. Este dato es meramente informativo, ya que no se puede reparar.
19
Problemas frecuentes
Introduccin al diagnstico
EL ABANICO DE PROBLEMAS QUE PUEDEN PRESENTAR LAS IMPRESORAS ES AMPLIO. SIN EMBARGO, HAY
PROCEDIMIENTOS BSICOS PARA LA REPARACIN QUE NO PODEMOS PASAR POR ALTO; VEAMOS CULES SON.
l software de impresin es una parte vital para establecer la

relacin PC-impresora. En el comienzo del desarrollo de las
impresoras a chorro de tinta, los fabricantes integraban muchos de los programas en los chipsets controladores de la
placa lgica de los perifricos, con lo cual podan realizar su
tarea de forma rpida y segura. Con el avance de la tecnologa, los requerimientos de impresin se fueron volviendo
cada vez ms complejos, debido a la variada gama de fuentes de impresin y caracteres, sin contar el mayor grado de
resolucin. Por su parte, los inconvenientes de software
pueden darse en impresoras conectadas tanto por medio
del puerto paralelo como por el USB. En el primer caso,
pueden surgir los siguientes problemas:
1 Impresin de caracteres extraos en la pgina, tales como
caritas sonrientes, corazones o diamantes.
1 Caracteres sin sentido, como N , @ o , impresos
en la parte superior de la pgina.
1 La impresora saca pginas en blanco.
Algunos de estos inconvenientes pueden estar generados a

partir de una mala conexin del puerto de comunicacin en
uno de sus extremos. Para solucionarlo, hay que seguir una
serie de pasos que nos ayudarn a solucionar casi todo tipo
de conflicto de conexin y de software, que detallaremos
ms adelante. En la pantalla de la computadora tambin
pueden aparecer mensajes de error de comunicacin, como
los que detallamos a continuacin:
1 No hay papel.
1 No se puede establecer la comunicacin bidireccional.
1 La impresora no responde.
1 Error al escribir en LPT1 por un error desconocido.
1 Cartucho de impresin desconocido.
1 Error al escribir en LPT1; el parmetro es incorrecto.
1 El cartucho de impresin no est instalado correctamente.
1 El controlador de la impresora est siendo utilizado por
otro programa. Tambin puede ocurrir que el controlador
est en conflicto o desactualizado.
Es normal que surjan

problemas de
impresin, ya que en
el proceso
intervienen muchos
factores que pueden
fallar; entre ellos,
hardware, software y
controladores.
20
IMPRESORAS
Los problemas mencionados son los ms

comunes y recurrentes. Lo cierto es que
cualquier equipo puede generarlos, y esto no quiere decir que la impresora, necesariamente, tenga una falla. A continuacin, veremos cmo actuar en estos
casos. En principio, desconectamos ambos extremos del cable paralelo; es decir,
el que va a la computadora y el que est
enchufado a la impresora. Volvemos a
conectarlo, y reiniciamos la PC y la impresora. Este proceso es necesario para
que no quede informacin muerta entre ambos equipos. Luego, intentamos
imprimir una pgina de prueba utilizando los botones de la parte frontal de la
impresora, en caso de ser HP; si es una
Epson, utilizamos el software de testeo.
Si la pgina de prueba se imprime correctamente, significa que la impresora
est en buen estado mecnicamente.
A continuacin, accionamos las teclas
<Control + Alt + Supr>, para que se
muestre el asistente del administrador de
tareas de Windows. En la solapa [Procesos], figuran todas las tareas que se estn ejecutando en ese momento y que
deberemos detener, excepto Systray y el
Explorador (Explorer.exe). Para hacerlo,
seleccionamos cada una de la lista y
oprimimos el botn [Terminar proceso].
De esta forma, podremos verificar que
Para acceder a la solapa de proceso, debemos presionar conjuntamente las teclas <Control + Alt + Supr>. Esto
nos llevar al administrador de tareas de Windows.
los dems programas en ejecucin no

causen ningn error al software de impresin. Luego, intentamos imprimir una
pgina de prueba otra vez. Si sta no se
imprime, debemos comprobar que los
cartuchos de impresin estn bien colocados en el carro del cabezal, derechos y
ajustados en su sitio, no inclinados hacia

atrs. En caso de que la impresora est
conectada a la computadora por medio
de un dispositivo incorporable como un
alargue o adaptador, lo quitamos y conectamos el cable paralelo directamente
entre ella y el puerto situado en la parte
posterior de la mquina.
Antes de desarmar la
Problemas a nivel software
impresora, es
Muchas veces ocurre que las impresoras

no dejan depurar algn documento. Esto
suele deberse a una mala conexin del
dispositivo de impresin; por lo general,
sucede con impresoras USB multifuncin
a chorro de tinta. Esta situacin requerir
reiniciar el sistema operativo para realizar
la correcta conexin del dispositivo y hacer la depuracin del documento. Tambin suele ocurrir que una persona desea
imprimir dicho documento y no cuenta
con el tiempo necesario para realizar un
reinicio; ms an, si la computadora a la
que est conectada la impresora es de
bajos recursos de hardware o est cargada con numerosos programas en el arranque. Para evitar este proceso de reinicio,
los tcnicos especializados en esta rea
llevan a cabo un procedimiento ms
necesario realizar
una revisin
elemental para
corroborar que el
problema no se deba
a una mala conexin
o a un cable de
datos en mal estado.
21
8
AQU PODREMOS
OBSERVAR LA
CONSOLA CON CADA
UNO DE LOS SERVICIOS
QUE SE ESTN
EJECUTANDO EN ESE
PRECISO INSTANTE. A
NOSOTROS SLO NOS
CONCIERNE EL SERVICIO
COLA DE IMPRESIN.
apropiado y ms rpido, siempre que se trabaje sobre una plataforma XP. ste implica ingresar en el men [Inicio] y escribir
services.msc; se abrir la consola de servicios, donde veremos
una lista en la que deberemos buscar el servicio de impresin llamado cola de impresin. Por lo general, se encuentra configurado de forma automtica. Interrumpimos el servicio pulsando el
botn [Detener], con el fin de borrar los archivos temporales generados por la cola de impresin. stos no pueden ser eliminados si el servicio est corriendo de forma segura y automtica.
Una vez que el servicio est cerrado, slo restar eliminar los archivos temporales, para lo cual vamos al men [Ejecutar] y escribimos el comando %systemroot%\system32\spool\PRINTERS.
Accederemos a la carpeta Printers, donde se alojan los archivos
temporales en la cola de impresin. Por ltimo, retornamos a la
consola de servicios e iniciamos la cola de impresin otra vez. As
solucionaremos este inconveniente sin tener que reiniciar la PC.
se debe a que los controladores instalados no estn preparados

para actuar con ese sistema operativo.
Para realizar la instalacin, es recomendable utilizar los drivers
que vienen con la impresora. En caso de no tenerlos, habr
que descargarlos de la pgina oficial del equipo, ya que no es
conveniente utilizar los de terceros u otros genricos. Algunas
impresoras de la marca Epson casi no poseen botones, es decir que se manejan casi por completo a travs del software del
perifrico; incluso, para apagarlas o resetearlas. Por este motivo, los controladores son tan importantes. El uso de software
apropiado garantiza la vida til definida por el fabricante. En
algunas impresoras USB, puede ocurrir que, al momento de
terminar la instalacin, encontremos en el administrador de
dispositivos un smbolo de admiracin sobre el puerto USB. Esto suele deberse a la incorrecta instalacin de los drivers si no
se siguieron los pasos indicados por el fabricante.
Problemas de drivers
Los drivers son los encargados de realizar el control necesario
del hardware de impresin, para que ste pueda trabajar correctamente en el sistema operativo. Los controladores de las impresoras varan en funcin del S.O.; esto significa que un driver para una impresora que trabaja en una PC con Windows XP no
servir para una que utiliza Windows Me. Muchos inconvenientes suelen presentarse a partir de actualizar el sistema operativo; por ejemplo, un usuario que tiene una PC con una impresora instalada y Windows 98 actualiza su sistema a Windows XP, y a partir de ese momento, nota que la impresora no
trabaja correctamente o, directamente, deja de funcionar. Esto
22
ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS
Cuando accedemos a los controladores mediante el
administrador de dispositivos, podemos encontrarnos
con dos problemas. Por un lado, que a la impresora le
falte algn controlador, en cuyo caso el administrador
lo marcar con un signo amarillo. Pero a veces ocurre
que el sistema operativo deshabilita el dispositivo por
algn motivo particular y, entonces, el administrador
lo har saber mediante una marca de color rojo.
IMPRESORAS
Diagnstico inicial
Problemas recurrentes
CUALQUIER PERSONA QUE HAYA TRABAJADO EN UNA OFICINA O TENGA UNA IMPRESORA EN SU CASA SE HABR
ENFRENTADO CON PROBLEMAS RELACIONADOS A LA IMPRESORA. VEAMOS CMO SOLUCIONARLOS..
Los problemas que puede presentar una impresora, cualquiera sea

su tecnologa, abarcan un amplio
espectro. Recordemos que en su
funcionamiento hay involucrados
varios factores, como el puerto de
la PC y el de la impresora, los controladores, el cable de datos y el
LA IMPRESORA NO
IMPRIME BIEN
REVISAR CONEXIN DE
CABLE DE DATOS Y
ALIMENTACIN
de alimentacin. A todo esto se le

suman las partes mecnicas y las
lgicas del perifrico. Por eso,
cuando nos encontramos con un
problema, es frecuente que no sepamos por dnde comenzar. Entonces, este diagrama aportar un
punto de partida elemental.
PROBLEMA RESUELTO
PROBLEMA RESUELTO
PROBLEMA RESUELTO
PROBLEMA RESUELTO
NO
CHEQUEAR SI LOS DRIVERS

ESTN EN CONFLICTO
NO
IMPRIME CORRECTAMENTE
AHORA?
COLOCAR COMO
CORRESPONDE Y REINICIAR
EL SISTEMA
ESTABAN FLOJOS
O MAL COLOCADOS?
ACTUALIZAR LOS
CONTROLADORES
FALTAN CONTROLADORES
O ESTN EN CONFLICTO?
NO
NO
REVISAR POSICIN DE LOS

CARTUCHOS DE COLORES
IMPRIME CORRECTAMENTE?
RETIRAR Y COLOCAR
NUEVAMENTE
SE CORRIERON DE SU
POSICIN ORIGINAL?
NO
NO
RETIRAR LOS CARTUCHOS Y

CHEQUEAR LOS INYECTORES
NO
NO
HAY QUE REALIZAR

UN DIAGNSTICO
MS COMPLEJO
DESTAPAR LOS INYECTORES

POR LOS MEDIOS
CONVENCIONALES
ESTN TAPADOS
CON TINTA SECA?
23
Impresoras chorro de tinta

Detalle de cada una de sus partes
LA IMPRESORA POSEE UN MECANISMO NO MUY COMPLEJO PARA EL SISTEMA DE IMPRESIN Y TRANSPORTE DEL
PAPEL. EN ESTA INFOGRAFA VEMOS CULES SON LAS PARTES IMPLICADAS EN EL PROCESO.
MOTOR PASO A PASO
En esta etapa podemos encontrar

una serie de rodillos cuya funcin
es producir la carga de papel.
Generalmente causan problemas
cuando se gastan o cristalizan.
Podemos observar la gua por

la cual se desplaza el carro que
transporta los cartuchos de un
extremo a otro. Debemos
procurar que siempre est
limpia y lubricada. Para ello hay
que utilizar paos que
no desprendan pelusa y
lubricantes con base de silicona
para no empastar la gua.
Los problemas que puede tener

el motor paso a paso son por
falta o exceso de alimentacin
o cortocircuitos.
PUERTO DE DATOS
24
CINTA DE DATOS
CORREA DENTADA
IMPRESORAS
Dato til
Atencin
1 Cuando necesitamos repuestos, siempre debemos

adquirir los originales en casas oficiales, debido a la
cantidad de marcas y modelos de impresoras existente
(incluso, diversos modelos de la misma marca).
1 Demasiados archivos en la cola de impresin

pueden generar un colapso en el bus de datos. Para
solucionarlo podemos desconectar la impresora y
reiniciar el sistema para volver a empezar.
BOQUILLAS INYECTORAS
TRABA DE CARTUCHOS
CARTUCHOS
Los cartuchos varian en

cuanto a tamao y marca,
pero todos pueden
funcionar bajo las dos
tecnologas mencionadas
anteriormente.
ste es el carro que

porta los cartuchos de
colores. Debajo estn
todas las boquillas de
impresin necesarias.
Los problemas que puede

tener la correa dentada
se limitan al desgaste de
sus dientes por el tiempo
de uso o al agrietamiento
de una de sus caras, lo
que terminara en su
corte definitivo en el
mediano plazo.
La entrada de alimentacin suele generar

problemas cuando uno de sus contactos se
desuelda, pero esto es muy difcil que ocurra.
CONECTOR DE
ALIMENTACIN
25
Las partes mecnicas

Teora de funcionamiento
EN ESTE APARTADO DESCRIBIREMOS EL FUNCIONAMIENTO DE ESTE PERIFRICO, Y LOS PROCESOS QUE SE DEBEN
REALIZAR PARA LOGRAR UN DIAGNSTICO Y UNA REPARACIN EXITOSOS.
entro de las impresoras encontramos algunos componentes que

son comunes a los distintos tipos de tecnologa presentes hoy en
da en el mercado, ya sean matriciales, chorro de tinta, lser,
multifuncin o ploters: rodillos, correas, guas, motores, sensores
de posicin y conectores planos, entre otros. Cabe aclarar que
muchos de estos elementos mecnicos corresponden al sistema
de carga y descarga de papel. A continuacin, describiremos la
funcin de cada uno, su uso, el sntoma que provoca al fallar, el
mtodo para detectar el culpable y la solucin correspondiente.
Sistema de carga de papel

ste es el primer mecanismo que utiliza el perifrico, luego de
enviar la orden de imprimir un documento. En general, se basa
Como podemos apreciar en la imagen, la impresora tiene varias partes, pero no ser
necesario desarmarla cada vez que tengamos un problema.
en rodillos que se dividen en dos grupos: sistema a friccin frontal y sistema a gravedad. El sistema a friccin frontal trabaja con
una serie de dos rodillos bajo la gua del papel, que estn perfectamente sincronizados por medio de engranajes, en general, de
plstico. La presencia de dos rodillos, uno en cada extremo del
papel, ayuda a mantener una estabilidad considerable en el momento de tomar la hoja: uno se ubica en la parte inferior derecha de la gua, y el otro, en la parte izquierda. Este mecanismo
no siempre trabaja con dos rodillos de recepcin de papel; algunos tienen uno solo y un mecanismo de gua que permite la correcta recepcin. Al trabajar con rodillos, suele ocurrir que stos
pierdan su adherencia y no tomen el papel correctamente. Por
este motivo, es importante realizar un mantenimiento preventivo, tema que trataremos ms adelante.
Otro mecanismo muy utilizado es el sistema de toma de papel por gravedad, en conjunto con la friccin. El sistema trabaja por medio del descenso del papel hacia un rodillo ubicado en forma perpendicular a l. En el momento de tener
que tomar el papel, la gravedad ayuda a que ste descienda
y, por medio de la friccin que aplica el rodillo, sea succionado al interior de la impresora, donde pasa por otra serie
de rodillos encargados de centrar la hoja para permitir la correcta impresin por parte de los inyectores.
Los rodillos
La funcin de los rodillos es seleccionar y provocar el arrastre de la hoja de papel, e insertarla dentro de la impresora
para permitir que salga impresa. Para cumplir tal funcin,
los rodillos deben realizar un movimiento circular, provocado
por un motor. Estos elementos pueden ser de dos tipos. Los
de plstico, con un dimetro de aproximadamente 5 milmetros, ayudan al desplazamiento del papel dentro de la impresora y, por lo general, no fallan. Sin embargo, hay otros
que son de goma y que, con el paso del tiempo, comienzan
a desgastarse y a causar diversos errores en el arrastre del
papel. La falla ms comn es que la hoja quede mal posicionada o se atasque dentro del compartimiento. Para solucionar el problema, deberemos desarmar la impresora y, una
vez que los rodillos estn fuera, verificar si la goma est
cuarteada o cristalizada. En el primer caso, tendremos que
cambiar el rodillo en cuestin.
Si los rodillos estn sucios, tendremos que limpiar su superficie
con un trapo embebido en alcohol isoproplico o con abundante agua y jabn. Si los cortos estn cristalizados, colocamos una mecha de perforar en el agujero del eje y pasamos el
rodillo por una amoladora de banco, cuya piedra esmeril debe
26
IMPRESORAS
Si retiramos la
cubierta de la
impresora, veremos
los rodillos. stos
cumplen con una
funcin primaria, es
decir, permiten la
alimentacin
constante de papel
hacia dentro de la
impresora y su salida.
estar bien rectificada (esto se hace mediante un material duro llamado diamante; la rectificacin de la piedra es
necesaria para no producir un desgaste
mayor o deformaciones en los rodillos).
Luego, posicionamos el rodillo en forma
paralela al frente de la piedra de desbaste y hacemos un movimiento axial;
es decir, frenteamos la superficie del rodillo hasta que la parte cristalizada desaparezca. Si no tenemos una amoladora,
podemos realizar el trabajo usando una
lija, pero debemos tener cuidado de no
deformar la superficie del rodillo.
Correa dentada
Otro componente que tiene este tipo de
mquinas es la correa dentada, cuya
funcin es producir el recorrido del carro porta cartuchos a lo largo de la hoja,
para escribir sobre el papel. Esta correa
va montada sobre dos poleas (tambin
dentadas), que son las encargadas de
producir el movimiento del carro. Una
de ellas est anclada en forma fija al
chasis de la impresora, y la otra posee
una pequea palanca para producir el
desplazamiento de izquierda a derecha.
Con el tiempo, la correa suele estirarse
y, por ende, empieza a fallar. Es por eso

que algunas impresoras poseen un tornillo que permite regularla; slo hay que
aflojarlo, desplazar la polea hasta que la
correa quede bien estirada y, luego,
ajustarlo otra vez.
Cuando la correa falla, el carro porta
cartuchos se desplaza mal y, por lgica,
el equipo no imprime nada. El porta
cartuchos, que es movido por la correa,
tambin se desplaza sobre una gua metlica cilndrica, que tiene un dimetro
de aproximadamente 10 milmetros.
Las guas poseen un tratamiento de
Aqu puede observarse el trayecto que realiza el papel

y cmo es tomado por los rodillos. ste es un sistema
de toma de papel por gravedad.
27
Mantener estas guas

limpias y lubricadas
permitir que el
carro se desplace
libremente; de lo
contrario, las
impresiones saldrn
con errores y
manchas de tinta.
cromo por fuera para que la superficie no tenga imperfecciones y, de esta manera, el carro pueda desplazarse sobre ellas.
Es importante realizar el mantenimiento de esta barra cada
vez que una impresora llega a nuestro taller. Para hacerlo, tomamos un pao embebido en alcohol isoproplico y lo frotamos a lo largo de la barra, dejamos secar durante unos instantes y, luego, aplicamos una capa muy delgada de algn lubricante liviano. Es recomendable utilizar los aceites que vienen
en aerosol, tipo WD40. Una vez efectuado este mantenimiento, procedemos a armar el conjunto.
proveniente de la PC por medio de optoacopladores. La segunda consiste en un buffer de corriente que permite manejar
las bobinas del motor. Las resistencias de 470 ohms, junto con
los diodos LED, se emplean para monitorizar el adecuado funcionamiento del sistema. En el diagrama de la derecha se representan los colores de los cables de la siguiente forma:
Vemos la correa de goma dentada dentro del contexto del

funcionamiento. Su misin es desplazar el carro de impresin de un
lateral hacia el otro. Puede estirarse, cortarse o agrietarse.
Motor paso a paso

Hemos mencionado que el movimiento del carro se produce por
un motor. Pero, adems de ste, las impresoras tienen otro motor, que se encarga de tomar el papel. Una falla en cualquiera de
ellos se manifestar en la etapa correspondiente. Como son motores paso a paso, para probar su funcionamiento debemos armar un circuito electrnico que permita alimentarlos, ya que no
es posible proceder como con los motores convencionales, a los
que se aplica una tensin continua entre sus conectores.
La ventaja de este tipo de motores es que admiten graduar el
ngulo de giro que queramos producir, desde 0,5 grados hasta 25 grados por paso. Con este mtodo, se obtiene un mayor
control del movimiento del motor.
Mediante la fabricacin de un circuito, podemos adaptar los
niveles de potencia presentes en el puerto paralelo de una PC,
con el fin de manejar cmodamente un motor paso a paso y
verificarlo a travs de un simple programa desarrollado en casi
cualquier lenguaje de programacin.
La primera etapa del circuito se encarga de aislar la entrada
28
IMPRESORAS
Cabe aclarar que el circuito funciona

con puertos tanto unidireccionales como bidireccionales.
Sensor de papel
El sensor de papel cumple una funcin

elemental para el trabajo en equipo, ya que es
el que le avisa a la placa lgica que ha
ingresado papel y que est listo para imprimir.
En general, est oculto en el rea de los
rodillos, a la entrada de la bandeja de papel.
1
1
1
1
1
1
R = Cable rojo
N = Cable negro
RB = Cable rojo y blanco
V = Cable verde
B = Cable blanco
VB = Cable verde y blanco
Las impresoras cuentan con sensores para

detectar si hay papel en el depsito; pueden ser mecnicos u pticos. El mecnico
est constituido por dos lminas metlicas, que, al ingresar la hoja, detecta su
presencia. Estos contactos se unen de
manera elctrica y envan esta informacin a la placa controladora, donde se encuentra el microprocesador. Es posible
que los contactos se ensucien y no manden este dato a la controladora. En este
caso, para hacer la reparacin, desarmamos la llave y limpiamos los contactos
con una goma de borrar, frotando ambas
caras de la llave. Luego, la lavamos con
alcohol isoproplico, volvemos a armar y
probamos el equipo. Si el sensor de papel
es ptico, su funcionamiento es totalmente diferente. Este sensor posee en
uno de sus lados un diodo LED, que emite una seal en la gama del infrarrojo y
la enva a un fototransistor. ste, al recibir la luz del diodo, es polarizado y
conduce la tensin que ingresa desde
el colector hacia el emisor, enviando
este dato al microprocesador ubicado

en la placa de control.
Las fallas producidas en este dispositivo
son producto de la falta de emisin de seal lumnica; por lo tanto, hay que cambiar el LED emisor infrarrojo, que se consigue en las tiendas de electrnica. Para
probar si ste falla, se puede proceder de
la siguiente manera: el diodo posee un
electrodo al que llega una tensin positiva, y otro, al que llega una negativa; entonces, hay que respetar la polaridad del
componente y aplicarle una tensin de
entre 1,5 y 3,5 volts como mximo. Luego, lo enfrentamos a una webcam que
est conectada a la computadora, abrimos el programa capturador de imgenes
y verificamos cmo, al aplicarle tensin al
LED, ste emite seal. En la pantalla se
ver una luz blanca. Si no aparece, significa que el diodo no funciona y, entonces,
habr que reemplazarlo; si la luz est presente, el diodo acta correctamente, y
tendremos que reemplazar el fototransistor. Para verificar el funcionamiento de
este elemento, bastar con aplicarle luz
por medio de una linterna. Usando el
tster en la escala de hmetro, veremos
cmo la conduce al aplicarla y cmo deja de hacerlo cuando no se la aplica.
En esta imagen
podemos observar
cmo es el circuito
de alimentacin y
prueba de los
motores paso a
paso, ya que no
podemos testearlos
por los medios
convencionales.
29
Paso a paso
RESTAURACIN DEL RODILLO

En este tipo de impresoras, la alimentacin
de papel se produce mediante un sistema
elemental de rodillo. Con el tiempo, los
componentes se cristalizan e impiden la correcta carga de

las hojas. Este poblema tiene dos soluciones viables: una
es reemplazarlos y la otra es restaurarlos.
Si la goma del rodillo est muy cristalizada, debemos limpiarla para que
recupere la adherencia. Esto se hace mediante una lija fina.
Pasamos la lija sobre la superficie del rodillo,

siguiendo la forma de ste, es decir, haciendo
pequeos movimientos circulares.
30
Una vez terminado este paso,

limpiamos el rodillo con un pao
embebido en alcohol isoproplico.
Recordemos no utilizar solventes que
podran degradar el material.
IMPRESORAS
Paso a paso
MANTENIMIENTO DE LAS GUAS

Las guas deben permanecer siempre limpias
y lubricadas; de lo contrario, el carro no se
desplazar correctamente. Para mantenerlas
Cuando las guas estn sucias o poseen demasiadas

pelusas, impiden el correcto desplazamiento del
carro. Para extraer este elemento, debemos aflojar la
traba de uno de sus extremos.
en buenas condiciones, podemos usar algn lubricante liviano que no empaste ni junte polvillo. Veamos cmo efectuar el mantenimiento de este sector.
El segundo paso es liberar la traba del lado opuesto a la que sacamos, tal
como lo hicimos antes. Recordemos no realizar tirones bruscos, ya que el
componente debe salir con suavidad.
Una vez que la barra est suelta,

retiramos el carro porta cartuchos, la
limpiamos con alcohol isoproplico y
le colocamos una gota de aceite en
aerosol o grasa con base de silicona.
31
Paso a paso
CMO REEMPLAZAR LA CORREA

El reemplazo de la correa es un procedimiento muy sencillo, que slo implica aflojar el tornillo de la polea y retirarla. Acla-
remos que no todas las impresoras llevan el mismo tipo y

tamao de correa, por lo que deberemos conseguir una
original (de igual marca y modelo).
Para extraer la correa, aflojamos el extremo de la polea mvil, ejerciendo

presin sobre el motor. En algunas impresoras podemos encontrar un tornillo
de ajuste, pero esto depender de cada modelo.
A continuacin, extraemos el eje y la polea que se

ubica en el lado opuesto de la impresora. Con este
procedimiento, la correa quedar totalmente suelta.
32
Por ltimo, retiramos la correa del

carro porta cartuchos y la
cambiamos por una nueva.
IMPRESORAS
Paso a paso
LIMPIEZA DE LOS SENSORES

Los sensores de posicin de papel juegan un
papel fundamental en la sincronizacin de la
impresora, ya que le indican a la placa lgica
Para verificar si existe una falla en el sensor,

medimos si hay continuidad entre los contactos,
utilizando el tster en la escala de hmetro.
que puede comenzar a trabajar cuando el papel est en la

posicin correcta, listo para la impresin. ste es uno de los
problemas ms tpicos que podemos encontrar.
Si no presenta conduccin, debemos limpiar el sensor, frotando los contactos

con una goma de borrar. Procuremos no excedernos en el proceso, porque
puede resultar abrasivo para los contactos.
Por ltimo, lavamos los contactos

con alcohol isoproplico y armamos
el conjunto otra vez. A continuacin,
probamos el equipo para ver si
funciona correctamente.
33
Paso a paso
VERIFICACIN DE LOS MOTORES

Los motores de la impresora son el componente principal de la parte mecnica. Con el
tiempo, comienzan a sufrir desgaste y a fa-
llar. Tambin puede ocurrir que se daen por exceso de

tensin. Veamos cmo podemos verificar su estado, para
luego reemplazarlos si es necesario.
Para comprobar el estado del motor, primero debemos extraerle la carga a la

que se lo somete; es decir, liberarlo de la correa que arrastra el carro.
Una vez liberado, si no contamos con el circuito

electrnico armado para el testeo, podemos aplicarle
tensin continua desde una fuente externa, a 5 V.
34
Para aplicar esta tensin al motor,

ponemos la masa en uno de los
conductores, y vamos cambiando el
positivo de conductor. Con cada uno,
el giro del motor ser muy corto, es
decir, paso a paso.
IMPRESORAS
Paso a paso
LIMPIEZA DE CONDUCTOS
Cuando una impresora est mucho tiempo
sin funcionar, la tinta de los cartuchos empieza a secarse. Esto hace que los inyectores
Para limpiar los conductos e inyectores, colocamos el

lquido dentro de una jeringa, y en la punta
ponemos una pequea manguera, cuyo dimetro
debe ser similar al de la boca del inyector.
se tapen e impidan que el lquido fluya hacia la hoja. ste

es un problema comn, de modo que veremos los pasos
que debemos seguir para solucionarlo.
Luego, introducimos esta manguera en el inyector y aplicamos el lquido muy

lentamente, hasta verificar que salga por el inyector tapado.
Por ltimo, hacemos funcionar la

impresora con un cartucho viejo,
pero que no est seco. Introducimos
con una aguja alcohol isoproplico y
realizamos la limpieza de inyectores
por software del fabricante.
35
Paso a paso
CMO VERIFICAR LA CINTA DE DATOS

Por lo general, esta cinta se utiliza para
transportar los datos desde la placa lgica
hasta las partes mecnicas. En ocasiones, es-
te elemento presenta microcortes debido al movimiento al

que est expuesto. Recordemos que este cable no se puede
reparar. Veamos la forma de detectar esta falla.
Para corroborar el correcto funcionamiento de la cinta conductora, primero

deberemos extraerla de su conector, como vemos en la imagen. Luego,
tomamos el tester y colocamos la llave selectora en posicin de hmetro.
Colocamos una de las puntas en un extremo del

cable flexible, y la otra, en el extremo opuesto.
36
Por ltimo, generamos un

movimiento de vaivn, con el
objetivo de identificar si alguno de
los conductores internos est
cortado o agrietado.
IMPRESORAS
Paso a paso
CMO LIMPIAR LOS CARTUCHOS

Muchos de los problemas que suelen tener
las impresoras de chorro de tinta se deben a
que los cartuchos juntan suciedad en sus bo-
En principio, debemos encender la impresora y

levantar la cubierta superior. Despus de que los
cartuchos de impresin se muevan hacia el centro de
la gua, desconectamos el cable de alimentacin.
quillas. Si bien ste no es un gran inconveniente, puede

causar varios dolores de cabeza. A continuacin detallaremos los pasos para realizar la limpieza correspondiente.
Retiramos los cartuchos y los colocamos hacia abajo sobre un trozo de papel.
Luego, humedecemos un pao limpio de algodn y quitamos el exceso de
agua. Recordemos sostener el cartucho de impresin de manera que las
boquillas queden orientadas hacia arriba.
Limpiamos la parte frontal y los

bordes del cartucho de impresin; no
debemos frotar directamente sobre
la placa de las boquillas.
Aconsejamos no dejar los cartuchos
al aire durante ms de 30 minutos,
porque los cabezales se secarn y
quedarn inservibles.
37
La placa controladora
De la impresora inkjet
AUNQUE NO SEA UNA ETAPA QUE TRAIGA DEMASIADOS DOLORES DE CABEZA, DETALLAREMOS LOS PROBLEMAS
TPICOS QUE PUEDAN PRESENTARSE EN ESTE TIPO DE ETAPAS.
n esta parte de la impresora es donde se ubica el microprocesador, que es el elemento primordial de toda mquina. La placa lgica est destinada a controlar todas las funciones mecnicas y
electrnicas que se generan en la impresora. A ella llegan las seales enviadas por la computadora, cuyos datos ingresan en la
impresora por el puerto paralelo, en las ms antiguas, y por el
USB, en las ms modernas. Estos datos deben ser almacenados,
para lo cual la placa controladora posee un circuito integrado,
cuya funcin es mantener esa informacin de manera temporaria; ese integrado no es ms que una memoria RAM.
Tambin en esta placa se ubica un circuito integrado llamado
memoria flash, que acta como intermediario entre el puerto de
comunicacin de datos y la memoria RAM. Posee, adems, un
par de transistores ubicados en un disipador para evitar su recalentamiento, cuya funcin es regular la tensin; es decir, las tensiones ingresan desde la fuente de alimentacin y son enviadas a
la placa lgica. En esta placa, algunas tensiones son reguladas y
controladas otra vez por medio de dichos transistores. A travs
de otro integrado con encapsulado DIP, de cuatro electrodos por
lado y conocido como memoria EEPROM, se almacenan los datos del fabricante y los procesos que debe realizar la impresora.
Otra informacin que se guarda aqu son los parmetros predefinidos que graba el fabricante del equipo; por ejemplo, cuando
Observamos cmo se mide el circuito integrado que alimenta a uno de

los motores de la impresora; recordemos que necesita trabajar con 12 V.
se establece un lmite en la cantidad de hojas que se puede imprimir a la vez. En ocasiones, las rdenes configuradas por defecto en la memoria EEPROM generan fallas, y es entonces cuando
deberemos regrabarla. Para modificar estos parmetros, es necesario conectar la impresora a la PC y correr un programa llamado
CCS, que puede descargarse desde Internet.
Las fallas de parmetros de la EEPROM son frecuentes en las impresoras de marca Epson, y el mensaje de error correspondiente
Una de las partes

ms delicadas y
complejas de la
impresora es la placa
controladora. Sus
fallas suelen deberse
a excesos de tensin
recibidos de la
red elctrica.
38
IMPRESORAS
se manifiesta cuando, al querer imprimir

alguna hoja, todas las luces comienzan a
titilar a la vez. Tambin puede ocurrir que
aparezca en pantalla el mensaje: Ha
ocurrido un error desconocido, desconecte su impresora y contacte al Centro de
Atencin al Cliente de EPSON. El programa que se necesita para desbloquear esta
memoria puede descargarse en forma
gratuita ingresando en el sitio: http://
members.driverguide.com/driver/detail.php?driverid=113240.
En la placa lgica tambin podemos encontrar dos circuitos integrados iguales,
cuya funcin es manejar los motores de la
impresora. Uno de ellos alimenta al motor
de carga de hojas, y el otro, al motor que
transporta al carro porta cartuchos desde
un extremo hacia el otro, para permitir la
impresin. Si se produce algn inconveniente con la carga de hojas o con el movimiento del carro, en primer trmino debemos verificar que dichos integrados estn alimentados (esta tensin oscila alrededor de los 12 V). Cabe aclarar que para
ubicar cul de las patas recibe la tensin,
es preciso contar con el data sheet o pin
Adems de realizar la medicin, debemos

generar un movimiento parecido al que recibe la
cinta al momento de la impresin. Puede ocurrir
que el conductor marque que est bien, pero
que, al forzarla, la seal se corte.
Para acceder a la placa controladora y poder medir todos sus componentes (segn veremos en las pginas
siguientes), ser necesario retirar la chapa que la separa y protege de las dems piezas.
out del circuito integrado en cuestin. Estos datos sobre diferentes semiconductores se obtienen en libros especializados,
como ECG o ECA DATA BASE, donde se
indica, pin a pin, las funciones que cumplen. Pero tambin es posible conseguirlos en algunos sitios de Internet, como
www.alldatasheet.com.
Una vez ubicada la patita de alimentacin, verificamos si la tensin est presente; de no ser as, tendremos que reparar
la fuente. Ms adelante detallaremos cmo solucionar el problema de falta de
tensin. Si la tensin est presente en el
circuito, pasamos a comprobar si el pulso
del microprocesador llega al CI driver, para saber en qu pata debe recibir este
pulso. Aclaremos que estos niveles de
tensin son bajos, de 1,5 a 5 V.
Si el pulso no aparece, debemos verificar
la alimentacin del microprocesador. Si
notamos que al driver llegan los datos del
micro y la tensin de alimentacin, pero
el motor no gira, probamos con el tster
si hay tensin en los bornes del motor; de
no ser as, debemos reemplazar el circuito
driver. En caso de que haya tensin en los
bornes del motor pero ste no gire, habr
que considerar el reemplazo del motor.
A la hora de verificar fallas en la placa
controladora, hay que tener presente
que a la entrada de tensin, antes de
alimentar a los circuitos integrados que

la componen, suele haber resistencias
de montaje superficial (SMD).
Las resistencias cumplen la funcin de fusistor. Si se produce un sobreconsumo
por cualquier causa (por ejemplo, atascamiento de papel), entre los extremos de
dicho resistor se genera una cada de tensin de mayor valor y, por ende, aumenta
la corriente. En ese caso, la resistencia termina por abrirse y, en consecuencia, deja
sin alimentacin a algunos de los componentes de la placa. En conclusin, son stos los que debemos verificar si nos aseguramos de que el desperfecto radica en
la placa lgica, ya que, en realidad, no es
una etapa que presenta fallas.
Cinta de datos
Otro elemento que puede fallar es la
cinta conductora de datos. Para comprobar el estado en que se encuentra,
debemos medirla con el multmetro. Elegimos la escala de hmetro y colocamos
la llave selectora en la posicin de resistencia de menor valor. Luego, ponemos
una de las puntas en el extremo de dicho conector y la otra, en el extremo
opuesto. El procedimiento debe ser el
siguiente: medir cada conductor que
posea esta cinta, ya que cada uno tiene
alrededor de 20 conductores internos.
39
Paso a paso
VERIFICACIN DE LA PLACA LGICA

Como sabemos, la placa lgica de la impresora permite sincronizar las partes mecnicas
con las rdenes que emite la PC. Para realizar
este trabajo, necesita tener circuitos integrados, resistencias

y capacitores (entre otros elementos) que no fallen; si lo hacen, podemos detectarlos. Veamos cmo lograrlo.
Lo primero que debemos verificar en esta placa es la continuidad de los

resistores de bajo valor hmico. Para hacerlo, colocamos el tster en funcin
hmetro y los revisamos de la manera convencional.
Debemos verificar, adems, que todos los circuitos

integrados reciban las tensiones de alimentacin
correspondientes a cada uno; por ejemplo, 5 V, 12 V,
y tensiones de rangos menores.
40
Comprobamos el estado de los

reguladores de tensin en forma
pasiva, es decir, desconectados de la
fuente de energa y colocando la
llave selectora del multmetro en la
escala de diodo. Si los medimos
cuando estn colocados, es probable
que el tster indique fuga, y lo
importante es que no marque un
corto ni abierto. Si sospechamos del
transistor que trabaja como
regulador de tensin, lo retiramos de
la placa controladora y lo
verificamos fuera de ella;
lgicamente, usando la escala de
diodo en el tster.
IMPRESORAS
La fuente de alimentacin
De las impresoras
LAS FUENTES DE ALIMENTACIN QUE PODEMOS ENCONTRAR EN LAS IMPRESORAS VARAN SEGN LAS MARCAS Y
LOS MODELOS. A CONTINUACIN, HAREMOS UN REPASO POR LAS DIFERENCIAS QUE EXISTEN ENTRE ELLAS.
ay un tipo de fuentes denominadas lineales, que se utilizan

en las mquinas matriciales y en las de
chorro de tinta, como los modelos de
HP y Lexmark. stas producen dos transformaciones en la tensin de la red elctrica: la primera es convertir los 220 V
(110 V en algunos pases) en tensiones
inferiores, por ejemplo, 24 o 30 V, dependiendo del tipo de impresora; la otra
se realiza pasando desde tensin alterna, que es la de la red elctrica, a continua, que es la que usa la impresora.
La primera se realiza por medio de un
transformador lineal, el cual, al recibir
110/220 V en el bobinado primario, mediante un campo electromagntico genera una induccin en el bobinado secundario. Si este bobinado est formado
por menor cantidad de vueltas de alambre de cobre, la tensin ser menor.
Esta tensin de menor valor debe ingresar en el puente rectificador, que, por
medio de los diodos que lo componen,
la rectificar y convertir en continua.
Luego, la tensin pasar por un capacitor electroltico, cuya funcin es cargarse
elctricamente y ayudar con la tensin
rectificada, para eliminar el ripple o rizado que pueda quedar de la rectificacin.
Por ltimo, este tipo de fuente tiene un
transistor de potencia que acta como
regulador de tensin. El propsito de este componente es mantener estables las
corrientes a la salida de la fuente.
Encarar una reparacin en este tipo de
fuente es bastante sencillo. Si detectamos que no funciona, debemos comprobar si hay tensin a la salida del transformador, para lo cual medimos con el tster el bobinado secundario, conectando
el instrumento en la escala de alterna
(ACV) y enchufando la fuente a la red
elctrica. Si la tensin no est presente,
desconectamos la fuente de la tensin y,
con el tster en escala de hmetro, com-
sta es el rea en la cual se encuentra la fuente de alimentacin de la impresora. Podemos observar que su
forma fsica difiere mucho de las fuentes de otros equipos, aunque todas funcionan de manera similar.
probamos la continuidad de los bobinados primarios y secundarios. Si uno de

ellos est abierto, lgicamente, deberemos cambiar el transformador.
Si hay tensin, pasamos a verificar el capacitor electroltico. Para hacerlo, colocamos la llave selectora del multmetro
en comprobacin de tensin continua
(DCV) y vemos si la tensin est presente. Si no est, o es menor de su valor
real, revisamos el estado del capacitor o
algunos de los diodos del puente rectificador. En caso de que hasta aqu todo
funcione perfectamente, chequeamos el
funcionamiento del transistor regulador
de tensin. Para hacerlo, verificamos la
tensin principal en el colector de dicho
transistor, para asegurarnos de que pase
por el emisor. De no ser as, revisamos la
tensin de polarizacin del transistor en
cuestin, que suele realizarse por medio
de un circuito de auto polarizacin utilizando algunas resistencias y un diodo
zener. Si comprobamos que la tensin

entre base y emisor es de 0,7 V, significa
que se polariza correctamente; de lo
contrario, tendremos que revisar los
componentes electrnicos conectados a
la base de ese transistor. En caso de que
todo aparente estar bien, es probable
que el transistor est abierto.
Fuentes conmutadas
Estas fuentes se utilizan en las impresoras
a chorro de tinta, como los modelos de
Epson y Canon. Este tipo de fuente es un
poco ms sofisticada que las anteriores y,
en consecuencia, su reparacin es ms
compleja. La primera transformacin de
energa que se produce es la de rectificacin, es decir que la tensin que pasa por
los diodos es filtrada por el capacitor electroltico y, luego, ingresa en el transformador, que, en este caso, se llama transformador de conmutacin. A esta etapa se
la divide en partes primaria y secundaria.
41
1
SI ALGUNOS DE LOS
COMPONENTES QUE
PERMITEN EL CORRECTO
FUNCIONAMIENTO DE LA
FUENTE LLEGAR A FALLAR,
IMPEDIR QUE EL ZCALO
QUE VEMOS EN LA IMAGEN
ACTE ADECUADAMENTE.
Funcionamiento de la fuente
La tensin de lnea que ingresa en la fuente es del orden de
los 110/220 V y tiene una frecuencia de 50 Hz, para el caso
de la Argentina. En otros pases, como Chile y los Estados Unidos, se trabaja con una tensin de lnea de 110 V y 60 Hz.
Esta tensin ingresa en la fuente cuando se cierra la llave interruptora. Luego, pasa por dos capacitores y dos choques.
Estos componentes son necesarios para evitar ruidos de l-
PARA LOCALIZAR LA PARTE PRIMARIA DE CUALQUIER

FUENTE DE ALIMENTACIN, DEBEMOS BUSCAR LOS
CAPACITORES ELECTROLTICOS MS GRANDES.
42
nea que puedan generarse dentro del aparato y transmitirse

por la lnea de tensin hacia el exterior, o viceversa.
Luego siguen cuatro diodos en configuracin de rectificado
tipo puente, cuya funcin es convertir la tensin alterna en
continua. Despus de la rectificacin se produce el filtrado,
con el fin de reducir el ripple al mximo. El componente encargado de hacerlo es el capacitor electroltico de 100 uf.
Podemos ubicarlo fcilmente en cualquier equipo que tenga
fuente conmutada, porque es el de mayor tamao que hay
en el chasis. En algunos equipos puede haber dos electrolticos en general, de 220 uf x 250 volts, que estn en serie
y realizan el filtrado. Estos equipos estn preparados para
conmutarse automticamente a la tensin de lnea; es decir
que, en 220 V, los dos capacitores estarn conectados entre
IMPRESORAS
s, en serie. Entonces, en la ecuacin

final obtendremos una tensin de aislamiento de 500 V y una capacidad del
orden de los 110 uf. Si la tensin de lnea es de 110 V, la fuente trabajar
slo con un capacitor, y soportar
tranquilamente la tensin de aislamiento debido a que la tensin continua dentro del equipo es de 170 V
como mximo, y a una capacidad de
220 uf. Esta tensin alterna de 220 V,
ahora rectificada y filtrada, se convierte en continua y eleva su voltaje en
aproximadamente 300 V; nunca supera los 310 V, pero es posible que est
por debajo de estas cifras. Se la considera normal hasta 275 V; con menos,
es probable que se produzcan fallas en
el aparato en cuestin.
Esta tensin ingresa en una pata del
transformador de conmutacin y sale
por otra, de donde entra en el colector
del transistor switching de la fuente,
que se encarga de generar la tensin
de continua en continua pulsante.
Este transistor permanecer abierto
hasta que el circuito integrado que se
conecta a la base no la polarice. Si este integrado trabaja a una frecuencia

de 20 KHz, lgicamente, el transistor
conducir y se abrir 20.000 veces por
segundo y, por medio de un campo
electromagntico, energizar a los bobinados secundarios del transformador
de conmutacin. Este ltimo producir
las tensiones necesarias para alimentar
el resto de las etapas del equipo.
En el colector del transistor switching
est conectado el capacitor, que se
ocupa de protegerlo de los sobreimpulsos generados por el mismo transformador; es decir que, si encontramos el transistor switch en corto, antes de reemplazarlo, tendremos que
hacer varias verificaciones para saber
en qu estado se encuentra.
Nos quedan por mencionar dos resistencias que se conectan de la lnea de
300 V al circuito integrado de fuente.
stas son las encargadas de generar la
tensin inicial al integrado. Es muy frecuente recibir en el taller aparatos que
tienen dichas resistencias abiertas, en cuyo caso ser recomendable cambiarlas.
El integrado, ahora alimentado, polariza al transistor, y ste cumple un ciclo

completo de conduccin y apertura.
Esto hace que el transformador de
conmutacin genere tensiones por los
bobinados secundarios.
Como mencionamos anteriormente, en
el sector primario de la fuente tambin
hay un bobinado secundario que se
ocupa de producir una tensin estable.
sta es rectificada por un diodo y, luego, filtrada. Recordemos que hemos
identificado una etapa de la fuente llamada primaria o caliente; y otra, secundaria o fra. Ambas estn aisladas por
medio del transformador de conmutacin, y nunca debemos unir las masas
entre ellas. Lgicamente, si medimos
tensin en el primario de la fuente, debemos hacerlo con respecto a masa del
filtro principal, en tanto que si las mediciones son del lado secundario de la
fuente o en cualquier otra etapa, debemos realizarlas con respecto a las masas
del secundario, nunca con respecto a
las del primario, ya que los resultados
no seran correctos.
Recordemos que los

diodos o las
resistencias suelen
abrirse cuando hay
un pico de tensin o
un corte abrupto de
la energa.
43
Paso a paso
CMO VERIFICAR LA FUENTE

Como mencionamos a lo largo de este apartado, las impresoras poseen una fuente conmutada similar a la que hemos visto en los moni-
tores o fuentes de PC. Sin embargo, en esta oportunidad no

encontraremos una cubierta de identificacin, pero s, grandes capacitores que nos indican la etapa primaria.
Primero revisamos la tensin alterna a la entrada de la fuente (luego del

fusible), para lo cual debemos colocar el tster en la escala (ACV). Si no est
presente, es muy posible que el fusible est abierto, producto de un corto en
algn componente de la parte primaria.
Para ubicar el corto, colocamos el tster en la escala

de diodos y verificamos el puente rectificador, el
transistor de potencia y los capacitores reductores de
ruido. Cabe aclarar que estos componentes pueden
estar encapsulados o en otras ubicaciones.
44
Si la tensin alterna est presente,

comprobamos la tensin en el filtro
principal. Para hacerlo, colocamos el
tster en la escala de multmetro, en
tensin continua (DCV).
IMPRESORAS
Luego verificamos las tensiones a la

salida del transformador de
conmutacin. stas deben ser
medidas en los ctodos de los
diodos, y la escala del multmetro
debe estar en tensin continua
(DVC). Adems, tenemos que
verificar las soldaduras de los
integrados principales; recordemos
que un falso contacto provocar el
mal funcionamiento del componente.
Si no hay tensin a la salida de los

diodos, desconectamos la fuente de
la placa controladora y volvemos a
medir. En caso de que los valores de
tensin se normalicen, significar
que el problema est en la placa.
Si los problemas persisten, la falla se

ubica en la fuente de alimentacin.
Entonces, pasamos a comprobar el
estado de los transistores,
optoacopladores, resistencias y
capacitores de la parte primaria de
la fuente de alimentacin.
45
Impresoras lser
Un perifrico de alta gama
LUEGO DE CONOCER EL FUNCIONAMIENTO Y EL MTODO DE REPARACIN DE LAS IMPRESORAS CHORRO DE
TINTA, AVANZAREMOS UN PASO MS, PARA APRENDER A DIAGNOSTICAR Y ARREGLAR EQUIPOS LSER.
os tcnicos deben estar a la par de la tecnologa, y

es por este motivo que, luego de conocer a fondo
el funcionamiento, diagnstico y reparacin de las
impresoras inkjet, deberemos avanzar sobre este tipo de equipos que estn siendo utilizados por una
gran porcin del mercado; veamos de qu se trata.
El dispositivo impresor consta de un cilindro sensible a la luz que captura partculas de tner y
las transfiere al papel. Una vez hecho esto, un
lser descarga las que no van a ser impresas.
Luego, mediante un proceso de grabado, las
partculas de tner cargadas quedan permanentemente en la hoja impresa. Cabe aclarar que esta tecnologa fue tomada a partir de la xerografa y las fotocopiadoras, es decir que para dibu-
Las impresoras
lser son equipos
de alta gama
diseados para
mantener un alto
rendimiento de
impresin; es decir,
imprimen mucha
cantidad,
rpidamente y con
bajos costos.
46
jar la imagen de una pgina se utiliza un rayo lser dirigido y un espejo giratorio, que actan sobre un tambor fotosensible. La imagen se
fija en el tambor a partir de una carga electrosttica que atrae y retiene el tner. Este mecanismo enrolla una hoja de papel cargada electrostticamente alrededor del tambor, de modo que el tner depositado queda pegado al papel. Despus, se calienta la hoja para que el
tner se funda sobre su superficie. Por ltimo, se elimina la carga
elctrica del tambor y se recoge el tner sobrante.
Una desventaja de las impresoras lser es que son menos verstiles que
las matriciales, que trabajan con distintos tipos de papel. Por eso suelen
obtenerse mejores resultados si se utilizan equipos matriciales para la
impresin de formularios en papel ancho. Esto significa que, cuando necesitamos elegir entre diferentes modelos de impresora, no siempre la
de tecnologa lser arrojar los mejores resultados. Por ejemplo, un equipo lser es ms caro, pero si se tienen grandes volmenes de impresin,
IMPRESORAS
resulta adecuado. Para uso hogareo,

en cambio, la mejor relacin costo-beneficio est dada por las impresoras
inkjet. Pero si lo que se necesita es imprimir slo texto en formularios duplicados, no debemos dudar en adquirir
una de matriz de punto.
Recordemos que las impresora inkjet
utilizan cartuchos de tinta lquida, y las
de matriz de punto, una cinta empapada en tinta. El material empleado en las
lser es el tner, un polvo muy fino que
pasa a un rodillo previamente magnetizado en las zonas que contendrn la
parte impresa, e impregnado a muy alta
temperatura por encima del papel.
Comunicacin de datos
Hemos visto cul es el mecanismo de
impresin en este tipo de equipos. Pasemos ahora a analizar el proceso de
comunicacin que debe producirse para que una seal proveniente de la PC
se transforme en una impresin. Una
impresora lser necesita tener toda la
informacin acerca de la pgina en su
memoria, antes de que empiece a imprimir. Como una imagen es comunicada desde la memoria de la PC hasta
una impresora lser, la velocidad de
impresin no slo estar dada por el
perifrico, sino tambin por la velocidad de la PC, aunque en un porcentaje mucho menor.
La solucin ms simple, en trminos
de comunicacin de datos, es la transferencia de una imagen bitmap. En este caso, no hay mucho que la computadora pueda hacer para mejorar la calidad, slo enviar punto por punto las
coordenadas de la imagen. Cabe recordar que, cuando hablamos de bitmap, nos referimos a la representacin
binaria en la cual un bit o conjunto de
STA ES UNA DE LAS PRINCIPALES PARTES DE LA IMRESORA LSER: SE TRATA

DEL CONTENEDOR DE LA TINTA EN POLVO O TNER. SU RECAMBIO ES
SENCILLO Y NO PRESENTA MAYORES INCONVENIENTES.
bits corresponde a alguna parte de un

objeto, como una imagen o una fuente. De todas maneras, hay mejores formas de comunicar los datos entre la
computadora y la impresora. Tengamos en cuenta que una hoja estndar
A4 mide 8,5 pulgadas de ancho por
11 pulgadas de alto. A 300 dpi, seran
ms de 8 millones de puntos, comparados con los 800.000 pxeles que tiene una pantalla de 1024 x 768. Hay
un obvio espacio para una imagen
ms exacta en el papel, incluso ms de
600 dpi, donde la pgina puede tener
33 millones de puntos.
La mejor manera de aumentar la calidad de impresin es enviar una descripcin de la pgina que contenga informacin vectorial outline, con el fin
de que la impresora haga el mejor uso
MS HOJAS A MENOR COSTO

Las impresoras lser tienen unas cuantas ventajas sobre las de inyeccin
de tinta: producen texto en blanco y negro de calidad superior, tienen un
ciclo de trabajo de ms pginas en menos tiempo, y un costo ms bajo
por pgina. As que si en una oficina se necesita una impresora para una
carga de trabajo importante, las lser sern la mejor opcin.
posible de ella. Si al equipo se le da la

orden de dibujar una lnea de un punto a otro, puede usar el principio de
geometra bsico, que dice que una lnea tiene longitud, pero no ancho, y
trazarla de un punto de ancho. Lo mismo sucede con las curvas, que pueden
ser tan finas como la resolucin de la
impresora permita. La idea es que una
simple descripcin de la pgina puede
ser enviada hacia cualquier dispositivo
adecuado, que luego imprimir segn
su capacidad; de aqu surge el tan usado trmino dispositivo independiente. Los caracteres del texto estn hechos de lneas y curvas, as que pueden ser manejados de la misma manera, pero la mejor solucin es usar una
forma de fuente predescrita, como
True Type o Type 1. Adems de la ubicacin precisa, el lenguaje de descripcin de pgina (PDL) puede tomar la
forma de una fuente y manipularla a escala, rotarla, etc. Las fuentes True Type
son fuentes vectoriales de alta calidad,
que emplean funciones ms rpidas y
cpmplejas en su procesamiento que las
PostScript, ocupan ms cantidad de
memoria pero mejoran la visualizacin
en impresiones a bajas resoluciones.
47
Generacin de la imagen de impresin

Cuando la imagen que se va a imprimir es comunicada a travs de un lenguaje de descripcin de pgina, el primer trabajo
de la impresora es analizar y convertir las instrucciones en un
mapa de bits. De esto se ocupa el procesador interno de la
impresora, y el resultado es una imagen (en memoria) de cada
punto que ser ubicado en el papel. Los modelos designados
como Windows printers no tienen sus propios procesadores,
as que la PC anfitrin crea el mapa de bits y lo graba directamente en la memoria de la impresora.
El corazn de un equipo lser es un pequeo tambor rodante
el cartucho orgnico fotoconductor (OPC), con un revestimiento que le permite mantener una carga electrosttica. Un
lser recorre la superficie del tambor, y coloca puntos de carga
positiva selectivamente, que representarn la imagen de salida. El tamao del tambor es el mismo que el del papel en el
cual la imagen aparecer impresa. En el momento apropiado,
ADEMS DE LA VELOCIDAD Y EL SISTEMA DE IMPRESIN

DE CADA MODELO, DEBEMOS TENER EN CUENTA EL
LENGUAJE DE IMPRESIN QUE SOPORTA CADA UNA
DE LAS IMPRESORAS LSER.
48
IMPRESORAS LSER COLOR

Las impresoras lser, por lo general, son monocromticas, pero el avance tecnolgico pudo adaptar este sistema para utilizar colores. Esto significa que cualquier
tono puede generarse a partir de una combinacin de
cian, magenta y amarillo. La mayora de las impresoras lser tienen una resolucin de 600 o 1200 dpi.
el papel pasa a travs de un cable cargado elctricamente,

que deposita una carga negativa en l.
En las impresoras lser, la carga selectiva se realiza por las interrupciones on y off del lser durante el escaneo del tambor,
por medio de un complejo sistema de espejos y lentes giratorios. Estos espejos giran en sincronizacin con las interrupciones del lser. Una impresora lser tpica puede perfectamente
realizar millones de interrupciones cada segundo.
El tambor rota para construir una lnea horizontal por vez; esto debe hacerse de una manera muy eficiente y precisa. Cuanto ms pequea sea la rotacin, ms alta ser la resolucin de
IMPRESORAS
la pgina. La rotacin de una impresora

lser moderna es, tpicamente, de 1/600
de pulgada, lo que da 600 dpi de resolucin vertical. De manera similar, cuanto ms rpidas sean las interrupciones
on y off del lser, ms alta ser la resolucin horizontal.
Mientras el tambor rota para presentar
el rea prxima para el tratamiento con
el lser, el rea escrita se mueve hacia el
tner. Recordemos que ste es un polvo
negro muy fino cargado negativamente,
lo que hace que sea atrado hacia los
puntos con cargas positivas en la superficie del tambor. Despus de una rotacin completa, la superficie del tambor
contiene toda la imagen que va a imprimirse en la pgina.
Una hoja de papel (cargada positivamente) entra en contacto con el tambor,
alimentado por una serie de engranajes
lisos. Mientras completa su rotacin, va
tomando el tner del tambor a causa de
su atraccin magntica, y as transfiere
la imagen a la hoja. Las reas del tambor cargadas negativamente no atraen
el tner, lo que resulta en las zonas
blancas de la impresin.
El tner est especialmente diseado
para derretirse con gran rapidez, y un
fusor (o fusionador) aplica calor y presin al papel para que se adhiera en
forma permanente. La etapa final de
este ciclo es limpiar el tambor de algn remanente de tner, para iniciar
un nuevo ciclo de impresin.
Cabe aclarar que hay dos formas de lim-
pieza: fsica y elctrica. Con la primera, el

tner que no ha sido transferido a la pgina es retirado de ella en forma mecnica, y un colector de desperdicio lo deposita en un compartimiento. La limpieza
elctrica consiste en cubrir al tambor con
una carga elctrica uniforme, con el fin
de que el lser pueda escribir otra vez. Este proceso es producido por un componente elctrico denominado cable corona.
IMPRESORAS LSER NECESITAN UN MANTENIMIENTO MS ESTRICTO QUE LOS

EQUIPOS DE CHORRO DE TINTA. ESTO ES DEBIDO A LA COMPLEJIDAD QUE
IMPLICA ESTE SISTEMA DE IMPRESIN.
Muchas de las llamadas impresoras lser

utilizan actualmente un sistema del tipo
LED. Son una alternativa ms econmica
que el lser convencional, ya que el lser
y los espejos son reemplazados por una
lnea fija de LEDs. A 300 dpi de definicin, una impresora de este tipo tiene
300 LEDs por pulgada, a lo ancho de la
pgina. La ventaja de estas impresoras
es, obviamente, el precio, porque la lnea
fija de LEDs es ms econmica que otros
sistemas. La desventaja tiene que ver
con la calidad de impresin, porque la
resolucin horizontal es absolutamente
fija, y no pueden aplicarse actualizaciones como en otros modelos de impresoras. Los modelos LCD trabajan con un
principio similar, usando un panel de
cristal lquido como fuente de luz.
VERSIONES
DETALLES
PCL 3
Fue desarrollada para usarse con impresoras de matriz de punto, y es ms un
PCL 4
Agreg mejor soporte para grficos y es utilizada en impresoras personales.
cdigo de escape que un PDL completo. Slo soportaba tareas simples.
Necesita menos poder de procesamiento que la PCL 5 o la ltima versin, PCL 6.

Ofreci una caracterstica similar a PostScript, con fuentes escalables a travs
del sistema Intellifont y descripciones vectoriales. Adems, utiliz diferentes
sistemas de compresin y aceler los tiempos de impresin de una forma considerable.
PCL 5c
Introdujo la comunicacin bidireccional para status report y agreg

funciones para impresoras color.
PCL6
La comunicacin entre una computadora y una impresora es muy diferente hoy

de lo que era hace unos aos. Antes, el
texto era enviado en cdigo ASCII con
un simple cdigo de carcter, que indicaba diferentes tipos, como bold, itlica,
condensada o agrandada; y los grficos
eran producidos lnea por lnea.
OTRO DE LOS ASPECTOS QUE DEBEMOS TENER EN CUENTA ES QUE LAS
VERSIONES DE PCL
PCL 5
Lenguajes de comunicacin y
descripcin de pginas
Realiza un procesamiento ms rpido de documentos ms ricos en grficos. El cdigo

ms eficiente, combinado con procesadores ms rpidos y aceleracin por hardware
dedicado, result en un incremento del 32% en la impresin de la primera pgina.
La gran ventaja del texto descrito en

ASCII era que la transmisin se produca rpida y fcilmente; el gran problema era que, sin un cuidadoso planeamiento, la letra impresa raramente terminaba en la misma posicin que ocupaba en la pantalla. Peor an, el proceso completo dependa del dispositivo, que variaba la posicin de los caracteres en cada marca y modelo.
La situacin cambi con el denominado PostScript Level 1, basado en Forth
(lenguaje de programacin) y, posiblemente, el primer lenguaje de descripcin de pgina estndar multiplataforma e independiente del dispositivo.
PostScript describe las pginas de forma vectorial en outline, las cuales son
enviadas hacia el dispositivo de impresin para ser convertidas en puntos
(rasterizado) en el dispositivo mismo.
Printer Command Language

Es un lenguaje de descripcin de pgina
basado en Printer Command Language,
o PCL. El sistema de HP es radicalmente distinto del de Adobe, y opt por la
clonacin masiva en vez de por la licencia exclusiva. Esta estrategia ha hecho que las impresoras equipadas con
clones de PCL cuesten mucho menos
que las que tienen licencia exclusiva de
PostScript. Si bien los lenguajes no son
conceptos necesarios para la reparacin, son necesarios para comprender
un sistema de impresin.
49
Mantenimiento preventivo
De la impresora lser
AUNQUE NO SEA UNA ETAPA QUE TRAIGA DEMASIADOS PROBLEMAS, DETALLAREMOS LOS DESPERFECTOS
TPICOS QUE PUEDAN PRESENTARSE EN ESTE TIPO DE ETAPAS.
ara realizar una buena reparacin, uno de los aspectos para

tener en cuenta es trabajar en forma limpia y ordenada. Para
eso, es necesario limpiar la impresora lser por fuera cada vez
que se reemplace el tner, ya sea despus de imprimir alrededor de 2500 pginas o cuando comiencen a aparecer problemas de calidad de impresin (como puntos o rayas). Para realizar el mantenimiento preventivo es necesario desconectar la
impresora y dejar que se enfre. En principio, debera ser suficiente limpiar con un pao humedecido con agua por debajo
de la caja. No es recomendable utilizar limpiadores con base
de amonaco sobre la impresora o alrededor de ella.
Para limpiar el interior de la impresora, debemos usar un pao
seco que no desprenda pelusas, como los que se utilizan para los
lentes. Cabe aclarar que el uso de una aspiradora para limpiar el
rea del cartucho puede causar daos, de modo que no es recomendable. Debemos tener cuidado y no tocar el rodillo de transferencia (el rodillo negro esponjoso que est situado debajo del
cartucho). La grasa procedente de la propia piel puede causar
problemas de calidad de impresin.
Si retiramos el cartucho de tner para limpiar el rea, hay que

prestar especial atencin a no dejar el cartucho expuesto a la luz,
porque se daar. Cabe destacar que es posible usar una transparencia para limpiar el camino del papel, proceso que explicaremos a continuacin. Primero cargamos una transparencia en la
bandeja de entrada y nos aseguramos de que la impresora est
en estado Listo. A continuacin, mantenemos presionado el botn [Ir] durante 10 segundos. Observaremos que cada una de las
luces de la impresora parpadear hasta que el proceso de limpieza se haya completado. Si no tenemos una transparencia, podemos usar papel, pero deberemos realizar el procedimiento dos o
tres veces para asegurar una limpieza apropiada.
Para limpiar el rodillo de elevacin, deberemos retirarlo (ver
paso a paso) y frotarlo con un pao que no desprenda hilachas, humedecido con alcohol isoproplico. Despus, con un
pao seco, limpiamos el rodillo de elevacin y retiramos la
suciedad removida. Otro aspecto que debemos tener en
cuenta es revisar peridicamente el cable de alimentacin,
el de datos y sus respectivas conexiones.
Recordemos no
utilizar lquidos
abrasivos para
limpiar la
impresora, ya que
podemos daar
alguno de sus
componentes.
50
IMPRESORAS
Problemas de impresin
Diagnstico inicial
UNA IMPRESORA DE ESTAS CARACTERSTICAS REALIZA LARGAS JORNADAS DE ARDUO TRABAJO, Y DURANTE EL
DA PUEDE OCASIONAR DIFERENTES PROBLEMAS. VEAMOS CULES SON Y CMO SOLUCIONARLOS.
Es muy difcil encontrar personas

que utilicen este tipo de impresoras en el hogar, ya que el costo de
impresin sera demasiado alto para este mbito. Por lo general, los
equipos lser se usan en empresas
como servidor de impresin; es decir, imprimen los trabajos de varias
LA IMPRESORA DE LA
RED NO IMPRIME
CHEQUEAR SI EST
ENCENDIDA, PREPARADA Y
CON PAPEL EN LA BANDEJA
computadoras conectadas en red.

El trfico de la informacin de la
red y el trabajo constante generan
inconvenientes que son fciles de
solucionar. Es por eso que en este
sencillo diagrama, ofrecemos una
de las alternativas para abordar
problemas frecuentes.
PROBLEMA RESUELTO
PROBLEMA RESUELTO
PROBLEMA RESUELTO
NO
CHEQUEAR CABLE DE RED DE

LA IMPRESORA Y DE LA PC
IMPRIME EL TRABAJO
AHORA?
ENCENDER EL EQUIPO,
CARGAR EL PAPEL Y PROBAR
DE NUEVO
NO
LA IMPRESORA CUMPLE
CON TODOS ESTOS
REQUERIMIENTOS?
CONECTAR Y PROBAR
NUEVAMENTE
EL CABLE ESTABA MAL

CONECTADO?
NO
NO
ENVIAR TRABAJOS DESDE

OTRAS PCS AL SERVIDOR
DE IMPRESIN
IMPRIME AHORA
EL TRABAJO?
EL PROBLEMA EST EN ESA

PC EN PARTICULAR,
NO EN LA IMPRESORA
SE PUEDEN IMPRIMIR
TRABAJOS DESDE
OTRAS PCS?
RECONECTAR O REEMPLAZAR
Y PROBAR NUEVAMENTE
NO
REVISAR CABLES DE
ALIMENTACIN, DATOS Y RED
EL PROBLEMA ESTABA
EN ESTOS CABLES?
REALIZ LA IMPRESIN?
NO
NO
VER CONFIGURACIN Y
DRIVER. SI TODO EST BIEN,
HABR QUE ABRIRLA
51
Las partes de la impresora

Para conocerla completamente
ANALIZAREMOS CADA UNA DE LAS PARTES QUE COMPONEN LA IMPRESORA LSER, PARA TENER UN
CONOCIMIENTO DETALLADO Y PODER REALIZAR UN POSTERIOR DIAGNSTICO.
n este apartado veremos todos los componentes internos de la

impresora lser, que hacen que el equipo funcione como un conjunto. Si bien cada fabricante coloca sus componentes en diferentes lugares, las funciones que cumplen son similares.
1 Bandeja de entrada y salida de papel: Es un recipiente
donde se colocan las hojas, cuya capacidad depender de la
marca y del modelo de la impresora. La bandeja de salida contiene las hojas impresas y, en general, no presenta mayores inconvenientes. Esta etapa no suele tener problemas, salvo que
sufra daos por maltrato de los usuarios.
1 Botonera: Este elemento difiere en cada impresora y suele
tener las teclas de funcin de encendido y apagado, botones
para desatascar el camino del papel, reset y un display LCD.
En general, esta etapa no presenta problemas, excepto
cuando ocurren ciertas eventualidades, como derrames de
lquidos o rotura por maltratos.
1 Chasis: ste es un factor estructuralmente primordial en
todos los equipos, ya que define la disposicin de los elementos internos y la robustez de la impresora. Sobre l estn instalados todos lo componentes del perifrico, tanto las
partes lgicas como las mecnicas.
1 Rodillos: Las impresoras lser tienen rodillos controlables

de traccin, de registro y uno de presin del fusor. stos se separan del rodillo de presin asociado y del rodillo de fusor, para liberar el papel de impresin durante el ciclo. Una impresora de este tipo puede llegar a tener hasta tres rodillos montados en un eje y 23 ejes con rodillos.
1 Correas: Las impresoras lser tambin tienen correas, cuya
funcin es traducir los movimientos circulares (generados por
los motores paso a paso) a los distintos puntos de los ejes.
Podemos observar
que la placa lgica
de las impresoras
lser posee circuitos
integrados, driver,
diodos, capacitores,
memoria y
procesador.
52
IMPRESORAS
1 Guas: La hoja que se encuentra en el

depsito es tomada por los rodillos de ingreso de papel y llevada hacia el interior
por medio de otros rodillos denominados
guas. stos son los que van desplazando
el papel por los diferentes puntos, para
que pase por los fusores.
1 Bujes: Los ejes mencionados anteriormente, a su vez, vienen montados
sobre bujes para evitar el rozamiento y
el desgaste prematuro de los apoyos.
1 Engranajes: Los tambores o rodillos
deben girar y, para hacerlo, tienen una
serie de engranajes que les permiten el
movimiento. La acumulacin de suciedad
o pelusa puede trabar este mecanismo.
1 El fusor: En realidad, ste es un sistema de rodillos ubicados cerca de la bandeja de salida de las impresoras lser.
Despus de que el papel recibe la proyeccin de la imagen del tambor, el tner se deposita libremente en l, que es
guiado por los rodillos de fusin.
1 Sensores: A diferencia de las impresoras inkjet, las lser, adems de contar
con sensores para el ingreso de papel,
tambin tienen otros para la carga del
tner. Dependiendo de cada modelo, incluyen sensores que detectan el paso de
la hoja por los diferentes rodillos.
1 Basculador y leva: La funcin del
basculador es permitir el apoyo del rodillo del registro y el soporte del portador para el rodillo de presin del fusor.
Por su parte, una leva llamada multisuperficie proporciona el control de la
posicin de los elementos del sistema.
Elementos de la placa lgica

Como sabemos, las impresoras lser poseen una placa lgica, cuya funcin es
interactuar con las partes mecnicas;
stas son las partes ms importantes.
Como podemos
observar, el chasis de
la impresora tiene
que soportar muchos
componentes; por
eso debe ser robusto
y espacioso.
1 Fuente de alimentacin: Las impresoras lser tambin poseen una

fuente de alimentacin conmutada,
cuya funcin es tomar la corriente alterna y rectificarla para hacerla continua. Luego, modula las tensiones que
deben ser distribuidas.
1 Procesador: La performance depender de la marca y del modelo. Algunas
suelen tener un CPU RISC (Reduced Instruction Set Computer, o computadora
con conjunto de instrucciones reducido).
AMPERAJE DEL FUSOR

Las impresoras lser tienen un requisito mximo de amperaje para calentar el fusor, que vara de acuerdo con el modelo, la marca y las caractersticas de cada fabricante. Las impresoras lser jet necesitan, como mnimo,
una alimentacin de 2,8 Amperes y, como mximo, de 28 A. Pero aclaremos que la mayora de los modelos de impresoras convencionales requieren de entre 10 A y 20 A para funcionar correctamente.
1 Memoria: Casi todas las impresoras, independientemente de la tecnologa empleada, incluyen una memoria
RAM. En las matriciales, sta puede ser
de unos pocos bytes (8 Kb, 16 Kb), pero en las lser, es necesario contar con
una buena cantidad de memoria, que
no suele ser menor de 512 Kb, aunque
lo ideal es que sea de, al menos, 1 MB,
hasta 64 MB (extendida).
1 Puertos: Por medio de los puertos,
la impresora se comunica con la PC.
Podemos encontrar los conocidos
LPT1, USB e IEEE 1394, y las conexiones RJ45; estas ltimas son utilizadas
como servidor de red.
1 Componentes integrados en la
placa lgica: En esta placa estn los
conectores de puerto paralelo o USB,
el microprocesador de funciones, la
memoria EEPROM, la Flash, la RAM y
los circuitos integrados PWM (modulador por ancho de pulso).
53
El sistema de impresin
Cmo es su mecanismo
COMO SABEMOS, EL MECANISMO DE IMPRESIN DE LOS EQUIPOS LSER DIFIERE MUCHO DEL QUE UTILIZAN LOS
MODELOS INKJET. EN ESTA INFOGRAFA VEREMOS DE QU MANERA FUNCIONA.
PROCESADOR
ESPEJO
PLACA LGICA
Un sistema de engranajes
movido por el motor paso a paso
arrastra el papel hacia el interior
de la impresora.
Los problemas en la placa

lgica pueden deberse a fallas
en sus diferentes componentes,
como diodos, resistencias y
capacitores. Pero tambin
puede haber cortes o
soldaduras fras en sus pistas;
ste es un aspecto que no
podemos pasar por alto.
FUSER
Cuando precisemos reemplazar el sistema de

rodillos, deberemos acudir a las casas oficiales,
ya que es all donde podemos adquirir los kits
con todos los repuestos necesarios.
54
EL TAMBOR
DEPOSITA EL TNER
IMPRESORAS
Dato til
Atencin
1 Antes de adquirir una impresora, hay que tener

en cuenta la calidad y la velocidad de impresin, la
cantidad de memoria y la compatibilidad con
diferentes sistemas operativos.
1 Nunca debemos trabajar en el interior de la

impresora cuando todava est enchufada a la red
domiciliaria. Recordemos que estos equipos trabajan
con temperaturas que podran quemarnos.
ESCNER LSER
El escner lser es uno de los
componentes ms caros de
reemplazar. Es por eso que si
necesitamos cambiarlo,
debemos verificar su costo.
ENTRADA
DE PAPEL
El papel hmedo o arrugado

puede generar problemas de
alimentacin, que se traducirn
en impresiones defectuosas.
RODILLOS
SECUNDARIOS
DEPSITO DE TNER
ROLLO DE CARGA
Donde la luz impacta al tambor de

impresin se genera una pelcula
cargada positivamente. Recordemos
que cada carga deja una representacin
de un punto en el papel.
55
Las fallas ms comunes

Las fuentes de los problemas
PESE A LA AVANZADA TECNOLOGA DE LAS IMPRESORAS LSER, LOS DOCUMENTOS IMPRESOS CON ESTOS
DISPOSITIVOS NO ESTN A SALVO DE SUFRIR FALLAS IMPREVISTAS.
l proceso de impresin lser puede generar fallas producidas

por agentes externos, como la humedad, el calor, la falta de
mantenimiento y, por supuesto, picos elevados de tensin.
Veamos algunos de estos inconvenientes.
Las hojas impresas pueden salir con lneas blancas (con efecto esfumado) o aparecer con marcas verticales a lo largo de la pgina;
incluso, manchas negras e irregulares distribuidas de forma aleatoria. Adems, puede ocurrir que salgan colores extraos, producto de la mala combinacin de los tres tonos. Este problema
no es grave, porque las lneas blancas o el cambio de tonalidad
son indicadores de que el tner se est acabando.
Por su parte, las lneas negras, que suelen aparecer de forma vertical, se producen cuando el tambor de impresin est rayado o
el mecanismo de fijacin del tner se da. Por otro lado, si el
documento se imprime con manchas irregulares, es posible que
la impresora est sucia, tenga restos de tner en el interior del
mecanismo de rodillos o que el papel utilizado no sea el ms
UN VIEJO TRUCO
La mejor forma de determinar si una impresora est
ocasionando un inconveniente en particular es dejar
de usarla. Es decir, si un problema de impresin generado desde una aplicacin de Windows desaparece al
imprimir un listado de directorio mediante el comando
DIR > LPT1 desde DOS, estaremos seguros de que necesitamos instalar un nuevo controlador de impresora.
adecuado. Este tipo de inconvenientes se soluciona con facilidad:

slo debemos limpiar la impresora por los medios convencionales
o reemplazar el papel por uno que sea adecuado.
Tambin pueden aparecer advertencias escritas en la pantalla, y
que se refieren a la impresora; stas proceden del dispositivo
LAS FALLAS MS COMUNES QUE PUEDEN

TENER LAS IMPRESORAS LSER SE
RELACIONAN, POR UN LADO,
CON LOS CONTROLADORES EN
CONFLICTO, INADECUADOS
O DESACTUALIZADOS;
Y POR EL OTRO, CON
FALLAS DE
ALIMENTACIN
POR PARTE DE
LA FUENTE.
56
IMPRESORAS
Si el fusor no
calienta el papel, el
tner no tendr la
temperatura
adecuada para la
impresin. Este
problema suele
relacionarse con la
falta de tensin en
ese componente.
para avisar al usuario de alguna anomala

que requiere su intervencin. Existe un
mensaje de error que enva el sistema
operativo cuando detecta un problema
importante, y se refiere al tiempo de espera agotado. Con este texto, el sistema
indica al usuario que no pudo encontrar
la impresora y, por lo tanto, que resulta
imposible enviar los documentos.
Como primer paso, debemos asegurarnos
de que la impresora est encendida y
comprobar el estado del cable de conexin. Tal vez sea necesario reiniciar el sistema operativo despus de encenderla.
Aunque parezca bsico, es preciso revisar
la bandeja de papel y asegurarnos de que
est llena y bien colocada. Algunas impresoras muestran una luz parpadeante o
emiten un sonido para avisar que se termin el papel o que la bandeja no est
bien ubicada. Sin embargo, no advierten
al sistema de este problema, con lo cual
ste muestra un mensaje de error que
suele confundir bastante.
Otro punto que debemos tener en
cuenta es que, aunque la impresora
est en marcha, puede tener algn
problema que le impida imprimir. Entonces, deberemos revisar si el LED
testigo del dispositivo est preparado
para trabajar; en general, es un LED,
pero esto depende de cada equipo.
PROBLEMAS DE IMPRESIN
PROBLEMA
CAUSA
Densidad variable
Si vemos que algunas reas de la pgina tienen ms tinta que otras, el
Impresin borrosa
Los caracteres borrosos son resultado del uso de papel humedecido.
Impresin desdibujada
Esta falla puede ocurrir si hay un problema de conexin entre el cartucho
problema se debe a la mala distribucin del tner, porque se est acabando.

Tambin puede ser que estemos usando papel inapropiado.
de impresin y el soporte; en ese caso, deberemos reinstalar el cartucho.
El fusor no calienta el papel

Si el fusor no calienta el papel en forma
adecuada, la imagen no ser estable. Esto
puede deberse a que la energa disponible para el funcionamiento de la impresora es insuficiente. Antes de asumir que el
fusor ha fallado, debemos comprobar si
hay un mensaje de error del fusor en la
exhibicin de estado de la impresora y el
grado de amperaje del circuito. Si es posible, someteremos el fusor (mediante un
circuito propio) a 20 A (30 A para unidades ms antiguas y para aquellas con capacidad de impresin a dos caras). Si el
problema persiste, el fusor ha fallado.
Otro problema que suele ocasionar el
fusor es que deja una marca en el papel
porque los rodillos de fusin estn sucios. Recordemos que el rodillo de registro conecta el rodillo de presin asociado y alimenta el papel por un tambor
fotoconductor. Mientras que el borde
principal del papel se acerca, el rodillo
de fusor es contactado por el rodillo de
presin del fusor y el de registro, que
hace que el papel sea alimentado exclusivamente por el rodillo de fusor. Si ste
57
pulso proveniente del microprocesador no aparece, habr que

cambiar el microprocesador. Esta operacin es bastante compleja
y, en realidad, es posible sustituir la placa controladora, que se
vende en los servicios tcnicos oficiales. Esto nos facilitar mucho
la reparacin. Lgicamente, el costo se incrementar en forma
considerable, pero teniendo en cuenta el precio de un equipo
nuevo, el cambio de la plaqueta sigue siendo beneficioso.
Problemas de hardware
Adems de los mencionados anteriormente, existen problemas
de hardware especficos que podemos localizar en poco tiempo:
se encuentra sucio, dejar marcas inevitablemente. Si el problema est en los rodillos, es posible adquirir un kit que incluye todos los rodillos y las correas utilizados por esa mquina,
segn su marca y modelo.
Problemas de alimentacin
Los problemas de alimentacin se dan en el orden de la placa lgica. Para revisarla, debemos asegurarnos de que lleguen las tensiones de alimentacin desde la fuente. Si estn presentes, desconectamos las memorias RAM y vemos si, al mandar la orden
de impresin, sta la realiza. Cabe aclarar que el documento de
prueba debe tener poca cantidad de bits, ya que, lgicamente,
las memorias que actan como bfer no estn conectadas.
Si el problema persiste, pasamos a controlar los resistores, que
suelen conectarse despus de la fuente de alimentacin y son de
montaje superficial. Tambin verificamos la tensin de alimentacin en los circuitos integrados PWM. La regulacin por ancho
de pulso de un motor de CC (corriente continua) est basada en
el hecho de que, si se recorta la alimentacin en forma de una
onda cuadrada, la energa que recibe el motor disminuir de manera proporcional a la relacin entre la parte alta (habilita corriente) y baja (cero corriente) del ciclo de la onda cuadrada.
Controlando esta relacin, se logra variar la velocidad del motor
de una manera bastante aceptable.
Estos circuitos integrados, para poder funcionar, deben recibir un
pulso del microprocesador de funciones, que est ubicado en la
placa controladora de la impresora. Si dicho pulso no se hace
presente en el momento de la impresin, lgicamente, el motor
no girar. Para revisarlo, debemos contar con la informacin del
circuito integrado y verificar con el tster en la escala de tensin
continua si el integrado recibe una tensin de alrededor de 2 V.
En caso de que la tensin est presente, la causa del desperfecto
ser el integrado en cuestin, y bastar con cambiarlo. Pero si el
58
1 Polvo de tinta suelta: Si las pginas impresas tienen tner

sobre ellas, es una clara seal de que el tner no se fundi de
manera adecuada, porque el fundidor no est alcanzando la
temperatura necesaria para derretir el polvo.
1 Papel atorado: Este problema puede ser ocasionado
porque el papel se carg en forma incorrecta en la bandeja
de alimentacin. Tambin puede ocurrir que las hojas estn
hmedas o arrugadas, o no sean las adecuadas.
1 Pginas en blanco intercaladas entre las impresas: Aunque ste aparenta ser un problema de hardware, no lo es; slo
se trata de un error del operador, por no separar las hojas que
estn adheridas a causa de la humedad.
1 Desbordamiento de memoria: Esta falla indica que el trabajo que se mand a imprimir es demasiado complejo o tena ms
datos de los que el bfer de memoria de la impresora poda manejar. El origen puede ser el uso de demasiadas fuentes, texto
muy denso o grficos de gran complejidad. Este tipo de problemas puede resolverse instalando ms memoria en la impresora.
1 No hay aviso de falta de papel: Cuando ocurre este tipo de fallas, debemos asegurarnos de que el cable de datos
que comunica la impresora con la PC est en buenas condiciones. Podemos medirlo con el tster en la posicin de
continuidad y reemplazarlo si es necesario.
1 Comunicacin interrumpida: Adems de un cable defectuoso, este problema puede ser el resultado del uso de
hardware adicional entre el puerto de impresora y el perifrico. Los conmutadores que se usan para compartir una impresora entre varias PCs y los dispositivos que comparten el
puerto paralelo con la impresora (como unidades de CDROM) son propensos a generar problemas como ste.
REPORTE DE ERRORES
Algunos modelos de impresoras lser reportan los
errores mediante un cdigo numrico en sus paneles
de estado LCD. Otros modelos usan una serie de luces
intermitentes para sealar fallas. Para entender estos
cdigos, debemos consultar el manual de instrucciones que el fabricante adjunta con el manual de usuario y el driver de la impresora.
IMPRESORAS
Paso a paso
CMO REEMPLAZAR EL CARTUCHO O TNER

ste es un proceso que no requiere grandes
destrezas, aunque para los principiantes
puede ser de gran ayuda leer estos pasos.
Las impresoras suelen tener una cubierta delantera

que es sujetada por un botn o traba. Debemos
presionarla para abrirla y hacer que el cartucho del
tner quede accesible.
Cabe aclarar que cada fabricante incluye trabas que modifican la extraccin de los cartuchos. Sin embargo, el procedimiento es similar en la mayora de las impresoras.
Retiramos el ensamblaje de la unidad de tambor y el cartucho de tner.

Recomendamos colocar ambos elementos sobre un trozo de papel o tela libre
de pelusas, por si llega a derramarse tner.
Retiramos el cartucho del tner de la

unidad de tambor, para lo cual
tenemos que liberar las palancas de
costado. Luego, slo queda
reemplazar la unidad y realizar el
procedimiento inverso para volver a
armar todo como antes.
59
Paso a paso
DESARMAR LA IMPRESORA
Desarmar una impresora lser no es una tarea sencilla, no slo debido a la cantidad de
tornillos que la sujetan, sino que adems
posee trabas ocultas que es necesario destrabar. Este proceso debe hacerse con extremo cuidado porque la cubierta es
de un plstico bastante dbil.
Desconectamos el cable de alimentacin de la impresora y dejamos que sta

se enfre. Recordemos que no es recomendable trabajar cuando el equipo
tiene alta temperatura. A continuacin, retiramos la bandeja de papel.
Abrimos la tapa del cartucho de tner, lo retiramos y

buscamos trabas o tornillos que siempre estn ocultos
dentro de la impresora, por cuestiones estticas.
60
Luego de retirar todos los tornillos y

las trabas, comenzamos a realizar
pequeos tirones desde la cubierta
para sacarla. Recordemos no hacer
movimientos bruscos, ya que los
cables podran cortarse o romper sus
conectores, y daarse definitivamente.
IMPRESORAS
Paso a paso
RECONOCIMIENTO DE LAS PARTES

Ya hemos mencionado cules son las partes
que componen la impresora lser. Tambin
analizamos su principio de funcionamiento.
ste es un elemento esencial de toda impresora

lser: el cartucho que contiene el tner. Como
podemos observar, se trata de una pieza de gran
tamao que se reemplaza por completo.
En este apartado, detallaremos la ubicacin de otros componentes que tambin son de suma importancia. Recordemos que cada impresora vara de acuerdo con su fabricante.
Podemos apreciar los zcalos para las memorias SIMM de 72 contactos. La

impresora las utiliza para almacenar en el buffer de memoria los trabajos que
se van a imprimir. Puede que un mdulo falle, pero esto no implica que la
impresora deje de funcionar; todo depender de la marca y el modelo.
Sobre la derecha, encontramos el

puerto para impresoras, con sus
respectivas trabas de seguridad, que
evitan que el conector del cable
quede suelto o se afloje a causa de
un simple movimiento.
61
62
En este caso, podemos observar el

motor paso a paso de la impresora,
cuya funcin es generar el
movimiento de los rodillos para que
se realice la alimentacin del papel.
ste es un elemento que, por lo

general, no se menciona, pero que
es de vital importancia. Se trata de
un cooler, cuya funcin es mantener
una temperatura ideal para el
funcionamiento de la impresora.
Podemos ver aqu un conector para

un puerto serie. Recordemos que no
todas las impresoras lo poseen; slo
las que son de alta gama y que se
utilizan como servidores de
impresin en empresas.
IMPRESORAS
Desde el taller
La impresora sin salida

CUANDO UNA IMPRESORA ACTA COMO UN SERVIDOR DE IMPRESIN Y FALLA, GENERA PNICO EN EL LUGAR
DE TRABAJO. STA ES UNA EXPERIENCIA REAL DE UNO DE NUESTROS EXPERTOS.
a impresora es, sin dudas, uno

de los perifricos ms castigados
en el mbito informtico. Por un lado,
se la somete a condiciones extremas: estn aquellas a las que casi nunca se les
da uso y otras que son expuestas a una
actividad constante. En cualquiera de las
dos situaciones, las posibilidades de avera son muchas. Una impresora que no
trabaja nunca es propensa a concentrar
ms polvillo en sus partes mviles, que
endurece la grasa lubricante y provoca
roturas al momento de volver al trabajo.
Ni hablar de la tinta acumulada en los
inyectores, que, al secarse, puede taparlos definitivamente. Por otra parte, la
impresora que trabaja en forma constante sufre un desgaste mayor y requiere de una asistencia permanente.
En este caso de taller, trat una impresora
lser destinada a un servidor de impresin, conectado a no menos de 20 computadoras que envan trabajo en forma
constante. Su actividad es tan ardua como fundamental. Apenas una maana de
ausencia significa una prdida ms que

considerable para el propietario. No es
muy difcil suponer, entonces, cul fue el
grado de urgencia cuando sta entr en
el laboratorio de anlisis.
Los insumos, como cartuchos reciclados con
Los hechos
tintas de dudosa calidad, hojas de papel mal

compactadas, lubricantes inadecuados y otras
tantas alternativas econmicas, suelen
provocar ms estragos que soluciones.
Retirando apenas algunos tornillos, podemos tener acceso a las

partes principales de la impresora.
Muy temprano a la maana, cuando ni siquiera haba terminado el desayuno, un

e-mail ingresaba en mi casilla con el siguiente asunto: URGENTE!. Esa combinacin de maysculas y signos de admiracin haca suponer un inicio de jornada
bastante agitado. Con el ltimo sorbo de
caf todava en la garganta, me dispuse a
leer el cuerpo del mensaje. ste haba sido enviado por el administrador de la red,
indicando que la impresora haba atascado los ltimos diez trabajos enviados. La
cola de impresin era tan grande como la
desesperacin de quien escriba. Dada la
urgencia del caso, decid trasladarme en
persona hasta el lugar de los hechos. Una
vez all, desconect el servidor para evitar
la entrada de ms trabajos y me dispuse a

desarmar el equipo. Se trataba de una
Hewlett-Packard Laserjet 5L, una impresora que, si bien est discontinuada, ofrece
excelentes prestaciones para quienes necesitan obtener documentos rpidamente
y con una calidad aceptable.
El anlisis
Antes de proceder al despiece, hice una
serie de pruebas con el equipo desconectado de la red. Debajo de la salida del papel hay un pequeo orificio que permite
acceder directamente a un pulsador. Para
activarlo, insert un clip de papel abierto
hasta que sent la pulsacin. Esto hace
que la impresora ponga en marcha el sistema de testeo de fbrica, y realice una
impresin de prueba. Pude comprobar,
entonces, que el papel era tomado sin
problemas, pero quedaba atascado antes
de asomar por la bandeja de salida, lo
que haca que se arrugase por completo.
A su vez, al no pasar por el rodillo fusor,
63
la tinta no se adhera a la hoja, de modo

que, con slo frotar los dedos sobre la
impresin, sta se corra por completo.
No quedaba otra alternativa: haba que
desarmar el equipo.
ste es un procedimiento muy simple
para estos modelos de impresoras. En
apenas unos minutos, se logra tener acceso a todo su mecanismo: slo cuatro
tornillos sostienen la cubierta, y un par
ms sujetan las partes mviles.
Los engranajes de traccin se ubican sobre el lateral derecho, y son de muy fcil
acceso para realizar la lubricacin. En
este caso, si bien haca falta renovar la
grasa lubricante, esto no significaba una
traba para el mecanismo.
Otra pieza fundamental es el rodillo que
efecta el traslado del papel desde la
bandeja de entrada. ste suele impregnarse de la pelusa que se desprende de
las hojas mal compactadas, lo que causa
una prdida de adherencia importante.
Cuando esto ocurre, el rodillo gira en falso sobre el papel, e impide que llegue a
tiempo al mecanismo de salida. El resultado: queda atascado a mitad de camino.
Como el equipo no estaba en su mejor
condicin, decid hacerle una limpieza
de rutina, aplicando lquido adherente.
Una vez terminado el proceso, orden
otra impresin de prueba, pero los resultados fueron los mismos. El paso siguiente fue concentrarme en el mecanismo de salida de papel.
Debajo del fusor hay un segundo rodillo
de traccin. ste provoca el arrastre final,
para que la hoja termine de adherir la impresin aplicada y salga por la bandeja
Sobre el lateral izquierdo, se tiene acceso a los engranajes principales. Esto facilita en gran medida
su anlisis y lubricacin, que es indispensable para el correcto funcionamiento.
correspondiente. El calor que genera el

fusor puede afectar indirectamente al material que lo compone. En este caso, ocurre algo similar a lo comentado para el
mecanismo de entrada, con el agregado
de que aqu la hoja suele quedar pegada al rodillo, de modo que se enrolla al
mismo tiempo que se despedaza. Observando detenidamente el proceso, pude
comprobar que se no era el caso; el papel quedaba perfectamente posicionado,
aunque not que, en realidad, el mecanismo nunca llegaba a activarse.
El problema
A esta altura, tena definido el eje del
conflicto: el sistema encargado de poner
en funcionamiento el fusor y el rodillo de
arrastre de salida jams se activaba. En-
tonces, la hoja segua siendo empujada

por el mecanismo de entrada, pero no as
por el de salida. Esto provocaba los sntomas ya descriptos. Ahora bien, qu es lo
que activa esta parte final del proceso?
Un sensor ubicado sobre la bandeja de
salida es el encargado de activar los motores correspondientes. A pesar de la importancia de su correcto funcionamiento,
est conformado por una pequea leva
de plstico que baja cuando el papel pasa
por encima. Este movimiento activa el
switch que pone en marcha la parte final
de la impresin. Al observar detenidamente este elemento, not que la pelusa
desprendida por el papel haba atascado
esta leva en su posicin horizontal. Por
eso mismo, el sistema se haba bloqueado
en forma permanente.
La solucin
QU ES EL FUSOR?
Durante estas pginas, hicimos mencin en repetidas ocasiones a lo que
denominamos fusor. Se trata de un rodillo que, mediante un sistema
elctrico, adquiere una temperatura lo suficientemente elevada como para fijar el tner al papel. Este elemento forma parte del proceso final de
impresin, por lo que trabaja en conjunto con el mecanismo de salida. Su
principal caracterstica no es slo el alto grado de calor que produce, sino
tambin la rapidez con la que alcanza valores elevados. Para manipularlo,
se deben tomar las precauciones del caso, ya que si lo tocamos con la mano al descubierto, podemos sufrir quemaduras de consideracin.
64
La solucin para este caso fue muy

simple. Usando un pincel de cerdas
muy suaves, quit todos los restos de
suciedad que rodeaban al sensor. Una
vez limpio, realic una lubricacin de
rutina y prob su accionar en forma
manual. Luego, rearm el equipo, lo
conect otra vez al servidor, y me qued algunos minutos observando cmo
las hojas comenzaban a salir correctamente y una sonrisa se volva a dibujar
en la cara del administrador de la red.

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CAPTULO 1

INTRODUCCIN A LAS IMPRESORAS

PARTES MECNICAS Y LGICAS

os puertos de comunicacin varan en funcin de la utilidad de

Puerto serie universal

cenamiento externo, como pen drives y

FUNCIONAMIENTO DEL ESTADO DEL PUERTO LPT

Es donde la computadora escribe los datos que se enviarn a la impresora.

Es donde la PC puede distinguir distintos estados de la impresora: apagada,

Es donde la PC puede enviar diversas seales que sern reconocidas por

sin papel, y otros.

modernas que se guan por ese estndar.

Puerto paralelo LPT

En el offset 0010H hay una palabra que muestra de forma

rudimentaria los dispositivos que se encontraron en el arranque.

Print time out

direccin de memoria que ocupa este dispositivo en caso de

Qu es y cmo funciona PostScript

PUERTOS DESIGNADOS POR LA IMPRESORA

impresin a PDF (lenguaje de descripcin

guna de las imgenes integradas en el

LOS LENGUAJES SON EL PRIMER

odemos decir que el cartucho de impresin es el recipiente

En este caso, encontramos un cartucho sin el

simple. Pero no todo es beneficio, porque, como mencionamos

Calidad de los cartuchos

os cabezales se ocupan de calentar la tinta que proviene del

El cuidado del cabezal

dentro de los inyectores, esto producira fallas en el inyector. Otra manera

muy pequeas de tinta del orden de un picolitro para la

Podemos observar el proceso convencional para destapar inyectores: la idea es

nocidas como impresoras fotogrficas, incluyen pigmentos

Problemas con el inyector

modo que es necesario mezclarlo con el

tuar este procedimiento varias veces, y

l software de impresin es una parte vital para establecer la

Algunos de estos inconvenientes pueden estar generados a

Es normal que surjan

Los problemas mencionados son los ms

los dems programas en ejecucin no

ajustados en su sitio, no inclinados hacia

Problemas a nivel software

Muchas veces ocurre que las impresoras

se debe a que los controladores instalados no estn preparados

Los problemas que puede presentar una impresora, cualquiera sea

de alimentacin. A todo esto se le

CHEQUEAR SI LOS DRIVERS

REVISAR POSICIN DE LOS

RETIRAR LOS CARTUCHOS Y

HAY QUE REALIZAR

DESTAPAR LOS INYECTORES

Impresoras chorro de tinta

MOTOR PASO A PASO

En esta etapa podemos encontrar

Podemos observar la gua por

Los problemas que puede tener

1 Cuando necesitamos repuestos, siempre debemos

1 Demasiados archivos en la cola de impresin

Los cartuchos varian en

ste es el carro que

Los problemas que puede

La entrada de alimentacin suele generar

Las partes mecnicas