INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE TURISMO

ORGANIZACIN DE GRUPOS Y CONVENCIONES

MERCADO DE CONGRESOS Y CONVENCIONES EN CIFRAS E

IMPORTANCIA ECONMICA Y SOCIAL PARA LOS
ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE

PROF. M. EN H. NORMA JIMNEZ ROS

ALVA GUTIRREZ GEMMA CECILIA

MENDOZA IBARRA VALERIA

6V1

Introduccin
El presente trabajo de investigacin pretende abordar el tema de Congresos y
Convenciones que se realizan en Mxico, pues actualmente el turismo de
negocios o reuniones como se le conoce, se ha convertido en un mercado
potencial y muy prometedor en nuestro pas, pues incluye diversos segmentos y
productos vinculados con la realizacin y organizacin de reuniones de negocios
con diferentes propsitos.
Para ello es importante diferenciar que hay dos tipos de turismo de negocios: el
individual y el grupal, en el primero se comprende a los viajeros de negocios que
por cuestiones relacionadas con sus actividades se desplazan de una ciudad a
otra para desarrollar actividades profesionales como congresos, convenciones,
viajes de incentivos, exposiciones, etc. Por otra parte est el tipo grupal, que
corresponde a eventos grupales, grupos y convenciones, ferias y exposiciones
comerciales, etc.
Ms adelante se mencionar la importancia de esta actividad en cifras, y
estadsticas para facilitar as su entendimiento

Mercado de congresos y convenciones en cifras

El mercado de congresos y convenciones, es un segmento de mercado del
turismo de negocios, que no solo se limita en las ciudades, ya que en una
publicacin del 2013 de la revista Forbes de negocios los 10 mejores lugares para
realizar negocios dentro de la repblica mexicana; siendo que Mxico se
encuentra lugar nmero 20 en el ranking de eventos internacionales de ICCA
(Internacional Congress and Convention Association). El turismo de negocios
genera 151,100 empleos, de los cuales 85,000 son directos y 66,000indirectos. El

estudio de la SECTUR agrega que las reuniones en Mxico aportan un 1.43% al

Producto Interno Bruto (PIB).
Dada la importante aportacin dentro de la economa mexicana de turismo de
negocios, es pertinente conocer la lista de las diez mejores ciudades para hacer
negocios en Mxico.
1. Cancn
2. Ciudad de Mxico
3. Guadalajara
4. Len
5. Los Cabos
6. Monterrey
7. Puebla
8. Puerto Vallarta
9. Rivera Maya
10. Rivera Nayarit
La lista est basada en las mtricas del mercado de convenciones (MDC) de la
publicacin especializada The Meeting Planners Magazine dicha revista tiene
presencia en Mxico desde hace 16 aos, misma que evalu los siguientes
factores:

Conectividad area y terrestre

Infraestructura para convenciones de negocios
Capacidad de hospedaje en clase ejecutiva
Oferta gastronmica

Ferias

Congres
os y
Convenci
ones
Expocici
ones

Incentivo
s

Las caractersticas del mercado de congresos y convenciones cumplen con lo

siguiente:
Participantes

50

Noches

Categora de hoteles

De 3 a 5 estrellas

Programa

1 da

El panorama econmico general de este mercado, dentro del consumo nacional

en el 2002 fue de un 2.6% producido por congresos y convenciones, mientras que
el 97.4% se realiza en el resto del sector turstico. Teniendo un total de 1,467.3
millones de usuarios, siendo 1,185.6 (81%) nacionales lo que es 2.2% del
consumo nacional, mientras que un 281.7 (19%) es extranjero siendo un 4.3% del
consumo internacional.

Se realizaron 7,150 congresos y convenciones para ms de 50 personas, teniendo

un total 1, 524,500 asistentes en total, los cuales se desglosan de la siguiente
manera.

1, 220,000 mexicanos (79%)

304,500 extranjeros (21%)
200 personas (promedio nacional)
290 personas (promedio internacional)

Teniendo un periodo de estancia de 3 noches siendo 3.1 nacional y 3.6

internacional
Mientras que en este ao en curso 2016 se espera

la realizacin de 25 mil

congresos y convenciones en Mxico, lo que significa un crecimiento de entre 5.0

y 8.0%, anticipo Luis vallas, director del banco de talento mexicano.
El mercado de congresos y convenciones est estructurado de similar manera al
de productos tursticos de vacaciones.
Clientes
corporativos
asociaciones
Grupos
de
afinidad

Organizador
es
Independien
tes

Prestadores
de
servicios
T
uristicos
No
turisticos

La demanda del mercado de congresos y convenciones.

Meeting Planners
Profesionales
In-house
corporativos 72%
asociaciones 28%
64%

Independientes
empresas
especializadas
profesionistas
indepentientes
36%

Composicin de la demanda en 2002

Composicin de la
demanda (estimacin
2001*)

Local 35%
Inter-regional 30%
Intra-regional 23%
Estadounidense 10%
Otros pases 2%

Nacional 88%
Internacional 12%

La participacin de mercado internacional de estados unidos es de un 5% y el

circuito internacional de grandes congresos y convenciones es de un 0.5%

Distribucin del Gasto

34%
35%
30%
25%

22%

26% 25%

24%

23%

20%
12%

15%

11% 11%
8%

10%
5%
0%

Domesticos

Internacional

Trasporte Areo

Alimentacin

Alojamiento

Trasferencia y Excurciones

Salones y Equipo

La distribucin de la oferta est constituida por 310 hoteles y 38 recintos

distribuidos principalmente en 34 ciudades.

Distribucin de la Oferta

10%
23%

45%

2%
20%

Centros de Playa

Ciudades Medianas

Grandes Ciudades

Ciudades Patrimoniales

Ciudades Fronterizas

Centros de Playa

Grandes

Ciudades del

Ciudades

Ciudades

Ciudades

Interior
Aguascalientes

Patrimoniales

Fronterizas

Acapulco
Cancn
Huatulco
Ixtapa-Zihuatanejo
Los cabos
Manzanillo
Mazatln
Puerto Vallarta
Veracruz

Chihuahua
Guadalajara
Len
Mrida
Mxico
Monterrey
Puebla

Cuernavaca
Hermosillo
Los Mochis
Saltillo
San Luis Potos
Toluca
Torren

Campeche
Guanajuato
Morelia

Ciudad Jurez

Oaxaca

Tijuana

Quertaro
Zacatecas

Tuxtla Gutirrez

Villahermosa
De acuerdo con los actores del mercado, la capacidad instalada para la atencin
de congresos y convenciones es suficiente para la demanda actual. Solamente en
el caso de grandes salones se presenta un dficit de oferta.

Usos de la capacidad Instalada

45%

Hoteles
Recintos
0%

55%
65%

35%
10%

20%

30%

40%

Congresos y Convenciones

50%

60%

70%

Otros Usos

Importancia econmica de los congresos y convenciones para los

establecimientos de hospedaje
Para abordar este tema y a manera de introduccin, es muy importante mencionar
que Mxico ocupa el quinto puesto en realizacin de congresos y convenciones a
nivel Latinoamrica, y el vigsimo primer lugar a nivel mundial segn la Asociacin
Internacional de Congresos y Convenciones, esto se debe a la gran cantidad de
hoteles de negocios con los que cuenta el pas, la oferta de servicios
complementarios como salones para eventos y tambin con la valoracin
hospitalaria que se ha adquirido en los ltimos aos.
La oferta de turismo de meetings (reuniones), incentives (incentivos), conferences
(conferencias) and exhibitions (exibiciones) representa aproximadamente el 1.5%
del PIB mexicano, y ofrece: 55 centros de convenciones, 259 espacios de
reuniones y seminarios repartidos en 34 ciudades, 3100 hoteles de lujo, 495000
habitaciones y ms de un milln de metros cuadrados para exposiciones. El ao
2014 fue un excelente ao para el pas, ya que se llevaron a cabo 165 congresos
mundiales, con ms de 86.000 participantes.
Como se mencion anteriormente, desde el punto de vista econmico, la rama
turstica de negocios, especialmente la de congresos y convenciones es de suma
importancia para el pas, pues genera ingresos anuales de ms de 2000 millones
de euros, da empleo a 890000 personas y constituye el 17,5% de la derrama total
procedente del turismo. Adems, los turistas de reuniones o turistas de negocios,

gastan en promedio 1150 euros per cpita, por encima del gasto medio del turismo
internacional. Este es un beneficio muy atractivo para los inversionistas hoteleros,
pues una persona que asistente a un congreso, convencin, exposicin o
incentivos gasta de 3 a 7 veces ms que un turista que viaja por placer. Esto se
explica muy fcilmente por diversos factores, entre los que destaca que el visitante
de reuniones viaja con gastos financiados por su empresa, mientras que el de
placer lo hace con recursos propios. A eso se agrega que el visitante de reuniones
por lo general ocupa habitaciones sencillas, come en los mejores restaurantes de
la plaza, hace una serie de gastos adicionales como tintorera, telfono, minibar,
centro de negocios, salones de reuniones, taxis de sitio y muchos ms, que el
visitante de placer rara vez ocupa.
Econmicamente hablando, esto significan nmeros positivos para el pas, ya que
de acuerdo con la Secretara de Turismo (Sectur), siete congresos confirmados se
desarrollarn en el estado de Quertaro en este 2016, los cuales dejaran una
derrama econmica de 19 millones 300 mil pesos por concepto de habitaciones,
en tanto que, por impuestos sobre hospedaje, derramaran 482 mil 500 pesos.
Por otro lado, hoteles de negocios en Coahuila indican que con respecto al 2014,
su ocupacin hotelera por concepto de congresos y convenciones aument hasta
en un 2% en el ao 2015, lo que reafirma que este departamento en hoteles
grandes que cuentan con salones para eventos tiene una gran importancia para
los ingresos del hotel y por ende contribuyen a los ingresos econmicos del pas.

Importancia social de los congresos y convenciones para los

establecimientos de hospedaje
Las cifras y datos econmicos son muy relevantes para conocer la importancia de
los congresos y convenciones en los hoteles, sin embargo, desde el punto de vista
social es bastante importante pues no solamente los clientes o turistas reciben los
beneficios de esta actividad, sino tambin los prestadores de servicios (en este
caso los hoteles), y la sociedad en general.

El turismo de negocios que es un factor determinante en la realizacin de eventos

ha tomado relevancia en nuestro pas pues cada vez son ms los destinos,
compaas hoteleras, empresarios, polticos, municipios y estados de la repblica
que le apuestan a esta especialidad del turismo.
En los ltimos 10 aos, esta actividad se ha desarrollado sorprendentemente en
Mxico y en toda Amrica Latina, gracias a que los gobiernos han entendido la
importancia y lo que el turismo de reuniones puede generar a los destinos
tursticos.
Son muchos los beneficios que esta especialidad ofrece, no solo a la oferta
turstica de cada lugar, sino a la misma comunidad receptora. Estos beneficios se
pueden agrupar en seis grandes puntos que son:

1. Estacionalidad: Como es conocido, muchos destinos mexicanos sufren el

problema de las temporadas altas y bajas de turismo. Cabe mencionar que
los destinos de playa, son los ms afectados debido a los largos periodos
de temporadas bajas que presentan a lo largo del ao. Sin embargo en las
ciudades, esto funciona diferente, ya que los centros financieros,
comerciales e industriales tienen una alta ocupacin de lunes a jueves y
muy baja las noches de viernes, sbado y domingo. En las ciudades
tursticas es exactamente lo contrario, con ocupaciones altas en fin de
semana y bajas ocupaciones entre semana. El turismo de reuniones y ms
especficamente los eventos, grupos y convenciones que se llevan a cabo
en hoteles, ofrece la posibilidad de llenar estos espacios, ya que todo el ao
se llevan a cabo eventos de diferentes tipos, desde eventos sociales, hasta
empresariales.
2. Estada: El promedio de estada en Mxico es menor a dos noches por
cada visita. En el turismo de negocios, los eventos duran entre dos y cuatro
noches. Adems, muchos visitantes a un congreso o convencin
aprovechan el evento para visitar algunos sitios adicionales, es lo que se

conoce como viajes de pre o post congreso o convencin, con lo que la

estada promedio de los eventos se incrementa.
3. Multiplicador de los esfuerzos promocionales: Los eventos se han
convertido en el mejor promotor de los destinos tursticos. Un congresista o
convencionista que haya tenido una grata experiencia en algn destino
turstico, se convertir en automtico en un gran promotor del mismo. No se
puede dejar de lado que destinos como Mrida o Veracruz hoy reciben
mucho turismo de placer de visitantes, que en algn momento conocieron
estos destinos gracias a un congreso o una convencin.
4. Dinamizador de la economa regional: Los eventos requieren de una serie
de servicios para llevarse a cabo. Servicios como traduccin simultnea,
traslados terrestres, edecanes, banquetes y muchos otros que no pueden
ser contratados en la ciudad de origen de quien genere el evento. Estos
servicios deben ser contratados en el destino sede, lo que genera una gran
derrama econmica para las ciudades que reciben eventos.
5. Mejoramiento de la imagen del hotel: stas acciones generan que la
imagen de un hotel mejore, siempre y cuando la experiencia para los
asistentes haya sido grata, pues hay que recordar que la mejor forma de
hacer publicidad a un sitio es mediante una recomendacin, lo que se
traduce en que los congresistas recomienden realizar el evento, congreso o
convencin en un establecimiento de hospedaje, lo cual significa un repunte
mayor para ese hotel y un mejor posicionamiento en el mercado.
6. Ms empleos: Finalmente la realizacin de eventos pequeos o magnos en
un hotel representa la creacin de ms empleos tanto formales como
temporales, para poder satisfacer la demanda de quienes solicitan estos
servicios.

Conclusiones
Al trmino de esta investigacin se concluye que el turismo de negocios es un
factor determinante y benfico para los establecimientos de hospedaje, incluso
ms para aquellos hoteles que cuenten con reas especficas para la realizacin
de congresos y convenciones pues no solamente deja una derrama econmica

importante, sino tambin social. La ciudad de Mxico es un excelente anfitrin que

cada vez adquiere mayor renombre, por contar con los servicios y productos
adecuados, pero tambin por la calidez y calidad que se imprimen en cada uno de
ellos. No est por dems decir que debido a este trabajo de investigacin se
reconoci que la buena imagen de nuestro pas por concepto de congresos y
convenciones es

gracias al esfuerzo de este departamento en los diferentes

hoteles de la ciudad y en todo el pas, pues la labor de la organizacin de grupos y

convenciones no es tarea sencilla ya que no solamente es mirar el beneficio
interno del establecimiento, sino contribuir al crecimiento econmico, social y
cultural de Mxico

Fuentes de informacin
CONCANACO, Turismo de congresos crecer hasta 8% en 2016. Documento
recuperado

de:

http://www.concanaco.com.mx/turismo-de-congresos-crecera-

hasta-8-en-2016/, el 15 de Febrero de 2016

Caribe Preferente. (21 de Mayo de 2007). La importancia del turismo de negocios
para

Mxico.

Documento

recuperado

de

http://www.eventoplus.com.mx/noticia/1185/la-importancia-del-turismo-denegocios-para-mxico/ el 13 de Febrero de 2016

Centro de Estudios Superiores de Turismo. (2011). ICTUR-SEGOB. Documento
recuperado

de:

http://ictur.sectur.gob.mx/pdf/estudioseinvestigacion/sintesisprincipalesestudios/Rel
evanciaEconomicaReunionesVer_10(4)(Lconlogo)corregido1.pdf el 13 de Febrero
de 2016
Estudio estratgico de viabilidad del segmento de congresos y convenciones.
Documento

recuperado

de:

http://ictur.sectur.gob.mx/pdf/estudioseinvestigacion/segmentosyproductos/product
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Forbes, Las 10 mejores ciudades para hacer negocio. Documento recuperado de:
http://www.forbes.com.mx/las-diez-mejores-ciudades-para-hacer-negocios/, el 15
de Febrero de 2016
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Madrid, G. U. (19 de Enero de 2016). Economa Hoy. Documento recuperado de:
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Notimex. (15 de Febrero de 2016). Plaza de Armas. Documento recuperado de:
http://www.plazadearmas.com.mx/noticias/local/2016/02/15/preven_repunte_turism
o_financiero_381842_1013.html el 15 de Febrero de 2016,
Rbago, I. (12 de Febrero de 2016). Milenio Diario. Documento recuperado de:
http://www.milenio.com/negocios/OCV_LAguna-Ocupacion_Hotelera_LagunaEnrique_Samaniego-Congresos_Laguna_0_682131893.html el 13 de Febrero de
2016
Valle, A. (11 de Noviembre de 2014). El financiero. Documento recuperado de:
http://www.elfinanciero.com.mx/empresas/hoteles-del-aicm-apuestan-porconvenciones.html el 13 de Febrero de 2016
Villafranco, G. (26 de Mayo de 2013). Revista Forbes. Documento recuperado de:
http://www.forbes.com.mx/las-diez-mejores-ciudades-para-hacer-negocios/ el 13
de Febrero de 2016