Processo de Entrevistas

Nome
Voc

Tipo de Entrevistado
Proprietrio(s)

Em Que Podemos Melhorar? rea

Descrio do Problema 1
Marketing e Vendas

Voc

Proprietrio(s)

Descrio do Problema 2

Planejamento

Voc

Proprietrio(s)

Descrio do Problema 3

Processos

Entrevistado 1Cliente

Descrio do Problema 1

Marketing e Vendas

Entrevistado 1Cliente
Entrevistado 1Cliente
Entrevistado 2Cliente

Descrio do Problema 2
Descrio do Problema 3
Descrio do Problema 1

Processos
Comunicao
Comunicao

Entrevistado 2Cliente

Descrio do Problema 2

Processos

Entrevistado 2Cliente

Descrio do Problema 3

Processos

Entrevistado 3Cliente
Entrevistado 3Cliente

Descrio do Problema 1
Descrio do Problema 2

Marketing e Vendas
Comunicao

Entrevistado 3Cliente

Descrio do Problema 3

Marketing e Vendas

Entrevistado 1Fornecedor
Entrevistado 1Fornecedor
Entrevistado 1Fornecedor

Descrio do Problema 1
Descrio do Problema 2
Descrio do Problema 3

Cultura
Comunicao
Comunicao

Entrevistado 2Fornecedor

Descrio do Problema 1

Sistemas

Entrevistado
Entrevistado
Entrevistado
Entrevistado

Descrio
Descrio
Descrio
Descrio

2
3
1
2

Processos
Marketing e Vendas
Marketing e Vendas
Marketing e Vendas

Entrevistado 3Fornecedor
Entrevistado 1Funcionrio

Descrio do Problema 3
Descrio do Problema 1

Processos
Marketing e Vendas

Entrevistado 1Funcionrio

Descrio do Problema 2

Comunicao

Entrevistado 1Funcionrio
Entrevistado 2Funcionrio

Descrio do Problema 3
Descrio do Problema 1

Sistemas
Marketing e Vendas

Entrevistado 2Funcionrio

Descrio do Problema 2

Comunicao

Entrevistado 2Funcionrio
Entrevistado 3Funcionrio

Descrio do Problema 3
Descrio do Problema 1

Planejamento
Marketing e Vendas

2Fornecedor
2Fornecedor
3Fornecedor
3Fornecedor

do
do
do
do

Problema
Problema
Problema
Problema

Entrevistado 3Funcionrio
Entrevistado 3Funcionrio

Descrio do Problema 2
Descrio do Problema 3

Planejamento
Recursos

Proposta de Soluo
Aumentar
de Ao
Vendas
Montar
umEquipe
Plano de
para
Resoluo dos Problemas da
Empresa
Documentar os Principais Processos
da Empresa
Melhorar as Explicaes de
Funcionamento do Produto

Quem
Jos

Quando
###

Carlos
Carlos,
Danilo

9/20/2014

Jos
Carlos,
Formatar um Processo
Danilo
Melhorar a Comunicao Visual
Jos
Melhorar a Comunicao Visual
Jos
Formatar um Processo que Atenda Carlos,
Melhor as Necessidades dos Clientes Danilo
Formatar um Processo que Atenda Carlos,
Melhor as Necessidades dos Clientes Danilo
Melhorar as Explicaes de
Funcionamento do Produto
Jos
Melhorar a Comunicao Visual
Jos
Realizar webinrios ensinando os
clientes como utilizarem melhor
nossos produtos
Jos
Realizar encontros mensais para
orientar melhor os fornecedores
Marcos
Melhorar o Processo Atual
Jos
Formatar um uma
Processo
Jos
Implementar
Rotina
Automtica de Atualizao de
Informaes
Alexandre
Documentar um Manual de Polticas Carlos,
e Procedimentos
Danilo
Melhorar a Comunicao Visual
Jos
Capacitar Time de Vendas
Jos
Melhorar a Comunicao Visual
Jos
Melhorar Prazo de Recepo do
Carlos,
Produto
Danilo
Capacitar Time de Vendas
Jos
Realizar Reunies Semanais para
Comunicar a Evoluo da Empresa Jos
Substituir o sistema de gesto de
clientes atual
Alexandre
Contratar Ferramentas de Marketing Jos
Realizar Reunies Semanais para
Comunicar a Evoluo da Empresa Jos
Gerenciar a Execuo do Plano de
Ao Semanalmente
Carlos
Melhorar a Comunicao Visual
Jos

###
9/20/2014
9/20/2014
9/20/2014
9/20/2014
9/20/2014
9/20/2014
9/20/2014
9/20/2014

9/20/2014
###
###
###
###
###
9/20/2014
###
9/20/2014
###
###
9/20/2014
9/20/2014
9/20/2014
9/20/2014
9/20/2014
9/20/2014

Precisamos de um Plano de
Marketing e Vendas
Precisamos de Mais Espao

Carlos,
Jos
Carlos

9/20/2014
###

Por que
Pessoa Capacitada da rea

Top 5 - Ao Imediata

Dono da Empresa
Danilo a pessoa responsvel pela gerencia do
pessoal e responde diretamente ao Carlos (Dono)

Pessoa Capacitada da rea

Danilo a pessoa responsvel pela
pessoal e responde diretamente ao
Pessoa Capacitada da rea
Pessoa Capacitada da rea
Danilo a pessoa responsvel pela
pessoal e responde diretamente ao
Danilo a pessoa responsvel pela
pessoal e responde diretamente ao

1
gerencia do
Carlos (Dono)

gerencia do
Carlos (Dono)
gerencia do
Carlos (Dono)

2
3
3
2
2

Pessoa Capacitada da rea

Pessoa Capacitada da rea

1
3

Pessoa Capacitada da rea

Assistente do Carlos (Dono) e conhecedor dos
processos
Pessoa Capacitada da rea
Pessoa Capacitada da rea

Alexandre o responsvel pela TI da empresa

Danilo a pessoa responsvel pela gerencia do
pessoal e responde diretamente ao Carlos (Dono)
Pessoa Capacitada da rea
Pessoa Capacitada da rea
Pessoa Capacitada da rea
Danilo a pessoa responsvel pela gerencia do
pessoal e responde diretamente ao Carlos (Dono)
Pessoa Capacitada da rea

3
3

Pessoa Capacitada da rea

Alexandre o responsvel pela TI da empresa

Pessoa Capacitada da rea

5
5

Pessoa Capacitada da rea

Dono da Empresa
Pessoa Capacitada da rea

4
3

Pessoas Envolvidas e Responsveis

Dono da Empresa