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MPyGI

Mster en
Planificacin y Gestin
de
Infraestructuras

E.T.S. de Ingeniera Civil

Mster Universitario en Planificacin y Gestin de infraestructuras

1. Estndares de Gestin/Direccin de Proyectos.


2. Fundamentos de la Gestin/Direccin de Proyectos.

Gestin/Direccin de Proyectos
(Project Management)

AGIPCI R.E.P. de PMI


Introduccin a la norma
internacional
ISO 21500 Project Management
-----------------------------------------------Int-ISO21500 (6 PDUs)

APUNTES
1. Estndares de la Gestin de Proy.
2. Fundamentos de la Gestin de Proy.
La presente documentacin se basa en gran parte en la ISO 21500: 2012 Guidance on Project Management y en la
Gua del PMBOK del PMI y se utilizan extractos y parafraseados para mantener un lenguaje comn con unificacin
criterios y contenidos.

Referencias Bibliogrficas:
- Gua del PMBOK 5 Edicin, www.pmi.org
- Norma ISO 21500 Project Management, www.iso.org
Por Jos Mara Nez Araque, ICCP, PMP, www.agipci.com, jnunara@ciccp.es

PMI, PMBOK, PMP, CAPM, PgMP, PMI-SP, PMI-RMP, PMI-ACP, OPM3, el logotipo de PMI y el logotipo de REP son marcas
registradas del Project Management Institute.

PRESENTACIN
Jos Mara Nez Araque, Project Manager Professional (PMP) por el PMI,
Ingeniero de Caminos, Canales y Puertos por la Universidad Politcnica de Madrid,
Programa de Desarrollo Directivo (PDD) por el Instituto de Empresas (Ie) Business
School, CEO de AGIPCI Consultores. Ms de 20 aos de experiencia profesional
como Director de Proyectos y ms de 10 aos de experiencia docente.
http://es.linkedin.com/in/josemarianunezaraque
Especializado en la formacin en Gestin de Proyectos (Project Management)
basada en la Norma Internacional ISO 21500 Project Management y en la Gua del
PMBOK de PMI que es norma ANSI, as como en Financiacin de Proyectos
(Project Finance).
Tambin aporta la experiencia de la aplicacin de la Gestin de Proyectos mediante
ejemplos de proyectos/contratos de consultora tcnica y financiera, ingeniera, y
construccin de obras; adems, presenta casos prcticos de lecciones aprendidas en
la Gestin de Proyectos reales (Terminal T-4 de Barajas, concesiones de autopistas,
de aparcamientos, de edificios para alquiler de viviendas, de depuradoras,..); y
tambin, ndices (guiones) y directrices para la implantacin de Procedimientos
Corporativos de Gestin de Proyectos en las organizaciones.
Miembro del Comit Tcnico de Normalizacin de AENOR AEN/CTN 157/SC1
Gestin de Proyectos, comit espejo nacional del ISO /TC 236 Project Management
que ha publicado la Norma Internacional ISO 21500 (2012) Gestin/Direccin de
Proyectos. Actualmente este CTN hace seguimiento del ISO/TC 258 - Project,
Program and Portfolio Management (futura ISO 21502).

Por organizacin y para aportar ms puntos de vista, tambin participan otros


profesores, siempre PMP y con amplio bagaje profesional y docente.
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registradas del Project Management Institute.

Qu es un Registered Education Provider (REP)?


REP (Proveedor Educativo Registrado) del PMI son organizaciones (como AGIPCI
Consultores) que PMI ha aprobado para ofrecer capacitacin en gestin de
proyectos y emitir unidades de desarrollo profesional (PDU) para cumplir con los
requisitos de educacin continua que necesitan las credenciales de PMI.
Para obtener la designacin REP, el proveedor (como AGIPCI Consultores) debe
cumplir o exceder los estndares rigurosos de calidad y eficacia definidos por PMI.
http://www.pmi.org/learning/rep-registered-education-providers.aspx

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registradas del Project Management Institute.

La principal aportacin de AGIPCI Consultores, como REP de PMI, y elemento


diferenciador de nuestras ACCIONES FORMATIVAS, consiste en la unin entre
los conocimientos aportados por los elementos formales de los estndares
globales de buenas prcticas que comparten el necesario lenguaje comn en cuanto
a trminos, estructura, contenidos y procesos, con la experiencia profesional de su
aplicacin para gestionar proyectos en el mundo real; adems de haber superado
con xito los rigurosos criterios de calidad del Programa REP de PMI sobre el
contenido del curso, el diseo de su programa y la cualificacin de sus instructores.
Hemos contribuido a la formacin de ms de 600 PMP y CAPM en los ltimos
4 aos.

AGIPCI Consultores (www.agipci.com) est orientada a trabajar por proyectos,


prestando servicios de CONSULTORIA Y FORMACIN en Gestin de Proyectos
en colaboracin de un grupo de profesionales expertos en reas especficas y
adecuadas a los encargos correspondientes, siendo flexibles a cualquier frmula
de asistencia, colaboracin o contratacin sobre:
-

Consultora estratgica y organizativa sobre ISO 21500 Project Management e


ISO 31000 Gestin de Riesgos, y en la Gua del PMBOK de PMI.
Formacin y Coaching en Direccin/Gestin de Proyectos y para la
certificacin profesional en PMP y CAPM de PMI.
Gestin Integral de Proyectos de Inversin Productiva (Project Management &
Facilities Management).
Estudios de viabilidad, valoraciones econmicas y de riesgos (Feasibility Study,
Project Finance & Monitoring).
Informes tcnicos-contractuales e informes periciales de parte y judiciales (Expert
opinions & Arbitration).
4
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AGIPCI Consultores, como R.E.P. (Proveedor Educativo Registrado) de PMI,


estructura la documentacin relativa a Gestin de Proyectos en un Programa con 10
grandes captulos sobre los que se compone el contenido de las 3 acciones
formativas principales ms los opcionales de aplicacin por tipos de proyectos.

Project
Management
APUNTES
1-Estndares de Gestin/Direccin de Proyectos.
2-Fundamentos de la Gestin/Direccin de
Proyectos.
3-Perfil profesional del Director de Proyectos.
4-Tipos de proyectos. Clasificaciones, fases, agentes
y subproyectos.
5-La Norma ISO 21500 Project Management:
Estructura y Procesos Directivos
5.1-La Estructura de la norma ISO 21500 PM
5.2-Los Procesos Directivos desde los Grupos de
Procesos de la Norma ISO 21500 PM.
5.3-Los Procesos Directivos desde las reas de
Conocimiento de la Norma ISO 21500 PM: Entradas
y Salidas.
6-La Gua del PMBOK del PMI. Introduccin a las
Herramientas y Tcnicas.
7-Aplicacin de la Norma ISO 21500 Project
Management como Sistema de Gestin Integral a
un Proyecto:
7.1-Registro y Archivo de los Documentos
resultantes de aplicar los Procesos Directivos o de
Gestin de la Norma ISO 21500 como Sistema de
Gestin de Proyectos a un Proyecto especfico.
7.2-Aplicacin de la Norma ISO 215000 como
Procedimiento Corporativo de Gestin de Proyectos.
8-Acreditacin de la aplicacin de la Norma ISO
21500 Project Management.
9-Experto en Gestin de Proyectos: La Gua del
PMBOK del PMI y la acreditacin de las
certificaciones profesionales PMP y CAPM.
9.1-La Estructura de la Gestin de Proyectos con la
Gua del PMBOK
9.2-Los Procesos Directivos desde los Grupos de
Procesos.
9.3-Los Procesos Directivos desde las reas de
Conocimiento: Herramientas y Tcnicas
9.4-Preparacin examen certificaciones
profesionales PMP y CAPM
9.5-Aplicacin de la Gua del PMBOK como PMS
10-APLICACIN A PROYECTOS ESPECFICOS

Introduccin
ISO 21500
Project
Management

Aplicacin
ISO 21500
Project
Management

Int-ISO21500
Int-ISO21500

Apl-ISO21500
Apl-ISO21500

Experto en GP:
PMBOK Guide
y certificaciones
profesionales
PMP y CAPM
Exp-PMP-CAPM
Exp-PMP-CAPM

Int-ISO21500
Int-ISO21500

Apl-ISO21500
Apl-SO21500

Exp-PMP-CAPM
Exp-PMP-CAPM

Int-ISO21500

Apl-ISO21500

Int-ISO21500
Int-ISO21500

Apl-ISO21500
Apl-ISO21500

Int-ISO21500

Apl-ISO21500
Apl-ISO21500
Apl-ISO21500
Apl-ISO21500

Apl-ISO21500
Apl-ISO21500
Exp-PMP-CAPM
Exp-PMP-CAPM
Exp-PMP-CAPM
Exp-PMP-CAPM
Exp-PMP-CAPM
Opcionales

Opcionales

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Exp-PMP-CAPM
Opcionales
5

PMI, PMBOK, PMP, CAPM, PgMP, PMI-SP, PMI-RMP, PMI-ACP, OPM3, el logotipo de PMI y el logotipo de REP son marcas
registradas del Project Management Institute.

Para las acciones formativas nos apoyamos en nuestra plataforma PMBC


(Project Management Business Centre: www.projectmanagementbusinesscentre.es)
desde la que se accede al campus virtual soportado en un Moodle.

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El enfoque de la estructura y priorizacin del contenido de estos APUNTES es


consecuencia de la visin global sobre los conocimientos y la aplicacin de la
Gestin de Proyectos desde la perspectiva o el contexto de la Norma
Internacional ISO 21500 Project Management y la Gua del PMBOK de PMI,
resumiendo algunas reflexiones para el momento actual mediante la incorporacin de
algunos prrafos de artculos publicados en el Boletn mensual del Captulo de Madrid
del PMI (www.pmi-mad.org) del que soy miembro y Asesor (Ex-Vocal) de su Junta
Directiva.

Motivos para alinearse con la ISO 21500 Project Management (Gestin/Direccin de proyectos)
Oportunidades con ISO 21500 PROJECT MANAGEMENT (GESTIN/DIRECCIN DE PROYECTOS)

Los profesionales con formacin universitaria en ingenieras, arquitectura,


economa, etc. presentan una alta cualificacin en competencias tcnicas de su
especialidad, y aunque a veces solo son requeridos por su experiencia en una materia
tcnica o productiva, en general estn destinados a liderar equipos, tratar con
clientes, proveedores, etc., por eso tambin se les requieren competencias
transversales como son las habilidades interpersonales (comunicacin,
negociacin,...) y directivas (organizacin, gestin,..).
Motivos por los que se demandan las certificaciones profesionales PMP y CAPM del PMI
El perfil CAPM/PMP en los contratos internacionales
Sistemas de Gestin de Proyectos Corporativos!
Hitos de Pre-INICIO para asegurar los Hitos de Final

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OBJETIVOS
Introduccin a los principios y directrices de la ISO 21500 Project Management,
dotando de visin global para la aplicacin de su terminologa y estructura a
procedimientos de Gestin de Proyectos, tanto en contratos internacionales (tipo
FIDIC,...) como nacionales. (CONOCIMIENTO DE LA COMPETENCIA DIRECTIVA
EN PROJECT MANGEMENT = 6 PDUs)
Aportar conocimientos generales para aquellos profesionales que posteriormente, en
otros cursos, deseen:
Especializarse en la aplicacin efectiva de la Gestin de Proyectos basada en Norma
Internacional ISO 21500 Project Management y su acreditacin mediante el registro y
archivo de la documentacin resultante de realizar sus procesos directivos con una
introduccin las herramientas y tcnicas desarrolladas en la Gua del PMBOK.
(APLICACION EFECTIVA DEL CONOCIMIENTO EN LA COMPETENCIA DIRECTIVA
EN PROJECT MANGEMENT = 24 PDUs)
Profundizar en las herramientas y tcnicas de Gestin de Proyectos a travs de la
Gua del PMBOK (estndar desarrollador de ISO 21500 PM), en su aplicacin como
Sistema de Gestin a los Proyectos y en la realizacin de test en grupos de preguntas
por temas y combinadas para la preparacin de los exmenes para obtener las
certificaciones profesionales de Project Management Professional (PMP) y de
Certified Associate in Project Management (CAPM) del Project Management Institute
(PMI) , que son de las ms reconocidas internacionalmente en todos los sectores.
(EXPERTO EN TCNICAS Y CONTENIDOS DE LA COMPETENCIA DIRECTIVA EN
PROJECT MANGEMENT = 40 PDUs)
PMI ha participado en la elaboracin de la Norma Internacional ISO 21500 Project
Management que equivale al captulo 3 de la Gua del PMBOK Edicin 5 con el que
coincide al 95% y los 11 captulos restantes la complementan con herramientas y
tcnicas. Por eso, las certificaciones de CAPM y PMP tienen el reconocimiento
internacional de profesionales expertos en la Gua del PMBOK y en la ISO 21500
Project Management.

Los colores de los textos en azul, verde y rojo se corresponden con contenidos
y aportaciones relativas a los 3 tipos de cursos en los que se ha dividido el
Programa general de Gestin de Proyectos conforme a la tabla de
estructuracin de contenidos que figura en la pgina 5:
1) Introduccin a la norma internacional ISO 21500 Project Management
2) Aplicacin de la norma internacional ISO 21500 Project Management
3) Experto en la Gua del
PMP y CAPM de PMI

PMBOK

preparacin

Certificaciones

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DIRIGIDO A
El seminario y/o cursos estn dirigidos, en general, a todos los profesionales con
competencias directivas en organizaciones orientadas a trabajar por proyectos
(contratos de entregables nicos, ya sean productos y/o servicios o resultados) de
cualquier sector o rea de aplicacin, tanto de empresas privadas como pblicas, y en
particular para los:
a) Profesionales que lideran la Gestin de Proyectos, es decir, para jefes y
equipo responsables de la gestin de los contratos y/o encargos; y tambin para
los gestores del Portafolio o Programas de Proyectos, es decir, para directores y
supervisores de la cartera y/o programas de contratos y/o encargos.
b) Profesionales que lideran la presentacin de Ofertas y Comercializacin, es
decir, para jefes y responsables de ofertas y contratacin.
c) Responsables de los Procedimientos Corporativos de la Organizacin en todo
lo relacionado con el Sistema de Gestin de Proyectos u Oficina de Gestin de
Proyectos (PMOs), es decir, para directores y responsables de procedimientos
internos de gestin integral de proyectos o contratos.
La capacitacin en Gestin/Direccin de Proyectos aporta una competencia
directiva a los profesionales y estratgica a las organizaciones que les permite
vincular los resultados del Proyecto (Contrato o Encargo) a los objetivos de
negocio de la Empresa, y por tanto, competir mejor en sus mercados.
CERTIFICACIN PROFESIONAL DIRIGIDA A
Asociado Certificado en Gestin de Proyectos (CAPM) de PMI es una valiosa
certificacin a nivel de entrada para los profesionales a la Gestin de Proyectos.
Diseada para aquellos con poca o ninguna experiencia en Gestin de Proyectos:

Es ideal para los universitarios que estn a punto de terminar la carrera o


recin titulados que quieran adquirir competencias directivas para presentar sus
referencias en aras a incorporarse en organizaciones orientadas a trabajar por
proyectos (consultoras, ingenieras, constructoras, concesionarias, promotoras,...).
Y para profesionales con menos de 3 aos de experiencia.

Aporta y acredita el conocimiento de la competencia directiva en Gestin de


Proyectos/Contratos utilizada a nivel internacional o global.

Project Management Professional (PMP) de PMI es la certificacin ms


importante y acreditada en todos los sectores para los Directores/Gestores de
Proyectos. Mundialmente reconocida y demandada:

Destinada a profesionales con un mnimo de experiencia profesional de 3


aos liderando proyectos o como miembros del equipo de direccin de proyectos,
entendiendo por proyectos su sentido amplio de contratos o encargos de
entrgales nicos (contratos y/o encargos de consultora econmica/financiera,
ingeniera, arquitectura, promocin, construccin, etc.; por tanto, para Jefes de
Proyectos en todo tipo de Consultoras, Jefes de Proyectos Tcnicos de
Ingeniera y Arquitectura, Gerentes de Promocin, Jefes de Obra, y para
todos sus equipos respectivos de gestin o direccin).

Aporta y acredita el conocimiento y experiencia en la competencia directiva


en Gestin de Proyectos utilizada para gestionar contratos de tipo
internacional como los de FIDIC, Banco Mundial,...
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PROGRAMA
0. Contexto de la Norma ISO 21500 Project Management y/o de la Gua del
PMBOK de PMI para su aplicacin profesional como Procedimiento de
Gestin Integral de Proyectos en una Organizacin.
1. Estndares de Gestin/Direccin de Proyectos.
1.1.
1.2.
1.3.

Evolucin de la Gestin de Proyectos.


La Norma ISO 21500 Project Management. Principios y directrices.
La Gua del PMBOK del PMI. Herramientas y Tcnicas.

2. Fundamentos de la Gestin/Direccin de Proyectos.


2.1.
2.2.
2.3.

Que es un Proyecto, diferencia con Operaciones.


Que es la Gestin de Proyectos, procesos Directivos sobre Productivos.
Como se integran los Proyectos dentro de las Organizaciones.

3. Perfil profesional del Director de Proyectos.


3.1.
3.2.

Relaciones profesionales y habilidades directivas.


Las certificaciones profesionales del PMI: PMP Y CAPM

4. Tipos de proyectos. Clasificaciones, fases, agentes y subproyectos.


4.1.
4.2.
4.3.
4.4.
4.5.

Proyectos de inversin.
Tipos de inversiones econmicas.
Tipos de inversiones econmicas productivas.
Fases principales de las inversiones econmicas productivas.
Agentes y Subproyectos de los proyectos de inversin.

5. La Norma ISO 21500 Project Management: Estructura y Procesos Directivos


5.1.

La Estructura de la norma ISO 21500 Project Management

5.2.

Los Procesos Directivos desde los Grupos de Procesos de la Norma


ISO 21500 PM.
5.2.1. Grupo de procesos de Inicio.
5.2.2. Grupo de procesos de Planificacin
5.2.3. Grupo de procesos de Ejecucin.
5.2.4. Grupo de procesos de Seguimiento y Control.
5.2.5. Grupo de procesos de Cierre.

5.3.

Los Procesos Directivos desde las reas de Conocimiento de la


Norma ISO 21500 PM: Entradas y Salidas.
5.3.1 Gestin de la Integracin del Proyecto.
5.3.2 Gestin de Actores Interesados.
5.3.3 Gestin del Alcance del Proyecto.
5.3.4 Gestin de los Recursos del Proyecto.
5.3.5 Gestin del Tiempo del Proyecto.
5.3.6 Gestin del Coste del Proyecto.
5.3.7 Gestin de los Riesgos del Proyecto.
5.3.8 Gestin de la Calidad del Proyecto.
5.3.9 Gestin de las Adquisiciones del Proyecto.
5.3.10 Gestin de las Comunicaciones del Proyecto

A continuacin se desarrollan los apartados del Programa General de Gestin


de Proyectos que figuran marcados con (*) y en azul claro.
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DESARROLLO DEL PROGRAMA


0. Contexto de la Norma ISO 21500 Project Management y/o de la Gua del
PMBOK de PMI para su aplicacin profesional como Procedimiento de
Gestin Integral de Proyectos en una Organizacin.
Para la adecuada y oportuna aplicacin de los Sistemas de Gestin de Proyectos
como son la Norma Internacional ISO 21500 Project Management y/o la Gua del
PMBOK de PMI, todos los profesionales con competencias directivas en
organizaciones orientadas a trabajar por proyectos (contratos o encargos de
entregables nicos, ya sean productos y/o servicios o resultados) de cualquier
sector o rea de aplicacin, tanto de empresas privadas como pblicas;
requieren adquirir (estos APUNTES aportan) conocimientos relativos a:
1) Los estndares de Gestin de Proyectos a los efectos de conocer los ms
representativos, su evolucin y participacin de los estndares ms reconocidos (Gua
del PMBOK, PRINCE2, ICB 3.0,...) hasta la generacin de la Norma ISO 21500
Project Management y su gran similitud con la Gua del PMBOK de PMI.
2) Los fundamentos de la Gestin de Proyectos, es decir, los conceptos de:
Proyecto (y su diferencia de las Operaciones), Gestin de Proyectos, Procesos
Directivos o de Gestin (y su diferencia de los Procesos Productivos y de
Soporte), Ciclo de Vida del Proyecto,...
3) El perfil profesional del Director o Gestor o Gerente de Proyectos a los efectos
de identificar las competencias directivas requeridas para gestionar proyectos,
adems de las habilidades interpersonales.
4) Tener una cierta perspectiva o visin global sobre los distintos tipos de
proyectos, sabindolos identificar en funcin de los tipos de sectores o reas de
actividad y de los entregables finales, de las fases o ciclos de vida de los proyectos,
de los agentes participantes cuyos entregables parciales (componentes del
entregable final) constituyen nuevos proyectos que son subproyectos del proyecto
principal.
5) Los principios y directrices sobre Gestin de Proyectos definidos en la norma
ISO 21500 Project Management donde se han unificado los conceptos y la
estructura para la realizacin de los Procesos Directivos (consensuados con la
participacin de los estndares ms reconocidos: Gua del PMBOK, PRINCE2, ICB
3.0,...), que son considerados como principales, bsicos e imprescindibles porque su
aplicacin de manera consistente en la gestin y direccin de los proyectos mejora
los resultados en la ejecucin de los entregables objeto de los mismos.
La aplicacin efectiva de la Norma Internacional ISO 21500 para la Gestin
Integral de un Proyecto (Contrato o Encargo) conforme a sus principios y
directrices, adems de registrar y profundizar en el contenido de los
documentos resultantes (salidas), requiere del conocimiento y manejo de las
herramientas y tcnicas habituales y recomendadas como buenas practicas para
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realizar los procesos directivos relativos a las reas de conocimiento o materias


propias de la Gestin de Proyectos; y supone adquirir conocimientos relativos a:
6) Como la norma ISO 21500 PM presenta los Procesos Directivos a nivel de
propsito o definicin y solo trata a nivel de referencia las entradas y salidas de la
realizacin de los mismos, cuando se quiere emprender su aplicacin resulta
imprescindible recurrir de manera complementaria a los estndares de referencia
que adems participaron en la creacin de la misma. En este sentido, se recomienda
la Gua del PMBOK como referencia de consulta para la ampliacin del
conocimiento y manejo de las Herramientas y Tcnicas de aplicacin de la Gestin
de Proyectos, as como del contenido habitual de la Documentacin resultante de
realizar los procesos, pues coinciden en la estructura, tanto de Grupos de Procesos
(Inicio, Planificacin, ejecucin, Seguimiento y Control, y Cierre) como en los
Grupos de Materias o reas de Conocimiento (Integracin, Parte interesada,
Alcance, Recursos, Tiempo, Costo, Riesgo, Calidad, Adquisiciones y
Comunicacin), y adems, para algunos proyectos se recomienda incluir todas o
alguna de las 4 reas de conocimiento (Medio Ambiente, Seguridad y Salud,
Financiacin y Reclamaciones) con su procesos de gestin incluidos en la
Extensin de Construccin de la Gua del PMBOK del PMI.
7) Tanto la norma ISO 21500 PM como la Gua del PMBOK, insisten en documentar
la Gestin de cada Proyecto, es decir, que para garantizar y mejorar eficiencia y
eficacia en la Gestin de un Proyecto, su planificacin y seguimiento hay que hacerla
por escrito o lo que es lo mismo: lo que no se planifica por escrito, o no se hace o si
se hace, se corre el riesgo de no haber optimizado sus recursos y difcilmente se
podr comparar el avance logrado con el planificado para tomar decisiones en
consecuencia.
8) La acreditacin de la Gestin un Proyecto con la Norma ISO 21500 de Project
Management se puede realizar mediante una auditora interna o externa,
demostrando o evidenciando el registro y archivo de los principales documentos
resultantes (salidas) de los procesos directivos especificados en el captulo 4 de la
misma, con el enfoque de los captulos 1, 2 y 3, a lo largo de todo el Ciclo de Vida del
Proyecto. De esta forma, el seguimiento o trazabilidad de los registros documentales
servira para acreditar la aplicacin de las buenas practicas de Gestin de Proyectos
que contribuyen de manera consistente a la mejora de los resultados del Proyecto.
El conocimiento de la competencia directiva en Gestin de Proyectos acreditado
mediante certificaciones profesionales como las de CAPM y PMP son una
garanta de compartir a nivel internacional la unificacin de los trminos,
conceptos, estructura y directrices sobre las buenas prcticas reconocidas en
los Sistemas de Gestin de Proyectos como la Gua del PMBOK de PMI y la
norma internacional ISO 21500 Project Management; y capacitan a los profesionales
para participar en proyectos/contratos trasnacionales con equipos multidisciplinares
dentro de las organizaciones cada vez ms globalizadas que operan en mercados
internacionales. Requieren adquirir conocimientos relativos a:
9) Profundizar en las herramientas y tcnicas de Gestin de Proyectos a travs de
la Gua del PMBOK (estndar desarrollador de ISO 21500 PM), en su aplicacin
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como Sistema de Gestin a los Proyectos y en la realizacin de test en grupos de


preguntas por temas y combinadas para la preparacin de los exmenes para obtener
las certificaciones profesionales de Project Management Professional (PMP) y de
Certified Associate in Project Management (CAPM) del Project Management Institute
(PMI), que son de las ms reconocidas internacionalmente en todos los
sectores.
Por ltimo, insistir que todo este resumen o compendio (lo que aportan estos
APUNTES) sobre Gestin de Proyectos tiene como objetivo inmediato y
principal su APLICACION EFECTIVA a los proyectos del mundo real, que se
pueden tratar agrupados por:
10) La APLICACIN A PROYECTOS ESPECFICOS de la Gestin de Proyectos se
pueden categorizar en: A) Proyectos de Inversiones Productivas (Promocin +
Explotacin), B) Proyectos de Promocin de Inversiones, C) Proyectos de Consultora,
D) Proyectos de Ingeniera, E) Proyectos de Construccin, y F) Proyectos de
Prestacin de Servicios Profesionales.
Finalmente, resaltar que los motivos para aplicar estndares de Gestin de
Proyecto son, entre otros:
La GESTIN DE PROYECTOS es una COMPETENCIA DIRECTIVA para los
profesionales y una COMPETENCIA ESTRATGICA para las organizaciones,
que les permite vincular los resultados del Proyecto a los objetivos de negocio de
la Empresa, y por tanto, COMPETIR MEJOR en sus mercados.
Los conocimientos sobre la GESTIN DE PROYECTOS (PROJECT
MANAGEMENT) se han ido agrupando en ESTNDARES Y NORMAS, en base a
recoger las BUENAS PRCTICAS, reconocidas de manera generalizada,
porque su aplicacin de forma consistente ha demostrado su influencia en la
MEJORA DE LOS RESULTADOS de los Proyectos.
La Gestin de Proyectos es MULTI-SECTORIAL y la denominacin de
PROYECTO hay que identificarla en su sentido amplio de contrato o encargo de
un entregable nico, ya sea producto y/o servicio y/o resultado. Luego, todos
los Agentes del Sector de la Construccin (Promocin, Consultora, Ingeniera,
Construccin, Concesiones y su financiacin,...), Energa, etc., suelen trabajar por
proyectos y sus contratos son proyectos que se gestionan con procesos directivos
reconocidos y recogidos en los estndares y normas de Gestin de Proyectos.
La norma ISO 21500 (Project Management Guide to Project Management),
aprobada en septiembre de 2012, constituye el estndar o norma internacional de
referencia sobre Gestin / Direccin de Proyectos (Project Management) y aunque
en su elaboracin se han considerado todos los estndares anteriores, se puede
decir que su estructura coincide en ms del 90% con el Captulo 3 de la Gua
del PMBOK (A Guide to the Project Management Body of Knowledge) de PMI
(Project Management Institute), que es Norma ANSI.

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PMI, PMBOK, PMP, CAPM, PgMP, PMI-SP, PMI-RMP, PMI-ACP, OPM3, el logotipo de PMI y el logotipo de REP son marcas
registradas del Project Management Institute.

1. Estndares de Gestin/Direccin de Proyectos.


1.1.

Evolucin de la Gestin de Proyectos.

SISTEMAS DE GESTIN DE PROYECTOS (PROJECT MANAGEMENT SYSTEM)


Estndares y normas de Gestin/Direccin de Project (Project Management)

Los conocimientos sobre la Gestin de Proyectos (Project Management) se han


ido agrupando en estndares y normas, en base a recoger las buenas prcticas
reconocidas de manera generalizada, porque su aplicacin de forma consistente
ha demostrado su influencia en la MEJORA DE LOS RESULTADOS de los
Proyectos.

Dentro de los estndares ms reconocidos en la Gestin de Proyectos (Project


Management), se pueden citar:
o

PMBOK Guide, Five Edition (A Guide to the Project Management Body of


Knowledge) de PMI (Project Management Institute), que es Norma ANSI.

PRINCE2
(PRojects IN Controlled Environments, que en espaol es:
Proyectos en Entornos Controlados) de la OGC (Office of Government
Commerce).

ICB 3.0 (IPMA Competence Baseline 3.0) de IPMA (International Project


Management Association)

ISO 21500 (Project Management Guide to Project Management) de ISO


(International Organization for Standardization): NORMA aprobada en
septiembre de 2012. Constituye el estndar o norma internacional de referencia
sobre G/DP (PM) y aunque en su elaboracin se han considerado todos los
estndares anteriores, se puede decir que su estructura coincide en ms del
90% con el Captulo 3 de la Gua del PMBOK de PMI.

Estndares y normas: El PMI, la Gua del PMBOK y la certificacin PMP

El Project Management Institute (PMI) es una de las mayores asociaciones de


membresa profesional del mundo, con ms de medio milln de miembros y
personas certificadas en ms de 185 pases. Es una organizacin sin fines de lucro
que promueve la profesin de gestin de proyectos a travs de estndares
mundialmente reconocidos y certificados, las comunidades de colaboracin, un
extenso programa de investigacin y oportunidades de desarrollo profesional.

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registradas del Project Management Institute.

PMBOK Guide - Five Edition 2013 (Fourth Edition 2008). Referencia bsica
reconocida internacionalmente por el American National Standard Institute (ANSI)
para la profesin de Gestin de Proyecto. La gua describe el conocimiento y las
tcnicas universalmente aceptadas y necesarias para completar con xito
cualquier Proyecto.

La certificacin como Project Management Professional (PMP) del Project


Management Institute (PMI) , est reconocida internacionalmente como un
estndar para acreditar el conocimiento y experiencia de los profesionales en los
principios, metodologas y tcnicas de Gestin/Direccin de Proyectos.

Otras certificaciones de PMI son:

Asociado Certificado en Gestin de Proyectos (CAPM)

Programa de Gestin Profesional (PgMP)

PMI Agile Certificado Profesional (PMI-ACP)

PMI de Gestin de Riesgos Profesionales (PMI-RMP)


PMI Scheduling Professional (PMI-SP)

SM

Estndares y normas: PRINCE 2

PRINCE fue desarrollado por la CCTA (Central Computer and Telecommunications


Agency: Agencia Central de Informtica y Telecomunicaciones) despus
renombrada como la OGC (Office of Government Commerce: Oficina
Gubernamental de Comercio).

La versin ms reciente de PRINCE2 fue publicada 2009 por la OGC, y es un


estndar de facto ampliamente usado por el gobierno del Reino Unido y muy
reconocido y utilizado en el sector privado britnico.

La estructura del mtodo PRINCE2 est organizada principalmente en tres partes:


componentes (8), procesos (8 y 45 subprocesos) y tcnicas (3). Los componentes
son reas de conocimiento que deben aplicarse al proyecto cuando corresponda,
los componentes son implementados mediante los procesos, que son los
elementos que explican qu debe ocurrir y cundo a lo largo del ciclo de vida del
proyecto. Las tcnicas ofrecidas son mtodos de trabajo de uso opcional pero muy
recomendable.
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La APM (Association for Project Management, en espaol: Asociacin para la


Administracin de Proyectos), es la responsable de velar por las certificaciones de
PRINCE2 que son:

PRINCE2 Foundation y
PRINCE2 Practitioner

Estndares y normas: IPMA

IPMA se funda en 1965 como una federacin de asociaciones nacionales de


Project Management, representando a ms de 55 asociaciones de todos los
continentes.

ICB 3.0 (IPMA Competence Baseline 3.0) de IPMA representa la integracin de


todos los elementos de la gestin de proyectos como se han visto a travs de los
ojos del Jefe de Proyecto en la evaluacin de una situacin especfica. Consta de
46 elementos de competencia que cubren:
o
o
o

las tcnicas de gestin de proyectos (20)


el comportamiento profesional del personal de gestin de proyectos (15)
las relaciones con el contexto del proyecto (11)

Los niveles de certificacin de profesionales son:

IPMA Nivel-A (Certified Director de Proyectos)


IPMA Nivel-B (Administrador Certificado de Programa o Administrador
Certificado de Proyecto Senior)
IPMA Nivel-C (Administrador Certificado de Proyecto)
IPMA Nivel-D (Project Management Certified Associate)

Estndares y normas: ISO(International Organization for Standardization)


Quin es ISO (International Organization for Standardization)?

La historia ISO (Organizacin Internacional de Normalizacin) comenz en 1946,


cuando delegados de 25 pases se reunieron en el Instituto de Ingenieros Civiles
de Londres y decidieron crear una nueva organizacin internacional "para facilitar
la coordinacin internacional y la unificacin de las normas industriales. En febrero
de 1947, la nueva organizacin, ISO, comenz oficialmente sus operaciones.

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Desde entonces, se han publicado ms de 19.000 normas internacionales que


abarcan casi todos los aspectos de la tecnologa y la fabricacin. Actualmente, ISO
cuenta con miembros de 164 pases y 3.335 organismos tcnicos para cuidar de
elaboracin de normas.

Cmo se desarrollan las normas ISO?

Los estndares ISO son desarrollados por las personas que los necesitan, a travs
de un proceso de consenso. Expertos de todo el mundo desarrollan los estndares
ISO que son requeridos por su sector. Esto hace que en ellos se refleja un gran
conocimiento y experiencia internacional. <Comits Tcnicos (TC), Comits Espejo
Nacionales (CMN) y Grupos de Trabajo (GT)>

Qu es una norma?

Una norma es un documento que establece los requisitos, especificaciones,


directrices o caractersticas que se pueden usar de manera constante para
garantizar que los materiales, productos, procesos y servicios sean adecuados
para su propsito.

Cules son los beneficios de las Normas Internacionales ISO?

Las Normas Internacionales ISO garantizan que los productos y servicios sean
seguros, fiables y de buena calidad.

Qu aportan las normas ISO a los negocios?

Las Normas internacionales ISO son herramientas estratgicas y directrices para


ayudar a las empresas hacer frente a algunos de los retos ms exigentes de los
negocios modernos. Se aseguran de que las operaciones comerciales sean lo ms
eficientes posibles, de aumentar la productividad y ayudan a las empresas acceder
a nuevos mercados.

Los beneficios incluyen:

Ahorro de costes - Las normas internacionales ayudan a optimizar las


operaciones y por lo tanto mejorar la lnea de negocio.
Mayor satisfaccin del cliente - Las normas Internacionales ayudan a
mejorar la calidad, aumentar la satisfaccin del cliente y aumentar las ventas.
Acceso a nuevos mercados - Las normas Internacionales ayudan a prevenir
las barreras al comercio y a abrir los mercados mundiales.
El aumento de cuota de mercado - Las normas internacionales ayudan a
aumentar la productividad y las ventajas competitivas.
Beneficios ambientales - Las normas internacionales ayudan a reducir los
impactos negativos sobre el medio ambiente.

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NORMAS ISO DE MAYOR DIFUSIN Y UTILIZACIN:

ISO 9000 - Gestin de la calidad


ISO 14000 - Gestin ambiental
ISO 18001 - Gestin de la PRL (OHSAS)
ISO 31000 - Gestin del riesgo
ISO 21500 - GESTION DE PROYECTOS (Aprobada: Septiembre 2012)
ISO 27001 - Gestin de seguridad en la informacin
ISO 26000 - Responsabilidad social
ISO 50001 - Gestin de la Energa
ISO 20000 - Gestin de Servicios TI

Certificacin a las normas ISO de sistemas de gestin.

Las organizaciones y empresas a menudo quieren obtener la certificacin de las


normas ISO de sistemas de gestin (por ejemplo, ISO 9001 o ISO 14001) aunque
la certificacin no es un requisito. La mejor razn para querer aplicar esas
normas es mejorar la eficiencia y eficacia de las operaciones de la empresa.

Una empresa puede decidir buscar la certificacin por muchas razones, como la
certificacin podr:

ser un requisito contractual o reglamentaria,


necesario para satisfacer las preferencias de los clientes,
caen dentro del contexto de un programa de gestin de riesgos, y
ayudar a motivar al personal mediante el establecimiento de un objetivo claro
para el desarrollo de su sistema de gestin.

ISO no realiza la certificacin.

ISO desarrolla normas internacionales, incluidas las normas de sistemas de


gestin como ISO 9001, ISO 14001 e ISO 31000. Sin embargo, no est
involucrado en la certificacin de cualquiera de las normas que elabore. La
certificacin es realizada por organismos de certificacin externos, que son en gran
parte privados. Por lo tanto, una empresa u organizacin no puede ser
certificada por ISO.

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1.2.

La Norma Internacional ISO 21500 Project Management. Principios y


directrices.

Desarrollo cronolgico de la Norma ISO 21500 Gestin/Direccin de Proyectos:


1) Octubre 2007,
Management.

constitucin

Comit

internacional

ISO/PC236

Project

2) Septiembre 2011, borrador de norma ISO DIS 21500 (Draft International Standard),
Guidande on Project Management.
3) Marzo 2012, ISO FDIS 21500 (Final Draft International Standard), Guidande on
Project Management.
4) Septiembre 2012, ISO 21500 Project Management Guide to Project
Management

Estndares y normas: Diferencias con leyes y reglamentos

El uso o utilizacin de los estndares y normas es voluntario, sin embargo las


leyes y reglamentos son de obligado cumplimiento.

Habitualmente, los estndares son generados por asociaciones profesionales


y/o empresariales relacionadas con el rea o sector de la actividad que se unifica.
A medida que se generaliza el uso o utilizacin de un estndar, surge el inters de
los organismos normalizadores a nivel nacional o internacional por refundir y
unificar los estndares relacionados en una o varias normas.

Por ltimo, las Administraciones y Organismos Pblicos son las encargadas de


incluir en su legislacin y reglamentos que las desarrollan, toda o parte de la
normativa existente sobre cualquier tipo de actividad, convirtindolas en
obligatorias. Evidentemente, cualquier entidad privada puede incluir en sus
contratos el uso obligatorio de un estndar o norma, aunque no sea obligatorio
en la legislacin vigente, ni la incumpla.
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La Norma Internacional ISO 21500 Project Management se reduce a menos de


50 pginas, lo que la hace muy accesible y asimilable desde todos los puestos
de una organizacin.

Sus 39 procesos directivos o de gestin se reducen a la definicin y relacin entre


la documentacin de referencia o de entrada y la resultante o de salida
correspondiente, y no entra en profundizar y desarrollar las herramientas y
tcnicas a emplear para realizar cada proceso. Por eso, simplemente constituye
una norma de principios y directrices sobre las competencias directivas en
Gestin de Proyectos, es decir, describe el qu, pero no el cmo hay que
hacer, y mucho menos entra lo que se debe hacer para conseguir los resultados
pretendidos en el proceso.

Sin embargo, mediante el Registro de la Documentacin resultante o de


salida, se puede acreditar la realizacin de los procesos directivos o de
gestin, es decir, que en el Proyecto se est o se ha aplicado un Sistema de
Gestin de Proyectos basado en la norma ISO 21500 PM.

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1.3.

La Gua del PMBOK del PMI. Herramientas y Tcnicas.

La Gua del PMBOK es el estndar que, dentro de los documentos de referencia


que se han tenido en cuenta durante la elaboracin de la norma ISO 21500 PM,
tiene una estructura casi idntica, es ms, podramos decir, que la ISO 21500
PM equivale al captulo 3 de la Gua del PMBOK, y de los captulos 4 al 13 se
desarrollan las herramientas y tcnicas que habitualmente se aplican a cada
proceso, suponiendo un incremento de unas 450 pginas ms, que sirven de
prontuario imprescindible para la aplicacin y desarrollo de la ISO 21500.

Evidentemente, de aqu se vislumbra el inters de las asociaciones, como PMI,


por la participacin en la elaboracin de la norma, pues para conseguir el
consenso, han hecho una norma muy concisa unificando los conceptos y la
estructura de los procesos para que se difunda internacionalmente de
manera generalizada; y al mismo tiempo, las organizaciones que quieran aplicar
la ISO 21500 y busquen herramientas y tcnicas cuya utilizacin est
contrastada, las podrn encontrar en los estndares ms desarrollados como
la Gua del PMBOK del PMI, y por su puesto a querer disponer de
profesionales certificados en esos estndares, como el PMP y CAPM del
PMI, pues dichas certificaciones garantizan el conocimiento consolidado de
dichas tcnicas y herramientas de Gestin de Proyectos, por eso son muy
reconocidas y solicitadas internacionalmente.

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2. Fundamentos de la Gestin/Direccin de Proyectos.


2.1.

Que es un Proyecto, diferencia con Operaciones.

PROYECTO: es un esfuerzo temporal, nico y progresivo, emprendido para crear


un producto y/o servicio tambin nicos.

Ejemplos de proyectos son:

Temporal: porque tiene un principio y un final.


nico: porque no es una operacin de rutina.
Progresivo: porque se desarrolla mediante procesos simultneos y/o sucesivos.

Desarrollar un nuevo producto o servicio.


Implementar un cambio en la estructura, el personal o el estilo de la
organizacin.
Desarrollar o adquirir un sistema de informacin nuevo o modificado.
Construir un edificio o una infraestructura.
Implementar un nuevo proceso o procedimiento de negocio.

Los PROYECTOS son iniciativas eventuales y especficas, a diferencia de las


OPERACIONES que son continuas y repetitivas:

Proyecto =Producto y/o Servicio+Plazo+Presupuesto (CAMBIAR/MEJORAR)

Operacin = Capacitacin + Calidad + Coste. (REPETIR / ABASTECER)

2.2.

Qu es la Gestin/Direccin de Proyectos, procesos Directivos sobre


Productivos.

GESTIN DE PROYECTOS: es la disciplina (conocimientos, habilidades y


tcnicas) de organizar y administrar recursos de manera tal que se pueda culminar
todo el trabajo requerido en el Proyecto dentro del alcance, el tiempo, y coste
definidos.

La Gestin de Proyectos tiene como cometidos principales, la INTEGRACIN Y


COORDINACIN de todos los Agentes Interesados, adems de la SUPERVISIN
(seguimiento y control) del cumplimiento de los plazos, presupuestos, requisitos y
calidad.

La Gestin de Proyectos desarrolla los PROCESOS DIRECTIVOS para integrar y


coordinar los PROCESOS PRODUCTIVOS (y directivos).

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PROCESO: es un conjunto de acciones y actividades interrelacionadas que se


llevan a cabo para alcanzar un conjunto previamente especificado de resultados,
productos y/o servicios. Dos categoras de procesos:

PROCESOS PRODUCTIVOS o de REALIZACIN:


< CREAR EL ENTREGABLE = OBJETO DEL PROYECTO>

Procesos orientados a crear el producto, servicio y/o resultado, que justifica


la realizacin del proyecto.

Orientados a la confeccin de los productos ENTREGABLES (EL OBJETO


DEL PROYECTO), el rea de aplicacin del proyecto especfico condiciona
su naturaleza.

Son homogneos dentro de cada fase del ciclo de vida del proyecto y
diferentes de los de las dems fases.

PROCESOS DIRECTIVOS o de GESTIN:


<GESTIN DEL ENTREGABLE = GESTIN DEL PROYECTO>
o

Procesos orientados a COORDINAR todo el trabajo del proyecto incluyendo


los procesos productivos, son comunes a todos los proyectos. (La norma
internacional ISO 21500 los resume en 39 y el PMI en la Gua del
PMBOK 5 Edicin en 47, siendo norma ANSI).

Tienen el propsito de INTEGRAR el inicio, la planificacin, la ejecucin, el


seguimiento y control, as como el cierre de cada fase del Proyecto, es
decir, se clasifican en 5 Grupos de Procesos.

Tambin se denominan Procesos PM, se repiten en cada fase del Ciclo


de Vida del Proyecto.

Los procesos directivos y los procesos productivos se superponen e interactan


durante todo el Proyecto.

La GESTIN DE PROYECTOS es una COMPETENCIA DIRECTIVA para los


profesionales y una COMPETENCIA ESTRATGICA para las organizaciones,
que les permite vincular los resultados del Proyecto a los objetivos de
negocio de la Empresa, y por tanto, competir mejor en sus mercados.
(COMPETENCIA: conjunto de comportamientos que favorecen el xito en el
desempeo de las actividades).

CICLO DE VIDA DEL PROYECTO = conjunto de FASES en que se divide el


Proyecto. A su vez, cada fase puede tratarse como un proyecto especfico
(subproyecto del proyecto principal).

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2.3.

Como se integran los Proyectos dentro de las Organizaciones.

El origen de los Proyectos y consideraciones para los Directores y Equipos


de proyectos respecto a la Gestin de Proyectos.
Un PROYECTO es un contrato o encargo de un entregable (producto y/o servicio y/o
resultado) nico (singular y/o particular).
El resultado del Proyecto siempre es un ENTREGABLE ms o menos complejo y/o
completo.
En un Proyecto siempre hay 2 PARTES:
1) La Organizacin Solicitante o Cliente.
2) La Organizacin Ejecutante o Proveedor.
Los proyectos se configuran en los mercados (contrato /cliente externo) y/o en las
organizaciones (encargos, cliente interno). Surgen de unas necesidades y/o ideas que
se transforman en demanda de entregables por un Clientes potenciales que pueden
ser satisfechas mediante ACUERDOS (contratos o encargos) con la oferta de
Proveedores potenciales con capacidades y/o especializacin para realizarlos.
Como son 2 partes, para cada aspecto siempre hay 2 enfoques o perspectivas:
1) Para el Cliente, el Entregable representa la satisfaccin de una necesidad y/o idea
basada en unos requisitos que compondrn el enunciado de los trabajos del
Proveedor a cambio de un precio final.
2) Para el Proveedor, el ENTREGABLE representa una oportunidad de negocio cuyo
anlisis coste-beneficio vendr dado por el coste de la prestacin frente la
contraprestacin que reciba del Cliente, dando lugar al resultado final.

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Organizaciones de Alto Rendimiento:

Las empresas definen su misin, visin y estrategias formulando unos objetivos


medibles en trminos de resultados econmicos, recursos utilizados, calidad,
satisfaccin del cliente, factores de sostenibilidad y factores de competitividad,
entre otros.

Los objetivos estratgicos guan la bsqueda e identificacin de oportunidades


en el mercado. La seleccin de oportunidades est marcada por el binomio
riesgo/rentabilidad.

En funcin de sus objetivos y de las oportunidades seleccionadas, las empresas,


desarrollan toda la estructura funcional, de operaciones y proyectos, necesaria
para alcanzar unos resultados conforme a los objetivos postulados.

Para conseguir los resultados, las empresas realizan procesos productivos,


apoyados por procesos de soporte y gestionados por procesos directivos que
en todos los casos requieren de la utilizacin de recursos.

Las operaciones repetitivas dan lugar a entregables repetitivos como productos


y/o servicios generalizados para los mercados.

Los proyectos particularizados dan lugar a entregables nicos como productos


y/o servicios individualizados para los mercados.

Evidentemente, hay diferencias sustanciales en los sistemas de comercializacin


y contratacin segn se trate de entregables nicos o generalizados, es decir, de
trabajar por proyectos o por operaciones. Pero al final, la empresa,
independientemente del entregable producido, quiere contrastar el grado de
cumplimiento de sus objetivos, luego va a medir:
La satisfaccin del cliente que est directamente relacionada con la calidad
del producto y/o servicio, e internamente con los recursos empleados.
A igual de calidad, ser la eficiencia en la optimizacin de recursos la que
aporte mayor sostenibilidad en cuanto a la mejor gestin de utilizacin y
conservacin de los mismos, como compromiso de responsabilidad social
corporativa.
Los recursos empleados tienen una repercusin directa en los costes de
produccin y por lo tanto, en el resultado econmico de la actividad; siendo la
eficiencia y la eficacia los dos indicadores bsicos del cumplimiento de
objetivos y de la mejora continua.
La mejora de la competitividad est directamente relacionada con la
eficiencia en la gestin de recursos y la eficacia de los resultados por el
mayor grado de cumplimiento de los objetivos.

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Las Organizaciones: Plan Estratgico. Portafolio, Programas y Proyectos

La ESTRATEGIA de una organizacin suele estar formulada en un plan


estratgico.

El PLAN ESTRATGICO define los objetivos y gua las inversiones de la


organizacin.

El plan estratgico suele jerarquizar y priorizar los portafolios, programas y


proyectos implicados en su implementacin.

Un PORTAFOLIO contiene los programas, proyectos y operaciones necesarios


para conseguir alcanzar los objetivos estratgicos de una determinada rea de
aplicacin de una organizacin. Las metas bsicas de la gestin del portafolio
son:
maximizar el valor del portafolio,
equilibrar inversiones incrementales y radicales,
usar los recursos de forma eficiente, y
alcanzar los objetivos de negocio o estratgicos de la organizacin a los
que est referido el portafolio.

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Un PROGRAMA incluye varios proyectos y operaciones que estn


relacionados entre s porque contribuyen complementariamente a un mismo
resultado, producto o servicio, definido en los objetivos estratgicos del
programa. Se centra en enfocar:
resolver restricciones de recursos y conflictos entre los diferentes proyectos,
ajustar la direccin estratgica de la organizacin a las tcticas del
programa, y solucionar problemas dentro de un ambiente de gobierno
compartido.

Las Organizaciones: Clasificacin segn su orientacin y dedicacin a


proyectos u operaciones

La estructura de las organizaciones abarcan desde estructura funcional,


cuyos procesos bsicos son operaciones, hasta la estructura orientada a
proyectos, cuyos procesos bsicos son proyectos; pasando por una
variedad de estructuras matriciales que podramos agrupar como
matricial dbil, matricial equilibrada y matricial fuerte.

Para cada Proyecto, la autoridad y el papel del Director del Proyecto, as


como otros aspectos relativos a la disponibilidad de recursos, control del
presupuesto y dedicacin del personal, depende del tipo de estructura
organizativa de la empresa (ver cuadro adjunto).

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En una organizacin matricial, las asignaciones de personal al Equipo de


Direccin de Proyecto tendrn que estar pactadas entre el Director de
Proyecto (en su defecto, desde la Direccin de Proyectos) y los Directores o
Gerentes funcionales. Dicho personal, tendr un jefe funcional relativo a la
manera de desarrollar su trabajo (el cmo) y un jefe jerrquico relativo a
su cometido concreto en el/los proyecto/s asignado/s (el qu y el
cuando).

Las Organizaciones: Oficina de Proyectos (PMO), Sistema de G. de P. (PMS),


y Sistema Informacin (PMIS)

El SISTEMA DE GESTIN DE PROYECTOS o Project Management System


(PMS): es la Metodologa Corporativa relativa al conjunto de herramientas,
tcnicas, recursos y procedimientos utilizados para Gestionar Proyectos dentro
de la organizacin.

El SISTEMA DE INFORMACIN DE LA GESTIN DE PROYECTOS o Project


Management Information System (PMIS): es el conjunto estandarizado de
herramientas disponibles dentro de la organizacin para transmitir la informacin
sobre la Gestin del Proyecto y otros aspectos del mismo, generalmente
automatizadas e integradas en un sistema informtico.

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La OFICINA DE GESTIN DE PROYECTOS o Project Management Office (PMO):


enfatiza la planificacin coordinada de los proyectos de la organizacin,
priorizando su ejecucin y vinculndolos a los objetivos del negocio. Las
funciones de una PMO son:

Identificacin y desarrollo de la metodologa de Direccin de Proyectos, de las


mejores prcticas y de las normas. (ISO 21500 Project Management, Gua del
PMBOK de PMI,...)
Oficina de informacin y administracin de polticas, procedimientos y plantillas.
Una plataforma de formacin y gua para Directores de Proyecto.
Recursos compartidos y coordinados entre proyectos.
Repositorio y gestin centralizados para riesgos compartidos.
Oficina central para la operacin y gestin de herramientas del proyecto.
Direccin de configuracin centralizada para todos los proyectos.
Coordinacin central de la gestin de las comunicaciones entre proyectos.
Supervisin central de todos los cronogramas y presupuestos de proyectos.
Coordinacin de los estndares generales del proyecto entre el director del
proyecto y cualquier organizacin de evaluacin estndares interna o externa.

Actores Interesados (Stakeholders)

La organizacin del proyecto puede incluir los siguientes roles y


responsabilidades:
a) Director del proyecto, que lidera y gestiona las actividades del proyecto y es
responsable de la finalizacin del proyecto.
b) Equipo de direccin de proyecto, que da soporte al director del proyecto en
el liderazgo y la direccin de las actividades del proyecto.
c) Equipo del proyecto, que realiza las actividades especficas del proyecto.

La gobernanza del proyecto puede implicar a los siguientes:


a) Patrocinador del proyecto, que autoriza el proyecto, toma las decisiones
ejecutivas y resuelve los problemas y conflictos que exceden la autoridad del
Director de proyecto.
b) Comit de direccin o consejo, que contribuye al proyecto proporcionando
una orientacin experimentada al proyecto.

Entre otras de las partes interesadas destacadas, figuran::


a) Los Clientes o sus representantes, que contribuyen al proyecto
especificando los requisitos del proyecto y aceptando los entregables del
proyecto.
b) Los Proveedores, que contribuyen al proyecto suministrando los recursos al
mismo.
c) La Oficina de Direccin de Proyectos (PMO), que puede realizar una amplia
variedad de actividades como la gobernanza, la formacin en Direccin y
Gestin de Proyectos, y la planificacin y el seguimiento del Proyectos, entre
otras.
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PMI, PMBOK, PMP, CAPM, PgMP, PMI-SP, PMI-RMP, PMI-ACP, OPM3, el logotipo de PMI y el logotipo de REP son marcas
registradas del Project Management Institute.

Hay que distinguir claramente, cuando se trata de un Contrato con Cliente externo o
de un Encargo con Cliente interno. Los 4 sectores (colores) se corresponden con
las 4 grandes categorizaciones de los riesgos.

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Los 2 esquemas que se presentan sobre Identificar a los Stakeholders o Actores


Internados en el Proyecto se diferencian en un primer aspecto fundamental:
-

Identificar si el Cliente es Externo o Interno, pues la relacin mercantil se


diferencia sustancialmente entre Contrato o Encargo, respectivamente.

Por otro lado, se introduce un elemento que no es Stakeholders, pero que es el


objeto del contrato o encargo, es decir, el ENTREGABLE, sea producto y/o servicio
y/o resultado, en definitiva, el resultado a conseguir con la realizacin del
Proyecto. Es el objetivo a lograr por el Director del Proyecto.
En cuanto a la Identificacin de los Stakeholders, no se hace un listado exhaustivo de
todos los posibles, simplemente se indican los ms habituales, pero se identifican 4
sectores que se corresponden con las 4 grandes reas a la hora de identificar los
riesgos de un proyecto y sus agentes causantes:
1) Actores Interesados externos al Proyecto y a La Organizacin (color verde).
Riesgos externos a la Organizacin y al Proyecto
2) Actores Interesados de la Organizacin Ejecutante que no participan
directamente en el proyecto (color azul). Riesgos de la Organizacin
externos al Proyecto.
3) Director de Proyecto y Equipo de Direccin del Proyecto responsables de la
Gestin o Direccin del Proyecto, de gestionar la realizacin del entregable
junto con todos los requisitos del contrato o encargo, es decir, realizan los
procesos de gestin o direccin (texto rojo y fondo rojo). Riesgos de gestin
propios o internos del Proyecto.
4) Equipo del Proyecto responsables de la realizacin del entregable, es decir,
realizan los procesos productivos de especializaciones sectoriales (texto rojo y
fondo amarillo). Riesgos de procesos productivos propios o internos del
proyecto.
Si el Director del Proyecto ignora algn interesado clave, puede estar poniendo en
riesgo el xito del Proyecto.

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